请各租赁公司相关领导及业务人员(每公司2-3人)参加会议,并请各成员单位于xxx年11月12日(星期五)前将参会名单反馈至委员会办公室;请工银、建信、交银、招银、民生租赁公司准备书面材料介绍本公司保税租赁业务开展情况及问题与建议;此次会议由华融租赁承办,交通、食宿费用由参会人员自理,如需入住会议酒店,请注明需要的房间标准和数量。
一、倡导“网上办”。自20xx年10月25日起,利通区政务中心全面实行预约、错峰工作制度,充分依托“网上办、掌上办、寄递办、预约办”等措施办理业务。倡导广大市民朋友优先选择网上申报,登录“宁夏政务服务网”或“我的宁夏”手机App进行网上申报,证照快递送达的方式办理,减少到大厅现场办理,避免人员聚集造成交叉感染。
二、推行“错峰办”。按照大厅内每层限流100人的原则,实行错峰办理业务。请广大市民朋友提前预约咨询(可通过电话进行快速预约),预约成功后可在指定时间内到大厅办理业务。
五、加强安全防护。到大厅、乡镇民生服务中心及村(社区)民生服务代办点办理业务的广大市民和企业,请务必规范佩戴口罩,携带二代身份证,主动配合工作人员扫码(健康码、行程码、密接码)、测量体温和信息登记;排队等候、保持一米间距,做到有序进出、有序办理、即办即走。如遇大厅人员滞留和聚集人数较多,将视情况实行人流管控;如有红黄码、中高风险地区行程史、体温异常、咳嗽等情况,请勿进入大厅办理业务,请予以支持谅解。
***xx医院
关于开展“急诊科业务培训”活动的通知
为不断提高我院急诊抢救水平,增强急诊科的业务能力,为病人提供安全高效的急诊服务,我院决定自2015年起开展“急诊科业务培训”活动,现通知如下:
一、 活动目的
进一步规范急诊科医务人员诊疗行为,提高应急救援水平
二、 活动方式
通过科室晨**学习、每月科室业务学习、专题培训、考试、检查、评比、进修学习、重点加强等方式规范急诊科医师诊疗行为,提高急诊急救能力。
三、 活动范围及内容
所有急诊科医师。内容包括人员素质建设、急诊规章制度、急诊抢救流程、急诊基本技术及操作技术、设备使用、医护配合、信息报送等方面的学习培训。
四、 活动时间
自2015年始持续开展,每年根据医院实际情况确定活动主题及相关培训内容,逐步深入,全面提高我院急诊急救水平。
五、 活动总结
根据发展阶段总结,积累经验,发现不足,努力扎实推进,逐步提高。
六、 工作要求
(一)提高认识,加强领导。科室要根据医院安排认真组织,制定科室培训计划,克服工作忙人员少的困难,积极组织人员参加培训,保证活动顺利进行。
(二)积极配合,务求实效。急诊科的每位医师都要统一思想,积极配合,认真对待每次学习,从自己做起,规范诊疗行为,避免敷衍应付,流于形式,保证活动收到实际效果。
(三)认真总结,持续改进。在培训活动中,医院、科室及每个人都要认真总结经验,结合实际工作,查找工作中存在的问题和薄弱环节,及时改进,优化管理流程,逐步实现急诊队伍专业化、管理制度化、技术标准化、操作流程化。
业务通知 · 第7篇
广大办事企业、群众:
因政务服务大厅属于人群聚集区、人员流动密集场所,为做好疫情防控,更好的服务群众和企业,所有进厅人员须提供48小时两次核酸阴性证明并严格落实公共场所防控措施。一、三、五审批类部门上班、二、四、六群众服务类部门上班。现将有关事宜公告如下:
一、倡导“网上办”。充分依托“网上办、掌上办、预约办”等措施办理业务。倡导广大市民朋友优先选择网上查询办理,减少到大厅现场办理,避免人员聚集造成交叉感染。
二、推行“错峰办”。请各驻厅单位、部门的工作人员按照《兴和县政务服务大厅错峰上班安排表》进厅工作;广大企业、群众根据办理事项选择办理时间或提前预约咨询,预约事项在预约成功后可在指定时间内到大厅办理业务。
三、鼓励“自助办”。大厅以外有营业厅或有临时办理点的.事项,大厅暂不受理(如电、暖、金融部门的业务)。
四、选择“就近办”。广大群众可选择到乡镇便民服务中心及村(社区)便民服务代办点就近办理社保、医保、退役军人等事项。
五、加强安全防护。请进入大厅的人员务必规范佩戴口罩,主动配合工作人员扫码(乌兰码)、出示健康码、行程码、核酸证明、测量体温;排队等候、保持一米间距,做到有序进出、有序
办理、即办即走。如遇大厅人员滞留和聚集人数较多,将视情况实行人流管控;如有红黄码、中高风险地区行程史、体温异常、咳嗽等情况,请勿进入大厅办理业务,请予以支持谅解。
六、我们将全力做好窗口、办事大厅的清洁、消毒、通风、预防等工作,努力为您提供优质、高效、安全的服务。
xxx
20xx年xx月xx日
业务通知 · 第8篇
尊敬的电力客户:
欢迎您成为我们的客户,我们将竭诚为您服务,请您了解下列有关事宜:
一、请您根据申请提供相关资料
1、请您填写用电申请表;
2、如果您是一位个体客户,请携带身份证复印件、营业执照复印件各一份;如果您是单位客户请携带营业执照(或事业单位代码证)与法人代表身份证复印件各一份(如委托他人代办须带“授权委托书及授权人身份证原件和复印件”),在申请表格指定位置加盖单位公章, 并填表写简要设备清单;如果出租使用的另需提供租赁合同复印件、租户的营业执照复印件及法人身份证复印件各一份。
3、请您选择缴纳电费的方式,如果选择银行代收方式,则需填写委托银行代扣电费申请书,如果选择托收方式,则需填写托收收费方式申请表、电费结算协议书及法人授权书;
4、请您提供规划选址意见书(立项文件)、规划红线图、建设用地许可证、建设工程规划许可证、工程施工许可证各一份。
5、若您是新建住宅施工用电,还需提供建筑总平面图、(要有明确规划配电站房位置)综合管线资料(或管线会议纪要)。
二、用电申请流程
1、由营业窗口人员受理您的'申请;
2、报装正式受理后我们将在低压不超过7个工作日、高压单电源不超过15个工作日、高压双电源不超过30个工作日内答复供电方案;您的受电工程需委托设计、施工的可以自主选择符合省建设厅颁发有设计资质条件的设计单位和具有电监办颁发的《承装(修)电力设施许可证》资质证书的施工队伍。我局也建设了阳光业扩平台,您也可以在平台内自主选择。
3、完成后应填写设计报审单,将设计图纸等相关材料报审,低压客户我们在10天内、高压客户在30天内完成设计审核并进行反馈
4、工程施工完成后应填写竣工报验单,将竣工设计图纸、试验报告、进网作业电工证(两人)聘用合同复印件一份,电工身份证复印件一份及联系电话等相关材料进行报验,低压客户我们将在3个工作日、高压客户在5个工作日内完成验收并反馈。
5、验收合格请您签订供用电合同及相关手续后我们将在5个工作日内为您装表送电。
三、临时施工用电期限
临时施工用电一般不超过六个月,超出约定期限的临时施工用电,临时接电费不予退还。下列特殊情况可予适当延长:
1、省市重点工程建设临时用电期限一般不超过三年;
2、新建住宅总建筑面积在20万平方米及以上的临时施工用电期限一般不超过二年;
3、新建住宅总建筑面积在20万平方米以下的临时施工用电期限一般不超过一年; 温馨提示:
1、您还需要按用电容量缴纳临时接电费用。
2、如果您申请用电容量在100KVA及以上的专用变压器用电,还需要安装负荷管理终端设备;并缴纳15000元/户费用。
3、若您建新建住宅楼,在临时施工用电前还需交10%的新建住宅建设费。
4、您在用电过程有任何疑问,可与该项目的客户经理联系或拨打24小时电力服务热线95598。
5、“为了您和他人的用电安全,请及时安装、使用经国家3C认证合格的漏电保护器”
6、如果您是高新园区入园企业,请您出示高新区管理委会员证明。
业务通知 · 第9篇
各股室、办公室:
为全面贯彻落实中央、省、市、区政法会议精神,进一步提高我局综治干部的政治和业务素质,促进机关事务工作的开展,经局党组研究决定举办综治干部业务培训班。现将相关事项通知如下:
一、培训时间:x年7月8日-10日。
二、培训地点:局接待室。
三、培训对象:局综治办成员。
四、培训内容:平安建设、法治建设、网格管理、社会矛盾排查化解、社会治安防控体系建设、综治基层建设、内部单位综治工作及相关政策法规的普及的内容。
五、培训要求:(1)各股室高度重视,妥善安排好本股室参训人员工作,确保人员按时参加学习培训。(2)各股室参训人员无特殊情况不得请假缺席,本次培训情况纳入年度综治考评。
附件:湘东区机关事务管理局综治干部培训课程安排表
湘东区机关事务管理局综治办公室
x年7月6日
业务通知 · 第10篇
>业务销售人员说话常犯的错误,绝不仅仅局限于这篇文章提到的十句话,只不过这十句话,在业务销售人员犯错的逻辑上,更具有隐蔽性而已。
第一句:老板!最近生意还好吧!?
销售人员的日常业务拜访,很多人喜欢用这句话开头,以为用这句类似寒暄的话,能够拉近与门店老板之间的距离。但这句话在逻辑语式上最大的问题在于,它是一个总结式的问句,相当于问话者自问自答,对话者无论怎么接,都显得多余,反而容易把谈话引入到一个尴尬的境地。所以在实际情境中,业务人员如果这么问的话,要么是店老板毫无表情地敷衍一句:还行!要么就是根本不搭理你。其实,无论是熟客拜访还是陌生拜访,这句话都不是最好的开场语。熟客这么问,显得你进店之前根本没有做功课,连这家店的进销存数据都没有仔细研究过,就在做走店拜访,既不尊重人家也不尊重自己。如果是陌生拜访,进门就问人家生意好不好,有些话有些事,大家没熟到那个程度还真不方便随口说。在开场白的选择上,如果是熟客,宁可选择生意以外的话题来进行寒暄,也不要使用这样蹩脚的问题开场,或者单刀直入也是一个不错的选择:赵老板,上个月就你的新品进货缺了两万的缺口,害得我奖金都泡汤了,今天蹭不到你们家的盒饭,我是绝对不会走的!而对于陌生客户的初次拜访,问人家老板生意好不好,还不如直接跑到人家店里,以示弱者的状态讨口水喝,反而更有时间和机会坐下来和目标客户慢慢聊。
第二句:你不能把别人的产品放到我们的展示区!
对于某些专区、甚至专卖展示的产品,销售人员进行门店拜访时,经常会发现经销商将其他品牌的产品摆放到了自己的展区。品牌强势的销售人员有时会直接指出经销商不该这样做,不该那样做;品牌弱势的销售人员则容易睁一只眼闭一只眼,权当没有看见。需要明确的是,除非直营,经销商的展示区到底应该怎样展示,决定权一定在经销商手里。即使厂家给了一定的装修补贴,和有些地方一年几十万的店铺租金相比,也只是小巫见大巫。别人的产品摆放到了自己品牌的展区,要么是自己的产品品类,至少在这个店铺所在的区域,产品竞争力不如其他品牌,要么是销售人员日常拜访的品类维护工作没有持之以恒。竞品出现在自己品牌的展示区,销售人员绝不应该是开口指责经销商:你不能把别的品牌产品放到我们展示区!这个时候最明智的应对方法应该是“做”而不是“说”。早年带领业务人员做槟榔铺货,我们提供给门店的柜台货架,经常会看到被摆放了其他品牌的槟榔。而且槟榔这种产品,随机消费的比例比较高,越被摆在前面的品牌越容易被消费者购买。另外,由于槟榔属于快速消费品,一般都是在临街的门店和柜台摆放,所以摆放的产品或多或少都会沾上些灰尘。有些聪明的销售人员每次进到小店,第一件事就是拿着抹布一边和店老板闲聊,一边找块抹布一包一包槟榔地给放在货架上的槟榔擦灰,擦着擦着就将槟榔的摆放顺序换了过来。临走时还特意叮嘱老板:产品越干净越有卖相,记得有空经常擦擦灰呦!
第三句:别跟其他人说,这个月我去给你申请些特殊政策,你配合我把任务完成!
月底、年底压货,对很多销售人员和经销商来说,都是一场噩梦。早年我在区域市场做业务,月底、年底的最后一天,手机一天24小时基本没有消停过,贴在耳朵上都发烫,往来电话都是为了压货和完成任务。晚上9点之前能吃上第一顿饭算是幸福的事情了。有些销售人员为了完成任务,用特殊政策和口头承诺,换取销量的方式也是屡见不鲜。我想说的是,用特殊政策换销量的事,至少在业务思想上是显得不太成熟的。其一,世上没有不透风的墙,厚此薄彼的做法,不仅让那些主动完成任务的经销商觉得吃亏上当,也会让享受特殊政策的经销商觉得,这小子每次都能搞到特殊政策,估计给其他经销商也一样,亏得我能捱,不然就吃亏了;其二,不促不销,有促才销的“促销依赖症”多半是在这种状况下形成的。对于不给政策不进货的经销商,用特殊政策换取销量,无疑是在饮鸩止渴,最后这个坑只会越挖越大,也会让这个经销商与厂家越走越远。其实,对于市场销售比较良性的品牌,那些死扛不给政策不进货的经销商,倒不如干脆晾TA两个月,绝不给政策也减少拜访,多做外围的敲打,让经销商自己反思,连续三个月不完成任务,很多经销商自己也知道意味着什么。而对于市场初创的品牌,如果有个别经销商挟销量之余威,就更不应该给政策了,相反那些主动完成任务的经销商倒应该多些资源和政策,用树立样板的方式,先进带动后进。
第四句话:我改天(下次)过来拜访您!
许多销售人员在离开门店时,出于礼貌,都会有意无意地用这句话给店老板道别。这是一句看似很礼貌但其实隐患四伏的门店拜访用语。我们的销售人员自己可以仔细想想,这句话出自你的口,入得经销商的耳,你们两个人有多大程度会把这句话放在心上?有人会说,这本来就是一句客套话,下次拜访来不来,什么时候来都得看时机!所以把这句话放在一说就错的十句话里面,实在太较真。我需要提醒销售人员的是,如果这句话放在朋友间走动时的客套话当然没有问题,问题就在于这是一句应用在业务拜访时结束语,它在某种程度上算得上一种商业承诺。在一次销售拜访中,经销商对什么内容记得更牢?最开始说的话,最后说的话,以及对他来说最重要的事情回复。作为最后走时留下的一句话,一句模棱两可的改天拜访,会给经销商留下个什么印象:一是别把这句话放在心上,这小子只是说着玩玩的;二是鬼才知道TA什么时候又会窜过来,反正他也没有什么重要的事情。现在为什么很多企业推行门店拜访的SOP,其实就是要杜绝这种拜访的无计划性,既约束销售人员的行为,也是要每个门店的经销商心中有数。所以这句话的标准用法应该是:赵老板,下次拜访您的时间大约是x月x日到x月x日,到时候我会提前给您电话预约,您这次提到的费用核销问题我也会一并给您准信,这次我就先走,不打扰您了!
业务拜访,除了第一篇提到的四句话容易让经销商心生反感外,还有以下所谓的“三示强三示弱”共计六句话,也是业务拜访中,销售人员容易自己给自己下的套。
所谓“三示强”,多是指强势品牌企业的销售人员,为了达成销售目标或其他目的,希望通过严重警告式的口头语言,迫使经销商就范的语言模式。
同理,所谓“三示弱”,则多是指弱势品牌的中小企业销售人员,为了完成销售任务,采用放低姿态的语言模式,寻求的经销商合作与配合。
今天,先给各位介绍业务拜访中,销售人员一说就错的三句示弱语。
第五句(“三示弱”之一):你那个特价申请是应该支持下,都怪我那个领导王八蛋,死活不肯批……
凡是做过销售的,都应该对这句话比较熟悉。在日常的销售管理中,经常会碰到个别经销商为了完成厂家提出的某项指标,讨价还价式地要求获得超出政策范围的特价或特殊资源。更为头疼的是,敢于提出这些要求的,多半是市场份额比较大,又或者自认为自己市场做得比较好的经销商。
对于某些大企业的业务人员来说,可能一句话就能给经销商顶回去,但对于很多中小企业的销售人员,可能好不容易看到了完成销售任务的希望,不答应下来,经销商可能就撂挑子;答应吧,公司领导不仅不会批,还有可能会被骂个狗血淋头。
自作聪明的销售人员要么不将经销商的特殊诉求汇报给公司,要么在汇报时,也是避重就轻,免得被领导臭骂。待到下次见到经销商要回复这个问题的时候,先是一通拐弯抹角,表达自己是多么坚定地与经销商站在一边,上次那个特价申请没有下来,完全是因为有一个既不了解当地市场、又狗屁不懂的领导从中作梗。
这类销售人员天真地认为,自己坚定地支持经销商,又将各种责任推给了上级领导,经销商即使不把我当自己人,也会把账记到领导头上。这些不成熟的销售人员心里盘算的是,领导估计半年都和经销商见不上一面,即使见面也不会聊到这样的话题。所以自己两头糊弄,两头都不得罪。
抱有这样思想的销售人员,犯了两个根本性错误:其一是在区域市场,你即企业,企业即你,在某些问题上选择和经销商站在一边没有错,错就错在与企业形成对立。结果是,经销商不仅对企业有意见,从心里也会觉得你小子是墙头草,你在公司没啥地位。要记住,与经销商的交往中,没有企业,你啥都不是,别信经销商那些,“万一哪天你不在公司干了,咱兄弟还有很多的合作空间”一类的鬼话;其二还是要记住,这个世界没有不透风的墙,两头糊弄的结果,要么让人觉得你小子办事不牢靠,要么让人觉得你人品有问题。记住,经销商和领导之间说了什么,你极有可能是最后知道的人。
正确的做法是,和经销商充分沟通为什么要这个特价,晓之以理算清账是方法之一(可惜很多业务人员连这个基本技能都不具备),动之以情拉关系是方法之二(这又是沟通技巧的范畴)。让经销商在这件事上看到你的专注、专业和态度,让他看到你给他申请这个特价不是说着玩玩的。
第六句(“三示弱”之二):赵哥,这个月能否帮帮忙,帮我把任务搞完,下个月你想做多少就做多少!
在销售任务完成无望的某些月底,很多“聪明”的销售人员就开始动起歪脑筋了。在一波又一波的压货运动中,创造式地发明了所谓的“波浪式压货”。也就是压一个月货,放一个月的水,经销商的进货曲线形成明显的波峰波谷。美其名曰,给经销商压了一个月的货,也多给点时间让他卖卖,让经销商清清库存。
这看似是一个理由充分,做法充满人情味的折中方案,而且似乎是充分尊重了本地市场实际情况。而且对公司而言,他们不属于连续完不成销售任务,应当被处以“极刑”的一类,销售人员再怎么混日子也能混到年底算总账的时候。“当一天和尚撞一天钟”,这样的销售人员在某种程度上,在一家企业、甚至行业的销售职业生涯也就到头了。
别把任何人当傻子,尤其是在商场打滚多年的经销商面前。当你说出这句话的时候,你以为经销商会领你的情,让他下个月想做多少就做多少?作为弱势企业,作为弱势的销售人员,人家首先记住的是,这个月他在帮你把任务搞完。首先,这个任务是你的,不是经销商的,他在给你帮忙,所以你才投桃送李。最后的结果是,很多经销商认为这些任务本来就不是他的,是你强压给他的,所以越往后压越难压,我甚至见过有得意忘形的经销商,在酒桌上以“你不把这瓶酒干了,我这个月销售任务肯定完不成”给销售人员灌酒。
其次,一旦你开始所谓的“波浪式压货”,经销商难道不知道你小子掌管的整个区域进货出现了困难?所谓的压货方式,经销商们经历的比你见到的还要多,这样的放水式压货,多少也说明你兄弟在压货上都有些黔驴技穷了。
记住,经销商也是人,而且是一个商人,他们更愿意帮助对自己有价值的人,而不是那些“哪管他死后洪水滔天”的人。即便这个月他真“帮你”把任务搞完了,他一定是出于自己的利益和目的考虑,比如正好畅销品库存缺口较大,比如有一个十拿九稳的工程已经开始供货了。别认为经销商是因为可以“下个月想做多少就做多少”才完成任务的,他这个月的进货动机可能跟你说的理由一毛钱关系都没有。
对于已经陷入困境的问题市场,到底应该怎么办?个人觉得正确的做法是,对公司开诚布公,寻求上级的帮助和支持,拿出落地的计划寻求三个月到半年的市场调整期。这样做的结果,即使公司没有资源支持,时间也不允许,至少公司觉得你是在脚踏实地干活,而不是混日子,领导也不是傻子,你是一个什么样的人,每个人心里都有一杆秤。
记住,不要怀疑你现在做的任何问心无愧的事情,因为你不知道你现在做的有意义的事情,未来会以何种形式回报于你。
至于对那些喜欢在酒桌上用销量来灌酒经销商,你大可以理直气壮、笑哈哈地告诉他:没事,如果赵哥进我们的货赚不到钱,你下个月是可以一分钱货都不用进。
进不进你的产品、赚不赚得到钱,每个经销商心里也有一杆秤,这杆秤不会因为你喝不喝酒有任何变化。你也得学会让那些得意忘形的经销商明白:每一个经销商老板都是值得尊重的,但是,每一个人,包括销售人员都应该被平等的对待。
第七句(“三示弱”之三):赵总,您说怎么弄就怎么弄,我们全力配合您!
经销商选择品牌,最看重的一个资源就是厂家资源。
聪明的经销商知道有形的资源总是有限的,而无形的资源却可以取之不尽、用之不竭。企业之所以比经销商站得高、看得远,就是因为企业、尤其是品牌企业花费了大量费用在雇佣人的脑力资源上。这些脑力资源可能是、或者应该就是行业的各类专家型人才。而经销商受制于平台和资源的问题,基本不可能花费大量费用在人力资源上;或者说即使花费了大量费用,也可能招不到非常优秀的人才。通过和企业接触,聪明的经销商一方面要借助企业的有形资源,另一方面更希望充分利用企业的脑力资源。你如果不能像一个顾问一样,为经销商遇到的问题提供建议、出谋划策,经销商做你产品的兴趣至少下降一半。这也是为什么很多经销商喜欢找品牌企业合作的一个原因。
所以,当你认为自己的企业还不够来头的时候,也不要自惭形秽地给经销商说什么:您说怎么弄就怎么弄。你这个话只要一出口,经销商的心里就没底了,他从心里蹦出来的第一句话就是:糟了,本来想找个帮手,结果找了个棒槌。
记住,越是弱势企业、越是小企业的销售人员,越要成为产品专家、财务专家、营销专家。即使你现在还不是一个专家,你也得装得像一个专家。
切记,厂家只有成为商家的主心骨,商家才有可能成为厂家的市场抓手。
【综述】品牌是把双刃剑,即使在业务拜访中,它既可以助力销售人员在销售谈判中攻城拔寨、横扫宇内,又容易让销售人员养成浮躁骄横、口无遮拦的工作作风。更为可怕的是,在品牌强势的依托下,经销商选择忍气吞声,销售人员却误以为是自己工作能力了得,这也是为什么离开品牌公司后,很多销售人员很难在一些中小企业里生存下来的原因之一。
业务拜访,最后三句一说就错的话,主要集中在那些所谓品牌企业销售人员的身上。把这三句列出来,一是要提醒销售人员,做销售得意勿忘形;二是要提醒经销商,做生意亦可笑看人生。
第八句(“三示强”之一):如果你这个月再不完成任务,下个月我就在你旁边再开一个店!
强势品牌企业的优势在于不愁有合作意愿的经销商,很多大企业的销售人员也会以此为资本,要挟经销商。有些大企业的销售人员认为,经销商正是经营了公司的品牌,才有了今天的一切,所以也习惯对经销商呼来喝去。
对于销售人员而言,完成销售任务是天职,逼迫经销商完成销售任务,有时候也是不得已而为之的事情。但是,常把这句话放在嘴边的销售人员,多半是平时只管Sell-in不做Sell-out人,经销商完不成任务,至少有50%的责任是销售管理的问题。
这里一方面涉及到分销和零售的拉力不够,可能是需要销售人员自己检讨的;另一方面销售人员平时传递给经销商的压力不够,等到销售完不成的时候再说出这样一句话,其实已经是失败中的失败了。
我们常说,原子弹的威力是在发射架上,而不是发射以后。业务人员平时的拜访工作,即使所在区域已经有了经销商,加强对陌生经销商的拜访也应该是工作之一。对陌生经销商的拜访不需要谈合作,尤其是在现有经销商附近的陌生客户拜访,这种拜访应该纳入到常规拜访中,而且不用避开现有客户,它的主要任务一是增强行业信息的交流渠道,二来形成对现有客户的潜在压力(你不好好干,随时都会被替换掉)。对经销商形成替换压力,不是用嘴说出来的,而是用行动形成潜在的压力。当你说出来的时候,这个压力场就被破坏掉了,反而容易经销商破罐子破摔。
我还要提醒销售人员的就是,用这样威胁式的口气,对经销商颐指气使,即使今天经销商忍气吞声,未来的合作关系也一定是隐患重重。
经销商,作为一个创业者,作为一个手心朝下的人,靠自己的努力在一个区域市场存活下来,并养活一干人等,销售人员对其保持应有的尊重,其实是对创业者的尊重,对自力更生的尊重。
记住,任何老板,无论大小,在某种程度上都是值得尊重的。
第九句(“三示强”之二):你先自己把这个问题解决了,产生的费用我下次走其他理由给你找补找补。咱这么大一公司,不会少你的那点钱!
首先需要肯定的是,在这个问题上,业务人员处理问题的思路是对的:市场不等人,先解决问题,再来分清责任。公司作为中央机构,对各个地方突发事务的管理与应对,不可能像经销商那么及时,这也是为什么在中国这样一个省、市、县、乡、镇、村如此纵深的渠道里,服务的及时性和本地化一定脱离不了经销商的根本性原因。
这句话的问题在于,理清责任的方式:走其他理由给你找补找补。其实做过销售的人都知道,所谓的“找补”就是用一些放不上台面的方式和手段,从公司申请一笔费用给经销商,即我们所说的“堤内损失堤外补”。本来一次正规的市场行为,被销售人员一说,似乎变得不那么名正言顺起来,而这种“堤内损失堤外补”的做法,企业不仅该出的钱没少一分,反而因为暗箱操作,付出了更多的资源和费用。
而销售人员之所以这样做,无外乎以下两个原因:一是这个问题的产生是因为自己的工作失职造成,一旦以这个理由上报公司申请费用,自己的责任很可能牵连出来,所以用这种丢卒保车的办法先过关;二是可能公司对这类问题的处理,真的没有明确政策和费用,自己以这样的理由上报,很可能过不了审批这一关。就不如化繁为简,走其他理由弄一笔费用出来给经销商找补找补。
我们换个角度,经销商会怎么想这个问题:如果是第一个原因,经销商自然知道你为什么这么干,你这种丢卒保车的小伎俩,其实是在授人以柄,让经销商捏着了你的软肋。你今后再对他吆五喝六、牛逼烘烘,他在背后给你穿个小鞋,也是轻而易举的事。为什么很多业绩很好的销售人员,每到升职加薪,就是和自己没什么关系,很多人想不明白。其实他哪里知道,公司总部收到各类关于他的匿名投诉信,都可以写成一部纪实小说了。如果是第二个原因,经销商虽然不清楚为什么要“堤内损失堤外补”,但他从此知道了你天天口中的所谓大公司,其实也没那么正规,费用申请的管理有很多可以操作的空间。从这一刻起,你手中的那点费用,就成了这个经销商的嘴边肉:按规矩的,你得给;不按规矩的,你也应该给。不给的话,一定是你小子从中作梗。从此,这个经销商管理难度会越来越大,渐渐也变成了一个吞噬费用的黑洞。
对于这类问题,建议正确的做法是:宁可让领导抓住你的把柄,也不要让经销商顶着你的软肋。在职场上,那些抓着你把柄的人,关键时刻,领导多会会帮你一把,经销商多会坑你一把;处理完市场问题后,宁可自己花钱请经销商到公司沟通,也不要用非正常理由为经销商申请费用。即使公司对这类问题没有相应的政策和费用,你和经销商的反映其实是在帮助公司完善政策,问题暂时没有解决,但你和经销商的形象会在公司得到加分。
第十句(“三示强”之三):老赵啊,你就是格局不够,天天算小账!
在大企业待惯的销售人员,最喜欢嘴里不离“格局”两个字。教训起经销商来、尤其是一些稍小的经销商,“格局”两个字也是用得有板有眼。
我们虽然质疑传销组织洗X式的宣传,但是我们又不得不暗暗佩服传销组织洗X工作的效力。所以在日常业务拜访中,我们也主张适当地给经销商“洗X”——给经销商灌输企业的文化和价值观。所谓道不同不相为谋,不将经销商培训地和我们一个腔调说话,我们很难在市场形成合力。
但是,经销商是一个有独立、现实的利益诉求个体,让他学雷锋做好事不留名的事,他不会干;让他放弃当下、放眼未来的事,他也不会干。对你,销售是一份工作,对经销商,销售就是他的身家性命。对于品牌企业而言,经销商开始爱算小账,一定是你的某些政策损害到了他的切身、现实利益,不然,他没有必要冒这么大风险,和品牌厂家的销售人员斤斤计较。
而从企业的角度而言,爱算小账的经销商,是真正把你的生意放在心上的经销商,你的每一笔进出,可能在他脑子里都有一清晰的账本。我们常说,爱算小账的经销商,至少是一个精明的经销商,和精明的人合作,做好市场的概率,总比那些一问三不知的经销商要大得多得多!
遗憾的是,我们的很多销售人员,在算账的技能上,经常会完败给经销商,所以也更喜欢用这句“格局不够”来搪塞和掩饰。
这句话的正确语态应该是,别说这样的混账话,人无千日好,花无百日红,收起大企业销售人员的傲慢,收起你的“格局论”,那些傲慢和格局,留着销售人员之间胡吹海侃时用吧!
业务通知 · 第11篇
各区县物业办、物业服务企业:
为进一步贯彻落实《天津市物业管理条例》和《天津市物业管理招标投标管理办法》,引导物业服务企业增强参与新建项目投标的市场竞争意识,帮助物业服务企业提高投标文件制作水平和市场竞争力。经研究,决定于近期组织召开物业服务企业投标业务培训会议,会期一天半,现将有关事项通知如下:
天津全行滨海会议中心(大港区学苑路600号,天津国土房管学院院内)
1.培训、资料费360元/人;
(一)各区县物业办工作负责人、工作人员;
(二)各物业服务企业市场拓展业务负责人、工作人员,每个单位不超过4人;
三、培训内容
(一)通报天津市物业管理招投标情况;
(二)解读近期出台物业管理相关政策;
(三)讲解招投标程序;
(四)技术标及资信标制作;
(五)商务标制作;
(六)讲解招标项目后期回访巡查制度并通报检查存在问题。
请参会企业务必于1月5日上午12:00前将加盖公章的《报名表》传真至天津市物业管理招投标服务中心(传真号码:2826),或将以上扫描件发送至中心邮箱(电子邮箱:wyztb28250598@)。
(一)物业服务企业报名参加培训的'人员请至少提前30分钟到达天津全行滨海会议中心签到、交费、领取培训材料,9:30培训正式开始。
(二)培训期间,不负责参会人员自带司机的用餐及住宿,请自行安排。
六、联系方式:
业务通知 · 第12篇
尊敬的`电力客户:
欢迎您成为我们的客户,我们将竭诚为您服务,请您了解下列有关事宜:
1、请您携带身份证复印件、房屋产权证(土地使用证、建委批文、或规划许可证)各一份到所在地营业厅填写居民生活用电申请表;
2、营业勘测人员接到申请后将在3个工作日内到达现场勘测,并答复供电方案;
3、若您的用电符合供电条件,勘测人员通知您到营业大厅缴纳装表工料费并填写委托银行代收电费申请书;
4、若您申请用电现场暂不具备供电条件,需进行相应电网改造具备 条件后接电;
5、若您申请用电现场不具备供电条件无法装表,我们将以“退件“形式告知您,并进行否定报备。
6、我们将在您缴费后3个工作日内为您安排装表接电;
7、您可凭委托银行代收电费申请书到银行办理电费储蓄。
温馨提示:
1、 如果您在用电过程中需要我们帮助,可拨打24小时电力服务热线95598。
2、“为了您和他人的用电安全,请及时安装、使用经国家3C认证合格的漏电保护器”
业务通知 · 第13篇
第一条 根据《中华人民共和国银行管理暂行条例》的有关规定和《建设银行1987年发行金融债券开办特种贷款的暂行规定》,特制定本试行办法。
第二条 债券贴现,是指持券人在债券兑付期未到之前,为获取现款,持未到期债券到银行兑换现金,由银行扣除未到期贴现利息,付给现金的债券转让方式。
建设银行办理贴现所收回的债券可以再转让出售。
第三条 贴现转让范围。凡由建设银行发行的金融债券均可办理贴现和转让。其他各类债券由建设银行各省、自治区、直辖市分行、计划单列市(区)分行、深圳市分行(简称各分行,下同)按照各类债券的有关规定,结合当地实际情况和条件自行确定是否办理(国库券贴现按人民银行有关规定办理)。
第四条 债券贴现和转让业务,由建设银行各地信托投资公司及由各分行指定的分支机构办理。办理贴现和转让业务所需资金,由各分行通过组织、融通等方式自行解决,自求平衡。
第五条 建设银行办理贴现业务时,各地可视债券交易市场行情,在基准贴现率基础上,划分若干档次,向上浮动10~20%,由各行因时因地按旬或随时应变掌握。
基准贴现率以购买债券满四个月贴现时按票面金额(票面金额不含利息)付现为原则,通过第六条所列公式推算。即:
基准贴现率=-----------------
建设银行1987年发行的'金融债券基准贴现率为月息8.333‰。
贴现率=--------------=8.333‰
第六条 贴现期限从债券发行月份算起,截至债券到期月份止。原则上债券发售后当月即可办理贴现,具体贴现时间规定,由各行自行掌握。贴现利息按月计算,不满一个月的按一个月计算。
贴现时,付现金额的计算:
付现金额=债券到期本息之和-贴现利息其中:贴现利息=债券到期本息之和×贴现率×贴现期
第七条 建设银行办理转让业务包括贴现债券的转让出售和委托代理买卖双方之间的直接转让。
办理贴现债券的转让出售,由各级建设银行信托投资公司及各分行指定办理贴现转让业务的分支机构根据当时债券市场行情,特别是贴现行情,按旬(或随时)挂牌公告债券转让价格。买入价格即为债券贴现时付现金额;卖出价视市场行情变化,随行就市,应变掌握一般可在当月买入价基础上在2%幅度内上浮。
第八条 委托代理买卖双方的直接转让,由建设银行提供债券的签证和咨询,并向出让方收取2%以内的手续费。转让价格可比照贴现债券转让出售的差价幅度,由交易双方商定(我行发行的债券以外的其他各类有价证券是否办理,由各行视自身条件确定)。
买卖双方个人间的自行转让交易可比照公告的转让价格进行。
第九条 办理债券贴现、转让业务时,必须严格鉴别真伪。凡债券污染严重、难以分辨真伪,在经济关系上有明显争议的不予受理。对伪造、涂改债券者,交当地司法机关依法
第十条 凡开办有价证券代理保管业务的行,视自身条件,对我行发行的债券可以办理代贴现业务。具体代理手续,由各行自行拟定。
第十一条 各分行可根据本试行办法,制定实施细则并报总行备案。
第十二条 本试行办法自颁发之日起试行。
业务通知 · 第14篇
“今日俄罗斯”(RT)消息,在万事达卡(Mastercard)和维萨(Visa)两家信用卡品牌6日宣布停止在俄罗斯业务后,包括俄罗斯联邦储蓄银行在内多家俄银行当天宣布,“计划转向中国银联”(China UnionPay),开始发放使用银联支付系统的卡。RT评论称,此举有望缓解当前局势对俄持卡人的影响。
RT报道截图
报道称,俄罗斯联邦储蓄银行、阿尔法银行和Tinkoff银行等多家俄银行,在6日根据最新情况发布了转用银联的公告。除此之外,RT介绍称,俄罗斯Pochta银行、俄罗斯天然气工业银行、俄罗斯工业通讯银行和其他一些小型银行此前就已和中国银联进行合作。
当地时间6日凌晨,万事达卡(Mastercard)和维萨(Visa)两家信用卡品牌宣布停止在俄罗斯的业务,以作为对俄罗斯在乌克兰军事行动的回应。据美国《华尔街日报》此前报道,2020年维萨和万事达卡占俄罗斯支付交易的74%。
业务通知 · 第15篇
(通知)因将于6月底对全市公积金缴存职工(含巢湖市和肥东、肥西、长丰、庐江四县)进行个人账户年度计息,市住房公积金管理中心近日发布通知,本月底市住房公积金中心市本级营业部及县市的营业部将暂停办理业务。
具体暂停时间为:市本级营业部,6月25日停办提取转入单位账户和外部转出业务,提取转入公积金卡业务照常办理;6月26日、6月27日、6月28日(星期六上午)、6月30日暂停办理所有公积金业务,7月1日起恢复正常办理。
巢湖分中心、肥东、肥西、长丰、庐江管理部的停办时间为:6月25日至30日4天暂停办理所有公积金业务。
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