贸易实习报告9篇。
绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践,在生活中,撰写报告是极为平常的一件事。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的?下面是一些与“贸易实习报告”有关的资料供大家参考和学习,请与生活中的每个人分享您最大的财富之一 时间!
贸易实习报告 篇1
一、实习的目的和意义
对于即将毕业的大学生来说,毕业实习是一个很关键的学习内容,也是一个很好的锻
炼机会。对于我们来说,平常学到的都是书面上的知识,而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际工作联系起来的机会,毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节,它既让我们看到实际的中纺织品贸易到底是什么样的,也是我们在就业之前“实战预演”,我们可以从中看到的不仅仅是纺织品贸易的操作流程,还有许多纺织品贸易方面的知识,以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每笔单过程中,通过实习能够使我们更好的完善自己。
对于毕业实习来说,其中主要目的就是通过实习所学的内容来积累我们实际工作的经验。认真完成好这次实习,也为不久以后的工作打下坚实的基础。实习也是我们这些在校大学生接触社会的一个直接途径,可以让我们学到很多学校中学习不到的社会经验。例如:做事带人的经验。日后步入社会时候,我们不至于两眼迷茫,不知所措。
毕业实习只有短短的几个月,但是对我的今后的工作,会带来了很大的帮助。
二、实习企业介绍
雅戈尔盛泰(原雅戈尔日中纺织印染有限公司)投资逾10亿元,是雅戈尔集团进军上游业务的力作。主由雅戈尔集团、日本伊藤忠商社、日本日清纺织株式会社等共同投资组建。注册资金6550万美元,固定资产20亿,员工总数逾万人,目前公司主营三大业务板块,中高档色织面料的生产与销售、中高档针织面料的生产与销售、高级针织成衣的生产与销售。公司在中高档色织面料的研发与生产方面,拥有目前世界最先进的生产设备,如液氨整理机、丰田织机等,产品主要出口到欧美,已成为中国三大色织面料生产基地之一;同时在高档针织面料的研发与生产领域,拥有针织面料的全套生产技术和国内最先进的生产设备,已成为国际诸多一流品牌的面料供应商;服装制衣作为我公司主要生产中心之一,主要进行高级针织成衣的生产,拥有针织成衣的全套生产流水,生产设备先进。生产品牌除雅戈尔外,大部分订单来自美国、欧洲、日本等国。目前已成为全国四大针织服装生产基地,主要客户为POLO、ANF、LE、CT等国际知名品牌,已成为世界奢侈品牌的制造基地。
雅戈尔在绍兴嵊州总投资30—50亿元建设新兴产业科技园区,实行一次规划、分步建设,计划分5—8年建成,将采用国际上最先进的技术和设备,运用高科技新面料,生产经营棉纺织、毛纺织、针织、家纺、汉麻服饰、辅料、出口服装等产品,打造成为世界一流的国际纺织工业城。
三、实习岗位介绍
我实习的岗位是雅戈尔盛泰公司的贸易跟单员。
四、实习内容和时间
实习内容主要包括:
(一)客户到厂下单
电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样,每张订单的下法不同,我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。下单时,我们要注意在各方面存在的问题。举例如:颜色、数量等。
(二)订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺,甚至设备也不一样。首先,要看我们目前的水平能否达到客户的要求,这是关键。要分清此单是加工单还是OP单。
(三)开生产单、流程卡
每张单开时,一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前,应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
(四)生产过程中,如有意外情况不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反
映到公司最高层,找到解决的办法。
(五)小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求,同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续,小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
(六)修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单,跟单员重新开单交生产部生产。当客户提出取消定单时,跟单员一定要收回旧的资料(生产单、流程卡)。因此我们每天的工作十分繁琐,有时也有挑战性。每天都要不停的学习。雅戈尔盛泰公司顶岗实习从20xx年12月到20xx年4月。
五、顶岗实习技术总结
经过这几个月来对外贸跟单实务的学习,我从一点工作经验都没有开始,也逐渐了解了不少关于如何做好一个合格的跟单员的知识。所谓的跟单员要做的工作其实很简单就是做为客户和生产车间的桥梁做好协调管理工作,把信息及时地在两者之间进行反馈。
如何成为一名跟单员呢?我认为要做到以下几点:
(一)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律,如某个客户喜欢要什么样的货,什么规格的,有什么特殊的要求等等,这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
(二)全面熟悉公司产品,报价,制样,订单审批,生产,质检,验货,出货流程。这是为客户提供专业服务的基础。
(三)沟通:向上,积极及时汇报每日工作情况;向下,第一时间传达上级指令,并追踪确保一切正常运转;
(四)追踪:做到多问、多查。多问生产部生产进度,多下车间核查货物实际生产情况,查看是否符合客户要求,有无质量问题,并了解熟悉该产品具体结构和材质等。对产品生产和出货数量、外购的配件要时时盘点,进行监控和调整,有效地保证每一环节顺利进行。
(五)关注进度、做好统计工作:要经常关注生产进度,预先提醒各部门做好准备,避免某环节脱节耽误出货(如采购不到位,其实完全可以先预测部件或材料须到货的时间,然后去追踪生产部或采购部,要求早做准备)
(六)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的,指令上的每一项都要认真仔细的填写,因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
(七)在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失工作中要多思考、多总结。
(八)充分利用网络资源,查询资料弥补知识。
外贸跟单实习过程,使我受益颇多。每次完成一单之后都有一种成就感,自己也不断的学习和总结,感觉很充实,每笔订单下来都能学到一些新知识,实践让我的知识面更广,让我知道自己的不足,知道努力的方向。在认识自己的同时也能让自己不断的向它靠近,也使我对自己的目标更加坚定,不再充满迷茫。
六、顶岗实习心得体会
20xx年12月,我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上离开学校的的班车那一刻起,我就知道我将告别学校的生活真正的踏入社会,自己去为未来奋斗。实习是将书本知识运用实际工作,并定会给我带来很多宝贵的工作经验。
同时我也知道顶岗实习的生活是充满艰辛的挑战的。
刚到公司时,公司虽然对我进行了上岗培训,但是那些都是公司规章制度等一些大道理,可是真正的工作流程却没有提到。第一天去实习时,傻傻的根本不知道该干什么,浑浑噩噩的过了一天。
实习期虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。为我以后更好的发展奠定了基础。经过这几个月实习下来,使我受益良多,具体的心得体会如下:
(一)是要有坚定的信念。不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生实际操作,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。其实对于些困难我们要端正心态,对于我们前进道路中的困难,取决于我们踏脚的位置,那样困难也能变成我们飞速成长的跳板。
(二)要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。
(三)要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
(四)要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。所以,绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
(五)要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
(六)要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的`工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的。
在学校里学到的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我在学校难以了解的。就说如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得这期间的实习更加有意义。
此次的毕业实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定啦坚实的基础。
最初总是看完邮件后不知道从哪儿下手,总要被动的等安排;慢慢的,通过一步步的学习,逐个环节的了解,现在,看完邮件能分辨出哪些是自己能主动去完成的,这样效率就大大提高了很多。我想,进步不是一蹴而就,而是需要时间和经验的累积。
在平时的学习工作生活中,通过与大家的沟通,使我融入了这个集体之中,对我们的产品和业务操作有了一定的认识;通过出差到工厂,对产品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中学到很多,也锻炼了自己。尽管有进步,但在很多方面仍存在不足。没有专业的产品知识和业务能力去和客户、工厂沟通,沟通能力不够,处事不够成熟,在遇到突发问题时,不能冷静独立的解决,很多方面都有待提高,这些都是我以后要努力的方向。另外,自己有时候还是会松懈,有一定的惰性,不太主动的去学习,主观能动性不够,只满足于完成当前的工作,而不会长远的看待问题,这些问题都需要克服。人总是在不断进步的,如果停滞不前,就失去了生活的意义。
一、实习目的
通过在单位的实习锻炼英语听、说、读、写能力,掌握实用的外贸技能,实践和巩固贸易知识,熟悉外贸业务,在实际业务的操作过程中全面、系统、规范地掌握外贸进出口流程,为即将的就业打牢基础。
二、实习时间
xx.11至xx.6
三、实习地点
进出口贸易有限公司(南京市xx路xx号xxb座xx室)
四、实习单位和部门
进出口贸易有限公司业务部门
五、实习内容
根据相关的国际贸易法律与惯例,结合所学知识与国际贸易实践,用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语,对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
(1)坚持理论联系实际将《商务英语谈判》〈国际贸易单证〉《英语口语》等课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来,不断提高分析与解决实际问题的能力。认真观察业务流程,积极和同事交流虚心请教学习,学习与客户沟通,开发市场。
(2)加强英语的学习对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商沟通、谈判及函电等。如果专业英语知识掌握不好,就无法开展工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中大胆与客户交流,边巩固所学知识,边学习工作中遇到的外贸英语知识,掌握外贸专业术语基础。
(3)注意本课程同其他相关课程的联系外贸英语是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如法律,比如商品学比如营销学,在实习期间发现这些对开展工作的用处很大,这就要求我们广泛博览其他相关学科的书籍,多和同事、上级沟通关注外贸当面的新发展,不断提高业务能力。
(4)坚持学以致用外贸英语是一门实践性很强的应用学科。实习中深有体会,许多书本中学的东西想要发发挥其作用需要广泛积极的应用于外贸交流中,处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识,可见学以致用在这门学科里的重要性。基本的业务流程就得从找客户开始。寻找客户是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,运气好的另当别论。当然要回答客户的问题,给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。目前为止,虽然自我感觉有些客户稍有眉目,但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户,下了订单,签订了合同,才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅,目前尚属初级阶段――找客户阶段。
六、实习总结
我通过一段时间的摸索摸索,总结出摆正心态的重要性,冷静分析,从自身查找原因,采取有效措施。树立一个辩证的挫折观,保持自信和乐观的态度,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功。接待客户,收发处理邮件制发文件等工作要做到积极主动,认真负责。还有与领导谈话要注意言语场合,正确理解领导意图。
通过实习,加深了我对外贸英语知识的理解,提高了我的实践能力,掌握了更为实际的外贸知识,锻炼了办事能力,了解了社会。通过实习,发现了自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加用心,表现更加出色!不管从事什么工作都会努力!对于公司的不足,暂时还没什么想法,可能是自己观察不够。以后我会在这方面有所留心,争取多发现问题,解决问题,有好的想法会及时和大家交流。
工作中也会遇到一些问题的,遇到的问题及建议解决方案
[1]与上司沟通不好;
上司给的某份工作感觉无从下手;
对琐碎重复的工作感到厌倦。
在xx年,我希望自己能掌握业务能力,当我们能独挡一面的时候,相信也会是公司壮大的时候。来年的我们都会越来越好!
贸易实习报告 篇2
一.贸易实务的操作过程
1、单证交换的事务流过程
国际贸易实务操作过程比较独特,各种商贸单证在各相关机构中的传递过程比较麻烦。相关机构包括:各国的海关、税务、进出口管理机构、商检以及安检、保险、银行、运输等部门。单证包括:订购单、发货单、报关单、保税仓储单、报检单、货物承运单、进出口许可证、产地证或配额指标、纳税单、保险单、付款单等等。
由于国际贸易实务涉及到不同的国家,而且涉及到的单位和单证很多,所以它的单证事务流过程是比较复杂的。在传统的商贸过程中,这部分事务流过程都是通过人工处理和邮递实际纸面单证来完成的。费时、费力、效率低下,而且不便于运作和管理。同时如果从信息处理的角度来看这部分业务,它又是一个典型的商贸信息交换过程,是今后电子商贸系统所要处理的重点对象之一。
2、单证交换的信息流过程
如果我们将上述商贸事务流从信息流的角度进一步展开,就可以得到国际商贸实务过程中的单证信息处理过程。而这些信息流程也正是电子商贸系统要完成的主要工作。
1).各类进出口管理和业务单证的处理流程。
因各类进出口管理和业务单证的处理流程不同而不同。但是了解其中一个流程我们就能很好的了解其它的流程,以一点能扩展到一个面的层次,以一个面的层次我们能抓住它的中心点的层次。
2).汇款业务处理流程
汇款业务是付款人通过银行,使用各种结算工具,将款项(信息)汇交收款人的结算方式。汇款根据所用信息交换介质的不同,可分为:电汇(telegraphic transfer),即通过拍发电报方式进行;信汇(mail transfer),即通过信汇委托书方式进行;票汇(remittance by bankers de-mend draft),即通过银行汇票方式进行。
3).托收业务处理流程
托收业务是出口商为向买方收取销售贷款或劳务价款开据汇票或出具单据而委托银行代收的结算方式。委托行通过它在买方国家的分行代理要求进出口商按照委托书的指示付款,代收行将委托收妥贷款交托收行转收出口帐户。
4).信用证业务处理过程
信用证是银行(开证行)根据买方(申请人)的要求和指示向卖方(受益人)开立的一定金额的凭证,在一定限期内凭规定的单据支付书面承诺。信用证是国际贸易结算中常见的一种支付方式。
通常的国际间购物交易的过程是:先由购买方向卖方提出意向,当基本确定要购买后,买方再寻找一个进出口商,然后汇同金融单位(一般是银行或专业的担保公司)开出信用证明,用订单一道正式发往卖方国家。卖方系统收到订单并确认所有手续无误后,通知买方接收订单(和发货细则),通知生产商组织生产(或直接提供现货),联系承运商准备运输货物。这时买方的进出口商和买方单位开始办理报关、商检、税务,到岸运输以及通知银行付款等等一系列的手续。
贸易条件(Terms of Trade)又称交换比价或贸易比价,即出口价格与进口价格之间的比率,也就是说一个单位的出口商品可以换回多少进口商品。它是用出口价格指数与进口价格指数来计算的。计算的公式为:出口价格指数/进口价格指数X100。以一定时期为基期,先计算出基期的进出口价格比率并作为100,再计算出比较期的进出口价格比率,然后以之与基期相比,如大于100,表明贸易条件比基期有利;如小于100,则表明贸易条件比基期不利,交换效益劣于基期。
由此可见,在这样一个商贸往来过程中涉及到的单位(系统)是很多的。它们包括,买方公司系统、进出口公司系统、海关系统、税务系统、金融机构系统、安检系统、运输系统以及卖方公司系统、供货公司系统、海关系统、税务系统、金融机构系统、运输公司系统等等。而且它们之间在定货业务细则方面,还要不停地磋商,直到买卖双方都能够确认所有的细节为止。因此各系统之间的数据往来是十分频繁的。
较之一般商贸实务运作过程,国际贸易的实务操作过程要多出一大块业务处理过程。多出的一大块业务部分是由于国际贸易的特殊性和经贸双方国家的主权要求所决定的。这部分业务的范围包括:进出口管理、海关、商检/安检、金融、保险和国际运输等等。国际贸易实务操作过程中最为独特的是在供需意愿基本吻合、贸易磋商初步完成之后的实际单证事务处理过程。
近几年的贸易主要以服务贸易为主,相对于贸易来说服务就是一种产品,它是一种及特殊又普通的产品,它是一种无形的产品,又是一种需求一直在增多的产品,还是一种有着很大市场的产品。服务贸易又称劳务贸易,指国与国之间互相提供服务的经济交换活动。服务贸易有广义与狭义之分,狭义的服务贸易是指一国以提供直接服务活动形式满足另一国某种需要以取得报酬的活动。广义的服务贸易既包括有形的活劳动,也包括服务提供者与使用者在没有直接接触下交易的无形活动。服务贸易一般情况下都是指广义的服务贸易,根据关贸总协定乌拉圭回合达成的“服务贸易总协定”,服务贸易是指:“从一成员境内向任何其他成员境内提供服务;在一成员境内向任何其他成员的服务消费者提供服务;一成员的服务提供者在任何其他成员境内以商业存在提供服务;一成员的服务提供者在任何其他成员境内以自然人的存在提供服务。”服务部门包括如下内容:商业服务,通信服务,建筑及有关工程服务,销售服务,教育服务,环境服务,金融服务,健康与社会服务,与旅游有关的服务娱乐、文化与体育服务,运输服务。一国的法人或自然人在其境内或进入他国境内提供服务的贸易行为。按照WTO于1994年签署的《服务贸易总协定》,服务贸易有四种提供方式。
邮政、计算机网络等手段实现对境外的外国消费者的服务;
2、境外消费:指服务提供者在一成员方的领土内,向来自另一成员方的消费者提供服务的方式,如中国公民在其他国家短期居留期间,享受国外的医疗服务;
3、商业存在:指一成员方的服务提供者在另一成员方领土内设立商业机构,在后者领土内为消费者提供服务的方式,如外国服务类企业在中国设立公司为中国企业或个人提供服务;
4、自然人流动:指一成员方的服务提供者以自然人的身份进入另一成员方的领土内提供服务的方式,如某外国律师作为外国律师事务所的驻华代表到中国境内为消费者提供服务。
服务贸易发展的特点:
1.国际服务贸易发展迅猛
2.发达国家占主导地位
3.国际服务贸易领域不断扩大
4.国际服务贸易自由化进程加快
二.贸易实务实际讲解
在贸易实务的实习中进行了实际的讲解,有些内容比书上的内容详细,有些是书上根本没有的实际工作中得出的结果,同时讲解老师与学生们进行了业务知识的交谈,从老师的解答中我们了解到了贸易实务在金融工作中的重要性及实际意义。其主要讲解内容如下:
产品的出口----价约 货 证 船 款(主要由这五个部分构成)
价:主要是指报价
约:要约,签合同合约
货:备货证:信用证
船:shipping
款:要款,督促还款
1.价:包括FOB CFR CIF等多种价格贸易术语
讲解老师讲到在参加广交会时,工作人员要准备四件事:样展品,样本,报价单,邀请客户,这是缺一不可的。
报价单自己要有记载,对不同客户报价不一样,我们应该巧妙地记载利用不同的报价来赢取利益的最大化。
调查市场产品状况,挑选热销产品,选好产家,掌握同类产品的行情
分为两种运输:集装箱运输,拼装运输。在这两种运输根据型号不同又分为:20’集装箱,它的最大载重量范围是17-20吨:而40’集装箱最大载重量的范围是25-27吨 ,但是欧美一般是不允许超过17吨,而中东国家则是最多可装22吨。
3)保险做好以上准备进行报价:a)感兴趣产品b)哪类客户c)定量d)是不是潜在客户e)报价单的整理
编号
3.备货:
a)验货:质量,数量,包装,有关证明
b)保证交期
6.款
产品的进口----价约证船审检验索赔
基本与上述产品的出口相同,就是有比进口贸易多了几个贸易过程。
三.实习心得
在这短暂的实习期间,在部门主任以及同事的带领下,逐渐对公司的业务操作流程有了一定的认识和掌握,并且自己也能经手一些目前较热门的旅游订单,当然最重要的是如何跟客户去交流沟通,在这一点上我感触颇深。我们办公室的主管,在跟客户的沟通上有自己的一套,我们有时候觉得某一比生意根本没法谈下来,但是一经主管接手,基本上是没有大的问题,在跟客户沟通过程当中最重要的是对客户咨询问题的准确性解答同时能给以恰当的建议,而且很多订单是直接在公司网站上下的,然后我们根据其联系方式,通过打电话、发传真和 E-mail 等方式进行确认。实际的业务流程书中所讲的有些不同,我们的主任说因为理论始终有限,必须经过一定得实际情况联系起来,这才能使得我们学的的知识能为以至用。以下是我在实习期间的的三篇实习日记:
四.实习日记
接受组织文化的有效手段。入门教育的主要内容包括组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等。同时还表示为了让实习学生了解如何提高工作能力和技能,还要开展富有针对性的岗位技能培训。最后提出了明确的工作绩效考核,就是对照工作岗位职责说明书和工作任务,对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价,并给予量化处理的过程。这个评价是自我总结式和同事以及部门主任评价的综合式评价。同时要求我们实习学员今晚熟读最近的旅游信息咨询,会熟练的业务网络操作,随时进行抽查评比。
20xx年2月8日我所在的业务部部门主任进行抽查,抽查内容如下:
,代订世界各地折扣机票、优惠酒店客房,接待外地游客前来中山及珠江三角洲旅游,为企事业单位提供会议会展活动等业务。公司下设办公室、计调中心、旅游部、票务中心、市场部、车务部、师生旅游部、夕阳红旅游部、导游部、策划部、财务部、并计划在中山小榄、南头、三乡、沙溪、开发区、坦州、古镇、港口、南朗等乡镇设立营业部,在短期内争取成为国内旅行社百强,成为中山市民出游首选旅行社之一,在中山乃至珠三角具有广泛的知名度和美誉度。中山市假日旅游社汇聚了一批求实奉献,精明能干的经营管理和导游队伍,他们具有良好的服务精神及高度对游客负责的态度精神,在游客中具有良好的口碑。在新旅行社成立之初就成功组织六批近千人超大团一天游,优惠的价格,优质的服务,赢得了社会广泛赞誉。我们的经营目标是努力为广大市民提供物美价廉的旅游线路,让每一个市民都可以轻松享受生活,享受旅游。“假日旅游,天天好日子”是我们对顾客的承诺。愿每一位市民天天过上好日子!
2)网络的实际操作:建立相应单据表格,记录客户信息资料,记录客户建议和要求,综合归档等。
贸易实习报告 篇3
国际贸易会计实习报告
20xx年下半年,我完成了从中学到大学的转变,对社会各方面有了许多新的认识,学习也不再是我生活中唯一的旋律。
一年一度的寒假对于一部分学生而言,是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是,我为了今后在社会中更容易的找到自己的位置,体现出自己的价值,我决定抓住这次能在重庆农村商业银行实践学习的机会,在实践中升华自己。
成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。在这次实践中我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会和了解社会。同样为了扩展知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。在这次的实践中,我去了重庆农村商业银行实习大堂经理。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。而,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。我们要学会从实践中学习,从学习中实践。
农村合作银行基础上组建而成。这是继上海、北京之后我国第三家、西部首家省级农村商业银行。注册资本金机构人员最多、服务地域最广的地方金融机构,资产质量、经营效益等各项经营指标在西部同业中处于先进水平,已经进入了历史上发展最好的时期。站在新的发展起点上,重庆农村商业银行要抓住机遇,解放思想,深化改革,加快发展,力争尽快建设成为具有良好价值创造力的现代商业银行。而他们的价值创造力,主要包括四个方面含义:一是创造客户价值;二是创造股东价值;三是创造员工价值;四是创造社会价值。在进会议室后,我曾看见这几个字“使命:服务客户,回报股东,成就员工,奉献社会”。而在实习中我也体会到了这样的使命。
我们在开完会后,被分到了不同地方的农商行分理处,而去的则是位于九龙坡区石坪桥的农商行分理处。而我的职位则是大堂经理。然后作为这一职位的我,主要任务就是指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。还有当客户中有老人时,有必要时帮助他们填写。当然,这位职位看似简单,其实不然。在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是:“没技术含量!”不过,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!首先要做好这个岗位需要全面的银行业务知识。
在这期间带我的是一位保安师傅,他告诉我这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。比如我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,其中包括对私人民币储蓄、外币、VIP、个人理财服务、企业出纳、自主银行等。最先师傅让我先在一旁看,跟着学。首先让我学得是储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就在个人业务的两个窗口都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,钞票兑换等。在办理活期储蓄开户时,需要填写存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,当金额过大时,需将身份证交给保安师傅或者我这个大堂经理复樱还有一些给对方打款的,也要根据对方是市外还是市内来填写不同的相应的凭条,有些还分有现金打款和卡对卡打款,这些填写的凭条都不一样,填写方式有所不同。当对方是公司账户是走的就是现金缴款单。跨行时,除了重庆银行外其他都只能走个人信汇,因为重庆银行与我们农商行是连了网的,所以可以直接打款给对方。当你要换取一些损坏了的钞票是,必须用专用的纸胶布粘贴,其它的都不行,否则银行是不会给你换取的,因为钞机是不会认那些用其它胶布粘贴的钞票。就这样,我一步一步的跟着保安师傅学习着,最先我并不是太熟练,甚至有些胆怯、有些不知所措,因为我害怕出错,害怕解释不好,害怕被顾客抱怨。其实,并不须要考虑这么多,保安师傅告诉我,不用想太多,那样反而有可能什么都做不好,你知道什么,就告诉客户什么,慢慢讲解,慢慢熟悉。只要自己没有做错没有说错就行了,要认真对待每一位客户。就这样,从一开始什么都不知晓,什么都不懂的我到后来能独自、自信的面对客户,告诉他们想知道了,慢慢的,我熟悉了所有的的业务,只有一些对公的公营业务不是特别清楚,因为那些需要对公司的经营要有所了解才行。
在这次实习的过程中,我学到的最重要的就是如何与人沟通。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。而我则是属于那种不太喜欢说话,不太愿意与人交流的那种类型。以前也没有工作实习的机会,使我与别人对话时不会应变,有时会使谈话冷场,也不太会找话题。在人与人交谈中把握性也不是太好。其实人在社会中都将会融入社会这个团体中,而交流、沟通时最重要的。比如一些想要办理理财产品的客户,那我们的沟通就要有目标。人常说干什么都要有目标,没有目标性的沟通就是闲聊。因此在沟通之前要设定自己要达到的最低和最高目标。要确认客户需求是什么,对于一些不同层次的客户以及风险承受能力差异,要学会推销不同类别的理财产品,只有这样,才能使客户认可建行的产品,才能实现沟通的目标。还有就是对每一位客户都要平等,因为在银行都会抖VIP的客户,但我们不能因为这样就有差别对待,甚至有些客户并不知道有关VIP客户办业务的优先权。因为我们银行只有两个可办理个人业务窗口,所有VIP客户是不用排队的,当遇到这情况时有理由客户就会闹,这时就需要我们有耐心的给其他客户解释,让他们理解。当然,有时又会遇到一些不讲理的、脾气又大的客户的时候,我们同样也要面带微笑的同客户解释,不能有不耐烦的表情,要与他们有更好的沟通,这是对他们的尊重,希望他们理解。
当然,在工作中,我也还认识到自己有许多不足之处,例如主动性不够,明明看着一些客户部会填写,但我也不主动给他们讲解,而都是等着客户自己来问我,这点我必须有待加强。还有沟通意识也有待提高。以后,我一定会不断提高自己,因为我知道,只有沟通,才能相互了解、相互认识;只有沟通,才能在实践中不断提高。
从实践中走来,带不回任何精湛的技术,但带回的,也许是我一生中最宝贵、最值得珍惜的收获。
通过这次的实践学习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这半年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
有句话说的好:实践出真知。作为一名大学生,要想成为总结,从而提高自身解决问题的能力。走向社会,参加实践,可以帮助我们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。参加社会实践,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。同时也让我看到,想要做好一份工作就要学会付出。
时间总是在不经意间从指尖流逝!回过头来看看这近一个月的摸爬打滚,虽然大堂经理这一职位很累,很辛苦,也没有假期的走向成熟。
国际贸易会计实习报告
实习是每个人必须经历的十字路口之一,我们结束了学生的路程,从此踏入社会。
进入实习,它就意味着人生一个新时期的到来——告别学校走入社会。社会是个大的集合,不管是以前的学校还是现在的实习单位都同属这个集合。这几个月来,给我感觉学校纯一点,单位复杂一点。不过我知道不论学校还是单位其实都是社会的缩影。实习的真正目的就是让我们这些在校的学生走入社会。社会是形形色色、方方面面的,你要学会的是适应这个社会而不是让这个社会适应你。
这次的实习时间虽然很短暂,接触到的虽然只是整个会计部门的工作流程,工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是无法从书本上得来的。通过实习,我能够更好地了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的层面,能够让我更早地为自己做好职业规划,设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名财会专业的学员,在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地,让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!
学习上,我从刚跨入大学时的迷茫,到现在即将毕业的从容、坦然。我知道,这是我人生中的一大挑战角色的转换。这除了有较强的适应能力和乐观的生活态度外,更重要的是得益大学四年的学习积累和技能的培养。我自认为无愧于大学三年,刚入学时:我曾为三本生而懊丧过。但很快,我选择了坦然面对。因为我深信:是金子在任何地方都会发光。所以,我确信,我的前途也会有光明、辉煌的一天。通过三年的学习,我懂得了很多。从刚步入立信分部那天真幼稚的我,经过三年那人生的挫折和坎坷,到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理:人生中不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然,三年中的我曾也悲伤过、失落过、苦恼过,这缘由我的不足和缺陷。但我及时反省了,这只是上天给予的一种考验,我是不能够被打倒的。作为大学生的我应该善用扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。大学三年生活使我清醒地认识到自己的不足之处,如:有时学习时间抓不紧、各科学习时间安排不尽合理。因此,我将加倍努力,不断改正缺点,挖掘潜力,以开拓进取、热情务实的精神面貌来迎接未来的挑战!
生活上,我拥有严谨认真的作风,为人朴实真诚,勤俭节约,生活独立性强。我热爱集体,尊敬师长,团结同学,对班级交给的任务都能认真及时完成。
贸易实习报告 篇4
实习日期:
xxxx年x月xx日到x月x日;
实习单位:
xx金洋冶金股份有限公司;
实习地点:
xx襄樊谷城县石花镇;
实习目的:
了解国际贸易专业实际工作流程,提高实际操作能力。
xx金洋冶金股份有限公司位于道教胜地武当山东麓,名城襄和东城十堰之间。公司是以有色金属再生冶炼、铅基系列合金研制与生产为主的专业化公司,国家科技攻关项目“无污染再生铅技术”科技示范厂,xx省高新技术企业,拥有营进出口权,通过iso9002和qs9000质量体系认证。通过此次国际贸易实习,我们首先了解了再生铅的生产工艺流程。
对于此工艺的学习,使我们对一线的工作有了比较全面地了解,接触到了以前从未接触过的全新领域,增加了对不同行业的了解,也为今后参加工作,如何能够更好,更快地了解,适应一线的工作打下了良好的基础。
结束了几天的一线体验后,我们进入了营销部门开始正式的专业实习,负责带我们实习的是一名中南财大毕业的师姐,她首先给了我们一些关于再生铅合金技术的外文资料让我们翻译。这些资料包含了大量的化工专业术语,对于我们学习贸易的学生来说是一个挑战,但同时,这也是一个学习的好机会。因此,我们翻译的时候,要查阅大量的资料、字典、文献,并且,为了能够把一句话翻译的“信、达、雅”,我们这一组的成员也经常在一起讨论,这不仅是体现了我们团队成员的良好团队精神,也提高了对于英语的学习水平。最后,我们顺利完成了翻译任务,为此次圆满完成国际贸易实习任务起了一个良好的开端。
之后,师姐又给我们拿来了一些单证,eg:海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,但是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实,只要虚心,用心的学习,很多实际操作就会很容易掌握。
国际贸易实习期间,根据公司领导的安排,我还非常幸运的和师姐一起去襄樊市农业银行国际结算部和外汇局进行了一次出口收汇核销。虽然很辛苦,一天之内要在襄樊和石花之间跑两个来回,但是,我觉得值得,也并不觉得辛苦,毕竟是学习到了东西。当自己真正去实践一次的时候,甚至是非常简单,只是我们并不了解,而觉得神秘,才把国际贸易复杂化罢了。
很感谢金洋公司的领导和员工对我们这次国际贸易实习的支持与帮助,对于初出茅庐的我们,虽然这并不是真正的工作,但却让我们实实在在的学到了很多东西,很多是让我们受益终身的东西。
此次实习中,也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能在,我们能够顺利完成此次实习,与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神,我们将是一团散沙,没有凝聚力,完成国际贸易实习也就无从谈起。
这次国际贸易实习,我们不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信,有了这一次国际贸易实习的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端
实习时为九月,序属三秋,清风徐来,金秋送爽。20xx年的7月对于我们这群中原工学院信息商务学院05级学生来说都是难忘的,也是受益匪浅的;同样,我也不例外。最初听说系里前两周要安排实习的消息,我心里还是一阵兴奋,以为又是类似办公自动化那样面对电脑做一些简单的文书工作,但后来据指导老师讲,要我们自己去主动联系外贸单位做实习时,我心一下子凉了半截。上了这么多年的书,还没有到哪家单位真枪实弹的干过呢?我们这样去会有单位接受吗?我心里不禁有嘀咕起来。但有着多年实习指导检验的老师跟我们介绍了很多实际的情况和一些为人处世的道理之后,我心里的怨气一下子消了大半。尽管前方有着很多困难,但我更意识到这是一次难得的机会,也是每个大学生的必经之路,别人能做到的,我一定做到;别人不能做到的,我还要做到!
初出校门,我和二位同学的“三人行”就此开始。沿着中原路朝东一直走了近一小时也没有发现一家明显的外贸公司,但我们并没有心灰意冷,因为老师昨天给我们的鼓励之词一直激励着我。我们分析了一下原因,觉得这样盲目的找下去也不是个办法,郑州这么大,还不把我们转得晕头转向啊!于是我们决定先上网搜索一下郑州市的外贸公司,果然,这样的效果好多了,我们按照网页上的几家公司人事部的电话拨了几个,虽然直接拒绝的不少,但是我们还能理解那些公司他们之所以拒绝的缘由,因为市场经济下现代化的外贸公司已不是我们想象中的那样大规模经营了,而是朝着小而精的方向发展,相当多的公司就是一个人一个部门,甚至一人身兼数职,财务、人事、业务员……也难怪我们这些毫无商业经验的大学生不能被对方接受。同时我也深感当今社会竞争的激烈,惟有各方面都有一定能力的全能型人才才会立于不败之地。没有压力,就没有动力。至此,我们应把搜索范围不仅仅局限于外贸公司,一些国营或者大型的股份制企业也许会存在进出口业务,而这同样也能使我们学习到国际贸易的知识,从而自己也能对本专业有更贴切的了解。
机会只会为有准备的人存在的;凡事预则立,不预则废。我们通过和郑州国棉四厂经营部的预约,第二天我们便顺利来到了位于中原区建设路的实习单位——嵩岳集团郑州四棉有限公司。
经营部主任按约面见了我们并详细询问了我们的实习目的及实习要求。通过交谈,我发现即使我们同样位于中原区,但对彼此了解并不多。我们首先向在座的几位“同事”介绍了我们的学校——中原工学院信息商务学院,我们学习的国际经济与贸易专业,以及我们当代大学生的日常生活情况,这样经过简短的熟悉之后,大家的话题便拉开了,在座的叔叔阿姨也不禁回忆起了他们的学生时代,我们同样也被深深的吸引,听的津津有味。这时候,我发现人与人之间的交往其实并不难,社会上的很多人都很重视并愿意了解我们大学生群体的,只要我们真诚、主动些,嘴边不失微笑,和陌生人也很容易相处的。在此之后,经过经营部门几位同事的商量,他们很快就给我们制定了为期十天的实习安排。从相片、产品样品等。经介绍后,我们得知该公司为全国亚国家,并取得了良好的社会影响,年年被评为进出口推荐企业。对公司有了大概的了解之后,我们便各自照安排好的实习流程逐个开始工作,落实到位。
首先,摆在我面前的就是大量的文书材料,各种专用词汇令我眼花缭乱,更有甚者,一些单据是全英文的,我一下子就傻了,除了几个“newyork”“dollar”“sell”等词,其他都不曾相识。在这里我才感觉英语学习是多么重要啊!正当我看的声泪俱下时,一旁的叔叔笑着对我说:“看晕了吧,呵呵,这不比英语考试的阅读理解简单吧?”在他的细心指教下,一些常见的词如:“对外签约”“对外付汇”“许可证号”“报关”“报验”“消关”“仓储”……几天下来,我也认识了不少,虽然不知道这些操作到底怎么搞,至少又多认得了英语词语,同时我也开始激情高涨,兴趣十足,也越来越想知道的更多。
又经过几天的实习之后,我对公司的产品也有了更多的了解。目前生产的7s~140s的纯棉及混纺纱线,高弹力布系列产品以及高支府绸,防雨布,担纱卡,帆布,灯芯布,雏布等一系列产品;同时设计开发了莫代尔弹力布,四合一纺生面料,抗菌,抗静电功能服装面料等数十个新品种。在此,我才切身感觉到创新对于一个企业发展的重要性。“问渠哪的清如许,为有源头活水来”,的确如此啊!在一个这样竞争激烈的社会里,惟有不断的学习,推陈出新才能有不败的可能。对于一个企业如此,一个国家,一个民族更是如此!
经营部进出口业务主营面料产品包括:棉布,t/c布,cuc坏布,弹力布。显然这只是棉纺工业的一个方面。具了解,纵观我国纺织工业,从本身看,具有较大优势,我国纺织工业经过近为例,随着开发大军的到来,即将就要并入武汉经济技术开发区,那时必将会有一大批的服装物流企业聚集于此,城乡差别是朝越来越小的方向发展的。从纺织品世界需求来看,西方发达国家是纺织品消费的巨大市场,如美国所有的纺织品都要从世界进口,德国、法国、英国、日本等过的纺织品需求也将增大。巨大的市场活力成为我国这个纺织品生产大国和出口大国持续发展的强大拉动力。
wtowto可以利用争端程序解决与其他国贸易中的争端,维护我国的经贸权益。这也就要求我们必须掌握更多的相关知识,如《经济法》《反倾销法》等,而这一切都是马上就要开始学习的,我从今天开始就要一点一滴的积累。
此外,通过这次为期十天的外贸实习,我不但学了不少理论和专业知识,同时,在为人处事方面,我感觉自己也有很大的进步。
我发现在人际交往中有几点是相当关键的。首先就是真诚,其次是沟通,再次是激情与耐心。一个人可以伪装他的面孔他的心,但决不可以忽略真诚的力量。沟通是一种常用的技巧和能力,时时都要巧妙运用,认识一个人首先要记住对方的名字,了解一个人则要深入的交流,而这些都要自己主动去做。激情与耐心就象火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。激情让我们工作有忘我的热情,愿为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致对待工作,做好每一个细节。以上几个方面相互补充、促进,为人处事起来才得心应手。
勿以善小而不为,勿以恶小而为之。在实习时同样如此,尽管我们是去实习国际贸易方面的内容,但端茶倒水之琐事同样可以反映一个人的素质。总之,事无巨细,恭亲为佳。务实和虚心是我在实习时的两大法宝,不能好高务远,不要眼高手低,我们需要锻炼的就是尽一切可能保质保量去落实一件事的能力,这样才能赢得上级的信赖。在今天这样一个物欲的社会,能多创造一份信赖是一大幸事,至少我是这么认为的。
综上就是我的整个实习过程及感受心得,虽无华丽的词藻、奢华的修饰及精彩的句势,但有的都是我内心里的声音;我不要华而不实,但求多一分真才实学,自己见了多少,知道了多少,学习到了多少……自己心里的感触才是永恒的!
在以后三年,或者说是今后的人生道路上,我都会本着虚心学习的态度,务实勤劳的作风,抓住机遇,勇于挑战,认真总结。
——时刻准备着!最后,有一颗感恩的心很重要,感谢学校制定这门实习课程;感谢国棉四厂提供我锻炼的机会;感谢老师、同学、同事给我的帮助……
贸易实习报告 篇5
一、实习目的
在公司具体实习过程中,能够接触到进出口的询盘、报价、网站上产品更新的各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系。了解各地贸易的经经济情况,了解目前的市场行情,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好的基础。
二、实习单位及岗位介绍
该公司是一家集生产和贸易的出口企业,公司主要产品有汽车配件、饰品、玩具、工艺品、珠宝。公司已经与日本、欧美及其它地区都 建立了长期互惠互利的合作关系,也建立了与各工业制造商的良好合作关系,也能理出口的一整套服务体系:采购、下单、商检、仓储、运输、报关等。该公司 也可以根据客人的特殊要求要制作样品,为了节省和降低成本,我们始终着眼于有效的管理和创新的工作。努力提供最高质量和最低价格的 产品给客户,以客户的利润为目标。
公司主要的规模不大,分工也不是很明确,只是大概每个人要做的事情要做到心中有数。我虽说是业务员但要做的事也比较乱 ,许多事情不会硬姓规定要谁去做,大家的团队精神表现的很重要。业务员要做的工作其实还是满多的,要做好现在的业务又要努力去开发新的业务及新的市场,接受订单,跟进生产,要了解外贸流程,熟悉产品,要时刻注意客户的动态,自身要保持良好的心态,维护好公司 的形象等等。
三、实习内容与过程
有许许多多的外商 来这里做生意,我在努力和热情中寻找希望,希望能在这座城市里找到一个与自己专业 相符的外贸类的实习岗位 。过了一个星期我真的找到了一家公司 能给我提供一个实习的机会。在公司里,我实习了好几块内容,也学到了很多课本上学不到的东西。例如:
(生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区,其中外贸出口占总贸易的B、C、D区的二楼里进行选择自己想要的产品, 而不是跑到一楼卖玩具的店铺。找到自己想要的产品后,就应该对其进行了解,其中包括产品的质量,价格,包装,交货日期等等。在这过程中要有很大的耐心,对产品进行的对比、分析,找一家价格和信誉都最好的厂家合作,以实现公司利益的最大化 。对市场上所了解到的情况及时跟上级汇报,进行良好的沟通,出色的完成 自己的工作。
(、价格、颜色、尺寸、包装等,最好做到能便上级一看就清楚的了解到了产品的基本信息。在交谈过程中还要注意自身的语气,以便以后的合作。
贸易实习报告 篇6
今天是实习的第一天,经理没有交代很难的工作要求,只是要求熟悉下公司的业务。一天都几乎在看公司的简介,产品,客户,邮件。
公司的产品有中文简介很英文的说明,我在仔细阅读了中文之后,有对照了英文的翻译看了一遍。学习到了一些专用的词汇以及单词。
公司客户群主要集中在美国和澳洲,在看了公司的邮件之后,我发现每天都要发几十到几百封的建交信,几乎大部分的建交信都是没有回复,只有个别的1到2封得到了回复。回复的内容也主要是针对产品的特点以及报价等的展开。有的客户询问之后就消失了。
公司的样品分为册子以及实物样品,介绍包括产品的编号以及尺寸大小,以及墨水。因为公司很多都是涉及到纺织类的东西,现在很后悔当初在学校上纺织课时没有认真的听课。否则也就不会对那些梭织,经编等的织造方式陌生,也不会对浸浆,刮浆一无所知,连宽幅是什么都模糊了。
因为是实习的第一天,对什么事都不熟悉,一天下来只感觉其他人都在忙着和客户打电话,而我就在那里坐着看那些资料。由于前两天公司刚从上海展会回来,因此带来了很多了客户,今天都忙着和客户交流,以及邮寄样品。在寄快递中我也发现了一个现象,他们都要求最好邮费是到付的,虽然每封快递的邮费不贵,但是因为寄得快递太多了,这样也是一笔很大的支出。
经过了今天一天之后我切切实实的感受到了英语的重要性,不仅要写英语邮件还必须会口语,毕竟我们做的是外贸,需要多练习。
明天要继续加油。
今天是实习的第二天,依旧延续昨天的工作,熟悉公司产品。经理也没有关照要做其他事情。所以,一整天都在哪里看资料,有点乏味。看这别人都在那里和客户打电话,讨论各种产品价格,拉客户,很羡慕,自己也有点跃跃欲试了。这两天公司主攻内贸,因为在上海展会上带来了一大堆的客户,需要逐一进行联系,看他们需要什么。
后来闲来没事,我也学习那些前辈,去淘宝上看同类产品他们的报价。在价格方面我公司没有多大的优势,首先进价就比其他贵,导致在同类产品中没优势,很多客户因为价格原因,一直没有达成交易。
今天的工作我觉得有一个方面值得我去加强的,就是增加知识。有个前辈问道我会不会photoshop,其实我自己去学过一些,但是现在几乎都已经忘记了,所以我觉得各种各样方面都应该去涉及,这样可以创新产品,使得产品更加吸引人。因此在接下来的学习中,我要去学习各种各样不同的东西,增加自己的见识。网上有很多的教程可以去学习的,我应该利用闲暇时间去学习下,对自己绝对有帮助。
明天应该会去学习不同的方面了,经理和我聊过说,其实书本上学习的很多都用不上,我也发现了,公司很多报价都是fob价,而实务课老师教我们的是出口最好用cif,虽然卖方承担的责任比较多,但是会降低风险。而进口的话用fob比较好。这就让我疑惑了。而他也提到了,cif价格的构成不是简单的cost insurance and freight(成本、保险费加运费)。对于我在单证中涉及到的索赔等的条款其实在现实中用的非常少。这就是现实和书本的差距。
明天要继续努力~~
实习的第三天,开始了新的工作。开始发布产品的信息。
首先要做的自然就是熟悉产品,这是必须的。因此开始了解各个产品的特点属性。这次转换到了设备的领域,相对商品而言,设备的利润更大,而公司在这块上还没有起步,为了跨出第一步,首先要做的是就是将产品的信息发布出去。因为我们公司是为其他公司做代理的,因此要站在代理商的角度,进行商品的宣传。第一次接触b2b的网站,先做国内市场。为了学习经验,我去福步上看了很多关于产品发布的帖子,希望从中能找出些有用的信息,有什么好的建议可以采用。大多数帖子都是千篇 一律的介绍,后来我有去看了一些其他公司发布的产品信息,开始写我自己的产品信息。
首先你必须要去注册网站,很多都是免费的,但是也有一些要收费,而我注册的都是免费的。要填的信息很多,有的感觉无从下手,很想把信息完善,可是有的地方不知道要怎么填。感觉很迷惑。这是一个持久的工作,由于产品类型很多,因此在这里会花比较多的时间去做,熟悉发布信息,争取有客户上门。
其实今天收获最大的是今天经理和我们谈的一些话,他说,我们要有一个认知,就是我们的产品的就是贵,而且要和客户指出为什么贵,因为我们产品质量好,而不能一直认为其他公司的便宜,只要客户买了这次之后,以后再有合作机会,到时自己工厂又有条件生产了,可以适当的降低价格就一定可以抓住客人,到时再以量取胜,绝对可以赚钱。还以生动的比例给我们介绍了一个工厂的生产原理,让我觉得受益匪浅。
这个工作会延续一周,接下来的一周我会着重花在产品信息的发布上,熟悉b2b网站,争取拉到客户。
今天实习的第四天,延续着上周的工作,发布产品信息。因为没有b2b的账号,需要自己去寻找比较有用的网站并且注册,现在很多的网站都是需要实名制了,这对于贸易的真实性更加保障。
今天一共注册了3个网站,中国制造网,环球经贸网,中国纺织网。中国制造网需要审核公司的资料,并且时间很长。中国制造网我是上周最先接触的,但是到现在公司的信息还没有审核通过,就使得我的产品信息还一直不能被发布出来,这对于产品的推广十分不利。
环球经贸网的注册较简单,审核速度也较快,可以发布的产品信息条数较一般的都要多,我在环球经贸网上把公司的11个产品信息都发上去了,但是关于询盘的消息一直都没有,感觉很灰心。
第三个就是中国纺织网。这个网站里如果不是会员的话产品信息只能发布5条,这就导致我对于公司重要的产品的选择出现了错误,所以明天要修改这里发布的产品信息,把相对优秀重要的产品发布在上面。
其实发布产品信息最主要的原因就是宣传产品,寻找市场,公司里有些产品在很多方面都是存在优势的,比如包装优势,这优于一般的国内市场的包装。因为我们公司产品都是按照出口商品的要求来的,所以在这点上就使用了别家公司都不曾用的包装。
明天必须再去好好的研究下产品,选取有代表性的,进行更好的宣传,加强对于产品信息的检索,关键词是选取,重点产品的选择。
明天加油。~~
今天是实习的第五天,从这周开始我主要做的就是发布产品的信息。
先从国内市场开始,今天又注册了几个网站。去网上搜了下国内b2b网站的排名,又从福步外贸里找了些有用的信息,整合下来,选取了几个网站就行注册。因为昨天对于产品的研究没有很到位,还欠缺很多,昨天只是大致把产品都放到了网上,而其实公司是有其主要经营的产品的,对于这些产品就需要我们去好好的宣传。
网上的商品五花八门的很多,有时候对于产品的分类会让我纠结一下,像我们公司是做热升华布的,这种是可以用作工业,也可以做服装。所以有时在选择分类是时候就会让我犯难了。如果你填写的不正确就担心客户正好需要但是没找到。
对于产品的询盘机会真的很小,起码我发到现在都没碰到过,有的人说他信息发了一个月才等来一次询盘,那对于我这种新手而言,有没有机会接到询盘机会呢?希望功夫不负有心人,多在b2b上转转。
今天在福布外贸上看到了一个帖子,是关于教你写开发信的。其实这个我们在学校学习过外贸函电的应该不会陌生,但是那个精华帖里和外贸书本中的东西几乎都不一样,他追求的是简单,完善,不要求你长篇大论,只要你把关键的地方交代了就行了,这就是他们说的外国人都很懒惰,在看了一些外国客户的邮件回复发现,都很简单,差不多一句话就解决了,而我们一般都要先问候客套下,然后进入正题,而他们很多都省略了。
明天还是发布信息,加油~~~
今天又发了一天的产品信息,现在主要发布3个产品的,这3个是重点推广的。这三天一共发了大概十几个网站。但是收到的询盘机会为0。
下午时经理把我们叫进去,给我们讲了些关于外贸的东西,很多东西都没有接触过,他以自己的外贸经验和我们说教。
首先是关于出口诈骗的,这里牵涉到一个货代的问题,现在几乎所有的外贸都会有货代,货代可以帮你做很多事,但是有时货代却会给你带来麻烦。
提单一般分为两种,一种是货代提单,即货代给你的,份数随你定,还有一种就是正规的船公司开出的提单,只有一份正本,代表物权凭证,可以依据这个取货。
“灰色清关”,一个新接触到的词,是指出口商为了避开复杂的通关手续,将各项与通关有关的事宜交由专门的清关公司处理的一种通关方式。一些所谓“清关公司” ,帮助进口商品以低于法定水平的关税进入某国市场,主要方式为“包机包税” 和“包车包税” 。清关公司负责履行通关手续、收取税款,但一般不向出口商提供报关单据。他给我们举了个简单的例子,一篇货物价值200w,但是进口关税也要200w,这时进口商就不想要货物。这样货物处于没人要的状态,堆在海关,海关有权处理3个月没人要的货物,可以进行拍卖,这时进口商就可以要求清关公司低价去拍下这批货物,以此可以减少进口关税。这是一种非法的行为,在俄罗斯发生的频率最高,对于出口商的损失很大。
又提到了关于海关h.s编码的问题,因为编码并没有很清晰的把每种产品都定码,就造成了很多的商品出口时品名会不符,海关就会说你货物和品名不符,不合法,要求你重新做过,这时又会产生很多其他一系列很多的费用。
一般国家结算方式可以多种,以t/t居多数,但是孟加拉是一个特别的国家,他们国际法律规定只能用信用证结算,无论数额的多少。
明天加油~~~
今天就上午在那里发布产品的信息,下午时经理给了我一些以前和客户沟通的邮件,让我看看学习下。邮件一个两份,都是成功成交的案例,省略了最开头的询盘邮件,接下来的还盘都在。
在阅读研究了两封邮件之后,我发现,邮件的内容都是比较简单的。很多能用缩写的都用缩写。在我看来,这些邮件都是很简洁,几乎人人都看得懂,其实,难点在于如果我们自己写的话要怎么写,在语言的表达方面,我们可能做不到那么简练,会产生冗长无味的感觉。在这一点上我们还必须要加强训练的。在邮件中,客户还可以得到其他的产品的信息,为了和客户达成长久的贸易,我们就必须不断的把自己的产品介绍给他们,而且产品必须要有吸引力,价格方面自然要有竞争力。这样才可以再数以万计的产品中脱颖而出,得到客户的青睐。所以很多都在邮件中附加了很多关于自己其他产品的介绍,附上图表的介绍,使之看起来更加吸引人。当然,为了让客户可以更好的了解商品,你就可以放上产品的网站,以供客户了解。
剩下的时间有去看了下福步外贸论坛,希望可以从那里找到些有用的。看了些成功接单的例子,深受鼓舞,希望我也可以接到单子做,开发自己的客户!毕竟自己开发的客户是最好的,而且这也是做外贸的第一步。有了客户才可以接单。
明天加油~~
这几天感觉产品的信息也发的差不多了,虽然网上的网站有很多,但是毕竟,太多也没用,更重要的还是自己去和客户沟通的。所以今天一天没做多少的事情,只是翻看了下邮件,然后整理了下资料。
不过今天公司碰到了一个客户,因为我们一直没有样品,所以没有寄,今天人家来催了,但是要明天才能到,所以客户很生气。同事一直在那里好声好气的劝慰,但是客户一直不满意,最后只能经理出马。还好,终于是解决好了。只是因为这毕竟是我们的错误,所以我们公司只能主动承担送样品的邮包费。本来我们样品是免费的,但是邮费一直都是到付的,现在只能妥协了,而且约定下次再有合作机会的话,就会给与优惠的价格。遇到这种事情,我们也只能认了,客户就是上帝。不过以后这种事情要尽量避免才行,否则会给公司带来不必要的损失。
下午在整理样品的时候发现对于公司的产品了解还是不深,有的产品在对照了样品册之后还是无法一下子就确认,尤其是有的产品很相似,就更加难了!
28号,我们公司正式发货给客户,因为量不是很多,但是也是很鼓舞人心。货是由我们自己进行包装的,做了一个下午,真的感觉到很累,但是也很欣慰。晚上公司会餐,期间,经理很我们讲了很多他再国外的趣闻,以及他见过的一些客户,告诉我们一些国家的风俗习惯,还在那里和我们谈teamwork的重要性,大家都畅所欲言,问了很多好奇的东西,这一天有学到了很多,无论是工作上的,还是生活上的。
下周加油~~
今天一天没有做什么事情,只是因为其他产品的介绍资料来了,就好好的看了一下。上周刚刚发完货,所以大家都有点闲,不过,马上又投入到了工作中了。
因为又到了月末了,所以开始忙着整理一个月的账目了,这也是一项不小的活。因为公司网站上产品的信息不是很完全,所以需要做其他的宣传资料,到时候要在开发信中附上给客户看的。今天看到了公司的报价单,报价单是有统一的格式,只是分成了英语和中文两种,因为公司内贸也做。在报价单中就列出了公司产品的基本信息已经单价,面积,重量等数据,如果有特别要求的话,还会在其中加入。报价单的产品信息的下面就是公司的一般信息,包括联系方式等的一些。为了突出某些产品,有时就会在一些产品信息上加着重。
抱着侥幸的心理去了之前注册的发布产品信息的网站,希望可以得到点回复,但是事实还是没有任何动静,感觉到很灰心啊。
为了加强我在邮件这块的知识,我又去了福布外贸论坛上看那些帖子。后来又关注了些考证方面的东西。感觉大家说的都不是很相似,有的有较大的出入。但是对于含金量比较高的报关员来说,还是很有用处的。报检员因为现在考试难度下降了,就导致含金量下降,而且一般报关报检都是一起做的。另外就是跟单了,看了很多人的发言,跟单员可以学到的东西有很多,但是跟单员很累,做的事情也比较多,不仅要联系工厂还要联系客户,两头跑的,所以就会很累。但却是很能锻炼人的,对你以后的外贸工作会有很大的帮助的。
明天加油~~~
7月31号这天,几乎没有什么事情,坐在电脑前面发发信息,然后就去论坛看帖子。临下班时开了个会,交代了一下公司接下来的工作,不过没我什么事情,这主要是针对其他人的,主要划分下每个人是工作范围。因为我只是实习的,所以并没有布置我什么工作,那个时候感觉自己和他们格格不入的样子,心里很不舒服,不过也许这就是实习生,因为路途太远,下学期又有课程,否则也许就可以在他们公司一直实习,毕业了就可以在那里工作了,我们的极限就是到开学,也就还有一个月的时间。在这一个月的时间里只能尽我自己最大的努力去学习,尽量多学到点。
今天是8月1号,新的一个月又开始了,我已经上了12天的班,其实我现在也很难说清我到底学到了什么,因为没有真正的接触到客户,对于邮件什么的都还是一片空白,所有的认知也仅限于手头的几份邮件以及经理给我的两件以前case的邮件往来记录。
因为公司在淘宝上也有店铺,为了给店铺装饰下,需要给上传自己产品的图片,而同事说希望可以做成效果图,但是没有人会photoshop,没办法,因为我自己学过其他的一些ps图片的软件,所以就我来做,但是因为没有好的素材,照相机拍的照片和实际的相差又太大了,就导致做出来的效果和实际相差太大,没有真实性,也没发将实物的效果发挥大最好,只能再另寻出路了。
总的来说,这几天有点无所事事的感觉,希望这种状况快点改善。
明天加油~~~
今天我尝试着开始在b2b的网站上发英文版的产品信息。因为是第一次发布,很多东西都不懂,连最简单的注册都遇到了问题。单词量的缺少就导致有的注册信息不懂,不得已只能借助翻译软件,一个一个看过去,一直到下班的时候才注册完成一个。
这几天的工作量一直不大,我就只能去找些其他的东西去看看。下午是开了一个简短的会议,主要内容就是关于产品的一个介绍的,比较细致的介绍了一些我从没听过的,比如rip软件,icc曲线等的。这些东西从没接触过,经理讲的是懂,只是我又去百度了一下,这样才能加强记忆。其实对于新的东西我很乐意去学习,只是对于实习生而言,经理并不会给你很多复杂的,因为再过1个月你就会回学校去,到时毕业出来会干那行谁都不知道,所以他最多教我们一些最基本的国际贸易的流程,至于你到底学到了什么就必须靠你自己的努力了。
8月3号,今天继续在外贸的b2b网站发产品信息,有些看不懂,有的注册成功了但是不知道怎么填信息。
这两天陆续接到了b2b公司的电话,不过都是询问我们是不是要投放广告等等的,没什么意义。希望这种情况能改善啊。
明天加油~~
上周经理给了我一份关于如何通过网络寻找客户的资料,让我去看看,自己试着去搜索下。这份资料是有个专门从事外贸的教授在一次讲座上的。概括出来主要讲了一下几点:
其实,在客户的搜索过程中,只要的方法是:朋友介绍,展会和网络。但朋友介绍的毕竟是少之又少,而展会每年也就只有那么几次,唯有网络是24小时开放,可以帮你,让你尽情的去搜索。
在网络的开发过程中,却存在着这样的问题:
1. 利用什么网站去搜索客户,
如果为了更好的开发客户,首先必须解决好这些问题,只有这些问题得到了很好的解决了,你才可能更好的把开户的开发工作落到一个实在的位置。
一、 获得并评价常见的网站—如何利用国外的网站营销产品及找到大量适合的买家。
主要的方法就是利用具体国家的b2b网站,同时,注意发现,b2b网站的特点:就是上面有大量的工厂,供应商,出口商和分销商
利用这个特点,我们就可以在网络上进行搜索,通过这样的方法,我们就可以找出很多个b2b的网站,然后在相关的搜索上输入关键词,就可以找出相关的信息,公司等等。同时,找出这样的一个b2b网站之后,然后找出和这个公司相关的网站,很可能找出更多有价值的信息。通过这样的搜索,我们就可以找到有简直的b2b网站,
在对俄罗斯的贸易中,因为其国内灰色清关,因此必须注意他们国家的付款方式。
找到这些网站之后,这些网站到底怎么样呢?
他们的访问量是不是真的很厉害呢,真的可以达到找到大量海外买家的效果,那下面的工作是很有必要的。
与此同时,我们也会遇到这样的问题,就是我们已经有了一些客户的资料,那我们似乎就必须去了解我们手中的客户的价值大小的问题,通过对客户的分析,从而在贸易中降低贸易的风险。
通过以上的方法,可以基本达到一般的搜索。
一般情况,我们会从以上的七个范围内来进行选取关键词。
同时,在对于其他国家语言的专业名词的找寻中,利用kompass 的多国语言优势,从而到达专业翻译的目的,
首先通过中文关键词,找出一个公司,
然后通过这个公司,在对应的公司信息介绍的地方,有不同的语言供我们选择,通过对不同国家的语言的选择,从而达到自己所要的目的。
这样就达到了专业词汇的专业翻译。
其实我们在日常的客户开发过程中,搜索引擎的使用是非常普遍的,但却没有什么比较好的规律,在之下的内容,会对我们业务开发有不少裨益。
intext 在网页中 intext 葡萄牙语的baner。web。br(巴西)
将如上的东西更好的掌握就可以更好的为我们进行的工作带来不少方便。
之后我也去尝试了一下,但是没有想象的简单,首先在关键的选择上总是出错,不知道什么样的关键词才真正有用。其实英文水平薄弱,有的东西没有看懂,而且上面学的也较简单,有时不知所云。所以自己的尝试不是很成功,要再接再厉~~
明天加油~~
前几天一直都在重复之前的那些工作,从昨天开始接触客户。
经理把之前在上海展会上的客户整理了下,给了我十四个客户的信息,要我去联系,发开发信。终于,我真正开始接触外贸。我从同事那里找了些他们关于开发信的邮件模板,自己模仿的去写,又把福步论坛上教的东西联系在一起,开始写我自己的开发信。因为我公司是做热升华布的,所以在介绍公司产品的时候,我只是简单的交代了:we supply sublimation fabrics with high quality and lower price.句子很简单,可是有时自己想用时会一下子无法组织起来。我整封邮件是这样的:
glad to write a letter to you.
we supply sublimation fabrics with high quality and lower price.
pls contract me if any interest.
thanks and regards.
下面是我的名和一些联系方式。很简单的内容,正文一共就4句话。我就这样发了16封邮件,希望可以接到询盘。因为公司今天要发货,所以上网发完邮件之后就去仓库发货,一直到下午才会公司。回来之后幸运的发现收件箱有一封邮件,原本以为的退信的,点开之后激动了,竟然是客户给我的询盘:
wich kind fabric? for flag?
do you have with paper liner?
因为很多东西我都还不懂,在请教了经理之后,经理指点我回信,我就回了以下的内容:
thank you for your reply!
we have the fabric for flag, but should use the sublimation printer.
about the fabric with liner ,would you mind let me know ,what kind of inks you want to use on this fabric?
因为客户地域的关系,到现在还没回信,但是这是我第一个询盘,所以我要抓住这个机会加油。后来又接到一封邮件,不过没什么价值。
第一天发邮件就接到了询盘我感到很幸运,原来这就是所谓的成就感,虽然是否能成功还不知道,但是这是一个好的起点,对于我而言是一次很有价值的尝试。希望明天可以接到其他客户的询盘。
明天要继续加油~~
这几天一直在发邮件,开发客户。上次有过询盘的客户也一直在跟进中。不过第一次写的开发信被经理指出很多错误的地方,于是要求多参考一些,然后继续去写邮件。这几天又换了工作的模块,开始做其他的产品,附带的把sublimation也继续。新接触的产品一头雾水,什么一不懂,只能在那里看公司的网页,然后看样品册,一样一样去了解,重新学习新的专有名词,在花了近半天的时间之后,终于是找到了些头绪,然后开始在google上寻找着方面的客户。不过google有时经常崩溃这点很不好,可是用百度又找不到那些信息。很多公司的网页上有一些公司地址,电话,传真,但是有的却是没有邮箱地址的,这些比较郁闷的。因为我们主要是要发邮件,没有邮箱的话一切都没法做了。
在搜索的时候经常纠结关键词,现在才体会到关键词是重要性,因为,如果你关键词是选择正确的话,那你可以搜到很多有用的信息,否则你可能找半天都找不到一个,或者找到的都是些没有价值的。
今天又收到了那个客户的回盘,是对于我们公司产品进一步了解的。要求我们给他寄样品。可是问他要了到付账户之后却没有回音了,这是为什么?难道就是因为样品的运费是到付的所以就不要了吗?之前在福布上也看到了一些帖子写的关于这个内容的,不过看他们的情况,一般样品是免费的,不过运费也都是到付的。而一般入股客户要求运费也是你出的话,就会觉得客户很小气,觉得这生意做不下去了,不知道这是为什么。不过,希望我那个客户给我点希望,毕竟这是我的第一笔业务,希望能成功。
在发邮件的时候会出现退信,上次被退了近一半,今天还好,只退回了3封,不过希望以后退信的事情还是少出现,要保证邮件的质量。
明天加油~~~
今天经理拿来了一个软件,叫esaleassist,这是一个关于搜索客户的软件,原本我们找客户的方式是google,但是google的速度,而且不一定能找到很多。而这个软件只要你输入关键之后,点击获取,他就可以帮你自动搜索,可以节省你很多时间。
然后我们开始用这个软件开始搜索客户,效率很高,如果你的关键选择正确的话一下子可以出来很多的邮箱,多的甚至有上百个,这时你就可以用开发信的模板去发了,而且我第一次发了之后就收到了一个询盘,所以我觉得这个软件还是有点用的,起码我们的客户资源多了很多。
不过在发邮件的时候我又遇到了其他的问题,就是我邮件的退信概率太高了,我去问了经理,后来他告诉我说这是因为我的邮件是群发的,不论是gmail的邮箱又或者是163的邮箱,一旦你群发过几次之后,你就会被认定为垃圾邮箱,你的邮件发出去就会被拦截了,所以会出现很多的退信,而其实那个软件搜出的邮箱都是有效的,不可能出现这种事。所以,以后要发开发信的话还是建议我们要一封一封的发,这样就不会出现这种事情了。
今天又开会了,只要是因为我们公司在网上的信息量少了点,而我们以后要做的一件事就是继续在b2b网站上发布公司和产品的信息,这样可以增加公司的曝光率。公司现在推出了新的产品,在国内做这个产品的较少而且比较不专业,所以我们必须要把这产品的信息发布出去。
由于是做纺织品和墙纸的公司,所以要对公司的产品有一定的了解,所以在我进入公司后的第一件事就是熟悉产品,整整花了几天时间才大致消化了产品。因为产品的型号各异,每个型号的特点也不同,属性不同,在这里要记住每一类产品是很难的。不过相信用多了也会慢慢掌握。因为公司做纺织品,在刚开始看产品的介绍的时候,看到了一些布的制造方式,发现有的其实我们学过,学校的纺织概论课上有介绍过的,可惜现在几乎已经忘了,什么是经编,什么是梭织,这些概念几乎都不存在了,很后悔当初怎么没有好好的学。在熟悉了产品之后慢慢的接触和业务相关的东西。
第一件要做的是在b2b的网站上发布关于产品的信息,这主要是为了增加公司被搜索到的概率,也是为了一些来自b2b网站上的询盘。我花了近两周的时间在做这项工作。因为b2b网站众多,在选择上要认真选,因为有的价值不高,这个可以参照福布上的福友的帖子,里面提供了很多有价值的网站,这个价值的评估主要根据单子的完成度,因此可以给你节约很多的时间。一般比较好的国内b2b网站主要是阿里巴巴、环球经贸、慧聪网、中国制造网等等。我一个在20个左右的网站发布公司的信息和产品的信息。几乎所有的网站上发布的信息都要进行审核,这就需要一段时间,我就遇到了一个审核了近一周还没审核通过,不得已只能重新发布信息。
有国内的b2b,就自然也要发布国外的网站,毕竟我们是做外贸的,国外的b2b网站的管理很国内的差不多,要经过严格的审核,和需要你提供关于公司的详细的信息,才可以进行其他的操作。当然所有的关于公司信息或者产品信息都必须要用英文。
不过在发布关于产品信息的时候我遇到的最大的问题就是关于关键的选取,我知道关键对于产品的被获取很重要,而且网站上也提供了关于如何写关键的提示,可是真正要我自己去写的时候我就觉得这真的很难取,如果单单是产品名的话那就是浪费,因为产品名称是必填项目,因此每次我写的时候我只能找比较相近的产品代替或者按照其用途来写。不过总是会觉得自己的关键被搜到的概率好小。
做好了上面的工作之后,我开始学习些开发信。虽然之前在学习学过了外贸函电,但是自从看了太多了论坛之后总是觉得书上写的太过于啰嗦了,客户会没这耐心看,即使书上的是最规范的写法。但是现在毕竟不同,书本与现实的距离还是存在的。我请教了公司的同事,拿来了他们的开发信看,他们告诉我写第一封信的时候简单点就好,而且最好不要插入图片等的,因为这样很容易被邮件默认为垃圾邮件而无法到达对方。我按照他们说的自己写了一封,真的很短,只有四句话:
dear sir,
glad to write a letter to you.
we supply sublimation fabrics with high quality and lower price.
pls contract me if any interest.
thanks and regards.
我原来还是挺满意的,就按照各自模板发了两天,期间还收到了一个询盘,心里真的好满足。过了一天被经理找到办公室进行谈话,他说我的邮件写的很烂。首先体不对,邮件体一般是arial,10号颜色蓝色或者黑色,而我是错误的。然后就是格式,一般是分为3个部分,开头的问候,中间内容,再结尾部分的礼节性结尾,但我不完整。最后就是对于客户的提问的回答没有很到位,就会增加我的工作量,而且恢复没有条理性,为了便于客户获取信息,我们要分点就行阐述。最后他给了我一个回信的格式:
dear s,
glad to write a letter and thanks for your prompt reply.
about the liner,
now, our products is paper liner, and the weights of the paper is 140gsm.
about the price,
now, we only have one size: 1.27x30m
pls well notice.
about the price of the sublimation flag fabric,
the details as follows:
any other questions ,just feel free to let me know.
or thanks and hope get your feedback asap.
your early reply is very appreciated.
best regards.
在经理的指点之后,我开始研究我自己的开发信怎么写,最后我按照一些帖子上教的或者参考别人的,把我自己的开发信写了出来。
thank you for your reading.
glad to hear that you are on the market for sublimation fabrics. we are specialized in this field for several years, supply variety of sublimation fabrics, used for flags, light-box and display, with excellent quality and reasonable price.
any other questions, just feel free to let me know.
有了开发信的模板之后,我就需要客户发送邮件,因为是第一次接触,所以经理给了我10个展会的客户,让我试着去发邮件。可是只有这10个完全不够,所以接下来做的就是要自己去寻找客户。怎么找?google。在google上有数以万计的信息可以被你找到,关键就是你寻找的方法是否正确。这就涉及到关于信息检索的知识,关于冒号,引号,还有加号减号的用法。因为之前看过一份关于这个的介绍,所以在运用上倒没遇到什么大的问题,关键是搜索区域太广泛,关键的选取。后来了解到了google有一个功能较google trends,只要输入你的关键就可以找到这个关键在哪个地方,哪个城市,被哪种语言提到的频率最高,由此你就可以在这个区域寻找,缩小了搜索的范围,可以减少你很多的麻烦。
当然这个方式搜索客户速度很慢,而且每天能搜到的数量有限。于是,过了几天经理又给了我们一个专门用于外贸搜索客户的软件,叫esaleassist.
这个软件你只要输入搜索的关键词他就会自动帮你搜索相关的客户。一开始真的觉得方便很多,可是用那些邮箱发开发信之后出现了问题,退信太多了。每天发100封开发信,就收到了将近20封的退信,这概率实在太高。后来听说这个软件还有一个辅助的软件一起用才行,这才改善了这个情况。
和客户交流部外乎两种,一就是电话,而则是邮件,而我是邮件,因为现在口语能力还有待加强,而邮件的话不懂可以慢慢琢磨,也可以去请教别人。我在第一次发了10封邮件之后收到了我的第一个询盘,而且和这个客户进行了多次的交流,可是最后因为我们的价格太高最后没有谈成,不过,这个客户对于我们产品还是有兴趣的,我会好好把握,在我们找到了更好的工厂之后我会进一步的与他进行联系。不过在于客户交流中我也发现了一些他们的特点。客户的邮件一般比较随性,简短,格式和我们所认定的不同,一般没有固定的格式,把自己的想法表达出来就够了,而不像我们注重邮件的规范性。而且邮件的口吻给人一种强硬的姿态,措辞没有我们那么委婉,比较直来直往,这也许和我们文化生活不同造成的。
我的第二次询盘是关于其他产品的,他需要我给他寄产品的电子目录,但是文件太大了,邮箱不能发送,所以我就只能去问他要msn的账号,现在还没有回音。
这就是到现在为止我的所有的询盘,真正让我体会到了做外贸的辛苦。
在经过了一个多月的实习之后,我真正的感觉就是做外贸真的不容易,接到询盘的时候很兴奋,但是在发了几百封的开发信没回复之后,整个人就会觉得没有动力,很泄气。因此这就需要我们要有足够的耐心,我们这群在校的大学生身上无法摆脱那股学生气,做事往往缺乏耐心,沉不住气,受不了委屈,但是没耐心什么事都做不成功。不仅如此,我们做事还要细心,这是基础,我们是和钱这个东西打交道,一不小心就会犯重大的错误,因此要求我们打起十二万分的精神来应付。
我们现在还在过学校生活,等到真正踏足了社会生活之后就会感到社会的多变,你存在的世界瞬息万变这就需要你有敏锐的洞察力及时了解社会的变迁,从而积极应对。对于自己不懂的东西要勤于学习,学无止境,如果一味的将自己的困在自己的小小世界中,有了问题也不去解决,那你就永远都不可能得到提高。而在与人交往的过程当中必须学会说话之道,你说的话要得体,表述要清晰,就像一次有个同事要我帮他给客户打个电话告诉他样品出了问题要下周才能送到,客户很生气,而我因为是第一次接触,一下子懵了,不知道该怎么解决,感觉如果说出来真正的原因的话客户会觉得我们做事能力差,而我一下子又想不出怎么和他说,只能一个劲的和他们道歉,希望他们谅解。经过这件事,我发现自己真的很缺乏实践,对于这种突发事件的解决能力欠缺,因此,以后必须要好好锻炼自己真方面的能力。而在办公室的时间中,必须和同事搞好关系,在交流中最基本的礼仪要遵守,所以学习是任何情况下任何人都不可以少的。
这一个多月的实习给我的感受很深,比大小三年的生活更加丰富多彩,在即将迈入社会的时间中我会更加珍惜我的学校生活,在这最后一个学年的学习中努力学好专业知识,不断提高自己理论联系实际的能力,尽早适应社会生活们,提高自己专业技能,为以后步入社会打下基础。
贸易实习报告 篇7
我在产品推广和服务的高新技术企业。公司以打造专业组织,吸纳优质社会资源,推动医学技术进步回馈社会作为经营理念。致力于医疗技术和产品服务领域,为医疗技术进步服务,为社会提供高新医疗技术和产品服务的廉价供应。致力于引进国际先进的企业经营管理理念,营造制度化、专业化、规范化的内部运营环境。为公司发展提供良好内在体制和机制,吸引优秀人才前来创业发展,共创辉煌。公司先后与众多国内外知名医疗器械公司取得合作,以优质的产品和技术共同服务于各级大中型医院。我以能在这样为人民健康着想的公司实习而感到自豪。作为一个医药代表,平时的工作内容即为维护与医生(即客户)的客情关系,通过各种方式加强双方的认知度,增加销售数量。以最好的状态与医生交流,使对方接受你的人,进而接受你产品。说起来容易做起来难,在真正接触这个行业后我才发现我的生存能力是多么的匮乏。初到,在前辈的带领下,我开始慢慢接触这熟悉有陌生的行业。医药代表的工作,就是开发与上量,下面简单介绍一下工作的基本内容:药剂主任和管进药的院长等一些相关人员。简单地说就是拿到科室主任的提单,再由药剂科主任和院长签字,最后会在医院自行召开的药事会议上将你的药品购中,允许此药品进入医院进行处方销售。销售技巧临床代表需要掌握系统的专业销售技巧(pss)。专业销售技巧的学习不是通过自身经验而得到的,那样你会走很多弯路。虽然我们学习的都是课本上的一些理论呢知识,但是我在平时学习的药品知识和管理知识无形中加强我的竞争力。使我对一些较专业的东西接受的会更快。123
贸易实习报告 篇8
我在产品推广和服务的高新技术企业。公司以“打造专业组织,吸纳优质社会资源,推动医学技术进步回馈社会”作为经营理念。致力于医疗技术和产品服务领域,为医疗技术进步服务,为社会提供高新医疗技术和产品服务的廉价供应。致力于引进国际先进的企业经营管理理念,营造制度化、专业化、规范化的内部运营环境。为公司发展提供良好内在体制和机制,吸引优秀人才前来创业发展,共创辉煌。公司先后与众多国内外知名医疗器械公司取得合作,以优质的产品和技术共同服务于各级大中型医院。我以能在这样为人民健康着想的公司实习而感到自豪。
作为一个医药代表,平时的工作内容即为维护与医生(即客户)的客情关系,通过各种方式加强双方的认知度,增加销售数量。以最好的状态与医生交流,使对方接受你的人,进而接受你产品。说起来容易做起来难,在真正接触这个行业后我才发现我的生存能力是多么的匮乏。
初到,在前辈的带领下,我开始慢慢接触这熟悉有陌生的行业。
医药代表的工作,就是开发与上量,下面简单介绍一下工作的基本内容:
1.开发医院
由于医院进药把关严格,药品不像其他普通商品可以自由进入医院,进而被医生处方,最后获得销量。所以,做医药销售首先一步就是要让你的药品进入医院,使医生可以使用你的药品。开发就是为了把你的药送到医院去。要打通的关节有科室主任、药剂主任和管进药的院长等一些相关人员。简单地说就是拿到科室主任的提单,再由药剂科主任和院长签字,最后会在医院自行召开的药事会议上将你的药品购中,允许此药品进入医院进行处方销售。
2.销售上量
如果已经开发成功了,也就是说药品成功进入医院的药品目录。接下来你的主要工作是上量,院长药剂主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重点是有你产品处方权的医生。当然,根据药品种类和使用的不同,一般我们把医生分为门诊医生和住院部医生。门诊医生就是长期在门诊里看病的医生,处方都会由他们开出。而有些药品必须在医院住院时使用,这时你必须联络住院部的医生,使其愿意给你用药,。但是这不是绝对的,要视实际情况而定,只要对销量起促进作用我们都可以争取。让更多的医生更多的处方你的产品才是重点。每天就和那些医生交流沟通,让医生认可你和认可你的品种。
这些只是工作中固定的格式,对于任何一样工作,他都有所谓的工作体制,这里的工作体制就是用固定的格式印刷出来规范及定义一个行业及岗位的不变的方式与定义。然而我们做的销售,而不是文秘。任何规则都不可以在销售行业上来规范我们的行为,只要在不违法的前提下达到销售目的的方式,我们都要学习与借鉴。
销售是一件复杂的事,尤其在医药业。身为医药代表,一定会面对各种各样的压力。在此,我总结了在医药销售中的一些技巧:
一、销售技巧
临床代表需要掌握系统的专业销售技巧(pss)。专业销售技巧的学习不是通过自身经验而得到的,那样你会走很多弯路。虽然我们学习的都是课本上的一些理论呢知识,但是我在平时学习的药品知识和管理知识无形中加强我的竞争力。使我对一些较专业的东西接受的会更快。
二、沟通技巧
医药临床代表不需要口若悬河、滔滔不绝。因为能说不等于会说,会说不等于说对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解他人的想法,而后给出自己的建议。这就需要一个销售人员有强大的听觉和快速旋转的cpu(就是大脑),在了解对方的所想后迅速给出迎合对方想法的回应,这就是说对话。
三、公关技巧
一说到临床代表的公关技巧,我们就想到了吃饭、开会等。如果我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱,其实这些方法是建立在合适的时机、合适的方式上。而真正的公关技巧就是临床代表必须知道在什么时机、用什么方式才能达到拉近关系、建立信任的目标,而且,这些行为必须是合理的。
四、客情关系管理技巧
现在社会环境普遍浮躁,客户忠诚度极低。作为临床代表,必须具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的能力。比如,提高拜访频率,建立客户档案,锁定vip客户,这样能够迅速提高客户信任。而延长每次的拜访时间,增加谈话内容,开始进行家访,从原来沟通20分钟变成了沟通1小时,这些能够提高客户的亲密度,拉近关系等。
贸易实习报告 篇9
毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式,客户也由最初的单一客户发展成此刻遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短,但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看,公司都有着突飞猛进的提高。我虽然来公司的时间不长,可是在公司领导的领导下和同事的感染下,自我对工作都始终抱着极大的热情,深深的体会到自我职责的重大。在自我进取投入工作的过程中,不管是为人处事方面,还是工作方面,自我都是受益匪浅!
我所实习的这家公司是一家小公司,员工不超过20个人。麻雀虽小,可是五脏俱全。公司员工各司其职,竭尽全力为公司效力。此刻回想一下,我还是很庆幸自我在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作,承担更多的职责,才能更好的锻炼自我的本事学到更多的东西。
我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比较大,经营产品的种类很多,包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购,我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前,会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中,我们只需对产品报价,只要我们的价格与客人的目标价相近,就能够接到客人的订单(PO)所以对于这个客人来说,对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续经过邮件发来几十个款的报价,同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅仅要低,还要找到这种面料,才能够拿到这份订单。由于今年汇率变化很多,并且汇率不断的降低,同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容此刻的形式,就是人民币在国内不值钱,在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度,如果汇率估算错误,就会带来损失。
订单确定以后,我们就会与工厂联系,给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会供给色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次供给样品以前都要认真体会客人关于样品的要求,这样才能保证样品。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见,错误的传达给工厂,都会给工厂和自我造成很大的损失。
这个客户的交货时间很分散,几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂,货代,场站之间,也是我最忙的时候,恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货。这些衣服并不是一个款式,有婴儿的,有大童的,还有女大人的。海关对于不一样的服装种类有不一样的监管要求,所以这些衣服一共要申请发票、合同都做好了,也通知报关行过来取单据。本来以为这次能够很顺利的报关。可是报关行收到单据没多久就打电话告诉我一票报关单里只能包含一个许可证。没有办法我又急急忙忙把单据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行,他又打电话告诉我说,许可证上的价格是最低限价,发票和合同上的价格必须低于许可证上的价格。我当时一听就有点慌,货代要求我们必须周四报上关,否则就给我们甩货。没办法我又急匆匆的该好价格,还好这次没有什么问题顺利了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了。可是我也从中吸取了很多教训,也学到了很多知识。
首先,一个报关单只能包含一个出口许可证。其次,出口许可证的价格是最低限价,发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格。因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金,所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。可是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是最低限价,以后自我再申请出口许可证的时候就应当注意这个问题,给自我减少不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智,经过这次,自我以后要学的更加仔细更加认真。如果遇到不确定的问题,必须要提前咨询有关部门,给公司减少不必要的花费,给自我减少不必要的麻烦。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自我一个小小的失误有时会造成客户的索赔,有时造成单证不符,导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎,造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识,可是真正应用起来发现自我学到的知识和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自我高,可是也不应当轻视他们,他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都应当坚持谦虚谨慎的态度。
作为公司的新人,出差是让我最兴奋的事情。在我看来,出差是一件很好的差事,既能够到外面欣赏风景,见到很多平时都不曾见过的新鲜事物,又能够不用整天闷在办公室里。所以一有出差的机会,我就会异常高兴。出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货,验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说,可是有时候工厂的货做的很急,就会出现油污、断线、忘记缝洗标的问题,这些问题都还是小问题,让工厂的师傅修补一下就能够出货了。
可是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色,即使他们这样做是为了衣服的美观,是出于好意,可是并没有经过客人的确认也是不允许的,是要遭到客人索赔的。出现这种严重的情景,让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌,能够当场作出确定这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了,在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货,主要检查衣服的哪些方面,认真的记在心里,在检查工厂送来的样品是也注重看这些方面,确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货,我了解了大体流程以后,此刻就是我自我带着客人验货了。
得到了师傅的认可,肩负起这么重要的职责让我十分兴奋。有一次我自我带着客人验货就出现过一次状况。那次我带客人去验一批小童的T恤,衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔,这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。
可是由于这批货赶得太急,我们验货的时候才过了一天,消失笔的笔迹自然不会消失。当时验货员就问我怎样那里还有消失笔的笔迹呢?我从来都没有听说过消失笔,对于这个问题我也无从下手去回答。只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才明白消失笔笔迹会在7天之后就自动消失。如果我早明白这个问题的话,就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题,自我也在不断的积累关于服装的知识。
x个月的实习生活,看似很长,可是一眨眼的功夫就过去了。从刚开始的不谙世事,到此刻的得心应手。刚入公司,一切都显得那么陌生,做什么事情心里都没有底气,不能放开去做。有很多新的东西需要自我去学习和适应。
此刻想想人在社会上就是需要适应不断的变化,适者生存,自我仅有去适应社会,社会却不会去适应你。仅有适应了这种高节奏的生活才能做出效率,作出成绩。作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人。经过几个月的磨练和适应,此刻的我对工作已经得心应手。每一天都会实现安排好当天的工作,把工作按照轻重缓急分配好,能把一天的工作完美的结束就是我这一天的成功了。完美的结束一天的工作只是我此刻的目标,以后我会给自我树立更高的目标,仅有在不断追求完美的过程中,自我才能变得更加完美。
