工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

发布时间：2025-09-25

工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论二十九篇。

总结是社会团体、企业或个人在某一阶段或项目结束后进行的回顾与分析，通过肯定成绩、总结经验、识别差距和教训，从而获得规律性的认识。这种书面材料能激励他人努力工作，因此撰写总结十分必要。以下是小编整理的三种适合团队内部讨论的工作报告形式，供大家参考。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

我于xxxxx年参加工作，曾从事表计校验、用电检查等工作，现任经营部副部长，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在几年的实践工作中，我虚心学习、刻苦锻炼，将书本知识与实践工作相结合，专业技术水平有了明显提高，现将我个人工作情况汇报如下：

一、加强标准设备管理，确保量值传递的准确性。

我们常说计量表计是电力企业经营活动中的“秤杆子”，那末标准计量设备则是校准“秤杆子”的工具，对电力企业具有非同一般的重要性。我局共有标准设备19套，为保证这些设备稳定健康运行，我主持建立了标准计量设备台帐，明确专人管理，定期送检，避免超期服役。对性能不太稳定的便携式单相表校验台，我们每年由生产厂家维护一次，不定期与其它标准做比对，出现问题及时解决，以免造成严重后果。xx年我们共送检标准设备12套，由于工作到位、措施得力，送检合格率达100，深受电研所领导的好评。

二、搞好表计管理，维护供用电双方的合法权益。

通过营业性普查，我们建立了表计台帐，将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程，由专人对台帐实行动态管理，以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐，登记工作记录，校验中由微机自动记录误差资料，校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》，并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。这样做的后果，有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量，我们实行电表校验终身负责制，电表只要被确定为人为调整不合格误差，不论时间多久，都要追究校验人的责任，决不姑息。xx年，我们共校验电表4741块，电流互感器4814块，超出计划任务56.7，为全局降损节能提供了技术支持。

三、狠抓母线平衡管理，消除线损管理的盲区。

一般说，线损由高压线损和低压线损构成，这两级线损均有严格的考核制度，受到普遍的重视;介于高低压线损之间的母线平衡则很容易被忽略。而实际上，母线平衡是不允许被忽略的，如我局xx年全年完成供电量2.997亿kwh，若全局母线平衡率由0.5上升到1，全局全年择要多损失电量149万kwh。母线平衡率的高低，主要取决于计量装置的准确性。为保证站内计量装置的准确性，20xx年7月份，我们将站内计量电表全部更换为多功能电子表，并按照计量规程的规定每季度现场校验一次，确保表计稳定运行。通过此项工作，母线平衡率大大降低，米北、板东两站平衡率由原来的1.5以上降到0.5以内，效果尤为明显。为及时准确了解站内平衡情况，我们设专人每天都关注各站的平衡情况并每周核算一次，只要发现某个站连续两天平衡率超过0.5，便立即赶赴现场查找原因;对各站上报的计量故障，我们保证在12小时内人员到位，以最快的速度解决问题。xx年，我们共换表46块，现场校验146块次，处理站内计量故障3起，确保全局全年母线平衡率在0.5以内。为完成供电量指针，确保经济效益，更换电子表的工作我们凌晨即出发，尽量在用电低谷期工作，首开我局“零点工程”先河。

四、重视现场管理，全力配合降损工作。

现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收，我都要求班组成员认真负责，不能局限于做记录，而要真正参与进去，该把关的严格把关。20xx年9月份，在对四宝革塑有限公司1000kva增容工程进行验收时，我们仔细检查接线，发现了厂家的.计量接线错误，防止了一起严重计量事故的发生。对其他现场工作，无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区，还是调查公用配变的负荷情况，我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚，为领导的决策提供可靠的依据。此外，我还将现场调查作为自己深入基层、接触第一线的难得机会，通过现场调查，为供电所的同志们解决实际问题，同时也丰富自己的阅历，补充缺少的知识。20xx年，我们共调查线路30条，台区8个，纠正错误接线11处。

五、优化无功配置，为降损工作提供技术保障。

无功管理是线损管理中的一个重要环节，对于无功管理，我不满足于供电所报几张表、填几个数字，而是全身心的投入到这项工作中去。我一方面深入实际、多次到北沙、东阳、大步村等地，从改正无功表接线入手，帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果;另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态，不断补充自己的头脑，为我局无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。通过不懈努力，供电所的同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高，去年共增无功补偿量近10000kvar。

六、完成的其它工作。

一年来，我除完成以上几项工作外，还配和其它科室完成了农电工考核、汛期扬水机站设备检查等其它工作，不再详述。以上便是我一年来的工作情况，虽然取得了点滴成绩，但不足之处显而易见，今后我将全力改正缺点，认真学习专业技术知识、提高个人素质，为圆满完成所承担的各项工作打下良好基础。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

XX年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，实现了"时间过半，任务过半"，现将我部上半年的工作总结如下。

一、主要经济指标完成情况

1、供电量

完成供电量2.218亿kWh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kWh。

2、线损率

完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kV线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kV线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kV线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。

3、电费回收

上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。

4、电价

完成10kV售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kV千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。

5、平均功率因数

35kV平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任务完成情况

1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高

早在XX年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

（1）制定发布了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。

（2）制定发布了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。

（3）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

（4）为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。

（5）按照我局今年开展争创"十佳"活动的工作思路，我部起草制定了《争创"十佳农电工"活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的"评先创优"等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。

（6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。

（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。

2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益

营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：

（1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。

（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。

（4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

（5）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对"五小"电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[XX]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的`上访事件妥善进行了处理。

（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。

（7）定期召开经营分析会，

牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。

3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡

用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。

（2）每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。

（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。

（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。

（5）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kV线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kV线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。

（6）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。

4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化

我局现有微机百余台，运行着10kV

MIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：

（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。

（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。

（3）对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。

（4）对供电所MIS系统进行了升级，，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

（6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。

5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量

服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:

（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kV业扩325起，总计容量29760KVA；其中新增配变239台，合计容量23355KVA；增容54台，净增容量3945kVA；移位26台，2160kVA；减容6台，300kVA。低压增容总计6571.25KW，其中农村3686.75KW，县城2884.5KW。共验收配变191台，合计容量18555kVA。

（2）24小时受理"168"和"95598"热线服务电话，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进行了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务"十个不准"、国家电网公司"三公"调度"十项措施"和国家电网公司供电服务"十项承诺"。

（4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。

（5）协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。

6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障

目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作，但还未最后达成一致，矛盾则更加激化。5月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。

在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。

三、半年工作中的收获

回想半年来的工作历程，之所以能够有条不紊的开展工作，全面完成局交办的工作任务，与以下两点密不可分：一是工作有计划性。我部在田局长的直接领导及王总的悉心指导下，从去年年底便开始酝酿XX年的整体工作思路，未雨绸缪。根据整体工作思路，年初，制定了《XX年主要工作计划安排》，将计划开展的34项主要工作一一排开，明确计划完成时间、负责人及预计投资金额。每周一召开一次工作例会暨安全例会，对上周工作予以总结，对本周工作予以计划安排，没有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于计划周密，总结及时，保证了上半年工作忙而不乱、步步为营。

二是正副职分工明确。我部原有一正、两副三专责，经调整后成为一正三副两专责，小班子成员共6人，这6个人工作配合好坏直接影响到工作效率的高低。为此我部坚持明确个人分工，5名副职分别负责电费财务、电费结算、信息中心、用电检查、农电管理等工作。工作忙时有交叉、有配合，平时工作各有侧重，避免两个人管一件事，便于区分责任和调动积极性。

总结半年来的工作，我部在局班子领导下，在各兄弟部室的支持协助下取得了点滴成绩，但也存在不少问题。如供电所规范化管理工作发展还不平衡，部室内部管理制度还有待进一步完善等等。下半年，我们将扬长避短，再接再厉，为我们局创造更好的经济和社会效益而做出我们更大的贡献！

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

随着20xx年冰城春季的到来，我在***的工作时间也到一整年，回顾20xx年，***的建筑成果遍布龙江大地，其中也饱含着自己的一份辛劳，自身的业务能力也得到了显著的提高，为了能够更好的开展业务，特此对20xx年的工作做以总结！

一、完成的主要工作

1、20xx年参与完成的工程投标17项，在投标方面主要负责组织、协调投标文件的编制工作。首先，在领到招标文件后，及时对招标文件进行仔细的阅读和汇总。然后，根据招标文件的要求拟写投标文件。这期间的工作比较繁琐，包括向其他单位索要资料，缴纳投标保证金，对编好的投标文件进行反复的检查和修改，签字、盖章，组卷、打页码、编目录，复印、装订、包封以及开标原件的准备等一系列工作，这些工作虽然繁琐，但却不允许有丝毫的懈怠和放松。

2、在项目管理工作方面，经营部的工作贯穿在项目开展的整个过程中，是相当重要的`，也是繁重的。过去一年在项目管理方面完成的主要工作有：

（1）完成牡丹江右岸带状公园、海林二中体育场、鸡西松林公园、胜利农场土地整理等项目的施工合同编制工作。

（2）完成伊春宇华小学门卫房工程施工图修改工作。

（3）完成牡丹江右岸带状公园、红胜桥桥台护坡、胜利农场垃圾处理站项目的施工图算量工作以及伊春宇华小学门卫房工程施工图预算工作。

（4）完成牡丹江右岸带状公园、伊春宇华小学、鸡西红胜桥、鸡西东山桥公园、鸡西松林公园、密山土地整理、胜利农场土地整理、鹤林土地整理、胜利农场垃圾处理项目材料量汇总工作。

（5）完成牡丹江右岸带状公园、伊春宇华小学、鸡西红胜桥、鸡西东山桥公园、鸡西松林公园、密山土地整理、胜利农场土地整理项目主要材料价格市场价、信息价、广材价、投标价的查询及整理工作。

（6）完成20xx年哈尔滨市建筑工程各工种人工价格及机械台班价格查询及整理工作。

（7）完成伊春宇华小学、鸡西东山桥公园、鸡西东山桥公园环路、海林二中体育场、八马高速公路绿化等项目工程量确认单编制及结算书编制工作。

（8）完成鸡西松林公园、密山土地整理项目年底完成量统计计算工作。

（9）完成公司各建设项目信息汇总整理工作。

（10）完成各项目材料采购价格汇总整理工作。

（11）完成各项目中标通知书、施工合同、竣工验收报告等资料的存档管理工作。

（12）协助完成伊春宇华小学、鸡西公园环路内业的编制工作。

3、其他工作

（1）完成经营部工作流程图的编制工作。

（2）完成与工程部、财务部、行政部的配合、协调工作。

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按照总公司的部署和安排，郯城国大仁和堂郯东中店于12月9日—11日举行了药品促销活动，在总公司的正确领导和全体店员的共同努力下，本次促销活动取得了较好的'成绩，并一定程度了扩大了国大仁和堂药店在社会的良好信誉。现将本次促销活动总结如下：

一、活动前充分做好准备工作，为促销活动成功奠定基础。

1、组织店员学习领会总公司安排的这次活动精神，在每月固定时间的促销活动工作的基础上，分析工作中存在的漏洞，强调了本次活动的重要性，把DM单分到每一位职工手中，划片发放。并要求所有店员提前安排好时间，活动期间全天上班。

2、根据活动要求，组织店员清点库存，分别对促销产品、赠品准备货源，提早对特价药品，常用药品，本季节药品，洗化，家电等进行备货。

3、专门组织职工讨论怎样促销药品，分析可能出现的问题。如果特价的商品，冲量品销售太多，怎样销售才能保证毛利。

4、营造良好服务环境。组织店员对店内店外环境整理卫生，做到整洁卫生，药品摆放整齐。对特价药品做了POP宣传海报。针对70多个特价药品全部做了店外宣传海报，张贴在药店外8个橱窗。同时为突出特价药品，引起顾客的注意，专门做了70多个爆炸贴放在该药品陈列位上。为突出活动效果，在门店前搭起彩虹门，摆放了花篮，安排了音响，对本次活动起到了很大作用。

二、本次活动取得的效果

12月9日销售2。9万，12月10日销售4。1万，12月11日销售5。8万。

三、本次活动心得体会

1、从12月5日—12月8日都是阴雨雾天，活动之初我们预想效果比平时能增加营业额30%左右就算成功。因为天

气等原因我们感到信心不足，没想到我们提前做的各项准备工作起到了很大作用。

2、活动前短信宣传、全市医保一卡通在12月10日全市联网刷卡、农行年底前清卡、丰厚的赠品等因素带动了销售量。

3、DM单发放时间短，有些仓促，覆盖面不够广；由于担心预期活动效果，龙大花生油备货不充分，出现短缺。

4、下一步工作要积极吸取本次活动经验与不足，积极发展新会员，在活动促销中发短信才能起作用。本次活动得到了总公司领导的全力支持和帮助，常经理第一时间为我们店提供赠品，荣海峰经理一周吃住在郯城，随时帮助解决遇到的问题！这次活动取得了成绩全店职工都非常兴奋，都有一种释放的感觉————心血没白费，没白加班，以后会更加努力提高营业额，积极完成公司任务。

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4月x日终于把我们xx年，第二场振奋人心的促销活动盼来啦！本次活动通过公司各级领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得了佳绩“增幅45%”。本人代表荣泰店的同仁们对本次促销活动作个总结。具体情况如下：

活动主题：

“庆五一，真情送大礼！”

活动对象：

本店周围社区居民，工厂员工，造贝里的居民。活动方式：品牌药品特价，保健品买赠，额度买赠

卖场形象：

以绿色为主题，呈现清爽夏日气氛。在卖场内悬挂万青LG，以及厂商产品信息。壁柜，自选架插上气球，衬托出浓烈的节日气氛。赠品正对门口的位置摆上赠品。并写上大大的“赠品区”给顾客进门第一印象就是“哇，划算！有东西送！

宣传工作：发传单，贴横幅，店内宣传（分工细致到个人，各尽其责）商品管理：提早对特价药品，常用药品，本季药品（清热解毒药品），流感（口罩，抗病毒中西药，家居消毒品）

活动运行情况：

①销售业绩统计。

②活动赠品统计

分析说明：

A、业绩统计图上看，25，29，1号业绩不理想，特别是25号连基本的日目标额都达不到，主要原因是人流量只有79人次。根据3，4月份的规律星期六的人流量都会下降，因为大多数居民都是工厂上班一族，星期六日都会出游。26号、2号、3号的营业额出奇的好。主要是客单价上升！11天活动期的客单价是45、51元。

B、人流统计表上看，11天的`人流量都没比平常增长。反而比月平均人流量每天降了16人次。这次活动的增长，主要是大家抓住了顾客对赠品需求之心，把客单价冲上去才是的出路。什么可以影响客单价呢？赠品，对只有赠品才能影响客单价。所以适当的运用赠品来诱惑顾客，就是提高客单价的一种途径。

C、活动赠品的统计上看，我们店的赠品成本控制得还可以。促销赠品费用对于任何一家企业来说，都是一笔不低的费用。因此，我们要学会运用一些技巧，即可以达到促销目的，又能够控制赠品成本。努力践行节约型促销的方式。本店主要是善于应用厂商的赠品资源。

①比如顾客购买惠普生系列的产品，我们就可以把惠普生系列的剔除出来，赠送惠普生的赠品，并将惠普生的赠品折算成现金给顾客解释，比如送30粒的维生素E胶囊，价值44元，比拿洗手液等赠品还要划算。这样就可以把我们公司的赠品节约出来。

②对于一些急急忙忙冲进来购买大单的顾客，在没机会提高营业额的情况下，就不提醒顾客我们有买赠活动。

③对于购买超过298元的顾客，尽的努力去说服顾客不拆单。

④对于一些低毛率的产品，都将剔除掉。

服务质量月执行以来，本店的礼仪服务，服务沟通都有了规范化。本店在第一次服务质量月得了倒数第二，主要原因是：卖场不够清洁与整洁。员工着装不符合要求。评比的成绩出来，我们荣泰店的每一位都不灰心，一心要把200块钱拿回来，因此我们做出了自我团队的检讨。总结不足之处，推出整改措施。卖场上我们做到:卫生每3天一小搞,每星期一大搞,店内角落卫生有专人负责、避免卫生死角存在、卖场始终保持干净,整洁,空气新鲜,温馨适宜、员工仪容仪表上严格按照公司要求执行、

服务上我们做到、关怀无巨细，服务无止境、对于进店的顾客,我们第一时间送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语、与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口、从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪、我们荣泰店将永把”关怀”铭刻在心、现我们在店内的玻璃柜台上的小角,都贴上”健康小资讯”主要是一些健康生活上的小常识、让顾客在购药的过程中也能学到一些保健知识!

沟通上做到三大主动

1、主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动

2、主动解答顾客的疑问

3、主动加强与顾客的沟通、

笑脸，暖言，热心，气氛因你我而和谐、美丽源自太湖，满意源自微笑,微笑,暖言,热心就象把刽子手能把顾客的满意收卖;上班前记得对着货柜上的镜子,来一个张经理教的”E”字微笑,让心情愉快一天!只要规范了自己的服务,你会发现提升服务质量,行动比口号精彩!

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

本次活动通过公司各级领导的支持，以及同仁们的齐心协力，取得了佳绩。20xx年x月x号至x号，是激动人心的三天，通过这三天振奋人心的促销活动！我受益匪浅，不但提高了个能素质能力，增强了对各药品的了解，更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注，消费者参与热情不高，容易导致促销活动效果不佳，其实并不是促销本身不具备吸引力的问题，而是由于当前促销活动太多，太乏乱，部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚，宣传执行力度也不够，但我们这三天的活动，克服了以上的缺点，达到了稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，加强了药店外在形象，扩大了知名度。具体的感受如下：

一、准备工作充分，为促销宣传活动打下了良好的基础

这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投，共投宣传单总量约为一万份，投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、xx烈士陵园周边、步行街等等，并发布促销广告。在药房悬挂活动内容为主的条幅标语，活动现场布臵好后，为促使活动进行的有条不紊，吸引更多的人参与，还在药房门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果，密集了人员，掌握好了活动节奏，维护好现场秩序，引导顾客进店参与活动，发放资料和奖品发放并及时登记签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新意，使单县市民对誉天有了充分的了解，加强了药店的外在形象，扩大了知名度。

二、以人为本的的服务理念，赢得了客户的掌声

本次促销宣传活动的主要对象为：本店周围社区居民，工厂员工，商铺居民。在具体操作中，特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的，特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用，与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值，达到稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，是活动成功的`保证。特别是对前佰名顾客送x个鸡蛋和购药抽奖活动，给顾客进门第一印象就是“哇，划算！有东西送！”。对这种以人为本的服务理念，赢得了客户的掌声。这次活动的增长，主要是抓住了顾客对赠品的需求之心，把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢？赠品，只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药房推动性很大，借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。

三、以此为契机，让微笑成为我亮丽的名片

通过这次活动的开展，让我充分理解了：关怀无巨细，服务无止境.对于进店的每一位顾客，第一时间就应该送上最和蔼的微笑，与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈，语言文明，语气亲切，自觉使用”服务用语”，”请”字当先，”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始，到无止境的服务礼仪.我们誉天店将永把”关怀”铭刻在心.特别在这次活动中，主动加强了与顾客的沟通，明白客户心里想什么，需要什么！使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具，主动解答顾客的疑问，让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识！并且还能在销售中发现自己的不足，特别是对药品的了解上，还有些盲区，以此为契机，促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识，明白每种药品的用途及注意事项，安心工作，刻苦锻炼，规范自己的服务，提升服务质量，让微笑成为我亮丽的名信片。

把弓劲射，与xx药房同行。鹰的理想是崇高的，翱翔苍穹；鸟的事业是豪迈的，搏击长空。而我生活最大的能源是对美好理想的追求，最能激发我的热情是豪迈的xx事业。满怀对未来的憧憬和希望，带着对xx事业的满腔热情，我为迈进了梦寐以求的xx公司而自豪，为终于有了实践自己的舞台而兴奋不已，我将投身到我所痴爱的这片热土中，将自身的人生价值与xx的事业紧紧相连，用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名xx员工的青春乐章。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

一、活动背景

沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”。并逐步发展成为零售企业的龙头老大

针对竞争品牌的促销方式，临时加大现场促销力度。对有竞品签名售机和新品展示的几个重点商场，在10月1日—7日，实行送现金和送礼品双重结合的方式加大现场的销售力度，在南油人人乐、宝安新一佳等重点卖场进行产品展示，并加对每一个重点商场加派一到三名临时促销。

其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评。从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业。现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：

二、活动目的：

1、基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客。扩散商场知名度树立良好的企业形象。

2、营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。

3、长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。

三、目前营销状况：

1、市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。

2、产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。

3、宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。

在商品经济如此发达的今天，打折这一“古老”的促销方式已经远远不能满足各大百货商场的需求。为了吸引更多的客流、跻身于市场不败之地，百货商场更是使出浑身解数，于是便有了诸如买 200减100、200送银行卡、会员卡、抽奖等层出不穷的促销方式。

四、swot问题分析：

优势：沃尔玛具有很强的规模效应。在一定程度上具有很大的竞争力。而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。

劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。

威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。

客户维护。此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍然取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。

五、价格策略：

1、以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品。

2、给予适当数量折扣鼓励多购。

为了能更好的服务顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处主要任务是如果有人来买家电套餐就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多家电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理如果批准了就可以由我来接待。

六、促销策略：

1、综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益。

2、保持本土化经营。

七、广告宣传：

1、“5m”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。

商场形象：商场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在商场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”

2、并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则。

3、在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。

4、注重卖点的广告宣传即pop广告。

八、公共关系：

1、建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。

昌大昌超市是湛江市的一个大型连锁超市，雷州昌大昌超市是它的一个子超市，拥有员工二百多名，这次“教师节”黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“教师节”活动中，据负责人介绍，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中取得有利的`主动权。本次的促销活动主要分为三大类：

2、企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。

3、设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。

4、赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。

5、邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。

九：营业推广：

1、实施会员制促销：消费者成为会员后可享受各种特殊服务。

2、对消费者促销：赠送样品减价推销。

3、把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额。

十、物流配送：在物流管理上采用配送中心在营业区域内最合适的地点保障促销期间商品的正常运转。

十一、策划方案各项费用预算：

促销总费用：

广告费用：

营业打折费用：

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

注：为加深顾客印象，宣传我商场，印制10000张小型“背粘胶”，打上“平顶山商场赠送”字样，所有礼品上都要粘贴。

十二、分析预测：

门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。

感想

通过沃尔玛的促销策划书我们可以清楚的发现他的策划书写得非常好一般的策划书步骤是背景、目的、内容、时间、地点、名称、开展的方式、宣传方式、费用的预算、效果的评估。而沃尔玛的促销策划书都体现了这些并且他还进行了swot的分析不仅分析了自己的优势、劣势、机会和威胁还进行价格的策略和广告的宣传。也分析了市场的状况。可以说是一份比较成功的策划书但并没有写搞促销的时间和地点也没有预算各项促销活动所需要的费用还有是那些人来组织这项活动也没有写清楚只是从内容上来写。这时我从沃尔玛的促销策划书上看到的。

一个企业要让自己的活动变得很成功要有一份较清晰的策划书才能让吸引顾客的眼光才能提高企业的形象和市场占有力由此来获取更多的利润。并且从这篇策划书中使我了解到怎样写策划书以前自己只是从书本上来知道策划书要从这几方面来写但根本没有亲身写过从这里我才终于了解到写策划书已不是象我想像的那么好写我已学会了写策划书。而策划书对一个企业也是非常重要的企业活动的成功与否在于策划书写得好与否。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

一、指导思想

结合尖山区教育局“开学第一课”活动方案，有针对性、实效性做好本年度德育教育、养成教育、常规教育等内容，将学生培养成为有理想、有思想、有主见、有行动的时代少年。

二、活动时间

20xx年3月1日

三、活动内容

(一)第一讲升旗仪式及其他

1、8:30分进行“新学期、新起点”升旗仪式(稿件附后)

2、8:40分进行我校常规德育工作——《收心教育》(稿件附后)

(二)第二讲 “让梦想起航”主题班会

我校大队部以大队会的形式带领全体学生召开主题班会，以队部发出倡议、师生互动、辅导员采访、学生互动、动手操作、歌曲插入等多角度、多方位进行。

1、在歌曲《清晨》的旋律中，调动学生情绪。辅导员导语导入主题(稿件附后)(五分钟)

2、话题设计并向全体学生提问，假期结束了，你收获了什么?校级领导和辅导员等深入班级，采访与倾听。播放歌曲《少年少年祖国的春天》(十三分钟)

3、新学期你为自己确定目标了吗?学生在教室中明确学期任务，教师激发学生学习兴趣。(七分钟)

4、你的梦想是什么?怎样实现自己的.梦想?学生教师中抒发梦想情节，以及行动目标。广播室播放歌曲《我的未来不是梦》(十分钟)

5、座右铭板块互动。辅导员讲解什么是座右铭，座右铭的意义，座右铭的种类，名师大家的座右铭等，请学生们将家中找好的座右铭，设计书写在卡片上，并粘贴在书桌右侧，同时向同学们介绍自己的座右铭以及选择这个座右铭的原因。辅导员从而导出：“我的梦中国梦中国梦我们的梦”这一理念。(十五分钟)

(三)第三讲两操

因天气原因，我校将本块活动重心放在眼保健操上，以听音乐做，班主任纠错，再跟随音乐做，学生间互相纠错，最后巩固练习为主。

(四)第四讲 “我平安我能行”安全知识讲座

由辅导员分别从安全知识、消防安全、逃生自救常识、安全走路四个角度，全方位对全体学生进行讲座。(稿件附后)

(五)第五讲 “美在你身边”主题班会

1、继续以师生互动的形式开展本次主题班会，由辅导员利用广播向全体学生发出问题，如：生活中的礼貌用语你知道吗?见到客人的礼仪你知道吗?(五分钟)

2、由大队长史航同学播讲《感恩教育》并播放歌曲《感恩的心》(十分钟)

3、宣传委员刘奇同学播讲《礼仪教育》，并播放歌曲《小学生一日常规歌》(十分钟)

4、文体委员关雨泽播讲《节约教育》(十分钟)(稿件附后)

3、辅导员总结，班主任总结

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

　　一、活动目的：

为了进一步加强教师和幼儿对突发安全事故的灵活应变能力，使幼儿掌握消防安全知识，从小培养消防意识；掌握更多的自救、逃生、自我保护的具体方法，创造良好的消防安全环境，结合“创建平安校园”活动，对全园师生及教职工进行消防安全知识教育的学习；并举行幼儿消防疏散演习活动旨在培养幼儿掌握正确的`逃生要领，从容应对火灾等突发事件。

二、活动时间：

三、活动要求：

(1)结合活动的具体情况(着火点在南二楼舞蹈教室)，我们要求所有参加活动的所有幼儿在教室内直接按座位次序并排两队，迅速从各个不同的安全出口撤出教学楼；

(2)从楼内撤离出的幼儿以班级为单位在操场呈体操队。形按顺序排列，集合向组长汇报本班人数；

(3)活动中参加演习的幼儿服从指挥，不抢先、不推搡、不拥挤。

　　四、演习逃生方案、方法：

(1)幼儿先收看讲座，在听到警报时，不要慌张，要镇静，保持清醒的头脑，然后按照拟定的路线进行迅速撤离。

(2)报警组拨打“119”报警，并迅速向上级领导报告失火情况。

园领导当机立断立即启动幼儿园灭火预案，通过广播下达命令：“全体师生请注意，幼儿园发生火灾，全校师生立即按消防逃生预案展开行动，各小组立即到位。

(3)组织者指挥师生向楼外疏散：“大家不要慌，马上有秩序地撤离”；“灭火组一人切断电源，其他人用灭火器和水开始灭火”。

　　疏散顺序：教师领队，幼儿排四列队伍，按晨会集合顺序，分班依次快速、安全下楼，不能抢先下楼，以免发生拥挤践踏事故。

　　拟定路线：一楼的托班幼儿按顺序，分别从前门离开活动室，到操场集合。二楼中一班、中二班、大一班、大二班、按班级顺序从楼梯口迅速撤离，也到操场集合。

(4)为模拟活动的真实性，参加演习的幼儿在有烟的环境里，尽量闭嘴，减少说话，尽可能地用湿毛巾、口罩等捂住口鼻，弯腰、低头从楼道撤离。

(5)在撤离过程中，注意根据护导教师指示，按照撤离路线迅速逃出楼外。

(6)从楼内撤离出的幼儿以班级为单位，有组织的在操场集合。在活动结束前，从楼内撤离出的幼儿不能随意再次进入楼内。

各位护导老师必须时刻注意幼儿情况，避免楼梯、过道拥堵造成危险，楼层护导教师要提前明确自己负责的区域有几个班级幼儿通过，待幼儿全部通过后才能撤离。操场集中后各班班主任清点本班幼儿人数，向领导确认无人员“伤亡”后，最后宣布演习成功。

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一、召集品牌

召集品牌（组织者）最好为两个品牌，最好为当地人际资源、广告资源、组织能力等相对强势；参加本活动的种类有：瓷砖、地板、橱柜、吊顶、卫浴、木门、灯具、家具、油漆、窗帘等，每个品牌为1家，8-10家品牌最好；每个品牌最好为当地最强势品牌；品牌之间要绝对团结。

二、集中品牌老板开会

1. 品牌之间的团结；

2. 活动方案的执行力；

3. 不能有私心，本次活动只能相互推荐我们本团队中的品牌。

三、广告投放方法与分配任务

1.广告投放详情见附件；

2.所有参加本活动的商家发挥各自的关系，各人有哪方面的关系就哪位负责，把广告费用降到最低，把广告做得更到位；

3.制定具体广告投放时间表；

4.每天晚上集中开会，通报当天工作情况。

四、会场、外场布置（活动当天专人负责）

1．会场主背景布置；

2．会场内各品牌签单处背景布置（选择各品牌出镜率最高的画面）；

3．会场内各品牌简单出样（魅力团购网工作人员会告知如何出样，出什么样），签单台的布置；

4．会场外拱门1个，空飘每家一个，最好能做竖幅在酒店门口。

五、砍价顺序、广告片制作

1．根据团购网砍价师多场经验证明，地板类第一个上台是最好的，地板的订单是最容易产生，并且每家每户都得定。

2．各品牌将自己在电视台做的广告片统一发给团购网工作人员，统一制作成一个整体连贯的画面，在砍价之前循环的播放。

六、砍价当天

1过街条幅、过街拱门（原则上有多少条拿多少条）

内容：装修买材料 X月X日12：30一起到XX砍价去.报名电话：

2电视滚动字幕（7天）

内容：装修房子买材料，X月X日12：30一起到XX砍价去，一线品牌，二线价格，工厂老总现场放价，液晶彩电等你拿，还有现金抽奖。机会难得，这次不买，再等十年。咨询电话：XXXXXXXX

3户外广告（每个品牌户外现有资源临时征用）7天

内容：统一画面

4宣传单页（不少于4万份，A3大小）

内容：统一画面

发放要求：

（1）各品牌抽调人员统一发放；

（2）所有沿街店面必须发放到位；

（3）所有小学、幼儿园放学时发放到位；

（4）所有菜市场发放到位（上午8：00之前）；

（5）当地批发市场摊位；

（6）所有加油站；

（7）所有小区；

（8）发放时必须详细跟顾客讲解活动规则

5宣传车（不少于8辆，原则上7天，不少于5天）

内容：统一画面

要求：（1）头尾必须有人跟车；

（2）时速不得超过20码；

（3）不允许分开；

（4）车上配备锣鼓队或者高音喇叭；

（5）活动前2天分两组，跑周围能覆盖到的富裕乡镇。

（6）短信

a各品牌收集当地所有新小区业主信息；

b必须用手机发送信息，每个号码每天只能发200条同样内容；

c发送短信时间9：00—11：00，14：00—17：00

（7）门店截流。各品牌从广告出来之日起停止销售，将顾客往团购会现场引导，告诉他们价格在历史上从来未有过的`厂家放价，登记业主信息。

（8）报纸广告

当地主流媒体，礼拜二、四，半版广告。

夹报礼拜一、三发放（内容为第四点宣传单页）

（9）活动前一天下午各品牌在电话通知登记的业主，并告诉他们可以把他周围要装修的业主一起带过来。

活动前期各个商家需要注意的事件：

1. 坚守门店价格，不得擅自放价成交；

2. 引导顾客到活动现场下订单；

3. 邀请顾客带周围要装修的业主到活动现场；

4. 本次活动各个商家无权放价，厂家在活动当天放价。

电话邀请业主参加活动内容：

您好，我们是--团购网的，现正式通知您：*月*日12：30在**宾馆举行大型家装建材团购砍价会，工厂老总现场放价，参展品牌有：************************。活动现场还有现金抽奖，下订单的还可以参与液晶彩电的抽奖。如果你周围有要装修的朋友，可以让他们一起过来，人多力量大，这样价格才能本地最低价！

团购现场需准备的物料

1.本活动报当地工商局、公安部门备案

2. 手提袋300个。

3. 小手拍300个。

4. 小点心600个。

5. 矿泉水500瓶。

6. 各品牌宣传单页。

7. 白皮书300本（可省略）。

8. 抽奖箱2个（45*45*45，35*35*35）。

9. 水笔4-6支。

10.折扣牌（每个商家一个80*100）

11. 空气新鲜剂（最好是安利的，事实证明这个最有效）。4~6瓶。

12. 保安8人。

13. 礼仪小姐8人。

14. 各品牌厂方代表与魅力团购网砍价师充分沟通。

15. 各品牌厂家在电视台的广告片（投影仪.电脑专人负责）

16. 活动现场专人负责音响、音乐。（3~4个话筒）

17. 活动当天中午餐统一安排，11：00前全部用餐完毕。

18.下订单抽奖的奖项设置建议为：（尽量找赞助商）

32寸液晶彩电1台电瓶车2辆

电饭煲或者电磁炉10-20台（或者家纺赞助床上用品）其他小礼品若干

团购注意事项

1. 本活动在当地在白道跟黑道都应有相应的关系，以确保本活动能正常进行；

2. 本次活动邀请周围同品牌的经销商过来帮忙；

3. 所有上台砍价的厂家代表必须根据砍价师的节奏砍价，讲话语气、语速须有力、迅速，不得拖延时间影响砍价师思路；

4. 各商家须准备各自品牌小礼品10个，以便活动现场活跃气氛使用；

5. 活动中所有参加团购砍价活动的品牌不得在活动现场发放宣传单页；

6. 在统一发放的宣传单页中不得夹带与本次活动无关的品牌的宣传单页；

7. 活动开始前可以提前签单，业主凭单据可享受本次活动的砍价后的价格，签单工作人员不得提前公布活动底价；

8. 任何时刻都不可以提前公布与本次活动有关的价格信息，更不得提前告知本次活动的最终价格，活动的价格为活动当天砍价后才能出来；

9. 广告出来后各品牌将门店促销价、特价标签一律取消；

10. 活动开始之前每个品牌把各自负责的区域的卫生弄好；

11. 活动当天从开始签到开始，各品牌老板都在签到处；

12. 活动过程中如发生意外情况，各品牌老板负责自己区域的问题，只允许周围的材料商老板过来帮忙，其他区域的老板照看好自己区域的安保任务，不得全部围过来；

13. 活动过程中如有样品需要搬上台的，在规定时间内要迅速完成，展示好后尽快撤离砍价台；

14. 砍价前沟通过的砍价方案不得私自更改，不得增加产品或者改变产品进行砍价，尽量做到无变化（关键时候可以根据现场定价格）；

15. 活动开始后老板都不得签单，签单任务给工作人员做；

16. 在签单过程中，老板在人群外围，防止有同行在其中捣蛋，发现有这种人在的话，第一时间把他从人群中拎出来；

17. 活动时尽量不要跟业主讲解产品，尽快在短时间内收取定金，完成定单最好在门店执行，活动当天只收取定金，凭当天交纳定金的单子即可享受本次活动的工厂直供价；

18. 签单人员必须收到定金后方可将单据交给业主；

19. 各品牌15秒或者30秒广告片须在活动前7天发送至魅力团购网工作人员处，联系人：x老师xxxxxxxxxxx，过期做自动弃权处理；

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

人生最快乐的事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台，成为一名英语教师。任职以来我一直从事小学英语教学工作，作为一名年轻教师，我知道最重要的就是通过学习和实践锻炼掌握各项教育教学技能，不断提高自身的教学水平。

我在教育教学工作中认真备课、上课，课后及时批改作业，耐心做好课后辅导工作。同时，积极外出听课及评课，向有经验的教师学习他们丰富的教学经验。经过几年的努力我的教学水平有了一定的进步。下面我就从教育和教学两个方面谈谈我的一些做法：

一、教育方面

1、关注每一个学生

“一切为了学生的发展”是新课程的最高宗旨和核心理念。作为教师要关心每一个学生，让学生都能体会到老师在注意他，关注他的学习与生活。热爱学生，平等地对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，形成良好的师生关系，促进了学生的学习。加强对学生的口语锻炼，在平时课间或放学时多和学生用英语口语交流，与学生一起学习，一起成长。

2、因才施教，诲人不倦

每个学生都存在着差异，为促使每个学生能在原有的基础上有所发展，我在严爱优等生、博爱中等生的基础上，更加偏爱后进生，使每个学生都感受到自己受重视、有潜力，学习积极性高涨，促使每个学生都有所提高。在课堂上我经常把容易回答的问题留给后进生，给他们设计难度较小的作业来培养他们的成就感，让他们和优等生一样享受成功带来的喜悦。要使全班学生全面发展、全面提高，说起来容易做起来难，还真要有诲人不倦的精神才行。

二、教学方面

提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、认真备课

课前我努力学习新课程的理念，认真钻研教材，争取上好每一节课。上好课的前提是做好课前准备，备课不仅仅是备教材，备教学步骤，还要备学生，想学生所想，他们喜欢什么样的课，什么样的课才吸引他们，上课过程中学生遇到类似的情况会有怎么样的反应，而教师又要根据学生的反应做出相对应的反应。

2、组织好课堂教学

我在上课时认真讲课，关注全体学生，力求抓住重点，突破难点。运用多种教学方法，采取多种教学活动，例如猜单词、背单词比赛、英语抄写比赛，让学生在多样化的比赛活动中增加知识，同时在班级里开展小组互助竞赛活动，提高学生学习兴趣，以此来增强他们学习英语的信心。

3、做好课后

辅导工作

小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生回家不肯读书，复习，针对这种问题，就要抓好学生的`思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去。同时，要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生要做到从友善开始，从赞美着手，让所有的人都得到别人的理解和尊重。在课堂上对于简单的题目我经常鼓励后进生勇敢的举手回答，然后让全班学生向他们鼓掌、祝贺，来增强他们的自信心。布置作业时我也经常降低难度，从而让不同层次的学生都有所进步。

4、积极参与听课、评课

在教学中我珍惜每一次外出听课的机会，向有经验的教师学习他们宝贵的教学经验。今年3月份我有幸去XX观摩20xx年XX市小学英语全国名师新课改课堂教学展示课，这次听课学习，让我眼界大开，学到了许多小学英语教学方面的最新理念，也让我看到了小学英语课的高度，更看到了小学英语的不断发展，更难能可贵的是学科之间的融合。

以上是我对任职期内教育教学的总结，虽然有了一定的经验，但是还有很多不足之处。在今后的教育教学工作中，我将更加严格要求自己，继续遵循"以学生为主体、教师为主导"的教育教学原则，最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性，争取在教学上有更大的进步。

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本学期即将结束，回顾这学期的工作，我感到既繁忙又充实，有收获，也有遗憾。学生的不断成长，使自己感到欣慰，也有个别学生没有获得进步，我也感到很难过。

在这学期的教学工作中，我始终以教师职业道德规范为准绳，以严谨的工作态度，勤恳、坚持不懈的工作精神从事英语教学工作。在教学中，我能够做到为人师表，关爱学生，帮助学生对英语学习充满学习热情和信心，促进学生健康、全面地成长。

我认真学习新课标，研究新教材，领会新课标、新教材理念，并将新课标的理念运用到课堂教学中，并取得了很好的教学效果。我积极加强个人专业学习，提高个人的教学能力，提高课堂教学效率。同时，我经常反思我的教学，把我的教学感悟和收获共享在我的博客中，以此来提高我的业务水平。

近五年以来，我一直担任高段的英语教学，并送走了3批毕业生。本学年我担任了四年级的英语教学。刚担任这两个班的教学时，新学生，班级人数还特别多，班级管理很让人头疼，这需要我改变教学方式和方法；新教材，比老教材在理念上和教学内容上有了很大的变化，这需要我更新自己的教学理念。

培养和保持学生持续学习英语的兴趣，是小学英语教学的重要任务。我首先认真研究新教材，结合新课程标准和学生的`实际情况，认真设计每一节课，让我的课堂去吸引孩子；我每节课尽量运用多媒体进行教学，在轻松、愉快的学习环境中，让学生参与到我的课堂中来；在课堂教学中，我设计各种学习活动帮助学生记忆单词，背诵对话等，做到堂堂完成教学任务。

通过教学评价提高学生学习的积极性。在学生评价中，我通过形成性评价在小组互助、同伴互助等方式下激发学生学习的积极性。我还将学生的评价与学校的争章活动相结合。比如：作业本和配套练习册上的作业每次全做对，可以得到一个“大拇指”的印章，得五个“大拇指”印章可以得到一个学校的“学习章”；在测试中，每次得A++，得到一个“大拇指”印章，得两个“大拇指”印章就可以得到一个学校的“学习章”；每背过一篇对话得到一个“大拇指”，每背过两个单元的对话，也可以得到一个学校的“学习章”。在这样的评价方式中，学生基本上都能认真完成作业了，书写的质量也很好。学生也很积极地背诵对话，很认真地对待每一次的测试。当冯天河一早就来问我晚上的作业的时候，我感到很高兴；当刘晓倩自己主动到办公室交作业的时候，我感到很欣喜。我还通过“我在成长”英语形成性评价手册的使用，每节课课前给学生5分钟的时间表演对话。很高兴看到付锦哲、路继城、王冠琦、田汶生、冯天河、范而昊等同学每一次的精彩表演。很难忘，甚至是很感动孙锐、张铎的几次表演，很遗憾当时没有给他们拍下照片来。

我能够感受到学生对我的依恋，但我没有关注到每一位学生的成长。96位学生，96个不同的个体，学生生活的环境不一样，学生在学校的表现也不一样。我努力因材施教去关注每一次学生，我也努力通过和家庭的合作去影响每一位学生。但有时我也感到自身努力的无助，每个班里还是有一些很特殊，我感到对他们的教育很困难的学生。这些学生需要我的关注和关心，或许我对他们还没有付出更大地努力。在以后的教育教学中，或许我可以换种方式继续关心他们。

我能够感受到学生对我的依恋，但我没有真正走进孩子的心灵深处。在平时的教育教学中，我除了上课和辅导学生之外，我跟孩子们接触的太少，这让我失去了了解学生很多的机会。虽然我不是班主任，但我应该主动走动孩子们中间去，了解一些他们课外的生活，走进他们课外的世界中去，做他们的良师益友。从孩子们的角度多去思考一些问题，去设计我的课堂教学。从孩子的角度去关注孩子们学习之外的教育，让孩子们在我的课堂中不仅得到的是知识，应该得到的是“全人”的教育。

总之，在今后的工作中，我要加强自身素质的提高，注重对学会综合能力的培养，严格要求自己，完善自己，走进学生，以百倍的信心与努力去迎接明天的挑战！

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时光飞逝，岁月如流。在不知不觉中我也已经完成了本学期英语教学工作。在这学期中，我付出辛劳，收获成功，与我的学生们一起品尝了成长的苦与乐。回过头，我终于欣然发现，在蹒跚学步的过程中，原来收获颇丰。本学期，每个英语教师都是在忙碌中渡过的。我担任二、六年级的英语教学工作。但我力求在教学中做到扎实，有效，让每个学生都有所收益，上好每一节课，带好每一个学生。现将本学期的学科教学工作总结如下：

一、思想方面：

本人热爱教育事业，坚持党的基本原则、教育方针贯彻。思想上严于律己，热爱党的教育事业以党员的要求来约束自己，鞭策自己。对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。努力提高自己的政治水平和业务水平，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。遵守学校的规章制度。学习和研究新课程标准、理念、观点，注重在教学实践中的灵活应用，理论联系实践，研究学生的学习情况。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。

二、在教学工作方面：

首先我认识到了存在教学中的几个问题：

1、由于我们学校的大部分学生特别是高年级的学生，来自于不同的学校，导致很多学生对英语这门学科有不同的基础，甚至有的学生在本学期刚转过来，在其他学校没有学过英语，所以目前的情况就是，整个高段（六年级）的学生，学习基础参差不齐，接受程度也不同，并且随着学习难度的增加，学生产生了消极情感，没有兴趣，甚至厌学。

2、面对一些学生的接受程度的不同，在教学中要把握好在教学时的差异性，要及时发现他们接受语言的快慢程度，导致有的学生吃得饱，有的学生吃不饱。吃不饱的那部分学生就会产生以下情绪：上课或讲练习的时候，就会马虎，注意力不集中，作业从错误多，上课听懂了，课后又忘了。

3、在有些知识点讲过后，有的甚至操练了多遍，反反复复强调了，学生仍没有掌握。就责怪学生，并因此加强反复训练。于是在责怪声中，在枯燥的联系中，学生的学习兴趣消失了。

我体会到：学生学习语言的能力是因人而异的。有差别是正常的，要教好每一个学生，但不能要求每一个学生都一样、一个模式，不能要求学生都按一个模式去发展，而是开发学生不同的潜能，发展学生学英语的各方面能力。而且教师可根据不同学生之间的差异去因材施教。

那么根据以上几点，我做出以下几点措施：

第一，我要遵循教学环节，课前认真备课，不但能备好教学内容，更能做到备好学生，备好作业和课堂练习，以便更好地进行因材施教。从激发学生的兴趣入手。教师在英语教学中，让学生做到听、说、读、写并举，眼、耳、口、鼻、脑并用，是激发学生学好英语的关键。学生的学习类型是有差异的。而没有学习兴趣的差异更大。学生的喜爱也不一样，有的喜欢听说法，就是一直看着老师，听老师说，很少看书本。有的喜欢阅读法，就是一直盯着书本看，很少看老师或黑板。因此，必须运用多元化的教学方法，激发每个学生的学习兴趣，能让他们喜欢英语。

第二，在课堂教学中尽量使用英语，适当利用母语。利用直观教具、动作、表情和玩游戏等方法吸引学生，让学生乐于学习。而且，教学中必须做到让学生明白，会用，反复练习句型和单词，提高水平，进行生动活泼的开放式的课堂教学，使学生从愉快的情景中学到知识，从而提高学生对英语科的.学习兴趣，提高了教学效果。所以在课堂教学中要特别注意学生的兴趣的培养。

在课堂上，我首先让学生明白每课的句型结构，懂得它的规律，学会用学过的单词使用新句型对话。每课讲授完后，要求学生必须读熟，会默写单词，会做基本的对话练习。英语的学习是狠抓句型及单词，最好每天早上要求学生抽出一定时间开口读英语，锻炼口语能力，熟悉课文。在班级选出读音规范的科代表，由教师指导培养好科代表。而且教师经常巡视和抽测，使学生不知不觉巩固所学习的单词。要求每节课前学生听写十个单词，必须做到完全正确。既要学习新知识，又要巩固旧知识，得到两面照顾，不能松懈。

第三，在教学中，我还把高效课堂引入到教学中，让学生在接受知识的同时，能够自己培养学生的自学，共学，群学的能力，并且学会提前做预习和课后复习的好习惯，并且在课中，我采用大量的游戏方式来激发学生学习的兴趣，让学生做课堂中的主人，并以鼓励的方式来增加学生学习的积极性。

第四，对于学生的作业，我避开了传统的抄写模式，我先给学生足够的空间和时间去对这门学科进行阅读和记忆，在每次上课的前十分钟，我都要给学生进行听写，如果在听写的过程中，有错误的学生只需改错，没有错误的学生就可以不用大篇幅的抄写单词，那么在第二次听写的过程中，我发现很多学生逐渐的养成了课后对课文和单词记忆的好习惯，逐渐的对单词有了一定的积累，并且对于学生来说，更多的时间用在更有用的学习中。

第五，对于后进生和困难生，这类学生通常要么是学习节奏慢，很难跟上课程进度，要么是刚转来的插班生，甚至是没有英语基础的，所以对这些学生我采取这么几种方式：

1、“优带差”的政策，让好的学生直接“承包”后进生，包括给后进生做课后辅导及单词句型记忆。

2、对于个别特别差的学生我采取辅导的形式，利用课余的时间给这些特别的学生做辅导。

3、配合家长和学生本人，让家长做好学生的监督工作，培养学生的学习习惯和对英语学科的学习态度。

最后，帮助学生养成良好的学习习惯。

三、在教研工作中：

本学期担任英语组教研组长以来，组织成员每周定期学期研究教学教法，在今年的工作中取得了一定的成绩：

1、并且组织成员研究高效课堂的实施以及运用。

2、及时抽查组员的教学进度及备课情况。

3、组织优秀老师为新老师展示公开课。

4、并且配合学校组织了青蓝工程，认真对待青蓝工程工作，把自己的工作经验和方法传授于新组员中。

5、认真组织“21世纪杯英语大赛”并且获得好成绩。

6、在工作中认真协调好各年级和班级之间的英语教学工作，组织好期末的复习计划以及出卷工作等。

7、组织“21世纪杯英语悦读大赛”工作。

虽然在工作中还有些不足之处，但是我会竭尽全力，把学校安排的工作执行到位，把教研工作抓好，努力提升整个英语教研组的教学水平。

四、坚持终身学习

“学海无涯”，在信息时代，作为一名教师，终身学习尤为重要。我常常不满自身现状，不断提高自身的专业理论和教学能力。我还积极响应，参加各项教师活动。

我热爱自己的事业，积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为钟英小学的未来贡献自己的力量。

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本学期，我继续任教初三英语，现将本学期各项工作总结如下。

一、树立信心，明确目标

九（1）班是原来八（1）和八（2）合成的，在七、八年级时，由于英语老师的变动较大，两个班的学生整体英语基础较差，表现出大部分学生对英语不感兴趣，不愿学，不想学。再加上初三英语生词多，课文长而且难，听、说、读、写要求都比较高。所以，在英语课堂上出现了一些不和谐的现象，如睡觉、不听课、做其他事情，讲小话等等。为此，我尽量简化课本知识，降低难度，采用中英文结合方式讲课，这样使得一些学生不至于在课堂上云里雾里，不知所云，另外，一堂课下来，部分同学也还能有所收获。当然这是有效的一面，另一方面在维持课堂纪律上，有时也让我有点力不从心。

二、激发学生学习兴趣

英语是一门外语，对学生而言，既生疏又困难，在这样一种大环境之下，要教好英语，就要让学生喜爱英语，让他们对英语产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪，不愿学，也无法学下去。另外，我们学生原本兴趣就不高，基础又薄弱，所以，没有兴趣来作支撑，是很难让他们学好的。为此，我采取了一些方法，就是尽量多讲一些关于英美国家的文化，生活故事，让他们更了解英语，更喜欢学习英语。因为只有英语水平提高，他们才能更好的了解世界，了解更多的知识、信息。同时也可以提高同学们的英语写作能力，对成绩优秀的同学很有好处。

还有，一些适当的英语活动对激发学生的英语兴趣也是很有帮组的。本学期，中学部举行了首届中学生英语演讲比赛，我班有四名学生参赛，且取得了优异成绩，赛后，有其他学生表现出后悔现象，觉得自己当初也应该一展风采的。

三、加强课外辅导

英语学习是语言的学习。困此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，我坚持从多方面了解学生英语学习的'情况。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强制背诵等方式，帮助他们养成良好习惯，提高他们的英语学习能力。

以上就是我在本学期的教学工作总结。许多地方仍存在不足，在未来的日子里，我将继续努力，取得更好成绩。

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一、会计之门

会计这道门，是别人指点我进去的。当初高考填志愿时，本想报物理学方面的专业，因为对科学比较感兴趣，但考虑到若以兴趣来谋生，兴趣就会变得很无趣了。

大学期间比较勤奋，喜欢读书，但没怎么学会计，那时的想法是：会计还用学?会计不就是讲义气么?在外面混要讲两样，一是钱，一是义气，会计管钱就更应该讲义气。

搞得后来差点没毕业，最后横了心、发了狠，将所有的会计课程认真自学了个遍，这才体会会计些许真昧，对会计有所感觉。

那段自学的时光感觉过得特别慢，慢得像被冻结了，因为那时不受外界干扰，所有的时间自己都攥得紧紧的，且每天能学到不同的东西，有新的收获及体验。工作就不同了，工作中的时间不属于自己，每天都固定重复，时间意识已然迟钝，懵然中时光如梭。但我的同学其实并不这样认为，他觉得大学里时间太快了，还没玩够就毕业了，工作的时候时间又太慢了，等待发薪的日子太难熬了。这真应爱因斯坦的相对论：时空是相对的。

想起来时间也真是奇妙。它最不偏私，给所有的人都是24小时，它也最偏私，给所有的人都不是24小时。你要顽强和它争，你若对它越小气，它就对你越慷慨。但你若对它开玩笑，它就对你很认真了。

由于珍惜时间——秒针那“嘀嗒”“嘀嗒”声总是萦绕于脑际，我在大学多呆了近一年，不大愿意去工作。觉得工作是你不得不做的事，玩耍是你不一定要做的事。都是事，本质相同，但性质不同。“不得不”是限制，令人紧张、乏味，“不一定”有选择，让人轻松、愉悦。

是的，我向往自由，希望自己的意志能摆脱限制。但限制之外是什么?是空还是盲?可以说是任性，但不是自由。自由是人先稍微试用，然后无限制地使用，最后才能真正懂得用法的财产。使意志获得自由的途径，不是让意志摆脱限制，而是让意志摆脱任性。财务会计年度工作总结体会这些后，现在终于工作了，自然不能像以前那样把所有的时间都留给自己，只能力求每天都有所思索总结，有所提高。不愧对今天的人，明天会对你微笑，丢失了今天的人，明天会给你烦恼。作为一名会计，在对公司的钱财精打细算的同时，我也不忘对自己的时间精心安排，想法抽空来学习。

在工作中，我这样要求自己：持其志无暴其气，敏于事而慎于言。我觉得会计极需具备这样的品质。

志是进步阶梯。有志，才能在工作中刻苦钻研、提升自己——会计原理不难，但各种财经法规频频出台，日新月异，需要持续学习跟进。气是惹祸根苗。放下自己的傲气，才能在工作中学到自认为简单而忽视但其实不会的东西;抑制自己的脾气，才能让人觉得服务是“真”的，保证服务的质量;收敛自己的火气，才能在工作中不急不躁，沉稳有余，避免失误。

对待日常工作事务要热心、小心，即使不属于自己本职的事也不能漠不关心，应留心别人是怎样处理的，要用心从零散的事件中归纳、总结出一般规律来印证所学的理论。由于工作中会涉及到许多秘密，所以言语要谨慎，敏感的话题连边都不要沾。泄露秘密的重要动机之一，就是炫耀自己受人信赖，我不具备这样的动机。

二、人生之路

会计原理很简单，但正因为简单，限制较少，它的外延就显得大，可容纳的内容也就多，看你是否能参悟。简单的原理蕴含深邃的道理，这就决不简单。入了会计门，在人生路上也可以体会其原理。在资产负债表三大项中，资产是应得的权利，负债是应尽的责任，权益是自己已有的利益。人生无非也是为这几项忙忙碌碌、争争吵吵。在权利(未实现的利益)、责任、利益的权衡取舍中考验我们的良知，体现我们的品质。只不过会计对这三项精确计量，我们只是定性思量。每个人都应该把人生这张资产负债表的资产负债率控制好——会计报表资产负债率过高融资不易，人生资产负债率过高取信困难。在资产负债率较高甚至资不抵债时就不要许“苟富贵，无相忘”“滴水之恩，涌泉相报”之类的诺言来加大自己的责任，这虽然没有法律上的效力，但总有道德上的约束——没法理还有道理。但随着道德底线的下跌，讲这样的道理还有没有道理就值得玩味了。

这只是资产负债表的三大项目，在细致的层面上也可看出会计和人生有许多关联，比如有这样的比喻：本人是固定资产;生活是持续经营;爱人是实收资本;孩子是应付账款;思念是日记账;吵架是坏账准备;结婚是合并报表;暗恋是收不回的呆帐;疾病是营业损失;年龄是累计折旧;人情是其他应付款;误会是错误分录;解释是更正分录;回忆是财务分析;分手是破产清算;复合是回转分录;再婚是资产重组;读书是长期投资;买衣服是包装费;上医院是固定资产修理……

还有很多很多。总体来说，经营人生是我们永远不变的项目，时间是投资，强壮的身体和健康的心态是固定资产，良好的人际关系是存折，头脑是流动资金，知识是经营者的银行。在这些方面，首(对时间的珍惜)和尾(对知识的.追求)我都占有优势，中间的部分就不尽人意了。

三、理想之桥

理想和梦想混淆着我。我知道理想含理智，梦想无逻辑，但难以分辨它们的界线在哪里。对于我来说，要区别理想和梦想的界线，先要明白自己的局限性，但认识自己是非常困难的。以前总想能像古龙武侠小说中的人物一样，一出场便是高手，那段为练就精湛技艺，忍常人不能忍的惨痛历史从来就不让人知道。想法很有霸气，实践却没力气。想要一下子怎样怎样，结果其实并不怎样——未学走路先想飞，一展翅膀就吃亏。

究竟对理想怎样限定?还没形成清晰、具体的概念。只能大致描述：生活的理想，是为了理想地生活!是扬弃任性之后的随性，是淡忘功利之后的兴趣，是蜗于一隅，体会那“静生悟，和生趣，内规外喻，若友人可遇，感怀陈迹天云暮”的境界，是偶来兴致，欣赏那“兰已幽，竹已修，山崇水流，引群少同游，坐咏春风得自由”的画卷……

为了理想地生活，不得不打好经济基础，它是通达理想的桥梁。因为当你一无所有到只剩下理想时，看到的一切就很现实了。理想不是想来实现的，是靠干来实现的。在经历一系列曲折(扬弃)后，我又回到了原点。虽然是原点，但包含的内容更丰富、更高级，不知不觉中经历了一段螺旋式上升的过程。

四、管理之道

今年二月份来京新龙时，杨总监让我编写公司的财务制度，我觉得这很困难，一来对财务运行状况不清楚，二来编写制度需搞清词汇及条款的内涵和外延，哪些地方其实是在表达同一个意思(重叠)，哪些意思还没有表达(疏漏)，哪些词汇有歧义，哪些词汇不专业。那时的我，感觉压倒逻辑。所以即便对公司的财务流程搞清楚了，要编写出上得了台面的制度还是太嫩了。

一件完成不了的工作摆在面前，这让我惴惴不安。那时想：有心乏力，无可奈何，还有比这更痛苦的事吗?那时的想法毕竟太嫩了，当然有的，那就是两件无法完成的工作摆在面前。张总让我优化公司流程，要做好这件事，要么有丰富的实践经验，熟

知较多公司的流程，清楚各自的优劣得失，要么非常有才能，能见微知著，举一反三。在不具备这些条件的条件下，是搞不出什么名堂的。我碰到了瓶颈。

这道瓶颈的意义非常重大，从会计核算到制度流程的设计及预算管理体系的建立，这是一个质的飞跃，若能突破这些关口，就能步入会计另一层次，我一直为此努力。

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时间在忙碌的时候总是过的特别的快，尤其是在年末的时候，添置新衣总是少不了的。这段时间也正是我们为自己的业绩努力冲刺的时候。虽然这段时间真的非常的忙碌，但是看着自己的成绩比去年又有了不少的增长，我依旧感到非常的欣慰。现在过去半年的工作也差不多结束了，新的工作很快也会展开，为了更好的在下半年展开自己的销售工作，我对这半年工作中的一些问题进行了分析和总结。

一、个人的发展

在这半年的工作中，其实大部分的时间中我都是在提升和锻炼自己。我在20XX年的XX月加入的公司，作为一名新人，其实对公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。这也导致了我还有很多要学习和体验的地方。

首先是在产品上，作为一名销售，我们对产品的的了解不能仅仅是在款式和颜色上，必须更加深入且透彻的了解。在销售的过程中，我们必须知道的多，了解的全面，这样才能在面对客户的时候能答上客户的各种问题。为了更加的了解我们的产品，我在培训期间不断的查找和询问，获得了比较全面的知识，在之后与客户的问答中回答的比较流利和全面，充分的准备给了我很大的自信，也让工作变得更加的顺利。

其次就是礼仪上的培养，销售除了技巧和知识储备，礼仪也是必不可少的关键点，对我个人来说，我更更加倾向有一个好的接待礼仪，当然，这也是在空余的时候自我练习的结果。

二、工作情况

20XX年来的工作情况变化也是非常的大，一开始新手阶段的时候，如果客户意向不重那基本上起不了什么作用，但是在学习其他同事的工作的时候，我通过模仿和请教，慢慢的掌握了服装销售的技巧和关键。

加上自己累积的知识和经验，我很快进入了状态。工作中我偏向观察客户，对客户的要求和情况进行分析，在仔细的`考虑后再为客户推荐产品。对我推荐的产品，大部分的客户都比较满意，但是也有并不怎么看好的客户，这就说明我还要不断的学习来应对。

这么长久的工作以来，我也渐渐的脱离了新手的阶段，有时候也作为一名前辈去带领新入职的员工有空也会为他们解答工作中的问题。尽管如此，但是我也能从教导新人的时候去发现自己身上的一些不足和问题，这让我明白自己还有很多上升的余地。

今年的工作算不上非常的顺利，但是累积的经验会让工作变得越来越顺手，我相信量变的累积会引起自己质变，下半年的工作，我还需努力！

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一、主要业务指标完成情况

（一）归集方面。

当年新增归集额97，938万元，较上年同期增加18，930万元，增长23.96%。住房公积金缴存余额501，976万元，全市住房公积金缴存总额80.31亿元。

全市建制单位3，654个，人数243，969人。当年新建制单位95个，新增建制人数9，866人，月增归集额350万元。

（二）提取方面。

当年为31，673人次办理提取41，531万元，较上年同期减少1，466万元，降幅3.41%。其中：购房提取5，270万元，偿还贷款本息提取23，588万元，退休提取6，171万元，装修自住住房提取1，698万元，大病提取141万元，其他销户提取4，663万元。

（三）贷款方面。

当年为3，512户职工发放48，568万元住房贷款，较上年同期减少337万元，降幅达到0.69%。当年个贷本金回笼21，738万元，个贷余额已达429，113万元，个贷比为85.48%。个人贷款逾期额75.60万元，逾期率为0.18‰。全市个人住房贷款总额626，829万元。

（四）业务收支方面。

业务收入11，414万元，较上年同期增加3，501万元，增长44.24%；业务支出5，012万元，较上年同期减少1，114万元，降幅达18.18%。

（五）增值收益。

实现增值收益6，402万元，较上年同期增加4，615万元，增幅达258.25%。

二、主要业务的运行特点

（一）归集方面:住房公积金归集额平稳增长。主要是由于：一是公积金缴存基数上调，归集额有所增加；二是新增单位和缴存人数较大。

（二）提取方面：上半年提取额相比去年同期下降了1，466万元，是因为去年上半年为支持屏山县移民搬迁购房提取7，300万元，而今年已无此项提取。今年的还贷提取额度较上年同期增加了5，770万元。

（三）贷款方面:个贷率平稳回落，贷款发放力度相比以前年度有所下降，资金的使用风险降低，可控程度提高。主要是与整个房地产市场的限购等抑制投资性需求的政策有关，再加上今年上半年我市楼盘放量较少，导致贷款发放势头减缓。

（四）增值收益方面:今年上半年增值收益相比去年同期增加了4，615万元，增幅达到258.25%，主要在于6月8日存、贷款利率下调了0.25个百分点，调整了上年度7月到今年5月预提的“应付职工利息”达1，000万元左右。

三、公积金运行中存在的主要问题

（一）贷款发放量的萎缩导致资金盈余量增加。

近期，宜宾楼盘放量较小，开发商捂盘、购房者持币观望，导致了宜宾楼市成交量下降，公积金贷款发放量出现萎缩。相比前几年资金屡屡出现缺口的情况，今年上半年资金结余达2.96亿元。

（二）政策因素对增值收益的影响。

应付职工住房公积金利息按每年6月30日的挂牌利率计付。6月8日，央行下调了存、贷利率，因为利率调整时间点的原因，上年度7月到今年5月预提的“应付职工利息”做了一次性调整，比预计的利息少付1，000万元左右，使增值收益相应增加了1，000万元左右。预计年内还有1-2次降息，年末将会较大幅度地超计划完成增值收益。

四、下半年的工作建议

（一）关注国家调控政策的'走势，评估对中心可能产生的影响。从资金的使用方向和政策方面入手，积极稳妥地制定出相应措施，在未来有计划地降低资金的使用风险。

（二）归集方面：一是有重点、有步骤地推行非公企业的建制；二是抓住经济效益好，在岗人数多的民营企业，加大行政执法的力度，敦促经济效益好的民营企业建立住房公积金制度；三是加大公积金催缴力度，杜绝三期以上的欠缴情况发生。

（三）资金使用方面：预计年内还有1-2次降息，利差空间进一步加大，增值收益会远远超过预期情况，应提前做好对增值收益的分配方案，高度关注利率走势，加强对全市资金使用方面的统筹安排，确保资金高效、安全运作。

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一、生产平稳增长，产销基本平衡。

1-2月份，呢绒生产与上年同比增长较快，增幅明显高于上年水平，毛纱线生产累计同比增长3.37%，增幅略有下降（-2.78个百分点）。毛纺制品中的针织人造毛皮、毛毯、地毯生产1-2月份累计同比呈现明显增长的态势。1-2月份规模以上毛纺织、毛针织和毛纺制品业累计产销率分别为96.35%（+3.63个百分点）、99.49%（-1.67个百分点）和96.18%，产销基本平衡。

二、固定资产投资。

初步统计，1-2月份毛纺织和染整精加工、毛制品制造、毛针织品及编织品制造行业固定资产实际完成投资同比均有较快增长，显然随着两个市场的复苏，行业投资升温。

三、内外销市场。

1、内销稳步回升

内销是毛纺行业走出困境，提高自身应对能力最重要的支撑力量。初步统计，1-2月份全行业内销市场与上年同期相比明显好转，规模以上毛纺织企业、毛纺制品企业完成销售产值同比均有明显回升，与上年相比分别增长34.85和29.86个百分点，显现出较好回升势头。其中，毛纺织业销售产值增幅略高于纺织业增幅。毛针织企业销售产值同比增长11.7%，比上年同期增长6.59个百分点。分行业产品的内销比重进一步提高，内销市场的拉动作用进一步增强。观察1-2月份主要毛纺产品国内零售市场销售情况，全国重点大型百货商场的男西装销售同比提高3.12%，比上年提高了41.49个百分点；羊绒衫及羊毛衫销售同比下降.56%，回落.54个百分点，与上年基本持平。

2、外销明显复苏上年一季度毛纺产品出口形势极为严峻，出现了严重下滑，因此，与较低基数相比较，今年1-2月份多数毛纺大类产品出口数量呈现明显回升。规模以上毛纺织、毛纺制品企业1-2月份完成出口交货值同比分别增长15.58%和13.5%，但仍低于同期纺织业出口交货值平均增长17.6%的水平。据海关统计，1-2月份毛纺主要产品出口总额同比增长27.3%，提高41.57个百分点。各大类产品出口数量均出现明显的.回升势头。总的来说，由于上年基数较低，1-2月份出口相比去年同期的困难局面有显著的好转，以羊绒为主要原料加工的服装类上下游产品出口数量增长幅度尤为明显，只有羊毛地毯等个别品种出口数量出现下跌。毛针织服装出口数量增长7.84%，回落了19.43个百分点，单价同比增长32.46%。梭织服装及毛织物出口单价继续下跌。1-2月份毛纺产品主要出口市场除日本外，出口金额同比提高显著，欧盟、美国主要毛纺产品出口金额同比分别上涨24.17%和26.61%。

但主要出口市场出口份额萎缩，欧盟、美国、日本、香港等主要出口市场所占总份额为54.57%，比上年下跌了近1个百分点。从出口地区观察，出口额排在前五位、总额占比达67.26%的江苏、浙江、上海、山东、广东等省市出口额均出现增长，其中浙江省回升速度最快，同比增长45.64%。

四、全行业效益。

1-2月份规模以上3841户企业共实现利润9.6亿元，同比增长11.25%，高于纺织业83.14%的增幅，行业效益明显好转。亏损企业亏损额为4.12亿元，同比减少了22.82%，比上年同期下降了47.99个百分点，亏损面为27.2%，仍高于同期纺织业亏损面2.2%的水平。

1、毛纺织行业

1-2月份规模以上1499户毛纺织企业实现主营业务收入182亿元，同比增长27.97%；利润总额5.71亿元，同比增加2.89亿元（+12.12%），效益明显提高。

2、毛针织行业

1-2月份规模以上214户毛针织企业主营业务收入126亿元，同比增长18.54%；生产与销售增长较快，相应的企业营业费用及管理费用同比增长。产成品同比下降了1.29%，应收账款同比减少了2.9%，资金周转加快。规模以上企业实现利润总额3.21亿元，同比增加1.54亿元（+92.13%），行业运行质量同期显著提高，回升势头进一步增强。

3、毛纺制品行业

1-2月份规模以上238户毛纺制品企业实现主营业务收入19.62亿元，同比增长32.51%；利润总额.68亿元，同比涨幅高达147.9%。该行业复苏并恢复快速增长，效益提高。

五、毛纺业原材料市场。

今年1-2月份国际市场羊毛价格增长较快，随着全球经济形势好转，主要羊毛出口国汇率走高，也助长了羊毛价格上涨。据海关提供数据，1-2月进口羊毛4.94万吨，同比增加29.48%（+49.24个百分点），市场需求旺盛。

六、上半年行业运行走势展望。

1、利好因素

1）内外销市场回升向好。内销市场潜力巨大，国际市场明显复苏，一季度全行业运行各项指标均明显好于上年同期。

2）围绕《纺织工业调整和振兴规划》出台的关于企业管理、品牌建设等指导意见得到推进落实。有利于行业进一步加快调整步伐。

3）企业积极应对危机，增强了自身的应对能力。企业更加重视节能减排、技术改造、营销渠道建设、科学管理和信息化建设，注重提升内涵将成为企业的自觉行动。

2、不确定因素

1）随着出口形势的好转，国内通胀预期增加，人民币升值压力将不断加大。

2）人民币货币政策较上年有所收紧，有可能影响企业融资。

3）羊毛生产供应不足，羊毛价格可能继续上涨。随着国内生产的进一步恢复，煤、电供应紧张，企业燃料动力方面的成本压力较上年明显上升。

4）劳动力成本进一步上升。进入新的一年，行业产销稳步回升，运行质量稳定。一季度运行情况表明行业已开始走出上年的困难局面。但就当前情况看，由于国际市场变化难以预测等不确定因素的存在，上半年整体情况仍需进一步观望。毛纺企业应密切关注两个市场的变化，调整产品结构，开发适销对路的产品，不断开拓新的销售市场，努力扩大内需，转变营销方式，加快市场化经营模式形成，进一步巩固取得成果，确保行业平稳发展。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

进入x月份后，高三第一轮复习已接近尾声，我校高三生物即将进入第二轮复习，摆在我们面前的问题是：如何提高生物科的第二轮复习效率，以达到事半功倍的效果，使学生们的生物成绩稳步提高，针对我校高三学生的实际情况，现制订本届高三生物第二轮复习计划。

一、指导思想：

紧扣基础，科学训练；整合知识，完善网络；强化方法，提升能力。

二、复习内容：

（一）实验、实习和研究性学习专题。本专题是高考必考的重点知识。复习时，分为教材实验专题和高考实验题型专题两个小专题。在复习时，要求学生认真领会教材中的每个实验的设计意图并总结实验方法。生物高考中要求考生能够设计简单的生物学实验，掌握基本的实验操作，能够对实验结果进行解释和分析，包括判断实验结果和推导实验结论等内容。从近几年高考试卷分析，主要侧重于代谢、生命活动的调节等有关内容，常以设计完整实验，续写实验步骤，对实验现象和结果进行分析和推论以及对实验过程的评价的形式出现。但近两年来，完整誓言设计题已不多见。解题时关键抓住题干中所给出的实验目的，则确定实验变量，提出假设和预期，实验验证和推论等问题就会迎刃而解。

（二）细胞专题。本专题知识是其他生物学知识的基础，可分出以下小专题进行复习：构成细胞的分子专题、细胞的结构和功能专题、细胞的物质和能量供应专题、细胞生命历程专题和细胞工程专题。

（三）遗传变异与进化专题。本专题是高考的重点之一，其中遗传既是重点又是难点，而变异和育种更是高考的热点。本专题分遗传的规律专题、变异和育种专题和进化专题。遗传的基本规律专题要选择经典习题进行训练，掌握对细胞质遗传和细胞核遗传的分析与判断，遗传病、遗传方式的判别，概率计算等。育种专题要把三本书中所涉及到的所有育种方法进行归类、整理、比较，通过典型例题进行复习。

（四）生命的稳态及调节专题。本专题中植物生命活动的调节，除了清楚教材中的知识点之外，还应清楚如植物生长素的极性运输，转台、宇宙飞船上植物的向光性、向地性等问题。体液调节部分，整理高中教材中所涉及到的各种激素的分泌器官、化学本质、生理作用、病症。神经调节与体液调节的关系，下丘脑功能。在复习免疫时要归纳总结造血干细胞、吞噬细胞、B细胞、T细胞、效应B细胞、效应T细胞、记忆细胞的形成、特点和功能。

（五）生态学专题。本专题是高考常考点，可以从生态系统的概念展开，理清生态系统的类型、结构、功能，还要联系光合作用，呼吸作用，细胞内的.物质代谢、能量代谢等知识。另外，还应注意生态农业的设计。

（六）现代生物科技与实践专题。本专题涉及到教材选修一及选修三内容。

三、复习策略：

1、强调“四会”，夯实“四基”，紧扣教材

“四会”是会读、会背、会默、会理解。“会读”：精读各个知识点，包括文字部分、插图、小资料、实验等；“会背”：生理作用、生理过程、实验原理、实验方法等要背熟；“会默”：名词性概念、结论性语句要经常默写，确保用生物学术语准确答题；“会理解”：对一个概念的理解，不仅要掌握它的内涵，还要注意它的外延。

“四基”是基本知识、基本技能、基本方法、基本习惯。基本知识：生物学的主干知识，要求学生掌握清晰、理解透彻；基本技能：实验方法和基本技巧，如对照原则实施、装片制作、显微镜使用等；基本方法：试题的思考方法，解题的一般性思路，如遗传谱系的分析、细胞分裂图像的识别等；基本习惯：指生物学学习和解题的习惯，这也是严重影响的得分的因素之一。

坚持“以纲为纲、以本为本”，在《考纲》的范围内针对性地复习，尽量少走弯路，少做无用功，这是我们二轮复习教学的宗旨。面向基础题，突出中档题，作为二轮复习的基本要求。从高考命题看，基础是课本，应注意加深对课本上的基本概念、基本原理、基本规律的理解记忆。

2、突出主干知识，构建知识体系，提高综合分析能力和理解能力。

我们以主干知识为重点，抓住知识的内在联系，使知识网络化，立体化。最后就是使基础知识的外延扩大，迁移、拓宽，从而帮助学生实现知识的跃迁，提高学生的综合分析能力。

（1）突出主干

从近几年的高考试卷来看，细胞、代谢、遗传变异、生物与环境、生命活动的调节、现代生物技术都是必考考点；构成细胞的化合物、免疫等知识点，也不可忽视。在复习教学中要善于抓住主干知识，突出重点。

（2）形成网络

复习时应把必修本和选修三本书的生物学知识融会贯通，并进行归类、整理和归纳，用分枝法、辐射法、图表法等形成知识网络图。强调知识的内在联系，用概念图、流程图强化内涵和过程，把每个知识点通过不同的视角与其他多个知识点相联系。

3、重视图表类试题的归类解答。

图表题就是指含有图解的生物试题，它往往是表示实验数据、实验结果和某一些生物学现象、过程或规律的图表，其形式包括数据表格、直方图、二维坐标图等。主要有生理功能图解、遗传图解、进化图解、生态图解、实验图解、直方形图解、曲线图解、流程图和综合图解等。生物图表题既有利于对学生的基础知识、基本技能的考查，又有利于对学生能力诸如识图识表能力、知识迁移能力、收集和整理数据资料的能力、比较、判断、推理、分析、综合概括等思维能力的考查。这类题条件隐蔽，灵活多变，具有很好的区分度，试题信息的图表化在近几年考题中一直存在。也可以说是目前生物高考的特征之一。

因此我们在二轮复习时，一要重视读图、析图，有意识地培养学生收集、筛选相关生物资料和相关信息，进而综合分析作出科学决策的能力；二要对生物教学插图、图解可能的话进行多角度分析，训练学生的发散思维；三要对典型例题和典型错误进行分析，总结归纳各类图表题的基本解题思路及常见陷阱的识别分析，最后实现图像和问题的转换。

4、加强实验复习，提高实验设计分析能力

实验可以考查考生多方面的综合能力，包括理解能力、推理能力、设计和完成实验的能力、获取信息的能力、分析综合能力，以及图表识别能力和计算能力等，是高考考查能力的重要途径，也是高考命题的主要趋势之一。因此复习教学中应充分重视实验设计的基本原理、科学实验的设计思路和方法，训练学生能根据背景材料恰当地确定实验课题、实验原理、实验材料和用具，在实验方案中自觉遵循对照原则、单一变量原则、科学性原则等，并能对实验结果进行预期、分析和解释。这种能力的提升需要老师长期不懈的渗透、磨练，更需要二轮复习的归纳总结强化。

5、注重联系实际，关注生物科技发展、生产和生活实际

复习时，要关注生命科学发展中的重大问题，如航天生物学、胚胎干细胞技术、非典型性肺炎（SARS）、生态农业、禽流感、近年诺贝尔奖、灾害性天气（如：冰冻雨雪、沙尘天气）食品安全、人类健康问题等与生命科学息息相关的问题，训练学生筛选有效信息和整理信息的能力。做到：一不惧怕，二能找准关键词提取有效信息，三能找准与课本知识的结合点，运用生物学基本原理答题。

6、题海捞金，注重训练和分析，提高复习效率

近些年来高考试题不断翻新，与此同时，各类模拟题也与日俱增，茫茫题海，如何捞金？其实习题训练的效果关键在于质量而不在于数量，最根本的问题是要让每一个训练题都落到实处。为此，我们自编了《高考二轮复习课案》，作为主要复习资料，选编一些有代表性的高考试题或一轮复习中错误率较高的经典试题进行深入地研究，评讲时可纵横展开，多方设问，也可改换方式，逆向思维。以练题来促进解题技能的提高，帮助学生掌握正确的思维方法，灵活运用各种解题方法和技巧，提高解题准确性和速度。

实行周考后，周考试题选题要有针对性，新颖性和思维性，选题注重的“四点”：重点、难点、考点、薄弱点。选题要准确把握试题难度，尽可能接近高考。周考后要及时进行变式训练。

注重作业质量。作业要做到每课必布，布后必改，改后再讲。在做题中让学生学会做题，提高做题的速度和质量。

7、培养学生规范化答题的素质

规范化答题是学生在考场上减少失分，获取高分的重要法宝。

1）教师要保证学生答题方向正确，一定让学生注意认真审题，逐字逐句看清楚，提取一切有效信息，挖掘一切隐含条件，排除干扰信息和迷惑条件，从容答题。

2）要使学生注意思维清晰，辩明试题指向，明确试题所要考查的知识范围，排除思维定势的影响，越是似曾相识的题目，越要小心。

3）在确保答题大方向正确的前提下，教师努力提高学生答题的以下几方面：

①准确性：缩小包围圈，提高答题的准确性，应首先引导学生确定题目考查哪个知识板块，以及该板块的哪一方面的内容，哪个知识点，这样学生就能用已有的知识做答。

②科学性：教师应引导学生正确选用生物专业术语答题，尽量使用教材中概念、原理答题，提高答案的科学性。

③完整性：全面考虑，答全要点，确保答案完整性。

④简洁性：使学生注意梳理答题要点，提高叙述的简洁性，这样不仅节约时间，更有利于阅卷者尽快发现答案的采分点。

四、时间安排：

1、第一轮复习：x月x日—x月x日（4周）（生物与环境，选修三）

2、第二轮复习：x月x日—x月x日（9周）

3、第三轮复习：x月x日—x月x日（3周）

具体进度安排如下：（第二、三轮复习）

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指导思想：

认真贯彻落实市教育局相关文件精神，实施素质教育，以对学生的健康成长高度负责的态度，全面贯彻党的教育方针，依法治校，依法治教，争创特色，强化管理，提升办学水平和质量水平，办好群众满意的学校。

具体要求：

（一）师资队伍建设：

1、着重在师德、文化素养、教学技能和信息技术能力上下功夫；通过师德考核、班主任工作评议、一日常规检查评比、校本培训、信息技术能力的实践运用等方面来提高师资队伍整体水平。

2、加强领导班子建设，坚持例会制度，发挥例会制度的决策功能，各部门对本周工作情况进行总结，对下周工作进行安排和布置；班子成员分工明确，责任落实；每学期进行民主测评；要求班子成员深入课堂，听课、评课，指导教学，了解、掌握教情、学情，在所任的教学中起到骨干示范作用。

3、坚持每周五全体教师会议，及时传达和正确解释各级教育主管部门和政府的各种政策，布置落实每周工作。

4、加强教师基本功训练，为教师提供练兵和展示才能的机会，开展教师基本功比赛；积极参加市教师业务大练兵活动，争取成绩。

（二）狠抓常规管理：

1、严格制度管理，对照《中小学管理规范》和教师规范，依法治校，依法治教；加强对青年教师的培养，通过学习教育，检查考核和评优评先，保证学校各项工作的正常、有序、规范进行。

2、坚持做好每月认真检查工作，定期听随堂课、跟踪课，进行指导评课；教导处做好学科单元测试分析验收和综合质量测评；开展校本培训，针对提高课堂教学效益，精心设计作业，单周进行语文、数学、英语的学习、研讨、集体备课，双周进行开课、评课活动；积极参加市教育局教师基本功比赛，认真实施市“十一五”立项课题研究工作，撰写有质量的论文。

3、实施“三项规定”精神，结合校情，制定以静为主的素质教育综合活动计划，做到内容、人员、时间、场地落实，对活动情况纳入一日常规检查内容，期末举行成果展示，举办“各年级赛诗会”“优秀作品展示”“集体健美操表演”等，并与学期考绩挂钩。

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4、继续做好科学、劳动和文体卫生、体育、艺术学科的`教学。认真上好每门课，迎接市教育局的综合质量调研。卫生工作有专人负责，每周进行个人卫生检查，每月一次卫生知识讲座，每期黑板报有专题卫生知识宣传角，每月评比卫生先进班级；做好流行病的防控工作，建立流行病的报告制度。体育工作做到三认真，认真上好每堂课，做好广播操和眼保健操，确保两课两操质量，提高学生身体素质；开展田径运动培训，提高学生的体育达标率，合格率与优秀率。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

一、指导思想

明确使命，恪尽职守，以大无畏的精神，奋力拼搏，继承和发扬高三教学教研成绩，敢于超越，扎实推进，塑造高中高三人百折不挠、山登绝顶的完美形象，为实现我校可持续有序地发展高创20xx届高考辉煌而不懈努力。即是高举素质教育的旗帜，努力实现追求高考新突破，成就学校新品牌，塑造高三人新形象。

二、情况分析

我校生源素质相对较差，学生基础比较薄弱，大多数学生有弱科拖腿现象。20xx届新高三有9个班级，4、5班是艺术班，2班为史地班，7、8、9班为史政班，1、3、6班为物化班。

三、年级组工作思路

1、以“安全、稳定、质量、发展”为核心，拓宽年级部管理思路。

2、加强年级组内部管理，制定并落实年级规划，做到以身作则，率先垂范，管理规范，齐心协力，科学分工，明确职责，细化管理，务求实效；

3、加强班主任队伍的管理，重学生的思想工作和心理问题的调试，常规管理常抓不懈，坚决执行高三年级部学生的管理规定；

4、加强备课组建设，以集体备课为切入点，切实编好导学案，狠抓高效课堂，向课堂要效益，整体提升各学科在市同类学校中的竞争力；

5、加强体艺生培养，以抓体艺特长生为办学特色。结合我校学生的实际情况，完全依靠文化成绩，是很难适应现行的高考模式的，为此，我们把目光转向音、体、美学生的培养上，对他们进行有序地专业训练，并对专业老师下达指标：专业成绩本科达线率50%以上，合格率达90%以上；特别强调的是高三阶段的文化与专业要齐头并进，任何一方面都不能放松。

四、年级组工作要求：

1、心中有标：以制定的奋斗目标为依据，强化目标意识。根据学生的素质，校长室决定本届高三本科达线人数为20人，并分解到班级，具体指标如下：4班达本科线6人，5班达本科线7人，1、2、3、6、7、8、9班每班达本科线各一人；每班大专达线率80%以上。

2、目中有人：以尖子生、专业考生和问题生为重点关注对象，强化盯人意识。狠抓尖子生辅导，力争普通类考生有所突破，艺术类考生再创新高。

3、侧重基础：以基础过关为抓手，力足基础题，面向全体学生。

4、重在落实：脚踏实地，扎实工作，务求落到实处。

五、具体工作措施

（一）年级管理

1、成立高三年级工作领导小组，仲伟富校长担任组长，分管教学副校长、年级主任为副组长，高三班主任、任课教师为组员。明确职责分工，在高三管理中，始终存在着核心和层级，其模式大致是：领导管年级，班主任管班级，老师管学生，要突出清楚层级。

2、各备课组必须严格执行课程计划，保证教学进度的严肃性。通过备课组集体备课、组内推磨式听课、以老带新等形式，努力提高教师业务能力和高三复习课质量。各备课组上报推磨式听课计划，年级组加强检查落实。

3、建立正常年级例会制度（每周日晚班主任会、每周备课组会、月考后成绩分析会），确保年级工作正常有序地开展。

（二）班级管理

1、落实学校政教处的主题班会制度，充分发挥其教育功能。开展“磨练成人，立志成才”的系列教育活动，帮助学生树立远大理想、走好人生最为关键的一步。大力营造学习氛围，形成良好的学习风气。激发兴趣，树立信心，调动学生主动学习的积极性。加强学习方法指导，培养良好学习习惯。

2、班主任管理班级，要跟班到位，做到三岗一查，即早岗求早，午岗求守，晚岗求坐，坚持每日查询学生情况，做好相关记录；在班级管理中，时间有保证，制度有保证，手段办法有保证，全程对学生的学习予以指导，思想予以引导。

3、建立家校联系，介绍年级工作思路，经常与学生家长沟通，取得学生家长的配合，共同解决学生在思想、学习、生活上的有关问题，共同促进学生的进步。

4、调动全体教师参与班级管理，推行课堂纪律任课老师负责制。

（三）教学管理

备课

1、成立备课小组，充分发挥备课小组的作用，提高教学效果、教学成绩。以备课组长为核心，全组老师齐心协力研究教材、教法，研究学生情况，了解学科教学研究的动向，以便有针对性的制定合理的教学方案，并做到统一教学计划、统一教学进度、统一考试、统一教学资料和练习的四统一。每月上交计划给年级组，年级组不定时抽查。注意对青年教师的培养和帮助，既要让他们向老教师虚心学习，又要充分发挥其长处，使老中青教师都能发挥各自的优势，优势互补，提高教学效果、教学水平，为高考复习迎考打好基础。

2、加强教学研究，做到：

（1）、研究教材教法，为教学提供科学依据。加强11、12届考试说明的对比研究，明确内容，科学制定复习策略和计划，注重分专题研究。

（2）、注重学习兄弟校先进经验，取长补短，为我所用。特别是每次联考过后，认真分析各校成绩，明确优势，找出差距，调整下一阶段的教学计划。

（3）、高度重视高考信息，了解掌握我省高考动态，高考质量分析会各科尽可能多派人参加。

（4）、切实加强教科研，引导教师进行教学适度的研究、学习困难生的研究、毕业生心理障碍疏导研究，有效地解决教学教育中的瓶颈问题。

3、统一高考三轮复习进度。第一轮复习：9月1日至2月下旬；第二轮复习：2月下旬至4月下旬；第三轮：4月下旬至6月5日。

上课

1、坚决贯彻“教师为主导、学生为主体、训练为主线”的教学原则实施高三复习课教学。

2、优化课堂教学结构，做到讲练结合，严格执行高效课堂模式。

3、努力提高课堂效益，严防三个误区：以讲为懂，以懂为会，以会为通。要在复习讲授的过程中重视学生的积极参与，要加强训练、运用，要让学生对所讲所练的内容进行思考，领悟、消化、反思、订正。注重把握复习课的深度和广度。该讲就讲，该舍就舍，确保复习的针对性和有效性。

4、要加强练习与测试，要使练习数达到一定的量，要完成年级所下发的各种练习，但要防止题海战术。练习测试要及时批改，认真统计分析，讲评突出重点，重点学生力求面批到位。加强基础过关题的训练，夯实学科基础，以求提升。

5、试卷讲评要注意四个程序：一查，二统，三找，四改。一查即查每次考试目的；二统，即数据统计的数量分析；三找，即找出学生出现的.知识错误及引出错误的原因；；四改，即制定改进措施。讲评尽量做到要及时，注意保护学生的学习积极性，有针对性，有辐射性，有指导性，有诊断性。

检查

1、进行自查，教师对自己每上一堂课要进行自我分析检查，检查自己的备课状况，检查自己上课中对学生、对课堂的驾驭情况，要不断进行反思，根据学校要求，有自己的教后记（或教学建议）。

2、加强对学生的情况检查，要善于通过检查对学生的水平进行评估，搞好单元过关和查漏、矫正工作。

3、要自觉接受学校的教学常规检查、年级组的每周检查和有关人员的随堂听课。

辅导

1、实行科任教师重点学生负责制。补差工作要体现立体化、全方位的特点。遵循“先查病，后治疗，再进补”的原则，做到“三补五多”，即补态度、补方法、补知识，课堂多提问，课后多辅导，平时多谈心，练习多面批，方法多指导。

2、加强体艺专业学生的文化辅导和管理工作，建立体艺专业学生的文化辅导联系人制度。

考试

1、实行周练制、月考制，认真组织四次市统测。

2、加强考试流程管理，专心组织每次考试，严肃考风考纪，严密考试环节，严格考试要求。争取让学生提前熟悉高考有关要求。

3、每次考试及时做好质量分析工作，排找差距，分析原因，矫正弥补。

总之，我们把教学质量视为学校生命线，“知从高远，爱国敬业，为人师表，教书育人，严谨治学，与时俱进”，为实现并超过教育局下达的指标而努力奋斗。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

一、指导思想

高三年级将紧紧围绕黄校长新学年的工作报告，结合学校下达的高考指标，在学习尖草坪，尝试我校“三段四步”课改教法的同时，以高效课堂为抓手，全面提高教育教学质量。并努力落实各处室工作计划中所涉及的年级工作内容，面向全体学生，“用情、用心、用力！”让每一位学生都有最佳去处。采取一切必要措施，确保20xx年高考目标能实现。

二、总体思路

1、形成一个团队：形成一个凝心聚力、勇于拼搏的团队。

2、抓好两块阵地：抓好班风学风，抓好教风研风两块阵地。

3、注意三个层次：突出尖子生，狠抓特长生（传媒），不弃学困生。

4、严把四道关口：严把课堂教学关，严把考试分析关，严把高考信息整合关，严把高考报考志愿关。

三、工作目标

1、动员全体高三教师树立高考备考复习意识，精心准备、全力以赴、扎实推进第一轮复习。

2、动员全体高三学生认清形势，积极备考复习，提高学生学习效率和学习质量，争分夺秒、刻苦努力，巩固并提高学习成绩。

3、动员班主任狠抓学习成绩和严格班级管理，提高为学生服务的意识和觉悟，一心一意为学生备考复习创造学习环境。

4、以20xx届高考为起点，创造性地完成20xx届高考任务

四、主要工作

1、年级组定期下发班主任工作提示，使全年级的工作协调一致。

2、强化班集体常规管理

由于学校整体工作的需要，本学年我们将由8个班并为7个班。所以开学初班级稳定工作需要班主任做细，年级组将给于一定的指导。同时还应抓实常规，包括早读、两操、课间的出勤与纪律，以及教室和包干区的卫生状况。班主任要坚持两手抓，一手抓常规管理，一手抓复习备考。任课教师则要积极配合班主任，发现问题及时向班主任反馈，把问题解决在萌芽之中，特别要注意配合班主任做好对个别特殊学生的的了情解和疏导、教育工作。只有建立良好的学风和行为规范，才能保障学生的正常学习和学习成绩的提高

3、加强与家长的沟通与联系，争取使家长能够在学校的教育工作中起到积极的配合作用，并尽量避免或弥补学校与家庭教育中可能出现的漏洞，使之成为搞好年级工作的助动力，而不是阻力。

4、号召教师深化课堂教学改革，提高课堂教学效益

高三阶段的教学以复习、练习为主，学生学习负担相对较重，各教师课堂教学中应更新教学理念，学习“尖草坪”，废除“满堂灌”，用科学的、符合学生心理特点及知识特征的方法指导学生学习，使学生乐于参与学习的过程。

教师要注意把握复习的高度、深度和效度，课堂上该讲的要讲到位。既要抓住每一个考点、知识点，又必须引导学生作有高度概括性的归纳。选题既要注重基础性，又要具有综合性。教学要防止偏深、偏难，坚决杜绝一轮松、二轮泛、三轮空的现象，要面向全体，注重基础，循序渐进，教学中要提倡学生积极思维、深刻理解、大胆探索。第一轮复习的主要是搞好知识的疏理，使所学知识更全面、更系统，应用知识更灵活，逐步体验知识的`广度和深度。而这一过程离不开考试。但是，我们要不断提高考试效益。要重视引导教师精选试题，杜绝滥用外地试卷现象；严格控制试题的难度；以“每天一题”“每周一练”为抓手，培养学分析问题，解决问题能力，提高学解高考大题能力。

5、加强学生考试习惯的培养。注重培养学生规范化答题意识，训练学生应试技巧，强化学生考试心理。

很多学生未充分认识审题环节的重要性，往往在没有看清题意，没有把握试题的要求和内容情况下，就凭自己不清晰、不全面的理解匆匆答题；很多学生对一些题型的审题基本要素，解题的基本步骤、方法、切入口，答案构成有哪些要求等还很不清楚；很多学生对“三先三后”（先易后难、先熟后生、先慢后快）；对考试时间的合理安排，前5分钟干什么，后15分怎样安排，怎么检查，怎样打草稿等等诸多技巧等基本的答题策略还不甚了然。所以要靠教师平时一点一点的指导、一点一点的培养。教师要教给学生明确的、科学的、可操作的方法、步骤。

6、抓住“苗子”，重点培养。文理两个“零”班，对有望考取二本、三本的尖子生加强目标激励和学习指导。对“拐子马”加强有针对性的辅导，实行科任教师重点学生负责制：即班主任和任课老师就有希望考取大学的学生进行讨论和圈定，然后将重点关注的学生名单打印出来，发给各科任教师，并根据学生科目强弱差异，分配到各任课教师，做到补差、盯人、谈心有机结合，做到课堂多提问、课后多辅导、平时多谈心、练习当面批。

7、打造传媒，争取开门红。

两个传媒班，对专业优秀的学生，文化课老师要加强文化知识的落实和指导，专业课老师更要时刻关注这些重点对象，毕竟明年的高考是对我校第一批传媒专业生的一个检验。对普通班的希望生、潜能生，要加强弱项学科的辅导，鼓励他们在提高文化成绩的同时，通过体育、美术、音乐等特长考上更好的大学。

五、几项具体工作

（1）新高三师生动员会。

（2）零班、传媒班学生、家长动员会。

（3）月考质量分析。

（4）各班班主任在大考前后做好对优秀生、特长生的谈话、谈心工作。

（5）组织一次高考研讨（希望得到教科处指导）

（6）组织一次高考百日冲刺誓词动员大会。

（7）组织一次高考前学习心理调适专题讲座（希望得到政教处指导）。

（8）每次月考后出一期光荣榜。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

虽然当了二十年的班主任，我却一直觉得自己缺乏经验。每次面对新的班级，都会有新的考验。希望通过与大家的交流，学习一些适合本人、适合本班的经验、方法。

下面我就说说我当班主任的几点惯常做法吧。

一、班主任以身作则，用个人魅力感染学生

“己所不欲，勿施于人。”对学生严格要求的出发点，应该是源自于一个字----爱！这一点是最重要的。学生只要喜欢你这个老师,就会接受你说的话，愿意听你讲的课。

1、讲好课。我追求内容连贯，逻辑性强。遇到不会的问题，不要搪塞，承认不会，及时寻求帮助，解决问题。

2、自信、乐观、向上。我要用我的自信，树立学生的自信。 3、以教书为乐，以学习为趣。让学生做到的自己首先应该做到

才具有说服力。我让学生主动学习，以学习为乐，我就自然以教书为乐，以学习为趣。

4、每天都有创新。每天上课争取利用环境等各个方面的情况，使说话或讲课有所创新，让学生在轻松愉快中学习。

5、多理解、多鼓励，少批评。我总觉得班上每个学生都是可爱的，哪怕做错了也是可以原谅的。因为我们都这样长大。本着一颗爱心，关心爱护孩子们，孩子们自然愿意与我亲近。他们不需要我们过多的说教，他们最需要的是我们的理解。当他已经认识到自己的错误的时候，就不要再批评了，否则，只能起到相反的效果。

二、培养学生良好的习惯

学生良好习惯的养成，需要老师和家长、学生本人的共同努力。

1、培养良好的行为习惯。

每次接手一个新的班级，我首先是组织学生学习《小学生日常行为规范》以及《水围小学学生一日常规》，有计划有步骤地让学生学习并实施。通过反复宣传、教育，经常进行总结、提高，使学生能够加深印象，逐渐成为日常生活中的自觉行为，形成良好的班级风气。发动每个同学，使每个同学既是常规行为的践行者，又是违规行为的监督者，及时发现并纠正不规范的行为，维持良好的班风。

2、培养良好的学习习惯。

学习习惯的养成使人一生受用。从接班开始，我就有意识地训练学生养成预习的习惯，学会倾听的习惯，表达运用语言文字的习惯，独立思考的习惯，完成作业、及时订正的习惯，阅读写作的习惯，听讲记录的习惯等习惯。不管是学校里的课堂学习，还是家庭里的平时自学，都与家长及时进行沟通，共同培养学生良好的学习习惯。好习惯成就人的一生，这话一点都不夸张。

三、建立健全班委组织，分工合作

班委会是班级的核心组织，更是班风建设的关键所在。接手新的班级，首先就应该及时的建立健全班委的组织。通过一周左右的观察，及时了解班上各个同学的.特点，充分了解各位班委成员的情况，及时做好调整。我班班长侯文淇同学非常得力，班级的核心当之无愧。其人自觉性极高，无论在学习、生活的各个方面，都堪称楷模，以身作则自然就“不令而行”。在她的带领下，班委各个成员都能自觉提高自身修养，自觉履行自身职责，高效地实行对班级的管理。

另外，把班级管理细致化也非常重要。针对不同同学的特点，安排好不同的负责工作，使班上“人人有事做，事事有人管”，班级的管理自然就井井有条了。譬如我班林嘉浩同学，虽然学习上有些困难，成绩不尽人意，但是，他责任心强，不怕苦不怕累，认真负责，而且对电脑非常感兴趣，让他负责班上的电教设备开关，及时处理，老师都没有他熟悉。任务完成的可谓完美。他本人的自信心也得到了很大的提升，学习动力更足了。

班级的管理涉及学生生活的每一个方面，繁琐而复杂。但是，我觉得只要做好了以上三个方面，做一个会偷懒的班主任是没有问题的。前提是前期的训练工作要细致、到位，学生自我管理能力养成以后，形成制度、形成习惯，按部就班，就能像精密的机器一样运行了。班主任只需要及时发现及时处理一些突发的事情就可以了。

以上是我当班主任的感受，请各位批评指正。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

尊敬的领导和老师们：

大家好！

我非常感谢学校领导给我这个机会，与老师交流我在工作中的经验和感受。

我今天演讲的主题是：理解、包容、支持与合作。

我在XX工作了五年半。五年多以来，我感到非常舒适和快乐。说实话，XX小学的工作真的很辛苦。然而，由于学校领导的信任和关心、指导和帮助，以及同事们的理解、宽容、支持和合作，我享受了辛勤工作的乐趣。作为艺术课的负责人和副校长，这两位主角和两项重要任务，我想从以下几个方面谈一谈我的浅见。

一、沟通协调是和谐工作的基础

在我们XX，我最感受到的是领导一直倡导的沟通、团结、合作的意识，领导的精神这一工作理念深深地感染着我，激励着我，让我能够正确地认识自己，坚持谦虚的工作态度，顾全大局，融入团队，多学习别人的长处，循序渐进。

艺术组的工作非常繁忙。在日常学科教学的基础上，我们还承担了学校和各级部门的宣传工作。随着学校规模的发展和学校文化建设的需要，美术教师在课堂教学、第二课堂、学校宣传等方面投入了越来越多的时间和精力。那么，如何处理另一项重要的副手工作呢？

在我看来，勤奋的沟通和积极的协调是关键。

首先，艺术专业是一个整体。每一位艺术教师都有出色的业务和自己的专长。有时候我们需要在工作中配合一些大型的宣传活动。当工作任务集中、紧迫时，我总是积极主动地与科长杨先生进行沟通，达成共识，然后与同一科组的老师讨论具体措施和工作的具体安排，集思广益，做好科学分工，以确保工作的效率和有效性。

在小组交流中，我从不忽视与班主任的沟通与协调。在我看来，在学校工作中没有小事。每一项工作都是学校教育和教学的重要组成部分，可以有优先权，但我从不偏爱其中一项。因此，作为班上的副班长，我总是主动了解班上的班级事务。当学校的宣传工作与班级工作发生冲突时，我会主动向班主任请示并做出调整。由于班主任的理解和支持，我工作时总是情绪激动，尽量不因为学校的其他工作而增加班主任的负担，从而影响班级管理。我经常在不迟到的时候加班来完成一些宣传任务。即使任务的紧迫性影响了后期的自学，我也总是和班主任一起调整后期的自学。因为我知道班主任的工作也很辛苦，他们也有很多事情要做，他们的任务也很重。学期末，在学校的培训团队结束后，我取得了进步，下课去上第二节课，以便班主任能够抽出时间辅导学习困难的学生，提高班上的整体成绩。

细节决定工作的成败，沟通、沟通和协调是学校工作的关键，不忽略任何细节。学校的整体工作是一盘棋。我们的每一位老师都应该是一个可以自由驰骋的棋子。在前进的过程中，这个棋子不应该总是想着走自己的直线，而应该在总体规划下与其他棋子合作。这样，我们的国际象棋才能真正活下去，顺利进行，顺利进行。在学校的领导下，我们的每一个岗位都应该是一盘活棋，遥相呼应。

第二，心和进取是工作实施的基础

用心做事不难，做事积极不难。万总过去说过，如果你在别人的压力下爬黄岐山，你会感到非常痛苦，如果你主动爬黄岐山，你会非常快乐。校长以攀登黄岐山为例，生动地说明了主动和被动工作对人们心理的影响。

在我的工作中，我总是进取、积极、专注、乐于完成小组和班级的一切。与班主任讨论交流每一位学生在课堂上的学习和行为表现，努力做好班主任的助手，积极与家长沟通，以适当的方式向家长传达生活管理者和班主任的关爱和精心教育，为了让家长了解孩子的在校情况，让家长放心满意，特别是班上成绩差的学生，我会把英语老师课后为学生补课的`每一点反馈给家长，让家长相信，我们的老师不会放弃这些孩子，而是对他们充满信心。

著名教育家陶行知先生说，教师的工作是抱着一颗心而不去抓半棵草。特别是我们的小学老师，特别是我们的XX小学，这是一所完全寄宿制的私立学校，需要我们付出更多的爱和智慧。孩子们整天都在上学，他们成长的每一点都离不开我们的精心教导，我们的任何疏忽都可能在孩子成长的过程中造成终生的遗憾。因此，我们的教师首先要有一颗无私的博爱之心，同时还要有一颗善于引导学生的智慧之心。这颗心是善教、能教、乐教的科学工作方法。只有掌握了科学的工作方法，才能真正感受到孩子们童心般的圣洁。多年的工作经验使我养成了良好的思维习惯。正是这些思考和自我总结减少了我工作中的许多弯路，赢得了许多学生和家长的信任。

二、理解与合作是快乐工作的关键

在XX工作后，我有幸与许多经验丰富、责任心强的班主任以及许多业务优秀、教学成绩突出的美术教师合作。从他们那里，我学到了很多关于管理和教学的知识。真正让我感动的是他们的理解和宽容让我在工作中感到快乐。他们了解我和学校的工作。当我提出小组有临时和紧急的工作要做时，班主任可以微笑着说：你去忙吧。当课组的工作部署完成后，我们的美术教师能够履行职责，保质保量地完成工作，并且由于与班级管理的交叉而导致工作流程延迟，我在美术课的同事们积极互相帮助，从不互相抱怨。是班主任的理解和支持让我的小组工作愉快，是班主任的宽容和理解让我的班级管理愉快和满意。

在过去几年中，我从工作中收获了很多，我对自己工作中的缺点了解得更多。在今后的工作中，我将一如既往地努力创建一个团结向上的团队，与科室的老师们一起快乐地工作，享受工作的乐趣。

合作是金子。XX事业正处于跨越式发展时期。教师之间相互理解、容忍、支持和合作尤为重要。只有这样，XX的教育事业才能永远兴旺发达。只有这样，我们才能共同创造辉煌。

我的演讲到此为止。如有不妥之处，请批评纠正。非常感谢。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

今天很高兴，我们仰天湖小学能迎来各位尊敬的领导和老师们。学校安排我来交流班主任工作的经验，其实在我们学校每一位班主任都很优秀，都是在用自己最真挚最淳朴的爱默默地耕耘着，编织着孩子一个又一个美好的梦想。接下来我将就我在班主任工作上的点滴体会谈谈。

一、建立平等和谐的师生关系

要想让孩子们都喜欢你，信任你，那你必须和孩子们有一个平等的地位，而且你要尊重他们，关心他们，和他们成为朋友。不要吝啬自己的笑容，也不要掩饰自己的喜、怒、哀、乐，给他们一个真实的你。有次我身体不舒服，脸色也不太好，进去上课的时候，我对孩子们说了一下自己的情况。接下来的时间纪律出奇的好，每个同学都非常的认真，而且眼睛里都流露着一份关切。

临下课的时候，一位同学想跑出教室，我叫住了他，他说：“我去叫范老师帮你倒杯热茶。”虽然这杯茶最后是我自己倒的，但这位同学的这份心意，就足可以让我温馨好一阵了。还有一次，在上品社课时，我让孩子们谈谈：父母把怎样的爱给了你。这一下打开了孩子们情感的阀门，他们绘声绘色地讲着，这时有位女同学把手举得高高的，站直后，她意正言辞的问我：“廖老师，你把怎样的爱给了你的孩子？”当时我沉默了，思考了片刻后，说道：“我把自私的的爱给了我的孩子，为了我的工作，我把他送到了远在北京的奶奶家，我不是一个合格的母亲”说到这时，我禁不住潸然泪下，很多孩子也止不住抽泣起来，他们也随着我感触着，这节课我是含着泪上完的。

下课后，孩子们拉着我的手说：“廖老师，别难过了，我们也是你的孩子呀！”把你真实的一面留给学生，让他们知道老师也是一个普普通通的人，和你们的爸爸妈妈一样。再下来，同学们开始有意无意的来靠近、亲近你，有时他们会把作业本折好角，便于我能迅速地翻到要查阅的那一页，虽然这只是个小小的举动，可说明孩子们的心里装着你呀！有时他们会把感兴趣的事都来告诉你。还有时他们甚至会把爸爸妈妈之间发生的矛盾也会来告诉你，我没有嫌他们烦，并会教他们一些小方法，去调和调和爸爸妈妈之间的关系。这些更增进了我们的关系，老师和同学成了知心的好朋友。

遇到孩子们犯错时，我不是大发雷霆地痛斥一番，而是，心平气和的与之交心。用自己的亲身经历、或一些经典的小故事去扣启孩子们的心门，让他们能自发的认识到自己的不足，从而主动地给予改正。我始终相信一句话：每个孩子都是可塑之材。

二、营造书香四溢的学习环境

我发现，很多孩子下课爱打打闹闹，主要是没有良好的兴趣指向；同时，我还发现虽然是三年级的.学生，但是在发言时孩子们的语言还是比较平乏的。我姓信奉着这样一句话：书能使人的情操变得高尚、语言更为丰富、思维更加敏捷、想象更富创造。于是我自发的在班级中进行了课外阅读的研究，没有人要求我这样做，上面的领导没这样规定，我完全出于对孩子的责任心，每学年我会向学生推荐必读书目和选读书目，每两周针对于所选书目从正常的课时当中抽出一节课对孩子们进行阅读训练或阅读活动，每周末安排学生进行一次课外语文的阅读动笔训练。

本期我就向学生推荐了必读书目《格列佛游记》，开展了阅读习惯训练课和朗读比赛片断表演赛等，学生兴趣十分浓厚，总说：“廖老师，你怎么不早点向我们推荐这些书、早点给我们上课外阅读课呢？”说句心里话，从查找资料、编写教案、安排阅读训练阅读活动、到查阅阅读情况、布置图书角等等，这样会大大增加我的工作量。但想着孩子们能在书籍的海洋中畅快的遨游时，想着能减轻家长们在对孩子们阅读方面指导的困惑与无助时，我认为这是值得的。的确，通过一段时间的实验，我们班不再像以前那么浮躁了，走进教室看到的是捧着书本认真阅读的孩子，同时他们已经形成了良好的阅读习惯――不动笔不读书。老师们也为我班的变化感到震惊，我相信这一切归功于书的魔力。

不好意思，词不达意地说了一大堆，总之还是那句话：仰天湖比我优秀的班主任还有很多很多，如果有时间，各位领导和老师还可以走进他们，你们会感悟到更多。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

一所学校或者一个班级，总是难以避免出现纪律方面的问题，如果都用惩一儆百的方法给予处理，它的作用是很有限的，特别是对义务教育阶段的学生，更不能轻易地令其退学或变相退学，法律是不允许这样的。夸美纽斯说：“学校是造就人的工场”，身为教育者，有责任遵循受教育者思想矛盾的转化规律去“造就”人。受教育者心理、思想的矛盾运动是其思想、品德发展的根本动力。这个矛盾，集体表现为教育者对受教育者提出的教育要求与受教育者现有道德水平之间的矛盾。任何外界教育影响都要通过受教育者自身心理、思想的矛盾和运动而起作用。因此，我从以下两个方面来转化“差生”的思想。

一、示范引路，互相帮助

根据马卡连柯“最主要的教育手段，就是良好的教师集体和组织完善、统一的学生集体”的教育理论，开展“一对一、一帮一”活动。以学生之间的良好感情来感染学生，促使他们思想矛盾得到解决。让受教育者真正地体验到自己是生活在充满爱的感情之中，达到了学生情感要求与外界教育之间的和谐统一。青少年心理、思想发展中的矛盾是多方面的，先进的思想与落后思想、道德动机与道德行为等都是矛盾的，只不过是矛盾转化的速度或者结果不同而已。因此，开展“将心比心、心心相印”的系列活动，有利于学生加深对道德准则意义的认识。例如，我们组织学生观看山坳里的一颗“明星”，听他讲高中毕业后得“行行出状元”的道理，认识到只要肯努力，都能找到人生的价值。孔丘曰：“不愤不启，不悱不发”，在此同时，我们又换一个教育视角，组织学生采访了一位失足青年，让他现身说法，以他的犯罪事实来警告那些具有不良思想动机的学生，使他们从中得到教育。回到学校，我们又采取出墙报、座谈会等形式，开展是与非、美与丑的讨论和评价，使学生认识到加强自身道德修养是十分重要的。

二、学生认识自己，家长认识孩子

在我的班级，学生没有好坏优劣之分；在我的眼里，每一个学生都是好学生。我常说：班集体就像是一个大家，每一个学生都是家庭中的'一员，而老师便是家之父母，有哪一个父母不疼爱自己的子女？

做好差生的思想转化还必须做的重要一条就是让学生认识自己，家长认识孩子，因为认识是理解的基础，也是因材施教，对症下药的前提。对后进生，不能只在“差”字上打转，要正确认识学生，要对他们的学习习惯、生活环境、成长发展过程、父母期望程度都有所了解，搞清“差”的原因。认识是引导的基础，引导才是转化的手段。作为教师，如果不能引导他们正确认识自我，一起转化都将成为空话，要做好这一工作，教师应经常帮助他们解剖自我，让学生站在某个制高点上来审视自己，以得出比较公允的结论，产生自我转化的内动力。

帮助父母重新认识孩子也是转化后进生的重要环节。教师在家访中，应有意识地诱导家长反思自己的失误，认识孩子的发展变化，变盲目配合为“协作教育”。使“差生”逐步向“优生”转化，以达到大面积提高教育质量的目的。

班级管理是一门学问、一门艺术。班主任工作需要我们进一步摸索和探讨，班级管理这门艺术也会不断地闪烁出新的光彩。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

一、指导思想

以新华区教体局“工作室”实施方案和管理办法为指导，以理论学习、教学研讨、课堂观摩、博客研修、主题沙龙、专家引领为主要的研修形式，通过成员自主研习和集中研修，切实提高工作室成员的个人修养和专业素质，努力培养成员逐步成为小学数学教学领域有一定知名度和影响力的，并努力建设充满灵性教育智慧的工作室团队，为我区教师发展做出贡献。

二、工作室定位和目标

定位：以“专业引领、交流研讨、实践探索、共同发展”为宗旨，以教育科研为先导，以课堂教学为主阵地，以网络为交流载体，融科学性、实践性、研究性于一体的研修团队。

目标：以优秀教师敬业的精神和精深的造诣，进行面对面的传帮带和现场诊断、个性化指导，辅以博采众长的专家讲座和课题课例研究，发挥为人师表、言传身教的引领力和感召力，探索一条“带教，传真经”的教师培训的新途径与新方法，促进青年教师的全面成长，促进教师队伍素质的全面提高。从而推进我区小学数学教育教学健康、协调、可持续发展。

具体专业发展目标：

（一）工作室成员专业成长和专业发展的目标

1．具有较高的个人师德修养，能够积极投身中学教育教学科研工作，在教学领域有较好的口碑。

2．具有扎实的专业知识，掌握先进的教育教学理念，形成具有个人特色的课堂教学风格，逐步提升个人的专业素养。

3．主持的课题能够顺利结题并获得好评；每年至少有1篇论文在省级以上发表；在省、市新一轮的学术荣誉评比中能够再上一层楼。

（二）依托课题研究提升专业素养

工作室以《小学数学思想方法及教学策略研究》为载体和依托，立足小学数学教育教学的实际，研究数学课堂教学中的有效策略和艺术，努力形成有效的数学课堂，提升教师的。教学素养。

三、主要工作措施

1、制定个人发展规划。工作室成员根据个人的实际情况，科学地制定出本人的三年发展规划，明确今后自己专业发展的目标和步骤。

2、强化教育理论学习。工作室主持人将向成员推荐教育必读书目和选读书目，每位成员依据自己的情况制订相应的读书计划，每年完成不少于100万字的读书量。

3、打造专题网站。通过网络传播和在线互动，有效地使工作室成为动态的工作站，成果辐射源和资源的生成站。

4、加强教育教学交流。定期集中开展教学实践研讨活动，同时在网上进行读书、教学感悟等各种研修的交流活动。

5、开展各种专题研修。定期集中（每月一次）就各自对当前小学数学教学中的热点、难点问题进行课例研讨、评课沙龙等活动，形成一些解决问题的策略和方法。

6、自主教学实践。组织开展工作室成员研讨课、交流课等活动，每位工作室成员每学期至少要有1节区级以上公开课或观摩课，或在区内开设1次专题讲座。

7、开展课题研究。工作室成员可以围绕主持人的课题，承担一个子课题研究，也可以在主持人的`指导下自主立项课题进行研究，确保每年有一篇质量较高的研究论文在省级以上的刊物发表。

8、外出观摩学习。有计划地安排工作室成员外出培训、观摩、考察学习，聘请知名教育专家学者担任工作室导师，进行指导。

四、教育教学研究

1、教育教学研究的主要方向

工作室以《小学数学思想方法及教学策略研究》为载体和依托，立足小学数学教育教学的实际，研究数学课堂教学中的有效策略和艺术，努力形成有效的数学课堂，提升教师的教学素养。

2、从事该项研究意义及目前所具备的优势

（1）数学专家的重要论断。

中国科学院院士、数学家张景中曾指出：“小学生学的数学很初等，很简单。但尽管简单，里面却蕴含了一些深刻的数学思想。”数学思想是数学文化的核心。

（2）新课程标准的要求。

新课标明确要求：使学生真正理解和掌握基本的数学知识与技能。数学思想和方法，得到必要的数学思维训练。这说明小学数学教学中已经把数学思想方法作为总体的教学目标之一。

（3）当前课堂教学现状。

近年来，已经有越来越多的教师认识到，在数学教学过程中有意识地进行数学思想方法的渗透的重要意义。但是，课题组经过调查发现，小学数学思想方法教学存在着教师本体知识不够，适时渗透意识不强，如何渗透、渗透到什么程度，许多老师感到模糊不清。从以往的教学看，很多教师把落实“双基”作为课堂教学的主要任务，教师在新课程下的“目标”中也很少看到将渗透数学思想方法作为教学目标之一。很多教师在研究教材时都是唯“书”是从，没有将无形的数学思想方法贯穿到有形的数学知识之中，这样就不利于教师从整体上把握数学教学目的，将数学的本质、知识形成的过程，解决问题的过程展示给学生，将思维的方式方法展现给学生，学生也就不可能获得真正的可持续发展。

3、课题研究的内容和方法

研究内容：

（1）小学阶段各学段适合渗透哪些数学思想方法。

（2）如何处理好数学知识的教学和思想方法渗透之间的关系，探索有效的进行数学思想方法渗透的教学模式。

（3）在小学不同学段进行数学思想方法渗透有什么不同的教学要求，如何做好前后的衔接。

重点难点：探索有效的进行数学思想方法渗透的教学模式。

研究方法：本课题的研究方法以行动研究法为主，同时辅之以案例分析法，观察法、调查法、文献法，经验总结法等。

4、研究的预期成果及呈现方式

（1）初步揭示小学各学段所渗透的数学思想方法。

（2）初步形成一种有效数学思想方法渗透的教学模式。

（3）学生在初步掌握数学思想方法的基础上，逐步学会用数学的思考方式去分析与解决问题。

（4）教师在研究中获得专业上的更快成长，不断提高教育教学能力。

五、需要的保障、支持条件

1．经费保障。所在学校每年拨付实施工程的配套专项经费。用于工作室成员开展教学研究、教学实验、参加高层次初中数学教学学术交流活动等。

2．资源保障。以实施“”工程为龙头，加快我区工作室的硬软件建设，建立网上工作平台。

3．制度保障。将建立健全实行“”工程的相应保障制度，确保计划的顺利、有效实施。

4．场地保障。将建立“”工作室，并配备电脑等必需的办公设施，确保一切教研活动的正常、有效开展。

六、工作方式

1、个人自主研习与团队合作研修相结合。

2、理论研习与实践反思相结合。

3、现实活动与网络研习相结合。

七、工作室工作小组设置

工作室有8名成员。初步设置：秘书组、网络管理组、信息管理组等。

1．主持人负责制订方案，包括培养目标、培训课程、培训形式、研究专题、培训考核等。

2．秘书组负责日常工作的安排、布置、协调和活动的记录归档等工作。

3．网络管理组具体担任网页的维护工作。

4．信息管理组主要负责对有关研究信息、研究资料搜集整理以及及时与网络管理员联系上传、发布。

八、工作室规章制度

（一）总体要求

1．服从教体局师训中心和教研室的管理和指导。

2．严格遵照《新华区“工作室”实施方案》、“新华区工作室协议书”之各项规定与要求。

（二）具体要求

1．会议制度

（1）每学期召开2次工作室会议，初期讨论本学期工作室计划，确定工作室的活动安排等。期末召开一次工作室成员的总结会议，展示研究成果、分享成功经验、分析存在问题等。

（2）根据工作室计划，每学期至少安排1次阶段性工作例会，督促检查学习、研修、课题的实施情况等。

2．学研制度

（1）按时学习：工作室成员平时学习以自学为主，另就某一研究方向的主题集中学习，同时交流学习心得体会。

（2）按需学习：工作室成员的自我发展计划中明确学习内容、学习目标，根据目前及今后教育教学改革趋势在教育教学理论等方面有选择性的学习。

（3）工作室成员积极参加各级各类教学研讨活动。

（4）工作室建立“每月一主题”研讨制度。由工作室根据研究方向确定主题，每月集体研究一次。

3．考核制度

主持人根据《新华区“工作室”管理考核暂行办法》对工作室成员进行考核，主要从思想道德、理论提高、教育教学能力、研究能力等方面考察是否达到培养目标。

4．经费制度

工作室根据下拨款额，制定预算，做到精打细算，把钱用在最需要的地方。

5．档案制度

（1）建立工作室档案制度。

（2）工作室成员的计划、总结、听课、评课记录、公开课、展示课的教案、讲座、发表的论文等材料及时收集归档、存档，为个人的成长和工作室的发展提供依据。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

一、指导思想

在市委、市政府的领导下，在市爱卫办的指导下，紧紧围绕创建省级卫生镇的整体目标，以全民灭鼠活动为重点，通过夏季灭鼠工作的有效开展，控制镇域范围内的鼠密度，保证全镇人民的身体健康和经济的快速发展。

二、预期目标

（一）全镇各单位既居民区用目测法测定有鼠迹房间不超过2%，用粉迹法测定不得超过3%，重点场所的重点部位防鼠设施不合格率不超过5%。

（二）环境综合整治达到国家指标，即不同类型的外环境累计20xx延长米鼠迹不超过5处。

（三）农村鼠密度不超过国家标准的3倍。

三、实施步骤及时间安排

（一）准备阶段

1、召开灭鼠工作会，大力宣传夏季灭鼠工作的重要性。各村、各单位要认清形势，统一认识，明确任务，消除麻痹思想，增强参与意识，全面开展灭鼠工作。

2、落实责任制。各村、各单位要在对本区鼠密度进行检测的基础上，制定具体的灭鼠措施，并设1—2名专兼职投药员，在培训的基础上做好工作。

3、镇财政统一组织灭鼠药款。统一从市爱卫会购置药物或器具，坚持杜绝任何单位和个人从其它渠道购进鼠药。全镇餐饮、食品加工、超市为重点单位，必须根据技术方案要求进行准备。

4、认真做好环境治理，完善防鼠设施。各村、各单位要对以往的防鼠设施进行一次维修，同时要在镇管办的指导下增加毒饵洞数量，保证灭鼠效果。

（二）统一投药时间

要按照市爱卫办的统一要求，进行统一投药，同时各单位要发动群众，大搞环境卫生，堵鼠洞、清鼠粪、并统一清理死鼠。

（三）检测验收阶段

镇爱卫办要组织有关单位对全镇灭鼠工作进行检查验收。

四、主要措施

1、明确任务，各负其责

镇直各单位要做好本部门的灭鼠工作，各村负责本村范围内的灭鼠工作，工商所负责各商户的灭鼠工作，农业办负责农田及林地灭鼠工作。镇管办负责镇区的灭鼠工作。

2、认真组织，确保效果

各村、各单位要认真组织，确保灭鼠效果。

3、坚决抵制剧毒鼠药，确保灭鼠安全。

❂ 工作报告的三种形式中有利于为团队内部讨论

一、服务目标

通过全面实施0-6岁儿童健康管理服务，提高儿童健康水平。使体弱儿及时得到干预，减少主要健康危险因素，促进儿童健康成长，全县儿童保健覆盖率达到60%，儿童保健系统管理率达到95%以上。

（一）新生儿访视率》95%；

（二）儿童健康管理率》95%；

（三）儿童系统管理率》95%。

二、服务对象

辖区内所有0-6岁儿童。

三、服务内容

（一）新生儿家庭访视：新生儿出院后１周内，医务人员在新生儿家中进行，同时进行产后访视。了解出生时情况、预防接种情况、在开展新生儿疾病筛查的地区了解新生儿疾病筛查情况等。观察家居环境，重点询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况等。对新生儿测量体温，记录其出生时体重、身长，进行体格检查，同时建立《甘肃省儿童保健手册》。根据新生儿的具体情况，有针对性的对家长进行母乳喂养、护理和常见疾病预防指导。如果发现新生儿未接种卡介苗和第1剂乙肝疫苗，提醒家长尽快补种。如果发现新生儿未接受新生儿疾病筛查，告知家长到具备筛查条件的医疗保健机构补筛。对于低出生体重、早产、双多胎或有缺陷的新生儿要根据实际情况适当增加访视次数。

（二）新生儿满月健康管理：新生儿满28天后，结合接种乙肝疫苗第2针，在乡镇卫生院进行随访。重点询问和观察新生儿喂养、睡眠、大小便、黄疸等情况。对其进行体重、身长测量和发育评估。

（三）婴幼儿健康管理：满月后的随访服务均在乡镇卫生院进行，时间分别在3、6、8、12、18、24、30、36月龄时，共8次。有条件的地区，建议结合儿童预防接种时间增加随访次数。随访服务内容包括询问上次随访到这次之间的婴幼儿喂养、患病等情况，为儿童进行体格检查、做生长发育和心理行为发育评估，进行心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。在儿童6-8、18、30个月龄时分别进行1次血常规检测。在6、12、24、36月龄时使

用听性行为观察法分别进行1次听力筛查。在每次进行预防接种前均要检查有无禁忌症，若无，体检结束后接受疫苗接种。

（四）学龄前儿童健康管理：为4-6岁儿童每年提供一次健康管理服务。散居儿童的健康管理服务应在乡镇卫生院，集体儿童由县妇幼保健院在托幼机构依照《托幼机构管理规范》进行。服务内容包括询问上次随访到本次随访之间的膳食、患病等情况，进行体格检查，生长发育和心理行为发育评估，血常规检测和视力筛查，进行合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见病的防治等健康指导。在每次进行预防接种前均要检查有无禁忌症，若无，体检结束后接受疫苗接种。

四、服务要求

（一）开展0-6岁儿童健康服务的乡镇卫生院应当具备服务所需的基本设备和条件。从事0-6岁儿童健康管理服务工作的人员应取得相应的执业资格，并接受过儿童保健专业技术培训，按照国家儿童保健有关规范要求，开展儿童系统健康管理工作。

（二）实现0-6岁儿童健康管理服务区域的全覆盖，服务区域责任归属明确，辖区服务人群不留空白。

（三）乡镇卫生院或村卫生室应通过妇幼卫生网络、预防接种系统以及日常医疗卫生服务等途径，掌握辖区中的0-6岁儿童数，掌握婴儿出生信息，访视建卡。要及时掌握本辖区的儿童出生情况，获取婴儿出生信息，在婴儿出院后7天内进行第一次家庭访视，建立《甘肃省儿童保健手册》，填写《新生儿家庭访视记录表》。同时要加强与托幼机构的联系，了解集体儿童情况，做好0-6岁儿童的健康管理服务。

（四）向社会公示服务项目和内容，使更多的儿童家长愿意接受服务，提高健康管理率。

（五）将每次保健服务的信息及检查结果准确、完整地记录在《儿童健康管理记录表》中，纳入健康档案管理。

五、组织实施

1、乡镇卫生院职责

(1)通过与村(居)委会、计生等相关部门的联系，掌握辖区内0-6岁儿童信息，告知儿童健康管理信息，为出院1周内孕妇建立《儿童保健手册》，并进行第一次新生儿期随访，填写《新生儿随访服务记录表》，并纳入健康管理。

(2)按国家儿童健康管理服务规范要求，为辖区内居住的儿童提供其余13次健康管理服务。并将每次随访服务的信息及检查结果准确、完整地记录在《儿童保健手册》上，收回相应服务卡。对发现的高危儿，进行针对性的健康指导，并及时转诊，定期

随访。

在完成保健服务后回收《儿童保健手册》，纳入儿童健康档案管理。乡镇卫生院按《国家基本公共卫生服务规范》要求，为儿童提供健康管理服务，并做好辖区内儿童系统保健管理和高危儿的初筛、转诊、随访服务，以及信息统计和上报工作。

(3)承担对辖区内村医进行儿童保健相关知识及技能培训。

3、村卫生室、

村卫生室协助承担辖区内儿童保健服务任务中的调查摸底，宣传动员。

六、督导和考核