工会工作总结及年工作计划(集合13篇)
发布时间：2021-03-18工会工作总结及年工作计划(集合13篇)。
⬭ 工会工作总结及年工作计划
20xx年，桐乡局工会坚持在上级工会组织和局党委的领导下，以党的十八大精神为指导，全面贯彻落实全省邮政工会会议精神，紧紧围绕“一引三转”总体思路，正确处理好“四大关系”，充分发挥工会组织在推动企业创新转型、促进企业和谐建设中的重要作用，大力推进创新型、服务型、学习型邮政工会建设，团结带领全体员工为实现桐乡邮政健康持续发展做出新的贡献。
重点要做好以下几方面工作：
一、深入实施凝聚力工程，团结动员广大职工建功立业
1.深入开展基层调查研究活动。要倾听广大员工群众呼声，反映员工群众愿望，关心员工群众疾苦，帮助解决员工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。工会干部，特别是工会领导要带头认真贯彻执行中央和省公司党组“”，管好工会，带好队伍，做党风廉政建设的表率。提高工会在职工心目中的地位，增强工会的凝聚力。
2.积极开展企业形势任务等主题教育活动。要围绕全省邮政工作会议确定的各项目标任务、当前桐乡邮政面临的机遇和挑战，通过宣传栏、板报等渠道，以及开展知识竞赛、与职工对话等多种方式，在广大员工中广泛开展企业形势任务等主题教育活动，使员工全面了解企业发展环境、现状、目标和任务，促进职工知形势、明责任、尽职责，把实现企业发展的目标任务转变为员工的自觉行动。要引导员工正确处理好个人利益与企业利益、眼前利益与长远利益、局部利益与全局利益的关系。尤其是要教育和引导广大员工继续坚定不移地积极践行“一引三转”转型总体思路，正确处理好“四大关系”，切实把今年的各项工作和目标任务落到实处。
二、深入实施影响力工程，着力提高员工队伍整体素质
1.开展“员工大讲堂”活动。要积极配合人力资源部门，运用电化教育、网络教育等各种现代化教育培训资源和手段，加强员工职业技能培训工作；要结合职业技能鉴定工作和要求，配合行政在员工中继续组织开展好岗位练兵、技术比武、技能竞赛活动，把更多的员工吸引到练功比武活动中来，培养一支高素质、上星级的优秀员工队伍；要努力推进建立健全有利于员工学习成才的工作机制，引导、激励和扶持员工成才，培养和造就一大批知识型、技术型、复合型、创新型的高素质的员工队伍。
2.开展投递员劳动竞赛活动。专门针对投递员推出除投递、报刊收订之外的劳动竞赛活动，提高投递员营销能力，积极调动投递员的营销积极性，充分发挥投递员在金融业务营销上的优势，实现企业效益与个人收入的同步提高。
3.积极开展劳模先进选树活动。积极开展“青年文明号”、“工人先锋号”以及本系统各类先进等一系列模范先进评选活动。加大典型事迹的挖掘、选树和宣传力度，大力弘扬劳模先进精神，广泛宣传他们的先进事迹，充分发挥劳模先进的示范引领作用，激发广大员工的主人翁精神，营造广大员工崇尚劳模、学赶先进、争创一流的良好氛围，为企业发展注入强大的精神动力。
4.大力倡导“文化养人”理念。要以企业文化建设为着力点，用社会主义核心价值体系引领员工，积极推进适应企业发展与员工精神文化需求的职工文化建设，在加强职工文化建设上有新的突破。要继续组织开展好形式多样、丰富多彩、寓教于乐的群众性文体活动，深化“出汗”项目，营造宽松和谐的环境和积极向上的氛围，培育员工良好的精神风貌和团队意识，形成企业可持续发展的合力。
三、深入实施战斗力工程，不断提升工会工作整体水平
1.继续坚持和完善职代会制度。要认真履行职责，把着力点放在提高质量，发挥作用上。要不断丰富职代会内容和形式，进一步落实职代会职权，坚持把涉及员工切身利益的重大事项提请职代会审议，倾听员工心声，表达员工意愿，调动员工参与民主管理的积极性和主动性。要建立和推广职工代表培训制度，提高职工代表素质，增强职工代表的民主意识、参与能力。
2.进一步完善员工生活保障机制。要深入开展“送温暖”、帮扶救助活动，健全完善送温暖长效机制。继续做好职工重大病医疗互助保障工作，健全困难职工档案，实现动态管理，形成专项帮困、日常帮困、定期帮困和互助帮困的有机结合。要按照“靠职工、为职工，满职工之所愿、做职工之所要”的宗旨，加大为员工办实事的力度，积极与行政协商，结合实际，确定本单位办实事项目，努力为员工办实事、做好事、解难事。
3.做好职工队伍稳定工作。要加强思想政治工作，引导员工合理、合法地表达利益诉求，及时解决好员工反映的问题和提出的要求；要探索建立员工心理关怀机制，全方位关爱员工，帮助员工树立信心，减少员工心理压力；要密切关注劳动关系动态，对有关影响员工思想情绪和员工队伍稳定的倾向性、苗头性问题，做到早发现、早汇报、早处理；要进一步推动女职工权益保护法律法规的贯彻落实，维护好女职工的特殊利益。
4.进一步加强职工小家建设。根据各地实际，因地制宜地抓好职工小家建设，把职工小家建设与企业经营发展、民主管理相结合，与改善和提高员工生产生活水平相结合，通过建家谋发展、保稳定、促和谐。
5.要以建设创新型、服务型、学习型邮政工会为目标，加强学习培训，通过学习培训，掌握有关法律、法规、政策和工会业务知识，不断提高工会干部履职能力。同时，完善工会各项工作制度，进一步加强工会自身建设。
6.加强工运理论研究，以理论更好地指导工作实践；加强工会信息工作，提高工会信息的时效和质量；加强工会财务管理工作，要收好、管好、用好工会经费；加大经费审查工作力度，确保工会经费和工会经济活动的规范运作。
⬭ 工会工作总结及年工作计划
科技公司下半年工会工作总结
建阳龙翔科技公司工会在市总工会的正确领导和大力支持下，深入学习实践科学发展观活动，以经济建设为中心，以努力完成公司生产经营任务为目标，动员和组织广大员工解放思想，顽强拼搏，扎实工作，锐意创新，为公司全面完成下半年生产经营任务做出了应有的贡献。
（一）工会组织工作方面
龙翔科技现有职工315人，工会小组11个，设立工会小组长11人。建立健全了工会工作制度及工会岗位职责，完善了民主管理网络图及民主管理制度和工会劳动保护监督检查工作制度、学习制度。制定了《公司2013年工会工作计划》，夯实基础工作，规范了基层工会工作台帐及工会小组工作台帐，为工会各项工作的顺利开展奠定了基础。
（二）工会民主管理工作方面
多年以来龙翔科技工会紧紧围绕公司生产经营目标，注重发挥职工群众的主力军作用，从政治上保证职工的主人翁地位，增强了企业的向心力和凝聚力；从制度上加强企业民主管理，坚持凡是涉及企业改革发展的重大事项，关系职工切身利益的重大问题，都提交职代会进行审议决定，畅通了职工参与企业经营管理的渠道；从职能上维护职工的合法权益，极大地调动了广大职工投身生产经营建设的积极性和创造性。在公司上下形成了党委领导重视职工当家作主、行政领导支持职工当家作主、工会引导和组织职工当家作主的良好格局。
坚持厂务公开，不断完善民主监督制度的落实，龙翔科技对厂务公开的广度、深度、内容和形式做了进一步的扩展，凡是职工群众关心的事情，从形式、程序等方面进行了规范，促进各分厂、班组的厂务、班务公开工作不断向纵深发展。
坚持职工代表巡视制度。龙翔科技工会针对生产上的薄弱环节、安全上的突出问题、职工关注的热点、焦点问题，不定期地组织职工代表深入生产一线、职工食堂、职工浴池等进行巡视检查，对职工提出的岗位职工劳动保护用品质量问题、职工食堂饭菜问题等加以解决，维护了职工的切身利益。
（三）工会女职工工作方面
加强工会女职工组织建设，切实做好维护女职工特殊利益的工作。通过组织专题学习，知识讲座、演讲比赛、三八周年纪念表彰大会等活动，努力提高女职工素质，增强女职工自我维护意识，同时展现了该女工昂扬进取的精神风貌和为生产经营目标再立功的决心。
（四）工会职工生活工作方面
龙翔科技工会始终把为职工办实事、办好事作为强化职工思想政治教育工作常抓不懈，2013年龙翔科技工会建立健全困难职工档案，及时掌握困难职工家庭困难状况，并对其实行动态管理，春节前公司领导和基层工会走访先进个人、困难职工6人次，发放慰问金、慰问品1万多元。同时完善了职工活动室和阅览室，丰富职工的业余文化生活。
我们的工作虽取得了一些成绩，也存在着差距和不足。主要是对新形势下工会工作面临的新情况、新问题研究探索的不够；维护职工合法权益的广度还需进一步增强；两级工会干部思想观念、素质能力、榜样发挥不够到位；在提高整体素质，开展群众性经济技术创新方面的措施不够得力；以上问题与不足还需在今后工作中认真加以改进和解决。
⬭ 工会工作总结及年工作计划
教育工会工作在各级工会组织和教育局领导的大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，努力贯彻围绕中心推进民主建设，加强维护权益的主题，宣传学习贯彻十六大精神，坚定不移地推动全心全意依靠教职工办学的方针，不断加强工会的法制化、民主化的建设，开展有特色的活动，团结教育和动员广大教职工，为教育教学改革服务，教育工会在服务大局服务中心方面做了下列工作：
一、坚持维护教职工会的权益。参与学校一系列改革活动，在评优评先、职评等方面努力维护为教职工权益。
二、加强民主建设。工会在维权过程中，加大民主管理力度，配合党政开展校务公开工作，在校务公开活动中，坚持履行监督作用，规范中小学的校务公开工作。对基层学校校务公开工作制度进行检查督促，使全县学校校务公开逐步规范化、制度化。
三、积极参与学校重大决策。如人事改革、职评改革及干部考核任命、后备干部培养工作，入党积极分子考察等敏感问题的讨论研究，突出工会的作用与地位。
四、加强党政工共建教工之家活动的领导。中小学党政共建领导组认真对照先进教工之家的验收标准，加强建家力度，常抓不懈，坚持建大家带小家活动，使小家建设走向正轨，建家工作得到党政领导的支持，经费投入正常。
五、积极开展送温暖活动，工会在配合党政开展送温暖活动中，坚持平时对患病、病灾住院及家庭突发事件造成经济困难的教师进行慰问，同时在教师节和两节期间对特困教职工进行送温暖。上半年为128位教师送去组织的关怀，与此同时积极鼓励支教同志安心工作，乐于奉献，并举行支教教师座谈会。
六、为教学服务，为农牧区教职工服务。积极安排基层工会组建职工食堂并从工会经费中给予适当的补助，使在边远农牧区学校工作的的教职工每天中午都能吃到一顿午餐。
七、加强师德建设。结合民族团结教育月学校大力开展了师德建设活动。
八、按时做好工会换届选举和教代会换届活动。于xx年3月开始基层
工会召开了教(职)代会。
九、开展民主评议干部活动。利用教代会，对校级干部进行评议。
十、开展对教工小家的检查，规范小家建设。
十一、加强教职工岗位练兵工作。工会参与行政举行的教师教育教学技能竞赛和各项业务培训及技术练兵活动有1686名教师参加了岗位大练兵。
十二、加强女工委工作。认真抓好女工委工作，做好女工委换届和女职工文明示范岗活动。把女工工作列为工会的重要工作。利用三八节、母亲节和县妇联一同举办了“争当合格小公民”、“我心中的母亲”、“增强荣辱观、共建和谐社会”的演讲比赛。
十三、加强工会干部培训、学习工作。工会主席、女工委主任积极参加县总工会举办的各种培训班和业务学习。
十四、做好工会财务管理工作。坚持在经审委员会的监督下加强管理，合理开支，厉行节约，坚持开源节流的原则，为教职工服务。坚持每年教代会的经审报告制度。积极争取行政的经费支持，一年来行政拔款13000元支持工会和建家工作。
十五、积极开展文体活动。各工会小组利用节假日开展球类、棋类、文艺演出、“双拥”和“民族团结”等活动，各基层工会开展庆五一篮球比赛和书法比赛。
下半年工作计划
中国工会十四大提出了工会工作的指导方针，明确了工人阶级新世纪、新阶段的历史使命，确定了工会工作的方针任务，对工会工作提出了更高的要求。工会肩负的任务是相当繁重的。下半年我们要努力加强工会自身建设。
1、及时了解、掌握职工思想、工作、生活动态。经常深入职工群众之中，及时了解他们的思想、工作和生活状况，反映他们的意见和要求。要坚持开展好职工生病访、婚丧访、离退休访承担起困难职工的第一知情人、第一报告人、第一帮助人的职责，把关心职工生活，解决职工实际困难作为义不容辞的职责。
2、努力维护职工生命安全和身体健康。要树立高度的责任感，认真贯彻工会劳动保护条例，履行工会劳动保护监督检查职责，坚持群防群治、依法监督的原则，加强劳动保护工作。要配合安监部门开展查隐患、堵漏洞、保安
⬭ 工会工作总结及年工作计划
舒城一中工会工作的总体要求是：以党的十八届三中全会精神为指导，深入贯彻和落实科学发展观，增强做好工会工作的责任感和使命感；创新思路、强化措施、求真务实，为我校树立新形象、创造好成绩、谋求新发展作出新贡献；以《工会法》为依据继续深化教代会制度，不断完善学校民主决策机制，发挥工会在构建和谐校园、和谐社会中的组织作用；关心职工生活，促进教职工身心健康，全心全意为教职工服务；加强自身建设，不断提高工会工作水平。
一、加强教职工的思想政治工作，注重师德，努力提高师资队伍的整体素质。
1、学习十八届三中全会精神，深刻理解和准确把握十八届三中全会精神实质。在学习中要联系实际，联系本职工作，用十八届三中全会精神统一思想、集中智慧、凝聚力量，充分发挥学校工会在促进学校协调发展、构建和谐校园中的重要作用。
2、组织教师认真学习《中小学教师职业道德规范》，进一步提高对师德建设重要性的认识，教育广大教职工树立正确的人生观、世界观、价值观，增强人民教师的责任感，形成爱岗敬业、精益求精的职业道德氛围。
3、开展“讲教师礼仪、塑儒雅形象、重师德规范”主题活动，大力弘扬身边的先进人物事迹，进一步弘扬崇高的师德风范，努力营造以德治校、以德育人、以德修身的良好氛围。
4、努力配合学校搞好教师的业务学习，开展多种形式的教学竞赛活动，在活动中不断增强教职工的竞争意识，切实提高教师的业务能力和创新能力。
二、增强维护和参与力度，努力维护教职工的合法权益
1、学校工会组织要切实履行好维护职能，在教育的改革和发展中维护教职工在政治上的民主权利、经济上的劳动权益、文化上的精神权益，进行民主决策、民主管理和民主监督。适时召开工会委员会议，工会组织要发挥桥梁和纽带作用，加强与党政的沟通，依靠党的领导和行政的支持，为职工办实事、办好事、解难事。
2、拓展教职工民主参与和民主监督渠道，继续做好校务公开工作。学校重大事项均要向全体教职工公开。
3、建立健全源头参与、宏观维护工作机制。要树立“主动维权、依法维权、科学维权”意识，主动参与涉及教职工权益的政策、制度制定与修改，努力在源头上形成维护教职工合法权益的有效机制，敢于为教职工说话办事，排忧解难。
4、加强女教职工工作，继续做好女教职工特殊利益的维护工作，支持女职工委员的工作，认真落实女教职工的“四期”保护政策，努力使她们成为“事业家庭兼顾型”人才，充分发挥她们在教育改革和发展中的作用。
三、关心教师生活，做好“送温暖”工作
1、深入了解每位教职工的家庭情况及经济收入，进一步完善贫困教师档案，关心教职的困难和疾苦，做好贫困教师的帮扶工作。
2、继续做好送温暖工作。从学校办公经费和工会经费中挤出一点专项用于贫困教师的帮扶工作，适时地慰问病、困教工和退休职工。
3、及时把握教职工的思想脉搏，把教职工群众的冷暖和困苦时时挂在心间，切实履行工会的职责，促进送温暖工作经常化、制度化。
4、关注教师心理健康，注重健康知识教育，定期开展教职工心理健康咨询、辅导等活动，为缓解教职工心理压力、消除教职工心理障碍提供更多帮助。组织教职工进行体检，让教师了解自己的健康状况，做到无病预防，有病及时治疗。
五、积极开展健康、和谐、丰富多彩的文体活动
1、力争创造条件办好“教工之家”。购置一些球类等活动器材，让教工们有一个休闲娱乐活动场所，使教职工的身心在此能够得到调整，大力促进教职工的身心健康。促进交流，凝聚人心，构建和谐校园。
2、分年级部及教辅工勤组建篮球队，并进行联赛。起到锻炼体魄、愉悦身心的作用。
六、加强工会自身建设，不断提高工会工作水平。
1、工会委员要加强学习，不断增强事业心和责任感。
2、依法收好、管好、用好财物。工会财产要登记造册，专人保管。
3、做好校工会五届三次会议的筹备及组织工作。
4、加强和改善工会信息的交流和宣传，努力建好我校工会网页建设。多角度、全方位地做好学校工会工作的宣传报道工作。
⬭ 工会工作总结及年工作计划
在xx党委、集团工会的正确领导和关心帮助下，xx工会紧紧围绕xx改革发展大局和职工需求导向，始终保持工会工作战略定力和政治责任担当，团结带领广大职工群众在中心高质量跨越式发展进程中充分发挥主力军作用，较好完成了上半年各项既定目标和工作任务：
一、上半年工作总结
（一）坚定正确政治方向，引导职工群众听党话跟党走
坚持党对工会的领导，努力探索和把握新时代工会工作的特点，主动适应新形势新任务，加强和改进职工思想政治工作。一是推广“线上”学习。协调党办做好了“学习强国”学习平台推广使用工作，让线上学习成为常态，理论学习融入日常。进一步筑牢理想信念、弘扬时代精神，持续唱响主旋律、传播正能量。二是注重“线下”交流。通过开展专题学习、组织观看视频、座谈会分享心得体会等方式，教育引导职工群众自觉践行社会主义核心价值观。
（二）深化维权注重维稳，下大气力促和谐谋稳定
落实民主管理。主动适应经济发展新常态对企务公开管理工作提出的新任务新要求，积极推进企务公开民主管理工作制度化、规范化、法制化建设，通过职代会、企务公开栏、xx工作平台等形式，把企业重大决策、生产经营管理及涉及职工切身利益等问题向广大职工群众公开，使职工更好地参与企业决策、管理和监督。年初召开x届x次职工代表大会，共征集提案x条，经梳理归并为x件，涉及综合行政、收费管理、人力资源、工程养护、安全监管等多方面，已交由各职能部门负责落实。
做好法制建设。扎实推进职工普法学法工作，深入组织学习贯彻集团编制的《高速公路安全生产法规文件选编》，组织全中心职工开展国家安全法律知识网上学习和“百万网民学法律”宗教事务法规专场及xx省家庭教育促进条例专场知识竞赛活动，线上学习及竞赛活动参与人数累计达x人次。职工群众安全法治意识及各级管理人员依法管企治企能力得到进一步加强。
维护基本权益。一是切实保障职工休息休假权利。依法安排职工休息休假，严格落实带薪年休假、带薪陪考制度，保障职工休息权利。规范养护特殊工种性质下养护人员延时津补贴的审批管理，足额支付额外加班工资。针对收费一线人员紧缺现状，通过集体协商综合研判，试点并全面推广了收费人员和机关人员赴收费一线上岗支援的顶岗实施方案，维护了职工顶岗的各方面权益。二是切实保障职工享受社会保险和接受职业技能培训的权利。落实职工社会保险权益，督促业务部门为劳务派遣职工统一购买了社会保险和商业意外保险。注重人才培养，持续开展岗位大练兵、送培训下所站等活动，机关各业务部门主动为职工开展培训x余次，并组织人员外出参加学习培训，内容覆盖收费管理、工程养护、清障救援、财务审计等多方面，为xx开通、养护体制改革大背景下各项工作平稳衔接提供了人才保障。三是做好交通新业态下高速公路收费员职业发展调研。在省界收费站撤消及无感支付的行业形势下，工会主动作为，充分听取汇集各基层单位职工心声，维护职工合法权益。同时通过加大技能培训提升职工多方位专业技能，以适应新时期高速公路转型发展需求。
做实精准扶贫。进一步加强和完善工会困难职工帮扶的管理，全面、真实、及时地掌握困难职工家庭的生活状况和困难情况，坚持“扶贫+扶志”相结合，通过调整工作环境、心理疏导、主动为困难职工链接社会资源等方式长期开展精准帮扶，鼓励困难职工增强战胜困难的信心，x名困难职工成功脱贫解困。帮助省交通工会困难职工聂刚开设微店，并在充分尊重职工意愿的基础上，介绍职工在其微店定点自主选购节日职工福利物品，有效帮其缓解了家庭经济压力，xx同志家庭生活情况得到有所好转。
（三）丰富职工文化内涵，确保职工强素质有激情
广泛开展群体性文体活动。开展迎新春晚会、趣味运动会，提升职工幸福感和团队凝聚力。组织开展“悦读高速—书香涵泳·润泽心灵”读书会，营造了浓郁的书香氛围。充分广泛带动职工群众的参赛热情，积极动员组织职工参加了集团“xx杯”职工网球赛、“公路开发杯”乒乓球赛及省厅职工五公里健身行比赛等活动，展现了干部职工积极向上、勇往直前、团结拼搏的良好精神风貌，营造了健康快乐的工作氛围。
关心关爱职工群众身心健康。切实加强职工的心理疏导和人文关怀，深入开展职工心理健康教育工作，邀请心理咨询专家组织了心理健康专题知识讲座，共计x名职工参加了讲座，进一步为职工普及了心理保健知识。组织单身青年职工参加交通聚缘“相约323情定xxx”户外踏青交友活动，提升了青年职工的幸福指数。
二、下半年工作计划
下半年，中心工会将紧紧围绕中心改革发展大局，坚持以职工为中心，加强对职工的思想政治引领和权益保护，提升工会服务的普惠化、精准度程度。大力弘扬劳模精神和工匠精神，激发广大职工的劳动热情和创造活力，团结带领全体职工在中心高质量跨越式发展中体现新作为，以优异成绩迎接建国x周年和集团成立x周年。
一是要将思想政治引领把得更准。加强对广大职工思想政治和意识形态领域的教育和引导，把党的政策主张、思想方略贯穿到工会工作全过程。
二是要将职工建功立业落得更实。以“当好主人翁·建功新时代”为主题，举行一系列岗位劳动和技能竞赛，开展“劳模创新工作室”创建，带动更多职工参与技术创新、提升技能素质;启动开展全员岗位创新活动，努力营造崇尚技术革新、管理创新、发明创造的良好氛围，把全体干部职工的智慧和力量凝聚到促进企业转型发展上来，以创新引领为中心高质量跨越式发展贡献磅礴力量。
三是要将维权服务帮扶做得更细。抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”调研活动，尝试开通职工之声通道，真心实意为职工群众做好事、办实事、解难事。继续做好夏季送清凉、金秋助学等工作，落实员工节日福利待遇，办理互助保险、女职工安宁险等。做细做实帮扶救助工作，把“精准”贯穿到困难员工解困脱贫工作全过程，引导困难员工转变观念，在物质扶贫的同时，注重精神扶贫，做到扶贫与扶智扶志相结合，激发脱贫内生动力，做到早日脱贫解困。
四是要将工会服务阵地建得更靓。坚持服务性原则，将工会组织建设成为弘扬社会主义先进文化的重要阵地，维护职工精神文化权益的重要载体。举办职工气排球、篮球比赛等群体性体育活动，使广大职工在体育健身过程中缓解工作压力、增强身体素质、增进同事友谊。组织职工开展读书活动，动员参与集团工会举办的建国x周年暨集团成立x周年“放歌迎国庆，共筑高速梦”职工歌咏合唱比赛，进一步增强广大干部职工的成就感、幸福感、归属感和自豪感。成立各类职工兴趣俱乐部，用健康的文娱活动丰富全体职工的文化生活，充分发挥职工文化活动对企业改革发展的凝聚推动作用。关心关爱退休干部职工，试点创办退休职工活动室。以“xxx”文化品牌创建x周年为背景，联合党办广泛评树和宣传一批行业工匠、岗位标兵，开展劳模先进事迹宣传教育巡讲会，让诚实劳动、勤勉工作蔚然成风。探索建立职工心理健康咨询室，开通“电话”“现场受理”双通道，为广大职工群众提供人文关怀和心理健康咨询服务。
⬭ 工会工作总结及年工作计划
一、发挥车间工会优势，不断提高安全生产和劳动保护工作水平
今年以来，车间支会认真落实段工会安全工作要求，始终坚持“安全第一”的思想不动摇，发挥车间工会在安全工作中的宣传优势，充分利用条幅、板报、书法、征文等文化宣传形式，加强安全生产教育，提高广大职工安全责任意识，认真履行工会监督检查职能。积极开展了“遵章守纪、按标作业”、 “安康杯”等保安全活动，广泛开展安全生产群防群治，围绕安全专项整治活动，“安全月”、“安全大反思”等专题活动，车间工会会同工班长、工区安全防护员认真制订保安全的各项措施，主动查找安全薄弱环节，安全隐患、安全不利因素等，因地制宜，制定各种措施和落实，确保安全生产。针对高空作业、营业线附近施工等安全重点，严格要求职工按章作业，并对重点项目，重点部位专人盯岗、盯控，在淮安站风雨棚施工和盐城站风雨棚等重点设备和安全高危的维修中，支会都派专人对施工现场进行的检查、监督和防护，配合车间各职能部门、工区和检修点及时发现和纠正安全隐患、杜绝违章行为。充分发挥了工会的监督检查作用，不断推动了劳动安全工作的顺利开展。
二、坚持“厂务公开”，维护职工合法权益
今年以来，我们以从尊重职工，爱护职工、维护职工的和法利益为出发点，坚持厂务公开、建立民主恳谈会制度。20XX年，车间工会认真做好厂务公开工作，鼓励职工积极参与厂务公开活动，提高自己参与民主决策、民主管理和民主监督的意识和能力。我们对单位改革的重大事项，涉及到职工收入分配和职工切身利益以及合法权益的，单位的廉政建设情况，评先评优等都要经过会议、公开栏等形式进行公开公布，并确保公开内容的详实以及公开的方式多样化，全年共向职工征集安全、质量、生活等各种合理化建议5条，及时采纳并实施的有4条，积极向段工会和上级部门反映的x条，使职工亲身参与到单位的改革发展和管理中来，促进了全年工作的顺利开展和进行。
三、凝聚人心，打造和谐向上的职工队伍
今年以来，车间工会一直为改善职工生活条件，创造良好的工作生活环境而努力。
1、通过落实“三不让”、“金秋助学”、“送清凉”等活动的开展，切实为职工办好事、办实事，帮助职工解决实际困难，凝聚人心，打造和谐向上的队伍，取得了良好的成效。支会在暑期多次深入施工一线关心职工生活，为一线职工送去西瓜、饮料、绿豆等防暑用品，使职工在炎炎夏日感到了“凉爽”。
2、改善职工生产生活环境为职工安心工作创作条件。车间在上级部门和段工会的帮助下，改善了食堂、单身宿舍以及办公环境，为外线施工的工区配备了舒适的新床和各种炊事用具，解决职工在外线施工时生活上的实际困难。
3、积极走访困难职工工作，做好对困难职工的帮扶。对困难职工和特困职工以及职工“红白喜事”等情况，支会积极走访慰问，向上级部门申报和反映情况，依照政策为困难职工办理各种救助和补贴，及时将慰问资金送到困难职工的手里，帮助他们解决生活上的实际困难，解决后顾之忧，使他们度过难关，全身心的投入到安全生产中去。
四、开展多彩的文体活动，促进职工的身心健康
今年，车间组织职工积极参与到上级组织的各项文体活动，丰富了职工的业余文化生活。
1、利用“xx”等各种契机，组织举办了掼蛋、象棋、飞镖、拔河等各项文体活动。
2、积极选派优秀的职工参加工会举办的游泳、羽毛球、篮球、安全标准化知识竞赛、读书征文活动，都取得了较好的成绩。
通过一系列小型多样的文体活动的开展，强健了职工的素质，陶冶了职工的情操。
⬭ 工会工作总结及年工作计划
中心医院20xx年工会工作计划安排 20xx年工会工作任务将在院党委的领导下，认真落实党的“十八精神”，按照上级工会要求，紧紧围绕医院中心工作，充分发挥的桥梁纽带作用，关心职工生活，教育、引导、团结广大职工统一思想，为医院的建设发展而努力奋斗，使工会成为职工可以信赖的群众组织，成为推动医院科学发展不可缺少的一支重要力量。现将20xx年工作计划安排如下：
一、总体要求
20xx年工会工作全面贯彻党的十八大精神，围绕医院各项中心工作，以创建学习型组织为载体，以提高职工整体素质为目标，切实加强职工队伍建设、民主建设和工会自身建设，积极维护职工合法权益，充分发挥职工的积极性和创造性，加大以人为本的思想道德建设力度，带领全院职工以实事求是的科学态度坚持以医院增效、职工增收为中心，以民主管理为主线，全面提升职工队伍的整体素质，为医院工作再上一个新台阶而努力。
二、工作任务
1、重点深入学习十八大精神。
结合十八大精神培养工会干部爱岗情怀。继续开展好调查研究工作，每季度按照上级安排（或者自选）写出一篇结合本单位发展的调查报告。
2、争创“学习型”先进单位
工会要在职工中开展学习之风，深入开展创建学习型工会小组活动。积极主动在工会QQ群开展活动，发布信息，同时配合党支部，组织全体职工，推进学习型组织的创建活动。要加强科室每月的政治学习和业务学习，倡导全院职工利用业余时间加强专业学习，形成良好的学习之风。
3、加强民主管理，建立和谐企业劳动关系
要以建立和谐劳动关系，贯彻落实《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》，切实保障职工合法权益的落实，组织职工积极参与医院的民主管理，为医院发展献计献策；在职代会上签订女职工专项保护合同。完善职工民主管理的各项制度，使涉及职工切身的经济利益、民主政治权益和精神文化权益得到有效地提高，树立依靠职工办院的思想，尊重、爱护、培养、教育职工，调动职工的积极性。推动医院经济的'又好又快的发展。
4、职工教育培训工作
开展职工各种教育培训，提升整体素质。一是进行职工道德方面的教育培训。二是增强职工的法制观念；三是对职工进行技术技能培训。结合我院实际工作，采取集中培训和分散培训相结合的办法，开展各项技术技能比武活动。
三、落实措施
1.加强工会的自身建设，扩大工会的吸引力
一要加强工会干部队伍建设，提高工作能力和水平；
二要加强工会基础工作，落实各委员的职责要求，做好日常工会事务；三要搞好宣传工作；四要组织好工会活动，以扩大工会的吸引力。在职工中广泛和深入开展诚信教育的活动，提高广大职工的诚信意识，增强遵纪守法的观念，推进思想道德建设。
2.发挥好工会的职能作用，激活工会组织的活力
开展好“送温暖工程”，及时把握职工的思想脉搏，把职工群众的冷暖和困苦时时挂在心间，切实覆行工会的职责，促进送温暖工作经常化、制度化和社会化。进一步发挥工会组织的特色优势，大力开展职工喜闻乐见的各类文体活动，不断丰富职工的文化生活，不断激活工会组织活力，努力把我院工会真正建设成为职工信赖和欢迎的“职工之家。
四、活动安排
1、一月开展医院安全大检查活动。
2、二月开展春节送温暖活动，发放慰问职工福利待遇，切实为职工办好事、办实事，关心职工生活。
3、三月庆祝“三?八”妇女节，慰问女职工，并对《劳动保障法》进行解读，同时进行妇女健康教育。
4、四月开展职工技术岗位练兵、技术竞赛活动。加强职工理论学习，提高思想素质。医院通过举办讲座、研讨会等多种形式引导职工学业务，提高专业水平，开展各种劳动竞赛活动。
5、五月庆祝“5〃12”护士节。开展“文明礼仪竞赛”活动，倡导“健康生活，快乐工作”的理念。同时本月聘请齐齐哈尔市第一人民医院专家前来义诊活动。
6、六月份进行一次全院职工素质培训工作。同时积极响应呼伦贝尔农垦集团举办的“知青文化艺术节”。
7、七月举办新职工的岗前培训，使新职工树立爱岗敬业的思想，掌握医院规章制度，熟悉专业知识，做好为患者服务的理念；同时开展一次有利于身心的趣味运动会。
8、进行一次全院职工素质教育，同时协助医务科做好医疗质量、医疗安全的培训工作。
9.九月组织全院职工学习《劳动合同法》、《执业医师法》、《护士条例》等法律法规。
10.聘请齐齐哈尔市第一人民医院专家进行素质修养及文明礼仪的培训。
11.十一月评选先进职工之家和先进职工活动。
12.十二月坚持职代会制度，决策重大事务。做好每年一次的职工提案的收集、整理、审议、落实及信息反馈等工作。
⬭ 工会工作总结及年工作计划
年后的重点工作初步打算：
1、围绕市总工会年初目标任务、制度，对照抓落实
按照市总工会下达的目标任务，召开全镇基层工会会议，明确下半年工作重点，完成和超额提前完成今年各项工作任务。
2、加强理论学习，注重对工会工作新情况、新问题的专题调查研究
紧紧围绕“建设一个什么样的工会，怎样建设工会和工会发挥什么作用?怎样发挥作用”?从理论和和实践上加强研究，不断探索，及时总结。
3、广泛开展全镇性的“双爱双评”活动
继续开展业主爱职工，职工爱业主的“双爱双评”活动，以点带面全面推开。
4、举办二期培训班，提高基层工会工作水平
举办新建工会组织的新工会主席培训以及外来务工人员专题培训。
5、进一步组建和规范新建企业工会
在全面组建和规范基层工会组建的同时，以点带面，提高工会工作整体水平。
⬭ 工会工作总结及年工作计划
一、夯实基础，积极做好工会组织队伍会员的发展
1、召开社区工会会员大会，讨论社区工会委员具体分工事宜。
2、对辖区单位的外来务工人员、个私经营人员做好基本情况的调查摸底，掌握其思想动态和要求，并积极引导他们加入社区工会组织。
二、建立职工之家，发挥维权职能
1、在社区“职工之家”为职工和工会会员提供学习及娱乐活动场所，并接待职工或工会会员的申诉，全力做好维权调解工作。
2、为每名工会会员办理一张图书借阅卡，使会员们随时可到社区示范阅览室借阅书籍。
三、崇尚科学知识，倡导先进文化
1、积极开展科普教育活动，丰富居民生活内涵，提升工会会员的文化品位。
2、及时做好宣传报道，结合国家时事、社区建设、工会重大活动等。
3、利用社区宣传栏，积极刊登工会工作和工会活动的有关信息。
四、广泛发动群众、积极征集合理化建议
社区是我家，建设靠大家。想方设法为社区居民搭建服务平台，引导和鼓励工会会员社区居民群众自觉参与和关注社区建设，为社区建设多出金点子。
五、开展多种形式的方便居民的为民服务
积极配合社区党总支“为民服务”的长效机制，组织工会会员积极主动参与社区为民服务活动。
六、积极开展帮扶救助活动
1、为社区居民提供政策咨询和再就业岗位，指导、鼓励、支持失业人员组织起来就业和自谋职业。
2、积极协助和参与社区党总支、居委会关于对独居老人及残疾居民的关注和帮扶。
⬭ 工会工作总结及年工作计划
1、建立员工、班组长、基层工会主席三位一体的员工思想排查体系。每名员工都要对自己的身体情况、心理情绪、工作环境等影响个人思想波动的内容进行自查。班组长对全班所在工作环境、人员精神状态、生产环节的连续等都要进行确认，做到超前预防。基层工会主席的确认就是对班组长确认过的各个环节再确认，并对班组长和关键人员反馈的问题及时进行决策处理。
2、要不断研究员工思想变化的规律性，引导员工进行心理的自我调控。
3、注意为职工创造一个良好的工作环境，帮助职工妥善处理好人际关系，引导职工在情感爆发时，进行适度宣泄和放松，让员工有张有驰，生活乐观开朗，保持良好的心境。把握思想脉搏及时抑制职工的消极情绪、情感，消除工作中的单调乏味，保持员工对工作的兴趣，让职工循序渐进地工作。
4、帮助员工克服过度的焦虑感，创造一种轻松的氛围和公平竞争的条件。基层班组员工思想管理是工会工作的重点，坚持人为本抓好员工思想教育是提高企业经济效益，促进企业安全生产的重要保障。
1、是注重班组日常思想教育，树立正确的思想理念。利用班前、班后会和“一、三、五”安全教育学习的时间认真组织员工学习上级有关文件指示和煤矿“三大规程”，特别是在班前会上对当天员工中存在的思想问题进行针对性教育，及时解决、及时化解矛盾。
2、加强班组员工政治思想工作学习培训，提高员工政治素养，有计划、有规律、有针对性地制定员工素质提升方案。
3、抓住班组建设这根主线，让生产班组把思想教育和生产任务结合起来。
开展活动促企业发展深入开展创建“学习型组织、学习型员工”。弘扬新时代昂扬向上的精神风貌，用丰富多彩的文化生活感染员工。投资建立员工乒乓球室和员工图书室，车间工会还建立了图书角。组织开展了员工乒乓球、象棋等比赛活动。这些活动的开展，不但丰富了员工的业余文化生活，而且陶冶了员工情操，增强了企业的凝聚力。引导员工学会健康的生活方式，提高生活品质，打造员工幸福生活好心情。加强员工体育锻炼和增加员工食堂的饮食营养。公司工会积极开展“健康亭煤行动”，组织员工参加慢跑、爬山、打篮球、乒乓球等有益身心的体育运动，并不定期进行比赛，做到活动比赛常常有。
公司科学合理安排好员工的一日三餐，要求食堂做到荤素搭配、粗细结合，多购入新鲜蔬菜和水果，为员工提供高营养的饮食。公司工会针对员工思想实际，充分利用宣传栏、闭路电视、电子屏等多种渠道，宣传健康、快乐的生活方式，提倡戒烟、戒酒，杜绝娱乐无度等不良生活方式，组织员工进行健康查体和荣誉疗养，教育引导员工有规律的生活、工作和学习，做到劳逸结合。
工会定期邀请专家授课讲解，化解员工的心理疑问，答疑解惑。工会组织积极开展走访、随访活动，同员工拉家常、说知心话，让他们积极参加公司组织的各项活动，在活动中广交朋友，排除烦恼和忧愁。还建立了工会接待日，随时接待来访员工，认真倾听员工的烦恼忧愁，让受到困扰的员工可以一吐为快，真正为员工解决心理和生活难题。
总之，新形势下基层区队车间工会面临很多挑战和困难，煤矿员工思想问题也呈现多样性，我们也应看到这一变化的过程中，所产生的许多新情况、新问题，要不断研究解决问题的新途径、新方法。抓住热点、区分层次，因势利导，以理服人、以情感人，切实做好新形势下煤矿基层区队车间工会工作，从而推动企业发展。
⬭ 工会工作总结及年工作计划
20xx年，xx街道工会要在街道党工委办事处的领导下，在区总工会的指导下，按照区总工会的工作部署和要求，以促进街域经济发展、维护社会稳定、构建和谐劳动关系、提高职工队伍素质、维护职工合法权益、帮扶救助困难职工等活动为载体，充分发挥各级工会组织职能作用，全面履行工会职责，为推动发展区街经济、构建和谐社会，紧紧围绕“首善之区”建功立业，为共同实现“中国梦”做出新贡献。
一、认真学习贯彻全总，指导推动工会各项工作上台阶
二、构建和谐劳动关系为目标，继续深入开展“两个普遍”工作
1、加强工会组织建设，推动非公企业建会，努力做到应建尽建。努力达到25人以上企业建独立工会率达95%以上，继续保持数据库正常经营企业建会率达到95%以上。各社区新增建会任务全年不少于2家。
2、积极组织指导集体（非公）企业工会依法开展工资集体协商要约行动。全街正常生产经营建会企业开展工资集体协商、签订工资集体协议达到90%以上。各社区在续签的基础上，新增建制企业全年不少于2家。进一步扩大辖区行业性工资集体协商范围和覆盖面，签订行业性工资集体协议。
三、继续加强基础工作规范化建设，不断提升各级工会工作水平
一是完善制度。街道工会要以调动各级工会组织积极性为着眼点，进一步加强制度建设，改进和完善考核制度和奖惩机制，最大限度地实现可行性、有效性，使工会工作考核制度、奖励制度更加趋于合理、公平、公正。
二是进一步推进规范化管理。不断完善基础工作的统一化、规范化、制度化建设;在社区和规模企业中继续推行工会亮牌子、工会主席亮身份的“双亮”工作，扩大我街基层工会规范化管理范围。
四、加强各级工会干部队伍建设，不断提升工会干部队伍整体素质
一是加大学习培训力度。把20xx年作为工会干部培训年，加强社区、企事业单位的工会主席和干事的业务知识的培训和工作指导，并聘请市、区总工会相关部门的领导开展知识讲座和业务指导活动;
二是转变作风，加强调查研究。在原有制度的基础上进行修改、完善，在各级工会中落实调研时间，确定联系点单位，围绕工会工作中的热点、难点问题和新形势、新情况开展理论研讨活动，坚持每季度信息报送和反馈制度。
三继续开展“双走访三服务”活动。街道工会、社区工会、走访企事业单位，继续坚持为企业办实事、解难题，为职工办好事活动，要及时了解企事业的困难和问题，及时掌握企业生产经营状况和职工意愿需求，加强基层工会工作指导，协助基层工会解决实际问题。
五、丰富职工群众文化生活，不断提高职工队伍素质
一是开展职工技能培训。鼓励和支持企业根据员工不同岗位进行针对性的专业技能培训，不断提高职工的专业技术水平。
二是开展丰富多彩的职工文化活动。在符合条件的企事业单位、社区工会建立“职工书屋”、“职工之家”;在机关、企事业、社区开展“读书会”、“主题论坛会”、“社区文化节”、“职工文化体育节”及书画摄影比赛等活动。并积极参加上级工会组织开展的文体活动和“安康杯”竞赛，通过开展丰富多彩的活动，提升职工群众的文化生活品味，调动广大职工的积极性和创造性，增强职工的归属感，提升企业的影响力和凝聚力，促进企业的发展。
三是与劳动保障服务中心联合开展下岗、待岗和转岗职工的技能培训，增强下岗人员的就业本领。按照区总工会下达的培训任务指标在辖区企业内广泛开展职工队伍的业务知识和技能培训活动，不断提高职工队伍的岗位适应能力和综合素质。
六、以社区工会帮扶工作站为依托，深入开展帮扶救助送温暖活动
继续坚持在重大节日期间开展送温暖活动，充分发挥困难职工帮扶站的作用，在辖区内深入开展多种形式的慰问走访送温暖活动。特别要关注外来务工人员、农民工等特殊群体的工作环境、生活状况。坚持开展春送岗位、夏送凉爽、金秋助学、冬送温暖、大病救助等活动，使辖区内的困难职工家庭、外来务工人员切实感受到党和政府的关怀和温暖。
七、加强职工队伍维稳工作，努力营造社会和谐氛围
一是不断加强和完善企业的劳动争议调解组织建设，落实好三级工会三级调解组织的职能和各部门的职责，形成各方联动，齐抓共管的劳动争议调解大格局。
二是发挥各级工会组织职能作用，认真做好辖区企业集体合同、劳动合同、工资协议的续签和履约情况监督工作，确保企业不拖欠职工工资，不断树立企业与职工的双赢理念，努力维护好企业与职工双方的合法权益;
三是深入开展职工队伍稳定情况调研和排查工作，做到及时发现问题和及时解决问题，力争把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层之中，为构建和谐稳定环境创造有利条件。四是积极做好再就业工作，鼓励企业充分挖掘自身潜力，新增就业岗位，促进下岗失业人员再就业。与劳动保障服务中心联合，适时举办下岗再就业招聘会、培训班，为下岗失业人员再就业创造良好的条件。
八、做好年度大统计和各项收尾工作，为新一年的工作开局打下良好基础
一是做好一年一度的全年大统计工作。按照区总工会要求，认真做好辖区工会和各企业各项信息的核查工作，加强数据库的管理，确保此项工作保质保量地完成。
二是抓好各社区企业台帐的管理，做到底数清、情况明，形成自上而下、自下而上双向反馈核实的信息渠道，实施区、街、社区三级名录库的实时更新与动态维护。
三是做好基层工会各项工作的总结、考核、评比工作，鼓励先进，奖罚分明。完成好上级交办的各项工作任务。
⬭ 工会工作总结及年工作计划
1、充分发挥广大教职工主人翁精神，调动广大教职工参与学校民主管理和民主监督，鼓励教职工为学校发展献计献策，鼓励教职工积极支持、配合学校落实各项措施，为学校的稳定做好协调工作；
2、教代会主动参与学校各项改革方案的制定，及时反馈教职工的合理要求，识大体、顾大局，求同存异。本年度至少组织召开1次教职工代表大会，除了认真审议教职工提交的各项议案、研究学校办学方略外，在每学期末，还要对校长进行民主评议；
3、继续探索和落实校务公开工作。进一步增加校务公开宣传专栏的公开内容。如：学校对学生收费、廉洁自律、教工利益、学生利益、改革举措、民主评议等内容。促进学校的民主管理，依法治校执教。
⬭ 工会工作总结及年工作计划
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在XX年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
同时，为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处，今年3月末，我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行，举办首问负责制培训班。全辖200余名干部员工参训，培训内容也刻制成录像光碟，下发辖内所有营业机构，组织全体员工学习，指导员工的实际工作。
新的服务管理办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改；一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。从大半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。
上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。
XX年11月9日至12日，按照省行工会的统一安排，我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中，我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试，测试人次达717人次，与上年相比，增加56人次。其中，一级能手247人，二级能手159人，三级能手216人，合格134人。合格率100%，晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上，新增了31人，超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。
3、it蓝图上线投产期间的服务工作
下半年，it蓝图上线投产工作，成为了全行的中心工作。作为后线部门，我部并未置身事外，而是紧紧围绕分行党委的统一部署，自始至终地全力投身其中。一方面，我部积极与省行工会沟通，请领慰问资金近20万元，利用上线工作间隙，适时组织员工开展文体活动，以减缓员工的工作压力。在投产工作前后，我部还按照党委的要求，以书信和实物的方式，先后组织了四次慰问活动，慰问面覆盖全辖所有网点。另一方面，我部还按照省行的工作要求，及时制定投产期间客户投诉的应急预案，培训全行员工，全力做好it蓝图投产上线
