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音频系统运维工程师工作计划(系列十篇)

发布时间：2019-08-08

音频系统运维工程师工作计划(系列十篇)。

⬭ 音频系统运维工程师工作计划

职责：

1. 负责公司自研产品上线，包括整体上线方案讨论与制定、各事项准备、产品实施与部署以及上线方案涉及工具的优化等;

2. 负责运维公司线上产品，7x24小时运维预警、监控，处理客户在产品使用过程中遇到的问题;

3. 负责公司自研产品的日常维护，包括版本发布、应用问题排查、系统部署与配置、网络端口策略、资源服务器管理;

4. 根据工作要求，输出运维相关的技术文案。

岗位要求：

1.统招全日制专科以上，计算机相关专业，5年以上同岗位工作经验，同时具备应用平台运维、系统实施运维、linux运维、网络管理运维等多种经验者优先考虑;

2.精通linux命令grep、sed、awk、xargs、scp、tar等，具有批量查找和修改文件内容操作经验;能熟练使用shell/ant/python脚本，具备编写脚本代码者优先;

3.熟悉Apache、JBoss、Tomcat、Oracle等中间件，熟悉Apache、JBoss/Tomcat集群配置和管理，具备中间件故障排查、性能诊断与分析等能力;

4.精通jenkins、git、svn软件，对软件操作与命令熟悉有丰富经验;

5.对JAVA面向对象编程产品有一定了解，熟悉java风格的log日志文件格式，能从日志中快速定位问题发生的位置，并开展问题排查;

6.熟悉网络原理，懂得划分子网与路由信息，熟悉F5等网络相关知识;

7.公司会定期组织行业知识、业务需求、平台架构、运维规范及运维内容相关培训，并进行考核。

8.良好文字功底及沟通协调能力，强烈的责任心和团队合作意识，稳定的心理素质，能承受高强度工作压力。

⬭ 音频系统运维工程师工作计划

职责：

1、负责公司游戏及相关网络产品线上系统的部署、调试、升级、优化等工作;

2、负责线上系统的监控，故障处理;

3、负责各类数据备份、恢复、检查工作;

4、参与产品的系统、网络规划及后期日常运维，包括系统优化、安全检测和维护、紧急事响应等;

5、产品相关后台管理系统的技术需求收集、整理及文档撰写，并协助开发人员进行系统实现;

岗位要求

1、3年以上互联网产品的系统运维经验，大专及以上学历;

2、精通Linux操作系统的使用与维护,精通linux各种常用命令，并能用Shell脚本语言编程;

3、深入理解TCP/IP的通讯原理，掌握各种路由协议的技术原理及部署方式，熟悉VPN、防火墙、NAT等网络技术和应用;

4、了解开源网络监控管理软件(cacti、zenoss、Nagios等)的基本原理和部署方式;

5、熟练Apache/Nginx/Mysql/PHP/DNS等常见服务的安装部署、日常运维和优化;

6、熟悉Redis/Codis/MongoDB/MyCAT/Elasticsearch/Kafka/RabbitMQ 集群部署经验者优先;

7、拥有大型网游/网络云平台应用及运维工作经验者优先;

⬭ 音频系统运维工程师工作计划

1.负责高并发，大存储和实时流的Hadoop/spark大数据平台规划，运维，监控和优化工作;

2.保证Hadoop/spark平台各核心服务运行的稳定、高效;

3.对Hadoop/spark平台运维不断优化，提升数据产品的质量和响应速度;

4.开发各种Hadoop大数据自动化运维与监控工具;

5.平台大数据环境的部署维护和技术支持;

6.应用故障的处理跟踪及统计汇总分析;

7.应用安全，数据的日常备份和应急恢复。

⬭ 音频系统运维工程师工作计划

随着云计算技术的快速发展，越来越多的企业选择将自己的应用程序和数据迁移到云端，以便更好地运营和管理。作为云计算领域的关键人才，云运维工程师负责确保企业的云基础设施和服务的稳定运行，以及提供有效的技术支持。为了更好地管理和组织工作，云运维工程师需要制定详细具体且生动的工作计划。

一、建立云基础设施监控系统

云运维工程师需要建立一个完善的云基础设施监控系统，以实时监测云平台的运行状态和性能。这包括监控服务器、存储设备、网络连接和应用程序性能等方面。监控系统将通过定期收集和分析各种关键数据指标来为工程师提供及时的警报和反馈，确保他们能迅速识别和解决潜在的问题。

二、制定故障响应计划

云运维工程师需要制定详细的故障响应计划，以最小化服务中断和数据丢失的风险。这包括明确责任分工和应急联系方式、建立备份和灾难恢复机制、制定故障排除步骤和流程等。故障响应计划应该经常进行演练和测试，以便在实际紧急情况发生时能够快速、高效地采取行动。

三、优化云基础设施性能

云运维工程师应该定期评估和优化云基础设施的性能，以提供最佳的用户体验和服务水平。他们可以通过监控数据分析和趋势预测来发现潜在问题，并针对性地进行调整和改进。优化措施可能包括增加服务器容量、改进网络连接、优化数据库查询和调整应用程序配置等。工程师还可以与开发团队合作，共同优化应用程序的代码和架构。

四、进行安全审计和防护

安全性是云计算的重要方面，云运维工程师需要制定安全审计和防护计划，确保企业的云资源得到有效保护。他们应该定期审查和评估云基础设施的安全性，发现和修复潜在漏洞和风险。工程师还应该加强网络安全防护，包括防火墙配置、入侵检测系统、身份验证和访问控制等，以确保云平台的安全运行。

五、提供技术支持和培训

云运维工程师应该及时响应用户的技术支持请求，并针对性地解决问题。他们应该建立一个系统化的支持流程，确保问题能够迅速得到处理和解决。工程师还应该定期组织相关培训和知识分享活动，提高用户的技术素养和使用体验。

六、跟踪和评估云服务商

云运维工程师应该跟踪和评估不同的云服务商，以了解他们的新产品和技术，以及比较不同云平台的性能和价格等。他们可以通过与供应商合作，获取及时的技术支持和解决方案，以确保企业的云基础设施始终满足业务需求和最新的技术趋势。

云运维工程师工作计划需要包括建立监控系统、制定故障响应计划、优化基础设施性能、进行安全审计和防护、提供技术支持和培训，以及跟踪和评估云服务商等方面。这些计划将有助于确保企业的云基础设施的稳定运行和安全性，并提供高质量的服务和支持，满足业务需求。

⬭ 音频系统运维工程师工作计划

职责：

1、负责互联网项目的服务器架构设计、上架、部署、应用调试及日常维护管理工作;

2、负责相关生产环境的监控、容灾、备份等运维体系的建设与完善，保障生产环境的可靠性及稳定性;

3、能为互联网项目提供开发方面的架构建议，使项目能适应于分布式的服务器架构，并具备良好的架构扩展性;

4、能同时且独立的为多个互联网项目组提供运维支持工作。

岗位要求：

1、本科及以上学历，计算机相关专业;

2、3-6年应用级运维工作经验;其中2年以上服务化管理、应用日志分析相关经验;

3、了解市面主流的服务器硬件以及openstack、cloudstack云环境搭建，且能熟练安装调试Linux系统;

4、熟悉Shell/python等常用脚本语言的一种，并能根据运维需要开发常用运维脚本;

5、精通lvs、keepalived、haproxy、nginx、redis等常见环境的软件部署及调优;

6、精通MySQL安装、优化及主从集群的部署应用;至少熟悉一种NOSQL的部署与使用;

7、熟悉Zabbix、Nagios、Cacti监控服务的部署与应用;

8、具备RHCE或者RHCA红帽系列认证者优先;

9、熟悉Python或Java开发或有相关开发经验者优先。

10、沟通能力强，有较好的工作协调能力;能承担压力;

⬭ 音频系统运维工程师工作计划

网络系统运维工程师岗位职责

岗位职责:

1、协助解决日常运维中发生的问题;

2、系统及应用疑难问题解决;

3、负责测试环境与生产环境的环境搭建、服务安装部署;

4、沟通解决内合作单位的技术运维问题;

5、做事认真，仔细，负责，可以做到7_24响应处理各类应急事件;

6、服从公司其他工作安排;

任职要求:

1.大专以上学历

2、2年以上互联网或科技类公司技术岗工作经验，有较好的沟通协调能力;

3、熟练linu_/windows server等综合系统的业务维护;

4、熟悉linu_系统及相关应用(如ngin_、mysql、tomcat、apache、oracle)等的部署、运维及调优;

5、熟悉基本的网络和系统安全技术，如入侵检测、病毒防护、防火墙、vpn等;

6、熟练掌握网络设备cisco、华为、h3c、设备系统集成配置

7、能够熟练排查运维过程中出现的服务故障、系统故障、网络故障;

⬭ 音频系统运维工程师工作计划

引言

在现代社会，系统工程师成为了各行各业的关键角色。他们负责设计、开发、测试和维护各种复杂的计算机系统，确保系统的稳定运行和高效性能。系统工程师的工作计划是为了高效地管理和组织工作，以满足项目的需求并提供最佳解决方案。本文将详细介绍系统工程师的工作计划，以确保项目的顺利进行。

正文

1. 了解项目需求

系统工程师的第一步是了解项目的需求。他们需要与项目经理、客户或用户密切合作，收集项目的目标和要求。通过与相关方沟通，系统工程师能够更好地理解项目的特点和限制，并为项目的整体方向做出有效的决策。

2. 制定项目计划

基于项目需求的了解，系统工程师需要制定详细的项目计划。计划应包括项目的时间表、资源需求、里程碑和交付时间。在制定计划时，系统工程师应当将项目的可行性和可靠性作为重要考虑因素，同时还要满足客户和用户的期望。

3. 分配任务和资源

系统工程师需要根据项目计划，分配任务和资源给团队成员。他们应根据团队成员的技能和能力，合理安排任务，并确保每个成员都能专注于任务的完成。此外，系统工程师还需要合理分配项目所需的资源，包括硬件、软件和其他设备。

4. 设计系统架构

系统工程师在项目的早期阶段需要制定系统的整体架构。他们需要综合考虑项目的要求和限制，并基于业界的最佳实践和标准，设计出最优的系统架构。系统架构包括系统的模块、功能和交互关系等方面的设计。

5. 进行开发和测试

系统工程师需要负责项目的开发和测试阶段。他们需要使用合适的开发工具和编程语言，根据设计规范实现系统的各个模块和功能。开发完成后，系统工程师还需要进行全面的测试，以确保系统的稳定性和完整性。

6. 进行系统集成

系统工程师需要负责系统的集成和部署。他们需要将系统的各个模块进行整合，并确保它们能够协同工作。此外，系统工程师还需要解决集成过程中可能出现的问题和冲突，确保系统能够按照预期进行。

7. 进行维护和支持

完成系统集成后，系统工程师需要进行系统的维护和支持。他们应该监控系统的运行状况，及时发现并解决各种问题。此外，系统工程师还需要提供技术支持，回答用户的问题并帮助解决技术难题。

8. 进行项目评估和改进

在项目完成后，系统工程师需要进行项目评估和改进。他们应该评估项目的成功与否，并总结项目的经验教训。系统工程师还应该与团队成员和相关方一起讨论项目的改进方案，并在未来的项目中应用这些改进措施。

结论

系统工程师的工作计划是确保项目顺利进行的关键。通过了解项目需求、制定项目计划、分配任务和资源、设计系统架构、开发和测试、进行系统集成、提供维护和支持以及进行项目评估和改进，系统工程师能够高效地管理和组织工作，为项目的成功做出贡献。

总结

系统工程师负责复杂计算机系统的设计和开发，并确保系统的稳定性和高效性能。他们的工作计划包括了解项目需求、制定项目计划、分配任务和资源、设计系统架构、开发和测试、进行系统集成、提供维护和支持以及进行项目评估和改进。只有通过详细和具体的工作计划，系统工程师才能在现代社会的复杂项目中取得成功。

⬭ 音频系统运维工程师工作计划

职责

1.负责公司项目的日常运维，包括日常巡检，版本更新、异常处置、优化改造等工作;

2.负责新客户的培训及指导工作;

3.负责为客户提供现场技术支持，跟进、处理软件系统使用过程中出现的问题;

4.定期总结问题报告，配合系统研发团队完善系统功能。

任职要求

1.大专及以上学历，计算机网络、软件工程等相关专业，3年以上相关工作经验;

2.熟悉SQL、ORACLE数据库其中的一种，具有一定的数据库操作能力;

3.善于沟通与交流，有团队协作精神，遇到问题可以及时反馈及处理;

4.注重细节，有高度的责任感，有良好的规范化文档书写能力;

5.有良好的学习能力，主动性，执行力，可以主动快速的`学习需要负责系统的相关知识，并按时保质保量地完成工作任务;

6.有相关工作经验者优先。

⬭ 音频系统运维工程师工作计划

职责：

1、负责应用系统的性能分析与架构优化，不断提高系统运行效率。

2、协同开发，测试，提高线上产品运行质量。

3、负责突发事件管理，问题跟踪与管理；能够运用主机监控，日志分析等工具进行复杂问题定位。

4、主动发现生产环境的问题和隐患，通过自动化运维工具来降低维护成本。

5、总结工作中遇到的问题，探索、完善运维方法、流程、文档，提高运维的效率和效果。

6、负责运维体系及信息安全制度建立，对网络安全、数据安全措施制定方案。

7、当发生信息安全事件时，快速进行事件的分析、定位及处置，确保事件得到有效处置。

8、Mysql或Oracle数据库日常管理，对数据备份及恢复。

9、负责系统容灾规划及搭建。

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上相关工作经验。

2、熟悉Nginx，Redis，Tomcat，fpm，nodejs，等基础组件及配置。

3、熟悉Docker容器技术及相关的操作系统基础设施（文件系统，网络，cgroups等），熟悉微服务架构。

4、熟悉kubernetes相关技术及原理，或有其他云平台工作经验。

5、系统工程能力扎实过硬，深入了解系统（linux）及上下游链路服务（网络/io等），具有很强技术敏感度和故障排查经验。

6、熟悉Shell或python开发，能够根据需要快速编写各类服务器维护脚本。

7、熟悉Linux系统高可用集群的部署及原理（LVS、Haproxy、keepalived等）。

8、熟悉jenkins/ansible等自动化部署、运维工具的使用，根据不同业务进行自动化代码发布，应用部署及运维。

9、熟悉TCP/IP和http协议，熟悉iptables原理及应用；熟悉网络安全知识，熟悉路由器，防火强配置。

10、熟悉云计算产品、有国内主流云平台如阿里云，腾讯云，金山云等云平台之一的.运维经验者优先。

11、掌握WEB安全渗透和漏洞挖掘，了解漏洞的内在原理、检测方法、利用手段以及对应解决方案，熟悉者优先。

12、熟悉常见黑客攻防方法，熟悉者优先。

13、对生产环境的数据库进行全量和增量备份，在系统数据库出现异常时能够快速的进行数据恢复。

14、生产环境系统出现不可用时，系统可以自动切换到容灾环境，对用户无感知

⬭ 音频系统运维工程师工作计划

又到年底了，经过一年的努力工作，是时候做一次全面的总结了，并且每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。下面给大家分享关于运维工程师年终总结与工作计划，方便大家学习。

运维工程师年终总结与工作计划1

去年的年末，我来到了运维部。这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认识，不像书本上讲的那些。它们对于我来说都是新的，需要学习来完成工作。我对我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验。刚开始，每一次出去解决故障，我都有点担心，怕工作做不好，所以每一次，我都认真向前辈们学习，看他们如何去操作仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问为什么。

还有不懂的，我就回来查电脑，自己消化，直到理解。正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌，一直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。值得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习和自己的努力，学到了不少东西，积累了一些经验，有时候也可以独立完成一些工作。下面我就自己这一年来的工作做个总结：

1、学会了做标准的_网线，学会了做2M线。知道了网线的线序，知道了2M线的用途。

2、认识了光纤和ODF架，知道了法兰盘子，知道了如何用光纤连接法兰盘子。

3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。

4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度，熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量，如何查故障点、测衰耗。

5、学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构，知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。

6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。

7、对SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太网板。知道了如何从型号上来辨别板子的类型。

8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。

9、协助资产盘查。对基站的各个设备有了进一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，为以后的维护打号了基础。

10、参与并协助完成相关割接。

11、管理应急库房。为日常的维护工作和割接等提供保障。这些或许对于别人，不算什么。但是对于我来说，这就是成绩，是对自己的鼓励。随着我对工作的深入了解，我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂，正应了这句话：知道的越多，不知道的就越多。对于处于学习阶段的我来说，不断的积累工作经验、提高自身工作能力是首要任务。所以，我在以后的工作中会更加认真仔细的对待工作中的每个环节，争取把工作做的更好、更熟练。同时，我也会更加的努力去学习新的知识点，巩固以前的知识，争取让自己的技术达标，能够独立承担工作，为公司的发展奉献自己的力量。

运维工程师年终总结与工作计划2

为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。

一、分担部门kpi指标，实现部门sla承诺

1、事件管理

a、通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;

b、及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标;

c、在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标;

d、对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;

e、在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;

f、合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标;

g、规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标;

h、定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内;

i、承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;

j、维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;

k、对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内;

l、养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;

2、配置管理

a、it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;

b、建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;

c、it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;

3、问题管理

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对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

4、发布管理

运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标;

二、其他运维工作

a、承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;

b、持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;

c、积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等;

d、应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等;

e、共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;

f、积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;

g、对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标;

三、其他工作

a、担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平;

b、贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务

运维工程师年终总结与工作计划3

我是_，_年2月，进入了_维护中心，在_分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司_业务的发展。

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

_年6月中旬，_县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。_定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到_的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping 通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。

领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到_年11月在_公司与同事及_厂家工程师一起处理_水利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现?

第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。

我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了_数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，_县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表_企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!

运维工程师年终总结与工作计划4

时间飞逝，20_年悄然而至，自从20_年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然工作跟我的专业和技能都一致，但其实实际经历都是第一次，虽然我没有任何准备，但没有太大顾虑，经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里本人在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等各方面取得了新的进步。现今年的工作总结如下：

一、公司电脑日常维护

1、首先我对公司同事进行了一次基本知识的培训，让大家都能了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了同事们对电脑使用的熟练程度。

2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

3、使同事使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，同事工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。

经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，同事正常利用网络资源。加强路由器的`规则设置，优化外网接口，内部同事合理地分配带宽流量，使公司的网络能稳定有效地工作。

三、公司网络制度管理和完善

公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

四、公司服务器平台管理与维护工作

公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台—服务器，为重中之重;本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：

1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭ddos攻击，导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通dns解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。

2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。

3、其它故障共计5次，因联通网关溢出，无法与我司ivr服务器数据库网关同步，导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。经过出现几次重大故障后，技术部多次研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。尽量归避风险及减少事故发生，同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。

4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署，访问权限及安全性的提高，数据库优化等相关措失后，目前服务器已运行正常。

5、公司针对同事的工作岗位与职位重新部署了ftp服务器的访问权限与互联网访问，使每个同事都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份，且通过内外网均可实现访问ftp服务器，大大方便了同事在外出差或在家里随时提取相关资料，且同事的访问权限不一样，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置，从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。

总结本年度的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：工作经验不足，对公司的网络与办公环境未得到很大的改善;遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

五、20_年的大致工作计划

1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有同事的工作、交流、探讨，发布公共信息等(如oa软件)。

2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为同事培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。

3、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。

4、进一步增强it系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域网，使内、外网连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。

5、重新改建机房机柜网络布线，使机柜走线更加美观，同时方便以后维护时线路排除更加明了，直观。

6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、网络、会议系统布署方案升级优化，进一步提高同事工作效率，为公司节约成本开支。

7、学习更多的网络知识，充分的将一些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。

20_年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份

运维工程师年终总结与工作计划5

20_年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：