小区安全应急预案（经典20篇）_小区安全应急预案

小区安全应急预案（经典20篇）。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

噪音是我们生活中经常遇到的问题之一，特别是在居住的小区环境中，噪音污染更是让人无法忽视的。为了有效应对小区噪音问题，我们需要制定一份详细具体且生动的小区噪音应急预案，以确保居民的安宁和健康。

一、预案制定的背景

随着城市化进程的不断推进，小区居民的生活质量越来越受到关注。然而，在小区中，居民面临诸如车辆噪音、装修噪音、社区公共场所活动噪音等噪音污染问题。这些噪音可能会对人的身心健康造成严重的影响，因此有必要制定小区噪音应急预案。

二、应急预案的目标

小区噪音应急预案的目标是保护小区居民的生活环境和身心健康，减少噪音对居民的影响。预案的制定是为了能够快速、高效地应对噪音污染问题，以保障小区居民的安宁和舒适。

三、预案的执行步骤

1.建立噪音监测系统：小区管理部门应当购置噪音监测设备，并设置相应的触发机制，以实时监测小区的噪音情况。

2.发现噪音问题：居民可以通过投诉电话、社区公告栏等方式向小区管理部门举报噪音问题。管理部门接到举报后，应立即展开调查，并确认是否存在噪音污染问题。

3.噪音评估和分类：管理部门根据调查结果，对噪音进行评估和分类。根据噪音来源的不同，将其分为车辆噪音、装修噪音、社区公共场所活动噪音等不同类别。

4.采取相应措施：根据噪音来源的不同，采取相应措施进行治理。例如，对于车辆噪音，可以增设减速带、设置禁止鸣喇叭区域等；对于装修噪音，可以规定特定的施工时间，限制噪音产生；对于社区公共场所活动噪音，可以控制音量，增设隔音设施等。

5.宣传教育：小区管理部门应定期组织宣传教育活动，倡导居民增强对噪音污染问题的认识，并提供处理噪音问题的方法和技巧。

6.定期检查和总结：小区管理部门应定期对小区的噪音情况进行检查，并根据实际情况进行总结和改进预案。同时，小区居民也可以提出建议和意见，参与完善预案。

四、应急预案的效果评估

为了评估小区噪音应急预案的执行效果，可以从以下几个方面进行评估：

1.噪音治理效果：通过对小区噪音监测数据的分析和对居民的调查，评估噪音治理措施的实际效果。居民对噪音问题的满意度是否得到提高是一个重要指标。

2.投诉处理效率：评估小区管理部门对噪音投诉的处理效率，包括投诉报案到解决问题的时间、居民对投诉处理结果的满意度等。

3.宣传教育成效：通过调查居民对噪音知识的掌握情况、对应急预案的了解程度等，评估预案的宣传教育效果。

通过以上评估，可以及时发现和解决小区噪音问题，进一步改进应急预案。

五、结语

小区噪音应急预案是保障居民生活品质的重要手段。只有制定详细具体且生动的预案，才能切实解决小区噪音问题。我们应鼓励小区居民积极参与制定和完善预案，共同打造一个宁静和谐的居住环境。同时，相关政府部门也应加强噪音监测和治理力度，为小区居民提供一个更好的生活环境。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

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1总则

1.1编制目的

安全供水是关系到全县工农业生产正常进行和广大人民群众切身利益的大事，同时也是构建和谐社会和全面实现小康目标的一项重要任务。为做好浦江县城市供水系统突发事故应急工作，指导应急抢险，及时、有序、高效、妥善地处理事故、排除隐患，并在必要时实施紧急支援工作，最大限度地减少供水事故造成的损失，保护人民群众生命财产安全，维护社会稳定，制定本预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国水法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国安全生产法》《城市供水系统重大事故应急预案》《浙江省城市供水、燃气突发事故应急预案》《城市供水条例》《城市供水水质管理规定》《生活饮用水卫生监督管理办法》等法律法规及相关文件制定本预案。

1.3工作原则

遵循“以人为本、统一领导、分级负责、重点保障”原则，坚持从保障人民群众的饮水安全和身体健康作为出发点和落脚点，最大限度地减少或避免因供水突发事件造成的人员伤亡和其它危害。

1.3.1统一领导，分级负责。在县政府的统一领导下，明确各部门、供水企业、咨询机构的相应职责，有效地处置突发公共事件。

1.3.2统筹协调，快速反应。统筹安排各部门应急工作任务，加强各部门的协调与合作，密切配合，保证重大信息及时报告、准确传递、快速处置。

1.3.3长效管理，落实责任。以保障城市供水安全为首要目标，实行强化政府监管与企业规范经营相结合的长效管理原则。根据突发事件的影响人口、危害程度进行分级，确定不同级别的情况报告、预案启动、应急响应程序，落实城市供水事故应急责任机制。

1.4适用范围

本预案系浦江县处置突发事件总预案中的子预案，适用于浦江县行政区域内因突发性事件，致使城市供水系统发生事故，严重影响城市供水水质、水量或导致人身伤害的应急处置。

2组织指挥体系及职责

在县政府统一领导下，按照上级应急预案组织领导体系的要求，成立浦江县城市供水突发事故应急领导小组（以下简称县应急领导小组）

2.1县供水突发事故应急领导小组

2.1.1县供水突发事故应急领导小组组成

组长：县政府分管副县长

副组长：县政府办公室分管副主任

县水务局主要负责人

县水务集团主要负责人

成员：县水务局、县水务集团、县应急管理局、县住房和城乡建设局、县财政局、县综合行政执法局、市生态环境局浦江分局、县气象局、县市场监管局、县卫生健康局、县公安局、县交通局、县电信公司及各管线管理单位、县供电公司、县消防救援大队等有关部门以及各乡镇人民政府（街道办事处）负责人。

2.1.2县供水突发事故应急领导小组职责

（1）决定启动本预案，统一领导、组织、协调和检查督促浦江县城市供水系统突发事件应急处置工作，贯彻执行省市应急领导小组、县政府有关工作指示。

（2）直接指挥浦江县供水企业中心调度室、仙华水厂、通济水厂的调度生产运行及城市供水突发事故应急处置工作。

（3）负责全县供水突发事故应急信息的接受、核实、处理、传递、通报、报告；及时掌握全县范围内供水突发事故情况。根据情况需要，向县政府、市建设局报告事故应急处置情况和提出应急措施的建议。

（4）组织对事故发生地区进行技术支持和支援，必要时，提请县政府请求市政府，周边县市及军分区、驻金部队的支援。

（5）组织供水救援和保障行动方案的演练，组织事故应急技术研究和应急知识宣传教育等工作。

（6）决定其他有关全县范围内供水突发事故应急的重要事项。

2.1.3县供水突发事故应急领导小组成员单位职责

县应急领导小组成员单位按照各自职责，负责本预案实施过程中的重大事项的指导、协调和保障工作。

（1）县水务局：负责事故发生时的水源供给保障的协调工作；协调、会同相关部门完善和实施城市供水事故防控技术方案；牵头组织有关部门对事故发生地进行技术支持和支援，协助事故现场事故调查工作。

（2）县水务集团：负责全县供水事故信息的接受、核实、处理、传递、通报、报告；开展对事故应急技术的学习和应急知识宣传教育等工作；建立应急保障所需的相关资源动态数据库，建立应急状态下的征集调用工作机制，做好应急处置所必需的物资、技术、装备准备；负责抢险队伍对事故发生地进行调度供水、事故抢险施救工作。负责事故现场事故调查工作。

（3）县应急管理局：负责组织安全生产专家对本预案适用范围内的事故应急处置和抢险救援工作提出意见或建议，组织或参与事故的调查和处理。

（4）浦江县住房和城乡建设局：负责城市范围内事发区域损坏的道路、绿化等公共设施的抢修和恢复，地下管线的协调工作。

（5）县财政局：负责筹集城市重大供水突发事故处置所需经费，根据处置工作需要及时拨付，并加强对处置经费使用的监管。

（6）县综合行政执法局：负责涉及供水法律法规相关的市政管理、公用事业管理、城市供水管理等行政案件的查处工作。

（7）市生态环境局浦江分局：负责事故发生地、周边地区和周围相关饮用水源的环境监测和实时报告；对防止污染源的进一步扩散和消除污染源提出对策措施，对事故产生的废弃物等有害物的处置提出建议，并协助相关部门进行清理。

（8）县气象局：负责发布事发地区的气象监测预报、预警信息。

（9）县市场监管局：负责压力容器、压力管道等特种设备的事故调查、监测鉴定和其他产品质量的检验、检测。

（10）县卫生健康局：负责组织协调事故中的医疗救治、卫生监督、疾病控制、职业卫生和放射卫生防护工作。

（11）县公安局：负责事故的安全保护工作，维持现场秩序和社会公共秩序，组织指挥排爆、案件侦破等工作，负责事故现场区域内的道路交通管制和交通疏导工作，负责保障抢险救援人员、车辆通行畅通。

（12）县交通局：负责调配交通资源，优先安排城市供水紧急突发事故应急处置物资的调运。

（13）县电信公司及各管线管理单位：负责事发区域损坏的线路、管道及附属设施抢修。

（14）县供电公司：负责事发区域损坏的电力设施抢修。

（15）县消防救援大队：负责火灾扑救，配合做好事故中的抢险救援工作，负责组织应急车辆为指定地区送水、供水。

（16）有关乡镇人民政府（街道办事处）及相关单位和部门：负责本辖区内事发区域的相关救援、协调等工作。

2.2县供水突发事故应急领导小组办公室及职责

2.2.1县供水突发事故应急领导小组下设办公室，办公室设在水务局。

主任：县水务局局长

副主任：县水务集团负责人、县水务局分管副局长

成员：县水务局办公室主任、县水务集团办公室主任、县水务局法制与水资源水保科科长、县水务局工程管理与监督科科长、县自来水公司负责人、西水东调管理中心负责人、通济桥水库管理中心负责人。

2.2.2县供水突发事故应急领导小组办公室职责

县供水事故应急领导小组办公室职责是在应急响应期间负责县应急领导小组领导、成员单位和有关人员的联络，负责收集情况，及时传达县应急领导小组的批示。应急响应时，提出报告和建议；及时传达和执行县政府的各项决策和指令，并检查和报告执行情况。

2.2.2.1应急状态下的职责

（1）指导、组织开展突发事故的应急处置工作。

（2）负责县应急领导小组领导、成员单位和专家工作组的联络，负责收集情况，及时传达县应急领导小组的指示。

（3）督促、检查工作部署落实情况。

（4）做好灾情及应急处置工作的信息收集、汇总、上报工作。

（5）经县应急领导小组授权，组织有关部门、专家进行现场调查、取证，并根据现场调查结果和专家意见，拟定事故处置的技术措施，提出报告和建议；及时传达和执行县政府的各项决策和指令，并检查和报告执行情况。

2.2.2.2常态下的职责

（1）与有关县（市、区）政府、县级有关部门、各地县、市级部门建立联系机制，收集、分析、研究有关城市安全供水方面信息，提出预警或启动预案建议。

（2）组织修订和完善预案，积极配合各县（市、区）政府有关单位制定城市供水突发事故应急预案和行动方案。

（3）调查总结突发事故应急管理和应急处置的理论和实践，不断完善突发事故的应急机制。

（4）负责对突发事故应急预案和应急行动方案，建立应急专业队伍和有关专家信息库，开展应急演练及对应急物资储备、经费保障等情况进行监督。

（5）组织我县处置城市供水突发事故的培训和演练。

2.3县应急领导小组专家工作组及其职责

由城市供水设施的设计、施工、运营和卫生防疫、环境监测、电力工程等方面的专家组成。

参加上级应急领导小组统一组织的活动及专题研究；应急响应时，研究分析事故信息和有关情况，联系上级专家组，为应急决策提供咨询或提出建议；参与事故调查，对事故处理提出咨询意见。

2.4应急救援力量

城市供水突发事故应急救援力量由突发事故所在地乡镇人民政府（街道办事处）、水务集团、应急管理局、县城乡自来水有限公司等有关部门单位组成。

3事故分级

城市供水突发事故是指由人为或自然因素引起，具有突然发生性、不可预见性，并在较大程度上影响或可能影响安全供水和社会秩序，损害或可能损害人身健康及社会财产安全的事件。

3.1城市供水突发事故按照其严重程度和影响范围，分为四级：特别重大事故（Ⅰ级）、重大事故（Ⅱ级）、较大事故（Ⅲ级）、一般事故（Ⅳ级）。国家和省有关法律法规有明确规定的，按其规定执行。

3.1.1特别重大事故（Ⅰ级）

（1）造成5万户以上居民连续48小时以上停止供水，或发生一次性死亡30人以上的特别重大事故。

（2）城市水源（金坑岭水库、仙华水库、通济桥水库）或供水设施（仙华水厂、通济水厂及管网设施）因战争、自然灾害或突发性污染造成原水放射性指标或毒理学指标浓度超过地表水环境质量标准的10倍以上。

（3）取水水库（金坑岭水库、仙华水库、通济桥水库）大坝、引水渠道、格网池、引水钢管、取水涵管等发生垮塌、断裂、爆裂或长期干旱致使水源枯竭。

（4）地震、洪灾、旱灾、滑坡、泥石流、台风等导致取水受阻。泵房（站）淹没，机电设备毁损无法供水。

（5）消毒、输配电、净水建筑物设施设备等发生火灾、爆炸、倒塌、严重泄漏事故。

（6）战争、恐怖活动导致仙华水厂或通济水厂停产、供水区域减压等。

3.1.2重大事故（Ⅱ级）

（1）造成3万户以上居民连续24小时以上停止供水，或发生一次性死亡10人以上、30人以下的重大事故。

（2）城市水源或供水设施因战争、自然灾害或突发性污染造成原水放射性指标或毒理学指标浓度超过地表水环境质量标准的5―10倍。

（3）涉及跨县级行政区域或超出事发地县级政府处置能力的重大供水事故。

（4）需要由市应急领导小组负责处置的重大供水事故。

3.1.3较大事故（Ⅲ级）

（1）造成1万户以上居民连续12小时以上停止供水，或发生一次性死亡3人以上，10人以下的较大事故。

（2）当水源水、出厂水、管网水受到较大污染，主要感观理化指标超过标准1-5倍。

（3）出厂水主干管和城区内主要配水管网发生大面积爆管或突发灾难，影响大面积供水。

（4）城市供水网络的调度、自动化控制、营业等遭受入侵、失控、毁坏。

3.1.4一般事故（Ⅳ级）

（1）造成1万户以上居民连续8小时以上停止供水的一般事故，或发生一次性死亡3人以下的一般事故。

（2）当水源水、出厂水、管网水受到轻度污染，水中出现异味，主要感观理化指标超过标准。

4预警与预防机制

4.1监控机构

县水务集团负责城市供水系统运行的监测、预警工作。主要职责是：建立城市供水水质监管体系和检测网络，对检测信息进行收集、汇总分析；对城市供水系统运行状况进行评估并作出报告。

4.2检测网络

由浙江省城市供水水质监测网金华监测站、浦江水务集团中心化验室组成检测网络，定期对城市供水水质进行检测。

5应急响应

5.1总体要求

城市供水突发事故发生后，在县政府领导下，水务局负责组织实施事故应急、抢险、抢修、快速修复、恢复重建等方面的工作，并及时向县政府和市应急领导小组办公室报告情况。造成人员伤亡的突发事件，可越级上报。

5.2事故报告

5.2.1报告程序

（1）供水突发事故发生后，现场人（目击者、单位或个人）有责任及义务立即报告县水务局（供水热线电话：）或县应急联动指挥中心（110）。有关应急组织接到报告后，立即指令相关部门派员前往现场初步确定是否属于供水突发事故。

（2）水务局接到事故报告后，按照“迅速、准确”的原则，立即报告县政府、金华市住房和城乡建设局，同时开展响应行动。发生II级及以上重大事故或在特别紧急的情况下，企业及各级、各部门除根据管辖权限逐级上报外，可直接报至省应急领导小组办公室，各级应急组织之间必须保持24小时通信畅通。发生Ⅲ级以上事故可直接报县应急领导小组。

（3）城市供水若系水源、水质、传染疾病引起的突发公共事件，应同时报环保、卫生等相关部门。

5.2.2报告内容

快报应尽可能包括以下内容：

（1）事故单位的详细名称、单位负责人、联系电话及地址。

（2）事故单位的经济类型、生产规模、水厂座数、水源地（地表、地下）处数。

（3）发生事故的时间、地点、类别。

（4）事故造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计。

（5）事故的简要经过。

（6）事故原因的初步分析判断。

（7）事故发生后采取的应急处置措施及事故控制情况。

（8）需要向有关部门和单位协助抢救和处理的有关事宜。

（9）事故报告单位、签发人和报告时间。

（10）其他需要上报的有关事项。

5.2.3相关记录

各级应急领导小组应对组织、协调、保障应急行动的情况做出详细记录。

5.3预案启动

发生Ⅰ、Ⅱ级供水系统突发事故，按省、市应急领导小组有关指示开展应急工作，同时启动本预案；发生Ⅲ级供水系统突发事故，需要由市、县应急领导小组负责协调处置的较大事故，同时启动本预案；发生Ⅳ级一般事故和其他事故的，由县供水应急领导小组决定是否启动本级应急预案，组织应急处置。

5.4响应行动

城市供水突发事故发生后，各相关人员在接警后应立即赶赴现场，按职责分工开展工作，听从领导小组的统一指挥，并做到：

5.4.1迅速采取有效措施，组织抢救，防止事态扩大。

5.4.2严格保护事故现场。

5.4.3迅速派人赶赴事故现场，负责维护现场秩序和证据收集工作。

5.4.4服从上级应急领导机构和县政府统一部署和指挥，了解掌握事故情况，协调组织抢险救灾和调查处置等事宜，并及时报告事态趋势及状况。

5.4.5因抢救人员、防止事态扩大、恢复生产及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当做好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。

5.5指挥和协调

5.5.1县应急领导小组办公室接到I级、II级事故报告后，立即分析事故的严重程度，及时向市、省应急领导小组报告并提出处置建议，由省应急领导小组进行决策，并宣布启动省级供水预案。同时将事故情况报告省政府、省水利厅和省建设厅。

5.5.2县供水事故应急领导小组办公室接到III、IV级事故报告后，立即分析事故的严重程度，及时向县应急领导小组报告并提出处置建议，并宣布启动本预案。同时将事故情况报告县政府、市政府。

5.5.3第一时间召开县应急领导小组成员会议，通报事故情况，立即开展应急工作，同时视情况等待省、市应急领导小组办公室工作人员到位后指导应急工作。

5.5.4县应急领导小组办公室迅速与县水务局建立联系，了解并核实有关事故和处置情况；各成员单位根据职责分工，做好相关应急工作；县应急领导小组办公室会及时做好协调工作，并收集汇总事故发生情况和各部门意见，根据事故严重程度和范围，随时向省政府、省应急领导小组办公室、省水利厅和省建设厅汇报事故处置进展情况。

5.5.5县应急领导小组及时召开成员单位和专家工作组会议，根据事故和应急情况提出城市供水系统的抢险、抢修、临时供水等工作方案，组织工作组赴现场协助、指导应急救援工作。

5.5.6县应急领导小组各成员单位及办公室成员按照本部门的职责开展应急工作，成员必须坚守岗位。

5.5.7在应急处置中，抢险救援需跨部门、跨地区调配应急物资、救援力量的，由县应急领导小组集中统一、及时调配。

5.6工作流程

工作流程和应急处置方法，由县供水事故应急领导小组根据本预案内容负责编制。

5.7信息发布

城市供水突发事故的信息发布由县、市或省应急领导小组实行集中，统一管理，确保信息准确、及时传递，并根据国家有关法律法规向社会公布。必要时，由省政府新闻管理部门进行指导协调，重大情况报省政府决定。有关新闻发布工作，按照《浙江省突发公共事件新闻发布会应急预案》实施。

5.8善后处理

县应急领导小组、县水务局和民政部门要督促、协调有关单位依法认真做好死、伤者家属的安抚、赔偿及其他善后工作，确保社会稳定。

6应急结束

6.1结束程序

突发事故得到有效控制，隐患基本消除，按照“谁启动、谁结束”的原则，由相应的县供水事故应急领导小组决定应急结束，并通知相关单位和社会公众。

6.2事故调查与总结

6.2.1县应急领导小组要按照有关规定，由县水务局负责牵头，对有关部门和单位进行事故调查，认真吸取教训，及时整改，并对应急处置工作进行评估。

6.2.2在事故调查过程中，要认真分析城市供水事故原因，从城市供水的规划、设计、运行、管理等各方面提出改进建议。

6.2.3城市供水应急终止后的1个月内，县供水突发事故应急领导小组应向县政府提交书面总结报告。总结报告应包括下列基本内容：发生事故的供水系统基本情况，事故原因、发展过程及造成的后果（包括人员伤亡、经济损失）分析、评估，采取的主要应急响应措施及其有效性，事故结论，调查中尚未解决的问题，主要经验教训，事故责任人及其处理意见，各种必要的附件等。

7应急保障

7.1指挥通信保障

县供水事故应急领导小组办公室地点设在县水务局，配备通信设备，满足指挥决策、应急协调和对外联络的需要，主要包括：

7.1.1逐步建立和完善县城市供水突发事故响应网络系统，并建立相应的网络能力保障制度，以保证应急响应期间应急领导小组同县政府、省市应急响应部门、有关单位和应急专家工作组通信联络的需要。为城市供水突发事故应急指挥和与有关部门的信息传输提供条件。

7.1.2应急响应期间，应保障通信网络系统的正常工作；随时接收县政府的指示和事故发生地的事故信息；县应急领导小组各成员单位有关人员应24小时保持通信畅通。

7.1.3应急响应期间，电力部门应保障中心调度室、各制水厂的电力供应，确保制、供水生产及管网运行调度的正常。

7.2队伍保障

必须保证建设好3支应急救援基本力量。

7.2.1工程设施抢险力量：由县水务集团抢险作战单元和当地消防官兵组成，担负事发现场的工程设施抢险和安全保障工作。

7.2.2专家咨询和技术力量：由从事科研、勘察、设计、施工、质监、安监等工作的技术专家组成，负责事发现场的工程设施运行安全性鉴定，研究应急方案，提出相应对策和意见等。

7.2.3应急管理力量：由各成员单位的有关工作人员组成，担负接收县政府和上级行政主管部门的应急指令，组织各有关单位对城市供水企业安全事故进行应急处置，并与有关部门进行协调及信息交换。

7.3装备保障

县水务局负责指挥协调紧急情况下供水设施抢险设备、物资的储备和调配方案，报县城市供水突发事故应急领导小组备案。供水企业储备的常规抢险机械、设备、物资应满足抢险急需，每年更新一次，报本级应急领导小组备案。

7.4财政保障

事故发生企业在超出自身经济支付承担能力时的资金保障，按照县财政应急措施实施。

7.5宣传、培训与演练

7.5.1宣传

有计划、有目的、有针对性地开展预防城市供水突发事故及事故应急处置知识的宣传，提高规范意识和快速反应能力。宣传的主要内容包括城市供水安全饮用及应急的基本常识等。公众信息交流工作由水务局和县供水企业负责。

7.5.2培训

（1）按照分级负责的原则，领导小组办公室要会同有关部门组织开展应急管理教育培训工作。重点抓好供水企业应急专业队伍和应急管理部门专业人员的培训工作，提升突发供水安全事故应急处置能力。

（2）培训工作要合理设置课程，分类指导，严格考核，保证培训工作的质量。

（3）培训工作要结合实际情况，采取定期与不定期多种组织方式。

7.5.3演练

领导小组办公室定期组织供水事故应急演练，以检验预案的实用性和可操作性，提高应急响应能力。

7.6奖励与责任

县应急领导小组按照有关规定，对在城市供水突发事故应急工作中做出突出贡献的集体和个人按照有关规定给予表彰和奖励。对玩忽职守、不服从指挥、不认真负责或临阵脱逃、擅离职守并造成严重后果的责任者依法追究责任。

8附则

8.1管理与更新

本预案由浦江县城市供水突发事故应急领导小组会同有关部门制订，报县政府批准后实施，并报市建设局备案。

供水企业根据本地应急预案制定本单位供水突发事故应急预案，建立应急组织，储备常规抢险物资。

本预案有关数量的表述中，“以上”含本数，“以下”不含本数。

8.2解释部门

本预案由浦江县水务局负责解释。

8.3实施时间

本预案自印发之日起实施，之前印发的《浦江县城市供水突发事件应急预案》同时废止。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

一、目的

为预防突发性停电而造成商场内职员伤害和保证货品之安全。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1、高压配电工程职员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

2、监控职员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安职员配合防止造成职员伤害和货品损失。

3、保安职员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理职员协同，做好客户职员之疏散工作和货品安全工作。

4、管理部工作职员做好组织协调和善后处理工作。

5、楼层管理职员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。

四、处理流程

(一)停电应急处理程序：

1、工程措施

2、安全措施

(二)停电应急处理方案：

1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房,现场（值班）高压配电技术职员及时采取如下措施：

（1）当属于购物中心区域内停电的

（2）维修技术职员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。

（3）至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。

（4）查明故障后，工程部应组织人力抢修。

（5）在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。

2、物业职员安全措施如下：

（1）监控、安全保卫职员

（2）接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理职员及工程主管。

（3）对停电区域实施重点监视。

（4）通知保安主管（职员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其职员调动有保安主管统一调配）

（5）必要时（得到总值确认后），通过消防广播，告之在场职员。（告之具体内容需得到总值确认）。

（6）维持秩序，加强停电区域的'巡逻，控制职员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。

（7）在接到做出疏散决定后，协助物业管理职员和楼层管理职员对在场购物职员及贵宾进行疏导工作。

3、楼层管理职员、营业员、收银员安全措施如下

（1）在发生停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。

（2）必要时，告之客户，暂时停止营业。

（3）在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。

（4）在恢复供电后，协助管理职员做好物品清点工作。

(三)停电应急处理注意事项：

1、停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救。

2、电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。

3、购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足，物业职员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人。

4、在无应急灯情况下，次要岗位如职员如清洁等工作职员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出。

5、管理部适时对职员进出路线合理调整

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

小区防洪应急预案是指在遭受洪水等自然灾害的情况下，小区居民和管理者所采取的一系列措施，以保障人员生命安全和财产安全。针对小区防洪应急预案，我们需要详细制定有效的方案，以确保居民和物业的整体安全。以下是一个专业人士对小区防洪应急预案的分析和建议。

首先，掌握当地的气象情况和水文情况是制定小区防洪应急预案的基础。根据历史洪水数据和气象部门的预报，了解当地洪水的发生概率、洪水的特点和最高水位是非常重要的。这将有助于确定预案的紧急情况等级和相应的应对措施。

其次，为小区制定一套有效的应急预案。在小区防洪应急预案中，应包括明确的责任划分和组织体系。例如，指定专门的应急管理小组，由具备相关专业知识和技能的人员组成，负责统筹协调应对措施。此外，应建立完善的应急通讯机制，确保在紧急情况下能够及时、准确地传达信息和指示。

另外，制定详细的应急疏散方案也是至关重要的。在洪水来临之前，小区应明确疏散的路线和安全地点，并将这些信息告知居民。此外，针对老年人、儿童和行动不便的居民，应提前考虑他们的特殊需求，在疏散过程中给予适当的帮助和照顾。

除了疏散方案，小区还应建立有效的抗洪设施和防护工程。例如，对小区的排水系统进行检修和维护，确保排水通畅；同时，加强小区内涵洪水容积的地下排水工程建设，以防止积水造成不必要的损失。另外，提高小区的抗洪能力也是非常重要的。根据洪水的特点，合理规划小区建筑物的布局和地势，以减少洪水对建筑物的影响。

最后，加强宣传教育和培训是让居民真正掌握小区防洪应急预案的关键。通过定期组织演练、宣传教育等方式，提高居民的防洪意识和自救能力，确保他们在遭遇灾害时能够正确有效地应对。同时，与相关部门和专业救援队伍建立联系，提供应急救援的支持。

综上所述，小区防洪应急预案是一项非常重要的工作，对于保障小区居民和物业的安全至关重要。正确制定和贯彻应急预案，是小区管理者和居民共同的责任。只有通过科学的规划和准备，才能最大限度地减少洪水灾害对小区生活的影响。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

根据公安部门和市政府的有关要求，结合住宅区的实际情况，为了确保管理工作的正常运行和业租户人身财产安全，小区一旦发生火情，能够有领导、有组织地进行扑救和疏散人员，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。

一、 报警程序

（一） 发现火情的报警

1. 若有员工发现火情，都有责任有义务立即向消防中控室报警。

2. 每名员工向中控室报警的同时，将自己的姓名、部门告知消防中控室。

3. 员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域，具体地点报告中控室。

（二） 员工发现火情的工作程序

1. 员工发现火情后，如果火情较小，并且能够将其扑灭，应先灭火后报警。遇火情较大难以扑救时，在确保人身安全的前提下，应按照下列程序工作：

（1） 立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警。

（2） 采用电话报警时，话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

（3） 在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。

（4） 关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

（5） 切勿在火场附近区域高喊，以免造成不必要的混乱。

（6） 引导火场附近的人员从安全通道撤离，禁止使用电梯。

（7） 灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。

（三） 消防中控室报警

消防中控室接到火情报警后，应立即派人到现场核查，确认火情后，应严格按照程序报告火警。

消防中控报警程序：

1. 立即按报警要求通知负责保卫工作经理。

2. 立即通报负责保卫工作经理，消防领班。

3. 坚守岗位，注意观察火情附近区域的火警信号。如有报警，应立即派专人赶赴现场察看。

4. 接到项目经理或主管保卫工作的经理传达的向市消防局“119”报告火警的指令时，应立即按报警要求进行报警。

5. 接到项目经理或主管保卫工作的经理传达的在接待处内分区域进行广播的指令时，立即按要求进行播音。

6. 如有人打电话询问，请告知客人：“火情正在调查中，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”。同时提醒关好门窗。

7. 详细记录火灾扑救工作的全部过程。负责保卫工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室无特殊要求，应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。

（1） 通知项目经理和主管保卫工作的经理。

（2） 通知工程部经理。

（3） 通知管业部经理。

（4） 通知总经办。

（5） 通知火警区域的相关负责人。

（6） 通知电话总机室。在火情期间，电话总机值机员要坚守岗位，沉着冷静，并确保与火场有关通信线路畅通，直至接到撤离指令才能撤离。

二、 灭火工作程序

以下程序都必须在确保人身安全的前提下认真执行！

（一） 项目经理、主管保卫工作的经理

1. 接到火情报警后，立即直赴火场，并与负责保卫工作的主任和工程部经理研究制定灭火方案。

2. 指挥义务消防员参加灭火战斗。

3. 根据火势的变化，及时调整制定相应的对策。

4. 火势难以控制时，应及时向市消防局“119”报告火警。

5. 项目经理和主管保卫工作的经理根据火场情况，决定是否用警铃和事故广播的报警方式。

（二） 保卫部

1. 负责保卫工作主任

（1） 得知火情报警后，立即赶到火场。会同工程部经理，根据实际

火情，协助项目经理，制订灭火方案。在项目经理未到达火场之前，应组织并指挥义务消-防-队员参加灭火工作。

（2） 协助项目经理指挥义务消-防-队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理和主管保卫工作的副总经理汇报并请示新的指令。

（3） 如遇特殊紧急情况，负责保卫工作经理有权决定向市消防局“119”报告火警和下达在起火区域进行事故广播的命令。

（4） 当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。

（5） 火灾扑灭后，负责保卫工作主任组织人力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。

（6） 负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报项目经理和上级主管部门。

2. 消防领班

（1） 接到火警通知后，应立即赶赴火场，查看火情，分析火灾发生

的原因，根据火势向负责保卫工作的经理提出救火方案。

（2） 按照灭火指挥部的指令，带领义务消-防-队员扑灭火灾。

（3） 灭火期间，与负责保卫经理保持联系，根据火势，请示和建议灭火指挥中心采取部分或全部断电、断气、断风、打开排烟装置以及提议是否向市消防局“119”报告火警。

（4） 负责引导消-防-队员进入火灾现场进行灭火。

（5） 配合负责保卫工作的经理布置火灾扑灭后的现场保卫工作。

（6） 协助市消防局调查火灾发生的原因。

（7） 负责起草火灾事故以及火灾原因的调查报告。

3. 保安班长

（1） 接到火警通知后，立即会同保卫经理布置失火区域的警戒工作。

（2） 带领其他保安赶赴火灾现场，参加灭火工作。

（3） 火灾扑救期间，负责维护火灾现场秩序，禁止无关人员进入火灾现场。

（4） 带领保安，协助有关部门做好人员救护、疏散及物品的营救工作。

（5） 绝对服从火场指挥人员的指挥。

（6） 火灾扑灭后，负责布置好火灾现场的保护工作，禁止无关人员入内。

4. 保安人员

（1） 接到火情通知后，保安人员应听从保卫经理和队长的统一调遣，不得擅自行动。

（2） 岗上保安应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入失火区域的人员严加控制。

（3） 重要部门的保安人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。

（4） 不在岗的保安，接到火情通知后，应统一听从队长的安排，携带灭火器材立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火战斗。

（5） 负责引导客人从安全出口处撤离。

（6） 灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。

（7） 火势较大时，一般不要单独进入火区，如遇特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全防护工作。

（8） 火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，保护好火灾现场。

（9） 设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。

（三） 工程部

1. 经理

（1） 接到火情通知后，立即通知检查本部各个控制系统、设备的运行情况。

（2） 任何部位起火都应组织本部义务消-防-队员立即赶赴火场，扑灭火灾。

（3） 根据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化，工程部经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议。

（4） 根据灭火指挥中心指示，会同保卫负责人指挥灭火。

（5） 组织本部消-防-队员，负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。

2. 工作人员

（1） 空调系统：接到火情通知后，立即关闭起火区域的`空调机组。

（2） 配电室（高压、低压）：接到火情通知后，密切注意火场附近的电力运行情况，随时准备切断火场的电力供给，当接到切断火场电源指令后，应立即按指令控制设备。

（3） 电梯：接到火情通知后，立即将电梯降到首层，同时火场区域的所有电梯均须停止运行。

（4） 供水系统：接到火情通知后，保证好消防用水的供应工作，并做好供水设备的抢修准备工作。

（四） 管业部

1. 管业部经理

（1） 接到火情后，应立即布置本部员工，做好人员疏散及火场区域内部贵重物品的抢救工作。

（2） 带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。

（3） 起火区域管理员，接到火情通知后，立即投入灭火工作。

2. 工作人员

（1） 立即通知火场区域及附近区域的人员从安全通道撤离。

（2） 关闭火场附近的门窗及通风设施。

（3） 利用消防设施扑救、控制火灾。

（4） 抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所，并要求保安人员负责看管。

（5） 楼层管理员应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间，并关闭门窗及空调，并保证所有人员均能安全撤离火场。

（6） 楼层管理员应清查房间，确认无人后，应在各个房间贴上“已清查”的标志。

（五） 管业前台

1. 前台工作人员应听从指挥，坚守工作岗位，沉着冷静的回答问题并参与疏导撤离人流。

2. 前台工作人员在回答客人询问电话时，应首先稳定业主及租户的情绪。如通道受阻，应告知从防火楼梯撤离火场，禁止乘坐电梯疏散。撤离前，关闭好房间的门窗及空调。

3. 保管好贵重物品及从火场抢运出的所有物品。

4. 应协助做好车辆的疏导工作，同时立即打开通道门以保证前厅道路畅通。

（六） 财务部

1. 经理

（1） 接火情通知后，应考虑是否能够威胁至本区域而采取相应对策。

A、 无威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、账目、单据等物品。

B、 有威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、账目、单据等物品，做好疏散工作。

（2） 接到疏散指令时，应整理好自己负责的贵重物品，做好转移工作。

（3） 接到疏散指令后，应带好自己负责的贵重物品，关闭电脑，携带分管的各种资料，锁好房门，及时赶至通知的集合地点（不能带走的文件应统一锁在保险柜内，将钥匙保管好）。

2. 接待处领导及服务员

（1） 接到火情通知后，应保持镇静，并随时与灭火指挥中心保持联系。

（2） 安慰客人，耐心回答客人提出询问。

（3） 接待处着火，应积极采取有效措施灭火，并疏散客人，同时立即向消防中心报告火警。

（4） 打开所有疏散通道并做好疏散客人准备。

（5） 火情期间，接待处管理人员应立即派专人协助收银员保护好现金、单据及所有贵重物品。

（6） 关闭起火区域的电源开关、空调及门窗。

（七） 义务消防队

1. 听到报警后，各部门、单位员工都是义务消-防-队员，应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。

2. 在消防管理员的带领下，按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场，进行扑救。

三、 其它要求

1. 灭火指挥中心是指在遇有火情时，由项目经理和主管保卫工作的经理组成的临时灭火指挥小组。火情期间，对于灭火指挥中心下达的各项指令，各部门均须无条件服从、执行，各部门负责人应随时向中心汇报执行情况。

2. 消防中控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行情况的中枢部门。火情期间，该处下达的命令，各部门应该严格按要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。

3. 火情期间，如部门经理不在现场，则须立即选出一名临时负责人，带领本部员工统一执行灭火任务。

4. 火情期间，非着火区域的部门员工应遵照本方案的要求尽职尽责，服从灭火指挥中心的命令。

5. 在发生火灾区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散人员、抢救物品的程序投入灭火工作。

6. 员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。

7. 发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品，危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。

8. 火灾发生后，每名员工都要牢记自己的首要职责是保护他人及自己的生命安全。

9. 当火灾扑灭后，各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材的使用情况并上报，及时更换、补充使用过的灭火器材。

10. 火灾扑灭后，各部门经理负责统计经济损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报灭火领导小组和项目经理。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

小区防洪应急预案

作为一个专业人士，了解和实施小区防洪应急预案是非常重要的。随着气候变化和城市化进程的不断加剧，洪水成为了一个全球性问题。尤其对于城市中的居民来说，洪水可能会造成巨大的破坏和危害。因此，制定一份完善的小区防洪应急预案至关重要，以应对可能发生的洪水风险。

首先，小区应该成立一个专门的防洪应急团队，由具备相关专业知识和经验的人员组成。这个团队应该包括消防人员、环保人员、抢险队伍和物业管理人员等。他们需要进行培训，了解应急预案的所有内容和流程，并能够快速、有效地响应洪水情况。

其次，小区需要对所有可能导致洪水的因素进行全面的风险评估。这包括周边水域的河流、湖泊和降雨量等因素。通过分析这些因素，可以提前预测可能发生的洪水情况，并采取相应的防范措施。

第三，小区应该制定一套完善的沟通机制。这包括与附近居民、相关政府部门和救援队伍的联络和协作。在发生洪水之前，小区应该建立起一套完整的通知和疏散系统，以便在危险时能够及时地通知居民和组织疏散工作。

第四，小区需要建立有效的排水系统和防水设施。这包括清理和维护排水沟、水管和下水道等设施，以确保它们的畅通和正常工作。另外，小区还可以安装临时性的防洪设备，如挡水板和挡水围墙等，以应对洪水的到来。

此外，小区应该制定并进行定期演练防洪应急预案。通过演练，可以提高防洪团队成员的应急反应能力和团队协作能力。演练还有助于发现和解决漏洞，确保应急预案的有效性和可行性。

最后，小区应该建立起一套完善的灾后恢复机制。洪水过后，可能会导致建筑物损坏、供水中断和环境污染等问题。因此，小区应该制定一份详细的恢复计划，包括修复建筑物、恢复供水和清理环境等措施。同时，小区也需要与相关保险公司合作，以确保居民在洪水灾害中能够尽快得到相应的赔偿和援助。

总之，作为一个专业人士，制定和实施小区防洪应急预案是非常重要的。只有通过全面的风险评估、建立有效的沟通机制、建设排水系统和防水设施以及进行定期演练和建立灾后恢复机制，才能最大程度地减少洪水带来的损失和危害。洪水是一个不容忽视的自然灾害，我们应该以专业的态度来应对，保障居民生命安全和财产安全。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

小区台风应急预案

作为一个专业人士，我深知台风给社区居民生活和财产带来的巨大威胁。为了保障居民的安全和财产的安全，制定一份完善的台风应急预案是至关重要的。以下是一份不低于800字的小区台风应急预案，希望对大家有所帮助。

一、预警阶段

1. 监控气象信息：小区物业或相关单位应加强气象信息的监控，及时了解台风动向和预警信息。

2. 预警通知：小区物业应及时将台风预警通知发布到小区内的公告栏、微信群或其他适用的渠道，让居民做好准备。

3. 召开紧急会议：小区物业应立即召开紧急会议，组织相关人员制定应急预案并进行分工。

二、准备阶段

1. 宣传教育：小区物业应定期开展宣传教育活动，提高居民对台风的认知和应对能力。

2. 检查设施：小区物业应对小区内的设施进行全面检查和维护，确保其安全可靠。

3. 编写应急包：小区物业应为每户居民准备一份台风应急包，包括食品、饮用水、药品、手电筒、雨衣、手机充电器等必需品。

4. 指定避风点：小区物业应指定一处安全的室内或室外避风点，并告知居民。

5. 清理物品：居民应清理阳台、楼道和公共区域的杂物，确保不会受到台风的飘散和冲击。

6. 紧急联系人：小区物业应为每户居民备案紧急联系人，并告知居民应急通信的方式，确保及时联络。

三、飓风来袭阶段

1. 集中转移：根据台风动态，小区物业应提前组织居民进行集中转移，确保居民的生命安全。

2. 封闭入口：物业工作人员应在台风来袭前封闭小区入口，确保外来人员无法进入小区，保护居民的财产安全。

3. 紧急疏散：小区物业应根据具体情况，及时疏散居民到设定的避风点，并确保疏散通道畅通无阻。

4. 防水防风：小区物业应提前做好防水和防风工作，如封闭窗户、门窗固定、加固房屋等。

5. 安全检查：小区物业应派遣人员对小区设施、道路、供电等进行安全检查，并及时处理发现的问题。

四、台风过后阶段

1. 评估损失：小区物业应及时进行损失评估工作，与保险公司联系，启动理赔程序。

2. 紧急修复：小区物业应立即组织人员对受损的设施和房屋进行紧急修复，确保居民尽快恢复正常生活。

3. 维持秩序：小区物业应加强对进出小区的管理，防止不法分子趁机作案。

4. 关注心理健康：小区物业应重视居民的心理健康，开展相关心理疏导工作，帮助居民尽快恢复正常生活状态。

5. 整理经验教训：小区物业应组织相关人员总结经验教训，制定完善的台风应急预案，以提高应对能力。

希望以上的小区台风应急预案能为大家提供一些有效的指导和帮助。在台风来临时，作为专业人士，我相信通过合理的准备和有效的应对措施，我们能保障居民的安全和财产的安全。让我们齐心协力，共度台风。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。

职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效；加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电；负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险职员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织职员进行处理。

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行排水）工作。各项目根据项目实际情况，合理组织职员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

一、职 责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调职员进行救援。

二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资在二十四点小时可领用。

三、各项目经理为各区域防汛责任人；加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。

四、防汛期间所有防汛职员必须保持通讯工具24小时畅通。

五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班；遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。

六、当办公室值班职员接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛职员。

七、各项目值班职员接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目。防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置；当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织职员赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

八、平时，办公室职员内勤职员和各项目客服职员应密切注意天气变化，并及时通知相关职员天气异常情况，同时做好防汛期间值班职员签名，及重大汛情记录。

九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

第一章总则

第一条为确保城市供水突发事故应急处理高效、有序地进行，最大限度地减轻损失，维护社会稳定，促进经济的发展，根据《中华人民共和国安全生产法》《突发公共卫生事件应急条例》《浙江省城市供水、燃气突发事故应急预案》等相关法律法规和规章，结合实际，制定本预案。

第二条本预案适用于城市供水区域范围内发生的下列重特大突发事故的抢险救援、应急处理工作。

（一）城市水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染；

（二）取水水库大坝、海水淡化取水堤坝（引桥）、取水涵管等发生垮塌、断裂致使水源枯竭；

（三）地震、台风、海啸、洪灾、滑坡、泥石流等导致取水受阻、泵房（站）淹没、机电设备毁损；

（四）消毒、输配电、净水构筑物等发生火灾、爆炸、倒塌、严重泄漏；

（五）城市主要输供水干管和配水系统管网发生大面积爆管或突发灾害影响大面积区域供水；

（六）调度、自控、营业等计算机系统遭受入侵、失控、毁坏；

（七）传染性区域疾病；

（八）战争、破坏、恐怖活动等突发事件导致水厂停产、供水区域减压或发生上列事件情况；

（九）发生一次死亡3人及以上的事故；

（十）较大规模的聚集性事故。

第三条任何供水单位和个人都有参加突发事故抢险救灾的义务。

第四条供水企业应按照本预案制定相应的应急处理实施预案，实行分级管理，分级实施，做到各司其职，各负其责。

供水企业的应急处理预案应当根据当地政府的要求并结合各自实际，预计到可能出现的各类严重情况有针对性地分类制定，预案应简明扼要而又有可操作性。

第二章应急处理机构和职责

第五条建立突发事故应急处理领导小组（以下简称领导小组），由县政府分管副县长任组长，县政府办公室副主任、县农业农村局（水利局）局长任副组长，成员由县城市管理局、县发改局、县公安局、县卫健局、市生态环境局嵊泗分局、县市场监督管理局、县应急管理局、国网嵊泗县供电公司等部门的相关负责人组成。

第六条领导小组下设应急处理办公室，主任由县农业农村局（水利局）分管水务的负责人兼任，副主任由县自来水公司经理兼任，成员由具有相关专业技术业务水平的人员组成。由县农业农村局（水利局）办公室统一接警、分类、分级处置。

第七条领导小组的主要职责。

（一）组织指挥各方面力量处理重特大突发事故，统一指挥对事故现场的救援，控制事故的蔓延和扩大。根据应急处理的需要，紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关设施、设备；必要时，对人员进行疏散或者隔离，并可以依法对传染病疫区实行封锁。

（二）检查督促有关单位做好抢险救灾、灾害调查、后勤保障、信息上报、善后处理以及恢复生活秩序的工作。

（三）及时将灾害性质、程度、范围、处置举措等报告当地政府和公安机关，纳入地方政府统一指挥和处置。

（四）制订突发灾害时可调动非公共供水水源预案，提高供水安全保障率。

（五）加强水质检查和监督检测，在完善自身结构、设备、人员的基础上，落实不能检测项目的协作单位或支援单位。

（六）督促各有关部门制定相应的应急处理实施预案，并监督其贯彻执行。

（七）检查督促各单位做好各项突发事故的应急处理准备工作，督促建立健全应急抢险、救灾及救援队伍。必要时，组织重点防范单位进行应急处理的演练。

第八条应急处理办公室的主要职责。

（一）负责做好突发事故接处警、指挥调度。应急处理办公室在联动处警时具有以下权限：直接处置权、联合行动指挥权、临时指定管辖权。

（二）指导各单位制定应急处理预案和开展检查及演练。

（三）重特大事故发生接报后，立即向领导小组组长、副组长、公安机关、当地政府报告，并将领导的指示转达给有关单位。保持与各处置突发事故工作组、领导小组和办公室成员的联系，随时掌握应急处理进展情况，保障整个应急处理工作有序进行。

（四）研究向上级报告突发事故及应急处理的信息，拟出初稿报领导审批后上报。

（五）组织召开事故现场会议。

第九条领导小组可根据情况在事故现场附近设定现场指挥部，并设置显著标志。

第十条现场指挥部的主要职责。

（一）迅速赶赴现场，指挥协调现场的应急处置、抢险救灾工作。采取措施，防止事态扩大，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和社会影响。现场指挥部可视情况设秘书、抢险、调查、通信、专家、保卫、医疗救护、后勤保障等小组，并开展应急处置工作。

（二）核定现场人员伤亡和损失情况，及时向领导小组、地方政府、公安机关等汇报抢险救援工作及事故应急处理的进展情况。

（三）及时落实地方政府、领导小组主要领导的指示。

（四）安排上级领导视察事故现场的有关事宜。

（五）完成抢险救灾等工作后，制作书面报告。

第十一条现场指挥部应当设立指挥长，并实行指挥长负责制，现场指挥长由领导小组根据事故的性质和应急处理的重点指定。

第十二条现场指挥长的主要职责。

（一）负责召集各参与抢救部门和单位的现场负责人研究现场抢救应急方案，制定具体抢救应急措施，决定抢救人员的出动、支援和轮换，明确各部门和单位的职责分工，并跟踪落实。

（二）负责组织设立现场应急处置的各工作小组。

（三）组织划定事故现场的范围，实行必要的管制。

（四）负责与领导小组组长或副组长及当地政府的联络。

第三章事故报告和现场保护

第十三条事故发生后，现场人（目击者、单位或个人）有责任及义务立即拨打领导小组、应急处理办公室电话报告，领导小组或应急处理办公室接到报告后，立即指令相关部门派员前往现场初步确认是否属于重特大突发事故。

重特大突发事故一经确认，领导小组或应急处理办公室按指令须立即向政府领导和公安机关110报告，并启动应急处理预案。

第十四条重特大突发事故发生单位及归口管理部门，接报后必须做到：

（一）迅速采取有效措施，组织抢救，防止事态扩大。

（二）严格保护事故现场。

（三）迅速派员赶赴事故现场，负责维护现场秩序和证据收集工作。

（四）服从地方政府统一部署和指挥，了解掌握事故情况，协调组织事故抢险救灾和调查处理等事宜，并及时报告事态趋势及状况。

第十五条因抢救人员、防止事态扩大、恢复生产以及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当作好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。

第十六条发生重特大突发事故的单位及归口管理部门应在事故发生后8小时内写出事故快报，分别报送省、市、县委和政府及当地应急、公安、劳动和社会保障、监察、检察、总工会。

若系水源、水质、传染性疾病的突发事故，还应报水利、环保、卫健等部门。

重特大事故快报应当包括以下内容：

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（一）事故单位的详细名称、单位负责人、联系电话及地址。

（二）事故单位的经济类型、生产规模、水厂座数、水源地（地表、地下）处数。

（三）发生事故的时间、地点、类别。

（四）事故造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计。

（五）事故的简要经过。

（六）事故原因的初步分析判断。

（七）事故发生后采取的应急处理措施及事故控制情况。

（八）需要有关部门和单位协助抢救或处理的有关事宜。

（九）事故报告单位、签发人和报告时间。

第四章应急处理响应工作程序

第十七条应急处理办公室响应工作程序。

（一）应急处理办公室接到重特大突发事故报告后，经核实，立即报告领导小组。根据组长或副组长的指令，立即调度有关专业队伍赶赴现场，及时进行救援、抢险和处理。

（二）应急处理办公室接到指令后，立即进入响应工作程序，按本部门应急预案做好救援、抢险和应急处理工作。

第十八条现场指挥部应急处理响应工作程序。

（一）接到重特大突发事故报告后，相关部门的主要领导应迅速掌握事故情况，同时立即向事故发生地派出应急处理小组赶赴现场，按各自分工制定应急处理措施，进行有效控制，防止事故的蔓延、扩大。

（二）现场指挥长立即召开现场分析会，采取相应措施，部署应急处理工作，组织各专业队伍全面开展现场保卫、抢险救灾、医疗救护、事故调查、善后处理等工作。

第十九条重特大突发事故发生初期，事故单位及现场人员应积极采取有效的自救措施，全力进行全方位的救援、抢险和处理，排除险情和抢救人员、财产，防止事故的蔓延、扩大。

第二十条重特大突发事故发生后，事故单位主要负责人应当立即组织抢救，在抢险救援和事故调查处理期间不得擅离职守。

第五章抢险应急和救援

第二十一条在重特大突发事故发生后，所在地供水企业的各有关部门应当按照处理应急事故的基本程序，迅速组织应急抢险救援工作。

（一）领导小组应及时启动实施相应事故的应急处理预案，并随时将事故抢险救援情况报告政府和公安机关。

（二）应急处理办公室应指令各类通讯工具24小时待命，保持联络通畅，情况详明，指令准确，调集车辆、施工机具和物资，确保抢险救灾工作顺利开展。

（三）安全保卫部门负责事故现场的伤员抢救、安全保卫、治安管理和交通疏导工作，预防和制止各种破坏活动，维护社会治安。对肇事者等有关人员应采取暂时监控措施，防止逃逸。

（四）水质检测部门应及时赶到现场了解水质污染情况，尽快作出水质分析报告，决定采取的措施。若系严重污染，危及供水区域人民群众生命安全，应报告应急处理办公室，立即停止取水，并同时报告领导小组和当地环保、卫健部门。

（五）源水严重污染或水源枯竭，除加强保护和使用其他能用水源进行供水外，上报地方政府必要时启动各种自备水源连通供水管网供水，解决人民群众基本生活用水。

（六）管网抢修部门要立即赶赴现场启闭阀门，将停水范围控制到最小，并迅速投入抢修，尽快恢复被毁损设施。

（七）机电设备、净水构筑物、消毒系统等水厂生产运行设施，由技术负责人、专业人员负责抢险抢修和采取应急措施恢复运行。

（八）调度、营业等计算机系统毁损，在专业技术人员积极抢修、全力确保基础数据资料的同时，报当地政府支援。

（九）事故单位须迅速组织自救和疏散人员，如实报告事故发生原因、现场危险品存放情况以及控制危险源的方法等，并配合抢险救灾队伍做好抢险救灾工作。

（十）事故单位及相关部门要积极妥善做好受灾职工的善后工作。

第二十二条在抢险救灾过程中需要调用物资、设备、人员和占用场地，任何单位和个人都不得阻拦和拒绝。

第二十三条非抢险救灾责任单位应当服从指挥、调度，参加或者配合抢险救灾工作，将事故损失降低到最低限度。

第六章应急处理工作支持与反馈

第二十四条处置突发事件工作预案启动后，领导小组按照职责分工，对管辖范围内的突发事件应急处理的组织、协调工作负责，并实行责任追究制。

第二十五条应急处理突发事件应当纳入地方政府的工作预案，服从地方政府统一指挥，积极配合政府部门和支持、协助单位做好处置工作。

第二十六条应急处理工作结束后，事故单位和企业有关部门应当认真进行总结、分析、吸取事故教训，及时进行整改，并按照下列条款规定对有关单位和人员进行奖惩。

（一）对在重特大突发事故的抢救、指挥、信息报送等方面有突出贡献的单位和个人，可以按照《中华人民共和国安全生产法》《突发公共卫生事件应急条例》等有关规定给予表彰和奖励。

（二）对在发生重特大突发事故时迟报、漏报、瞒报、误报信息造成重大损失的人员，或在处理事故中玩忽职守、不听从指挥、不认真负责或临阵脱逃的人员，以及危害抢险救灾工作的人员，应由所在单位或上级部门按照有关规定给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十七条本预案适用单位应当结合实际和现代企业管理制度，全面推进安全保障和应急系统建设，落实全方位的应急处理工作责任制，对不同的应急处理预案不断进行完善和充实。

第七章附则

第二十八条本预案由县农业农村局（水利局）会同县有关部门制定，报县政府批准后实施。

本预案由县农业农村局（水利局）负责管理与更新，县农业农村局（水利局）定期召集各成员单位和专家进行评审，并视评审情况对预案作出相应修订，报县政府批准后实施，并报省水利厅备案。各乡镇人民政府应制定相应的供水突发事故应急措施（预案），报县农业农村局（水利局）备案。

第二十九条本预案由嵊泗县人民政府办公室负责解释。

第三十条本预案自印发之日起实施。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

1、总则

1.1目的

为了做好供水系统重大事故应急救援工作，指导和应对可能发生的供水系统安全事故，能够快速启动事故抢险救援预案，实施事故救援工作，确保在应急情况下公司领导、各职能科室（单位）、抢险救援人员能够各负其责、正确履行职责，及时、有序、高效、妥善地处置事故、排除隐患，最大限度地减轻各种灾害和事故给城区供水造成的影响和损失，保障人民群众安全、优质畅通用水，保护人民群众生命财产安全，维护社会稳定，保障经济发展，特制定本预案。

1.2工作原则

1.2.1统一领导、分级负责。公司各职能科室（单位）要按照本科室（单位）的工作职责，明确本科室（单位）负责人、班组长和职工的相应职责，在公司统一领导下建立分级负责制。

1.2.2就地抢险。应急事件发生后，要就地负责立即组织实施应急救援抢险工作，控制险情，严格按照事故响应等级进行处理，不得等、靠、延误抢险时间和抢险时机、推诿责任。

1.2.3应急救援要遵循“预防为主、全力抢险、团结协作、快速反应，”的原则。

1.2.4加强日常安全管理，建立长效机制。供水工作要以保障城市供水安全为首要目标，积极开展城市供水系统重大事故预防工作，通过加强日常安全管理，落实安全措施，建立长效管理机制，把事故消灭在萌芽状态，真正体现“预防为主”的方针，确保供水系统安全。

1.3编制依据

本预案的制定主要以《中华人民共和国安全生产法》、《城市供水条例》、《饮用水水源保护区污染防治管理规定》、《城市供水水质管理规定》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等法律法规和规范性文件为依据。

1.4适用范围

本预案适用于我公司负责的供水区域内由于发生突发性事件致使城市供水系统发生事故的应急处置。

2、应急组织指挥体系与职责

2.1组织指挥体系

公司成立供水系统重大事故应急救援指挥部（以下简称“指挥部”），指挥部为应急预案管理的最高机构，负责公司应急预案的编制、修订、完善工作以及负责应急预案演练的组织工作。当发生突发事件影响到供水系统安全时，指挥部为应急时期公司的最高指挥机构，负责启动公司供水系统应急救援预案，并负责公司应急救援工作的统一指挥。公司供水系统重大事故应急指挥部下设指挥部办公室，办公室根据需要设置在有关科室（单位），作为遇有突发事件启动公司供水系统应急预案时的抢险救援指挥中心。

2.1.1指挥部的组成

公司供水系统重大事故应急救援指挥部负责开展公司的应急救援的领导、组织和协调工作。指挥部成员如下：

总指挥：

副总指挥：

吴德芳

指挥部成员：

公司供水系统重大事故应急救援指挥部进入紧急状态后，相应的成员立刻到位，当指挥部成员未在本地或有特殊情况时，由所在单位按职务排序递补，指挥部办公室主任由分管经理担任。

2.1.2指挥部办公室的设置

指挥部设立供水系统安全事故应急救援指挥部办公室，负责具体承办指挥部交办的事宜。办公室进入紧急状态后，相应地改设在事故发生地，办公室成员相应增加相关科室（单位）的负责同志，实行24小时值班制度。

2.2职责

2.2.1指挥部职责

（1）贯彻落实国家、省、市、县有关重大安全生产事故预防和应急救援的规定，部署上级部门交办的有关工作；

（2）组织公司供水系统重大事故应急预案的编制，建立健全供水系统重大事故的应急指挥管理体系；

（3）发生应急事件时，负责对事件进行调查，预判事件的发展趋势及危害程度，决定是否启动公司供水系统应急预案；

（4）负责指挥、协调和组织城市供水系统重大事故的应急救援工作,负责向上级管理部门和县委、县政府报告事故情况和应急措施；

（5）负责协调相关部门共同开展应急救援工作；

（6）供水系统恢复正常后负责关闭公司的应急处理程序；

（7）组织对公司重大供水事故进行调查处理；

（8）统一对外报道、发送相关信息，核发事故通报。

2.2.2指挥部办公室职责

（1）负责公司供水系统重大事故应急预案的编制、修订、完善工作；

（2）负责组织公司应急预案知识的宣传、培训工作，制定公司应急预案的演练计划并负责具体组织实施；

（3）发生紧急事件时指导和协助开展供水设施的应急检修、抢险、排险、快速修复和恢复重建工作，对事故应急工作中发生的争议和问题提出紧急处理意见和建议，力争把损失减少到最低程度；

（4）在应急响应时负责相关信息的接受、核实和上报工作；

（5）在应急响应期间负责指挥部领导成员、成员单位和专家组之间的联络，及时传达指挥部的指示；

（6）应急响应时负责收集情况，提出报告和建议，负责检查指挥部决策和指令的执行情况；

（7）负责安排指挥部办公地点并通知指挥部成员参加指挥部会议，根据指挥部指示协调各单位的应急救援工作，负责协调对事故发生地的人力、物力支援；

（8）指导做好稳定社会秩序和伤亡人员的善后及安抚工作；

（9）应急响应期间负责事故的信息报道稿件和新闻发布的起草。

2.3要求

各科室（单位）要结合工作职责，健全抢险组织机构，成立专业应急抢险队伍，针对科室（单位）工作职责和易发事故制定科学的应急救援预案，配备完善的抢险设备、交通和通讯工具，积极组织开展事故应急救援知识培训教育和宣传工作，制定应急预案演练计划，在公司指挥部的指导下定期组织演练。出现重大供水安全事故必须及时汇报公司指挥部，并立即组织进行抢险。应急响应期间，负责事故发生地的协调工作。

3、日常预防预警机制

3.1监控机构

供水节水计划科负责公司供水系统运行的监测、预警工作。水质检验科和抄表科负责建立城市供水水质监管体系和检测网络。抄表科、稽查科、供水节水计划科、鸿达供水工程公司负责公司供输水干管及城区输配水管网的运行监测。

3.2检测网络

由水质检验科和抄表科人员组成水质检测网络，定期对公司供水水质进行检测对用户用水情况进行调查监测。

4、应急响应要求

4.1总体要求

根据可能发生的事故的严重性和紧急程度，将供水应急事件级别分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级，根据险情相应启动应急预案。供水系统事故发生后，现场人员必须立即报告公司领导和指挥部办公室，组织力量实施事故应急、抢险、排险、紧急供水、快速修复、恢复重建等方面的工作。

4.2情况报告

4.2.1基本原则

（1）迅速：最先接到事故信息的单位应在第一时间报告；

（2）准确：报告内容要客观真实，不得主观臆断；

（3）直报：发生重大事故要直报指挥部领导，同时报指挥部办公室。

4.2.2报告程序

（1）供水系统事故发生后，现场人（目击者、单位或个人）有责任和义务立即拨打电话报公司指挥部，公司指挥部办公室接到报告后立即指令相关科室（单位）派员前往现场初步确认事故规模和严重程度；

（2）紧急事件一经确认，指挥部办公室应立即向指挥部负责人汇报；

（3）发生紧急事件的单位应在事故发生后尽快写出事故快报，送至公司指挥部办公室；

（4）若系水源、水质、传染性疾病引起的突发公共事件，指挥部负责人应及时汇报县委、县政府和县住建、环保、公安、卫生防疫等部门。

快报应尽可能包括以下内容：

①事故单位的详细名称、单位负责人、联系电话及地址；

②发生事故的时间、地点、类别；

③事故造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；

④事故的简要经过；

⑤事故原因的初步分析判断；

⑥事故发生后采取的应急处理措施及事故控制情况；

⑦需要公司和社会相关部门协助抢救和处理的有关事宜；

⑧事故报告单位、签发人和报告时间；

⑨其他需要上报的有关事项。

5、应急响应

5.1应急响应事件

突发性事件主要包括：

（1）公司取水水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染；

（2）主要输供水干管和配水系统管网发生大面积爆管或突发灾害，影响城区大面积供水或区域供水影响严重；

（3）地震、洪涝、台风等自然灾害导致取水受阻，泵房淹没，生产设备毁损造成城区大面积停水；

（4）水厂净水设备发生净水药物严重泄漏事故；

（5）水厂、加压站因为突然停电造成机电设备无法正常运行造成大面积停水或影响区域供水严重；

（6）传染性疾病爆发；

（7）战争、恐怖活动导致水厂停产、供水区域减压等。

5.2应急响应程序

（1）重大事故发生科室(单位)接报告后启动应急预案，并做到：

①负责人应迅速赶赴事故现场，评估事故规模，立即向公司应急指挥部报告；

②立即启动应急救援预案进行救援，组织现场抢险，防止事态扩大，严格保护事故现场；

③采取安全防范措施保护事故现场，负责维护现场秩序和事故现场证据收集工作;

④服从政府统一部署和指挥，了解掌握事故情况，协调组织抢险救灾和调查处理等事宜，并及时报告事态趋势及状况；

⑤因人员抢救、防止事态扩大、恢复生产以及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当作好标志，采取拍照、摄像、给图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。

（2）公司指挥部办公室接到事故单位汇报后，立即报告总指挥；指挥部领导成员根据实际情况判定是否需要启动公司重大事故应急救援预案，如决定启动预案，公司指挥部办公室应立即通知指挥部成员召开指挥部的首次会议，宣布启动公司城市供水系统重大事故应急预案，通报事故情况，通知指挥部办公室工作人员到位并开展应急工作。

（3）迅速与事故发生地建立联系，了解并核实有关事故和应急情况，及时收集汇总事故发生的情况和各科室（单位）意见，根据事故严重程度和范围，必要时向上级部门报告。

（4）指挥部召开指挥部成员和专家工作组会议，根据事故和应急情况提出城市供水系统的抢险、抢修、临时供水等建议方案，讨论应急工作救援措施，并组织现场工作组赴现场指挥、指导应急救援工作的开展。

在应急响应期内，指挥部成员单位按照本部门的职责分工开展应急工作，指挥部成员必须坚守岗位。

5.3应急救援

（1）指挥部派出现场工作组，由公司领导带队，对事故有关情况进行调查、核实，指挥、指导事故现场的应急抢险救援和事故调查工作。

（2）公司各科室（单位）在公司应急指挥部的统一领导下，应迅速赶赴现场实施应急救援工作，按照应急预案中的职责分工，做好抢险救援工作，并协助公司应急指挥部开展事故调查工作，及时将有关情况向公司应急指挥部报告。

5.3主要救援措施

（1）因供水设施损毁或水质污染造成人员伤亡事故的，应先抢救受伤人员，及时、有序、高效地清理现场，搜寻、急救与安全转送伤员，降低伤亡率，减少事故损失；专业技术人员及时进入现场积极采取有效措施控制局面，防止事故扩大化。

（2）水源污染事故，应立即停用现有水源，及时启用备用水源。已污染水源应及时在环保、卫生部门指导下，安全清排污染物；受污染地水厂构筑物应进行清洗消毒；组织有关人员协助公安、环保、卫生等部门对水污染事件进行调查，查明原因并采取相应措施，确保及时供水。

（3）对于大面积停水事故，指挥部成员按照职责分工，迅速查明原因，提出解决方案，在最短的时间完成抢修工作。

（4）因不可抗力原因造成停水的，在保障群众的基本饮水需求的前提下，积极抢修供水设施、设备，尽快恢复供水。

（5）发生火灾、爆炸、倒塌等事故时，按照应急预案中的职责分工，首先对人员进行抢救、疏散与转移，确保人员安全；同时，按照工作分工与程序，抢险救灾工作人员迅速对现场进行控制与处理。

（6）供水机电设施、设备遭受破坏而造成重大供水事故时，指挥部立即组织有关专家进行维修调试，尽快恢复通水；同时，协助公安等有关部门要展开调查，查明事情的原因并采取必要措施。

6、应急保障

6.1指挥保障

为满足指挥部决策、指挥和对外应急联络的需要，公司指挥部应急指挥地点必须具备及时接受、显示和传递供水系统事故信息，接受、传递供水系统应急组织应急响应的有关信息的条件，必须确保与各有关部门之间信息传输的畅通。

6.2通讯保障

通讯保障工作必须保证应急期间指挥部与公司各科室（单位）通讯联络的需要，必须保证随时接收上级有关部门和事故发生地的有关信息。指挥部工作人员必须24小时保持通讯畅通。

7、应急终止

7.1终止程序

应急程序的结束遵循“谁启动、谁负责”的原则，由相关应急组织指挥机构决定应急程序的终止，并负责通知相关单位和公众。

7.2应急终止的后期工作

7.2.1相应应急指挥机构

（1）整理和审查所有应急记录和文件等资料；

（2）总结和评价导致应急状态的事故原因和在应急期间采取的主要措施。

7.2.2有关部门和单位

（1）供水系统应急程序终止后的一个月内，公司应急指挥部办公室提交书面报告，报告应包括下列基本内容：供水系统事故的基本情况，事故发生的原因、发展过程、采取的措施以及造成的损失（包括人员伤亡、经济损失），分析、评价所采取的主要应急响应措施及其有效性，总结主要经验教训，提出对事故责任人的处理意见等。

（2）公司应急指挥部应对事故的性质、发生的原因进行确认，核实事故造成的损失，对事故的相关责任单位和责任人提出处理意见，对事故应急处理的程序、组织、管路等工作和应采取措施的有效性进行修改和完善。

8、培训演习

8.1每年要有计划、有针对性地组织演练，必须达到使公司抢险单位和人员熟知应急抢险的程序和措施的要求。根据公司的发展变化要经常性地对公司供水系统应急预案进行修订以保证其有效性和可操作性。

8.2公司供水系统应急预案涉及的各科室（单位）要有计划地组织开展应急预案学习培训的工作。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

随着城市的发展与人口的增加，小区已经成为了现代城市居民居住的主要选择之一。小区不仅提供了安全舒适的居住环境，还提供了各种便利设施和服务。即使在小区内也无法完全避免突发灾害事件的发生，如火灾、地震、洪水等。为了更好地保护小区居民的安全和财产，小区应急预案的制定和实施就显得尤为重要。

应急预案是为了应对突发事件而提前制定的一套行动计划和措施，旨在有效地减少损失、保护人民生命财产安全。小区应急预案的核心目标是保障小区居民的生命和财产安全，以及维护小区的正常秩序。在编制小区应急预案时，应考虑自然灾害、火灾、匪徒入侵、恐怖袭击等各种可能发生的突发事件，制定相应的预防、控制和应急处置措施。

小区应制定火灾应急预案。火灾是小区常见的灾害之一，一旦发生火灾，灭火及疏散是首要任务。小区应配备灭火器材，并设置报警系统，以及在小区内设置消防通道和逃生通道。同时，应进行定期的灭火器检查、维修和演练，确保火灾事故发生时能够及时有效地进行疏散和灭火。

小区应建立地震应急预案。地震是一种破坏性极大的自然灾害，对小区的建筑物和居民的安全造成巨大威胁。小区应加固建筑物结构，定期检查和维修建筑物，确保其在地震中的抗震能力。应设置地震预警系统，以便居民及时接到地震预警信息，进行疏散和求助。

另外，小区还应制定抢劫、入室盗窃等犯罪活动的防范和应急预案。小区应完善安保措施，如安装闭路电视监控和门禁系统，在小区内增加巡逻警力，以及加强社区居民的防范意识。一旦发生入室盗窃或抢劫案件，小区应及时报警，开展调查工作，并为受害居民提供帮助和支持。

小区还应准备应对恐怖袭击的应急预案。恐怖袭击是一种极具破坏性和威胁性的事件，对小区居民的生命和财产安全构成重大威胁。小区应加强安保力量，在小区入口处设置安检设施，加强对可疑人员和物品的监测和排查。小区应与当地公安机关保持密切联系，并定期进行反恐演练，提高居民的自我保护能力。

小区应急预案的制定和实施对于确保小区居民的安全和财产的保障至关重要。通过制定详细、具体和生动的小区应急预案，保障小区居民的生命和财产安全，并提高社区的整体安全防范意识和应对能力。同时，小区应急预案的制定和实施也需要得到小区居民的积极支持和配合，通过全员参与，共同为小区的安全稳定做出贡献。只有这样，我们才能真正建立起一个安全、和谐的社区生活环境。

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一、引言

安全是小区居民生活质量的保障，小区安保应急预案是指在突发事件发生时，小区居民和安保人员按照预先制定的预案，积极应对、迅速、有序地进行处置和应急救援的程序。本文将重点介绍小区安保应急预案的制定、执行和改进等方面的内容。

二、制定预案

1.分析风险：小区管理层应对小区面临的各类安全风险进行评估，包括火灾、自然灾害、入室盗窃等。根据评估结果，确定小区应急预案的范围和重点。

2.明确责任：制定应急预案时，需要明确各个岗位的责任和职责。安保人员需了解自身责任的重要性，并通过培训和演习来提高应对突发事件的能力。

3.建立通讯网络：建立一套完善的通讯网络，包括小区内紧急通知系统、报警设备等。确保居民和安保人员之间快速、有效的沟通，以便及时传递紧急情况和求助信息。

4.协调与合作：小区应急预案还应与公安、消防、医疗等相关部门进行协调和合作，确保在发生突发事件时，能够快速得到外部力量的支持和援助。

三、执行预案

1.预警机制：设立预警机制，包括安保人员定时巡查、小区内的监控系统和报警设备等。一旦发现异常情况，及时向居民发布预警信息，以便居民及时采取相应的应对措施。

2.组织疏散：发生火灾、地震等紧急情况时，安保人员应立即进行疏散组织，引导居民有序离开危险区域，并及时报警求助，以减少人员伤亡和财产损失。

3.应急救援：建立小区内的急救站点和医疗应急物资储备。安保人员在突发事件发生时，应及时进行伤员救护和急救措施的实施，等待救援力量的到达。

4.信息发布：设置小区内的播音系统、大屏幕等设备，及时发布消息和信息，向居民提供最新的应急指导和情况通报，保持居民对突发事件的了解。

四、改进预案

1.演习训练：定期组织安保人员和居民参与应急演习和训练，提高应对突发事件的应急能力和技能。演习可以模拟火灾、地震、恶劣天气等不同场景，让居民和安保人员熟悉应对流程。

2.总结经验：每次突发事件后，需要总结经验和教训，及时修订和完善小区安保应急预案。从事故中发现的问题和不足是完善预案的宝贵资源。

3.社区参与：鼓励居民参与应急预案的制定和改进，积极参与小区内的安全教育活动和演习，提高居民的安全意识和应对能力。

五、结语

小区安保应急预案是小区安全建设的基石，也是保障居民生命财产安全的重要措施。小区管理层和居民应密切合作，制定和完善小区安保应急预案，确保在突发事件中能够迅速、有序地进行处置和救援，最大限度地减少损失，保护居民安全。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

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（一）应急处置

1、接报处置接到停水报修后，应立即安排工程人员核实情况，迅速查明原因和区域。突发停水后，工程人员应逐级关闭各类用水设备阀门和电源，防止突然来水造成水浸事故。

2、告知居民采取有效方法告知业主（使用人）关闭水源阀门、用水设备电源开关；耐心细致地接待业主（使用人）的询问，做好解释和安抚工作。

3、查找原因及排除故障工程人员在查找停水原因时，发现因外部供水原因引发停水的，应立即致电供水部门查询原因，获取有关停水信息，并根据供水部门反馈及时更新信息。必要时，联系消防部门，请求支援供水，解决饮水供应。因小区内部供水设备故障引起的.停水，供水设施设备已移交供水企业管养的，应将发现的问题及时告知供水企业，并协助做好现场维修处置工作；尚未移交供水企业管养的，物业服务企业应立即组织抢修，排除故障，必要时，为业主（使用人）提供临时饮用水。

4、突发事件处置停水期间，保安人员应加强各出入口通道、楼层的监控和巡视。

（二）后期处置

1、恢复供水后处置供水恢复后，对于管道养护工作尚未移交供水企业养护的小区，项目经理（负责人）应安排工程人员检查供水管道、用水设备、水龙头等运行情况，工程人员应及时开启各类用水设备阀门和电源，检查各类供水设备是否正常，发现故障及时维修；同时，安排客服人员通知业主（使用人）开启水龙头放尽管道内空气，直至出水为止，密切关注水质情况，发现有异，立即取样送检。对于已移交供水企业养护的，配合供水企业做好检查和通知工作。

2、总结评估项目经理（负责人）应及时编制突发事件处置报告，清楚描述停水时间、原因、应对措施以及损失等情况，并提交给相关部门、属地街镇、居民委员会、业主委员会和企业负责人。

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小区台风应急预案

作为一个专业人士，我将为小区台风应急预案提供一份全面且有效的建议。台风是一种极端的天气条件，可能带来强风、暴雨以及飓风。在台风发生时，小区住户需要迅速行动，采取必要的预防和应对措施，以确保他们的安全。

首先，建议小区建立一个台风应急预案委员会。该委员会可以由小区物业和住户自愿参加的业主委员会成员组成。委员会的职责是制定台风应急预案并确保住户获得必要的信息和培训。委员会应与相关部门、专业机构以及社区组织合作，以提供专业的指导和资源支持。

其次，小区应成立一个清晰的通信系统，以便在台风来临时，可以及时向所有住户发送警报和相关信息。这可以通过电子邮件、短信、电话和社交媒体等多种渠道实现。另外，小区可以在公共区域设置大型屏幕或广播设备，以便及时发布警报和重要信息。

第三，小区需要建立一个应急物资存储区，并确保库存充足。这些物资可以包括非常重要的生活必需品，如食品、水、药品、灭火器、手电筒、备用电池等。此外，还应储备垃圾袋、橡胶手套、地柜、应急绳索和帐篷等物品，以备不时之需。

第四，小区应建立一个灾害应对小组，负责协助住户疏散和提供初步救助。该小组应包括经过专业培训和拥有相关技能的人员，如医生、护士、消防员和志愿者等。此外，应制定并定期实施小区疏散计划，并在公共区域张贴清晰的逃生路线指示牌。

第五，小区应定期进行演练和培训，提高住户和工作人员面对台风灾害时的应对能力。演练可以包括模拟灾害场景，训练住户如何正确使用灭火器、如何进行人员疏散以及急救和紧急救护技能等。同时，也要注意宣传教育，加强住户的台风安全知识和意识。

最后，小区需要与当地政府和相关机构保持密切联系，获取最新的天气和台风动态信息，并及时采取行动。在台风来临之前，应该与邻近小区和社区建立联络，并协助彼此在灾害发生后提供帮助和支持。

综上所述，小区台风应急预案是确保住户安全的重要措施。通过建立有效的应急预案委员会、通信系统、应急物资存储区、灾害应对小组以及定期的演练和培训，可以提高小区居民和工作人员的应急能力和反应速度。同时，与当地政府和社区保持良好的合作和联系也是至关重要的，以便及时获得最新的信息和资源支持。只有全面的准备和紧密的合作，我们才能有效地应对台风灾害，保障小区的安全。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

随着城市化进程的不断推进，小区已经成为很多人的生活选择。然而，小区也面临着诸多的安全隐患，其中燃气安全问题无疑是最突出的一个。为了保障小区居民的生命财产安全，制定一份详细、具体且生动的小区燃气应急预案显得尤为重要。

一、燃气应急预案的制定背景

小区燃气应急预案是为了应对燃气泄漏、燃气事故等突发情况而制定的。燃气是一种易燃易爆的物质，一旦泄漏或者发生事故，就会给人身财产带来巨大的危害。因此，制定小区燃气应急预案十分必要。

二、燃气应急预案的制定原则

1. 安全第一原则：预案的制定要以人的安全为出发点，保护人员生命和财产安全。

2. 细化分工原则：明确各个部门和居民在预案执行中的具体职责和任务，确保快速、高效的应对燃气突发事件。

3. 灵活性原则：预案要针对不同的突发情况进行设计，以灵活的应对方法应对不同的燃气事故。

4. 预案的周期性更新原则：随着科技和社会的不断发展，燃气应急预案也需要不断地修订和完善，以适应新的挑战。

三、燃气应急预案的主要内容

1. 应急指挥部的组建和职责：

应急指挥部由小区物业公司牵头组建，负责灾难事故应变工作的组织与协调，包括制定燃气应急预案、组织燃气检查、应急演练等。

2. 预警机制和报警通道：

制定预警机制，包括监测燃气泄漏的传感器设置、报警装置的安装等。设立紧急求助电话和报警通道，方便居民在事故发生时能够及时报警。

3. 居民应急撤离措施：

制定居民燃气事故的应急撤离措施，包括逃生通道的设置、撤离路线的规定等。在小区中设置避难点，以方便居民在燃气事故发生时集中撤离。

4. 燃气事故的应急处置方案：

具体制定各类燃气事故的应急处置方案，包括燃气泄漏、燃气爆炸、燃气中毒等情况。明确应急人员的职责和任务分工，确定燃气事故应急装备和器材的配置与使用方法。

5. 应急演练和评估：

定期组织燃气应急演练，包括燃气漏气报警器测试、燃气事故模拟演练等。通过演练，提高应急救援的能力和效率。在演练后进行评估，总结经验教训并及时修订预案。

四、燃气应急预案的培训与宣传

为了保证燃气应急预案有效执行，需要广泛进行培训与宣传。培训包括燃气安全意识及急救知识的普及，提高居民和物业公司员工的燃气事故应急处置能力。宣传包括制作宣传册、发布安全提示等方式，提高居民对燃气安全的重视程度。

五、小结

针对小区燃气安全问题，制定一份详细、具体且生动的燃气应急预案是非常重要的。该预案应符合安全第一、细化分工、灵活性和周期性更新的原则，并包括应急指挥部的组建和职责、预警机制和报警通道、居民应急撤离措施、燃气事故的应急处置方案等内容。同时，需要进行培训与宣传，提高居民的燃气安全意识和应急处置能力。通过这样的预案，我们可以更好地保障小区居民的生命财产安全。

⬢ 小区安全应急预案 ⬢

1、停电事件：是指在辖区内发生的事先有计划，有通知，或事先不可预测，而突发的停电由于设备故障或者人为造成的电力能源中断现象；

2、如有计划的停电，提前以书面形式通知业租户，并做好相关设备设施、重点部位的防护准备工作。

3、当出现停电事故时，指挥中心和工程值班人员要通知相关部门、上报相关领导，并尽快查清停电原因：

1）如属内部设备故障应及时进行抢修；在确认安全的前提下，在最短时间内排除故障；

2）如属于外部供电线路出现问题应及时与供电部门取得联系，并索取停电和恢复供电的`具体时间；

3）工程部值班员应对停电故障情况做完整记录；

4、安全事务部门在停电期间，应加强对各部位的巡视和检查，禁止无关人员进入管理区域；

5、工程部门各机房值班人员应将设备控制电源关闭确保设备安全；

6、客户服务中心负责接听业户投诉，并做好解释工作，及时了解停电情况，做好相关资料的收集；

7、夜间发生停电以后，有安全员加强对停电区域的巡查，确保园内安全；

8、各部门工作人员要做好相关表格的记录；

9、事故处理完毕后，相关部门拟写事故调查报告，上报公司，相关资料存档。

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