报告|年底后勤主管述职报告(精华二十篇)_年底后勤主管述职报告
发布时间:2017-10-20年底后勤主管述职报告(精华二十篇)。
年底后勤主管述职报告(1)
尊敬的领导、亲爱的老师、各位家长、同学们:大家好!我是XX学校的校长。
今天,我在这里向大家进行年底述职报告。过去的一年,学校在党中央、省市教育部门的正确领导下,以国家教育改革和发展战略为指导,积极履行教育职责,全面推进学校各项事业的发展,成绩喜人,也面临一些挑战。下面,我就学校工作的主要方面回顾一下,向大家汇报一下。
一、教育教学工作
过去的一年,教育教学工作取得了显著成效。学校严格贯彻落实教育部《中小学教育教学工作要点》及《教育部关于严格中小学教学管理工作的通知》,积极推进课堂教学改革,全面落实素质教育,在教学中注重知识与人文素养的有机结合。教育教学质量稳步提升,学生成绩较去年同期有了明显提高,部分学生获得了省市重点中学录取资格。
同时,学校在启发学生思维、培养学生兴趣等方面采取了多种方式,开设了丰富多彩的课外活动,鼓励学生参加各类比赛和竞赛,取得了不少的成绩。例如,在市全面英语阅读比赛中,我校斩获一等奖;在市中小学数学竞赛中,我校获得了优异成绩。相信这些成绩的取得,将进一步激发学生们在未来学习中的兴趣和积极性。
二、师资队伍建设
学校一直重视教师队伍建设,认为教师是学校教育教学工作中最关键的因素和决定性因素。过去的一年,学校招聘了一批优秀的青年教师,同时加强对老师的培训和进修,促进教师的专业水平得到进一步提高。学校积极开展教学研究和探索,推进名师授课和校本课程建设,努力打造一支高素质、专业化的师资队伍。
三、体育卫生工作
体育卫生工作是学校教育教学的重要组成部分,也是学生身心健康成长的重要保障。学校以“学生第一、预防为主”为方针,开展了健康教育和体育锻炼,组织了各项运动会和比赛,充分发扬体育精神,激发了学生的运动热情和求知欲。同时,学校注重每个学生的个人卫生和防病保健,建立了健康档案和防病卡,确保每个学生的身心健康。
四、学校安全稳定和服务工作
教育事业是为了服务于全体学生的健康成长,学校安全稳定和服务工作是伴随学校的成长而不可或缺的。学校严格执行各项安全管理措施,保护师生的人身财产安全,同时维护学校和谐稳定的校园环境,营造良好的学校氛围。学校服务工作也得到了进一步发展,为家长、学生提供了良好的服务保障。
总的来看,学校在过去的一年中面临着种种挑战,但也取得了丰硕的成果。未来,学校将继续秉承“以人为本、追求卓越”的校训理念,全面落实国家教育改革和发展战略,努力创造更加优秀的教育教学成绩,为每一个学生成长打造一个有利的心灵港湾。
谢谢大家!
年底后勤主管述职报告(2)
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是某部队的技术军官,今天非常荣幸能够站在这里,向大家汇报一年来的工作情况和成绩。
一、工作概述
过去的一年里,我所负责的技术工作主要分为四个方面:装备维修保障、技术管理、科研创新和人才培养。在这四个方面的工作中,我和我的团队积极努力,克服了种种困难,取得了一系列的成绩和突破。
二、装备维修保障
作为一名技术军官,我深知维护装备的重要性。在过去的一年里,我紧密配合各单位,积极组织维修保障工作。针对装备故障,我带领技术团队组织技术研讨,制定了一系列维修方案,并亲自参与实施。通过不断的努力,我们成功修复了多台重要装备,保障了部队正常的训练和任务需求。
同时,在维修保障工作中,我也非常注重质量管理。严格按照相关规定,开展质量检查和验收工作。通过持续改进,有效提升了维修保障的质量水平和效率。
三、技术管理
技术管理是我工作的另一个重点领域。我积极参与部队的技术管理体系建设,制定技术管理制度和工作规范,确保技术工作有序进行。
在技术管理中,我注重信息化手段的运用。建立了一个电子档案系统,对装备维修记录、技术报告等进行归档管理。通过这种方式,方便了信息的收集和查询,提高了技术管理的效率。
另外,我还注重技术人员的培训和激励。通过定期组织培训,提升技术人员的专业素养和技能水平。同时,制定了激励政策,鼓励技术人员积极投入到工作中去。
四、科研创新
科研创新是我工作的重要组成部分。为了推动科学技术的发展,我积极推动科研项目的立项和开展。与科研单位建立紧密合作关系,积极申请科研项目经费,开展实验和研究。通过这些科研活动,我团队取得了一些科研成果,并向上级单位提交了相应的成果报告。
同时,在科研创新中,我也注重知识产权的保护。制定了知识产权保护的制度和规定,确保科研成果的合法权益得到有效维护。
五、人才培养
作为一名技术军官,我始终把人才培养放在重要位置。通过定期开展技术交流和研讨会,提高了团队成员的专业素养和工作能力。定期进行个人能力评估,有针对性地进行培训和提升。
我还注重扶持青年人才的成长。组织青年人才参加各类学术会议和培训班,扩大他们的专业视野和学术影响力。鼓励他们主动参与科研创新项目,培养他们的独立思考和组织协调能力。
六、总结
通过一年来的努力,我及我的团队在装备维修保障、技术管理、科研创新和人才培养等方面取得了一系列的成绩和突破。但同时,我也意识到自身的不足之处。在未来的工作中,我将进一步加强学习,提升自身的技术水平和管理能力,为部队的建设和发展做出更大的贡献。
感谢领导和同事们对我的支持和帮助,也感谢大家的聆听!
谢谢!
年底后勤主管述职报告(3)
销售主管年底述职报告4篇
作为销售人员要具备一定的创造性,销售人员也要具备一定的行动力,作为销售人员要有一双慧眼,通过一双慧眼,从顾客的行为中能发现许多反映顾客内心活动的信息,它是销售人员深入了解顾客心理活动和准确判断客户的必要前提。你是否在找正准备撰写“销售主管年底述职报告”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
销售主管年底述职报告篇1
一、基本情况
这一块主要是概括地把这段时间来的销售业绩如实写下来,比如:一年来总共销售了多少产品,有多少客户购买,这些客户主要分布在什么行业,总体的销售额是多少,是否完成了主管下达的销售指标等。
二、主要做法
这一块可以写自己这段时间来是怎么做销售的,采用的是什么样的方法在做销售。比如:在收集客户的资料方面做了哪些事情,采用了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情,采用了什么方法。
三、我的收获
这一块主要是分享一下这段时间来自己觉得做得比较好的地方。比如:这一年,我感觉自己与客户的关系搞得比较好,主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发短信问候;还比如:我这一年销售指标完成得比较好,主要是在客户的跟进方面做得比较好,我会把每一次与客户的交流记录都记录下来,这样下一次沟通时都能做到清晰准确,目的性很强。
四、不足之处
比如:对产品理解还不是很到位,有时候不能很准确地解答客户的疑问;又比如:客户的资料收集得比较多,见的人也不少,但因为没有做好记录和管理,所以查找时很麻烦等。
五、今后打算
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。
销售主管年底述职报告篇2
_酒行是一家名酒代理公司,代理酒类产品是:_和_。公司自20_年成立以来,本着“诚实、守信、服务到家”的理念,努力为广大消费者服务。公司主要客户有:_商场、_超市、_超市、_大酒店、_大酒店等200多家,还为政府、企业和社会团体提供优质、优价的酒类产品!在总结了_白酒的发展态势及_和_发展现状后,公司老板果断要求华商酒行全体营销人员与合作伙伴全面实行“直分销模式”,并把“直分销”上升到金裕皖酒业的发展战略高度,保证了华商酒行下半年的全面发展。“直分销模式”作为20_年华商酒行的战略思想,对于业务人员及经销商的团队都提出了更高的要求,不断学习,不断提升自己,是段总对自己及每一个业务人员的要求。实习期间的行业总结
一、酒类行业的终端渠道主要有四种:零售店、超市、商场和酒店(即提供酒类商品消费的各种餐饮店),它们分别在酒类商品终端销售中起着不同的作用。而酒店处于首要位置即领导渠道。
1、零售店:出售的商品多为中低档次。到零售店购酒者多是购买那些正在流行且价位适中(大众价)的酒类商品。他们不是消费潮流的,而是跟进者,或者是与价格因素有关的随意购买者,因而应列到主导消费群之外。
2、超市与商场:超市购酒者大都不是直接消费者。家政管理者是超市的主要客户群,此类购买者往往受家庭直接消费者的影响,指明购买某品牌。所以终端渠道不属于商场超市。
3、酒店:在酒店中点酒,常常会相互影响,酒店之间也相互影响。当酒店里的某个酒类品牌占有一定份额时,这个品牌就形成了在区隔市场和终端领导渠道作用。新品牌要想尽快且全面启动区隔市场,必须在酒店上下功夫。
二、酒店经营现状
餐饮渠道是白酒的主流销售渠道,但是白酒在餐饮渠道的竞争混乱无序:
1、酒店大多都要求赊销供货,而且多数店信誉不佳,风险较大。
2、酒店销售恶性竞争:进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价,造成产品销售价远远高于本身价值。
3、利润低。
4、销售费用高。
三、产品定位划定目标酒店范围
所谓产品中庸定位划定目标酒店类别法,即企业依据自身的综合情况虚拟定位产品并与酒店市调相结合,平衡市场机会及自我机会,从而对主导产品进行准定位,进而推向目标酒店的中庸策略。步骤如下:
1、依据企业的综合情况,找出自己的特色,相对自己的特色假设(虚拟),将推向市场的主导产品定位,诸如包装、设计、名字、价位等。
2、对目标市场进行全方位粗线条排查,以价位为支点,找出酒店有类似价位商品的畅销品牌,设定为竞争对手(不超过两个,是两个)。
3、对其市场及产品进行细致调查,并将其产品与自己的产品进行细分对比,找出其优势与劣势,同时分析自己虚拟产品的优势与劣势,机会点就会很自然地呈现在面前。
4、在此基础上对自己假设的主导产品进行准定位,然后对目标市场的酒店范围进行绝对值的界定。所谓酒店范围绝对值就是能售自己主导产品的酒店的档次与最低档次之间的范围。然后在绝对值范围内再度调查和筛选,才是有效酒店营销不可分割的有机组成部分。
这学校这么久,才知道在学校的三年也是被学校保护了三年,离开学校就是离开了这个保护。实习过程中会暴漏出我们的缺点,我们的不足,我们的脆弱。离开学校后,开始担心自己的前途,担心自己的衣食起居。在学校里自己是个大学生。离开学校后自己则是社会上底层的大学毕业生,整天都可以看到毕业生就业的新闻。社会实践能让走出校园的我们更好的接触社会,了解社会,加入到社会中,它有助于我们大学生更新社会观念,吸收新的思想和知识,同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学到的东西,比如与人的沟通交流能力。除此之外,社会实践还能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉进了与社会的距离,也开拓了视野,增长了才干,能更好的明确自己的奋斗目标。所以在实践结束后我做了如下总结:
1、要善于沟通:作为一个销售的人来说,必须要学会与人沟通,不论他是什么人,其心情好与坏,必须要保证自己能够心平气和的向他解释他们所不明白的问题,同时要保证自己在解释问题的时候客户能够清楚的理解到你所说的还要他能够接受自己所推销的产品。
2、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些客户感到很舒心,同时也会对你保持一种良好的感觉。在推销过程中,可能你会遇到一些客户并不想要你所推销的产品,甚至对你恶语相加,那时你必须要有良好的耐心,并且要有对这个实践的热情,否则你将永远不可能成功。
3、要勤劳:机会不会自己上门来,所以要想成功就只有自己合理规划自己的时间,多出去向你觉得有可能需要这种产品的顾客推销。如果不勤劳的话,机会很有可能被你的各个竞争对手剥夺。所以必须要勤劳。
4、要学会寻找目标:首先我们必须要明确的知道我们所推销的产品是什么东西,在社会上有什么作用,适合哪些群体使用。然后再根据这些在自己所在地的周围寻找自己认为需要这种产品的顾客,再向其推销。
5、要有严密的逻辑思维能力:与客户谈判,技巧很重要,思维更重要,不管是当面,还是电话中,当客户抛出一句话时,我们没有太多的时间去反应,去思考,逻辑思维能力不够,反应不好,自然不能很好的回应客户,更不能套住客户的下一句话。逻辑思维能力,表现的是:我们的话语引导客户的思维,直至达到目的。目的是分阶段的,你的目的也许是约到客户见面;也许是达成合作;也许是快速打款;或者是要他购买你所推销的商品,不管目的是什么,永远记住我们的目的,思维才能跟着目的走。
当然有总结就说明同时我也意识到自己还有很多的缺点和不足。例如:有的时候不够主动,有的时候自己不想去,觉得出去也不一定成功的把产品推销出去;社会经验缺乏,有的时候思维短路,或者是因为自己紧张,亦或是其他原因,不知道如何和顾客沟通,冷场;心态不够沉稳。
销售主管年底述职报告篇3
6月悄悄离我们远去,7月悄悄到来,在上个月底我们公司也开了上半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
销售主管年底述职报告篇4
过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年,也是历史上矿定销售任务(_万吨)最高的一年,在这一年当中__体在矿领导和处领导的大力支持和指导下,团结协作、努力工作,圆满完成实任务。作为销售处一员,下面对个人2014年工作总结和2014年工作计划做如下汇报:
一、2020年工作总结
1、销量任务完成,销量任务需要加劲。
2014年计划完成销量_吨,实际完成销量_吨,回款_万元,完成销售、回款双100%目标,但个人销量比计划销量减少_吨。
⑴ __减少原因。&&&市场销量萎缩。
⑵ …肥减少原因。春季__市场由于种植结构调整,销量减少_吨,秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够,市场投放量减少_吨。
个人不足:如果产量能保证,可以增加销量_吨,与实际所需销量仍有_吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够,市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。
2、根据实际情况开展市场开发和维护
⑴ 开发情况。
鉴于_地区销量逐年萎缩,今年_肥开发重点放在_地区的蔬菜种植大户和寻找_用户。…肥开发重点放在_合肥生产厂家和农资经销商。
⑵ 维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足:有时候跟经销商的沟通不及时,不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作
4、对内搞好团队协作,对外团结协作其它部门。
_团队是需要团结也是特别团结的团队,在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成,又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在2014年的销售工作中,大家展开广度、深度和密度全方位合作,每个人都任劳任怨、不辞辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服务补充,从大局出发而不谋私利,共同想办法处理销售工作中出现的各种问题,最终保证了销售任务的顺利完成。在完成_内任务的同时,随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内_部门的合作中,以合理、合适的方法沟通,维护了与各部门的良好合作关系,尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足:在团队合作中贡献的力量较少,需要加倍努力;与领导沟通的不够,有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系
在2020年市场操作中,随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助,及时处理了客户建议,满足了客户市场货物需求,平衡了企业与经销商关系,延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足:销售理论比较缺乏,对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位,影响力小;工作目标不够明确,相关工作做的细致程度不够。
6、其它相关工作同步走
信息在销售中占有很重要的位置,内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况,对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况,为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。
个人不足:相关信息工作做得不够细致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供销售所需信息资料。
二、2021年工作计划
2021年计划生产_万吨。对于2021年个人区域的销量,可以参考2020年实际销量来操作。2021年工作计划如下:
1、销售任务继续完成。
2、市场信息收集更完善。
3、渠道改善再进步。
4、市场宣传和促进求思路。
5、想方设法提高个人素质和能力。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。2021年计划强化产品知识学习,做到最了解产品,更了解产品;系统学习营销知识,做销售的专业人员,专业的销售人员;培养完善自身沟通和表达能力,更细致、认真地完成领导交办的任何工作,更全面考虑日常工作,以提高自身素质来提高销售处整体素质。
以上是个人2020年的工作总结和2021年的工作计划,考虑不周全方面请领导们批评和指正。
年底后勤主管述职报告(4)
年底客服述职报告范文
年底客服述职报告范文
2012年即将过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。
回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;
咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;
入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;
装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的'也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。
在2013年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;
coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;
同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!
年底客服述职报告范文
回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:
一、客户服务部日常工作。
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合能力,,强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在下一年的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
年底后勤主管述职报告(5)
尊敬的领导、教职员工:
大家好!今年过去了,我作为学校的校长,我非常荣幸向大家汇报我的工作,我将以“拓展教育边界,推动学校发展”为主题进行述职报告。
回顾今年,学校在各项教育改革工作中取得了一系列重要成果。首先,在教学方面,我们推动了综合素质教育的落地。我们注重培养学生的创造力、批判性思维和团队合作精神,为学生提供了更广阔的发展空间。同时,我们加强了教师培训计划,提升了教师的专业能力,创造了更好的教学环境。
其次,我们在学校管理方面进行了创新。我们推行了教学质量评估制度,对每个学生的学习情况进行了全面的监测和评估。通过这一制度,我们能够及时发现并解决学生的学习问题,提高了学校整体的教学质量。此外,我们加强了学校与家长的沟通和联系,积极听取家长的意见和建议,更好地满足家长和学生的需求。
另外,在学校的文化建设方面,我们加强了师生的文化活动。我们组织了各种形式的文化节,包括校庆活动、艺术表演以及读书活动等,激发了师生的学习和生活兴趣。同时,我们还注重培养学生的社会责任感,鼓励他们参与社会公益活动,使学生能够更好地融入社会。
今年,学校投入了大量的资金和精力进行校园建设。我们新建了一座现代化的教学楼,配备了先进的教学设施。这为学生创造了更好的学习环境,也提高了教学效果。同时,我们还进行了校园环境改造,美化了学校周边的绿化带和花坛,使学校更加美丽宜人。
在未来一年,我们将继续致力于推动学校的发展。首先,我们将进一步改善教育质量,提升学生的综合素质。我们将继续加强教师培训,提高他们的专业水平,同时推行更加有针对性的教育方案,满足学生的个性化需求。其次,我们将加强学校与社会的联系。我们将与企业合作,开展实践性教育,帮助学生更好地了解社会需求,提高他们的就业竞争力。最后,我们将继续加大对校园建设的投入。我们计划建设一座现代化图书馆,为学生提供更好的学习资源。同时,我们还将继续改善校园环境,营造更加美丽宜人的学习氛围。
在过去的一年里,学校所有的发展离不开全体教职员工的辛勤付出和支持,感谢大家的努力!在新的一年里,我希望大家继续发扬团结互助、开拓进取的精神,推动学校发展,共同创造更加美好的未来!
谢谢大家!
年底后勤主管述职报告(6)
公司后勤保洁主管述职报告
尊敬的领导,各位同事:
大家好!我是公司后勤保洁主管XXX,在过去的一年中,我有幸担任这一职位,负责公司后勤保洁工作。在这里,我将向大家详细汇报我的工作内容、完成情况和存在的问题,并提出改进措施。
一、工作内容及完成情况
作为公司后勤保洁主管,我的工作主要包括以下几个方面:
1. 制定和组织实施公司的保洁计划,并确保计划的执行情况。在过去的一年中,我按照公司的需求和实际情况制定了保洁计划,并组织保洁人员按计划进行清洁工作。通过加强对工作的监督,确保保洁工作高质量完成。
2. 负责保洁人员的招聘、培训、考核和管理。我积极参与保洁人员的招聘,并与人力资源部门合作,确保招聘到合适的人员。同时,我也制定了培训计划,提升保洁人员的工作技能。通过定期考核和激励机制,我有效管理了保洁人员,提高了工作效率和质量。
3. 负责清洁设备和消耗品的采购和维护。我与供应商保持良好的合作关系,并根据需要及时采购清洁设备和消耗品。此外,我也组织维修人员对设备进行定期维护,确保设备的正常使用和寿命。
4. 处理和解决保洁过程中的问题和投诉。我及时与客户和员工沟通,了解保洁工作中的问题和不满,并积极解决。通过有效的沟通和协调,我成功化解了一些矛盾和纠纷,提升了公司的整体形象。
综上所述,我认真履行了公司后勤保洁主管的职责,努力保障了公司的日常清洁工作。在过去的一年中,我与团队共同努力,保持了公司的清洁卫生环境,获得了广大员工和客户的高度赞扬和认可。
二、存在的问题及改进措施
尽管在工作中取得了一定的成绩,但我也意识到存在一些问题,主要包括:
1. 在忙碌的工作中,有时难以充分了解员工的需求和困难,导致沟通不畅。由于工作压力较大,我没有足够的时间和精力与保洁人员深入交流,限制了问题的及时解决和团队的凝聚力。
针对这个问题,我计划加强与保洁人员的沟通和交流,定期组织团队会议,了解他们的工作情况和需求。同时,我还将积极倾听他们的意见和建议,为他们提供更好的工作环境和成长空间。
2. 部分保洁人员对工作流程和操作规范不够熟悉,导致工作质量的不稳定。虽然我们进行了培训,但由于人员流动较大,新人的培训工作相对较多,无法保证每个人都掌握了工作要点。
为解决这个问题,我打算加强对新人的培训工作,并建立更完善的培训体系,对每个环节进行详细介绍和操作演示。同时,我还将建立评估机制,定期对保洁人员进行绩效评估,及时发现问题并进行相关培训。
三、工作展望与总结
在未来的工作中,我将继续提升自身素质和管理能力,不断加强对保洁工作的认识和了解,为公司提供更好的后勤保洁服务。
1. 建立健全的工作制度和流程,提高工作的效率和质量。我将继续与相关部门密切合作,制定并完善公司的保洁工作制度,明确工作职责和流程,确保各项工作有序进行。
2. 加强团队建设和管理,提高保洁人员的整体素质。我将加强对团队的领导和培养,建立更紧密的团队关系,提高保洁人员的工作积极性和责任心。
3. 加强与客户和员工的沟通,改善服务质量。我将主动倾听客户和员工的意见和建议,及时处理和解决问题,提高公司的服务水准和满意度。
总的来说,我将继续努力,不断提升自己,在公司后勤保洁工作中发挥更大的作用。我相信,在全体同事的支持和合作下,我们的后勤保洁工作一定会有更大的进步和发展。
谢谢大家!
年底后勤主管述职报告(7)
尊敬的各位老师、亲爱的同学们:
大家好!时间过得真快,转眼间我们又到了一年的年底。在这一年里,学校走过了风风雨雨的路程,经历了无数个日夜的辛勤努力和付出,也取得了一系列的成绩和进步。今天,我作为校长,非常荣幸能够向大家汇报学校的年度工作情况和成果。
一、教学工作的发展
教学是学校的核心任务,我们坚持把教育教学工作作为学校工作的中心,聚焦学生的全面发展。过去的一年,学校在教学工作上取得了显著成绩。首先,我们加强了师资队伍建设,增加了教师编制,完善了教师培训机制。同时,我们注重教育教学改革和创新,推行多元化的教学模式和方法,鼓励教师在教学中运用新技术和新媒体,提高课堂教学质量。除此之外,我们还注重培养学生的实践能力和创新精神,积极引导学生参加各类学科竞赛和社会实践活动。这些努力使得学生的整体素质得到了明显提高。
二、学校管理的改进
作为一所优秀的学校,我们不仅关注教学工作,也高度注重学校管理的改进和学校文化的构建。我们深知学校管理是全校师生共同参与的过程,所以我们鼓励广大教职员工积极参与学校管理,倡导校园民主和平等的氛围。同时,我们加大了对学生的管理力度,建立了一套完善的学生管理机制,严禁校园欺凌和校园暴力行为的发生。另外,我们还注重学校文化的建设,举办了一系列的精彩活动,丰富了学生的校园生活。
三、与家长和社会的互动
学校与家长和社会的互动是学校发展的重要组成部分。过去一年,我们加强了与家长的沟通与合作,举办了多次家长会和家长学校,为家长提供了更加全面和及时的家教指导,同时也了解了家长的需求和意见。与此同时,我们积极参与社会服务和社区建设,开展了多项社会公益活动,为社会做出了积极贡献。
四、面临的挑战和未来的发展
尽管我们在过去一年取得了一系列的成绩和进步,但我们也清醒地认识到,学校发展面临着许多挑战和困难。未来,我们将继续秉持“以人为本”的理念,进一步提高教育教学质量,加强师资队伍建设,提升学校管理水平,与家长和社会加强合作,共同推动学校的更好发展。
最后,我要对全校教职员工表示衷心的感谢和崇高的敬意,感谢你们在过去一年里的辛勤付出和努力,正是有了你们的支持和合作,学校才能取得如此辉煌的成绩。同时,我也要感谢家长和社会各界对学校的大力支持和厚爱。
让我们一起携手并进,为学校的未来而努力奋斗!
谢谢大家!
年底后勤主管述职报告(8)
我们是第十七期xx师范学汇华学院的顶岗实习生,在xx市xx市xx小学实习。自实习以来,我们始终尽心尽了的坚守在自己的岗位,无论周围的环境如何,我们都尽量不去麻烦别人自己来解决,并且现在的我们都很不舍得这里的生活和人们。
一、实习生基本情况:
1、第十七期xx小学实习生xx,女,美术学专业,实习期间任职于xx小学一至四年级美术教师,并担任校美术室的管理工作,每周15节课,态度认真,收到指导教师和学生们的一致好评。自实习以来收到了校领导和教育局领导的重视,中秋节时收到了教育局领导发来的许多东西。还积极地参加凤岗学区举办的艺术节,还进行了五个一的师德活动和模拟招聘等活动。四个月的实习生活让我爱上了这里这片土地。
2、我是第十七期顶岗实习生张xx,我来自xx师范大学汇华学院英语专业,现任xx市xx小学四年级英语老师。
在实习的四个月中,我努力学习,工作认真负责,顺利完成一学期四年级的英语教学工作。积极参加各项活动,参加凤岗学区艺术节,锻炼自己的文艺才能。认真实践支队的五个一师德教育活动,到百年名校xx一中听课学习。在实践和学习中把自己塑造成一名合格的小学教师。实习期间,受到了学校领导的照顾和教育局的重视。在xx小学这样一个平台上不断地学习和展示自己。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的更好。
3、我是英语专业的学生游欢,在xx小学担任三年级的英语教学工作。光阴似箭,转眼间来到xx小学实习的半年将要结束了。这半年来我的生活既忙碌又充实。在此期间,我努力地完成自己的教学任务,做好教学计划和认真备课,用心上课。这半年的实习带给我的不仅仅是教学能力的提高,同时我还收获了许多教学经验和为人处世的道理。四个月的时间过的很快,与孩子们相处的也很快乐,课上他们努力配合,积极回答问题,课下的时光我们也相处的很愉快,是他们带给了我感动,是他们带给了我自信。这半年的时间我要感谢的人真的有很多,感谢学校的老师和校长给予的帮助,感谢我的指导老师给我的指导和建议,真的让我有了很大的进步……xx小学给了我一个实现梦想的机会,这将会是我人生中最珍贵的回忆。
二、参加过的活动:
来到xx的这些日子,我们每天过的都很充实和有意义。1、我们经历过了进修学校的局领导和老教师的精彩授课,和集体参观xx市的烈士陵园,感受前辈们所创下的丰功伟绩。
2、我们在第一天上课的时候就收到了学生们给予的教师节问候,并参加了教师节的征文大赛,使得这个教师节更加的有意义了,我们组的张xx的文章“我的第一个教师节”被发表了。我们从此更加爱自己的学生了。
3、是第一次听课,那次的听课使我们懂得了上课时最应该注意的东西,感谢师大的王教授和xx的程老师给我们提的意见和忠告,这对我们以后的录课有着非常重要的知道作用。
4、响应师大顶岗办的“五个一师德”活动,我们拜访了名师,也访谈了抗战英烈,还进行了问题学生的家访等活动,五个一师德活动让我们更加珍惜我们现在所拥有的一切,也更懂得作为一名人民教师的重任所在,我们也更像把自己的学生培养成社会的栋梁之才。
5、在顶岗末期我们参加了由xx市教育局举办的“模拟招聘”,这次的模拟招聘是我们像是经历过了一遍正式招聘似的,知道了招聘时应该怎么自我介绍,怎么说课怎么展示自己的才艺,这次的活动使我们懂得了正式招聘的`流程和重点。
三、实习小队的收获
半年的顶岗生活是我们成长中不可或缺的经历,几个月的顶岗让我们懂得的不仅仅是生活上的技能锻炼,更是思想上的成熟,是我们从大学到社会的过度阶段,当然最最重要的还是在教学上的收获,顶岗是我们从学生过渡到教师的必经之路,也是我们今后的重心所在,更清楚地让我们知道我们自身上存在的不足,以后会学校之后应该在哪方面注意,对我们以后从事教师职业有着非常重要的经验总结。
感谢顶岗给予我们的这一切,谢谢市领导和校领导的帮助,帮助我们很好地完成实习生活,如果有机会我愿终身从事教师这个职业。
年底后勤主管述职报告(9)
年终了各行各业的的人都需要写年终述职报告,下面是小编为你带来的酒店主管年底述职报告,希望对你有所帮助。
尊敬的各位领导.各位同事大家好!
很荣幸能在这里向酒店领导各位同事汇报我今年以来的工作,说句实话,我此刻心情非常矛盾与复杂,为什么这样说?因为我了解酒店娱乐部有过辉煌的一页,同时也目睹了现在经营上的举步为艰,经营数据来说与去年相比较下降.实际上娱乐部,开始我就感到经营环境的困难,通过对外市场模式调查和部门内部情况的分析,在今年主要做了以下工作:
一,寻找机遇找卖点.
作为酒店的经营目标之一,如何提高部门收入,色经营项目今年的外围环境竟紧张,从年初九部委的,严禁,黄赌毒,到4月份XX市的严禁党员干部,赌,还有几次公安部来长沙暗访,ktv8月份被查处,执能部门走吗灯式的检查,面对如次残酷的竞争环境.我们通过细致的市场调查,取他人之长补己之短,利用酒店的品牌打造属于自己的经营特色.
1,在环境不好情况下,推出泰式足浴为亮点,推销足浴卡,增加回头客.
2对足浴市场进行摸底调查,周边几乎走遍,发现足浴用的毛巾干洗后卫生条件不达标,容易引起感染,改换为一次性毛巾,洗一条毛巾的费用是3.6元,一次性毛巾1.6元.卫生提高,成本降低.
二,加大管理,提升服务(分4点)
大家都明白,娱乐的管理是酒店最敏感的,有他的特殊性和政策边缘性,如管理跟不上,其他就无从谈起.
1,首先在工作中以身作则,从自己做起,我要求下属做到的自己先做到,对自己提示的要求,是不计较个人得失,做到,做好不向上请功,当然你们都有突出的一面,
2,制度管人,部门按岗位,对区域所发生的问题责任到当事人.
3,加强检查,部门经营状况不稳定,员工积极性不高,闲时就懒散,部门针对这一情况每周不定期的检查,每周二下午的部门针对性的总结.
4,提高管理水平与服务标准,服务是酒店的'生命.好的服务是高水平管理得来的,每周进行管理骨干的会议,对服务案例进行探讨,对酒店投诉进行分析,并针对性加以总结.
5,必须一切行动同从指挥,严格执行保密手册,客户资料,营运知识.
三,节能降耗,确保安全.(分4点)
1,严格执行布草报废成本,杜绝浪费现象.
2,对经营区域,水,电,空调的使用,做了明确的规定,各区域人走人关灯,电器断电.
3.针对物品的领用与易耗品,指定人专负责,统一开单领用.同时对报计划的领用品严格控制使用.
4,积极主动的与执能部门保持联系,确保经营安全信息畅通.
四,通过一年的工作,本人还有许多不足之处
1,市场信息把握不准,没有挖掘特色强的经营项目.
2经营胆量不够强,对走政策擦边项目把握不稳.
3管理魄力有待加强.
五,对今年的经营和管理构思
1.努力打造,借鉴市场方向创建特色品牌项目.
2,加大管理人员和骨干培养,保证服务的个性化和优质服务的员工群体,管理机智灵活化.
3,下步将组建娱乐营削队伍,征求金点子,提高营销人员的工作积极性,对酒店娱乐提成从新计划方案,全员销售.
各位领导,各位同事,非常感谢你们的过去一年对我工作给予的关心指导与帮助.我将遵照酒店领导,以营销为龙头,以管理为基础,以服务为保障的经营理念,不断创新,把握市场,带领部门全体努力把部门经营管理服务水平推上一个新台阶,力争完成下达的经营目标.
年底后勤主管述职报告(10)
公司后勤保洁主管述职报告
尊敬的领导:
我是公司后勤保洁部门的主管,现将我在过去一年的工作情况进行总结和述职报告,向您汇报。
1、工作概况
在过去一年中,我全面负责公司的后勤保洁工作,确保公司办公环境整洁、干净。我带领团队共有10名员工,统筹协调他们的工作,执行公司的保洁计划。与此同时,我也负责与各楼层、各部门的负责人进行沟通协调,了解他们的需求,并及时解决问题。
2、工作成绩
在过去的一年中,我和团队成员共同努力,取得了一系列的工作成果。我们采取了科学、高效的工作方法,确保每个工作细节都得到有效的处理。以下是我们在工作中取得的主要成绩:
(1)保洁质量得到大幅提升。我们加强了对员工的培训,提高了他们的业务水平和素质,使得保洁工作质量大幅提升。通过对办公区域的定期清洁和保养,大幅提升了办公环境的整洁度,得到了员工的一致好评。
(2)保洁物品管理得到规范化。我们建立了保洁物品的统一管理制度,对每个物品进行编号管理,并制定了相应的库存管理和领用流程,有效避免物品浪费和损耗情况。同时,我们也加强了对物品的清点和盘点工作,确保库存数量的准确性和及时补充。
(3)环保意识得到提高。我们进行了一系列的环境保护宣传和教育活动,提高了员工的环保意识。我们主动使用环保清洁剂和工具,减少了对环境的污染。另外,我们也与公司的设备部门紧密合作,确保公司使用的清洁设备具有高效、省电、环保的特点。
3、工作计划
在新的一年中,我将继续努力,提高工作效率和质量。以下是我在未来一年中的工作计划:
(1)加强员工培训。将进一步培训员工的保洁技能和服务意识,提升他们的职业素养。
(2)创新工作方式。将引入先进的保洁设备和工艺,提高工作效率和保洁质量。
(3)定期保养和维护。将建立完善的保养和维护计划,保证公司设施设备的正常运行。
(4)加强环保管理。将进一步加强对环境保护的宣传和教育,推行绿色清洁的理念。
(5)与其他部门合作。与公司其他相关部门进行更紧密的合作,共同解决后勤和保洁中的问题。
4、个人收获和感悟
在过去的一年中,我收获了很多,也深刻意识到了自己的不足之处。通过与团队成员的沟通和合作,我学会了更多的管理经验,提升了自己的领导能力。同时,我也明白了在保洁工作中要注重细节和注意沟通,只有这样才能做到真正高效的工作。
在工作中,我也面临了一些挑战和困难,但通过与团队的合作和共同努力,我们最终成功地克服了这些问题。这让我更加坚定了自己在后勤保洁工作中的责任和使命感。
总之,过去一年的工作中,我们全力以赴,取得了一系列的成绩。在新的一年里,我将继续努力,提升自己的管理水平和团队凝聚力,为公司的后勤保洁工作做出更大的贡献。
谢谢领导对我的信任和支持!
此致
礼!
年底后勤主管述职报告(11)
尊敬的各位教职工、各位家长、亲爱的同学们:
大家上午好!我作为校长,非常荣幸地站在这里,向大家汇报我们学校过去一年的工作情况。首先,我要感谢全体教职工和家长们的支持与合作,也要感谢同学们的努力与付出。正是因为大家的辛勤付出和无私奉献,我们才能取得今天的成绩。
一、教育教学方面
过去一年,我们学校继续坚持“以人为本,全面发展”的办学理念,不断加强教师队伍建设,提高教学质量。我们组织了多次教研活动,让教师们相互交流经验,共同提高教学水平。同时,我们还积极引进先进的教育理念和方法,全面推行素质教育,注重学生综合素质的培养。
在教学方面,我们加大了对学生的个性化辅导,并采用了多种灵活的教学方式,注重培养学生的创新能力和实践能力。同时,我们还积极开展课堂观摩活动,加强对教师的培训和指导,使教学质量得到了进一步提升。
二、师德师风建设
我们学校一直高度重视师德师风建设工作,坚持“以身作则,言传身教”的原则。过去一年,我们加强了对教师的师德培训,强调教师的责任和担当。同时,我们还组织了多次师德评选活动,树立了一批先进典型,激励广大师生积极向上,努力追求德智体美全面发展。
三、学校管理和安全工作
在学校管理方面,我们不断完善管理制度,建立健全各项管理规范。我们注重校园文化建设,开展了丰富多彩的校园文化活动,培养了学生良好的品德和健全的人格,营造了积极向上的学习氛围。
在安全工作方面,我们加强了校园安全教育,定期进行消防演习和安全知识宣传。我们严格落实各项安全制度,确保师生的人身安全和财产安全。
四、家长与社会的合作
我们一直把家校合作视为学校发展的重要保障。过去一年,我们与家长积极沟通,做好了家校合作的各项工作。我们注重发挥家长在子女教育中的积极作用,加强与家长的互助与合作。同时,我们还积极与社会各界建立联系,开展了各种社会实践活动,拓宽了学生的视野和知识面。
五、未来发展规划
在报告的最后,我想简要介绍一下我们学校未来的发展规划。我们将进一步加强师资建设,提高教师队伍的专业素质。我们将注重改善教学环境,提供更好的教学设施和资源,为学生创造更好的学习条件。我们将进一步开展学校管理创新,提高管理效能。我们还将加强与社会的合作,争取更多的社会资源,为学校的发展提供良好的支持。
以上就是我关于学校工作的述职报告,感谢大家的聆听!让我们一起努力,共同创造更加美好的明天!谢谢大家!
年底后勤主管述职报告(12)
标题:年底述职报告——努力成长,扬帆新征程
摘要:
今年对我来说是充满挑战和机遇的一年,我努力学习和实践,不断成长和进步,为公司发展做出了积极贡献。在此,我将总结我的工作表现和所取得的成绩,并提出在新一年中的发展目标和计划。
一、工作表现和成绩回顾
1. 充分了解公司目标和战略,积极配合团队工作,完成各项任务并超额达成。
2. 自我学习能力强,不断提高专业素养,积极参加培训课程和经验分享会,提升自身工作能力。
3. 发现并解决了部门运营中的难题,提出了一系列可行性方案,并得到了上级的赞许和采纳。
4. 积极与其他部门和团队沟通合作,促进了公司内部的良好协调和合作氛围。
5. 以开放的心态积极接受反馈和建议,不断改进工作方法和效率,提高团队整体绩效。
二、自我成长和进步总结
1. 加强自我学习和提升能力
- 参加行业内部研讨会议,扩展视野,拓宽专业知识面。
- 学习新技术和工具,提高工作效率和精确度。
- 阅读管理类书籍,提升自我管理和领导能力。
2. 积极参与项目和团队合作
- 主动争取更多的项目经验,提高跨部门沟通和协调能力。
- 充分发挥团队作用,共同努力取得成果,提高团队的凝聚力。
3. 强化沟通和协调能力
- 加强与同事和上级的沟通,及时解决问题,提高工作效率。
- 善于倾听和接受他人的意见和建议,提高自身的领导能力。
三、发展目标和计划
1. 提高个人技能
- 学习并掌握新技术,提高工作效率和质量。
- 学习外语,提高跨文化交流和合作能力。
2. 深化行业了解
- 持续关注行业动态,提前应对市场波动和竞争。
- 积极参与行业内部活动,拓展人脉资源。
3. 提升团队实力
- 建立良好的团队文化和氛围,加强团队的凝聚力。
- 增加团队成员的培训和发展机会,提高整体工作效率和绩效。
结语:
我深刻认识到成长的重要性,明确了自身的不足和发展方向。在新的一年,我将继续努力学习和实践,为公司发展贡献更大的力量。相信在各位的指导下,我会在新的征程中不断成长,实现个人与公司共同发展。
(字数:1000字)
年底后勤主管述职报告(13)
下面是范文网小编收集的会计主管述职报告、会计主管述职报告(财务核算主管述职报告),供大家参考。
会计主管述职报告、会计主管述职报告 为大家整理的会计主管述职报告,欢迎大家阅读。更多相关内容请关注述职报告网述职报告栏目。会计主管述职报告
一年来,在上级行的高度重视、正确领导和大力支持下,在支行行长的帮助下,在各位同事的配合下,我按照上级行及本行领导赋予会计主管的工作职责,团结和带领我行员工恪尽职守,努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作情况汇报如下:
一、狠抓管理会计基础管理工作,强内控建设。
刚到海昌南路支行,认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题,深入分析了问题存在的原因,提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施,并从以下几个方面开展了工作:
1、制定了内部会计工作质量考核办法及奖惩办法,按照办法进行了认真考核 ,会计工作质量有了明显提高,内控管理得到提升。
2、坚持按季组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每季度对我支行开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有记录、有整改、对责任人有处理。
监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的马虎。
我把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我支行的会计内控管理水平有了明显的进步。
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3、按时查看监控系统,提高预警信息核销的及时性和真实性,充分发挥会计监控系统的监督作用。按时核销预警信息。对督办信息及时核实回复。
4、注重提高自已的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环,20xx年,我按照《会计主管委派制》要求,认真履行会计主管工作职责,提高会计主管履职能力。分析内控形势,研究解决管理中存在的实际问题。
二、深入学_实践报告科学发展观,认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》检查活动。
1、深入学_实践科学发展观。深入学_实践科学发展观活动是适应新形势,完成新任务,实现新发展的需要,对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过认真的思考、学_和实践,我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观,让会计工作上水平,为我行经营改革发展大局做出应有的贡献,着重应做好以下几点:
(1)、坚持以人为本,狠抓内控建设。以人为本,是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本,把全面、协调、可持续的发展观深入贯彻落实到工作实践中去,最重要的就是要抓好内控建设,确保业务实现又好又快地发展。好是指质量、安全,快是指速度、效益。这是在强调内控优先,是一种发展观念的转变。对银行来讲,首先就是要讲风险、内控,然后才是效益、发展。
(2)、坚持全面、协调发展,突出工作重点。会计工作落实科学发展观,必须坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲,所谓全面,就是要全面履行会计核算和会计监督职能,全面提高会计质量和会计工作水平,将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓协调,就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应,使会计核算和会计监督两方面相互促进,协调发展。
(3)、坚持可持续发展,构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展,构建风险防控长效机制,必须坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻内控优先的理念,特别是在案件防控工作中,要警钟长鸣。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善技防措施、加大奖惩力度等多种手段,提高相关人员的风险识别能力。要强化问责,不断健全完善考核激励机制。
2、认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》检查活动。农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉。总行制定专门的守则来统一规范全行员工的行为准则,弘扬良好的职业操守,倡导按规则为人做事的风气,是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。
学_好、领会好、遵守好《守则》,将有助于规范全行服务标准,提升全行金融服务水平;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建设。为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的,我按照怒江州分行开展《中国农业银行员工行为守则》检查活动实施方案的部署,积极组织我部员工和业务条线积极参加学_、检查评价和总结验收各阶段的活动。
我本人参加了省分行开展《员工行为守则》检查活动视频会议。反复学_了褚行长一把手所作的学_第一、认真第一、责任第一的精彩而语重心长的讲课。通过会计主管例会和部务会等多种形式组织员工集体学_《员工行为守则》并讨论交流学_心得。
组织部室员工参加网上测试并全部顺利通过。我还公开在部室内进行了述合规,自觉接受大家的监督,同时组织部室员工进行对照检查评分,签署了《承诺书》,检查活动所形成的材料已整理移交办公室。
通过集中系统的《员工行为守则》检查活动,让我更加深刻地理解了《守则》的内在涵义,更准确地把握《守则》具体条文与精神实质,让我知晓何事可为、何事不可为,自觉用《守则》标准规范自身行为。我决心认真执行《守则》,率先垂范,力求在部室内和条线上形成守法合规氛围。
三、加强金库管理,规范金库运转。根据总行和省分行对金库管理体制的改革和日趋严格的管理要求,我按照分管领导的安排,牵头组织成立州分行现金管理中心,在人员极其有限的情况下,通过合理设置岗位、对金库门进行技术改造等措施最大限度地保障了按照制度要求对中心金库实行专业化管理的需要。
对不符合保留条件的兰坪金顶营业所金库积极组织撤并。按制度要求监督并亲自参与查库,把金库管理作为每次会计监管的重点内容之一。
此外,在分管领导的重视下,我行查库飞行队的工作得到加强,一是调整充实了人员,二是先后组织了20余次突击查库活动,检查了辖内大小所有金库,通过专项督导,诸如损伤券解缴人行、假币收缴流程不清、库存登记簿券别与实物券别不符等问题得到及时纠正,金库门不合规等问题得到及时解决,进一步强化对全辖库款安全管理,健全金库管理制度。
四、配合风险资产管理部(资产处置部)做好不良资产剥离各环节工作,确保剥离数据准确无误,做到了应剥尽剥,顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算。
不良资产剥离是农行财务重组的重要环节,其中与我部工作联系紧密的是剥离前对拟剥离不良资产的核对确认工作和剥离时对在剥离范围内但不符合自动剥离条件的资产进行手工录入剥离以及剥离后续账务处理几项。
为确保整个剥离工作万无一失,对以上工作我都主动学_、主动参与,及时指导辖属机构对拟剥离不良贷款按户逐笔进行核对,确保CMS贷款凭证号与CAS贷款账号建立正确的对应关系,确保两系统户名、基准日余额和当前余额一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。对拟剥离非信贷不良资产,按照剥离要求,认真及时组织有关支行做好拟剥离非信贷不良资产账务划转信息的准备工作,逐个账户填写《非信贷不良资产账务划转信息清单》,规范填写账户合并、拆分信息表,确保剥离日成功划转。
根据财政部最后确定的剥离要求,财政部只对基准日本金支付对价款,对基准日表内外利息和基准日后新产生的表内外利息,都不再支付对价款,需要无偿剥离,并且基准日后收回的表内外利息需无偿剥给委托处置行。因此,要对系统已自动进行账务处理,但不符合财政部要求的部分账务进行冲正,同时,还要对系统未能自动完成账务处理的部分账务进行手工处理,才能最终完成不良资产剥离的全部账务处理。
我和我部员工在资产处置部和各经营机构同事的配合支持下,在十分紧张的时限要求内,准确无误地完成了所有后续账务处理,顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算,为剥离工作划上了一个完美的休止符。
五、做好外部审计信息申报表的填报和新会计准则报表转换工作
20xx里,总行继续聘请外部审计机构对我行20xx年年末和20xx年中期进行全面审计,因两轮外部审计不同于以往的外部审计,审计结果将对各项战略举措产生重要影响,其时间的要求是刚性的,贯穿于审计工作的计划、实施、汇总沟通等各阶段。时间紧、任务重,为了不给县支行及基层营业网点增加负担,我把绝大部分的信息申报表填报任务自己承担了下来,以高度的责任感和____感,按时按质按量完成任务。
与此同时,实施新会计准则是我行完善公司治理结构、提高管理水平的重要举措,是当前我行股份制改革的重要基础性工作之一。20xx年,我一是按照上级行统一部署,完成20xx年度全行会计报表转换的信息采集工作。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度会计报表转换。三是在四季度,陆续完成了新旧准则差异的落账调整,实现在会计报告和会计核算层面与新准则对接。
六、组织会计核算清理,净化账面数据。为建立清晰、严明、规范、有效的会计核算新秩序,确保会计信息的真实、完整、合规,为股份公司发展奠定会计核算基础,同时也是落实外审管理建议,按照总行的统一部署,我积极组织辖内各县支行、各营业机构就存款、贷款等方面不规范、不真实的会计信息进行彻底整改,补充、完善和改进不完整、不精细的会计信息,提高会计核算工作的合规性、真实性。
七、推广上线指纹认证系统、集中对账管理系统和会计档案管理系统等一批新系统,管理手段得到创新和加强。
针对基层网点明码、飞卡的问题,推广上线柜员指纹认证系统,实现柜员身份的活体认证,通过技术手段解决明码、飞卡问题。针对对账管理不到位,对账率偏低的
问题,在对全州单位结算账户摸底清查的基础上,推广电子对账管理系统,进行集中对账,实现对账、记账的分离,提升对账管理层次,增强对账工作的及时性、真实性。
如果说我的努力对会计工作有所推动的话,那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道,我们还有什么没做。
在今后的工作中,我将按照褚行长提出的学_第一、认真第一、责任第一的要求加强自我管理,提升自身修养,把一种根植于内心的素养,一种处处为他人着想的善良,一种不需要他人提醒的自觉,一种以承认约束为前提的自由最为不懈的追求。
在管理上,坚持以科学发展观统领全局,进一步加强制度建设、系统建设和队伍建设,夯实会计管理基础,创新内控管理技术手段,强化会计内控管理,提高清算业务处理能力,认真推进新会计准则实施,严格控制会计操作风险,努力适应农业银行股改需要,保障业务经营顺利进行。
银行会计主管年度述职报告
过去的一年,对我而言,是非常特殊而又有意义的一年,在这一年我迈进人生一个新的里程碑,在这一年我率领计财部的各位同仁,在行领导的关心、爱护、支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将支行的发展推上了一个新的台阶。
一、从基础入手,着力于人员素质培养,保障支行的稳健经营。
1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基矗今年我根据业务发展变化和管理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了,有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。
3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下工作:主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;坚持业务学_制度,统一学_新文件,从实际操作出发,将遇到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;坚持考核与经济效益指标挂钩。
二、强化成本意识,规范财务管理,努力提高经济效益。
1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度和等规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项管理,在临时存款科目中设
置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得最大利润。20xx年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为%。
从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上,根据下发的等文件精神,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守,切实加强自身建设。
我在抓好管理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。一是加强学_,不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。
四、明年的工作构想及要点:
1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,特别是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。一是加强成本管理,减少成本性资金流失。二是加强结算管理,最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益最大化。四是降低费用开支,增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据。
3、充分发挥职能部门的职能,加强管理,加快工作的效率。
回顾一年的工作,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,虽然我的工作取得了一定的成绩,但仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,面对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远,成绩永远属于过去,在今后的工作中,我将不断完善提高工作水平,在新的一年迈上一个新的台阶。
会计主管年终述职报告会计主管年度述职报告
银行会计主管述职报告
会计主管年度述职报告
计划主管述职报告
2020会计主管竞聘述职报告
年底后勤主管述职报告(14)
尊敬的各位领导、同志们:
一年来,在上级公司和后勤服务部经理的领导下,在全体职工同志的帮助、支持下,在各方面取得了一定的成效。现就一年来本人的思想政治、学习、工作情况简要汇报如下:
一、思想政治
在思想政治上能以建设有中国特色的社会主义理论为指针,能自觉和坚决地贯彻执行路线、方针、政策,把组织和群众的利益放在第一位,思想上相信群众,感情上贴近群众,工作中依靠群众。
二、工作情况
做为后勤服务部副经理,我负责分管后勤服务部日常工作、办公室工作、供暖、维修及随队服务工作。一年来,本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年年初,生产服务中心退租后柳塔一处公寓,在李家畔新租赁二处公寓,用以安排中心职工住宿,为此,我能够做到提前着手,提前准备,在搬迁过程中紧盯在现场,与后勤服务部各位领导密切配合,对于新场所的设备、设施进行彻底检查,发现问题及时与有关部门解决,通过一系列的工作,圆满完成了公寓搬迁工作。进入冬季,供暖工作是所有工作中的重中之重,我深感责任重大,在_月份便开始筹备供暖工作,检修管网,通过_个月的全面检修、保养,提前__天供暖。同时加强日常维修保养,确保设备正常运行。坚决杜绝跑冒滴漏现象的发生,避免了因小事而出现故障,为供暖工作提供了保障。同时,组织维修班对各场所冬季“三防”设施设备进行了全面检查,排除不安全因素,要求职工杜绝“三违”。同时参与制定了冬季保供暖措施,为各项工作提供了安全保障。
随队服务工作是后勤服务部有别于其他单位的一项专门工作,为保证服务质量,我与几名随队服务人员密切配合,能够做到提前进入、提前安排。施工完毕后,会同中心相关部门做好各项收尾工作,一年来没有因安排不到位而影响服务质量。
三、工作中存在的问题
一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面,协调不到位,平衡得不尽合理,影响了工作效率。二是管理工作粗放,不够精细,落实不到位,缺乏监督检查的力度。
四、下步工作设想
1、巩固成果,吸取教训,进一步明确分管场所工作的指导思想,细化职责分工,牢固树立服务思想,为中心做好服务。
2、掌握特点,总结规律,提高工作水平。
3、增强创新意识,不断提高服务水平。一是继续保证各项工作的有序运转。二是充分发挥沟通、协调作用,积极协调内外、沟通上下。三是进一步做好督促检查工作,深入场所了解落实情况,并及时做好信息反馈。五是做好领导临时交办的各项工作。
因时间所限,只做以上汇报,在汇报中可能有许多不当之处,请批评指正。谢谢大家!
述职人:___
20__年_月_日
年底后勤主管述职报告(15)
尊敬的领导、同事们:
大家好!值此单位年底述职报告的时刻,我深感荣幸和自豪。在过去的一年里,我在领导的关怀和支持下,紧密团结进取,不断努力奋斗,在各项工作中取得了一定的成绩。下面,我将结合个人工作情况,具体总结和描述我的工作情况。
我担任着日常管理和绩效考核工作的重要职责。在这方面,我始终保持积极主动的态度,认真负责地完成了我分管的各项任务。我严格遵守工作纪律,按时完成工作任务,努力提升工作效率。通过加强团队合作,提升团队凝聚力,我成功地组织了几次团队建设活动,为团队员工提供了良好的工作氛围,进一步增强了大家的归属感和凝聚力。
我积极参与对外交流合作,不断拓展我们单位的合作机会。通过参加行业会议、研讨会等活动,我学习和了解了同行业的最新发展趋势,并与业界人士建立了广泛的联系。我成功地组织了一次与合作伙伴的交流会议,进一步加强了我们单位与合作伙伴的合作关系。在推广单位的产品和服务方面,我积极参与了多项宣传推广活动,提高了公司的知名度和影响力。
我还主动参与了各种培训和学习机会,提升自己的专业知识和技能。我认真学习并掌握了新技术和新方法,将其应用于工作中,提高了工作效率和质量。我还参与了部门的内部培训,提高了个人的综合素质和软实力。
在工作中,我努力保持良好的工作态度和工作习惯,勇于承担责任,在各项工作中坚持高标准、高质量的工作要求。我注重培养团队精神,积极帮助和支持他人,与同事们和睦相处,共同协作,取得了良好的工作效果。
在过去的一年里,我认真履行职责,努力工作,为单位的发展和进步作出了自己的贡献。但同时,我也要承认存在一些不足之处,比如应进一步提高自己的沟通能力和决策能力。在新的一年里,我将继续努力,不断学习和进步,为单位的发展作出更大的贡献。
我在此感谢领导的信任和支持,感谢同事们的辛勤工作和合作,也要向大家表示感谢。小编感谢您的阅读!
以上是我的述职报告,望领导和同事们批评指正,希望在以后的工作中能够得到更多的指导和支持。让我们共同努力,为单位的发展做出更大的成绩!
谢谢!
年底后勤主管述职报告(16)
公司后勤保洁主管述职报告
尊敬的领导:
大家好!我是公司后勤保洁部门的主管X,非常荣幸能够在这里向您汇报工作情况和取得的成果。
一、工作概况
自从担任后勤保洁主管以来,我始终以提升员工工作质量和客户满意度为目标,加强团队管理,推动工作效率提升。下面是一些我所负责的具体工作内容。
1. 组织管理:
我建立了一个高效的后勤保洁团队,确保每个成员都能发挥出自身的优势,合理分配工作任务,并通过定期培训提高团队成员的工作技能和知识水平。
2. 环境卫生:
我负责监督和管理公司内部外部的卫生环境,确保员工和客户的健康与安全。我制定了清洁计划,合理组织清洁人员的工作,确保各个区域的清洁质量达到标准要求。
3. 物资采购:
为了提高保洁工作的效率和质量,我负责组织采购保洁用品及设备,并与供应商保持良好的合作关系,确保所采购的物资品质可靠,并且价格合理。
4. 问题处理:
在工作中,我及时发现并妥善处理各种问题,例如员工的工作技能不足、投诉处理、设备损坏等。我与相关部门经常沟通合作,确保问题能够得到及时解决,同时也加强了与客户的联系与互动,提升了客户满意度。
二、工作成果
在过去一年里,我和我的团队付出了辛勤的努力,并取得了可喜的成绩。
1. 工作效率提升:通过改进工作流程和合理分配人员的工作任务,我们成功地提高了保洁工作的效率和产能。以前需要三个小时完成的任务现在只需要两个小时,大大节约了时间和人力成本。
2. 质量达标:我们加强了对员工的培训和技能提升,保洁工作的质量得到了显著提高。定期的质量检查和反馈机制也帮助我们及时发现和解决问题,确保工作质量达到标准要求。
3. 成本控制:在物资采购方面,我积极与供应商洽谈,争取价格优惠和长期合作,有效降低了采购成本。同时,我通过优化工作流程和合理利用资源,降低了部门的运营成本。
4. 服务满意度提升:我与客户保持密切的沟通和互动,积极听取客户的意见和建议,及时解决问题。客户对我们的服务表示满意,并给予了积极的反馈和评价。
三、存在的问题和改进措施
尽管我们取得了一些成绩,但我们仍然面临一些问题。
1. 人员招聘和培训不足:由于近期公司的扩张,我们需要新的保洁人员。人员招聘和培训需要更加精细化和系统化,以保证新员工能够快速适应并达到工作要求。
2. 设备更新和维护:随着使用时间的增长,我们的一些设备出现了老化和损坏的现象。我们需要加强设备的维护和更新,以确保工作持续进行并提高工作效率。
3. 团队合作和沟通:由于团队成员之间的工作时间和工作区域不同,导致了沟通不畅和团队合作效果差。我打算在近期举行团队建设活动,提升团队成员之间的沟通交流和合作能力。
四、未来工作计划
为了进一步提升后勤保洁工作的质量和效率,我制定了以下具体的未来工作计划:
1.健全培训机制,提高员工技能水平;
2.优化清洁流程,进一步提高清洁质量和效率;
3.创新使用环保清洁用品,减少对环境的污染;
4.加强设备管理,及时维修和更新设备,提高设备利用率;
5.加强与客户的密切联系,主动听取反馈,提高服务满意度。
以上仅是我目前的工作情况和计划,我将继续努力,进一步提升工作质量和效率,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!
【附:相关数据报表】
工作效率提升情况:
- 2019年每小时保洁面积为80平方米;
- 2020年每小时保洁面积提升至100平方米。
质量评估情况:
- 2020年客户满意度评分达到80%。
成本控制情况:
- 2020年保洁用品成本减少了10%。
年底后勤主管述职报告(17)
尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的同学们:
大家好!我是XX学校的校长,今天很荣幸能够在这里向大家汇报我一年来的工作情况和学校的相关情况。回顾过去的一年,学校在各方面取得了一些重要的成绩和进展,同时也面临了一些新的挑战。接下来,我将结合具体情况为大家一一汇报。
首先,我想向大家汇报学校在教育教学方面的工作情况。过去的一年,我校深入贯彻落实国家教育方针,不断加强教学管理,加大师资力量建设,优化课程设置,丰富教学手段,提高教学质量。我们推行以学生为中心的教学理念,注重培养学生的创新精神和实践能力。同时,我们也积极探索多元化的教育模式,推动素质教育的深入发展。这一系列举措取得了明显成效,学校的教学工作得到了肯定。
其次,我想向大家汇报学校在学生管理方面的工作情况。学生是学校的未来,学校管理好学生是我们义不容辞的责任。今年,我们进一步完善学生管理制度,强化学生自治,提高学生的自我管理能力。同时,在学生健康和安全方面,我们采取了一系列措施,关注每个学生的身心健康,确保他们能够快乐健康成长。我相信,通过这些措施,学校的学生管理工作将得到全面提升。
再次,我想向大家汇报学校在师资队伍建设方面的工作情况。优秀的教师是学校发展的重要基石。今年,学校加大了对教师培训的力度,不断提高教师的教学水平和发展能力。同时,我们也积极引进优秀教师,拓宽教师队伍,提高教育教学质量。通过这些措施,学校的师资队伍不断壮大,为学校的发展注入了新的活力。
最后,我想向大家汇报学校在校园文化建设方面的工作情况。校园文化是学校的精神家园,对提升学校的整体氛围和学生的综合素质具有重要作用。今年,我们注重校园文化的塑造,鼓励学生积极参与各项文化活动,并组织了一系列有意义的校园文化活动。这些活动丰富了学生的课余生活,培养了他们的审美能力和创造性思维,为学校的文化建设奠定了坚实基础。
总结一年来的工作,在各方面的努力下,学校取得了不俗的成绩。但同时也要认识到,我们还有很多不足和问题需要解决。在新的一年,我将会更加努力,与各位领导、老师一起共同努力,为学校的发展贡献力量。谢谢大家!
以上就是我关于校长年底述职报告的相关主题范文,希望能对您有所帮助。
年底后勤主管述职报告(18)
校长年底述职报告
尊敬的领导、亲爱的老师们:
大家好!我是xx学校的校长,在这个特殊而又不寻常的年份里,我有幸能够向大家做一次年底述职报告。首先,我要对大家一年以来的辛勤付出表示最衷心的感谢和崇高的敬意!
回顾过去的一年,我们经历了很多不可预料的风云变幻。新冠疫情的爆发给全社会都带来了巨大的冲击,而我们学校也不例外。我们面临着从线下转向线上教育的巨大挑战,需要全体教职员工齐心协力,以最快的速度将线上教学模式推广到每一个学生身边。在这个过程中,我特别要感谢全体老师们,在克服种种困难和挑战的同时,积极探索、不断创新,确保了学生们不会因为疫情而停滞不前,未雨绸缪,为学生们的顺利毕业和升学打下了坚实的基础。
今年我们的教学质量也在稳步提升。我们高度重视教与学的质量,通过建立科学、规范的教学评价与反馈机制,不断增强师生之间的互动和沟通,使每一位学生都能够实现个人价值的最大化。同时,我们加大了师资培养力度,鼓励老师们积极参加各类教育培训,提升教学水平和专业素养。通过这些努力,我相信今后我们的学校将会有更好的发展。
在学校管理方面,我们也积极进行了改革和创新。我们致力于培养学生们的创新精神和实践能力,建立了一系列的实践教学基地和创客空间,鼓励学生们参与各类科技创新竞赛和社区服务活动。我们推行民主管理制度,建立了师生共建、共治、共享的校园文化氛围,形成了团结和谐、积极向上的校风。同时,我们还加强了对学生们的思想教育和心理辅导,让他们在成长的同时,能够拥有积极健康的心理状态。这些举措的实施,为学生们的全面发展奠定了坚实的基础。
当然,我们也面临着一些问题和挑战。比如,教师队伍的结构和素质还需要进一步优化和提升,学校的硬件设施和设备与教学需求之间还存在一定的差距。未来,我将继续引导全体教职员工坚持以学生为中心,加强教育教学改革,进一步提高办学质量,让每一位学生都能够在这个学校得到更好的发展。同时,我也将积极争取更多政府和社会的支持,不断完善学校的硬件设施,为师生们提供更好的学习和生活环境。
最后,我要再次感谢全体教职员工过去一年来的辛勤付出,感谢家长们的支持与理解,感谢学生们的努力和进步。只有大家团结一心,共同努力,我们的学校才能够在未来的道路上越走越远,迈向更加美好的明天!
谢谢大家!
年底后勤主管述职报告(19)
尊敬的领导、各位同事:我是公司后勤保洁主管,很荣幸能在这里向大家汇报我的工作情况。在过去的一年中,我和我的团队共同努力,取得了一些成绩,也有一些问题需要改进。以下是我的述职报告:
工作目标
我们的工作目标是确保公司办公环境的整洁和卫生,提高员工的工作效率和生活质量。我们要提供全方位的后勤保洁服务,包括清洁、保养、维修等方面。同时,我们还要与其他部门密切合作,协调工作,提高服务水平。
工作成绩
在过去的一年中,我们为公司提供了全面的后勤保洁服务,得到了领导和员工的认可和好评。我们的主要工作成绩如下:
一、加强清洁保养工作
我们采用定期巡视的方式,对公司每个角落进行清洁保养。我们注重对关键区域、客户区域、内部物品的清洁和消毒,为员工提供更加整洁、健康的工作环境。我们还安排专人负责公共设施设备的定期检修和保养,确保设备正常运转,为员工创造更好的工作条件。
二、完善服务质量
为了提高服务质量,我们还开展了一系列培训活动,包括新员工培训、技能培训、安全教育等,提高员工服务意识和素质。在日常工作中,我们与其他部门密切配合,主动交流和沟通,及时解决问题,提高了工作效率。
三、优化工作流程
我们注重优化工作流程,推行标准化和智能化管理。我们引进了智能化设备和工具,提高了工作的效率和质量。我们还建立了完善的工作规章制度,规范了工作流程和标准。
问题分析
虽然我们取得了一定成绩,但在工作中也存在一些问题:
一、人员配备不足
由于公司的人员配备和工作强度变动较大,我们经常需要调整人员分配和岗位职责,导致工作不够稳定。
二、保养成本高
我们在保养设备和物品时,需要消耗大量的清洁剂和消毒液,这增加了我们的保养成本。
三、工作内容单一
我们的工作内容主要是清洁和维护,缺乏更加多元化的服务项目。
未来工作计划
针对上述问题,我们将采取以下措施:
一、优化人员配备
我们将根据公司的实际需求,适时调整人员分配和岗位职责,确保工作稳定性。
二、减少保养成本
我们将探索使用环保型清洁剂和消毒剂,尽量减少保养成本和对环境的影响。
三、拓展服务内容
我们将拓展服务内容,增加更多元化的服务项目,提高服务水平和品质。
四、加强培训
我们将持续加强培训,提高员工的专业技能和服务意识,为公司提供更贴心的服务。
结语
总之,过去的一年里,我们在工作方面取得了一些成绩,同时也面临了一些挑战。在未来,我们将继续发扬团队精神,勇于担当,努力创新和进取,在为公司提供更好的后勤保洁服务方面不断取得新的进展。最后,我要感谢领导和各位同事的支持和帮助,在此向大家表示衷心的感谢!
年底后勤主管述职报告(20)
公司后勤保洁主管述职报告
尊敬的领导:
我是公司后勤保洁部门的主管,我荣幸地向您汇报我在过去一年的工作情况和成果。通过全面总结和分析,我将围绕三个主题展开述职报告,分别是部门工作职责履行情况、员工培训和管理情况以及卫生环境改善举措。
一、部门工作职责履行情况
作为公司后勤保洁部门的主管,我积极履行工作职责,高效准确地完成各项任务。我们及时响应各部门的洁净和卫生需求,保证了办公区域的清洁和环境的整洁。在日常工作中,我组建了一支专业高效的清洁团队,并进行人员动态调整,确保人员配置合理。通过有效的工作调度,我们能够更好地应对不同部门的需求,提高了部门工作效率和工作质量。
二、员工培训和管理情况
为了提高员工的素质和工作技能,我注重员工培训和管理工作。根据员工的不同岗位需求,我制定了个性化的培训计划,并组织了各类培训课程,如清洁技能培训、安全意识培训等。通过培训,我们增强了员工的专业素养,提高了他们对工作的责任感和危机意识。
在员工管理方面,我采取了多种措施来激发员工的工作热情和积极性。我不仅重视对员工的关怀和激励,还进行了多次员工满意度调查,听取员工的意见和建议。同时,我也注重与员工的沟通和交流,及时解决员工在工作中遇到的问题和困难,营造了融洽的工作氛围。
三、卫生环境改善举措
为了不断提升公司办公环境的质量,我主动提出了卫生环境改善举措。我组织了团队对办公区域进行深度清洁,消除了污渍和异味,使办公环境更加清新和舒适。此外,我还引进了高效、环保的清洁设备和清洁用品,提高了清洁效果,减少了清洁时间和成本。
通过这些改善举措,我们取得了显著的成效。我们得到了员工的积极反馈和部门的肯定,并且在近期进行的年度卫生环境评比中,我们所负责的区域获得了优秀的评价。
结语
通过过去一年的工作经验和实践,我对公司后勤保洁工作的重要性有了更深刻的理解。在今后的工作中,我将继续加强团队建设,改进工作流程,提高工作效率和质量。同时,我也将继续关注员工的培养和管理,不断完善卫生环境,为公司营造一个更加安全、整洁、舒适的工作环境。
我相信在公司领导的正确指导和支持下,我将能够更好地发挥自己的职责和作用,为公司后勤保洁工作做出更大的贡献。
感谢您对我的支持和关心!
此致
敬礼
公司后勤保洁主管
日期:
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