发言稿|茶餐厅周记(经典12篇)
发布时间:2019-09-06茶餐厅周记(经典12篇)。
茶餐厅周记 <一>
茶餐厅创业计划书
市场前景
茶餐厅是一个相对高级的餐饮场所,中餐包括:粥、粉、面、饭、点心、小食、炖品、烧烤、卤菜、小炒、火锅等;西餐包括:韩国料理、日本料理、法国料理等,适合追求生活品位的年轻人、情侣、大学生等。优质多元的菜品搭配,加上会员管理制度和一定的营销、推广活动,这是一个利润空间高、投资回报快的项目,目前已受到许多有意进军餐饮业的投资者的高度关注。
投资标准及回报
1、金额预算。投资者可根据资金状况,考虑开社区店、标准店或旗舰店三种级别的茶餐厅,投资总额分别为2万元。最好用投资总额的百分之七十作为实际投资,百分之三十作为备用资金,以应付开业之后的后续投入以及突发状况。
按6000元标准店进行投资,淡雅而不失现代气息的装修,茶具和其他设备(桌椅、餐具)3000元;各种茶叶、食品、水果,1000元。
2、收益评估。茶餐厅每日营业14小时,平均日接待顾客一百五十人,每人消费25元,日营业额可达3750元,按百分之二十的纯利润率计算,日盈利750元,月盈利2万多元。投资者可于半年内收回成本,第一年盈利可达10万元以上。
前期准备
1、开业证件:消防、卫生、环保、工商、税务部门登记、注册。
2、员工招聘:可以利用网站、餐饮培训学校、报纸广告招人或托人代招。
3、菜谱设计:茶餐厅的菜谱设计应该根据该店的经营特色进行设计。菜谱里可以附加一张该店的宣传广告和定期的活动广告。
4、文化理念:包括经营理念、核心价值观、服务精神、工作态度、目标责任等。
装修经验
1、通常情况下,茶餐厅装修设计须简约、明亮,给人自然、舒适之感。靠马路一侧要装上大型落地玻璃,不仅让顾客看到繁华的街道,也让行人看到典雅大方的餐厅店堂;软装、灯光须配合桌椅的颜色,最好为暖色调。装修费用控制在200元/平方米以内。
2、装修细节。为了提升服务品质,茶餐厅内还须摆放一台电视、一个仿古书架;在洗手池边标明“为了您的健康,请您洗手”的字样;收银台最好设计成酒吧吧台状,台上放纸巾、宣传单、印着茶餐厅地址的打火机、收银柜等,台后则可摆放各种酒、装饰品、悬挂的
酒杯,给顾客留下轻松、周到的第一印象。
3、个性化设计。每个茶餐厅一定要有一处夺人眼球的设计,譬如,在大厅的小舞台上设计一个留言板或贴纸区,方便顾客与茶餐厅、顾客与顾客之间交流;还可根据场地大小,考虑增加吸烟室、儿童娱乐区等。注意:在茶餐厅内,一定要做好通风和防火措施。
4、装修的重中之重——厨房。广州爱缘茶餐厅老板冯鑫女士:据我所知,有些茶餐厅经营者为节约装修成本,只着重装修大厅和包房,压缩了厨房的装修费用,其实这是个误区。厨房在茶餐厅营业的前期作用不明显,因为客流量小,但到了后期,当店内菜品能够吸引越来越多顾客光顾时,厨房设计不合规格,设备落后,将有可能因上菜速度慢导致客源流失。
爱缘的厨房是由专业设计公司设计:(1)须检查厨具的出厂年号、产品加工精度、钢板厚度等,以保障安全烹饪;(2)地面最好安装100×100规格的深色系吸水地砖;(3)厨房要有“双道双门”,以保障工作人员进出流畅;(4)厨房与整个茶餐厅的面积比不得低于1:0、3,并且要隔音、隔热、隔味;(5)另外,除配置空调系统、电源电压等设备外,还须按照一个灶台提供4~六人用餐的规格来设置灶台数量。
总之,一定要保证厨房运作的安全和环保。
经营策略
1、菜品搭配。
茶餐厅的经营可借鉴快餐店的经营方式,集中餐、西餐、快餐、冷热饮、水果拼盘于一体,以环境好、上餐快、品种丰富、价格便宜为亮点,除提供各种中式菜品和当地特色菜品外,可根据厨师水平,搭配韩式料理、日式料理、西式糕点等,还可配备价格在12~28元不等的各种茶饮,满足各类消费者的需求。由于茶餐厅的主要收入来源于商务午餐,最好能免费为顾客提供一杯饮料或一碗汤。并且,还可以接受同学的宴会。设置包房。
2、宣传方式。
由于目前投资茶餐厅的人越来越多,所以投资者在投资前,一定要有经营的全盘规划。必须考虑到多套宣传方案。
(1)在茶餐厅外设一块长三米、宽2、五米的活动宣传板,列出每日更新的菜品和特价套餐。
(2)在茶餐厅周边五百米或一千米以内的墙壁做外观广告,还可在店门口放一叠茶餐厅的宣传单,任凭顾客领取。包装广告上可以印上茶餐厅的店名、理念、指向标和距离等。
(3)可大量派发传单,若进店顾客少,可在传单中添加每日菜品,开展订餐服务。注意:有订餐服务的快餐店很多,茶餐厅如打算操作此模式,一是要保证菜品质量及口感在周围同行中屈指可数,二是要想尽办法“降价”,比如取消赠送饮料、水果等,使套餐外卖价格与普通快餐店的套餐价格相当;住宅区或学校附近的居民也可以订餐,可在校园网论坛或
小区业主论坛发帖,发布茶餐厅菜品信息和“周末二人特价套餐”、“社区家庭套餐”、“情侣打折套餐”等活动内容。
(4)如果有舞台,可以联系校园中有才艺的同学做晚间驻唱歌手10元/小时。台湾茶餐厅品牌良木缘的__分店就有一位驻唱歌手,艺名六弦,由于其歌艺出众,很多顾客专门捧场。每周他登台那天,茶餐厅当天营业额就会增长百分之二十五。
(5)联系各种收费相对便宜的知识讲座,如化妆品使用讲座、色彩搭配讲座等。最关键是要让“这家茶餐厅有讲座”的消息外传,吸引更多顾客。同时需要注意,讲座最好能安排在一个单独的房间内,以免干扰到其他消费者。
3、会员管理制度。
茶餐厅实行会员制是一种很有效的累积顾客的方式。会员制不宜采用消费累积到一定金额享受折扣优惠,或免费办卡收取工本费,最好是预付款消费,如一次性充值200元,享受九折优惠;充值500元,享受八折优惠;充值800元,享受7、五折优惠。如此一来,不仅可以迅速稳定客户,还可以通过顾客预存的消费卡,缓解经营中时常遇到的资金压力。
我的会员制在除了在每位会员生日当天赠送贺卡、鲜花外,还会提前一周通知会员来店里领取生日礼物,还建了一个会员qq群,在群空间里公布了茶餐厅每周的活动内容,并设置会员心情版、会员交友版、会员投诉版、会员建议版等,以确保第一时间了解会员的建议和意见,提升服务品质。
4、细节为王。
(1)态度。营业时,服务员应随时保持微笑。(2)礼仪。包括店主在内,须掌握基本的问候礼节、称呼礼节、仪表礼节和迎送礼节。(3)强化记忆培训。记住熟客的用餐习惯和常用菜品,使其感觉到至高无上的尊重。
茶餐厅周记 <二>
这周一开始我正式成为一名餐厅实习生,经过一个星期的实习,我体验了很多有关餐厅的工作。之前我从未接触过餐厅工作,但是它却让我领悟了很多,也让我从失误中学习到不少。
首先,我想介绍的是我们餐厅的团队。我们的餐厅有一个非常紧密的团队,每个人都很负责任,每个人都会在自己的领域中努力工作。要知道,餐厅是一个需要高效运转的地方。不同的职业需要密切协作才能让餐厅在一个愉悦的氛围中妥善运作。我感到幸运的是成为了这样一个团队中的一份子。我的实习开始得非常顺利,因为我的同事们很热情地迎接了我,他们不仅指导我做事,而且还告诉我许多关于这个行业的经验。
这周里我主要负责点餐系统,我的职责是收集客人的需求和点餐,确保每位客人都可以尽情地享用美食。我必须了解菜单上的每一道菜肴,以及服务员的每项服务。我了解到,选对菜单对顾客和营销非常重要。当陈列在菜单列表中的菜肴吸引技术丰富的厨师做出高质量的菜肴,他们会使顾客得到更好的体验。
我的实习开始并不太顺利,因为当我处理在点餐系统时,“快一些”这一指令让我有些混乱。当然,每个系统都有自己的特点。我并没有被压垮,反而从我的失误中学习到了许多。经过几次实践,我掌握了如何快速部署和维护点餐系统的技巧。现在,当我向顾客推荐一款菜肴时,我可以放心地告诉他们我了解这道菜的每个细节和口感——这就是我在这家餐厅中所学到的技巧。
除了我的点餐系统的职责,这周我的其他任务还包括在餐厅中清洁厨房和吧台,其实这是一个非常简单的任务。清洗的工作很有意义,因为在忙碌的服务前,清洁是基础。如果这些地方整洁,交换菜品和饮品会变得更快。但是,在我的团队中,没人欣赏责任不全的态度,我记得在一个忙碌的时刻,我的同事A丢了一支剪刀,他放下手中正在做的事,找到剪刀,开始大喊“哪里是我的剪刀?”显然他只是在浪费时间。后来被经理看到这种态度,他受到了处罚。我们的工作重责任,需要每个人全神贯注,这非常重要。
一个星期的餐厅实习让我看到了更多深度和广度,在这家餐厅里,我接触到了很多人类社会活动必不可少的组成部分,我参与了开放性的交流,学习了很多新技巧。更重要的是,我学会了如何与同事们一起合作,如何通过指导和激励同事一起让餐厅运营得更好。我相信我在这家餐厅的这个星期经历,将会是我以后职业生涯中的重要经验。
茶餐厅周记 <三>
1、根据公司战略目标,制定“燕之冠下午茶”运营策略及实施;提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向,并监督实施方案;
2、负责餐厅前期选址、装修及整体经营活动策划具体方案的实施;
2、进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;
3、负责门店的运营和管理,负责、协助、指导人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;
4、对门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;
5、按照公司制定的任务指标,及时调整门店的市场营销方案。确保门店完成公司下达的营业指标和发展计划;
6、在公司的发展战略下,建立并完善高效的运营标准管理流程,负责建立健全内部的组织体系、运行机制及各项规章制度;
7、负责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施;
8、熟悉茶餐厅各部门的管理,对茶餐厅经营有独特的想法,能够有效控制各项经营成本,提高员工水平和服务质量;
任职要求:
1、有5年以上中型西餐厅、漫咖啡或星巴克运营和管理经验者优先;
2、大学本科以上;酒店管理或相关专业优先;
3、极强的管理能力、计划能力、优秀的'沟通能力及团队协作能力,能承受一定的工作压力;有较强的责任心;
4、有独立解决问题的能力,良好的执行力;
5、对餐厅运作有深刻的理解,熟悉西/茶餐厅运营模式和经营管理各环节的运作流程;
茶餐厅周记 <四>
1、亨少餐厅,美味中央。
2、畅享悠然好时光。
3、经典源于用心制造。
4、香港享少,美味可靠。
5、享受吧,美食大亨。
6、在美食里忘记烦恼。
7、品亨少,做大亨。
8、相守享少,“香”守生活。
9、有品质,才有美食。
10、做食界吃货,亨少第一站。
11、享少,就要爱不释口。
12、亨少餐厅,吃货亨通。
13、快食尚,咖生活。
14、美食中央,粤菜天堂。
15、品位卓悦的味道。
16、我们约会在亨少。
17、亨少,多品一点点。
18、亨的邂逅,香的享受。
19、陪伴生活,美味享少。
20、香港亨少,美味地道。
21、和美食相拥的地方。
22、食全食美,粤吃粤香。
23、世界美味我亨通。
24、享少,不一样的味道。
25、有滋有味,才叫享少。
26、亨通香港食界,找回年轻的`我。
27、想吃就来享少。
28、当吃货,上亨少。
29、美味大世界,享少乐乾坤。
30、亨少茶餐厅,享人间品牌。
31、香港享少,美食新秀。
32、亨少餐厅,粤吃粤爱。
33、穿粤食尚做大亨。
34、爱享少,爱享受。
35、享少,就是享受。
36、亨少美味,食尚品位。
37、品食尚,就要咖点佐料。
38、好味道,好地道。
39、粤吃粤香,亨少餐厅。
40、品千滋百味,做食尚大亨。
41、粤菜咖喱,舌尖蜜语。
42、时光不老,岁月亨少。
43、能让细胞跳舞跳舞的美食。
44、千滋百味,独家品味。
45、亨少,品味越久越有。
46、静享生活每一刻!
47、一品亨少,一生余香。
48、剪一朵时光,悠然岁月。
49、品质享少,一品享受。
50、让时光停滞的美味。
51、舌尖上的香港。
52、秀出美味,生活滋味。
53、品味亨少,沉醉香港。
54、亨少,少爷的享受!
55、亨少茶餐厅,品味卓悦食光。
56、卓悦至尚,快乐食光。
57、千滋百味,亨通食界。
58、亨少餐厅,粤吃粤香。
59、恬静午后,亨少美好。
60、美味约会,亨少品。
61、享受美味时光。
62、食尚传递,随时随地。
63、亨少享受美食之家。
64、让舌尖游览世界。
65、源自香港,美味共享。
66、美食不少,大亨常来哦。
67、香港享少,味道很好。
68、美味给食欲平反,服务给顾客心安。
69、享少,有你没尝过的味道。
70、每天咖一点,香港做大亨。
71、给生活咖点佐料。
72、生活离不开,品质更高层。
茶餐厅周记 <五>
本周我开始了在餐厅进行的收银实习,并且度过了一个精彩而又充实的一周。在这里,我不仅学到了专业的收银技巧,还感受到了餐厅管理和团队合作的重要性。下面,我将详细叙述我这一周的实习经历。
第一天,我首先被派到前台学习如何正确地接待顾客和进行收银工作。经过一位经验丰富的收银员的指导,我了解到了良好的服务态度对于留住顾客和增加销售的重要性。在熟悉了收银机的操作后,我开始尝试给顾客结账。在实践中我不仅学到了如何快速计算账单,还学会了如何应对各种顾客的问题和投诉。通过与顾客的互动,我渐渐发现好的服务可以带来顾客的忠诚度和口碑传播。
第二天,我被安排到了后厨进行点菜服务。尽管这不是传统的收银工作,但它让我更好地理解了前台和后厨之间的沟通与配合。在点菜系统中,我需要准确地将顾客的菜单传达给后厨,并且及时解决一些可能引起误解的情况。这一天的实习让我懂得团队合作的重要性,只有彼此合作,互相支持,餐厅才能够达到高效的运营。
第三天,我得以参与做账工作。财务工作在餐厅中扮演着至关重要的角色,正确认账对餐厅的管理至关重要。在导师的指导下,我学习了如何核对收入和支出,如何编制日记账和财务报告。通过这一天的实习,我明白了财务工作需要细致入微,必须要有耐心和严谨的态度。
第四天,我回到了前台继续实习收银工作。这一天餐厅人流量较大,我需要迅速地进行结账,以保证流程的顺畅和顾客的等待时间的缩短。这一天面对各种各样的客户,我需要更好地管理自己的情绪,做到礼貌而高效的服务。
第五天,我得以观摩餐厅管理层的工作。作为一个实习生,我很愿意了解餐厅背后的管理者是如何保证餐厅日常运营的。我跟随着餐厅经理进行各项工作的安排和调配。在观摩中,我明白了一个好的餐厅经理需要具备领导力和沟通能力,同时要了解餐厅的各个职位的工作内容和工作流程。
通过这一周的餐厅收银实习,我深深地感受到了专业技能和团队合作的重要性。在实践中我学会了如何快速而准确地进行收银结账、处理顾客的问题和投诉,以及如何与前厅和后厨进行良好的沟通与配合。同时,我也了解到了财务管理和餐厅经营所需的知识和技能。这次实习不仅让我积累了实践经验,还培养了我的责任心和团队合作精神。
总结起来,这一周的餐厅收银实习让我从多个方面提升了自己。我学会了如何处理与顾客的交流,提供高质量的服务。我也了解到财务管理对于企业的重要性,学会了如何对账和编制财务报表。通过与餐厅管理层的接触,我明白了一个良好的团队合作和领导力对于餐厅的成功至关重要。这一周的实习不仅让我对餐厅行业有了更深刻的了解,也提高了我的实践能力和职业素养。我相信这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。
茶餐厅周记 <六>
本周开始我的餐厅实习,这是我第一次进入真正的厨房,我感到非常兴奋和紧张。在这里,我和其他实习生一起工作,学习如何在快节奏和高压力的环境下运作。在这一周里,我遇到过许多的挑战和困难,但是我也收获了很多宝贵的经验和知识。第一天,我来到了餐厅门口,我看到了一个忙碌的场面,厨房里的厨师们都在紧张地忙碌着。我简单地介绍了自己,然后就被分配到了后厨。在这里,我遇到了我的指导教练,他是厨房里的一名高级厨师。他将教导我如何准备材料、组织厨房和处理顾客订单。
我的第一个任务是为一场大型晚宴准备食材。我的指导教练告诉我,减少浪费和剩余材料是很重要的,因为所有的材料都是由餐厅购买的。在这个过程中,我学会了如何认识各种蔬菜和肉类,并学习了如何刀法。我发现,关键在于掌握技巧和提高效率,这样就能够大量减少浪费和损失。
我的第二个任务是处理顾客订单。这是一个更加紧张和快速的环境,我必须快速地准备食物,并确保它符合标准。我还要学会与其他员工合作,协作完成任务。这是一项复杂的任务,但是我必须学会如何应对压力和快节奏的工作环境。
在这个星期里,我发现自己的身体和心理都经历了很大的挑战。我必须学会处理精细的任务和工作技巧,同时还要学会在紧张和高压力的环境下应对。在这个过程中,我也学会了如何领导和协作,如何与团队合作完成任务。同时,我也了解到餐厅管理和运营方面的知识,比如如何批准订单和如何控制成本。
通过这一周的实习经历,我对餐厅的运行和管理有了更加深入的了解,并且在技能和经验方面都有了肯定的收获。我深刻的认识到,在厨房工作需要大量的精力和努力,并且这也是一项拥有很高回报的工作。虽然未来不知道会怎样,但是这一周的实习经历将铭刻在我心中,成为我人生中不可或缺的一部分。
茶餐厅周记 <七>
一、香港亨少餐厅:宜餐宜饮,且行且享。
二、香港亨少餐厅,与你一起分享美味。
三、茗”刻惬意时光,“餐”透(悟)浪漫真谛。
四、从此我的.浪漫里多了一个你亨少茶餐厅,逸点逸点慢慢食光。
五、亨少茶餐厅,不只服务大亨阔少。
六、享少餐厅:乐享其中,多少随意。
七、亨少:一次“主人”,多重享受。
八、烹饪,用心创意不做大嫂做大少,有好心情好味道。
九、让味道更有风格香港亨少餐厅,让美食文化飘香。
十、亨少,我们约会吧(约会找亨少)。
十一、在广州,不是每一个餐厅都叫香港亨少亨少茶餐厅—,享受一刻都不能少。
十二、成于香港、立足广州、美味柯桥。
十三、香港亨少餐厅:同样的食品,不一样的香味。
十四、亨少餐厅:美食秘笈,香港味道。
十五、让我告诉你一个秘密,浪漫的茶香和浓郁的菜香在哪里约会。
十六、还原自然的味道亨少天下美味万千饮,美食佳茗上有请。
十七、好吃好喝好味道就在香港亨少餐厅。
十八、亨少:分享好味道,一点都不少。
十九、亨少茶餐厅现代粤菜代言人享少餐厅:美味尊享,一点不少。
二十、不要总是劝你回家享少的秘密是,让客人留住年轻。
二十一、亨少,乐享香港美食,品尝粤式风味。
二十二、了解美食第一选择翩翩风度,翩翩舌尖亨少茶餐厅,逸点逸点悦享食光。
二十三、吃粤菜,到亨少餐厅,给你广东的味道。
二十四、亨少亨少餐厅,时尚生活,淡然于心。
茶餐厅周记 <八>
兰雪堂学生茶餐厅项目
----商业计划书
一、创业机会描述
我校是属于全封闭型学校,同学们的日常生活都要在学校里进行。对于一日三餐,同学们的需求很多。单一的食物,规定的菜食使同学们的选择不够多。针对这些,我们创立了一支以同学利益至高无上的团队——兰雪堂茶餐公司。
二、产品、服务概述
本公司将以季节的不同,同学们满足的不同,按时增加和更换食材和美味的食物,以信誉穿心完美的经营观念,以干净的包装,质量的上乘,价格的合理,服务的优质,信誉的良好为追求目标!
三、市场描述
本公司针对学校仅有的食堂,菜食的单一、空间的狭小,不能使全校师生同时进餐,有一部分同学,只能隔墙购物,而有的同学只能以方便面充饥。为了能让同学们正常的就餐,吃到可口的食品,缓解学校食堂的压力,所以我们开办了“兰雪堂”。”兰雪堂”是借用了我们苏州园林之母”拙政园的第一个厅而来的,它本名取自唐代诗人李白的诗句”清风洒兰雪,我们用在这里,表示我们会带个客人潇洒如春风的服务品质,用洁净如白雪的服务态度,让客人满意。
四、公司战略
本公司以学生为主要服务对象。以绝好的品质,丰富多样的餐饮来满足广大学生的需求。巧建广告重宣传,各类信息引联创。一是用好“三个平台”宣传,营造餐饮氛围。用好“学生口碑”平台,开设“学生需求意见”专栏,宣传我公司创业与联合创业活动的情况,同时邀请学校各老师对我们工作的重点、难点、着力点、创新点各抒高见;用好广告平台,发挥公司魅力和意见信箱作用,加大优惠策略的宣传。二是抓好“三个层次”讨论,引导公司在正轨上匀速运行。举办“学生·创业·发展”论坛。定期请老师为我们开办一次大讨论。三是用诚信赢得信誉,赢得市场,赢得口碑,赢得人心。我们将以:经济实惠、利益同学、为宗旨,做到尽职敬业。
五、营销策略
本公司是按照市场营销战略的制定和实施程序:
市场细分――选定目标市场――市场营销组合――实施计划――组织实施――检测评估。
从定位提升到战略
(一)定位的认识1.市场定位2.针对竞争者提出来的3.发现差异4.从竞争态势中提炼定位5.与消费者沟通的成果6.为战略提供方向
(二)定位的误区1.寻找市场空白2.群体空泛化3.一厢情愿
(三)定位要解决的基本问题1.细分差异2.选择切入点3.考虑放弃
4.发挥自己优势。以这几个注意点,针对学生们的经济情况的不同,推出了以大众套餐为主要餐饮系列供同学们选择。我公司每个套餐和饮料都是以低于或相同于市场价向同学们销售,我们将推出多买多送、节日优惠等促销手段来吸引顾客。
六、融资与财务
本公司是股份制公司。遵循本公司融资与财务条约:
第一条 为加强财务管理,规范财务工作,促进公司经营业务的发展,提高公司经济效益,根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条 公司会计核算遵循权责发生制原则。
第三条 财务管理的基本任务和方法:
(一)筹集资金和有效使用资金,监督资金正常运行,维护资金安全,努力提高公司经济效益。
(二)做好财务管理基础工作,建立健全财务管理制度,认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。
(三)加强财务核算的管理,以提高会计资讯的及时性和准确性。
(四)监督公司财产的购建、保管和使用,配合综合管理部定期进行财产清查。
(五)按期编制各类会计报表和财务说明书,做好分析、考核工作。
第四条 财务管理是公司经营管理的一个重要方面,公司财务管理中心对财务管理工作负有组织、实施、检查的责任,财会人员要认真执行《会计法》,坚决按财务制度办事,并严守公司秘密。严格按个人所占的股份多少,盈利的多少拿取个人所得。公司财务部控制在额定储存量内,不得超过规定限额,严格执行现金盘点制度,做到日清日结,保证公司财务的安全。
七、关键风险和问题
因为我校是全封闭性学校,食材的引进成为了我公司的一大问题。在不违反校规的情况下,我们聘用了两名采购员,及时采购和更换食材。为了杜绝食物中毒事故的发生,我们认真贯彻《食品卫生法》,由原料到成品实行《四不制度》。我们将向区卫生局和当地卫监所申请卫生合格证。主要问题有以下几点:
1.资金缺乏。我们励志创业过程中,任何一个好的项目、一项有市场前景的发明创造,如果得不到资金保证,无法从投资公司里融资或得不到资金保证,无法从投资公司里融资或得不到银行贷款将无法付诸实施。
2.缺乏对企业的管理经验。一个企业要能够正常运行,不仅要有好的项目、资金保证、还必须有一批高素质的企业管理与经营的知识和理论,更重要的是要在投身企业管理的实践中才能发生。华中理科大学李玲铃谈励志创业过程中因为缺乏企业管理经验使他走到了十字路口而徘徊不定时,就是一个典型的例子。
3.缺乏市场的销售渠道和营销经验。营销渠道的建立对一个企业的发展至关重要,但我们励志创业者既没这方面的经验也缺乏这方面的社会关系,建立营销渠道有一定困难。
面对我们励志创业的优势不足,关键在于如何趋利避害,扬长避短。这当中每个人的情况不同,每个公司的情况也不同,更是仁者见仁,智者见智。据报道,全国有97家学生企业,赢利的只有17家。从目前情况来看,多数学生公司还没有走出困境,这当中状况各异,情况复杂,原因各不相同。我们希望他们成功,但也应该允许他们失败,不要一成功就鲜花、掌声;一失败就冷落指责,这种氛围不利用学生励志创新创业的发展。在校学生创办企业是一种新生事物,不可避免存在这样和那样的不成熟,不能以成败论英雄,今天的失败孕育明天的成功。有些失败的经验教训被别人吸收了,又使他人获得了成功,这就使辩证唯物主义
的成败观。我们希望能通过风险投资,锻炼我们的勇气和胆识,更希望通过锻炼来成就我们的未来。
八、管理团队
本公司经过全校招聘成立了一支高素质、高水平的服务团队。制定了严格的企业管理制度,使员工们有吃苦耐劳,诚实本分的精神来服从分配、服从管理,热情接待好每一位顾客,做到积极主动、热诚微笑的服务。我们的企业精神是:不求最好,但求更好。
本公司主要阶层的管理人员如下:
创业顾问:校创业指导办潘正兵唐雪贤
总经理:顾伟薇
财务总管:朱婕妤
市场总监: 叶兰
人事部经理:柳陆倩
业务部经理:杨俊
厨师总管:韩华斌
苏州市吴中区旅游职业学校
XXXX年12月12日
茶餐厅周记 <九>
开茶餐厅是一项有着较大风险的商业活动,为了将开店风险降至最低,就要在茶餐厅开创之前做好一切必要准备。其中至关重要的一项准备措施就是茶餐厅创业计划书的撰写,因为通过创业计划书,你才能更好地了解自己的创业方向、创业目标,项目定位以及详细的操作方案,它能给你的创业实践以真正的类似于“路线图”般的指引,从而做到“运筹于帷幄之中,决胜于市场之上”。
茶餐厅创业计划书,在撰写过程中应注意以下问题,但是具体到不同定位的茶餐厅又会有各自具体的情况,因此在具体写作的时候,可以参考以下所涉及到的因素,具体可以根据自己茶餐厅规模等具体情况来确定,而不一定非要拘泥于一定的形式,但一般说来,茶餐厅创业计划书由以下构成:
1、茶餐厅创业计划书的构成要素
(1)地点;
(2)格调装修;
(3)容纳客人人数;
(4)员工总人数;
(5)总厨、行政、楼面部、部管理人员组成;
(6)员工培训;
(7)服装、桌布;
(8)客源来自哪个阶层;
(9)资金来源,利息;
(IO)股东人数名单;
(11)供货商选择;
(12)餐具选择;
(13)厨房炉具及用品选择;
(14)经营推广方式;
(15)菜式系列;
(16)防火、安全措施;
(17)员工(辞职,离职)应变措施;
(18)投资回收期。
2、茶餐厅创业计划书的'商业描述
商业描述部分可以分成三个主要部分:第一部分实际上是对商业的描述;第二部分介绍你将要提供的产品或者服务;第三部分是经营的地点选择以及做出相应选择的原因。在进行餐饮业商业描述的时候,应当包含以下几个方面的内容:
企业形式:个人独资、合伙制或者公司制,需要办理哪些证件或手续;
经营类型:即所提供的产品或服务是什么;
发展前景:即将投入的茶餐厅增长机会如何?采取特许加盟经营是否对增长机会产生影响;
开业筹划:即你的茶餐厅什么时候开张.具体到哪一天的几点几分。
3、茶餐厅创业计划书中的营销计划
营销对于茶餐厅经营起着极为关键的作用,营销的优劣将与其他因素一起决定着茶餐厅经营的成败。成功的营销计划的关键因素是对客户要进行充分的了解:他们喜欢什么,不喜欢什么,期望得到什么。在确认这些问题之后,才能准确地制定出一个以客户需求为出发点并且能够满足客户需求的营销策略。
营销计划应是茶餐厅创业计划书中的一部分,并且应当包括以下问题的答案:
谁是你的目标客户?定义你的目标客户;
你进入的市场是增长型的、稳定型的,还是衰退型的;
你的市场份额的瓶计是什么;
如果是特许加盟经营,你的市场是如何划分的,周围是否有同类品牌的店面;
你的市场有足够的扩展空间吗;
你如何吸引、保持并提高自己的市场份额?如果是采取加盟经营方式,那么加盟总部是否会为你提供足够的支持与帮助;
你采取了什么样的价格定位。
4.茶餐厅创业计划书中的竞争策略
餐饮行业是一个高度竞争和不稳定的竞技场,因此要充分了解竞争对手的情况。
列出离你最近的5个直接竞争对手;
列出你的间接竞争对手;
竞争对手的经营情况如何;
从竞争对手的经营和促帮中你学到了什么;
竞争对手的优势和劣势是什么;
竞争对手的菜单或者服务有何特别之赴。
5.茶餐厅创业计划书中的定价策略
合理的定价策略是提高茶餐厅竞争力的一个重要手段。对于新创立的茶餐厅来说,首先要去了解竞争对手正在运用的定价策略,这样就可以充分了解在店面所在市场区域内,你的价格是否与竞争对手的价格一致,以及竞争对手的定价是否与行业的平均水平一致。在制定定价策略时,需要考虑以下因素:
(l)菜品成本和价格;
(2)本店的定位及所处的竞争地位;
(3)竞争对手的定价情况;
(4)行业平均定价情况;
(5)材料成本;
(6)劳动力成本;
(7)管理费用。
茶餐厅周记 <十>
一、厨房考勤制度
1、厨房部工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤。
2、穿好工作服后,应向组长或厨师长报到或总体点名。
3、根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。
4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
5、因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续,并出示医院开出的有效证明、因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。
6、需请事假的,必须提前一日办理事假手续,经厨师长批准后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。
二、厨房着装制度
1、上班时需穿戴工作服帽,在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净,整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。
2、上班时间需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。
3、工作服应保持干净整洁,不得用其它饰物代替纽扣。
4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴,不得进入作业区域之外的地点,禁止着工装进入前厅。
5、必须按规定围腰系带操作,不得拖曳。
三、厨房卫生管理制度
1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
2、地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观,所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封,并保持整洁,以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。
3、工作厨台,橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。定期清洗抽油烟设备
4、食物应在工作台上操作加工,并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等必须保持清洁、卫生。
5、食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。
6、凡易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味.冷藏室应配备脱臭剂.
7、调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触.
8、应备有密盖污物桶,潲水桶,潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜,如需要隔夜清除,则应用桶盖隔离,潲水桶四周应经常保持干净。
10、在厨房工作时,不得在工作区域抽烟、咳嗽、吐痰、打喷嚏等要避开食物。
11、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清浩。
12、厨房清洁扫除工作应每日数次,至少二次清洁完毕,用具应集中处置,杀虫剂应与洗涤剂分开放置,并指定专人管理。
13、不得在厨房内躺卧或住宿,亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物(充电器,报纸,杂志等。
15、有传染病时,应在家中或医院治疗,停止一切厨房工作。
四食品原料管理与验收制度
1、根据酒店厨房生产程序标准,实行烹饪原料先进先出原则,合理使用原料,避免先后程序不分,先入库房原料搁置不用。
2、高档原料派专人保管,严格按量使用。其它原料同样做到按量使用,物尽其用。
3、未经许可,不得私自制作本酒店供应菜品,杜绝任何原料浪费行为。
4、不得使用霉变,有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出,随时检查。
5、不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。
6、不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料,需经批准。
7、严格履行原料进入,原料烹制和菜品供应程序,确保酒店菜品操作流程正常运转,做到不见单,厨房不出菜的原则。
8、验收人员必须以企业利益为重,坚持原则,秉公验收,不图私利。
五、厨房日常工作检查制度
1、对厨房各项工作实行分级检查制,对各厨房进行不定期,不定点、不定项的抽查;总厨、厨师长、组长、厨房员工。
2、检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。
3、各项内容的检查可分别或同时进行。
卫生检查:每日一次,包括食品卫生、日常卫生、计划卫生;
纪律检查:每月一次,包括厨房纪律,考勤考核,店规店纪;
设备安全检查:每月一次,包括设备使用、维护安全工作;
生产检查:每周一次,包括储藏、职责出品制度、质量及速度。
每日例查:每日二次,包括餐前、后工作过程,个人及其它卫生。
4、检查人员对检查工作中发现的不良现象,依据情节,做出适当的处理,并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。
5、属于个人包干范围或岗位职责内的差错,追究个人的责任;属于部门,的差错,则追究其负责人员的责任,同时采取相应的经济处罚措施。
6、对于屡犯同类错误,或要求在限期内改进而未做到者,应加重处罚,直到辞退。
7、检查人员应认真负责,一视同仁,公正办事。每次参加检查的人员,对时间、内容和结果应做书面记录备案,检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。
六、厨房值班交接班制度
1、根据工作需要,组长有权安排本组各岗人员值班。
2、接班人员必须提前抵达工作岗位,保证准点接班。
3、交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜,并填写交接班日志,方可离岗。
4、接班人员必须认真核对交接班日志,确认并落实交班内容。
5、值班人员应自觉完成交代的工作,工作时间不得擅自离开工作岗位,不得做与工作无关的事。
6、值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。
7、值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料,做好清洁卫生工作。
8、值班、接班人员下班时要写好交接班日志,不得在上面乱画,及时关闭能源开关,锁好门窗交钥匙。
9、厨师长无定时检查值班交接记录。
6、所有会议发言应简明扼要,直截了当,节约时间。
7、与会人员应集中精力开会,不办理与会议无关事宜。
8、会议一时不能解决的事宜,应另作处理,由专人跟办,不应费时讨论,不可纠缠不休。
9、会议未形成决定的方案或未被通过的提议,应自觉保留,会后不乱议论,会上决定之事项,厨房各岗位必须自觉贯彻执行,其结果应主动报上。
七、厨房防火安全制度
厨房引起火灾的`主要因素:大量堆积易燃油脂,煤气炉未及时关闭,煤气漏气,电器设备未及时切断,电源或超负荷用电,炼油时无人值守等。
1、发现电气设备接头不牢或发生故障时,应立即报修,修复后才能使用;
2、不能超负荷使用电气设备。
3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。
4、易燃物贮藏应远离热源。
5、每天清洗净残油脂。
7、炼油时应专人看管,烤食物时不能着火。
8、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。
9、每天清洗干净炉罩炉灶,每周至少清洗一次抽油烟机滤网。
10、下班关闭完能源开关。
11、厨房消防措施齐全、有效。
12、全体人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法。
八、厨房设备及用具管理制度
1、厨房所有设备、设施、用具实行文明操作,按规范标准操作与管理。
2、对厨房所有设备、制定的保养维护措施,人人遵守。
3、厨房内一切个人使用器具,由专人妥善保管,使用及维护。
4、厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时加强保养和正常使用。
5、厨房内一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由专人保管存放,借用时做记录,归还时要点数和检查质量。
6、厨房内用具以旧换新,并需办理相关手续。
7、厨房一切用具、餐具(包括零部件)不准私自带出。
8、厨房一切用具、餐具应轻拿轻放,避免人为损坏。
9、厨房内用具,使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备工具损坏,丢失的,照价赔偿。
10设备定期检查、维修。凡设备损坏后,须经维修人员检查,能修则修,不能修需更换者,应向厨师长报告审查批准。
九、厨房奖惩制度
根据餐厅规定,结合厨房具体情况,对厨房各岗位员工符合奖惩条件者进行内部奖惩:
(一)符合下列条件之一者,给予奖励:
1、参加世界、国家、省等举办的烹饪大赛,成绩优异者。
2、忠于职守,全年出满勤,工作表现突出,受到宾客多次表扬者。
3、为厨房生产和管理提出合理化建议,被采纳后产生及大效益者。
4、在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。
5、多次受到顾客表扬者。
6、卫生工作一贯表现突出,为大家公认者。
7、节约用料,综合利用率成绩突出者。
(二)、出现下列情况之一者,给予惩处:
1、违反厨房纪律,不听劝阻者,殴打他人者。
2、不服从分配,影响厨房生产者。
3、工作粗心,引起顾客对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。
4、弄虚作假或搬弄是非,制造矛盾,影响同事间的工作关系者。
5、不按操作规程生产,损坏厨房设备和用具者。
6、不按操作规程生产,引起较大责任事故者。
7、不按时清理原料,造成变质变味者。
(三)、以上奖惩条例的实施,以事实为依据,根据具体情况,由厨师长提议,总厨审定具体奖惩方法和范围,贡献卓越或错误情节严重者,则报餐厅老总按员工守则及其他规定进行处理。
十、厨房员工考核管理制度
(一)、考核的原则
1、考核工作是一项常规工作,每季度进行一次,行政总厨应协同人事部门做好对员工的考核,使之程序化,制度化。
2、对被考核员工的工作表现要有充分的了解,在考核前应认真做好准备,搜集其上次考评以来的工作表现记录,确保考核结果的准确性,使被考员工口服心服。
3、工作认真细致,实是求事,确保考评工作的公平性和客观性。
4、考核中,考核人员与被考核人员应当面交换意见,应选择一个不受外界干扰的安静环境,使考核双方能坦诚交谈,以便提高考核效果。
5、在客观公正的考评基础上,根据每一员工的业绩与表现,将其考核的结果与对员工的合理使用和报酬待遇结合起来,以调动员工积极性,提高工作效率。
(二)、考核的内容
1、素质。包括员工是否有上述心,是否忠于本职工作及其可信赖程度;还包括员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节。
2、能力。根据员工的不同工种、岗位、对其管理能力、业务能力作为分类考核。
3、态度。主要指员工的事业心和工作态度,包括纪律、出勤情况,工作的主动性与积极性等。
4、绩效。主要考核员工对酒楼所做出的贡献与完成工作任务的数量及质量诸方面的情况。
(三)、考核方法
1、个人总结法:由被考人对本人的综合表现以书面总结的形式作自我签定。
2、班组评议法:由所在班组同事有组织有准备、背对背地讨论评议进行考核的办法。
3、业务操作考核:由总厨或厨师长进行实际操作考核,它包括综合业务操作考核和岗位业务操作考核。
十一、厨房员工的调岗与晋升管理制度
1、公司根据工作需要,可对员工进行调岗或将其提升到高一级的职位工作。
2、所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工本人的工作表现、业务掌握的熟练程度以及职位是否空缺。升职后前三个月属试用期;试用期满后,工作表现符合职能要求,则正式委任该职。
3、员工被提升后,若因工作不能胜任或犯有过失,公司可视情节轻重做出降职或免职决定。
4、因工作需要,由总厨和人事决定员工转调,员工必须服从,但应事先征求厨师长同意。
十二、厨房纪律
1、厨房员工上下班必须打卡签到签退、并应准备充分时间要换制服,以便准时到达工作岗位。
2、严禁员工替代他人打卡,严格考勤。
3、服从上级领导,认真按规定要求完成各项任务。
4、厨房员工在工作时间应坚守工作岗位,不得擅自离岗;不得坐在案板及工作台上。
5、为保证清洁,良好的工作环境,提高工作效率,工作时间不得在非吸烟区吸烟、不得高声喧哗、聊天。
6、工作时间需穿整洁、大方、得体的工作服,围裙、工作帽、男员工不可留长发。
7、工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。
8、厨房内严禁吃、拿食物或物品,不得擅自将厨房食品交与他人,不得借口食物变质而丢掉。严禁人为浪费。食物变质后应登记。
9、厨房为生产重地,没有经厨师长同意,严禁非工作人员进入,具体由各区域组长负责执行。
10、厨房员工不得接受供货商的馈赠。
11、自觉养成卫生习惯,保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。
12、严格执行厨房内各项管理制度的规定。
十三、厨房处罚评分标准
1、迟到、早退每分钟处罚10元、30分钟以上按旷工一天处理。
2、工作衣帽不整洁、工号牌位置不正确、不服从领导安排,每次5元。
3、厨房各岗位卫生分担区不整洁,经指出仍不净者,组长处罚10元,责任人处罚20元。
4、下班时,各岗位做好剩余菜品、原料的存贮,如因存贮不善造成菜品变质、变味、按成本价赔偿。
5、偷吃、偷拿厨房食品原料者,双倍赔偿并处20元。
6、工作态度不端正,因自身情绪造成客人对菜肴严重投诉者,买单并处20元。
7、厨师责任心不强,造成汤锅水烧干,菜肴炖枯,蒸笼食品蒸过了、菜品蒸烂了、米饭煮糊了、原料贮存不当造成厨房成本增大者,责任人赔偿损失并罚20元。
8、工作粗心,引起客人对厨房菜肴质量进行投诉者,处罚10元
9、弄虚做假或搬弄是非,制造予盾,拉帮结派、影响同事间的关系者、给予开除。
10、不按操作规程生产,损坏厨房设备和用具者,按价赔偿。
11、厨师将过期变质食物加工出售,造成客人食物中毒者,承担民事责任并罚20元。
12、欧打他人者,开除并处罚50元。
13、违反厨房所有规章及管理制度者,视情节轻重,开除或处罚。
茶餐厅周记 <十一>
服务员茶餐厅辞职报告篇1<\/h2>
尊敬的主管:
你好!
在餐厅工作一段时间中,学到了很多知识,餐厅的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在餐厅里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境,有很多方面还是需不断学习。提
出辞职我想了很久。餐厅的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在餐厅自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,其实,这不管是对于餐厅培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
餐厅近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。
我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
申请人:xxx
xx年xx月xx日
服务员茶餐厅辞职报告篇2<\/h2>
尊敬的领导:
您好!
我觉得我是幸运的,因为就在我对于外面的社会一点也不了解的时候找到了这份工作,从学生成为了一名社会人士,在工作期间我一直受到您的照顾,没有经历太多的困难和挫折,我很感谢您。但是雏鹰总要经过摔打才能飞上天空,树木总要经历风雨才能长成参天大树,我也要看过不同的风景才会变得更加的成熟,所以经过慎重的思考,我决定辞职,请您原谅我给您造成的麻烦,也请您同意我这么突兀的请求。
刚出学校的我因为青涩,所以无知,幸运地加入餐厅和大家一起奋斗,在我工作的时光里,我的记忆是美好的,是快乐的,也是满足的。正因为有了您的关怀,有了同事的帮助,我才能在短时间里走上正轨,丢掉毕业之后的茫然和失落。但是我对自己还很不满意,我觉得做的还不够多,也不够完美,我想在接下来的日子里和大家一起将餐厅做的更好,更加的有知名度,但是我又不甘心,因为我觉得在大学里我学习的知识是我自己喜欢的,在这里一点也用不上。因为最近家里也希望我做自己喜欢的事情,就算是失败也是一种收获,如果我不去做,还是会有很多很多的遗憾。
于是我在梦想和现实之间选择了梦想,我觉得我还年轻,去闯一闯外面的世界也是在丰富我的人生阅历,让我积攒更多的经验,我不怕失败,只怕还没去做就已经晚了,所以我写下了这一份辞职报告。希望您能理解。
此致
敬礼!
辞职申请人:
日期:
服务员茶餐厅辞职报告篇3<\/h2>
尊敬的领导
您好!
我是xxx,在餐厅目前任职服务员,我今天向您递交我一周之后要离开餐厅的辞呈。我在餐厅也干了好几个年头了,我一直做的都是端菜送碗的工作,我越发觉得自己没有前途可言,我长期在前头做事,学到的东西也有限,所以呢,我感觉自己在这里工作并没有什么大的价值。我当然知道价值是要自己去创造的,但是我目前的状况也做不了什么来。我就只能干这个,我个人认为自己不在适和做服务员了。我还是希望在自己还能学习的阶段,去学习一些新的东西来充实自己,这也不会枉我来到这个世界。做一份工作我就还是希望自己可以被认可,被得到赞赏,可我在这里就很难被注意到,因为服务员也有很多,开始的时候做的很好,就觉得自己肯定会被老板您赏识,后来才发现自己就是其中的“沧海一粟”,一点都不会被关注到的,因为总是有更优秀的人在我的前面,而我就只能退居其后,做一个不为人所知道的普通员工。
我面对这种情况,我不愿被埋没,但是能力的不足,我又很挫败。所以我为了自己以后的着想,我想找一份自己真正可以发挥自己才华的工作,服务员这岗位是真的`就不太适合我,做的再好也就是这样了,我所缺乏的是它不能弥补的,这样一来,我不想餐厅也不愿去在花时间培养我的,互相不耽误对方的时间,做完这一周,我会辞掉工作。我就正式的离开这个大家庭了。但是我不怨餐厅没给我机会去把握,是我自己没有去争取,是自己个人原因造成,只怨自己在工作期间没有想要去为自己弄机会提升自己,所以才会是现在的局面。我现在后悔也无用,能做的就是再找一份能在自己身上挖掘出属于自己的能力的工作,我想我一定会抓住它,努力提升自己的价值,也为我以后的生活能够提供一个保障。
我虽然要辞职,但我不是一个忘恩的人依旧是感谢您、感谢餐厅给了我那样一个机会接触到服务行业的辛苦,在这些年,餐厅对我的培养会一直记在心里的。最后祝我们餐厅在以后同一行业做的比别人更好,祝愿大家的事业都有一个好的发展。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
服务员茶餐厅辞职报告篇4<\/h2>
尊敬的领导:
您好!
非常抱歉在这个时候向您提出辞职的请求,新的一年到来,也标志着我们即将走向一个更好的未来。而这个时候辞职也确实给公司多多少少会带来一些影响,但是我也是不得已才在这个时间段递交这份辞职报告的。由于我家庭的一些原因,所以我的工作不得不先结束,毕竟作为家里的长女,这一点责任还是要承担的。所以希望领导可以体谅一下我的情况,以下我会向您解释原因,在此先向您鞠躬感谢您的理解。
我来到咱们餐厅时间也不短了,数一下也好几年了,自从我女儿结婚之后,我就放下心来了,平时我自己的生活也不算充实,所以想找份工作填充自己的生活。最终我也和咱们餐厅结缘了。在这里的几年,我认识了一群很好的朋友、同事,有些人是我们一生中的朋友,也有一些人也许就是我们的人生导师。这一路上,我保持着一个良好的态度工作,服务员这份工作是比较累的,但是我从来都没有怕过,无论什么苦累的活,只要领导安排,我就去做,毫无怨言。对待这份工作,我是付出了自己的真心的,我很珍惜和大家一起工作的日子,也很满足这种充实的生活。但是我们的生活当中总存在着一些意外,让我们猝不及防。
前段时间,我的母亲突然身体出现了一些问题,加上我其他的兄弟姐妹们都没有时间照顾母亲,所以最后思考之后,我只能扛起这个重任了。老母亲已经有了年岁了,在人生的晚年,我不希望她在寂寞中度过,所以,一是要照顾母亲,另外就是因为我的二女儿今年刚生完孩子,我也可能会帮女儿照顾一下孩子。说起来这次辞职也是没有丝毫犹豫的,毕竟到了这个年龄,也应该花些时间到自己的家庭上了。每个人的家庭也许都不同,但是最重要的还是要孝顺、温和。现在我的家庭足够富裕,我也能放下心,把精力投入在自己的家人身上。有些事情不能错过,因为一旦错过也许我们就再也无法弥补了。所以希望领导您能够理解我现在的心情,也希望您可以尽快为我这次辞职审批,真的很感激您。
最后,我还是想把最衷心的祝福送给我工作几年的餐厅,也要把自己的祝福送给陪伴我的兄弟姐妹们,祝大家在新的一年继续努力,创造更多的奇迹。愿大家常被快乐围绕,幸福永远!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
服务员茶餐厅辞职报告篇5<\/h2>
尊敬的领导:
您好!
因为我自己的一些私人的原因,以后没有时间继续在餐厅工作。我也不能占着位置不做事,这样对餐厅的影响也不好。所以我向您递交我的辞职报告,望您同意。在餐厅工作的这些日子,我很开心,很幸运遇到大家,很幸运来到了这个大家庭。看着餐厅的生意越来越好,我也很开心,虽然生意越好我们就越累。现在因为自己的事情,需要离开餐厅,我也很舍不得。
虽然有的时候会遇到一些不好说话的客人,但我们的工作就是这样的。遇到什么难以处理的事也不需要我们服务员处理,都是交给了值班经理。虽然人多的时候会非常的忙又很累,但是还是很愉快的。一起工作的小伙伴年纪都差不多,很有共同的话题,在休息的时候过得很开心。公司的福利待遇也比较的好,经常有员工福利发放。
我在餐厅工作了一年,在这一年中,我可以说是学习得最快的一个人的,也是同一批小伙伴中工时最多的一个人。从刚刚进入餐厅到成为收银员,我只用了两个月的时间。因为我做的是兼职,所以平常并不是每天都上班,其他的同事用了接近四个月的时间才成为收银员,这就证明了我平常有多么的努力,也把休息时间都贡献在了餐厅。我最长的一次是连着上了十天的班,虽然每天晚上下班的时候腰酸背痛的,但睡一觉起来就感觉整个人又恢复了活力。
在餐厅工作的这一年,我也犯了很多的错。有几次客人都跑单了,虽然金钱数额不是很大,但我心里还是比较的愧疚。所以之后我也更加用心的工作,再没有出现过错误。也很感谢经理对我的照顾和包容,我犯了很多次错,都没有批评我,给我惩罚,只是让我下次不要再犯一样的错。餐厅的这个制度也很好,若是有上错菜或者有客人没买单就走了,也不需要我们赔钱。现在这样的餐厅很少了,所以我们餐厅对员工是真的很好。正是因为这样,才会有那么多的人愿意留在这里工作吧。
但现在因为我最近一段时间多了很多的事情,没有办法继续工作,所以我就想提出离职,希望您能够同意。感谢在我工作的这一段时间,您和其他的经理还有各位组长对我的照顾,我都记在心里。以后有时间的话,我会回餐厅看看的。祝餐厅越来越好。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
服务员茶餐厅辞职报告篇6<\/h2>
尊敬的领导:
您好!
之前我已经和您提起过我要辞职的这个想法,当时您让我再好好地考虑一下,经过这一段时间的纠结与考虑之后,我觉得自己还是辞去这份工作比较好,因为我家里发生了一些事情,这让我都没有太多的心思去工作了,所以我为了不影响咱们餐厅的营业,也为了了却心中的事情,我在今天正式的向您提出了辞职申请,接下来就让我给领导您来解惑一二。
我在咱们餐厅已经工作了大半年了,这一段时间的工作让我感慨颇多,因为咱们餐厅的氛围很好,而且福利待遇也不错,虽然有时候餐厅里的客人比较多,我们这些服务员会比较累一点,但是我们还是对服务员这份工作充满了热情。这次之所以要在餐厅生意比较好的时间段内离开,是因为我的母亲生了病,原本她的身体还是很健朗的,家里的事情都不用我来操心就能安排的明明白白的,但是在前一段时间,我的母亲的身体状态急剧开始下滑了,严重的时候甚至都无法正常的走动,当我陪着母亲到医院检查了一番后,医生告诉我母亲患上了一种癌症,需要尽快的手术,不然病情恶化了可能会严重的缩短患者的寿命,我在听到这个消息后就直接失去了活力。
母亲是我家庭的重要支柱,家里大大小小的事情都是由她经手的,如今突然病倒了,弄的.家里都有点混乱了,发生了这种事情后我也一直在思考着解决的办法,可我在餐厅里的工作实在是太忙碌了,每天从早要忙碌到晚上,根本就没有太多的时间去照顾家里的情况了,更何况现在家里有很多事情都需要我去负责,这也让我萌生了辞职的想法。虽然辞去目前的工作会让我失去一部分经济来源,但是我觉得还是先把母亲给照顾好更为重要,要是我在这种情况下都不能陪伴在自己的家人身边,那么我就算赚再多的钱又有什么意义的?
相信领导您在看到这里后,已经明白了我的难处,毕竟我就算留在餐厅里也已经没有任何工作的积极性了,只会给用餐的顾客带来不好的影响,所以还是先走一步比较好。最后,我要祝愿咱们xx餐厅在接下里的日子里能越办越大,赢得更多消费者的青睐,如果以后还有机会的话,我会继续来咱们餐厅工作的!
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年x月x日
服务员茶餐厅辞职报告篇7<\/h2>
尊敬的xx:
您好!
领导您好,首先想先向您表达我的感激,是您,从我进入餐厅到现在,一直对我默默地照顾和关心,对我的工作不断指导帮助,对我的生活也无微不至的关心。能够遇见您是我的荣幸,但相聚终有散。很抱歉的是,今天向您递交的是我的一份辞职报告。希望您能够阅读完,尽早为我审批。
来公司的时候,我什么也不懂,也没有入过服务员这个行业。平时对服务员也没有太多的了解,了解的都是一些皮毛。我没有读过什么书,很小的时候就开始出来打拼,但一直颠沛流离,没有归途。我来餐厅应聘的时候也是抱着尝试的心态过来的,那段时间我的生活确实苦不堪言,很窘迫。我不得不强迫自己去做一些自己没有尝试过的工作。后来很惊喜的是我被雇佣了,餐厅给予了我这个机会,这让我窘迫的生活有了一些恢复。
进入公司自己仍是一个不知名的小白,还好有领导您的栽培,才让我有了现在的自己。我个人比较笨手笨脚,刚进来的时候总是惹了不少的问题,还好领到为我解决了,您仿佛就是我的一个大哥哥,总在我的身边帮助我,照顾我。有您这样的领导,是我何其的幸运。餐厅整个氛围都很好,这些大哥哥大姐姐同事们也很好,还有一些年纪比我小的妹妹们也是很照顾我这个新人,一直带我尽快的.熟悉环境,熟悉工作,陪我聊天,陪我吃饭。这一切的一切,我都不敢忘记,也无法忘记,是我人生中最美好的一个片段。
许多东西都让我很不舍,不止是公司的待遇,同事的关怀,领导的照顾,还有自己对餐厅的热爱。但是现实能够击垮一切。由于我家里的原因,我不得不回老家发展了,我就要离开这个城市,前往自己居住的小县城工作,这对于我来说又是一份挑战。离开一个熟悉的环境,去一个陌生的环境,对于我来说,一直都是一种挑战。但是没有任何办法,母亲已经在床不能下地,父亲又已经年老,他们已经不能互相照顾了。因此,我不得不回去,照料他们的起居。因此,希望领导能够理解我谅解我。
对公司很不舍,但是还是要走了,很抱歉在领导这么繁忙之时打扰您,希望领导可以尽快处理,尽早安排人和我对接工作,好让工作继续维持下去,不造成餐厅的损失。我也想在这里对大家送上最真诚的祝福,希望大家在接下来的日子里越来越幸福,带着幸福和快乐一路出发,不断往前!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
茶餐厅周记 <十二>
第一周刚开始实习的这一周,我的上级经理为我介绍了餐厅的各个部门和员工,并告诉我每个岗位的职责和工作内容。我需要熟悉餐厅的运营流程,并在以后的日子里积累更多的工作经验。
在这一周中我的任务比较轻松,主要是观察和学习,接受同事们的指导和帮助。我还要在适当的时候交换岗位,了解各个岗位工作的难点和技巧,以便更好地了解餐厅整个流程。
除了学习和观察外,我还要了解和关注餐厅的菜品和服务,这是餐厅运营成功的关键。我想通过这次实习学习更多的餐厅管理知识和技巧,为自己以后的事业打下更牢固的基础。
第二周
在这一周中,我的任务开始增加,需要更多地参与餐厅的日常经营活动。我被指派到了餐厅的前台工作,主要负责接待顾客、提供相关服务和解决问题等。这是一个重要的工作,因为顾客满意度对于餐厅的经营是至关重要的。
在这个岗位上,我需要练习如何与顾客进行有效沟通,以及如何解决各种问题。我还要学习如何进行队列管理,确保所有顾客都得到顺畅而高效的服务。这一周中我学到了很多,也掌握了一些技巧,我会在以后的工作中继续努力。
第三周
这一周是我实习的第三周,我已经逐渐熟悉了餐厅的各个部门和程序,并越来越自信地参与到工作中。这一周我被指派到了餐厅的后厨工作,主要负责准备食材、烹饪菜品和保持清洁等。
这个岗位对于我来说是一个挑战,因为我没有过多的烹饪经验。我需要了解菜品的制作方法和工艺,学会如何使用各种厨具和器材,以及如何合理安排时间和提高效率。
在这个岗位上,我遇到了很多困难和挑战,但是我也学到了很多。我学会了如何进行菜品搭配和调味,也学会了如何控制火候和时间,使菜品更加美味和营养。
第四周
在这一周中,我已经逐渐熟悉了餐厅的各个部门和程序,并能够自如地胜任多个岗位的工作。这一周我被指派到了餐厅的包厢工作,主要负责为宾客提供专业的服务和解决各种问题。
在这个岗位上,我需要了解客户需求和喜好,为宾客提供个性化的服务,并保持礼貌和耐心。我也学会了如何与同事协作,使服务更加高效和顺畅。
这一周中,我学到了很多有关于客户服务的专业技巧和知识,也掌握了很多关于团队合作和沟通的技巧。我将在以后的实习中继续努力,提高自己的工作能力和技能。
总结
这四周的实习让我学到了很多,不仅是有关于餐厅管理和运营的知识和技能,也是有关于个人职业素养和发展的思考和理解。我感谢餐厅为我提供这个实习机会,让我能够接触到真正的商业运营中的复杂和多样。我会在以后的工作中不断汲取经验,做出更大的贡献。
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