群学网

导航栏

×
你的位置: 群学网 >心得体会 >导航

服务质量心得体会范文

发布时间:2022-08-09

[体会参考] 服务质量心得体会一篇。

不同的经历能够给我们带来不同的收获,大家可以将自己的收获记录下来。写心得体会可以将自己的感悟条理化,关于心得体会如何下笔呢?下面是小编为大家整理的“[体会参考] 服务质量心得体会一篇”,仅供您在工作和学习中参考。

转变工作作风 优化环境 提高服务质量心得体会 通过这次讨论,我们认为要真正优化发展环境,我们应该从以下几个方面来做文章: 一是要真正做到“两满意,两提高”。也就是提高工作效率,提高服务水平;让企业满意让群众满意。具体到我们教育战线来说,那就是提高工作效率,提高服务水平;让学满意,让教师满意,让学生满意,让家长满意,让社会满意。

二是要转变职能,切实明确职责。真正做到以人为本,以发展为第一要务。要建设服务性机关,淡化权力,强化责任,优化服务,力戒服务缺位、工作错位、职权越位。努力为基层学校、教师、家长、学生提供方便、快捷、优质、高效的服务。

三是要严格执法、全面真实、注重实效、及时便民、利于监督。要切实完善各项公开制度,搭建公开平台,深化公开内容,拓展公开形式,提高公开实效。我们要做到“常公开、真公开、实公开”,方便学校、师生及家长办事。

四是要着力落实县委提出的“五项服务制度”:承诺服务制度;要做到高效、规范、文明、廉洁服务。便捷服务制度;要做到零折扣、零投诉、零差错、零干扰、零缺位。联系服务制度;司法服务制度;监督服务制度。

五是充分利用远程信息技术,教育办公平台以及教育信息网,推进网上办公。这样就能够做到方便快捷、降低办公成本,同时也可以达到接受社会监督的目的。

六是要切实转变工作作风,求真务实,着力解决工作不实的问题。

要做到知晓实情,力戒弄虚作假;我们作为教育机关工作人员,一定要多深入基层学校、深入班级、深入课堂,加强调查研究,真正弄清楚我们县教育工作的现状,要充分发扬民主,尽力做到决策科学化、民主化、法制化,要多倾听师生、家长及社会各界的意见和建议,拓宽基层诉求及社情民意的表达渠道,确保所反映的问题得到及时有效的解决。

要办实事,力戒夸夸其谈;针对我县教育发展的重点问题、难点问题、热点问题,我们要切实转变工作作风,强化责任,硬化措施,狠抓落实,尽力做到为基层学校、师生及家长排忧解难。要注重工作实效,力戒形式主义;我们要按照科学发展观和构建和谐社会的要求,围绕群众子女上学难和公民提高素质难等问题,从事关群众的切身利益的实际问题着手,把为基层及人们群众服务的责任落实到行动上。

我们教育工作者也要认清形势,增强全局观念、大局意识和服务意识,增强紧迫感、责任感和工作积极性,解放思想,更新观念,保持良好的精神状态和工作劲头,以改革创新的精神、更浓的开发意识、更实的发展举措、更大的工作干劲、更好的和谐氛围,推动我县教育工作再上新台阶,要更加优化我县教育发展环境,努力促进我县经济社会又好又快的向前发展,为办人民满意的教育做出自己应有的贡献。Www.qx54.coM

延伸阅读

最新感悟: 英语培训心得体会一篇


每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,如何去写一篇心得体会呢?下面是小编精心为您整理的“最新感悟: 英语培训心得体会一篇”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

短短三天的培训已经结束,此次培训使我受益匪浅,此次学习了8位教师的讲课,全校英语教师以及两位专家的点评,还有一个关于新型课题阅读课和听说课的上法。讲课的类型主要是两种:听说课和阅读课。

首先,这8位老师的课给人的总体感觉就是:课堂教学的基本功扎实,口语自然流畅,语音纯正,板书有序,教态亲切,语气神态充满自信和激情,驾驭课堂教学

(一)体现了以学生为主体的教学理念。

培养和发展学生的学习主体性是英语教学的根本任务。这些老的能力很强。提升到理论的高度应该说这些老师上的课基本上遵循了新课标初中英语课堂教学的基本要求和原则。具体表现在以下几个方面:师改变了过去“一言堂”的传统教学模式,而是根据“以学生为中心”的教学思路,设计了大量问答、叙述、表演、讨论等形式多样的语言实践活动,让学生在语言实践的过程中逐步形成主动参与、乐于探索、勤于动手、善于合作的学习态度,同时十分注意激发学生的学习兴趣,发展互助、关心和合作的新型师生关系,营造宽松、民主、和谐的课堂教学气氛,尊重学生的思想情感和个体差异,使他们真正成为学习的主人。

(二)重视了语言情景的创设和利用

运用多种教学手段创设语言情景是英语教学的一个重要原则。这些老师充分利用图片、多媒体课件以及身体语言创设了比较真实的语言运用情景,并利用情景讲解语言知识,进行技能训练,使教学内容既简洁清晰,又形象生动;使学生既能快速理解,又能流畅表达,让学生愉快地融合在语言运用的情景之中,自然而然地、不知不觉地吸取和操练,不断提高听、说、读、写等运用语言的能力。

(三)突出了扎实灵活的语言操练

这些老师从课文的整体着眼,通过情景并采用多种手段和方法,引导学生学习、操练新词语和新句型。在操练过程中尽可能地使语言形式和语言意义紧密联系、有机结合,尽可能地使听、说、读、写四项技能相辅相成、互相促进,并努力做到目的明确、重点突出、难点分散、形式活泼,还充分注意了训练的速度、节奏和密度。

(四)强调了学生实际运用语言能力的培养

培养学生实际运用语言的能力是英语课程的一项主要任务。在这些课中,各位老师坚持做到以语言内容和语言功能为主,以语言形式和语言结构为辅,使内容和形式、功能和结构相互渗透、相互作用。通过叙述、问答、讨论、等手段,积极引导学生尽可能多地让学生自己动口动手,紧密联系生活实际,运用语言做事,运用语言吸收和传递信息,运用语言表情达意、交流思想,将所学语言运用于真实交际。

(五)提高了课堂教学的效果和效率

这些老师由于运用了比较多的直观教具和多媒体课件,节约了讲解的时间,提高了时间的利用的主动性。

那么下面我想谈谈这次学习的三点体会:

一、我们教师要能与时俱进、提高层次必须要有反思能力。有人说:“一个好老师要有三好即课要上好、文章要写好、学生要考好。”但是我们很多老师却只俱备一好或两好,包括我,很难做到三好老师。我想要做到三好应该俱备反思能力。在很多地方招牌老师就是让老师上同样的两节课,第二节课必须与第一节课不同,要在原有的基础上要有所改进,也就是要进行反思、进行调整。

二、要提高学生主动学习的程度,关键在于教师备课不仅要备教材,对教材理解透彻并能创造性地使用教材,而且还要备学生。我们平时在教学实践过程中,可以朝这个方向努力。只有了解了学生的学这方面,我们教师在课堂上才能更有效地训练学生参与课堂教学的能力,提高他们的积极性和主动性。三、教师的培训应该着眼于什么。我们很多教师还是在做用老方法教新教材这样的事。其实这其中有象大部分教师所讲的学校、教师和学生都面临考试和升学压力的问题,但大部分还是教师的基本功有待提高。我们是在上英语课,而有很多老师的英语课基本上还是用中文教英语,课堂形式还基本上是一言堂,老师讲学生记,教学活动单一,应务实一些。

三、调动学生积极性,让学生真正成为课堂的主人。这是新标准的重要特点,也是素质教育的要求。注重学生能力的培养,注重主体

参与,教学中互动模式多样,多采用小组竞赛的模式或创造一个语境,让学生展开联想,这不仅能激起学生们对英语学习的兴趣,同时也能营造宽松、民主、和谐的教与学的氛围。平时在这一方面自己做得不够好。因此,听课时我特别注意了各地老师不同的调动学生的方式:有唱英文歌曲热身导入,调动学生激情的;有发奖品激起学生参与热情的;有小组比赛得分,获胜者集体鼓掌表扬的等等,真是用尽各绝招。当时我就体会到人们常说的一句话:没有学不会的学生,只有不会教的老师。如果我们每节课都能如此用心,那么掉队的学生肯定会大大减少。

本次活动让我深深地感受到我们还有很多需要努力的地方。这些做课教师就象是面镜子,从中折射出我们身上许多问题,例如:课堂教学设计,重难点的把握等等。记得某位专家曾说过,“教学就像一盘菜,呈现方式、教学的仪表、举止的完美就如一道菜是否具备色香味,而知识点的落实及对学生今后的发展是否有利就如这道菜是否有营养,只有有营养才是最具价值的,也是最有生命力的。教师在教学中就要像厨师一样,不仅能做出一道色香味俱全的菜来,更重要的是能做一道对学生来说能营养终身的菜来。”成为这样的教师是我们共同的愿望。在今后的工作中,我要始终以踏踏实实、谦虚好学的态度,不断努力,不断创新,争取早日成为优秀的英语教师。

心得参考: 师风师德个人学习心得体会一篇


对于某件事我们产生了新的看法时,我们可以用笔写下最想表达的情感。心得体会是对自己经历的一种反思,对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢?以下是小编收集整理的“心得参考: 师风师德个人学习心得体会一篇”,仅供您在工作和学习中参考。

俗话说“无德无以为师”,良好的师德就是教师爱孩子的体现!作为职场中一名幼儿教师必须懂得教书育人,首先爱字当先,做好孩子的良师益友,在生活中教师是孩子行动的标杆,教师的一言一行、一举一动都在潜移默化地影响着孩子。

记得有一次,我正在收拾宝贝们刚完成的手工作品,熙熙小朋友走过来很小声的对我说着什么,我没搭理她,熙熙很失落的转身离去......第二天,熙熙来园时哭了,哭的很伤心,拉着妈妈的衣角久久不肯松手,我连忙走近问妈妈:“宝贝今天怎么突然哭了?以前都是很开心来幼儿园的”!妈妈说:“熙熙说夹子找不到,所以就哭了了”。听完妈妈的讲述,我仔细回想昨天熙熙找我时的情景,难道是因为夹子找不到?是想让我帮助她找夹子?当时我没有理她,所以就失落了呢?于是,我立刻蹲下来搂着宝贝,轻声对她说:“对不起,熙熙宝贝!原谅曾曾老师没有第一时间帮助你找夹子,让你伤心了。要不我们现在一起去找夹子,好吗”?宝贝点点头,情绪总算稳定下来......通过寻找,最终在教室里的娃娃家区域找到了夹子,看见熙熙失而复得后开心的样子,瞬间被孩子天真满足的笑容感染了,心情特别舒畅。

通过这件事,宝贝与老师的感情奠定了彼此的信任,而我跟熙熙的感情更加亲密,一直表现很胆小的熙熙,也慢慢的胆大起来了,说话越来越自信,不仅积极参加班级组织的各类游戏,而且还会默默的帮助他人。

也许在很多人眼里,这件事很小,但是对孩子们来说每一个细节,每一件小事,每一个拥抱,每一次鼓励.....孩子们都会铭记于心,甚至会影响一生!

而近期互联网上转发的一些通过近期师德师风培训,我深刻认识到,作为一名合格的幼儿园教师,必须做到对孩子永远保持一颗宽容的心、对待每一位孩子一视同仁、尊重每一位孩子、关心每一位孩子、倾听每一位孩子;而且要加强自身素养提升,不断学习,不断探索,踏实工作,锐意进取,开拓创新;每天都带着一份好心情、以平和的心态、饱满的情绪投入到工作中!我坚信---一分耕耘,一分收获,要想收获得好,必须耕耘得好!同行们,加油吧!

月度心得推荐: 教师心得体会(推荐一篇)


在我们有了一些新的体会时,我们可以用文字的形式表达我们的感受。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,可以借鉴的心得体会有哪些呢?以下是小编收集整理的“月度心得推荐: 教师心得体会(推荐一篇)”,供您参考,希望能够帮助到大家。

古筝是中国最古老弹弦乐器之一,其音色典雅柔美、比较易学,故能受到较多儿童的欢迎。成为当前少儿丰富校园生活、陶冶情操、进行艺术教育的重要学习内容。随着学习古筝的队伍日益扩大,尤其是学习队伍的幼龄化,为提高辅导质量,对古筝教学提出了更高的要求。为此,我就几年来在少儿古筝教学中的实践,谈几点认识和体会。

1、贴近心理,引发兴趣

如何启发、培养少儿的学筝兴趣是古筝教学中重要的一个方面。我们很多老师会碰到同一个问题,面对家长兴致勃勃地带着孩子登门拜师学艺,是来者不拒呢?还是要做一番对学生的“选择”?我选择后者。很多家长让孩子学琴只是为了打发课余时间,或者是理想化的艺术追求,而根本不注重课后的巩固练习和平常的督促教育,这样的学生宁可不收。而另一种家长则是真心诚意地要让孩子学有所获,利用孩子对古筝的一点兴趣,让其充分发挥,这样的学生方可进入古筝学习的课堂。我还碰到这样的问题,很多孩子开始学琴时兴趣浓厚,家长也十分起劲,可是随着练习难度的不断加大,学习越发的艰难,孩子便产生了厌倦心理,家长的担心、抱怨也随之增多。

我想任何一样乐器的学习都是痛苦并快乐着的,学习古筝也是一样,光靠学习的兴趣是不够的,如果没有刻苦的练习,技术是不会提高的。但是兴趣又是学习极大的动力,所以作为教师应充分引发这些孩子的学习兴趣。初学阶段,我不会让孩子接触古筝,更不会教他们如何去演奏,我会让先学几年的学生作示范演奏,如表演《高山流水》、《浏阳河》等,并结合乐曲讲一些有关的传奇故事,让学生充满好奇并为之羡慕。同时,我又会让他们意识到音乐是一种语言,只有你热爱她、表演她,才能获得动听和美妙。这样,学生对古筝充满着神秘感,由于近距离地接触到了古筝,兴趣渐感强烈。

2、生动引导、真诚鼓励

上课认真听讲是我们教学对学生的基本要求,作为艺术课的教学,我认为还应该多参与互动环节,让学生获得自由学习的空间。既要严格要求执行纪律,又要保持师生互动的宽松氛围;既要做出正确的批评,又要给予真诚的鼓励。

在初始的古筝教学中,曾碰到这样的问题:某个学生学习热情极高,基本能完成布置的作业,但是随着乐曲难度加大,学生逐渐还不了课,于是给予了严厉的批评。以后每次轮到该生来上课,感觉她胆小、畏怯,缩手缩脚地几乎无法完成学习课程,孩子的抵触情绪越发明显,这样就进入了一个恶性循环。后来,就用一种平和的心态去和学生沟通交流,学习效果就明显。完成作业并非最终目的,毕竟每个孩子的能力都是不同的,要主动去找原因,耐心地去讲解,用和蔼的态度去对待他们,还要善于去发现他们的闪光点,加倍地给予鼓励。当然,在这些鼓励中,让他们知道自己还能弹得更好,表现得更好。让学生能正确地欣赏自我,自信心也随之加强。和学生的沟通不能简单地停留在课上的几十分钟,课间也需要加强和学生的交流,了解近期家里练琴的情况和碰到的困难,点点滴滴的付出,老师的形象在孩子心中已经淡化,成为了他的一个大朋友。这些看似简单的做法,却能产生事半功倍的教学效果。

3、注重基础,循序渐进

在我的脑海里经常会浮现这样一个问题,孩子学古筝到底是为了什么?兴趣、打发时间、从事音乐工作、考级、其他?我在我带过的部分学生中做过一个粗略的调查,结果是百分之七十的回答都为了考级。考级结果固然是对学生学习和教师教学的双向评定,但是说实话,小学六年的时间要考完十级的曲子(家长几乎都希望孩子能在上初中之前把十级考完),谈何容易。于是我们教学变成了“速成”的要求。依据某考级教材要求,一年至少要弹五首乐曲,还要背谱,但学生练琴的时间十分有限,即使全力投入精力也难以完成这些考级要求。一至五级尚可顺利完成,六级以上乐曲难度递增,就算专业院校的学生也难以应付,更不用说这些稚嫩的孩子。因此古筝学习还得注重基础,循序渐进。尤其是给教师提出了更高的要求,如何权衡学艺和考级的关系直接影响学生的学琴质量。为了夯实基础,就需加强对学生进行乐理、视唱、音准的训练,让学生对古筝的旋律、风格,有了进一步的了解。乐理、视唱、音准训练是非常枯燥的,所以在教学中我采取了一系列的措施。例如学琴初期找音训练,倍低音区音符下面有两个点,低音区音符下面有一个点,中音区音符上下没有点,高音区音符上面有一个点,这样有利于学生对琴弦的记忆。还有在进行连勾、连托练习时,可以让学生“开火车”练习,依次完成“接龙”音阶,看谁弹得又稳又准。这样,学生表现得兴趣浓厚、生动活泼。节奏训练是初期学习的重点,也是深度学习的基础。少儿对节奏的把握能力往往又与教学要求不尽人意,于是,就可以把一些节奏型根据形象化的特点作分类练习,更加逼真地反映生活里的事物所发出的声音。例如,模仿母鸡叫“咯咯嗒”;模仿走路“一二、一二”或者“左右、左右”;模仿机关枪的声音“嗒嗒嗒嗒”等。通过这些形象的模仿,让原本复杂难学的节奏变动简单易懂了。

4、因人而异,不同对待

对学生课后练琴效果的检验就是还课,现在,古筝的课时通常为一周一课,一节课的教学内容留给学生有一个星期的练琴时间,那么布置还课作业的容量就得合理把握。由于每个学生能力参差不齐,所以只能因人而异,因材施教。

对于上周作业难以完成的,本周可以继续练习,并针对乐曲中的难点应附加辅助性的专项练习曲,以求帮助顺利完成作业;能够顺利还课的,这周新作业也要根据学生掌握的情况适量布置;如果新作业是首较难的乐曲,那么可以不直接进入演奏,先围绕难点,为了扫除障碍,作一些渐进式的基本训练,待学生顺利过渡后,才开始正式讲解新曲,然后切入“正题”。总之,尽可能地让学生能轻松接受新课,并能顺利完成还课任务。这样,学习的兴趣会持续浓厚,并达到理想的学习效果。

5、抓住机遇,鼓励展现

经常有学生家长要求,为了要在学校里表演,或者要在家长单位里表演,临时邀请教师去登门辅导乐曲,诸如此类的事充分说明了学生有强烈的表现欲望,家长也强烈的表现欲望,其实,这是好事,于是教师就会乐意前往,进行精心辅导,让学生能比较圆满地在舞台上展演。通过演出,琴童们能增强自信,展示风采,更加激发了学习的热情。

总之,少儿古筝的教学包含“教”与“学”的双重内容,不仅仅是教者一个人能完成的,还得充分了解孩子的心理,通过和孩子之间真诚的交流和沟通,不断摸索出能让孩子更容易接受的教学方法,才能让孩子学得轻松,学得有效。

[感悟参考] 学习《翻转课堂》心得体会(篇一)


每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,写心得体会时可以从哪些方面着手呢?下面是由小编为大家整理的“[感悟参考] 学习《翻转课堂》心得体会(篇一)”,仅供参考,希望能为您提供参考!

翻转课堂对于我而言是一个非常新的名词,通过学校的讲座以及自己在网上查找资料学习以后,才对此有了大概的了解。所谓“翻转”就是把“老师白天在教室上课,学生晚上回家做作业”的教学结构翻转过来,变为“学生白天在教室完成对知识的吸收与掌握,晚上回家后通过教师的教学微视频学习新知识”。 这就会让人不禁想问,这种教学模式的好处在哪里呢?通过学习后,我对此有了些些体会。

其一,这有利于学生的因材施教。我们必须承认学生在学生上是存在个体差异的。我们老师在课堂上不能,也不可能让每一个学生都掌握所教授的知识。而通过微视频,每个学生可以根据自己的实际需要,强弱去有针对性地查漏补缺,可以反复观看自己所不懂的知识点。学生可以自己调节自己学习的节奏,灵活性更大。也把学生的自主学习发挥到了最大限度。

其二,学生在学了新知识后回到课堂上,在老师的指导下做作业,有疑难时跟老师和同学一起讨论解决。更有利于探究合作学习。确保学生能够做对作业,更重要的是确保学生学会了所教知识,让教与学有机结合。

其三,翻转课堂有利于学生提高了学生的问题意识和创新意识。通过自学微视频,学生会很容易形成质疑思维。会了解到自己什么地方懂,觉得什么地方有问题,这就会形成思维的碰撞。而后在通过在课堂上去同学老师探究、合作学习,去解决问题。学生始终处在思考、分析、探索、提高的状态中,思维活跃,认识深刻,分析问题、解决问题的能力逐渐提高,创新意识明显增强。

自然,我同样也觉得,翻转课堂也有他的不利之处。翻转课堂先学后教的教学模式并不是适合于所以课型的,它更适合习题课,复习课。而且微视频.实效性和趣味性也有待提高。

我觉得对于翻转课堂的实践因遵循循序渐进、具体问题具体分析的原则。首先要做的是提升学生的自主管理能力和自主学习能力,逐步实现翻转课堂可操作性,这不是一时半会的事情。

[心得集锦] 企业管理心得体会(一篇)


对于某件事我们产生了新的看法时,我们可以将心中想要表达的话记录下来。写心得体会可以将自己的感悟条理化,可以借鉴的心得体会有哪些呢?下面是小编为大家整理的“[心得集锦] 企业管理心得体会(一篇)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

《企业管理概论》是一门很不错的课程,有助于我们深入认识企业以及有关企业方面的相关知识。

经过一个学期的系统学习,使我在有关企业与企业管理、企业经营管理、企业生产管理、企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理学等方面有了进一步的认识,收获良多,深有心得。

我们通常所说企业,一般是指从事生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算,具有法人资格的基本经济单位。企业是以营利为目的的,是商品经济的产物,并随着资本主义的产生而出现、随着商品经济的发展而发展。

企业管理是指,由企业经营人员或经理机构,对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。

企业管理是企业经济活动过程中很重要的一环,引导着整个企业的发展道路,应当引起足够的重视。

《企业管理概论》其实是一门很高深的学问,通过一个学期的学习,我也只是了解一点点而已。但是,即便是一点点也使我认识到很多问题。

不得不说,通过了解,中国的企业,甚至整个企业界都有一种从众性现象,究其原因可能有以下几个方面:

一、利润空间比较大;

二、进入壁垒比较低;

三、市场机制不健全;

四、领导素质比较低;

五、企业缺乏新机制。

这种现象是伴随着中国企业的出现而出现的,短期内是不可能消除的,甚至永远都不可能消除,但这种现象的出现又不全是坏事,至少起到鞭笞企业的作用。

还有,近几年来,“人性化管理的思想”越来越多地被国内企业家所重视,并且也有越来越多的企业正在实施人性化管理。人性化管理也逐渐成为中国企业培育核心竞争力最为重要的管理模式之一。但是,人性化管理也是一把两面刃,稍有不慎,便会走向极端,可以说是喜忧参半。

有些企业推行人性化管理后收到了可喜的效果:比如创造了一个人性化的管理氛围,加强了员工对公司的忠诚度,激发了员工的工作积极性和创造性,加强了团队合作,增强了组织的凝聚力和战斗力。有些企业则不然,它们恰恰在人性化管理思想的误导之下,走向了另一个极端,从而不利于企业的长远发展。

然而,不论怎么说,企业的发展都是靠企业的员工打拼出来的,“以人为本”这个道理还是有一定的合理性的。

我们要相信,科学的管理制度是企业真正实现管理人性化的基础和前提,只有制度化管理与人性化管理结合起来才是最有效的管理。

正所谓学无止境,管理学中的一些定律,如木桶定律、酒与污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、帕金森定律、彼得定律、卡贝定律、巴菲特定律等等,以及管理理论中的泰罗的科学管理理论和法约尔的组织管理理论对我们的企业管理、发展有着重要作用,应当予以重视。

以上是我通过学习,对《企业管理概论》这门课程做出的一些总结。虽然学习时间有限,但学习了《企业管理概论》之后,我从中还是领悟到了很多东西。我相信,今天的领悟这对我今后的生活、学习以及工作等方面都会有很大的帮助,从而能够做到不断地进步、不断地成长!

服务质量心得体会范文相关文章

更多>