基金募集总经理工作总结(通用十六篇)。
不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是小编收集整理的总经理工作总结(精选16篇),希望对大家有所帮助。
基金募集总经理工作总结 篇1
尊敬的领导和各位股东:
您们好!
今天在这里我作为《季季鲜股份有限公司》的总经理向大家做20xx年上半年工作总结汇报。
首先,感谢大家半年来对我的工作的支持和信任,是我们大家共同的努力才使得我们这个公司有今天如此辉煌的成绩。同时在这里我还要特别的感谢一个人,那就是我们的指导老师赵老师。是他在背后默默无闻的指导我们的工作才使得我们每一步走的如此塌实、顺利。虽然我们公司小,资金比较单薄。可是我们的成果却是喜人的,我们的营业额远远大于我们的投入资金。这些都是与我们公司上下一心团结奋进密不可分的。
火车跑的快全靠车头带。我们有一个决策果断的董事会,他们的决定往往对我们公司的发展起者决定性作用。在此我们也向我们的董事会表示感谢。
当然,我们有了这样的火车头还要有好的铁轨!我们的技术部就象我们的铁轨一样。因为他是我们能够跑的动跑的快的基础。我们的技术部陈鹏陈经理毫不犹豫的承担起这样的责任。举个简单的例子来说,如果我们的番茄苗在早期染上严重的病虫害,而技术部对此进行放松,任其发展,那我们的后果是什么?颗粒无收!那就意味着我们的投资将是泥牛入海。但是我们的技术部对公司内的各项技术指标要求甚严,从不放过一虫一害。是他们的辛勤工作才有我们如此好的收成!才能让我们的产品优质优量,受到广大消费者的欢迎。
提到我们的产品,就不得不提及我们的销售部。只有有了健全的销售网络才能让我们生产出的产品转化为我们的资本。我们的戴伟戴经理便完成了这一神圣的使命。从如何出售我们的产品,在哪里,由谁来负责当日的价格是多少,这些问题他都一丝不苟的考虑。对于公司所要购买的生产工具、化肥必须的`开支他都要精打细算,使我们的资金投入达到最少而让我们的收获到最大,为我们有如此的营业额做出自己的贡献。
在我们这个公司中,还有三位巾帼英雄,一位是我们的人事部经理刘媛刘经理,另两位是我们财务部史亚俊经理和出纳员高丽。
在各式各样的公司中,人事部是一个比较复杂的部门,因为它是人与人打交道的地方,不乏有人情面子问题,是一个工作环境复杂的地方。所以我们要选择能够担当此职的人第一要铁面无私,公事公办,从不徇私枉情;第二要受到大家的一致认可和尊敬;第三要有领导能力能够准确无误的对人事做出抉择。最终我们经讨论研究聘任刘媛为人事部经理而她也没有让我们失望,从没错判过一件案子,还从侧面支持着各部经理的工作,调动每位职员的积极性,让我们的人力资源发挥到最嘉水平!
最后提到的这两位是我们公司的两位财神。史亚俊经理和出纳员高丽,她们一个负责帐目,一人看管现金。每一分钱花在哪,什么时间花的,具体数目是多少,提款人是谁,在她们的帐目上都清清楚楚的记录着。一个公司的运营状况如何,看到她们的帐目便一目了然了。在我们的一笔笔支出与收入当中,她们从没少过一分钱,为公司的正常运做做出了自己的贡献,我在此代表各位股东向各位经理表示感谢对她们的工作给予肯定。
与此同时,我们的职员便是推动我们公司这条大船前进的水。大家从没有因为活脏、活累而推出自己的岗位。翻土、施肥、喷药、收果、出售这些都记录着我们职员留下的汗水。
特别是在番茄收获的旺季。夏季炎热,中午时间短,课程紧张等等都是摆在我们面前的问题。但是每位职员依旧顶着中午的烈日到售货点去卖西红柿。吃不到午饭,就让同学随便带点;不能午睡,大家就换班来卖。而那么热的天气,我们所有的职员没有一个人拿公司的钱来为自己买一瓶水。我们这样的努力终于使我们的销售额在第一个星期就高达500元。这是我们用汗水换来的,我们一直坚持这样饱满的工作热情。但期末的考试一个接着一个,我们本意不够的时间更加紧张。为此,我们找到小食堂把西红柿送到那里。这就需要我们每天早上提早一个小时起床,采摘、送货都要在这一个小时内完成,而后我们再去上课。
我们的记录中,没有一天延误过供给小食堂的西红柿而且没有一天耽误过我们的课程。我们每位职员都认真地完成着自己的职责,为我们公司的发展做出了最大的贡献。
我们公司虽然接近尾声,但他给我们带来的收获却永远让我们受益,在我们的人生道路上有这么值得然我们会议的一段插曲,我们将会引以为骄傲。《季季鲜股份有限公司》,也许在若干年后我们当中真的有人后组建自己的公司,到那时他也许就会得心应手,毕竟曾经历过。
在接下来的工作中,我们应当做好09年下下半年工作计划,争取将各项工作开展得更好。
最后,祝每位同事都有一个美好的未来。
基金募集总经理工作总结 篇2
冬去春来,又将岁末临近,不知不觉的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的公司来说,免不了会在年终岁未对工作本职及自己进行一番“盘点”,也是对公司及自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司最熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各厂区及各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了总公司服务各厂区基层、各部门,以总公司辅助的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、的工作回顾。
1.总公司管理部的日常管理工作:总公司管理部工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为总公司总负责管理部全盘工作,我自己清醒地认识到,管理部是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各厂区各项工作向确定目标前进的中心。细数管理部的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。管理部工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务工作的内部分工、业务文员的管理、办公室、各细段落等资料的分配整理等工作管理维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作及公司办公设备维修保养。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。管理部工作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,管理部以沟通协调作为开展工作的切入点,更注重与各部门的协作配合工作计划
5)负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范人事制度。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾这一年来的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)公司基本制度是我与同事们近四年来一个一个建立完善,但随着公司的发展及需求,没有做太大的改动,一些细节还是不够。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。QX54.cOM
三、的工作计划。
1.充满希望的到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,希望公司最高主事官不断学习,要求各厂区/各部门主管及技术/品质/工程等人员,认真学习提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习电源专业知识及制度常规认识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给主事官及总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,持续改进各厂区/各部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。总经办及管理部的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实,遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
2.持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证主管及工程技术人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从公司各项管理制度纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性。
3)加强组织人员(基层管理干部)结构优化创新,组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强人才引进培养,为公司的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的`引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为总负责人,应该根据公司的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。做到统一规划、组织实施。所以,今年总经办及管理部的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调能力。
协调,是总经办与管理部协助公司进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。总经办及管理理部最高主管在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
四、新年展望和目标
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。,我希望各厂区/各部门要认真总结经验,戒骄戒躁努力工作,力争取得更大的工作成绩。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
五、再强调几句
1、新的一年各部门课级/组级/班级/技术/品质等人员流动每年性控在20%以下;
2、新的一年希望制定课级以上人员,除特别情况外,可以不加班;
3、新的一年希望制定办公室及相关间接人员,可以不加班(在完成本职及上级交办事务后);
4、新的一年希望公司各级主管彻彻底底实际上下级/层次管理,杜绝越职越权越部门报告、请示、安排、交办等等各项事务;
5、新的一年希望公司特别重视并投入5S管理,特别是各生产单位;
6、新的一年希望公司再重新出台调整物料进料、储存、出库管理办法;
7、新的一年希望公司对生产的现场、物料、设备重新做一次调整;
基金募集总经理工作总结 篇3
各位来宾、各位同仁们:
在20xx年新春即将到来之际,我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!回顾即将过去的20xx年,xxx公司在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,管理水平越趋成熟,员工岗位技能也逐渐提高。
虽然经济市场大势不是很乐观,但公司整体运营状况还是呈良好的态势,x公司依然获得了健康、稳步、持续的发展,做到了销售业绩稳健的增长,尤其是近一个月,海外销售量出现一周就是xxxx万美金的佳绩,这是全体x公司员工共同努力的成果。
同时,公司在总经理提出的新的一年里,我们将面对更多的困难与风险,当然,也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看,20xx年市场前景比较乐观,公司的接单形势也将喜人,并且xxx也即将在20xx年正式全面投产,这不仅将为公司的'发展带来更多生机,同时也更加稳固x在国内行业中的地位。所以我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前市场发展的良好势头,利用公司现有的优势,挖掘资源,整合资源,加大研发力度,提高生产产量,突破销售瓶颈,争取在企业融资上取得更大的突破,从而掌握更多市场竞争的主动权。对此,我对我们纳尔人充满了信心!
公司管理方面,我们要持续认真贯彻并落实同时,我们还要尽力营造企业管理文化。x作为一个在x行业的企业,我们不仅要对企业经营战略做要求,也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
总之,我相信20xx年,在公司管理层正确决策与领导下,在我们全体员工的共同努力和齐心协力下,xxx一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌,在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出xx的新篇章!
最后,再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里:工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!谢谢!
基金募集总经理工作总结 篇4
20xx年,较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
1、销售额:全年实现销售额5800万元,其中出口销售额5200万元,实现了加大增长。
2、其中张军2600万贾国涛1700万梁向平400万,张娜400万。
我们在抓住老客户的同时,20xx年的主要突出增长点为张军TRI英国客户,提供了xx万的订单,还有贾英国UK系列,梁美国护群等都做出了很大的贡献。
二、20xx年公司总体战略的目标是--突破一个亿(4个渠道)
新的一年,我们制定了工作计划和细化指标,通过多渠道多手段开辟市场,更大的占有市场份额。
(一)国内市场
1)构建国内营销网络,设立子公司,采用公司“倍得乐”商标推广室内体育用品,如我们自己的蹦床,也可以采购其他公司的扭腰机,踏步机,鞋套机转为我们自己的销售品等。通过网络,超市,专营店等,多产品多渠道打响我们“倍得乐”的品牌。
2)弹簧,冷拔钢是我们最早的产业,在本地早就具了一定的知名度和影响力,20xx年,必须要在原有的基础上增强服务,改进设备,扩大市场。
(二)国际市场
3)激发销售人员的潜力,通过制定销售目标,改进提成方式,参加国内外展会,扩大网络宣传等,让销售人员有更大的发挥空间。同时深入了解客户需求,市场走向,产品走向以及我们的竞争对手,做到知己知彼。改进产品结构,研究开发新产品,进一步促进战略目标的实现。
4)努力构建国际直销模式~减少中间贸易商的'环节,直接由我们公司到消费者。这样才能增强我们的竞争力和减少对客户的依赖性。
三、车间内部管理
作为销售工作的坚强后盾,车间内部从各个角度,强化了内部管理,以6S为突破口,提高人员素质和执行力,20xx年,在加强培训的同时,一定要贯彻“请进来,走出去”的理念,邀请有关单位有经验的管理人员或技术人员来给我们指导,我们也要主动走出去向大企业学习。
四、20xx年存在问题和不足
(1)订单不稳定,我们喜忧参半,上半年销售占据57.3,下半年42.6。产品过于单一化,力争20xx年开发一个新产品来弥补。1月份,张军会有2个重要客户来我们公司,这牵扯到大约3000万到4000万的订单,各部门务必竭力配合。
(2)图纸设计与保留不完整,缝纫下料理论图纸与实践不符。
(3)采购-质检-入库-付款,还不是很流畅。进一步改进。
(4)安全事故上半年频发,这个我们已经做出了20xx年的要求,已经下达。
(5)产品检验标准还不够完善~交由质检部春节前完善。
(6)年轻技术力量不足,20xx年在招聘会上尽量直接引进新鲜血液,年龄在30岁之后的,有学历的,有时间经验的。
(7)冷拔钢规格凸显出的的局限性,我们要加强设备的改造和引进。
(8)急需招聘一名有经验电工。
基金募集总经理工作总结 篇5
各位领导、同志们:
大家好!非常荣幸参加本次会议。
转眼之间,XX年已经过了一半,伏案沉思,半年来,作为**事业部副总经理,我始终坚持以经济效益为中心,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“营销经理”转型。现就**事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报,请领导审查。
本人承蒙**及各位领导厚爱,从XX年7月担任**事业部营销副总,进入**事业部后,首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而,在清理的过程中,却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱,发出商品遗留**万元(基本上无法收回),应收款遗留**万元,在这种情况下,我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款,并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下,我们取得了很大的进展,收回了**、**、**应收款共计**万元。并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉,经过深入的交谈,站在客户的角度解决问题,在**的理解、支持、配合下,至XX年8月底,将索赔标准1赔6降低为1赔3,直接给企业降低损失**万元。我们也深深的知道,客户是企业生存的生命线,我们也意识到根据目前的经营形式,不能只局限于已有的成熟的老客户,为了拓展我们的市场,也应该积极的对新用户进行拓展,在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中,成功地处理好了同**的关系,也取得了他们的进一步的认同,目前合作的非常愉快,订单也有所增加。另外,在同**分部方面的合作,在经过我们的积极的拜访和通力的合作下,努力满足客户的各种需求,目前也获得了他们的认可,取得了令人欣慰的成绩;在和**公司的合作也有了实质性的进展,提高了客户的满意度。根据市场的需求,紧跟市场电子信息化的进程,通过阿里巴巴宣传我们公司的产品,调查市场需求,目前客户询价不断,为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。
另外,在新老班子领导的交替过程中,我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示,为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后,在经营业绩方面也取得了可喜的成绩,今年1—6月份产品销售额同比去年同期增长了145。2%。总而言之,这离不开集团的领导,特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后,我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力,本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上,努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下,老用户**公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定,**系列产品已经全面投产,订单也增加了。而**的产品实现了系列化,**产品也已经全面投产。
下半年,遵照*总“努力拓展新客户,新市场”的要求,已着手对罩极电机市场、串激电机市场(外资厂的电动工具)、启动电机市场进行有效的拓展,重点对有意向的**、**及正在联络的**及**几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展,为XX年**事业部的发展奠定坚实基础。
其次,加强管理,规范区域经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理,使全员转变观念,培养工作自觉性;其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足,宣扬亮点、指导不足,尽量使全员业务素质全面提升;为使区域经理拜访真正有价值,我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法,杜绝了走马观花现象,提升了拜访质量;目前由于国外市场的不断打开,国内市场面临着很大的压力,所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场,减小市场盲点;重视客户投诉,将之与客户经理工作质量结合,加强自我督促,部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排,互相监督,使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施,使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。
我认为,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,为企业创造更大的价值,并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照营销经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时,毫不犹豫放弃个人利益。
对于今后的努力方向,我对自己做了如下的打算:
1、继续加强学习,重“内涵”,迎接挑战;
2、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、出点子;
3、加强组织协调能力;
4、带领营销提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度;
5、继续加强国内市场开拓工作。
以上是我的汇报,有认识不足的,请领导指正和帮助,我会在今后的工作中更加努力、带好队伍,在***事业部发展的历史进程中,以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活,为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢!
基金募集总经理工作总结 篇6
尊敬的董事长、各位领导和同事:
大家好!
xx年是洪达xx起步的第一年,是各位同仁携手开拓,锐意进取的一年,在这一年里我公司认真贯彻xx集团的经营管理思路,围绕年度经营指标,努力推进维修服务标准化、规范化。为把洪达xx打造成山西高档车维修行业顶级品牌,为争取在xx年取得更大的经营成果,获得长足发展打下坚实基础,一年来,在董事长的正确指引下和集团的领导下,在公司各部门的协助下,通过全体员工的同心同德,真抓实干,公司的各项工作都有了一定的进展,全年工作总结如下:
一、顺利完成经营指标,经营业绩平稳增长。
从5月份正式营业起,我们对主要岗位的员工进行了调整,强调了工作责任落实到岗,同时制定了xx年的各项经营指标,经过多半年的努力,我公司基本实现了本年度的经营指标,整体经营实现扭亏为盈。
二、狠抓细节管理,提高维修质量。
秉承“质量就是生命,产品代表人品”的服务理念,我们通过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面,重品质、抓落实,有效的提高了维修质量和服务水平。
三、加强市场营销,拓展业务范围
公司紧邻武宿机场,地处市区边缘,又是刚刚起步,这是摆在我们面前无法改变的事实状况,但我们能改变的是自己,我们要让自己走出去,把顾客请进来,通过对周边环境和市场的考量,我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们,在短时间内获得了更多被认知的覆盖面,同时我们欣喜的看到,很多新顾客进来了,很多老顾客也回来了。
四、强调制度规范,提高员工素质。
在加入xx集团的大家庭以来,集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅,从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了,客户对我们更信赖了,员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌,以及对企业的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人为本”,“贴心服务’。
对员工的管理上坚持“以人为本,人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平,提高员工的忠诚度和工作积极性。对违反公司规定的员工本着“教育为主,处罚为辅”的原则,和员工交心,做朋友。使员工思想稳定,工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失,促进了各项工作的顺利开展。
满意的员工才能创造满意的服务,为了得到客户的认可,我们提供了机场接送服务,有的客户半夜到达,我们的.员工就半夜起床去接,送了客户再回去睡觉,第二天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通,我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上,为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。
一次,客户的车坏在了呼和浩特,为了不耽误客户的行程和生意,我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市,让客户开我们的车继续办事,我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目,在这里,我代表公司,代表集团向我们这些最可爱的员工道一声:你们辛苦了!感谢大家,我们的付出客户感受到了,我们的辛苦正在获得回报。
即将过去的一年里,我们虽然做了很多的工作,取得了一定的成绩,但在我们的工作中仍然存在着一些问题,例如:市场营销的力度还不够,对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里,我们全体员工将继续在集团的引领指导下,重点梳理,努力提升,勤奋自律,求变创新。为给集团创造更大的价值而努力,为把洪达xx打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力!
基金募集总经理工作总结 篇7
冬去春来,又将岁末临近,不知不觉XX年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的公司来说,免不了会在年终岁未对工作本职及自己进行一番“盘点”,也是对公司及自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司最熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各厂区及各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了总公司服务各厂区基层、各部门,以总公司辅助的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、工作回顾。
1.总公司管理部的日常管理工作:总公司管理部工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为总公司总负责管理部全盘工作,我自己清醒地认识到,管理部是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各厂区各项工作向确定目标前进的中心。细数管理部的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。管理部工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结
1)行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务工作的内部分工、业务文员的管理、办公室、各细段落等资料的分配整理等工作管理维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作及公司办公设备维修保养。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。管理部工作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,管理部以沟通协调作为开展工作的切入点,更注重与各部门的协作配合工作计划
5)负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范人事制度。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾这一年来的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在
1)公司基本制度是我与同事们近四年来一个一个建立完善,但随着公司的发展及需求,没有做太大的改动,一些细节还是不够。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、工作计划。
1.充满希望的XX年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,希望公司最高主事官不断学习,要求各厂区/各部门主管及技术/品质/工程等人员,认真学习提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习电源专业知识及制度常规认识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给主事官及总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,持续改进各厂区/各部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。总经办及管理部的工作突发性性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实,遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
2.持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证主管及工程技术人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从公司各项管理制度纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性。
3)加强组织人员(基层管理干部)结构优化创新,组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强人才引进培养,为公司的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为总负责人,应该根据公司的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。做到统一规划、组织实施。所以,今年总经办及管理部的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调能力。
协调,是总经办与管理部协助公司进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。总经办及管理理部最高主管在协调工作中,一定要站 在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
四、新年展望和目标
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。XX年,我希望各厂区/各部门要认真总结经验,戒骄戒躁努力工作,力争取得更大的工作成绩。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的'实现发挥行政应有的作用。
基金募集总经理工作总结 篇8
我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里,我们用太阳般的心情召开了××酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。
与会中,我们以求知的态度回顾了20xx年,总结了一年中我们的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而骄傲。一年之计在于春,一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作,规划了未来的工作。总而言之,我们的年度会以求知的严谨,理性地评价,表达了总结的主题。大家在一起回顾历程,扬优补缺,承前启后,树立典范,我希望优秀的典范能够影响这个团队,来年的规划要依度循步发展,要强化执行能力,要推导创新思想,要认真落实,真抓实干,杜绝说空话,杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见:
一.执行力就是一个企业竞争的核心力,没有执行何言竞争?
我认为管理需要6个字:目标、监督、执行、(解释6个字的含义)。要让这6个字能得以通畅实施,就要放其偏见,集众人所长,行政的目的就是要提高企业的收益,为企业员工服务,解决员工生活、工作中的疑点,难点。如果不能提高企业收益,不能解决员工困难,要经理和主管干什么?信任很重要,方法也重要,奖励和惩罚就是行政的其中法度。说话算数,才是执行的力度,我倡导并希望在座的每一位牢记以下7点:
1、员工座右铭:将小事做成精品,将细节做到极致,将服务做成超值,将重复做成精彩,每一天进步一点点。
2、道德准则:宁可企业吃亏,不让客户吃亏,宁可自己吃亏,也不让企业吃亏。
3、工作作风:现场看,立即办。
4、人才战略:成长,成才,成功,人人是才,严管厚爱,不拘一格,优胜劣汰。
5、管理定位:零缺陷管理,无差错服务,无空缺记录。
6、管理追求:高、严、细、实、新、活。标准高,管理严,服务细,作风实、思路新、经营活。
7、管理风格:严管厚爱,内张外弛。
二、营销的谋略和展望。
营销部是大家认可的部门。在来年,我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段,建立网络宣传思路,精细摸排市场,要运用电子网络销售,要传承传统的走访市场销售法则。我也希望营销人员能记住:我们是一个篱笆中的桩,我们是三人帮中的一个人,产品过硬,后台过硬,服务过硬,才能为营销做后勤保障,才能筑巢引凤。
三、前台是××的形象。
我们要学会积累,要揣摩客人的心理,即察言观色,巧于辩说,而不是游说,用微笑化解客人的抵触,用专业的技能为客人节约退订房间的时间,用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被注意的温暖。前厅人的形象,是××人的形象,前厅人的话语是××人的素质,前厅人的服务,是客人对××后台人成绩认可的标准。所以,××人的前台必须形成一个良好的“养成教育”习惯。把你们的微笑,服务、技能当成是你工作的一部分,而不是制度强制让你故意的僵化行为。记住,××人希望因你们出色的工作业绩而骄傲。
四、客房是××人发展的营地和战场。
我们要真正发展,客房部就譬如戏台的后台,只有后台的充分准备,精心策划,兢兢业业的做好每一个细节,我们才能导演一场场无瑕疵的好戏。我希望大家能以制度约束自己,用爱心做好服务,强化技能,用责任担当,让客人入住一个清洁而温馨的如家的房间。每一个细节都需要你的耐心,责任心、爱心、才能让××在每一个客人眼里留下一个良好的印象,家因你而生,温暖由你而起,你的语言,你的礼仪服务,客人会记在心里,××人会看在眼里,我也会看在眼里。
五、工程部、保安部的关键性,重要性。
保安部和工程部因行政职能的需要规划在一起。保安部和前台一样充当着迎来送往的职能,更肩负着××的安全、防护、消防隐患、杜痼疾的重大安全消防责任。希望安保部要做到以下几点:迎宾要专业,孔武有力;指挥车辆就位,要规范手势;车位要划线从容。宣执安全,要有礼有节,执法要有典施威。消防,要预事在掌控之内,要勤检查,多观察,增设施,多建议。眼、耳、口、鼻全部用到,要熟知和掌握消防设备的运用,设施的构造。总之,令行即止,警惕常在,警钟常敲。为保接待,保安全,保消防,随时待命。工程部要多观察,密配合,勤学习,找方法,立执行。让每一个细节都充满你们关注的一面。让每一个细节,每一个污点,每一处破败,在你们充分利用、责任、技术、专业的努力下改变面貌。
六、财务。
财务是一个企业的管家,是××理财的谋士,做好一切收支。精心管理库房,买、卖、收、支、盘点、库存、要做到开支有预算,节余有方法,管理有理念,收入有核实,开支有依据,以票据支撑数据,以开源节能找方法,以德品修炼其身,以制度审查鉴核,不讲情理,不认人头,
不做空账,财务是金字塔的基石,基石稳固,方可伸展。希望财务主管及成员,多学法,多问,多查,多建议,真正成为企业的管家,理财的谋士。以上6点,鉴于时间关系,只能简述,虽然空洞乏力,但却寄予了我的个人意见和希望。一些部门,一些职能,未能说及的原因,前面执行副总,各部门主管,皆以详述。在此我代表××董事会向你们诚挚的道一声:辛苦了!衷心的感谢你们!我相信,同时我也会更加努力,在董事会的监督策划下,在执行副总的带领下,在各部门主管的践行下,在我们××酒店的兄弟姐妹尽心尽力,同努力齐奋斗的拼搏中,走向20xx年。新年的钟声即将敲响,在新的一年里,我们以崭新的思想,崭新的面貌,放飞梦想,迎接下一个崭新的纪年!
基金募集总经理工作总结 篇9
董事局各位董事:
我们走过了勤奋耕耘的,经过我们的不断摸索,不断进步,不断创新,不断发展,一年来,我们面对着市场的竞争和压力,舟共济,始终秉承集团“三十二字”核心价值理念,以争创一流为目标,以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛的赞誉,带动了xxx县城整个酒店业的发展。回顾以来酒店的各项,既取得了一定成绩,也还存在许多不足,现将度酒店的各项汇报如下,请各位董事局领导给予审议:
一、度考核指标完成情况(略)
二、措施及存在的问题
(一)经营上想方设法,力求提高营业收入:
我们酒店实现的经营收入与去年相比增加(略去)万元,增长百分比为(略去);盈余与去年相比减亏(略去)万元,减亏百分比为(略去)%。各部门为更好的完成经营指标,想法设法提高经营收入:
房务部在房间价格上未做调整,但对提高服务质量上下功夫、让服务说话。经市场调查,本店85客人都属本地人,散客只占15,怎样让本地客人觉得只有xxx是唯一的选择,这就需要在服务上狠下功夫且必须抓住新老顾客的心理。房务部及时推出了积分送房间的方案,大大提高了房间入住率;同时还建立了客户档案,熟悉老客户的个性、喜好、特点,并实施个性化服务,使客人感觉到人性化服务的备受尊重;时刻为客人着想、为客人提供方便,根据四季情况更换房间内销售物品,房间内配小型有偿物品,如海飞丝、小袋洗衣粉等,既方便了客人,也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房务部的营业收入超出的(略去)万元,增加了(略去)个点。
餐饮部为开拓经营市场扩大经营收入,积极研发新菜式、开发特色菜,厨务部还增设了流动灶,制定了一个月至少推出1-2个新菜的硬指标,且多次展开市场调查,作出经营分析,开设多种增收项目:如与房务部相互配合制定套餐菜牌到每个房间,引导客人消费;在6、7月份淡季内,对宴席价格进行调查,及时推出特价宴席,扩大了客源;8、9月份适时推出升学宴;圣诞节,精心准备了自助大餐,获得xxx县社会人士的大大赞赏,食品收入比去年增加(略去)万元。
同时,还特别注重与客人的沟通,对不同的客人做到不同的'消费建议,端午节送粽子、生日送蛋糕、寿面、新婚送鲜花并免费提供别具一格的婚礼主持仪式,让客人在酒店消费时刻都能感觉到酒店尽心服务的温馨与满足,从而吸引新客户、留住老客户。
娱乐部在硬件设施条件有限的情况下,改变经营模式,ktv包厢以最低消费来吸引消费者,实行微利多销以达到增加人气、带动其他消费的目的;针对夜总会大厅在本县是独一无二的场所,制定出年初年底、节假日前夕等包场旺季提高包场费,对淡季、日场降低包场费的方式,全年共接待包场(略去)次,尽管娱乐部收入指标未能完成,但保证了盈余指标的完成。
(二)、管理上狠下功夫,努力完成各项任务:
里各部门在经营上取得的成绩,靠的是酒店在管理上狠下功夫,才能保障酒店顺利完成任务,从而达到降低成本提高效益的目的,并且不断的提高服务人员的服务质量,赢得客人好评:
1、努力完成集团下达的任务:
a、对酒店与董事局签定的“目标管理”中所规定的各项任务指标进行任务分解,责任到各经营部门和后台部门,其目的在于增加部门的责任感,各部门负责人与酒店签定了“目标管理责任书”;
b、酒店多方筹措资金,于7月份对后栋客房进行了装修,并于9月份正式对外营业,经过精心考虑市场需求,对后栋客房定位为行政楼层,并且成为首家具有商务楼层、普通楼层、行政楼层的星级酒店,充分满足了宾客的需求,得到市场认可;
c、4月将四楼桑拿休闲整体对外招租,于5月进行整体装修,并于7月正式对外营业,酒店配套服务齐全,而且增加了酒店经营收入;
d、酒店于年初向市团委申报了“市青年文明号”,经xxx团县委、怀化团市委多次检查,被评为“市青年文明号”,市青年文明号的评定,将更好的树立xxxxxx酒店的社会形象,展现青年员工的精神风貌;
e、酒店管理层根据当地宾馆业快速发展和无高星级酒店的现状,把争创三星级饭店列入了重要议事日程。酒店于10月份向市旅游局申报了三星级宾馆,12月20日,市旅游局星评小组对酒店进行了三星级评定初审,市旅游局星评小组认为该酒店在怀化县级酒店行业属一流品牌酒店,初
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查结果符合三星级酒店标准,市旅游局已在元月15日上报省旅游局审批,届时,xxx酒店将成为怀化市县级唯一一家三星级宾馆。
2、完善管理:
xx年先后出台了人事流程、财务流程及卫生、物品摆放检查管理制度、资料保密制度、钥匙管理制度及部门负责人离任内部审计制度等,以做到规范化、程序化。
3、强化员工技能培训,提高员工服务质量:
服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证,为了提高酒店的服务质量,一年以来,酒店始终将培训作为重点来抓,为提高员工的各方面技能以及增加员工的酒店意识,每月召开2次全员学习会,学习集团制度政策、酒店业务技能、商务礼仪、礼节、礼貌,贯彻酒店意识、思想道德意识,为员工能更好的服务于酒店、服务于社会打下了很好的基础,对各项服务技能、公共礼仪等进行了强化培训,并将培训内容组织考核,作为年底工资晋级的依据;同时为了提升酒店品牌,提高员工外在形象,酒店邀请了美容专业老师对酒店女员工传授了职业化妆技巧,并要求女员工统一化妆上岗;厨师长郭小明代表酒店参加“国际烹饪大师”比赛,获取了“国际烹饪大师”的荣誉称号,为集团、酒店争得了荣誉。
加强对员工的培训,提高了整体服务质量,先后接待了(略去)余次大型会议,接待了省、市、县各级领导100余人,得到了省、市、县各级领导的一致好评;
4、在节能降耗、控制费用上下功夫:
在继续实施去年节能措施、减低费用的基础上,酒店在xx年依旧在不断的寻求新的节能措施,以更好的控制费用,增加利润额:
a、为了达到环保、节约的目的,结合酒店实际,对客房房间一次用品进行了调整,取消9项,调整2项,这一措施每年可节约费用(略去)万元左右;并推出“环保绿叶”减少了布草洗涤次数,从而洗涤费比去年节约(略去)万元;
b、各部门制定成本管理办法、节能降耗操作流程等等,努力提高员工的节能意识,各方面采取节约费用、控制成本的措施,一点一滴的为酒店节约成本:如酒店的中央空调打井及管道铺设工程开展时,动力部员工为使酒店降低成本开支,在寒风中的淤泥里挖出了原井水废弃不用电缆和钢管实行再利用,为酒店节约资金8000余元;xx年圣诞节自编自演的一台晚会节约费用约为1万元左右。
c、严格执行“三定”、“三费”控制标准,定编168人,比xx年减少34人,并且在实际操作中对人力资源进行整合,使得全年平均实际在岗人数在160人左右,使得人力成本比去年节约(略去)万元;办公用品定量定额分解到部门、电话费定额到部门,且部门负责人为责任人,差旅费严格实行一事一差、逐级审核,从而使办公费比去年减少(略去)万元、差旅费减少(略去)万元;
(三)、坚持做好“以人为本”,关心酒店员工生活:
酒店的服务质量好坏关键在于员工,除了平时对其进行必要的培训之外,关心好员工的生活,也是酒店的重要任务。xxx集团的企业宗旨第一条就是“以人为本”,一年来酒店领导想方设法关心、丰富员工生活,让每位员工快乐的生活、快乐的:
1、在里,酒店在后勤保障上进行了全面的改善,从员工宿舍和员工食堂着手,在吃和住上狠下功夫,满足了不同员工的要求。
2、定期召开民主生活会,广泛听取员工的意见,并现场解答,定期落实,设立了总经理信箱,时刻接受员工的评议和监督,对于好的建议、意见立即采纳并予以奖励;
3、积极参加并举办各类活动,丰富员工业余生活。酒店非常重视丰富员工的业余生活、团组织活动,并组织酒店员工积极参加市、县以及集团公司组织的各项活动,营造积极向上的氛围,多次举办员工生日联欢、春游、野餐等等系列活动,在员工宿舍有限的环境下,让员工捐赠书刊,建立员工阅览室来丰富员工的业余文化生活,陶冶员工情操、增加团队凝聚力,在集团14周年司庆活动里,xxx酒店积极组织员工参加各项活动,酒店组织的游泳队获得了团体第一名,增强了酒店员工的凝聚力。
4、落实公司的“人本”管理理念,对于员工、学习、生活中的困难尽力、尽快解决,对员工及员工家人生病等情况均亲自带队前往探视,以示酒店对员工的关怀和安慰,将公司的“人本”管理落到实处,从而让员工以店为家,有了主人翁的意识,员工队伍稳定,流动率从去年的30降低到5。
(四)、中所存在的问题
1、费用管理还需更加严格控制,还需制定出更细化的实施方案;
2、酒店员工服务素质、接待水平仍需不断提高;
3、对安全防范还需加大力度,消除一切不安全隐患;
4、对集团各项制度程序理解、执行不够,还需加强学习、增加领悟力;
三、体会
从xxxxxx酒店筹备、改扩建到开张营业二年以来,我既感到压力又感到欣慰,因为它包含着集团领导的关心支持,又有员工们的共同努力;同时使我对企业进一步了解,也得到了更多的学习机会和施展才华的机会,培养了我综合的管理能力。让我深深感悟到:做好现代企业必须具备较强的管理能力、融资能力、对市场正确的判断能力。xxx酒店现在正在发展期间,只有在集团的正确领导、酒店全体员工的共同努力下,酒店才能打造出自己的品牌。
四、度设想
在新的一年里,我打算做好以下几方面:
1、计划完成收入(略去)万元,盈余(略去)万元(比去年减亏(略去))。
2、上旬三星级挂牌并申报省青年文明号,树立酒店外部形象,赢得更多市场;
3、改造xxx店的7、8楼,将普通楼层改造为“休闲”楼层,使xxx店更具竞争力;
4、筹措资金,在xx年开辟会同县级连锁酒店,使酒店收入有一个新的增长点;
5、对酒店各部门人力资源合理整合达到“瘦身”目的,从xx年的168人减编到158人以下,从而节约人力成本,提高效率;
6、要将“人本”管理做得更细致化,真正体现集团“以人为本”的宗旨,去关心、爱护员工,在综合楼完工后,全面改变员工办公、仓库、食堂环境,建立员工活动室;
7、加强对员工进行各方面的业务技能实操培训,使员工在酒店学到更多知识,成为有用人才;使xxx酒店在服务、接待水平上更上一个台阶;
8、进一步控制各项费用,做出行之有效的实施细则,使xx年各项管理费用进一步减少;继续加强节能降耗,更好的降低经营成本、管理成本,为酒店创造更多利益;
在新的一年里,xxxxxx酒店将继往开来,再接再厉,在集团的正确领导下,坚持发展战略,不断提高自我,努力完成集团各项任务,信心百倍的迎接新的挑战,实现新的目标,把xxx酒店这一品牌做大、做强!相信没有最好,只有更好!
基金募集总经理工作总结 篇10
县是一个内陆县,经济文化发展水平相对于发达地区,还比较落后。当前,我县正处在改革发展的重要阶段,各种矛盾相对突出,影响社会稳定的因素还较多,情况还比较复杂。因此,要促进经济建设健康有序进行,稳定是压倒一切的首要任务。为进一步优化投资环境,确保外来客商的合法权益,我局领导从本职工作做起,从自身做起,带领外经贸局职工在20xx年度做了以下几个方面的工作:
一、建立健全领导机制,层层落实责任,确保社会治安综合治理工作顺利开展
我局领导为确保招商引资和外经贸工作在良好的社会治安环境中进行,局领导站在讲政治、顾大局,谋发展的高度,至上而下建立了一套完整的领导机制,局党委书记任社会治安综合治理领导小组组长,其他领导分人头层层落实责任,按谁主管谁负责的原则,牵头抓好各自分管范围的社会治安综合治理工作,努力确保在各自分管范围内无客商集体上访、无打架斗殴事件、无安全生产隐患。以切实的行动保障我县招商引资和外经贸工作有一个安定团结的社会治安环境。
二、利用传播媒介发动宣传,采取恰当措施,确保安全稳定工作
招商引资和外经贸工作的顺利开展,县域经济的高效正常运转,离不开稳定的社会政治环境,没有社会环境的安全稳定,没有一个正常的社会治安秩序,就不可能给招商引资和县域经济的发展提供稳定良好的社会环境,我局领导始终将保稳定工作作为当前头等大事来抓,积极运用广播电视等传播媒介,大力宣传优良的社会政治环境、开明开放的投资经营环境,使客商及时了解XX的开放程度、社会治安情况,打消了外来投资者来XX投资办厂的顾虑,坚定了他们前来投资的信心,同时,积极引导外来客商和企业做好稳定工作,使保稳定工作取得了良好的社会效果。
三、上下动员,群策群力,主动出击,及时化解不稳定因素
外地客商来我县投资办厂,是对我县投资环境的高度信任,我们有责任和义务积极协助他们解决在经营投资过程中遇到的困难,建立起稳定的社会治安环境。根据我局工作特点,在领导的带动和安排下,广大职工积极参与,主动出击,下工地、进企业,及时了解他们的生产经营状况,主动为他们排忧解难,及时排除安全生产隐患,化解各种纠纷。今年,我们与有关部门配合,协助解决企业的纠纷15起,确保了外来企业生产经营的正常开展。局机关做到了无集体上访,无打架闹事和无重大刑事案件发生,“处法”工作达到“三零”指标。全体职工以实际行动努力为外来投资客商创建了一个稳定的社会环境,真正成为外来投资者的贴心人。
四、加强学习,讲求实效,提高安全意识
今年,根据招商引资和外经贸工作的需要,我局开展了丰富多彩的促安全、保稳定活动。每个月末最后一周星期五下午,由局党组书记主持,召集全局职工上安全课,认真学习安全稳定有关文件和相关法规,在会上广大干部职工踊跃发言,积极参与,为我局开展安全稳定工作献计献策。同时,局领导在会上总结表彰当月的安全工作,并布置下月安全工作任务。使广大干部职工进一步提高了对稳定、安全工作的认识,收到了全年无大小事故发生的良好效果。同时,我局响应县委、政府号召,在重要阶段和突发的不稳定事件中,要求全局干部职工不得参与闹事,并积极做好亲戚、朋友的政治思想工作。圆满完成了县委、县政府下达的目标任务。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。保障社会的长治久安和人民安居乐业需要大家的共同努力、协调配合。为此,我局将同全县95万人民一道,积极响应县委、政府号召,切实做好社会治安综合治理工作,严厉打击各种形式的违法犯罪活动,以实际行动为外来投资者拓一方安定的疆土,开方祥和天地,为社会的安定团结和XX经济持续、快速发展做出我们应有的贡献,并在维护社会稳定的工作中交一份令人满意的答卷!
基金募集总经理工作总结 篇11
20xx年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的影响下,高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。xx酒店能够乘风破浪、勇往直前,能够做到不亏损不冷落,完全是靠的是xx酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体,有一个无私奉献、任劳任怨的员工队伍。
20xx年我们酒店是急剧转折实现大跨越的一年。无论从战略方针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门庭若市笑脸相迎,现在是主动出门招揽顾客。想方设法的把我们的经营策略和方针完全符合顾客的需要,把我们的服务质量提高到极致,把我们的社会形象树立的更高,把我们的营销利润创造到极限。一年来,工作成绩斐然卓著,20xx年3月,被xx市委、市人民政府评为“全市先进集体”;被xx市食品药品监督局授予“xx市食品安全示范单位”;6月,被国际厨艺联盟组织吸收为理事单位;7月,总经理管xx被xx市行风政风评议领导组办公室特聘为“xx市政风行风监督员”;12月,被共青团xx市委授予“青年文明号”荣誉称号。我们有艰难的泪水也有丰收的喜悦。xx酒店的每一个胜利成果都凝聚着xx酒店上上下下所有人的心血。现将20xx年的工作情况总结如下:
一,经营硕果累累,酒店发展生机勃勃。
20xx年xx酒店共接待大小会议会议x次。主题宴会厅从开业至今,共接待各种宴会x余次。婚宴、寿宴x次(包括40岁生日纪念)、生日宴x余次。酒店餐饮接待宾客x人次,客房xx人次,总计xx人次。全年营业额累计达xx万元。
二,加强人才的培育,积蓄酒店管理层的正能量。
xx酒店20xx年不惜代价,先后组织x批管理人员外出学习。其中组织中厨部贺xx生、餐饮部赵xx到武汉学习考察、武xx去北京等地学习;总经理率前厅部经理张xx到南京“x宾馆”学习考察;总经理率武x赵x等去大同学习;总经理率客房部经理到北京学习考察;总经理率企业核心骨干人员先后x次到太原,x等参加“xx”培训等。
三,提升企业文化含金量,培养员工的整体素质。
1,20xx年11月xx酒店建立了自己的“微信平台”,目前已经发布酒店信息x余条,有力配合了酒店的营销宣传。召开季度员工大会3次,先后表彰优秀员工和拾金不昧者xx余名。全年共涌现好人好事、拾金不昧事迹x件,归还失主遗留财物(包括现金、首饰、银行卡等)总价值达xx万元以上,其中许多员工拾到巨款第一时间上缴总台。
2、酒店组织了主题演讲活动x次,“酒店、总经理与自我介绍”管理人员主题演讲活动和“酒店企业骨干升级培训分享”演讲活动。
3,全年共编辑出版《魅力xx》店报12期(包括春节增刊1期)。截止目前酒店共编辑出版店报x期,总经办出版《工作简报》5期。有效推动了管理,丰富了xx的企业文化。
4,坚持管理干部学习笔记检查制度,每月管理干部完成20页的学习笔记任务,全年平均每人完成学习笔记10万字。酒店全年制作各种企业文化宣传板50余面,更换“文化宣传走廊”5次。并新增了“酒店职业道德”及“酒店管理格言”宣传内容,丰富了xx的企业文化。
四,积极参与社会公益活动,树立xx酒店的好形象。
20xx年我们再次出资xx元,开展了第二次捐助贫困家庭大学生“xx圆梦”和与团市委共同举办的公益活动。最近,我们又与共青团市委联合组织大学生寒假“营销助学”公益活动。目前,酒店已经拿出xx万元资金用于公益事业,受到政府部门及社会各界的称赞与好评。
五,关爱员工的生活,做好员工的后勤保障。
每逢节日期间,酒店除了在员工餐改善生活之外,还在中秋、春节期间为员工发放白面、大米、食用油。20xx年5月份先后组织了三批员工分别到x山、x山、x外出旅游,活跃了员工的业余文化生活,激励了员工的爱岗敬业的热情。并坚持每月为员工过集体生日活动,除了及时在店报上公布过生日员工名单之外,还向当月过生日者赠送生日祝福礼品。
总的讲,xx酒店20xx年成绩是有目共睹的。但是,我们现在所面临的.挑战就是服务质量的再提高,经营策略的再提升。如何才能够使xx酒店保持常胜不败之地,这就需要我们酒店管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的发展要求。工作部署和方法要符合满足顾客的需求。用我们的智慧和能力占领市场,用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造xx酒店的光辉形象。使我们在酒店界享誉海内外、走的更远。
基金募集总经理工作总结 篇12
新春伊始,万象更新,伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛,我们走过了不平凡的20xx年,借此新春佳节来临之际,我谨代表酒店领导班子向关心、支持、帮助酒店发展的各级领导、各界朋友、各位同仁,向为酒店发展做出贡献的全体员工、广大家属致以新春的问候和美好的祝福。
过去的20xx年是成绩可喜的一年,在这一年里,酒店经营收入稳中有升,客源市场稳步拓展,硬件建设扎实推进,管理效能有效增强,安全工作保障有力,服务品质不断提高,经营环境良好优化,>企业文化健康发展,经营与管理工作取得了新的成就,各项工作迈上了新的台阶,在这一年里,我们灵活经营,酒店全年完成了董事会下达的经营指标,总体呈现出稳步发展的良好态势,我们进一步开拓思路,实行了营销目标管理办法,积极拓展会议、团队客源市场,进一步扩大餐饮品牌的影响力,同时切实打造学习型团队,组织和引导员工参加相关培训,不断创新和优化相关管理制度,酒店管理水平和员工综合素质得到新的提升,同时较好的利用了网站、宣传栏、标语等形式努力营造良好的企业文化氛围,通过建立员工活动室,使员工生活更加丰富多彩。
一年来酒店经营安全有序,全酒店上下人心凝聚,各部门、各岗位涌现出一大批扎实、勤奋、学习、乐于奉献的先进个人和先进集体,更多的员工则是在自己平凡的工作岗位上任劳任怨,不计得失,默默付出,这一切为酒店今后的持续良好发展奠定了基础。
20xx年酒店的发展将步入新的里程,是我们抢抓新机遇,迎接新挑战、加快新发展的一年、新的艰巨任务需要我们共同努力去完成,新的严峻挑战需要我们共同积极去面对和克服,因此,尤其需要我们广大员工充分发扬团结协作,众志成城的精神和不畏艰难,奋发上进的豪情勇气。
崭新的20xx年已经到来,酒店的发展在一个新的起点又开始起航,回首20xx年,我们有理由感到欣慰和自豪,展望20xx年我们有理由相信:只要我们秉承艰苦创业、务实求效,开拓创新的优良传统,我们就一定能谱写出更加精彩的发展新篇章
新年新景祝心愿,同心迈向新里程,在新的一年里衷心祝愿昭化大酒店在大家的共同努力下,在市场的激励和各方的关爱下再创辉煌。
基金募集总经理工作总结 篇13
作为公司的总经理,负责领导公司大方向整顿和调度提升公司的活力,推动公司发展壮大,为公司发展做好规划,下面是我一年工作简单小结。
在工作中,坚持深入到底层,了解广大员工的需要,做好工作调度,保证工作的正确稳定,很多时候因为站的高,被遮蔽,不知道下层人员的工作情况,也不利于我对公司的整顿,因此我会明察暗访,有时候会正面检查,有时候会随机调查,私下暗访,查看工作情况工作环境,对待员工要做到诚心诚意,对待他们友善,对他他们宽容,让他们有更加广阔的发展空间,给他们提供更好的工作环境,俗话说的好,要想让马儿跑,不给马吃草,没有把马喂饱如何让马儿为我们出力,员工不是我们的苦力,能留下来的都是对公司有感情,有归属的人,他们信任公司,我们公司就要维护好他们,给他们一个公平公正的工作环境。
一片农田,庄稼长得茂盛,就要及时除草,就要去到一些不稳定因素,就要拔出不安分因子,林子大了什么鸟都有,很多时候公司内部出现问题,会影响到公司的运行和发展,会耽误时间也浪费公司的精力,因此为了让公司跑的更快,对于公司内部的人员整顿同样要加强,通过调差,和评估,了解部分不积极员工,对于这类员工我一般都会给他们两个选择,改变或者退出,机会会有,这是仁,因为他们是我们公司的员工,毕竟为公司付出过,哪怕是不情愿,也值得我们这样做,当然,也会严,因为公司不能容忍这样的破坏分子影像到整个公司工作的大环境,破坏工作的氛围,因为破坏比建设更容易,这也是起到杀鸡儆猴的作用,给部分有心思的人加以警戒。
对于积极为公司付出,积极为公司工作的人,作为公司的上层,不能寒了他们的心,必须要给他们更好的安抚,给他们更好的.关注,让他们可以在工作中收到更多的培养,因此对于有功于公司的人,会大力提拔,和扶持他们让他们可以独挡一面,让他们可以成为一个合格的人才,既然有心,有努力当然是我们公司看重的人,对于这部分人是公司的标杆,也是给其他员工的榜样,让他们向这类员工看齐,一起努力提升工作的效率加强工作的质量。
对于各个部门虽然工作不同,但经常推动部门之间的交往,毕竟公司内部各部门之间不存在竞争,而应该相互配合共同努力一致对外,这样才能发挥公司的实力,如果部门之间相互掣肘,互相敌视反而会影响到我们公司的正常发展,不是我们希望看到的,对于以后的工作大方向不便整合统筹全局做好事先布局。
基金募集总经理工作总结 篇14
作为公司的总经理,负责领导公司大方向整顿和调度提高公司的活力,促进公司发展壮大,为公司发展做好规划,下面是我一年工作简单小结。
在工作中,坚持深入到底层,了解广大员工的需要,做好工作调度,保证工作的正确稳定,很多时候因为站的高,被遮蔽,不知道下层人员的工作情况,也不利于我对公司的整顿,因此我会明察暗访,有时候会正面检查,有时候会随机调查,私下暗访,查看工作情况工作环境,对待员工要做到诚心诚意,对待他们友善,对他他们宽容,让他们有更加广阔的发展空间,给他们提供更好的工作环境,俗话说的好,要想让马儿跑,不给马吃草,没有把马喂饱如何让马儿为我们出力,员工不是我们的苦力,能够留下来的都是对公司有感情,有归属的人,他们信任公司,我们公司就要维护好他们,给他们一个公平公正的工作环境。
一片农田,庄稼长得茂盛,就要及时除草,就要去到一些不稳定因素,就要拔出不安分因子,林子大了什么鸟都有,很多时候公司内部出现问题,会影响到公司的运行和发展,会耽误时间也浪费公司的精力,所以为了让公司跑的更快,对于公司内部的人员整顿同样要加强,通过调差,和评估,了解部分不积极员工,对于这类员工我一般都会给他们两个选择,改变或者退出,机会会有,这是仁,因为他们是我们公司的员工,毕竟为公司付出过,哪怕是不情愿,也值得我们这样做,当然,也会严,因为公司不能容忍这样的破坏分子影像到整个公司工作的大环境,破坏工作的氛围,因为破坏比建设更容易,这也是起到杀鸡儆猴的作用,给部分有心思的人加以警戒。
对于积极为公司付出,积极为公司工作的人,作为公司的上层,不能寒了他们的'心,必须要给他们更好的安抚,给他们更好的关注,让他们可以在工作中收到更多的培养,所以对于有功于公司的人,会大力提拔,和扶持他们让他们可以独挡一面,让他们可以成为一个合格的人才,既然有心,有努力当然是我们公司看重的人,对于这部分人是公司的标杆,也是给其他员工的榜样,让他们向这类员工看齐,一起努力提高工作的效率增强工作的质量。
对于各个部门虽然工作不同,但是经常促进部门之间的交往,毕竟公司内部各部门之间不存在竞争,而应该相互配合共同努力一致对外,这样才能够发挥公司的实力,如果部门之间相互掣肘,互相敌视反而会影响到我们公司的正常发展,不是我们希望看到的,对于以后的工作大方向不便整合统筹全局做好事先布局。
基金募集总经理工作总结 篇15
财务经理转正申请
财务经理转正申请、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处理和财务报表的`报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,特别是发票管理方面,严格要求正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度。
2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司,积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外,对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法我也/能及时提醒和指出。
4、认真负责,积极配合税务部门的稽查工作。10月初,税务部门对我公司进行稽查,在这期间,我能积极配合,并加强和稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到最大保护。
关键字:申请书
三、存在的问题
一年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对每个销售人员的核算,工程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。
最后,还想说三点:一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的助手张晓莉,她对我的工作能积极给予配合和支持,任劳任怨,特别是在有身体不便的情况下,坚持上下班,帮我做了许多工作。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和
配合,就没有我们今天的工作成绩,你们是公司金字塔的基础特别是在公司生产经营,销售盈利方面,你们精诚团结,积极为公司出谋划策,充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力
基金募集总经理工作总结 篇16
今天我们在这里召开xx年年终工作会议。主要目的是总结和思考过去,展望和规划未来。在过去的一年里,我们在业务上有了新的突破,销售额持续稳定的增长,生产能力和产品质量也超过和遥遥领先于很多竞争对手,员工队伍在不断壮大,产品设计和营销策略在不断创新,售后服务网络在不断完善,回头客也越来越多。
20xx年快要过去,在这辞旧迎新之际,回首天元门业这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和天元门业一路走来的每一位员工,为了工作,很多员工主动放弃休息,加班加点的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗,取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持,也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲!
我们取得的成绩来之不易,我们之所以能坚强地走下来,离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为,奋斗的身影是最美丽的,因此,你们是最美丽的。在此,我再次向对天元发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢,因为有你们才有天元的今天。成绩只能说明过去,不能代表将来。天元门业的明天,天元门业的将来还要靠我们天元人的努力,共同去创造天元美好的明天,天元的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。
昨日的成功带来了今天的喜悦,今天的努力昭示着明天的辉煌,让我们团结一心,加倍努力,为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后,在新春佳节即将到来之际,我再一次衷心地祝愿大家新春快乐,工作顺利,健康平安!
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