药事管理学教学计划|药事管理学教学计划(汇总16篇)

发布时间：2023-09-30

药事管理学教学计划(汇总16篇)。

⬔ 药事管理学教学计划 ⬔

__为县__单位，现有干部职工__，其中国共产党__。近年来，我局坚持以邓_理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的__大、__届三中全会精神，紧紧围绕经济建设这个中心，大力加强了对党员的思想理论教育工作，进一步提高了全体党员的整体素质，增强了党组织的凝聚力和战斗力，为我县_建设的快速发展提供了强有力的思想和组织保证。我局连续四年保持“市级文明单位”称号，__年，被山东省精神文明建设委员会授予“省级文明单位”称号，在全市_系统创建文明行业中连续三年夺得“金杯”奖，被_县委授予“保持共产党员先进性教育活动先进单位”称号。

一、建立工作责任制，对党员教育实行目标化管理

我局党总支始终高度重视党员教育工作，将其列入重要议事日程，每年年初在调查研究、分析现状的基础上，针对存在的突出问题，制定切实可行的党员学习培训计划，对全年的学习时间、主要内容、基本要求都作了明确规定，并成立以局党委书记为组长，副书记为副组长、各党支部书记为成员的学习教育领导小组，政工科负责督促检查指导，保证工作到位、措施到位、人员到位。在学习内容上，重点学习了邓_理论、“三个代表”、__大、__届三中、四中全会精神和党章等，同时注重现代科技知识和法律知识的教育培训;在学习方式上，结合___多、线长、面广的实际，采取集中学习与分散学习的方式方法，达到工作学习两促进、两不误、双丰收的效果，并注重研究各类党员的不同特点，因人施教，增强针对性和实效性;在学习效果上，重视考试考核结果，将考核结果作为年终评先树优的重要依据。通过教育，使广大党员切实解决了思想作风、宗旨观念、作风纪律和实际工作中存在的突出问题，进一步坚定了共产主义远大理想，提高了立党为公、执政为民、拒腐防变的党悟和能力。

二、运用教育陈地，使党员教育经常化、制度化、规范化

按照党务管理制度，各党支部坚持每月最后一周的星期五集中国共产党员上一次党课，每月的11日为党员学习日，并定期集中培训教育。为保证学习效果，局投资__元建立了党员活动电教室、业余党校，购置了录像机、影碟机、电视机等设施，使党员在上党课时有一个较好的学习条件。在授课时除聘请党校教师、理论专家授课外，局党委书记、副书记、各支部书记也带头讲课、听课，并制定严格的考勤制度，对于请假人员，由各支部组织补课。做到了统一时间、统一笔记本、统一辅导、统一交流、统一纪律“五个统一”，确保了学习效果，使党员教育经常化、制度化、规范化。

我局在对党员的教育中，注重把学习武装头脑与加快发展、整顿思想、转变作风紧密结合起来，积极组织党员开展党性实践活动。在局党委的正确领导和党员的先锋模范作用下，我局__等各项工作均取得了优异成绩。近年来，完成_投资_元，工程合格率100%;_管理坚持文明执法，热情服务，为经济发展营造了良好的__环境;__持_并重的原则，确保了___在各项急、难、险、重任务面前，党员干部更是知难而上，奋力拼博，冲锋在前。__年非典疫情期间，组建__道__毒站，日夜防守。连续三昼夜建成2.8公里非典专用路。__年10月中旬，奋战三昼夜运送石料2400立方，代表_市人民支援菏泽市东明县抗洪抢险。__年，在严重的汛情涝灾面前，党员干部始终冲锋于__抢修、_乡_坝、_湖抗洪抢险和_村抗洪排涝第一线。

四、加强党员管理，做好离退休党员的教育工作

新形势下党员管理工作出现大量新情况、新问题。我局积极探索新形势下对特殊群体党员进行有效管理的办法，如对停薪留职党员、离退休党员等，坚持管理与服务并重、巩固和强化教育效果。成立老干部党支部，对离退休党员进行更加系统的邓_理论、“三个代表”重要思想的学习、使他们真正做到退休不退志、离岗信念存，始终保持了共产党人应有的先进性和纯洁性。

充分利用报纸、广播、电视等宣传工具，认真完成上级_宣传部门部署的各项任务，今年以来，共发表各类搞件_篇。

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《管理学概论》作业

1，管理内涵及基本职能：

答：指挥和控制组织的协调的活动”。管理是在一定环境和条件下通过“协调”的活动，综合利用组织资源以达到组织目标的过程，是由一系列相互关联、连续进行的活动构成。管理过程包括计划、组织、领导和控制人员与活动。

2，管理的特点是（自然属性还是社会属性），管理是科学还是艺术？

答：管理学既是一门科学又是一项艺术。管理学研究管理过程中的客串规律，由一整套的原则、主张和基本概念组成，便得我们能够对具体的管理问题进行具体的分析，并进而获得科学的结论，从这个意义上说，从这个意义上说，它是一门科学，可以学习和传授。例如通过本书的学习，你将懂的应如何决策，如何进行计划，如何设计组织结构，掌握激励下属的方法和各种控制技术，它将给你介绍许多作为管理者要用到的管理知识和具体分析管理问题的思维方法。但管理又具有很强的实践性，由于管理工作的对象包括组织中的人，同时管理问题和管理环境千变万化，管理学所能提供的专业手段和方法极其有限，因而其实践和管理知识的运用，需要丰富的根据实际情况行事的技艺。懂的管理学基本知识并不意味着你在实践中能正确地运用它，如果只凭书本知识来诊断，仅仅借助原则来设计，靠背诵原理来管理，是注定要失败的。从这个角度而言，管理又是一项艺术。

根据管理学科的特点，认真学习管理理论知识，学习分析管理问题的思维和方法，有助于在实践中认清管理问题，并提出正确的解决方案；随时将学到的知识应用于实际管理问题的分析和解决，则可进一步加深我们队管理知识的理解和掌握，是我们能够真正领悟管理的必由之路；而广泛地学习各种学科知识，则有助于我们更好地从各种角度加深对管理学的理解，提高我们解决实际管理问题的能力。因此“熟读经书，结交高人，勤于实际，善于思考”是学好管理的不二法门。

3，管理者与操作者的区别：

答：管理者和操作者并无实质差别。在总经理层面，操作者就是高层管理者。在高管层，管理者就是中层管理者。在中层管理层，操作者就是基层管理者，在基层管理层，操作者就是一线员工。在员工层，操作者就是机器。狭义上管理和操作的差别就一个操作人的行为，一个操作机器的行为。广义上每个人都是管理者，要管理自己的时间，精力，效率，工作内容，管理任务的优先顺。

4，了解任务环境与一般环境的因素：答：首先，你要学会分析自己所处的那个环境。

要静下心来思考一下，现在所处的环境，跟以前有什么不同，又跟你的期望值有多少差距，在这种比较中，你就能看出这个环境的利与弊了。

了解之后，我想你应该有能力去利用其中的长处，在学会克服一下短处，在这过程中，自己就会成长起来了！

其实最重要的就是分析、比较，所谓知己知彼，百战不殆。

5，组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。如何管理组织文化

答：组织文化是处于一定社会经济文化背景下的组织在长期发展的过程中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。组织中不同背景和地位的人在描述组织文化时基本上用的是某种特定的语言和方式，比如仪式、规章制度、习惯等。一般来说，一个组织的组织文化主要体现在整体意识、协作意识、沟通模式、纷争容忍度、对风险的态度、管理者与员工的关系、目标导向性等方面。

6，影响决策的主要因素有哪些？他们各自是如何影响决策的

答：决策者的价值观在决策中起着重要的作用。按其对待风险的不同的态度，决策者可分为三种类型：保守型、进取型、稳妥型。相应地，他们在进行不确定型决策时，将分别依据不同的决策原则对同一问题做出不同的决策。

伟了提高决策的正确性，管理者在决策过程中要准确地收集和利用信息、正确运用直觉、明智地把握决策时机和选择决策者，注意克服决策的心理障碍，学会处理错误的决策。

7，实施有效控制的基本前提

答：

1、目标：目标清晰，可量化可测量；

2、标准：标准清楚，可操作可对比；

3、资源提供：充足的人力资源、明确的职责分工和分层次的人力架构，形成管理闭环；

4、过程实施：在实施中检查，纠偏，持续改进；

5、过程监督：管人凭考核，管事凭效果；做好评估和评价，及时修正控制；

8，目标制定的过程答：

1、环境和追求分析

2、拟定总体目标方案

3、评估各总体目标可行方案并选择决策方案

4、总体目标的具体化

5、目标体系的优化

9，人员配备的原则

答：人员配备是指通过对工作要求和人员素质的分析，为每一个岗位配备合适的人员以完成实现组织目标所需开展的各项工作的过程。为了做好人员配备工作，必须首先明确人员配备的基本要求、基本过程和原则。

10，良好目标特征

答：适合自己的实际，既不太容易实现又不难于登天，能有效促使自己不断克服困难朝着它努力。

11，制定目标的原则及目标运用过程中的问题

答：

1、以满足社会或市场需求为前提，并要考虑到组织的社会责任。

2、以提高投入产出率为出发点。

3、所制定的目标值应具有先进合理性。

12，为什么说计划职能是管理的首要职能? 答：计划职能是对管理进行预先筹划和安排的一项活动。具体而言，计划职能就是明确管理的总体目标和各分支目标，并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等方案进行规划、选择、筹谋的活动。由此可见，计划职能包含着确定管理目标和任务、决策和选择、制定和选择行动方案等内容。计划职能是一个管理过程，这一过程一般由若干相互连接的步骤有机构成，主要包括评估机会和确定目标，分析测量条件、环境和资源，制定实现目标的备选行动方案，比较分析不同的行动方案，选择方案，根据实际情况调整计划等。计划职能是管理活动的首要职能，它是管理活动的起点，是确定管理目标的首要步骤，也是实现管理目标，使管理由此岸到彼岸的桥梁，因此，计划职能对于管理活动具有至关重要的作用。

计划具保证决策目标的实现；有利于各种资源的合理配置；为实施控制提供依据等重要作用。完善青年文明号的管理，首先要从计划入手。

1．坚持创新性与可行性相结合的原则。创新变革是组织发展的必由之路，因循守旧只会使组织止步不前。但求变绝非蛮干，未来事物中存在着许多不确定的因素，所以，计划工作需要把握客观环境的一些关键要素，特别是那些对计划执行有重要影响的限制性条件如青年人特点等方面，要进行认真细致的可行性分析，决不可贸然行事。

2．坚持长期计划与短期计划相结合的原则。长期计划虽意味着有更大的风险和代价，但更具远见并能够为组织发展提供更多的机遇；短期计划更为具体且操作性强，并减少了风险因素。所以在计划工作中应使二者有机结合，以长期计划指导短期计划，同时又用短期计划补充和丰富长期计划。现在青年文明号创建活动长期计划较少，短期计划较多，缺乏二者的指导性和连贯性。

3．坚持稳定性和灵活性相结合的原则。虽然计划的稳定性是计划目标得以实现的基本条件，但未来事物的不确定性又要求计划本身需要具有一定的灵活性。当然，稳定性是计划贯彻的前提；灵活性是计划成功的保证，它使青年文明号组织得以应付客观环境可能发生的各种变化。

13，人员招聘的原则

答: 人员招聘是吸引申请者申请获得组织内部工作岗位的过程。人员选择是挑选候选人的过程。人员的招聘和选择是不可分割的。招聘过程中应遵循几个原则：符合国家的法律和法规。主要要领会《劳动法》的内容；公开竞争。坚持公开、公平、公正；双向选择；效率优先；因事择人。从实际需要出发，不讲人情，只认真才实学；全面考核。德、智、体、能等方面。人员招聘是吸引申请者申请获得组织内部工作岗位的过程。人员选择是挑选候选人的过程。人员的招聘和选择是不可分割的。招聘过程中应遵循几个原则：符合国家的法律和法规。主要要领会《劳动法》的内容；公开竞争。坚持公开、公平、公正；双向选择；效率优先；因事择人。从实际需要出发，不讲人情，只认真才实学；全面考核。德、智、体、能等方面。

14，管理者权利类型

答：管理者区别于其他组织成员之处在于：管理者不仅拥有开展本职工作的权利，而且还拥有指挥下属开展工作的权利。拥有一定的指挥权是保证管理者能够履行其相应职责的条件之一。

在一个组织中，管理者的权利来自于上级的授予。如在一个企业中，总经理的权利来自于董事会的授予，中层管理者的权利来自于高层管理者的授予，基层管理者的权利来自于中层管理者的授予。组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、强制权和奖赏权。这些权利发挥作用的基础不同，适用范围也不同，要有效地指挥下属，就必须学会正确地运用各项权利。

15，管理者与领导者的区别，领导者实施领导的基础？

答：管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力而以自身影响力和魅力来影响他人的活动。

对于领导和管理的区别，导是用来做什么的？是用来构建一个远景和策略的，是用来协调、拟定策略和协调相关人士的，他要排除障碍，要提升员工的能力，以实现远景。什么是管理？管理不仅仅是上面的这些东西，管理是运用计划、预算、组织、人事、控制以及问题来解决、维持既有的体系。

16，管理者为什么要授权，怎样进行授权？答：1.被授权者要能达到所授权工作的能力与品行。

2.授权必须明确职责范围及权限。

3.制定明确的作业规范，制约滥用权利的行为。4.授权前，对被授权者施与职前的训练和协助。

授权可能是企业主管最重要的能力，无授权即谈不上领导。授权不仅是一门科学，也是一种艺术化的运用，即所谓“运用之妙，存乎一心”。

17，沟通的形式与主要障碍

答：人们进行沟通的目的是为了取得他人的理解和支持，谁与谁在怎样的情况下以怎样的方式就什么问题进行沟通，决定了最终的沟通的效果。

18，公平理论，需要层次理论和双因素理论的主要观点是什么？

答：只有公平的报酬，才能使职工感到满意和起到激励作用。而报酬是否公平，职工们不是只看绝对值，而是进行社会比较，和他人比较，或进行历史比较、和自己的过去比较。报酬过高或过低、都会使职工心理上紧张不安。报酬过高时，实行计时工资制的职工会以提高产量，改进质量来消除自身的不公平感，实行计件工资制的职工则将产量降低而把质量搞得好一些；报酬过低时，计时制职工便同时用降低产量和质量的办法来消除不公平感，计件制职工则以降低质量，增加产量的办法来维持收入。

19，常用的激励手段有哪些？各有什么特点答: 1.目标激励

2.奖罚激励

3.考评激励

4.竞赛与评比的激励

5.领导行为激励

6.尊重和关怀激励

它们的特点各自不同，却有着共同的前进目标。不同的激励手段有着不同的特点，如果从另一个角度来看它们的观点都属一致。

20，科学管理理论，一般管理理论，权变管理理论等主要特点及代表人物

答：管理是人类生存的基本活动，伴随着管理环境、管理要素，以及参与其中的人所呈现出的多变性、不确定性，以及复杂性科学认识论的确立，给传统管理理论的稳定范式带来了巨大的挑战。以归纳主义方法论为基本特征的管理学研究①，以及发端于一般管理职能的主流框架有必要对这种威胁给以有效的应对。

丹尼尔·A·雷恩(D，A．Wren)②曾经为20世纪初直到70年代末的管理学发展描绘了一个十分完整的图像，广泛介绍了“早期系统管理”、“一般管理理论”、“科学管理”、“生产管理”、“新古典组织理论”、“人际关系”、“系统学派”乃至“管理科学”、“权变学派”等至今对我们仍有深刻影响的管理学研究成果。伯纳德·伯恩斯对80年代以后“文化方法”及“后现代观点”的补充为理解近20年管理学的发展提供了较为丰富的素材。而托马斯·S·贝特曼(T．S．Bateman)则在其《管理学》(第4版)中包含了80、90年代几乎所有新的且具有重要影响的管理话题——“战略联盟”、“网络组织”、“学习型组织”、“领导／管理变革”等等③，并为我们在时间维度上罗列了管理学的演进。查尔斯·汉迪(C.Handy)提出如何在“非理性时代”掌握未来的组织，查尔斯·M·萨维奇(C．M.Savage)则着重研究了通过动态团队协作和知识联网来共同创造财富的“虚拟企业”的管理问题。

21，管理者应具备的素质

答：敏锐的信息观念在知识经济时代,信息作为一种资源,会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中,谁能快速、全面掌握经济和科技信息,谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。现代管理者必须懂得,一个企业参与竞争,并占领市场的优势地位,若没有四方通达的信息,是根本不可能的。现在我们的一些企业管理者,对信息的竞争性还认识不足,封闭的传统观念限制了自己的步伐,束缚了自己的手脚。因此,造成信息传递缓慢,削弱了企业的市场竞争力。

2、强烈的竞争意识知识经济时代的企业管理者必须具有强烈的竞争意识,这不仅是时代的要求,而且是企业发展的外部动力。竞争的目的是通过各方面的努力,共同提高经济效益,增加社会财富,以不断满足社会和人民日益增长的物质文化生活需要。现代心理学、生物学的研究表明,竞争是万物得以生存和发展的基础,它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。一个优秀的管理者应该认识到,竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理,摆脱平均主义的桎梏,充分调动下属工作的积极性,取得良好的经济效益;竞争可以缓解群体矛盾,改善人际关系,竞争还可以迫使经营者必须从战略高度出发,培养人才,使用人才,从而造成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

3、创新精神只有富有开拓创新精神和创造能力的人才,才能适应知识经济时代的发展,应付未来社会的实践。开拓创新主要包括以下三个方面内容。一是创造性精神。创造性精神来源于强烈的事业心和高度责任感,它是创造活动的动力。其内涵是:一切向前看,永远不满足,力争高成就。这就是管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。二是创造性思维。它以新动机为先导,以思维的流畅性、应变性为基础,以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。管理者的思维应变性强,就能够发挥自身优势,走出新路子,创出自己的特点。尤其是在科学技术突飞猛进、产品周期日益缩短的今天,没有创造性的思维,就不能适应知识经济时代的激烈竞争。三是创造性实践。创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学理论的过程。一个称职的管理者,在创造性实践中,都能够很好地把握了解创造性活动的全过程。

4、有效的时间观念对于知识经济时代的管理者来说,没有比树立科学的时间观念更为重要的了。现代企业管理工作,应从科学地掌握和支配时间开始,时间同人、财、物一样,是管理中的重要资源。那么,管理者如何实现时间的高效性呢?笔者认为:第一,有效地管理时间。要善于运筹时间,紧张而有序地工作,这是科学运用时间的健康心理表现。第二,有效地利用“整批时间”。要避免“时间陷井”,在一段时间内尽可能排除一切干扰,专心致志地做一项重要工作。第三,要珍惜自己的时间。心理学表明,每个人在一天中都有所谓的“高效时间”和“低效时间”,管理者要了解自己的特点,做到“高效时间”从事复杂劳动,“低效时间”从事一般性劳动。第四,科学安排下属的时间。领导者时效观念要强,应尽力排除浪费下属时间的因素。

5、宽容大度的胸怀宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现,这种品质反映在管理者身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦减少,增强领导与被领导之间的团结,提高群体相容水平。宽容是一种心理需要。一个人不管多么高明,缺点错误总是在所难免的,因而需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处,补己之短;又要能够宽容别人的短处,扬长避短。当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。在这方面,管理者需要遵循四条原则:一是信任人、尊重人原则;二是反对嫉贤妒能原则;三是反对求全责备原则;四是严以律己原则。

6、执着的求知欲从某种意义上讲,管理者应该是“内行的杂家”,即应该在政治、经济、社会等学科方面具有较高的水平,更应该在科技方面有所专长。因此,要求管理者要善于学习,具有强烈的求知欲。一要学好理论和现代管理知识。一名优秀的管理者,应不失时机地应用这些基本理论指导工作实践。

22，企业管理幅度与管理层次的关系

答：相对来说，垂直式组织结构属于集权型组织。它具有高度的权威性和统一性，决策和行动都比较迅速。其缺点和不足是不便于纵向联络沟通，缺乏灵活性和适应性，所需管理人员多，管理费用大。减少管理幅度，建立直式组织结构，在下述条件下显得有效：⑴工作任务要求不明确；⑵下属人员自由处置权太大；⑶工作责任重大，绩效衡量期限长；⑷成果不易测定或测量；⑸部属之间工作依赖性强。在此情况下，缩小管理幅度，以便实行有效控制。扁平式组织结构属于分权型组织。它层次少，便于上下信息交流，有利于发挥下级人员的才干，灵活而有弹性，所需管理人员少，管理费用开支低。其缺点和不足是不便进行有效监督和控制，加重了交叉联络的负担，容易突出下属的特权和部门的利益。

选择合适的管理幅度是至关重要的，首先，它会对一个部门的工作关系产生影响，较宽的管理幅度意味着管理者异常繁忙，结果组织成员得到较少的指导和控制；与此相反，过窄的管理幅度意味着中基层管理人员权力有限而难以充分发挥工作的能动性。其次，对组织决策活动产生影响。如果组织层次过多，将减缓决策速度，这在环境迅速变化的今天是一个致命的弱点。

组织的纵向管理层次的形成，其意就是组织结构上的横断面的分割，使各个管理职务有所区别，由此形成组织的权力阶层结构。因此，在明确了管理幅度和组织层次之后，下一个任务就是科学地授权。为此，管理者必须识别哪些任务可以授权，其中一个非常有效的方法就是管理者首先对其如何分配时间进行分析，从而进一步确定哪些职能和责任可以授权他人来完成，由哪些下属来完成，然后授予下属完成任务所必需的权力和资源。最后，在明确下属责任的基础上对授权进行监督和控制。

23，能级理论的内涵

答：即以能力管理为核心，以全面发展为目标，通过建立科学合理的评价体系，对每一岗位的干部所具备的能力进行评定分级，据此决定干部的使用、责任和待遇，从而实现人力资源有效配置，保障各项工作任务的圆满完成的一项制度。能级管理改革不同于一般单项改革，而是一项围绕能力管理而展开的综合改革，涉及人力资源管理的各个方面，并与其他配套制度共同形成一个完整的人力资源管理体系。

24，领导者实施领导的基础？答：：（1）提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性。（2）激发被领导者实现组织目标的热情。（3）提高被领导者的工作、生产效率。

25，什么是响应时间和自由时间，时间管理中应注意的问题

答：作为一个组织的管理者，他的时间并不都是可控的。他们常常会被要求去处理各种各样的意外事故。一般地，管理者的时间可分为两部分：一部分为不可控时间，用于响应其他人提出的各种请求、要求和问题，这部分时间称为响应时间，管理者一天的大部分时间属于响应时间；另一部分是管理者可以自行控制的，叫自由时间。正因为自由时间是可控的，所以时间管理的重点也就在如何用好自由时间上。

26，常见的组织模式

答：任何组织的营销执行，都是以一个组织模式为载体而运行的，一个合理有效的营销组织模式，是实现营销有效执行的先决条件之一。营销实践反复向我们验证，一个无序低效率、难以适应环境变化的营销组织模式，是难以实现营销执行的预期目标的。所以，一个营销组织要实现营销的有效执行，必须要构建或完善一个有效的营销组织模式。

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题型：名词解释（5×4分）；单选（30×1 分）；多选（5

×2）；分析题（20分）；案例分析（20分）

期末复习题

第一章：管理的含义、性质、特征；管理者的技能

第二章：西方传统管理思想和现代管理思想各阶段的主要代表人物及其理论观点

第三章：系统的含义及其特征；系统原理；责权利三角定理；人本原理的内容

第四章：外部一般环境和特殊环境研究的内容；决策的含义及类型；决策方法：经营单位组合分析法、确定型、风险型、不确定型的分析方法（会计算）

第五章：计划的含义、类型；计划与决策的关系；编制方法：网络图的主要内容、滚动计划法的含义及主要原则；目标管理的提出者、基本观点

第六章：影响组织结构的主要因素及彼此的关系；两种组织形态的优缺点；直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构类型的特点；组织设计的任务、原则；权力的含义和内容，分权的标志、途径

第七章：人员配备（人力资源管理）的任务、原则、具体工作；选聘的来源及其优缺点；人员培训的方法；正式与非正式组织的区别，直线与参谋的含义及其区别；组织文化的含义、文化结构复合图

第八章：领导含义、过程图、要素；基本的领导方式及主要的领导理论

第九章：激励理论的提出者及其主要观点、激励方法

第十章：沟通的含义、过程包含的主要要素、阻碍沟通的因素、类型；五种网络结构类型的突出要点

第十一章：控制含义、类型、控制的过程

第十二章：创新含义；创新的基本内容

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一、重点掌握：

(一)、概念

行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

(二)、现代管理理论的主要内容。

1、管理过程学派：该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。

比较、研究各种各样的成功的和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。

为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组织。必须以整个组织系统为研究管理的出发点，综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。

4、决策理论学派：决策理论学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的;决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。西蒙将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点放在非程序性化决策方面，提倡用电子计算机模拟人类思考和解决决策问题。

5、管理科学学派：管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标;经营管理是管理科学在管理中的运用;信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。

6、权变理论学派：该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

二、一般掌握：

1、梅奥及霍桑实验。

2、人际关系学说。

3、行为科学理论。

三、一般了解：

管理理论发展的新趋势。

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在大三上学期，我们制药工程专业开设了《GMp与药事法规》这门课程。《药事法规》是中药和药学专业的一门主干课程。这门课程主要讲述的是GMp认证，药事管理，各种药物的研发、申报、审批、注册、上市的相关内容。GMp药事法规对从事药学相关领域和研究的人来说，药事管理法规是不能少的。无论是新药开发上市，还是治疗用药，都必须遵守相关规定。本门课程的主要教学目的在于培养学生的药品规范知识，使我们具备一定的GMp认证方面的知识，对制药厂房的构建，产品的申报，注册以及监督各个方面都有一定的了解，具备相应的能力，在以后的工作ʵϰ中，得以充分运用。

在今天日趋完善的法制社会里，全体药师及相关人员在进行各项药事活动中，必须认真学习领会并严格执行国家各项药事管理法律法规政策，提高依法办事的自觉性，做到依法研药、依法制药、依法购药、依法管药、依法用药，确保病人用药安全有效。

在本学期的学习中，蒋老师利用约半学期的时间为我们讲解药事管理学的相关知识，课程中间渗透着很多方面的内容，告诉我们药事管理在社会学科中的应用，与其他学科的联系。从药事管理学，以及真药假药的判别，药品监督管理，药品注册管理，特殊药品管理、中药管理、药品信息管理、制药工业与药品生产质量管理、药品市场营销与药品流通监督管理、医疗机构药事管理这些方面对我们做详细的讲解。课堂上老师用自己认识的人、公司以及自己的亲身经历为我们讲解各种药事要求，使我们的印象特别深刻，而且老师着重强调药师的重要性，表明只有药师才具有开具处方的资格，并且鼓励我们去考执业药师资格证，对我们将来就业有很大的启迪作用。

其间老师还为我们穿插讲解了一些中药知识，例如中药的阴阳五行，望闻问切等，也教给我们用中医理论知识判断疾病的一些小方法，是我们意识到中药的重要性，中药作为我国从古至今的一门医学，有着独特的理论方法，老师旨在让我们了解更多了中医中药知识，在将来的生活中可以中医结合，将中药知识发扬光大。对其他学科的学习也有着一定的积极作用。老师还为我们讲解了一些西药处方的开具方法，让我们有作为药师的一些基本的技能。使我们对中药和西药处方的开具方法了解的更加清楚，在以后的生活中能得到充分的应用。

在倒数第二节课，蒋老师给了两个关于民生的题目让我们讨论，一方面可以看我们对知识的了解情况，另一方面也可以发散我们的思维，使我们了解医药方面的利弊。课堂上我们积极发言，表达出了自己的看法，最后由老师做总结，为我们讲述一些医药行业我们不理解的实情，不仅也让我们改变了以前盲目批判的态度，也为我们毕业后就业奠下了坚实的基础。

最后一节课老师为我们布置作业，系统详细的为我们讲解写论文要注意的事项，论文的格式，重点强调了参考文献的写作方法，使我们对写论文有了一个系统的认识，并且在蒋老师的作业论文中运用，加强记忆。

二、GMp

药品是特殊商品，它关系到人民用药安全有效和身体健康的大事。质量好的药品，可以治病救人;劣质的药品，轻则延误病情，重则致人于死地，所以对药品的质量要求，非同小可，必须达到GMp要求。

由于药品生产是一个十分复杂的过程，从原料进厂，到成品制造出来并出厂，要涉及到许多生产环节和管理，如果任何一个环节疏忽，都有可能导致药品质量不符合国家规定的要求，也就是说，有可能生产出劣质的药品。因此，必须在药品生产过程中，进行全过程的管理控制，以此来保证药品质量，要达到上述药品质量的要求，这就只有通过实施GMp，才能达到这个目的。三十多年来的实践证明，GMp确实是一套行之有效的先进的科学管理制度，特别对消灭药品生产过程中的污染、混淆和差错的隐患，保证药品质量起到重要的作用。

三、课程建议

对于《GMp与药事法规》这门课程，我们了解了很多，都得益于老师生动形象的讲解，用自己的实际经历为我们做剖析。我们也在蒋老师的课上获益匪浅，蒋老师诲人不倦的敬业精神尤其值得我们学习，但是每次上课老师都是写了满满一黑板，之后擦掉，之后在写，很辛苦，而且粉笔灰对呼吸系统有一定的伤害，所以建议老师可以尝试换为ppT的教学方式。课堂上稍微严格一些。

总结：

这学期的前半段，蒋老师主要为我们讲解了《药事管理学》的内容，让我们对国内外对于药事法规和管理的概况有了更深的了解，对我们毕业后的毕业设计、就业择业、考研深造等都有不可取代的作用，我会努力总结相关知识，经常翻看，不辜负老师的期望，为药学事业奉献自己的力量。

⬔ 药事管理学教学计划 ⬔

案例教学法的一般程序是：老师收集和加工案例，指导学生初步分析案例；然后学生对案例进行讨论；最后在老师的引导下，全面分析案例，得出结论并总结。在这一系列程序中，指导学生分析案例、提炼评价学生观点、老师总结3个环节尤其重要，与案例教学法的教学效果息息相关。

3具体案例

A制药厂是经国家食品药品监督管理局批准建立的一家民营药厂，主要生产阿司匹林片。为节约生产成本，经与B化工厂协商，由B化工厂利用其现有的水杨酸等化工原料，生产乙酰水杨酸作为其阿司匹林片的原料。但B化工厂并未获得有关部门审查批准可以生产药品原料。案发之日，B化工厂已向A药厂供应乙酰水杨酸5吨，获利3万元；A药厂利用该批原料生产出阿司匹林片若干批，价值6.5万元，尚未售出。

4实施方法

课前老师将案例资料提供给学生，同时针对案例给出一些问题，要求学生以小组的形式，围绕案例查阅相关的资料，思考和分析问题。

共有本案中违法主体有哪些？其主要违法行为是什么？（分别由什么部门制裁？课堂教学中，在老师的引导下，以小组讨论发言的'形式贯穿于课堂教学。对于第一个思考题，学生们都能正确地指出违法主体是A制药厂和B化工厂，A制药厂主要违法行为是购进的原料药无药品批准文号，在这个案例中有清楚明确地描述。但是对于B化工厂的违法行为，许多学生判断不清，在案例中是描述“B化工厂并未获得有关部门审查批准可以生产药品原料”，实质上就是属于无证生产药品原料。当明确了违法主体和行为，就要考虑法律制裁。A药厂的违法行为定性为按生产假药论处。因此引入假药的定义和相关知识。

《药品管理法》规定，有下列情形之一的药品，按假药论处：（依照《药品管理法》必须批准但未经批准生产、进口，或者依照《药品管理法》必须检验而未经检验即销售的；（被污染的；（所标明的适应证或者功能主治超出规定范围的[停业进行整顿，这两点学生们考虑欠周全。最后，老师给予点评和总结。同学们能通过此案例，既掌握假药的定义和违法行为的法律制裁，又加深理解。

5效果评价

在教师座谈会及听课反馈，案例教学法的实施均获得较好地效果。案例教学法注重学生智力开发与能力培养，搭建理论和实践沟通的桥梁，增加了课堂教学的真实性、实用性，调动了学生学习的积极性和主动参与性，提高了教学效果。

6小结

案例教学法在药事管理学教学中行之有效。案例的搜集和整理是关键，因此有必要建立完善的案例库[有代表性、知识面紧扣教学大纲，难易适度的案例，然后进行加工制作[5]。另外，老师要不断加强业务水平和专业修养，在教学中充分发挥主导作用，以促进案例教学的有效进行。

作者:李瑾杨宜华姜力群单位:徐州医学院药学院

参考文献：

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[3]杨世民.药事管理学[M].5版.北京：人民卫生出版社，2011：104-105.

[：242-243.

[：13，15.

⬔ 药事管理学教学计划 ⬔

1：管理：管理是管理者运用一定的原理与方法，在特定的条件下，对资源进行合理配置，引导组织被管理者实现组织目标的一种活动。

2：管理的作用：管理是人类社会最古老、最普遍的现象，从微观上看：管理是社会组织运行的必要条件，从宏观上看，管理是形成和创造生产力的有力保证，管理在未来社会中显得更加重要。

3：学校管理是学校管理者采用一定的措施和手段，充分利用学校的有限资源，引导和组织师生员工实现学校育人目标的一种活动。

4：学校管理的二重性是自然属性和社会属性。

5：学校管理学是研究学校管理现象，揭示学校管理规律的科学。

6：学校管理学的学科性质是社会科学，边缘科学，应用科学，人文科学。

7：学校管理学学科特点有应用性，理论性，综合性，政策性。

8：学校管理学的产生与发展阶段：萌芽阶段，时间：古代学校的出现到18世纪，特点是模糊性；形成阶段，时间：19世纪末到20世纪初，特点是独立性，代表人物是美国的达顿和学生斯奈登在1908年年出版的《美国教育行政》作为学校管理学正式诞生的标志；发展阶段：20世纪50年代到现在，特点是系统性.9：学校管理要素：内部：＠管理活动要素，管理者，管理对象，管理手段＠管理职能要素：法约尔：计划，组织，指挥，协调，控制。中国学者：计划，执行，检查，总结＠管理资源要素：基本资源是人，财，物，特殊资源是时间，空间，信息，资源综合：事＠外部：宏观：社会或国家的政治，经济，文化，科技，人口，环境等对学校管理的影响＠微观：学校所在地区的社会环境，包括民族特点，风俗习惯，居民职业，经济生活，文化水平等对学校管理的影响:

10：现代管理学意义上人性理论有＠工具人假设（早期管理时期）＠经济人假设（代表人物是英国经济学家亚当’斯密＠社会人假设（代表人物是美国心理学家梅奥）＠自我实现人（代表人物是美国心理学家马斯洛）＠复杂人（沙因）＠决策人（西蒙）＠文化人（威廉大卫）。11：古典管理理论的主要流派有＠科学管理理论，泰勒是科学管理之父＠一般管理理论，法约尔是管理过程之父，管理理论之父＠行政组织理论：韦伯是组织理论之父，组织管理之父。12：早期行为科学理论又叫人际关系理论，创始人是美国的梅奥；后期行为科学理论有＠需要层次理论（马斯洛）＠双因素理论（赫兹伯特）＠期望理论（弗鲁姆）＠公平理论（亚当斯）＠人性理论：X理论与Y理论（麦格雷戈）超Y理论（莫尔斯，洛希）Z理论（威廉大卫）＠管理方格理论（布莱克，穆顿）

13：现代管理理论有11个主要学派＠经验学派＠人际关系学派＠群体行为学派＠社会系统学派＠社会技术系统学派＠决策理论学派＠系统学派＠数学学派＠权变理论系统＠经济角色学派＠精英管理学派。

14：当代管理理论流派有＠战略管理理论（钱德勒，波特）＠企业再造理论（哈默，钱皮）＠企业文化理论（威廉大卫，迪尔，肯尼迪）＠学习型组织理论（最早提出：福雷斯特，完善成熟：彼得”圣洁是学习型组织理论之父）

15：学校管理学研究方法有＠调查法＠文献法＠比较法＠案例法＠实验法＠人种志研究法＠总结法＠统计法＠历史法。

16：学校管理理念是指人们对于学校管理活动的理性认识，理想追求及其所形成的思想观念体系，简而言之，学校管理理念就是学校管理的思想观念体系.17：素质教育指实施素质，就是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生创新精神和实践能力为终点，造就有理想，有道德，有文化，有纪律的德智体美等全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。素质教育的实质是作为一种指导思想，素质教育的实质就是全面贯彻党的教育方针全面提高教育质量，＠实质之一：全面贯彻党的教育方

针：！实施素质教育就是全面贯彻党的教育方针，！素质教育就是一种全面发展的教育＠实质之二：全面提高教育质量！面向全体学生！使学生全面发展。

18：素质教育的基本内容有＠思想道德素质教育（德育）＠文化科学素质教育（智育）＠身体素质教育（体育）＠审美，素质教育（美育）＠劳动技术素质教育（劳技教育）＠心理素质教育（心育）。

19：校本管理产生的背景＠校本管理的产生，是西方发达国家经历和科技发展对教育质量的强烈要求＠校本管理的产生也是现代管理改革的自身要求，学校管理模式两大类，一是外控式管理，二是内控式管理（校本管理其实就是一种内控式管理）＠校本管理的产生是教育管理理论自身发展的必然产物。校本管理产生的时间是首先起源于20世纪80年代的美国，之后传播到大部分发达国家和地区。

20：校本管理的含义就是以学校为本位的管理，主要是指一种以权力下放为中心的学校管理思想和模式，其核心就是强调教育管理重心的下移，强调教育行政部门给予学校更大的权力和自由，使学校成为自我管理，自我发展的主体，可以根据自生发展的需要确定自己的发展目标和方向，从而提高学校管理的有效性。

21：校本管理的目标是＠管理的自主性＠管理的参与性＠管理的开放性＠管理的特色化。22：学校工作目标是由学校教育目标和学校管理目标构成。

23：目标管理理论最早提出者是德鲁克。

24：目标管理的理论露出是＠系统论＠控制论＠行为科学理论

25：学校目标管理的特点是＠学校目标管理是以目标为中心的管理＠学校目标管理是目标贯穿全过程的管理＠学校目标管理是系统整体的管理＠学校目标管理是面向未来的管理＠学校目标管理是重视成果的管理＠学校目标管理是自我自主的管理。

26：试述学校目标管理的过程和要求：＠学校目标管理就是对学校管理目标实施管理，或者说是围绕确定和实现学校的管理目标所进行的管理＠学校目标管理过程的三个阶段！确定目标：目标的提出，目标的分解，目标的体现。！实施目标：咨询指导，检查反馈，调节控制。！测评目标：测评成果，实施奖惩，总结经验。学校实行目标管理的要求是＠突出以人为本的特点，坚持目标的指向性与权变相结合的原则＠注重内外系统的协调＠形成整合一致的目标系统＠制定目标考核标准，建立岗位责任制＠客观科学地进行评价。

27：学校管理体制又称学校领导体制，是指学校的机构设置，隶属关系和权贵划分等方面的体系和制度的总称，它主要包括学校领导体制，学校管理机构和学校管理制度等三个方面的问题，其核心或中心是学校领导体制。

28：校长负责制：含义是校长负责制是在上级宏观领导下，校长对学校工作全面负责，党支部保证监督，教职工民主管理四个部分有机组成的相互联系和统一的领导体制，结构是＠上级宏观领导＠校长全面负责（核心要素）校长的权力有决策权，指挥权，人事权，财经权＠党支部保证监督＠教职工民主管理。！教职工代表大会的性质，简称教代会是在学校党支部领导下的审议监督机构（注：不是权力机构，更不是最高权力机构）！校务委员会的性质，简称校委会是学校的审议机构（注：不是学校的权力机构，不是学校的决策机构，也不是单纯的咨询机构，也不是具体行政的事务的管理机构，它是审议机构）＠校长负责制的性质是个人负责制。

29：校长负责制的优越性是＠这是历史经验的总结＠学校管理特点的要求＠学校管理内在规律的需要＠民主决策，民主管理的需要＠有利于发挥校长的运用，充分调动行政系统的积极性，提高管理工作效率＠有利于加强党的政治核心运用＠有利于加强和改善上级政府和教育行政部门对学校的领导管理。

30：学校组织机构设置的原则有＠任务目标原则＠精干高效原则＠分工协作原则＠责权一致原则＠权力制衡原则＠因校制宜原则＠统一指挥原则＠管理幅度原则。

31：学校规章制度是学校为贯彻教育方针，实现教育目的而制定的师生员工共同遵守的规则，章程和制度的总和，通过规章制度的管理叫常规管理。

32：学校管理制度的特征有＠目的性＠规范性＠强制性＠稳定性＠教育性。

33.制定学校管理制度的原则有哪些？

1合目的性原则，2合法性原则，3*合程序性原则，4从实际出发原则，5相对稳定原则，6完整简约原则7科学性原则8民主性原则9可行性原则。

34：什么是戴明环？

美国统计学家。工程师戴明认为，管理过程是由计划，执行，检查，总结四个环节构成，称为“戴明环”，简称“PDCA”循环。管理过程就是按照“PDCA”循环，不停顿地周而复始地运转的。

35：,简述学校管理过程各个环节的相互关系

1学校管理过程的基本环节是计划，执行，检查，总结。其中执行是中心环节。

2学校管理过程各个环节的相互关系是：

1有机联系，有序运行——是核心，2交叉渗透，相互促进。3循环运转，螺旋上升。4大环小环，同步协调。

36.：学校管理的基本规律有哪些？

1学校管理工作必须促进全体学生全面发展的规律。2学校管理工作必须坚持以教学为主，全面妥善安排各项工作的规律。3学校管理工作必须依靠教师，同时充分调动职工和全体学生积极性的规律。4学校管理过程计划，执行，检查，总结四个基本环节有机联系，有序运行的规律。5学校管理工作必须与社会的政治，经济，文化相适应的规律。6学校管理目标的近期成果与远期效益相联系的规律。

37：学校管理的基本原理有哪些？

1系统原理2人本原理3动态原理4效益原理。

38：试述人本原理在学校管理中的运用。

1定义，人本原理是以调动人的积极性，做好人的工作，促进人的发展为根本。

2人本原的学校管理意义，1以人为本，实现管理思想的转变。2以人为本，理顺学管理的各种关系。3以人为本，注重学校管理的激励功能。

3人本原理在学校管理中的运用要求，1更新管理观念，确定人本原理统领学校工作的思想体系。2积极创造条件，建立适合以人为本的学校管理运行机制。3实行充分民主，营造以人为本的教育教学管理氛围。

39：确立学校管理原则的依据有哪些？

1管理科学的基本原理—理论依据。2学校管理的客观规律—根本依据。3学校管理的实践经验—现实基础。4我国的教育方针政策和法律法规—政策法律依据。5学校教育的性质—社会基础。

40：学校管理的基本原则有哪些？

1方向性原则2民主性原则3教育性原则4规范性原则5科学性原则6责任制原则。41：试述学校管理民主性原则的运用

1含义，民主性原则是指学校管理者在学校管理过程中能调动全体师生员工的积极性和创造性，使之共同参与，监督学校管理工作的行为准则

2依据1在学校实行民主管理，是我国性质决定的。2在学校实行民主管理，是我国社会主义性质决定的3这是学校管理者的主导性与全体成员的主动性，积极性，创造性相统一规律的客观反映。

3要求树立相信教师，依靠教师的思想。2实行民主管理，充分发挥教职工代表大会的作用。3把民主和统一起来。

42：学校管理方法有什么特点。

1鲜明的目的性2种类的多样性3选择的灵活性4运用的综合性

43：学校管理方法的确定基础是什么？。

1实践基础2方法论基础—理论基础：马克思唯物主义辩证法，现代科学方法论3文化基础

44：学校管理的基本方法有哪些？

1思想教育方法2行政管理方法3法律管理方法4咨参与方法5经济管理方法6数理统计方法7学术方法8激励方法

45：思想教育方法的含义，特点

含义，是指通过对学校成员进行政策，法律等知识的宣传和理想，道德等信念的教育，提高他们的认识，改变他们的思想，是他们自觉行动起来，为实现学校目标而奋斗的学校管理方法。

特点，1启发性2目的性3科学性4艺术性5长期性6广泛性7渗透性8灵活性 46：经济管理方法的含义，特点

含义，是指运用经济手段，按照客观经济规律要求，采取物质等经济利益刺激方式，对学校成员产生影响的学长管理方法

特点1利益性2灵活性3平等性4调节性5多样性6间接性7辅助性

47：现代西方激励理论有哪些学派？

1需要层次理论（马斯洛）2双因素理论（赫兹伯格）3成就需要理论（麦克利兰）4ERG理论（阿德弗）5期望理论（弗鲁姆）6公平理论（亚当斯）7目标设置理论（洛克）8归因理论（海德，韦纳）9强化理论（斯金纳）10挫折理论（很多）

48：什么是校长？

校长是学校行政的最高负责人，是学校的法人代表，对外代表学校，对内全面领导和负责学校的教育，教学，科研和行政管理工作。

49：校长的地位与作用

1校长的主导地位及其指引，推动作用2校长的决策地位及其组织，指挥作用3校长的教育地位及其指导，榜样作用4校长的公仆地位及其服务，桥梁作用

“有什么样的校长，就有什么样的学校”

“一个好校长就是一所好学校”

“校长是老师的老师”

50：校长的职业有哪些？

1抓方针政策—坚持正确的办学方向（首要职业）2抓队伍建设—建设好教师队伍3抓教育教学和行政工作—全面主持学校工作4抓协调配合—发挥学校教育的主导作用。51：中学校长的基本素质包括哪些方面？

1政治理论素质2道德思想素质3业务素质4身体心理素质

52：怎样建立校长威信

1校长威信：

威信就是威望和信誉，是指人们对自己的领导，上级，长者或同事所持的一种认可，信赖，尊重和拥护的态度。

校长威信是校长在师生心理上所保持的一种比较稳定的影响力，是师生对校长所持的一种认可，信赖，尊重和拥护的态度。

2校长威信的作用：

1校长有了威信，才能确保学校管理改革的深化。2校长有了威信，才能使校长决策通畅无阻。3校长有了威信，才能有效地促使学校领导集体成员认识一致。4校长有了威信，才能

促使学校人际关系和谐融洽。

3，校长威信的构成：

校长影响力是形成校长威信的基础，校长影响力由以下两个方面构成：

1权利性影响力2非权利性影响力

4校长威信的建立：

1以高尚的品德树立威信2以广博的知识树立威信3以较强的能力树立威信4以严格的作风树立威信5以积极的情感树立威信

53：什么是学校领导班子？

学校领导班子即学校领导集体，是指学校中由法定程序产生并担任学校领导职务的人员所组成的集体。简而言之，是由学校领导人员所组成的集体。

54：学校领导班子合理结构的主要内容有哪些？

1专业结构合理2能力结构合理3个性结构合理4性别结构合理5年龄结构合理6数量结构合理

55：《中华人民共和国教师法》怎样表述教师的定义的（政策法律定义）

《教师法》第三条：教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人，提高民族素质的使命。

56：什么是教师管理？

教师管理是指对教师的聘用，培养，考评，工资待遇，晋升，奖惩，激励等工作进行的管理。57：教师管理的目的是什么？

1为了教师2服务教师3发展教师

58：现代教师管理理念有哪些？

1以教师为本的理念2促进教师发展的理念

59：教师管理的基本内容有哪些？

1教师的任用2教师的评价与考核3教师得培训4教师的报酬与激励

60：怎样调动教师的积极性—教师的激励

1教师积极性的含义

积极性是指人在自觉能动心理状态下的行为表现，通俗地讲就是指人进取向上，努力工作的思想和表现，它包括认识活跃程度，情感深浅程度和意志努力程度等。

教师积极性是指教师在自觉能动心理状态下的行为表现，也就是指教师进取向上，努力工作的思想和表现，它包括认识活跃程度，情感深浅程度和意志努力程度等。

2教师积极性的表现

1主动2合作3有效4创造

3影响教师积极性的因素

1教师对自己的工作、责任和义务的理解2学校的人际关系3教师自身需要的满足程度。

4调动教师积极性的原则

1针对性原则2注意职业特点原则3时效原则4适度性原则。

5调动教师积极性的主要方法、措施

1加强思想教育，提高教师的思想境界2满足教师正当合理的物质需要和精神需要3合理地安排教师的工作4调动教师参加学校管理工作的积极性5协调好校内各种人际关系6正确运用评比、奖惩手段。

61：什么是学生管理？

学生管理是对学生在校内外的学习、生活所进行的管理。

62：学生管理的目的是什么？

学生管理目的在于服务学生，目标是引导学生形成良好的学习习惯、生活习惯与行为习惯，使学生具有基本的自理能力、自治能力和独立生活能力，在德智体美诸方面得到全面和谐的发展。

63：学生管理的意义是什么？

1是学生成长的必要保障2是学校正常运转的必要保障3是学校文化建设的重要组成部分。64：学生管理的任务是什么？

1促进学生德智体美劳全面发展2保证学校教育教学工作的正常运行3提高学生的自我管理能力。

65：学生管理的基本理念有哪些？

1尊重学生的理念2促进学生全面发展的理念3培养学生主体意识的理念4增进学生社会责任感的理念

66：学生管理的内容有哪些？

1学生常规管理：

1学习常规管理2生活常规管理3行为常规管理4健康常规管理

2学生组织管理

1班级管理2共青团、少、学生会的管理3学生社团管理4学生非正式组织（或群体）的管理

67：学生管理方法有哪些？

1思想教育的方法2激励的方法3评价的方法4制度管理的方法5自我管理方法与参与管理方法

68：学生管理的基本要求是什么？

1树立科学的学生观

2建立和健全学生管理的组织系统，学生管理队伍的建设

3加强学生的自我管理与参与管理

4学生集体管理与个体管理相结合5注意学生管理的协调一致

6严禁体罚学生

⬔ 药事管理学教学计划 ⬔

摘要：激励法是一种有效地调动大学生的积极性、培养其竞争意识、提高其综合素质的方法。药事管理学是一门多学科交叉的学科，是现代药学科学和药学实践的重要基础。然而，药事管理学中繁多的法律法规条文，单调的内容和抽象的管理理论专业术语，导致授课缺少趣味性，学生理解记忆教学内容的效率低下，难以完成教学目标。本文探讨将激励法引入药事管理学的教学中，有效调动大学生自主学习的学习热情，调整课堂氛围，增强学生的课程参与度，从而有效地提高教学质量。

关键词：激励法；药事管理学；教学质量

通过查阅《辞海》，我们知道激励一词的解释是“激动鼓励使振作”，也就是通过精神的或物质的手段对个体的行为产生影响，一般用来高效地达到某些目的。激励是由动机推动的一种精神状态，它对人的行为起激发、推动和加强的作用。通常情况下，适当的激励可以激发人的主动性、调动人的积极性、促进人的创造性。研究表明，同样一个人，在通过充分激励后，所发挥的作用相当于激励前的3~5倍[1]。从18世纪开始，激励逐渐作为一种方法进入到多学科的研究领域，尤其是在社会学、经济学、管理学和心理学领域，从而使得激励法的研究成果丰富而多样化。激励法以满足受教育者的需要为前提，以激发受教育者的动机为先导，立足于受教育者主体性和积极性的发挥，是一种人性化的方法[2]。药事管理学是药学与社会学、法学、经济学、管理科学和心理学等学科相互交叉、渗透而形成的管理学科，是现代药学科学和药学实践的重要基础[3]。药事管理学课程在我国高等院校药学类专业培养目标中属于专业必修课，是国家执业药师资格考试必考科目之一[4]。作为一所应用型地方院校，如何培养出一批面向基层单位的实用型人才是一个关键性问题。只有掌握了药品管理的法律法规、药品研究与注册管理、药品生产质量管理、药品经营质量管理等各环节的管理知识，才能满足社会对药学人才的需求。因此，本文探求将激励法引入药事管理学教学过程中，激发大学生自主学习的积极性，从而有效提高药事管理学教学质量。

1药事管理学教学过程中存在的问题

1.1学生对纯理论知识不感兴趣

药事管理学涵盖了大量有关我国制定与药品相关的法律法规，涉及药学事业的各方面内容，包括：药品研制、生产、经营、价格、广告、使用等，是一门规范化、技术化、条文化非常强的课程，内容繁杂，条文众多，相对较为枯燥[5]。笔者在进行药事管理学的教学过程中发现，学生课堂参与度很低，甚至出现厌学、懈怠的情况。通过课下交流，发现学生对大量法律规范类内容不感兴趣，也不想去学，从而导致教学质量低下。

1.2教学模式单一

效率低下药事管理学传统的授课模式是以课堂授课为主，主要形式是教师按照教学大纲的安排，将药事管理学的知识点以幻灯片和板书等形式逐一向学生进行讲授[6]。这种教学模式只是对教材知识点的系统讲授，虽然理论性比较强，但是繁多的法律条文、单调的内容和抽象的管理专业术语，使得授课缺少趣味性，学生理解记忆效率低下，授课形式比较呆板、不生动，很容易出现课堂沉闷的现象[4]。

1.3教学内容更新滞后

随着国家依法治国的不断推进，涉及到药事管理学中的法律法规也在不断修订与完善，而且更新速度较快。然而药事管理学教材的再版速度很难与药品政策法规更新的速度一致，从而导致《药事管理学》教材内容相对滞后[4]。笔者所在学校药事管理学授课所用的教材为杨书良、刘玉茹主编的《药事管理学》第二版，该书为2014年出版。在进行授课的过程中，笔者就发现了教材中一些明显的改变。首先是药事组织的一些变化，国家食品药品监督管理局变成了国家食品药品监督管理总局，英文缩写由“SF－DA”变成了“CFDA”，由从属于卫生部变成了国务院的组成部门。还有一些法律法规方面的变化，2016年7月13日国家食品药品监督管理总局对《药品经营质量管理规范》进行了修订修正，该《规范》包括总则、药品批发的质量管理、药品零售的质量管理、附则4章184条，自发布之日起施行。卫生部2013年6月1日施行的《药品经营质量管理规范》予以废止。从以上例子可以看出，教材更新的速度跟不上政策的变化速度，这意味着学生学到的很可能是过时的信息，无法从教材中获取最新而有效的药事管理知识[7]。

2激励法在药事管理学教学中的作用

2.1激发学生对药事管理学中新知识探求的兴趣

兴趣是学生学习的动力源泉，在药事管理学教学过程中，恰当的激励方法会激发起学生寻求新知识的兴趣。当学生课上表现积极，学习认真上进的时候，如果给予及时的表扬和鼓励，学生会有更浓厚的兴趣去学习药事管理学，而且还会感染周围的同学，从而达到好的教学效果。

2.2提高学生的自信心

药事管理学因为包括大量法律法规的内容，而且涉及到药学的方方面面，细节非常多，所以很多学生都认为自己学不会，记不住，从而失去了学习的.动力。如果在药事管理学的教学中，多对表现优异的给予鼓励和表扬，甚至给予分数上的激励，就能使得学生的自信心能够在激励法教学中得到有效提高。

2.3增强学生的竞争意识

提高教学质量在药事管理学课程的教学过程中运用激励法，会产生适度的竞争现象，这能够激发学生学习的积极性，促进学生自主学习的动力，从而培养学生终生自主学习的能力。激励法在药事管理学中的运用，不仅让具备自主学习能力的同学有了更好的展现舞台，也让一些态度不端正的同学参与到课堂活动中来，从而有效地提高了教学质量。

3课堂教学中激励法的运用

笔者在进行药事管理学教学的过程中，也发现了很多问题，例如：（1）课堂沉闷，很多学生都是低头干其他事情，甚至有的在最后排玩手机，多次的提醒并没有起到很好的作用。（2）学生上课兴致不高，昏昏欲睡，无精打采。（3）课堂提问时，学生也是心不在焉，答非所问。面对以上问题，笔者陷入了深深的沉思，如何才能提高学生的课堂参与度，达到理想的教学目的呢？于是，笔者将激励法引入了课堂教学，也起到了一定的效果。

3.1激励学生课堂参与度

教师一味的灌输式授课方式在药事管理学教学过程中遇到了很大的问题，如何提高学生课堂参与度是问题的关键所在。笔者想到学生最在乎的就是课程分数，于是将激励法引入课堂教学，操作方法是：鼓励学生课堂上回答问题，回答一次记4分，平时分设定20分为满分，如果积累回答了五次问题，也就意味着可以拿到二十分满分；如果一次也不回答，也就不能拿到任何分数。这样量化的分数计数形式，在一定程度上起到了激励作用。而且，在学生回答问题过后，还要给予一定的鼓励，更好地激励了学生参与的热情，在该方案制定以后，课堂氛围确实有了很好的改善。

3.2激励学生主动参与教学工作

在课堂参与积分制的活动中，学生们表现比以前有了很大提高。于是，笔者设想，能否让学生参与到课堂教学工作中，让学生主动去学习自己感兴趣的药事管理学知识，并分享给同学们，同样的，参加该活动也会有一定的分数奖励。而且，学生们可以提问，并对讲解组打分，从而活跃课堂氛围，同时达到互动学习的效果。于是，笔者将全班60个学生平均分成了十组，每组6个人，首先每个组确定自己的主题，然后两个人选素材，两个人制作PPT，一个人负责检查校正，一个人进行PPT陈述，进行主题分享的时候，6个人一起上台并回答问题。该活动也同样引起了同学们的兴趣，而且讲解的主题也更加活泼生动，学生们学习药事管理学的热情也更加高涨，起到了不错的教学效果。

4结语

药事管理学课程的教学，既要遵从原有的授课大纲和授课计划，又要有所创新，才能取得好的教学效果。笔者在教学工作中发现，任课教师不仅要紧跟药事管理学更新的步伐，又要做到授课的生动性、趣味性。不仅如此，选用好的方法调动起学生主动学习的热情是授课成功的关键所在。通过将激励法引入到药事管理学的授课中，充分调动了学生主动探求新知识的积极性，而且增强了学生的自信心，让学生学会了如何自学，达到了较好的授课效果。同时，激励法中学生主动参与教学工作实现了教学内容的优化与补充，促进了课堂内外教学过程的无缝对接，有利于实现具有自主学习意识和创新思维等人才培养的教学目标[8]。

参考文献

[1]易法建.心理医生[M].重庆：重庆大学出版社，2003：7.

[2]王易，张莉.试论激励法在大学生思想政治教育中的运用[J].思想理论教育导刊，2010（7）：78-82.

[3]杨书良，刘兰茹.药事管理学[M].北京：化学工业出版社，2014.

[4]周吉银，周世文，张祚.药事管理学教学方法改革的最新进展[J].中国中医药，2015，13(11)：105-108.

[5]闻正顺，曲有乐，欧阳小琨，等.基于互动教学模式的药事管理学教学方法探讨[J].管理观察，2015（34）：116-118.

[6]奚苗苗，段佳林，郭超，等.EBL、CBL、PBL综合教学法在药事管理学教学中的应用[J].药学教育，2016，32(2)：43-46.

[7]付非，于洪凤，申蕾，等.翻转课堂在药事管理学教学中的应用[J].中国药事，2015，29(1)：13-15.

[8]黄和平，陶春蕾，黄鹏，等.以学生为中心的《药事管理学》网络教学探讨[J].2015，43(6):180-181.

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一、实习基本情况报告：

1、实习时间：20xx年11月10日至20xx年12月15日2、实习感想：“千里之行，始于足下”这近1个月短暂而又充实的实习，是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对我走向仓储管理工作岗位有着很大的帮助

3、实习库房：零件库、危险品库、工装工具库、综合管理库、原材料库4、实习内容：了解各大库房性质、熟悉仓库物料进、出、退操作流程，物料归类、物料及产品防护，日常业务和运作方式。5、库房问题点：（1）库房门口没有标示“库房重地闲人勿进”；（2）采购物料没入库存就直接被车间挪用；（3）库区没有“温湿度”管控表；（4）5s执行不强；（5）库管员质量意识不强

二、实习具体情况报告：

1、仓库保管员必须合理设置各类物料和产品的明细账簿和台账。各大库必

须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片

2、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐，保证帐物一致.

3、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。

4、库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期效等不良存货，要按月编制报表，报送领导及财务人员.

5、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

6、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与送货单一致，铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字，并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。7、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料（包括原材料、半成品）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，车间领用的物料必须由车间主任（或其指定人员）统一领取，领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料；仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。

三、问题点改善方案：

1、5s执行不强；不断完改善仓储各项管理制度，做到检查项目齐全，及时发现存在的问题，及时排除，保证库房的干净，清洁，安全等，利用收发产品间隙不定期清扫库区卫生，清除杂物，确保库区干净卫生。

2、管员质量意识不强：组织员工积极参加仓储管理规范学习，提高认识，提高质量意识，明确责任，利用召开每周一例会的时间加强培训和指导，充分发发挥员工的主观能动性。提高在工作中善于发现问题，分析问题，解决问题的能力，进仓储工作再上一个新台阶。

总的来说，在汗丹机电公司实习过程中，我认真负责，不断进取，友善待人，使本部门的工作有了很好的改善。我也体会到了，学习一定要和工作实践相结合，才有效果，在工作中运用所学的知识，这才是

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新加坡留学楷博高等教育学院管理学硕士专业介绍

新加坡楷博高等教育学院是一所为各个年龄层学生提供各种专业教育及职业培训的全球性教育集团，kaplan提供全面的全日制课程，来满足不同背景、不同抱负的学生需求，学校注重培养创新精神的教育体制是学生获得全方位的能力和良好的综合素质，让学生在竞争日益激烈的环境中立足而且成为社会的精英人才。

管理学硕士学位

本硕士学位(MSc)课程专为哪些希望在商务以及管理领域中提高学历并推进事业的管理人员及专业人员而设计。本课程使学生获得综合管理的专业知识，并且提升学生的可移植商务技巧，这些技巧在今天快速变化的商业环境中对高级管理人员来说是取得成功的重要保证。

通过本课程，学生能够深入理解管理的理论框架与核心理论并运用这些理论来解释与评价商务实践活动。他们还能够使用具有创造性的新方法来解决问题，理解国际商务的核心本质并提升他们的人际、沟通与领导能力。

学制与课程设置

本课程共有6门课与2篇科研论文(两篇论文顺序不分先后)，在新加坡就读至少需要12个月时间。

组织行为学和工作、商务政策、企业金融管理、项目管理、变革管理、策划与决策技巧、科研论文1、科研论文2(科研论文1和科研论文2需在第一学期时就开始准备，两者都必须在第4学期末完成提交)

就业机会：

学习本课程毕业并取得硕士学位后，你将有能力和技巧成为以下领域的专业人士：

金融管理、商务管理、零售管理、金融分析、国际金融、产业关系、市场营销、中小企业管理、对外经济关系、国际贸易、国际市场营销

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英语强化课程：学制3个月;学费2,200

证书课程：

物流管理基础课程(含英文课程)：学制12个月;学费7,200

大专文凭课程：

物流管理(大专文凭课程)：学制12个月(含3个月英文);学费5,500+2,200

高级大专文凭课程：

高级物流管理和国际供应链管理学大专(高级大专文凭课程)：学制12个月(含3个月英文);学费：8,100+2,200

学士学位课程：

物流与供应链管理学士学位课程：学制一年;学费：14,720(科廷)*以科廷大学当年收费标准为准

硕士研究生文凭：

物流管理研究生文凭：学制一年;学费：6,000

硕士学位课程：

硕士研究生学位课程：学制8个月，学费17,800(科廷)*以科廷大学当年收费标准为准。

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20xx年4月26日，我们管理学院的06级电子商务一、二团支部在学院组织部的指导下承办了本月的以“成大的年轮，我们的成长——关注成大的校史校情”为主题的团日活动。

我们用了一个星期的时间来准备，收集了大量的有关成大校史校情的历史资料和照片，将其进行汇总、整理、分类、筛选。并根据这些资料从中精选了大量的题目来为此次的团日活动做准备。

活动当天，在06级电子商务团支部的共同努力下，同学们早早的来到寻知桥头占位、粘贴海报及相关的宣传资料，并安排了具体人员在活动现场组织活动、维持活动现场的秩序、向路过的同学宣传我们美丽的校园。我们还在活动的现场设了一个“我为成大迎评加油”的签字板和“成大校史校情”有奖知识问答点。活动现场的同学在我们工作人员的带动下都积极的参与到了我们的活动中来。

通过这次活动，使我们学校的优秀的光荣的历史得到了更好的宣传和发扬。使同学们更好的了解了我们的我们共同学习有生活的大家庭，培养同学们对学校的热爱与关心之情。以更好的在近期的学校的“迎评”工作中及创建和谐校园工作中做出自己的一份贡献。

今天的我们在成都大学美丽入画的环境里成长，明天我们在成都大学的关怀下成才。

校友们！“迎评”在即，我们——新成大的成员，应该积极行动起来，做好本职工作，服从学校的安排，为成大的再一次腾飞，贡献我们的力量。

相信我们的团支部在以后的学习、生活中会更加的努力，更多的开展类似的活动，以丰富我们同学的课余生活，让我们的大学生活更加的丰富多彩。

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一、判断题

1.(2分)

管理主体要能够在变化中产生应对的创意和策略。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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2.(2分)

组织文化的中心是组织价值观。

 

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答案错

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3.(2分)

沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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4.(2分)

责任心既可以由管理者所处的工作岗位产生，也可以由竞争压力所造成。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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5.(2分)

奖赏权源于被影响者期望奖励的心理，即部属感到领导者能奖赏他，使他满足某些需要。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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6.(2分)

管理创新价值观是构筑管理创新目标的基础。

 

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答案对

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7.(2分)

核心竞争能力要求的是大又全。

 

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答案错

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8.(2分)管理中的艺术性是一种理性的东西。

 

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答案错

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9.(2分)

哈默和普拉哈拉德总结日本公司的经验认为，其中最关键的是要设置机制，保证把最优秀的人才配置到最具潜力的岗位上。

 

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答案对

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10.(2分)

由于层面不同，绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法也不同。

 

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答案对

解析

11.(2分)

责任心既可以由管理者所处的工作岗位产生，也可以由竞争压力所造成。

 

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答案对

解析 12.(2分)

与战略决策相比，管理决策时战略决策的支持性步骤和过程，也是管理中的主要业务决策。

 

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答案对

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13.(2分)

西蒙认为企业组织的任何活动都出于为消费者创造或增加价值。

 

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答案错

解析

14.(2分)

对于中层管理者来说，在角色分配上基本一致。

 

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答案对

解析

15.(2分)

薪酬是一个组织对其成员进行激励的最基本手段之一。

 

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答案对

解析

16.(2分)

责任心既可以由管理者所处的工作岗位产生，也可以由竞争压力所造成。

 

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答案对

解析

17.(2分)

权力是责任的依据，权力是履行责任的保证。

 

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答案错

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18.(2分)

同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。

 

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答案错

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19.(2分)管理创新目标是管理创新活动的导向，没有目标的行动则是盲目的行动。

 

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答案对

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20.(2分)

组织的外部环境仅与自然的、物质的因素有关。

 

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答案错

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21.(2分)

管理的目标具有双重性。

 

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答案对

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22.(2分)

决策必须在两个以上的备选方案中进行选择。

 

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答案对

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23.(2分)

小组织的管理者最重要的角色是发言人。

 

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答案对

解析

24.(2分)

虽然股权激励的特点不同，但不同股权激励的使用场合相同。

 

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答案错

解析

25.(2分)

组织设计的目的是为了使组织的运作更有效率。

 

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答案对

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26.(2分)

管理的过程是不变的过程。

 

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27.(2分)

制度创新是管理创新之一。

 

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答案对

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28.(2分)

不同的决策理论，对决策的假设有相同的阐述。

 

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29.(2分)

行为科学是继科学管理、管理科学理论之后，管理理论与实践进一步发展的结果。

 

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答案错

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30.(2分)

同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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31.(2分)

共同愿景等同于个人愿景。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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32.(2分)

管理主体既是管理体制的出发者，又是管理创新的“工艺师”。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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33.(2分)

对于基层管理者来说，决策角色最重要。

 

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答案错

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34.(2分)管理是组织各项活动中最重要的活动之一。

 

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答案对

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35.(2分)

非职权的实质是与组织职位相关的权力。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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36.(2分)

同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

解析

37.(2分)

威廉姆森教授曾提出最优科层理论。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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38.(2分)

决策者的主观判断与个人价值观起重大作用。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

解析

39.(2分)

领导的职能和作用反映在对环境的应变并引导组织内的变革中。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

解析

40.(2分)

成功的领导者往往具备一些有共性的个人特质。

 

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答案对

解析

41.(2分)

个体已形成的需求决定着他的行为。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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42.(2分)

共同愿景是一定的组织文化背景下的产物。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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43.(2分)

组织文化的约束是制度式的硬约束。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

解析

44.(2分)

绩效评价是静态的过程。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

解析

45.(2分)

远见卓识是管理主体心智模式的重要组成部分。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

解析

46.(2分)

计划是组织对未来活动的事先安排。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

解析

47.(2分)

薪酬设计在组织生命周期的不同阶段没有不同。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

解析

48.(2分)

虽然股权激励的特点不同，但不同股权激励的使用场合相同。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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49.(2分)科学管理产生之前的企业管理就已经是一种规范的管理。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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50.(2分)

被影响者是否期望奖赏是奖赏权的一个关键。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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一、判断题

1.(2分)

职能制是一种最古老的组织形式，最初被广泛应用在军事系统中。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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2.(2分)

动机是个体行为的直接原因。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

解析 3.(2分)

西蒙认为管理即决策。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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4.(2分)

对于中层管理者来说，在角色分配上基本一致。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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5.(2分)

个人愿景根植于个人价值观、关切与热望和利益之中，它是个人持续行为的内在动力。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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6.(2分)

人际关系和行为科学理论认为，领导是一个静态行为过程。

  得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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7.(2分)

人力资源是组织最主要的资源。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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8.(2分)

领导是管理中的高层次活动，它以法定的权力决定和影响社会、组织及其成员的行为。

 

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答案对

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9.(2分)

金融资源是组织的关键资源，没有它们企业将寸步难行。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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10.(2分)

西蒙认为企业组织的任何活动都出于为消费者创造或增加价值。 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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11.(2分)

虽然层面不同，但绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法相同。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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12.(2分)

权力是责任的依据，权力是履行责任的保证。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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13.(2分)

同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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14.(2分)

权威是领导产生影响力之本。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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15.(2分)

虽然股权激励的特点不同，但不同股权激励的使用场合相同。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

解析

16.(2分)

组织的外部环境仅与自然的、物质的因素有关。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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17.(2分)

小组织的管理者最重要的角色是发言人。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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18.(2分)

核心能力的配置在很大程度上是人力资源的配置问题。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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19.(2分)

组织设计的目的是为了使组织的运作更有效率。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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20.(2分)

正式组织和非正式组织是组织中最重要的组织群体分类。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

解析

21.(2分)

薪酬是一个组织对其成员进行激励的最基本手段之一。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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22.(2分)

组织文化本质上是软文化管理的范畴，是组织自我意识所构成的精神文化体系。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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23.(2分)

动机是个体行为的直接原因。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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24.(2分)

同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

解析

25.(2分)由于层面不同，绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法也不同。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

解析

26.(2分)

计划是组织对未来活动的事先安排。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

解析

27.(2分)

有职权的领导都有权威。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

解析

28.(2分)

各组织应该根据自身的实际情况来决定采用何种预算模式，而不要盲目模仿。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

解析

29.(2分)

管理是组织各项活动中最重要的活动之一。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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30.(2分)

组织文化向社会辐射的渠道是单一的。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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31.(2分)

管理工作的任何一个方面都会涉及沟通。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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32.(2分)

管理本身就是应变的产物，没有应变，好的创意就不会产生。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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33.(2分)

非职权的实质是与组织职位相关的权力。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

解析

34.(2分)

同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

解析

35.(2分)

小组织的管理者最重要的角色是发言人

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

解析

36.(2分)

利润最大化是有效决策的惟一目标。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

解析

37.(2分)

各组织应该根据自身的实际情况来决定采用何种预算模式，而不要盲目模仿。

 

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答案对

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38.(2分)

从20世纪70年代至今，管理理论进入了现代管理阶段。

 

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答案对

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39.(2分)

绩效评价是静态的过程。

 

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答案错

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40.(2分)情感动机是一般动机之一，这是最复杂的一种动机。

 

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答案对

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41.(2分)

远见卓识是管理主体心智模式的重要组成部分。

 

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答案对

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42.(2分)

绩效评价是静态的过程。

 

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答案错

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43.(2分)

计划是组织对未来活动的事先安排。

 

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答案对

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44.(2分)

在对非正式组织行为的引导方面，我们应根据其对正式组织的组织目标影响的不同而区别对待。

 

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答案对

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45.(2分)

正式组织和非正式组织是组织中最重要的组织群体分类。

 

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答案对

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46.(2分)

领导权变理论是专门研究领导者的理论。

 

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答案错

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47.(2分)

在发展核心能力的同时，要努力房子组织核心能力的刚性。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析答案对

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48.(2分)

股权激励主要用于对高层管理者、经理人或组织中的关键人才进行的长期激励。

 

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答案对

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49.(2分)

股权激励主要用于对高层管理者、经理人或组织中的关键人才进行的长期激励。

 

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答案对

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50.(2分)

制定绩效计划是绩效评价管理过程的起点。

 

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一、判断题

1.(2分)

职能制是一种最古老的组织形式，最初被广泛应用在军事系统中。 

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2.(2分)

动机是个体行为的直接原因。

 

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答案对

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3.(2分)

西蒙认为管理即决策。

 

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4.(2分)

对于中层管理者来说，在角色分配上基本一致。

 

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5.(2分)

个人愿景根植于个人价值观、关切与热望和利益之中，它是个人持续行为的内在动力。

 

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答案对

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6.(2分)

人际关系和行为科学理论认为，领导是一个静态行为过程。

 

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答案错

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7.(2分)

人力资源是组织最主要的资源。

 

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8.(2分)

领导是管理中的高层次活动，它以法定的权力决定和影响社会、组织及其成员的行为。

 

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9.(2分)

金融资源是组织的关键资源，没有它们企业将寸步难行。

 

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10.(2分)

西蒙认为企业组织的任何活动都出于为消费者创造或增加价值。

 

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11.(2分)

虽然层面不同，但绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法相同。

 

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12.(2分)

权力是责任的依据，权力是履行责任的保证。

 

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13.(2分)

同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。

 

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14.(2分)

权威是领导产生影响力之本。

群学网qX54.Com不火超值:

药事管理工作计划 | 财务管理学习心得 | 班级管理学习心得 | 预算管理学习心得 | 药事管理学教学计划 | 药事管理学教学计划

 

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15.(2分)

虽然股权激励的特点不同，但不同股权激励的使用场合相同。

 

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16.(2分)组织的外部环境仅与自然的、物质的因素有关。

 

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17.(2分)

小组织的管理者最重要的角色是发言人。

 

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18.(2分)

核心能力的配置在很大程度上是人力资源的配置问题。

 

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19.(2分)

组织设计的目的是为了使组织的运作更有效率。

 

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20.(2分)

正式组织和非正式组织是组织中最重要的组织群体分类。

 

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答案对

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21.(2分)

薪酬是一个组织对其成员进行激励的最基本手段之一。

 

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22.(2分)

组织文化本质上是软文化管理的范畴，是组织自我意识所构成的精神文化体系。

 

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23.(2分)

动机是个体行为的直接原因。

 

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24.(2分)

同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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25.(2分)

由于层面不同，绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法也不同。

 

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答案对

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26.(2分)

计划是组织对未来活动的事先安排。

 

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答案对

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27.(2分)

有职权的领导都有权威。

 

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28.(2分)

各组织应该根据自身的实际情况来决定采用何种预算模式，而不要盲目模仿。

 

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答案对

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29.(2分)

管理是组织各项活动中最重要的活动之一。

 

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30.(2分)

组织文化向社会辐射的渠道是单一的。

 

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31.(2分)管理工作的任何一个方面都会涉及沟通。

 

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32.(2分)

管理本身就是应变的产物，没有应变，好的创意就不会产生。

 

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33.(2分)

非职权的实质是与组织职位相关的权力。

 

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34.(2分)

同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。

 

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35.(2分)

小组织的管理者最重要的角色是发言人

 

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36.(2分)

利润最大化是有效决策的惟一目标。

 

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37.(2分)

各组织应该根据自身的实际情况来决定采用何种预算模式，而不要盲目模仿。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

解析

38.(2分)

从20世纪70年代至今，管理理论进入了现代管理阶段。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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39.(2分)

绩效评价是静态的过程。

 

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40.(2分)

情感动机是一般动机之一，这是最复杂的一种动机。

 

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41.(2分)

远见卓识是管理主体心智模式的重要组成部分。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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42.(2分)

绩效评价是静态的过程。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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43.(2分)

计划是组织对未来活动的事先安排。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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44.(2分)

在对非正式组织行为的引导方面，我们应根据其对正式组织的组织目标影响的不同而区别对待。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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45.(2分)

正式组织和非正式组织是组织中最重要的组织群体分类。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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46.(2分)领导权变理论是专门研究领导者的理论。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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47.(2分)

在发展核心能力的同时，要努力房子组织核心能力的刚性。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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48.(2分)

股权激励主要用于对高层管理者、经理人或组织中的关键人才进行的长期激励。

 

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答案对

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49.(2分)

股权激励主要用于对高层管理者、经理人或组织中的关键人才进行的长期激励。

 

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答案对

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50.(2分)

制定绩效计划是绩效评价管理过程的起点。

 

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答案对

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一、判断题

1.(2分)

动机是个体行为的直接原因。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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2.(2分)

绩效评价是静态的过程。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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3.(2分)

西蒙认为管理即决策。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析答案对

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4.(2分)

个人愿景根植于个人价值观、关切与热望和利益之中，它是个人持续行为的内在动力。

 

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答案对

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5.(2分)

核心竞争能力要求的是大又全。

 

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6.(2分)

管理中的艺术性是一种理性的东西。

 

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7.(2分)

由于层面不同，绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法也不同。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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8.(2分)

领导是管理中的高层次活动，它以法定的权力决定和影响社会、组织及其成员的行为。

 

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答案对

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9.(2分)

同期控制的最大缺陷是往往会受到空间或管理人员供给的限制。

 

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答案对

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10.(2分)

组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。

 

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11.(2分)西蒙认为企业组织的任何活动都出于为消费者创造或增加价值。

 

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12.(2分)

管理创新心理需求可以认为是人的需求的最高层次之一。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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13.(2分)

组织设计的目的是为了使组织的运作更有效率。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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14.(2分)

同期控制是控制工作最传统也是主要的方式。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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15.(2分)

按照迈克尔·波特的理论，企业组织的任何活动都出于为消费者创造或增加价值。

 

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答案对

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16.(2分)

管理创新目标是管理创新活动的导向，没有目标的行动则是盲目的行动。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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17.(2分)

组织存续目的决定了组织在资源配置方面的既定目标。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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18.(2分)

组织的外部环境仅与自然的、物质的因素有关。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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19.(2分)

管理的目标具有双重性。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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20.(2分)

决策必须在两个以上的备选方案中进行选择。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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21.(2分)

核心能力的配置在很大程度上是人力资源的配置问题。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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22.(2分)

组织设计的目的是为了使组织的运作更有效率。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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23.(2分)

优秀的品质是形成一个人良好行为习惯的重要因素和基础。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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24.(2分)

制度创新是管理创新之一。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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25.(2分)

不同的决策理论，对决策的假设有相同的阐述。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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26.(2分)对于高层管理者来说，人际关系角色最重要。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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27.(2分)

动机是个体行为的直接原因。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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28.(2分)

不同的决策理论，对决策的假设有相同的阐述。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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29.(2分)

行为科学是继科学管理、管理科学理论之后，管理理论与实践进一步发展的结果。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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30.(2分)

最高层管理者决策与指挥的科学与否、正确与否，首先取决于其个人的心智模式。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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31.(2分)

由于层面不同，绩效所包含的内容、影响因素及其评价标准和方法也不同。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

解析

32.(2分)

计划是组织对未来活动的事先安排。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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33.(2分)

传统的人群关系学派认为，组织就是人的集合体。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

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34.(2分)

管理主体既是管理体制的出发者，又是管理创新的“工艺师”。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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35.(2分)

领导的影响力就是职位的影响力。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案对

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36.(2分)

组织文化向社会辐射的渠道是单一的。

 

得分： 0 知识点：管理学概论作业题展开解析

答案错

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37.(2分)

管理工作的任何一个方面都会涉及沟通。



⬔ 药事管理学教学计划 ⬔

摘要：“看病难、看病贵”仍是我国医疗中的顽疾，国家发改委《关于深化医疗卫生体制改革的意见（征求意见稿）》的推出，标志着新一轮医疗改革重新迈上征程，“四梁八柱”是这次医改的凝结概括，“医药分开”仍是医改重中之重，如何解决“以药养医”的局面是决定此次医改成功的关键，如何提高医务人员的积极性是此次医改的核心。

关键词：医改以药养医医药分开补偿机制积极性

医药分开是新医改方案的一个亮点，是公立医院改革的重要内容，虽然医药分开的构想已有多年，政府及医疗行业也做了大量的准备，但是这项政策至今尚未具体实施，面来很多困难。目前我国公民看病难、看病贵，很多老百姓看不起病。据统计，从20xx年到20xx年，中国医院收入增加了百分之七十，但实际治疗的病人却逐年减少。只有百分之二十五的城镇居民和百分之十点农村居民拥有某种形式的医疗保障。全中国约一半的人口在生病时无力接受医疗救助。中国卫生部对116个农村地区进行的调查显示，因疾病死亡的5岁以下的农村儿童中，约一半的人没有到医院接受救治，其中百分之二十八的人是因为无力预先支付医药费而被医院拒绝收治。新医改后的随着城市医保和新农合推行，城市居民和农民看不起病的情况有所缓解，但是药价虚高的问题没有解决，看病吃药仍然是很多人不能承受的负担，很多人在重病面前选择了放弃。当今,在以药养医的补偿机制驱使下的按医疗服务项目的支付制度已经被人们当作医院诱导患者过度消费的根源,而这个根源的背后首推以药养医的补偿机制已成为困扰我国公立医院改革与发展的一个顽疾。它已经从一个医疗系统的内部补偿机制问题转变成整个社会关注的，公众共讨论的社会问题。所以推进医药分开，建立完善公立医院补偿机制势在必行。我国医改中也多次提到医药分离，但是由于多年来的利益纠结，医院不愿放弃药品销售，药品厂商也不愿进入公平的市场竞争。

“公益性和积极性是我国公立医院改革中难以协调，但是必须协调的一对矛盾共同体”在公立医院改革回归以公益性为主线的形势下，广大医务人员作为公立医院改革的生力军，调动医务人员积极性，是医改明确的要求，调动其积极性是维护医疗卫生事业公益性的内在要求，因此，调动医务人员的积极性成为建立和完善公立医院补偿机制中不容忽视的关键性问题。医务人员作为贯彻落实政府医改任务和目标，以及将医改成果惠及人民群众的执行者和实践者，能否发挥主力军的作用，是医改能否顺利推进的关键。对于公立医院而言，改革如何兼顾社会公益性和医务人员积极性，是一个难题。

一.“以药养医”的渊源及现状

从“补窟窿”到“以药养医”

药品加成政策出台的初衷是医院通过药品收入补充医院经营中的亏空，最终导致“以药补医”乃至“以药养医”的局面。 1954年，国家制定了医院药品加价15%左右的政策，就是国家允许医院在零售药品时，在批发价的基础上加成，形成药品零售价。政策出台的背景是，当时医院医疗服务价格接近成本价，政府初衷是医院通过药品收入补充医院经营中的亏空。这在计划经济时代没太大问题，因为医院是国家的，医护人员的工资也是国家管的。

但从上世纪90年代以来，政府对于医院财政拨款逐年减少，医疗服务价格仍维持原来较低水平，医院出现政策性亏损。于是国家对于公立医院设定了补偿方式，渠道有三：政府拨款、服务收入和以药补医。政府投入严重不足，公立医院在竞争激烈的市场经济环境下，面对苦日子想方设法“开源节流”，但医疗服务成本高，价格又一成不变，创收困难，由此药品加成政策允许的药品收入成为医院增收的一个主要方法，占医院业务收入的比例逐年增加。有数据显示，2006年、2007年、2008年，我国全国卫生部门综合医院的药品收入占医院总收入的比例，分别为41.5%、41.6%、42.2%，均高达40%以上；一些中小型医院更高达70%—80%。药品加成导致“以药补医”乃至“以药养医”的局面。

二.我国医务人员积极性的现状及其影响因素

1、缺乏科学的绩效考核体系。公立医院作为我国的事业单位，其绩效考核也多采用行政单位、事业单位的工作人员年度考核制度。医院不论专业、层次一律使用简单统一的考核方式，这样的考核制度难以反映不同岗位、不同人员的业绩。这种考绩制度必然会流于形式，考核结果难以与员工的实际贡[2]献挂钩，不利于调动员工的积极性。合理确定公立医院人员编制、创造良好的职业发展条件、完善人事制度改革，尤其是要建立符合医疗行业特点、体现医务人员劳动价值的收入分配制度，对于调动医务人员积极性而言，这绝对是一个好消息。

2、薪酬分配缺乏竞争性和激励性。公立医院的薪酬分配方案是综合目标管理责任制。在这种分配方案下，医师的薪酬基本可以分为三个部分：基础薪酬、可变薪酬和间接薪酬。现行的工资制度下，医师的工资水平受职称和工作年限影响较大，但由于专业技术资格，尤其是高级资格在评审中长期以来存在“重论文，轻实践”的现象，并不能够很好地反映出临床专业水平。

3、医务人员的劳动价值没有得到合理补偿。目前医务人员服务的价值被人为的低估，这违背了市场进行价格调节的原则。一方面，挂号费、手术费、治疗费等反映医务人员劳动价值的价格远远低于医务人员劳动的实际成本；另一方面，医疗设备使用费、医用材料费以及药品价格却远远高于其成[3]本，成为医院收入的主要来源药品和耗材价格居高不下，医疗服务收费却严重偏低。这种价格倒挂现象如果长期存在，既会造成老百姓看病贵，又无法让医务人员感受到自己的劳动价值。“只有让医务人员用最恰当的资源以及最专业的服务解决患者的医疗问题，才能最终减少国家整体的医疗支出，医改才有可能获得成功。”这需要调整现有的医药价值分配体系。

4、公立医院管理体制缺乏活力。大部分公立医院人员编制过多，职位虚设，机构臃肿，人浮于事。医生晋升机会少，晋升职位较少，晋升时间长，各部门之间竞争激烈，从而打击了一些没有晋升机会的医务人员的工作积极性。

三、取消“以药养医”后，医院补偿机制的对策。

公立医院医疗消耗补偿取消药品加成收入后，除了增肌政府投入、理顺医疗服务价格外，医院还必须改善内部经营管理机制，切实降低经济运行成本；公立医院还可利用自己拥有的高新技术、科研成果、专利技术等发展产业谋求发展；另外，公立医院可申办成立医疗救助基金会，争取社会的资金支持；还可鼓励民营资本举办非营利性医院。但需要注意的是，在新医改方案中有提到要增设药事服务费来弥补药品加成收入，这一方面要谨慎。

1.进一步加大财政补偿力度

政府应加大对公立医院的财政补助力度，提高财政补助投入的比例，同时解决好投入的有效性问题。一方面要重点补偿基本建设和设备购置，扶持重点学科发展，补助符合国家规定的离退休人员费用和补贴财政性亏损等。另一方面对承担的公共卫生服务等任务给与专项补助，形成规范合理的公立医院政府投入机制。

1.1合理配置不同地区的医院补偿

应坚定因地制宜的制定补偿标准，由于财政预算拨款在全国不同地区、不同城市之间存在很大差异，所以完善公立医院补偿机制要制定一个合理的补偿标准，该标准的制定可因地区和城市而异。中西部地区经济发展水平较低而人民的健康需求很大，所以应该重点加强对中西部地区公立医院的补偿力度，进而提高公立医院的公益性。

1.2对不同级别的医院制定不同的补偿标准

由于不同级别的医院经济效益与收入结构各不相同，所以在制定补偿政策时应根据医院实际情况，对于省部级医院应按照医院的发展与公益性的要求适度提高补偿额度。对于市级与县级医院，由于其效益远远低于省部级医院，所以政府应大力加大对这些医院的补偿额度，提高政府补偿收入占医院总收入的比例。卫生行政部门在确定医疗服务指导价适，应该拉开不同医疗机构和不同医生之间的医疗服务价格差距，以引导患者自主选择医疗机构及医生，促进医疗服务质量、技术水平和医疗资源利用率的提高。

1.3加强对公立医院补偿的检测

医院发展离不开资金，因此对医院资金必须集中管理、统一调配、有效监督，加强资金收支的监督管理。健全医疗服务成本及价格监测体系，加强对医疗服务价格及成本构成要素的检测，为制定合理的医疗服务指导价格、建立灵活的价格调整机制提供依据。在意料之一重要的社会消费领域，需要给公众真实客观的信息，加强宣传和沟通也极为重[4]要。

2理顺医疗服务价格

医疗服务价格是公立医院医疗服务消耗得到合理补偿的前提，要从根本上改变目前公立医院“以药养医”的补偿模式，必须理顺医疗服务价格，是指补偿医疗服务的社会平均成本。医疗服务劳动是一种复杂劳动，目前公立医院基本医疗服务的劳动价值并未在其价格中得到合理体现，如门诊费、挂号费、住院诊疗费、常规诊疗费、手术费、一般医用设备检查费等普遍低于成本，不能体现医务人员技术和劳动价值，不仅不利于公立医院的发展，而且容易挫伤医院医务人员积极性，导致其基本医疗服务亏损主要依赖药品差价来弥补。当然，也有些医疗服务价格偏高，如大型设备的检查费过高，导致公立医院滥用检查。针对医疗服务价格现状，理顺医疗服务价格必须坚持以促进医疗公益事业发展为基础，以构建和谐的医患关系为原则，以满足居民不断增长的医疗保健需要为目标，调整医疗服务内部比价，逐步提高基本医疗服务价格，降低大型医疗设备检查服务价格。

2.1合理提高基本医疗服务项目价格对体现医务人员劳动价值的基本医疗服务项目，如挂号费、诊疗费、护理费、手术费等，应在准确测算其成本的基础上，按照“合理补偿成本、兼顾群众和基本医疗保障承受能力”原则，结合当地经济社会发展水平、医疗服务的社会平均成本和政府投入情况，合理提高其价格，使之真正反映医疗服务社会平均成本，体现医务人员劳动价值，以提升技术型劳动型医疗服务收费站公立医院收入的比例，保证其基本医疗服务消耗得到合理补偿。

2.2控制大型设备检查项目价格

对医务人员容易诱导服务的大型设备检查服务项目，因不同规模和层次等公立医院，医用设备检查成本差别很大，比如CT检查成本与每天提供的检查次数关系非常密切，同样的设备不同的使用效率，其折旧成本大相径庭，应在成本核算的基础上，做好其折旧费用测算工作，，以此为依据，降低大型医用设备检查服务价格，以消除医务人员又到患者进行过度检查的动机，促进公立医院走靠提高服务质量求发展，而非靠大型设备检查赚钱的发函轨道。同时，加强医用检查和治疗设备价格监测，从严控制简单以新设备、新手机、新方法等名义新增医疗价差检验项目；全面推行大型医用设备检查、检验结果互认，避免重复检查，促进医用检查和治疗设备集约化使用，切实减轻病患者检查费用负担。

2.3加强价格机制监督

在理顺医疗服务价格过程中，要改革医疗服务定价机制，对公立医院基本医疗服务和非基本医疗服务实行政府指导价与市场调节价，有价格主管部门制定基本医疗聊服务的基准价和浮动幅度，公立医院在浮动范围内确定市级医疗服务价格，非基本医疗服务由公立医院自主定价，是其由价格执行主体向定价主体和执行主体双重角色转换，形成政府宏观调控下的医疗价格补偿机制；合理制定不同等级和质量公立医院之间、专家门诊和普通门诊之间医疗服务价格，通过拉开价格差距，促进患者合理分流，引导医疗资源的合理配置；积极探索有利于控制费用、公开透明、方便操作的医疗服务价格管理模式，切实加强公立医院价格监管，尤其像患者提供医疗服务价格明细清单，并以多种形式向社会公开医疗服务项目名称、价格标准、服务内容和服务规范、服务标准等，自[5]觉接受社会监督。

3改善公立医院内部经营管理机制切实降低经济运行成本

作为坚持公益性质的公立医院，注定不能完全像企业那样进行市场化运作，将追求利润最大化作为经营目标。但医院毕竟是一个经济实体，要面临持续经营的生存保障和扩大再生产的发展需要，要在亏损得到弥补的同时，追求成本效率和效益的最大化。因此，公立医院在伸手向政府要钱的同时，也要立足于加强医院内部管理，强抓医院成本核算、控制工作。政府主管部门应通过成本核算，从宏观上加强对医院经营管理的政策指导和评价考核。比如，可通过制定统一的成本核算方法，十个亿元成本具有可比性，从而计算出社会平均成本，再以各单位的个别成本及权重与社会平均成本对比后，进行经营管理状况的衡量平价和考核。通过这种成本的对比与竞争，促使医院持续不断的改善内部管理，激励医院在保证医疗质量的前提下，不断降低医疗服务成本，以增强医院可持续发展能力和竞争力

4.以技术为资本获取利润科技养医公立医院固然要努力争取政府的支持，但也应该更多地依靠自己谋求发展，发挥自己的专长，开创新的事业获取利润，从而支持自己的事业继续发展。

公立医院拥有许多第一文库网高新技术、科研成果、专利技术等，我们完全可以寻找相应的企业，将这些技术成果转化形成产业，最终产生实实在在的经济效益。科技是第一生产力，只要是好的技术，能满足市场的需求，就一定会吸引企业投资开发转化为生产力，同样为企业和医院带来可观的经济效益。

5.成立医疗救助基金会，实现自主募捐机制

慈善医疗救助是社会保障体系的重要组成与有益补充，而医疗救助基金会市慈善医疗救助中最重要的形式之一。在当前群众“看病难、看病贵”问题仍然十分突出的情况下，在公立医院设置医疗救助基金，对解决经济困难患者的医疗救治具有十分重要的现实意义。

目前国际上已经有许多类似的用于医疗目的的慈善基金，并取得了良好的社会效应。我国上海浦东新区慈善医院成立的“安吉医疗救助基金会”；山东济宁慈善附属医院医疗救助基金会；济宁慈善第一人民医院医疗救助基金会；广州慈善医院基金会等。这些基金的尽力和运行都取得了很好的经验。应拓宽公立医院的筹资渠道，成立医疗救助基金会，有社会慈善组织协助筹集资金和药品，并动员社会各界人士参与，建立公立医院的自主募捐长效机制，为公立医院开展公益性医疗救助活动等提供充足的救助资金.新医改方案中提到“鼓励工会等社会团体开展多种形式的医疗救助活动。鼓励和引导各类组织和个人发展年社会慈善医疗救助”。医院可向政府申办医疗救助基金会，其性质是官方主导，民间主办，挂靠医院。由社会慈善组织协助筹集资金和药品等物质，并组织社会人士以志愿者和社会工作者的形式参加基金会管理和服务。医院涉及医疗救助项目、界定和筛选医疗救助对象、提供适宜医疗救助技术、救助费用测算和支付方式。基金会定期向社会公布基金运作情况。

6.鼓励民营资本举办非营利性医院民营医院在医保定点、科研立项、职称评定和继续教育等方面，与公立医院享受同等待遇；对其在服务准入、监督管理等方面一视同仁。落实非营利性医院税收优惠政策，完善盈利性医院税收政策。在发达地区进一步放开社会资本的进入，增加医疗卫生服务的供给，缓解供给与需求不平衡的矛盾，那么政府筹集的公共医疗资源，就完全可以向贫困地区、农村和卫生资源相对薄弱的地区[6]倾斜。

7.谨慎增设药事服务费

药事服务费是指医生和医院在向患者提供诊疗服务时，就向患者提供的合理安全用药方案，加收的一项费用，也包括药品在用于患者前的运输储存等物耗成本。尽管目前没有明确定义什么是药事服务费，可药事服务费仍然是附着于药品销售上的收费，无非是按处方量收取或是按处方药价的一定比例收取，客观上还是会鼓励医生开药。如果按处方量收，可能就会鼓励医生多开处方，或会根据药品类型选择性用药；如果按处方价格确定药事服务费，可能就会鼓励医生多开价格昂贵的药。

四.在完善公立医院补偿机制中调动医务人员的积极性的方法

20xx年2月23日，《关于公立医院改革试点的指导意见》（以下简称《意见》）正式发布，《意见》中的九项主要内容充分体现了公立医院改革的基本原则——坚持公立医院的公益性质，在改革的过程中这些内容也势必会对医务人员的积极性产生影响。如取消“药品加成”后，医务人员会担心补偿机制是否能够切实到位，公立医院改革强调公益性将有可能损害其切身利益，因而会损害其积极性。提高医务人员的积极性，一方面要在提高收入上体现，另一方面要在提高社会认可度上体现，将医务人员积极性的提高转化为人民群众的健康效益。

1完善公立医院的补偿机制和落实补偿政策。国家基本药物制度将对药品的生产、流通和价格进行严格控制、对各级医疗机构基本药物使用比例加以限制以及取消药品加成等相关政策，将有效地降低医药费，但是从医院的角度来看，这些政策势必会造成医院现金流的大幅度下降，影响医院的日常运营[7]。新医改8500亿的政府投入直接分配给公立医院的相当有限，增设或提高的收费不足以弥补因为药品加成而造成的损失，所以，完善公立医院的补偿机制将是本次医改的难点和重点，其成败直接影响医务人员的工作积极性。

1.1建立完善的公立医院医务人员的绩效考核制度。为了充分发挥考核的导向和激励作用，公立医院的考核应该建立常态化、精细化、动态化、制度化的体系，将患者需要和医院战略目标作为考核的内容，使用平衡计分卡法，从财务、患者满意度、内部流程、学习与成长4个维度选取关键指标对科室进行绩效考核和评价，能够实现全方位的综合平衡管理，实现了临床、医技和职能部门绩效考核同步管理。把重点放在医务人员提供医疗服务数量、质量以及患者满意度等方面。同时对医务人员参加突发公共卫生事件处置、支持基层医院发展、培训下级医务人员等公益性工作也要形成量化考核指标。让医务人员有尊严地获得与他们劳动付出相匹配的报酬。

1.3完善医师多点执业制度。经济学中的替代效应表明收入较低时人们愿意以劳动代替闲暇，获得更多的收入。医师也可以利用自己的闲暇时间给病人看病，这不仅可以增加那些想增加收入的医生的收入，也可以缓解病人看病难的问题。但是这也会导致医师的工作量增大，影响医师的工作质量，这将会对患者的生命安全构成威胁。所以要建立健全医师多点执业体系，严格实行医师多点执业准入制度，[8]在保障患者利益的基础上有效地调动医师的积极性。

1.4完善医院非物质激励制度。医院的员工属于知识型员工，其需求层次处于较高水平，物质方面的激励并不是唯一的激励因素。应该根据医务人员的特性，有针对性的制定管理制度；采取不同的激励措施，做到物质激励和非物质激励相结合、正向激励和负向激励相结合，将激励的重点逐渐转向员工的高层次需求上，最大限度地激发医务人员的积极性和创造性，以实现组织目标和个人目标。

1.4.1正确的思想引导。马斯洛“需求层次理论”提出，人的需要时分层排列的，上下之间存在着依赖关系。人的需要的满足，通常是从低层次到高层次，当低层次需要满足后就会产生高层次的需要。所以，对人的激励是一个连续动态的过程，某一层次的需要得到满足后，就要设法让人产生更高层次的需要。因此，当医务人员低层次的需要得到满足后就应加强其思想政治教育使其产生高层次的需求，以调动其积极性。引导医务人员深入学习科学发展观，明确医院坚持公益性与坚持“以人为本”、构建社会主义和谐社会和“实现人人享有基本医疗卫生服务”目标的关系最终把医务人员引导到全心全意为人民服务的宗旨上来，使医务人员的个人目标与医院整体目标一致。

1.4.2创建良好的医院组织文化。医院管理者应深刻理解和把握医院文化的内涵，重视医院核心价值观的建设，建立公平、公正、公开的医院组织文化，给与员工充分的尊重，营造与员工的个性特征相匹配的组织氛围，使医务人员产生归属感、认同感和荣誉感，增强医院的凝聚力，以激励员工。例如评选“优秀员工”、建立“职工之家”等活动。

1.4.3注重员工培训为员工发展搭建平台。医务工作中所需的技能和知识更新速度在不断加快，因此培训已经成为提高员工工作效率、增强竞争力的必要手段。自身发展进步已成为促进医务人员工作积极性提高的重要手段。医院最核心的资源是人，而调动医务人员积极性的一个很重要的手段，是满足他们的事业成就感。不论医院如何改革，但有一点是不变的，那就是必须打造好一个平台，让医务人员的能力得到充分发挥，让他们能够持续地追求事业目标，感觉到自己的价值得到体现。

1.4.4提高社会对医务人员的认可度。医务人员的工作的受众群体是人民群众。现如今医患关系紧张一部分原因是患者自身医疗常识的匮乏以及对医务人员的工作充满了怀疑。新一代的公民应该接受更多的医疗知识教育，同时也要加强医务工作流程的公开化、透明化，这样能让人们更了解医务人员的工作，缓解医患关系。同时，有感恩心的患者在痊愈后也会更加赞扬给自己治病的医院和医务人员，更有利于激励医务人员工作的积极性。

2改善执业环境改善

提高医务人员的积极性，还要在提高社会认可度上加以体现，但是，现在的执业环境却让许多医务人员感到悲哀。近年来，我国医疗卫生服务规模、服务条件、服务水平有了很大改善和提高，但“医疗执业环境”却很不令人满意，主要表现在医患之间缺乏互信、医务人员没有得到有效保护、全国医疗损害纠纷呈上升态势、医患矛盾日益突出，矛盾解决机制不完善等。优化医疗执业环境，不是一般的行业性或专业性问题，而是一个事关全局、影响深远、值得高度关注的综合性社会问题。

2.1优化医疗执业环境，必须完善医疗纠纷处理机制。健全法律体系，建立医疗损害纠纷的解决有效机制，已经成为优化医疗执业环境的当务之急。

2.2优化医疗执业环境，必须加大对医疗卫生事业的财政保障力度。

2.3优化医疗执业环境，必须坚持客观、公正的舆论导向。

2.3.1坚持涉医报道的正确舆论导向。为了推动社会进步，提高医务人员的积极性应对社会的负面现象应给予必要的曝光，但一定要控制曝光的密度和频率。新闻媒体对卫生行业的报道，应坚持客观公正的原则，决不能片面追求新闻的“轰动效应”，忽略了媒体的社会责任；对重大涉医报道要经过专业审核；应建立对“因严重失实而造成恶劣社会影响的涉医报道”的责任追究制度。

2.3.2新闻媒体要宣传卫生界的主流现象和主流思想。从总体来看，我国医患关系是基本和谐之中存在着局部的不和谐，大的和谐之中存在着小的不和谐。新闻媒体应着力宣传医德高尚、医术精湛的正面典型，增强医患之间的信任感；卫生行政部门和医院应主动与新闻媒体建立经常性联系，积极提供正面报道的新闻线索，建立卫生界和新闻界的良性互动机制。以此提高医务人员的积极性。

2.3.3新闻媒体应承担起医学科普教育责任，倡导理性对待医疗纠纷。新闻媒体应客观宣传医学科学的特殊性和高风险性，现阶段的医学科学并非能够治愈所有疾病。一旦发生医疗纠纷，应当按照程序依法解决。

2.3.4严格把握医疗、药品、保健品等广告的审批和监管。

2.4优化医疗执业环境，必须维护医疗机构的正常工作秩序，营造关心医务人员身心健康的社会环境。优化医疗执业环境，构建和谐的医患关系，必须强化政策、法规的保障能力，实现医务人员的正当权益与优质高效医疗服务的统一。

2.5优化医疗执业环境，必须为医院创造宽松的监管环境。

我国新一轮医改已踏上新的征程，实行“医药分开”，但不以损失医务人员积极性为代价，是对卫生部门的严重考验。

参考文献

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[2]郑京晶.当前医院人力资源管理存在的主要问题及对策[J].人口与经济,2008(S1):108-109.

[3]代涛,何平,王小万.我国公立医院医护人员激励约束机制现状分析与建议[J].中国医院,2008,12(3):29-31.

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[6]贲慧对完善公立医院补偿机制的探讨江苏卫生事业管理 2110,21(6)

[7]方鹏骞,张佳慧.新医改方案对非营利性医院融资的影响[J]医学与社会,2009,22(6):1-3.

[8]胡志明,黄建始,田玲等.医师多点执业的影响因素及管理探讨[J].中国医院,2009,13(6):35-38.

⬔ 药事管理学教学计划 ⬔

通过管理学这门课程的学习，多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

管理学分为七章，主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成，这四大部分既相互区别，又相互渗透。它们每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

管理学潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划，小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见，计划几乎无处不在。首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。

在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划，这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”，做了计划也只是在做无用工而已，所以他们都不愿意做计划。其实不然，我认为计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准，不能含糊不清。

总之，这次的学习，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅仅加深管理学的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的管理潜力。在以后的学习过程中，我会更加注重自我的操作潜力和应变潜力，多与这个社会进行接触。