企业文化落地方案（汇集十八篇）
发布时间：2023-05-18企业文化落地方案（汇集十八篇）。
▲ 企业文化落地方案
企业文化理念是企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合，一般可分为核心理念及应用理念，它不仅是企业竞争力的关键因素，更是企业创造力的综合反映。本次征集的集团企业文化核心理念，包括企业精神、企业核心价值观、企业愿景、企业使命四个方面内容：
1、企业精神：是员工在工作中处理人际关系、克服困难、不断进取等行为过程中表现出来的态度和作风。
2、企业核心价值观：是一个企业处事的信条、根本原则和信念，是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则。
3、企业愿景：是企业对未来发展的憧憬及展望或者说是企业的远期愿望及长远目标。
4、企业使命：是企业所肩负的任务、责任或企业的终极追求，主要回答企业存在的根本目的和理由是什么。
面向集团各部门、各单位员工以及其家属征集，欢迎关心支持港口建设发展的社会各界人士献言献策。
（一）集团企业文化核心理念要紧密联系社会主义核心价值观内容和实质（富强民主文明和谐，自由平等公正法治，爱国敬业诚信友善），在总结、提炼过程中要准确把握港口的定位和性质，反映港口发展的历史与未来，体现集团公司经营管理思想、企业风格、精神内涵等，内容健康，积极向上，富有激情，具备前瞻性、指导性。
（二）所征集作品要围绕“核心理念”的四个方面内容进行，理念文字表述尽可能准确、生动、凝练，朗朗上口、通俗易懂、富有新意、利于传播。作品应附详细的阐述和说明。
（三）征集的原则要立足港口实际，结团原有企业文化理念体系（见附件），进一步发挥全体员工主观能动性、积极性和创造性，集思广益、群策群力，寻求广大员工的思想认同。
（四）各部门、单位要广泛发动员工参与集团企业文化核心理念征集活动；动员员工积极面向员工家属宣传此次征集活动。
（五）请各部门、各单位于20xx年9月30日前将所征集的作品上报集团党委工作部。作品应注明作者姓名、单位以及联系办法。
党委工作部将组织专家评委会对所征集作品进行评选，评出一、二、三等奖和优秀组织奖，评选结果报集团企业文化建设领导小组审定后，给予相应的表彰。
▲ 企业文化落地方案
企业文化建设的第一步是企业文化诊断，要对企业内现有的文化现象、思想倾向、内在需求与行为习惯等进行评估。这一项工作做不好，将直接影响着以后企业理念、行为、形象的设计，更影响着新文化的宣贯实施。
宏略公司在组建项目组之后，下面的一项工作就是编制企业文化调研方案，它的主要内容包括：访谈提纲、座谈会议题、问卷题目、调研计划等。
其中，访谈提纲又分为基层员工访谈提纲、中层干部访谈提纲、高层干部访谈提纲等。每个访谈群体的题目是不一样的，因为处于不同的地位，对企业的认识是不一样的，对企业文化的理解也是不一样的。一般来说，对老总的访谈最有关键。
这些提纲制定出来之后，要发给客户(即对接单位，如党群部)，并提前发到待访谈对象手中，让他们先进行思考。当然，在访谈过程中，有话则长，无话则短，也可以临时加个几个。总之要是弄清楚企业的真实情况。
调研考察工作应当遵循的基本原则：提升企业核心竞争力原则、促进企业可持续发展原则、增强企业内部凝聚力原则、塑造美化企业形象原则。同时，明确向调研对象说明：所谈内容保密，不会向任何人包括企业高层泄露。
宏略咨询师将会通过个人访谈、研讨会、问卷调查、数据整理、优劣势分析进行调研诊断。调研诊断主要围绕企业文化管理核心要素，如价值理念、精神状态、理想追求、综合实力等；同时涉及企业发展的基础问题，如竞争优势、人才机制、企业管理、企业形象、文化力等方面进行。
访谈题目的设计非常讲究，在“企业文化资料下载”一栏中，本网将会放一个样本，供客户及同行参考。
以问卷调查为例，它包括以下方面：
1、问卷的设计程序
确定所需的信息
选择问题的类型
设计问题
问题检测
准备一份数据信息摘要
完成问卷
2、企业文化管理战略工程调查问卷的设计，应当重点围绕下列问题：
企业发展战略
企业价值理念
企业管理模式
企业人力资源
企业人际沟通
员工评价企业
企业文化形态
3、问卷的调查过程
企业文化战略工程工作人员与咨询顾问共同完成。确保调查的保密性，实行无记名填写。要使被调查者明确调查目的。
对调查结果进行统计、比较和分析。
向企业决策委员会提供调查结果即分析报告。
▲ 企业文化落地方案
一、指导思想
为激发公司创新力，提高员工凝聚力，完成企业的创新发展规划目标，探索出一条贴合公司实际情景的企业文化建设思路，经公司研究确定，以“创新、服务、活力”为公司企业文化的指导思想，经过挖掘员工创新思维、弘扬公司服务意识和调动员工热情与活力，来营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。
二、建设原则
1、以人为本的原则
把员工视为文化建设的主要对象和企业的最重要资源，始终做到以人为中心，充分了解员工的思想意识状态，经过公司全体员工的积极参与，发挥创造精神，企业文化才能健康发展。员工不仅仅是企业的主体，更是企业的主人，经过调动员工的积极性和创造性，实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一。
2、讲求实效的.原则
契合企业当前实际情景，贴合企业定位，一切从实际出发，制订切实可行的方案，借助必要的载体，实事求是地进行文化塑造。
三、规划目标
1、企业理念
建立具有公司特色的企业理念（如企业宗旨、企业愿景、企业战略等），全体员工对于企业理念做到熟知熟记，并且能在具体行动中进行实践。
2、学习体系
构建学习体系，学习借鉴并应用先进的管理模式和理论，学习和吸收先进的科学技术及操作技术，提高全体员工的整体素质。
3、形象标准
全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行。
4、行为识别
主要体此刻两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会职责等资料。要经过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。
四、具体措施
1、创立良好的企业文化环境
企业文化环境建设是企业文化落地的重要形式，为使企业文化成为“看得见”的文化，更好地传播公司的核心价值观，引导员工自觉规范言行，采用文化展板、电子显示屏等形式，创立公司员工照片墙，展现员工风采，凸显优秀员工事迹等。
2、将各项活动作为搭建企业文化的形式载体，全年围绕“服务创新活力”的指导思想开展分月活动
x—x月份定位“创新月”，主要开展专业技能类、学习类、知识类活动，促进员工学习进取，扎实技术基本功，激发员工开拓创新，为生产营造良好的上进协作氛围。包括“技能知识竞赛”、“辩论比赛”、“安全生产竞赛”等活动。
x—x月份定位“活力月”，主要开展体育竞技类活动，激发员工活力，增强员工的凝聚力与企业向心力。包括“健康食堂厨艺大赛”、“趣味解压运动会”、“羽毛球比赛”、“篮球比赛”等活动。
xx—xx月份定位“服务月”，主要开展评比类和培训类活动，增强员工服务意识，凸显员工优秀品质，树立服务榜样标杆。包括“最美工作照”评选、员工拓展培训等活动。
3、福利不是简单发放，争取给人以触动
根据工会慰问制度，公司慰问主要包括生育慰问、喜事慰问、丧事慰问、住院慰问、生日慰问、子女慰问、困难慰问。搭建员工“暖心工程”，丰富慰问金、节日礼品的发放形式，给员工送去真正的关怀与温暖。结合节日组织贴合节日特点的活动，例如三八妇女节开展关爱女性知识讲座、六一儿童节组织亲子观影活动、重阳节踏青登高等节日活动。
将文化外化于形的方式，让每位员工都能耳濡目染、潜移默化地理解公司良好企业文化的熏陶，将价值理念内化于心，达成思想共识，使看似无形的企业文化固化为“看得见、摸得着、可操作、可衡量”的视觉文化，在潜移默化中提升了企业品牌形象，进一步增强了企业文化的穿透力和影响力。
五、实施要点
1、全员参与、高层推动企业文化建设是一个系统工程，它要求各部门的互相配合、共同参与，要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。
2、各部门协调配合
企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与，其中需要人力资源部、综合部、工会的共同推进，以及所有部门的积极配合。
3、领导带头，正人先正己
领导者是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化建设实施过程中居于核心地位。
4、言而有信，奖惩兑现
企业对员工的承诺是给予员工的激励，如果仅有承诺，没有兑现，即承诺成为‘空头支票”，员工对企业则失去信任。
5、供给沟通的平台
创立由上向下的关心帮忙、培养激励、充分授权、带动提高，养成自下向上的尊重服从、合理提议、坦率沟通、积极配合，构建平行式的沟通信任、和谐共处、团结协作、齐心奋进。
企业文化建设想要发挥持续的效应，需要公司上下的参与和支持，并且在建设过程中到达心与心之间的沟通与共识，期望在我们的共同努力下，构成具有公司特色的企业文化。
▲ 企业文化落地方案
我们知道，企业文化策划是指在综合企业内外两种环境因素下的市场调研基础上，运用理性行为制定出一套符合企业发展特征、个性与内涵的计划方案，以增加企业凝聚力、向心力的一项脑力活动。
在运作方式和表现形式上看，它包括对企业的“虚”策划和对企业的“实”策划。所谓对企业“虚”策划并非通常所说的“虚无”“虚渺”，而是指策划者根据企业实际情况提炼出企业独特的理念、个性、精神，从而增进企业凝聚力，树立起企业的形象，它主要包括企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统等。所谓对企业“实”策划主要体现在对“虚”的策划的操作层而，如员工手册、营销手册、岗位手册、VI系统、企业管理模式的制定等。
下面，我们就从企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统与企业行为识别系统四个方面讨论这个问题。
市场调研是一切策划的基础，这在企业文化策划范围内也不例外，市场调研是企业文化策划是不可逾越的的前提。因此，首先有必要讨论如何做企业文化策划的市场调研。它主要也包括两个方面的调查，一是对企业与市场环境进行调查；一是对企业内部实态进行调查。例如，要弄清某日用品的发展前途，一方面要对该日用品的使用人员、结构及其消费习惯、消费水平进行调查，同时了解分析该产品所处的生命周期、发展趋势等经济环境；另一方面对企业的历史沿革、领导水平、人才结构、管理模式、产销状况、财务状况及产品品种、员工精神面貌等有个总体的了解。只有在对企业内外环境有个明确的感性认识，企业文化策划才能进入下几步的操作层而。
企业理念是企业经营管理中的观念问题，通常说的是企业总的指导思想。它是四个系统运作的原动力和实施基础，是企业生存的灵魂。企业理念识别系统对外能树立企业形象，对内增强企业的凝聚力，主要表现在四个主面（当然不是一成不变的）：
一是企业使命，即回答企业存在的意义，是企业追求经济利益和企业所要承担一定社会责任的统一；在策划企业使命时，语言文字尽量体现这两层含义。
二是企业经营哲学，即回答企业经营的思想观点，指企业对外宣传企业经营的价值、思想方法，简单地说，就是让外界清楚企业经营的目的；在策划企业经营哲学时语言文字尽可能通俗易懂，却又不落俗套，文字内涵感染力强。
三是企业精神，即回答企业成员应成为企业怎样的员工，它是企业长期以来传统文化的沉积及现时主观意识的外现；在制定企业精神时所用的语言文字内涵尽可能与企业的文化保持一致，并且使内部员工看了感觉到正是自己心里要表达的话。
企业行为准则，即回答企业应怎样规范员工的行为，它不同于岗位手册、营销手册等具体的、征对某一方面约束的行为守则，而是特指领导与员工每一个体都必须遵守的行为理念，覆盖的对象是整个企业成员；在策划企业行为准则时语言文字要简洁清晰，且深含韵味。
企业理念是一种抽象的“文化”，在企业管理中它必须加以实施才能达到策划的目的，否则真如“虚无”一般。而要把这种“文化”提升为一种力量就必须通过对内渗透与对外传播两个手段实现。企业理念的对内渗透一般要经过三个阶段：一，选择良好的沟通渠道和媒介对领导与员工进行宣传培训，目的是让员工了解企业理念的内容；二，通过谱写编写企业理念手册、树立楷模、举行文化仪式、文化网络、企业报刊杂志、活动会议等使员工领悟出企业的理念精髓；三，让领导、员工将企业理念的精髓运用于生产、经营和管理中，形成一种无形而有力的理念系统。
企业视觉识别系统是指企业向外展示的所有视觉方面的外在形象。它是将企业理念系统中的内容以视觉形式传达出来的更具体、更形象、更迅速、更凝炼及更可操作性的视觉外形。有人将其归之于完全具体的行为，但我认为它仍是一种“文化”，只不过是以视觉形式表现出来罢了，目的是使公众见到企业的外形后从视觉转入内心，产生“震憾力”，进而树立企业形象。
而策划人在制定企业的视觉识别系统时则主要包括两个层面，即基础层面和应用层面的策划。基础层面包含企业名称（含品牌名称）、企业标志（含产品商标）、企业品牌专用字体（中英文）、企业全名字体（中英文）与企业标准色五个内容。而应用层面是基础层面五个内容在企业生产、经营、管理中的灵活应用，主要表现手段为办公事务及接待用品、产品包装、广告传播、建筑环境、运输系统、服装制式、展示布置等七个方面。
特别要指出的是，在策划视觉识别系统中基础层面的五个内容时必须明确，企业的名称是最重要的。企业名称的选择要有潜在的内涵，而不是像白开水一样只有一种，从而达不到引人注目的效果。同时，企业名与产品名是否统一不能生搬硬套，一般来说要根据企业实际规模来分，规模大，名称选择范围宽。对于企业标志的制定，只要标志的象征有强烈的向外界传递企业信号的功能，并把企业个性特征表现出来即可，而不必面面俱到，使标志过于繁琐，以致弄巧成拙。在设计企业字体和标准色方面，其向外传递的信息应能使大众产生美的享受，进而产生对企业有利的联想，使他们的联想与企业策划的整体形象融为一体。
企业对外服务系统的本质就是“让顾客满意”，它有两层意思，即“顾客至上”和“顾客总是对的”。“顾客至上”隐含四条服务宗旨：一是全体员工的服务规范必须遵守的准则（类似于企业理念）；二是当它与其它准则想冲突时，以它为根本；三是多方位为顾客服务，给顾客“最美好的消费感觉”；四是全体员工变“以我为中心”为“以他（顾客）为中心”
而“顾客总是对的”是指：首先，应把顾客当作一个友善的朋友，而非一个“讨厌的家伙”；其次，是指顾客在消费中的不满意正是企业不够完美的地方，有利于企业收集信息；再次，当员工与顾客相磨擦时，其它顾客易与这位“受害顾客”并肩一体，从而影响到企业的声誉与形象。因此，在与顾客相磨擦时，企业要做的是首先是把责任“揽”在自己的身上，然后慢慢地采取解决的措施。
策划人在制定对外服务系统过程中既有“虚”的部分，又有“实”的部分。它的“实”体现在商品（不仅仅特指产品）交易前、商品交易中和商品交易后三个部分。交易前，首先必须从商品的质量下手，在生产中不断改进生产加工技术，以高质量展示在大众面前－－这是建设对外服务系统的前提保证；同时加大售前的广告宣传，介绍产品的性能、用途、式样、种类。交易中的一项重要的策略就是“微笑”战略，嬴得大众的好感，并采取登记用户名、赠送小礼品、赠送温馨祝福语等。交易后的特色服务就是“回访”，包括电话问候、上门咨询、上门维修、售后抽奖问答等。它有利于企业得到准确的市场信息，以此作为决策的一项依据。
企业行为识别系统是企业理念、企业视觉、企业对外服务系统的动态表现形式，通常称为活动识别。具体地说，企业行为识别是指企业的经营战略和策略、管理模式和制度以及各方面的活动方式等。它包括对外的市场营销、广告宣传、公关活动和对内的企业诊断、组织架构设计、产品开发、生产运作、员工培训、人才招聘等。它的外在行为一是以高质量的服务取悦公众，二是以整套的行为规范员工。这两个方面主要通过营销手册、员工手册和岗位手册等守则来执行、实现。
策划人在制定这些守则时，必须要有战略与管理方面的素质，同时结合企业的市场定位、产品定位及企业文化、企业个性特征来实行，并结合一些成功的策划范例，这是企业策划中最为具体的操作了。这部分操作工作量，企业占了80％，而策划者的作用只占20％，策划者只以一名“宏观者”的身份参与，既企业是“实施方”，策划人是“建议方”。
企业文化，是一个很广泛的范畴，很多企业决策人都说自己是一家有“文化”的企业，但现实中，问他“你的文化核心是什么”，他也能罗列如无数的例子来验证他的“文化观点”，并且也能举出无数的事例来，说他企业做了哪些工作做建设、支撑他的企业文化理论。
但是，我要提醒的是，虽然一家企业虽然企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统等工作都做了，但感觉企业仍然如同散沙一片，这是为什么呢？本人认为，关键还是只徙有“虚表”的部分，关键是企业的决断层没有或不懂或不重视“文化的力量”，未把“企业文化”的这种理念灌输给自己的中层管理者。
大家都知道，“文化”是一种很虚的东西，“信则有，不信则无”。XXX的“星星之火”之所以“可以燎原”，为什么？刚开始，红军一无钱二无枪三无强大的兵众与飞机大炮，甚至吃不饱穿不暖，但红军却最终打败不可一世的国军正规军，根本原因，就是一种信仰，一种“文化”的力量，宏观一点就是“建设一个没有剥削、压迫的黑暗社会”，再具体一点就是“打土豪，分田地”这一思想，把大家凝聚在了一起。国民党要枪有枪，要炮有炮，要飞机有飞机，其也有理想与文化，如“三民主义”，但其“三民主义”在实际中却“形同虚设”，决策层虽然看到这个问题，却“心有余而力不足”，没有贯彻下去，因此等于是没有文化的。
由此可以，有了“实”的文化载体，如果一个企业的决策层不能引起重视并灌输给中层及基层，其实制定的文化也会落入“徙有虚表”的状态。
但是，一个优秀的策划人不能因为决策层或管理层的不重视或不作为，于是就放弃了企业文化前期及中后期的系列环节。“过程决定成功”“有好的过程，一定会有好的结果”，只要企业文化策划的各个环节做到位，同时与决策层建立良好的沟通机制，那么“虚”就能撑“实”，“实”与“虚”就会相当益彰。
▲ 企业文化落地方案
企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立用文化管企业、以文化兴企业的理念，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造企业有生气、产品有名气、领导有正气、员工有士气的发展环境，为企业实现跨越式发展战略目标提供不竭动力，特制定本实施方案。
一、总体思路
为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成企业的战略发展规划目标，探索出一条符合本企业实际情况的企业文化建设思路，同时符合现代企业制度的建设要求和进程，主要体现为四大板块的建设：精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。所谓精神文化，就是塑造企业灵魂，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成一整套能让全体员工共同遵守的价值观和理念;制度文化，就是建立规范完善的制度体系和科学有效的考核体制，加强制度化建设水平，将企业发展导入科学的管理轨道，从而提高企业管理的规范化和科学化;行为文化，就是大力推进行为管理标准，使员工的行为养成规范，编制并完善《员工手册》，并抓好推进落实，提倡具有特色的德高作风;物质文化，推行CIS(企业识别系统)战略，运用物质形象建设的手段，来营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效。
二、指导思想
坚持以人为本的管理思想，积极探索当前形势下企业文化建设的新规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要的文化体系，为增强公司核心竞争力、提高企业经济和社会效益，创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。
三、建设原则
1、以人为本的原则
把员工视为管理的主要对象和企业的最重要资源，企业文化模式始终做到以人为中心，充分反映员工的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥创造精神，企业才能有生命力，企业的企业文化才能健康发展。一方面强调对人的管理，并把强调人的重要性有机地融合到追求企业的目标中去;另一方面，强调员工不仅是企业的主体，更是企业的主人，企业要通过尊重和理解员工来凝聚人心，激发热情，开发潜能，极大地调动全体员工的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力。正确处理企业领导倡导与员工积极参与的关系，做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台都得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面，最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一，实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。
2、讲求实效的原则
切合企业当前实际情况，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，制订切实可行的方案，借助必要的载体，建立并逐步完善规范的内部管控体系和有效的激励约束机制。以科学的态度，实事求是地进行文化塑造，重点突出、稳步推进。
3、系统运作、重在领导的原则
企业文化建设是一项战略性、长期性的工作，是一项庞大而复杂的工程，是不可能一蹴而就的，要坚持打持久战的理念。在企业文化建设的过程中，要运用系统论的方法，作出整体设计，分步推进，按层次落实。明确总体目标和阶段性目标，根据目标来进行具体操作和建设。领导干部率先，不仅在理念上要领先，更重要的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、规则。管理层在企业文化建设的过程中，要先进、深入、带头，有创新、有建树。明确自身角色定位，承担起应负的责任，集中每一位员工的智慧，调动员工的积极性和创造性，全员投身企业文化建设。
4、突出特色、追求卓越的原则
进行企业文化建设的关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差异性。在建设过程中，要根据企业的实际情况，重视挖掘和提炼，整理出具有本企业鲜明特色的文化内涵，走有德高特色的企业文化建设道路。同时要体现出先进的时代水平，要让全体员工都能欣赏我们的企业文化模式，从而在这种先进卓越的企业文化中与企业产生共鸣。人人都追求卓越，人人都创造出卓越的绩效。但是，绝不能满足现状，止步不前，要始终坚持追求卓越，激动人心的目标一个接一个出现，从不满足，不断追求完美和第一，从而推动企业文化的不断健康发展。这也体现了牢固树立科学发展观，与时俱进的思想。
四、实施目标
1. 规划目标
远景目标：根据企业的整体发展战略，遵循有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的程序，建立起一整套科学、完整的企业文化建设系统。从精神、行为、制度、物质四个方面着手，全面推进、系统运作，构建出切合实际、便于操作的企业文化建设体系，并纳入企业整体发展战略目标当中，成为企业整体规划的重要组成部分。
中期目标：两年计划纲要
(1)具有本企业特色的企业理念(企业宗旨、企业愿景、经营理念、企业战略等)深入人心，全体员工对于企业理念做到熟知熟记，并且能在具体行动中自觉实践。
(2)形成企业核心理念体系，坚持以理念作为一切行动的出发点、着眼点和落脚点。
(3)构建学习体系，形成规范的学习制度并自觉实践，学习借鉴并应用先进的管理模式和理论，学习和吸收先进的科学技术及行业操作技术，提高全体员工尤其是管理层面的整体素质。
(4)企业的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，企业标识和企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要达到100%，企业客户的认知度要达到95%以上。
(5)全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行，遵守行为规范程度达到99%以上。
(6)企业的视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。
(7)在一定地域范围内达到企业文化建设示范基地的标准。
两年工作重点
20xx年：形成完整的《员工手册》，逐步推行制度规范建设，归纳并提炼企业精神文化内涵。完成企业视觉识别系统规范工作，员工的行为规范初见成效。企业核心理念在企业内部认知认同程度达到90%以上，学习体系构建完善并熟练操作。
20xx年：整合并完善企业文化体系，形成成熟的企业文化管理体系。进一步提升企业知名度和美誉度，塑造良好企业形象，达到地区性企业文化建设示范标准。
近期目标：一年行动计划
突出企业核心价值观的塑造，统一三个系统以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员工形象为核心的行为识别系统，导入CIS概念并组织实施和逐步规范。重点在制度文化、物质文化和精神文化上做文章，建立富有德高特色的、符合时代发展需求的、适应现代企业制度要求的文化体系，塑造良好企业形象，促进企业健康持续发展。从感性文化向梨形文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸，全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象，做大做强企业，全力打造企业竞争新优势，实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高。
五、具体措施
(1)贯彻宣传企业理念，使企业的宗旨、愿景、战略、人才观、经营理念、行为准则和行动口号深入人心并为广大员工所接受、认同，树立企业精神为核心的理念，提高员工的向心力、凝聚力。
(2)制订并完善《员工手册》，下发并组织全体员工深入学习并贯彻，使得各项工作有章可循，实施责任追究和分责管理，严肃制度，加大考核，提升管理水平，让制度成为文化的载体，使员工在思想上逐渐完成从要我遵守到我要遵守的升华，在行动上实现从要我做到我要做的跨越。为取得真正良好的效果，可以在学习培训后组织《员工手册》知识竞赛、有奖问答等。
(3)整体推进VI识别系统，在办公区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌;在办公区设立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工装、太阳帽、包括平时喝水的一次性纸杯等均要带有企业标志，并严格监督。
(4)抓好企业宣传栏、员工活动中心、企业报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设，形成浓厚的企业文化建设氛围。
(5)创办企业内部刊物，进一步弘扬企业文化，树立企业的正面形象，增强员工的归属感，推动企业文化建设持续健康发展。对所有部门的优秀员工进行奖励，提高员工的参与积极性，形成一种积极向上的氛围。
(6)组织管理层人员开展大讨论活动，探讨问题为：企业凭什么凝聚人心?借此机会征求各方面的意见，避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。
(7)倡导没有任何借口的执行文化，实现工作目标的刚性到位，树立必须执行、立即执行、深入执行的理念，做到忠诚企业、雷厉风行、重视过程、服从全局。
(8)倡导亲情文化，实现企业的人性化管理，想方设法为员工排忧解难，调整夫妻员工的工作时间，建立员工生日档案，制订并完善《员工慰问暂行规定》，对员工家有红白喜事、生病住院、子女升学等方面的情况，认真落实规定，使员工感受到企业大家庭的温暖。
(9)规范员工日常行为，讲究礼仪，提高员工品位，提倡语言文明、礼貌待人，可以请一些这方面的专业人士主讲现代礼仪常识讲座，促进全体员工做到懂礼、知礼、用礼、善礼。
(10)发挥党组织在企业文化建设过程中的作用，正确处理企业文化建设与员工思想政治工作、精神文明建设及企业日常管理工作的关系。通过企业党支部并尽快开展思想政治工作与精神文明建设工作。利用自身企业舆论优势树立正确的舆论导向，从根源上改变员工思想。
(11)组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动，如营销策略比赛、员工拔河比赛、员工联谊晚会等，元旦暨优秀员工颁奖晚会等，并在活动之后加以跟进，使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。
(12)组建企业文化建设领导小组以加强领导，企业各部门领导担任主要负责人，增强号召力，同时也有助于根据企业的整体战略对企业文化的建设把好舵，起到导向作用。
企业文化建设是一项重要的、长期的战略任务，我们要坚持不懈、持之以恒的切实抓出成效来，在制订各项具体实施计划的过程中要切实可行，既不能好高骛远，也不能敷衍了事。领导小组对于每一项计划均要严格落实，及时监督检查，对于开展的各项活动要及时进行评估和指导，按阶段做好各项工作流程。与此同时，企业文化的实施方案是开放性的，其具体内容需要随着外部环境和实施过程中的变化及时做出必要的调整，不断发展完善，真正做到与时俱进、开拓创新、牢固树立科学发展观的思想，形成具有德高特色的企业文化。
态度决定一切，细节决定成败。
没有完美的个人，只有完美的团队。
▲ 企业文化落地方案
一、公司企业文化建设的内涵、意义及建设模式
（一）公司企业文化建设的内涵
1、公司企业文化建设的目的
（一个加强两个提高两个促进）
（1）加强公司对全体员工的感召力和凝聚力和团队合作精神；
（2）提高全体员工对公司活动的规范标准、生活方式、行为模式和价值观的认识；
（3）提高公司的经营业绩；
（4）促进全体员工个体的职业发展；
（5）促进公司各项工作上更高的台阶。
2、公司企业文化建设的内容
（环境、制度、行为、精神四个企业文化建设）
（1）企业文化的环境文化建设
环境文化是公司企业文化建设的物质载体和外在标志。
环境文化包括企业文化建设的规划布局、办公、经营、活动场所的景观、宣传展示、期刊书籍资料、影音制品、网站传媒设施等方面形成的环境文化。
（2）企业文化的制度文化建设制度文化是公司的各项规章制度的总和。
制度文化包括公司企业文化建设的管理体制、组织机构、建设方案、行为规范、规章制度等。
（3）企业文化的行为文化建设
行为文化是在全体员工身上的集中体现，它是公司企业文化精神和价值观的折射。 行为文化包括全体员工在办公、管理、经营活动、交流、宣传、文娱活动以及生活中的行为习惯、生活模式所表现出来的企业文化氛围与风格。
（4）企业文化的精神文化建设
精神文化是公司企业文化建设的核心和灵魂，是公司环境文化、制度文化、行为文化建设过程中沉淀、整合、提炼出来的，它反映公司企业文化建设成果的总和，是公司企业文化建设的整体面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的体现。 精神文化包括企业的愿景、企业的使命、企业的精神、企业的经营理念、企业的发展战略、员工的职业理想目标、员工的价值观念、员工的职业态度等。
（二）公司开展企业文化建设工作的意义
1、企业文化建设是提高公司市场竞争力的核心基础元素；
2、企业文化建设是公司实现发展目标和员工实施职业生涯规划的重要载体和途径；
3、企业文化建设是提高社会对公司满意度和认同感的有力保障。
（三）构建四位一体的企业文化建设模式
在企业文化建设中，环境、制度、行为、精神四个企业文化建设部分各有其特点：环境文化是实现企业文化建设目的的途径；制度文化是作为一种内在的企业文化建设运行机制，是公司企业文化建设的保障系统；行为文化是推进公司企业文化建设的良好载体和外在特征；精神文化作为一种理性文化，是公司企业文化建设的核心，也是公司企业文化建设最高目标。
企业文化建设是一个系统工程，公司各部门、经营单位要根据各自的工作职责，结合实际工作和经营活动，将四种文化建设充分协调起来，形成统一的整体，才能沉淀出和谐健康的公司企业文化。
二、公司企业文化建设的工作思路
（一）工作指导思想
围绕公司的发展战略和中心工作，结合公司日常的管理工作和经营活动中开展公司的企业文化建设工作，让企业文化促进公司管理水平和经营业绩的提高，在管理水平和经营业绩的提高过程中提炼出公司的企业文化，最终完成公司的经营指标和实现公司发展目标。
（二）成立组织机构
1、成立公司企业文化建设领导小组
领导小组负责领导、组织公司企业文化建设工作的开展，领导小组组长由陈总，副组长由孙总担任，领导小组成员由公司班子成员组成。
2、成立公司企业文化建设工作小组
工作小组负责完成领导小组交办的具体工作，工作小组组长由人力资源总监靳佳星同志担任，工作小组成员由各部门、各经营单位负责人组成。
（三）工作内容与分工
1、优化公司企业文化环境建设，拓展公司企业文化建设的环境文化空间
此项工作由公司办公室牵头，做出具体方案并实施，各部门、经营单位协助完成，工作内容如下：
（1）搞好企业文化的场地建设，包括公司办公场地、会场场地、活动场地、资料室等；
（2）搞好企业文化建设活动资料的制作；
（3）添置企业文化建设有关的培训资料、书籍等图书音像资料；
（4）建立企业文化建设宣传栏、网页等；
（5）建立企业文化建设档案室，保存企业文化建设工作档案资料。
2、建立和完善企业的规章制度，创新公司企业文化的制度建设
企业与市场紧密联系，要在激烈的市场竞争中形成科学、系统、完善、实用的企业制度文化，要建立和完善企业的经营管理、员工激励、财务核算、流程控制、绩效考核等规章制度，促进公司企业文化制度建设在完整性、公正性、科学性和可操作性等方面有较好的创新。
此项工作由人力资源部牵头，做出具体方案并实施，各部门、经营单位协助完成。
3、加强公司企业文化主题活动的建设，营造公司积极活跃的行为文化建设氛围 此项工作由各部门、各经营单位结合本部门、本单位的实际工作和经营活动情况，制定出部门、经营单位的企业文化主题活动的具体方案，经公司企业文化建设领导小组统筹审批后组织实施。活动方案的要求：第一，每月一主题，结合实际工作逐一解决管理和经营活动中存在的问题；第二，每主题一小结，在活动过程中不断总结，逐步形成良好的行为文化，从而促进公司经营指标的完成和公司发展目标的实现。
企业文化建设活动范围相当广泛，它包括：
（1）企业文化建设宣导、培训；
（2）员工职业素质和业务的培训、拓展、训练；
（3）经营业绩竞赛；
（4）员工绩效考核评比；
（5）员工专业技能大赛；
（6）员工办各自公环境评比；
（7）工作经验交流、专业技能研讨会；
（8）突出贡献表彰；
（9）安全防范演练，安全检查评比；
（10）合作单位联谊活动；
（11）困难职工帮扶活动；
（12）定期编制、发行企业内刊；
（13）形式多样的文体活动等等。
4、整合公司媒体资源，推进公司企业文化精神建设
充分发挥公司报刊、QQ群、公司网络、公司和经营单位宣传橱窗等公司媒体的宣传教育作用，通过对企业文化建设的理念和内容的介绍，通过对公司企业文化建设活动和动态的报道，使公司企业文化得以深入人心，潜移默化形成公司企业文化氛围，促进企业文化建设的精神文化沉淀、升华和发扬。
此项工作由公司办公室牵头，做出具体方案并实施，信息部等各部门、经营单位协助完成。
5、集思广益，在企业文化建设过程中提炼出公司的企业文化精粹，使公司企业文化建设的精神文化得到沉淀、升华和发扬
此项工作由公司企业文化建设工作小组负责，在企业文化建设的具体工作、活动过程中收集、整理包括：企业的愿景、企业的使命、企业的`精神、企业的经营理念、企业的发展战略、人才观念、员工的职业理想目标、员工的价值观念、
篇三：公司企业文化建设方案参考
目 录：
内强素质，外树形象，开创企业发展新局面
——企业文化建设规划纲要
绪 言
公司始建于1992年，秉承“社会效益第一、经济效益第二”的发展宗旨，本着“培育市场、创新观念、信誉第一、服务至上”的发展理念，坚持“一业为主、多元化发展”的发展战略，经营领域不断扩大。随着******等新项目的动工兴建，**企业经营规模的不断扩大，企业正处在转型的关键阶段。
公司体制的改革，企业文化建设也必然要提到一个新的高度来重新认识。企业文化建设，归根到底，其最终目的是为企业发展服务的；对外是一面旗帜，代表着企业的形象和知名度；对内则是一种向心力，具有整合员工思想和行为的功能。围绕这一目标，我们对**公司企业文化建设的规划表述为以下几个方面：
一、我们为什么需要建立企业文化？
二、公司企业文化现状
三、我们需要建立一个什么样的企业文化？
四、怎么建立我们自己的企业文化？
1、企业核心竞争力
2、企业广告语
3、企业价值观体系
4、企业心理意识
5、步骤、方法与途径
6、企业文化建设组织、职能与运作机制
7、企业文化建设制度
8、企业文化建设配套措施与环境氛围
五、结语
第一章：我们为什么需要建立企业文化？
什么是企业文化？
企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。 这样是专业的解释企业文化，也许大家觉得太抽象，不好理解。形象的来理解，首先要了解什么是文化？我记得对文化有这样一个定义：即文化是人类适应企业文化就可以说，人类也就是因为有了文化才能延续几十万年并一代比一代好，那么我们的企业，正是有了企业文化，才能成长为百年企业甚至千年企业并不断发展！
可以说，中国企业在短短二十年的时间里，在企业文化塑造方面作了很多有意义的探索，但在企业文化塑造的成功案例却不是很多，我们很多企业在兴旺的时候把企业文化当作口头禅，而一旦遭遇危机，却又发现，企业最缺乏的恰恰是企业文化。有的企业也确立了冠冕堂皇的价值理念体系，但一认真起来，就不难发现这些企业口是心非，比如说的是如何真诚、如何以人为本、如何顾客至上，却做着有损顾客和员工的事情。有的企业几乎把企业家吹捧为神，将企业命运系于一人之身，是以一旦企业家出事，整个企业也就一蹶不振了。
企业文化的作用
我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果？我认为可以归纳为一句话：即企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。如果将其细化，可以分为如下三个部分。
1．企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境
企业的首要使命和最主要的使命就是活着，要活着你就必须适应周边的环境，并且当环境变化时，你还必须得适应。企业文化塑造主要通过让企业提高对企业成员的凝聚力和对外部环境的影响力来实现这个目的。
其实就像自然界一样，通过许多个体的联合，对环境的适应力就会增强，如果这个联合体还能对环境产生一些正面影响，生存下来的机会就会多一些。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力，通过企业形象及产品、服务文化的塑造来形成对外部环境的影响力。
2．企业文化是为了企业经营绩效的提高
企业适应环境的方式也可以分为两种，即主动的适应和被动的适应，主动的适应环境能促进经营绩效的提高，并且适应能力越强就提高的越多，被动的适应则会造成经营的停滞或危机。
企业要想主动的适应环境变化，就必须时刻保持企业文化的开放与创新，通过不断的完善和更新事业理念来推动企业战略和管理变革，千万不要等到环境逼迫我们变革的时候才有所动作，因为到那时你已经丧失了主动，你的竞争对手说不准已经超过你了。
3．企业文化是为了将企业的生命周期延迟长
任何事物都有生命周期，我们无法改变这个规律，但我们可以将这个周期延长。企业文化主要通过两种方式延长企业的生命周期，一是通过企业文化的不断创新来长期保证企业对环境的主动适应，二是通过企业文化的传承使企业避免受到个人及其它短生命周期事物的影响。
总而言之，我们为什么需要企业文化？因为我们有把“**企业”打造成“百年企业”的长远愿景，有了这个目标，我们就要让企业有不断适应复杂多变的社会环境的生存能力，让企业立于长期立于不败之地。这种企业适应环境的能力其实就是企业文化，建立企业文化，己是刻不容缓！
第二章：公司企业文化现状
我们公司的企业文化到底是个什么现状呢？相信在**的老员工比我更清楚，但并不一定都能说出来，以笔者在**任文宣主管的短浅经历来看：**有企业文化吗？有，绝对有，要不**企业也不会在短短十多年的时间发展成为规模数十亿，拥有十多家专业市场的大型企业集团。那么，我们的企业文化到底处在一个什么样的阶段，或者说它又有哪些优劣呢？
凭心而论，我认为**企业的企业文化还处于初级阶段，我们还只是天天在喊“企业文化”，却并没有真正的建立系统的企业文化。随便叫一个基层员工或是中层管理干部，问他公司是什么样的企业文化？他们中十之八九都不能回答不出来。以一窥十，公司企业文化现状可想而知。
▲ 企业文化落地方案
一、活动口号：
“促团结、增友谊”
二、活动目的：
考虑到雨季天气，不便开展大型室外活动，为了增进部门员工之间的沟通，缩短领导与员工之间的距离，提供一个良好的沟通平台，特此举办“促团结、增友谊”活动。
三、活动时间：
20xx年8月28日下午2点至6点
四、活动地点：
XXXXXXXXX
五、前期工作：
行政部人员准备好活动需用资料，主持内容等。
六、活动形式
1、由行政部主持活动。
2、由输的一方出少量资金购买食物给赢家吃。
3、邀请人员：公司所有员工均要参加。
七、活动内容
方案一：团队抱抱抱
活动说明：公司成员分为两组，每组5-10人，分别围成一个圈，然后没人呈半蹲状态，双手搭在前方人员的肩上。然后主持人喊开始，计时，看哪一个对坚持的时间比较强。时间最长为10分钟。
活动规则：
1、5-10名成员围成一个圈，双手搭在前一个成员的肩上，呈半蹲状态。
2、主持人喊游戏开始，计时看哪一个队坚持的时间长。
方案二：心有灵犀
活动说明：
每组选派5名选手参加，进行比划猜词，由第一名队员用手势依次传递，由最后一名队友说出答案，每队比赛时间为5分钟。 活动规则:
1、五名队员排成一列，每两名队员间隔一米，其中第一名队员面对裁判，其他4名队员均背对第一名队员。
2、游戏开始，第一名队员抽签选择自己的词语组，然后由工作人员依次将所抽组的词语给予第一名队员，然后开始动作传递，直到最后一名队员说出结果，结果正确或是接近答案则加3分，若未能回答或者回答错误将由裁判对最后一名队员追加补救提问，答对者加1分，答错或者不答不得分。
3、第一名队员可选择跳过其认为不易表达的词语，但全部过程只允许3次跳过。
4、中途如果有队员用语言表达违反规则，则扣0.5分，该词语传递到此截止，由裁判更替下一个词语。
活动道具：
A4纸张50张（用过的），抽签箱2个
八、工作人员
◆活动主持人：行政经理XX即活动裁判。
◆助手：行政文员XX
◆参赛者：公司所有人员
▲ 企业文化落地方案
营销策略 (一)
借鉴文化因素，丰富餐饮品牌内涵中国饮食文化的发展与国家的历史变迁、民族习俗的'传承有着千丝万缕的联系，消费者很容易对饮食消费中的中国文化元素产生共鸣。因此，企业应该努力寻找产品、服务、品牌与中国文化的衔接点，增加品牌的附属价值，在企业营销活动中借鉴各类文化因素，以此来丰富餐饮的文化韵味。
1.深挖历史和民俗:深入挖掘各个历史朝代的饮食文化精神，汲取民族原生态的饮食文化习俗，从形式到内核进行总结和提炼，保留原汁原味或改良创新，通过就餐环境的装潢设计、服务人员的言谈举止、菜品的选料加工、相关文化节目的现场表演等一系列营销手段给顾客带来难忘的消费体验。
案例：北京的“海碗居”
老北京炸酱面馆就是个将地方传统文化与餐饮经营有效融合的典型例子。带着浓重北京腔的吆喝声、身着对襟衣衫、脚蹬圆口黑布鞋、肩搭手巾把儿的小伙计、大理石的八仙桌、红漆实木的长条凳、京腔京韵的北京琴书、地道的北京风味小吃，每一个因素无不映衬出古朴的京味儿文化，在此就餐不仅仅是品尝北京的地方菜品，更重要的是体验北京的地方文化氛围。
2.迎合时尚因素:追求时髦是许多现代人的重要心理需求，在餐饮服务中加入时尚的文化因素往往能够调动起人们的消费欲望。个性、新奇性和娱乐性成为很多现代餐饮企业着力打造的卖点。以各种文化娱乐元素为主题、装潢别致的小型餐厅层出不穷，为满足现代年轻人个性化需求的诸如生日包厢、情侣茶座等特色服务项目屡见不鲜。各式各样迎合都市时尚及生活方式的文化营销方式给传统的餐饮行业注入了新鲜的活力。
营销策略 (二)
以塑造优秀企业文化，推动餐饮文化营销现代企业间差异化竞争越来越趋向于企业内在文化的竞争。因此，塑造优秀企业文化理念、建立健全与之相适应的文化管理体系，可以为企业进行文化营销活动提供有力保障和动力源泉。
1.树立“真、善、美”的文化价值取向：人类文化活动的终极意义就是对“真、善、美”的不懈追求。求“真”，要求企业真诚待客、诚信服务；向“善”，要求企业关注公益、承担社会责任，寻“美”，要求企业在服务中融入艺术美感，增加审美情趣。对“真、善、美”的追求使企业文化极易被社会接受和推崇，使文化营销表现出不同于其他营销方式的高品位素质，使营销不仅成为追求经济效益的经济行为，而且成为追求社会效益的文化行为。
案例： 山东著名海鲜餐饮集团“净雅集团”
在20多年的发展历程中，凭借其独特文化管理的实践，在餐饮行业中树立了以文化管理推动品牌文化营销的典范。净雅文化标准包括“灵魂篇、理念篇和标准篇”，分别回答了净雅“将成为什么”，净雅“是什么”和净雅人该“怎么思考、怎么做”。整个文化价值体系围绕“幸福快乐与奉献同在”的核心价值观和“真诚、忠诚、谦虚”的企业核心素质展开，通过制度、流程、考核、审计和信息化等多种手段有效地将“真、善、美”的企业文化价值取向落实到经营管理的每一个环节，渗透到每个员工心中，使企业成为优秀文化的孵化器，辐射并影响与企业相关的各个利益主体。
2.注重员工文化培训，实行全员文化营销：文化就是一种对待工作、对待人生、对待社会的态度，企业的文化建设得好，其员工素质自然也会提高。因此,在企业培训活动中加强对企业文化的培训，让优秀的企业文化深深植入员工的心中，体现在员工的行动上，使每一个员工都成为文化的主动实践者、文化的自觉变革者和文化的积极传播者。通过员工这个外界了解企业的“窗口”，传播良好的企业品牌形象，直接影响消费者对餐饮品牌的评价和定位。
营销策略 (三)
运用网络营销,扩大餐饮企业的营销市场
1.建立网络平台，邀请网友加入，以便及时向网友传递优惠信息，引起网友回应。这个效果比传统报纸广告效果好。因此餐厅要创下单月销售多人的佳绩，餐饮网络营销十分重要。
2.运用“双微'等自媒体，通过发出帖子来让网友了解一些资讯。例如当餐厅经理发现当日还有座位、服务员人力又足够，只要在本企业的自媒体上发出限时、限量的特惠专案消息即可，这样就可以吸引那些特别喜欢打折货的网友。
例如：当餐厅某生啤酒剩余较多时，餐厅经理可以发帖子“某某酒店一生啤喝两杯送一杯”等此类信息，一定会有网友询问，或登门享受限时、限量的特惠，结果餐厅经理把生啤酒就销掉了，而且销售过程中他们不可能只享用生啤酒，所以餐厅又赚了一笔用餐费。
餐厅座位、饭店住房等商品，只要没有卖出去，就是闲置资源，因此餐厅经理当天清点订单，发现有多余存货就可以利用即时网络平台，帮餐厅招揽“最后一组客人”。
▲ 企业文化落地方案
营销主题：塑红都文化，展红都风采
活动时间：XX年9月15日—10月5日
活动内容概要：
本次“红都文化节”活动是为了宣扬红都企业文化，拉开红都名品购物中心与南阳市服装企业在产品及文化品位上得距离，确保企业在整个地区得领头羊地位。所有项目广告活动在空间上由点到线形成了一条促销链，可以充分发挥整个系列活动对消费者最大的传播和沟通价值，并充分展示出红都名品购物中心的文化品位与企业形象。
红都文化节系列活动一：
（一）促销活动主题：相亲相，“红都”一家人
（二）促销活动创意：
南阳市城市化进程的加速和市场化与信息化的发展，使现代人之间的交流越来越少，缺乏沟通也成为越来越多城市人群身上存在的问题。红都把“相亲、相爱一家人”作为切入点，通过姓名中含有“红都”两字或其中一字的人群，为这部分共同营造一个相亲相爱的家园。这个活动必然会引起名字相符或部分相符的人群关注，而名字不符的人群也会考虑自己的亲戚朋友之中是否有相合者。因此，此活动不仅可利用报纸、电视等广告媒体传播，还可以充分利用人们的口碑进行传播，在社会上起到较大影响。为今后红都发展自己的品牌打下基础。
（三）促销活动目的：
通过一种亲情化的社会活动来提高红都的知名度和美誉度，建立起红都独特的企业文化内涵，塑造“红都”品牌形象。
（四）促销活动时间：9月15日上午
（五）促销活动内容：
1、广告目标对象设置
（1）名字中含有“红都”两字的南阳市居民及其外地在宛流动人口
（2）名字中含有“红”或“都”字的南阳市居民及其外地在宛流动人口
2、活动奖项设置
（1）1—16岁，赠送价值60元的德克士家庭套餐一份（含4人）。
（2）16岁以上，赠送价值150元的杉杉衬衣一件。
注：
（1）年龄以身份证和户口簿上的实际年龄计算。
（2）出生日期在1986年9月16日以前为16岁以上，1986年9月16日——XX年9月16日之间为1——16岁。
3、活动奖品的发放
（1）对名字含有“红都”两字的消费者，可不直接通过抽奖形式决定奖项发放，直接参照2，预计人数在3—5人之间。
注：预计1—16岁2人，16岁以上3人
（2）对名字中含有“红”或“都”字的居民，预计人数应在1500—XX之间，按当日到场1000人计算，设计中奖率为4%，发放奖品为40人，奖项参照2发放。
注：不保守预计1—16岁20人，16岁以上20人
4、抽奖活动安排
在活动现场设立登记处，参与活动人员带身份证或户口簿先到登记处签到。对名字含有“红都”两字的消费者，送领奖卡到点时直接领奖。对名字中含有“红”或“都”字的消费者，签到后请其首先填写抽奖卡，然后将抽奖卡集中放入抽奖箱中，最后请现场观众抽奖。
抽奖卡的操作方式：
（1）抽奖卡上要写明参与者的姓名、身份证号、家庭住址、联系电话等资料。
（2）将抽奖卡放入抽奖箱后，请现场十位观众上台抽奖，规定每位观众抽出五名中奖者，并当场公布。
（3）请中奖者上台领奖，由王东总经理、樊斌总经理和其余领导上台颁奖。
（六）媒体参与：
南阳电视台 2人
南阳日报 1—2人
南阳广播电台 1人
南阳广播电视报 1人
……
时间 阶段 操作项目
9月11日 准备阶段 活动现场彩旗、气球
条幅1定制（内容：相亲相爱，“红都”一家人）
条幅2（内容：热烈祝贺红都文化艺术节开幕）
活动奖品的预备
活动各种票据（套餐卷），抽奖卡的印制
抽奖箱的预备
话筒、音响的准备
15日当日活动程序引导图
现场主持人员的落实（比较活泼、有挑逗性）
现场保安、管理人员的落实，确保
身份证鉴别人员落实，防止假冒
考虑舞台的搭架与否（由王东总经理决策）
9月12日 关注阶段 对广告的审核、定稿，送交报社（广告稿件附后）
对第二天工作人员的工作情况进行分工
9月13日－ 14日 9月13日，广告在南阳晚（日）报上刊登
做好咨询工作，并做好记录
届时邀请新闻媒体参与
对活动现场的布置，如抽奖台的建造，各种电线线路的安装、条幅、彩旗、气球的提前悬挂等
9月15日上午 实施阶段 9：00 以前全部工作人员到位，准备工作就绪
9：00 活动正式开始
9：00—10：30 参与活动人员登记
10：30—10：40 统计参与活动人员人数
10：40—11：20 开始抽奖
11：20—11：40 发放奖品，王总、樊总与中奖者合影共欢
11：40 活动结束
（八）促销活动费用预算（略）
附：促销系列活动一广告设计图：（略）
红都文化节系列活动二——红都论坛
（一）促销活动主题：你为南阳做贡献，我请专家来充电
促销活动副标题：专家支招企业品牌建设
（二）促销活动创意思路
邀请著名策划专家来宛授课支招，可充分显示出红都名品购物中心的公关实力和组织能力。同时，以活动为契机，拉近企业与南阳市政府、经贸委、市委宣传部、南阳各大媒体的关系。并通过此次活动，建立起企业客户档案，为企业未来的经济运营创造一个良好的环境，再加上本次活动是一次公益性活动，目标对象主要针对企业的高层决策人员，这必然会大幅度提升企业在目标客户群体中的美誉度和影响力，培养红都的潜在目标顾客。
（三）促销活动目的：
丰富客户资源、建立客户档案、提升企业美誉度，打造企业品牌形象
（四）促销活动内容
1、活动简述
（1）邀请著名营销策划专家陈放先生来宛为企业家作《中小企业如何打造自己的品牌》报告会。
（2）邀请著名营销策划专家范云峰先生来宛为企业家作《企业如何在竞争中获得更大市场》报告会。
说明：本次报告会实际上是红都邀请专家免费作报告，但在宣传过程中，不可这样张扬，毕竟，没有价值的东西人们都不会的。票面（入场券）金额要保持在600元左右。
2、目标对象
南阳市内注册资金30万元以上的各企业老总、副总。
说明：该群体文化品位较高，用术语来将，他们的顾客寿命价值更高，而且短期内就可给红都的发展带来惊喜。
3、目标对象参与方式
（1）通过经贸委，提前向地市内各企业单位发与会通知（分配名额及企业的规模状况）；
（2）红都要向自己现有的企业客户发出邀请函，以更好地联络感情；
（3）通过媒体广告吸引企业老总与会。
4、广告宣传
前期以新闻报道及广告吸引目标对象，后期以新闻形式向公众传播。
（五）主办单位：
南阳市人民政府
南阳市经贸委
南阳市委宣传部
红都名品购物中心
（六）支持单位：
河南省营销协会
中国策划研究院
《中国策划》杂志社
《销售与市场》杂志社
《市场周刊》杂志社
《公共关系》杂志社
（七）媒体参与：
南阳电视台 2人
南阳日报 2人
南阳晚报 2人
南阳广播电视报 1人
南阳广播电台 1人
……
（八）活动时间：XX年9月13日下午3：00—6：00（暂拟）
（九）会议地点：南阳市建国饭店
注：会议规模为200—300人
（十）办法：
（1）企业凭营业执照复印件到南阳市红都名品购物中心领取门票（每家企业限1-2人）
（2）企业电话订票。订票热线*******
（3）报名截止日期：XX年9月12日下午6：00
注：经贸委发给企业的传真件、红都发出的邀请函均应注明领票地点在红都名品购物中心、订票电话及报名截止日期。
时间 阶段 操作项目
9月4日以前 前期准备阶段 协调与南阳市政府、经贸委、市委宣传部的合作关系
会议地点的安排与落实
会议时间的准确落实
9月5日－9月7日 中期准备阶段 会议条幅的制作，横幅1：红都文化艺术节——红都论坛
横幅2：红都名品购物中心热烈祝贺本次报告会圆满成功
竖幅1：推动企业品牌建设
竖幅2：繁荣南阳区域经济
门票的印制（票面价格不低于600元）
客户资料调查表和客户意见调查表的印制（表格附后）
政府有关情况的信息反馈，结合政府情况，当天广告预备完毕，并提交电视台和报社
9月9日要发布新闻稿件准备完毕，审核后提交报社及电台
红都与自己客户的传播交流工作陆续开始，并做好相关记录
9月9日 — 9月12日 关注阶段 9月9日，广告在南阳晚报、日报、电视报上登出
9月9日，软性新闻在晚报、日报、电视报上登出
工作人员做好电话记录，并及时汇总
做好报名、接待、登记、发放门票工作，并请留下客户资料
工作人员主动向政府联系，询问反馈信息状况
做好专家的迎接工作，专家住宿、返程安排，要有专人负责
12日下午会场布置完毕，音响、幻灯机等准备完毕
会场内外条幅的安排
媒体、政府人员的邀请落实确认
9月13日 实施阶段 工作人员1：00全部到位，设立接待处、问讯处
做好现场卫生工作，一定保持现场的清洁
1：00—1：30检查现场音响设备、播放设备（投影机）是否正常，茶水是否预备齐全等
1：30—3：00 检票入场，检票时发客户意见调查表 安排车辆，接授课专家到会场
3：00 报告会准时开始
3：00—3：05 主持人介绍专家情况及本次会议情况
3：05—5：20 报告会
5：20—5：50 专家与学员互动研讨
5：50 报告会结束，收回客户意见调查表，赠送红都会员卡，合影留念
（十二）促销活动预算（略）
附一：客户调查
尊敬的领导：
□ 您到红都购物吗？（为）
□ 您对红都印象最好的是什么？
□ 您对红都印象最差的是什么？
□ 您认为红都目前存在那些不足？
□ 你认为红都才能为您提供更好的服务？
□ 您对红都还那些建议？
请您留下您的联系方式，以便于我们再次表示对您表示感谢！
姓名： 性别： 单位名称：
职务： 电话： 地址：
最后，非常感谢您对我们工作的支持！祝您万事如意，财运亨通！
南阳市红都名品购物中心
附二：会议软文（略）
附二：广告设计图（略）
红都文化节系列活动三
（一）促销活动主题：靓丽青春，红都相伴
（二）促销活动创意思路：
服装是人的点缀，名牌服装只有穿在人身上才能显示出名牌服装的魅力，美丽的模特与名牌服装的组合想起来就令人心醉，但是，单纯的模特表演虽可吸引部分观众，却很可能因为被众多商家的频繁使用而使消费者失去兴趣。怎样让模特烘托出服装的风采，又能保证对消费者的吸引呢。对南阳这样一个地级城市来说，美丽的外国女模特应该还是充满吸引力的。
（三）促销活动目的：
提高企业知名度，扩大系列活动的影响力，吸引消费者购买。
（四）促销活动时间：9月14日——9月15日
（五）促销活动内容及操作步骤：
1、活动简述
请国外（俄罗斯）的女服装模特来南阳进行演出。
2、活动地点
红都名品购物中心门前广场
3、促销活动操作
（1）9月10、11日，到郑州联系模特，订好时间到南阳演出
（2）9月12日—14日，促销活动准备
①与有关部门协商，安排模特表演事宜
②准备活动现场的彩旗，宣传板等
③准备模特所穿的衣服
④做好模特的接待
⑤与专门的保安部门协商，预备维持活动秩序
⑥新闻软稿的审核、定稿、保送
（3）9月15日，活动开始
（六）促销活动预算（略）
“红都论坛”及促销活动效果评估方案
一、效果评估背景说明
（一）效果评估背景介绍
红都文化节的开幕，红都一周岁庆典促销活动的实施，使红都名品购物中心走上了一个新的台阶，红都名品购物中心将以崭新的形象出现在南阳市民面前。XX年9月 12—16日，“红都论坛”首场企业品牌建设报告会、模特表演活动、红都庆典分享大蛋糕活动和寻找“红都”人活动陆续展开。在这短短几天过程中，红都名品购物中心取得了良好的，也收到了可喜的效益。但是在整个活动的实施操作过程中，红都也还存在着较多的问题。这种情况下，在每个活动开展完毕，再回过头来对其进行认真总结、评估，发现活动的成功与不足之处，为企业今后的发展找到“前车之鉴”就有着特别重要之意义。
（二）评估目的
从整个促销活动的实施操作过程中总结成功经验和失败教训，了解目标顾客对红都名品购物中心的看法和意见，为今后红都相关活动的开展创造了有利的条件。
（三）评估对象
1、红都论坛——企业品牌建设报告会实施操作过程
2、靓丽青春，红都相伴——9·15红都模特表演促销活动实施操作过程
3、周岁庆典——寻找“红”“都”活动实施操作过程
（四）评估方式
（一）活动评估一——红都论坛
1、活动简述：
XX 年9月13日下午，红都论坛首场——企业品牌建设报告会在南阳市最豪华的酒店银都建国宾馆拉开了帷幕，著名策划人陈放先生应邀至此为红都请来的200余位企业家、企业高层和政府官员作《企业如何打造品牌》的报告。在整个活动中报告厅座无虚席，专家精彩的演讲给每一位企业老总都留下了深刻之印象，当然他们没有忘记“红都”人的好意。在会议结束时，红都还安排了现场抽奖活动，红都的6套豪华服饰作为奖品发给了参会者，在整个会场当即引起了轰动。紧接着红都安排的“模特表演”让老总们大开眼界，进一步拉近了红都与顾客之间的关系。另外在活动中我们安排的顾客信息反馈问卷，也受到了顾客们的重视，收到了良好的效果，168个参会者为红都未来的发展提出了数百条建议，这正是企业发展之根源。
2、整个活动取得的成绩
（1）活动组织相对比较成功，其中邀请到企业家100余名，房地产老总就有10余名，新闻记者10余名。在本次活动中女性参与者差不多就占到35%左右。
（2）建立了良好的客户关系，取得了相对比较完善客户资料，这是企业所必须的。为企业将来与客户建立更好的互动关系打下了基础。
（3）本次活动9月12日在《南阳晚报》等媒体上做了本次品牌报告会的广告，在南阳地区引起了一定的影响，红都的品牌知名度和美誉度得到了提升。作为红都论坛的第一炮，拉开了红都文化节帷幕。
（4）168名参会者通过本次报告会确确实实学到了企业经营管理、品牌建设方面的知识，重新认识了红都名品购物中心，并通过本次论坛与红都建立起一种良好的客情关系。
（5）由于活动本身是公益的，参会的老总必然会通过口碑宣传介绍红都的企业内在文化，为红都品牌的建立和打造打下了基础。
（6）在会议中安排的问卷调查，使红都收集了近168名参会者对未来红都发展的善意建议，这将为红都今后发展战略与策略的调整提供了实战依据。
（7）通过报告会使红都与专家建立起了良好的关系，专家成为了红都的资源，将来必然还会为红都的发展给予一定的帮助。
（8）通过活动中给政府领导等送票参与，加深了红都与政府部门的关系，为红都今后其他活动的开展创造了公关条件。
3、活动举办的成功经验
作为红都论坛的首场——企业品牌建设报告会，刚开始我们大多数人都没有认识到他的独特宣传形式与互动魅力，甚至对其影响力和未来的发展趋势都持有一定的疑义。但是在王总、樊总的努力运作下，整个活动还是在9·13匆匆与广大顾客见面了，从前期活动打广告到活动的具体操作执行，到后期参会者信息的反馈，红都了解到了整个活动操作发展的程序。同时参与者中企业总经理就占到64%以上，这个数字表明效果会议的组织效果还是不错的。
活动中红都并没有以王婆卖瓜式的语言技巧来告诉参会者自己的产品怎么怎么好，而是将顾客的需求、专家的精彩演讲、红都的文化、产品的特色紧密地结合了起来，通过报告会来表示企业对目标顾客的情思，借会议休息时间现场名模的风姿来展示红都服饰的档次与品位。会议中前前后后对本次活动的举办都给予了很高的评价，他们纷纷表示在该次论坛上确确实实学到了企业经营管理、品牌建设方面的知识并开阔了眼界，同时结交了“红都”这个朋友。并非常希望在后期继续参与红都这样有品位的活动。
4、活动操作过程中存在的不足
（1）计划方面
由于将原方案打乱，几个方案整合在一块，相应整个活动在计划方面的细节上有所模糊。加上活动本身缺乏更为深入的沟通和研究，致使后期操作上并没能围绕缜密的计划去实施操作，从而导致后期运作的不严密，出现很多不必要的失误。
（2）组织方面
· 会场原先设计了300人次左右，而实际到了近200人，虽然效果比较好，但是从这一点上来讲，红都还存在着组织方面的不足。一方面反映了宣传的力度不够，另一方面反映了借力的意识不够，政府公关能力还需进一步提高。如果能够借助政府（经贸委）的力量以及那些与我们有着类似目标客户群体的企业，本次会议的影响力将更大，效果也会更好。
·会议当天虽然要请了十余名记者，但是后期的相关报道并没有如实继续下去，这里面也暴露红都在组织能力上的失误和不足。因为这些记者们权限较小，在作出媒介宣传决策方面他们往往还受到上级的影响。因此，针对这一问题，红都应与各大媒体的相关领导保持良好的关系，因为在后期红都还陆续有很多大型活动要操作实施，是离不开这些媒介的支持的。
·红都内部工作人员在组织能力上还不够到位，人才相对缺乏，因为很多事情都必须由王总和樊总亲自操作实施，这不利于企业将来的发展壮大。
（3）执行方面
·9月12日报纸打出的广告面过小，这影响了整个活动的组织能力和组织效果，并没有按照前期方案上的相关建议执行。
· 在会场附近的中州路上，悬挂的条幅数量少，宣传气氛不够，而且条幅的有关内容不是我们当初设计的。在开会当天，为庆祝《医疗法》颁布，中州路上举行了大型的义诊活动，路上悬挂了很多条幅，使得原本就稀少的“红都文化艺术节”的条幅更不醒目。在这点上，红都在今后的实施操作过程中，应加大执行力度。
· 在时装表演开始时，因提前没有准备时装品牌的出场顺序及品牌的特点、产地等方面的相关材料，致使主持人无法讲解，这直接影响了活动的对红都服饰的宣传效果。这说明公司明显与主持人之间没有进行充足的准备和深入的沟通，所以主持人在时装表演时没办法清楚地讲解每一位模特的出场服饰（如介绍相关品牌的产地，防伪等相关的知识），让这次表演没有达到让人们了解和深入认识红都的目的。在下次的活动中，企业一定要在活动前与主持人要提前沟通，使主持人充分了解每一活动的内容，便于主持、讲解，使活动保持连贯性，避免出现冷场现象。
在观众入场时的迎宾人员没有按要求让顾客填写我们所设的调研问卷，也没有在顾客填写过程中进行必要的监督，致使最后有很多问卷填写不够完整，甚至客户交了 5张空白卷，8张卷没有收回来现象的发生。这都充分暴露了活动执行过程中存在的不足。所以在以后的工作中我们要加强员工的素质培养，为企业的发展培养后备人才。
·在本次报告会后，红都组织了抽奖活动，但在执行过程中并没有起到良好的效果。导致部分参会人员提前离开了会议现场。“制造吸引力”是抽奖活动的根本。如果过早地结束摇奖和发奖，以后的活动就不会有太大吸引力了。就本次论坛来讲应该把抽奖应分为若干个阶段，如在活动休息时抽取小奖以吸引观众，论坛结束后摇出三等奖，模特表演中间穿插摇出二等奖，整个结束后摇出一等奖，并发放奖品，使整个活动始终都充满吸引力，奖品也由小到打，可以不断地调动观众的情绪，他们也不至于提前离开。
（4）反馈方面
·许多参会者对红都提出了许多合理性建议，但是在后期审视问卷的过程中，企业并没有站在整体的角度去考虑问题。在这个问题上红都的问卷要进一步挖掘。
5、反馈调整部分（略）
（二）活动评估二——9·15红都模特表演促销活动
1、活动简述：
XX年9月15日下午，在南阳红都名品购物中性门前的广场上举办了一次精彩的时装表演。本次活动是红都名品购物中心开开业一周年之季为答谢广大的消费者一年来对“红都”关心和支持特举办了本次活动。此次活动主要针对的是南阳市的广大市民，通过异国的时装表演队来展示红都的精美服饰，在南阳这地级市来说还是很轰动，让广大的市民相互传播这一新鲜事物。从而达到了很好的口碑广告，同时也做了树立了红都独特的企业文化和理念。扩大红都名品购物中心在南阳地区的知名度，让更多的消费者了解“红都”这一品牌起到了很好的效果，通过本次活动红都名品购物中心确实扩大了影响，短短的两天获得了不菲的销售效果。但是在本次活动的实施操作过程中，也存在着诸多的不足，在下边总结该次活动的经验与不足，对将来红都的发展有着重要意义。
2、整个活动取得的成绩：
（1）因为南阳处于中原，一片盆地风采，人们的思想和眼界都相对比较保守。很少见到国外人，因此俄在红都进行的服装展示迅速在南阳市民中引起了轰动，扩大了红都的知名度，使更多的消费者认识了红都。
（2）活动现场吸引了大批观众的围观，在当天造成了良好的购物氛围。此次活动同时也体现了红都的独特品位，并与其相关的对手在企业文化及品位上拉开了档次。
（3）对本次的时装表演来说是非常引人的，来自异国的模特加上高品位的名牌服装，开阔了南阳市民的眼界，丰富的文化。本次活动花费较少，但深受市民的称赞及好评。并纷纷要求企业多做这样有易于提高自身形象，有可丰富群众生活的好活动。
（4）在活动的轰动效应下推动了消费者的消费心理，通过模特们的精彩展示后，消费者更明确红都的品位和档次。从而也直接带动了公司的营业额的提升。
（5）通过活动展示了名牌的魅力，让更多的消费者深刻的了解名牌的象征，打开了中高收入消费者对名牌的认识和渴望，由此有利于公司开发中高消费群体。
3、活动举办的成功经验
本次的活动抓住了广大市民的好奇心理，达到了我们预计的传播效果。扩大了企业的知名度迎合了广大的消费者，提升了企业的品位，也渐渐的建立起了自己企业特有的文化及公益形象，从而拉近了企业与消费者的距离。
通过本次异国模特表演的成功，使企业的人气得到了提升，知名度进一步扩大，同时使我们认识到促销活动一定要新、奇、特，这样才能抓住消费者的好奇心理，并充分利用他们的口碑进行大范围的传播。
“新”要做的有新意，不做竞争对手做过的活动，始终要让对手跟着自己的脚步始终要对手跟着自己走，以显示自己的独有品位。
“特”要做的要特殊的效果，特别的感觉，让消费者更容易记忆，并加深对企业的印象。
“奇”要做消费者想不到的活动，但也要根据南阳市民的接受能力来做，不可脱离消费大众。使每一个活动都能在消费者心中留深刻的印象，更多的为企业做口碑宣传。
4、活动操作过程中存在的不足
（1）组织方面
·在本次的活动的组织中出现了一些小的失误。在组织之初与城市建设管理部门没有进行深入的沟通，结果引起了一点小麻烦，虽然事情不大但也反映了在活动组织时对各部门的协调不够。
（2）执行方面
·在活动的执行上，由于沟通原因及其他原因使方案的有些地方没有得到原本的执行。在以后运作中，企业应加大执行力度，这样才能保证更好的促销效果。
·在舞台的搭建方面不够理想，使模特在表演台上不能轻松放步，这直接影响了表演的效果。
·户外广告不是很到位，如8根旗杆上挂的条幅太短，视觉效果不佳。
5、反馈调整部分（略）
（三）活动评估三——9·16寻找红都活动
1、活动简述：
9月16日，周一，红都周年庆典在红都名品购物中心拉下了帷幕，整个活动紧密围绕“红都”、“红”、“都”三个字意和“9·16”这个令人难忘的日子陆续展开，吸引了南阳市内众多公众的参与。近百人在快乐的生日现场分享着难得一见的大蛋糕，形成了一道独特的街道风景线。红都的知名度和美誉度在活动参与者中得到了迅速提升。一般在周一时间公司的销售效果往往是不太理想的，但是活动当日，从商场的营业额来看，活动效果还是比较令人满意的。这从某种意义上说明了三个连续的活动发挥的巨大效应。活动是成功的，但在活动现场也出现了很多不尽人意的地方，其直接影响了公司的形象，在将来红都操作活动中，这些问题须认真对待。
2、整个活动取得的成绩
·整个活动增强了“红都”在市民心目中的亲和力，让更多的人感受到了企业与消费者之间的距离在慢慢拉近，体现了一种亲情，使他们逐渐把企业当成朋友，而不在是简单的消费关系。
·在庆典的当天就有各界人士来电来信表示祝贺，更有一些企业的顾客送来了祝贺的匾额以做礼物。
·在当天由于一系列的活动把红都的周年纪念推向了活动的高潮，仅当天星期一的营业就创造了星期一之最。也是三天活动来营业额较高的一天。
·找到了“红都”，百余名消费者参与了切蛋糕活动，当时的场面吸引了众多消费者的围观。参与者的喜悦、快乐和热情当时真实一副美丽的风景线。为红都增添了不少光彩。
3、活动举办的成功经验
本次的活动以人与人之间的亲情，为切入点，用真诚去打动企业的消费者，使消费者明白了企业始终在关注着自己。在这个基础上企业与消费者拉近了距离。促销活动中进行感性定位，是建立与消费者的共鸣的一张王牌。
活动现场通过顾客的热情参与可以创造良好的购物氛围和视觉传播效果，对刺激消费者的消费能起到较大影响。
4、活动操作过程中存在的不足
（1）计划方面
在活动的操作过程中，由于忽略了南阳市消费水平和市民素质，致使在活动中，出现消费者乱抢蛋糕、要求换合体的衬衣等不良的行为，这一点直接影响了红都的形象和品位。
（2）组织方面
·在红都周年庆典之时没有请来相关的主管单位的参加庆典，使庆祝失色不少。
·没有与新闻媒体建立良好的关系，及时请媒体参与。
（2）执行方面
·对原方案进行认真的执行，抽奖活动没有有效地实施，抽奖活动缺乏，没能最大限度地调动观众的热情和积极性。
·节目主持人的水平一般，没有很好的为企业在消费者面前起到良好形象的树立的作用。
·在发放礼物前没有做好参加者的会场安排（如导标、活动展板、文字介绍等），使前来参加活动的人不知道如何有效的配合企业的活动。
·红都的巨型形象广告没有在红都周年庆典之前正式完成。使庆祝活动多了一分遗憾。
小结：短短几天，红都的几个活动在空间上和时间上有机地结合了起来，形成一种小促销链，传播的空间和速度进一步扩大，使红都名品购物中心的知名度、美誉度得到了大幅度的提升，成功地塑了企业的健康、品位、真诚的形象。
整个活动通过控制费用，总体投入相对不多，但是使红都购物中心在短短三日中创造了不错的、令人满意的营业额。特别是在9月16日当天，更是打了一个漂亮的促销战，这一点也是可贺的。整个促销活动使企业与社会公众、目标消费群体得到了深入沟通，“红都”独特的文化魅力和品牌魅力进一步得到提升。
通过这次活动更好地建立了我们的数据库营销，展示了数据库营销的不可替代的作用，同时也逐步与竞争对手拉开了距离，充分展示了红都的实力。同时也使王总和樊总对红都操作项目的过程中所出现的问题也有了更为深刻的意识，并开阔了眼界，领略到最新的品牌理论知识。
红都论坛一信息反馈分析报告
一、信息反馈背景说明
（一）信息反馈分析背景
作为红都名品购物中心的顾问，XX年8月在与王总和樊总的深入沟通下，围绕红都一周岁生日做红都文化节大型活动。为了能有效将红都的最为直接的目标顾客群体建立起紧密的互动关系，同时找出红都名品购物中心在实际操作过程中的有关问题和不足，特别开设了“红都论坛”这个独有个性的互动阵地。“红都论坛”的举办有效地在专家和顾客（企业高层管理人员）间建立起了一种互动互需的关系，“红都”的品牌知名度和美誉度借此也得到了迅速的提升。在这样的情况下，借助论坛机会设置信息反馈问卷（门票上）与红都的目标客户再次针对红都的一些实质性问题进行深入沟通，了解客户的真正需求，就对红都后期营销战略、策略的调整有着非常重要之意义。
（二）信息反馈分析目的.
深入与红都的目标客户进行沟通与交流，完善红都的客户资料，建立数据库营销，通过与客户的互动了解红都的优势与不足，为红都的长久性发展打下坚实的基础。同时提升红都的文化品位，扩大红都在南阳市企业家群体中的品牌知名度，提升美誉度。
（三）信息反馈分析方式
问卷反馈法（问卷与参会门票紧密结合，能够使问卷在提前发放过程中让我们的顾客提前熟知，避免后期随意填写）
（四）信息反馈分析对象
1、南阳市内注册资金30万元以上的各企业老总、副总
2、少部分政府机构人员
3、部分红都原有客户
（五）信息反馈时间 XX年9月13日下午
（六）信息反馈地点 南阳市银都建国宾馆会议室
（七）分析结果显示 图表显示，配合文字表达二、客户信息反馈分析
（一）参会人员构成与分析
职业 人数
企业总经理 107人
企业高级员工 23人
政界官员 14人
其它人员 24人
总计 168人
图表分析：
（1）从图表来看，本次参加会议人员为168人，从活动组织的人数上来讲，本次活动相对还是比较成功的。
（2）在参会者构成上，企业总经理占到63.9%（甚至要超过这个比例，在本次会议中占据最大的比例），这是本次我们最主要的目标客户群体，他们往往消费层次和档次较高，而且他们在公众中有着领袖作用，他们影响了周围的一大批人，因此他们是我们的最有价值客户，企业在后期应将本部分客户群体直接列为a类客户进行管理。这也说明了本次“红都论坛”成功举办的意义。
（4）政府人员占参会总人数的8.3%，说明该次会议的执行相对比较到位，说明了红都有着相对较好的政府公关能力。
（5）其他人员占14.2%（5张空白卷，8张没有收回来），占到会议的1/10以上，说明会议举办工程中在细节方面红都执行的还不够到位，对客户的把握还不够认真，交流还不够深入。
整体上来讲，参会者文化素质与品位相对都比较高，他们往往注重自己的身份地位与形象。参会者的组织与红都前期操作的目标对象反差不大。
（二）红都顾客相关反馈信息分析
说明：
在下面问题的分析中，主要围绕王总提交的40份问卷（抽样）进行展开分析顾客对红都提出的较多的善意建议，并进行必要的推测。在今后要注意许多填得不好得问卷也应认真对待，填得不好得问卷也有很为重要的意义，一方面能使我们在整体上把握问卷反馈过程中的相关数据，便于站在客观的角度进行认真分析，另一方面也便于我们总结自己操作过程中存在的不足，并在将来操作过程中吸取教训。
1、顾客对红都商品方面的信息反馈
建议 人数 百分比
商品种类少 5人 12.5%
时尚精品少 1人 2.5%
货种单一 1人 2.5%
休闲系列少 1人 2.5%
女装款式少 4人 10%
女装不够新潮 3人 7.5%
表格说明：
（1）从表中可以看出，顾客提出的“商品种类少”、“女装款式少”占有较大的比例，说明商场在产品的结构方面还存在着较大的问题，这一点应引起王总、樊总的足够认识。
（2）“时尚精品少、休闲系列少”，也有人提出来，虽然没有较大的共性，但也说明了红都在这些方面存在有一定的问题。在今后的发展过程中，红都应该在这些方面适当注意。
2、顾客对红都商品价格方面的信息反馈
建议 人数 百分比
价格太高 1人 2.5%
价格应该更高点 1人 2.5%
表格说明：
（1） “价格太高”有1个人这样反映，说明红都的衣服在同类衣服上可能比竞争者稍高些，但对整体信息反馈者来说，价格问题看来对他们并不具有较大的影响，或者说不是最主要的问题。而对于红都来说，应该在产品的附加值上下大功夫，比如服务、环境、客情关系建立等反面努力，进一步降低顾客都价格敏感度。
（2） “价格应该更高点”，这也代表了顾客中一部分人的需求，说明红都在产品的定位上还有一定的欠缺，也就是说产品的档次与目标客户的需求还不够吻合。在这个问题上，红都一定要加大红都服饰品位的建设，一方面高档精品、名品要有保证，另一方面红都应注意设置一套到几套更高档的服饰（价格上要在商场暴出天价），这样可以进一步提升红都的品位，显示强烈的档次感。当然，这样做本身并不是为了卖这几套肌肤，而是要引起顾客的注意，让他们知道红都的衣服就是好，档次不一般。此举能够起到一种良好的口碑宣传效果。
3、顾客对红都购物环境方面的信息反馈
建议 人数 百分比
规模不够大 5人 12.5%
楼道进门卫生太差 1人 2.5%
在门口停靠购物不便 1人 2.5%
表格说明：
（1）这些问题都是红都目前存在的问题，特别是对于“楼道进门卫生太差”这一问题，一定要引起王总的高度重视，前期我们在这个问题上也曾提到过。下一阶段红都一定要对此加大执行力度。这个问题不利于红都形象的树立，更会影响红都的文化品位。
（3）“在门口停车不便”，这一问题是一个非常现实的问题。目前惟一的解决办法就是：一方面要在红都附近设置交通导进、导出牌（或安排专职人员处理停车问题），方便司机辨别；另一方面，就是与交通部门建立良好的关系，除去红都广场周围的路障。
4、顾客对红都售后服务方面的信息反馈
建议 人数 百分比
做好售后服务工作 5 12.5%
衣服褪色的调换 1 2.5%
营业人员素质的提高 13 32.55%
表格说明：
（1）40 人中有12.5%的顾客要求红都应该做好产品的售后服务工作。这就要求红都在将来加大售后与顾客的深入沟通与交流，认真了解顾客买过产品后对产品对公司的意见和建议。注重让顾客填写《红都名品购物中心客户意见调查表》。（详细请见《红都名品购物中心整体营销策划方案》附件）
（2）“服装颜色褪色”，说明两个问题：
其一，就是红都本身产品存在着一定的问题，在洗涤过程中容易褪色，但是这个问题出现的可能性相对比较小，但是红都在今后服饰的采购方面不容忽视。
其二，是客户自身由于不懂产品的洗涤方法与技巧而导致服装褪色，但是这正说明我们自身的工作没有做到位，销售过程中及售后服务中没有认真与客户进行深入沟通，告诉他们我们的衣服应该怎样保养、洗涤，那些保养方式是不对的，是会对衣服产生伤害的。
（3） “营业人员素质应该提高”在整个顾客信息过程中顾客的呼声最高，这充分暴露出我们的员工在顾客面前的种种“表现”，因为她们的每一个动作都代表着公司的形象。从暴露的问题来讲，企业存在着较大的潜力，在公司今后的发展过程中，企业应加强公司员工的培训，通过培训员工的产品自身知识、企业知识、社交技巧、营业技巧和客户管理技巧等来提升公司员工的整体素质以挖掘公司员工的潜力，使公司的业绩再上一个新的台阶。
5、顾客对红都广告宣传方面的信息反馈
建议 人数 百分比
宣传不够 8 20%
门口广告太乱 1 2.5%
表格说明：
（1）有20%的人认为广告宣传不够，比较欠缺。说明公司在宣传方面的力度还不够，而这正是公司目前正在投入资金、人力、物力努力在做的。在今后的发展过程中，宣传工作应作为红都的重点，不管是户外广告、报纸广告、pop广告、条幅广告、还是电视广告、软性新闻广告等，都应认真的来对待，进一步扩大红都在南阳市的品牌知名度和美誉度，为今后红都运作自己的品牌打下坚实的基础。
注：要与新闻媒体机构建立良好的关系，这维系到企业的发展问题。
（2）门口广告太乱，说明公司在设计、悬挂自己公司还有其他公司的广告时忽视了公司的形象和品位，另外公司要注意时常保持公司户外广告的整洁和及时更换。
6、顾客对的有关期望
建议 人数 百分比
请多与我们联系和交流 8人 20%
建议公司开分店 4人 10%
表格说明：
（1）客户中有8人提出“多与我们联系和交流”，占到20%，充分说明了客户对本次会议还是比较满意的，也说明了这些顾客已经真心地与“红都”建立了深厚友谊，并对“红都”的“举止”留下了深刻之印象。他们希望在将来能够继续来参与“红都论坛”。这部分人有着比较积极的心态，公司应该把握好这个机会，充分利用客户的积极性，以此来带动未来“红都论坛”的进一步发展和红都的进一步发展。
▲ 企业文化落地方案
各党支部，各基层单位，各部室：
为深入贯彻落实国家、省市县关于加强安全生产工作的一系列重要指示精神，切实加强公司安全文化建设，夯实安全生产基层基础工作，提升公司安全管理水平，预防和减少各类安全生产事故，健全安全生产长效机制，根据上级关于安全文化建设的总体要求，结合公司安全生产实际情况，经公司党政班子研究，特制订创建安全文化建设示范企业的实施方案。
一、指导思想
以科学发展观和安全发展理念为指导，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，坚持“管理、装备、培训并重”的原则，以安全质量标准化和安全管理明细化为主线，通过大力开展安全文化建设，进一步强化和落实安全生产责任制，提高干部职工的安全意识和责任意识，建立常态监管与自觉遵章相结合、客观激励与主观约束相结合的安全生产长效机制，全面提升公司安全生产管理水平，为打造“两型三化”矿井（本质安全型、安全高效型，基础管理精细化、技术装备现代化、人员培训制度化）奠定坚实的基础。
二、总体目标
通过开展安全文化建设示范企业创建活动，公司安全文化内涵得到进一步充实和提炼，安全发展理念深入人心，安全管理工作逐步走上规范化、制度化和科学化轨道，监督管理、制度执行、培训教育、装备投入、技术革新等各项工作责任分解落实到位，安全生产的基层基础工作更加富有成效，全员安全文化素质、矿井安全管理水平迈上新台阶，为企业安全生产提供强有力的精神动力、思想保证和智力支持。
三、工作原则
围绕以上指导思想和总体目标，公司安全文化建设要找准切入点，把握着力点，在开展创建活动过程中需遵循五项原则：
1、坚持以人为本的原则。安全文化建设要正确把握人的本性特征，遵循安全管理的基本规律，推行人情化、人性化理念，做到尊重职工、理解职工、关心职工、爱护职工，最大限度调动职工参与安全管理、履行安全职责、排查安全隐患、维护安全大局的积极性和创造性，形成人人讲安全、全员保安全的良性局面。
2、坚持预防为主的原则。掌握安全生产主动权的关键所在，就是要千方百计搞好预防工作。安全文化建设的根本出发点，就是为了提高员工的安全意识，增强员工的安全素质，促使每个员工都能积极主动、坚决果断地排查安全隐患、抵制三违行为，从而把隐患和事故消除在萌芽状态，做到防患于未然。
3、坚持齐抓共管的原则。安全文化建设是一项牵涉面广、影响深远的系统工程，需要公司从上到下、方方面面共同发挥作用，才能够迅速推开、持续推进、取得实效。要建立党委、董事会统一领导、班子成员各负其责、基层单位全面实施、职能部室协调配合、全体职工广泛参与的安全文化建设工作体系，齐抓共管，形成合力。
4、坚持管教结合的原则。安全文化建设的执行者和参与者都是职工群众这一主体，必须按照人的本质特征和精神需求，既要通过监督检查、激励制约手段，加强安全基础管理；又要通过灌输、引导、警示等手段，做好思想教育工作。倡导安全文化理念，就是要管理、教育双管齐下，坚决克服以罚代管、以罚代教等简单粗放的工作模式，形成依法科学管理、以德感化教育的良好机制。
5、坚持与时俱进的原则。随着煤炭行业形势和企业安全生产实际的不断发展和变化，安全文化建设的指导思想、总体目标也要随之不断更新和充实，要在继承优良传统、借鉴先进经验的基础上，逐步总结和提炼富有本公司特色的安全文化建设工作理念，不断创新安全文化建设的工作方法，实现共性与个性、形式与内容的协调统一、完美结合。
四、创建措施
（一）把握正确的安全舆论导向，营造浓厚的安全文化氛围
1、工作内容
①围绕党和国家的安全生产方针政策，以“关爱生命、保障安全”为主题，开展全方位、全过程的安全文化宣传教育活动。
②及时、准确地传达贯彻上级关于安全工作的一系列重要会议、文件、指示精神。
③及时通报各级各类安全生产形势和信息，对“三违”现象、重大隐患等进行公开曝光。
④总结、推广公司安全文化建设中的先进经验和做法，宣传安全生产的先进典型和事迹。
2、方法措施
①《晶鑫天地》内部期刊开设“警钟长鸣”、“情系安全”、“基层动态”、“群言堂”、“建言献策”等安全宣传教育专题栏目，经常性刊登干部职工对安全工作的建议意见、感想评论，报道全公司安全生产动态、先进经验、典型事迹。
②组织开展大型安全宣传教育活动，如“3。18”警示日安全教育大会、集体安全宣誓仪式、安全签名立志活动、安全承诺大会等活动，引导和激励干部职工树立恪尽职守、遵章守纪、保障安全的坚强决心和坚定信念。
③地面工业广场、矿区显要位置长期悬挂、设置安全主题的横幅、灯箱、牌版等宣传媒介，电子显示屏经常性播放警示、规劝、提示性的安全内容，让职工随时随地都能感受到潜移默化的熏陶和教育。
④总公司和各基层单位都要设置经久耐用的安全文化宣传园地或专题墙报，并责成专人定期更新更换，为职工学习安全生产法规和安全常识、知晓安全生产动态创造条件。
⑤定期适时组织开展以安全为主题的征文比赛、书画比赛、演讲比赛、文艺汇演等群众性安全文化活动，以职工喜闻乐见、寓教于乐的方式传播安全理念、灌输安全知识、营造安全氛围。
（二）发挥党员干部示范作用，带动全员安全素质提高
1、工作内容
①深入学习宣传党和国家的安全生产方针政策，贯彻落实公司安全生产各项规章制度。
②大力开展“党员干部安全责任区”、“党员安全示范岗”争创活动，选树一批安全记录长期良好、安全责任履行到位、安全生产效率高的基层班组和工作岗位，让职工学有榜样、赶有目标。
③深入细致做好安全生产过程中对职工群众的心理疏导、排忧解难、消除疑虑、排查矛盾、化解纠纷等帮扶教育，保证责任区每个职工都能以良好的身体、精神、心理状态上岗工作。
2、方法措施
①扎实推行“党员干部责任区制度”，全公司以支部为单位划分为7个一级责任区，各责任区再结合安全生产实际，划分出若干个二级责任区，每个责任区都要指定一名党员干部负总责，并把“安全教育、工作责任、法规教育、思想教育、文明创建”五项责任包干分解落实到每个党员干部头上，做到人人有压力、事事有人抓。
②每个党员干部都要在本责任区内带头遵章守纪、带头制止“三违”、带头排查隐患。要求职工做到的，自己首先要做到；禁止职工去做的，自己首先不违犯。要以党员干部的优良作风、过硬素质、良好形象为职工群众树立榜样，要以良好的安全记录、突出的生产业绩、果敢的工作作风带动本责任区安全管理水平的全面提高，积极创建“党员干部安全责任区”。
③特殊工种、关键岗位的党员更要以身作则、率先垂范，模范履行职责、带头按章操作，思想高度集中，精神高度戒备，坚决做到零缺陷、零失误、零差错，争创“党员安全示范岗”，在本责任区、本单位安全生产各条战线树起“一面旗帜”、成为“一个标杆”。
④各一级责任区要定期开展考核评比，在“党员干部安全责任区”、“党员安全示范岗”的选树过程中实行“三违”（事故）一票否决制、综合评分排队制、末位淘汰制，考核评比结果要和工资奖金、评先推优直接挂钩，按月按季兑现奖惩，年终进行综合考评。
（三）狠抓班组安全文化建设，夯实安全生产基层基础
1、工作内容
①及时传达贯彻上级关于安全工作的指示精神，认真落实公司各项安全规章制度。
②强化安全教育、安全管理、安全监督等各项工作责任，形成互相帮助、互相监督、互相鼓励的良性机制。
③通过班前会、安全例会、安全承诺等形式，通报安全生产进度、总结安全管理经验、批判违章蛮干行为、研究安全整治措施，做到秩序井然、管理严明。
④采取师徒帮带、言传身教、制度约束、奖惩激励等方式，开展经常性的安全生产行为养成教育，培育遵章守纪、团结协作、互相信任、互相负责的团队精神。
⑤开展“白国周班组管理法”学习实践活动，借鉴先进经验，结合生产实际，形成富有公司特色的班组安全管理机制。
⑥推行人性化、人情化管理，通过生日祝福、慰问救济、结对帮扶等措施，营造和谐融洽的班组人际关系。
2、方法措施
①开好每天一次班前会（队长主持，本班全体上岗人员参加）：贯彻落实上级安全生产文件和会议精神；点评上一班次的生产任务完成情况、质量标准化现场评分情况；明确本班的安全生产任务，明确工作责任，强调注意事项；指出当前面临的生产难题、存在的安全隐患，并提出应对措施和解决办法；进行安全宣誓。
②坚持每月召开一次安全例会（队长主持，包队领导、跟班经理、班组长参加）：总结本月安全生产工作，制订采掘规划，明确下月工作任务；指出本队安全生产中存在的问题，以及需要协调解决的事项；研究解决技术难题、排除重大隐患的办法和措施；公布工资奖金核算办法和实际分配情况；通报质量标准化考核评分排队情况，宣布奖惩兑现结果。
③选拔一批经验丰富、技术熟练、作风优良的安全生产骨干，与青年职工结成师徒帮带对子，并签订师徒帮带协议，要求师傅要毫无保留、悉心传授，对徒弟岗位成材负责到底；徒弟要吃苦耐劳、虚心求教、勤学苦练，尽快掌握独当一面的安全生产技能。协议期满后队组、分公司要对师徒对子进行综合测评、验收考核，表现突出、进步明显的要予以表彰奖励。
④在基层生产队组中深入推行“白国周班组管理法”，把理念引领、班前礼仪、指令处理、身心调适、互助联保、隐患排查、现场管理、亲情和谐等“白国周管理法”的内容特点和实施要领贯彻到每个从业人员，做到融会贯通、学以致用，并结合本单位、本队组实际进一步充实、提炼和扩展，推动基层安全管理水平不断迈上新台阶。
⑤推行“安全工程账户”管理办法，每月从职工工资中暂扣一部分作为安全账户，月底经考核无“三违”行为和生产责任事故后再加倍返回本人工资账户，如因工程质量不达标或“三违”造成轻伤以上事故，根据情节轻重分别扣除应注入安全账户金额的30%到150%。
⑥推行安全管理“三项制度”，即安全责任抵押金制度、持证上岗制度、违章开除制度。生产队组每人交纳不少于20xx元的安全责任抵押金，所有生产人员一律持证上岗，严重违章或屡教不改者开除（留用）或解除劳动关系。
⑦生产队组要详细掌握每个职工的家庭成员、生日、生活状况、健康状况等基本情况，并登记建档。在此基础上，在职工生日时送上祝福，在职工患病或家庭遭遇变故、生活陷入困境时，及时登门慰问、救济，送上集体的关爱和温暖，增强每个职工的集体认同感和归属感，激发他们遵章守纪、团结协作、保障安全的精神动力，产生凝聚人心、增强合力的作用。
（四）发挥群团组织作用，引导全员参与安全文化建设
1、工作内容
①学习宣传有关安全生产法规，贯彻落实公司各项安全生产规章制度。
②依托工会、共青团、妇工委等群团组织，开展一系列群众性安全宣传教育、送温暖献爱心活动。
③发挥家庭、社会的帮教、协管和感化作用，促使职工提高安全意识、自觉遵章守纪。
④通过设立或选聘群众安全巡查员、青工安全示范岗、老职工安全生产顾问等辅助性、兼职性安全管理岗位，提高安全文化建设的参与度和覆盖面。
2、方法措施
①注重发挥工会的参与、教育和维权等职能，确保工会在安全监察、目标责任考核、隐患排查、“三违”人员教育、全员安全培训等方面发挥作用。
②公司各级工会组织要督促和指导职工代表在征集安全建议、维护安全权利、安全巡视检查、化解思想矛盾、关心职工疾苦等方面切实履行职责。
③公司各级共青团组织要充分发挥团员青年的优势和作用，把安全监督管理、安全宣传教育等内容融入到“青年文明号”、“青年志愿者”创建活动中，通过开展“青工安全示范岗”、“青年安全生产突击队”等争创活动，带动青年职工在安全文化建设中奋勇争先、各显其能。
④公司妇工委要把妇女职工、妇女家属组织起来，开展“做手工、嘱安全、献爱心”、评选“安全生产贤内助”和“安全五好家庭”、宣讲先进事迹和优秀人物、编演安全文艺节目等活动，以渗透入微、温和细腻的形式和手法，向职工灌输安全理念、传播安全文化，让职工在温馨和睦的环境中受到安全教育。
⑤公司家属管委会要经常到职工家中调查走访，贯彻安全法规、了解生活状况、排解家庭矛盾、调处邻里纠纷，及时将生活困难、负担沉重、遭遇变故和挫折的职工家庭情况反馈给公司相关群团组织和职能部室，以便公司采取慰问、救济、安抚等救助措施，帮助职工缓解困难、度过难关，使职工能够以良好的身心状态投入安全生产。
（五）不断强化安全培训教育，提高员工安全技术素质
1、工作内容
①学习贯彻党和国家的安全生产方针政策和法律法规，以及省市县各级党委政府、主管部门对安全工作的指示精神和总体要求。
②加强对各级安全管理人员、特殊工种人员的培训教育，开展系统规范、深入持久的全员安全培训，确保全体从业人员掌握必备的操作技能、安全知识。
③贯彻落实公司安全生产的工作方针、规章制度、安全理念、决策部署等内容。
④加强安全培训教育的阵地建设和师资队伍建设，保证安全技术技能培训的日常开支，确保安全培训教育工作正常进行。
2、方法措施
①公司安全教育培训中心要按照上级安排，按期组织瓦斯员、机电工、安全员、炮工、采煤机司机、绞车司机、煤溜司机、监控员等特殊工种人员参加市县举办的培（复）训，并取得从业资格。
②按照上级规定的培训内容、学时标准，定期对生产从业人员进行安全技能培训，保证职工能够掌握隐患排查治理、事故征兆识别、避险应急措施、撤退避灾线路等安全常识，实现百分之百持证上岗。
③每逢元旦、“3。18”、安全月等特殊时段，要组织全体生产从业人员召开安全教育专题大会，举行安全宣誓、集体默哀、安全签名等活动，促使干部职工提高安全意识。
④每年定期邀请专业人员，对职工进行自救互救、工伤急救、职业健康、劳动保护等专题培训。
⑤与大专院校联合办学，开办采煤、通风、机电等涉煤专业的大专函授班，组织相关管理人员系统学习专业知识，提高整体安全技术水平。
⑥开展“学技术、练硬功、强素质”活动，举办涵盖各个工种岗位的劳动技能竞赛，引导职工刻苦钻研、勤学苦练，争当技术能手和安全生产骨干，营造争先创优的良好风气。
五、组织领导
为了切实加强对创建安全文化建设示范企业工作的领导，保证各项创建措施能够顺利实施、取得实效，经研究，特成立公司安全文化建设领导组。
组 长：xxx
副组长：xxx
成 员：xxx、xxx、xxx领导组下设五个工作小组。
1、文化宣传组 组长：xxx（兼）
成员：xxx、xxx、xxx
工作职责：负责制订、印发公司安全文化建设的实施方案；报道全公司安全文化建设的工作动态、先进经验、典型事迹；举办安全文化征文比赛、书画比赛、知识竞赛等活动；设置安全文化宣传园地。
2、群众动员组 组长：xxx（兼）
成员：xxx、xxx、xxx
工作职责：组织开展各项劳动技能竞赛；开展技术标兵、劳动模范、安全生产贤内助、先进班组等争先创优活动；组织举办各项文体竞赛活动；发动群众为安全生产建言献策；督促职工代表履行安全生产监督检查权利。
3、监督执行组 组长：xxx
成员：xxx、xxx、xxx
工作职责：督促安全领导跟班、责任落实、制度执行等情况；开展“百日安全竞赛”、“一通三防”大检查等专项整治行动；对安全隐患排查治理进行监督考核；改进和提升矿井安全质量标准化建设水平；组织召开有关安全生产会议。
4、教育培训组 组长：xxx
成员：xxx、xxx、xxx
工作职责：负责组织全员安全教育培训，考核发放相关培训合格证；举行安全宣誓、安全签名、专题教育等仪式和会议；加强专兼职培训师资队伍建设；做好涉煤专业大专函授班的教学组织、学员管理等工作。
5、综合保障组 组长：杨雷宏
成员：郭晋红 吴国胜 陈斌琦 曹文学 杨晋东
工作职责：负责安全文化建设有关活动的后勤服务工作；保证安全文化建设的经费开支；协调解决有关安全文化建设的工作场所、活动阵地。
六、几点要求
1、各基层单位要高度重视安全文化建设工作，制订出台具体的工作方案，进一步细化建设内容和考核细则，广泛发动，精心组织，确保创建活动取得实效。
2、各工作小组要团结协作、协调配合，全面加强对安全文化建设基层基础工作的服务和指导，切实履行工作职责，保证各项创建措施贯彻执行到位。
3、安全文化建设工作纳入公司经营管理目标责任考核体系，领导组将对照“安全文化建设示范企业评价标准”定期开展监督检查，对各基层单位、各工作小组创建工作进展、成效进行考核评估，并按目标责任书规定予以兑现奖惩。
二○xx年四月十五日
▲ 企业文化落地方案
一、福麟企业文化建设计划实施的目的
企业文化是企业的灵魂，是一个企业精神和价值观的体现，
是推动企业发展的动力。做公司的目的是企业基业长青，追求可持续增长；不断创造客户价值的，形成一个强组织、强执行力、法治管理，效益第一的团队。福麟地产作为邢台地产行业新秀，正处于初期发展阶段。目前公司所有员工对待工作较为积极主动，但依然面临着很多问题。制定本企业文化建设计划，有利于公司有组织、有系统地建设公司文化，落实公司文化理念并进行持续提升。实施本企业文化建设计划是建设邢台新秀福麟地产，使之成为邢台受尊重地产开发商的保证之一。
在文化建设计划实施的具体实践过程中行政计划中心对各活动方案进行总结整理，形成完善的实施细则，作为公司长足发展重要依据。
二、福麟企业文化建设实施的原则
一）持续性原则
企业文化实施是一项长期任务，是一个不断强化、反复灌输、考核评估与动态完善的过程。因此，福麟文化建设是一个不断改进、螺旋式上升的动态过程。
二）一致性原则
文化是企业的灵魂，福麟文化建设实施的主题是保证企业发展战略、管理制度、组织行为与文化理念的一致性，从而确保文化理念在公司中生根。
三）系统性原则
福麟文化建设实施是一个系统工程，是一个传播、评估、持续改进的系统，同时在建设手段上也是一个包含如培训、典型示范、文化活动、福麟网站、福麟月刊及外部媒体渠道的相互协调的多样化系统。
三、福麟文化建设中不同员工的角色定位
一）高层领导
高层领导是福麟文化理念的倡导者，文化实施的发起者、推动者和第一执行者。高层领导班子对福麟价值理念的高度认同、强力推动和身体力行是福麟文化充分发挥作用的根本动力。
二）中层管理
中层管理是福麟文化的主要推动者，是本部门文化管理的第一责任人，在以身作则的基础上承担起福麟文化的日常宣贯、培训、监督和管理的责任。
三） 基层员工
基层员工是福麟文化的具体实践者，应主动学习和领会付琳娜文化的内涵，认同福麟文化，融入福麟文化，通过自己的行为体现福麟文化。
▲ 企业文化落地方案
班组文化建设活动是班组建设和工作的一项基本工作，是班组开展团结、友爱、互助、共赢工作环境的有效方式。在创建“和谐班组、责任班组、示范建设班组”活动中，给每个运行班组创造一个共同的工作环境中，班组的凝聚力更显重要。通过这项建设活动，我们希望可以形成一个讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好工作氛围，促进班组整体更新的发展。
我们会更进一步的深入推进班组建设，充分发挥这一活动对全面提升班员综合素质、促进班组不断创新、加快发展的重要作用，创造工作新局面。特制定工作计划如下：
一月：
1.组织开展TnPM、6s活动还开展关于班组文化建设活动的宣传工作，发放班组文化建设的宣传资料。
2.宣传稿上报
二月：
1.设立班组文化建设的组织机构，设立班组愿景，个人愿景。
2.宣传稿上报
三月：
1.正式启动班组文化建设活动。
2.宣传稿上报
四月：
1、整理班组建设的相关资料。
2、整理班组建设基本情况，做好班组建设的下一步工作。
3、做好TnPM展板内容。宣传稿上报
4、拟订班组文化建设各项制度。
五月：
1、组织开展班组技术知识交流活动，分享工作经验，其心协力，共同解决工作难题。
2、做好班组安全文化宣传活动。
3、做好TnPM展板内容、宣传稿上报
5、每月“我眼中的明星”评比上橱窗。
6、技术比武活动。
六月：
1、开展班组劳动竞赛，搜集班组成员对于班组文化建设的合理建议。
2、迎接好6月份安全月活动的主题工作
3、每月宣传稿上报。
4、TnPM活动讨论会。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
七月：
1、做好上半年班组文化建设的工作总结。
2、整理各运行班组的工作(活动)资料，存档。
2.宣传稿上报
4、TnPM活动半年工作总结。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
八月：
1、组织安全文化教育图片展。
2、开展文化体育活动、宣传稿上报
4、做好TnPM展板的正常工作。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
九月：
1、组织读书活动，要求每个成员写一篇心得。
2.宣传稿上
4、每月“我眼中的明星”评比上墙。
十月：
1、开展经验交流讨论会(四所一中心)。
2、调查班组成员的培训需求。
2.宣传稿上报
4、TnPM按月开展。
5、每月“我眼中的明星”评比上墙。
十一月：
1、岗位练兵活动。
2、文化墙。
3、TnPM开展工作分析。
4、每月“我眼中的明星”评比上墙。
十二月：
1、做好法制宣传月系列活动。
2、开展元旦、年底系列主题活动。
3、收集整理班组文化建设活动的资料。
4、完成年度班组优秀积极分子的评选。
5、做好本年度班组工作总结。
6、召开班组年终总结会。
7、文化墙。
8、每月“我眼中的明星”评比上墙。
▲ 企业文化落地方案
前 言
文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。
文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统
一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。
行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大，不在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，xx文化才能落到实处；只有行动，xx文化才会焕发勃勃生机；只有行动，xx文化才有永恒的生命力！
一、理 念 篇
21世纪企业之间的竞争，实际上也是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。xx空调公司创立三年多以来，积淀了一定的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，要对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境和精神面貌。
（一） 基本建设思路：大家的文化大家建
文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观，来自于成员的共同经历。xx文化是xx全体员工的文化，需要大家的共同参与，大家建设大家的文化。发动大家参与的过程，也是xx文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路，企业领导带头、管理人员带头，动员全体员工共同参与，上下左右齐心协力，进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围。
在文化建设过程中，应站在全局的高度，保持xx文化的包容性和开放性，坚持自上而下、自下而上双向进行，既对亚文化的建设提供指导，又要吸收亚文化中的优秀元素。
（二） 指导思想：把“科学发展观”和“公司发展战略”作为两大指导思想
以科学发展观的重要思想为指针，以公司的发展战略为先导，以形成共同的理想，信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去，推动公司全面系统发展。
通过贯彻和落实以人为本的科学发展观，倡导和推行先进的企业核心价值观，打造高素质的管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进xx发展的企业文化体系，全面实现公司向科学管理、文化管理的转变，实现企业文化发展战略目标，更快更好地推进公司持续稳定健康发展和企业全面进步。
（三） 建设实施方针：循序渐进、引导适应、开放融合循序渐进
企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系，操之过急，员工接受程度有限，效果差；行动过于缓慢，影响企业发展的需要。
xx文化建设是个长期的过程，不可能一蹴而就，必须遵循发展规律进行科学的建设。文化的变革涉及价值观的转变和统一，是个痛苦困难的进程，会遇到很多阻碍，因此需要持久推行下去，不能半途而废。要加强研究和规划，抓住决定文化建设根本效果的措施，做到重点突出，步步为营，循序渐进，通过长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到文化建设的目标。
引导适应
文化建设根据xx的历史特点、人员素质、管理水平的实际，提出相关要求，尽量避免命令性的“决策——执行”的方式，而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式，必要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动，最终形成员工的自觉意识与共识的文化。
开放融合
在文化建设中遵循开放融合的方针，加强与外界及公司内部的交流互动，让更多的人认识和了解xx公司。通过开放，吸收融合内外部先进思想，进一步提升文化建设和内部管理水平，形成独具特色的企业文化，把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合
▲ 企业文化落地方案
根据《xxxxxxx企业文化建设三年规划》安排和xxx企业文化推进大会精神，为全面加强矿工会企业文化建设工作，使其成为全体员工共同遵守的行为准则，xxx制定的企业文化创建实施方案，是在《xxx企业文化纲要》的基础上制定的，同时较好地体现了xx企业文化的特点，我们结合xxx工作实际，特制定xxx企业文化建设实施方案。
一、指导思想
以xxx企业文化建设三年规划为指导，以全面贯彻落实企业理念文化和行为文化为目标，以员工对企业文化理念的认识、认同和共同遵守为主线，以强势推行为手段，全面系统地宣贯《xxx企业文化纲要》，确保我矿企业文化理念为全体员工所认同和遵从，成为员工信奉的精神信条，为xxx企业文化建设顺利推进奠定坚实的基础。
二、组织领导
为了加强对企业文化建设的领导，确保企业文化建设在我队顺利开展，特成立矿工会企业文化创建领导小组。
（一）企业文化创建领导小组
组 长；xxx
副组长：xxx xxx
成 员：xxx xxx
（二）领导小组工作职责
1、负责制定本单位企业文化创建实施方案，按照活动实施方案全面开展企业文化建设工作。
2、组织全体员工认真宣传贯彻《企业文化方案》、《xxx企业文化纲要》，组织全体员工开展全面系统，高强度的培训，考试、讲评，全面提升全体员工的企业文化综合素质；全面推进全队企业文化创建工作。
3、制定具有xxx文化特征的共同愿景，岗位标准，岗位职责和理念口号等。
4、负责组织本单位的各种主题实践活动。开展劳模、先进忠于企业的大讨论，出版通讯物，刊出橱窗，在《xxx》中设企业文化建设专栏。
5、负责本单位企业文化氛围营造，并根据矿上的安排做好企业文化的各项工作。
三、工作目标
1、通过强势推进企业文化建设，形成推动本单位各项工作的核心竞争力，通过强化管理，建立适应我队管理的规章制度，员工行为规范。
2、全面贯彻落实《xxx企业文化纲要》，开展全面系统、高强度培训，形成良好的'企业文化建设氛围，规划方案《煤矿企业文化实施方案》。
3、通过对xxx和矿企业文化理念的层层宣贯，形成有xxx文化特征的共同愿景，岗位标准、岗位职责和区队口号。
4、通过宣贯培训，理念考试和工作讲评，提高员工对企业文化理念的认识。通过制度规范，推进行为养成，使企业核心价质理念，基本价质理念，格言，员工行为公约，各种行为规范为员工所认知，熟记，掌握。
四、工作内容和方法步骤
1、营造本单位的企业文化氛围，制作各种宣传牌板，此项工作按xxx要求进行。
2、从8月10日开始到8月25日，给全体员工全面贯彻xxx企业文化推进大会精神，必须做到逐字逐句贯彻到位。
3、组织全体员工利用政治学习及科务会议，学习《企业文化纲要》以及矿企业文化推进年动员大会上有关领导讲话精神，宣传学习要严格遵守全员参加，全面覆盖，自上而下的原则，认真做到时间，人员内容三落实。认真解读《文化纲要》使每一名员工达到熟知，熟记。
4、在宣传学习《企业文化纲要》的同时，组织员工开展深入广泛的学习讨论活动，每次讨论时要制定讨论议题，讨论结果认真记录。
5、抓好愿景对接，在组织员工认真学习，深入讨论，广泛交流，悉心领会《文化纲要》的文化内涵和精神实质的基础上，提出适合xxx岗位特色的花共同愿景，此项工作在8月底完成。
6、根据xxx的工作实际，对照《文化纲要》中企业文化理念的要求，修改和完善矿工会各工种岗位责任制，岗位责任制要细化到每一个操作环节，每个工种岗位，员工对各自的岗位责任能熟知并遵从，根据岗位责任制，按照精细化管理的要求，结合各岗位实际，制定严格明确的岗位操作标准，此项工作9月底完成。
7、结合工作，学习的实际，组织全体员工开展座谈讨论，并提出矿工会企业文化口号。
8、根据企业文化创建的要求，在9月10日前，组织全队员工撰写个人工作“座右铭”，并建档管理。
9、组织全体员工结合个人工作学习、思想实际提出学习计划，制定学习目标，确定学习内容，并形成书面材料建档备查，此项工作在8月底完成。
10、为确保《文化纲要》中各种理念为员工所认识，掌握、认同，xxx组织开展企业文化月度讲评活动，成立讲评领导小组，制定讲评制度，每月确定讲评内容，每月必须开展一次。
11、制定学习考勤考核奖惩等管理制度。坚持每天上班学习20分钟，对迟到、早退人员在绩效考核中扣除分值，为了检验学习效果，每月考核一次，考试及格者给予50元奖励，不及格者给予50元处罚。
12、建立全员企业文化学习培训及接受教育档案。加强对员工自我学习活动效果的检查指导和考核，并将学习和考核情况记入本人档案，作为今后各项工作考核的依据。
▲ 企业文化落地方案
提 要：企业界有一句名言：不创新就灭亡。面对瞬息万变的经营环境，企业不但需要产品创新、服务创新、品牌创新，更要有适应内外环境变化的企业文化。IBM. GE等名牌企业之所以能够在浴火中重生，就在于适时进行了企业文化变革
企业界有一句名言：不创新就灭亡。面对瞬息万变的经营环境，企业不但需要产品创新、服务创新、品牌创新，更要有适应内外环境变化的企业文化。IBM、GE等名牌企业之所以能够在浴火中重生，就在于适时进行了企业文化变革。从它们的经验来看，要成功进行企业文化变革，需要把握以下几点。
企业文化的变革，创新文化的重塑，需要适时而变。研究表明，企业文化变革需要抓住以下时机：（1）企业战略发生重大调整。企业战略必须随市场竞争不断进行调整，每一次大的战略变革都会对企业产生很大的影响，企业成员对战略的认同和参与度，取决于价值观的标准，所以新的战略需要有新的企业文化支持，在这种情况下，企业文化变革往往会伴随战略的调整而进行变革。（2）企业危机出现。每次企业出现危机时，例如经营危机、财务危机，人们都很容易对企业文化产生怀疑，而这时恰恰是企业最需要文化支持的时候，此时企业领导人最喜欢导入新的企业文化理念，重塑员工的信心，从而渡过企业危机。（3）企业主要领导人更换。企业主要领导人在每一次的更换过程中都会导入新的企业价值观，或者对原来的企业价值观进行创新，新的领导人对文化变革的需求取决于他对文化及竞争环境的认同度。（4）原有企业文化已经不能使企业适应外部环境的竞争。企业文化本身具有延续性，一般企业文化都需要在适当的时候进行创新，特别是在外部竞争环境发生变化时，企业文化变革就更有必要提上日程了。
企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分，要经得起经济全球化的考验，只有把创新的基因植入到企业文化变革当中，才能够让企业青春永驻。松下电器、IBM、英特尔、柯达等百年企业之所以生存之今，原因就在于其创新精神长盛不衰，基于创新的企业文化像基因。
创新是适应信息化和经济全球化的客观要求。(企业文化论文 )越来越多的企业意识到，任何公司，无论规模有多大、多有名气，或有多大的市场份额，都不能依赖过去成功的经验生存。持续的成功需要新的竞争优势。然而，在组织的惯性作用下，即使是面对环境的改变，许多企业也习惯于按以往的轨迹行事。
许多成功企业的事例诠释着企业文化变革的方向，它主要体现在下列五种核心价值观中：尊重人才、为企业使命而奋斗、营造自主氛围、接纳错误和失败以及让创新团队成员人尽其才。企业文化决定组织成员的创新自由度。追求创新的公司认识到，在企业内对创新思想严加控制是愚蠢的。他们对于自主权的态度基于如下观点：招聘自我激励的员工并尽量“放任”他们；要相信员工会自动调整他们的行动，向企业的目标看齐；了解人们在工作中自由程度的有效方法是区分角色服从和角色开拓；在角色服从型的环境中，职责说明代代相传，即使市场状况发生变化，他们也丝毫不会改变，相反，角色开拓者会自由地突破职责说明的限制；他们不是奴隶似地服从，而是重新定义他们的工作，预测顾客未来的需要。
随着企业的成长、业务的增加，企业的.组织机构经常会变得越来越庞大，组织的运行效率却变得越来越低下，最终形成“官僚化”的病态组织。尤其是在一些国有企业中，组织建立在“官本位”的基础和意识上，管理者过分重视自己的权力和表现自己的权力，事务的运行不是以事务本身的效率效能为依据。而是以自己的权力是否行使、是否被尊重、是否被重视为依据，实际上就是个人凌驾于企业之上。最终整个企业靠权力体系来运行，运行的内容也是权力，而不再主要是企业的产品和市场。
官僚化的组织对企业创新的阻碍是致命的。它不但会像包袱一样层层叠架在一个组织之上，还会阻隔部门之间的沟通和交流。如果一个企业官僚主义盛行，企业的老化和衰退立即就会表现出来。在官僚化严重的企业。管理层会脱离企业实际，会降低对环境的反应和适应能力，同时也大大加大了企业的资源消耗和降低了运行效率。更为严重的是，由于脱离企业实际，还可能造成企业经营和战略上的失误，给企业带来灭顶之灾。组织的官僚体制还会对组织中的个人带来消极影响。官僚机制会影响一个人思考问题的基本逻辑，并且限制员工的创新开拓精神。一个无边界的企业是向外打开自己的，而一个官僚的企业是自闭的，员工一天到晚只会窝里斗。对于官僚机构来说，未来发展远远不及短期结果重要。他们几乎从来不向一线员工收集创新的意见，相反，以各种短期事务来增添一线员工的负担，比如要求得到各种汇报报告、最近完成的销售额、订单处理结果等等。只有高层管理才被认为具备必要的远大目光。可以提出有价值的战略观点。在组织结构上，官僚机构将决策权分配给少数精英分子，企业的低层人员则成为高层人员的附庸，必须等待管理人员发号施令。在手脚受到束缚、思想被禁锢的情况下，低层人员为什么要贡献他们的判断力呢？仅赋予他们少量责任，他们又如何会有强烈的责任感呢？
重塑创新文化的一个重要方面。就是要突破官僚组织的障碍。GE在进行组织变革时，一开始就提出要全公司树立起对官僚体制的恨意，韦尔奇说： “在我们公司，我们培养对官僚的仇恨，而且我们在使用‘仇恨’这个可怕的字眼时，从没有过片刻的犹豫”。传统管理机制的一个直观体现就是过多的组织层级，破除官僚机制的关键就是要减少组织层次。80年代初。GE竟然最多时拥有29个层级，等级森严，严格按照办公室面积和天花板数区分，一个报告从基层报上去，要经过几十层，等报告批下来可能已经是“猴年马月”。1985年，韦尔奇采用了经济学者熊彼得的“创造性破坏”理念，将GE原有的组织机构级别裁撤到5-6个，将公司结构从金字塔型变成了扁平化结构。韦尔奇创造出一个名词，叫做“无边界组织”，知识的传播，信息的流动，正是依赖于GE所倡导的这种摈弃官僚作风的“无边界组织”。在这种管理体制下，没有官僚主义的土壤。
重塑创新文化，应以创新为目标构建学习型组织，以此来提升组织的智商。（1）培养鼓励学习的环境。必须使员工有时间回顾和分析工作，构思策略性计划，研究顾客需求，评估现行工作制度，开发新产品。如果员工总是被打扰或被催促，他们就很难学习：在压力很大的情况下，往往无法学习。（2）打破有形无形的界限，促进思想的交流。界限会阻碍信息流通，孤立个人和团体。可采用会议、会面、项目小组等方式，跨越组织阶级，让企业与顾客、供货商连结在一起，使新想法能够流通，也有机会接触和思考不同的观点。（3）建立一个开放的环境。策略性回顾，研究变动的竞争环境以及公司的产品组合、技术和市场地位；制度检讨，也就是检讨跨部门的大型流程，例如出货体系是否健全；内部标杆学习报告，用以找出组织内的最佳做法，并做比较；研究访问团，派员工拜访国内外的一流组织，深入了解其绩效和特殊技能；举办座谈会，让客户、供货商分享想法，相互学习。
在学习型组织中每位员工作为个体变得更重要了，所有员工均依赖彼此的能力，因此每个人要不断的超越自己，在传统的科层组织中规则是已知的，角色是预先确定的；而在学习型组织中，角色是流动的，所有人员为共同的愿景奋斗。在组织中员工的团队学习变得尤为重要，他们学会了从一种贬值的文化转向一种增值的文化。因此，并行工作和对等的协作成为可能，管理者、专业人员和雇员不再像严格等级制中的机器那样，是必须啮合在一起的齿轮，而是组织中的知识贡献者，每一个人、每一个职能都成为一种资源。
组织在企业文化变革中所面对的最大挑战，就是如何避免员工退回到过去功能不良的惯例当中。这指的是个人或团体一些不良的习惯模式，这些模式通常在熟悉的环境或刺激之下，就会无意识地自动启动。员工需要一些协助来持续新的行为，尤其是他们旧有的工作方式仍然根深蒂固且具有破坏性时，就更为需要。
要巩固变革成果，聪明的变革领导者会给员工提供机会，以重复练习巩固理想的行为；而领导者本身也会以身作则，提供指导与支持。企业领导者的模范行动是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的创新价值观，领导者本身就应是这种价值观的化身。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。培训是促使文化塑造与变革的一个重要策略，在文化变革计划安排就绪后，就要督促员工参与培训、学习，让全体员工接受培训。通过专门培训，让员工知道创新文化的意义和作用，企业为何及如何实施文化塑造与变革，新的企业文化对员工有什么新的要求，使员工认识到企业现有文化状态与目标文化的差距。
巩固变革成果的另一项措施是建立相应的激励机制。价值观的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要时间，而且需要给予不断的强化。人们的合理行为只有经过肯定并强化，这种行为才能再现，进而形成习惯稳定下来，从而使指导这种行为的价值观念转化为行为主体的价值观念，因此，企业内的各项激励制度是企业文化的具体化和形象化。通过制度，让员工明白企业在鼓励什么，在反对什么。行为得到不断强化而稳定下来，人们就会自然地接受指导这种行为的价值观念，从而使企业的价值观念为全体员工所接受，形成优秀的企业文化。
▲ 企业文化落地方案
1.成功决不容易，还要加倍努力!
2.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌
3.只有防而不实没有防不胜防
4.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
5.团结一心，其利断金；众志成城飞越颠峰。
6.自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持
7.心态正，事业成，不成也成
8.事不三思总有败，人能百忍自无忧
9.得意时应善待他人，失意时你会需要他们
10.保持环境清洁，做位可爱的人
11.爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展
12.生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒
13.为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象
14.遵守厂规厂纪，争当优秀员工
15.合格的员工从严格遵守开始
16.立足新起点，开创新局面
17.塑造人的品质，建立管理根基
18.企业以人为本，员工以厂为荣
19.以厂为校，以厂为家;互相学习，互相关怀
20.转变观念转变作风，让企业文化生生不息
21.主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率
22.企业的成功来自于每一位员工的付出
23.争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业
24.要有好的灌溉，才有好的成果
25.我们的理念是：没有，只有更好
26.持续改善是企业文化的精髓迎接变化，勇于创新
27.适应公司的日常变化，不抱怨
28.面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
29.在工作中有前瞻意识，建立新方法，新思路
30.创造变化，并带来绩效突破性地提高
▲ 企业文化落地方案
企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和，可以说企业文化是企业的灵魂，因为从战略高度来看，企业文化可以明显地将该企业与其他企业区分开来，可以提高企业员工对企业的认同感和企业士气；从经济的角度来看，企业生产出的产品中的精神文化含量愈高，其经济附加值也就愈高；从文化的角度来看，随着社会主义市场经济的深入发展，文化在保持其意识形态属性的同时，其产业属性也越加明显。
所以，建设优秀企业文化对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力等的形成和提高具有重要意义，那么建设优秀企业文化的核心要素有哪些呢？
一、建设优秀企业文化之前，先对企业现有文化进行诊断，然后提炼和设计。目前每个企业基本上都有企业自身的文化，但在建设优秀企业文化之前，通过对现有文化进行诊断，然后提炼出必要的甚至是精髓，把负面的不积极的去除掉，再进行科学的和贴近企业特色进行设计，这是非常有必要的。
二、明确和充分认识企业环境，包括企业性质、经营方向、外部环境、企业社会形象、与外界联系等方面，确保制定和建设的优秀企业文化符合实际情况，并具有很强的可操作性和真实发挥企业文化的积极作用。
三、确立正确的经营哲学。经营哲学是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，它是企业科学的方法论和逻辑思维程序，是一切行为的逻辑起点。之所以要重视，是因为它是指导企业行为的基础，往往决定企业的行为。
四、培育共同价值的观念。它是企业文化的核心，是企业文化建设的一项基础工作。因为企业组织中的每个成员都有自己的价值观念，但由于他们的资历不同、生活环境不同、受教育的程度也不同等因素，使得他们的价值观念千差万别，
企业价值观念的培育是通过教育、倡导和宣传模范人物的进行感召等方式，使企业员工摈弃传统落后的价值观念，树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念，并形成共识，成为全体员工思想和行为的准则。
五、构塑良好企业精神。它是在企业领导者的倡导下，根据企业的特点、任务和发展走向，使建立在企业价值观念基础上的内在信念和追求，通过企业群体行为和外部表象而外化，形成企业精神状态。企业精神的形成具有人为性，这就需要企业的领导者根据企业的情况、任务、发展走向有意识地倡导，亲手培育而成。
六、设计企业积极形象。这个过程一般经过形象调查、形象定位和形象传播三个阶段。形象调查是了解公众对本企业的认识、态度与印象等方面的情况，为企业形象设计提供信息；形象定位是在形象调查的基础上，根据企业的实际状况，用知名度和美誉度的高低程度对企业形象进行定位；形象传播是以广告或公关方式，将企业形象的有关信息向社会传播，让更多顾客认识和接受，从而提高企业形象。
七、建立良好企业道德，特别是以诚信为代表的企业道德。常说企业小胜靠智大胜靠德；如果企业缺乏道德，从长期来看，这将对企业来讲是致命的。
八、培养团队意识，提升团队的学习力、思考力和执行力，发挥管理团队文化的辐射力。
九、不断改进企业管理制度，将企业文化的具体落脚点融入企业管理制度中，特别是形成新的激励机制，让员工真实感受到企业文化无处不在。
十、形成责任文化，使员工养成相对合理的行为习惯。
十一、强化宣传与培训企业文化。通过以宣传、教育、培训、文化娱乐、交心联谊、学习先进代表等方式，以网络和会议等为载体进行强化宣传，使得企业文化让员工铭记在心，并在工作方方面面得以展现。
十二、根据社会的进步和企业人知识结构的改变，不断改进企业文化的具体细节，从而确保企业文化的长远发展和发挥其重要的积极作用。
在建设优秀企业文化时，需要注意的是：必须坚持社会主义方向、强化以人为中心、表里一致、注重个异性、不能忽视经济性、继承传统文化的精华、持续改进。
希望企业能够建设优秀的企业文化，为企业构建核心竞争力、实现可持续发展做出积极的和重要的贡献。
▲ 企业文化落地方案
为进一步提升企业发展水平，增强员工对企业文化认知度，根据总裁指示精神，特制定以下方案：
一、栏目设置
根据公司企业文化墙的实际情况，初步计划列出八个板块，分别是：编者按、企业简介、企业文化、发展蓝图、成功案例、团队风采、励志故事、公告栏等。
二、栏目内容
(一)编者按/开栏语
内容从宏观角度概述，如：一种文化的形成非一朝一夕之功，企业文化的确立正是一个企业长期建设发展的结果，而企业文化的不断完善和巩固，正体现一个企业发展的后劲和强大的生命力。在竞争日趋激烈的市场经济体制中，企业生存发展更为紧迫，但其独特的'企业自身文化是极为重要的支撑。
今天，我们正是秉承“执行、清晰、分享”的先进企业文化，坚持“励精图治、追求卓越”的精神，胸怀“志存高远、担当道义”的气质，务实“用数据说话、按流程办事、无障碍沟通”的原则，奋力实现“持续发展、多方共赢 ”的局面。在此，号召和凝聚“弘和”每一位员工，依旧“用心、严谨、主动、高效”，时刻的践行“弘扬正道、和谐兴业”的光辉使命。
(二)企业简介
言简意赅突出核心抓住要点，如：四川弘和公司下设四川弘和通讯有限公司、四川省弘和文化传播有限公司、成都泽弘科技信息有限责任公司、成都畅达网通讯科技有限公司、广元市明达广告装饰有限责任公司。主营系统集成、电信增值、安防工程、通讯代理、互联网和广告业务。公司按照集团化管理，拥有高精尖的专业团队，与各大通信运营商、金融、保险、政府、银行、电力、石油等龙头企业有良好合作，并拥有一级安防资质，是业内具有较大影响力的专业化公司。
(三)企业文化
(该部分主要对公司文化“执行、清晰、分享”进行深入剖析和理解。内容由行政部向员工征集，总裁办负责核稿。)
(四)发展蓝图
列举出公司今后一段时期的发展规划(用图表配文字更深动形象)如：力争5至10年内，专注于射频、传感器、定位和系统集成、软件定制、网络通信等先进IT技术研发、应用，与互联网、移动互联网商业模式融合，为用户提供智能化的物联网应用业务;以文化产业、文化传播与图片、视频处理和显示、识别加密技术为突破，创新各类电信增值和移动互联网业务，为客户提供全方位的个性化咨询服务，力争成为公众化的高科技上市公司。
(五)成功案例
(该部分内容讲述公司对外合作的具有较大影响的成功案例，旨在宣传展示公司实力和形象，增强员工自豪意识。内容由各业务部门提供，人力资源部负责收集，总裁办负责核稿。)
(六)团队风采
(该部分内容主要展现公司团队和荣誉意识，内容为公司活动、教育培训、对外交流和优秀员工展示等方面，旨在创造和谐相融、积极向上的工作氛围。内容由行政部提供，总裁办负责核稿。)
(七)励志故事
(该部分内容从可以从各类刊物上摘抄，同时发现员工实际工作生活中产生的具有教育意义的事件，旨在启发和指引员工健康成长。内容由各部门提供，人力资源部收集，总裁办负责核稿。)
(八)公告栏
(及时发布公司各类信息)
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