巴西商务礼仪常识（汇总18篇）

巴西商务礼仪常识（汇总18篇）。

❂ 巴西商务礼仪常识

在商务活动中，汽车礼仪是一种非常重要的技巧和规范。一个人的汽车礼仪常识可以直接反映其品位和素质，更能给人留下深刻印象。下面我们就来详细讨论一下汽车商务礼仪常识。

要有基本的车辆外观管理。在商务活动中，车辆外观的整洁和高档是非常重要的。你的车子应该保持干净整洁，车身漆色光亮，车轮干净没有污渍，车窗玻璃清洁透明。尤其是要注意车内外的卫生，不要有杂乱的物品或垃圾散落在车内。这些外观细节可以直接反映出一个人的细致和细心程度。

要有礼貌的驾驶行为。在商务活动中，尤其是接待客户或参加商务洽谈时，你的驾驶行为会影响到人们对你的印象。要注意礼让行车，不要随意变道或急刹车，要保持安全距离和遵守交通规则。尊重其他驾驶员和行人，不要发出不文明的驾驶举动，如大声喧哗、鸣笛等。这些都能够展示你的绅士风度和驾驶技巧。

要注意车内氛围的营造。在商务活动中，车内的氛围对交流和沟通起到重要的作用。你的车内应该整洁舒适，不要有异味或烟味。可以在车内放置一些绿植或淡香水，让整个车内环境更加清新宜人。还可以准备一些矿泉水或小食品，便于商务伙伴在长途车程中舒适享用。

要有专业的停车技巧。在商务活动中，停车是一个很重要的环节。要注意选择停车位，不要乱停乱放，尽量选择有监控和安全的停车场。当停车时，要注意停车技巧，不要占用他人车位或干扰他人行驶。这些细节可以展示你的细心和自律程度。

汽车商务礼仪常识是一个综合性的技巧和规范。只有在平时重视细节和注重修养，才能在商务活动中展现出自己的优雅和从容。希望以上几点建议可以帮助大家提升自己的汽车礼仪素养，更好地融入商务圈子。

❂ 巴西商务礼仪常识

司机商务礼仪的重要性在于维护公司形象，展现专业素养，提升客户满意度。无论是接送领导、商务会议还是重要客户，司机作为公司的代表，其行为举止必须符合商务礼仪的要求。本文将从接待礼仪、着装礼仪、驾驶礼仪和交际礼仪等方面，介绍司机商务礼仪的常识。

接待礼仪是司机商务礼仪的第一步。在接待客户或领导时，司机应提前了解对方的需求，如到达时间、行程安排等，并做好相应准备。在接待客户时，要热情友好、微笑待人，并提供舒适的车内环境，如调节好车内温度、播放舒缓的音乐等。在接待领导时，要保持从容冷静、专业着装，并主动为领导开车门、搬运行李等，尽显绅士风度。

着装礼仪是司机商务礼仪的重要组成部分。司机应穿着整洁、得体的制服，注意衣着的搭配和干净度。衣服要注意整洁，避免有污渍或破损。制服的颜色和样式要符合公司的标准，给人以良好的形象感受。司机还要注意自己的仪容仪表，保持面部的干净整洁，发型整齐，不要有过长的指甲及留发胡须等不体面的形象。

驾驶礼仪是司机商务礼仪中的重要环节。司机应保持驾驶技术的熟练，遵守交通法规，确保乘客的安全。驾驶过程中，要稳定驾驶、平稳换挡，避免急刹车和急加速。在停车时，要注意找到合适的停车位，尽量避免堵住他人或妨碍交通。与此同时，司机还要关注车内的舒适度，保持车内整洁、空气清新，避免异味或噪音干扰乘客。

交际礼仪是司机商务礼仪中的关键一环。司机是与客户接触最频繁的人员，所以要具备良好的沟通与表达能力。与客户接触时，要注意自己的言谈举止，避免使用粗俗或不雅的语言，尽量使用礼貌的用语。与客户交谈时，要注意倾听对方的需求和意见，耐心解答问题，给予合理建议。在遇到客户投诉或问题时，始终保持冷静和专业的处理态度，力求客户满意的解决办法。

小编认为，司机作为公司的形象代表，必须具备良好的商务礼仪常识。通过遵循接待礼仪、着装礼仪、驾驶礼仪和交际礼仪等方面的要求，司机能够提升自己的专业素养，展现出良好的服务态度和形象，并为公司赢得更多的商业机会。所以，司机们务必认真学习商务礼仪常识，努力提升自己的职业素质，以更好地为客户服务。

❂ 巴西商务礼仪常识

职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。今天小编就给大家整理了商务礼仪常识须知，一起看看商务礼仪常识有哪些吧。

商务礼仪常识须知

自我介绍

一、公务交往中的介绍问题

介绍有两种：第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。

1.自我介绍有四个要点需要注意。

A.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。

B.自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。

C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。

D.倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。

2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，就是在场的人里职务最高的。

递名片的礼节

人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟悉，它就像持有着的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片，名片不仅可以用作自我介绍，而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。

名片使用

在国际交往中，没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人，是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。在外国的企业公司，员工这个名片放在什么地方都有讲究，一般放在专用名片包里，或放在西装上衣口袋里，不能乱放。

名片在制作上，讲三个不。第一个不：名片不随意涂改。在国际交往中，名片譬如脸面，脸面是不改的;第二个不：提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不：名片制作，不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人，他身上会有好几种名片，对不同的交往对象，使用的'不同名片。

(一)名片的内容与分类

名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等，也有把爱好、特长等情况写在上面，选择哪些内容，由需要而定，但无论繁、简，都要求信息新颖，形象定位独树一帜，一般情况下，名片可分两类。

1.交际类名片。除基本内容之外，还可以印上组织的徽标，或可在中文下面用英文写，或在背面用英文写，便于与外国人交往。

2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己，背面介绍组织，或宣传经营范围，公关类的名片有广告效应，使组织收到更大的社会效益和经济效益。

(二)名片的设计

名片的语言一般以简明清晰、实事求是，传递个人的基本情况，从而达到彼此交际的目的。在现实生活中，我们可以看到有些名片语言幽默、新颖，别具一格。如：

(1)“您忠实的朋友——×××”，然后是联系地址、邮编、电话，名片没有任何官衔，语言简洁，亲切诚实。

(2)另有一人则写着：“家中称老大，社会算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬业精神在，虽贫亦富有，好结四方友，以诚来相求”。

(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我介绍的文字很幽默、有趣，使人对其了解更加深刻：“我，沙叶新，上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上，除了文字外，还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情，增强名片的表现力，但不能有烦琐的装饰，以免喧宾夺主。

(三)名片的放置

一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来;若穿西装，宜将名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。

(四)出示名片的礼节

(1) 出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。

(2)出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。

(五)接受名片的礼节

接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢!”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。

(六)名片交换的注意点

(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。

(2)当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。

(3)向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。 比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个：

A：交易法。“将欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”。当然，在国际交往中，会有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，然后就没下文了。这种情况存在，你要担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落差的时候，不妨采用下一个方法。

B：激将法。“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，如果对方还是不给，那么可以采取再下一种方法。

C：联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴，以后到联邦德国来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给，如果她不给，意思就是她会主动跟你联系，其深刻含义就是这辈子不跟你联系。 接受名片的注意事项

1.回敬对方，“来而不往非礼也”，拿到人家名片一定要回。在国际交往中，比较正规的场合，即便没有也不要说，采用委婉的表达方式，“不好意思名片用完了”，“抱歉今天没有带”。

2.接过名片一定要看，是对别人尊重，待人友善的表现。接过名片一定要看，通读一遍，这个是最重要的。为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了，显而易见怠慢对方是不可以的。

商务赠答礼仪

在国际交往中，人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺，以增进友谊。由于各国习俗不同，赠礼的种类和方式也有差异。

一、挑选礼品

馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品，因为送别人没有的东西，最易于被对方接受。礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。

二、赠礼方式

赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同，在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看，不论其价值大小，都应对礼物表示赞赏。

三、赠礼时间

赠礼要适时。在有些国家，在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本)，要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。在英国，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。在法国，不能向初次结识的朋友送礼，应等下次相逢的适当时机再送。

四、赠礼地点

赠礼要分清场合。去友人家做客，不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼，必要时可送花篮或花束等。在不同的国家，赠送礼品也应有所不同，如中国人讲究送烟送酒，而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品，而向南美国家的人送礼，千万不能送刀或手绢，因为刀意味着双方关系一刀两断，手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。

❂ 巴西商务礼仪常识

在中国很一般的事，有时在日本不能做或属于违法行为。例如：

1、不能未经许可随便使用放置在路上的自行车和其他物品。

2、没有正当理由时不能随身携带小刀及菜刀等危险物品。

3、不能向他人借用或借出学生证、国民健康保险证、外国人登录证明书等。

4、拾到他人遗失在路上的钱或物品要交警察，否则即违法。但按日本法律，交出的遗失品在当事人认领后从中可领取一定比例报酬金。

5、自己租用的公寓房间，未经房东许可不能与他人合住。

6、日本的自来水可以直接饮用。请注意外国的电器产品，有时不能在日本使用。日本的电压为110伏特。

7、在日本，垃圾的处理是一个很大的社会问题。在当地应遵守处理垃圾的规则，当地人通常事先把垃圾加以区别（可燃垃圾、不可燃垃圾等），然后在各类垃圾的回收日、在指定时间内送到指定的收集站。

8、紧急时应该怎么办万一发生火灾、生急病或受伤需要叫急救车、遭遇到事件或事故时，不要慌张，请打拨打下列电话号码。

119（24小时免费电话）火灾、救护、急救

110（24小时免费电话）事件。事故等。

❂ 巴西商务礼仪常识

在商务场合中，汽车作为一种重要的交通工具，其使用和使用礼仪的规范化就显得尤为重要。熟悉并遵守汽车商务礼仪的常识，不仅能体现出个人的素质和修养，还能够让商务活动更加顺利和有效。下面将为您详细介绍汽车商务礼仪的常识。

1. 乘车礼仪

在商务活动中，您可能需要亲自驾车或者乘坐他人的车辆。无论您是驾车还是乘车，都需要牢记以下乘车礼仪：

a. 乘车前，务必提前预约车辆，并提前到达接车地点，以确保安排有序。

b. 当他人为您开车门时，不要过于急躁，应先感谢他们的帮助。如果您是车主，那么您应该主动下车为他人开车门，并协助他们进入座位。

c. 在车内，尽量保持安静，不要大声喧哗，尊重车内其他乘客的感受。

d. 长时间的车程中，您可以适时与其他乘车人交流，但避免过多的私人话题。

e. 如果需要使用电话或者其他电子设备，应先征求车主的同意，并尽量不要干扰驾驶。

2. 汽车外部礼仪

在商务场合中，汽车的外观和车内的整洁度可以直接反映出车主的形象和个人修养。因此，可以从以下几个方面来注意汽车外部礼仪：

a. 在商务活动中，车辆的干净和整洁是非常重要的。定期保养和清洁您的车辆，以确保它始终保持良好的外观。尤其在商务会议前，要注意清洗车辆外部，确保车漆没有明显的污垢和划痕。

b. 当停车时，应该尽量选用合适的停车位置，不要占用他人的停车位或者阻塞他人的车辆。

c. 如果您是车主并在商务活动中为他人开车，应主动为其他乘车人开车门，并在他们下车时提供适当的援助。

d. 当他人欲与您交流时，停车时请立即关闭发动机，并降下车窗以便更好地对话。

3. 汽车内部礼仪

商务活动中的汽车内部环境也是重要的礼仪方面之一。为了准备一个良好的车内环境，您可以采取以下措施：

a. 在车内应保持整洁，尽量避免食物残渣、杂物和垃圾的存在。定期清理车内，包括座椅、地板和储物空间。

b. 自己的物品应妥善摆放，不要乱扔或放置在他人的空间里。同时，您也可以准备一些常见的生活用品，如纸巾和垃圾袋，以便乘车人使用。

c. 如果您的车内配置有备用座椅，应主动询问其他乘车人是否需要它们。

4. 车内交流礼仪

在商务活动中，车内的交流礼仪同样重要，您可以通过以下方式来提高车内交流的效果：

a. 在交谈时保持适当的音量，并与其他乘车人进行互动。避免单方面的谈话或者随意打断他人发言。

b. 尽量避免涉及敏感或个人化的话题，以免引发不必要的争议或尴尬。

c. 如果您需要使用电话接听或拨打电话，应先征求其他乘车人的同意，并尽量保持语音的低音量，以免干扰他人。

总结

汽车商务礼仪是商务活动中不可忽视的一方面，遵循汽车商务礼仪的常识，可以提高商务谈判和合作的效果。在商务活动中，乘车礼仪、汽车外部礼仪、汽车内部礼仪和车内交流礼仪都是需要关注的方面，通过尊重他人和注意细节，您将能够留下良好的印象，增加商务合作的成功率。

❂ 巴西商务礼仪常识

商务礼仪用于商务场，涉外场合和第一次见面。它以庄重、保守为主。不同于社交礼仪以展示个人魅力为主。它的基本原则是“尊重为本、行为规范和善于表达”。(尊重为本：不迟到、不打断对方讲话、不在客人面前吸烟以及场合上“不过分表现自我，给每一个人平等的展示机会等等;行为规范：符合礼仪要求;善于表达：即便不懂商务礼仪，但通过语言表达，能让对方感觉到对对方的尊重)。

一、会面礼仪：

商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。(握手的表现)。握手要用2公斤的力。

二、接待客人请吃饭的礼仪

1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。

2、选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。

3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。

4、左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。

5、介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权，他们被后介绍。

6、伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。

7、排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。

8、点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。

三、乘车礼仪(双排座轿车)

通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座。

四、着装、首饰、头发的礼仪

1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。

2、女士着装时裙装为正装，裤装为便装，在穿裙装时不能三截腿，不能光腿，要有备用袜子，同时不能穿黑色皮裙。

3、女士着装注意六点：不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。

4、男士头发在七公分左右为宜，女士出席商务活动时应该束发，不能长发披肩。

5、首饰要同质同色，佩戴要符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链，反之亦然)。

五、电话礼仪：

及时接电话：一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。

六、介绍礼仪：

自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的。要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。

七、名片的使用

1、酒桌上交换名片时要选递给第一主宾。然后顺时针互相交换。其他场合由近及远，由长及幼。递名片时，手与胸齐，右手递、左手接。名片交换后要轻念一遍名片上的姓名。

2、涉外活动中名片的使用要考虑对方的颜色禁忌。

3、如果名片用完了或者没有名片，接过对方名片时要跟对方说：我的名片刚好用完，我把电话给您写下来。

4、注意名片不可放在裤兜里，应放在包里或衣兜里。

5、名片上副职称正职。政界称官职、商界称职务，如果没有职务可以称先生、小姐，也可以用行业称谓(医生、教授、律师等)。

八、言谈礼仪：

说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失"分寸"的。

九、举止礼仪：

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

十、商务礼仪的禁忌

1、不议论国家领导人

2、不议论自己单位的领导和同事

3、不谈论国家和行业机密

4、不谈对方内部情况

5、不谈格调不高的话题

6、不谈私人问题(年龄、收入、出身、婚否、健康、家庭)

❂ 巴西商务礼仪常识

❂ 巴西商务礼仪常识

你知道西方餐桌商务礼仪常识有什么吗?商务礼仪简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。下面是小编为大家整理的关于西方餐桌商务礼仪常识，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!

目录

西方餐桌商务礼仪常识

商务交往中的见面介绍礼仪

商务车乘车礼仪

西方餐桌商务礼仪常识

不要打包。

尽量不要用手吃。

不要抽烟或饮酒(此类西餐不是商务应酬，所以酒精不会参与)。

不要边说话边咀嚼食物。(太不雅了)

不要在咀嚼食物时张着嘴巴。

不要在没有品尝食物之前就开始加佐料。

除非紧急情况，不然尽量不要离桌。

不要在公共场合剔牙。

不要伸手去够物品，让别人递给你。

不要手抓高脚杯，用拇指、食指和中指捏着它的杯柱。

尽量不要挑食。

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商务交往中的见面介绍礼仪

(1)介绍的时机

介绍的时候要挑选时间，比如对方有空闲的时候，心情好的时候，独处的时候，有这种意愿的时候，主动提出邀请的时候;在对方正在交谈，开会，用餐以及不想和别人进行交谈或心情不好的时候不要自己主动上前介绍，否则会吃闭门羹。

(2)介绍的.内容

介绍的内容一定要长短适中，不能过长，否则对方会没有耐心听，只要言简意赅地介绍姓名、所属单位即可。

(3)介绍时的态度

介绍的时候眼睛要注视对方，和对方进行目光交流，让对方体会到真诚，不能一边介绍一边和第三方第四方打招呼或者眼神游离;同时这也是对被介绍者的要求。介绍的时候语速不能太快，要适中，考虑到对方需要反应时间，介绍的时候要不卑不亢，不要因为自己的地位比别人低而显得很谦卑或者缺乏自信。也不要和被介绍者套近乎。

(4)遵守商务礼仪的规范，弄清楚是否双方都愿意结识对方

如果两方本身就存在矛盾或者有礼仪冲突，这时介绍双方认识会使得双方出现尴尬局面。

(5)注意介绍的顺序

如果一方的人多，而另一方只有一个或者是人数少的时候要先介绍人少的一方，人多的一方只要介绍主要人物，其余的只要介绍其所属即可。如果另一方的地位比较高，则先介绍位卑者，位尊的人有优先知情权。在一般的社交场合时，大致的规则是把晚辈先介绍给长辈，男士先介绍给女士，把地位较低者先介绍给地位较高者，把未婚之人先介绍已婚之人，把个人先介绍给众人，把聚会后到的人介绍给先到的人。

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商务车乘车礼仪

【送上司上车示范演示】

送上司、客人坐轿车外出办事：

1、应首先为上司或为客人打开右侧后门;

2、并以手挡住车门上框;

3、同时提醒上司或客人小心;

4、等其坐好后再关门。如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐右排右席。

【女性上下车示范演示】

女性如何优雅上下车

作为女性，上下车姿势必须十分讲究，具体来说是：

1、上车姿势仪态要优雅，应该为“背入式”;

2、身体背向车厢，扶裙入座;

3、坐定后即将双脚同时缩进车内;

4、如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好。

下车姿势应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。

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❂ 巴西商务礼仪常识

自我介绍，就是自己将自己介绍给他人或众人的一种介绍方式。熟人见面打招呼自不待言，而生人见面自我介绍，则是社交场合的一门学问。

自我介绍是相互认识、树立自我形象的重要手段及方法，在现代社会，自我介绍还是一种重要的推销自我的方式。而准确、得体的自我介绍，能够形成良好的社交“首因效应”。

自我介绍大体有两种方式，一是主动式自我介绍，就是自己主动地向交往对象介绍自己的情况;二是被动式的自我介绍，这是应交往对象的要求进行自我介绍。在一般社交场合，自我介绍主要介绍自己的姓名、工作单位、身份。

❂ 巴西商务礼仪常识

不能送大额现金和有价证券，否则就有收买对方之嫌。与此同时还要注意，金银珠宝也不适合送给别人。

粗制滥造的物品，和过季的商品，不能送给别人。否则有愚弄对方、滥竽充数之嫌。

不能送给对方药品和营养品，否则有暗示对方身体欠佳之意。老外

有违社会公德和法律规章的礼品是不能送给别人的。比如涉及到黄、赌、毒之类的物品。 有违交往对象民族习俗、宗教信仰和生活习惯的物品不能送给别人，否则有不尊重对方之嫌。

带有明显广告标志和宣传用语的物品不能送给别人，否则有利用对方，为自己充当广告标志之嫌。

西方不用“贺”(流氓)，菊花是死人专用。

❂ 巴西商务礼仪常识

非洲人的商务礼仪常识：商务习俗

非洲商人以善于经商著称，十分精于商务谈判，既会讨价还价，也能妥协让步，因此，掌握精明的谈判技术，运用灵活的谈判技巧，对于到非洲开辟市场的中国企业家具有非常重要的意义。

同非洲人进行经济、贸易、商务谈判时，首先应当注意这样几点：在与非洲企业家进行业务谈判之前，需要摸清对方的业务范围、经济实力、信誉程度等。如果自己一方与对方的实力相差悬殊，在谈判过程中一般很难达到预期目标。如果自己的实力与对方相当甚至超过对方，可以满怀信心地与对方进行谈判。

互惠的精神：人们在进行谈判时，往往想到的是战胜对手，尽量满足自己的要求，获取最大限额的经济利益。如果持这种心态与非洲人进行谈判，往往会造成谈判破裂，最终不欢而散。与非洲人进行商务谈判时，应当本着最终谈判的结果能够为双方带来好处和实惠的原则，谈判的双方最后都应当是胜利者。

妥协的策略：与非洲人进行商务谈判，不可存有"我胜你败"、"坚持到底就是胜利"等想法与做法，应当采取在不损害自己根本利益的原则下，向对方作出适当的妥协与让步，最后达成双方都能接受的"双赢"协议。

同非洲人进行商务谈判，是一场比智慧、比毅力、比耐心的竞赛。谈判之前需要进行周到细致的准备工作，做到"知己知彼"，才能"百战不殆"。首先，对自己一方在谈判中所处的地位要心中有数;精心制定谈判过程中自己的第一方案、替代方案以及一旦谈判出现僵局甚至破裂时所采取的对己有利的方案;收集整理谈判中所需要列举的数据、过程、时间、地点、证明人等诸多涉及事实的证据;周密设计谈判中自己一方可以向对方作出让步的最高限度以及要求对方能够妥协的最低程度;参加谈判的人员对取得成功要有充足的信心、对谈判的艰难性要有足够的思想准备等。谈判之前还要详细掌握对方的情况，如公司的经济实力、合作诚意、利益需要、信誉程度、财务预算、发展计划以及对方谈判人员将要采取的态度、策略等。

要想与非洲人进行商务谈判取得成功，还需要注意选派素质优秀的谈判人员、选择合适的谈判时间和广泛收集所在国的政治、经济、市场等诸多方面的信息。中方参加谈判的人员要具有易于与他人沟通感情的外向型性格，举止要文明，言谈要幽默，反应要机智，态度要热情，处事要灵活，遇难要忍耐，特别是谈判过程中出现棘手问题时要有敏锐的洞察能力和机智的应变能力。

非洲人的商务礼仪常识：饮食特色

非洲食物向来以调味的艺术而闻名，将各种香料与调味料，如辣椒、豆蔻、肉桂、丁香等，运用得淋漓尽致。

在非洲很多地方，吃饭不用桌椅，也不使刀叉，更不用筷子，而是用手抓饭。吃饭时，大家围坐一圈，一个饭盒和一个菜盒放在中间。每个人用左手按住饭盒或菜盒的边沿，用右手的手指抓自己面前的饭和菜，送入口中。此时，你会无所适从，甚至抓得满手沾饭，而非洲人自己抓饭、吃饭时个个动作干净利落。

客人吃饭时应注意的是，切勿将饭菜撒在地上，这是主人所忌讳的。饭毕，长者未离席时，晚辈要静坐等候;子女离席时，须向父母行礼致谢;客人则应等主人吃完后一道离开。在非洲的不少地方，吃饭时有着严格的礼仪，甚至连牛羊鸡鸭的每个部位归谁吃都有规定。如在马里，鸡大腿当年长的男人吃，鸡胸脯肉归年长妇女吃;当家的人吃鸡脖、胃和肝;鸡的头、爪和翅膀由孩子们分食。又如在博茨瓦纳，在公众大型宴会上，宾客和男人吃牛肉，已婚的妇女吃杂碎，两者分开煮，分开食，不得混淆。随乡入俗，需了解为宜。

❂ 巴西商务礼仪常识

商务礼仪知识共享：礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。今天小编在这里给大家分享一些有关于男士商务礼仪常识，供大家参考一下，希望对大家有所帮助。

目录

男士商务礼仪常识

商务乘车座次的礼仪

商务礼仪形象规范

男士商务礼仪常识

1、仪容

个人仪容包括发式、面容、手部及颈之美

(1)个人仪容对发式的要求 头发整洁、干净、发型大方、不怪异是最基本的要求;

①每个人选择发型应根据自己的脸型、肤色、体形选择发型，这是第一个层面;

②男士的头发不超过衣领，女士的头发不超过肩，如果留有长发

③如果要达到更高层面，那就是所选发型与自己的.气质、职业、身份相吻合;

④好的发型真正的作用是扬你所长，而避你所短。

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(2)个人仪容对面容的要求

面容是仪容之首，是人体暴露在外时间最长的部位，也是最为动人之处。在面容的修饰上特别讲究的是男女有别。让我们先来看看男士的仪容怎样修饰。

男士的仪容重在“洁” 虽然男士无需像女性那样天天化妆，但也应保持健康、整洁的仪容。男士也应注意自己的“面子问题”。

男士的仪容要做到干净整洁，应做到以下三个方面：

(1)干净、整洁、大方。没有哪个人喜欢与邋遢、不爱卫生的人来往。

(2)整体格调健康舒适。即指胡须、头发等对外观有影响的因素。男士尽量不要留胡须、长发，而且发尾不超过耳根，发式以线条简洁、流畅、自然为好，给人以健康舒适的感觉。

(3)养成自我保健意识。 具体要求如下：

眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。

耳朵：内外干净，无耳屎。

鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。

胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。

嘴： 牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。

脸：洁净，无明显粉刺。

2、仪容“禁忌"

①在商务场合抠鼻子、剔指甲、剔牙齿、打哈欠、吃零食;

②咬指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自语、玩饰物

③大声说话，粗言秽语、聊天;

④咳嗽、打喷嚏、随地吐痰;

⑤打手机、不停地看手表;

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商务乘车座次的礼仪

为了使大家尽可能全面地了解各种情况下的乘车座次礼仪，我们把日常工作中常见的五种车型逐一进行介绍。

小轿车

由专职司机开的公车，如果是小轿车，领导的专座在后排右座。这个位置处于非车行道的位置，很方便迎接，这个位置叫领导席或者贵宾席。后排左座叫做陪同席。前排副驾驶的位置是工作人员席位。

越野车

如果是由专职司机开的越野车，领导的专座应该是在前排副驾驶的位置。因为越野车源于战争时期，是军事首长的指挥车，坐在前排视线最好，因此，前排副驾驶位置为尊位。

商务车

三排座的`商务车，最尊贵的位置在哪?如果是自动车门的话，那么最尊贵的位置在中间一排的右侧车门口位置，如果非自动车门，那么最尊贵的位置在中间一排的左侧位置，也就是司机正后方的位置。工作人员坐在前排副驾驶位置。后排可以坐主人，也可以坐客人，级别低于中间一排，但是应先上车、后下车。

中巴、中型面包车

中巴、中型面包车上最尊贵的位置在哪?打开中门，正对着的那一排位置虽然比较方便，但并不安全，此排后面的那一排，才是中巴车或中型面包车最尊贵的位置。因此中巴车的最尊贵位置在中门的斜后方。一般来说，长车是第三排，短车是第二排，有些高级中巴经过特殊改装，在前两排之间加装了一张桌子，此时桌子后面的位置便是领导专座。

大巴、大客车

大巴、大客车最尊贵的位置应该在司机正后方第一排的位置。这个位置既方便又舒适，而且视线也比较好。大巴车上的座位，从前往后礼宾顺序依次降低。如果车上有主办方的领导陪同，可以将其安排在大巴车右侧最前面的位置。

非专职司机开车

如果非专职司机开车，由同事、朋友、合作伙伴等亲自开的公用小轿车，或者是由自己驾驶的私家小轿车，车上最尊贵的位置是副驾驶的位置，因为开车者本身就不是一名职业驾驶员，那就不能用安全与否进行评判了，而是要体现平起平坐，体现彼此的相互尊重。

小贴士

如果一个非专职司机开车，带着分别坐在副驾驶和后排座的两个人外出办事，坐在副驾驶位置的这个人中途下车了，出于对开车者的尊重，坐在前排的人下车的时候，坐在后排的人应该同时下车移到前排副驾驶的位置上去，这是现代人的一种文明体现。

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商务礼仪形象规范

1.商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。

2.商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守"，常见着装有制服、套装等。

3.商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性"，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。

4.商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。

5.商务人员职场中发型要求：不准染发(除白发染黑)，女性发长不可过肩(过肩要盘发)，男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。

6.商务人员职场中服装要求：

西装三要素：色彩(深色、蓝灰黑为首选)，款式(套装单排扣)，面料(纯毛料);

西装穿着五注意：可体整洁，内衣领子不要露在衬衣外部，拆掉西装袖口商标，领带尖在皮带上端，短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。

7.商务人员职场中腿部着装五不准：不准光腿，不准穿残破袜子，不穿易有异味的'袜子，女性穿裙子时不能穿短袜，不准穿便鞋和凉鞋。

8.商务人员着装色彩原则：

全身上下的颜色限制在三色之内，

鞋子、腰带、公文包的颜色要一致(以黑色为佳)

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❂ 巴西商务礼仪常识

一、预定餐馆

预定餐馆时首先要选择合适的餐馆，餐馆的环境要适合进行商务会谈，所以餐馆的噪声不能太大，否则不单单会影响您同客人之间的谈话，还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位，最好同时预定两个日期，而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。

同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间，可能您的客人还没有最终确定时间，也可能您需要同两位客人会面，为不耽误您的商务活动安排，同时预定两个日期是最好的选择。

二、列出客人名单

如果您近期有一系列的客人需要邀请，您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出，并在后面标注您邀请的理由，这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。

三、电话预约

电话预约时，您可以从最不重要的客人开始打起，这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验，避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事，您可以同客人说过段时间您再打电话预约，万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。

打电话预约的时间最好提前几天，而且最好是在早上接近中午的时间进行，因为在那个时间，大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么，潜意识里更容易接受您的邀请。在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚，以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方，所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。

四、书面预约

如果您所邀请的是一个非常重要的客人，您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点，以显示您对对方的尊重，也方便客人找到见面的地点。即使没有邀请函，也应该通过电子邮件的方式发送一份正式的电子邀请函。

❂ 巴西商务礼仪常识

电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!

1、伴随客人来到电梯厅门前时，先按电梯开关按钮。

2、如果只有1位客人，可以以 手压住打开的门，让客人先进。3、若客人不止1位，可先行进入电梯，一手按开门按钮，礼貌地说“请进”。

4、到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”。

❂ 巴西商务礼仪常识

❂ 巴西商务礼仪常识

在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。

同时，还要注意送礼的一些忌讳。

切忌送一些将会刺激别人感受的东西。

不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。

必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。

谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

商务礼仪接待能促进商务交往的顺利进行。一个成功的商务接待，其秘诀在于细心。每一位接待人员都要做到礼仪当先、以礼待客。

❂ 巴西商务礼仪常识

1、问候时最好点名道姓

迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。”据测，后者比前者要热情得多。

2、若对方没请你坐下，你最好站着

坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。

3、主动开始谈话，珍惜会见时间

尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。

4、请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物

只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的'最好时机。另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。

5、保持相应的热情

在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

6、当愤怒难以抑制时，应提早结束会见

愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。

7、学会听的艺术

听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。

8、避免不良的动作和姿态

玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。也不应忘记自己的身份去故作姿态，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

9、要善于“理乱麻”，学会清楚地表达

善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。

10、诚实、坦率，又有节制

若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。

❂ 巴西商务礼仪常识

握手礼仪

握手是一种礼仪，

但人与人之间、团体之间、国家之间的交往

都赋予这个动作丰富的内涵。

握手时最重要的是要知道应当由谁先伸出手来。

在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。

目视对方

面带笑容

稍事寒暄

稍许用力

●握手时必须用右手，伸出的手掌应垂直于地面。

●握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

●忌在手不干净时与他人握手。此时可以礼貌地向对方说明情况并表示歉意。

●职位、身份高者与职位、身份低者握手：伸手的顺序应由职位、身份高者先伸出手来。

●职位、身份低者对职位、身份高者握手时：应上身自然前倾，行15度欠身礼。

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