物流跟单工作计划(推荐十七篇)_物流跟单工作计划

物流跟单工作计划(推荐十七篇)。

✦ 物流跟单工作计划

简历内容，最好用最简单、最精炼的语言加以概括，切忌出现长篇大论。精炼的语言可以准确的表达内容，也不会啰嗦，给面试官留下不好的第一印象，更可以赢得用人单位的认可。

教育背景：

工作描述： 接听客户电话，根据客户下的订单进行开单，同时跟踪出货。做好日记账等。

所属行业： 生产·制造·加工(金属·建材·塑胶·玻璃·陶瓷…) 公司性质： 国有企业

工作描述： 负责生产车间每天的产品产量的统计工作;及时向办公室报告每天的生产情况。

自我评价： 本人性格开朗，对工作积极热情，认真细致，有团结协作精神，有较强的责任心，能够操作Word,Excel。管家婆。

求职者所编写的个人简历是给用人单位看的，能不能让个人简历发挥其作用，就看能不能被对方所认可。用人单位在筛选个人简历的时候，会有一定的.标准，在职人员就可以针对其筛选标准来编写简历。如此一来，就可以写出企业认可的个人简历。那么从个人简历中可以看出哪些信息呢?其标准又有哪些呢?

据相关调查显示，多数用人单位在个人简历的筛选上，都只是看一些硬性的指标。负责招聘的HR一般是根据上级要求的招聘标准来严格审查硬性指标，例如，计算机水平、英语等级、专业背景、学历背景、工作经验等等。

求职者的个人品质在求职中是一个重要的标准，所有用人单位在招聘人才的时候都会重视其品质，包括个人的职业也操守、求职者的个性、责任心、工作态度等等。那么在编写个人简历的时候，有关自己的良好个人品质也可以有意识的补充到位。

用人单位筛选个人简历的标准基本上都是看重其简历的分量，看其内涵够不够职位需求。而在简历的量方面，要求做到最简洁化，简洁的简历便于阅读，也便于筛选。

在个人简历的筛选上，不同性质的企业对个人简历的要求不同，喜好也不同。因此，求职者在编写个人简历的时候，还需要迎合企业的喜好，重视企业所重视的。

✦ 物流跟单工作计划

导引：

船务跟单工作是贸易行业中非常重要的一环。船务跟单员负责处理和跟踪货物的船务操作，并确保良好的货物运输流程，行业合规和客户满意度。为了提高工作效率和准确性，制定一个详细、具体且生动的船务跟单工作计划是至关重要的。本文将详细介绍一个船务跟单工作计划，以确保顺利的货物航运。

第一节：背景介绍

在开始制定船务跟单工作计划之前，首先需要对船务跟单工作的背景进行介绍。船务跟单员的责任是处理和协调订舱、装运、贸易文件和报关等手续。他们必须与供应商、仓库、货运代理和海关等各方保持良好的沟通，并确保货物按时安全到达目的地。这项工作需要高度的协调能力、注意细节的判断和解决问题的能力。

第二节：制定船务跟单工作计划的重要性

制定船务跟单工作计划对于整个货物运输过程的顺利进行至关重要。一个好的计划可以确保流程的合理性，减少潜在的错误和漏洞，并提高工作效率。通过详细地规划每个工作步骤和时间安排，可以使船务跟单员更好地掌控工作进展，并及时解决问题。此外，一个清晰的工作计划还可以帮助团队成员之间的协作，确保信息的准确传达和交流。

第三节：船务跟单工作计划的制定步骤

1. 确定目标和要求：在制定船务跟单工作计划之前，需要明确工作目标和客户要求。这包括了解货物的种类、数量、运输方式和目的地等细节，以便制定相应的工作计划。

2. 确定工作步骤：根据目标和要求，确定船务跟单工作需要完成的具体步骤。这可能包括协调订舱、安排货物装运、处理贸易文件和报关等。

3. 制定时间安排：根据工作步骤和时间要求，制定一个详细的时间安排表。注意考虑到货物装运的时间、船期、货运代理的时间要求等因素，以确保工作按时完成。

4. 制定工作流程：根据工作步骤和时间安排，制定一个清晰的工作流程图。这将有助于员工更好地理解工作顺序和流程，并减少错误和混乱。

5. 分配任务和责任：根据团队成员的能力和特长，分配任务和责任。确保每个成员明确自己的工作职责，并及时协调沟通。

第四节：船务跟单工作计划的执行和监控

一旦船务跟单工作计划制定完成，接下来需要有效地执行和监控。这包括跟踪货物的船务操作、解决问题和处理异常情况、及时更新相关信息等。在执行过程中，需要与相关方保持良好的沟通，并定期进行进展报告和评估。如果出现任何问题或延误，需要及时寻找解决方案，并采取相应的措施调整工作计划。

第五节：总结和改进

完成船务跟单工作计划后，需要进行总结和改进。通过对整个工作过程的评估和反思，找出问题和不足，并采取相应的措施进行改进。这可能包括改进工作流程、提高团队成员的培训和技能、加强与供应商和仓库的合作等。反复总结和改进将有助于提高工作效率和质量。

结论：

船务跟单工作计划是确保货物顺利运输的关键。通过制定一个详细、具体且生动的工作计划，可以提高工作效率和准确性，并确保顺利的货物航运。一个好的计划不仅有助于掌控工作进展，还可以促进团队协作和信息交流。最后，通过总结和改进，可以不断提高工作质量和效率，进一步提升船务跟单工作的水平和满意度。

✦ 物流跟单工作计划

工作计划怎么写

对于职场中人来说，在工作计写个人工作计划是常有的事。那么，工作计划怎么写呢？请看：

（一） 工作计划的格式：

1．计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“年度班主任工作计划”。

2．计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3．最后写订立计划的日期。

（二） 工作计划的内容。一般地讲，包括：

1．情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

2．工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

（三） 制订好工作计划须经过的步骤:

1．认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。

2．认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。

3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

4．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

5．根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。

6．计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

7．在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。

范文：

2012年班主任工作计划

在这个即将即将迈进深秋的日子里，我校全体教职工共同努力，送走酷暑。2012年，我们将继续一切以学生的综合教育为中心展开教学工作。班级是学校教育教学工作的载体，本学期我将继续担任八年级六班的班主任工作，八年级12班是一个普通班，为了不辜负学校领导的重托，各位家长的期盼，更好地开展班级管理工作，使全体学生在德智体美劳诸方面都有长足的进步，特对本期八年级班主任工作计划如下：

一、用新的管理理念武装自己，提高班级管理水平

在本学期中，本人要认真学习先进的班级管理理念，认真贯彻了党的教育方针，努力推进了素质教育，注重学生的全面发展，提高学生的整体素质，促进学生个性的发展。实施素质教育，就是要全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，造就有理想、有道德、有文化、有纪律，德智体美等方面全面发展的社会

主义事业的建设者和接班人。着眼于人的内在的发展要求，把人当作教育目的本身，这才是人们在“素质教育”口号下，追求教育价值的实质。要注重培养学生的自主性、主动性、创造性，使他们学会生存、学会关心、学会合作、学会生活，充分发挥学生的主观能动性，让学生自主地发展，从各种压抑中解脱出来，在生动活泼的发展中感受到学生生活的美好和快乐。

二、以人为本，尊重学生，让学生成为班级管理的主人

在班级管理工作中，尊重学生的人格，以平等的姿态面对学生，让学生有发表意见和看法的机会。使民主不再像天上的馅饼，一个永远也画不像的葫芦，让民主落到实处。本期我接任八年级六班的班主任，首先要在班内召开一次班会列为班主任工作计划主要内容，欢迎学生提出管理班级的意见。通过这样，提高学生积极性，许多问题由他们自己通过讨论拿出比较完整的意见，使班级洋溢着融洽、活泼、欢乐的气氛，让学生有一种愉悦、友爱、信任、自豪的情绪体验。凡是班集体的计划和决定，都应和班集体共同讨论，乐于给个别学生以帮助指导和援助。对学生表现给予客观的表扬和批评，以建立尊师爱生、团结友爱、协调融洽、紧张活泼的班内人际交流环境。

三、一把钥匙开一把锁，关注学生的个性差异

俄国教育家乌申斯基说：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人。”班主任要教育好学生，只有了解学生，掌握学生的思想状况，分析学生的心理状态，才能从实际出发对学生进行教育，才能做到一把钥匙开一把锁，把思想工作做到学生的心坎上。因此，全面了解和研究学生是班主任做好工作，提高学生素质的前提条件。 研究学生心理的方法很多，我使用的主要方法有观察法、谈心法、实验法、研究有关资料法、调查访问法等。我力争对各种方法得来的信息材料，都做了深入的分析研究，去掉那些表面现象，抓住实质，得出实事求是的结论。

四、提高学习的效率，交给学生学习的方法

这也是班主任工作计划中的重要内容。首先，在了解“学情”的基础上，针对学生的年龄特点、知识基础、心理特点等情况对症下药具体指导。譬如记忆规律的运用等。

其次，要指导学生养成良好的学习习惯。①要创设适宜的情境。在学习生活中，适宜的生活情境，浓烈的学习氛围都会给学生以潜移默化的影响，这类情境要靠班主任在班集体建设的过程中有意地引导创造。②要反复进行训练，提供大量练习与实践的机会，及时反馈练习的结果。取得成绩，及时表扬鼓励，以利于习惯的养成，逐步加大训练量和训练时间，以强化已形成的习惯。通过反复抓，抓反复，在不断的训练中逐步提高，从他律走向自律，最终形成良好的学习习惯。③要矫正不良的学习习惯，例如我班有一小部分学生早读时不求甚解，走马观花，针对这种情况，我首先教给了他们一些读书的方法；其次提出具体的要求，让学生有针对性地在读中解决几个具体问题；然后检查读的效果。如此反复训练，过了一段时间，这部分学生不良的读书习惯彻底地改正了过来，他们也从读书中开阔了视野，长等。

第四、加强思维能力的训练。“学而不思则罔，思而不学则殆”。学与思有着密不可分的关系。学生在学习活动中，需要多种思维方式共同参与，才能更有效地获取知识。如经验思维、抽象思维、形象思维、创造性思维、发散性思维等。班主任要全面贯彻实施素质教育，培养具有创新精神和创造能力的高素质人才，决不能忽视对学生思维能力的培养。更多工作计划文章请访问应届毕业生求职网工作计划栏目。

五、关爱学生，产生情感的共鸣

热爱学生是教师职业道德的核心，教育是爱的共鸣，是心与心的响应。班主任只有热爱学生，才能教育好学生，才能使教育发挥最大限度的作用。托尔斯泰曾经说过：“如果一个教师把热爱事业和热爱学生结合起来，他就是一个完美的教师。”素质教育要造就各方面全面发展的学生，要面向全体的学生。教师应把爱毫无保留地播撒给每一个学生，不歧视、侮辱、体罚任何一个学生，让全体学生获得全面的发展。首先是尊重学生，就是要做学生的朋友，贴

心人，在人格上与学生平等相待，以诚相见。同时我还相信每一个学生的能力，并相信学生有力求上进，成为社会有用人才的良好愿望。

总之，作为一名人民教师，尤其是作为一名班主任，其素质要求很高，我要继续不断的学习，反复的实践，逐步提高自身素质和水平，以适应新时期素质教育工作的新要求，做一名优秀的班主任。

✦ 物流跟单工作计划

物流工作计划范文推荐

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(1)材料出库

a、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品、包材)出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，车间领用的`物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取，领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。

b、成品发出必须由销售部开具送货单，仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记入帐。

c、仓管员在月末结账前要与车间、财务及相关部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。

d、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等)，应及时的用书面的形式向有关部门汇报。领料单一式三联，一联库房记帐并留存备查，一联交财务，一联交领物人。

(2)成品入库

车间生产的成品由包装部负责交物料部库房，并保证所交成品的单位名称和规格无误.库房收到成品要认真核对(单位名称.规格.数量)后放置到指定的位置。做到不乱放，不混淆，易出货易清点，无差错。核实后在交货记录上签字确认。开入库单并记成品帐或做明细记录。每天下班前出当天日报表。

(3)库房盘点

各库房要经常定期或不定期盘点，盘点要认真，按物品的规格，数量，名称。做到不漏盘，不错盘，并与帐本核对，对于帐实不符的要查明原因及时解决。对于不能解决的应及时汇报公司领导并采取补救措施。

(4)单据的交接

各库房开具的收货单和领料单，白联库房留存登记台帐并保留以备查。黄联交送货人或领物人。红联每天下班前半小时交主管，主管于次日上班统一交财务，并且与财务办理单据交接手续。对于各库房因特殊情况出具的白条应上报主管并在主管处登记。

✦ 物流跟单工作计划

转眼间，我xx年的工作已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年09年所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在这09年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去09年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

xx年一年来，我作为隆昌公司的出纳员及外贸业务员，一直负责出纳、外贸跟单、退税等工作。

以下是本人对于出纳工作的总结和一些心得体会：

一、首先要热爱本职工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德，对重大开支项目必须经过会计的审核、经理的确认和同意方可办理。这是我需要牢牢紧记的。

二、学习、了解和掌握国家政策法规，不断提高自己的知识储备量。这里除了财务方面的政策法规还有退税方面的相关政策法规，刚刚接手退税工作的我更需要多多了解这方面的相关政策。

三、要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴，要妥善保管，使用时认真办理相关手续。维护公司的利益不受到损失。

四、坚持财务手续，严格审核算（报销的发票上必须有经手人、会计和经理的签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。

以下是本人对于外贸业务工作的总结和一些心得体会：

一、订单，当拿到订单后，先仔细审查有无出入的地方，产品名称、数量、特别是金额等等（如有问题立即与领导商洽），同时涂上价格后交给国内部确认交期。

二、回PI，拿到国内部确认的交期制做PI发给客户（正常要求从接订单到回PI三个工作日）。

三、委托订舱，接到客户回复的PI后，制作委托书，委托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。发给客户指定的货代公司。（同一时间外贸部同事制作报检单据报检）

四、索要配载，及时向货代索要配载也就是发货通知。这个环节关系到出货的及时和准时问题，同时牵扯到船期和客人可以准时收到货物。这一环节要将货代给我们的配载通知巧妙的写成给每一家工厂的送货通知，还要注名每家工厂的发货明细及数量，如有补件也要写清明细，并要求工厂如有数量变动及时通知我司。

五、跟踪场地，等工厂按正常数量发货后，及时与工厂索要发货明细和司机电话，与司机沟通到达场地时间，并及时安排场地。货到达场地后向场地索要箱封号并通知报关代理和订舱代理货到港信息箱封号等等。

六、报关。在报关时我必须提供给货代全套的单据，包括：发票，箱单，报关委托书，商检凭条，核销单。报关是一个说简单又不简单的程序，一不小心就会犯些很低级的字母、数字错误，所以在这个过程需要检查最起码两遍。同时还要记下核销单号码，以便日后查用。

七、提单（BL）确认，提单的确认是一个字母游戏，必须按照事实去写，每个字母数据必须与报关一样，确认提单时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重，体积，逐字核对。货物到达场地后，及时联系船代理，要求他们先将做好B/LCOPY传真给我确认。必需要认真仔细地单据上面的要求来核对。发现问题，应该立即要求他们修改，直到正确回复OK。

八、产地证书，船代理将正本B/LCOPY传真给我后按此和报关单制作的，产地证书的制作和其它单据一样认真仔细地按要求来核对。

九、核对并结算费用，报关费、场地费、通化商检费月结。船代费，临江商检费，省内商检费每星期一结。认真核对后制作付款计划，由李晓靓审核并经杨总签字方可支付。

最后将产地证书，提单，发票，箱单的正本复印件传真给客户。

以下是本人对于退税工作的总结和一些心得体会：

一、申领备案核销单，首先要在电子口岸系统上申请所领核销单份数，24小时后方可到本市外管局领取核销单。领取后再登入电子口岸系统备案核销单。到出口报关时寄给报关公司，

二、电子口岸交单，报关代理报关后寄回报关单和核销单，登入电子口岸系统交单。交单时注意核对出口数量及金额等数据。

三、出口收汇核销网上申报，外汇回款结汇后，登入出口收汇核销网上申报系统核销单据。

四、银行核销水单，拿报关单、核销单到银行核销已结汇回款的单据。银行核销后会开出银行核销水单。

五、退税发票，根据商业发票制作出口退税发票。

六、出口退税申报，根据报关单、核销单、银行核销水单、商业发票，箱单，退税发票，抵扣发票录入出口退税申报系统。

七、最后将所有数据装订成册报送国税局。

以上都是我工作一年来的总结。

新的一年要有新气象、新作为、新形象。我今后一年的工作计划就是努力提高自身的工作能力和工作效率，在以后的工作中除了做好自己的本职工作，还要更多的为公司和全体同事服务，同公司和全体同事共同发展，使公司更加强大！

✦ 物流跟单工作计划

伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xxxx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xxxx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

1.工作内容，对公司的贡献(xxxx年)

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

xxxx年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corentary Handler）：

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

3、跟单员的工作内容

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

4、跟单员工作的重要性

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的.。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客

户的助理。

二、对我公司跟单岗位的认识

1、跟单岗位的工作内容

我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证（植检证、产地证、提单等）的核对、单证的寄出、货款的回收；与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息（装船通知、DHL号码、货物运输状况等），根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求），按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

2．如何更好的做好跟单工作

在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。 [page]

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1）熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2）深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

3）合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4）在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

5）在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

6）在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要

慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件（如DHL/TNT）有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

7）对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

三、心得体会

1、记得刚来公司的时候，刘主任说我的工作将是“销售跟单”，听到“销售”两个字心里不由得一乐，俺的专业可是学的销售呢，对于销售的理论说不出一锅也得说出来一碗吧，典型的头重脚轻、眼高手低，等到真正的接触到了工作岗位才恍然大悟，原来此“销售”非彼“销售”，销售和跟单是紧密的联系在一起的，通过团结协作也完成具体的业务。销售也不仅仅是把产品卖给客户就完事，还需要做好“售后服务”，站在客户的角度上考虑生意怎么做，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧，最终建立较高的知名度、美誉度，获得客户忠诚。

2、跟单这个岗位是一份繁琐和辛苦的工作，工作量大，并且重复性工作多，对跟单人员的要求也很高，需要掌握产品知识、生产加工知识、单证知识、国际贸易实务，还需具备较强的综合分析能力、应变能力、协调能力、沟通能力，对英语的水平要求更高，不仅要会写，而且口语要过关，否则与客户的沟通就存在问题。

在刚刚进入跟单这个岗位的时候，我抱着纯粹的学习心态，因为没有接触过这个行业，没有相关的知识积累，甚至连国际贸易常识都不了解，就像一张白纸，写什么就是什么。于是，我进入公司的第一件事就是恶补基础知识，在蜜柚部跟刘自学经理学习期间，柚子的销售正处于淡季，所以我有很充足的学习时间，刘经理非常关心我的学习进展，除了安排瑞峰指导我业务方面的知识，他还多次主动与我沟通，解决我学习中和工作中遇到的问题，在他和瑞峰的悉心指导之下，我很快的学习完了《国际贸易实务》，掌握了国际贸易的基本知识，同时业务能力和英语水平都得到了很大提高。

由于5月份蜜柚正式进入淡季，我被调到苹果部门继续学习，跟李庆德经理学习跟单，初一接触苹果业务我就遇到了比较大的困难，主要是单证和交易方式和蜜柚有所区别，客户的交易习惯和联系方式不了解，客户数量和工作量增加了很多，一时让我有些手足无措。当我几乎被压的透不过气来、充满焦虑的时候，高经理和李经理适时的给我解压，让我耐住性子慢慢来，李庆德经理不仅销售工作干的出色，而且沟通的技巧也相当高超，他先是告诉我苹果的业务和单证与蜜柚非常接近，使我从心理上缓解对刚一接触新业务的陌生感；然后让小郝来协助我的一些比较复杂工作，减轻我的工作量；最后，适时的鼓励和理解，让我渐渐的树立起了对工作的自信，逐步的进入状态。通过在苹果部的工作，使我加深了对跟单岗位的理解，真正体会到了跟单的工作内容和职责，跟单不仅要认真，而且要有责任心，只有这样才能真正的融入工作当中。 [page]

3、跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。记得在做一票胡萝卜的时候，我对单证还不是十分熟悉，刘经理也正好出差

了，在处理单证的时候没有考虑到植物学名的问题，在核对单证的时候当我在核对提单时，才发现植检证上的植物学名和提单上的不一致，由于植检证正本已出而且不能更改，所以就改提单，产生了费用。事后我发现和同事保持及时的沟通是多么的重要，当单证那边的同事在确认单证时，一定要和她核对一下，确准了再出正本。

在苹果部门我经受了很大的考验，五一刚过，赶上了好几个单子，李经理还没有回来，我们的沟通是通过电话和短信，为了避免出现错误，我小心翼翼的做指令，由于我还需要查钱、核对单证、更新表格，没有做好具体规划、分清主次，忙中出错，把一个箱数弄错了。事后才发现手机虽然打开着那条李经理跟我发的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的数字了，幸亏李经理发现的及时，才没有造成短重。

4、跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握；二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。

5、在工作中，每一位经理和同事都会耐心的跟我讲解业务知识，无私分享他（她）们的工作经验，在出现错误的时候，领导和同事都是本着体谅和教育的原则，避免伤害我的自尊心。鉴于优异的内部环境和外部环境，我在逐渐的进步，已经融入了这个团队，融入了佳农的企业文化，虽然无论在工作上和自身能力上还有很多需要改进的地方，但是我相信假以时日，我一定能够超越自我，为公司贡献更大的力量。

致谢：

感谢公司总经理刘自杰同志对我的信任并对具体的实习岗位所做的安排，感谢公司的各位领导和同事对我的关心和照顾，使我能够在一个稳定和谐的环境中茁壮成长，尤其要感谢带我的经理Marko和Bob以及Grace 和Carl两位同事在具体工作中对我的指导，他们友善和细心的帮助使我能够在较短的时间内融入了佳农这个团队。

✦ 物流跟单工作计划

一、

跟单文员是一份需要高度责任心和细致耐心的工作。作为一个跟单文员，要能独立处理订单、协调供应链，并保证订单的准确性和及时性。为了实现这一目标，制定一个全面的年度工作计划至关重要。

二、目标设定

1. 提高订单准确率：将订单处理的错误率降低到最低限度，确保准确性。

2. 加强供应链管理：与供应商保持良好的合作关系，能够及时获取材料和产品的信息，确保供应链的顺畅。

3. 提升沟通能力：与团队成员和客户之间的有效沟通，详细了解他们的需求，并将其准确传达给相关人员。

4. 提高工作效率：通过合理规划工作流程和有效时间管理，提高工作效率，并减少工作中的延误。

三、具体计划

1. 提高订单准确率：

- 在接收订单时，仔细核对订单信息，确保准确无误。

- 在处理订单时，与客户进行沟通，澄清可能存在的疑问或不明确的要求。

- 制定并执行订单审核流程，确保订单信息的准确性。

- 在订单处理过程中，及时反馈客户并解决问题，减少错误率。

2. 加强供应链管理：

- 与供应商建立紧密的合作关系，保持良好的沟通。

- 定期与供应商开会，了解产品的生产和运输情况，并协商解决可能出现的问题。

- 跟踪供应商的业绩，确保供应链的可靠性。

- 与供应商合作，提前预测和应对可能的供应链风险。

3. 提升沟通能力：

- 与团队成员定期开会，沟通工作进展和问题。

- 与客户保持良好的沟通，了解他们的需求和要求，并把它们准确地传达给相关人员。

- 学习并掌握更多的沟通技巧，例如倾听和提问技巧，以及处理冲突和解决问题的能力。

4. 提高工作效率：

- 制定每日、每周和每月的工作计划，以确保任务按时完成。

- 根据工作的紧急程度和优先级，合理规划工作流程。

- 学习并使用相关的办公软件和工具，提高工作效率。

- 寻找并采用适合自己的时间管理方法，如番茄工作法或时间块法，以提高工作效率和专注度。

四、实施和评估

1. 执行计划：将年度工作计划细化为每周和每月的计划，并按计划执行。

2. 监控和评估：定期检查工作进展和效果，及时发现问题并采取纠正措施。

3. 反馈和改进：与团队成员和上级进行反馈沟通，共同探讨改进方案，并在实施过程中不断完善和优化工作计划。

五、总结

作为一名跟单文员，只有制定详细具体且生动的年度工作计划，才能更好地实现工作目标。通过提高订单准确率、加强供应链管理、提升沟通能力和提高工作效率，将能够更好地完成工作，并实现个人和团队的发展和进步。

✦ 物流跟单工作计划

一、

物流跟单工作是指在物流过程中跟踪和管理货物运输的工作。它是物流运作的重要环节，通过对货物的监管和协调，确保货物能够按时、安全地到达目的地。本文将从物流跟单的定义、重要性、工作流程和技巧等方面进行详细探讨。

二、定义

物流跟单工作是指在物流过程中，负责跟踪和管理货物运输的工作。它需要与供应商、承运商、仓库和客户等各方保持良好的沟通和协调，确保货物的流动和运输顺畅。物流跟单员需要具备较强的组织能力、沟通能力和解决问题能力。

三、重要性

物流跟单工作对于物流运作的成功至关重要。通过及时跟踪货物的运输情况，物流跟单员可以提前发现和解决潜在的问题，确保货物能够按时到达目的地。同时，物流跟单工作还能够减少货物损失和损坏的风险，并提高整体物流效率。

四、工作流程

物流跟单工作的流程通常包括以下几个步骤：

1. 货物接收与登记：物流跟单员需要在货物到达时进行对接和登记，确认货物的数量、品质和相关信息。

2. 运输安排与协调：物流跟单员需要与承运商、仓库等各方进行沟通和协调，安排货物的运输和配送工作。

3. 货物跟踪与更新：物流跟单员需要通过物流系统或与承运商进行联系，及时获取货物的运输状态，并进行更新和记录。

4. 问题处理与解决：在货物运输过程中，可能出现各种问题，如延误、损坏等。物流跟单员需要及时响应和解决这些问题，确保货物能够按时到达目的地。

5. 回执与结算：物流跟单员需要在货物到达后，与客户进行确认并提供回执。同时，还需要按照相关流程进行结算工作，确保货款的支付和收取。

五、技巧

物流跟单工作需要一定的技巧和经验。以下是一些常用的技巧：

1. 良好的沟通能力：物流跟单员需要与供应商、承运商、仓库和客户进行沟通，确保信息的流通和准确性。因此，良好的沟通能力是非常重要的。

2. 细致的观察力：物流跟单员需要密切关注货物的运输状态，及时发现和处理潜在问题。细致的观察力可以帮助他们在第一时间发现问题并采取措施。

3. 快速的反应能力：在物流跟单工作中，问题和意外情况时常发生。因此，物流跟单员需要能够迅速反应并采取相应的措施来解决问题，以确保货物的安全和顺利到达。

4. 灵活的思维和解决问题的能力：在处理货物运输过程中的问题时，物流跟单员需要有灵活的思维和解决问题的能力。他们需要能够迅速找到并实施合适的解决方案，从而确保货物的顺利运输。

六、

物流跟单工作是物流运作中不可或缺的环节。通过对货物的跟踪和管理，物流跟单员能够确保货物的安全和及时到达目的地。物流跟单工作需要良好的沟通能力、细致的观察力、快速的反应能力和解决问题的能力。只有通过不断学习和实践，物流跟单员才能更好地完成工作任务，提高物流运作的效率和质量。

✦ 物流跟单工作计划

       物流客服岗位职责

       物流客服的工作也不轻松哦，知道其工作职责是什么吗？一起来看看我为大家精心整理的”物流客服岗位职责，欢迎大家阅读，供大家参考。

       物流客服岗位职责

       1、负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈; 2、负责物流信息系统的操作与数据维护;3、按要求制作日常相关报表，提炼基础数据并进行分析，为管理工作提供参考;4、负责签收单的整理和装订、归档;5、处理日常运输异常;6、积极完成上级交办的其他工作任务。物流客服岗位职责

       1.负责公司加工贸易手册的管理。

       2.完成电子帐册的变更,核销,月度盘点，报核补税，季度自查，平衡帐册、库存差异;应对不定期海关稽查要求。

       3.熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。

       4.精通办公室软件，特别是精通excel的各类函数大量数据的运算。

       5.负责公司进出口关单的登记和整理。

       6.负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。

       7.熟悉海关相关法律法规，以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。

       8.按照海关规范要求进行商品归类，对商品作出hs编码建议。 物流客服岗位职责

       1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单; 2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆;3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排;物流客服岗位职责 1、内部的沟通协作;2、负责所承运货物在途跟踪服务管理;3、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;4、协助上级处理突发事件或紧急情况。

✦ 物流跟单工作计划

在当代快速发展的商业环境下，物流行业成为了不可或缺的一部分。物流跟单员作为物流行业中重要的一环，负责处理订单、跟踪货物运输、处理客户问题等工作，对于保证物流的顺利进行起着关键的作用。在过去的一段时间里，我作为一名物流跟单员工作，积累了许多宝贵的经验，并从中总结出一些重要的要点。

作为一名物流跟单员，良好的沟通能力至关重要。与供应商、承运商和客户之间的沟通是工作中最常见也是最关键的部分。在处理订单时，我们需要与供应商保持紧密联系，确保货物准时交付，并及时处理可能出现的问题。与承运商的协调也是不可或缺的，包括安排运输、提供准确的运输信息以及解决运输途中出现的问题。与客户之间的沟通也同样重要，及时回复客户的疑问、提供准确的物流信息，能够有效地促进良好的客户关系。

对于物流运输过程的掌握是必不可少的。物流跟单员需要了解货物的运输方式，包括陆运、海运和空运，并掌握相关的运输规则和要求。我们需要与仓库或物流公司共同处理货物的装载、包装、清关等工作，并确保货物按照要求准时运达目的地。通过掌握运输过程的各个环节，我们能够更好地预测可能出现的问题，并采取相应的应对措施，确保物流的顺利进行。

要成为一名出色的物流跟单员，高效的问题解决能力是必不可少的。在物流过程中，难免会遇到各种问题，比如延误、损坏或者货物丢失等。面对这些问题，我们需要迅速响应并采取适当的行动，以最大程度地减少损失。与此同时，我们还需要与客户保持良好的沟通，及时了解其需求和意见，并尽力解决问题，以提高客户的满意度。

信息的准确和完整是保证物流跟单工作顺利推进的重要保障之一。我们需要及时更新和记录订单信息、运输信息以及客户信息等，确保所有相关方都可以获取到最新的信息。通过建立和维护准确和完整的信息系统，我们能够更好地监控物流过程，及时发现并纠正问题，并提供及时的更新和反馈给客户和供应商。

物流跟单工作作为物流行业中的重要职位，需要具备良好的沟通能力、掌握物流运输过程、高效的问题解决能力以及准确和完整的信息记录和更新能力。通过不断提高自身的专业能力和应变能力，不断总结和反思工作中的经验和教训，我们能够成为出色的物流跟单员，为物流行业的发展和客户的满意度做出贡献。

✦ 物流跟单工作计划

期货跟单工作计划是指在期货投资过程中，根据个人的实际情况，制定出一份详细的操作计划，以达到合理的风险收益比，提升投资效率和收益水平的目标。作为一种重要的期货投资策略，跟单工作计划不但可以有效规避投资风险，还可以提高操作的效率和准确性，将市场波动变成自己的收益。

第一阶段：制定跟单计划

1.了解自己的投资特点和目标

作为一名期货跟单投资者，首先需要了解自己的投资特点和目标，例如，自己是长线投资者还是短线投资者，是否偏好风险较小的保守投资，还是愿意承担更大的风险以获取更高的收益。根据自己的实际情况，量身定制自己的投资计划和策略。

2.选择合适的跟单方式

根据自己的特点和目标，选择适合自己的跟单方式。目前常见的跟单方式有手动跟单和自动跟单。手动跟单需要投资者自己进行操作，在就市场变化反应及投资决策方面可以有更多的自由度，但需要更多的时间和精力来进行跟单操作；自动跟单则是根据预设的规则自动进行投资操作，适合繁忙的投资者，但需要对市场情况、投资规则等进行精细的设置。

3.确定跟单周期和资金规模

根据个人的投资特点和目标，确定自己的跟单周期和资金规模。在选择跟单周期时，一般应根据自己的投资目标和时间安排来定。跟单资金的规模要根据自己的实际情况进行适当设置，避免资金过于集中和风险过大。

第二阶段：跟单操作实践

1.合理掌握市场信息

在跟单操作过程中，要合理掌握市场信息，及时了解市场变化和政策动态，把握投资机会。可以通过多元化的信息渠道来获取市场资讯，例如交易软件、财经媒体、网络论坛等等。

2.制定操作计划和风险控制计划

在投资操作中，需要根据市场变化和个人跟单计划来制定相应的操作计划，在同时做好风险控制的前提下，对有利于自己的行情进行及时买入或卖出操作。同时，也要制定合理的风险控制计划，设定止损位和目标收益位，合理规避风险。

3.严格执行跟单计划和风险控制计划

在跟单操作中，需要严格执行自己的跟单计划和风险控制计划，避免盲目操作或被市场情绪所左右。同时，还需要根据市场情况适时调整跟单计划和风险控制计划，以适应市场变化。

总之，期货跟单工作计划是一项需要综合考虑市场变化、投资特点和目标的过程，需要投资者有高度的自我认知能力和投资技能。只有合理规划跟单计划，采取科学和严谨的投资策略，并始终严格遵守跟单计划和风险控制计划，才能在市场中获得更好的回报。

✦ 物流跟单工作计划

物流跟单员是一个非常重要的角色，他们在货物运输过程中负责协调各种物流活动。他们需要与供应商、承运商和客户紧密合作，以确保货物在时间和地点上的正确配送。以下是我对物流跟单工作的总结。

物流跟单员需要具备良好的沟通能力。他们需要与供应商协商货物的提取和发货时间，与承运商订立运输合同，并与客户确认交货时间和地点。在这个过程中，他们需要准确地理解和传递各方的需求和要求，以避免任何误解和问题的发生。

物流跟单员需要具备良好的组织能力和时间管理技巧。他们需要根据不同客户的需求和时间表，安排货物的提取、运输和交付。这意味着要能够合理地安排时间，并在紧急情况下做出正确的决策。同时，他们还需要处理订单和文件，确保所有文件的准确性和完整性，并在需要时进行跟踪和查找。

物流跟单员需要具备一定的业务知识和技能。他们需要了解国内和国际物流行业的相关法规和政策。他们还需要熟悉货物的运输方式、运输成本、货物保险等方面的知识。这些知识和技能能够帮助他们做出正确的决策，并与供应商、承运商和客户进行有效的沟通和协商。

物流跟单员需要具备解决问题的能力和团队合作精神。在物流工作中，各种问题和挑战都可能会出现，如货物延迟、运输损坏等。在这种情况下，物流跟单员需要能够迅速地找到解决方案，并与相关方面进行协调和沟通。同时，他们还需要与供应商、承运商和客户紧密合作，以确保整个物流过程的顺利进行。

小编认为，物流跟单工作是一个非常复杂和具有挑战性的工作。物流跟单员需要具备良好的沟通能力、组织能力和时间管理技巧。他们还需要具备一定的业务知识和技能，以便能够更好地处理各种问题和挑战。他们还需要具备解决问题的能力和团队合作精神。只有具备这些能力和素质，才能更好地完成物流跟单工作，并为企业创造更大的价值。

✦ 物流跟单工作计划

物流跟单工作是现代物流运输业中不可或缺的环节。作为物流管理的重要组成部分，物流跟单工作的质量直接影响着整个物流过程的顺利进行。通过对物流跟单工作的总结，可以深入了解其重要性和特点，以及如何提高工作效率和提升服务质量。

物流跟单工作的重要性不言而喻。物流跟单员在物流流程中承担着核心职责，负责与货物发货方、货物接收方和各个环节的供应商、运输商等进行信息交流和信息确认。物流跟单员需要不断跟踪和确保货物按时送达目的地，并及时反馈货物运输状态和相关信息。准确无误的物流跟单工作能够有效地避免风险，确保货物安全、及时、准确地到达目的地。

物流跟单工作的特点也是值得关注的。物流跟单工作需要高度的责任心和紧迫感。物流跟单员在处理工作时，需要时刻保持专注和细心，避免出现任何疏忽和差错。物流跟单工作需要良好的沟通能力和协调能力。物流跟单员需要与货物发货方、货物接收方、供应商和运输商等各方进行频繁的信息交流和协调，确保顺畅的物流运输流程。物流跟单工作需要灵活应对各种突发事件和问题。由于各种不可预知的因素，物流运输过程中常常会出现各种问题，物流跟单员需要能够灵活应对，并及时解决问题，确保物流过程的顺利进行。

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那么，如何提高物流跟单工作的效率和服务质量呢？

建立完善的信息系统和流程。物流跟单工作涉及到大量的信息交流和信息确认，建立一个高效的信息系统能够减少信息传递的时间和成本，提高工作效率。同时，建立一套规范的工作流程，能够确保工作的顺利进行和结果的准确性。

加强与供应商和运输商的合作。物流跟单员与供应商和运输商的紧密合作是物流过程的关键环节。通过与供应商和运输商保持良好的沟通和合作关系，可以有效地提高工作效率和保障服务质量。

加强团队协作和沟通能力的培养。物流跟单工作一般是由一个团队共同完成的，良好的团队协作能够提高工作效率和服务质量。物流跟单员需要主动与团队成员进行沟通和协作，及时共享工作进展和问题解决的经验，确保工作的顺利进行。

不断学习和提升自身综合能力。物流跟单工作涉及到诸多方面的知识和技能，物流跟单员需要不断学习和提升自身综合能力，包括物流基础知识、国内外物流法规、沟通与协商技巧等等。通过不断学习和提升，可以更好地适应物流跟单工作的需求，提高工作效率和服务质量。

小编认为，物流跟单工作是现代物流运输业中不可或缺的环节。通过总结物流跟单工作的重要性和特点，可以深入了解如何提高工作效率和提升服务质量。建立完善的信息系统和流程、加强与供应商和运输商的合作、加强团队协作和沟通能力的培养，以及不断学习和提升自身综合能力，都是提高物流跟单工作效率和服务质量的关键要素。通过不断努力，可以更好地满足客户和市场的需求，推动物流行业的发展。

✦ 物流跟单工作计划

一、7天之内了解工厂生产的产品

包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺

刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

三、熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事

每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。

四、了解货物的运输

出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。xx公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。

五、熟悉了解客户

对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。

六、正确对待客户服务

跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的'窗口，要看清事实，冷静处理。

✦ 物流跟单工作计划

随着互联网的迅猛发展和全球化贸易的普及，越来越多的企业开始进行国际业务拓展。而跟单客服作为企业国际贸易的重要一环，扮演着至关重要的角色。为了确保高质量的客户体验和顺畅的交易流程，跟单客服需要制定详细、具体且生动的工作计划。本文将针对跟单客服工作计划进行深入探讨，帮助跟单客服在工作中更加高效和专业。

一、制定目标

跟单客服的工作目标主要包括提供优质服务、解决客户问题、确保订单顺利执行等。要制定明确的目标，需要跟单客服与企业管理层、销售团队进行有效的沟通，了解业务发展计划和客户需求，从而确立可实现的目标。还需考虑到市场环境的变化和竞争对手的动态，灵活调整目标以应对变化。

二、制定时间表

跟单客服工作计划中的重要一环是制定时间表，包括每天、每周、每月的工作安排。每天的工作安排可以包括分配时间处理客户邮件、回复客户电话、核实订单信息等。每周的工作安排可以包括与销售团队进行工作汇报、与供应商协调物流安排等。每月的工作安排可以包括客户满意度调查、工作总结及分析等。

三、建立跟单档案

为了更好地跟进客户需求和订单执行情况，建立跟单档案是非常重要的一环。跟单档案应包括客户基本信息、订单详情、订单状态更新、问题记录等。跟单客服可以通过建立电子档案或使用跟单软件来管理信息，并确保档案的及时更新和整理。

四、提升沟通技巧

作为跟单客服，与客户、销售团队和供应商的良好沟通至关重要。因此，提升沟通技巧是必不可少的一项工作内容。跟单客服应不断提升自己的口头和书面沟通能力，了解不同文化和语言背景下的沟通方式，避免误解和信息不对称。

五、加强团队协作

跟单客服的工作通常不是独立完成的，需要与销售团队、物流部门和财务部门等进行紧密的协作。因此，加强团队协作能力是提高效率的重要一环。定期组织团队会议、分享工作经验、解决问题可以帮助团队成员更好地协同工作，提高整体工作效率。

六、服务质量控制

作为跟单客服，提供优质的客户服务是至关重要的。因此，制定服务质量控制措施是跟单客服工作计划的重要一环。这可以包括设置服务指标、培训团队成员、建立客服反馈机制等。同时，定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价，并及时采取改进措施。

七、自我提升和学习

作为跟单客服，要不断学习和提升自己的业务知识和专业素养。参加相关的培训课程、阅读行业相关书籍和文章、参与行业研讨会等可以帮助跟单客服更好地理解行业和客户需求，并提供更加专业的服务。

跟单客服是企业国际贸易中至关重要的一环，能直接影响客户满意度和交易执行效果。通过详细、具体且生动的跟单客服工作计划，可以帮助跟单客服提高工作效率和专业水平，更好地完成工作目标，并为企业的国际业务发展做出贡献。因此，每一个跟单客服都应制定自己的工作计划，并不断优化和调整，以适应快速变化的市场需求和客户需求。

✦ 物流跟单工作计划

期货跟单工作计划是指在期货市场中，跟随投资者投资策略，对交易进行辅助操作，以达到提高投资效果的目的。这是一个需要有计划、有目标、有方法的工作，下面我将详细介绍期货跟单工作计划的几个方面。

一、了解市场行情

要想在期货市场上跟单投资，首先必须对市场行情有充分了解。通过研究市场动态和新闻资讯，能够对市场走势做出预测，从而选择适合的投资策略，以便更好地进行跟单操作。所以，在进行跟单操作之前，一定要对市场走势进行充分分析，了解市场的趋势、关键节点和风险等特点。

二、选择合适的投资人

选择合适的投资人是期货跟单中的重要环节。投资人的交易策略、经验和风险控制能力都是决定跟单效果的重要因素。对于投资人的选择，我们可以借助于期货公司的资产管理或跟单平台，通过调研分析，选定具有一定投资经验、风险控制能力强、交易品种多样化的投资人为跟单对象。

三、制定跟单策略

制定跟单策略是跟单工作计划中必不可少的一步。根据选择的投资人所运用的策略和交易特点，制定出相应的跟单操作策略。跟单策略应根据不同的投资人和市场情况进行分析和调整，以便更好地规避风险、保证收益。

四、严格执行风险控制

风险控制是期货跟单的关键环节。在跟单操作中，要时刻关注市场走势，防范市场风险，保障资产安全。应该通过设定止损位、调整仓位、分散投资等方法，来降低操作风险。

五、及时更新投资信息

跟单操作还需要及时更新投资信息，调整跟单策略。在随着市场走势的变化，投资人的交易策略和操作也会随之变化，因此及时更新投资信息，及时调整跟单策略，保证跟单效果更佳。

综上所述，期货跟单操作是一项需要有计划、有目标、有方法的工作，需要注意市场走势、选择合适的投资人、制定跟单策略、严格执行风险控制、及时更新投资信息等方面。只有做到这五点，才能实现期货跟单的最大化收益，提高跟单效果，保证跟单成功。

✦ 物流跟单工作计划

开学了，久违的孩子们陆陆续续来到了幼儿园。看到他们那一张张天真无邪的笑脸，听到那一阵阵爽朗的笑声，一切的思念换成了甜蜜的笑容。

我的意志是坚定的，我的想法是美好的，可面对的一切确是现实的。要管理好42个似懂非懂、调皮好动、求知欲强的孩子们并非是一件容易的事。

首先，我要营造一种宽松、温馨的家庭式氛围。宽松、愉悦、温馨的家庭式氛围的创设，对班级孩子的常规形成十分重要。我们每天主动热情地接待孩子，和孩子拉近距离，亲切呼唤孩子，和孩子交朋友，以自己的童心去跟孩子沟通与交流。我尊重每一位幼儿，在环境的创设方面，如：区角如何摆放、墙面如何布置、都充分尊重幼儿，让孩子知道自己就是班级大家庭中的一员，积极参与，共同商量、共同创设。这样更能提高幼儿的兴趣和创造性，使幼儿有改变环境的成功感和责任感，也有助于对幼儿进行爱惜劳动成果和爱护环境的教育。

其次，我要营造一种有序、和谐的教育式氛围。我们要给孩子营造一种和谐的班级氛围，常规有序、教学丰富。班级三位老师合理分工，一日活动中的每个时间段动静交替、用各种不同形式的指令让孩子们形成自律的管理好自己和同伴。

孩子是祖国的花朵，从我们幼儿教师的怀里迈出了启蒙人生的第一步，这是我们感到无比自豪和骄傲的事啊!我坚信，我的努力不会白费，只要我撒下一滴汗水，就能收获一份希望。我相信在不久的将来，在祖国的各片土地上，在祖国的各行职业中，都会有我们孩子的身影在忙碌着。

我们迎来了新学期，刚上班的我对于托班还是有点陌生的，不过我会克服压力，认真听取姐妹们的意见，不断提高理论水平和教育教学研究能力，更新知识，掌握必备的教育技能。虚心向有经验、有特长的教师学习，汲取新思想、新做法。认真进行反思教学，做到边学习、边实践、边交流、边总结，认真写好反思记录，加强理论学习，提高认识，努力把时间和精力用在学习、工作和发展上，不断提高自身综合素质。我会做得更好。我会更新教育观念，树立服务育人的观念，关心爱护幼儿，尊重幼儿，与家长建立良好的家园关系，并努力做到幼儿在园开心，家长放心。我会完善自己的知识、能力结构，提高幼儿教育教学的能力。

一、学期培养目标

1、喜欢摆弄各种玩具，发放玩具，尝试送玩具回家，知道要保护玩具。

2、引导幼儿参与多种游戏，体验游戏的快乐，初步掌握游戏技能。

3、引导幼儿感受集体游戏的快乐，体验集体游戏的乐趣，懂得遵守游戏的规则。

4、引导幼儿主动与人交往，在游戏中能用语言表达自己的需要。

二、近期工作之重

注意引导幼儿的正确盥洗、进餐、入厕的习惯培养。如在固定点穿脱鞋袜，自己擦好嘴后毛巾放到哪里，在哪个位置进行餐后活动。建立良好的班级一日常规。教师要根据本班幼儿的实际情况，制定托班幼儿一日生活常规，重点教育幼儿初步懂得遵守集体生活中的各种行为规则，在老师的共同配合教育下，懂得轻拿轻放玩具，不争抢玩具，玩具玩后能在老师的带领下收拾放好。引导幼儿积极参与游戏活动，懂得用简短的语言表达自己的意愿，并与同伴一起玩的习惯，注意幼儿的礼貌习惯培养，班上老师应引导幼儿自觉地向老师问好，离园向同伴、老师再见。

三、教育教学

我们要在最短的时间里通过活动稳定幼儿的情绪，使其喜欢上幼儿园，喜欢活动，尽快适应新环境。使幼儿清楚幼儿园一日生活的各环节，生活有序。满足幼儿的兴趣，多开展游戏活动如：娃娃家等。我们要以幼儿为发展的需要，使幼儿的生活经验更丰富，从而使幼儿的认知也得到加强。

注重日常生活中的渗透教育，从幼儿生活中的点点滴滴入手，不放过每一个教育的契机，体现幼儿生活课程的新办园理念。注意环境对幼儿的熏陶和潜移默化作用。注重每天的语言活动、音乐活动、体育活动的数量和质量。在活动区投放多样化材料，让幼儿在操作中激发欲望和对学习的兴趣。

四、卫生保健

教师要一边注意幼儿的生活护理，一边培养幼儿的生活自理能力。幼儿要学会吃饭、上厕所的习惯。教师还应做好每天的消毒和清洁工作，幼儿的疾病传染。教师要懂得安全意识，教育幼儿安全的常识，让幼儿远离不安全事故。注重幼儿心理健康，在园时愉快等。

五、家长工作

1、新生入园做好入园前的家访工作，熟悉班级教师，了解幼儿的性格、生活习惯、饮食情况等。

2、召开家长会，向家长介绍一学年班级工作计划及需要家长配合的内容。

3、跟家长及时沟通，交流新的教育理念和的教育方法。

4、按时更换“家长园地”，补充教学内容，在条件允许的情况下开放一次半日活动。

新的学期，新的开始。我们的教学工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着。我要把20--年的不足和收获的经验，转化成这学期的工作动力。现制定如下计划：

一、思想政治

始终如一地热爱本职工作，坚持政治学习，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心幼儿的学习、生活。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，共同组成一个团结协作的大家庭。

二、个人业务

作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览音乐网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己的业务水平在这一学期里继续提高。

三、教育教学方面：

深入学习新的教育思想，本着以教育为中心，以课堂为基地，扎实的练好个人基本功。在班上抓好常规教学，多方位把握孩子们的进步与变化，有针对性的改进教学方法。特别是在音乐教学方面，应该更多的体现音乐课的特色，用旋律代替老师的指令，让孩子们在一种轻松愉快的氛围中学习，从而产生对学习的兴趣。采取故事、游戏贯穿课堂的方法，在游戏中解决枯燥的乐理教学、充分地调动孩子们的学习积极性，引导他们在老师的启发下用脑、用耳、动口、动手去完成我所设计的各个教学环节。课后及时反馈，记下教学中的成功点和失败点，及其改进方法。本学期我会积极利用周围的资源为孩子们创设良好的学习环境，帮助他们养好的学习习惯。使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。作为助理教养员，我还会配合班主任进行日常管理，让孩子们在学习的同时养成良好的行为习惯，健康的身心。

四、家长工作

本学期我除了用电话、联系本、家访等方法在平时的时间与家长们的互动交流外，还会增加更多新的渠道。并努力在自己创立的博客网页上发表个人原创性的文章及见解。争取更多的与家长们联系、沟通。

以上是我对这个学期工作所做的计划，希望自己能够积极的完成。

随着高职教育改革的广泛和深入以及教师专业化水平的逐渐提高，我知道作为一名高职教师身上所肩负的使命，那就是要不断学习、提高素质高校教师工作计划，迎接时代的挑战。为此，特制定本学期个人计划如下：

一、师德方面

(一)向身边的同志学习向身边的一实验老师学习学习他们永不满足的钻研态度;无私奉献的工作精神;与时惧进的创新意识;爱生如子的崇高品质;认真踏实的完成自己分内的工作。规范教育行为尊重学生、爱护学生。用自己的一言一行树立教师威信。详细了解学校制度，形成自己个性化的规范和要求。长期坚持，力求做一名学生喜欢的老师。

(二)德育方面本学期德育工作以构建魅力德育为目标，以行为习惯养成和法制安全教育为重点，力争通过德育目标的优化，德育内容的细化、德育工作的长抓不懈，从而在德育实效上有所突破，最终能培养出具有我院特色的、让家长和社会满意的魅力学生。

1、坚持面向全体学生，关注每一个学生。

2、发挥我的特长高校教师工作计划，用自己的言传身教引导学生去喜欢信息技术，热爱信息技术。

二、教学方面

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，首先要备好课。认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，了解教材的结构，重点与难点。了解学生原有的知识技能，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。其次是课堂上的情况，组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。课堂语言追求简洁明了，克服以往教学中存在的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣。

三、教研方面

1、积极实施学院教学改革，采取模块化教学方式——有效提高课堂教学效率。

2、积极参加教科研活动高校教师工作计划。

四、努力争取尽早完成研究生学习学业，使自己在以后的教学中，理论知识更加系统和完善。

五、主要措施

1、充分利用业余时间，不断丰富自己，加强自身建设。

2、请领导、同行多听课、多指导，大胆实践，不断创新，形成自己的教学风格。

一、学生基本情况分析

学习困难的学生的特点是：数学基础知识掌握不好，上课走神、不认真听讲、或者说根本就听不懂上课内容，缺乏学好数学的兴趣和信心。根据每个学生的特点，要因地制宜，老师对他们个别辅导，课堂上安排一些简单的问题专供他们回答，对有进步的学生进行及时表扬，树立起学习的信心，鼓励他们好好学习，使后进赶先进，达到共同提高的目的。

二、教材分析

这一册教材包括下面一些内容：观察物体、因数与倍数、长方体和正方体、分数的意义和性质、分数的加法和减法、统计、数学广角和数学综合运用等。因数与倍数、长方体和正方体、分数的意义和性质、分数的加法和减法及统计是本册教材的重点教学内容。

三、教学目标

1、理解分数的意义和基本性质，会比较分数的大小，会把假分数化成带分数或整数，会进行分数与小数的互化，能够比较熟练地进行通分和约分。

2、掌握因数与倍数、质数和合数、奇数和偶数等概念，以及2、3、5的倍数的特征;

3、理解分数加减法的意义，掌握分数加、减法的计算方法，比较熟练地计算简单的分数加、减法，会解决有关分数加、减法的简单实际问题。

4、知道体积和容积的意义及度量单位，会进行单位之间的换算，感受有关体积和容积单位的实际意义。

5、结合具体情境，探索并掌握长方体和正方体的体积和表面积的计算方法，探索某些实物体积的测量方法。

6、能在方格纸上画出一个图形的轴对称图形，以及将简单图形旋转90度;

7、通过丰富的实例，理解众数的意义，会求一组数据的众数，并解释结果的实际意义;

8、认识复式折线统计图，能根据需要选择合适的统计图表示数据。

9、经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程，体会数学在日常生活中的作用，初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。

10、体会解决问题策略的多样性及运用优化的数学思想方法解决问题的有效性，感受数学的魅力。

11、体会学习数学的兴趣，建立学好数学的信心。

四、教学重点

因数与倍数，长方体和正方体，分数的意义和性质，分数的加法和减法，统计。

五、教学措施

1、认真学习新课改精神，根据新课改的要求，把握教材的内容，吃透教材的前后联系，认真备课上课，认真批改作业，做到对学生基础摸清，好、中、差生做到心中有数，更好的因地制宜，因材施教，优生优培，做好学习困难生的转化工作。

2、不断学习业务理论，提高自身素质，加强理论与实际相结合，加强直观教学，通过教具、电子白板等教学辅助手段，使学生从实物中认识并掌握数学概念知识。

3、加强基础教学的同时，继续关注学生智力的发展，培养学生学习数学的兴趣，更好发挥他们的特长，培养他们的数学能力。

4、制作必要的数学教具，为有效地开展数学课堂教学而准备。

5、认真写好每节课后的反思。

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