美容老师培训总结（热门十二篇）

美容老师培训总结（热门十二篇）。

✪ 美容老师培训总结

美容院培训总结

一、

美容院作为现代社会中非常重要的一个服务行业，其发展迅速，需要具备高水准的技术和综合能力的人才。为了提高美容师的专业技能和服务质量，我所在的美容院开展了一次系统的培训活动。通过这次培训，我不仅学到了许多新的技能，还提高了自己的服务意识和职业素养。以下是我对这次培训的详细总结。

二、培训内容

1. 理论知识学习

我们首先学习了美容行业的基本理论知识，包括皮肤解剖学、皮肤疾病与护理、化妆品成分与功效等方面。这些理论知识为我们的实践操作提供了基础，并让我们更加了解美容行业的发展趋势和市场需求。

2. 实践技能培训

在理论知识学习的基础上，我们进行了一系列实践技能培训。包括基本护理技术的学习，如清洁、按摩、面膜敷用等，以及高级护理技术的学习，如微针、光子嫩肤等。通过这些实践技能培训，我们提升了自己的操作技能，能够更好地为客户提供优质的护理服务。

3. 服务意识培养

在培训中，我们不仅学习了技术，还深入了解了服务意识的重要性。我们要时刻关注客户的需求与感受，倾听客户的意见和建议，以及学习如何与客户建立良好的沟通和信任关系。通过这些培训，我们的服务意识得到了极大的提高。

4. 职业素养培养

作为一名美容师，职业素养的提高也是必不可少的。在培训中，我们学习了美容师的职业道德、形象与仪表、沟通技巧等方面的知识。我们要保持良好的职业形象，积极主动地与同事和客户进行良好的沟通交流，以及遵守职业道德与规范。这些职业素养的培养使我们更加专业和自信。

三、培训效果

通过这次培训，我不仅学到了许多新的知识和技能，而且感受到了明显的成长和进步。我对美容行业的认知更加全面，理论知识的学习让我对护肤品的选择和使用更加明晰，也能更好地解答客户的疑问。我的实践技能得到了极大的提升，能够熟练地操作各种护理手法，提高了服务质量和客户满意度。另外，我对服务意识和职业素养的培养也有了很大的感悟，能够更加细致入微地关注客户的需求，并与客户建立良好的关系。

四、总结与展望

美容院培训对提高美容师的综合能力和专业素质起到了积极的促进作用。通过这次培训我不仅学到了更多的知识和技能，还提高了自己的服务意识和职业素养。美容行业是一个不断发展和变化的行业，我还需要继续学习和不断提升自己的技能与知识。我将把这次培训的成果运用到实际工作中，不断追求卓越，为客户提供更好的美容护理服务。

✪ 美容老师培训总结

这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。`其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。

1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。

2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。

3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。

4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。

回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

（1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

（2）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

（5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

✪ 美容老师培训总结

尊敬的公司领导：

您好！

20xx年即将过去，回顾这一年来的工作，总结如下：

一、针对烟台置业预算室工作量大、人员少的情况，为更好地跟进集团公司发展步伐，在确保正常工作的情况下，要求预算员每周一至周五加班，特殊情况适当调整。

二、为了督促各预算员能够尽快完成预、结算工作，按不同的工程分类别、结构类型等，制定出不同的预结算计划。每位预算员将在手的所有工程排出总时间计划表，并对时间计划表与实际完成情况进行核对。

三、为了确保预结算造价的准确性，让每位预算员签订了责任状。

四、为了提高预算室员工的积极性，根据公司领导的安排，我预算室制定了《预算员工作考核制度》、《档案员工作考核制度》、《部门经理工作考核制度》。

五、计划内的及计划外的对外工程预结算及进度付款情况汇总如下：

1、对外工程结算定案造价情况如下：总造价：9708万元。

2、对外工程初审定案造价情况如下：总造价：13346万元。

3、对外工程预算造价情况如下：总造价：41258万元。

4、对外工程形象进度付款情况如下：约计总价：2091万元。

5、大南山政府结算造价情况如下：总造价：7110万元。

集团公司正在迅速健康发展，在下一步的工作中，我们将积极做好工程结算送审工作，加强工作责任感，把集团公司利益放在首位。我们将以更加饱满的热情，认真负责的态度，为集团公司的发展贡献自己的力量。请公司领导审阅！

✪ 美容老师培训总结

美容行业是近年来发展迅猛的行业之一，对于美容学员来说，培训是其职业生涯中必不可少的一部分。一次完善的培训能够使学员从理论到实践全面提升自己的技能水平，为将来的工作打下坚实的基础。以下是一次美容学员培训的总结，具体记录了培训过程以及我的学习体会。

在培训开始之前，我对美容行业有一定的了解，但对于具体技术还存在很大的盲区。所以，我非常期待这次培训，希望通过学习能够掌握更多的美容技巧。

整个培训过程分为理论学习和实践操作两部分。在理论学习中，我们学习了美容的基础知识，包括皮肤结构、肤质分析、常见肌肤问题及解决方案等。通过理论学习，我对于美容的理念有了更深入的了解，为将来的工作奠定了坚实的基础。

在实践操作环节，我们分别学习了面部护理、化妆、美甲等技术。在面部护理方面，我们学习了清洁、去角质、按摩等基本步骤，同时也学习了一些高级的护理技巧，如面膜的敷用方法、精油按摩等。通过实践操作，我掌握了基本的面部护理技能，并且对于不同的肌肤问题能够提供针对性的解决方案。

在化妆方面，我学习了日常妆容的化妆技巧，同时也学习了一些特殊场合妆容的技巧，如晚宴妆、婚礼妆等。通过实践操作，我掌握了化妆的基本技巧，能够根据客户的需求进行个性化的化妆。

在美甲方面，我学习了修甲、涂抹指甲油、花式美甲等技巧。通过实践操作，我掌握了基本的美甲技能，能够为客户提供各种不同风格的美甲设计。

整个培训过程中，最令我印象深刻的是师傅们的敬业精神和严谨态度。他们耐心细致地讲解每一个步骤，同时还不断给我们一些实战经验和技巧。在实践操作中，师傅们耐心指导我们，纠正我们的错误动作，使我们能够更好地掌握技能。

通过这次培训，我不仅学到了丰富的美容知识和技巧，更重要的是树立了良好的职业素养和服务意识。美容学员培训不仅仅是技术的培训，更是对于自身价值和职业责任的思考和反思。只有不断提升自己的技术水平，坚持学习和实践，我们才能成为真正优秀的美容师。

小编认为，这次美容学员培训让我受益匪浅。通过理论学习和实践操作，我掌握了一些基本的美容技能，并且在培训过程中养成了良好的职业素养。我相信，在将来的工作中，这次培训会给我带来更大的信心和能力，成为一名优秀的美容师。

✪ 美容老师培训总结

美容院培训总结

随着人们对外貌和形象重视程度的不断提高，美容院行业也逐渐兴起。为了满足市场需求，提高服务质量，我所在的美容院进行了一次培训。在这次培训中，我学到了很多专业知识和技巧，并对美容师的职业素养有了更深入的认识。

培训内容涵盖了各个美容项目的理论知识和实际操作技巧。培训老师为我们详细讲解了各种美容方法的原理和适用人群，例如护肤、美发、美甲、化妆等。同时，我们还学习了操作工具的正确使用方法和消毒措施，以确保在服务过程中的安全性和卫生性。通过课堂上的示范和实际操作练习，我们掌握了不同项目的技巧要点，能够对客户的需求作出准确评估，并提供专业的服务。

培训注重美容师的职业素养和沟通能力的培养。美容行业是一个与顾客直接接触的行业，良好的职业素养和沟通能力对于提供优质服务至关重要。在培训中，我们参加了模拟客户面对面服务的训练，学习如何与客户建立良好的关系，如何倾听客户的需求并给予专业建议。我们还学习了礼仪和形象塑造的重要性，懂得通过仪表仪态和言谈举止来展示专业性和亲和力。

培训还强调了团队合作和服务质量控制的重要性。美容院需要多个环节紧密配合，共同为客户提供优质服务。在培训中，我们学习了如何与同事合作，协同完成工作任务。同时，我们还学习了服务质量控制的方法和要点，包括对顾客满意度的调查、处理顾客投诉以及预防服务中出现的问题等。这些知识和技巧，使我们能够在工作中更好地应对各种情况，并提供更满意的服务。

通过这次培训，我不仅学到了专业知识和技能，还得到了美容师职业素养的培养。我深刻认识到美容师是一个需要不断学习和提升的职业，只有不断追求进步才能满足客户的需求。我将把所学知识和技巧应用到实际工作中，并努力提供更优质的服务。同时，我也会不断寻求进修和培训的机会，不断提升自己的专业素养。相信通过不懈的努力，我能在美容行业中取得更大的成就。

✪ 美容老师培训总结

在校为期三天的培训结束了，但带给我的思考却是深切的。现将这次的培训总结一下。对我来说收获颇多，同时也为我今后的教学工作指明了方向。

这是我参加工作一年以来首次参与这种大规模的集中培训，本次培训主要讲到低年段语文教学，教学风格，特级教师王语文课，如何打造高效课堂，新课改教学模式等美容，让我受益匪浅。

第一天的培训环境虽然比较吵闹，但还是带给了大家很深的体会，上午是两节低年级语文课程对比———《老树的故事》，两位语文教师各具特色的教学课方式都让我这个即将踏上一年级教学岗位的新教师受益良多。明白了环节简单，目标明确，以识字写字内容为主，课堂环节大致以导入———识图———识字———写字进行开展，同时穿插朗读教学。

下午听了有关教学风格的讲座，让我明白了教师的教学风格是多么的重要，形成独具特色的教学风格是一位教师不断学习与批判的过程。不断实践与反思的过程，不断建构与解构的过程。在这破与立的交替上升的过程中。“课堂性格”得以形成，得以巩固，一个年轻教师成长为一个成熟的教师由模仿到有风格的教学阶段是一个不断摸索的艰辛过程。

培训第二天上午听了**老师的语文课《威尼斯的小艇》，很有特色，在王老师层层启发与断诱导下，学生解读课题，朗读感悟品词品句，尝试背诵，小组讨论，角色扮演，体悟全文，顺利而成功地完成了本课教学。x老师的教学理念是———尊重学生的独特体验，追求不同的观念，价值体会。因为学习语文是一个主动建构的过程，而不是被迫与复制这点让我深受感动。

后来的培训内容都是如何打造高效课堂。打造高效课堂，主动教育是指学生有积极的发展需求意识和内在意识，让学生能动的发展，教学中应以主体性教学原则，能动性原则，学习研究。教师认真主动教育是符合时代变革与生命发展的教育，这种独特的教学风格完全值得我们年轻教师认真的学习研究。

新课改是近些年来一直没有停歇的口号，虽然近些年来一直在倡导，但是好像收效甚微，听了培训讲座和冯姬冬老师与马海昌老师的报告，我深深地体会到有些地方，有些学校在课改方面取得的具大成效，新课改的核心是培养学生的创新精神和实践能力，

而且小学阶段是关键，所以，虽然新课改的内容与要求我们都已经学习了解，但一定要立马付诸实践，不可拖延迟缓。

新课程改革可不容缓，这次培训给我们这些年轻教师带来的意义十分重大，我们今后的不断学习与探讨。

✪ 美容老师培训总结

✪ 美容老师培训总结

美容行业是一个不断发展和变化的行业，为了跟上行业的步伐，不断提高自身的技能和知识是非常重要的。作为一名美容培训讲师，我积极参与行业内的培训和学习，不断提升自己的专业水平和教学能力。在过去的一年中，我在这个岗位上学到了很多，也有很多收获和成长。

1、不断学习和更新自己的知识。美容行业的技术和产品更新非常快，如果不及时跟进，就会被淘汰。我每天都会花时间阅读行业资讯，参加各种培训和研讨会，了解最新的技术和趋势。只有跟上时代的步伐，才能更好地指导学生和提升他们的技能水平。

2、不断提升自己的教学能力。在过去的一年中，我参加了很多关于教学方法和技巧的培训课程，学习了很多关于教学设计和教学评价的知识。我也会不断调整自己的教学方式，根据学生的不同需求和特点，灵活运用各种教学方法，提升学生的学习效果和能力。

3、要不断提高自己的沟通能力和团队合作能力。在教学过程中，我经常需要和学生进行交流和互动，了解他们的需求和困难，及时解决问题。同时，我也要和同事紧密合作，共同为学生提供更好的培训服务。在过去的一年中，我意识到团队合作的重要性，逐渐提升了自己的团队合作能力。

作为一名美容培训讲师，我在过去的一年中取得了很大的进步和成长。通过不断学习和更新自己的知识，提升教学能力和沟通能力，我更好地指导学生，也更好地与同事合作。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己，为学生提供更好的培训服务。

✪ 美容老师培训总结

比如，它跟素描、物理学等都有着密切的关系，它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代，人们开始懂得美容，懂得利用一些天然的东西来美化自己，从几百年之间的慢慢兴起又跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一条艰辛的道路，我对美容有了新的认识和理解。

在前面学习化妆的时候，学习当中让我知道了色彩的搭配方法，什么样的肤色配哪种色系的粉底等等，我们还参加了社会实践活动，到街上去给行人画妆，这种方式对我们的帮助很大，既可以锻炼我们的沟通能力，又能提高我们的画妆技巧。

这个星期学了一个星期的护理课，有理论，有实操，综合起来我觉得，学习美容，不仅要有熟练完善的手法技巧，还有必要掌握一定的理论知识，不仅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作为服务待业的真正含义，把微笑、真诚送给顾客，要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松，从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。

最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西，从中选择一项自己的喜欢的项目，学好、学精，一个专业的'美容师应该具备自己独特的地方，能有一门能在这个行业中独树一新的专长。

近几年来，我先后多次参加有关口腔美容修复的培训班及相关讲座，零碎、点滴的收获同时也存在诸多疑惑。最近几个月有幸到刘老师这里进修，又参加了刘老师主讲的学习班，感觉收获很多，在此与大家分享。

这次培训体会最深的是老师把理论与临床操作的充分结合，把枯燥的理论融入了精美的病例中;以问题的方式系统的讲解了全瓷修复病例分析与设计、材料选择、排龈与精细印模技术、粘接等，配合授课提问、课后小结，调动学习热情，鼓励独立思考。操作实习更是复习所讲理论，老师示教，学员仿头模实战，再次观摩临床实际病例，把知识点融入到每一个具体操作细节中，反复强化留下了深刻印象。

纤维桩对我来说即熟悉又陌生，老师通过该不该用、用什么样的、怎样用好三个主题深入浅出的讲解，即有传统理论的复习，更有最新科研、临床成果创新的升华。特别是该用什么样的纤维桩的讲解让我在纷繁的纤维桩选择上更有辨别力，这是我很兴奋的。

此次培训还学到了方法、拓展了思路，全瓷修复中的美观、机械、生物学三大原则不能违背，但又要根据实际情况灵活应用，需要在工作中寻求和谐与统一。氧化锆瓷结合问题、后牙出现邻接区崩瓷现象并不少见，而在非美观区域高颈环的设计增加对饰瓷的承托就可以大大降低;而在美学区域切端透明区决定切端预备量的调整等。还有就是老师的病例都很精美，看了就有自己制作的冲动。

通过本次培训，收获的同时，更期待能在刘老师这里学习更多的摄影、色彩等内容，使自己在美学牙科的道路上越走越顺畅。

昨天下午听了学校教学能手课--美容，收获挺大的。

内容是皮肤护理和检验化妆品的好坏。

皮肤护理主要从四种皮肤类型的早晚护理谈的。

检验化妆品时，做了几个实验，让大家感受化妆品的好坏。

总的来说，化妆品不要选香气浓的，那时添加的香料的味道。

选化妆水时，要用力摇摇，观察一下，上部分有沫，下部分清澈的就是质量好的;若上部分有沫，下部分是小泡泡，则是含酒精的;瓶子的颜色最好透明，能清楚地观察出化妆水的性状。

选乳液时，成分含油石酯和乳化剂的不要长期用。可以将乳液倒入清水中，若水变混的则是质量不好的;浮在水面或沉在水底的都可以。

若化妆得用卸妆乳或是卸妆油卸妆，不然睫毛膏不容易去掉。卸妆油比卸妆乳更彻底些。

这样的课真喜欢听，既能听懂，又很实用。

课下我又咨询了老师一些关于防晒的知识：

基本顺序:

1.用洗面奶洗面 2.喷上爽肤水 3.涂上乳液 4.涂上隔离霜(可以隔离紫外线和大气污染还有就是均匀肤色)5.如果你有湿粉可以用上湿粉，作用和隔离一样 6.在你出门前 20 分钟或者 30 分钟涂上防晒霜(因为防晒霜在 20-30 分钟内可以形成一层防晒膜，从而折射紫外线)。

可以直接用含隔离作用的防晒霜代替隔离霜湿粉部分可以省略夏天比较炎热容易脱妆。如果三种都想涂，那就是隔离霜防晒霜粉底这样的顺序涂 OK 了。

✪ 美容老师培训总结

我校的校本培训工作以落实教师专业化这一培训思路，用新的教育思想促进全体教师实现教育专业化的角色的重新定位，在实际培训中，我们努力做到领导重视，措施有力，对教师的培训学习给予人力、物力的支持，让每一位教师通过学习提高教学、教育技能。在全体教师的共同努力下，本学期，我校的校本培训工作，取得了较大的发展，现总结如下：

一、领导重视，目标明确

学校领导对教师的校本培训工作非常重视，始终把培养建设一支高素质的教师队伍作为重点，把搞好教师的继续教育工作作为中心工作来抓，提出了建设高素质的教师队伍，走教研兴校之路的办学思路。为了加强对校本培训的工作成立了以校长为组长的校本培训领导小组，吸纳学校务实能干的骨干教师为成员。并制定出了切实可行的计划，制定了总体目标，不仅要求广大教师努力发展，成为一支师德高尚、素质精良、结构合理、充满活力，能够适应素质教育需要的反思型、教研型的教师队伍；还结合本校实际，加强了教研活动的开展，提高了教师的教育教学能力和研究能力，提高了创新意识和自我发展能力，达到了教师整体素质与学校综合办学水平同步提高的目的；另外建立健全了有效合理的工作机制，加强青年教师培训，促进青年教师尽快成为“青年骨干教师”。

二、加强认识，转变观念

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随着课程改革的继续深入发展，对教师工作的要求也越来越高，为适应教育教学改革发展的需要，教师必须努力加强自身的学习，而继续教育和校本培训是提高教师各项技能素质的重要途径。对此，我校通过宣传，使广大教师提高了对培训的认识，转变了陈旧的观念，加强了学习的积极性。

三、加强培训，促进发展

1、加强理论学习

在开展课改的实验中，我们坚持边培训、边实验、边研究、边开发。教师既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，学校以自学和集中学习相结合，定期开展各种培训工作，培训内容有上级文件精神、师德师风建设、新课程培训、教育教学方面的知识、学安全方面的知识。要求教师在学习中要做到：耳到、手到、眼到、心到。在整个学期中学校开展了《中小学教师职业道德规范》、《如何提高课堂效率》、《新课程理念下如何评课》等主题培训，在培训过程中教师不但做好学习笔记，还善于思考，每次学习结束，我们都有目的地开展一些讨论、交流、研究活动，让教师有自我展示的空间和时间，在教师相互切磋的同时，相互提高。

2、注重青年教师的培养

加强青年教师队伍建设，促进学校可持续发展。在校本培训中，我校特别针对35岁以下青年教师提出严格要求，不仅要求青年教师加强教育学、心理学等基础理论、现代教育理论和学科发展前沿理论的学习，使他们具有较高的教育理论修养，不断丰富与更新学科知识；而且加强了对青年教师教学能力和教育行为的培养，开展了教学实践和技能培训，帮助教师不断提高教学技能，优化课堂教学结构，提高课堂教学效益。同时，注意引导教师对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结，促使教师的教育行为具有明确性、示范性、参与性和效能性的特点。具体要求为：

（1）、每学年每位青年教师有一份自培计划和一份总结。

（2）、每学期听课不少于20节。

（3）、每学期设计出自己最满意的说课。

（6）、每学期写一篇教育教学论文。

3、抓好班主任培训

本学年通过班主任工作的基本知识与技能培训、优秀班主任的经验介绍以及班级相关活动评比，促进班主任的`发展。

4、重视教师的继续教育

教师的继续教育不是重复教育，要与时俱进，加入学科领域内前沿的东西。我校十分重视教师全员继续教育和岗位培训，在开学初先后派出多位教师参加新课程的培训，还有心理健康辅导员的培训、校长培训、教导主任培训少先队辅导员培训等等。

四、创造环境，提升质量

教师在教育事业发展中的地位和作用是不容置疑的。学校利用每周一放学后的培训时间对教师进行培训，并把现代教育技术的培训也纳入了日常的培训之中，我们结合实际，分类要求，立足本校，着眼提高，通过校长指导、教研带动、专业引领、活动促进等方式为教师创造良好环境，并对每位教师的期望是相同的，希望教师都能在原有的基础上有较大幅度的提高。具体如下：

1、校长指导

校长及教导处通过深入课堂，参与教研活动，调查走访教师学生，面对面地对教师的备、教、改、理论学习、教学基本功进行指导，发现问题，及时解决，并面向全体教师，就普遍存在的问题指出症结，发起倡导。

2、专业引领

没有专业引领的研究活动，教师的研究很难上升到一定的高度，或者至少耗费比较多的时间。除了教师个人的学习钻研之外，还将从以下方面给教师提供学习机会。

（1）、校内：开展新老教师传帮带活动，一是采用新老挂钩师徒结对的方式，刚分配的毕业生必须拜一名老教师为师，全面学习老教师的优秀经验和敬业精神。二是教师之间互相听课，严格执行《教师听课制度》加强相互听课的组织工作。每位教师听课时，要认真做好听课记录，并写出自己的听课心得。

（2）、校外：走出去请进来，一是有计划地安排教师外出学习，尤其是青年教师在政策上要给予倾斜，促使他们尽快成长。

（3）、网上：要求教师在网上观看各专家的讲座与活动课努力提升自己的业务素养与理论素养。

总之，我校的校本培训工作在广大教师的积极参与和齐心协力下，取得了一定的成绩，在新的学期，我们将继续努力，找准差距，克服困难，使校本培训和继续教育工作更上一个新的台阶。

✪ 美容老师培训总结

主持人：据不完全统计：1985年，我国美容美发点10万个。到，美容美发店已有120多万户，从业人员600多万人。其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。但近两年以来，由于国外美容连锁机构的“入侵”和消费者高度的品牌信仰，使得我国的美容业显得有些疲惫，邓校长，您如何看待国内的美容市场？

邓艳芳：中国美容市场相当活跃，市场的发展空间很大，但基础较薄弱，缺少有序和规范化的竞争，从业人员的素质普遍偏低。我走访了一些中、小型的美容院，也以消费者的身份光顾过，但60%以上给我的感觉就是个洗脸店，先给你洗个头，然后就是敲敲背，价钱一般都在15―20元左右，店里的美容师多为初中毕业生，接受过美容培训机构2至3个月的培训，领取了初级或中级美容师证，然后在实践中自我摸索、自我提高。她们的美容技术只限于皮肤的基本知识、美容的具体手法和操作的程序，而对化妆品的基本知识及应用技术了解甚少，如对化妆品的组成、成分的作用及特性等方面的知识，只是通过产品的说明或使用手册作简单的了解。因而美容师在化妆品的正确搭配使用、优化组合，或根据顾客的皮肤特点合理选用化妆品进行有效的美容等方面的能力十分薄弱，而这正是造成美容效果低下，甚至引起顾客美容投诉的主要原因之一。另外，美容师也较欠缺顾客心理学、与人沟通方面的知识，所以宣传新产品和引导顾客美容消费方面的能力较低，这不利于留住顾客和扩大客源。

由于我国的美容市场发展的时间不长，化妆品的生产、销售及美容院经营的“门坎”不高但利润高，所以我国目前的美容化妆品市场异常活跃但基础较弱，特别是缺乏高素质的专业人才，我国已经加入WTO，这使国内的美容化妆品市场的竞争逐步升级为国际化的竞争，因此加大美容化妆品专业的教育培训力度，提高从业人员的素质，培养高素质的专业人才，是企业进入美容化妆品市场健康发展的必要条件和重要举措。

美容业在行业管理方面亟待规范，国外各国都有了一套完整的办法，日本在1956年就颁布了美容师法而且历经了20多次的修改，这个法律涉及到开业标准、从业资格、培训教学、考试等许多方面；而我们一个涉及美容美发业的管理条例在经历十年之久的酝酿和修改而最终夭折。

宋丽娜：谈到香港和内地的区别，首先是在消费上的区别，美容是一个奢侈的消费，内地消费者用在美容上的比例跟香港人不成正比，内地相对在这方面的投入大，一般来说，一个香港白领女性在美容上的费用占到所有收入的大约在10%，而一个内地白领女性则占到30%。

其次是在美容师水平上的区别，内地的美容业整体水平还处在一个起步阶段，我到各地参观过，如果把美容业比做一个金字塔的话，位于塔尖的，也就是说真正达到国际水平的美容师只有20%不到。形象一点地说，内地70%―80%的美容师都是出自传统的学徒，属于工匠型那种的，而不是通过正规、系统和现代化的教育，也没有一个统一的门槛进来的。从区域上来看，也只有几个大城市的技术领先一些。技术的局限也有一部分是受到产品质量的干扰，我国生产的各种化妆品比较庞杂，且质量达不到国际水准。有一种现象很让人深思，往往一种国际美容产品发展成连锁专卖就会对国内的美容业造成很大的冲击，因为消费者出于安全的考虑非那种产品不买，毕竟谁也不愿拿自己当试验田，美容界一下就被动起来，显得很疲软。

目前国内的美容市场潜力是很大的，但要有选择地进入这个行业，我们不难看到，很多人由于竞争的同质化，由于对美容的了解不够，一腔热情地拿钱开店，苦苦经营，结果不到一个星期就关门了。

至于如何提升整个行业的素质，我想这是一个复杂的问题，政府和行业协会组织要进一步对整个行业进行规范，外部环境要治理，规模上要有统一的进入门槛，不能多少钱、几个人都叫美容院，最关键的我想要对美容师像其他行业一样制定职业技能鉴定等级标准，这是一个源头，提高美容水平的根本办法。

主持人：专业技能培训（或称美容美发教育）是美容美发产业的'支柱之一，美容师从过去的工匠型发展到现在的科技、艺术复合型人才离不开教育。邓校长，请以您的亲身经历来谈谈您所知的美容业的人才发展过程？

邓艳芳：在人的传统观念中，职业技能培训无非是“师傅带徒弟”，是“学手艺”，很少把它当成教育来看待。因此，随意性大，短期行为、缺乏系统性。以美容美发为例，以前很多人都以为这是最适合个体单干的行为，只要“跟师傅学些技术，就能独立经营”。其实这是一个很大的误区。

我对美容人才培养的持续热情源于我十来年在美容界的从业经历。其实开始我并不是干这个的，我是半路出家的，原来我在酒店做财务工作，后来发现自己的性格并不适合做财务工作，一天八小时，看着一本账，枯燥无味，我的骨子里老有一种跳跃的东西，于是我重新审视自己，觉得自己纯粹在为着那点工资而工作，没有一点创造和发挥的空间，终于在1994年，我辞去了在别人眼里十分优越的北京港澳中心的财务工作。辞职后，由于天性-爱美，我就把目光投向了美容美发这个行业。第一步就是学习，要当老板，先得自己会，于是我到北京一家大型的美容培训机构学习，后来又跟新加坡的郑华博士学习果蔬美容。第二步就是筹备开店，我把数年来的积蓄十几万元全都投入到其中，真正走入了美容美发这个行列。我把店定位在中档，这样老百姓做得起，白领来做也不会觉得有失身份。业务遍及美容、美发、护肤等。在这个美容院的基础上，我又开办了一个美容顾问公司。为什么要开办这样一个公司呢？我觉得美容产业的从业人员众多，但并不受重视，整个美容行业从业人员的素质都很低，有时也是一种无奈，像我接触的员工大多都是小学、初中毕业，高中的都很少，她们只有实操的一些经验，摸一张脸，久而久之也就熟练了，但理论上特别空，没有底蕴，对顾客也老是那几句话：“您感觉怎么样？您有什么需求吗？办一张卡吧？”面对顾客的一些提问，她们也很难作出正确的回答，比如每当顾客问为什么要用这种擦脸油啊？她们往往告诉人家为了滋润皮肤，只知其然而不知其所以然。老板面对这样一个员工群体也很困惑。

中国的美容美发行业的第二大支柱便是专业技能培训，社会在不断进步，市场的进一步开放对美容美发行业的从业人员提出了更多更高的要求。比如，我们美容院经常有一些外宾光顾，我凭着自己的一点英语功底还能应付得过去，如“您要洗头啊？”还可以迎进来到送出去，一旦我不在店里，员工就无法与客人进行哪怕是最简单的一些交流。为此，我专门编了一本《美容美发专业英语》，并出版了磁带。我还有一个观点就是要从老板开始培训，我创办美容顾问公司的过程，其实就是从经营美容院变成经营美容院的老板的一个过程。

从我刚开始涉足美容行业到现在，美容业的从业人员也发生了一些质的变化。刚开始的时候，顾客的消费观并没有现在这么成熟，拿文眉来说，就经历了从绣眉 ――文眉――揉眉――贴眉――种眉这么一个过程，以前文眉就是文等号，黑色的，后来慢慢地随着顾客消费观日臻成熟，人们崇尚自然美，这就要求行业的从业人员不断地充电，否则就跟不上时代发展的步伐。

美容业需要不同层次不同技术要求的员工，这就要求老板对人员的培养和使用要科学合理。我最早请了一个店长，我每天都要求他西装革履的，对每一个顾客都有一张笑脸，都有一声招呼，在我看来，他把这些日常管理做好就够了，不可能要求他既当店长又当美容师。后来我提拔了一个跟了我八年的美容师，我想不能让她跟我一辈子，于是我给她一些机会，教她管理，要她写工作报告，我认为育才也是一件快乐的事情。一般的美容院员工流动都特别快，但我们公司一般都是平均两三年“换一次血”，当初从我们店里走出来的员工大多自己又当上了老板，看到这些我就十分欣慰。

如何培训员工，要根据各个美容院自身的条件来定，一般有这么几种：送出去学，一些大型的演示会等等，让员工积极地去参加，还有就是产品代理商，我进了你的产品，你就得培训我员工的手法，比如说一些前卫的减肥仪器等等，怎么操作，这种培训其实就是经销商的一种售后服务，当然还有管理人员的日常管理培训，这点和一般中小企业没有什么区别。

时下，许多人把眼光投向美容教育这一块，但真正称得上美容顾问的寥寥无几，其实我倒觉得不一定美容顾问就非得是美容大师，每一个美容师都应是顾客的美容顾问。

美容美发不仅是一门技术，更是一种文化，是对美的追求。它的从业人员，不光是技师，更应是艺术家。所以，面对激烈残酷的市场竞争，美容美发业要从中求得生存与发展，核心是要提高劳动者的素质，将以往工匠型的服务技术转化为艺术性、科技性的综合服务。

宋丽娜：知识经济时代的来临，使人才成为企业生存和发展的关键。对于美发美容教育行业而言，尤其如此。

主持人：据我们了解，现在美容院的服务项目价格差很大，一般美容也就一百来块，但所谓的尖端美容服务（如SPA）要一千到二千元。尖端美容是美容界的一个新词，所服务的对象也多为白领，它把美容服务业的消费层次悄然地拉开了，同时也有许多尖端美容店开了不到一个月就关门了，请问邓校长如何看待尖端美容？

邓艳芳：尖端美容应该是个不错的新鲜事物，它是伴随着我们不断提高的物质生活水平出现的，而且对于经营者来说，它的利润比一般美容项目高得多。但为什么有的会发展不起来了，比如我就听说有香薰SPA了，但那时广大的消费者对它根本就不理解，有的认为是一种新的骗局，骗钱的新鲜玩意，有一部分人就属于那种跟着起哄的，看别人做了，自己也跟着做，纯粹是赶时髦。现在也还有一部分人不太理解这种尖端美容，边洗玫瑰花浴边听鸟鸣，收她们一千多元，她们觉得不如做个面膜来得实惠，把脸做好就行了，因为全身只有脸露在外面的机会最多。另一方面，许多人把尖端美容给做歪了，收黑钱的有之，夸大功效骗顾客的也有之，久而久之，这个行业就会夭折。总的来说尖端美容是一个个性化极强的技术，目前还缺乏一个推广的过程。

要推广开来就要培养一大批掌握尖端美容技术的尖端人才。美容教育企业要逐步跳出大拨轰式的初级教育，要有选择地重视尖端美容教育，要与社会需求的实质性相衔接。美容院更重视对于员工的再提高培训，可以让她们接触尖端美容这个新鲜事物。我有这么两种思路，一是直接从国外聘请尖端美容技师，也包括作为技术引进的售后服务部分，要求厂商委培；二是在现有的美容课程中增设一些尖端美容的内容。这是企业发展的需要，也是市场竞争的需要。

只要创造一个良性的竞争环境，我对尖端美容在我国的发展持乐观态度。为什么？一方面近年来我国经济发展较快，消费者需求日益增加变化，这就预示着尖端美容新的市场空间；另一方面，尖端美容在历经推广这个过程后，会成为一种新时尚、新理念，广为人们所接受，就会局部地替代国内现有的美容院。

宋丽娜：尖端美容兴起于美国，顾名思义，尖端美容就是指以尖端设备为核心、以尖端技术和尖端的化妆品为手段的高科技美容概念，比如我们经常听说的刮痧健康美疗、卵巢保养疗法、颅内耳烛净化疗法、能量激励疗法、芳香开背、快速修改面部轮廓、足疗、高科技太空美体、瘦身、香薰SPA等等都属于尖端美容。这些都是一般美容所不能开展的项目。

美容美发教育产业在全世界范围内正呈现出蓬勃发展甚至稳步上升的积极态势，但在我国尖端美容的学历教育还没有起步，我算是个先例。为什么要搞呢？国际尖端美容注重个性化的服务、高度的品牌信仰，国外的美容美发教育企业用各种规范不时地在警示着入世后的国内教育企业，而率先登堂入室与国际接轨，将成为日后专业教育步步为营的基矗。

尖端美容是一门综合学科，从大专发展到本科，没有一个系统的学院是不行的，而使尖端美容真真正正地成为一门学科，就必须实施学历教育，这既能成为一把尖端美容行业的金钥匙，又是一道准入的门槛。

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