城管巾帼先进集体事迹材料|城管巾帼先进集体事迹材料（精选十三篇）

发布时间：2018-07-26

城管巾帼先进集体事迹材料（精选十三篇）。

✧ 城管巾帼先进集体事迹材料

贵州毕节水务有限责任公司是原毕节市供水总公司依法破产改革后，由原毕节市人民政府作为出资人依法注册的国有独资公司，公司自2010年2月成立以来，营业部便一直担负着七星关城区用水报装、水费收缴、水表抄查、水表数据录入、水表更换、客户接待、热线受理、水费查询、用水纠纷处理等供水服务业务。部门现有职工57人，其中女员工38人，占66.7%，大专以上学历的37人，共产党员4人，共青团员8人，年龄最小的22岁，最大的51岁，平均年龄40岁，工作人员勤于学习，精于业务，勇于进取，以诚挚的感情、扎实的工作、无私的奉献精神，把党和政府对群众的的关怀，供水企业对用户的承诺，送到用户家中，送到用户心头，实现了经济效益和社会效益的双丰收。

一、强化教育，提高综合素质

营业部始终坚持“抓教育、强素质”的工作理念，结合工作实际，抓好员工思想政治和业务技能学习。一是积极组织大家学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，落实科学发展观，认真贯彻党的十八大精神和十八届三中全会精神，不断提高思想政治素质，引导大家正确认识形势、正确认识自身价值、正确看待社会发展和企业发展赋予自身的职责和使命，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬时代精神，增强工作责任感，树立全心全意为人民服务的宗旨意识。二是抓好业务培训,提高业务素质。先后开展了营业收费信息系统运用、服务礼仪、报装业务知识等业务技能培训，针对年轻女同志多的特点，开展了“师带徒、一帮一”等形式的帮、传、带活动，促使工作人员学习、钻研业务知识，提高岗位工作技能，不断提高办事效率和工作质量，切实为用户提供优质文明的服务环境。三是在强化日常理论学习和提高业务技能的同时，根据形势发展和实际工作需要，经常利用空闲时间召开业务技能座谈会，大家将自己的工作经验讲出来，互相交流，大家共同学习参改。四是加强对女员工的人文关怀，每年组织女员工进行身体健康体检，利用“三八”节或业余时间召开专题讲座，向大家宣讲《劳动法》、《婚姻法》、《妇女权益保障法》等法律法规，向女员工普及生理、心理、安全、健康和“四期”保护知识，增强她们的法律意识和自我保护能力。

二、强化管理，造就一支优秀的员工队伍

好的服务要有好的队伍，好的队伍要有好的管理。营业部是直接与用户进行面对面、心与心交流的窗口，员工队伍素质的高低直接影响着公司的`形象和声誉。完善服务体系,制定了《上下班签到签退制》、《首问责任制》、《服务承诺制》、《责任追究制》、《挂牌上岗制》等日常工作制度。按照精细化管理的工作思路,建立了《供水服务规范》、《窗口服务规范》、《抄表员岗位职责》、《收费员岗位职责》、《水表更换工作流程》、《供水安装工作流程》等服务规范、岗位职责和工作流程，使工作人员在规范服务中有章可循，团队服务竞争力整体得到了提升。几年来，收费不仅做到万票无差错，还实现了用户反映问题解决及时率100%、50000余户用户水表数据抄查正确率99.9%、录入准确率100%的好成绩，为企业提供了真实可靠的资料，得到了用户的一致赞扬。

三、以感恩的心关爱社会

营业部员工不仅工作出色，而且关爱精神也处处体现。几年来，积极参加公司举办的“慈善献爱心”活动，先后深入到七星关区阴底乡马场村，水箐镇东风村、流水村和大湾村，亮岩镇核桃村、金华村和裕民村等乡镇对特困户、五保户、空巢老人、留守儿童、计生两户等共100户进行慰问；为水箐镇梨树小学留守儿童捐赠书包及文具用品202套；为阴底乡马场村星秀小学、亮岩镇金华小学和水箐镇大湾小学改善学生学习环境捐赠课桌凳共计350套等；除此之外，还对媒体报道的家庭困难或身患重大疾病的患者，积极捐款给予关心帮助，如2012年3月看望了特大交通事故中父母双亡的重伤女孩王岚，向其送去2000元的慰问金。

回首过去的几年，营业部的成绩是有目共睹的，他们为整个水务事业的发展和经济建设付出了自己的全部精力，默默奉献，无怨无悔。正是有这样的一个无私奉献，勇于拼搏的集体，使营业部女员工在全公司树立起了一道亮丽的风景线。他们每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，充分展示新时期、新形势下的女性美。以真诚的心，动人的情，为用户、为社会编织着幸福，传递着美丽。

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沧桑砥砺六十载，跃马扬鞭踏征程。60年的岁月像一条河，流淌着吉文各族儿女创业的艰辛与丰收的喜悦，刻印了各民族团结向前中每一个坚实的脚印。建局60年的今天，林业局新一届领导班子正以崭新的姿态，率领着各族群众阔步向前。

同心，擎起民族团结的大旗

吉文林业局是一个多民族组成的林业企业，这里生活着汉、蒙、回、满、朝、达斡尔、鄂伦春、鄂温克、锡伯等9个民族。多年来，吉文森工公司各族职工互帮互助，团结友爱，与地方政府一道，为了民族地区经济的发展，做出了积极贡献。

为宣传、落实好党的民族政策，林业局安排人员从事统一战线工作。同时建立了党外知识分子、少数民族职工、三胞眷属等基础档案及统战工作制度。林业局把《民族区域自治法》和党的民族政策作为经常学习的内容，充分利用广播、电视、内部报刊等媒介进行宣传。对在民族团结进步中做出突出贡献的先进集体和先进个人、团结户进行表彰奖励。在林业局开展的处、科级干部“一助一”扶贫帮困活动中，100多名副科级以上干部每人都与困难户结成帮抚对子。林业局在资金紧张的情况下，筹资修建了5条水泥路，使吉文地区的主要道路实现了硬化，并在主要道路两侧安装了路灯。林业局加大了道路整修工作的力度，全部疏通了镇区的其它街道和居民小巷，铺上了沙石，平整了道路，为少数民族村修建30多公里砂石路，改善了村民的出行条件和生活环境。使吉文地区的街道面貌发生了很大变化。林业局下发了《帮扶少数民族困难户发展家庭经济的通知》，通过开展资金帮扶、技术帮扶、物资帮扶、送文化帮扶、“一对一”结对子、成立帮扶互助组等多种形式，每年帮扶各民族困难家庭发展家庭经济，切实把党和企业的温暖送到各民族职工群众的心坎上。

相助，共奏保护生态的凯歌

在今年召开的吉文林区春季森林防火工作会议上，吉文地区托河办事处及勃力河、陶力罕村屯的负责同志高兴地从公司新一届领导班子手中领取了防火奖金，并表示，将进一步做好防火等工作，推动林地关系得到巩固和发展。

吉文林业局牢固树立“一盘棋”和谁也离不开谁的思想，在防火工作和林地管理工作上与生态功能区内的鄂伦春民族托扎敏乡地企共建，形成一道民族团结进步亮丽的风景线。林业局在既坚持原则，又维护村民利益之间寻找最佳方案解决问题，学会与村民打交道、交朋友，察其疾苦、帮其所难。通过领导干部在村民中攀亲交友，熟悉村民的生活习惯，了解村民的需求和愿望，掌握村民的长处和弱点，做到“以心换心”，情感交融，逐步树立起“远亲不如近邻”的睦邻意识。有实际困难时，千方百计帮助解决。由于交通不便，医疗匮乏，村民生病时及时将他们送往吉文或大杨树医院；每逢周末周初将村民在局址上学的孩子往返接送；机耕作业期间免运输费为他们送油；针对村民每年烧草场、麦茬的生活习惯，为防止发生火灾，公司组织专业扑火队有计划地进行合理烧除，仅今春就组织60名扑火队员，8台运兵车，耗资5万元有组织地进行统一烧除。林业局充分考虑村民的利益，支持并帮助农猎民发展食用菌培植、中草药种植和大尾羊、野猪、等养殖，在朝夕相处中赢得村民的信赖和拥护，也使过去一度紧张的农林关系得到了根本缓解。

在此基础上，吉文林业局同步引导村民走出家庭，参与防火工作，培养家庭成员共同保护美好家园意识。林业局以《国有林场改革方案》和《国有林区改革指导意见》为指导，充分考虑村民的利益，让村民在参与森林防火、森林资源管理中获取利益，得到实惠。林业局投入资金，在各重点村屯成立了扑火小分队，每村组成15－30人的扑火队，再拆分由3至4名村民为小组的13个防火巡逻组，连“羊倌”、“牛倌”也配带袖标，一边放牧，一边承担防火宣传的责任。公司为村里配备了扑火机具、装备、油脂，签订了“五户联保、十户联防”目标管理责任状，有效地提高了在防火上的联防联动。对完成责任状及认真履行职责的村组人员，林业局每年拿出资金给予村、组、先进个人补贴奖励，用利益调动村民参与防火的积极性。巴日嘎里村巡护组组长刁海良的事例颇有说服力：5年的森林防火巡护工作、5个检查记录本、上万字的管护日记，护林防火己成为刁海良生活的一部分。20xx年春，在陶力罕村北麦田发生一起火情，正是由于刁海良发现及时、迅速报告，村民与红花尔基管护所的扑火队员们合力，才快速将火扑灭。巴日嘎里村巡护组连续两年被林业局评为优秀村屯巡护组，组长刁海良被评为巡护工作先进个人。通过一系列做法，让村民即有“面子”，又有“票子”，防火积极性增强。一位少数民族村民激动地说：“如今，我们常能感受到来自林业局的关怀，感情赿来赿近了。少数民族猎乡与林业系统已共同担负起护林防火，保卫森林资源的责任。

聚力，书写民族团结进步新篇章

为了保证吉文地区的社会稳定，按照自治区综治委《关于加强林区社会治安综合治理工作的意见》的要求，林业局加强对围墙式单位、机关办公楼、林业宾馆等治安复杂要害部位的管理，增设更夫保安人员。开展了“安全财务室”、“安全仓库”的创安达标活动，同吋对重点单位财务室、仓库、加油站安装了远红外线报警装置，不断消除治安死角死面。

城镇建设增添魅力，民族工作唱响和谐。林业局确立了“树立新形象，建设新吉文”的工作思路。在建设新家乡的规划设计中，各族干部职工自觉放弃节假日，凭着坚强的毅力和不怕苦不怕累的精神，埋头实干，每天忙碌在施工现场，义务献工达50000余人次。据统计，两年多来，吉文林业局大力开展了绿化、美化、净化、亮化等多项工程，他们开展以护绿、增绿、扩绿、透绿为主要内容的绿化工程，对公路两侧、废弃地、院内进行绿化，造林绿化490.7亩，种植云杉、樟子松等近80000株；

改造美化2个林场级单位的居民区和办公区域；更换了32块标志牌；伴着“人居环境整治”建设的阵阵脚步声，去年春天，一场以“举目皆风光，放眼尽芳菲”为主题的大会战席卷了吉文大地。从机关到基层，从干部到职工，吉文林业局局属各单位的800多人投入到了这次会战之中。党政领导以身作则，党员干部紧随其后。林业局组织了30多个施工小组，数十辆机械设备，成立了20支“青年突击队”、“党员突击队”，形成了全员参与、合力攻坚的大会战场面，全力助推“人居环境整治”工程建设。维修、新建栅栏10000多延长米，硬化吉库林场和吉铁林场水泥路各5公里，新建6500平方米文化活动广场1处，2500平方米文化花园一处。在省道沿线居民小区内精心打造了一千多平方米的民族团结广场，设置了富有民族特色的'鄂伦春民族文化长廊、雕塑，各族职工群众活跃在新建的民族团结广场上，载歌载舞、休闲健身，呈现出一派和谐温暖、乐观向上的新景象。各族人民尽享改革发展所带来的成果，也促进了各民族互相尊重、平等团结、患难与共的和谐关系，为推动吉文地区经济社会全面发展夯实了基础。

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作为一名资深的教育工作者，__二中国共产党委书记、校长__坚持把党建工作与教育教学深度融合，以党建促管理，聚人心，坚持“三个贯穿始终”思路，形成“一核心四促进”的党建特色。

__坚持立德树人，五育并举，以责任教育助推德育新境界。坚持“思政课程”和“课程思政”齐抓，推进_____“进教材、进课堂、进头脑”。她坚持以师为重，强师固本，以德业并举引领教师新成长，举办争做“四有好老师”活动，搭建国家级课题平台，落实常规校本教研，狠抓教师培训。在加强学校教学管理方面，__带领学校形成了“铸就学生自主学习、自主发展的人生”的教学特色，教育质量持续提高。20__年以来，获国际奥赛金牌9枚，167名同学获河北省青少年科技创新大赛一等奖。连续三年在__教育工作会议上，作为中学唯一代表作经验介绍。坚持承担社会责任，帮扶薄弱学校。学校选派6人担任薄弱学校校长，56人到薄弱学校长期支教扶贫，组织薄弱学校专项培训2119人次，组织二中老师到薄弱学校送课、同课异构等累计3329人次，组织薄弱学校老师到二中参加观摩培训累计3526人次。她获得过多项荣誉，“全国五一劳动奖章”获得者，“全国教育系统先进工作者”“河北省先进工作者”“河北省省管优秀专家”“河北省骨干校长”“河北省骨干教师”“河北省特级教师”__市“十大杰出青年”。一项项荣誉背后，是__付出的心血，在教书育人的道路上，她肩负责任，不断推动教育事业全面发展。爱洒操场塑造精彩“体育人生”

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共有员工80名，是一个团结，奋进的集体，他们紧紧围绕生产这一中心抓好基础工作，车间领导班子充分发挥基层的战斗堡垒作用，以强有力的思想政治工作，保证了安全和各项生产任务的完成，全年生产完成各类型分子筛650吨，取得了两个文明建设的双丰收。车间连续两年获建长公司“明星班子”，“明星单位称号”，20xx年获得炼化公司“先进党支部”称号。

l、狠抓生产经营管理，努力完成全年各项目标20xx年是生产改造，生产品种切换最频繁的一年，生产690吨各类型分子筛的年初目标，焙烧尾气系统的改造;交换无机膜系统的增加;旧厂房屋顶改造等四大项及多类小型项目的施工，使所有人都为捏一把汗。为了努力完成全年的各项生产目标，狠抓生产经营。在生产管理方面，他们充分利用现有的生产线的能力和潜力，严格原材料的管理，对于β分子筛采用超常规管理模式，在生产过程中要求工艺技术人员全程参与，确保每道工序都在有效的监督管理下进行。焙烧岗位的边改造边施工的尾气系统，为缓解车间生产压力起到重要作用;在生产品种频繁切换的过程中，有条不紊安排生产圆满完成“不可能”任务;在安全环保方面，广泛收集合理化建议40条，整改隐患30余处，重点组织学习了化工安全知识，全年未发生一起上报公司事故，为车间正常生产打下了基础;在降本增效方面，采用ZNP母液回用;滤液回收等项目为车间大大降低了生产成本，提高了产品收率。

任务重，等同志在岗位上不分白天黑夜，加班加点，在各自的岗位上无私奉献保证生产线的顺利完成。多年来无论是大礼拜星期天，还是节假日，车间领导总要到班上走一趟，检查一遍。每年过春节，年三十晚上必定到车间和职工一起渡过除夕夜。班子成员每年加班上百个工作日，以自身的良好形象和模范行为来影响职工、凝聚人心，以实际行动，在广大职工面前树起了一面面旗帜。他们认真践行新的责任观，不断提高班子成员的思想政治素质、业务技术素质、执行政策水平和解决实际问题的能力，从而提高了班子成员的整体素质。党政领导目标明确，互相支持，密切配合，讲团结、讲正气、讲奉献，为班子创造了团结和谐的气氛。班子成员着眼于共同目标的实现，正、副职之间，班子成员之间互相尊重，互相支持，各司其职，他们坚持用民主集中制统一思想，统一步调，心往一处想，劲往一处使，形成了强大的工作合力，在群众中树立了较高的威信。他们坚持党政工团齐抓共管，“管人、管事、管思想”三管齐下，一岗双责，使车间形成了风正气顺、人心思上的好局面。

“岗位技术能手”等活动;实施了系统化操作，职工轮岗学习，多学多练，争当多面手，越来越多的职工成为一专多能的复合型人才。现在车间操作工人基本上都能熟练掌握两个以上的岗位知识技能，能够独立操作和处理问题。在车间里，干部与工人之间，党员与群众之间,感情是融合的，关系是密切的。他们之间有一种无形的“粘合剂”，那就是“情理交融，相互体贴”。车间的青工比较多，每逢员工结婚，即使再忙，至少也要去一名车间领导，带去美好的祝福。员工因病住院，党政工领导能够及时进行探望，车间员工郭昆因车祸重伤住院家里条件困难，车间领导不但多次到家中和医院探望，还号召车间全体职工为其捐款，送去组织的温暖。他们感觉到，要调动职工的积极性，作为车间领导就要尊重职工、关心职工、理解职工，要真心实意的帮助职工克服困难、解决问题，如果车间能理解并尊重职工，职工也会理解和体谅车间领导的苦衷和难处。尤其是当车间遇到困难时，员工就会与车间领导同舟共济。

无论是装置检修还是事故抢修，车间员工从不跟领导讲条件，招之即来，不计得失。员工积极性的有效调动，凝聚力的不断增强，使全车间形成了一个“人人干好本职工作，维护车间整体形象”的良好局面，车间的各项工作也一年一个新台阶。

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公安分局治安管理大队主要担负着区24.11平方公里的维护社会稳定、治爆缉枪、特种行业、公共娱乐服务场所管理、校园周边治安秩序维护、警卫及大型活动等治安管理工作任务，全大队编制现32人，实有32人。

在打击赌博犯罪和治理东大街专项行动中分别荣立集体三等功;在全国治理自行车被盗问题专项行动中，被中央综治办、公安部、建设部、商务部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局等部委评为先进集体。被省社会治安综合治理委员会办公室、省公安厅、省建设厅、省工商行政管理局、省质量技术监督局评为全省治理自行车被盗问题专项行动先进集体。、连续两年被区委、区政府授予人民群众满意政法单位。被市委、市政府评为创建国家卫生城市先进单位。在奥运安保工作中，被市公安局评为“奥运安保”先进单位。被共青团市委、市综治办、市公安局授予优秀青少年维权岗先进单位。今年又被省公安厅授予全省公安机关争创“警风建设先进所队”活动先进集体。其中有4人荣立个人三等功，15人受奖。大队长孟昭杰同志在被省委政法委评为人民满意政法干警。

班子坚强有力，队伍整齐划一。坚强有力的班子为完成各项工作奠定了坚实的基础。近年来，为把大队打造成为一支政治坚定，作风优良，纪律严明，能打胜仗的坚强领导集体和一支过硬的民警队伍，大队支部始终把加强班子建设和队伍建设摆在十分重要的位置常抓不懈。不断加强支部班子自身学习和修养，提高政治理论水平和业务能力，充分发挥模范带头作用，增强班子凝聚力和感召力，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，互相支持，相互信任，形成了积极向上团结清正廉洁的良好局面。在队伍管理方面，大队不断强化经常性的思想政治教育，培养民警奉献精神，注重民警的素质培养，把握民警思想脉搏，积极引导民警严格遵守公安部“五条禁令”和省厅的“四个严禁”，做到了入耳、入心、入脑，近年来民警队伍中没有发生一起违法违纪问题。三年来，大队先后有两名同志从副科级提拔到一把手、教导员领导岗位，3名同志从民警提拔为副科长、派出所副所长。业务精通熟练，成绩亮点显著。

一是全力整治黄赌毒等社会丑恶现象。根据辖区娱乐场所集中，黄赌毒犯罪活动多发等实际，大队在办理案件中，明确工作重点，广辟线索来源，多管齐下，加大查处力度，不定期对黄赌毒违法犯罪活动开展集中打击和长效整治行动，禁黄、禁赌、禁毒工作取得了明显的战绩。三年来，大队共查获赌博案件165起，抓获涉赌人员682人;抓获嫌疑人270人，其中刑事拘留15人，治安拘留203人。收缴赌博游戏机276台，有力地打击了赌博违法分子的嚣张气焰。

二是全面落实校园八条措施，创建安全文明校园。在创建安全文明校园工作中，大队始终把维护校园周边治安秩序作为治安管理工作的一项亮点工作来抓，率先在全省建立了第一个校园警务岗亭和警务室，率先向中小学校派驻了法制辅导员，率先在全市第一个编写了《中小学生法制》教材，率先在学校开辟了法制教育校园网站。先后开展了构建安全和谐校园活动、消防安全进校园活动、安全检查进校园活动、法制教育进校园活动、安全防范进校园等活动。三年来，共开展法制教育讲座625余场(次)，有25万名中小学生接受了法制和安全教育，对86名带有倾向性问题的学生进行了心理辅导，使学生的安全防范意识和自我防范能力不断得到了增强。与此同时，大队每年还在“六一”儿童节期间，和农民子女开展安全教育互动活动，向这些学生送去了书包、书籍、文具等物品。并长期资助6名家庭困难的学生学费问题，使学生感受到了祖国大家庭的温暖。大队不断加大对校园周边治安巡逻力度，维护校园上学放学秩序，并采取强有力措施相继打掉了专门抢劫在校学生的少年犯罪团伙12个，极大地净化了校园周边环境，由于工作扎实，法制教育全面覆盖，治安防范工作到位，区81所中小学校连续三年实现了校园“零”发案，中央、省、市综治委多次到学校考察，给予了很高的评价。

三是深入开展治安复杂地区整治，全力打造平安街区。为了彻底改变治安复杂地区的治安面貌，大队三年来集中对东大街及钟楼周边、南北沙坡村、草场坡等十个复杂地区进行了清查和整治，效果显著。尤其在对东大街整治行动中，大队根据东大街商业网点集中，绺窃案件高发的特点，在东大街、南大街等街区实行了一店一员、一店多员的保安联动机制，使可防性案件逐年下降，有效地改善了治安复杂地区的治安面貌，群众安全感、满意度逐渐得到了提高。在开展“缉枪治爆”专项斗争中，大队充分利用社区黑板报、发放缉枪治爆宣传资料等形式在社区，交通要道宣传缉枪治爆专项斗争的重要性。目前共收缴各类子弹1600余发，管制刀具380余把，有效地消除了社会隐患。

四是认真落实责任，圆满完成大型活动、警卫安全保卫工作任务。面对各项大型活动和警卫任务活动频繁、任务重，规格高。大队每次受领任务都组织人员对警卫线路、制高点和大型活动场地、安检设备进行实地勘查，绘制警卫路线图和警力部署图，制定详细周密的警卫方案和安保方案，召开会议进行动员部署。尤其在奥运会、残奥会火炬传递安保工作中，为了确保火炬传递安全万无一失，大队领导带领民警冒着高温天气，对火炬传递线路和起跑活动场地进行任务对接，不放过任何一个环节，使线路任务精确到米、精确到秒。在警卫活动中，广大民警克服厌战情绪，发扬特别能战斗、特别能吃苦的精神，顶烈日，冒酷暑，战严寒，放弃节假日休息，认真履行职责，一心一意坚守在警卫执勤工作第一线，圆满完成了中央首长、外国元首视察访问一级警卫任务17次，二级(加强)警卫任务98次，三级警卫330次。出色完成了奥运会、残奥会、全国乒乓球联赛、全国cba职业篮球赛、全国中超足球赛、“一会一活动”、大型演唱会等350余场次大型活动安全保卫工作任务，无任何差错。

五是加强经常性党风廉政教育，增强拒腐防变能力。治安部门由于工作特殊性，极易产生违法违纪和腐败问题。因此，大队支部始终把党风廉政教育活动摆在抓队伍建设的首要位置，认真履行领导干部职责，严格落实党风廉政建设责任制，经常性组织民警开展警示教育和特权思想教育，要求民警要牢固树立群众观念、群众意识和群众感情，真正用手中的权力实现人民的愿望，满足人民的需要，维护人民的利益，绝不能做出损害群众利益的事情，以提高队伍拒腐防变水平和执法能力。同时大队制定了《十项规定》，要求民警要坚决做到不吃请、不收礼、不到娱乐场所消费，不收受场所赠送的有价证券、现金，有效杜绝了违法违纪问题的发生。

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（一）规范机制，强化落实，以严细管理贯穿安全生产全过程。按照公司严制度、严管理的要求，综采队始终坚持从严治队的思路，以加强基础管理为重点，不断修订完善队管理机制，制定了一整套切实可行的管理和考核办法，并逐步加以修改完善，提高了可操作性、合理性和实效性。在制度的执行上，坚持公平公正公开，严格考核奖惩，区队管理步入规范化、制度化、严细化的轨道，实现了工作质量、效率、效益和安全水平的新提升。

（二）加强管理，提高设备完好率和开机率。在采场地质构造复杂、现场环境恶劣的条件下，针对综机设备管理难度大和检修工作量增大的实际，坚持以有效协调安排、加快检修节奏、提高工作效率的措施保证检修质量，坚持注重细节，从润滑、紧固、冷却、过滤、清洁、防尘等细小环节抓起，认真检查问题，及时整改问题，严禁设备带病运转，有效降低了事故率，提高了设备运行质量和开机率。机电设备事故万吨影响生产时间始终控制在2分钟以内，为实现稳产高产提供了强有力的保证。

8月份，为了确保8101工作面稳装任务的顺利完成，该队领导和技术员到现场跟班指导，及时提出了分组包干、责任到人等有力措施，并亲自指挥管理，使得在8101工作面稳装中，提前完成稳装任务，并且一次试产成功无任何轻伤事故发生，当日便生产原煤3000多吨，得到了公司领导和职工的一致好评。

十月份，该队又担负起8101工作面安全生产，8109工作面搬家和8111工作面稳装的重任，在时间紧和干部职工缺乏的情况下，克服困难，顺利实现搬家倒面，创造了安全、高效、低耗，无轻伤以上事故的好成绩。

（四）强化业务技术培训，队伍整体素质实现质的提升。6月份综采队形成一队两面，由于人员缺乏公司新招来一批工人，他们的文化水平参差不齐，因而，采取班前每日一题、每月一考、每季度进行一次综合考核评定奖惩的形式，提升培训效果，并做到培训经常化、制度化、实效化，为安全生产创水平提供了有力的人才和技术保证。

（五）大搞设备技术革新，提高装备性能和生产效率。他们始终坚持把技术创新当成设备管理的升华，认真在实践中寻找、发现设备、生产工艺等方面制约生产的因素，大力搞好技术革新和生产工艺优化工作。特别是大采高设备投入使用后，按照挖潜设备自动化潜能和提高生产效率的要求，先后完成了转载机侧电缆防护装置、升降式捕尘网的改造；同时进行了落地式移动电缆吊挂装置、综采工作面电气移动列车间连接处保险设施、自动排水装置的的研制、加工、使用等十多项革新优化工程。一系列的技术革新，大大降低了职工的劳动强度，提高了支护效果，改善了作业环境，增大了安全生产保障系数，提高了生产效率。

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普法教育活动是落实“提高全民法律素质、实施依法治国基本方略”的重要途径之一。我院结合自身实际情况，建立了以院长为组长，书记、副院长为副组长，各部门负责同志为成员的普法工作领导小组，领导小组下设办公室。领导小组负责全院普法教育的指导、协调、检查、督导工作，确保经费落实、宣传教育等各项落实，同时聘请了法律顾问。建立和完善了《南昌市保育

院领导干部学法制度》《普法工作制度》《南昌市保育院干部职工学法制度》等普法学习制度，及时全面地向广大教职工做好宣传、教育工作。主要做到了：“五结合”。一是集中学习和自学相结合。近年来，根据要求详尽安排了《物权法》《未成年人保护法》《义务教育法》《档案法》和《教师法》等法律的集中学习和自学，严格要求各部门组织好学习活动，做到了重点突出、注重实效。二是学习与考试相结合。根据有关文件精神，每年组织守法、用法相结合。在协调院门口自行车占道停放点的过程中，我院充分运用《未成年人保护法》等相关法律法规精神，积极与有关部门协调，较好地解决了因自行车占道停放点造成“影响幼儿进出保育院”的拥堵现象。近年，我院也根据《教师法》的有关精神，向各级领导反映转为全额拨款单位和发放津补贴的愿望，争取落实和中小学教师同等待遇。近年来，我院坚持依法治院，推进了管理、教研、教学等各方面工作水平的提高，获得了首批全国中小学科研兴园示范基地、“科研兴校与学校优质发展的研究”实验基地、南昌市三八红旗集体、南昌市节水先进集体、南昌市绿色学校、南昌市创卫先进单位等诸多荣誉。

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靴岭尾村妇联执委会现有11人，秉承“滴水穿石、弱鸟先飞”的闽东精神，立足本地特色，紧紧围绕产业发展、志愿服务和思想宣传三个方面创新思路、苦干实干，最大限度地激发村内妇女尤其是留守妇女自力更生、艰苦创业、开拓创新的积极性，带领周边农村妇女走出家庭、增收致富，极大地推动靴岭尾村乡村振兴和社会发展，以巾帼之光点亮靴岭尾村的半边天。

推动产业发展，谱写致富新篇章

村妇联以“妇女联盟、创业互惠”为理念，以剪纸技艺培训为抓手，联合小红鞋农民文创有限公司等本村文创企业，依托剪纸体验中心、油画馆以及线上微信巧手社群，开办剪纸技艺、油画创作技能培训40期1000多人次，电商直播培训20场458人次，引导村内妇女村民积极投身剪纸特色产业，为本村文创产业输送如张雪花等35名本地优秀人才，促进2021年村财收入突破52万元，户均增收2.3万元。

强化志愿服务，传播社会正能量

组建巾帼志愿服务队和小剪刀志愿服务队，积极开展关爱留守儿童、慰问孤寡老人、青春期知识讲座、送寿福等志愿服务8次，促进村内和谐稳定。同时，号召广大妇女村民主动参与到房前屋后整治、垃圾分类回收宣传的志愿活动中，引导村民做好美丽庭院、垃圾分类等工作，顺利完成房屋外立面改造2.7万平方米，改水改厕24户。积极参与本村“草根和事佬”队伍建设，以唠嗑式调解100%化解村内8起矛盾纠纷，群策群力解决本村妇女村民身边的困难，打造女性互助的良好氛围。

助力思想宣传，唱响巾帼好声音

村妇联重视思想宣传工作，围绕村两委加强党建引领的目标要求，创新宣传方式，大力开展如“心中的歌儿献给党”群众性歌会等多样化活动13次，将妇联工作和红色党建紧密结合，用红色文化的力量引领村民听党话、跟党走。同时，重视提升村民尤其是妇女村民的法治意识，2021年开展普法知识宣传12次，普及面达1200人次，形成自觉学法守法用法的良好氛围。

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一年来，在区委的正确领导下和区妇联的具体指导下，我发扬“团结、务实、创新、高效”的工作作风，爱岗敬业，弘扬女性“四自”精神，以落实科学发展观为指导，认真学习党的十八大会议精神，不断提高政治素质和业务素质，在妇女工作中充分发挥机关妇委会主任各项职责，圆满完成区机关妇女工作的各项任务，诠释和体现了先进妇女工作者的优秀品质。现将情景总结如下：

一、加强学习，不断提高自身综合素质

在日常工作生活中，注重加强政治理论学习，努力提高思想道德素质和科学文化素质，认真贯彻党的路线方针政策，在重大原则问题上立场坚定，旗帜鲜明，在思想政治、行动上自觉地与党中央坚持一致。认真贯彻落实区委和区妇联的重大决策和工作部署，积极发挥妇委会联系妇女群众的桥梁纽带作用。做到顾全大局、团结协作，下级服从上级，个人服从组织，尊重和服从党委的领导和决策，积极配合、密切合作，努力做好工作。自觉维护妇委会内部的团结和团体荣誉，树立良好的形象，在建设团结协调、积极向上、富有战斗力的团体中发挥积极作用。

二、履行职责，组织完成各项妇委会工作任务

一是注重机关妇女思想教育，激励引导广大妇女自尊、自信、自立、自强，工作积极主动，从政廉洁自律。作为区机关妇委会主任，积极组织协调机关妇委会开展各项活动，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导方针，努力加强妇女思想政治教育，使全体机关妇女能够坚持积极向上的精神状态，促进思想提高和工作提高。大力提倡爱岗敬业、举止礼貌、依法行政、争创一流的工作作风，树立党委机关部门的良好形象；组织女党员干部认真贯彻学习新《党章》资料，提高妇女党员干部的政治素质；要求妇女要积极转变思想观念，增强大局意识、服务意识，不断提高工作服务水平。经过加强学习使全体机关妇女能够树立健康向上的思想，在工作中更加积极主动，为全面完成各项工作奠定坚实的基础。

二是紧密联系妇女群众，维护妇女儿童的合法权益，充分发挥妇委会联系妇女群众的桥梁纽带作用。组织机关妇女认真学习《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规，提高其依法维权的认识和本事。经常与妇女们开展谈心活动，随时随地了解妇女思想动态和生活工作情景，对妇女反映的.工作、家庭等各方面情景给予关心，并将有关情景积极向区委和区妇联组织反映，以得到更好的协调解决。

三是强化机关妇女学习意识，提高妇女自强自立精神。充分发挥妇委会成员组织和带头作用，制订业务学习计划和资料，定期开展评比活动。组织全体机关妇女参加党的十八大报告和有关行政法律法规的学习。经过学习和思想教育，促使妇女牢固树立“有为才有位”的思想意识，坚持了积极积极的精神状态，使她们进一步增强了信念、树立了自信，以饱满的热情投入到工作中。

四是培养机关妇女奋发向上的积极精神，树立新世纪妇女新形象。为适应妇女文化生活的需求，积极组织开展文体活动，不断培养妇女奋发有为的积极精神，鼓励机关妇女参与区妇联、各社区组织的各项文体活动，激发妇女的团结意识、竞争意识。全体机关妇女在参与活动的过程中，增进了团结和友谊，在比赛中构成的团体凝聚力和团队精神，成为一种精神动力，增强了团体荣誉感和积极向上的工作热情。同时，对妇女家庭生活中遇到的问题，及时给予关怀和解决，使其以更加饱满的工作活力做好机关工作。倡议全体女积极为全机关搞好服务工作，充分树立妇女新形象，女性自身优势和良好的思想品质得到充分体现，爱岗敬业意识明显增强。

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唐一小五一班班是一个温暖、和谐的大家庭，积极向上的优秀班集体。团结、进取、活泼、创新是我们的最大特点。

一、强大的班级凝聚力推动我们发展我们有强烈的集体观念，有浓厚的班级情感，有坚强的班委会和集体核心，有自己的班级特色。班干部和课代表起了很好的表率作用，大家分工协作，互相配合，班级事务井井有条。班干部心中有同学、有集体，他们的威信也就树立起来了，增强了班集体的凝聚力。我们班所表现出来的强大的凝聚力是令人佩服的，无论是哪方面的集体活动，无论是我们的长项还是弱项，同学们都会尽力一搏，发挥出最高水平，争取到最满意的成绩，主题班会、手抄报，建党90周年剪贴集等各类活动、比赛，无一不体现了我们班团结进取的作风。我们之所以有如此强的凝聚力，是因为同学们有着强烈的集体荣誉感，大家将班级视做一个大家庭，真正将自己视做这个家庭中的一员，逐渐形成了班兴我荣，班衰我耻的观念，因而在任何时候，只要我们面对有关集体的事，大家都会暂时放下私事，同心协力地完成它。

二、养成教育来自于一点一滴的小事良好的班风来自于严格、民主的班级制度。而这些制度对于每个班来说都是一样的，关键在于怎样实施。我认为就是从一点一滴的小事抓起。开学初，我刚接手这个班，这个时候班级体的养成纪律十分重要。班主任苦口婆心的教育不如进行实地教育。例如路队问题，我发现总有个别同学排路队时不遵守纪律，于是，我细心观察，有一天，机会来了，我发现有几个同学自由散漫，于是我让路队长把路队带回教室，重新排队，并提好要求，从那以后，我班的路队情况总能自觉排的很好。良好的班风形成于正确的集体舆论。我有意识、有计划地通过对学生行为经常性地有计划地组织好各种有益于学生身心健康的集体活动;学校各项规章制度和纪律我都是在实际活动中渗透，利用多表扬少批评的方法，如课间操要求学生站直，挺胸抬头，我就总会寻找一个榜样来表扬，你看，谁谁谁站得多好!其他同学就自然而然的也向他学习，接下来就多多表扬。好孩子是夸出来的，一点不错，假如你声嘶力竭的喊谁谁谁站好了!你，歪了，你说了这个还有那个，而且还会产生逆反心理，倒不如利用榜样的力量去影响身边的同学，尤其是小孩子，特别喜欢夸奖，天真无邪，上完操回教室的路上我会观察谁纪律好，及时表扬并提出明天的要求。这样一个阶段下来，孩子们每天都希望得到老师的表扬，做得越来越好。班主任工作是细腻的，时时刻刻都要及时发现问题，以无形的力量影响和教育学生。

三、朴实浓厚的学风激励我们提高同学们不仅重视自身能力的培养，更重视自身道德修养的培养。学生学习兴趣高、学风浓厚是我们班班级建设的突出成果。还是那句话，好孩子是夸出来的，开学初，我班的学生课上回答问题不积极，而且声音普遍太小，听讲不够专心，学习兴趣不浓，针对这种现象，在我的课堂上，我开始及时发现他们的每一细小的优点来表扬，例如：信士杰同学学习成绩差但是声音洪亮，即使回答错了，我也会表扬他，虽然他回答错了，但是老师要表扬他，信士杰的声音非常洪亮，希望大家向他学习这一点。信士杰刚刚还很难为情的表情转为自豪骄傲的神情，其他同学看到老师回答错了不批评还表扬也毫无顾忌的举手回答问题，这时我总会细心地观察他的优点及时表扬，并且教会他们怎样大声回答问题，要把气运丹田，也就是手摸肚脐处鼓起来说话，这样训练一阶段，在课上我班同学们争先恐后的大声回答问题，在我区品社公开课展示课和我校教研公开课同学们的出色表现一直受到听课领导和老师的赞扬。喜欢回答问题的同时，就要学会倾听，这样同学们的学习热情高涨，学习成绩明显大幅度进步。

四、多姿多彩的活动丰富我们生活在班级的集体生活方面，我们坚持以少先队为核心精心设计和开展丰富多彩的班队活动。如：主题班会、学习竞赛、小组竞争、辩论会、跳绳比赛、歌咏活动等等，让每位学生在实践中多锻炼，发挥自己的才能。如我们开展的《智慧树》电视节目模拟大赛活动，利用数学题提问和同学们连线活动，而且我们还用视频让同学们感受做演员和导演的感觉，深受同学们的喜爱。前几天我班开展的庆六一双簧表演《如此双簧》和《武松打虎》让我看到了孩子的另一面，使我感觉到小孩子的可塑性很高，关键在于培养。我把视频资料在多媒体展示给同学们时，小导演和演员们是那么自豪!从而我也觉得要给孩子们创造这样的机会，来展示自己的各方面的才艺。说不定这就是一个孩子今后人生中爱好和从事某种职业的一个起点。

五、厚爱差生，保护孩子的自尊心。不久前我班一个孩子告诉我他的文具盒里的100元钱丢了，他反映一个离他很近的孩子最近花钱很大，根据这个线索，我和家长进行了沟通，发现家长并没有给其零用钱，于是在家长的支持配合下他承认了钱是他拿的，这时的家长心里很矛盾，怕传出去同学们瞧不起，孩子心理有压力，我对孩子进行了严肃的教育并答应为他保密，孩子和家长都很感激，我觉得孩子还小，对他进行批评教育并保护他的自尊心十分重要，对他今后一生都会产生较大的影响。

六、永无止境地进取心催促我们奋进我们班取得了可喜的成绩，多次被评为卫生先进班集体，各项活动先进班。这些成果的取得离不开我们全体师生的辛勤汗水和奋斗的心血。进步无止境，我们仍需努力。团结的思想让我们认为自己有能力在各项活动中做得更好，奋进的精神令我们看到自己有潜力使成绩更上一层楼。一分耕耘，一分收获，在我和全班同学的共同努力下，我班在各方面取得了较为突出的成绩，在学校的行为规范标兵班活动中，我班每月都能在年级中名列前茅。学校组织的各项竞赛我班学生的参与率高，取得的成绩也较为突出。班集体也终于形成了学生积极上进，热情主动;师生关系、老师家长关系融洽，友好和谐的的良好局面。今后，我们会更加努力，百尺竿头，更进一步。

✧ 城管巾帼先进集体事迹材料

教育科研是教育教学发展的第一生产力，是一所学校教育发展的助推器，也是学校工作的生命线。教育事业要发展，教育科研要先行。因此我校十分重视教科研工作，以下是我校评选市级教育科研先进单位的事迹材料，具体如下：

一、领导重视，身体力行

学校领导一贯重视教育科研工作，有较强的科研意识，明确地将教育科研与德育建设、教学改革等一起列入学校的中期发展规划，并纳入学校的工作计划和工作行事历中。学校领导还积极带头参加教育科研，主持多项教科研课题。

二、组织机构健全，工作有条不紊

我校领导统一思想，明确目标，专人负责。成立校教科研领导小组，由校长担任组长，具体由副校长分管教科研工作。现任教科室主任朱秀玲积极撰写教科研课题，多位教师的论文在国家级杂志上获奖和发表。

三、科研制度完备，措施落实到位

我们在实践中，逐步建立健全了一系列课题的申报、立项、审批的规范化流程，每学期、学年都及时进行总结和评比，树立典型，鼓励先进，推广经验，使科研管理日趋科学、完善。使学校教科研工作得到健康、持续的发展，科研管理逐步走上规范化、制度化的轨道。

四、科研管理规范，科研档案完整

两年来，学校加强对课题实施过程和鉴定工作的管理，制定了课题操作的细则，课题研究的资料管理的办法，课题操作和结题评奖的制度等。教科研工作更加注重“过程”，讲求“方法”。使课题申报、论证、立项、指导、结题和成果奖励、推广等各项工作运转有序。

五、科研投入有保证，学校教学设施齐全

教师办公室和各个处室都有计算机，并且联网，已经实现办公现代化，实现了资源共享。还征订了多种教育教学报刊，购置教科研方面的书籍，为教科室履行职责提供了物质和信息保证。学校设置专款专用。使教科研经费有保障。各级科研课题的研究均拨给课题经费。

六、科研活动正常，注重培训学习

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有计划地组织教师学习教育理论，举办各类科研讲座；积极指导教师进行课题研究，及时反映本校科研动态，宣传教科研理论。

七、科研意识增强，科研骨干队伍形成

教师的教科研意识逐步增强，重视总结教育教学的经验，积极参与撰写教育教学论文，已形成一支具有一定教育理论素养，热爱教育科研，能胜任教育科研需要的科研骨干队伍。

八、科研工作成效明显，学校科研气氛浓厚

1、教师的教学理念得到提升。对课堂有效学习的内涵和意义有了更深一步的了解。

2、教师的课堂教学能力获得提升，教师的教学观念，教学行为开始转变，课堂教学面貌正以崭新的姿态出现。

3、教师的教研能力得到提升。这一阶段的研究，锻炼了我校教师队伍，课题意识、课改意识得到加强，科研水平得到显著提高，在实践中能不断总结经验，无论是教师课堂教学评比，还是论文、案例的创作都有取得比较显著的成果。两年来，广大教师踊跃参与课题研究，教科研氛围空前浓厚。相继开展了15项课题研究，其中市级1项、校级14项课。省级以上杂志上发表、获奖论文20篇，市级以上发表或获论文12篇，县教科室和教研室获奖或交流的论文22篇。

✧ 城管巾帼先进集体事迹材料

本人从2000年参加工作以来，在工作的岗位上兢兢业业的工作了18个年头了。在从教的这18年中，我时时以一个优秀教师的标准严格要求自己，努力工作、乐于奉献、热爱学习、不断进取、关爱学生、团结同志，在平凡的工作岗位上贡献着自己的那一份光和热。

本人在思想上坚决拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，遵守国家法律和法规，热爱教育事业，热爱学习，认真贯彻党的教育方针，乐于奉献，有高度的事业心和责任感。在自己的业务上，认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，不断的充实自己，以适应教育的发展趋势。另外，我能模范遵守学校各项校规校纪，从不做与教师身份不匹配的事情。我能团结同事，具有协作精神，不计较个人得失。我热爱集体，能服从学校领导的分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新，以积极热情的心态去完成学校里安排的各项工作。对待学生，我也是做到有爱心和有耐心，公平尊重每一个学生。

在教育教学方面，为了对每一位学生负责，让学生在知识、能力、思想上有一定的提高，我认真钻研教材，把握每册教材的重点难点，努力考虑教法，解决如何把已掌握的教材内容准确地传授给学生，珍惜每一节课的四十分钟。关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。平等的对待每一个学生，不放弃班级的任何一人。在学校的教研活动中，我能积极准时参与教研活动，在集体备课中努力的献计献策，同时也能虚心接受老师们对我提出的建议意见。并能从听课、评课中向同行学习教学方法，博采众长，提高自己的教学水平。

1、扎实工作，争创一流业绩

在工作上，能够本着负责、认真、尽职尽责的态度，无条件的.承担布置给我的任务，并尽力以最优的标准来严格要求自己，在教学中采取理论实践相结合的方法，注重学生实践能力的培养。严格遵守教师工作守则，能够做到备课认真详细，教学中不照本宣科，对教材进行处理后讲解给学生，课件制作符合教学过程的要求，耐心细致解答学生疑问，取得一定的教学效果，并且超额完成了教学工作量。2005年，指导的学生在“首届全市小学生创新作文大赛”中荣获一等奖；2010年在征文大赛中荣获指导教师优秀奖。2010年论文《爱的付出必有爱的回报》被评为“小公民思想道德建设实践创新活动”优秀成果二等奖。从2009年到2012年制作的课件和撰写的论文多次获奖。在实验教师的带动下，加入了新教育实验，开始了自己的实验旅程。2010年被东胜区教育系统评为优秀实验教师。

在教学过程中，我从不放过一个疑点，把教材吃透，逐渐具有驾驭教材能力；课堂教学勇于创新，思路开阔，逻辑严密，运用不同的教学方法，善于借助多媒体等各种教学手段，激活学生的学习兴趣，课堂效果显著，对于学生的疑问能耐心讲解，对待差生不厌其烦。在教学中，从不照本宣科，善于用抑扬顿挫的语言把教材中重点、难点讲得通俗易懂，把枯燥无味的内容讲得活灵活现。

2、担任班主任工作成绩显著

2005年所带中队被评为东胜区级优秀中队；2008年所带中队被评为校级优秀中队；2009年所带班级被评为先进文明班集体，同时还荣获优秀班主任的称号。2012年所带班级被评为区级先进班集体。在班级管理中我特别注意培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和自身的进取精神，特别关心有特殊困难的学生，用对学生一辈子负责的精神对待学生。我模范履行教师职责，言传身教，以身作则。给学生树立好榜样；做好学生的思想教育的同时，关心学生的生活情况，设身处地为学生着想，尽力解决学生在生活中遇到的问题；爱护学生，让家长放心，让学生舒心。能注重学生各方面素质的培养，不仅仅强调学习，在我的鼓励和指导下，学生积极参与学校各项活动比赛，并获得了较好的成绩。

✧ 城管巾帼先进集体事迹材料

20xx年的工作即将结束，在酒店领导班子的正确带领下，我部门认真学习深入贯彻落实党的十八大精神，在其他部门的支持与配合下，我部门员工较好的完成了年初制定的工作任务和目标，为酒店的发展做出了应有的贡献，得到了酒店领导的一致肯定。

一、理顺关系，创造良好的外部经营环境。

总办是酒店对外接待的窗口，是酒店与社会各部门、各单位联系、衔接、协调关系的重要部室。我们根据酒店经营工作的需要，主动与工商、税务、卫生、城管、公安、交警等社会各职能部门进行衔接、处理各种问题、协调了各种关系。例如为解决酒店对外横幅的张贴、广告栏摆放难的问题，我部及时与区城管局及市城管局进行协调，通过多次交流与协商，使我店工作得到了他们的理解与支持，难题得以迎刃而解;为减免市残联对我店征收的有关费用，我们不辞辛苦，数次奔波，磨破嘴皮，最后取得了较理想的结果，为酒店节约了资金支出。全年累计与多个部门进行了交流联系，并建立了较好的感情基础，为酒店的发展营造了良好的外部经营环境。

二、完善制度，强化管理。

为了加强酒店管理，使管理工作真正步入科学化、制度化、规范化的轨道，以总办牵头，有关部室配合，先后制订与完善了酒店新《食品卫生安全制度》、《餐厅卫生管理制度》、《送餐卫生管理制度》、《凉菜制作间卫生管理制度》、《从业人员体检、培训管理制度》、《员工守则补充规定》等多个制度。这些管理制度的出台与落实，使酒店的管理真正进入了规范、程序化与科学化程序，使员工在酒店工作、生活中能够做到有章可遁，奖惩分明，行为得到规范，提高了工作效率。

三、加强日常管理，当好酒店的排头兵。

(1)、员工宿舍的管理认真细致，员工生活条件得到改善。

员工的宿舍管理一直是酒店管理的重点和难点，由于事务繁杂，且人员多、空间狭小，尤其是员工的班次多，进出宿舍频繁，给员工宿舍的安全、卫生管理增添了难度。基于这种现状，我部在客观条件限制的情况下，以改善员工生活质量为己任，想办法通过其它方式予以改变并加强了管理。

⒈通过学习与培训，提高酒店管理意识，转变观念，由管理型组织转变为服务型组织。总办全年为新员工安排调整床位人次，主动关心员工，使员工感受酒店象家一般的温暖。员工因伤或身体不适时，宿舍管理员为他们提供端茶倒水以及其他方面的服务。

⒉坚持节约用水用电。今年，我部宿舍管理员对员工澡堂的用水与宿舍空调进行了严格督查，每天检查次，减少了浪费现象，为酒店降低了成本。

⒊采取表扬与处罚相结合的办法，不断加强宿舍管理。对遵规守制，卫生工作搞得好的员工予以表扬，对一些屡教不改的员工则按制处罚。通过奖罚兑现办法，宿舍管理明显得到了改观，违纪现象明显减少，由于措施实行有效，工作取得了不错的成绩。

(2)、卫生及灭蚊灭鼠工作得到认真落实。

酒店的卫生(包括灭蚊灭鼠)的工作是酒店一个重点工作，也是保障酒店经营环境，满足消费者基本要求的一个基础环节，我部根据酒店领导布署，每周三组织了灭蚊灭鼠工作，周四组织全店卫生大检查，并将检查结果通报全店，督促各部门及时整改。通过坚持不懈地督促、检查，酒店的卫生工作取得了明显成效。今年，我店荣获省“卫生质量信得过单位”、市“食品卫生级达标单位”等称号，受到了有关领导的好评。

(3)、花草管理有章法。

鲜花、绿草是组成酒店外部经营环境的一个重要部分，直接关系到酒店形象和精神面貌，同时也间接的满足了消费者的对消费环境的心理需求，从而吸引宾客的不断光临。首先，我们从服务方面着手，根据季节变化，随时更换新的品种，并经常对其进行修剪，培植，保持花草整齐美观，绿意盎然，衬托出酒店生机勃发，欣欣向荣的经营氛围;并把好质量关，确保花草品质、注意日常培植，使其枝繁叶茂;二是降低酒店花草租赁成本，通过与多家花草公司比较，最终以元盆月的较低价格进行租赁，减少了费用开支。今年月，我店在美食广场前开辟种植花草平方米，四周铁栏护理，本部为了降低造价，联系了几家花草公司以竞标的方式，以最低价完成了这一美化任务。目前，美食广场门前花草生机勃勃，春意盎然，受到了市园林局、绿化办及市民的好评。

(4)、严控办公费用支出，节约成本费用。

为降低办公费用，总办上半年对各部室的办公费用重新进行了审核，并根据领用情况进行了评比与登记，严把了办公用品的质量关和数量关。据统计，酒店今年办公用品同比下降个百分点。同时对劳保用品的领用(如服装、鞋袜、手套、肥皂等)，们严格按照规定办理，做到了样样入帐，帐物两清，全年共挽回劳保用品损失近千元。

(5)、组织起草了各种文件报告。

起草修改了工作总结、工作计划、各种汇报及申报材料等文书;并做好文稿前的审查签发，将各类文书整理存档。今年的文书档案管理按规章制度严格执行，按条目将各类文件有序归档，做到了无缺漏、遗失文件，保存完好。为了配合酒店改制工作，总办在自身工作非常繁忙的情况下，加班加点，不辞辛苦，不计报酬，及时完成了各种报告、文件及有关材料达几十份的起草工作，并按要求进行了装订、呈送、发放，较好地完成了各项文字材料工作任务。

(6)、加大对外宣传报道力度。

今年，总办在做好各类文件材料起草的基础上，还大力宣传报道酒店在两个文明建设中所涌现的先进典型，树立了酒店良好形象。据统计，今年本部室共计有篇作品发表在《中国旅游报》、《××日报》及《××晚报》等新闻媒体上。

四、搞好酒店内部协调，落实酒店的重大决策。

根据总办职能，我部今年注重与各部门的联系与衔接，协调了各部门的工作，及时协调解决了一些因衔接不到位而耽搁的'事务，同时，起到了领导层与管理层之间的桥梁纽带作用，将领导层的安排、指示及时贯彻、传达，将部门的有关意见及时反馈，加强了与各部室之间的联系，同时，我部还对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促，并每月编汇工作会议纪要，使酒店各部门工作月月有计划，月月有安排，月月有行动。

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