发言稿|信访维稳年终工作计划(热门17篇)_信访维稳年终工作计划

信访维稳年终工作计划(热门17篇)。

『一』信访维稳年终工作计划

为保证在发生重大信访事件时，学校能够及时、高效、有序地开展工作，提高学校信访工作的反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群众性事件，维护改革发展和稳定大局，按照《信访条例》，根据市县教育局相关精神，结合学校工作实际，特制定本预案。

一、组织机构：

成立花梨乡中心小学信访工作领导小组。

要牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，解决群众反映的各种困难，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象。确保政令畅通和社会政治稳定。

加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反馈给教职工、学生家长。强化措施，组织集中开展不稳定因素排查活动，重点排查重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等。对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件。

四、实行信访首问责任制度。

学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本处室、本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级，推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。各部门、年级、班级发现重大信访情况应立即向学校主要领导和信访领导小组报告，说明事件的时间、地点、人员情况、事件原因及处理情况等，学校要及时向教育局上报相关信访信息，同时采取相应的有效措施稳定上访人，维护好治安秩序，防止不法分子借机破坏捣乱。

发生信访突发事件时，由学校信访工作领导小组统一指挥协调，领导小组可以随时调集有关人员，用于处理各类信访突发事件，学校各部门、各教职工必须全力支持和配合。领导小组成员必须到现场亲自指挥，相关工作人员按其工作职责及时开展工作，采取可行性方式来应对事态的发展，要组织工作人员全程跟踪上访人的行动，开展引导、疏导、教育、劝阻工作。

1、必须坚持依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。既要妥善化解矛盾，维护校园稳定;又要坚持依法办事，准确运用政策法规，采取果断措施迅速处置，防止事态的扩大和蔓延。

2、要高度重视信访突发事件的处理工作，各部门接到通知后，主管领导和具体工作人员应立即按照各自的职责分工迅速开展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。

1、由学校信访工作领导小组安排相关人员向信访人宣传《信访条例》和有关规定，对信访人违规行为进行批评教育。经教育后改正的对其正常的上访要求按职责范围予以受理。

2、将事件的整体情况进行总结，形成书面报告，上报教育局纪检监察室。

七、加强值班、信息和信访工作。

学校在各节假日都要安排相关人员负责值班，信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报教育局纪检监察室。

『二』信访维稳年终工作计划

一年来，__乡党委、政府在上级党委、政府的正确领导下，在县信访局的业务指导下，务实苦干，扎实工作，确保了全乡社会大局的稳定，为全乡经济和社会事业的全面健康发展，创造了和谐稳定的环境，现将一年的工作情况简单汇报：

一、领导重视，舍得投入

我乡新一届领导班子对信访稳定工作非常重视，成立了以党委书记为组长的信访工作领导组，有分管领导，有专职工作人员，有基层信访工作网络，有制度、抓落实，在财力投入上，我乡在财政十分困难的情况下，对信访工作投入，从不吝啬，舍得投入，为开展工作，奠定了坚实的基础。

二、坚持了信访日日接待，方便群众到乡里办事、咨询、反映问题

以前有群众反映说，到乡里办事儿，总是门难进，脸难看，事难办，针对这一情况，我乡非常重视，坚持日日接待制度，凡到乡里的人员我们总是先问他有啥事儿，找谁呢?如果是找人，我们帮助他找，领到所找人的办人公室，如果是咨询问题，我们知道的，立即答复，不知道的领到分管领导、部门负责人的办公室，由他们负责解释;如果是反映问题，我们就叫到信访接待室，坐下来，认真听、记，然后根据所反映问题的性质和种类，分别予以解释和处理，该立案的，报请领导审批，责成有关人员限期处理。通过一年来的努力工作，使群众对政府的看法有了很大的改观，真正转变了政府职能，密切了党群、干群关系。

三、定期排查全乡存在的矛盾和不安定因素，使许多问题消灭在萌芽状态。

每月的25日定为信访例会日，对所存在的问题，进行分类梳理，分析问题的症结，有针对性的开展工作，实践证明，我们的工作是正确的、有效的，成绩是显著的。

对于其他矛盾和问题，我们也是科学分析、正确处理，把许多问题消灭在萌芽状态，大点的问题也处于掌控之中，做到了人动我知。

四、依法规范了信访秩序，坚决打击无理上访、缠访、闹访、非正常上访。

今年，我们在畅通信访的基础上，依法规范了信访秩序，严格按照国务院信访条例、治安处罚法和市公检法法司联合文件(汴公[2___]16号)关于对进京非正常上访和进京缠访闹访的处理意见，规范信访行为，把好是否违法这个关键标准，该批评的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁就，从目前情况来看，效果非常明显。

总之，一年来，我乡信访工作，在任务繁重的情况下，乡领导高度重视，加大投入，经常研究、分析信访形势和动态，掌握好信访信息，排查问题到位，处理科学，坚持依法按政策办事儿，规范了信访行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态，把影响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。

五、存在的问题。

1、信访办事情多、人员少，经常感到一个人忙不过来。

2、信访局组织交流少。

六、采取。

1、向分管领导建议要12名综合素质较高的同志，充实到信访办，负责日常接待，记录、完善各种资料。

2、多向信访局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们好的经验做法，以促使我乡的信访工作再上一个新的台阶!

『三』信访维稳年终工作计划

新时期下，随着十九大的召开和改革的不断开放，特别是经济体制改革步伐的不断加快，不可避免的触及到其他阶层的利益关系，一些新的现实矛盾不断凸显出来，而与之伴随的缠访、闹访、群体访、过激访等非正常上访事件也屡见不鲜。因此，信访工作也面临着前所未有的严峻挑战。

面对新的挑战与错综复杂的局势，我们要正确看待信访工作出现的新特点，一是信访工作呈现新特点，是社会发展、改革深化、体制改革、触碰利益和矛盾交织的必经之路；二是信访工作呈现新特点，说明了员工综合素质的不断提高，法律意识和维权意识不断增强；三是信访工作呈现新特点，说明现有的信访工作方式和方法不能适应形势发展需求，超前预见性和创新工作能力等方面存在不足。

因此，我们要以这次党代表召开的十九大会议思想为方针，以党的群众路线结合部门的实际发展来解决问题，将所有工作落到实处，全面提高接访质量和问题处置能力。

同时，把握住信访工作主动权，及时排查和化解各种不稳定苗头，定期开展相关工作，针对部分人员，做好一人一事的思想政治工作，及时将问题解决在摇篮，力求做到“早发现、早掌控、早控制、早处理”。

在新的形势下，我们只有这样做好每一层工作，及时转变思维方式和工作方式，才能在信访维稳工作中不断向前，才能为部门的发展不断做出新的贡献。

『四』信访维稳年终工作计划

乌石镇信访维稳应急预案

为了加强对信访维稳工作应急事件处理的综合能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类越级信访事件，结合本镇实际，特制定本应急预案。

一、指导思想

根据上级信访维稳工作会议要求，为妥善处理越级上访问题，做好奥运会期间的信访维稳工作，针对我镇当前涉军、土地纠纷、刑案、农村问题等方面存在的矛盾纠纷隐患可能导致上访的情况，建立健全防控工作机制，做到科学、及时、高效地开展应急和劝阻工作。

二、目标要求

最大限度杜绝上访事件发生，努力实现零越级上访。

三、遵循的原则

在雷州市委、市政府和雷州市应急工作组领导下，坚持事前预防与事后应急相结合，坚持快速反应和科学应对相结合，坚持依规管理的原则，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作，严格按照《信访条例》的有关规定，及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾，最大限度地控制事态发展。

四、组织机构

（一）成立乌石镇信访维稳应急领导小组

镇成立应急领导小组，由党委副书记任组长，分管政法副镇长、武装部长任副组长。抽调公安派出所、边防派出所、交管等部门负责人等为成员。应急小组在雷州市应急工作组和镇党委的领导下，统一组织、指导应急劝阻和认领等工作。

（二）应急小组下设三个分队，镇干部职工等65人组成。

1、排查稳控分队15人：由镇委副书记任分队长，负责收集综合越级上访情况和动态，对上访重点人物进行排查稳控，一旦发现上访苗头，要采取有效措施将上访人稳控在当地。

2、巡查劝接访分队30人。由副镇长任分队长，负责对各地的交通站点和要道进行巡查，发现途中的上访人员，要协调有关部门认真做好拦截稳控和劝接访工作。

3、机动分队20人。由班子成员任分队长，机动应对突发信访情况，协助排查稳控分队和巡查劝接访分队开展工作。抽调派出所干警及治安员参加，根据实际情况抽调其它机关单位人员参加。

五、应急保障

1、车辆保障：镇政府的公务车都作为应急用车，必要时，交管部门要调用客运站的客车。

2、经费保障：镇报帐员预备5万元现金做为应急经费。必要时，财政部门积极筹措相关经费，确保资金到位。

3、通讯保障：各班子成员、应急领导小组成员和应急分队成员和办公室确保手机等通讯设备24小时畅通。

六、工作措施

（一）接到上级要求接领上访人员的通知后，巡查劝接访分队要在9时内抵达指定地点接人，没有特殊原因不能按时到达或到达后工作不力造成上访人员滞留的，予严肃组织纪律处理。

（二）接到要求到车站堵截人员的通知后，巡查劝接访分队要在规定时间抵达指定地点堵截：镇内10分钟，雷州市内1小时内，湛江市内2小时，省内6小时，省外10小时。没有特殊原因不能按时到达或到达后工作不力造成上访人员滞留或堵截无效的，予严肃组织纪律处理。

（三）信访应急期间，坚持每天从第一班车起至最后一班车止，对乌石车站进行监控，堵截上访人员外出，同时掌握外镇人

员到本镇串连活动情况。监控小组从镇政府、村委会及机关单位抽调人员组成。

（四）一旦发现群众越级上访苗头和动态，排查稳控分队应及时出面做好教育疏导及化解工作，把上访人员稳控在当地。

（五）各村（居）委会、机关单位要积极拓宽信息收集渠道，特别是对本单位有上访苗头的重点对象，要加强跟踪监控，做好情况明动态清，发现异常情况要第一时间报告镇信访部门。如漏报、迟报、瞒报信息，情节严重的给予责任人免职处理。

（六）对越级上访人员，堵截和劝领返回后，集中在镇计生办培训室强制进行法制教育，并由单位负责人陪教，直至考核合格后才能回家。

（七）信访应急期间，各村、机关单位要在每天下午3时半前，将当天的维稳情况向镇的主要领导汇报，镇党政办、综治办要在每天4时前将全镇当天的维稳情况向市委办、市府办、市维稳办汇报。

（八）落实包工责任制和帮扶责任制。各级干部要以高度的政治责任感和使命感，教育帮扶包工对象，做到包思想教育、包跟踪监控、包解决实际困难、包不越级上访。

二○○九年五月九日

『五』信访维稳年终工作计划

**镇中心校两会期间信访维稳工作方案

为了做 “两会”期间信访稳定工作，确保会议顺利召开，根据县局信访维稳工作安排，特制定实施方案如下：

一、工作目标

确保全国“两会”期间我镇不发生因信访问题引发的恶性事件、群体性事件，及时妥善处置“两会”期间我镇群众信访问题，坚决杜绝赴京集访和非正常上访事件，为全国“两会”的顺利召开营造和谐稳定的社会环境。

二、工作措施：

1、加强组织领导。中心校成立信访维稳工作领导小组： 组长：XX 副组长：xxx 成员：xxx

xxx 根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，领导小组负责对本辖区内教师队伍中的矛盾纠纷进行全面排查，对查出问题及时予以解决，确保不发生影响社会政治稳定的问题，确保不发生大规模群体性事件，确保不发生赴会上访事件。

2、加强高危人群管控。实行一对

一、多对一包抓制度，把信访维稳工作的着力点，放在曾经到各级上访的信访老户、缠访闹访人员、上访组织挑头人员和新摸排出的重点上访人员和群体上。对可能进行非正常上访的信访人员，加强思想和法制教育，逐人落实稳控措施。

对曾上访人员xxx的监管工作由xx同志具体负责，xxx同志协助监管，有上访迹象及时上报中心校、县局安稳股。

3、加强信访接待工作。严格执行干部坐班制度，确保来访群众

天天得到干部接待，事事得到妥善解决。包片领导、包村干部要深入一线了解事情实情，掌握信访人思想动态，拉近干群之间的距离，加深干群之间的感情，真真切切地为基层和群众办实事、解难事、做好事，有效促使信访人息诉息访。

信访维稳工作具体负责人联系方式：xx：138*******

xxx中心校 2015年2月26日

『六』信访维稳年终工作计划

今年以来，襄樊市委组织部坚持把做好综治工作作为落实科学发展观的基本要求和构建和谐社会的重要组成部分，充分发挥组织部门在参与综治工作中的职能作用，从改革、发展、稳定的大局出发，切实加强综治干部队伍、基层综治网络建设，广泛动员党员、干部积极参与综治工作，不断创新组织部门信访工作机制，把“保民生、保发展、保稳定”的要求落到实处。

一、加强组织领导，形成综治合力

1、牢固树立“稳定压倒一切”的思想观念。要求全市各级组织人事部门深入领会“稳定压倒一切”的重要意义，深刻认识做好社会治安综合治理工作、维护社会政治安定稳定，是立党为公、执政为民，树立和落实科学发展现的具体体现，是各级党政领导的硬任务和第一责任，是党委(党组)组织工作的一项重要内容，正确对待稳定与发展的关系，努力形成在发展中确保稳定、在稳定中加快发展的良性循环。同时，把综治工作纳入各级组织部门全年工作计划，作为提高组织工作水平的一个重要载体来抓，与各项业务工作同部署、同落实、同检查、同考评。

2、构建上下贯通、组织齐全的工作网络。20xx年，我们努力架构以党的基层专设协调机构为核心、政法综治组织为基础、群众自治组织为骨干的基层综治组织体系。一是依托市、县、乡镇、农村(社区)党组织成立了综治工作协调办公室。明确其牵头抓总职能，搞好整体部署和协调研究，有力地带动了基层综治工作的有序开展。二是加速组建市、县、镇、村(社区、企事业单位)四级政法综治组织。累计投入资金583.062万元，全市各县(市)区政法委设置达到100%，100个乡镇都组建了综治办，有2400多个行政村组建了综治办。在两大机构组建到位的基础上，我市各级基层综治工作协调办公室充分发挥牵头抓总和协调作用，注意召开“综治三会”，即每年平均召开基层相关部门综治联席会议6次以上、召开全体党员干部、基层干部会议3次以上、召开基层村组治保会议6次以上，对各阶段综治工作进行研究、部署，着力解决工作中的实际问题。据统计，今年我市各级综治工作协调办公室相继组织开展了卫生防疫、奥运安保、清障防火等10余项专项宣传活动，均收到良好的效果。

3、建立健全综合治理工作长效机制。市委组织部成立了部长负总责、常务副部长分管、机关党委副书记主抓的综治机构，并依托组织部办公室成立了部综治办，安排了专门的综治工作联络员，制定了部综治工作计划和矛盾纠纷排查调处工作流程图，建立健全了工作例会制度、情况报告制度和督促检查制度等工作制度，设立了综治工作台帐。坚持年初部领导与各科室负责人签订年度综治责任书，工作有部署、有检查、有落实，确保组织部机关综治工作有人抓、有人管、责任到人。同时充分发挥辐射带动作用，督促各县市区党委组织部门不断强化综治意识，巩固综治阵地，落实综治措施，狠抓综治管理。部机关全年召开综治专题会4次，系统综治大会3次，从而形成了全市组织系统共同抓综治工作的合力，推动了全市组织系统综治工作的持续深入开展。

二、严格组织措施，发挥职能作用

领导班子的重视程度决定综治工作开展的广度和深度。我们紧紧围绕全市改革、发展和稳定的大局，抓住领导干部这个关键，充分发挥职能作用，把综治工作作为加强各级领导班子建设的一项重要内容，列入日程，抓在手中，抓紧抓实。

1、选好配强各级政法、社会治安综合治理部门的领导班子和领导干部。严格按照市委要求，把综治意识好、大局观念强、责任意识高的人配置到全市各级政法、社会治安综合治理部门的新领导班子中担任班子成员，充分发挥他们对综合治理工作的促进和推动作用。对一些缺乏综治工作思路的干部，原则上不安排进政法及综治相关部门领导班子任职。今年，襄樊几个县(市)区在调整充实政法及综治相关部门领导班子时，预先安排了“特殊面试”，邀请综治办、综治办派员参与，专门对候选干部就维护社会和谐稳定提问“发难”，考察他们的综治工作思路以及处理危机和突发事件的应变能力。经过考察，发现几乎所有候选干部都在平时岗位上做足了“功课”，对综治工作有思考、有分析、有见解、有积累，面试接近100%。

2、把综治工作成效纳入各级领导干部、特别是主要领导干部工作实绩的评价标准。今年，我们把综治工作纳入年度实绩考核与公务员考核，激励党委、政府的各个部门和每一位干部目标同向、思想同步，形成了上下一心、整体联动的综治工作格局。每年都把社会治安综合治理工作作为重要内容纳入县(市)区党政领导班子年度实绩考核工作目标体系，并赋予较重的分值权重。年底对照目标进行实绩考核验收时，拟评为实绩突出等次的单位优先从社会治理安综合治理合格以上等次的单位中遴选，社会治安综合治理不合格的单位严格执行“一票否决”规定，取消评选实绩突出等次的资格。在公务员年度考核等次评定上，将社会治安综合治理的考核结果与公务员年度考核工作有机结合，对于与“社会治安综合治理”、“一票否决”项目有牵连的人员进行严格审核，取消其“优秀”等次的`评选资格，情节较重的，不能评为“称职”及以上等次。

3、充分运用领导干部考核、考察工作成果服务综治工作。全市所有干部提拔尤其是党政主要领导干部提拔之前，组织部都征求综治办意见，认真考察干部以往的综治工作表现以及对待综治工作的态度，考察结果作为选用干部的重要参考。对那些一贯不重视综治工作、甚至言谈中思想上排斥综治工作的干部坚决不予提拔;对那些表面上重视综治工作、实际上没有具体行动的干部暂缓提拔;对那些在综治工作中做出突出业绩的优先考虑提拔。另外，对那些责任心不强、弱化综治工作职能，导致一个地方或单位存在重大不稳定因素的领导班子严格予以查究;造成严重影响的，市委还会按照《襄樊市党政领导干部辞职暂行办法》及调整不胜任现职领导干部的有关要求，采取引咎辞职、责令辞职、降职或其他形式对责任领导和责任人进行组织处理，以确保综治工作的重要地位。

三、强化教育管理，夯实维稳基础

我们采取多种方式，突出加强了对固定党员和流动党员两大党员主体的日常教育管理，取得较为明显的效果。

1、丰富形式，加强固定党员的维稳教育。市委组织部在党员规范化教育上突出实效性，坚持四大原则：一是学以致用。以提高党员素质、解决党员中存在的实际问题、增进党内和谐为根本目标，帮助党员发现问题、分析问题、解决问题。充分利用全市1094个远程教育站点及时传送和谐社会理论文献，开展“心理减压”教育，不断向基层党员干部灌输“稳定压倒一切”的思想认识，消除各种浮躁情绪，引导党员保持和谐稳定的心态和健康进取的价值观。今年已组织村(社区)“两委”成员以及普通党员进行了10次较大规模的学习活动。二是分类施教。除了书本上的理论知识学习之外，经常运用座谈、讨论和身边的典型事例来进行说服教育，让学习教育与每一个党员的切身实际紧密联系起来。同时根据党员的不同文化层次，不同职业特点，区别教育重点，加强学习的针对性。白鹤市场重点教育党员如何诚信经营、守法经营，党员们保持和谐心态，自觉重信誉、讲质量，生意越做越红火。三是循序渐进。我市注重抓好党员的日常学习教育，在开展学习教育时科学安排，循序渐进，学习内容由浅入深，逐步展开。学习时间上松紧结合，留有消化吸收余地。四是长抓不懈。我市把党员学习教育作为基层组织一项首要工作长期不懈的抓紧抓好，杜绝了迎检式的短学、点水式的浅学以及浮夸式的虚学。

2、开展活动，抓好流动党员的维稳教育。我市现有市外流动党员8597人，数量大，结构复杂，是一个身份特殊的庞大群体，在这个群体中打工者居多、收入不高，而且其原籍所在地党组织“鞭长莫及”、长期疏于教育，一旦出现不稳定因素会引发不良的社会影响。基于这种考虑，襄樊市委组织部重点加强对流动党员的管理和教育，在找准流动党员聚居地的基础上，充分利用远程教育网络，建立流动党员“约时学习培训”制度，根据不同类别的流动党员选择不同的培训时间，提前通知培训对象。一般每月组织他们进行1次党的理论知识学习，每季度进行2次安全生产和法律法规常识教育，每半年聘请法律事务专家为他们讲授1次治安刑事案例解析。在运用好远教手段的同时，我市还探索其他方式加强流动党员教育，如襄樊市蓝光写字楼共有70多家公司、100多名外地党员，过去由于组织机构不健全，党员教育管理无人抓，模范作用得不到有效发挥。今年，樊城区汉江办事处党委在蓝光组建了全市首家“商务楼党支部”，开通了全省首家“楼宇党建网站”，来自省内外的125名党员过上了正常的组织生活，并且开展了“党员进社区、进责任区，争当服务社区模范、争创党员先进责任区”等丰富多彩的活动，不仅促进了公司经营，还为社区发展献计献策150多条、为居民群众办好事300多件。共产党员、臻美广告公司经理黄朝宝投资1万多元为社区设立了18块公益广告牌，免费为社区居民发布服务信息，被群众称为“先锋牌”。

四、创新信访机制，促进社会稳定

1、积极配合搞好“县(市、区)委书记大接访”活动。市委组织部要求全市各级组织部门按照鄂办文(20xx)14号文件精神，为县(市、区)委书记大接访提供便利条件，通过党建网站向广大干部群众通报相关动态，同时市委组织部还将县(市、区)委书记大接访活动情况列为干部实绩和年度考核的重要内容之一。

2、积极落实领导包案制。襄樊市委组织部对赴京x的重要信访案件进行了深入分析，实行了重点案件领导包干，跟踪搞好调查处理，对x人及时做好劝阻和解释工作，把矛盾化解在基层、把矛盾化解在萌芽状态。

3、加大党员干部信访的回复力度。为提高信访问题办理效果，市委组织部要求全市各级组织部门对已结案的信访人进行定期回访，直接听取x的党员干部们对处理结果的意见，对问题没有解决到位的，责成相关单位重新处理，并追究相关责任人的责任。

4、建立预防和处置群体性的事件的应急机制。建立了“苗头预警机制”，要求各级组织部门定期做好问题排查，对一些可能造成群体x的事件，要做出反映，及时向当地党委或上级组织部门汇报，研究制定解决方案。

5、认真贯彻落实《党委组织部门信访工作暂行规定》。进一步加快信访件办理速度，对日常信访件的处理不推诿、不积压、不拖延，目前襄樊市涉及组工人事方面的信访件一次性办结率达到95%以上，许多基层干部群众x前满肚子的委屈，x后问题迅速得到解决，心情舒畅地投入工作和生活。

『七』信访维稳年终工作计划

一、

自社会主义改革开放以来，我国实现了经济的快速发展，取得了举世瞩目的成绩。随着社会各方面矛盾的凸显，信访问题逐渐成为制约社会稳定发展的一个突出因素。为保障人民群众的合法权益，维护社会稳定，我部门深入调查研究，认真总结经验，积极采取措施，取得了一定的成绩，现将工作情况向上级报告如下:

二、工作总体情况

自去年以来，在党中央的坚强领导下，我部门把维护社会稳定、化解矛盾纠纷作为工作的重中之重。以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届三中、四中全会精神，积极参与信访案件的化解和社会团结工作，努力构建共建共治共享的社会治理格局。

三、案件调查和处理

在过去一年中，我部门共受理各类信访案件XX件，比上年同期增长XX%。其中，一般信访案件XX件，涉及群体性事件XX件，重点信访案件XX件，涉及矛盾纠纷案件XX件。通过严格的立案程序和快速响应机制，我部门能够迅速处理大部分信访案件，保证社会稳定。

在处理案件的过程中，我部门采用了灵活多样的方式。一方面，我们注重调解协商，积极推动双方达成和解。另一方面，对于那些涉及合法权益的案件，我们坚决依法进行调查核实，并采取恰当措施保护群众的合法权益。在处理群体性事件的同时，我们注重疏导引导，通过政策解释、座谈会等方式，有效减少了矛盾纠纷的发生和升级。

四、完善制度建设

为了进一步提高维稳工作的水平，我们注重健全和完善制度建设。一方面，我们加强干部队伍的建设，培养具有高尚品德和专业能力的干部。另一方面，我们加强内部培训和交流，提高干部的综合素质和应对突发事件的能力。我们还积极推动建立信访案件的数据库和信息共享平台，便于各单位之间及时沟通交流，并更好地实现信息共享。

五、宣传工作

为了提高公众对信访工作的理解和支持程度，我们加强了宣传工作。通过宣传报道、微博、微信等新媒体平台，我们及时发布部门工作信息，解答热点问题。同时，我们组织开展各类培训和宣传活动，提高公众的法制意识和信访意识。通过宣传工作，我们取得了良好的社会效果，公众对我们的工作充满了信任和支持。

六、存在问题和改进措施

在工作过程中，我们也发现了一些问题。由于信访案件数量庞大，我们的工作人员相对不足，导致办公效率不高。部分地方基层维稳工作薄弱，管理不到位，造成案件矛盾无法及时得到妥善解决。针对这些问题，我们将进一步完善机制，加强人员培训，提高工作效率和质量。

七、总结

一年来，我部门在维护社会稳定和处理信访案件中，充分发挥了自身职能和作用，取得了一定的成绩。同时也意识到工作的不足和问题，将不断改进和提高，更好地维护社会稳定，保护人民群众合法权益，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出了应有的贡献。

八、致谢

在报告的我要向广大党员干部和全体工作人员表示衷心感谢。正是由于你们的辛勤努力和付出，才有了维稳工作的顺利开展和重要成果的取得。也感谢上级领导对我们的关心和支持，让我们能够更好地履行自己的职责和使命。我们将继续努力，为党和人民作出更大的贡献！

以上就是我们在过去一年中的工作情况和总结报告，请上级领导审阅，指导我们的下一步工作。谢谢！

『八』信访维稳年终工作计划

门古寺镇综治信访维稳工作总结

门古寺镇地处房县西南，距县城34公里。版图面积520平方公里，平均海拔550米。2002年由原门古镇与秦口乡合并而成的一个高山农业大镇，全镇辖25个自然村，118个村民小组，现有人口33569人。今年以来，门古寺镇综治维稳工作在县委、县政府的坚强领导下，在县委政法委的正确指导下，以打造平安门古、和谐门古为目标，坚持“一个落实、两个加强、三个深化”，取得了显著成效，全镇上下保持和谐稳定，人民群众安居乐业，经济快速发展的良好态势。现将我镇综治维稳工作汇报如下。

一、基本情况

镇党委坚持把信访维稳工作当做一项重要的政治任务来抓，大力宣传信访工作条例，认真落实信访工作领导责任制，建立健全镇村两级信访网络平台，积极开展领导开门接访和下村走访活动，加强矛盾纠纷和信访隐患排查，把各种信访矛盾消除在萌芽状态，化解在基层一线，在各种重大活动期间，没有发生越级上访事件，较好的完成了上级交办的各项任务，维护了社会和谐稳定。2019年元至11月份共发生信访案件8起，与去年同期相比下降66%；化解矛盾纠纷43件，其中出具调解协议41件，与去年同期相比上升23%；在册社区服刑人员17人，同比下降15%；全年没有发生重大刑事案件和非法宗教活动。2019年8月，县扫黑除恶整乡推进工作专班进驻我镇，在此之前我镇先行摸排扫黑除恶线索13条，移交扫黑除恶专班5条，查实3条。扫黑除恶整乡推进期间，各工作专班在全镇25个村村村召开宣传动员大会，召集社区服刑人员集中教育一次，集中召开系列法治宣讲大会4次，打击处理27人，其中刑事拘留2人，行政拘留17人，开展集中警示教育行动一次，教育训诫14人。

二、工作开展情况

（一）落实一个责任，加强组织领导。一是成立了镇村领导机构。成立了以镇党委书记为组长的综治维稳工作领导小组，亲自领导、亲自研究、亲自安排、亲自解决重大信访问题，进一步强化了领导包案责任制，坚持谁分管谁负责，谁驻村谁负责，谁帮扶谁负责，各村书记是本村信访工作第一责任人，坚持守土有责，守土尽责。通过任务层层分解，责任层层落实，形成了一级抓一级，一级对一级负责的工作机制，确保信访工作有人负责，矛盾纠纷有人调解，档案资料有人完善，重点人群有人监管。二是健全了联动工作机制。由镇综治办牵头，每月召集镇纪委、扶贫办、法庭、司法所、派出所等相关部门，召开联席会议，互通情况，研究对策，针对一些特殊历史遗留问题，了解清楚事情的来龙去脉，找准症结所在，对症下药。对工作过程中发现的新情况、新问题，及时咨询相关部门，找到政策依据，依法依据办理。三是加快了综治网格化建设。各村明确综治调解员、信息员，及时收集上报信访动态，在重大节日期间，坚持24小时值班，每天零报告，确保一旦发生集体访、越级访事件，能在第一时间内上报镇党委政府。通过覆盖全镇的综治信息员队伍，密切关注社会动态做到信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，做到早发现，早处理，早解决。

（二）加强两个教育，融洽干群关系。一是加强干部作风教育。针对部分干部作风简单粗暴引起群众上访的现象，我镇坚持把强化干部作风建设摆在突出位置，要求党员干部坚持党的群众路线，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和新时代文明实践活动，强化党性锻炼，提高“四个意识”，切实转变作风，真情和群众沟通，真诚解答群众疑问，真心关心群众冷暖，做老百姓的知心人，拉近与群众的距离，融洽干群关系。今年来，全镇党员干部在开展“两不愁三保障”全员普查工作中，帮助群众解决问题827个，进一步提高了群众满意度。同时，完善村务公开，严格一事一议，加强民主监督，发挥村民监督委员会作用，提高群众参与村级事务的积极性和主动性，充分尊重群众意见，听取群众合理诉求。在解决信访问题中，严格落实三见面制度，对群众反映的问题，能解决的帮忙解决到位，不能解决的负责解释到位，确保案结事了人稳。二是加强群众思想教育。针对部分群众感恩意识淡薄，思想道德素质低下，无理缠访闹访等现象，我镇坚持教育与惩罚并重，召开户院会，大力宣传《信访工作条例》，公开32种违法上访行为，让群众知道如何合法维护自身权益。大力弘扬家风家教，开展“五个最美”评比表彰,召开党员、群众代表培训会，弘扬正能量，群众的感恩意识、包容意识大大增强。

（三）深化三个体系，构建工作格局。一是深化大排查体系。加大干部下访力度，真正变群众上访为干部下访，尤其是结合新时代文明实践活动和“不忘初心、牢记使命”主题教育，察民情、问民需、顺民意，及时了解群众意愿，建立民情台账，各村设立联络员，专职排查矛盾隐患，建立矛盾排查台账。今年来，全镇共排查各类矛盾纠纷89件。二是深化大调解体系。聘请有经验的老党员、老干部或者有威望的老同志担任村级民情调解员，协助村两委调解群众纠纷，倡导党员带头化解信访矛盾，开展党群连心活动，每名党员、群众代表包联10户农户，负责包联农户的信访矛盾调解，形成了齐抓共管的局面。今年来，共化解各类信访矛盾25件。开展民情回应行动，投入700多万元，用于解决群众反映强烈的基础设施问题，消除了群众不满，减少了信访量。三是深化大防控体系。加强源头防控，深入开展“七五”普法，召开法治宣讲会25场，加大法治宣传，提高群众法治意识。开展扫黑除恶专项行动，严厉打击教唆怂恿他人上访、无理缠访闹访串访骗访等行为。加强监管，做好重点人群和重点时间节点的防范和监控，确保人员管控到位。

三、下一步工作打算

（一）进一步提高认识，切实增强责任感。我镇将认真学习党的十九大精神和XXX新时代中国特色社会主义思想，牢记宗旨使命，树牢“四个意识”，进一步认识到群众无小事，民情是大事，深化党的群众路线教育，增强民生情怀。树立稳定重于泰山的发展理念，提高责任感和使命感，时刻把安全稳定放在心上，抓在手上，扛在肩上。

（二）进一步创新思路，不断提高工作水平。面对社会发展带来的新情况新问题，我镇将不断开拓思路，将综治维稳工作与其他工作结合起来，推动维稳工作常态化，让综治维稳工作时时都在。

（三）进一步完善制度，努力形成长效机制。认真学习《信访工作条例》，认真落实三见面制度、初信初访制度，提高案件办理效率，注重工作实效，进一步转变工作作风，变“堵”为“疏”，畅通民意反映渠道，不断提高群众安全感、幸福感、获得感。

『九』信访维稳年终工作计划

信访、维稳、矛盾调处方案

为加强信访、维稳、矛盾调处工作力度，全面掌握情况，认真分析动态，及时调处个案，努力调解老案，确保单位的稳定。同时落实信访专职人员，明确了责任，同时落实了办公场地，制度该上墙的也上了墙。并完善了领导接待日制度，每个工作日都有办事处领导接待，建立信访层层责任制和代办制，齐抓共管，共同做好信访维稳工作。特制定以下方案：

一、加强宣传，公开办事程序，努力防范和处臵信访、维稳事件，办事处充分利用会议、标语、宣传资料等广泛宣传信访维稳条例、工作制度和信访知识，并认真做好信访个案的调处工作，对来访户、缠访户做耐心细致的疏导工作，并将领导接待日、接待地点、联系电话对外公开，向群众告知信访程序、要求等。

二、严格程序，依法行政。加大信访、维稳工作的处臵力度。办事处认真执行信访条例和上级部门移交的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访群众作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报。

三、在平安创建中，要认真总结开展矛盾纠纷排查调处工作的成功经验，“整合基层维护社会稳定的力量，着眼于从苗头上发现问题，从源头解决问题，最大限度地减少不和谐、不稳定因素，充分发挥政治优势，落实好矛盾纠纷源头预防的责任，着力解决关系群众切身利益的现实问题;

四、充分发挥基层组织的作用，教育和引导人民群众依法维护自己的权利，自觉履行法定义务，努力实现矛盾纠纷就地化解。进一步健全和规范矛盾纠纷联动排查调处工作机制，整合调解资源，提高疏导和理顺群众情绪，做好群众工作的本领。

五、加强和改进信访工作，畅通诉求渠道，认真解决涉法涉诉信访问题，坚决防止和纠正损害群众利益的行为，预防和妥善处臵由人民内部矛盾引发的群体性事件，理顺社会情绪，和谐社会关系，切实维护群众利益和社会稳定。单位每月至少一至二次召开信访维稳专题会，分析、研究当前信访、维稳形势，布臵下阶段工作。

『十』信访维稳年终工作计划

『十一』信访维稳年终工作计划

20__年我街道信访工作在街道党工委、办事处的正确领导下，在区信访局的大力支持下，牢固树立信访工作无小事，群众利益无小事的思想，在信访情景复杂、任务繁重、工作难度增大的情景下，应对巨大的信访压力，特殊的信访局面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定，信访工作取得了较好地成绩。

一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案14件28人次，湖南红网调查函1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件信访案，及时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到及时给予信访人进行解释说明。赴省进京上访控制在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷，街道辖区内坚持了稳定祥和的社会治安局面。回顾一年来工作我们的主要作法是：

一、高度重视信访维稳工作，扎实推进工作的开展

随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情景、新问题。应对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，多次在党政联席会议上研究加强信访工作的措施，将突出的矛盾纠纷及群体性突发事件解决在基层、解决在萌芽状态。

二、完善制度，明确任务，确立工作目标

根据区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、办事处认真讨论研究，明确任务和工作目标。提出“小事不出村(居)委会，大事不出街道”的工作要求，将越级上访、出格上访和赴区以上团体上访控制在区委、区政府下达的目标内，严格实行信访稳定工作“一票否决制”。

三、开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步提高维护社会稳定。

认真开展“三大”走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。今年我们以“三大”走访活动为契机，对街道非正常上访人员和信访老户进行了梳理，召开了专题会议进行研究部署，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境。

四、认真负责，稳妥处理群众来信来访。

对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访;重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经构成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们仔细听取其反映的问题，做好详细记录。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不一样情景，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。

五、坚持信访隐患排查调处制度

一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性突发事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京团体上访和群体性突发事件的发生，维护了街道和谐稳定的社会环境。

六、继续加强对信访重点人员的稳控工作。

街道在对每个重点人员都落实了“五包一”职责制，并落实了相应的管控措施。街道主要领导及各社区(村)都按照“五包一”的工作要求，加强稳控措施和工作方案的落实。在春节前夕，街道组织对军转干部进行了走访慰问，与他们应对面的交流谈心，了解他们的家庭生活和工作情景，加强了宣传和疏导工作。街道党工委、办事处更是要求各社区(村)对重点人员实行24小时的管控，加强信息收集，及时掌握他们的动态，发现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题。

一年来我街道的信访工作虽取得了必须的成绩，但随改革开放的不断深入，一些矛盾还将相继出现，企业改制、征地拆迁、村民建房、生活困难等方面的问题还将发生，我们将进一步再接再厉，努力做工作。发扬“站起来当伞，替群众遮风挡雨，俯下去做牛，为人民鞠躬尽瘁”的精神，立足“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”的原则，牢固树立稳定压倒一切的思想，开拓进取，与时俱进，勤奋、扎实努力工作，进一步在实践中探索新形势下信访工作的新途径，为我街的社会稳定、经济发展再作出新的贡献。

『十二』信访维稳年终工作计划

根据上级教育主管部门的相关精神，结合我校实际情况,特制定如下学校维稳工作计划：

一、加强领导，强化管理，严格落实责任制

1、继续把安全工作做为“一把手”工程，校长负总责。健全学校安全工作领导机构，要把学校安全工作摆在教育工作的突出位置，列入重要议事日程，逐级签订责任书，将目标和任务层层解，做到责任到位、领导到位、措施到位、工作到位，把安全工作做为考核校长及学校工作要重要内容，实行“一票否决制”。要把安全工作纳入各项业务工作中，做到安全与业务同布置、同检查、同考核，使学校安全工作任务明确，权责明晰，形成齐抓共管格局，确保各项安全稳定措施落到实处。

2、把巩固与开展“平安校园”创建活动与加强学校教育教学管理工作结合起来，要按照整治隐患和建立机制并举的方针，进一步建立健全管理制度，完善运行机制中。进一步加强对学生宿舍、食堂、实验室等学校人员聚集场所的管理，及时排查各类隐患，进行有效的整治和防控，形成安全管理长效机制。

二、突出重点，强化宣传，增强安全教育实效生

1、加强对学生自救自护常识的教育。以安全教育周、安全法制教育活动月、知识竞赛、班、队会等活动为载体，做好学生防电、防溺水、防地震、防火灾、防抢、防盗及旅游安全、道路交通安全等专项教育活动，尤其要做好住宿生的消防、食品卫生等教育，增强学生自我保护意识。进一步加强和推进学校心理健

康辅导站的规范建设，开展形式多样、积极有效的心理健康教育和心理危机干预活动，确保学生健康成长。

2、进一步开展法制教育，贯彻落实教育系统普法规划，各种途径组织广大师生认真学习《中小学幼儿园安全管理办法》、《校园伤害事故处理办法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《禁毒法》、《消防法》、《道路交通安全法》、《治安管理处罚法》、《梅河口市接着中小学生、幼儿校车管理暂行办法》等法律法规。充分发挥法制副校长的作用，加大依法治校的力度。

3、结合“4.17”防火宣传日、“11.9”宣传日、“5.12”防灾减灾日，定期开展以防火、防踩踏为重点的应急突发事件自救逃生演练，避免和减少因突发事件造成的损失。各校每月至少举行一次安全疏散演练，提高师生在突发事件下的自救、自护、防灾和逃生能力。

三、定期检查，排除隐患，认真履行平安建设义务

进一步加大校园内外隐患排查及整改力度。定期进行校园内外隐患排查，每学期至少要有5次以上对各类师生活动场所开展安全隐患专项排查活动，并实行台帐管理，对存在的隐患要立即整改，确实不能马上进行整改的要制定整改计划和防范措施，避免排查于形式。中心学校将采取定期和不定期抽查，重点和一般检查，专项和综合检查相结合的督查机制，对检查出来的问题，该通报的要通报，该问责的要问责，进一步推进学校安全检查工作规范化、制度化。

加大学校安全设施投入力度，力固“平安校园”成效。协同有关单位和部门完善学校周边道路的交通标志标线、减速带等安全防护设施的设置，加强学校安保硬件设施的投入，配齐配足学校电子监控设备、保卫准备，逐渐实现由传统单一的人防为主向现代以技防为主的安全防控体系过渡。强化校园封闭式管理，做好重点部位监管。增加消防设施设备投入，大力整改用电线路老化、电气设备陈旧及人员密集场所的通道问题，营造深厚的安全和谐校园氛围。加大对食堂食品卫生安全设备的投入，防止甲型HINI流感、麻疹、手足口病等在校园的传播和蔓延，切实保障师生的身体健康和生命安全。

四、健全组织，完善应急预案，全面有效地加强安全应急管理工作

按照《中共中央、国务院关于进一步加强社会治安综合治理工作的意见》要求，学校要进一步加强门卫值班制度，建立健全学校工作监管体系。

完善突发事件应急处置预案。学校结合自身实际，建立完善火灾、水灾、食物各毒、重大治安、防震、传染病等突发安全事故及自然灾害应急处置预案，并抓好实际演练。遇有紧急事件发生，应立即启动应急预案，及时、有效地疏散学生，切实保护师生身体健康和生命财产安全。

『十三』信访维稳年终工作计划

20xx年，将继续坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的精神为指导，认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，为维护人民群众的合法利益，及时排查不安定因素，及时解决群众反映的“热点”、“难点”问题，确保社会稳定，构建和谐社会营造良好的环境。

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习和领会党的精神，以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕全工作部经济社会发展目标和文明创建工作，坚持党的群众路线，从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉求得到及时有效解决，全力维护社会稳定，为构建和谐、文明的东西溪做出新的更大的贡献。

二、工作思路

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按照“联系群众、了解民情、维护权益、促进稳定”的要求，突出贯彻《信访条例》一条主线，认真落实信访工作领导和目标

管理两个责任制；以“关注民生、关爱民生、改善民生、为民服务”为出发点，切实解决人民群众的热难点问题；充分发挥协调服务职能，在“解民忧，化民怨、办实事”上下功夫，提高信访工作效率，实现信访工作新的突破。

三、重点工作

一是加强信访工作的领导，主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，各机关站所协调配合抓。形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作责任制。继续认真深入学习贯彻落实科学发展观，有效地预防和解决信访问题，紧紧抓住全面贯彻落实科学发展观这个关键，统筹协调好经济与社会、经济与政治、发展与稳定、效率与公平以及不同区域、不同群体等多层次、多方面的关系，为经济发展提供保障，努力化解矛盾纠纷，真正做到以人为本，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，最大限度地减少不稳定因素，增加和谐因素。

二是加大信访工作的学习宣传力度。认真组织全工作部干部职工学习《信访工作条例》，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决人民群众的利益诉求；同时向广大人民群众宣传信访工作《条例》精神，使人民群众了解《条例》、充分运用《条例》来解决自己的切身利益问题。

三是切实解决好民生问题。改善民生是执政理政的根本。在进一步健全信访工作制度基础上，落实惠民政策，以“接待群众要热心、听取意见要耐心、解决问题要真心、改正错误有决心”的四心服务，积极为群众办实事、做好事、解难事。

四是健全矛盾纠纷排查化解工作机制。排查化解矛盾纠纷工作是正确处理人民内部矛盾、维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必须把重心从事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特别是群众反映强烈的热点、难点问题，充分发挥人民调解组织的作用，开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽状态，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作局面。

五是加强信访工作的督查督办。对凡涉及到我工作部的信访问题要认真做好接待、记录和解释工作，并督促相关责任单位（部门）责任人及时进行办理，该落实的工作坚决在规定的时限内完成，确因特殊情况不能完成的，必须向当事人回复并承诺解决的时间。凡在信访工作中出现的违规违纪的人和事要坚决督查督办，一查到底，决不姑息迁就。

『十四』信访维稳年终工作计划

一、

自改革开放以来，中国社会经济发展迅速，人民生活水平显著提高。在发展进程中，一些群众仍面临着各种各样的问题和困扰，他们通过信访手段向政府表达自己的意见和诉求。为了保障社会稳定，维护群众合法权益，信访维稳工作显得尤为重要。本报告将详细介绍我单位在信访维稳方面所做的工作，以及取得的成绩和存在的问题。

二、信访维稳工作概况

自2019年至今，我单位高度重视信访维稳工作，成立了专门的信访维稳工作小组，其中包括相关部门的领导、工作人员以及维稳专家等，形成了一个协调配合、责任明确的工作机制。我们的主要工作职责包括接受信访举报、调查核实问题、妥善处理信访事项、给予回应等。

三、工作成绩

（一）加强制度建设

为了规范信访维稳工作，我们建立了一系列规章制度，明确了信访举报的受理程序、调查核实的要求、回应群众诉求的方式等。还成立了信访维稳工作宣传小组，通过组织培训、发放宣传资料等方式，提高工作人员的维稳意识和专业水平。

（二）深入群众调查核实问题

我们高度重视群众的诉求，积极深入社区、企事业单位等地开展调研工作。通过与广大群众面对面沟通、听取意见和建议，了解他们的具体困难和问题，并及时核实和解决。通过这种方式，我们加强了与群众的联系，增加了群众的满意度。

（三）妥善处理信访事项

对于信访事项，我们坚持依法依规办事，优先解决合理合法的问题。我们通过与相关部门沟通协调，迅速处理涉及人民群众切身利益的事项，力求给予群众一个公正、合理的结果。还加强了对涉及重大社会问题和群体事件的处置，确保社会稳定。

（四）高效回应群众诉求

为了及时回应群众诉求，我们建立了信访举报回应机制，明确时间节点，及时给予群众答复。在回应过程中，我们积极倾听群众意见，虚心接受批评，并努力改进工作。通过这一机制，我们增强了与群众的互信和沟通，有效维护了群众合法权益。

四、存在问题及改进措施

（一）工作人员素质有待提高

在实际工作中，我们发现一些工作人员的专业素养和维稳能力有待提高，尤其是在处理复杂问题和应对突发事件方面。为此，我们将加强人员培训，提高其综合素质和应急能力。

（二）工作机制不够灵活

目前工作机制相对僵化，对于不同类型的信访事项缺乏灵活应对方式。我们将进一步改进工作机制，根据不同情况采取不同的应对措施，提高工作效率和质量。

（三）信息化建设亟待完善

在信息化建设方面，我们的工作还不够完善。在接受信访举报、处理事项、回应群众等方面，需要进一步强化信息化手段的运用，提高工作效率和精确度。

五、总结

信访维稳工作是维护社会稳定的一项重要任务。我单位在工作中注重制度建设、深入群众调查核实问题、妥善处理事项、高效回应群众诉求，取得了一定的成绩。工作中仍存在一些问题，我们将进一步改进工作机制、提高工作人员素质和完善信息化建设，以更好地履行我们的职责，维护社会稳定，服务人民群众。

『十五』信访维稳年终工作计划

维稳年终工作计划是针对社会治安秩序的一个重要举措，旨在确保社会的和谐稳定。在本篇文章中，将详细阐述这个计划的具体内容，并生动呈现工作的各个方面和环节，以使读者更好地了解这一重要工作。

一、背景介绍

近年来，我国社会面临着各种各样的安全隐患和风险挑战。为了维护社会秩序和公共安全，各级政府和相关部门屡次组织开展维稳工作。在年底之际，为了对整年的维稳工作进行总结和评估，并为未来的工作制定合理的方向和目标，维稳年终工作计划应运而生。

二、目标和任务

1. 目标：确保社会的和谐稳定，保护人民群众的人身财产安全，维护国家的政治安全。

2. 任务：对今年的维稳工作进行全面回顾，总结经验和教训；评估已完成的任务和工作效果；制定下一年度的工作重点和任务。

三、工作内容

1. 统筹规划：成立工作组，由维稳工作的各个部门和相关专家组成，负责统筹规划年终工作计划的制定和实施。根据各地区的具体情况进行调研，听取各方意见，制定可行性计划。

2. 数据分析：收集和分析各种维护社会稳定的数据，包括犯罪率、社会秩序指数、突发事件、群体事件等。借助现代技术手段，对这些数据进行挖掘和统计，以了解当前的社会治安形势，为制定下一步的工作策略和措施提供科学依据。

3. 经验总结与交流：对各级政府和维稳部门的维稳工作进行总结和评估，回顾过去一年取得的成绩和遇到的问题，吸取经验教训。同时，组织经验交流会议和研讨会，让各地区之间相互借鉴经验，形成整体合力。

4. 目标制定和任务分配：根据前期的数据分析和经验总结，制定下一年度的工作目标和任务，明确维稳工作的重点和地区。同时，根据地区不同的特点和问题，分派具体的任务和责任，确保各项工作有序推进。

5. 工作策略和措施：针对不同的问题和情况，制定具体的工作策略和措施。例如，在高风险区域增加警力和防范力度，加强宣传和教育，加大对违法犯罪活动的惩处力度等。

6. 指导与督导：每个地区都有专门的指导组和督导组，分别负责指导和督促各项工作的实施。确保各级政府和维稳部门在各个环节和工作阶段都能按时完成任务，做到既定目标和任务。

四、工作保障

1. 资金保障：为维稳工作提供必要的经费支持，确保各项工作的顺利开展。

2. 人力保障：配备足够的工作人员，包括专业人员和办事人员，确保工作的高效进行。

3. 物资保障：提供必要的办公设备、交通工具和通讯设备，满足工作的需要。

4. 政策保障：健全各项政策法规和制度机制，提供良好的政策环境和法律保障。

五、工作成果和效益

通过年终工作计划的具体实施，将有力提高社会秩序和治安水平，确保人民群众的生活安宁。同时，通过对前一年工作的总结和评估，为下一年度的维稳工作提供科学依据和明确方向，提高工作的效率和质量。

小编认为，维稳年终工作计划是一个重要的维稳工作举措，其具体内容包括统筹规划、数据分析、经验总结与交流、目标制定和任务分配、工作策略和措施、指导与督导等。通过这些工作的具体实施，可以确保社会的和谐稳定，保护人民群众的人身财产安全，维护国家的政治安全。同时，通过评估和总结工作成果，也为下一年度的工作提供科学依据和明确方向。通过全社会的共同努力，相信的维稳工作将取得更加显著的成效，为人民创造一个和谐稳定的社会环境。

『十六』信访维稳年终工作计划

XX年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。XX年全年业务收入1160万元，同比增长49.9%，门诊人次45135，同比增长10.3%，住院人次4504，同比增长19.7%，急诊人次2881，同比增长33.1%，手术例数756，同比增长58.8%，床位使用率73%，同比增长4%。根据年初计划重点做了以下工作：

一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。

(一)加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾护航。

一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有改进。

二是从3月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到“三用”做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。

三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。

四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。

(二)以宣传为载体，加强医院文化建设。

1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。

2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让大众认识医院。

3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，11月份在五个病区继续开展了标兵评选活动，评选出了10名标兵。

(三)加强医护质量建设，保证医疗安全。

1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。

(1)每月5号科室业务学习做到了经常化。

(2)从3月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了补考。

(3)11月份，按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求，结合医院实际，对40岁以下中青年医师进行了岗位考核，做到人人过关。

(4)为保证奥运安全，提高应急救治能力，重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练。

(5)为提高病历书写质量，开展了病历评比活动。

2、抓关键、堵漏洞，保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程，使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作，重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面，实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动，把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位，对查摆出的各类问题，召开专门会议逐条梳理，逐条研究，制定改进措施，并以此为载体，全面加强医疗质量安全工作，抓关键部位，抓薄弱环节，把防范措施前移，做到预防为主。

3、积极开展新技术、进行新科研。独立开展了腰椎间盘摘除术，尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术，请专家联合完成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手术。XX年有3项科研课题在省中医药管理局立项(其中基金资助1项)，并在国内核心期刊发表论文10余篇。

4、加强科室建设。新建门诊手术室;独立了脑血管科门诊;成立了体检科，制定体检套餐，规范体检档案，明确专人负责，共对1690人进行了健康体检。

5、加强继续教育工作。根据工作需要，先后派出3人外出进修，17人次参加各种短训班。

6、加强院感防控工作。在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度，对全院人员进行传染病知识培训考核，提高全员预防意识;5月份按上级要求规范了肠道门诊。

(四)进一步规范新型农村合作医疗工作。

全年补偿参合人数2407人，补偿费用232.5万元。

(五)积极开展医疗惠民和卫生支农、医疗下乡工作。

(1)继续落实“一减三免”惠民政策，共对贫困患者减免各种医疗费用2万余元。

(2)落实帮扶工程，定期派业务骨干到帮扶单位定期坐诊，业务查房，并据其需要进行适当设备支持。

(3)继续启动流动医院工作，全年共下乡义诊16次，义诊人数900余人，发放宣传资料XX余份。

(六)继续开展治理商业贿赂活动，从源头治理，建立长效机制。

(1)制定治理商业贿赂工作方案，鉴定加强医德医风建设，抵制商业贿赂全员。

(2)在全院广泛开展医用耗材、医疗器械采购和使用情况自查自纠及治贿长效机制落实情况“回头看”专项行动，并针对治贿工作中存在的不足及薄弱环节，进一步加强重点部位、重点岗位、重点环节监督制约机制，完善并落实了各种制度20余项，并打印装订成册。

(3)采取多种形式推行院务公开工作，做到了常规化工作定期公开，阶段性工作及时公开，临时性工作随时公开。

(4)增强工作透明度，向社会公开了服务和投诉电话，并召开了社会义务监督员会议，为广泛接受社会监督。由于我院高度重视行风建设和纠风工作，至今，未发现商业贿赂等不良行为。

『十七』信访维稳年终工作计划

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