2023心得: 工作培训心得感悟1篇。

在我们对一些事情受到启迪时，大家可以将自己的收获记录下来。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，如何去写一篇心得体会呢？以下是小编收集整理的“2023心得: 工作培训心得感悟1篇”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

通过公司组织的为期三天的培训，我对监理工作有了全面的认识和了解，对于成为一名合格的监理人员有了更高的要求。监理是一个特殊的行业，在这个大的环境里我们要从各方面要求自己，全面提高自己的个人素质和工作能力。公司通过交通部高速公路养护质量大检查这个契机，对我们新建项目人员也进行了全面的培训，以此更严格的要求新建项目开展工作。在这次培训中，我收获了以下三点：

一、在工作上

在第一节课的培训中，总经理对监理现状的独特见解让我深受启发，监理工作随着社会的发展，有了很大的变化，我们在这种社会大趋势下，对于监理工作，更应该树立新的工作观念，学习新的知识武装自己，监理程序和监理规范要切实落到实处，在现场的工作中，更应该注重细节，累计经验，多翻规范，多看监理程序，做到耳熟能详，把握知识点，把监理工作干好。特别是我们迎来了5年一次的高速公路养护质量大检查，在这种严峻的情况下，我们更要树立好自己的监理现象，用最好的精神面貌去迎接这次巨大的挑战，未来的工作压力越来越大，对于我们员工，不能一味停滞不前，更应该学习新的知识来武装自己，大家员工之间相互交流，相互沟通，更好的促进了我们的学习，也促进了我们工作的进步。接下来的工作肯定我很辛苦，但是我们要以不怕难，不怕辛苦的心态去战胜这次没有硝烟的战役，XX年我们大家一起努力吧!

二、在生活上

这次公司组织的培训全面的为我们员工考虑，不仅照顾了我们在培训期间的日常居住，而且在第三天的培训中，还安排了对公司管理办法的制定方案进行了有激烈讨论，管理办法中好多都是关乎我们员工切身利益的，这些方案的制定，代表了公司对于我们员工的关心和爱护，特别是薪资方面也为我们全面考量，尽量做到按劳分配，照顾到最广大员工的利益，特别是像我们龙瑞项目，地处亚热带，每年夏天天气很热，以前的工作服很热，公司还特地为我们量身定制新的工作服，让我们能舒舒服服的上班，安心工作，公司在生活上这么照顾我们，让我们感受了温暖，让我觉得公司就是一个家，我们在里面健康的成长。

三、在思想上

公司每年都会尽量安排员工培训，话费金钱，时间，精力，尽最大努力把每次培训都提前计划，提前布置课程，让我们每次培训都满载而归，这次培训中内业资料的培训让我学习的最多，培训的内容指出了内业资料存在的大大小小的问题，内业资料在监理工作的重要性不容置疑，内业与外业共同构成了我们的监理工作，在平时的工作中我们在填写资料时候要做到(1)监理资料必须是工程建设的检查真实反映。(2)监理资料的形成必须与工程施工同步进行。(3)监理资料不得缺项、漏项。(4)监理资料必须填写准确，评语准确、无误。在收集整理资料时候我们要做到及时收集，每天的资料必须每天按时完成，不拖拖拉拉，资料归档要按相关规定建立归档管理体系，分类归档，分类收集，按照工程结构、工程划分归档资料。这次培训让我受益匪浅，不仅学到了专业知识，而且让我从思想上有了根本的认识，对公司的发展和公司的理念也更进一步了解。这次培训对于我来说是一次心灵的洗礼。

此次时间虽然培训的虽然短暂紧迫，但是培训内容涉及到方方面面，专业知识的培训让我们在以后日常的工作中如鱼得水，思想的教育更让我们对生活，对工作充满激情，相信在以后的工作中我们会用全新的面貌去迎接新的挑战，谢谢公司用尽心思为我们安排了此次培训，希望公司以后也能多安排这类型的培训，让我们各个项目员工促进交流与沟通，共同学习，共同进步，在今后的生活工作中一起为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。

扩展阅读

2023心得: 外出培训学习心得感悟

当我们阅读文章产生了理解或者感触时，我们可以将自己的所思所感写下来。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结，关于心得体会如何下笔呢？下面是小编为大家整理的“2023心得: 外出培训学习心得感悟”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

这次外出培训的经历已经结束了，一直以来我都觉得非常的有意义，这对我来讲还是应该要做出好的成绩来，这对我而言也是需要去做好的，培训的这段经历，我也一直觉得很有意义，学习期间我也一直都是清楚自己应该要做出怎样的成绩来，在这次的学习方面我也一直都在认清楚自己各方面的职责，这段时间以来的工作当中，我也有一番心得。

我觉得我可以通过这次的学习做出更好的成绩来，这对我来讲也是一个非常大的提高，这段时间以来的工作方面我也确实是可以做的更好一点，这是对自身学习的一个认可，培训的这段经历我觉得很有意义，我也清楚在接下来的工作当中我需要往什么方向发展，在这一点上面绝对是毋庸置疑的，培训的这段时间我也不敢忽视自身各方面的职责，这次外出培训我的收获是很多的，过去很长的一段时间我都是认识到了自身的问题，这是对我能力的一种锻炼，感激这段时间以来的工作当中，我也一直都在思考自己需要好好的反思一下。

学习期间的点点滴滴中，我也是在不断的提高自己，培训期间的点点滴滴中，我也是在认清楚自己的方向，我认识到了在平时的工作当中我也是存在一些问题，在这个过程当中我确实还是存在一些需要改正的地方，通过这次培训后我也会有更多的进步，在个人专业知识上面确实也是有很大的进步，我也考虑到了接下来应该要去努力的方向，一定不会辜负了学校领导的期望，争取在以后做出更好的成绩来，并且认真的做好自己的事情，也一定不会影响了自身的成绩，感激周围同事对我的帮助，这次我也认真的在学习，因为有很多东西都是过去没有经历过的，这对我也确实是有非常大的提高。

这段时间以来的培训确实是非常充实的，短暂的时间中，我觉得自身的和优秀的同事还是有些差距，这是我不愿意看到的结果的，我特别希望自己能够维持好的状态的，积累更多的工作经验，保持一个好的状态，面对这些事情的时候我也是在认真的反思自己，也会在以后的工作当中做出更好的成绩来，不辜负了公司的期望，不影响了自己日常工作的发挥，这次外出培训，我始终都是非常认可这一点，我不会让自己再出现这些问题了，感激这次培训的经历。

2023心得: 《给教师建议》读书感悟1篇

对于某件事我们产生了新的看法时，我们可以用文字的形式表达我们的感受。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验，有没有可以参考的心得体会范文呢？下面是小编为大家整理的“2023心得: 《给教师建议》读书感悟1篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。

通过读书，使我深刻体会到，作为一名人民教师要做好本职工作、提高教学质量必须从“我”做起，从“心”做起！

一、一切始于责任

责任心比知识能力更重要。树立责任心是做人的基本要求，更是我们作为教师的基本要求。教师是培养人的工作，小学教育是启蒙阶段，小学生善于模仿，而不善于辨别是非，他们心灵纯洁，可塑性很大，对于教师的一言一行、一举一动，他们都会去效仿，如果他们遇到的是一位负责任的好老师，无疑是打下了良好的奠基石；而相反呢？我们姑且保守地计算，一个不负责任的教师三年教出一批（五十名）学生，那么工作三十年就会有五百名学生受到大小程度不同的影响。有人说：责任，人人具备了它，一个民族将振兴；一个民族具备了它，一个国家将走向繁荣。而作为教师，有了责任心，你将影响的也许会是一个人的一辈子！一旦我们有了较强的责任心，那我们就拥有了取之不尽，用之不竭的资源，它就会如花朵绽放，清香四溢，它就能使我们的教学过程中的不利因素化为有利因素，让学生真正感受到一种积极向上、敞开心扉的教育氛围，促进学生孜孜以求，刻苦钻研。

我认为，我们既然选择了教师这个职业，那我们就应该把它看做一份光荣的事业，必须树立起应有的责任心，担负起这份责任，为每一个学生的个性化发展不计报酬地工作着，享受着这份责任所赋予的快乐。

二、严于律已，为人师表

如今的我，走进教师行列已十几年，也当了十几年的班主任，每一次的家访中，我深深地体会到每一位家长对子女殷殷期望，也越来越感到自己身上的责任的重大。我努力加强师德修养，争取成为学生学习的楷模。因此，我要求学生做到的，自己首先要做到。我要学生每天早读午写不能迟到，自己就坚持每天提前十分钟到教室门口，不管风吹雨打或身体不适都从没更改过。开始还有个同学迟到，但当他们来到教室，看到老师已在教室等他，心里很不是滋味，慢慢地也就能准时到校了。我要求学生书写工整，消灭错别字，我就利用课余时间练写粉笔字，做到板书秀丽简洁，作业认真批改，及时圈出错别字，并示范一个正确的字让学生对照改正；在写《学生手册》中的评语时，我先打草稿，反复修改，注意用词准确，书写端正。我要求学生礼貌待人，五讲四美，我自己就先以和蔼可亲的姿态出现在家长、学生面前，主动和家长交流教育学生的经验，及时了解情况，从不摆架子。批评学生注意方法方式，以理服人，使用文明用语。这样，学生就看在眼里，记在心里，形成良好的行为习惯。记得那时当一年级学生的班主任，学生特别爱模仿，许多家长都对我说：“老师，您真是教育有方，我的孩子回到家，总是模仿您的样子当小老师，连说话的语气、走路的样子也在学呢！”听到这些话，我的心情无比舒畅，也真正体会到：“严于律已，为人师表”的重要性。

三、坚持学习是切实提高质量的保证

都说教学相长，教师在日常教学中也必须学习，才能跟得上世界前进的脚步。我们要引导我们的学生面向未来，走向世界，我们自己就要先一步地探好路子，才有可能扮好领路人的角色。把握每个时机给自己充电加油，做到每时每刻都是最佳状态，才能迎接挑战，上好每一节课，完成每一个教学任务。若是连我们自己都无法走出这一步，我们的学生又怎能跟得上世界前进的步伐？儿童是祖国的花朵，民族的未来与希望，教育好下一代的责任落在我们的肩上，任重而道远，我们更应该责无旁贷地读书，教学相长，充实自己。

自古以来，人们把教师称为“园丁”、“蜡烛”、“人梯”……把教师说成是“太阳底下最光辉的职业”，这一个个光荣的称号不正是人们对我们满怀的期望吗？我们只有把“提高质量”始终放在心上，从我做起，从小事做起，才能不辜负人们托付于我们的重任啊！

2023心得: 远程培训学习心得感悟(篇五)

我们在亲身经历一些事情后，我们可以用笔纸进行简单的记录。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，写心得体会时可以从哪些方面着手呢？下面是由小编为大家整理的“2023心得: 远程培训学习心得感悟(篇五)”，仅供参考，希望可以帮助到您。

每次远程培训学习，我都忙中抽空积极上网学学习,认真听讲座、学习教学相关策略，自己写日志、做笔记，看各位学员老师的评论，我学到了许多新知识，我在教学理论和教育观念上做到了更新，教学素质和自身素质等方面都得到了很大的提高。

一、远程培训学习很方便，使我更新了的观念。通过培训，我的教育理念得到了更新，拓宽了教学思路，对新课程的认识与实践都有了一个质的飞跃。我深深体会到，一位老师，不单是教书，传授知识，还得教育学生怎样做人。教师是新课改的具体执行者，执行者的意识和素质是很关键的，所以在进行教学的过程中，教师必须要具备较高的专业水平，并自觉进行教学反思，发扬继承优秀的教学传统，更新教学理念和教学思想，努力实践、探索，提高自己的课堂教学水平。自己在教学除了有很强的敬业精神之外，还得不断提高自身素质，提升自己的教学水平，在教学中融入新的教学理念和教学手段，这样才能提升学习综合实践的兴趣。

二、远程培训内容丰富，使我重新认识教师的角色。我懂得了指导学生自主学习，课堂上要提高学生的参与度，要充分体现以学生发展为本的精神。在注重基础知识与基本技能的基础上，更强调学生的学习过程与方法。在以后的教学中要把课本的内容化繁为简，化细为粗。在课堂教学中要充分发动学生的主动性，新的教学理念更强调在师生互动和生生互动中实施自主、探究、合作式学习。

三、远程培训方法多样，我学用结合，在实践反思中提高教学水平。在培训中研讨了很多问题，听了很多专家的讲座，我感受很深，不断反思，我觉得再不能用老一套的方式教学了，我们作为教师在课堂上要更多的引导学生参与，真正发挥学生的主体地位。一节课就四十分钟的时间，学生参与课堂的机会多了，老师的讲授时间必然减少，在有限的时间内，怎样让学生把要掌握的知识学熟学透，这也是老师要思索的。所以作为老师一定要认真学习新的教学理念，努力提高自己专业知识。 我一边学习一边实践，把所学和所悟运用到教学实践中，能让自己的工作更加得心应手。结合培训，我始终坚持把课程学习与教学实践结合起来考虑。同时，也运用教学实践检验所学理论的科学性性，从而加深对课程内容的理解，提高自己的认识水平和课堂教学艺术，全面提高学生的综合实践素养。

四、远程培训是我认识到教学中的实际问题，是我教学水平的能力不断提升。在研修过程中有专家们地讲授，有许多优秀的教师在论坛中发表文章说出自己在教学中遇到的问题及解决的办法，有许多问题与自己的情况十分类似，这让我有机会学习别人解决问题的方法，认识到自己解决教学问题的缺陷，也有机会完善自己解决问题的办法。专家讲授的课程，有更多值得学习及借鉴的地方，运用专家的办法，可以更好的解决教学中的许多问题

总之，我在学习中，我学到了很多，随着现代教育体制的不断改革，教师的角色已经在不断的发生改变，要想做学生喜欢、家长放心、社会满意的好教师，我们必须努力学习，终身学习。不断充电完，努力完善自己。

2023心得: 教师培训心得其四

在我们对一些事情受到启迪时，我们可以将心中想要表达的话记录下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，写心得体会要注意哪些方面呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“2023心得: 教师培训心得其四”，供您参考，希望能够帮助到大家。

我有幸参加了在清代华大学大学举办的为期两个月的 “清华大学机械加工骨干教师”培训班学习。首先要感谢国家教育部，市区教育局的领导给我们这样一次难得学习和交流的机会;同时也要感谢培训部的各位老师周 到细心地工作，使我们在清代华大学学习的每一天都感到很充实，收获很大。我深知参加本次培训对自己来说意味着什么，虽然天很热，也很辛苦，但我珍惜这次学 习的每一天，不放过学习过程中的每一个环节，无论是有关教育教学理念的讲座，还是走进企业，听北京优秀企业领导给我们展示在学校中见不到的另一面……自始 至终，我都在努力地学习，力争做到不辜负学校领导的期望。在学习过程中我慢慢地认识到了自己的贫乏与稚嫩，学习又逐渐地使我变得充实与干练。是的，在培训 学习的每一天都能让人感受到思想火花的撞击与迸发，整个培训的过程就好像是一次“洗脑”的过程，给了我太多的感悟和启迪! 同时又仿佛是一剂“兴奋剂”，给了我无限的工作激情和留下了太多的思索!

这些，让我开阔了眼界，拓宽了思路，转变了观念，促使我站在更高的层次上反思以前的工作， 更严肃地思考现在所面临的挑战与机遇，更认真地思考未来的路如何去走。在这里就从听取的报告中浅谈几点自己的感悟。

教师基本素质方面：

一、教师必须多读书、丰富自己的知识、提高自己的修养

做 为一名职业学校的老师。所以总是很放松自己。总是进行自我安慰“承办人业学校的老师嘛，上好自己的课就可以了”可是在我听完清华大学教授张学政的讲座之 后，让我深有感触。我们的教师需要的不仅仅是书本上的专业知识、更需要的是渊博的知识、教育的智慧，我们要改变的是过去的老师的形象，我们要做一个有智 慧、有爱心、让自己快乐也要让学生快乐得人，要想让自己的课讲的更好，更加的吸引学生。就必须提高自己的个人素质。

张老师有一句话讲的非常好。“什么是教 育?教育首先就是爱。爱他的学生，没有爱的教育不是真正的教育，培养对学生的爱就是要帮助他(帮助学生克服成长的障碍，帮助他就要成全他，成全他拥有美好 的生活，获得走向幸福的能力)” 李老师的一个个独特的观点真的是引起了我深深的思考，我们在面对学生的时候过多的关注的使学生的成绩，学生在繁重的学业负担下似乎也变得麻木，没有动力， 如果我们能让学生感受到他今天的努力就是明天获得美好生活的能力，拥有幸福的能力，那学生就会更多的发挥他们自动自觉的一面;一个素质好的老师，讲课在差 也差不到哪去。一个素质差的老师，讲课在好也好不到哪去”我对这句话是非常的同意的。只有课堂上的生动语言和有深度的提问才能吸引学生，激发学生的学习兴 趣。只有提高了自己的文学修养，才能讲出生动的一课。听到了张教授的报告，才知道如何成为一名优秀的教师。首先的一点是必须要多读书，读好书。两位老师都 是每天要阅读有关自己学科的许多内容的书。不但这样他们都同时读了许多课外的读物来丰富自己的知识。我也从中立志要多读书来提高自己的各方面的素质。努力 让自己成为一名优秀的专业课教师。

二、尝试多种教学方法,改变课堂,创造多彩课堂.

教师就必须在各个方面提高自己.尤其 是在教学方面,一个优秀的教师不会上课单一.而是要有多种多样的课堂方式.只有形式多样的课堂,才能更好的吸引学生.让学生喜欢上专业课,从而在各个方面 提高自己的专业课水平.张教授特意在讲座中说：一堂课下来，教师一定要明白在教学生生么，学生发展了没有，改变了没有，学生走出教室与走进教室有无变化? 这就要求我们教师在备课的时候绝对不仅是在备教材，更多的是要关注学生，关注学生能学会什么，是否发展了。这也就要求我们的教学是面向全体的教学，我们的 教学鼻血要采用更多的学习方法、教学方法，这里说的方法也不仅仅是单纯表面意义的活跃，而是要.看课堂有没有深度，好的课堂应是有生成感，推进感的课堂， 教师不仅仅准备给学生什么样的挑战，好要看学生能提升什么，突破什么?我们要使课堂变成思维的舞蹈者。同时我们还应该在科学的理念指导下改革教学方法的. 老的教学方面已经不能适应新的社会的需求了.同时也不可能满足我们新一代的学生了.所以作为当代的老师不能只满足目前的状态.应该从现在开始学会适应社 会、适应学生。所以了就应改在科学的理念指导下，改变教学方方法。不能只是单纯的像以前那种教学的方法，我教你学。也不管学生会不会。现在要多学习。

三、转变教师角色。

“学 生是学习和发展的主体。要关注学生的个体差异和不同的学习需求，充分激发学生的主动参与意识和进取精神，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，为学生全面 发展和终身发展奠定基础”。新课程将改变教师与学生的传统角色、教学方式和学习方式，积极倡导学生主动学习和主动探究的精神，教师要不断地实现自我更新。 新课改强调教师是学习活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把“主宰”权还给学 生。我认为，学习的目的是为了学以致用，而不是单纯地为了考试，为了升学，因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵 的空间和时间留给学生，营造宽松自由的课堂氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，这样一来，学生有了较自由的学习空间，有了与老师 平等对话的机会，变得越来越大胆，在课堂上踊跃发言，积极地表现自我。

四、教师要理解学生、尊重学生，要有学生立场。

学 生是个独立人格的人，他自己的兴趣、爱好、要求、愿望。老师要尊重学生，平等地对待学生。智慧的教师要把自己当成学生，把学生当成自己，把学生当成学生， 要有学生立场。对学生说话的音量要适中，不要大嗓门;尽可能用商量的口吻提出建议。如“我认为你这样做比较好”，并让孩子明白这样做的理由和益处，这时孩 子会自觉地按你的要求去做。要尊重孩子探究和认识周围世界的特点，接纳孩子的错误，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，应给于他们更多的独立和自由，关爱 和接纳每一个孩子，使孩子不断感受到和体验到老师对自己的关注、喜爱、鼓励和支持。

五、教师要学会终身学习。

新时代、新 知识、新课程都要求教师树立终身学习的目标，实现自身的可持续发展。学习不仅仅只专业方面，要扩充到各个领域，不断的提升自身的修养和素质。首先必须树立 终身学习的意识，把不断学习作为自身发展的源泉和动力。其次，教师应把学习贯彻在自己的教学实践中，将学习与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方 法。再次，在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，通过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。最 后，要充分利用现代信息通讯技术，不断扩大学习资源和学习空间，及时了解专业领域以及其他领域的最新发展动态，注重与其他教师和专家的合作探讨，教师要秉 承终身学习和教育理念，以适应教育改革的浪潮。

最后，我们还要做一个幸福快乐的人。你会寻找幸福吗?关于让自己幸福的工作着。怎么才能幸 福起来呢?这是很多老师，尤其是面对竞争压力、人际关系压力的教师群体，怎么样才能幸福起来呢。首先要弄清楚，幸福要靠谁来给，是别人，还是自己。外在条 件对幸福是否重要呢?回答是肯定的，当然重要，每个教师都希望自己得到别人的认可，都希望自己的辛苦努力能够得到高回报，都希望自己的境遇非常好，所以我 们都在努力的改变着我们的生活条件、工作条件、人际关系，但这些外在的条件往往改变起来很不容易，所以面对短时间内我们无法改变的外界条件，我们应该采取 的态度是，现实的从自己能够影响的活动中创造幸福、体验幸福、享受幸福。只要教师是一个幸福并快乐着的人，才会让学生感受到幸福并快乐，我们的社会需要的 也是培养出更多的幸福并快乐的人。

短短两个月培训，走进了教授们的心灵世界，感叹于他们思维的敏捷，语言的风趣丰满，独特的教育视角，健康乐观的人生观，丰富的教育经验……把我印象最深的记录下来，给自己留个纪念，愿我也能拾级而上。

2023心得: 酒店管理培训心得感悟最新模板

在生活中我们可能会突然产生一些感悟，我们会将自己的思想改变进行一个记录。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验，优秀的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家整理的“2023心得: 酒店管理培训心得感悟最新模板”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”;“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的需要。

20xx年z月z至z日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

一、王成慧老师——《酒店营销思想、战略与策略》

“我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。

二、赵莉敏老师——《饭店优质服务案例解读》

赵老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。

优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

我是为客人服务的人服务的，一定要限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。

三、付刚业老师——《酒店管理沟通务实与艺术》。

付老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是研究别人，很少研究自己;沟通要以别人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。

作为一个管理者，要善于沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。

2023心得: 班主任工作感悟(写作示例)

或许，在没有定数的时候我们有了一些感悟，我们可以用笔纸进行简单的记录。心得体会就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字。哪些心得体会范文值得一看呢？下面是由小编为大家整理的“2023心得: 班主任工作感悟(写作示例)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

大半年的班主任工作下来，回首过往，感到自己还有很多的不足。不过，在自己担负这个重任的同时，我也在反复思考着问题和对策：如何做好班主任工作，如何管理好一个班级。我带的是低年级，所以虽说给学生设置了成长岗位，更多的需要老师的参与和指导。上一学期，由于很多事情还不熟悉，学生的情况也不是特别了解，所以班级管理上有点散乱。这一学期，我根据我们班级的特点重新完善了管理方面的一些对策。

一、我们班的成长岗位

总的来说，我们班成长岗位的分工还是比较明确的，除了上学期延续下来的班级管理小组和学习小组，以及古老的值日生、小组长等，这一学期，又根据实际情况增设了图书管理员、排队负责人、值日班长等岗位。负责的学生能明确知道自己的任务，自觉承担起自己的职责。其实，这班孩子责任意识还是比较强的，只要是自己的职责，就不推诿，如果遇到特殊情况，比如负责领读的学生晚来了几分钟，放学带队学生正好轮到做值日，他们会自己想出解决问题的办法。但是学生年纪小，处理问题的时候毕竟也会遇上困难，这个时候，我就会和他们一起讨论解决的办法。

二、我们班的积分卡

五角星对于低年级的学生来说，还是有较大的吸引力的。为了让学生做好各个方面，我给每个学生制作了一张积分卡，综合了学习、纪律、管理能力三个方面来评定。大多数学生都以积极的态度来面对，争取获得更多的五角星。每周五的积分卡分数宣读，学生们都紧张而兴奋，互相比着谁的五角星多。由此可见，积分卡还是带来了不小的积极作用。除了个人方面，积分卡还融合了集体方面的评价，比如说小组背课文，一小组都在规定时间内背出来了才能拿五角星。于是，部分小组长各显神通，发动组员对背课文困难的学生进行背诵指导。虽然这种方法不是对每个人都有效，但是，与上学期相比，这种方法明显地拉动了相当一部分学生的积极性。

对于班主任工作，还有很多不足的地方需要大家的帮助和提醒。也有一些处理不了的问题需要大家的帮忙，比如，有些特别调皮的学生该如何管理等。同时，也希望在以后的日子里，我可以越做越好。