情系留守农民工春节欢乐总动员

2007年漳州移动春节营销策划

一、活动背景

2007年以来，神州行伴随着“欢乐新农村”百场文艺巡演活动的开展一路走来，其间播洒的是汗水，收获的是成功。在一年的时间里，神州行的客户增长迅速，营业额不断上升。神州行品牌遍布一市两区八县。同时，也带来了他们所需要的物质产品和精神生活，丰富了农村的文化生活。

时逢春节期间，给留守农民工以节日的关怀，家人般的关爱十分必要，展现漳州移动优秀企业公民形象，给留守农民工多一点关爱之心，使他们感受到人世间的温情，愉快地度过春节假期。对此，神州行举办本次春节营销活动，向客户表达了神州行品牌的感谢之情。

二、活动目的

1、提升神州行品牌的认知度和美誉度，并以“实惠”为传播的切入点，进一步将葛优的形象和“神州行，我看行”的品牌主张落到实处。

2、充分运用**和社会资源，大力开展节点营销，并通过品牌形象的持续传播，彰显品牌“亲切、实惠、便捷”的特质，进而提升企业形象，从而推进构建和谐社会的步伐。

三。结合漳州移动2008年一季度成功的营销案例，在短期内增加新客户数量，增加销售。

三、活动主题

热爱留守农民工春节快乐动员

春节是中国一个传统的节日，至此移动希望通过举办活动的方式给留守农民工创造节日喜庆的气氛，带去节日的祝福与问候。同时以活动礼品的方式为客户添置部分的年货和长话免费畅聊活动，来体现移动回馈新老客户的用心、表达移动对客户的感谢之情。以节点为契机，以活动为手段回馈新老客户，提高品牌知名度和归属感。

四、活动组织

主办单位：漳州市委宣传部、市总工会、工业园区管委会

承办单位：福建移动通信漳州分公司

支持**：闽南**，漳州电视台，台湾海峡***

五、活动对象

主要对象为：留守农民工

六、活动时间、地点（暂定）

注：主要面向工业园区、开发区留守职工

七、活动内容

9： 三个区域的特别活动区从00:00到17:30

● 春节欢乐总动员区——欢乐总动员鼠年行大运

客户办理业务**活动区移动新年庆典

● “情系农民工、长话贺新年”区——12593送祝福长话大拜年

（一）春节欢乐总动员

活动模式：移动用户可以通过手机号码获取停车票，神州行用户一张，其他移动用户一张。用户凭门票参加各种游园活动。

1、常态游戏

喜猜灯谜

○游戏规则：参与人员猜出谜底，先到咨询台核对谜底，猜对者，把谜面撕下来，到咨询台兑换奖品。奖品一个谜语一份。同时猜对者，以最先到咨询台咨询者为最终获奖者。

如何领奖：你应该在收据的谜语号码上写上你的名字和手机号码。

幸运转盘

游戏规则：参与者可以转动预先设计好的转盘，与指针位置对应的礼物归参与者所有。

参与方式：所有参赛者在参加比赛前必须回答工作人员的问题，答对者将获得一张参赛门票，一张参赛门票将轮换一次。

喜钓奥鼠

○游戏规则：参与者在一米外用一钓杆钓起用kt板做好的“**奥鼠”（**金鼠上贴上移动和奥运联合标logo），kt板上写上相应的礼品，规定时间3分钟。

○领奖方式：被钓起的“鼠”上所写的奖品归钓者所有，由工作人员送上奖品，获奖者需在签下本人姓名和手机号码。

参与方式：一张门票可获得3分钟的比赛时间

大气吹成

○活动要求：每局游戏，参加人数每组4人。时间为5分钟，参与者在最快时间内吹爆气球数最多者获胜（数量为10个）。一定要用嘴巴吹爆气球，成绩方为有效。

领奖方式：最快无违规者得奖，奖励一次，参与者和参与者将获得纪念奖。

掌上明珠

○游戏规则：三人一组。参赛者将乒乓球平放在乒乓球拍上，沿路设置障碍物，绕障碍物行走至终点。球未丢者且速度快者获胜。

○领奖方式：第一名者，将获得一份奖品，其与参与人员获得纪念奖。

2、运动游戏

翻轮胎接力

游戏规则：接力分为4组。参赛者转轮胎接力，距离为200米，往返一次，在最短时间内到达终点。

○领奖方式：第一名者，将获得一份奖品，其与参与人员获得纪念奖。

两人三足

○游戏规则：四对一组，两人将两脚相绑，成“三条腿”，到达指定地点后绕回到起点。最快到达起点的为胜者。

○领奖方式：第一名者，将获得一份奖品，其与参与人员获得纪念奖。

力拔好运

游戏规则：每场比赛，参赛人数，每组20人，每队10人，进行拔河比赛。场根据报名人员，按对抗双方力量均衡为宗旨，现场分队。

○领奖方式：获胜队所有成员获得礼品一份。

3、留守儿童游乐区

○气垫游乐床

注意：注意控制进入人数。

（二）客户办理业务**活动

1、现场购买心机

活动要求：凡活动当天在现场购买移动心机（即赠送话费200元）、新入网、充值话费100元以上的客户均可获得一张**券，现场开奖。100%的中奖分为1个一等奖、3个二等奖、5个三等奖，其余为幸运奖。

一等奖：1台价值6000元的电脑。

二等奖：3台，价值2000元的电视机一台。

三等奖：5，价值1000元的手机一部。

幸运奖：价值30元的夸夸夸红包一个。

领奖方式：根据票面上的奖品，到服务台兑换奖品。

2、现场新入网(奖品和活动内容待定)

3、现场充值(奖品和活动内容待定)

（三）“情系农民工、长话贺新年”

开设三部免费“长话贺新年”服务区，主要宣传推广12593，设计方案：用神州行的帐篷作为“服务点”，然后用灯布进行外围的包装，把帐篷隔成三个区域，每个区域放置一张凳子和桌子。规定：

每人仅限3分钟的通话时间。（帐篷周边轻布内容宣传要点：1。神州行想想听力卡是新推出的，包括关税内容；212593长途漫游3更优惠。推广服务密码卡）

八、活动分工及筹备进度

1活动管理组（由漳州移动和活动地点移动分公司工作人员组成）

2活动执行小组（由九鼎公司员工组成）

九、活动现场人员分工

儿童游乐场（九鼎公司2名员工）

负责维护儿童游乐场秩序，确保儿童进入游乐区的人身安全。

欢庆区（九鼎公司3名员工）

负责维户登谜游戏区秩序，核对灯谜答案，登记获奖用户，发放奖品等。

送礼服务区（4名流动员工）

负责传单发放、手机相关产品、业务介绍、客户购买、网络接入、购卡等业务。

长话祝福区(移动公司工作人员2名)

负责手机的保管**，并推荐12593服务。

十、活动宣传

移动自有**：宣传海报、宣传单页、农信通短信

大众**：报纸、电视

1、前期

海报：在当地公共场所和流动营业厅张贴海报（活动前三天）

横幅：挂在工业园区门口和主要密集区，为前期宣传铺路。

软文、报纸播报：介绍活动相关信息，暂定两个时段（主选闽南**，备选频道**，活动前两天）

农信通短信：向神州分行客户发送短信（活动前三天）

2、中期

传单：活动当天将在现场分发传单

报纸：公布活动内容、时间和地点的细节，

备选海峡***）

横幅：悬挂在活动现场，渲染节日气氛。横幅是祈福的内容、本次活动的主题和**的内容。

电视台：对活动现场进行录制以及针对活动做实时跟踪报道

3、后期

软文：活动现场情况介绍与回顾（主要选在闽南**，另类频道**，活动后三天）

电视台：制作专题片，回放

十一、活动预案

若当日遇下雨等不可预因素则将活动时间往后推迟。如果场地暂时被其他成员占用，场地将被更改或活动时间将被推迟。

十二、费用预算（略）

✹ 营销执行方案

Ⅰ、销售团队的架构及岗位职责

一、架构：预计组建8人团队。销售经理1人，下设2个销售团队。每个销售组配备3-4人设组长1名。

二、岗位职责：

销售经理：

1、在总经理领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划，确定销售政策。

4、销售人员的招募、选择、培训、调配。

5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。

7、根据公司规定，定期对业务员进行考核。

销售组长：

1、在销售经理领导下负责具体销售工作。

2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。

3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送销售经理。

4、主持周会和每日例会。

5、每日确认各业务员当日业绩。

6、销售日常管理工作。

7、参与并制定销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

8、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。

销售代表：

1、全力完成公司下达的销售指标，负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。

2、搜集与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护潜在客户档案。

3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户.

4、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象。5、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访或接待，说服客户接受公司产品。

Ⅱ、销售目标分解及计划的制定

一、销售目标：公司根据季度销售目标制定月度销售目标，分解到每个销售小组，每个销售小组分解到每个业务员。每个业务员分解到每周甚至每天的目标。

二、具体销售计划的制定：公司销售部不再区分工程部和渠道部，合并为两个团队，所有业务员可以自己发展渠道客户或工程客户，只要能完成公司制定的销售目标即可。

Ⅲ、销售队伍的管理：制度完善

一、常做业务培训：业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。业务团队做事与否并不在于工作的易与难，而是在于会不会做，知不知道该怎么做，因此经常的业务培训也就成了管理团队的首要工作，每个业务员都必须经过培训合格后才能上岗，因为只有团队成员精通了业务才有可能会去按照公司的要求去做。

一、详细制定工作计划：业务团队下来渠道都要开展自己的业务，最简单的方式就是按照月初或周初的工作计划逐一完成，完善的工作计划都完成了业绩自然也就出来了。否则大部分业务都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既费时又费力，还看不到成绩。

三、对工作进行过程控制：计划不是给领导看的，而是需要去执行的，不要以为你的计划做好业务就好了，事实上很多业务做计划就是为了应付领导，到月末总结时或简单概括一言了之或找各种各样的借口推脱责任，所以领导者需要把他们的计划划分几个小时段去监督、控制。

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四、不定期进行市场指导：培训、计划和工作过程控制只能保证自己业务团队是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么样还需要团队长经常指导和总结。市场天天在跑，业务天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么样，在日常工作中，经常通过两种方式对业务团队进行指导与管控：其一、定期面谈。其二、协同拜访。

Ⅳ、销售人员工资待遇及销售提成管理制度方案

一、目的：强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。

二、适用范围：本制度适用于公司销售人员。

三、销售人员薪资构成：“基本工资＋绩效工资＋销售提成”

四、销售人员薪资计算方式：

1.基本工资＋绩效工资（按月计算）销售人员试用期工资为基本工资加各项补贴。试用期考核合格进入正式工作期限，正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准，试用期时间累计到正式入职时间，销售人员转正后享受绩效工资待遇：

2.销售提成

2.1公司销售人员自主挖掘并有效跟进落实的项目，完成移动设备产品的销售或签订项目工程合同的，公司给予提成奖励。标准如下：

（1）工程项目或销售利润率在100%以上（含100%），按该工程或销售公司收款的10%进行奖励；

（2）工程项目或销售利润率在80%以上（含80%），按该工程或销售公司收款的8%进行奖励；

（3）工程项目或销售利润率在60%以上（含60%），按该工程或销售公司收款的6%进行奖励；

（4）工程项目或销售利润率在40%以上（含40%），按该工程或销售公司收款的4%进行奖励；

（5）工程项目或销售利润率在20%以上（含20%），按该工程或销售公司收款的2%进行奖励；

2.2公司销售人员根据公司提供的项目信息进行有效跟进和落实，完成移动设备产品的销售或签订项目工程合同的，公司按上述提成奖励标准的50%给予提成奖励。

2.3提成发放方法：奖金提成分三次发放：

（1）合同签订并收到首付款后根据工程项目或销售款发放提成比例的40%；

（2）设备交货验收且回款率达到50%，根据工程项目或销售款发放提成比例的50%；

（3）收到全部余款后，公司财务部按照该工程项目或销售的最终利润（销售收入（不含税）—工厂成本—销售费用）核算总提成金额，扣除个人所得税和已发放的提成，结算剩余提成并发放。

2.4有效项目信息应涵盖以下内容：项目需求；项目说明；项目核心负责人；规模预算；是否需招投标；项目审批程序；项目时限要求等书面的有效内容。网络等公众媒体公开的项目信息不在此列。

五、绩效考核办法

1.绩效考核时间：以3个月为一个考核周期。

2.绩效分级规定及绩效奖金发放比例级别ABCDE考核指标完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下结果优秀优良普通及格辞退/降级绩效奖金发放比例100%60%40%0说明：上述描述中所指“以上”均不包括数值本身，“以下”均包括数值本身。3.绩效考核细则3.1销售人员业绩考核说明：（1）实习销售的实习期为两个月，实习期内成功签下一个订单并且通过经理考核即可转为初级销售，若两个月内完成考核但没有签单公司酌情考虑延长实习期，若实习期内没有通过绩效考核直接辞退。

（2）初、中、高级销售每个季度通过本级别绩效考核即可晋升到更高一级销售，反之无法通过本级别绩效考核自动降级到下一级销售。

3.2销售人员业绩考核表：

3.3客户分类说明：客户类别条件说明D类客户原始客户型主要描述：首次接洽客户有合作意向。但需要继续跟进维持关系，无法确定成单时间。C类客户潜力客户型主要描述：该客户有一定潜力，销售人员与该客户关系良好，预计4~6月内能成单。B类客户意向客户型主要描述：该客户有高端业主资源，手里有单，可以主动跟业主介绍产品，在1个月内能成单。A类客户重要客户型主要描述：老客户，之前有合作成功过，销售人员与该客户关系密切，并达成一定合作共识。能保证长期稳定成单。说明：所有客户类别由销售经理根据客户跟进表确定。

六、业务人员责任范围

1.业务员每周为六个工作日。如需节假日串休工作的，不发加班费。如当天未完成工作量，晚上需加班，不发加班费。（1）新客户开发与服务（2）旧客户维护与服务（3）新、旧客户订单制作，生产交期控制与安排（4）应收账款跟、催、收（5）发挥公司整体合作精神（6）外发订单的制作及外发产品的进度控管及品质控管（7）销售经理负责督导业务员所有以上工作范围及人事考核

2.业务员每月的有效信息不少于15个。

3.业务人员必须制定每周的工作计划，并在每周六与客户跟进信息报表一并上报销售组长。

4.业务人员每天要详细更新客户跟进信息报表，在每天上班签到后上报销售组长。

5、业务员必须及时向销售组长汇报业务开展情况。由销售组长每周进行一次业务员的工作情况考评总结，并将部门的业务开展情况、部门下周的工作计划，在每周例会上呈报销售经理。

6、业务员无论任何原因离职的，必须在公司规定的期限内进行业务交接，经销售经理复核，公司总经理签字确认后方可进行离职结算。

✹ 营销执行方案

第一章环境分析

结合行业特性及宾馆实际，强化内部管理及市场拓展服务工作：

一、建立健全稳定的市场体系及制定开拓市场的战略决策，宾馆管理运营方案。

1、建立健全高原特色的市场体系、制定规划，完善相关措施，认真做好市场(同行)调查、分析、研究，掌握了解市场属性及特点，以便为宾馆决策发展提供可靠的依据，从而，达到事半功倍的效应。

2、健全完善市场营销队伍，建立强大的市场阵容，选配好，懂营销、善沟通的市场拓展行销人员，做好岗前培训，建立一支召之即来，来之能战，战之能胜的高素质，懂市场的特色营销队伍。

3、完善拉萨中心市场，利用特殊市场，深入到各机关、企业、餐饮业、宾馆、娱乐场所、旅行社、铁路、航空、民间团体等部门进行宣传、合作，整合资源，形成优势互补、资源共享。

二、积极拓展市场，实现目标任务完成。

1、重点规划，完善和规范拉萨市场，做大做强，辐射带动周边区域市场;尔后，纵深向内陆市场挺进，跟进服务，循序渐进，逐步规范，加强指导，切实维护管理好宾馆声誉及形像，定期进行对客户回访和调查。

2、强化内部管理与服务，加强营销队伍建设，加大宣传力度，做好终端宣传，营造良好的服务氛围。

3、从每年4月—10月份，平均按每天25间为基准为每月750间基础上，每月增浮5%以上。

三、强化管理，搞好内外协调。

1、狠抓内部管理，强调“以管理促服务，以服务促宣传，以宣传促品牌”;服务是立业之本、竞争之道、财富之源。

2、建立好固定资源客户档案管理;

3、做好客户定期拜访和跟踪服务与沟通协调。

四、创特色营销模式，营造宣传氛围

1、加强在电视、报刊媒体、车站、机场公共场所等形式广泛宣传;

2、利用节假日、大型活动，朋友聚会，发名片等形式开展宣传;

3、要与有针对性的周边宾馆、酒店、单位、出租车司机的互补合作;

4、做好的引导、沟通、协调工作;

5、树立全员营销理念。

第二章形势分析

一、市场

1、20xx年以来，全市有同行同档次规模以上的宾馆、酒店有300余家，但均不具管理特色，消费者更加关注的是宾馆的'超前、优质服务、信誉、保证等需求的要素;

2、中档酒店、宾馆为从根本上建立以服务为中心，市场为导向的服务营销体系，很难保证服务全过程的质量;

3、“如何提高消费者感受到的服务质量”，是酒店、宾馆业坚持不懈努力的问题，并通过不断的实践达到完善。

4、因受美国次贷危机影响带来的全球金融风暴及拉萨3.14影响，外来旅游人口、经商、打工等人口大幅下降，政府、企、事业单位接待数量大幅下降，直接影响到酒店、宾馆业市场的经济效益。

二、竞争分析

优势：

1、银都宾馆是老品牌，知明度高：

2、装修颇具西藏民族特色，定位中高端;

2、银都宾馆地处拉萨市北京西路，颇具发展潜力;

3、品牌定位高端，创特色服务，服务超前，品质一流;

4、集客房服务、票务、旅游咨询于一体。

劣势：

1、宾馆部分硬件设施陈旧，规模小;

2、位于拉萨市西郊，边远;

3、这里服务较单一;

4、制度不健全，管理上需进一步规范、完善

5、员工的服务意识有待于进一步加强：

6、礼仪、礼貌(欢迎光临、请慢走、欢迎下次再来)，对宾客尚未主动问候，体现不出本宾馆的热情、温馨。

第三章市场定位

打造高原民族特色宾馆业，较专业、充分发挥品牌、地理区位置优势，本着优质，一流服务，中高档消费的经营理念，瞄准中高层次消费群体：(1)机关政府;(2)境内旅游、观光、休闲、度假群体;(3)中、高档的商务散客;(4)企业;(5);(6)民间团体;

第四章市场运营

开拓市场没有多大捷径可走，执著、敬业、超前优质的服务是最根本的出路，因淡、旺季准确的定位，合理的收费，良好的服务信誉都具备的同时，信息输出(宣传行销)是最关键。所以，行销与定期回访是最重要的。

一、市场推广策略实施步骤

1、“银都品牌”品牌的建立和实施，通过公关、广告和促销的整合营销，结合宾馆中端消费模式，传播“银都宾馆”品牌的理念，并通过展示、充分，切实为顾客亲身感受。

(1)品牌定位卓越、诚信;

(2)品牌核心理念和价值观等同西藏同行的代表之一;

(3)树立品牌优势，银都宾馆品牌的发展需要一套严格的品牌管理体系，真正将顾客看成上帝，并提供超前、高效及优质的服务，建立忠诚、实现顾客满意，让顾客为企业作义务宣传。因此，银都宾馆不仅要对自己的服务负责，还要对自己的品牌提升。

2、通过向社会、顾客等方式实施广泛的市场调研，了解需求，收集信息，建立企业社会团体和宾客的资料库，以便为企业决策发展提供可靠的依据。同时宣传银都品牌树立良好的社会形象，迅速提高知名度和美誉度。

3、市场问题带来的启发

(1)品牌战略和服务质量是竞争胜利的两大法宝;

(2)想方设法留住我们服务过的宾客，让他们成为企业带来长期持续消费的“财富”——宝贵资源;

(3)定期的市场和消费者研究和调查，并适当更新产品种类和服务是以保证长期持续竞争优势和核心竞

争力的关键。

二、服务方式

1、核心部分——即银都宾馆各项设施所能提供的服务内容;

2、形式部分——即银都宾馆各项设施组成方式、装潢外观等，以及贵宾卡的设计定位，各种宣传资料及明片的风格等;

3、附加部分——即银都宾馆各种配套服务、跟踪服务等;

4、产品的组合——即宾客能提供的各类使用权限及服务的组合方式。

三、价格方式

1、成本导向法——建议在淡季采用此法，根据成本来确定初步的定价;

2、需求导向法——建议在旺季采用此法，根据市场的需求情况来确定定价;

3、竞争导向法——建议在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。

四、渠道方式

1、直接渠道——建议采用，即设银都宾馆显达自己的营销部门;

2、间接渠道——建议与不冲突的机关、部门、企业、一定知名度的行业合作，运用他们的间接渠道进行营销。

五、促销方式、方法

鉴于银都宾馆的独特经营方式，建议把营销策划的重点放在本部分上。

1、显化潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训营销员要树立服务理念，创造市场需求，使潜在客户产生需求;

2、寻找潜在客户——即目的性消费客户的定位;

3、接近潜在客户——采用各种方式、方法(如各类公关等)来与潜在客户接触;

4、影响潜在客户——推销服务、理念、宾馆的独特优势来感化客户，或通过第一次特价试用来征服客户，从而引发后来的第二次、第三次流水;

5、推销至顺利成功——在潜在客户开始接受的时候，推销并合作成功;

6、沟通服务——对长期合作的客户经常沟通服务，从而增加客户的忠诚度;

7、各种促销会议——送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等，规划方案《宾馆管理运营方案》。

a)对著名人士采用送式营销法，即赠送贵宾卡、优惠卡等，利用此类人士的知名度来提升宾馆的知名度，让宾客成为银都宾馆品牌的终实上帝;

b)对老客户采用无限连锁介绍法，即由老宾客推荐新顾客入住，可获得部分优惠时段消费，从而让老宾客变相地成为宾馆的营销人员，实现1:250非凡效应;

8、以服务带动营销，建立品牌

a)改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念;

b)建立“银都宾馆”品牌，以鲜明的设计塑造一个全新的品牌形象及独特的创意风格境界;

c)着手企业文化的建设，开展全员营销，树立统一的顾客观和服务观;

d)完善顾客服务体系，实现服务规范化;

e)加强广告宣传力度，提高品牌整体素质和竞争力。

六、cis策划(corporateidentitysysem)：建议可由企划部与专业广告公司合作完成。

好的cis策划，在企业内部，可将经营理念和特质视觉化、规范化，进而能帮助实施有效的管理;在企业外部，可将经营理念鲜明化，提升企业在市场竞争环境中的识别度，进而能帮助实施有效的信息传播。

1、战略识别：需要决策层确定企业战略目标;

2、品牌识别：专业、系统、科学的logo系统;

3、理念识别：企业的对外服务理念、对内员工的工作理念;

4、行为识别：企业在社会公众前的形象表现;

5、视觉识别：各类dm、pop、catalog、灯箱、装潢、外立面等视觉感受都能代表宾馆的风格、口味、层次。

七、广告策划

广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。需要遵循“简捷、突出、独特、联想、新颖、形象、时尚”的原则。

八、营销策划

可根据不同时期的市场动态，同行的发展和竞争势态采取不同营销策划方案，来确保完成目标任务的最终实现。

九、全方位确定营销最佳模式

1、整合营销传播——客户决定一切;

2、服务营销传播——服务无止境;

3、关系营销传播——关系就是生产力;

4、品牌营销传播——品牌是企业生命力;

5、拓展营销网络——网络就是市常

以上五点可组合运用，也可单独使用，视具体情况而定。

十、创新方式

1、物质性创新

一、硬件或服务——改善硬件或服务的性能或功能;

如增加销费者的使用范围、扩大的使用人数、提升市场销量。

(1)本着关心企业、热爱本职工作的原则，强化服务意识，严格服务程序。丰富企业形象，增强顾客信誉度，以便社会顾客更加了解银都宾馆。

(2)让宾客了解雪域高原文化及民族风情，以及社会热点问题或宾馆业话题的探讨，对于硬件及宾馆文化的广告有着很大的渲染力。因此这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑，形成一种有利的外围环境。

2、企业本身——丰富企业文化

弘扬企业文化，采取形式多样，不拘一格的表达形式，激励员工抒发对企业的热爱与豪情。如在办公区域张贴企业文化口号，以励志、定期举办各类员工活动和宣传文化墙、设立员工意见箱等等……

3、信息性创新

一、完成完整的企业形象识别系统cis;

二、选择适合的时尚类媒体投入引导广告、开幕广告、后续广告;

三、在受从面广、发行量大的媒体上，进行软新闻(新闻报道形式)发表;

四、设计印制宣传单、名片，在公共场所及车站等地发放;

五、老宾客介绍新客人入住，可获赠部分设施优惠使用时段;

六、与旅游公司、大型企业合作，作为旅游团体定点服务场所，成为大型企业员工的休息场所;

4、时间性创新

借势打力，利用各种节假日机会、进行宣传营销。如：

元旦——“新年新气象”新年特别组合优惠活动主导带动其它消费;

春节——“爆竹声中一岁除，春风暖入屠苏”各类打折、守岁活动主导带动其它消费;

情人节——“鲜花vs巧克力”浪漫情人烛光餐、情人房间等主导带动其它消费;

愚人节——“愚人节假话聚会”另类化妆舞会、餐饮、相声等表演主导带动其它消费;

劳动节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动;

中国情人节——“七夕乞巧，红豆相思”情人房优惠活动主导带动其它消费;

中秋节——“但愿人长久，千里共婵娟”赏月团圆全家福活动主导带动其它消费;

教师节——“教育点燃知识之火”凭教师证优惠活动主导带动消费;

重阳节——“桑榆晚景乐无边”赏菊、吃糕、餐饮等主导带动消费;

国庆节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动;

感恩节——“感恩节的火鸡大餐”特别优惠价等活动主导带动消费;

年末——各类企业的新颖活动为主导带动其它消费;

第五章团队管理

一、增收节流、强化管理

1、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

2、调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。

3、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。

二、激励机制

1、产品消费提成方案：(根据以后的定价制定实施)

2、根据营业额完成的百分比来制定(部门提成方案)

3、根据公司《工资管理办法》标准执行

最后，在世界屋脊之巅——西藏，这个神奇而美丽，令人神往，世界瞩目;旅游事业方兴未艾，她向中国乃至全世界人民展示在这个独特、灿烂、充满诱惑的高原民族文化、丰富多彩的旅游资源定能使人流连忘返。

我们相信，通过全体银都人的辛勤耕耘和智慧，不断实现自我、超越自我，坚信在不久的将来，银都宾馆将会在西藏民营企业中独树一帜，成为高原民营企业中的一颗璀璨明珠乃引领行业风帆。

✹ 营销执行方案

目录

一、方案书中专业名词与专业技术术语解释

1、数原艺术品

2、数原艺术作品的特点

3、名家名画

4、翰源艺术机构

二、数原艺术书画作品营销中的各项定位

1、市场销售定位

2、产品风格定位

3、产品价格定位

4、销售渠道组合

（1）、零售

（2）、工程项目销售

三、营销策略——传统销售模式+创新的餐厅销售模式

1、传统销售模式

2、创新销售模式

四、商圈范围与保护约定

1、独立商权保护范围

2、独立商圈资源标准

3、工程项目报备范围标准

4、优先报备规定原则

5、报备标准流程

五、跨区承接工程项目异地资源占用费用补偿标准

1、异地资源占用补偿标准

2、资源占用费用支付方法

3、跨区销售监督与管理办法

六、宣传阶段性投入与实施方法

1、第一阶段——产品展示导入期

2、第二阶段——产品鉴赏引导期

3、第三阶段——产品推广普及期

方案书中专业名词与专业技术术语解释：

数原艺术品

名画数原艺术品是国际上各国对原作真迹作品数字化保存和复制的专业标准名称。数原艺术作品，是指原作真迹作品的所有人或所有机构，以合法版权授权方式，进行全数字、全方位的原作100%复制，将原作真迹实物做数字化图像的转换存档，所以在转化后的原作数字化作品，就是“数原艺术”的概念。

数原艺术是现代科技发展与进步的产物，数原艺术版权与原作真迹版权具有同等的法律效应，且更容易保存，有效的控制了珍贵的原作资料受自然气候与环境，以及材质本身特性的损坏。

数原艺术作品的特点：

与原作的画面保持完全一致，所有原作的特征100%的转化到位；

与原作使用的纸张保持一致，可以体现不同年代原作作品的不同特征；

与原作使用的墨保持一致，可以还原原作创作时期的墨的独特标志；

数原艺术作品，一般是国际上各国用于国家博物馆文化艺术类（书画）文物的复制展示与保护，也是针对各国文化艺术遗产的更好继承与传播。一直以来都属于国家专用字画类文物保护与复制专项技术使用，没有引入民用商业领域。近年来,随着市场经济商业领域的发展，数原艺术作品也逐渐在世界各大拍卖公司出现，由于推出的数原艺术作品都是属于名家之作，且画面和材质与原画保持一致，受到众多书画收藏爱好者的追捧。

名家名画

世界上各国的诸多著名书画艺术家的成名之作，可以分为两大类：国内国画大师的传世之作；国外世界级的知名艺术大师的惊世之作；同时又可以分为：古代的古画类；近代的精品类；当代获奖艺术家作品类；以及现代抽象派作品等。

翰源艺术机构

翰源艺术机构是由黄山翰林堂文化发展有限公司与杭州开源艺术品有限公司，共同组建的专业从事数原艺术作品产业规模化运作的集团化机构。翰源艺术机构汇集了两家公司的技术团队、尖端设备等优势资源。

集团机构职能作用：

数百名当代知名书画艺术家原作版权合作平台；

数十家国内外大型博物馆珍藏书画作品数原艺术发行权合作平台；

家居装饰画与家装裱框技术及新材料研发与制造平台；

国内家居装饰画销售商销售网络与销售渠道信息交换商务平台；

当代艺术家、家居设计师、装饰画经营业主，探讨未来家居艺术品与装饰风格流行趋势的交流研讨平台；

为合作伙伴、销售终端、家庭购买者，做装饰画搭配与环境设计的专业艺术设计平台；

✹ 营销执行方案

1、产品的调研

只有对楼盘进行充分的调研，才能找出了自身的弱点和优点，审视产品，摆正了迎战市场的恰当位置。这样，我们才能对症下药，才能在理性的基础上，充分发挥产品的优势点，策划才能行之有效。

（1）物业的定位;

（2）建筑、配套、价格的优劣势分析;

（3）目标市场的分析;

（4）目标顾客的特征、购买行为的分析;

2、市场的调研

或许有人讲，搞房地产项目靠的是经验，但须知，市场调研的目的是从感性的经验，结合不断变化和细分的市场信息，提升到理性的层次，科学地对所有在规划、推广过程中将出现的问题进行有效的预测。

在市场经济的竞争下，闭门造车或迷信经验终究是不行的。

（1）区域房地产市场大势分析;

（2）主要竞争对手的界定与SWOT的分析;

（3）与目前正处于强销期的楼盘比较分析;

（4）与未来竞争情况的分析和评估。

3、企划的定位

定位是所有广告行为开展的一个主题，就像一个圆心，通过项目的调研，制定楼盘定位，提炼USP（独特的销售主张），提出推广口号，使楼盘突现其与众不同的销售卖点。

寻找最能代表目标顾客对家庭和生活方式的理解作为创作原素，以此作为广告的基调，并以艺术的方式放大，使广告更具形象力、销售力。

4、推广的策略及创意的构思

房地产广告，有的决策者是去到哪里，做到哪里，既没有时间安排，更没有周期概念。当楼盘无明显优势时，竞争显得激烈，则手忙脚乱，怨声载道。

房地产广告必须以有效、经济为原则，讲究策略性、计划性

5、传播与媒介策略的分析

有人说，广告费花在媒体上有一半是浪费的。确实，只有发挥好媒体的效率，才能使有限广告经费收到最大的经济效益，广告公司为客户选择、筛选并组合媒体是为客户实现利润最大化。

整合传播则是围绕既定的受众，采取全方位的立体传播，在最短时期内为楼盘树立清晰的形象，并以持续一致的形象建立品牌。

（1）不同媒体的效应和覆盖目标;

（2）不同种类、不同时间、不同篇幅的报纸广告分析;

（3）不同种类、不同时间、不同篇幅的杂志广告分析;

（4）不同电视台、不同时段、不同栏目的电视广告分析;

（5）不同电台、不同时段、不同栏目的电台广告分析;

（6）不同地区、不同方式的夹报DM分析;

（7）户外或其他媒体的分析;

（8）不同的媒体组合形式的分析。

6、阶段性推广总体策略

房地产广告，有的决策者是想到哪里，做到哪里，既没有时间安排， 更没有周期概念，面对激烈的市场竞争，则始终处于被动状态， 只能叹怨广告无效。

规范的市场营销对楼盘的推广是一套系统工程，根据市场反映结合施工进度， 针对竞争对手，形成一套有效、经济的阶段性策略尤为重要。

7、阶段性广告和媒介宣传

房地产阶段性广告创作要挖掘记忆点、找准利益点、把握支持点，以阶段性目标为指导，全方位地实施强有力的广告攻势，合理运用户外媒体，印刷媒体和公共传播媒体这各具优点的三套车纵横交错，整合传播。

（1）广告的重点;

（2）广告的主题和表现手法;

（3）各类媒体广告的创意与制作;

（4）媒体的发布形式和频率;

（5）整合传播的策略;

（6）媒体发布的代理。

8、阶段性促销活动的策略

促销的最大目的是，在一定时期内，以各种方式和工具来刺激和强化市场需求，达到销售促进的目的。

（1）促销活动的主题;

（2）促销活动的计划和实施监督;

（3）促销活动与销售执行的引导、建议;

（4）促销活动的效果评估和市场反映的总结。

9、阶段性公共关系的策略

善于借用各种社会事件制造楼盘的新闻噱头，并利用新闻媒介进行报道、炒作，使楼盘得以宣传，并能树立独特的形象。

10、定期广告效果跟踪和信息反馈

广告效果监测是对广告行为产生的经济效益、社会效益和心理效益的一项检测。而市场反馈信息同时也对下一轮广告行为的修正，以适应日益变化的市场，一条道，走到黑往往是要走死胡同的。

11、定期跟踪竞争对手的广告投放

所谓知已知彼，百战不贻。在市场推广中，要及时地监测竞争对手的一举一动，对于营销竞争既能做到把握对手动向，防范于未然，也能对于对手的营销变数能及时地反应和应对。

12、推广成本预算和费用监控

广告预算的每一笔精打细算，不应该是简单地停留在对广告项目的竭力削减、项目费用的压价之上，而是应该贯穿营销决策的每一个步骤的始终，贯穿于广告周期的缜密安排，贯穿于广告主题的切实把握和广告媒体的有效选择之中。因为一个决策性的失误，往往会抵消几十次讨价还价的全部所得

✹ 营销执行方案

一、产品介绍

20xx年我局校园营销主要经营五大板块，各有侧重，其他项目可辅助开展，详细介绍如下。

（一）招生商函

招生商函是我局为各院校量身定做的商业信函，目的在于提升院校的招生竞争力，是各类院校争取优质生员，扩大招生的又一重要渠道。此业务以邮资封为载体，可采用标准6号（230㎜×120㎜）封或7号（229㎜×162㎜）封，针对不同学校开发有特色的招生邮资封及招生简章，宣传内容可以是校园文化、景点风光、学校标识、师资力量、专业介绍、教学条件、办学规模等等。业务开展主要集中于5-7月份。

（二）录取通知书及个性化封套

利用邮政特快专递（EMS）的方式为院校寄送录取通知书。每一份录取通知书对一个学生乃至一个家庭的重要性都不言而喻，我局本着对学生、对学校、对EMS品牌高度负责的原则，确保每一份录取通知书快、准、妥的寄达目的地，以服务质量保证学校和学生双方的利益。另外我局通过捕捉各高校的特色之处，为其推出个性化的特快封套，再次体现特色营销，此业务的营销阶段集中于5-7月份。另外，高校学生档案也可采用EMS的方式寄递。

（三）高考大礼包

“高考大礼包”也是校园营销的重要内容，随高考录取通知书一同向考生免费发放。形式为纸质手提袋，封面可印制广告，内部可放置各种形式的宣传页和产品实物。其宣传形式灵活多样，弥补了录取通知书广告位的不足，使高考媒体形式更加丰富，投递渠道也更广泛。营销时间集中于5-7月，随录取通知书捆绑式寄送。

（四）高考志愿填报辅导软件、学生毕业纪念册、学生明信片

“高考志愿填报辅导系统”（含光盘及图书）是针对高考考生志愿填报的智能辅导与查询平台，其中收录了1700多所高校及专业的详细资料，各高校20xx年-20xx年的招生录取信息、20xx年的招生简章及招生计划、高校分类查询、志愿填报向导、出国留学资讯等内容，是一套实用性和权威性很强的软件；“学生毕业纪念册”是为在校毕业生精心设计的有深刻价值的纪念册；“学生明信片”是面向各年龄段在校生开发的本册式明信片，目前共六套，分别有大学、中学、小学题材。“学生毕业纪念册”和“学生明信片”特邀请北京和**著名的设计师设计，并参考了呼市部分院校在校学生的意见，产品设计独特新颖。业务开展集中在5-7月份。

（五）校园邮资封、校园明信片

校园邮资封和校园明信片是每个学校特有的“名片”，随着**邮政局校园邮资封、片业务的深入开展，我市已经有越来越多的院校认可这种新颖而实用的宣传方式，校园邮资封、片上可以设计各院校有特色的宣传文字和图片，能很好地为学校弘扬自身文化、突出个性、提升形象和知名度而服务，是一项长期开展的校园营销项目，宣传效果行之有效......

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