策划书主办单位：重庆理工大学学生办公室公寓管理系

承办：南三楼栋管理委员会

南七楼栋管理委员会

2011年4月17日

一、活动背景：

我校一直秉承以学生公寓文化建设为主导，关心大学生大学文化生活，响应重庆市委“六进”社区的号召，我们楼管会也以手牵手，争做文明大学生为主题，举办“温馨和谐一家亲”的公寓文化活动。希望能促进公寓学生良好习惯的养成，树立良好的工作作风，体现我国学生丰富的课余生活。

二、活动主题：“温馨和谐一家亲”

三、活动目的：

为响应努力提高大学生素质，德智体全面发展，我们南三楼栋协南区七栋，开展“温馨和谐一家亲”的活动，开拓同学们丰富的业余生活。同时，通过学生的积极表现，使成天沉迷于宿舍的男女走出宿舍，融入周围的学生。

四、活动时间：

总时间：2010年4月20日至5月20日

前期宣传准备：2011年4-5月

比赛时间：2011年5月20日（星期五，第13周，下午4:00）

五、活动形式：

1比赛前期的宣传动员工作。以寝室为单位报名参加，层长对参赛寝室做好定期检查工作。（其中包括卫生、夜晚上网情况以及夜晚学习自习情况，寝室同学参加楼栋自主活动情况等。）

打分比重：占总分的50%

2.寝室人员定期参加楼管会组织的周末“温馨和谐一家亲”系列活动。（未参加视为自动放弃）

打分比重：占总分的20%

3.比赛当天：

以南七、南三男生女生宿舍为单位，pk形式

打分比重：占总分的30%

六、活动地点：

地点：七教 (暂定)

七、活动对象：

重庆工商大学南区3号楼、7号楼全体学生

八、主办单位：

重庆商学院南三楼管委会南七楼管委会

十一、活动流程：

（一）前期安排：

（1）活动宣传

1、5月15号做好关于“温馨和谐一家亲”活动的简介，包括时间、地点和报名方式海报（在本楼栋楼管会处报名），海报在楼栋宣传栏附近。

2、由楼长通知各个楼栋的楼管干部关于“温馨和谐一家亲”的具体实施方式，楼管会干部监督，参与并落实活动。

（2）比赛报名工作

4月25号楼栋干部例会，通知“温馨和谐一家亲”活动事项。

由楼管会干部征集报名寝室，以寝室为单位。

（3）申请教室

5月20日当天和周五下午，对现场进行了布置和调试。

（4）确认主持人—男女各一名

主持人要求：普通话标准，调动气氛，对主持过程有很好的了解。

（5）比赛准备

1.建筑物宣传：海报制作，楼层长度选择表。

2、5月15日，确定报名寝室。层长以寝室为单位组织开展南三“温馨和谐一家亲”系列活动。（此处占20%比重）

3、5月15号，各个寝室制作好的***交由各个层长审核，经过初审以后淘汰并确认最终参加的寝室名单，男女寝室各四个。

4、5月18号，做好参赛寝室名单，并做好邀请函，邀请楼管会主任、学院老师、公寓科干部，报名各个寝室室长代表参加。

55月19日，大楼负责人将具体活动的时间和地点通知了受邀者，并通知他们准时到达教室。

6楼管委、党员服务站主要干部参加了活动。

（二）比赛赛场流程：

1签到：楼管会干部提前半小时到达活动现场。

负责人员：

2.机动：一名负责座位安排，引导嘉宾入座，两名干部负责两边的现场秩序维持，避免中途人员随意走动，提醒观众不要大声喧哗。

负责人员：

3. *****和背景**宣传本次活动的宣传。

4主持嘉宾介绍，邀请嘉宾代表发言。

5. 主持介绍活动前期准备，并放前期活动花絮。宣布本次活动流程，评分细则。宣布活动开始。

6. 活动具体环节：

①南三楼栋***展示

②参加寝室寝室环节*****。包括宿舍前期活动的插科打诨和宿舍员工的自我介绍；

③ 参加宿舍现场答疑和才艺表演；

每个宿舍一个问题，答错了，就有现场观众争先恐后地回答，争先恐后地回答奖品。

主持人负责现场控制。

7．最后总分=寝室卫生分（50%）+寝室参加楼栋周末文化活动（20%）+现场表现分（由评委与现场观众打分30%）

负责人员：

8. 赛后评选出

一、二、三等奖。由主持人宣读获奖寝室。并请领导为获奖得主颁发奖品。

9.**南七的***

10. 由领导致闭幕词。

11. 主持人宣布比赛结束

12流动人员保持秩序，评委、观众逐一离开。

（三）赛中具体细节

1.活动环节：

男女宿舍竞赛，即pk形式，每个男女宿舍为一个小组，内容展示，包括以下部分：

⑴***或者****，内容结合各个寝室特色介绍。不超过5分钟。

⑵在**过程中，寝室各个成员结合自身情况就“温馨和谐一家亲”的主题进行演讲，内容包括成员对大学生课余生活为主题谈谈。限时5分钟

⑶现场答题，有主持人给每位参加寝室一个问题，答对加分，答错不加分并给现场观众抢答。用时不超过10分钟

注明：参加寝室要求感情真挚、并能为寝室文化生活起到一个积极引导的作用，在各层寝室中起到一个表率的作用。

（4） 最后由相关负责人负责评分计算。

（5） 最后，学生们可以快速地整理出最终的排名和相应的奖项。

2.颁奖环节：

（1）统计人员迅速计算出获奖宿舍。评出一二三等奖。

（2） 主持人邀请所有评委和参赛队员合影留念。

十二、奖项及奖品设置

宿舍一等奖每人加宿舍活动分5分/人，洗发水一瓶（大瓶）

宿舍二等奖加宿舍活动每人分3分/人洗衣粉+肥皂+肥皂（大包）

三等奖寝室各成员加寝室活动分2分/人洗衣粉(大包)

参加寝室寝室活动分1分/人

十四、经费预算：

邀请函、纸、笔：共30元

水： 共30元

奖品及证书：共计250-300元

总计400元

第五篇 楼栋长工作总结

在即将过去的20xx有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。

时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：

一、八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训

㈠人员管理方面

1、爱店思想的树立。

提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。

九月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

2、导购专业技能的掌握

八月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

人员管理方面的不足：

①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

②处理店员违反>规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。

㈡货品管理方面

1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。

店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。

盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。

3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。

货品管理的不足：

①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

二、九月份工作的进展情况

本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：

㈠货品管理方面

1、春夏季产品的退货工作

春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

2、秋冬产品的验收和陈列

秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距），来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。

㈡掌握秋冬产品知识方面

1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。

2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。

利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。

总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。

综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。

第六篇 楼栋长工作总结

时光匆匆，20xx年的第一个季度就已经步入了尾声，对比去年的销售情况，今年有所提高，同时为全年的工作做了一个好的开头。在这个季度中，我对自己的工作总结如下：

一、管理上

按照公司的工作计划，认真的做好管理工作，将公司今年的方向的调整和一些新的经营策略准确并且及时地传达给每一位员工，做好一个沟通的桥梁。

在每月的伊始，做好员工的动员，激起每一个人的斗志，充分发挥自己的表达能力，调动起员工的积极性。了解每一位员工的特点和长处，安排在合适的岗位，团结起来，共同创造本店的辉煌。

在日常工作中以身作则，做好表率，身体力行的向员工表示在店里应该有的行为。同时做好培训工作，向员工灌输企业的文化，以xx公司为荣，在做事情的时候，要考虑周到，从整体上出发。

二、工作上

通过不同的渠道去了解市场上的动态，同行的信息，以及顾客在购物时的心理和对每一件服装的喜爱程度。孙子兵法云：“知己知彼，百战百胜。”这是具有相通性的，只有了解对手，了解顾客，才能让我们的服装销售更加的具有针对性，避免错失机会，带来损失。

带领员工给顾客创造一个舒心的购物氛围，发挥每一位员工的主观能动性，使我们的销售业绩得到提高。首先就是使得店里的卫生环境得到顾客的认可，干净整洁；其次就是主动的询问客户，尽可能的满足他们的要求，使顾客从进店到离开都能保持良好的心情。

三、学习上

面对工作上的事情，经历的越多就觉得自己越无知，需要通过不间断的学习来超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我从未停止过学习。

市场在不断地变化，顾客的需求也更加的要求细节，在接下来的日子里，更多的挑战在等着我。通过第一季度的总结，也看清了我在之后的工作中还有那些地方需要加强，那些地方继续保持，为xx服装店创造出更加突出的业绩而努力。

第七篇 楼栋长工作总结

本学期，我担任了我们班的女生舍务长一职。

舍务长，就是我们在学校住宿的要求，老师告诉舍务长，舍务长转告同学，让同学们知道，宿舍的要求有什么变化，能够及时适应宿舍的新变化，不会因为不知道宿舍的新变化而被扣分。在本学期，我有一些做不好的地方，例如：试过一次没有去开会，而导致我所管辖的325、326宿舍的同学被生活老师扣了分，有一两次因时间有限，自己有比较忙，所以有一些笔记有同学没有看过，而导致她们不清楚宿舍的新变化。在本学期中，我也有做得好的地方：本学期，只要我是去了开舍务长会议的，我就一定不会迟到。就算是很晚才从宿舍里出发，我也能在老师赶到之前在座位上做好。为此我还算感到自豪。

这个学期，我为我工作的这个职位还感到满意，希望下学期我还能继续担任舍务长一职。

第八篇 楼栋长工作总结

教子尚须人品高，树直还需勤培育，孩子的成长，不仅是家庭的事、学校的事，还是全社会的事，只有综合教子的合力效应，才能取得最佳效果。故我校多年来高度重视家长学校工作，针对新世纪少年儿童的特点，努力构建家长学校的新模式，健全家长学校的网络建设，提高了教育的实效性，取得了一些效果。

一、组织机构健全

家庭是孩子人生的第一所学校，家长是孩子人生的第一任教师，所以，普及家庭教育科学知识，提高全体学生家长的教育水平，是增强家庭教育与学校教育同向同步，推动素质教育，培养一代新人的重要环节。期初，我校召开了校务工作会议，成立了家长学校组织机构，学校校长担任家长学校的校长，成立了家长委员会和家庭教育指导小组。并制订本学期的家长学校授课计划，具体布置各项工作，落实家长学校的上课时间，有计划、有层次地开展活动。家长学校有常设的组织机构，有必要的制度做保证，使家长学校的教学质量有了基本保证。

二、逐步建立健全各项制度

在家长委员会领导下，家长学校任课教师授课做到“五认真”，认真备课、认真上课、认真听取意见、认真考核、年终认真评选好“优秀家长”。家长学校的各项工作如 “家长学校学期工作计划”、“学期工作总结”、“家长会签到名单”、“家长会活动记录”等资料齐全。

三、教学活动正常

（1）召开家长会议，传授家教方法。

本学期，我校家长学校先后召开了二、四、五、六年级的家长会，家长学校重点围绕德育教育内容，进行了《遵循教育规律，重视家庭教育，做个好家长》、《儿童行为习惯的养成教育》、《培养孩子的意志和毅力》、《教育孩子遵纪守法》、《帮助孩子做一个小学毕业生》等内容的授课。向学生家长传播最新的家庭教育理念，讲述为人父母的科学方法、正确方式。经过这些家长会议，既加强了家校联系，又缩短了家长与孩子两代人之间的距离，纠正了家教中的一些失误，取得了良好的效果。

（2）构建多维教育平台，密切家校联系。

德育工作离不开社会、家庭的配合。家长学校十分重视加强家校间日常的联系，通过电话和网上家长学校等手段密切与家长的联系，使家长容易掌握孩子在学校中的表现，各课任老师也能及时向家长反映问题。使家校形成教育合力。

（3）组织家访活动，了解学生在家表现。

本学期中，家长学校组织进行了两次集体家访，全体教师人人走进学生家庭，了解学生在家里的真实情况，并让家长了解子女在校的学习和行为习惯，加强了教师与家长在德育工作上的配合。并认真做好《德育导师工作》，要求全体教师与至少2名学生结对，关心学生的生活、学习、心理健康等。经过家访，老师更深入地了解到学生在家表现，掌握了第一资料，提高了德育工作实效。

经过多年家长学校的办学实践，深感要完善家长学校，提高家长学校的办学水平，还有许多工作要做，但我们相信只要真正把家长学校办到家长的心坎上，相信有广大家长的配合，我们家长学校会越办越好！

第九篇 楼栋长工作总结

店长是店铺管理的核心，店长的专业素质和管理能力是提高店铺效率的关键。店长的专业培训已经成为企业提高店长绩效的主要手段。今天找到了店长工作总结的范文，希望对大家有所帮助。

店长工作总结的范文稍纵即逝，不知不觉就过了20xx上半年。但是，我还是清楚的记得刚上任的时候有多辛苦，压力前所未有。克服许多问题需要比以前更多的劳动和努力。公司安排我接任围场专柜店长一职，却面临着激烈的挑战。我有点迷茫自己有没有能力肩负起这个重担。看到专柜有完整的品牌，有知名度，有团结的员工，想知道自己什么时候来，放下包袱，全身心的投入工作，尽自己最大的努力完成公司交给的任务。于是我努力了一个月，然后挑战新的。半年后，看到更多的客户认可我们的品牌，让我们特别开心和欣慰，让我们看到德力源会有更多。

一、成绩1—6月，总体任务，完成任务96%。经过这半年的不懈努力，成绩突出的有两个月，2月和4月。在完成任务的同时，超过了24%，其他月份在4—5。6万左右。5月柜团导购走一人，但不影响销售。虽然我们没有完成任务，但我们坚持了下来。1—6月，二线品牌完成了96%的销售任务。由于5月份撤柜，销售部分受影响，回头客来找住。

二、推广活动，5月份举行了一次大型的推广活动，从、持续到6月12日，历时8天。整体任务8000，我们只完成了6000多。任务不太令人满意。我从中学到了很多。

1、发送订单不活跃，部分客户不知道远大欧石曼在做活动。

2、店内播放不频繁。

3、礼物供应不及时。

4、一个人值班。

三、5月份收盘，公司有了新的收盘流程，这与保底和超保底的问题有关。既然从来没有接触过这样的账户，我还是不是很了解，但是我知道我会努力完成超市布置的推广任务（任务不超）来减少公司的财务损失。对于不懂的问题，我会努力学习，直到学会。

半年的工作，知道如何做好化妆品导购。始终保持良好的工作态度，比如我们在工作中会遇到客户流失，或者连续几个客户都没有介绍产品，我们很容易气馁，心情不好。光想着今天运气不好就会导致注意力不集中，看客户缺乏热情和信心，甚至影响以后的销售。因人而异，针对不同的客户，比如学生，使用不同的销售技巧。我发现这样的客户更喜欢有强烈趋势和广告的品牌产品。二线品牌比较难引进，需要耐心。先简单介绍一下产品，然后告诉他为什么学生脸上有痘痘和黑头，正常护理需要注意什么问题。他会觉得我们更专业，可以增强他对我们的信任。面对客户时，避免盲目谈论产品。现在品牌多了，推广人多了，推广语言也差不多了。所以，在介绍产品的时候，很容易让客户认为我们只是在努力推广他们的产品，以至于不能很快得到客户的信任。其实客户只有信任你才会听你的，才会接受你的产品。我们可以问他如何去关心他们，让他们走得更近，然后有针对性的介绍他们。

在日常工作中，我们会遇到很多问题。对于关联的计数器，可能会有更多的问题。6月份，由于超市管理过度，我想过离职，每天上班压力很大。再怎么努力，还是得不到认可。但是，刘姐姐的话给了我信心。她告诉我，有我无法逃避的问题，我可以自己解决，我自己解决不了的可以帮你解决，解决不了的公司会帮你解决。给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，让我更有信心去努力。记得一条短信，给了我很大的启发。我会和你分享职场是必须的，1、勤奋不偷懒，2、找问题不找借口，3、态度积极，4、遇到麻烦不退缩。

随着新年钟声的临近，我们告别了紧张忙碌的xx年，带着热情和期待迎来了光明、光明、希望、激情的xx年。

转眼间，一年很快就过去了。在这一年的工作中，我做了很多努力，在自己的工作中也取得了不错的成绩。比如6家店的断码销量一直是几家店中最好的，22家店的断码销量也在不断上升，每个月都比较关注断码品种，每个月都能完成任务。与店铺一日工作流程，公司基本规章制度严格执行，店铺员工稳定性强，平均在公司工作一年以上，也是公司比较认可的。

但是，我还是没有百分百的用心工作，觉得很惭愧。今年，总的来说，商店业绩没有完成30%。虽然销售单价比去年增加了40%，但店铺总数只增加了16%。

回顾过去一年所做的工作，心中颇有感触。在过去的时间里，首先感谢公司给了我这样的发展平台，用心培养；感谢领导的鼓励和监督。让我学到了很多销售和沟通管理的技巧，顺利的为下一个公司发展迈出第一步。其次，我要感谢我的团队和同事们在工作中的相互鼓励和合作。都有值得学习的地方。我从他们身上学到了很多，让自己更加成熟。

通过这一年与公司销售管理模式的不断融合，我也认识到，一个销售经理的知识、社交能力以及对产品知识和技能的熟悉程度，决定了一个经理和销售人员的销售能力。所以，通过这么长时间的工作积累。我意识到我现有的缺点和优点。全年的工作和感受总结如下：

虽然存在一些客观因素，但工作中的其他一些做法也存在很大问题，主要表现在：

1）销售工作中最基本的客户维护太少。记录在案的VIP客户有626位，其中389位老VIP今年没有消费，100位是招待VIP后来消费一次的。从上面的数字可以看出，我们的基础维护工作并没有做好。我不知道贵宾没有及时到来的原因。结果销量不理想。

2）沟通不充分。在与客户沟通的过程中，员工销售没有把我们产品的价值向客户介绍得很清楚，只是意味着价格提高了，却没有说出我们产品的价值。不了解客户的真实想法和购买意向；顾客的疑问没有得到及时的完美回答。

3）每天/每月没有明确的工作目标和详细的工作计划。没有形成写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，导致销售工作没有统一管理、工作时间分配不合理、工作情况混乱等各种不良后果。

4）对店面要求不严格，尤其是门柱，不及时站岗，在员工面前缺乏说服力，没有起到感染力的作用。工作责任心和工作规划不强，这些问题需要在下一步尽快改进。

5）因为个人不勤快，对自己要求不严格，所以不关注库存销售。22号店5月1日开业——9月份，女裤比例一直较高，73%，男裤只占27%。后来意味着男裤的比例要提高，这也增加了销量。结果接下来的几个月，男裤被提了上来，女裤却一直往下掉，这是不注意库存销售造成的。现在，我们开始改善这一系列问题。这些都是你做过的好事和坏事，还有需要改进的问题。希望领导给我们监督，帮助，给我们宝贵的意见。

Xx年工作计划：

1）销售目标：

今年的销售目标基本上是完成去年同期实际完成的项目数。然后把任务分解成月、周、日；月、周、日销售目标分解到每个员工，要求店长统计并完成每个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。

2）提高团队团结合作：

提高团队团结协作，离不开团队建设。建立良好的销售团队，拥有良好的工作模式和工作环境是工作的关键。所有的销售成就都源于拥有一名优秀的销售人员。建立一个团结合作的销售团队是商店的基础。所以在xx年的工作中，我想把构建一个和谐的、有杀伤力的团队作为一项重大任务。并计划建立稳定的人事和稳定的人事工作。

3）时刻关注库存，熟悉各品种的产品技术，控制季节性和反季节产品的节点，要求员工每天做产品分析和产品介绍。

4）人员培训：

6号店，张睿和张庆庆，逐渐成熟，准备培养两个人对店长发展的期待。两人对自己的工作都比较认真负责，在这方面意愿比较大。李，22号店：她在工作和职责的各个方面都表现得很好，是店里每个月最高的销售员。因此，在xx年，我强烈推荐李担任22号店的店长。希望领导考察，给这个发展机会。

对公司的建议：

公司应该多开总结会。一个公司的思维一定是活跃的。如果你想保持一种高度激情的氛围，就要多开总结会。如果公司要提拔店长，我觉得员工素质有待提高，员工培训时间不够，岗位相关培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训。店长如果不提高管理水平，如何带领好员工？以上是我对公司的建议。如果那方面有问题，请领导谅解。

时光飞逝，日月如梭，转眼20xx年过去了。首先感谢公司领导给我这么好的平台，这么好的锻炼学习机会。同时也要感谢各位领导和同事对我工作的支持和帮助，让我学到了以前没有学到的东西，让我受益匪浅。

20xx年3月，我从xx四号店调到一号店，担任xx一号店经理，全面负责xx一号店的工作。有喜怒哀乐。对于没有学历没有专业技能的人来说，为了让一家店在工作的各个方面不落后，我不得不边学习边工作，同时也要比别人多花时间努力工作来回报用人单位。除了接受公司领导的直接培训，我还参加了中国师范大学教授的培训，所以努力工作是我最好的选择。

这么大的家庭，没有以前的管理经验。除了灌输公司布置的任务，最重要的是和员工一起学习，一起交流。让每个人都知道我们工作的目的和公司的要求，所以我们不仅要学习一些技能，还要学习做人的道理。我们应该鼓励所有员工成为优秀的员工，他们都是最好的。

细节决定一个职业的成功，所以要注意细节。我们在这里工作的主要目的是卖得好。如何做好销售是我们工作的重点。在销售的过程中，会出现各种各样的问题，等待我的是如何解决。所以我给自己的任务就是不要害怕问题，学会如何解决问题。

今年，今年的销售额比去年有所增加。当然有各种原因。与公司其他门店相比，毛利并不理想。所以在业务流程中要把握毛利。商店也是一种特殊的商店。很少管理两个产品，面对各种客户群体和复杂的人员。

俗话说的好，千日养兵，加倍努力，为门店的销售做出最大的贡献。

第十篇 楼栋长工作总结

为期两周的学生楼长工作已经接近尾声。回想，第一天上岗会后，工作就遇到一小挫折竟然连楼都进不去，幸而遇到37号楼楼长耿姐她很耐心地为我开门，替我找钥匙，并细致地讲解了工作内容。

工作很简单，但确实又不免枯：除了开门禁，一天1-2次的巡楼，便是6.5个小时的办公室“打坐”楼里的保洁阿姨很和蔼可亲，大家互相配合，这段相处的时光倒也其乐融融。虽然，保洁阿姨们工作繁琐，七层的卫生打扫，一天数次，工作量诚然不小，但是，他们却是那样的朴实，忠厚而诚恳认真。她们很认真的检查楼里需要报修的细节，并一一记录，告知我们这些细节让我体会到保洁这样一个普通的岗位上她们并不平凡的成绩与奉献，我潜移默化中学习着做一份工作需要的那些共同的品质。

15号，楼长回来了。这是一个很随和的阿姨，和她在一起工作的这几天，很开心，最重要的，她让我很意外。第一天到岗，开始了她的忙碌细致的将所有看得见的地方擦拭一遍随后，她的工作渐入正轨。我不知道以她这样的年纪，是怎样做到，记得住所有的同学，每逢学生生日，便在楼下小展板送上生日祝福，直到我看得到她的电脑上各式各样的表格。

从这些地方，我学到她身上第一点工作认真负责，然而这背后，又体现了第二点，那便是体贴入微，对所有同学，以母亲的态度细心的照看着。从她对每一个人说话的态度与语气，从她提醒大家注意受凉到她在每一个细节上的默默付出，无不在努力给这些出门在外的“游子”营造一个家的氛围，家的温馨。提前为了给每人换柜子而统计各个旧柜子编号，她又告诉工作要未雨绸缪。太多太多，我只觉得工作在一个岗位上或许需要很多优秀的品质与高尚的素质，尽管这样的人数不胜数，但我知道，在我面前，每天身体力行的教导我的她将这些东西做到极致。

很庆幸，很开心，很充实，两周的时间，很短暂，但是，我确实学到了很多。

第十一篇 楼栋长工作总结

忙忙碌碌中，时间总是过得很快，转眼间，半学期已经结束了，为了及时地将学生的在校情况反馈给家长，加强学校跟家长的沟通联系，促进学生的全面发展，召开了本次家长会，收效很大，现特作总结如下：

本次我们初一（3）班家长会经过二周多的精心准备，于12月5日下午一点准时在六楼召开。8：30点在教室召开。本班64名学生的家长到会率93%，其查秋瑾同学的父亲和母亲双双莅临此次会议，其中乔家路同学的父亲是从广州专程赶来参加这次家长会的，甚至有的同学是爷爷奶奶来的他们都是年逾古稀。可见，我校学生的家长对孩子的教育是重视的，对学校的工作是支持的。但是，也有一些家长没有到会原因是再外打工家中没有人。家长们认真听取了班主任及任课老师夏丽娜老师对学校及学生各方面情况的汇报，家长会的气氛热烈、内容充实。

一、家长会的基本环节：

1、主持人致欢迎词。

2、为父母唱两首歌《烛光里的妈妈》，《父亲》

3、爸爸，妈妈，我爱您，更爱我们的老师，学生代发言

4、按照年级倡议，让学生们事先准备好了一封写给父母的信或者是对父母说的心里话或是祝福。写的感人的读一篇。5、家长代表发言。

6、师恩难忘：由史苏干、刘红、丁苏苏介绍任课老师

7、听听老师怎么说：数、英老师发言（共二十分钟左右）

8、腹有诗书气自华：由班主任介绍第一次月考和期中考班里的基本情况，表扬学习优秀和进步的同学。

9、学生表演节目，10、班主任讲一讲：

（1）家校之间，提供联系方式，建立更好的.沟通渠道。

（2）我们要培养什么样的人？

（3）家长讨论：你为孩子的成长做过些什么？（教子如耕田，一分耕耘，一分收获）

（4）蹲下来，看看孩子的世界：列举和学生接触过程中了解到的比较典型的学生心理、学业、生活等方面的一些琐事，提醒家长用孩子的眼光试着去体会他们的内心世界，以便更好的达成沟通。

（5）用欣赏，为孩子建立一份自信，简介赏识教育的重要性

（6）放开手，给孩子成长的机会

（7）给家长几点建议

二、家长会的成功之处：

1、心里话环节：因为不用面对面，很多学生都讲出了一些埋藏在心里的话，包括家庭关系里的一些建议，对自己

学业的应有态度，美好的祝福（母亲，父亲）等，家长们通过看这封信也能对学生们的普遍思想有一些了解。家长会后专门带走了这封信。最为感人的是郑子瑶同学读写给父亲的信，使家长均热泪盈眶。把家长会推向高潮。

2、为家长献歌，为父母倒水。感动了父母，许多家长均感动地流泪！由学生主持其中一些环节：共有三位同学主持，对班里的情况作了较为清楚的介绍。气氛更活跃、更轻松。

三、还可以加强的地方；

因为班主任工作甚浅应向经验丰富的班主任学习，请教。

1、家长会家长到会率不足，有些步骤安排不紧凑。

2、讨论不够充分，因为主要是我和学生在讲，家长讨论环节调动得还不够。

3、时间控制上：超时了，但我觉得机会难得，所以继续讲了，希望以后家长会安排的时间能够有更多的弹性空间。

第十二篇 楼栋长工作总结

家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并进取支持、帮忙家长提高教育本事。现代幼儿教育的不断发展，家长对孩子的重视程度也逐步提高了，家园合作也就成为每个幼儿园必须做好的工作。在这学期里，我们幼儿园荣幸地成为了小榄镇“家庭教育试点园”，在小榄的幼教行列中起着带头作用。那么，怎样做好家园联系与合作工作，为幼儿的发展创造良好的条件呢?

我们认为：教师与家长的互动效果直接影响着班级经营的成效。家园沟通就是教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育职责。针对这些，我们这学期把家长工作的重点放在以下几个方面，并取得了较好的效果：

一、切实做好家长工作，让家长正确了解幼儿园的教育资料与保育方法。

以前，家长认为幼儿园就是看管小孩的地方，只要小孩没出事，那就是一间好的幼儿园，有的家长认为，在幼儿园就是让孩子识字和学算术，除了这就没其他事了。甚至还有认为教孩子是教师的事，孩子学习不好，是教师的职责，因为孩子在幼儿园教师没教好。那是因为传统的家园沟通方法仅仅是一两次的家长会，以及接送孩子短时间的交流。这样一来，家长又怎能理解孩子在幼儿园学了什么?幼儿园、教师做过什么工作?

1、为了使家长了解我们的工作，争取家长的理解与信任，我们进取利用“家园网络”与家长进行沟通，在“家园网络”上我们不仅仅向家长介绍了本班的具体情景和计划安排，还根据不一样的时间段，不一样的保教重点制作各种精美的栏目，吸引家长去浏览。如“教子白皮书”，定时向家长供给教育孩子的方法，“每周计划”及时向家长宣传本周的教育资料与保育方法，还有“主题网络图”它结合新课程将我班的主题研究向家长进行介绍，把每次主题活动的网络图展示给家长看，让家长明白活动的开展进程。另外，我们还发动家长与幼儿共同收集材料，在展示区里，把家长与幼儿亲手完成的美术作品以及一些已开展的主题活动的资料展示出来。如：幼儿美术作品，幼儿收集的各种各样的交通工具、交通标志、轮胎花纹以及各种车标等，家长在欣赏展示区孩子的美术作品，又或是与孩子共同完成的作品中看到了自我孩子的提高，也看到了班级丰富多彩的活动，更加看到的是教师对家长付出的肯定。随着主题的开展，家长开始渐渐地对我们的工作有了进一步的了解，也更加促进了他们的参与自觉性。一些家长常对我们说：“你们的工作真琐碎，样样东西都要，以后我会留意帮你们收集的。”就这样，经常会有家长把家中的酸奶瓶、空壳子拿来，还主动地问我们：“这个需要吗?在家长的大力支持与配合下，使我班的主题活动得以顺利有效的开展。我们的工作得到了家长的理解和支持。

2、为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情景，我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通，班级里的重大活动如需家长配合的，我们都以书面形式通知家长，使家长了解各个活动的目的和任务。

3、每两个星期收发的《家园联系手册》也是我们与家长进行沟通的桥梁。有些家长在联系本上认真详细地记录了孩子的成长，有的家长摘录了孩子的童言稚语和自编的儿歌，有的还向我们反馈孩子经过各个主题活动在家的良好表现与习惯等，炜俊的爸爸对“有用的交通工具”这一主题十分支持，他在手册里说，有一次和炜俊上街，爸爸把车停在马路边，但炜俊立刻制止爸爸，因为他发现了大叉号标志，不能停车，还告诉爸爸这是不对。也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问，我们都尽可能地答复，让家长更多的了解孩子的发展情景，进取争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。

4、成立家长委员会，拉近与家长的距离。家长委员会的主要任务是：帮忙家长了解幼儿园工作计划和要求，协助幼儿园工作;反映家长对幼儿园工作的意见和提议;协助幼儿园组织交流家庭教育的经验。在家委会筹划期间，我们教师对与家长的沟通有点担心，担心和家长展开讨论会发生冷场的现象，但在会议期间，出乎意料的是家委会的8位成员相当踊跃地发表自我的意见，扬扬的爸爸为了使会议更简便活跃，还以幽默的话语调和气氛呢。当时，即有几位家长提出下回咱们班上开个主题会，讨论一下“家长与孩子的相处方式”、“怎样培养孩子的卫生习惯”等。有的家长还说要当家长代表进行发言，甚至是写一些教子经验给全班的家长看。他们的进取主动使我们教师感受到，家长迫切地期望能与教师多点沟通，共同了解孩子，教育孩子。

经过家委会的成立，我们感觉到，其实与家长并不困难。只需要将心比心。

二、开展各种家园合作活动，让家长参与教育工作

家园合作，我们应当本着尊重、平等、合作的原则，进取支持、帮忙家长提高教育本事，让家长主动地参与教育活动。

1、充分利用家长资源

在主题活动“有用的交通工具”中，我们发动家长利用节假日，带幼儿参观各种汽车城，观察各种车标等，在家里让孩子把当天发生的事讲述一遍，家长做记录。回园后让幼儿分享参观的所见所闻，说说家长们向幼儿介绍的知识，听起来十分趣味，这样一来，不仅仅让幼儿增长了见识，还发展了幼儿的讲述本事。

2、另外，我提议还能够根据家长的特长充分发挥他们的进取主动性

我们班上的家长有些文化程度比较高，有的还有特长，我们能够吸引家长参与少数教学活动，大胆配合教师的工作。如扬扬爸爸刚考完车牌，对一些交通标志认识得多，我们能够经过书写邀请函，请他给幼儿介绍各种交通标志，并指导幼儿了解交通标志的用途与意义。再如，我们在棋类区里投放了国际象棋，但仅有少数幼儿会下棋，我们也能够邀请卓勋妈妈(象棋教练)来给孩子门上一节课，让孩子们对国际象棋有了基础认识，再经过学得精点的幼儿带动其他幼儿共同学习。这样，有特长的家长得到了充分的发挥，也让孩子对家长产生了钦佩的情感，又何乐而不为呢?

此外，我们还能够组织家长开放日，让家长为家长供给了解幼儿园工作的机会;组织亲子活动，促进家长与孩子的情感沟通等等。

这些家长工作的开展，使家长们懂得，教育孩子不再是幼儿园单方面的事了。而我们主题活动的开展是为了孩子的健康欢乐成长，家长也要参与到活动当中，因为，你们不再是一名旁观者，是参与者，组织者，实施者，是幼儿园的合作伙伴!

第十三篇 楼栋长工作总结

时光如梭，转眼间大一的生活即将结束，非常感谢老师对我的信任，同学对我工作的支持和鼓励，也很感谢老师和同学们能给了我一个好机会，能让我为班级同学服务。在这一年的时间里，我很开心能与班级的所有同学一齐携手走过大学军训、大学课堂、大学生活……

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大一即将结束，我从以下几个方面对我的工作进行总结；

一、工作方面

1、班级气氛和谐融洽，班委会议以及班级会议发言比较积极，对班级的工作提出可行的意见和建议。同学之间互相帮助，互相促进。

2、班干部分工明确，都能够合格的完成自己的职责，班务工作有所提高。

3、班委工作已经步入正轨，班委会成员之间增添了不少默契。

二、学习方面

1、同学们出早操率较高，上课能做到不迟到、不早退，有事请假。课堂积极性较高，能够保质保量地完成作业。

2、同学们学会利用学校图书馆以及方便的互联网资源，涉猎更多的知识，丰富了自己的知识库。

3、有的同学为学习所投入的时间与精力大于以前，为了自己的目标去努力，尤其临近考试时最为突出。

4、由于学分制度的实行与深入，同学们都能在学习和纪律上严格要求自己，班级管理有了很大的改善。

三、活动方面

1、半年的时间自己班里组织过大于三次的各种主题班会，很感谢

组织委员、宣传委员、文艺委员的协助，主题班会办得算是很成功，发现班里的同学多才多艺。

2、我班同学积极参加第二十八届田径运动会，并且有两位同学分

别获得女子铅球和女子三级跳远一等奖。

3、在学校其它社团组织的活动，我们班同学也表现出很高的积极

性，有的同学并获得不少奖项，为自己的'大学生活增加了绚丽的色彩。

4、我们班的部分同学还参加了对爱心社团的义捐和市红十字会的义务献血。

5、不少同学在班级活动和组织策划方面做了不少努力。

四、思想方面

1、大多数同学积极向上、进取，努力学习。

2、大多数同学为自己订立了一个目标，并通过不懈地努力去实现。

3、大多数同学思想团结、集体荣誉感强，乐于帮助班级里的每一个人。

五、班里的不足

1、有的同学在学习态度上暴露了不足，偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想。

2、一部分同学对网络投入了过多精力，导致学习不太认真。

3、个别班委会成员总体表现不太好，纪律和积极性不高，望得到进一步的改善。

4、级里或多或少出现小集体，在某些程度上影响了班级的凝聚力和团结。

做了半年的班长我学到很多东西，学会了理解，学会了沟通，学会了提高。很感谢大家的支持和帮助，很感谢大家赋予我的这份光荣。我会一如既往的为了大家的班集体而努力，不会辜负大家和老师的期望，再次感谢大家！

第十四篇 楼栋长工作总结

今年上半年，我结合自身实际，进一步加强班组基层建设，以经济效益为中心，以安全管理为重点，加强成本控制，优化班组管理，周密部署，扎实工作，圆满完成公司下达的各项任务指标。

一、提高员工素质、增强员工技能，积极开展各项竞赛活动。

围绕安全生产，今年我针对常见的装置停晃电事故开展岗位练兵2次；开展技术比武5次：节能降耗技术比武、雨季安全生产技术比武、“优化操作挖潜增效”技术比武、装置停晃电演练；开展劳动竞赛3次：节能降耗安全竞赛、雨季安全生产竞赛、“优化操作挖潜增效”竞赛；开展安全活动5次：安全经验分享、安全生产知识培训、安全事故案例观看、安全理念培训；开展教育培训70次：操作规程培训、应急事故演练、设备知识培训、HSe转换程序培训。

这些活动都进一步强化了员工的安全意识，提高了员工的操作水平和综合素质，促使员工不断掌握新知识、新技能。

二、利用“天天半小时”的学习方法

将生产知识量化分解，使学习内容与生产实际灵活地结合在一起；采用“一人一单式”培训方式，有针对性地开展技能教育工作，解决个人实际工作中的瓶颈问题。

三、组织员工积极开展创建工人先锋号活动。

在车间范围内围绕控制成本，强化生产管理，加大考核力度，采取不同措施开展“优化操作挖潜增效”活动，自活动开展以来，效果显著，1—5月份，总计节约成本31万余元；在各班组内开展“平稳操作节能减排”活动，以操作平稳为手段，以节能减排为目标，最终达到各岗位操作平稳率100%，中和外排合格率100%，确保平稳安全生产。

四、搞好合理化建议创效工作。

今年1至5月份，共征集合建130条，公司采纳56条，实施56条，其中：安全合建117条，采纳49条，实施49条，挖潜增效专项合建13条，采纳7条，实施7条，班长合建10条，同时征集班组管理实用工作方法11条。

五、积极创建“五型五好”班组。

通过开展创建活动，不断提升班组的凝聚力和执行力，提升员工的综合素质，此类活动共开展67次，其中学习型方面7次，安全型方面14次，清洁型方面14次，节约型方面7次，***型方面25次。这些活动的开展有效地调动了员工的工作积极性、主动性和创造性，为创建“五型五好”班组奠定坚实基础。

第十五篇 楼栋长工作总结

多景楼

宋-梁栋

思归不觉岁华侵，倦抚旌旗感慨深。

旧日家乡今日客，一年时序百年心。

城馀故址元非铁，山得虚名不是金。

槛外长江成底事，英雄对酒话蹄涔。

第十六篇 楼栋长工作总结

楼栋长是小区管理中非常重要的职位之一，他负责管理和协调楼栋的工作，确保小区居民的生活环境安全、整洁。为了更好地履行楼栋长的工作职责，制定一份详细的工作计划是必不可少的。本文将根据标题，详细地描述楼栋长的工作计划，以确保小区居民的舒适和安全。

第一部分：维护楼栋安全

1. 定期检查楼栋的安全设施和设备：楼栋长需要定期检查楼栋的消防设备、电梯、安全门等设施是否完好，并确保其正常运行。如果发现问题，需要及时上报并协调相关部门进行维修或更换。

2. 加强楼栋防盗工作：楼栋长要与保安密切配合，定期检查楼栋的门窗是否完好，是否存在安全隐患。如果发现问题，要及时修理或更换，确保居民的财产安全。楼栋长还应加强小区的防盗宣传，提醒居民保持警惕，避免发生盗窃案件。

3. 组织应急演练：楼栋长应定期组织楼栋居民进行火灾逃生演练和自救互救培训，确保居民了解逃生通道和使用灭火器等基本的安全知识。同时，楼栋长还要与小区的消防队联系，定期进行消防演练，提高小区居民和自己的应急处理能力。

第二部分：改善居民生活环境

1. 维护楼栋的公共设施：楼栋长要确保楼栋内的公共设施（如楼道、楼梯、电梯等）干净整洁，保持正常运行。定期对公共设施进行清洁和维修，如清扫楼道、擦洗电梯门、检查楼梯扶手等，以提高居民的生活质量。

2. 整治楼栋周边环境：楼栋长要协调物业公司或相关部门，统筹解决楼栋周边环境问题。如清理楼栋前的垃圾、修剪草坪、整治小区周边的杂物等。通过美化楼栋周边环境，提升小区居民的幸福感和自豪感。

3. 加强楼栋卫生管理：楼栋长要督促居民做好楼栋的卫生清洁工作，定期组织清扫楼道、垃圾桶清理、消毒等活动。还要引导居民养成良好的卫生习惯，如垃圾分类、节约用水等，以改善楼栋的整体卫生状况。

第三部分：加强与居民的沟通与服务

1. 开展楼栋居民活动：楼栋长要定期组织居民活动，增进居民之间的联系和友谊，促进社区的和谐发展。可以组织一些文体活动、培训课程等，满足居民的各种需求。楼栋长还要鼓励居民积极参与志愿服务活动，为小区的发展贡献自己的力量。

2. 处理居民投诉和意见建议：楼栋长要耐心听取居民的投诉和意见建议，及时解决问题，促进楼栋和谐稳定的生活环境。在处理投诉时，楼栋长要公正客观，维护居民的合法权益，根据情况及时上报物业公司或相关管理部门。

3. 建立楼栋长志愿者队伍：楼栋长可以招募一些楼栋长志愿者，协助自己完成一些各项工作。志愿者队伍可以帮助分发小区通知、宣传政策、组织活动等，减轻楼栋长的工作压力，同时提高小区居民的参与感和归属感。

楼栋长是小区中管理层的重要角色，他的工作计划直接关系到小区居民的生活安全和幸福感。通过维护楼栋安全、改善居民生活环境、加强与居民的沟通与服务，楼栋长能够有效地提升小区居民的生活质量，并促进小区的和谐发展。楼栋长的工作计划需要详细、具体、生动，以确保工作的顺利进行。

第十七篇 楼栋长工作总结

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能够代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

第十八篇 楼栋长工作总结

物业管理公司试用期工作总结自今年11月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另-方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作

妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：-是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。

三、人员管理

老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为比和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员11人，本年度共有2人离职和调职;其中1人调职到老妇保，1人辞退。

四、入职培训

    对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。

在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

五、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订;

(2)完成对医院所负责区域的卫生8常维护工作;

(3)完成对妇保与海关的开荒工作;

(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作;

(5)完成医院垃圾的清运工作;

(6)完成医院外围玻璃的2次清洗;

(7)完成海关外围地面冲刷工作;

(8)对海关底下停车场两次的清洗工作;

(9)完成单位临时安作排的清洁工作。

六、主要经验和收获

在20XX工作一年以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责;

(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

七、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20XX年的工作存在以下不足：

(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难;

(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

八、下步的打算

针对20XX工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;

(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的开销，程度为公司节省成本;

(4)想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;

(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。

第十九篇 楼栋长工作总结

风水沟社区“楼栋长管理”计划

(一)社区现状

风水沟社区是由原风水沟矿一居委，二居委，三居委和商业街居委会合并而成。社区总人口数4500多人，一千八百多户，根据社区建设标准，至少应该配备6—7人并保障充足经费。但事实情况是，社区经费没有，实际工作人员仅两名,却承担着党建，计生，民政，社保，劳动保障，综合治理，信访，人民调解等多项工作。人员极其紧张，所以必须加以楼栋长来补充。

(二)楼栋长工作职责

1、社区宣传工作。配合社区做好党和国家方针政策、法律法规、党委政府的决策以及文明创建等方面的宣传。

2、社区信息汇报。①及时了解掌握楼栋内居民计划生育动态信息，提供楼栋内流动人口和房屋出租户情况，协助社区清查、办理暂住证和流动人口计生证；协助社区做好避孕药具的发放以及通知楼栋内育龄妇女进行B超孕检和妇科普查；②提供楼栋内空房信息，并通知房屋出租的业主到社区进行登记；③及时报告楼栋内不稳定因素、安全生产隐患、黄赌毒等违法犯罪线索及楼栋内的其他异常情况；④提供其他有关信息，便于社区掌握情况。

3、社区劝导工作。①协助搞好文明创建工作，做好本楼栋文明劝导工作；②配合维护社区环境卫生，发现楼道堆积物和“牛皮癣”，及时报告并配合物业清除；③督促保持楼道整洁，积极参与公共绿化活动；④配合社区做好灭鼠灭蟑的投药工作。

4、社区调解工作。做好本楼栋矛盾纠纷的调解工作，就地、及时调解一般矛盾纠纷，当发生较大矛盾纠纷或案件时，要协助社区、派出所进行治安调解等处理工作。

5、社区组织工作。①组织楼栋群众开展义务巡防活动；②按社区要求组织人员参加社区举办的各类文体和普查活动。

6完成社区居委会临时交办的其他工作任务(三)岗位设置

社区按照居住区域划分，每一栋楼设楼栋长一名（坎儿上两栋楼设一名，平房另设）。

具体如下；1平房1到4栋设一名，5到8栋设一名，高级住宅设一名，镇商业街以街为界东西各设一名。

平房共设5名。

2楼房1—23楼各设一名，计23名。

楼房24和25共设一名，26和27共设一名，28和30共设一名，计3名。

楼房29和31—37各设一名，计8名。楼房共设34名

3平房加上楼房共设39名楼栋长。

(四)岗位补贴

楼栋长补贴标准暂定每人每月100元。

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