软装培训总结(分享17篇)

软装培训总结(分享17篇)。

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活动策划方案

2020年4月19日

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南京家装公司营销文档仅供参考

家装公司营销活动策划方案

家装公司营销活动策划案例 我们公司一直提倡理性家装，就是说我们要全面地考虑家庭装修中可能出现的、可能遇到的一些问题，不能感情用事，以使我们的装修达到设计最完美、投资最合理。那么现在，我就和大家讨论一些大家都非常关心的问题。其实我们每个人，在考虑家庭装修时，无外乎都十分关心三个问题，即： 1、怎样装修 2、找谁装修 3、何时装修 怎样装修就是要解决设计问题、投资问题以及最终的装修效果问题。找谁装修就是要找到一个能充分实现我们上述装修计划的最合适的装修单位。何时装修就是明确我们家装修的具体时间，因为不同的时间开始装修，既影响我们的整体投资、工作安排，又影响我们正常的生活方式。把这三个问题合理地解决好，我们就不但能够实现装修省钱、设计完美、过程轻松、快乐装修，还能自如地正常地享受生活.

为了让每个客户都能轻松架驭自家的装修，我们公司公司家装研究院，特地推出了一门认知家庭装修学问的课程，就是《家庭装修学》。让我们理性认知装修，科学打理装修。 第一部分：怎样装修 装修对普通老百姓来说，是一件非常大的事。因此说它是大事，主要有两方面的原因： 1、它投资金额大。我们一般把家庭装修中的基础装修费用和所添置的家电、家具都纳入装修费用中，这两项费用加起来，对大部分家庭来说，都是一笔不小的数目。一般来说，100㎡左右的房子，简约装修，整体

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费用也在元以上；而档次稍高一点，投资8万或10万元也是很正常的。 2、它影响周期长。因为一般家庭，买一套房子本身就不容易，差不多动用了大部分的积蓄。那么在今后较短时间内，更换房子的可能性不大。而新居一旦装修好了，在五年以内， 甚至在 以内，我们都不会去重新装修一次。因此，我们今天的装修，准确地说，就是在规划我们整个家庭今后5到 的生活。如果设计不科学，今后住起来会很不舒服；如果材料使用不当，就会影响我们全家人的健康；如果设计在当时就很落伍，那么今后就更会影响我们居住的时尚，会影响我们的心情。 正是因为装修是一件大事，因此我们在未装修以前，才更应该理性。哪怕我们前期准备的时间长一些，只要能确保今后装修适合家人长期居住，都是值得的。 一、整体装修理念：追求实用、领先潮流，让家与众不同，让装修投资效益最大化 二、整体设计理念：生活因设计而精彩，梦想因设计而升华 一般来说，我们大部分客户在对新居进行装修设计时，没有一定的科学规划。普通人对装修设计的理解过于简单化，即只要是设计新颖、色彩协调、美观大方，看得舒服就能够了。而没有真正去想：我为什么要这样设计，这种设计对我产们全家人的生活有多大作用，有多少深层次的作用。比如，多数家庭对客厅是怎样设计的？吊棚、背景墙，好，那么请问为什么要做背景

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墙？美观，不做背景墙墙面显得很空虚，对不对？而且大部分家庭都有背景墙，因此我也应该要背景墙，对不对？ 如果我们换一种思维，我们认为“环境影响生活，环境改变生活”，用这种观点来看待设计，就是很科学的。即如：餐厅装修，我的要求是能够和家人在一起吃饭，而且都吃得很香，很有食欲，那么我的餐厅设计就必须带有科学保健的作用，因此我选择用橙色作为餐厅的背景色。但反过来，我们全家人都爱吃，都是美食家，一吃下来就来三光政策。我也知道这也是一种毛病，不利于健康，因此呢，我的餐厅就要设计得很清淡，以软化我们全家人的食欲，因此我选择用清新的绿色作为餐厅的背景，它能使我们吃的欲望降低，能使我们联想到多吃蔬菜水果。 再举个例子，我们对孩子的成长成才是非常重视的，作为父母，都希望子女成龙成凤，将来成为一个成功人士，而且我们也十分注重对孩子的培养。那么在装修时，我们就能够把“帮助孩子成长成才”列为一个家装的设计主题。就是说，我们整个房间的装修，要体现出一种有助于孩子健康成长的一种氛围，或者说，我在孩子的房间设计上，下一番功夫！ 那么接下来，我们再来探讨一下准备结婚的新房装修设计。新婚用房的卧室，俗称洞房，那么我们在装修洞房时，应该怎样设计呢？我认为应该照顾两点：其一、应该装修得喜气一些，有新婚甜蜜的感觉；其二，由于洞房具有时间性，因此喜气太重也不好！那么怎样设计呢？我们能够用饰

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物和灯光来设计营造喜气，饰物比如窗帘，等结婚一年半载以后，能够把这个喜气的窗帘换掉；灯光营造喜气是最好的，只需换一个灯泡就能够了。 因此我们说，新居的设计，应该体现出一种主题。那么我们设计时，就应该本着良好的愿望，来突出主题，使这个主题性的设计，来影响我们的生活，来改变我们的生活，甚至能够说经过装修时的主题设计，来塑造我们全新的生活。因此我们说：生活因设计而精彩，梦想因设计而升华。 一、家庭和睦 1、夫妻恩爱调谐——主题卧房设计，情调、感觉随心所动 2、老人健康快乐——主题老人房设计，安全、保障、怀旧、乐趣 3、儿女成长成才——成长儿童房设计，个性、情趣、情商全面照顾 二、健康快乐 1、家庭健身系统——在家也能锻炼身体，解决孩子懒的问题 2、家庭情景系统——什么叫氛围？灯光、音乐，感觉自然来 3、家庭文化系统——向往书香门第？没有书房？帮你塑造一个你从不敢想象的家庭文化生活。 来重点为讲一下家庭文化系统。我觉得，我们每个家庭，应该趁这次装修装配居的机会， 来重点塑造自己家的文化，也就是家庭文化。我认为一种装修都体现出一种家庭文化，如果前期没有进行认真规划，科学设计，那么我们无意中塑造的家庭文化就很肤浅。我们不能说一个装修中国古典风格的家庭，就是一个诗书之家，风格是外在的，文化是内在

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的。我们不能只注重外在风格，而忽略了内在的家庭文化。就是说我们每个人也不能只注重外表，又买名贵的服饰，又置高档的化妆品，也应该学点东西，增加我们的知识、涵养、度量。家装也是这样。具体你们想创造怎样的新居，请你回去仔细想一想。如果你们想从现在开始塑造自家的家庭文化，不妨和我们联系。我们就借这次家庭装修的机会，从零开始，塑造我们美好的家庭文化，来塑造自我、来培养教育孩子。 三、整体投资理念：性价比合理的装修，合理节省装修费用 现在讲第三个问题：家装投资。到底投资多少来装修。这里我要带给大家一种新的装修理念：家装理财。 我们每个人都想用最少的投资，换取最大的回报，但这是不可能的。我们家庭装修，也不能用最少的钱，装修出最好的效果。只能说用相对少的钱，装修出相对理想的效果。也就是说，要追求最理想的性价比。在质量不变的情况下，用更少的钱；在投资不变的情况下，装修出更好的效果。 装修的费用一般来说，分为两部分：一是前期装修费用，二是后期保修费用。我们不能只图前期便宜，但却用后期高额的维修费用来补偿。因此说我们算帐，要算总体帐。装修费加上后期保养、维修费整体实现最低。最理想的状态是前期装修投入也不多，后期保养维修费用为零。那么如何实现前期装修费用低，后期保修费用为零呢？这就需要我们对第二个大问题进行科学规划，接下来我们会讲到。 四、家装质量方程式一： 因此，在这

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里我们推出一个家装质量方程式，希望各位记住： 好装修=合理规划+设计周到+节省投资+优质施工+省心省力+保修最低 第二部分：找谁装修 一、谁在从事装修 1、马路游击队——也就是装修队 2、中小公司 3、发展型装饰公司——又能够称品牌装饰公司 二、谁能做好装修 1、马路游击队不行 为什么说马路游击队做不出好装修呢？主要是因为她们具备下面几个特点： 1） 工人队伍不稳定，影响质量 2） 民工具备流动性，影响保修 3） 工人与材料商联系，捞回扣，增加装修投资 4） 民工流动装修，影响家庭安全 5） 自己在其中操作，费心费时费力 2、中小公司不行 为什么说中小装饰公司也做不出好装修呢？我们来看一下中小公司的经营发展状况： 1） 为了赢得客户，低价签单——因为我们自身想省钱嘛！ 2） 为了赚取利润，压低工长承包价——签单价格低，但还要赚取利润呀！ 3） 工长为了赚钱，往往偷工减料，偷梁换柱。 4） 由于中小公司从业人员素质参次不齐，创业者多是工人出身、业务员出身、或 设计师或工程监理，或一般性的创业者。她们在经营公司时，由于自身不具备经营管理的能力，一般公司也没有长远的规划，没有切实有效的管理机制，因此，中小公司的业绩往

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往不理想，甚至有可能会出现因经营不善而倒闭。我们注意到，每年市场上春季都会新开一些装修公司，到了下半年，又会有一大部分公司倒闭，倒闭的公司也是以新公司居多。我们要想一想，如果装修公司自己都倒闭了，何谈保修呢？何谈兑现当初的保修承诺呢？你找她也找不着了。 3、发展装饰公司行 为什么说发展型的公司能做好装修呢？主要有以下几方面的因素： 1）从业时间较长，经过了市场考验，生存下来了 2）她们一般都有良好的企业发展规划。她们把家庭装修当作一份终身的事业，不像中小公司，仅把装修当作一个赚钱的工具。她们的目标是成为一个地区性的品牌公司，或全国性的品牌公司，她们把品牌看成公司的生命。因此，她们为兑现承诺往往会不惜一切代价。 3）她们有积极的市场开拓策略，善于顺应市场需求。因此，她们一般经营业绩都不错。正因为业绩不错，她们才能继继续生存。正因为她们能够长期生存，因此，她们就有兑现承诺的基础。 4）由于发展装饰公司不走低价竞争的道路，因此她们的工程质量才更可靠！ 5）可是，发展型的公司，一般在价格上要比中小公司要高。因此普通百姓家庭用不起。能不能让发展型的装饰公司降低报价呢？即我既能与这样的公司合作，又不用投资太多的资金呢？看似不能！其实可能！这就是各位都有所了解的团购装修！接下来我们会讲团购装修的具体优势。只有团购装修，才能让我们的家庭装修梦想真正实

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现！ 三、良好装修服务实现的基础 1、引导正确家装消费观念 2、挖掘并能实现消费者的全部需求 3、优秀的人才资源 4、好装修是管理出来的 好的装修作品，不是广告能吹出来的，也不是政府部门能奖励出来的，而是需要踏踏实实做出来！汪中求先生在《细节决定成败》一书中，说到“天下大事，必做于细”，秉承这个原则，我们公司成立五年以来，一直精心磨砺自己的服务品质！ 好装修是管理出来的。 如果一个公司没有优质的管理做后盾，那么她为客户所做的一切承诺都是空的。没有详尽的规章制度，没有施工现场的精心管理，没有客户档案的建立健全，没有全公司服务品质的监督机制„„于是就有劣质工程。日本企业的产品一直深受信赖，请相信，那都是管理出来的！ 装饰公司要如何做管理呢？我们公司自有一套： 1本《企业经营管理理念手册》 人手一份，长期培训。在这套《企业经营管理理念手册》里面，有着对服务品质的细腻要求，有着对质量监督的严格锤炼！ 1次施工现场管理会议 每周一次的施工现场管理会议，每二周邀请业主参加一次周末管理会议，开工动员会、竣工检查会„„卓越的质量、清爽无比的现场、快乐的工地氛围，就这样被一次次监督与激励出来！ 1名公司形象代言人 我们公司号召每个员工都作公司形象代言人。于是就有了施工现场代言人、业务宣传代言人、客户服务代言人„„人人争当代言人，人人素质都过硬！ 1套《工作服务手册》

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市场部、设计部、工程部、客户服务部，每个部门都有细致的《工作服务手册》，这

些服务手册虽是表层的，但没有优雅的外表，哪有出众的内涵！ 好企业的标准： 1、拥有科学的长期发展规划 2、不断建立完善企业管理体系 3、实施积极的人才战略 5、家装质量方程式二： 好装修=性价比合理+优秀全程管理+人性化设计+优质施工管理+完善的售后服务 四、谁最适合我家的装修 刚才我们分析了怎样装修以及找谁装修。那么在心里，你一定要问：我家的房子，到底应该找谁装修才最合适呢？那么接下来，我郑重为您推荐我们公司。我们相信，能够满足大家省钱装修又能出好效果又能真正兑现保修承诺的公司，唯有我们公司。我们公司，在取企业名称时，就想到了，要让公司成为客户最信赖的公司，成为您自己家的装饰公司！ 1、我们公司现有企业规模 凭着我们公司诚信、务实的工作作风，高效、精湛的施工工艺，成立五年多来，我们先后服务了**市、**市、**市等地近1000名客户，施工范围包括家庭装修、商业装修、办公楼装修和高级别墅设计与施工，深受广大客户信赖和喜爱，设计和施工先后获得省市大奖。 7月，我们公司**市分公司的成立，标志着我们公司迈出了市场开拓的强大而坚实的步伐。一年多来，**市公司凭借先进的设计理念、优秀的施工质量、完善

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的全程服务，已在青州市各个小区创造了经典工程。 9月1日，我们公司成为中国室内装饰协会会员。 ， 我们公司组建了**市第一个真正意义上的“家装材料联盟”，将地板、瓷砖、洁具、整体厨房等组合在一起，实现了一站式集成化装修，从而为广大客户在提供材料采购极大方便的同时，更降低了平均10%的采购成本。 2、我们公司长远发展规划 将装饰业务模块、家具业务模块、装饰材料业务模块、家庭文化配饰业务模块、从业人员培训业务模块、房产建材装饰广告宣传业务模块进行有机地组合，尽最大限度地减少各项业务开支，使各项业务的发展空间和利润空间最大化。 3、工厂化装修 10月，我们公司投入巨资，在**市第一个建立起“家装工厂”，开**市家庭装修工厂化的先河。家装工厂占地面积近5千平方米，采用大型裁切设备和喷漆设备，流水线作业，大大降低了客户家装成本，提高了装修质量，真正实现现场工期短、无喷漆的高环保装修。现在我们来看看工厂化装修与现场制作的重大区别： 对比项目 工厂化制作 其它公司现场制作 环保 现场除了墙面漆施工外，没有其它油漆施工，无油漆污染，噪音少，避免扰民 各类门窗套、柜子、门都在现场喷漆，油漆残留量大，要放置很长时间才能入住。现场噪音大，地面脏，影响邻里正常生活 质量 工厂采用大型机器、流水线作业，工艺更细致、质量更可靠 由于工

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人技术水平参次不齐，加上现场卫生状况不好，木制作很容易脱胶，油漆工程常有

细微粉尘颗粒 工期 现场吊顶、墙面处理能够与工厂制作同时进行，120m2房屋装修下来，只需30-40天工期 现场制作，必须按流程作业，木工完工后放可进行油漆施工，一般120m2房屋装修，要用50-60天工期 节约 节省5%左右的材料，节省80%的水电费 材料无法统筹利用，浪费较大，现场工人生活时间长，电动工具多，水电费多花不少 卫生 现场施工少，卫生状况好 现场工期长，对卫生间墙面、地面甚至厨房原瓷砖影响大 4、我们公司公司团购装修模式 套餐产品+工厂制作+材料联盟+团购签单 一、套餐装修理念 由于当前市场上中小装饰公司很多，具体从事装修业务的公司，按其主要管理人员来说，大多曾是装饰工人、业务员、设计师、工程监理，真正职业化的管理人员很少。因此多数公司没有长远的系统的企业经营计划。客户上门咨询或经过广告打电话联系，在她们尚未做出成型的预算之前，客户对装修公司的报价始终处于模糊认识。为了让广大客户能清楚地选择装修公司，我们公司特推出明确报价的套餐装修产品。在套餐中，我们将装修分为A、B两部分，A项目是基础装修部分，B项目是装修主材部分。A、B两部分的结合，就是我们的套餐装修产品。客户能够选择A+B套餐，也可

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单独选择A套餐或B套餐。我们套餐产品的特点是： 明确报价、全套服务、自由组合、价格优惠、工厂制作、快乐装修 二、本套餐包括下列装修项目： A项目：全套装修部分 B项目：名牌主材部分 1 门套、窗套、门、门五金 1 客餐厅地砖（金巴利渗花石） 2 客厅、餐厅、过道吊顶、餐厅隔断 2 卧室地板（圣象地板） 3 厨房、卫生间集成吊顶、铝塑板包下水管

3 整体橱柜（澳柯玛） 4 电视背景墙、沙发文化墙造型 4 洗手盆柜（法恩莎） 5 鞋柜、衣柜、踢脚线 5 阳台墙砖 6 墙面刮白、乳胶漆 6 浴霸（澳柯玛） 二、省钱装修唯团购 一般来说， 每个家庭在考虑装修问题时， 首先想到的都是手头的资金问题。挣钱不容易，因此，在生活中适当节省是十分必要的。但我们要把握一个原则，即省钱不是最根本的目的，装修好房子，在今后几年甚至十多年当中，居住得健康、舒适才是最根本的要求。只不过，如果能以较少一点的投资，实现这样的目的，岂不更好！ 一般情况下，节省装修能够经过下列途径来实现： 1、降低装修标准。但如果用这种方式省钱， 是违反我们装修的根本愿望的，谁都想 装修好一点，因此，降低装修标准为大多数人所不取。 2、表里不一，表面用好材料，里面用料次一些。 这倒是一种可行的办法。在重要的地方，表面看得见的地方，用料考究一些， 里面用一

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些差不多的材料，在品牌上次一些是能够的。但不能用劣质材料， 因为那样一来不但家装质量无法保证，有可能因为不环保而影响家人健康， 甚至影响孩子的发育和成长。 3、自己装修。因为那样就能够省下装修公司所占的利润空间。但事实上并非如此，因为自己买材料，不专业时可能会被蒙骗不说， 材料的浪费也很大，一般剩下的材料除了送人或扔掉， 并不能产生价值， 而工人在用料时，多半以方便自己施工为主，并不仔细核算材料、统筹利用。 当然，自己装修又费心费时费力，还很累。 4、团购装修——真正省钱的科学方法 很简单的道理，单独装修等于是零购， 多户联合装修等于是批发。在使用相同材料、享受相同服务的同时， 还能合理节省一部分资金。这一部分钱，不是降低装修标准降下来的， 也不是里面用便宜材料省下来的，更不是用自己的辛苦奔波换来的， 而只是几个同事、朋友，联合在一起，用集体装修的庞大工程量赚来的。 有人担心，由于家庭装修的项目、设计的风格以及装修的总体投入不一样，在一起团购会不会很麻烦，是不是有人占便宜，有人吃亏。其实不然。这是对大家都有利的事，不论装修项目和设计风格以及总造价是否一样，每个人都享受到了同等比例的装修批发价。 用自己的辛苦和奔波、劳心又劳力来实现省钱装修，是愚人做的事！ 智慧的人，团购装修省钱，既轻松又自在！

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三、团购组织方法 团购是最理想的省钱装修方法，因为它省在集体采购的巨大量上。为了更方便地让广大客户享受到团购的优惠价格，我们特制订出灵活的团购组织方法，有以下两种： 方法一、自己联合其它同事、朋友、邻居共同签单，达到3户，就享受三星级待遇，达到5户，就享受五星级待遇，达到10户以上，就享受巨星级待遇。 方法二、单独签单的客户，在五日内同一小区若有客户在我家签单的，我家公司将自动组织并单，达到三户就可享受三星级待遇，达到五户就可享受五星级待遇，依此类推。团购签单的，在签单后三日内，如有其它团购或单独签单的，也将自动并购，使团购客户还能享受到更大的优惠。 一、设计阶段 设计阶段的主要工作是设计师与客户之间的充分沟通。双方沟通得越详细、具体，将所有的细节之处都提前想到并完善解决方案，那么在后期施工时，才能有条不紊、顺利竣工。 1、客户咨询 设计师为客户做一对一家装知识讲解 2、现场量尺 力求测量到位、双方沟通到位，填写《量房资讯表》 3、设计方案 设计师与客户召开一至两次设计研讨会，确定方案 4、签订合同 客户研读施工合同，设计师进行详细讲解 5、完整方案 合同、效果图、预算表、工期预排装订成册，一式二份 二、施工阶段 施工阶段我们的工作重心，就是确保工程质量和工程进度都严格按照合同进行，同时加强与客户之间的沟通，达到双方合作愉快。 1、对现场成品和半成品（包

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括甲供材料）进行细致保护，专人保管。 2、现场材料分区放置，卫生每天清理。 3、专人全程监督，材料、工程质量、客户签字。 4、施工期间，尽我们全力，为客户解决力所能及的其它事宜。 5、客服人员每周电话回访，经理随时接待，随时能够联络。 6、工程结束时，卫生全面清理，给客户一个干净、整洁的新居。 三、售后阶段 我们对所有承包工程，均建立工程终身档案，实行二年保修、定期维护、终身维修。 1、保修期内，客服人员分阶段电话跟踪回访。 2、质量投诉24小时内，派专人赴现场查看，48小时内解决问题。 11月，针对广大客户冬季装修，我们专门组织开发了更方便的套餐家装产品——《感恩节的阳光》和《快乐冬冬》，《感恩节的阳光》针对**地区，《快乐冬冬》针对**市场。我们推广一站式装修、透明化预算、团购性服务，我们公司为您省下了东奔西走问装修的大量时间、讨价还价选材料的大量口舌、自我奔忙找工人的大量精力、单独装修多浪费的大量金钱。 第三部分：什么时间装修最好 现在装修，正是好时机！ 主要有两方面原因： 1）我们公司推出装修套餐，团购签单，优惠真正看得见！ 2）看看我们的装修时间规划，现在装修，不只省钱，更能让您春季早日入住，尽享春季的大好时光！ 一、12月20日前签订施工合同 1、12月20日我们公司家具厂即可组织工厂化制作门套、门、柜体 2、能够立即进行地面砖施工

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3、1月20日前室内吊顶工程结束、墙面处理结束 4、1月20日至2月8日春节休假，地砖、木制作、墙面干燥保养 5、春节后2月8日开工，木制作进入现场安装 6、2月18日铺装地板、安装洁具、灯具 7、2月22日安装窗帘、装饰工艺品 8、2月25日添置家具 9、3月1日可搬家入住 二、1月20日前签订施工合同 1、可将地面砖铺完，正好利用春节休假时间进行地面保养 2、也可签单待春节后开工（年前签单可有效储存装修款，以防因节日期间花销过大，使节后装修资金紧张）。 3、春节期间我们公司家具工厂可提前开工。 4、春节后我们公司正月十一（2月17日）工地全面开工，3月30日前工程竣工，4月初即可搬进新居，畅享春季风筝快乐。 三、春节后签订施工合同 1、春节期间花销若过大，节后手头资金紧张，装修档次就要降低。 2、春季后大多数建材价格将上涨5－10%。 3、装修时间将横跨2、3、4月份，甚至五一黄金周也忙于装修，无法出去旅游踏青。 如果说工地质量是装修公司的命脉，那么营销渠道就是制约装修公司做大做强的障碍。有些装修公司做了10几年甚至20几年，口碑一直很好，产值却停留在1000来万（老客户，回头客为主，老板一个人的业务），累；有些公司刚开没几年，却已经突破5000万了，系统，相对又轻松，究其原因！都是工地把关的好，业务渠道拓展的好，有专业的业务人员在开发开户。工程质量是我们的后盾，营

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销就是我们发展的利器。如何做好营销，这很关键！营销说难也难，说容易很容易：为什么难，大多数人没去尝试就害怕失败？前怕狼后怕虎，肯定做不好。容易之处在于销售之门一旦打开，方法，渠道，经验只会越来越多，路子也会越来越宽，营销只为见面率，签单率，开工率，转介绍率。

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职责描述:

1、 负责软装部项目筹备工作，制定软装部运营管理的发展计划和工作目标;

2、 负责软装部市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析、组织竞争方案的制定和实施;

3、 结合市场特点制定市场推广策略，开拓新市场、新客户;

4、 根据销售指标做好销售落实、组织执行销售计划，确保完成公司下达的经营责任指标;

5、 软装运营规范的建立，组建和管理销售团队，并督促团队完成销售目标;

任职要求:

1、 本科以上学历，设计、美学、装潢、市场营销类相关专业，年龄不超过38岁;

2、 窗帘、墙布、墙纸软装行业运营管理3年以上工作经验;

3、 熟悉上海软装市场，能够准确把握客户要求和市场需求;

4、 具有较强的计划、组织、协调、决策能力;

5、 具有优秀团队管理能力和领导能力。

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在室内装饰中，想要在把家里整体的装饰，而且还要能够体现主人的品质，因此我们就要重视家居的软装。

说到软装，相信大家都不了解这是什么，而且也不知道在装饰的`时候需要注意什么，下面我们就来看看室内设计网中家居软装的注意事项有哪些。

第一：从整体设计出发。

软装饰是一个整体概念，不等于客厅、卧室、书房、厨卫陈设的简单相加。如同做硬装讲究整体设计一样，做软装更需要整体设计。

第二：软装不可滞后于硬装。

硬装修解决的是一个“壳”的问题，即一个可靠的、有格调的结构空间。而软装却与实际生活内容息息相关，形成若干个小环境、小世界。从理性的装饰观念出发，整体家装应该是由内而外的，内涵决定外延，软装、硬装同步整合思考，甚至可以说由软装的最终效果，决定硬装的配合效果，这就是所谓“重软轻硬”。

第三：家具陈设是核心。

据统计，家具在室内占地面积，通常可达到30-45%。由此可见，家具是整体家居装饰中，最为紧要的一部分。事实上，居家生活的每一个细节，都无不与家具有关。

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近年来，随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，家装行业迅速兴起。由于专业技能的缺乏和行业标准的混乱，很多装修过程中出现了一系列问题，给消费者带来更多的困扰。为了解决这一问题，许多家装公司开始开展家装培训，以提高员工的技能水平和服务质量。经过一段时间的培训，我深感这些家装培训对于提升公司业务能力和提高客户满意度起到了重要的作用。

在家装培训中，我们学到了大量实用的装修技巧和知识。比如，在墙面装修方面，我们通过培训学习到了不同材质墙壁的处理方法，如石膏线的安装、墙纸的贴墙、油漆的涂刷等。这些技巧不仅提高了我们的工作效率，还能够保证装修的质量，给客户提供更加满意的服务。在家具布置和搭配方面，培训课程还教会了我们一些基本的设计原则，如颜色搭配、比例协调等，这使得我们能够更好地为客户提供个性化的设计方案。

而且，家装培训还注重培养我们的团队精神和沟通能力。在装修的过程中，往往需要不同工种的工人协调合作才能顺利完成。通过培训，我学到了如何与同事进行良好的合作和沟通，提高了整个团队的协作效率。培训还通过一些合作项目或模拟练习，让我们能够更好地理解不同角色的工作任务和需求，从而更好地协调工作，提高工作效率。

另外，通过家装培训，我们还学到了如何处理客户投诉和纠纷等问题。在服务过程中，难免会出现一些瑕疵或者客户的不满意。通过培训，我学到了与客户进行有效沟通的技巧，懂得倾听客户的需求和意见，并及时做出合理的解决方案。这不仅能够保证客户满意度，还能够提高公司的口碑和信誉度。

小编认为，家装培训对于提升员工的技能水平和服务质量起到了至关重要的作用。通过学习实用的装修技巧和知识，我们能够提高工作效率和质量，给客户提供更加满意的服务。同时，培养团队精神和沟通能力，能够更好地协调和合作，提高整个团队的工作效率。学习如何处理客户投诉和纠纷等问题，能够增加客户满意度，提高公司的声誉。因此，我相信家装培训对于家装行业的发展和提升是非常重要的。

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【摘要】将软装设计引入课堂之后，以怎样的步骤进行教学，这是本文所要研究的内容。应教授学生软装的设计流程，再辅以项目制校企合作选择真实的、实战性的项目进行模拟练习，培养出具有软装设计能力的室内设计人才。

【关键词】软装设计；教学；研究

如何在环境艺术设计课程中注入软装设计，让学生在完成硬装设计的同时提出相对完整的软装设计建议，以至于在学生阶段得到硬装与软装的完整练习。

软装设计属于室内设计的范畴，软装设计的概念可理解为：根据客户喜好和特定的装饰风格通过对家具、布艺、窗帘、绿植、铁艺、挂画、挂毯等产品进行设计与整合，最终对空间按照一定的设计风格和效果进行软装工程施工，最终使得整个空间风格统一、和谐温馨、漂亮实用。

现代的环境艺术设计教育没有独立的软装设计方向，没有涉及到对软装配饰的阐释，作业要求中没有强调对空间进行软装设计；室内设计学习过程中缺乏对软装市场需求的分析。现代的市场对专业要求越来越细分，对软装设计人才的需求越来越大，为满足市场需求，在环境艺术设计专业课堂教学中引入软装设计是必要的。

在基础课阶段引入软装设计概念，分析软装设计行业的背景和前景；在专业设计课阶段，从课程教学之初到在学生完成作业的整个过程，将软装设计的概念一以贯之，使学生真正掌握硬装与软装设计协调统一思考的方法；在课程中反复熟练理解软装设计风格，理解色彩搭配法则，学习、认识、考察材料；最重要是建立起项目制校企联合培养方案，培养出具有软装设计能力的室内设计人才。

一、学习软装设计流程

讲解目前行业的发展情况，以及如何成为一名软装设计师，在学生阶段应该有怎样的专业学习规划。专业设计课程中，在硬装设计完成或硬装设计之初，开始构思软装设计方案，步骤为：假想业主―确定风格―创意策划―方案设计―产品考察―价格预算―确定方案等。通过这个环节的教与学，让学生对软装设计建立一个系统的认识，目的在于帮助学生迅速了解行业，了解工作流程，从而为后面的学习和工作打下扎实的基础。

二、学习软装设计风格

根据各种不同的客户需求，选择灵活多变的软装设计形式与风格，搭配不同产品，形成截然不同的室内设计风格。

软装设计形式与风格如何确定？软装对于生活方式的影响非常深远，我们在进行风格确定的同时，需要注重哪些软装元素、材料及产品。这些问题要求我们在设计教学中，必须先确定假想客户，必须思考如何将客户的生活方式融入在我们的设计元素里，必须在不同的软装设计风格里选配一种与硬装设计风格能相得益彰的风格。通过本阶段的学习，让学生懂得客户需求是第一位的，风格定位是一个反复考量的过程，能把客户需求和风格设计融为一体的方案才是最佳方案。

软装风格代表了业主对室内环境的物质与精神的需求，以及在此基础上建构起来的文化取向、审美标准、价值观和行为方式。学生应该掌握不同的软装设计风格，并为客户设计独特的最舒适的室内环境。软装设计风格包含美式风格、欧式古典风格、地中海风格、新古典风格、中西混搭风格、东南亚风格、新中式风格、现代风格等，每一种风格都蕴含各自的色彩要素、材质选型。我们应根据不同的客户的不同的爱好与需求，选配软装饰设计风格，确定软装设计方案，运用完美的色彩组合、材质搭配、器物形体、尺度大小共同打造完美的室内环境。

三、确定软装设计方案及产品的选定

软装设计的方案是建立在具备完善的产品信息基础上进行的，所以产品信息的采集非常重要。软装中的家具在室内设计行业分为固装家具和活动家具，固装家具可以通过现场制作和厂家定制两种方式完成。如果选择定制，那么怎样选择定制厂家，需要做怎样的准备工作，怎样与厂家沟通，如何确定定制流程，需要注意哪些环节都是需要学习和实践训练的。软装中的配饰在软装行业日新月异的今天，如何确定所有配饰产品，如何选择产品品牌，主流的配饰品牌主推风格又是哪些，如何根据预算合理选择适合的档次产品，如何在有限的价格预算里搭配合适的配饰等等，这些问题都是作为软装设计师应该具备的，尤其是毕业以后准备从事软装设计或准备经营软装配饰店的学生，更要重点学习。

四、签订合同

软装配饰设计注重实用性，通过设计方案让客户真实了解到室内配饰设计中，家居的色彩比例、资金投入比例、产品的搭配方式、各种产品在室内中的具体位置。让学生懂得在方案设计完成，与客户确定方案之后，如何给客户提供确切的项目报价，如何商议成交价格，如何谈定并签订设计合同和产品采购合同。

五、软装设计案例分析

分析国内外设计公司、设计大师的软装配置案例，让学生们更好、更直观的了解室内软装配饰的操作流程，帮助学生们深入理解软装设计。

项目制校企联合培养

通过前面学习内容的讲解，学生对软装设计有了系统的认识，我们学到的东西怎样应用在实践中，如何让客户认可我们的设计方案，如何将前期硬装与后期软装进行有效的结合，样板间如何设计，酒店软装、卖场软装、住宅室内软装等等这些空间如何设计，如何让客户认同我们的设计方案，这些就需要运用企业的真实的、实战性的项目进行练习。

以一个住宅室内的软装设计方案为例：

（一）首次空间测量

课程选择一套硬装设计完成，施工进入竣工阶段的住宅为实践基地。要求学生带上工具：尺子、相机、铅笔、钢笔。测量流程：（1）了解空间尺度，硬装完成的基础情况；（2）测量尺寸，包括平面图、立面图；（3）拍照：一点透视、成角透视、局部节点。要点：测量是硬装施工快完成时测量，我们在构思配饰产品时对空间尺寸必须把握准确。

（二）与客户沟通探讨

生活方式探讨：在设计之初，与客户进行生活方式的探讨是非常重要的，软装设计师在和客户进行生活方式的探讨后，提取出设计元素，清晰的表达客户的生活方式的需求。从以下几个方面与客户沟通，努力捕捉客户深层的需求点。探讨流程：（1）从人体工程学和尺度的角度了解客户在室内空间的流线即生活动线；（2）了解客户一家人的生活习惯和文化喜好，特别是有没有什么禁忌。要点：空间流线是平面布局的关键，平面功能的布局又是家具摆放的关键。

色彩元素探讨：与客户进行色彩元素的探讨也是很重要的，客户虽然不能准确去定义自己喜欢的东西是什么风格，但描述出自己喜欢的颜色还是可以的，只是我们怎么样去搭配客户喜欢的诸多色彩关系。流程：（1）详细观察了解硬装施工现场的色彩关系及色调，把握和控制整体方案的色彩，浅暖、深暖、浅冷、深冷。（2）反复探讨，把握主题色、背景色、互补色以及这三大色彩关系之间的比例。要点：软装设计中的色彩搭配，应做到统一中有变化，平实中有细节，浪漫温馨符合生活要求。

风格元素探讨：根据此前的探讨，以及已完成的硬装风格，能明确客户所想要的软装设计风格，应该尊重硬装风格又为硬装作弥补，结合原有的硬装风格，尽量做到硬装与后期配饰的和谐统一性。注意与客户沟通时要尽量从基础装修时的风格开始涉及到家具、布艺、饰品等产品细节的元素探讨，捕捉客户喜好。

（三）初步构思方案

根据首次测量的尺寸，综合以上探讨所总结出的结论，进行平面草图的初步设计，包括饰品、装饰画、花品、玻璃器皿，布艺材料等。

（四）二次空间测量

经过筛选，初步构思方案确定好后，就进入了软装设计方案的实际操作的关键环节。我们需要带领学生带着基本的构思框架到现场，反复考量全局与细部的关系，反复核实产品的尺寸，尤其是家具，要从长宽高尺寸和材质色彩选型等方面反复论证感受现场的合理性。

（五）确定软装方案

按照配饰设计流程进行方案制作和产品的采买，注意产品的比重关系（家具60%，布艺20%，其他均分20%）。初步方案需提供饰品元素的信息和品牌选择以及价格区间等，经客户确认后签订软装设计合同。

六、结语

在当今室内设计市场对专业要求越来越细分的情况下，将软装设计引入课堂，进行有效的教学步骤，为市场培养具有软装设计能力的室内设计人才是必然的趋势。

参考文献

[1]简明敏.软装设计师手册[M].江苏：江苏人民出版社，xx.

[2]张绮曼潘吾华.室内设计资料集[M].北京：中国建筑工业出版社，1999.

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现代家居界，家居时装化的论调越来越浓重。家居饰品也逐渐从传统的功能性设施慢慢演变成了集功能、装饰、个性于一体的工艺品。都说时装化家具设计打破了以物(产品)为中心的设计观念，回归到了以人为中心的设计立场。而其实，未必都是家居时装化了，时装和家居饰品的完美融合是相依相偎的。

除去往日的厚重让家居变的清爽起来，好的家居布置给我们带来的不仅仅是感官上的愉悦，更能健怡身心、丰富居家情调。所以要领会得家居饰品与日常生活之间的紧密关系，轻轻松松换季换心情。下面小编将为大家详细介绍如何进行家居饰品摆放。

NO1:结合整体风格：

布置家居饰品首先要确定风格，什么样的风格配得什么样的饰品才能做到好马配好鞍的效果。具体操作中，首先需要找出大致的风格与色调，简单还是复杂，浓重还是清淡，都决定了饰品的选择，依照一个统一风格色调来布置家居，就不容易出现“不达调”的情况。例如，简约的家居设计，具有设计感的家居饰品就很适合整个空间的个性;如果是自然的乡村风格，就以自然风的家居饰品为主。

NO2：摆放要有协调感：

要将一些家居装饰品组合在一起，使它成为视觉焦点的一部份，对称平衡感很重要。旁边有大型家具时，排列的顺序应该由高到低陈列，以避免视觉上出现不协调感。或是保持两个饰品的重心一致，例如，将两个样式相同的'灯具并列、两个色泽花样相同的抱枕并排，这样不但能制造和谐的韵律感，还能给人祥和温馨的感受。另外，摆放饰品时前小后大层次分明能突出每个饰品的特色，在视觉上就会感觉很舒服。

NO3：根据家具主题摆放家居饰品

目前家居市场上的饰品种类丰富，品种繁多，价格也从低到高应有尽有，所以很多人对家居饰品尤其青睐，经常会购置很多饰品，在布置家居时，常常会想要每一样都展示出来，每一件家具都要用饰品点缀。事实上太多的饰品点缀不仅会显得凌乱，还会让家居主题失去特色。避免这种情况的做法，可先将家里的饰品分类，将相同属性的饰品放在一起，不用急着全部表现出来。分类后，就可依季节或节庆来更换布置，改变不同的居家情调。

NO4：家具布艺技术

家居布艺是重点 每一个季都有属于不同颜色、图案的家居布艺，无论是色彩炫丽印花布、还是华丽的丝绸、浪漫的蕾丝，只需要换不同风格的家居布艺，就可以变换出不同的家居风格，比换家具更经济、更容易完成。 家饰布艺的色系要统一使搭配更加和谐，增强居室的整体感。家居中硬的线条和冷色调，都可以用布艺来柔化。春天时，挑选清新的花朵图案，春意盎然;夏天时，选择清爽的水果或花草图案;秋、冬天，则可换上毛绒绒的抱枕，温暖过冬。

NO5：从小的家居饰品开始摆放

摆饰、抱枕、桌巾、小挂饰等中小型饰品是最容易上手的布置单品，布置入门者可以从这些先着手，再慢慢扩散到大型的家具陈设。小的家居饰品往往会成为视觉的焦点，更能体现主人的兴趣和爱好。

NO6：通过绿色植物带来生机

要为居室带进大自然的气息，在家中摆一些花花草草是再简单不过的方法，尤其是换季布置，花更是重要，不同的季节会有不同的花，可以营造出截然不同季节的空间情趣。有了这些后，也可选用一件漂亮的陶瓷工艺品(如陶瓷台灯)来搭配，比如花瓶等等，在里面可以插上愉悦心情的花束，比如象征爱情的玫瑰花，象征祝福和永恒的郁金香，象征顺利和高贵的百合花，象征母爱的康乃馨。

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在获得甲方项目基本资料后，进入项目详细分析阶段，这个阶段是整个软装设计中至关重要的一步，是决定项目成功与否的关键。任何项目，一定要抽出足够的时间来进行详细的分析，某一方面没有考虑好，就有可能导致整个项目设计上的偏差。

项目分析着重在以下几个方面：

1. 项目行业特色分析

⑴地产商类（售楼处、样板房）

商业地产中的售楼处和样板房对“软装工程”的要求非常高，因为样板间是开发商促销的重要工具，被视为项目开发过程中的重中之重。对于售楼处和样板房，地产商往往对软装工程的风格定位、色彩取向等已有了清晰的轮廓。此类项目的分析，需要注意以下几方面：

a. 视觉效果：软装设计主要侧重点可以放在视觉效果上，因为带给参观者赏心悦目感受的样板房，才能促进楼盘的销售。

b. 陈设文化：成就一个优秀地产项目的前提，就是要有一个优秀的软装设计方案，但设计的重点不应该只是视觉效果，真正能让一个项目成为经典案例的，一定是软装设计陈设所表达的文化，这种由内而外的文化内涵在销售中能起到至关重要的作用。

c. 流行趋势：需要研究当下最受欢迎的设计风格，深入研究消费者的消费心理，总之就是要研究时下什么样的风格更适合销售。

d. 动线设计：售楼处空间的设计比样板间设计更需要引起重视，地产销售是从售楼空间开始的，一个好的售楼处设计既是开发商地位、实力的展现，也是客户尊荣的彰显。售楼处动线设计应该考虑客人进门所需要的服务顺序。

⑵酒店类

此类项目多会考虑项目的整体协调性，软装、硬装、园林及酒店的各类配套设施之间的相互关系，在做酒店类的软装设计时，软装部分往往点到即可，既不能多又不能少，要恰到好处。酒店的软装设计强调文化，酒店的文化又是多方面的，如酒店的历史传承、地域特色、整体星级档次定位等，在设计时不能沉迷于某一领域，要多方面、宏观地去思考。酒店的很多软装部分都是定制型的，雕塑、摆件、挂画、窗帘等都要非常考究，经得起来自世界各地的旅客的考验，没有文化方面的沉淀，往往会表现出空洞、肤浅、草率等缺陷。

酒店项目分析主要把握以下两点：

a. 主题性：一个好的酒店绝不能仅仅解决吃住的问题，它是当地文化的缩影，能引领当地人们新的生活方式。所以优秀的酒店设计为达到凸显特色文化的目的，需要更多强调其主题性。

b. 标准性：对于酒店, 必须要了解这个项目是按照哪个星级标准申报的，各星级标准对于陈列品和装饰物的量和材质都是有要求的。

⑶商业空间（餐厅、KTV、美容院、办公室等）

此类商业空间强调低成本，因为装修的频率非常高，多则3-5 年，少则2-3年整体形象就要更新一次，所以在软装物品的选择上更倾向于物美价廉。

除了以上介绍的，还有很多其他类型的空间。虽然类型众多，但在项目分析中，只要了解了空间承载的行业特色和需要表达的主题思想，再进行软装设计就比较清晰了。

2．项目硬装情况分析

⑴分析图纸：通过效果图和甲方提供的CAD图纸，会对整个项目的空间有基本的了解和直观的认识。软装设计师要重点查看CAD 图纸中的立面表现图，了解到空间的结构、施工方法、施工材料及各种尺寸，在软装材料搭配硬装材料时会起到非常重要的作用。

⑵实地考察：根据硬装的进度，软装设计师一定要到现场进行实地考察，进一步体会整个空间。在酒店的软装设计中，这一步骤尤为重要。一个好的软装设计，一定要吃透硬装的选材，如地砖、墙纸、吊顶、石材等，仔细斟酌硬装选材的基调、气质。好的硬装设计再加上好的软装设计，才会是一个非常完美的空间。

⑶提出建议：如果硬装设计存在某些方面的缺陷，可以通过软装进行巧妙的弥补。如果硬装设计是个“遗憾”工程，而软装设计就是“弥补遗憾”的工程，能起到画龙点睛的作用，让设计散发出灵气。

3. 对业主的分析

每做一个项目前，软装公司都应该花一部分时间去了解业主，就像世界上没有相同的两片树叶一样，每个公司、每个业主都有自身的文化、自身独特的沟通方式等。软装设计师需要了解业主的背景，到底是外企、国企还是私企，从事的主要行业是什么，从而准确地了解到他们会怎样看待软装公司，怎样对待软装公司，以及对软装公司的具体要求。如果在完全不了解业主的情况下做方案，往往容易定位不准，不能满足业主方真正的需求。通过以上的分析，可以列出一个详细的“软装项目设计任务书”，格式如下：

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在设计田园风格的居室时，软装的搭配是重点，为了体现出淡雅舒适的田园感觉，现在我们就了解如何进行田园风格居室的软装搭配。

一田园风格搭配之小碎花

碎花图案元素确实是田园风格居室中不可缺少的元素。布艺元素很质朴且淡雅，可以用于布艺沙发或者是桌布等等。小碎花的图案种类很多，颜色选择也是比较广泛的。碎花体现出田园风格的小清新自然，给予我们宁静的感受。

二田园风格搭配之手绘壁纸

想要让居室能够散发出田园风格，我们需要在壁纸的设计上下功夫。比如用手绘壁纸展现质朴风格。壁纸上的图案可以选择大自然或者是田园风光。手绘壁纸确实是田园风格中的一个主要特色。

三田园风格搭配之秋千椅

在田园风格的装修设计中，秋千椅的'选择确实是很常见的。在一个大大的落地窗户旁边，我们放着一个秋千椅，自己在下班之后，放下心中的烦闷，静静的坐在秋千椅上，享受美丽的风景，这也是一种惬意的享受。秋千椅正好是田园风格的舒适体现。

四田园风格搭配之亚麻桌布

在很多田园风格的居室中，我们经常看到有亚麻材质的桌布作为装饰品。亚麻元素确实能够体现田园风格。亚麻材质也是一种较为精致的桌布，在桌子上还能够放着一个小小的盆栽，这样的搭配，透着浓浓质朴的田园风。

五田园风格搭配之灯具选择

田园风就需要透出质朴。其实在灯具的选择上，我们更建议选择铁质灯具，不过灯具需要更精致一些。灯罩可以选择格子或者是小碎花的花纹。在灯光的照射下，透着淳朴风。客厅中的吊灯选择也可以选田园风格的灯具。

田园风格的居室能够让我们忘记忙碌的都市生活，置身于一个舒适自然的环境里。

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