品管部班组思想总结（合集13篇）
发布时间：2019-10-12品管部班组思想总结（合集13篇）。
⬭ 品管部班组思想总结
1、我们曾经为欢乐而斗争，我们将要为欢乐而死。因此，悲哀永远不要同我们的名字连在一起。
2 、面对不利局面，怨天尤人不如以积极的态度扭转。
3、只有那些懂得控制自己的缺点，而不让这些缺点控制自己的人，才是强者。
4 、不能服务他人者，无法指挥他人。
5 、方法始终多多于困难，要学会为解决困难找到方法。
6 、不要忘了你是有目标有理想的人。
7 、我能坚持自己的不完美，她是我生命的本质。
8 、只有细心，勤奋的人，才能赢得最后的成功。
9、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。
1 0 、记住你的追求，记住你的.承诺，为了心中的美好，拼了。
1 1、一份耕耘，份收获，努力越大，收获越多。
1 2、奋斗这一件事是自有人类以来天天不息的。
1 3、珍惜每一秒时间，做好每一件事情。
1 4、当你要放弃一件事情，你要问你自己，你为什么做到了这一步。
1 5、胜利不会向你走来，你只有自己走向胜利。
1 6、不怕无数失败，就怕放弃奋力拼搏。
1 7、每天进步一点点，幸福生活每一天。
1 8、只要努力，一切皆有可能。
1 9、如果不努力，永远也不知道自己有多强大。
2 0、从来只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌。
2 1、坚持努力，就已经抓到了梦的衣角。
2 2、成功的真谛在于不懈努力，勤奋学习才是王道。
2 3、望洋兴叹的人，永远达不到成功的彼岸。
2 4、人若把自人框在必定的范畴内，就轻易限度了自己的思维和格式。
2 5、成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践。
2 6、通过云端的道路，只亲吻攀登者的足迹。
2 7、莫欺寒舍挑灯人，风尘踏尽跃龙门。
2 8、年青很值钱，但不尽力就不值钱。
2 9、现实掠夺了你的意志，未来却给了你希望。
3 0、人没有牺牲就没有获得，如果要获得什么就必须付出同等的代价。
⬭ 品管部班组思想总结
根据年初制定的20xx年工作计划：以“增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全隐患，确保安全生产”的安全生产管理方针为指导思想，从品管各课区组长着手带动QC的形式抓好安全教育，以以往公司各课区出现的典型事故开展警示教育，做好安全检查，重点治理、消除各类安全隐患，以确保QC安全生产。我结合计划认真进行了实施，通过切实贯彻落实公司安全生产管理方针，经过自身努力和踏实工作以及各课区组长及QC的积极配合、努力，在品质、效益均比上年同期大幅提升的情况下，确保QC重大安全事故发生率为0，小事故
一、利用多种形式加强安全教育，增强QC安全意识
1、利用工作之余集中品检人员进行安全的学习、讨论，学习各个车间及QC在做五金、线套吊重吊磅测试的安全操作规程，下发学习材料，及时传达、贯彻公司安全委员会文件精神及要求，分析讨论近期国内外各类事故案例，举一反三，结合QC实际查找问题并制定防范措施，提高了QC综合素质和安全防范能力。另外根据季节性特点，并结合品管实际情况及存在问题等，对须注意事项进行全面分析和部署，及时发现和解决问题，充分发挥一名安全员的作用。
2、针对新进的员工，更是狠抓安全教育，并利用各种形式组织学习，普及了安全知识和提高了QC自我防护意识。我也利用日常检查、去每个课区那QA检验报告等机会与QC深入探讨，及时掌握QC安全心理，随时结合实际进行安全教育，收到了非常良好的教育效果。
3、开展了本部门发生一个事故警示教育采用案例再现的表现形式，通过对企业典型真实案例的生动再现，使QC认识到违章就是走向事故、靠近伤害，甚至断送生命。使QC真正从思想深处懂得安全，重视安全，时时刻刻想着安全。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现增强了QC安全意识，强化了安全理念，获得了QC一致好评，提高了QC的安全素质。
4、对重点岗位QC例如：电气性能测试、五金、线套吊磅测试及新进QC进行安全培训教育。让他们熟知品管QC安全生产规章制度、劳动纪律；吊榜测试场所存在的安全隐患、电性能不良流入客服、市场存在的风险、防范措施及事故应急措施；有关事故案例等。通过对新员工认真进行教育，使他们对公司安全生产形势有了初步认识，并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。
5.每周一部门大早会对QC进行安全培训宣导，重点宣导与各岗位相关的标准。对新入厂的员工进行课区教育、班组教育并有转正考核，确保部门每次培训的内容适应实际岗位需求。充分利用周一早晨安全会、上下班排队讲话等方式，开展多种形式的学习培训，有效促进各岗位员工素质的全面提高。督促QC进行自学，学习本岗位的应知应会、操作规程、及相关文件的学习等。并对岗位应知应会、岗位危害因素、风险控制措施和应急处置措施等有关知识进行考试，以促进QC自学的积极性。在QC员工中形成了良好的学习氛围。
二、深入细致的开展安全检查工作，做到预防为主
安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业。对于安全检查主要是从以下几个方面来做的：
（1）加强日常安全检查
每天进行日常巡检，风雨无阻。着重查看吊磅测试现场和电性能不良处理现场。如在检查过程中发现问题，马上通知相关人员对现场进行整改，发现人的问题，立即批评、教育，必要时进行处罚和处理。利用这种“走动式”管理，亲临现场、亲自观察，得到的信息便很及时、真实、全面而且详尽，使问题能够及时得到解决。
（2）开展专项安全检查
对查出的不安全状态、不安全行为及时进行进行处理，对存在的问题要求QC限期进行整改，在QC员上下形成了人人讲安全、事事讲安全的好局面
（3）持续组织开展品管各课区安全自查
安全工作如果光靠一个人进行，而没有全体QC 的参与将会落空。一些隐患和事故苗头，不管多么细小、隐蔽，往往逃不掉本课区QC的眼睛，所以必须规范组织品管各课区开展安全自查活动。这些检查分三类进行，将查出的问题、隐患、整改情况定期向上汇报，有效的促进了安全管理：
1.生产线检查：由各课区组长组织每天上下班前会结束后严格按照各岗位检查要求，日常QC按照品质检验要求的巡回检查，逐项进行检查记录，重点为工艺执行情况，电性能不良处理情况，并将检查结果上报。
2.加强夜班安全管理，由一名组长上夜班负责，实行人员到点清点提醒。
三、贯彻落实安全标准化工作，提高安全管理水平
只有充分认识到安全标准化工作的重要意义，加强领导，落实责任，才能真正做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。通过安全标准化工作，可以杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，将传统的事后处理转变为事前预防。坚持严格按照安全标准化的要求开展工作，收到了良好的效果。
1、制定了各项切实有效的规章制度。根据实际情况制定品管部安全管理实施规定，并严格按章执行。制定QC绩效、质量奖惩规定从而有效地提高了QC员的质量意识。完善了岗位职责及各岗位仪器设备的操作规程和保养规程，由于较好的落实了各岗位人员的责任，严格标准的执行，从而使仪器设备现场都达到规范要求。并且各项安全管理制度做到及时修订、补充和完善，各种安全记录、资料得到进一步完善；岗位操作规程、事故应急救援预案得到及时修订；严格按照规范工作，不走过场，不留死角，真正做到预防为主，实现安全生产。
2、安全警示标语、标识随处可见；
3 、QC将标准转化为习惯，能按标准化的要求来规范自己的行为，并持之以恒坚决执行，减少了违章操作和不安全行为，QC的安全标准化意识得到进一步增强，QC的综合安全素质得到提高。
四、存在问题和不足
安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作，安全工作虽然得到了一定程度的提高，但还很多不足之处。
1、首先在思想上不坚定，对一些问题的处理原则性坚持不够，高度不高，管理上不够大胆到位，使一些问题得不到彻底有效解决：安全防护不到位，不按照正确的规定动作、科学的流程、安全技术操作规程等进行操作，以及各道工序完成后没有进行监督跟踪和复验等，为安全生产留下了隐患。
2、其次我在安全技术知识掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致，监督检查还很不到位，没能及时发现和纠正QC存在的习惯性违章和经验主义错误。电器性能不良客户投诉发生后部门领导虽制定了较多的防范措施，但措施不具体，没能形成规定动作，使得落实上存在偏差，并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。
3、安全培训教育工作做的还很不够，不够细致，缺乏针对性，有些QC的安全知识、安全技能仍很缺乏，安全意识仍很淡薄，侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在，QC三违现象仍比较普遍，这都体现出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。
在未来新的一年里，在公司及部门提供的良好环境中，我会更加努力工作，加强思想政治及各项知识学习，改正工作中存在的不足，全面提升自己的综合素质。与全体QC员共同携手，用实际行动为推动安全生产建设而努力。
⬭ 品管部班组思想总结
时光飞逝，转眼己进入制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。
过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好项目和方法的分析研究和策划，将工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。在悄然逝去的20xx年品管部有些环节还做的不够到位，在即将到来的20xx年，我们将从如下几个方面来完善部门管理与变革：
部门管理运用系统化、标准化的思想规范品管工作流程，从供应商质量管理、进料检验、不合格评审、过程巡检到产品确认与全系列的资料制作、再到过程变更与客诉处理等，作好每一个细节的规范与衔接，用质量目标(来料合格率、来料检验控制率、生产返工率、生产不良率与客户投诉率)来量化考核标准。
20xx质量目标如下：
来料数量合格率98%
来料检验控制率99.8%
生产返工率(冲压)2‰
生产返工率(包装)2‰
生产不良率2‰
客户投诉件数24件以下
一、供应商管理：
进料检验是质量控制的首要关口，只有把进料的质量控制好才能保证后续的正常生产，越早发现问题损失就越小，因此加强供应商管理和供应商建立一种良好的合作关系特别重要。
协助采购对供应商进行供应商质量考核评估，对现有考核制度优化并完善，对供应商的质量要示予以文件化形成质量协议，减少不必要的浪费和损失，达到共赢的目的。
二、文件工作：
1、产品确认工作提前：20xx年产品确认书将由品管组织牵头进行，为满足客户质量要求，在打样阶段品管提前介入，与供应商与生产部门提前确立产品的质量标准与加工工艺，提供满足客户要求的产品。
2、不合格评审：抓好不合格评审报告供应商的改善回复确认工作，对累教不改的供应商提请采购及相关领导作好处罚机制与更换工作。
巡检、包装SIP资料的同时，规范各文件的命名、分类，完成公司规范资料的存档工作。
工程、PMC、仓库做好变更到料的检验、清点、报废工作。
三、加强过程质量控制：
1、切实做好产品过程策划工作，提高工艺工作的准确性;
在新产品开发过程中注重策划，在工艺验证、工装验证、设备验证、控制手段验证各方面做的比较仔细，并且产品试制过程中有持续的改善措施改进和提高产品质量，那
么，产品质量才能有效保证，产品质量和过程质量能力才能得到客户的认同。
关键作用的工序;特殊工序：其结果不能通过后面的检和试验，而只能通过使用后完全验证的工序。
建立工序质量控制点即在加强一般工序质量控制的同时采取有效的控制方法对关键工序和特殊工序进行重点控制，保证工序处于受控状态。
3、加强过程质量审核，提升工艺管理水平：
稽查产线现有人员的技术水平和业务能力是否符合过程质量控制要求审查工艺规程式、作业指导书的正确性、完整性和可操作性;
审查生产设备、检验及试验设备、工装夹具、计量器具是否符合过程控制的质量要求。
四、质量事故与客诉处理：
利用质量事故调查分析处理机制，实施质量压力传递，增强员工质量意识，鼓励员工在工作中主动发现问题，引导员工关心产品质量，让自检互检成为员工自觉自发的习惯，从而达成质量目标，满足客户要求。对客户反馈的异常现象及时立案，并召集相关部门进行原因分析及时制定整改措施、预防措施，协助业务人员在3天内回复给客户，品管监督执行并追踪处理情况。
五、人员与团队建设：
人员架构设想：产品确认与供应商管理同步(合二为一)，SIP的工作分散下去，管理人员和人数要调整
建立岗位交叉互换机制，对管理岗位和基层检验员岗位实行三个月一轮换制度，培训多技能人才提升管理团队的作战能力。
团队建设，每三个月组织一次部门聚餐活动，消除彼此隔膜，融洽上下级与同事之间关系，增强员工对企业的向心力和团队凝聚力。
⬭ 品管部班组思想总结
品管部工作职责包括：品质制度的订立与实施;品质活动的执行与推动;进料、在制品、成品品质规范的制定与执行;制程品质控制能力的分析及异常的改善;制程品质的巡回检验与控制;客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟订;企业品质异常的仲裁及处理;量规、检验仪器的校正与控制;产品开发与试制的参与;不合格品预防措施的订立与执行;供应商品质能力的辅导;供应商品质能力与品质控制绩效的评估;品质培训计划的制定与督导及执行;品质成本的分析;品质资讯的收集、传导与回复;品质保证方案的拟定并推动全面品质管理活动的进行。
(1)品质策划的发起者。
(2)建立、健全品质控制体系。
(3)品质仲裁。
(4)合约的品质确认。
(5)公司品质代表。
(6)公司品质执行效果的鉴定。
(7)品质稽核的领导。
(1)品管计划的制订。
(2)协助品质部经理完成进、出货检验职能。
(3)保存进料、成品检验的检查、测试报告。
(4)品质稽核计划的制订、参与推动。
(5)向品质部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法及建议。
(6)分析进料、成品检验的每日、每周、每月报告。
(7)客户投诉的调查、处理及改善对策的提出。
(8)在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制不合格品的转序。
(9)负责本部门工作的领导、推动、督导。
(1)品质运作体系、规范的核查。
(2)客户抱怨的原因调查与分析。
(4)对所有品质问题的分析。
(5)对每日品质信息的统计分析。
(1)制程品质控制能力分析与品质改良。
(2)新产品开发与试制的参与及新产品品质计划的制定。
(3)进料、在制品、成品品质检测规范的制定。
(4)品管手法与统计技术的设计与督导执行。
(5)协作厂的辅导。
(6)品质异常的研究。
(7)品检样品的制作。
(8)客户抱怨的品质原因调查、分析、改善。
(9)量规、检验仪器的校正与控制。
(1)品检计划的`制定。
(2)品检体系的设计及表单、程序的拟定。
(3)品质鉴定与判定意见的签署。
(4)协助品质部经理完成在生产中控制品质的职能。
(5)保存工序检验的检查、测试报告。
(6)分析工序检验的每日、每周、每月报告。
(7)在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前，控制不合格品的转序。
(8)所属人员工作的督导、评价。
(9)向品质部经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生。
1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善;
2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动;
3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;
4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任;
5. 负责全员品质教育、培训;
6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。
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在现代企业管理中，品质管理部门扮演着至关重要的角色。品质管理部门负责制定和实施相关策略，以确保产品和服务的优质水平。本文将详细解析品质管理部门的工作计划，以便更好地理解其职能和责任。
一、品质管理部门的职责
品质管理部门的职能主要包括以下几个方面：
1.1 设定品质标准和指南：品质管理部门需要负责制定和更新组织内的品质标准和指南，以确保产品和服务符合客户的期望和要求。
1.2 建立质量控制体系：品质管理部门需要制定适当的质量控制流程和方法，以监督和测量产品和服务的质量。
1.3 进行质量培训和教育：品质管理部门需要为组织内的员工提供培训和教育，以增强他们的品质意识和技能，从而提高产品和服务的质量。
1.4 实施质量改进计划：品质管理部门需要与其他部门合作，制定和实施质量改进计划，以解决产品和服务中存在的问题和缺陷，并持续改进。
二、品质管理部门的工作计划
为了顺利履行自己的职责，品质管理部门需要制定一个详细的工作计划。以下是一个可能的品质管理部门的工作计划例子：
2.1 制定品质目标和计划：品质管理部门应与高层管理层共同制定明确的品质目标，并根据这些目标制定具体的计划。品质目标可以包括产品缺陷率降低、客户满意度提高等。
2.2 设定品质标准和指南：品质管理部门应定期审查和更新组织内的品质标准和指南，以确保其与时俱进。这些标准和指南可以包括产品规范、工艺要求等。
2.3 建立质量控制体系：品质管理部门应设计和建立一套完整的质量控制体系，包括质量检查流程、检验设备和仪器等。这将有助于监督和确保产品和服务的质量。
2.4 进行质量培训和教育：品质管理部门应为组织内的员工提供必要的培训和教育，以增强他们的品质意识和技能。这可以通过内部培训、外部课程和专家讲座等方式实现。
2.5 制定质量改进计划：品质管理部门应与其他部门合作，制定并推进质量改进计划。这些计划可以通过收集和分析客户反馈、定期审核和评估等手段实现。
2.6 进行内部审核：品质管理部门应定期进行内部审核，以确保组织内的质量控制体系的有效性和符合性。这可以通过审核检查表、抽样检验等方式实现。
2.7 处理客户投诉和纠纷：品质管理部门应负责处理客户投诉和纠纷，及时回应客户的需求和关切，并采取适当的措施进行改进和调解。
2.8 进行供应商评估：品质管理部门应对供应商进行评估和管理，确保他们提供的物料和服务符合质量要求，并与供应商建立长期稳定的合作关系。
2.9 定期报告和品质管理部门应定期向高层管理层提交工作报告和总结，以评估和沟通品质管理工作的效果和问题，并提出改进建议。
三、品质管理部门的重要性
品质管理部门在企业中扮演着关键的角色。它们不仅负责确保产品和服务的质量满足客户的需求，还可以提高企业的竞争力和声誉。一个有效的品质管理部门可以帮助企业降低成本、提高效率，并从长远来看，对企业的发展和可持续性具有重要意义。
在当前的市场竞争中，品质管理的重要性不言而喻。企业应该重视品质管理部门的工作，并为其提供必要的资源和支持，以建立和维护一个优质的产品和服务体系。通过不断改进和创新，品质管理部门可以成为企业成功的关键因素之一。
结语
品质管理部门的工作计划至关重要，它为品质管理提供了一个明确的框架和指导。一个完善的工作计划可以帮助品质管理部门更好地履行职责，实现产品和服务的持续改进和优化。企业应该重视品质管理部门的工作，并为其提供必要的支持和资源，以确保产品和服务的质量得到有效控制和管理。
⬭ 品管部班组思想总结
品管部工作计划
品管部>工作计划
（一）
时光飞逝，转眼己进入20**年，时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度 化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好20**年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，将工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。现对20**年工作计划 如下：
一、确保质量体系有效的实施和运行
1.品质控制机制虽然得以建立，但仍有许多地方需进一步完善，具体表现在以下几方面：
A.普遍人员对ISO的相关条款及标准不了解，以致对体系的建立不能得到有效的运行。
B.很多人员面对生产紧张会无视程序规定
C.接口程序责任不清，部分人员“钻空子”，踢皮球
D.监督机制不健全，导致“违法”行为屡禁不止。
对于以上几点，今后我们将以20**年ISO9001：20**外送>培训或请顾问公司培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
A.总结20**年质量目标达成情况,制定公司20**年的质量目标与实施计划.B.进一步完善公司组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和权限,争取做到组织架构的科 学适用,确保体系顺畅有效的运行.C.对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说，做，写一致，并分阶层培训，普及ISO知识，对新员工进行上岗培训，对在岗的员工每月进行定期培训，对管理者进行ISO强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。
D.组建内审团队，提高内审质量。
二、行业(企业)标准的收集、编写、审核、批准与推广实施
行业的知识教材的编写,由品管部召集研发技术、业务、生产等人员,收集相关的基础知识,再查阅收集相关的国内外标准,把这些数据转化为本公司的内部档.
对此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订.经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用.
为加强行业标准的应用,需在公司内支配相应的内部学习培训,并进行定期考核,将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据,最终达到所有员工熟悉行业标准.
三、供货商管理
进料检验是质量操纵的首要关口,只有把进料的质量操纵好,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小,因此,加强供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系特别重要.
协助采购对供货商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善;对供货商的质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要的浪费和损失,达到共赢的目的.
四、建立质量考核制度
质量考核制度是对员工在质量方面所做工作的评价,可以促进员工对质量改善的积极性.当经过自己手做出的产品,它的质量好坏与自己的收入联系上时,不自觉的就会对自己的工作负责,对自己的质量负责.
质量考核制度的制定,制度的对象主要是基层员工,通过对工作质量、产品质量的考核,以激发基层员工的工作热情,提高自身技能,促进公司产品质量得以稳步提高,同时为基层员工工资的计算提供部分依据.制度引导员工关心产品的质量,达成质量目标,满足客户的需求.鼓励员工在工作中主动发现问题,并实施质量压力传递,增强员工质量意识,制度制定的原则是公平、公正、合理.
五、部门的例行工作
在新的一年内,品管部将继续遵照质量方针将质量工作向各部门深入展开,提升人员素质,及时跟进新产品、新标准,做好质量策划,严格品质操纵,确保公司的产品和服务能满足市场发展和客户需要,在品质操纵上下大力气,加强对产品检验手段、方法、项目等的分析研究和策划.
定期对各工序的检测资料汇总统计分析,定期召开质量改进会议,向各个部门通报质量状况,要求各个部门对质量改进项目进行跟踪处理.
六、监控检测设备的校准、使用与保护
做好检测设备一年一度的校准、鉴定工作,确保检验标准化和系统化.
完善公司监控检测仪器的说明书、操作书等,对新员工支配使用和保护方面的培训,检查仪器设备的保护和点检记录,使记录有效归档.
七、客户回馈情况处理
总结20**年工作经验,对客户回馈的异常现象及时立案,并召集相关部门进行原因分析及时制订整改措施、预防措施,协助客服人员在3天内回复给客户,品管部监督执行并追踪处理情况。
品管部工作计划
（二）
一、确保质量体系有效地实施和运行
总结10年质量目标达成情况,制定公司2010年地质量目标与实施计划.
进一步完善公司组织架构,确定和区分每个职能部门地职责和权限,争取做到组织架构地科学适用,确保体系顺畅有效地运行.
全员品质(quality)课程计划支配、培训与考核.提升员工地品质(quality)意识,ISO9001:2000版质量管理体系中有“八项质量管理原则”,其中第三项原则就是“全员参与”.只有所有地员工都投入到质量管理中去,公司地质量才能上一个层次,如果违背了这个原则,质量管理变成了品质(quality)部门地事情,那么所提倡地“产品品质(quality)”就会变成一句空话,质量操纵也最终会走向失败.因此对全体员工地质量意识培训非常重要.
内部审核地统筹计划支配与执行,及不符合项地跟踪改进.
管理评审地统筹计划支配,并监督实施,及时做好管理评审报告,相关资料整理归档.
二、行业（企业）标准地收集、编写、审核、批准与推广实施
****行业地知识教材地编写,由品管部召集研发技术、业务、生产等人员,收集相关地基础知识,再查阅收集相关地国内外标准,把这些资料转化为本公司地内部文件.
对此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订.经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用.
为加强行业标准地应用,需在公司内支配相应地内部学习培训,并进行定期考核,将考核地结果作为员工晋升和加薪地依据,最终达到所有员工熟悉行业标准.
三、产品可靠性能保证工作
公司产品知识文件地完善,定期对新产品和新客户等技术要求进行整理统计,并形成具体地相关文件要求,经审核和批准后在公司内部发放和支配培训,一是防止生产错误；二是以达到各部门员工对所有产品地性能要求熟悉,由此知道可能影响产品质(quality)量地材料因素和操作因素,从而达到操纵品质(quality)地目地.
产品品质(quality)保证流程制度,根据产品地特点及客户要求,编制了各类不同地作业标准、作业指导书等,对关键工序进行重点操纵,作业人员把关自检工作,QC人员对每个流程进行稽查,预防不合格地产品,消除不良隐患.
对产品地关键操纵点地实验室测试数据做汇总统计,找出其规律性,对产品过程进行优化.
定期对现场产品随机抽取,送往外部权威机构,对产品地各项性能指标进行检测鉴定,验证并确保内部检测地可靠性和稳定性.
四、供应商管理
进料检验是质量操纵地首要关口,只有把进料地质量操纵好,才能保证后续地正常生产,越早发现问题损失就越小,因此,加强供应商管理和供应商建立一种良好地合作关系特别重要.
协助采购对供应商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善；对供应商地质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要地浪费和损失,达到共赢地目地.
五、建立品质(quality)考核制度
品质(quality)考核制度是对员工在品质(quality)方面所做工作地评价,可以促进员工对品质(quality)改善地积极性.当经过自己手做出地产品,它地品质(quality)好坏与自己地收入联系上时,不自觉地就会对自己地工作负责,对自己地质量负责.
品质(quality)考核制度地制定,制度地对象主要是基层员工,通过对工作质量、产品质(quality)量地考核,以激发基层员工地工作热情,提高自身技能,促进公司产品质(quality)量得以稳步提高,同时为基层员工工资地计算提供部分依据.制度引导员工关心产品地质量,达成质量目标,满足客户地需求.鼓励员工在工作中主动发现问题,并实施质量压力传递,增强员工质量意识,制度制定地原则是公平、公正、合理.
品管部工作计划
（三）
新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。特制定以下工作计划如下。
明确工作计划
做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准
认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期
善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
尾期检验要求
1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;
2、款式配色准确无误;
3、尺寸在允许的误差范围内;
4、做工精良;
5、产品干净、整洁、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求
认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念
对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。
品质沟通分析要求
1、沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
2、分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。
团队理念
公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。
⬭ 品管部班组思想总结
20xx年，时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。我部门严格执行检验标准，坚持基本原则，原则是不生产不良品，不制造不良品，不接收不良品；把好质量关，将与各部门一起铸造普乐更好的明天。
1；来料检验控制；
根据明年计划实施erp系统，严格按照erp流程，检验来料产品；
逐步完善来料检验流程管理制度，及时更新来料质量标准；
逐步完善来料，木皮、大理石、五金、板材、皮、布、样品归挡查询；
严格执行特采流程，周、月、季度、年度，报表的统计分析，数据化；
参照图纸检验，尺寸、规格、材质、款式、颜色、大理石、五金试装制度执行；
发现不合格产品时及时作退货处理，及时告知产品不合格原因，提交质量异常报告，《紧急情况马上处理》《2小时内处理》《8小内处理》超出时间未处理的，根据质量处罚制度，开出罚款单；限期完成；
每周统计分析来料不合格原因，提交周质量总结；
每月统计供应商合格率，评审供应商；提交部门汇总，报采购部整改；
2；首件检验控制；
明确各岗位责任制度，品管负责质量确认，技术人员确认技术改进及款式，生产主管确认工艺结构，方可进行大货生产；
3；制程检验控制；
品管工序基本岗位职责，对图纸提前了解，对生产进度了解，对产品质量要求了解，对自己所管辖的车间质量负全责，有义务对员工技术指导，品管根据首件确认样，进行检验，发现问题及时沟通；品管对所管辖的车间时时跟踪掌握一切情况；品管有义务有责任积极配合生产主管管理车间，包括6s等等；明年计划车间实行全检制度；一对一对产品进行检验核对验；发现不合格产品时必须要求车间主管在《紧急2小时内处理》《8小时内处理》《24小内处理》返工完成，超出时间未处理的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单；限期返工完成；返工造成成本浪费的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单；车间工序交接制度，品管检验合格签字，生产主管同时签字确认方可交下一道工序交接，同下一道工序品管主管签字确认，环环相扣；品管发现重大质量问题，有权利阻止生产作业，及时纠正错误，及时查明原因，及时反馈给生产主管，同时上报部门主管，直到问题解决，方可生产；
4；样品检验控制；
样品图纸交底会，参与部门品管，生产，技术，项目，各部门指出问题点；
样品生产时《品管》及时跟踪样品生产进度及样品质量；发现问题及时跟踪处理；
半成品样板房评审，需由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可流入下一道工序生产；
成品样板房评审，需要由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可出货；
5；大货成品检验控制；
成品检验《品管》根据图纸要求，依据质量检验标准，检验油漆外观，尺寸，规格、颜色、产品结构，产品组装工艺细节，检验合格后贴上合格标签，通知包装部及时包装，检验不合格产品时及时贴上不合格标签，告知责任部门及时返工，返工时间分为三个时段《紧急2小时内处理》《8小时内处理》《24小内处理》成品检验《品管》全程保证产品合格率；
成品检验《品管》对不合格产品贴上不合格标签，及时分析产品异常原因，提交异常跟踪单，跟踪处理及返工结果，返工造成成本浪费的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单；
成品《品管》统计每天异常情况；
6；外协检验控制；
外协《品管》根据技术部提供的图纸，根据公司质量检验标准，检验外协产品；
外协《品管》跟进生产进度，发现异常情况及时跟加工厂沟通协助处理，保持每天跟公司汇报每天的生产进度情况及质量情况，发现重大质量问题，及时跟公司责任部门沟通解决，同时报告部门主管协助处理，跟踪处理工作情况；
外协《品管》填写质量报表，总结分析现状，评审加工厂；
外协《品管》必须保质保量完成任务，保证加工厂发出产品合格率100%；
7；部门管理控制；
每周质量报表统计分析，上报总经办；
每周质量及时通报责任部门；
每周质量处罚通报；
每周质量异常通报
每周质量异常跟踪处理进度；
每周质量异常整改进度报告；
每周质量kpi考核统计；
协调各部门工作，项目、生产、技术、采购，逐步完善处罚制度，监督相关责任部门工作进度；
每周外协质量反馈上报；
外协产品控制合格率100%
每周《质量年》质量统计分析；
每月对部门人员专业知识培训考试；
外请专业老师对部门理人员论知识的培训，及is质量标准的培训；
8；部门人员培训计划；
每月对部门人员进行培训，培训内容包括，产品知识，产品图纸，检验标准，检验方法，iso体系的培训实践应用；
每月对部门凝聚力的培训，部门人员的执行力的培训；
每月对部门人员统计方法的培训，qc七大手法的培训；
9；部门kpi考核实施计划；
品管每月底薪中拿出500，+公司拿出500，合计1000作为品管每月绩效考核工资；
每月对品管工作能力考核；10分
每月对品管工作态度考核；10分
每月对品管检验产品合格率考核；10分
每月对品管工作保质保量的考核；10分
每月对品管工作责任心考核；10分
每月对品管沟通能力考核；10分
每月对品管执行力考核10分
每月对品管学习能力考核10分
每月对品管服从管理考核10分
每月对品管忠诚考核10分
品管第一个月考核低于60分的，进行培训，罚款处理，第二个月考核低于70分的，考核工资按照80%发放，第三月考核低于80分，考核工资按照50%分放，调离原来的岗位，参加生产技术培训，质量标准培训，专业知识培训，产品知识培训，四次考核任然达不到80分，辞退处理，每月工序品管必须考核分数在90分以上，考核工资全部发放；
10；制程定岗定位控制；
工序《品管》定岗定位，责任制度；
工序《品管》对车间存在的问题应及时提出，及时纠正；
工序《品管》生产进度了如指掌，质量异常分析原因；
工序《品管》对生产主管工作监督权利，处罚权利；
工序《品管》有义务对员工技术指导，有义务监督公司出台各项规章制度执行情况；
工序《品管》必须保质保量完成各项检验目标；
11；质量体系的维护；
年终协助各部门对质量体系内审，检查各部门对体系执行情况；
外审协助完成工作，日常对体系的维护工作，更新工作；
12；产品全年合格率达到98%目标，分4季度完成目标；
1季度；来料合格率达到92%，制程合格率达到90%，成品合格率达到93%，出厂合格率达到94%；
2季度；来料合格率达到95%，制程合格率达到92%，成品合格率达到94%，出厂合格率达到95%；
3季度；来料合格率达到96%，制程合格率达到94%，成品合格率达到96%，出厂合格率达到97%；
4季度；来料合格率达到98%，制程合格率达到96%，成品合格率达到97%，出厂合格率达到98%。
⬭ 品管部班组思想总结
薪酬管理制度
第1章
总则
第1条
目的1.为规范公司的薪酬管理，充分发挥薪酬体系的激励作用，特制定本制度。
2.鼓励员工长期为企业服务，共同致力于企业的不断成长和可持续发展，同时共享企业发展所带来的成果。
第2条
制订原则
1.竞争原则：公司薪酬水平保持在具有相对市场竞争力的水平上，力争在部分岗位薪酬领先。
2.公平原则：使公司内部不同职务序列、不同部门、不同职位员工之间的薪酬相对公平合理。
3.激励原则：公司根据员工的贡献决定员工的薪酬。承担责任越大的岗位，激励性浮动收入（绩效工资、奖金等）占的比例越大。
第3条
适用范围
本制度适用于公司全体员工。
第2章
薪酬系列
第4条
薪酬等级
公司薪酬分为50等级，不同岗位的员工按经验、能力套级确定个人薪酬标准。（见附件1《福尔公司薪酬等级表》）。
级别
管理系列
技术系列
营销系列
生产系列
后勤系列
级别
高层
总裁
50~46级
高级副总裁
45~41级
高级
副总裁
专家级工程师
40~36级
总监
资深工程师
35~31级
中级
技术部经理
高级工程师
区域经理
30~26级
公司部门经理
子公司总经理
技术主管
工程师
省级经理
25~21级
初级
公司主管
子公司部门经理
助理工程师
实习生(在校博士)
城市经理
生产经理
20~16级
公司专员
子公司主管
见习工程师
实习生(在校硕士)
县级经理
品质主管
15~11级
基层
总公司基层
子公司专员
实习生(在校本科)
见习业务
技术、IQC仓库、组长
司机
10~6级
工人
保安、清洁工
5~1级
第5条
薪酬系列
公司根据不同职务性质，将薪酬划分为管理、技术、营销、生产及后勤五个系列。员工薪酬系列适用范围见下表。
工资系列适用范围表
工资系列
适用范围
工资类型
管理系列
1．公司高层领导
年薪制
2．各职能部门经理
3．总裁办、人力资源部、行政部（勤务人员除外）、财务部的所有职员
岗位绩效工资制
技术系列
产品研发部、技术工程部所有员工（各部门经理除外）
项目工资制
营销系列
市场部、运营保障部所有职员
佣金制
生产系列
生产、品质、计划、采购所有员工（各部门经理除外）
计件工资制
后勤系列
一般勤务人员如司机、保安、保洁员等
岗位绩效工资制
注：目前公司所有岗位都采用岗位绩效工资制。
第3章
薪酬构成第6条
薪酬结构
公司目前采用岗位绩效工资制，薪资结构如下：
薪酬=基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+其它
（一）基本工资
1.按深圳市最低月工资标准1320元执行（该工资标准随政府调整而变化）；
2.基本工资作为员工交纳社保、住房公积金的缴费基数（深圳户口员工按政府标准执行）。
（二）岗位工资
1.岗位工资=薪酬标准×薪酬分配比例-基本工资
2.薪酬分配比例
不同岗位，薪酬结构中各项分配比例不同。岗位级别越高，承担的责任越大，固定薪酬占比越低，绩效薪酬占比越高（具体标准见薪酬等级表）。
3.基本工资+岗位工资，属于固定薪酬，约占薪酬标准的20～60%。
（三）绩效工资（占40～80%）
1.按员工工作计划、业务目标完成情况，辅以工作态度、能力进行考核。根据考核结果按标准发放，其绩效工资的发放标准和发放比例如下表所示。（具体考核办法见《福尔公司考核制度》）
2.不同岗位的绩效工资，占薪酬标准的比例不同，级别越高，绩效工资占比越高。
3.个人绩效工资=绩效工资标准×（个人考核发放比例+团队考核发放比例）/2
个人绩效工资发放标准
考核成绩
≥100分
100＞分数≥95分
94～80
79～70
70以下
发放比例
发110%
全额发放
按得分比例发放（如得85分，发放85%）
发70%
发50%
（四）奖金
奖金分配与公司的半/经营目标及利润相关，具体的奖金数额与分配办法如下表所示。
奖金确定与分配
与公司经营计划对应的利润指标百分率
提取奖金数额
奖金分配
≥130%
____万元
依据各部门工作计划完成情况、对企业经营目标实现的贡献大小等因素确定部门奖金比例。各部门再根据部门工作人员的岗位责任、季度考核结果等因素确定个人的奖金分配额
120%～130%（含120%）
____万元
110%～120%（含110%）
____万元
100%～110%（含100%）
____万元
95%～100%（含95%）
____万元
（五）其它
1.福利
公司设置的福利项目如下表所示。
福利项目
福利项目
适用对象
交通、餐费、通讯补贴、加班费
部分员工
各项社会保险、住房公积金
公司全体员工
带薪休假、自助福利如旅游
业绩达到一定水平的员工
2.销售提成销售类人员的销售提成依据销量和回款数两部分确定。具体提成比例如下表所示。
销售类人员销售佣金提取比例
岗位
月任务（台）
销售佣金提取
省级经理
（月销售台数-月任务）×提成比例×回款率
城市经理
（月销售台数-月任务）×提成比例×回款率
县级经理
（月销售台数-月任务）×提成比例×回款率
3.业务津贴
销售人员享受的津贴项目包括通讯补贴____元/月及出差补贴____元/天（出差期间享受）。
4.餐费补贴
公司员工按工作日每天10元的标准给予餐费补贴。出差期间或休假、缺勤等当日无工作餐补贴。
第7条
薪资定级
1.根据员工岗位、经验、能力、学历、资历等因素，按《福尔公司薪酬级别表》套级确定。
2.初次从事该岗位的员工，原则上自该岗位薪酬区间下限起薪。
3.新员工试用期满考核合格后，由部门领导填写《员工试用考核表》，根据考核结果确定新的薪资级别，报总经理审批执行。
第4章
薪资调整
第8条
薪酬调整
1.薪酬调整分为整体调整和个别调整两种。
2.整体调整：公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业和地区竞争状况、企业发展战略变化及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整。一般调整一次。
3.个别调整：主要是指工资级别的调整，分为定期调整和不定期调整。
（1）定期调整：公司在年底根据绩效考核结果对员工工资级别进行的调整。
薪酬级别调整标准
考核结果
薪酬级别升（降）级
累计4次及以上达到优秀
+2
累计3次及以上达到良好
+1
累计没有1次是合格及以下
0
累计2次及以上达到差
累计3次及以上达到差
（2）不定期调整：在年中由于员工转正、岗位变动、临时考核（加薪）而进行的工资级别调整。
第9条
薪酬调整审批
1.整体调整：由公司人力资源部提出，公司薪酬委员会审批通过后。由人力资源部发通知。
2.个别调整：由用人部门组织提出申请，填写《员工薪酬调整申请表》，人力资源部组织考核，公司薪酬委员会投票一致通过后，人力资源部发《薪酬调整通知单》。
第5章
薪酬计算及发放
第10条
工资中公司代扣的项目
1.员工个人所得税。
2.应由员工个人缴纳的社会保险、住房公积金
3.与公司签订的协议中应从个人工资中扣除的款项。
4.公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项。
第11条
月标准工时
1.除掉周六、周日后，当月的实际天数做为当月的标准工时。
小时工资=月薪酬标准/月标准工时
第12条
其它规定
1.薪资调整计算：按公司流程办理薪酬调整手续后，于命令生效之日起执行新工资标准。
2.绩效工资的计算与发放按照《福尔公司考核制度》执行。
3.销售人员的销售提成按《福尔公司销售提成标准》计算。
4.员工请假、休假时工资计算，按福尔《公司考勤制度》《公司福利制度》相关规定执行。
第13条
发放时间
每月15日支付上月工资，若遇支薪日为休假日时，则调整至休假日前一天发放。银行代发员工的工资。
第14条
职责分工
1.人力资源部负责考勤统计、工资核算、绩效考核组织实施和考核汇总，财务部负责工资审核。
2.人力资源部负责工资条的发放，员工疑问解答。
第15条
薪资保密
任何传播、散布公司薪酬标准及打听他人薪酬信息的行为是违反公司制度的行为，将按公司的有关制度进行处理。
第6章
其它
第16条
本方案的解释说明权属公司人力资源部。
第17条
本方案的未尽事宜，经授权后由人力资源部补充。
第18条
本方案由总裁审批后，从
****年**月**日开始试运行。
科技有限公司
2011-9-12
附件1《公司薪酬等级表》
附件2《公司薪酬调整审批表》
附件3《公司薪酬调整通知表》
薪酬调整审批表
编号:
姓名
学历
进公司时间
岗位
部门
子(分)公司
主要工作内容
考核记录
□
优秀
□
良好
□
合格
□
不合格
□其他:
调薪原因
□转正
□
晋升
□岗位调整
□调薪
□其他:
异动情况
内容
调薪前（旧标准）
调薪后（新标准）
职位
薪资级别
薪酬标准
其它
新标准执行时间：从
****年**月**日开始执行。
部门领导意见:
分支(子)公司领导审批:
人力资源部意见:
总经理审批:
注:试用期转正调薪要附《试用期考核表》；晋升、调职调薪要提交《个人工作总结》（另行通知除外）
员工薪资调整通知书
：
鉴于你在工作中的表现，公司决定对你的薪资进行调整，你的薪资
****年**月**日起调整为：
工资级别
理论工资总额(元)
其中:基本工资(元)
岗位工资(元)
绩效工资(元)
按公司考核制度发放
餐费补贴(元)
交通补贴(元)
通讯补贴(元)
其它(元)
公司的薪酬是保密的。如果因您的不慎重行为而给公司管理带来不必要的问题，公司将根据情节给予处罚。
在未来的工作中，我们期待你继续努力工作并和公司共同成长。
科技有限公司
人力资源部
****年**月**日
⬭ 品管部班组思想总结
一、工作概述
品管部是公司质量管理的核心部门，责任是确保产品和服务的质量符合公司的标准和客户的要求。品管部的工作范围涵盖了从原材料采购到生产制造再到售后服务等全过程。经过一年的努力，品管部取得了以下成绩。
二、质量管理体系建设
为满足公司的质量管理需求，品管部始终以构建科学有效的质量管理体系为目标。在过去的一年里，我们先后制定了《质量管理手册》、《作业指导书》等相关文件，并制定了一系列的流程和规范。我们加强了对全员的培训，提高了员工对质量管理的重视和质量意识。
三、品质监控和改进
品质监控是品管部的主要职责之一。我们建立了一套全面的品质监控体系，并通过不断完善和改进，取得了许多成果。我们利用统计工具进行数据分析，发现了生产过程中的异常，并及时采取措施进行改善。通过建立质量反馈机制，我们能够及时了解客户的需求和反馈，并将其转化为我们的改进方向。
四、供应链管理
品管部在供应链管理中起到了关键的作用。我们建立了供应商管理制度，对供应商进行了筛选和评估，并与供应商共同制定了质量管理目标。我们也加强了对原材料的检验，确保原材料的质量符合要求。通过与供应商的密切合作，我们不断推进供应链的高效运作，提高了产品质量和客户满意度。
五、严格质量控制和风险评估
品质控制是品管部的核心工作之一。我们建立了严格的质量控制流程，包括从原材料进厂验收到生产中的过程控制，再到最终产品的成品检验。我们还组织了一系列的质量风险评估活动，分析可能出现的质量问题，并采取相应的预防措施。通过这些措施，我们大大降低了质量风险，提高了产品的合格率和市场竞争力。
六、持续改进和审核
品管部积极推进持续改进的理念，我们组织了一系列的内部审核和管理评审，及时发现问题并采取改进措施。我们还与其他部门合作，共同制定和完善工作流程，提高效率和质量。同时，我们根据市场和客户的需求，不断优化产品和服务，以满足不断变化的市场竞争需求。
七、结语
在过去的一年里，品管部坚持以质量为中心，全面推进质量管理体系建设和品质控制工作。我们取得了一系列的成果，并为公司的发展和客户的满意做出了积极贡献。我们也意识到还有很多不足和挑战需要面对和解决。我们将继续努力，不断提高自身的素质和业务能力，为公司的可持续发展贡献更大的力量。
以上就是品管部在过去一年内的工作概述和成果总结，希望得到领导的认可并获得进一步的指导和支持，以更好地发挥我们的作用，提升产品质量和客户满意度。
⬭ 品管部班组思想总结
20xx年在转瞬即逝，对于每一个xx公司员工来说，这是紧张而有意义的一年。在国际经济不景气，市场需求的变化日新月异，客户对我公司产品的要求大幅度提高的大环境下，竞争显得更是激烈和现实。这个时刻需要我们有所改进，积极适应。虽然改变的过程是痛苦的，但我们全体员工在管理层的带领下，不惧困难、不骄不躁、勇于开拓、积极进步，共同迎接20xx年市场的寒潮。
我所处的品管部一直以来都是公司比较薄弱的部门，20xx年是品管部建设和发展的一年，公司于x月份正式成立品管部，对各质检车间进行重新调整，组织建立品管部。总体上规范了品管部团队构架，监控了生产品质状况，品管部门的作用在一定程度上得到了体现。
一、工作概述
1、品质应对工作：
20xx年x~x月初，品管部门还没有建立起来，品管体系、计量器具、供应商品质管理、出货成品品质管控都还没有建立起来，品质相对薄弱。此期间客户质量抱怨较多，如下图表格所示。
从表中可知，我们上半年的品质还是比较薄弱的，共有x件抱怨事件，其中占比例较大的是人为失误和工艺流程造成的不良。由于我个人经验不足，对各种产品的了解不够深入，且一个人的力量弱小，没有做好品质不良的预防工作。今后会在此方面加强，不断深入了解公司各种产品，锻炼自己的工作能力、耐心，朝着一个优秀的品管人员发展。
2、车间管理工作：
20xx年x~x月份，正式接手棱镜车间生产管理、品质管理工作。在工作中，及时完成领导交付的任务，同时也在这些工作中不断深入了解客户的各项要求；在工作态度上，严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时上班，不迟到不旷工，服从领导工作安排；虽然刚开始接手的时候有点情绪，但很快调整过来，满足公司的发展要求，自觉履行工作职责，认真主动完成本职工作任务。
如基片检验工作：刚接手时，并没有关于基片受入检查的规范；基片检验报告过于简单，不能多方面反应质量状况；对于自割基片，检验比例不固定且偏少，往往不能反映真实的品质。于是我根据公司实际情况制作了来料基片检验规程、来料基片异常规程等文件，并对操作人员进行培训指导等。并对原来简单的检验报告换版，更细致表述其品质状况；对于自割基片，要求与外来基片一样，真实反映切割的质量状况。
汇总如下：
（1）工作管理方面：在交接工作的阶段，我不断了解及掌握本车间的产品质量、生产。严格执行客户要求的品质要求，通过培训、早会的方式等不断提升车间员工的品质观念意识。我们车间主要负责基片受入检查、过程生产检查和成品出货检查等工作；虽然这些是传统产品，生产流程没有大问题，但在细节上会暴露出一些缺点，如返修后的复检项目、复检记录等。
在平时工作中发现问题时，及时通知项目负责人或相关部门负责人，并催促协调使问题能及时解决。定期检查操作工艺文件、图纸是否为最新的版本，提醒员工旧版本图纸在线的危害，督促班组长在平时的工作中监督和引导员工。支持公司推行的6s管理，平时不定期自查，发现问题及时更正和教育。工作中遇到问题时，及时耐心和相关部门负责人沟通协商，本着尽量提高车间生产效率和成品率的原则，积极解决问题。
（2）人员管理方面：在车间员工有困难时，我能做到积极主动去了解帮助，争取让员工在我们公司工作有踏实的归属感，争取将工作优秀的员工保留下来，减少人员流动和损失。对于员工不了解的光学名词、部分知识，耐心向其讲解，使得我们的员工向着有利、专业的方向发展，让员工感受到在xx公司工作不止是为了养家糊口，更是个人发展的需求，让其认识每天的工作的意义。
放假路途遥远的员工，鼓励其相互帮助，相互倒班调休，既保证公司的生产要求，又让员工享受到假期的轻松与欢乐。在品质意识教育上，运用各种与生活息息相关的比喻来向员工说明品质的重要性，引导员工积极换位思考，站在客户的立场上想问题，因材施教培养员工操作的积极性。
（3）产品品质方面：20xx年公司产量基本持平，产品种类有所增加。在此期间，及时完成客户需求的产品产量，确保准时交货。并且在人员变动的环境下，稳住员工的心，引导员工积极工作，确保产品交货量和品质。对于新产品，积极配合技术开发人员，支持新产品的`研发。严格执行6s管理，监督员工按照图纸要求操作。虽然不能做到完全的零投诉，但下半年投诉量的减少已经很大的鼓舞了我们，这些辛苦的工作是值得的。
（4）品质体系方面：首先感谢公司我x月份派我外出学习品质体系，现今我已经是一名和合格的内审员。20xx年x、x月份，因工作需要，我暂时在品管部处理年底收尾的工作：计量器具工作交接，器具台账整理，校正计划、自校工作；内审、管理评审；年终管理目标的统计、来年管理目标的展望等。这些工作虽然对我来说不算陌生，结合公司实际和iso管理体系内容，在管理者代表的带领下，我们完成了公司20xx年的内审和管评项目，
并取得了一定的成绩。
二、需要改进之处
20xx年，虽然经历了工作的变动，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导们及同事们的要求也还有一些差距，距离自我的要求也有一定差距。比如公司的部分产品（如高表面产品）还不够了解，缺乏经验。在后续的工作中，我要不断积累经验，并掌握更多知识，争取了解到公司所有的产品，以进一步把握公司产品的质量。同时工作中也发现自己有与人沟通和处理问题能力的不足，应在以后的工作中，控制好自己的情绪和与人交流的方式，以对工作、事业高度负责的态度，脚踏实地、尽职尽责做好各项工作。
三、对来年的展望
虽然经历着市场的动荡，人员的流动，但是我们仍然在光学镀膜界有着稳定的地位，这与我们高端的技术，行业的名誉和公司骨干员工孜孜不倦的工作是紧密相关的。我坚信我们公司在将来一定会越来越好，公司管理体制也会越来越健全，公司的品管部体系也会越来越完善。以下是我来年的工作展望：
1、自我的工作能力的提高，对公司几类大产品的熟悉和光学仪器知识的储备。
2、对产品质量的数据分析工作需加强；对于管辖内的产品，进行工艺分析，从多个方面了解产品，从而制定出来最优的生产过程，减少损失，提高成品率。
3、加强自己的沟通能力和耐心，培养管辖内的质检人员整体工作意识。综合以上回顾到的品质不良，我们有大多数属于人为不良，是可避免、可减少的。让员工切身体会到品质不良会给我们带来的损失，增强团队凝聚力。
以上总结完毕。
⬭ 品管部班组思想总结
一、工作目标和完成情况
品质管理部门是公司的重要部门之一，负责保证产品和服务的质量，并持续提升客户满意度。在过去的一年里，我们以实现以下工作目标为导向，并取得了显著成绩：
1. 提高产品质量：通过强化质量控制和质量监督，我们成功提高了产品的质量水平。对于不符合规格的产品，我们通过强化原材料和生产工艺的管控，及时发现并解决问题，确保产品质量稳定。
2. 优化流程和效率：在质量管理过程中，我们注重对生产流程的优化和效率的提升。通过引入先进的生产设备和技术，我们实现了生产效率的提升，减少了废品量，降低了生产成本。
3. 强化供应商管理：供应商的质量管理对于产品质量和公司形象具有重要影响。我们通过建立健全的供应商评估和监督机制，确保供应商符合公司的质量要求。与此同时，我们也积极与供应商合作，提供培训和技术支持，帮助他们提升产品质量。
4. 提升团队能力：作为一个高效的团队，我们不断提升自身的能力和技能。在过去一年中，我们组织了多场培训，涵盖了质量管理的各个方面。团队成员们积极参与培训，并通过学习和实践相结合的方式，不断提升自己的专业知识和技能。
二、工作亮点和创新成果
除了完成工作目标，品质管理部门在过去的一年中也取得了一些亮点和创新成果：
1. 引入物联网技术：为了更好地控制质量，我们引入了物联网技术，通过传感器和云平台实时监测生产过程中的关键参数。这使我们能够及时发现异常，及时采取措施，提升了质量管控的效率和准确性。
2. 推行精益生产：我们积极推行精益生产理念，通过减少浪费和提高效率，达到降低成本和提升质量的目标。我们鼓励员工提出改进建议，并组织实施，以不断优化工作流程和生产环境。
3. 优化质量管理系统：为了更好地管理质量过程，我们对公司的质量管理系统进行了优化。我们重新设计了流程和模板，使之更加符合实际工作需要，并引入了数字化管理，提高了管理效率和信息的准确性。
三、存在的问题和改进计划
尽管在过去的一年中取得了显著成绩，但我们也发现了一些存在的问题，需要进一步改进：
1. 缺乏跨部门合作：质量管理工作需要与生产、供应链和销售等部门紧密协作。但是，在实际工作中，我们发现跨部门合作存在不充分的情况，导致信息传递不畅和问题解决缓慢。为了解决这个问题，我们计划加强与其他部门的沟通和协作，建立更加紧密的合作关系。
2. 培训和技能提升仍有局限性：虽然我们组织了一系列培训，但发现某些团队成员在应用所学知识方面仍有一定困难。为了提升培训效果，我们计划结合实践操作与理论学习，建立更加有针对性的培训计划，并加强培训后的跟进和评估。
3. 数据分析和挖掘能力有待提升：未来，随着数据的快速增长，我们需要更好地应用数据分析和挖掘技术，提升质量管理的能力。为此，我们计划引入数据分析师和优化现有的数据分析工具，构建更加智能化的质量管理系统。
四、展望未来
在新的一年里，我们将继续致力于提高产品质量和客户满意度。具体来说，我们将：
1. 加强质量管控：通过进一步优化质量管理流程，加强检验和测试手段，提升质量管控的能力，确保产品质量的稳定和可靠。
2. 推动质量文化建设：通过组织质量培训和意识形态教育，提高员工对质量的认识和重视，培养积极向上的质量文化。
3. 提升数据分析和挖掘能力：引入专业的数据分析师和工具，建立更加智能化的质量管理系统，并利用数据分析和挖掘技术，提升质量管理的效率和精度。
过去的一年里，品质管理部门积极履行职责，不断加强自身能力和提高工作效果。面对未来，我们将继续努力，致力于稳定提高产品质量和客户满意度，为公司的发展做出更大的贡献。
⬭ 品管部班组思想总结
1、负责样品检验，并参与各车间样品的检验和确认，并为量产收集相关的检验标准和实物样板;
2、负责对车间检验站点进行巡检，按最低每4小时1次的频率进行确认;
3、负责对跟踪把关车间工位的人员、机器、物类、加工方法等环节进行细致确认，预防各工位潜在不良因素;
4、跟踪现场物料、半成品、完工品的分类摆放，确保待检物料、合格品、不良品得到有效区分;
5、对检验过程中出现的异常及时提报，开出“不良品评审单”交主管进行跟踪评审;
6、对检验出的不良品跟踪车间返工，并重新检验确认;
7、统计车间每批产品的检验合格率、不良品柏拉图、试水合格率等数据，为质量分析提供基础。
8、管理品管部相关的文件，确保现场各检验站点能提供检验的依据性文件，监督审核现场各检验站点的检验记录。
⬭ 品管部班组思想总结
我于XX年7月11日，加入利鑫电子有限公司，在 公司各位领导下和各位工作同事的密切配合下，爱岗敬业，思想坚定，迅速融入公司的团体中，较好地完成自己的本职工作和领导交下来的其他工作，我忙碌中不断适应，不知不觉，已到了年底，收获良多，在此对自己在公司半年的工作做一份总结。
第一：工作表现
不断了解，及掌握了公司的品管政策，及各种品质管控手法严格执行公司里的品质政策，处处以身作则，不断提升自己的品质观念意识，监督作业员严格按作业指导书，规范组装，主要负责成品检验，来料检验 等工作。在 平时的检验工作中发现问题时能及时通知负责人或相关部门负责人，使得问题及时解决。
加入公司以来，尤其是在出货时，人手不够，要去订木箱，又要检验，保障产品质量，任务艰巨，在此期间，及时完成采购，送检的物料，多次送来物料，不符合厂工艺要求等，任务重，困难多，在领导和同事的支持下，能顺利完成这些任务，印象最深的是加工商，送来的4、6寸传动导轮轴，此加工商的规模相对较小，在品质管理也相对薄弱，不断去要求加工商，按照我们公司工艺要求去执行，要求他们进行检验与图纸对比测量，为了保证送来的物料品质合格，虽然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
在工作中尽职尽责，及时完成各领导交付的任务，同时在这些压力中不断熟悉各种机器，组装等，在各个环节完成后对机器进行老化试验，及时交老化检验报告。
在工作态度上严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时上班，不迟到，不旷工，服从领导工作安排，按时完成领导交给的各项工作任务，不搞情绪化，自觉履行，工作职责，认真主动完成本职工作任务。
总体来说今年的工作努力而有成效，因组装人力不够，积极协助生产完成备货，保证成品机及时进仓和出货，以下作出下步动作，规范管理，机器长期老化试验，对试验方法报告规范化的管理，并每周及时提交周表，协助进行部门文件编制和管理，除了完成自己的本职工作及领导交代的任务外，更是积极配合同事去完成各种工作，更为部门的`工作流程，越来越完善的目标不断努力。
第二 ：主要收获及
加入利鑫电子有限公司，在繁忙的工作中不断学习，不断成长，可谓收获良多，对公司的物料及相关机器加深了了解，因为检验各种原物料，甚至到生产每天组装，了解物料的功能与特性，对这些物料的特性越来越熟悉，加入公司之前对绕线机认识是很少，甚至没看到过，而现在对公司的各种绕线机已经有了深刻的认识，熟悉了绕线机的各种标准，也熟悉了相关检验方法、测量工具，同时在工作中也掌握了各种测量工具的使用，并能实际去完成检验工作，对品质管理有了更全面的认识，同时不断提高自己的品质意识，去促进产品的提升，工作经常遇到困难，最深的体会就是不能害怕困难，更不能因为困难而不去完成工作任务，最正确的态度是面对困难，把困难点逐一列出来、并有针对性地去想妥善的方法去解决，而需要其他同事，其它部门配合的时候，更是将就沟通技巧，这样才能得到别人的帮助。
第三 ：不足之处及需要改进的地方
今年我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导及同事的要求，也还有一些差距，比如公司的主要机器是环型机，平绕机。但我于常用的规范及检验标准还不够了解，缺乏经验，这将在后续的工作中不断积累经验并掌握测量方法和规范以进一步把握公司及其的品质关键管控点。
同时工作中也发现有些经验还未完善。没有一套标准化的方法可供参考，而都需凭工作经验去检验这样往往就容易出现漏洞，希望在后续工作能够完善。
决心在后续工作加倍努力，发扬成就客服不足，以对工作事业高效负责的态度，脚踏实地尽职尽责做好各项工作并多请教领导和同事，学习他们好的工作经验，利用业余时间多学习机器相关知识，不断提升自身的工作技能和工作能力，为能成为公司满意。领导满意。同事满意的员工而努力。
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