一、 活动时间：

2010年11月1日至2015年3月31日

二、 活动主题：

三、 活动对象：

中国联通全国后付费手机用户（含2g、3g用户，用户终端需支持wifi功能或有wifi网卡）

四、 活动内容：

用户可在全国wlan热点区域（即wlan热网覆盖区）享受免费、友好的体验活动，时间不限，流量不限。

一、友好体验产品：

面向后付费手机用户（不含4g用户），提供“wlan免费友好体验” 产品（0元体验**），**包含无限时免费wlan全国漫游时长，即刻申请，即刻生效。

二、体验产品开通方式：

联通后付费手机用户可直接发送短信“tywlan”（字母不分大小写）至10010自助开通免费**，获取wlan业务登录密码。该**即刻申请，即刻生效

三、wlan使用方式

用户可以通过web浏览器使用wlan服务

（1） 打开电脑、手机、掌上电脑的wifi功能，或插入wifi网卡；

（2）打开网络连接，双击“无线网络连接”，搜索无线网络连接后，在无线网络连接列表中选择“chinauni***”，并点击连接；

（3） 打开网络浏览器（如ie），随机输入任意**，打开中国联通wlan业务门户页面；

（4） 在中国联通wlan服务门户页面输入您的手机号码、登录密码等信息；

（5） 如果认证成功，返回登录成功页面，打开用户输入**页面，用户可以正常上网；如果认证失败，则返回失败信息；

（6） 如果用户想脱机，可以通过登录成功页面上的脱机按钮注销。

注：截止日期前，用户使用wlan服务不收费。

【2】中国联通求职信

中国联通社会实践报告

一、引言

作为中国最大的电信运营商之一，中国联通一直致力于发挥自身优势，为广大用户提供高质量的通信服务。然而，通信行业的发展离不开社会的支持与关注。为了深入了解社会发展需求，优化服务质量，中国联通组织了一次社会实践活动。本报告将对这次社会实践活动进行详尽的描述与总结，以展示中国联通积极参与社会实践的态度和举措。

二、社会实践活动的背景

随着中国社会的发展和经济的进步，人们对于通信服务的需求也在不断增加。为了更好地满足用户需求，中国联通决定组织一次社会实践活动，通过与用户的深入交流和实地走访，了解用户的真实需求和意见，在服务质量和产品创新方面做出针对性的改进。

三、社会实践活动的内容

本次社会实践活动主要包括以下几个方面的内容：

1. 用户需求调研：通过与用户面对面的交流，了解用户对于通信服务的需求、对现有服务的评价以及对未来服务的期望。

2. 实地走访：走访用户居住和工作的地方，观察用户的通信环境和使用习惯，了解他们在通信服务中可能遇到的问题和困扰。

3. 客户意见收集：设立意见箱和专门的在线留言平台，鼓励用户提出对于中国联通服务的投诉、建议和意见。

4. 社区服务活动：组织志愿者团队走进社区，为用户提供通信知识培训和技术支持，解答用户的疑问和困惑。

四、社会实践活动的成果与效果

通过本次社会实践活动，中国联通取得了以下几方面的成果与效果：

1. 对用户需求的深入了解：通过用户调研和实地走访，中国联通更加了解用户对于通信服务的需求和期望，为后续服务优化提供了重要依据。

2. 提升服务质量：根据用户的反馈意见，中国联通对服务流程、问题解决速度等方面进行了改进，提升了服务质量和用户满意度。

3. 产品创新与优化：通过用户关于产品功能的建议，中国联通对现有产品进行了优化和创新，推出了更具竞争力的通信产品。

4. 社区服务推广：通过社区服务活动，中国联通在用户中树立了良好的形象，增强了用户对于中国联通的信任感和忠诚度。

五、社会实践活动的启示与展望

通过本次社会实践活动的深入交流和调研，中国联通深刻认识到服务质量和用户需求的重要性。未来，中国联通将继续加大对用户需求的调研力度，加强与用户的沟通和交流，不断改进产品和服务，为用户提供更加便捷、高效的通信体验，并以此为动力，推动通信行业的发展与进步。

六、结语

通过本次社会实践活动，中国联通与用户之间建立了更加紧密的联系，了解到了用户的需求和期望，并在此基础上进行了一系列的改进和调整。中国联通将始终坚持以用户为中心的理念，不断提升服务质量和产品创新能力，为用户提供更好的通信服务。同时，中国联通也将继续加强与社会各界的合作与交流，积极参与社会实践活动，为社会的发展做出更大的贡献。

【3】中国联通求职信

中国联通：关于收购相关电信业务和资产及租赁相关电信网络设

施的关联交易公告

中国联合通信股份有限公司(以下简称“本公司”或“公司”)以及公司董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，对公告的虚假记载、误导性陈述 或者重大遗漏负连带责任。释义：

在本公告中，除非文意另有所指，下列简称和术语具有如下意义： 本公司 指中国联合通信股份有限公司

联通集团 指中国联合网络通信集团有限公司，其原名为中国联合通信有限公司 网通集团 指中国网络通信集团公司

集团公司 指联通集团和网通集团的合称，在集团合并完成后，亦指合并后的中国联合网络通信集团有限公司

联通BVI 公司 指中国联通(BVI)有限公司，一家按照英属维尔京群岛法律注册成立的有限公司

网通BVI 公司 指中国网通集团(BVI)有限公司，一家按照英属维尔京群岛法律注册成立的有限公司

联通红筹公司 指中国联合网络通信(香港)股份有限公司，一家按照香港法律注册成立的有限公司，已在境外发行股票并在香港、纽约两地上市

网通红筹公司 指中国网通集团(香港)有限公司，一家按照香港法律注册成立的有限公司，于2008 年10 月15 日以协议安排方式与联通红筹公司合并 联通运营公司 指中国联合网络通信有限公司 网通运营公司 指中国网通(集团)有限公司 联通新时空 指联通新时空移动通信有限公司(拟更名为联通新时空通信有限公司)联通兴业 指联通兴业科贸有限公司 中讯设计院 指中讯邮电咨询设计院有限公司 联通新国信 指联通新国信通信有限公司

电信服务子公司 指联通兴业、中讯设计院和联通新国信及其子公司的合称 北方10 省、市(区)指北京市、天津市、河北省、河南省、山东省、辽宁省、黑龙江省、吉林省、内蒙古自治区及山西省等10 省(自治区、直辖市)南方21 省、市(区)/目标区域

指上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区和新疆维吾尔自治区等21 省(自治区、直辖市)固定通信网络 指国内、国际各类固定电信网络、设施及其附属设备 固网资产 指固定通信网络资产，即与固定通信网络运营及管理相关的通信设备和设施

固网业务 指经营国内、国际各类固定电信网络与设施；提供基于固定电信网络的语音、数据、图像以及多媒体通信与信息服务业务

北方一级干线传输资产指网通集团通过其下属子公司在北方10 省、市(区)拥有的北方一级干线传输资产，主要包括电缆、光缆、管道及部分传输设备，是开展电信业务所不可缺少的核心资产。3目标业务和资产 指南方21 省、市(区)固网业务、天津本地固话业务和资产、北方一级干线传输资产以及电信服务子公司股权的全部或者部分(如适用)本次收购交易 指联通集团和网通集团向本公司转让目标业务和资产以及由本公司将前述交易协议项下的权利义务转让给联通运营公司

《业务和资产转让协议》指联通集团和网通集团与本公司于2008 年12 月16 日就本次收购交易签订的《关于相关电信业务及资产的转让协议》

《业务和资产转让协议》之转让协议指本公司与联通运营公司于2008 年12 月16 日就本次收购交易签订的《关于〈相关电信业务及资产的转让协议〉的转让协议》

相关网络租赁交易 指与本次收购交易相关的，由联通运营公司向联通新时空租赁南方21 省、市(区)固网资产的关联交易

《网络租赁协议》 指联通集团、网通集团和联通新时空与联通运营公司于2008 年12 月16 日就相关网络租赁交易签订的《关于相关电信网络设施的租赁协议》 评估基准日 就除中讯设计院以外的其他目标业务和资产的评估而言，指2008 年6 月30 日；就中讯设计院的评估而言，指2008 年9 月30 日资产评估报告 指由中企华资产评估有限公司为本次收购交易目的而出具的，以评估基准日为基准日的资产评估报告，包括：(i)就网通集团目前在南方21 省、市(区)经营的固网业务和联通集团在四川省和重庆市经营的本地固话业务，以及联通集团在天津市拥有的本地固话资产和经营的本地固话业务而言，指编号为中企华评报字[2008]481 的《中国网络通信集团公司及中国联合通信有限公司拟转让其拥有的21省、市(区)固网业务相关资产及天津市固定通信网络资产项目资产评估报告书》；(ii)就北方一级干线传输资产而言，指编号为中企华评报字4[2008]479 的《中国网络通信集团公司转让一级干线传输资产项目资产评估报告书》；(iii)就联通兴业全部股权而言，指编号为中企华评报字[2008]482 的《中国联合通信有限公司拟转让其持有的联通兴业科贸有限公司股权项目资产评估报告书》；(iv)就中讯设计院全部股权而言，指编号为中企华评报字[2008]483 的《中国联合通信有限公司拟转让其持有的中讯邮电咨询设计院有限公司股权项目项目资产评估报告书》；(v)就联通新国信全部股权而言，指编号为中企华评报字[2008]484的《中国联合通信有限公司拟转让其持有的联通新国信通信有限公司股权项目资产评估报告书》。国务院国资委 指国务院国有资产监督管理委员会 商务部 指中华人民共和国商务部

工信部 指中华人民共和国工业和信息化部 上交所 指上海证券交易所

联交所 指香港联合交易所有限公司

《上交所规则》 指《上海证券交易所股票上市规则(2008 年修订)》及其不时之修订

《联交所规则》 指《香港联合交易所有限公司证券上市规则》及其不时之修订 中金公司 指中国国际金融有限公司 中企华 指北京中企华资产评估有限责任公司 中信证券 指中信证券股份有限公司 我国、中国 指中华人民共和国 元 除文中特别说明外，指人民币元 重要内容提示：

(一)本次收购交易及相关网络租赁交易内容

1.本次收购交易 联通运营公司拟向联通集团和网通集团收购目标业务和资产。鉴于本次 收购交易构成需要本公司和联通红筹公司股东大会批准的关联交易事项，根据联通集团与本公司于2002 年8 月12 日就本公司的股票上市后联通集团或其下属子公司(本公司以及本公司控股的子公司除外)与本公司间接控股的联通红筹公司及其下属子公司的交易事宜签订的备忘录，本次收购交易将分两步进行：

(1)第一步交易

根据联通集团、网通集团和本公司于2008 年12 月16 日签订的《业务和资产转让协议》，本公司将向联通集团和网通集团收购目标业务和资产，目标业务和资产包括：

(i)21 省、市(区)固网业务：网通集团目前在南方21 省、市(区)经营的固网业务和联通集团在四川省和重庆市经营的本地固话业务及其与业务运营相关的债权和债务；

(ii)天津本地固话业务和资产：联通集团在天津市拥有的本地固话资产、经营的本地固话业务及其相关的资产和负债；

(iii)北方一级干线传输资产：网通集团通过其下属子公司在北方10省、市(区)拥有的北方一级干线传输资产(主要包括电缆、光缆、管道及部分传输设备)；以及

(iv)电信服务子公司股权：联通集团(直接或间接)持有的联通兴业、中讯设计院和联通新国信100%的股权。《业务和资产转让协议》将构成本公司的关联交易并在本公司股东 大会批准后实施。

(2)第二步交易 根据本公司与联通运营公司于2008 年12 月16 日签订的《业务和资产转让协议》之转让协议，本公司将《业务和资产转让协议》项下的全部权利、义务转让给联通运营公司。《业务和资产转让协议》之转让协议将构成联通红筹公司的关联交易并在联通红筹公司股东大会批准后实施。

通过前述安排，联通运营公司将通过本公司收购目标业务和资产。

本次收购交易的价格为64.3 亿元，并将根据国务院国资委最终备案的目标业务和资产的评估价值进行调整(具体调整方案详见本公告第4.1.1(2)条)。本次收购交易所需的资金将来源于联通运营公司的自有资金。2.相关网络租赁交易

根据联通集团与网通集团的相关安排，联通集团拟吸收合并网通集团，联通集团和网通集团的全部债权、债务由合并后联通集团承继，而网通集团将不再作为独立的法律实体存在及营运。根据联通集团、网通集团和联通新时空达成的相关安排，拟于在联通集团和网通集团合并完成后将：(i)由原网通集团拥有的南方21 省、市(区)固网资产及其相关债权债务；与(ii)联通集团拥有的四川省和重庆市本地固话资产及其相关债权债务注入联通新时空，并相应增加联通新时空的注册资本。为联通运营公司在南方21 省、市(区)经营固网业务之目的，联通新时空、联通运营公司以及联通集团和网通集团于2008 年12 月16 日签订了《网络租赁协议》。根据该协议，联通新时空出租，联通运营公司承租南方21 省、市(区)固网资产。取决于该等租赁协议中约定的先决条件的满足或豁免，协议各方同意租赁追溯自2009 年1 月1 日(含当日)生效，租赁的初始期限为两年。2009 年度的租赁费为20 亿元；2010年度的租赁费为22 亿元。《网络租赁协议》构成需要本公司股东大会批准的关联交易。根据《联交所规则》的有关规定，《网络租赁协议》的生效无需取得联通红筹公司股东大会的批准。为本次收购交易及相关网络租赁交易之目的，本公司聘请中金公司作为本公司的财务顾问。

(二)关联人回避事宜

鉴于本公司董事会现有董事9 名，其中常小兵董事、佟吉禄董事与刘韵洁董事与本次收购交易及相关网络租赁交易存在关联关系，根据《上交

【4】中国联通求职信

中国联通在十多年的成长过程中创造和积累了丰富的精神财富和知识财富，形成了令人赞许的优秀员工队伍和管理模式。可以这么说中国联通是为数不多的值得我们为之努力奋斗的中国公司。根据我的自身实践，个人在联通这样的大环境下飞速得成长，随着公司不断的成长，综合实力增加，竞争能力增强，联通公司将长期是员工成长的最佳舞台。我正是在这样一个绚丽的人生大舞台上豪情万丈地挥洒着自己的青春和智慧，一步一步地实现着我的梦想和人生价值。

一、选择联通，挑战自我不言悔。××年的秋天，一个收获的季节，我带着美好的憧憬和自信走进了联通这个大家庭。陌生的环境、陌生的同事，不太熟悉的工作流程让我有点胆怯，但是在部门领导的精心培训和帮助下，一切都让我很快地适应了新的工作。刚走上社会的我，多少带着校园生活的气息，轻松散漫却又好高鹜远。在这里我的思想得到了最大的洗礼，在这里我迈开了人生十字路口最重要的一步。是联通公司的企业文化氛围，是领导的民主科学管理，是同事之间的真心帮助让我懂得了只有要在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，才能做出不平凡的业绩。我明白选择了联通就要不断的去挑战自我、经营自我，发挥自己的潜力和干劲，这样才会感到生活的真实，才能体现自身的价值和无限潜力的推动。选择了联通就是选择了一片广阔的天地，需要自己不断地战胜自己。一张白纸好画美丽蓝图，我将无怨无悔地在这里辛勤描绘我有意义、有价值的人生蓝图。

二、拼搏联通、弄潮市场最前沿作为一名新客户经理，没有客户资源；没有销售经验；没有服务技巧，我没有被看似“三座大山”的困难所吓倒。正是凭着初生牛犊不怕虎的拼劲勇猛地冲在了市场一线。每天骑着自行车走街穿巷，大企业、小单位我一个也不放过。我深深地感受到一个外地人没有亲戚，也没有社会关系，要想打开工作局面，只有把自己广泛地推销出去，让别人知道我是联通公司的员工，然后才有洽谈业务的可能。面对三个月的考核期，面对无动于衷的客户，恰恰又是在最寒冷的冬天里，我的汗也流了，血也流了，泪也流了下来。客户的白眼相对，甚至是扫地而出，一下子我还真不知所措，心灰意冷。“市场不相信眼泪，那就把眼泪擦干”面对挫折我认真总结教训，渐渐明白干营销工作不能光凭一股热情，还得精通营销技巧。部门领导和同事也经常鼓励我要树立信心，多向老员工学习，多积累经验。功夫不负有心人，逐渐业务发展由无到有见了起色，我还清晰的记得……。首先坚持我是为这里的联通用户服务的思想，通过自己的言行，不要让别人把你看成是一个推销员，要让他感觉到听了你的介绍能够更方便地使用手机，并且带来实惠。我公司的vpn政策恰恰能够给我们提供这样一个政策，因此业务就很容易的做成了。无形之中联通的美誉度和用户的忠诚度肯定会在客户单位内得到了提高，这种无形的影响力量也是巨大的！

三、忠诚联通、真诚服务为客户诚信不是智慧，但它常常放射出比智慧更诱人的光泽。有许多凭智慧千方百计也得不到的东西，由于诚信却轻而易举就得到了。真诚的对待公司、真诚的对待客户，真诚地对待身边的每一个人。不仅是一种人格的体现，也是我们联通公司“诚信立足天下”对每一个员工的要求。有一句话说的好；“一盎司忠诚等于一磅智慧”，每一个员工对企业忠诚，是企业巨大的精神财富。我对联通公司是无限的忠诚的。我更相信我们做世界级卓越公司，创国际一流电信企业的美好愿景一定能够实现。“客户是企业生存的条件之一”，面对客户，我要让他们享受到上帝般的服务感受。我是这样想的也是这样做的。（……举个工作中的实例）。

四、爱我联通、做自豪的联通人。在联通××年来的工作经历，是我人生当中一笔宝贵的财富。是联通公司给我提供了一个施展才华的舞台。因此我没有错过任何一次机会让自己在这个舞台上闪亮登场。部门交给的任务我是不折不扣的完成，工会小组的活动我也是积极参加。我已经深深地感受到我已经融入了这个集体，离不开这个集体了。我只有说不出的感动和为这个集体努力争光的坚强决心。我在工作中也时常鞭策自己，我要付出更多地努力来报答在我最困难的时候帮助我的人。我要为联通作出更多的贡献！我要发自肺腑地说一句：我爱联通，我是自豪的联通人。今天，我因能在年轻、充满激情的中国联通工作为荣！明天，联通将因拥有一个自强、勤奋、业绩不凡的我而骄傲

【5】中国联通求职信

【6】中国联通求职信

【7】中国联通求职信

今年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情。

一、对岗亭实践过程的了解

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

二、对专业岗亭职责的了解

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训,演练文稿,第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语;二、能用我则不消你;三、能不消“不”则不说;四、涉及企业形象，制止就事论事;五、淘汰口头禅。

每次与客户之间的相同都是不同的.，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。

三、对理论与实践联合的了解

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，更多的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。 更多相关文章请到免费公文范文网学习参考记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务先容终了，问他需不需要时，他便来句：“Sorry,Idon'tknow”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话，当时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便尽管先容本身的产品了，没有做好相同事情，老外一样平常简略的汉语还是能懂的，要是本身的外语精一点，起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的，连电话营销也需要外语水平，我们生存中缺少不了外语的到场。

作为客服司理事情态度一定要好，不但经过电话从声响中传递你的肢体语言与面部心情，并且能表现一小我私家的事情态度。作为当代社会的办事行业，要是办事不到佳，绝没人乐意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服司理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常看重事情态度的良好形态。

四、对宁静,失密方面的特殊高要求

中国联通就企奇迹单元对宁静,失密方面的特殊高要求,提供了宁静性极高的CDMA通讯网络。CDMA起源军事失密技术,广泛使用于军事领域,具有抗滋扰,宁静通讯,失密性好等特性。联通CDMA网络宁静,失密性能超群并在多个领域成功使用失掉认可(例如:省军区,省委机要处,省军分区等)。

实践的这些日子，在公司学到了许多有关联通公司的业务知识，也学到了许多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段工夫固然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣喜，生存过得很充分。如当翻开簿本上记载着的一排排熟悉的数字号码，好像是很久曩昔的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了本身的阅历，我信赖过程便是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有劳绩，有结果。

必需包管会员客户的100%的回访;

必需包管回访信息的完整记载;

必需包管在三天之内回访(最好与客户在电话中再约一个方便的工夫)。

开始：您好我是，请问您是先生/小姐吗?

打扰您了。

交流：谢谢您在工夫接受了我们的办事项目，请问您对办事项目满意吗?

【满意】：您对我们的办事有什么建议吗?

【不满意/一样平常】：(能否告诉我您对哪方面不满意吗?/我们应革新哪方面的事情

竣事：

【满意】：谢谢您的复兴，您要是需要什么帮助，可随时跟我们获得接洽，祝您(开车高兴/节日高兴)，再见!

【不满意/一样平常】：非常谢谢您的反响，这一点我们简直做得不敷，我们很快就会有革新的望您监视，祝您(开车高兴/节日高兴)，再见!

【8】中国联通求职信

中国联通社会实践报告

一、背景介绍

社会实践是中国联通大力推行的一项重要活动，旨在引导广大员工积极参与社会公益事业，提高社会责任感和团队合作精神。本次社会实践活动选址在中国农村地区，旨在帮助农村地区解决基础设施建设和信息化进程的问题。

二、目标与意义

中国农村地区一直以来存在基础设施建设不完善、信息化程度低下等问题，这导致了农村地区的发展滞后、资源利用不充分以及人民生活水平低下。因此，本次社会实践旨在通过中国联通的力量，帮助农村地区改善基础设施建设和推进信息化发展，促进农村地区经济的快速发展和农民生活水平的提高。

三、主要工作内容

1. 建设通信基站：中国联通成立了专门的建设队伍，帮助农村地区建设通信基站，改善通信信号不畅的问题。在勘察、选址、建设、调试等方面，我们积极参与，加强技术培训，确保基站的建设质量和运行稳定。

2. 推广信息化服务：为了解决农村地区信息化程度低下的问题，中国联通提供了农村通服务，推广农村地区的宽带接入和智能手机的使用。我们通过开展普及宣传活动、提供培训课程、推广优惠政策等多种方式，帮助农民朋友们了解、学会并使用信息化产品和服务。

3. 开展技能培训：为了提高农村地区居民的技能水平和就业能力，中国联通组织开展了一系列的技能培训班。我们邀请了专业人士和企业员工来农村地区进行实地授课，教授农业技术和企业管理知识，鼓励农村居民创业就业，推动农村地区的脱贫致富。

四、实践效果与成果

经过一段时间的努力和实践，本次社会实践取得了显著的成果。首先，在基础设施建设方面，我们帮助农村地区建设了多个通信基站，大大改善了通信信号不畅的问题，使农民们能够更加方便快捷地与外界交流。

其次，在信息化服务方面，通过推广农村通服务，不仅提高了农村地区的宽带接入速度，还推动了智能手机的普及，使农民们通过网上购物、在线学习等方式获取更多的信息和资源。

最后，在技能培训方面，我们举办了多场技能培训班，培养了一批懂技术、会经营的农民创业者。他们通过学习掌握了先进的农业种植技术和管理经验，提高了农产品的质量和产量，促进了农村地区的经济发展。

五、结语

作为中国联通的员工，参与这次社会实践活动，既是对自我能力的锻炼，也是对自己社会责任的履行。通过这次实践，我深刻体会到了传递温暖的力量和帮助他人的快乐。同时，也更加深刻地认识到信息化对农村地区发展的重要性。作为中国联通的一员，我将继续努力，积极参与社会实践活动，为农村地区的发展贡献自己的力量。

【9】中国联通求职信

看往年的考试题大概有时事政治，英语，专业，行测。今年也差不多。首先说明，都是选择题，但是联通居然让只带水笔。明显增加了改卷的难度嘛。。

1、15道时事政治。时事政治看网上总结的集锦的时事政治就可以了，但是要多看几个月的，像是今年是13年12月考的，倒回去看到差不多2、3月就可以了。今年又开了18届三中全会，还是考上了几道的。这种大事件重点看看。

2、一篇英语阅读，两篇完形填空。难度一般，只是看你的词汇量。。。很多人很薄弱的地方，

资料共享平台

3、40道专业题，虽然报的是财务岗，但是其中有一半都是营销类的专业题。好久没有看过市场营销的`书，其实看了也不知重点对不对~有一个办法，注会的公司战略，个人认为跟市场营销有想通的地方。营销类的题目个人认为应该不是很难，看起来都是写比较基础的东西。财务类专业题目的话，也比较基础，像是“累计折旧”是什么类的科目。如果突击看我觉得看基础会计会不会好一点~再加上自己的怎么怎么经过几年也得锻炼出来的专业素养。哈哈。怎么有种听天由命的感觉。

4、数字推理5道

5、简答两个，这两个都是营销类的。顾客总成本都包含什么因素。还有个什么有点忘了。反正也是写什么都包含了什么因素。不用担心，这两个简答一道题是两分，分值并不大。

6、翻译一段，大概讲网络营销的，一段话。不算难。

7、逻辑题2个，5分。比简答题分值都大~可见题目足以把你绕晕~

以上是第一大部分，专业能力测试。

第二部分是行政能力测试。就像国考的那种，言语理解啊，逻辑推理啊，等等一道材料分析。相信当你参加联通考试的时候，你已经身经百战了~

大概能回想起来的是这么多。总体来讲，联通考的知识还是很全面的。

Ps，我考完下楼的时候，听到两个同学的对话，他们应该报的是计算机岗，但是考了很多通信方面的题。他还说考了什么什么结构的好多题，听口气好像不简单~

【10】中国联通求职信

篇一：学生检讨书范文三篇 学生检讨书范文三篇

学生检讨书范文三篇

检讨书1：

今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对上课讲话这种不良行为的深刻认识以及再也不在上课的时候讲闲话的决心.我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我真的不应该在早自习的时候说话，我不应该违背老师的规定，我们作为学生就应该完全的听从老师的话，而我这次没有很好的重视到老师讲的话。我感到很抱歉，我希望老师可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。我要避免这样的错误发生，希望老师可以相信我的悔过之心。

相信老师看到我的这个态度也可以知道我对这次的事件有很深刻的悔过态度，我这样如此的重视这次的事件，希望老师可以原谅我的错误，我可以向老师保证今后一定不会在早自习及其他任何课上说闲话的。

所以，老师把让我写检讨，也是为了让我深刻的认识到这点。

再次，我这种行为还在学校同学间造成了及其坏的影响，破坏了学校的形象。同学之间本应该互相学习，互相促进，纪律良好，而我这种表现，给同学们带了一个坏头，不利于学校的学风建设。同时，也对学校形象造成了一定损害，我们应该去维护而不是去破坏它！对于这件事情,所造成的严重后果我做了深刻的反思: 1.在同学们中间造成了不良的影响,由于我在上课的时候讲闲话,有可能影响班级纪律性,让其他同学也讲话，都没有好好听课，这实际上也是对别的同学的父母的不负责.2.影响个人综合水平的提高,使自身在本能提高的条件下为能提高.如今错已铸成,我深感懊悔,深刻检讨自己的错误.3.思想觉悟不高,对错误的认识不足,试想如果当时我就认识到此事的严重性,错误就不可能发生.之所有的问题都归咎于我还为能达到一个现代中学生应具有的认识问题水平,为能对老师的辛勤劳作作出回报,我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性,为此,我一定会在以后的几年里更严格地要求自己,在认真完成作业，在上课的时候绝对不讲闲话地同时,使自己的言行都与一个现代中学生相符合.作为在上课的时候讲闲话的一份子,我觉得有必要对我们的行为作出检讨,所以按照老师的要求激纳保质保量的检讨书一份.对自己的错误根源进行深挖细找的整理,并认清可能造成的严重后果.望老师能念在我认识深刻而且平时表现也不错的份上,从轻处理,请关心爱护我的老师同学继续监督,帮助我改正缺点,取得更大的进步.今后我一定会好好学习，上课不讲闲话，并且积极为班级做贡献，为班级添光彩！请老师相信我！

检讨书2：

今天的xx课上（写课程名），我没有控制住自己的贪玩/贪睡/??的个性，就不自觉地xx（写罪名），在此过程中，xx（写领导的级别及姓名）发现了我的这一严重错误，并及时地对我进行了指出和纠正。

现在想起我当时的行为，可真是千般懊恼，万番悔恨。在目前的情况下，尤其是xx期间（可写什么大检查、百日活动之类），我利用这宝贵的学习时间来xx，真是极其不该。这样的行为，不但使对教员/老师的不尊重，对我们这个集体的不负责，更是对自身的要求不严，约束不够。这不但使教员/老师对我产生了极为不良的印象，同时也令教员/老师对我们整个xx这个集体留下了极坏的印象，使我们的集体在校园内丢了脸，掉了队。在校内进行“??”（特别活动名，如“百日安全大检查”之类）的时候，我竟犯了这样的错误，使我们的这个集体的形象受到极大损坏，究其根本，谈其关键，在于平日里我一罐对自己放松要求，放低标准，从而导致了自己在不经意间再次犯错，违法了队/班规，破坏了队/班纪。

我的这一行为，对不起xx，对不起xx，??（写领导级别或姓名，按级别从高到低写，最好全部写到，但切忌一定要从高到低写）。

如果自己平时能像其他同学一样，向骨干/班干部多学习，对自己要求严格，对自身提高标准，想必就不会犯下此类严重错误。

世上是没有后悔药的，事已至此，多说无意，唯有以此教训为诫，以此事件为警，借作此次检查为契机，从现在起，提高对自身的要求，加强自我约束，强化自身责任感，深化集体主义荣誉感，在学校内在xxn内（写班级名），争当一名作风优良，学习踏实的学员/学生，为我校我班/队争光添彩，同时也为自己留下一笔宝贵的财富。检讨书3：

好好学习,遵守校纪校规是我们每个学生应该做的,也是中华民族的优良传统美德,可是我作为当代的学生却没有好好的把它延续下来。就像很多中国青年都不知道有圣诞节，却隆重的去过圣诞节一样。我们都在无知中遗失了纪律，不明白自己的学习目的?? 花自飘零水自流，一次自习，吵闹沸腾,老师您几次忧愁，此愁难消在心头，为我们的无知,特向您检讨。

首先，造成自修讲话最直接的原因是我们自我约束力差了，作业完成以后，就觉得没事可做；间接原因是我们希望做点课业之外的事情，不免相互交流，说话声音无所顾忌之时，慢慢的自习课就沸腾了。当然，这不能成为自习课不遵守纪律的理由。鲁迅先生说过??歌德也说??我们只有认真反思，寻找错误后面的深刻根源，认清问题的本质，才能给集体和自己一个交待，从而得以进步。

这次上自习讲话违背了教育管理体制，影响了老师的工作正常运转，此乃不忠，一罪也。又有辜负了伟大父母对我殷切希望，好浪费在校学习的时间，乃不孝，二罪也。更让老师您为此事殚精竭虑，伤心失望，此乃不仁，三罪也??在写此检讨之时，我深感自己的无知，后悔之极。

最后，麻烦老师及同学费时来检阅本人所做之检讨，交了这份检讨，我正处在老师对我的考验之中，??我现在彻底理解老师教育我们的苦口婆心?? 自习课不遵守纪律，决不是一件可忽略的小事！只要我们都有很好的约束能力、自主学习能力，在自习课上就没有任何借口，任何理由可以为讲话开脱！我们只有认认真真思考人生有那么多事要做，那么多的担子要挑，就没有理由在正常的自习课堂上不遵守纪律了。

为了老师辛苦地花了平常所没有的，大量时间和大量耐性给我的教导，为了不再让老师和我丧失宝贵的时间，我依循老师写了这份检讨，检讨自己的错误，由于本人第一次写检讨且加脑袋愚钝，虽用整个午休时间和不让精神休憩外加眼酸??怀着沉重复杂的心情写这篇检讨，但还是写得不好，只怿自己才蔬学浅，不能更好的运用我们深厚的汉语言文化，敬请老师谅解。

为了感谢老师的淳淳教导，我在此保证如果有一次重来的机会放在我面前，我尽我之所能克制自己，绝不让老师失望。请老师谅解我这一次的错误吧！篇二：网优检讨书

各位领导好；

对于xx月xx日的投诉，我深表歉意。给公司带来了不必要的损失；也给各位领导带来了不必要麻烦！我已严重认识到了自己的错误，在提高技术的过程中也要不断的提高自己与客户沟通的方法。

以下是我对xx移动的投诉事件的检讨和汇报 首先我先简单分析一下事情的缘由：

1、人员配置：由于我工作经验和能力的不足（准初级），难免会出现一些低级错误和工作上的遗漏。在以后的工作中，我会做到；多加班、多努力、多工作、少怨言、少休息。

2、管理层面能不能考虑人员的调配方面，充实现场的工作力量和技术力量

3、工作交接自己做的不到位：

a、移动公司相对于我在电信公司和联通公司工作的侧重点是不一样的。对于工作内容，工作要求是不一样的。移动公司要求“做实事把事做实。事事落地，件件回音”。b、工作要求；移动公司的孙主任是一个直爽的人，做事雷厉风行，要求每件事情现场解决。由于第一天工作确实不太了解。以上工作交接不清楚，导致在工作中发生矛盾是有一定的偶然性的。

4、沟通：

我个人觉得这次事件是一个典型的沟通失败的案例！2011年12月20日11时30分孙主任要求去吐鲁番市xxx县xxx乡去处理一个投诉事件，另外排查一下卡克恰乡基站的5级干扰源，由于出发时间比较迟；到现场已经是13时50分。处理完投诉给孙主任多次打电话，未通！给常琪（日常优化人员）打电话未通！由于此时正是午休时间（注：新疆作息时间与内地不同）现场等待一个小时后又分别给他们打电话，无人接听！此时已将近15时。由于天气、和所处的地方处于偏远乡村；到下午了也没有地方吃饭！司机师傅也一直在催，此时有些动摇，也不知道工作的重要性；就回去吃饭了。事后孙主任打电话问我情况，回答时也不是表达的很清楚；把我回去吃饭了，可能听成我已经回吐鲁番了。孙主任听到后有点生气，后面在回答的语气上也没控制好自己，夹杂点情绪，声音有点大，给人一种顶撞的感觉（虽非我本意）孙主任情绪有点失控对我提出了严厉的批评。在这件事情上是我做的不对，在情绪上不但没有稳住客户的情绪，连自己的情绪也随着客户的情绪在波动，这是一种很不专业、也很不职业的一种行为。

在今后遇到此类问题时我会冷静的进行处理；从这件事我深刻的认识到以后类似情况我会从以下几点来处理：

1、对工作！在现场时；当时不能完成或发生一些难以预料的意外使工作中断，我会 尽快电话通知，电话联系不了时发个短信来简单说明一下现场情况，呆在现场等 待答复，杜绝类似事件的发生。还有一种可能就是可能不在现场的情况，当客户 问我时，我应该先稳住客户，给局方一个说的过去的理由，再听客户下一步的安 排；再马上赶到现场，把工作做完。

2、不管局方的情绪再激动，我应该先稳住自己的情绪，保持冷静！冷静！再冷静！

控制！控制！再控制！当他情绪很激动时我不做任何解释，先承认自己的错误！然后再给出自己的解决方案。

3、如果感觉以上处理方法有一定风险时，先向项目经理或华为接口人及时汇报说明 情况。尽量把事情现场解决，不要让小事扩大化，简单问题复杂化。

4、配合方面我自己也做的不到位，出去前应该和先机房的工作人员商量好，什么时

候来进行工作配合；把时间、路程、包括中午的吃饭提前安排好，并且要明确此次工作的目的和严重性；

5、如果以上工作都做完后，还有可能发生一些突发的和未知的情况导致有时候会产 生矛盾，我首先向局方道歉。而且在此次投诉事后我也向孙主任诚挚道歉，也获 得了孙主任的谅解。

以上分析其实就是自己在工作中没有协调好，而导致此次事件；小事扩大化，问题复杂化的一个典型案例。希望今后公司的其他同事引以为戒！

我现在已经深刻认识到自己的错误，认识到问题的严重性。对领导的批评建议我都能够虚心接受，也能够做到工作上的持续改进。对于这次公司的批评处理我完全接受，毕竟罚款不是目的！只是管理手段之一。

同时现场总是有着很多未知、突发、不确定的因素对于项目的进展的影像，其实在电信工程优化项目中我也得到了局方某些方面的认可，我认为主要是在以下几个方面获得认可；

1、工作的积极性、主动性、能动性；

2、工作的责任心

3、与客户和项目组内部的良好沟通

在xxx，电信公司、联通公司、我一路也做过来，但是在移动公司的第一天就发生这样的事情，我想说的是我的工作态度是没有任何问题的为什么这次事情过程中犯了这样低级的错误：

首先受到个人情绪的影响，我在工作中没有做到工作和生活分开、没有把工作和情绪分离。我今后要做一个有职业素养、有职业道德、有职业规范、有职业规划的一个合格的网络优化工程师

其次我把工作的压力和工作负荷的没做到合理分担

再次我在此次事情中跟项目组、华为、项目领导、局方的沟通中，存在着一些错误的和不合适的语气。

对此我深表道歉！希望各位领导能理解。

准初级工程师：xxx 时间：2011年xx月xx日篇三：中国联通工作总结 实习工作总结

转眼我的实习期即将结束，本人进入公司实习已经一个多月了，能成为联通公司的一员我感到很光荣很自豪，回顾这一个多月来的工作，对于还在实习期的我来说虽然短暂，但还是收获颇多的，当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮助。通过一个多月的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，现本人将这段时间的工作情况总结如下：

一、销售的日常工作。

做为公司一名基层工作人员，立足本职工作，做好份内事，为网点分忧解难，这是一名销售员应尽的责任。回顾这短暂的一个月的工作，本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。日常工作中，加强学习牢记公司现行套餐资费、改策信息、数据提取整理等日常业务技能；了解相关表格制作、渠道情况、营业厅卡务销售；学习串号登记、宽带和特价机销售技巧、如何使用bbs系统开卡；注重个人仪容仪表，沟通技巧等。并严格落实上级领导交代的各项任务。

二、加强自身学习，提高业务水平

在短暂的实习工作中，由于感到自己身的不足，所以不敢掉以轻心，一直不断的在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一个多月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在卡务销售能力、业务协调办事能力等方面，经过一个月的学习锻炼都有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真努力将学习到的知识贯彻到实际工作中去，保质保量完成自己的本职工作任务。

三、存在的问题和今后努力方向 虽然在过去的一个多月当中，本人学会了很多东西，但是我的工作成绩还不是很理想，很多细节做得也不是很到位，尤其是考勤方面，因为个人的原因，许多时候都没有做好，在此我深深的表示自责和检讨，当然我也保证在以后的工作中，尽最大的努力，保证不迟到、不早退、不旷工。

作为一名营销员，我深切的意识到业务能力的重要性，所以在工作的同时，我也不忘提高自己的业务操作水平。成绩属于过去，未来才属于自己，我要不断学习，因为我知道不进则退的道理，所以我会在今后的时间里勇于进取，不断创新，加强自己的服务意识。在接下来的学习生活中，我将好好利用在学校的剩余时间，努力的加强自己在实习工作中发现的不足之处，不断的完善自己，以更饱满的情绪、更积极的态度去迎接我毕业以后的工作生活，通过我的努力，最后成为一名优秀的公司员工。实习生：王润 2014年8月13日

【11】中国联通求职信

1、新联通，新服务，心相连，情相通。

2、让我们心相通，情相连。

3、新网络成就新联通，新联通增加新功能。

4、心连你我，网通天下。

5、竭诚沟通的起点，心连心为您构建。

6、温馨的服务，真诚的关怀。

7、给您带来温馨和谐体验。

8、新联通、新网络、新服务才有新景象。

9、选择联通，拥有畅通;全新服务，舒心体验。

10、联通无界，不断超越。

11、拥有新联通，畅享3G无线新生活。

12、联通品质，始终如一。

13、联通新世界，联通你我他。

14、全新生活，从新联通开始。

15、专一品质，精修形象。

16、拥有联通，舒心畅通，心随新联通。

17、世界再变，说的`是，一直在变。

18、世界新联通，天涯若比邻。

19、由我联通，与有我联通近音。

20、信息你我，联通全球。

21、新联通，心联通，沟通无限，畅通无线。

22、新联通，新气象，世界彼此联通将更加便捷。

23、拥有联通，让您的生活更加轻松。

24、联接你我，通向世界。

25、更好服务，全新体验。

26、专业专注新联通，尽善尽美心服务。

27、新联通在线，精彩每一天。

28、联通千万家，服务你我他。

29、联通天下，网络畅快。

30、时尚演绎，完美联通。

31、联天下大事，通八方来客。

32、中国联通，天下畅通。

33、新鲜联通，新潮网络，新式服务。

34、一切从新开始，有心，有世界，有联通。

35、联通心世界，网罗新生活。

36、真情永恒，联通全世界。

37、联通品质，矢志不移。

38、完美100%沟通，尽在最新联通。

39、联通一通，网络畅通，服务全球通。

40、心联你我，尽在新联通。

41、新联通心相通，新网络更畅通，新服务更贴心。

42、更好的服务，是联通永不停歇的脚步。

【12】中国联通求职信

2018中国联通企业文化——愿景、使命

企业愿景——客户信赖的智慧生活创造者

“客户信赖”是企业生存和发展的立足之本，中国联通致力于不断提高产品与服务的品质来满足客户需求，以获得客户的高度信赖。

“智慧生活”体现了信息化进入智能智慧时代，中国联通未来的产品与服务将向“智慧”发展，利用物联网、云计算、大数据等技术对数据和信息进行智能处理，赋予静态的事物以智慧，让数据转化成生产力，提高生产效率;落脚点在“生活”，让智慧融入百姓生活的方方面面，渗透到经济社会的各个领域。

“创造者”展现了公司在发展中通过聚合产业合作伙伴的力量和持续的创新，共同实现对智慧生活的不懈追求和雄心壮志，为客户创造新的价值。

企业使命——联通世界 创享美好智慧生活

联通世界：表达了在共享经济时代，联通公司始终秉持以“客户为本”的经营服务理念，通过网络、平台和多元化服务融入社会、联通世界，与客户和合作伙伴一起共同成长的真诚愿望。同时，“联通”一词也代表了公司顺应“万物互联”的发展趋势，勇立潮头，为客户提供高速泛在、随时随地、卓越品质的新型网络和超值服务。同时，“联通世界”巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。

创享美好智慧生活： “创享”即创造与共享，一方面利用物联网、云计算、大数据等技术，让数据转化成生产力，为人们的工作和生活提供科学依据和手段，创造更加智慧的生活;另一方面，联通公司通过持续创新和合作创新，提供更具智慧的服务内容和方式，提升生活质量，让人们共享更加美好的生活。同时，“联通世界”巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。

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【13】中国联通求职信