根据《龙州县委龙州县人民**关于印发《龙州县质量兴县实施方案》的通知》（龙发〔2010〕52号），结合我县物流业实际，我局牵头开展物流业质量兴企的相关工作，现将开展的有关活动情况作总结。

一、主要开展的工作情况

今年，我县物流企业开展了以质量促企业发展的相关活动。我县规模以上物流业企业仅为广西运德汽车运输集团****龙州汽车总站一家，该公司多年来一直开展提高服务质量提高品牌价值的相关活动。今年，公司根据我县质量兴企活动计划，制定了工作计划，确定了领导小组，明确了工作目标和内容。

具体情况如下。

一是组织职工积极开展春运安全优质服务竞赛。做好“四有”、“两微”、“五给 ”和“五个好一点”劳动竞赛活动。通过开展劳动竞赛，将做好优质服务的责任落实到每一个工作岗位和个人头上，为该公司“十二五”开好头、起好步打下坚实的基础。

二是设立服务台，强化服务意识。在车站候车室增加设立服务总台，方便旅客订票取票、咨询、导乘，同时增加表扬台、**台，倡导优质服务，接收旅客监督，把服务过程细化、标准化。车站想到旅客想要的服务，车站想到旅客不期望的服务。

为实现争先创优，车站新设立的优质服务总台不仅提供一般业务咨询，还作为党员团员示范岗、订票取票绿色通道、免费茶水**处、春运道路交通安全出行宣传点，甚至老花镜、放大镜、针线、剪刀、包装绳、信笺也一应俱全，青春靓丽的服务员为南来北往的旅客提供优质便捷的服务。该公司还开展了评比出2011年春运“十佳”服务标兵，春运优秀站务员，春运售票能手，春运优秀乘务员，春运检验、修理能手。激励了职工的工作激情和工作创意，各方面业绩都得到了较好提高。

通过这次活动，极大的提升了广大职工的服务意识和服务理念，实现与旅客的“心连心”， “零缺陷”和“零投诉”的目标， 得到了广大的旅客的好评。

二、碰到的困难和问题

1由于各种原因，推广工作有待加强；

2、缺少开展这方面工作的人力、物力、财力，较大的影响了开展该项工作的质量。

三、下一步工作计划

1加强领导，建立制度，落实人事经费，强化责任，协调各部门做好相关工作。

2、做好该项工作的宣传推广工作。

3、要把开展质量兴企的活动达常态化、制度化通过奖励制度，把范围扩大到物流业的各有关企业，全面提升我县物流业的服务质量和水平。

二〇一一年十一月二十二日

❖ 人才强企活动总结

近日，我所在的强村举行了一场盛大的强村大会活动。此次活动旨在总结过去一年来的工作成果，展望未来的发展方向，推动强村的进一步发展。通过各项丰富多彩的活动，活跃了村民的生活情趣，增强了村民对强村建设的参与度和认同感。

本次强村大会活动主题为“团结拼搏，共创辉煌”。整个活动分为三个阶段：前期准备阶段、大会主题演讲和活动展示阶段以及总结表彰阶段。

在前期准备阶段，村委会成立了一支精干团队，负责活动的策划和组织工作。他们积极与村民沟通，征求村民的意见和建议，并根据反馈进行调整。在村委会的支持下，筹备组开展了各种需求调研工作，确保活动能够最大程度地满足村民的期望。此外，为了提高村民的参与度，大会策划组还制作了一系列宣传标语、海报以及相关材料，广泛宣传活动的意义和目标。

大会主题演讲和活动展示阶段是整个活动最为重要的部分。在大会场地上，悬挂了醒目的主题横幅。会场布置得舒适而温馨，展示了过去一年来的工作成果以及村民们的创业项目，展现了强村发展的成就和变化。大会开始时，村委会主席发表了一篇主题演讲，回顾了过去一年的工作，列举了各项工作成果。随后，各区域代表分别介绍了本区域的务实项目，包括农业发展、旅游产业、环境保护等。他们详细介绍了项目的目标、进展和计划，并展示了相关数据和图片资料。这些展示不仅让村民们了解到工作的具体情况，也激发了他们的工作热情和创业精神。

在活动展示阶段，策划组还组织了各种参与性活动，以增强村民的参与感和活跃度。其中包括文艺表演、农技展示、民俗游戏等。文艺表演包括舞蹈、歌曲、戏曲等形式，展现了村民们的艺术才华和生活情感。农技展示则展示了村民在农业生产中的新技术和新方法，给其他农民提供了学习借鉴的机会。而民俗游戏则是活跃气氛的关键，村民们可以参与各种有趣的游戏，放松身心，增强交流和互动。

总结表彰阶段是对过去一年工作成果的总结和对优秀个人和团队的表彰。村民们在这个阶段对村委会及各个团队的工作表示感谢，并在现场给予他们热烈的掌声。同时，村委会还对过去一年取得的优秀工作和个人进行了表彰，颁发了奖状和奖品。这不仅是对他们辛勤付出的肯定，也鼓励了其他村民更加努力地工作。

通过强村大会活动，整个强村的发展取得了明显的进展。在这次活动中，村民们更深入地了解了强村的发展动态和成果，激发了他们对强村持续发展的信心和动力。同时，活动也增强了村民的凝聚力和认同感，促进了社区共同发展和合作。这次活动不仅丰富了村民们的生活，还为其他村庄提供了学习和借鉴的机会，为全区的农村发展做出了积极的贡献。

总之，强村大会活动是一次充满意义和成果的活动。通过各个环节的精心策划和组织，整个活动得到了村民们的认同和参与。希望以后的强村大会活动能够通过不断创新，进一步推动强村的发展，让村民们共同创造更加美好的明天。

❖ 人才强企活动总结

1、认识自己的小脚，喜欢小脚的游戏。

2、知道小脚会随着身体的长大而长大。

3、学会保护小脚。

一、活动过程：

（一）导入部分：

1、带领幼儿随音乐入场师提问：刚才是身体的哪个部位和我们一起跳舞？（小脚）小脚在哪儿？快把它请出来吧！听：（脱鞋）脱下这个鞋宝宝，脱下那个鞋宝宝，小脑袋靠一起，放在边上多整齐。

（脱袜子）缩起小脖子（将袜子口退出脚跟）拉长小鼻子（拉袜子尖将袜子脱出）卷起小身子（将袜子卷起）住进小鞋子（放进鞋子里）排排做好。

（二）基本部分：

1、认识小脚师：小脚小脚伸出来，转一转，摇一摇，点点头，一起和我来跳舞（带领幼儿双手撑地，两腿放轻松）小脚真可爱，给小脚找照个相（出示图片）提问：小脚有几只？（两只）一只叫左脚，一只叫右脚，左脚向客人问问好，右脚摇摇头。两只小脚碰一碰做对好朋友。

2、师提问：小脚上有什么？（脚趾头）快数一数一只脚上有几个脚趾头？一样大吗？

小结：小脚真可爱，12345五个脚趾头。

提问：脚上除了脚趾头还有什么？（脚跟 脚尖 脚背 脚底 脚趾甲）脚跟：圆圆的，点点地，踮一踮，画个圈。

脚尖：可以跳舞。

脚背：弓一弓，像小桥。

脚底：挠一挠脚底心有什么感觉？（痒痒的）上面叫脚背下面叫脚底。

小结：两只小脚丫，十个脚趾头，一二三四五，六七八九十，往上摆，往下摆，往左摆，往右摆，勾起脚趾点点头，弯弯腰，竖起脚跟踮踮地，问个好！

小结：（出示小脚印图）老师的脚出生时就这么小，后来人长大了脚也长大了，等小朋友长大了小脚也会长大。

4、小脚的作用师：小脚真有趣，你喜欢用小脚做什么？（幼儿自由说并尝试）你能用脚做哪些走路的样子？（用脚尖走 用脚后跟走）（出示课件）

5、小脚会跳舞。听 音乐，要求小脚按节拍跳舞。

6、保护小脚。师：小脚会做这么多事情，我们闻一闻小脚有什么味道？（臭臭的）为什么臭臭的？（出汗了）用什么方法可以让我们的小脚干干净净，舒舒服服的？（幼儿自由说）小结：我们要天天洗脚，天天换洗袜子，还要勤换鞋子，勤晾晒鞋子，脚趾甲长长了会生细菌我们要勤剪指甲，穿大小合适的鞋子，这样我们的小脚就不会有难闻的味道了。

（三）、结束部分：

教师组织幼儿学习穿鞋子和袜子，跟随欢快的音乐跳着走出教室。

二、延伸活动：到户外做一些小脚喜欢做的活动（如:踩沙，跑跳，玩水等）。

❖ 人才强企活动总结

职业教育以服务为宗旨、以就业为导向的办学方针，决定了职业教育培养人才的着眼点，要放在为社会培养适用人才上，放在学生群体技能水平的提升和可持续发展上。培养人才不仅能满足企业的生产需要，而且还能满足随着社会经济发展，产业、行业、企业不断变化更新的技能要求。为此，寻求一条既有中国特色又符合技能人才成长规律的人才培养之路，将以学校为主的“一元”人才培养模式发展为政府统筹主导、行业专业指导、企业深度参与、学校具体实施的“多元”人才培养模式，就成为解决这一问题的关键。承德技师学院（承德工业学校）在这一方面进行了有益的探索，并总结出一条有效途径：深化校企合作，创新人才培养模式。

深化校企合作是承德技师学院（承德工业学校）示范校建设的重要目标之一，也是学校改革发展的主线，为此学校不断探索与创新。在校企合作方式上，学校既有多年传承下来的校企互为基地形式，又有赋予全新理念的订单培养、企业冠名、合作培训的形式，还有以教学工厂（校办企业）为基地实施的全真培训，以及校企合作集团化办学的工学结合人才培养模式。

学校是企业相对稳定的人才培养基地，企业是校方相对稳定的顶岗实习和就业基地。这一合作形式近年来又有所改进：一是优选企业，由过去的100多家，优选为40家。其中包括：首钢公司、北汽集团、北京安德建奇集团、天津大港石油公司、中粮集团（天津）有限公司、唐山中材、河北钢铁集团承德分公司、承德颈复康药业有限公司等大中型企业。二是所有企业基地均成为学校一体化课改的重点参与企业。三是合作更深入，机制更有效，渠道更畅通，关系更紧密，效益更显著。

在校企合作中，如何使课堂教学对接企业生产，在对学生的培养中渗透特定企业的专业技能要求、员工素质要求和企业文化特质，一直是合作双方特别是校方不断探索解决的问题。承德技师学院的企业冠名班在这方面收到了很好的效果。具体做法有：

一是在开放性的新课程中融入合作企业需要的培养内容。这使培养的人才更具针对性。二是企业提供相应设备，并派人到校从事部分教学工作，讲解关键专业知识技能，宣传企业文化。以此实现企业生产与教学的紧密对接。三是学生进入企业进行阶段性、有针对性的实习培训。学生将理论学习与生产实践实现最大限度的融合。

这种新的企业冠名班不是传统的订单培养，不以向企业输送学生就业为唯一合作目标。其特点是：一方面，在用人问题上，企业有自主权、优选权，无用人契约压力；(教育论文 )另一方面，培养社会紧缺、企业急需的人才是校企双方共同的合作动机。人才越是紧缺，校企合作愿望就越强烈，形成的合作关系也就越密切。其中，办学硬实力和“有女不愁嫁”的就业优势使合作更加深入。

目前，学校已与中粮集团（天津）有限公司、承德颈复康药业、北京安德建奇集团、东方金子塔教育集团、中国电信集团、天津捷威动力、北京恒日工程机械、唐宫（中国）控股有限公司等企业合作开办了冠名班，涉及校内5个系部7个专业，培养学生近300人。

实训基地项目是示范校建设的两大特色项目之一，也是目前学校大力推行的校企合作、工学结合人才培养模式的物质基础。为此，学校组建了包含幼儿园、广告公司、机加工厂、商场、汽修厂、宾馆、健身中心和传呼中心在内的双元校企集团。集团建设的首要目的是为学生提供与企业生产环境一致的全真实训环境，让学生全方位体验一个技术工人的生产实习，从而最大限度地实现教学与企业生产的无缝对接，提高学生综合职业能力，提升人才培养质量。目前，校企集团中的幼儿园、广告公司、机加工厂、教学商场、宾馆、健身中心运行良好，已真正成为学生的实习实训基地。此外，学校还拥有三座专业实训楼，一座综合实训楼，建筑面积近3.5万平方米，有120个专业实训室，实训设备3480台（套），价值5000万元。“校中有厂、厂中有教、校企一体、工学结合”的育人新环境已基本形成，推进了工学结合一体化人才培养模式改革。

集团化办学是校企合作、工学结合人才培养模式的高级形式，是改革技能人才培养模式的有效手段，也是学校目前积极谋划并将付诸实施的校企合作形式。集团的组成将体现政府主导、行业指导、企业参与、学校实施的特点，在合作过程中，可以实现政府、企业、学校、学生的多方共赢。

1.对政府，组建校企集团有利于政府完成社会经济特别是主导产业的发展目标

技能人才是实体经济的基础性保障。没有一流的技工，就没有一流的产品。每一个零部件都反映了民族的素质。在政府主导下建立的校企集团，可以实施有针对性的培养方案，为政府提供发展实体经济必需的高素质技能人才，并从一定程度上遏制优秀技能人才外流。同时，校企联合培训城市待业人员、农村剩余劳动力、退转军人等，也有助于政府解决就业这一民生问题。

订单式的培养使企业在引进人才时更具计划性。企业将生产与课堂教学对接，在对学生的培养中渗透企业的专业技能要求、员工素质要求和企业文化特质，使培养的人才更具针对性。企业参与人才培养的全过程，以一种有效的教育方式让合作企业植根于学生心中，保证了定向培养的可靠性。同时，还能以校企合作的`方式实施企业员工的在职提升培训计划，满足员工终生学习、终生发展的需要，使企业永远充满生机与活力。

3.对学校，组建校企集团将是打造全新人才培养模式的重要且有效的途径

在办学过程中，把学校与企业融为一体，把企业的技术需求、人才需求变成学校的专业、课程和教材体系，与企业共同建设专业，共同开发课程，共同组织教学，共同开展合作，很好地体现了职业学校“动、走、转、变”的办学特色。即随着经济增长方式转变“动”，跟着产业结构调整升级“走”，围绕企业人才需要“转”，适应社会和市场需求“变”。这也是职业教育的发展方向。

组建校企集团还有利于职业学校促进培养模式改革和办学质量的提升。有利于龙头学校（示范学校）进一步发挥引领、带动、辐射作用。在企业积极参与下的职业学校集团式人才培养，使市级区域内的教育资源可以得到充分的整合和有效地发挥作用，这无疑使技能人才的培养能够得到系统的质量提升。

4.对学生，组建校企集团有利于学生缓解就学的经济压力，提高综合职业能力

校企合作以集团的方式进行人才培养，使学生一入学就明确了方向和目标，企业的人才预定和班级冠名，对学生提供学习费用上的资助，使得学生，特别是弱势群体家庭的学生减轻了就学的经济压力，使之获得一技之长，顺利走向社会，开创技能人生。

组建校企集团还有利于学生提高综合职业能力。职业学校的人才培养以就业为导向，要求学生毕业后时能够具备上岗的必要素质，也就是综合职业能力。而这种能力是不能在学校的单一环境里培养出来的，其中必须依靠企业的参与和支持才能够实现这种综合职业能力的培养。所以，组建校企集团，开展校企合作，体现工学结合，才是职业教育培养人才的正途，也是组建校企集团的初衷所在。

目前，根据承德产业结构总体规划和人才需求实际，本着服务地方经济发展，服务产业结构调整升级，服务企业人才实际需求的原则，以及职业院校专业布局状况，拟以承德工业学校为龙头学校，成立四个校企合作集团：一是矿山钢铁业校企集团。企业成员为河北钢铁集团承德公司、建龙集团、天宝集团。二是汽车行业校企集团。企业成员为河北北汽福田汽车部件有限公司、庞大汽贸集团股份有限公司、承德环达工程机械有限公司、承德市轻小型汽车修理有限责任公司、承德柳工远志工程机械有限公司。三是旅游服务业校企集团。企业成员为避暑山庄旅游集团公司、行宫大酒店、鼎盛王朝文化产业集团。四是清洁能源与仪器仪表业校企集团。企业成员为华能承德风力发电有限公司、河北金风电控设备有限公司、承德热河克罗尼仪表有限公司。学校成员分别为承德技师学院、河北旅游学院及各县职教中心。每个集团下设四个委员会：人力资源预测与评价委员会、专业建设委员会、课程开发委员会、教学工作指导委员会。四个委员会定期开展活动，并利用信息化手段，保持长期的工作沟通与联系。集团要建立由各方主要领导参加的联席会议制度，定期研究人才培养、使用等相关事宜，对重大问题进行决策。

校企合作集团化办学，将成为承德技师学院深化校企合作，创新人才培养模式的主攻方向，以期通过这种合作办学形式，使学校培养的人才更符合企业需要，更好地服务地方社会经济和周边地区经济发展。

校企合作、工学结合是培养高技能人才的有效途径，也是职业学校人才培养模式改革的核心内容。承德技师学院在这方面还在进行不懈的探索与实践，争取在人才培养模式改革方面切实发挥国家示范校的带动、引领、辐射作用。

参考文献：

国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）。

教育部中等职业教育改革创新行动计划（2010-2012年）。

教育部副部长鲁昕。在中国・沈阳第三届校企合作高峰论坛上的讲话，2010（12）。

卜立新，承德技师学院院长、党委副书记，河北师范大学教育学硕士，高级讲师职称，承德市政协委员，河北省突出贡献中青年专家、河北省中等职业学校电子电工教学研究会理事长，长期从事中等职业学校的教学及管理工作。先后获得全国扶贫工作先进个人、全国中等职业学校德育工作先进个人、河北省职业教育优秀校长等称号。

❖ 人才强企活动总结

21世纪是人才高度竞争的时期，面对激烈的人才竞争现状，企业越来越重视人才竞争战略。科学的人才竞争战略决策能够使企业在人才竞争中获得优势，从而为企业的发展提供保障，因此企业对人才竞争战略的评价需求也越来越强烈，故构建人才竞争战略的竞争力评价指标体系十分必要。

近年来，关于人才竞争及人才战略的研究已有一些成果，如Li Hong以中国民营企业为研究对象，提出中国民营企业应实施灵活的人才吸引策略；Liu songbai等从人才全球流动的角度，分析了全球化背景下的人才战略；Liu Changrning针对跨国公司的人才本土化战略进行了研究；阳浙江等建立了人才强国战略实施效果的评价指标体系；郭跃进从人才投入、环境建设和成果产出3方面构建了区域科技人才竞争力评价指标体系。

目前关于人才竞争或人才战略的研究主要集中在人才吸引策略的制定及在国家或区域层面上对人才战略实施效果的衡量，还没有关于企业人才竞争战略的竞争力评价指标体系的研究成果。这与企业高度重视人才竞争及人才竞争战略决策的现实是极不相称的，因此本文将对人才竞争战略的竞争力评价指标体系这一问题进行深入研究。

王通讯、叶忠海等专家都提出了人才的定义。王通讯认为，人才是为社会发展和人类进行了创造性劳动，在某一领域，某一行业，或某一工作上做出较大贡献的人；叶忠海认为，人才是那些在各种社会实践活动中，具有一定的专门知识、较高的技术和能力，能够以自己创造性劳动，对认识、改造自然和社会，对人类进步做出了某种较大贡献的人。《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》（简称《纲要》）中对人才的定义为：人才是具有一定的专业知识或专门技能，进行创新性劳动并对社会做出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。上述专家及《纲要》对人才的定义基本是一致的，本文选取《纲要》中的定义，并得出人才的内涵为：第一，具有专业的知识和技能；第二，进行创造性劳动；第三，为社会发展和人类进步做出贡献。

依据上述人才的定义，本文认为企业人才是具有一定专业知识或专门技能，进行创新性劳动并能够为企业的发展做出贡献的人，其特征如下：

（1）追求自我实现。与其他领域的人才相比，企业制度灵活，为人才的发展提供了广阔的空间，因此企业人才自我实现的愿望更加强烈，所以说企业人才更具有追求自我实现的特征。

（2）自主性高。企业人才拥有较高的能力及技术水平，积极追求自我价值的实现，因此会不断学习知识，并积极投身于工作，具有自主为工作付出的特征。

（3）影响力大。企业人才不仅能为企业创造更多价值，同时还会对其他员工产生影响和感召。当企业人才流失严重时，将会使其他员工对企业的发展失去信心，同时流失的人才还可能泄露企业的商业秘密，使企业蒙受损失。

（4）稀缺性。目前企业间乃至国家间积极展开人才竞争，面对巨大的市场需求及企业对人才高标准的要求，拥有高技术、高技能的人才数量总是相对不足，故企业人才具有稀缺性。

（5）流动性高。由于人才能够为企业创造较多的利润，因此企业会对人才展开竞争，致使企业面临众多的竞争对手，故企业人才流动性高。

依据上述特征可知，企业人才能够为企业创造出巨大的价值，同时人才流失也可能给企业造成很大的损失，故对企业人才竞争战略的研究具有重大意义。

企业人才竞争战略是指以提高人才竞争力，获得和保持人才竞争优势为目的，能够直接对企业外部人才产生吸引作用的人才战略。企业人才竞争战略的竞争力是指企业对人才争夺的能力。当企业对人才争夺的能力强时，企业人才竞争战略的竞争力强；当企业对人才争夺的能力弱时，企业人才竞争战略的竞争力弱。同时人才竞争战略的效果可分为动作性影响和非动作性影响两类，即当企业的人才竞争战略使对手企业的人才流动到本企业内，称这种效果为“动作性影响”；当企业的人才竞争战略能对对手企业的人才产生一定的影响，但不会使其流动到本企业内，称这种效果为“非动作性影响”。而这两类竞争效果是受企业间人才竞争战略竞争力差距值影响的。故有必要衡量企业人才竞争战略竞争力的强弱，因此构建人才竞争战略的竞争力评价指标体系具有重要意义。

企业人才竞争战略竞争力的强弱，集中地表现在人才对企业的综合评价上，当人才对企业的评价高时，表明企业人才竞争战略的竞争力强；当人才对企业的评价低时，表明企业人才竞争战略的竞争力弱，因此说人才对企业的评价，才是企业人才竞争战略竞争力的根本体现。而人才对企业的评价结果是建立在人才需要的满足上。故本文坚持满足人才自身需要即为企业人才竞争的基本观点，通过对人才择业、离职因素及最佳雇主评选等文献的分析，依据目的性、科学性、系统性及操作性的原则，建立人才竞争战略的竞争力评价指标体系。

（1）人才择业及离职因素分析。孟令熙等总结人才择业的影响因素主要是个人价值实现、自我发展、收入、培训、企业文化等；张勉等总结人才流失的原因主要为个人因素、组织因素和组织外部因素三类。人才择业的影响因素反映着人才对需要的追求；人才流失的因素反映出人才需要没有被满足，两者都共同的反映着人才的需要。因此通过对人才择业及流失因素的分析而设计的企业人才竞争战略竞争力评价指标，就是以人才需要为依据的。

（2）雇主品牌分析。雇主品牌是公司为雇员提供的工作环境、薪水和其他利益等而树立的形象标志。雇主品牌是基于员工的满意度和忠诚度而建立，而员工的满意度和忠诚度来源于其需要的满足。因此良好的雇主品牌是企业人才竞争战略竞争力的又一体现。故本文以智联招聘的最佳雇主评选、****网的最佳雇主评选、韬睿惠悦的卓越雇主评选及学者Berthon等提出的雇主对人才吸引力评价4个不同主体的评价指标体系为素材，提炼企业人才竞争战略的竞争力评价指标。4个评价指标体系简介图，如图1所示。

依据马斯洛的需要层次论及企业人才追求自我实现和自主性高的特点，结合作者的经验，提出企业人才的需要可归纳为自我实现、快乐工作、薪酬福利3个主导层次。其中自我实现同需要层次理论中的最高层次一致，快乐工作源于需要层次理论中对社交及尊重的需要，薪酬福利源于需要层次理论的生理需要和安全需要，故认为可从自我实现、快乐工作、薪酬福利三方面设计人才竞争战略的竞争力评价指标。此外，人才竞争战略的竞争力评价指标体系，不仅应包括人才需要类指标，还应包括人才流动成本类指标，这是由于流动成本影响着企业人才竞争实现的程度。依据上述分析，将自我实现、快乐工作、薪酬福利及人才流动成本作为企业人才竞争战略的竞争力评价指标体系的4个一级指标。

依据人才择业、人才流失的影响因素和雇主品牌评选的指标，并结合作者的经验，通过对比分析，进行归类，初步提炼出自我实现、快乐工作及薪酬福利这3个主导需要的二级指标及三级指标。其中，一级指标与二级指标的对应关系如下：自我实现类指标包括企业发展前景、人才在企业的预期成就、职业发展与地位、企业对工作认可及个人成就感和企业的社会责任5个二级指标；快乐工作类指标包括挑战性工作、工作自主性、人才与企业匹配性和工作环境4个二级指标；薪酬福利类指标包括有竞争力的薪酬和优越的福利水平两个指标。而对于人才流失成本指标，可从离职成本和求职成本两方面建立评价指标。二级与三级指标的具体对应关系，如表1所示。

人才的自我实现、快乐工作和薪酬福利都是在企业平台的基础上而达成的，因此说人才对企业的评价其实就是企业人才竞争战略的竞争力。

然而自我实现、快乐工作和薪酬福利3类指标的竞争力实现还会受到人才流动成本的制约，当人才流动成本大时，即使自我实现、快乐工作及薪酬福利3类指标的综合值较大，但是由于流动成本指标的约束，将会冲减3类指标的竞争力，故在企业人才竞争战略的竞争力评价指标体系中，需考虑人才流动成本。

本文通过运用层次分析法确定各指标权重，依权重的大小进行指标的筛选与确认。

（1）指标权重的确定。本文指标权重的.确定是应用层次分析法。层次分析法是把复杂问题中的各因素划分成相关联的有序层次，使之条理化的多目标、多准则的决策方法。因此本文运用层次分析法，依据表1中各因素的层次关系，可得自我实现类、快乐工作类、薪酬福利类和流动成本类各指标的权重。本文运用yaahp9.0软件，计算出各指标的权重，结果如表2所示。

（2）指标筛选与确认。指标筛选是从初选指标体系中，选择出权重大的指标，以评价人才竞争战略竞争力。本文以层次分析法确定的各指标权重为基础，将指标间的权重差距及保留指标的累计权重大小作为指标筛选的依据，具体为：将指标按由大到小的顺序排序后，可以清晰得出相邻指标间的权重差距。当相邻指标间的权重差距小，表明指标间的重要程度类似，可归为一类进行考虑；而当相邻指标间的权重差距大，则表明指标间的重要程度差距较大，故可考虑以此为分界点，将指标分为两类，在分界点之前的指标为重要指标，分界点之后的为次重要指标。同时在选定分界点之后，还需考虑重要指标的累计权重，当累计权重过小时，所选择出的指标不能很好的代表原指标体系，故需继续分析。因此依据上述原则及表2中的各指标权重值，将各指标按照权重从大到小的次序排列，如图2所示。

由图2可知，若以指标I13为分界点，此时相邻指标间的差距较大；且保留指标的累计权重值为0.885，能较好的代表原指标体系，若以指标I4作为分界点，则剩余指标的累计权重值为0.488，其代表性仍小于0.5，故不能以此为分界点，而选择以指标I13为分界点，此时，可实现对人才竞争战略竞争力的科学评价。

因此将权重值大于I13的权重的各指标纳入人才竞争战略的竞争力评价指标体系中，同时忽略权重值小于I13权重的各指标。故在初选指标体系中，将指标I3、I9、I10、I11、I12、I21、I22和I23删除，其余指标保留，人才竞争战略的竞争力评价指标体系，如图3所示。

综上，人才竞争战略的竞争力评价指标体系构建完成。该体系的自我实现类、快乐工作类、薪酬福利类及流动成本类指标的权重可依层次分析法确定的原始权重，进行综合得出最终权重或直接运用熵值法等确定；各指标值的确定，可首先运用等级评价的方法明确指标评价的标准，当指标评价的标准确定后，可依该标准，确定各指标值。至此，当确定各指标的权重及指标值后，通过计算该指标体系的综合值，即可实现对企业人才竞争战略竞争力的评价。解决此类问题的方法较为成熟，由于篇幅限制，对此不再阐述。

基于人才竞争日益激烈的现状，本文对人才竞争战略的竞争力评价指标体系构建这一难题进行了深入研究。以人才需要为切入点，通过相关文献的分析，构建了人才竞争战略的竞争力评价初选指标体系，并运用层次分析法确定指标权重，依据权重进行指标筛选及确认，最终建立了人才竞争战略的竞争力评价指标体系。若确定指标的权重及评价标准后，可实现对企业人才竞争战略的评价，而对于竞争效果的衡量，还需确定产生动作性影响的企业间人才竞争战略竞争力差距的临界点，但由于其受市场人才供给等因素的影响，在具体问题下需具体分析，这是有待进一步研究的内容。综上，企业人才竞争战略的竞争力评价指标体系为人才竞争战略的竞争程度及其竞争效果的确定提供了分析方法，能够为企业人才竞争战略的决策提供支持。

❖ 人才强企活动总结

【论文摘要】改革开放的深入发展和市场经济的逐步完善，我国交通公路事业正在迅速发展，以公路项目工程管理为核心的经营管理体制已经形成，完善项目经营责任制、成本核算制，切实把企业的经营管理和经济核算工作的重点落实到项目管理上，是公路工程管理的重要内容之一。

我国公路建设行业取得重大成就．就是推行项目工程管理．提高工程质量．以质量取得市场．以质量兴业。

公路工程企业要进行各项体制改革包括进行股份制投资，实行总承包方式，采用FIDIC合同条款及ISO一系列标准进行质量保证和管理．安全方面执行国际劳工组织公约．造价改革等都需要落实到项目上．且必须配套进行，如果有一项改制不适合．必不利于提高工程项目的经济效益。

在市场经济条件下．没有竞争实力就不能在市场竞争中取胜。公路项目管理的能量和竞争实力要体现在项目的各个要素的组合和运行上．最根本是要体现在工程项目管理上。项目管理的目的是取得经济效益．运用管理的手段实现利润．达到积累．才能求得自身的.生存和发展。项目管理需要市场．要面对市场．研究市场．寻找市场．没有市场的需求，项目是不存在的。公路建设市场涉及很多社会关系．涉及到各行业的发展和社会需求。

l，项目管理是专业性生产单位需要有一批专业人才。如经营管理、技术管理人才。没有一批得力的人才．项目是不能求得生存和发展的。

2，公路项目管理要有自主性。企业要自主经营．项目要自主管理．要立足自身的实力提高自身的能力．增强市场竞争能力才是项目管理成功取得生存和发展的前提。项目管理要随着市场的发展而发展．强化自身管理．改变传统管理观念和模式．采用现代化管理机制．运用科学的管理方法提高应有的责任感，紧迫感、危机感才能达到项目管理的目的。

现代企业机制是以”适应市场经济要求．产权清晰．责权明确，政企分开．管理科学”为特征的企业管理制度。企业要按市场法则运行．是市场经济体制基础．作为公路施工企业的工程项目管理更需加强自身的项目管理。

l，建立项目经理部。

要求项目经理部与企业的经营管理分离以强化作业管理赋予项目经理一定权限．负责施工项目管理。企业要为项目管理的资源配置提供市场性服务．使内部管理市场化。

2，建立相应的财务，人事，分配和施工管理制度。

项目经理部是企业的组成部分．应在企业制度的约束下进行根据工程项目的市场实际情况确立项目部内的质量、进度、成本核算和安全保障制度。

3、建立新的生产经营方式。

企业的经营方式是履约经营、规模经营、多元经营，项目管理层来说是生产经营也是履约经营要按合同条件约束项目管理全过程。加强合同管理按合同办事以合同规范行为，强化索赔意识提高索赔水平保护好自身的合法利益。

4、以施工项目管理为重点实现科学管理。

规范施工项目管理思想、组织．方法和行为，建立施工项目管理的科学体系构成企业制度的组成部分提高企业经济效益。

项目经理是企业委托全权负责项目管理的核心人物，是项目实施最高责任者和组织者，在项目管理中起着决定性的作用项目经理应具有政治、知识、能力和体质等各方面合格的素质。经过严格的培训取得执业资格的，从实际工作考验证实具有管理能力的人员授权担任。

(2)强化项目管理，改善组织结构。

强化作业层，组织实现市场化的弹性用人制度。项目部不一定是一层固定的管理层次，也不是固定组织结构，所有劳务向社会需求。

(3)实行施工项目资源配置市场化。

项目内所需劳力、材料、机械设备、资金、专业技术人员在优先使用内部资源外．面向市场寻找需求，这有利于降低工程成本提高工程质量，加快工程进度，使得项目部减轻负担，精干机构集中精力进行施工管理提高工作效率。

(4)加强工程技术管理。

把重点放在合同管理、质量管理、进度管理、成本管理、安全管理和信息管理六个方面。

①合同管理：在规范强化招标行为的基础上，大力推行FIDIC条款。执行现行合同法加强合同签订的可靠性和合同执行中的变更管理，掌握运用索赔技术，充分发挥合同在市场履约经营中的作用。

②质量管理推行国家标准(ISO一2000)的规定，建立质量管理体系针对各个项目工程的特点，建立本施工项目的质量管理体系扎扎实实地推行全面质量管理把项目管理重点转移到产品质量上来。

③进度管理．在加强预测和决策的基础上编制工程总计划采用网络计划组织流水作业。绘制”S”形曲线图以便定期检核计划执行情况或进行调整以利于科学决策和动态管理，以利实现项目合同工期控制主观随意性。

④成本管理应按照企业财务管理的制度要求，加强施工项目成本预测、成本计划和成本动态控制严格成本核算和成本分析各个环节努力在承包成本和计划成本的基础上降低实际成本以增加经营利润。降低成本必须通过设计技术组织措施事先规划以组织管理措施为主。降低成本的重点应放在材料费用上降低材料费应利用市场减少材料的购进成本。运用价值工程原理科学寻找降低成本的途径。利用本利方法分析工程量、成本和利润的关系以实现利润最大化为目标．对成本进行控制，把成本分析作为成本管理的关键环节。通过成本分析寻找和克服薄弱环节．不断提高施工项目管理水平。

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⑤安全管理应同质量一样放在施工项目管理的首位。它涉及到安全目标的实现．是关系到人身和财产安全的大事。安全管理的关键在于提高安全思想意识．健全安全组织即安全保证体系的建立，加强安全教育落实安全措施以及对人的不安全行为和物的不安全状态的控制，随着市场经济的发展在安全管理中引进风险管理技术，参加劳动保险以转移风险减少损失。

⑥信息管理除企业建立信息中心外，项目部建立信息管理系统，以便于上下及对外联络。

在施工项目管理中的规划作用施工组织总设计，是指导项目施工全过程的管理目标。也是业主和上级管理部门检查、考核的依据在编制时除应有针对性外．还应达到标准化、规范化的要求。其内容必须满足深度的要求，核心内容应突出施工项目管理目标控制的需求重点．施工部署施工方案施工技术组织措施，施工进度计划，资源规划计划，施工平面图施工准备工作计划和技术经济指标为完成目标任务应采取的保证质量技术组织措施。安全保护技术组织措施。控制和保证工程进度的措施，环保措施文明施工措施降低费用措施等。

❖ 人才强企活动总结

校企合作指的就是将高校与企业建立合作模式，资源融合，学校按照企业性质的特点与需求，注重学生培养质量，为企业提供人才。学生在学校学习理论课程知识的过程中，也会安排时间到企业进行实践学习，加强动手能力的训练，将理论知识与实践有机的结合起来。校企合作这种人才培养模式注重学校与企业的有效联系与沟通，实现信息资源共享，让学生在学习与工作中实现相互渗透，有效结合，培养成综合性应用型人才。

随着旅游业的快速发展，国家教育部对旅游管理专业学生制定的培养目标是培养复合型旅游管理人才，要求在德智体全面发展的基础上，重视实践能力培养，加强素质教育，鼓励学生勇于创新。酒店管理专业属于旅游管理大类，其培养目标方向一致，要为酒店行业培养高素质、实操能力强并有创新精神的综合应用型人才，将理论与实际紧密结合。而这一目标学生仅靠高校老师在课堂的理论知识讲授以及简单的实训课程训练是无法达到的。要把学生带到酒店进行实践学习，真实的面对客人，了解市场需求，体会行业竞争压力，让学生把学校学习的理论知识与实践相结合，才能真正融会贯通，学以致用。所以要加强校企合作关系，从而培养出与行业需求相符合的综合应用型人才。

酒店行业具有让客人体验超前享受的特性，发展日新月异，紧跟时代潮流，设施设备科技含量高，技术发展迅速，服务理念也随着市场需求的.变化不断改进与完善，而酒店行业对人才的需求也更高，不仅需要掌握高水平的服务技能，培养良好的服务意识，还要能够具备超前的管理经营理念，紧跟时代的发展。通过校企合作，高校教师可以及时掌握最新酒店市场行情、了事行业最新动态等，从而在学校授课环节中适时调整课程大纲与内容，与行业发展紧密结合。而酒店管理人员在校企合作过程中，加强理论知识的学习，提升工作管理水平、综合素质能力等，不断提升自己，更好地做好酒店管理工作。

不管学历的高低，酒店新招员工都需要在基层做起，有6～12个月的见习期，了解工作岗位内容，提高实际操作能力。而高校如果和酒店建立校企合作，学生在实习期间就可以在酒店不同部门轮岗工作，从而选择适合自己的工作岗位，在就业过程中有针对性的选择岗位，缩短酒店见习时间，提前转为正式员工。另外，对于酒店来说，通过学生在实习期间的工作表现，可以更好的了解学生，从中选择适合工作需求的毕业生，学生毕业后可以直接到酒店工作，无需见习就可以自动转成酒店正式员工，并分配到适合的工作岗位，为学生今后晋职之路减少时间成本。

❖ 人才强企活动总结