教你写演讲稿: 保险经理竞聘演讲稿(篇二)。

平时做事无计划，急时做事无头绪。在我们要上台进行演讲时，我们应该将演讲稿提前准备好并熟记，以免忘词。演讲稿的文字需要通俗易懂，我们究竟该如何写好一篇演讲稿呢？下面是小编精心为您整理的“教你写演讲稿: 保险经理竞聘演讲稿(篇二)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

尊敬的各位领导，各位评委：

首先，感谢大家给我提供了展示自我和施展才华的舞台！我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。

我叫××￥，今年××￥岁，现任中国××保险公司邳州市支公司经理，经济师，大专学历，南大研究生在读。岁到农村下放劳动锻炼， xx岁加入中国共产党，年月从事人保工作，历任业务员、副科长、科长、经理助理、副经理，经理。先后三次被评为省级先进工作者，所在公司日前被评为省级先进单位。现在，我要竞聘的是人保××××××市分公司总经理助理。我的任职优势有这样几点：

一、对人保事业有着血浓于水般的感情。Qx54.Com

我从事保险业二十多年，可以说，我的青春，我的苦乐，我的荣辱，都与人保二字息息相关，我以我是人保一员而感到自豪和骄傲，我愿为人保事业的发展，无私奉献我的一切，渴望在更大的空间里，施展才能，为人保事业的大厦添砖加瓦。二十多年刻骨铭心的保险情结，给了我一种勇往直前的精神力量，也是我成就事业的基础，更何况我对人保事业的爱，是如此的专一和执着。

二、对保险事业有着强烈的开拓进取创新的欲望。

我一直认为，保险业充满了挑战和机遇，从事这样的事业，因循守旧，谨小慎微，畏缩不前，只能因无所作为而淘汰。因此，无论在什么样的岗位上，我都不甘平庸，敢为人先。年月产、寿险分设，我接手邳州公司，当时背负多万元的包袱，内外交困，步履维艰。我审时度势，提出“前三年打基，后二年谋发展，进入新世纪腾飞”的中长期规划，现在这些目标已经全部实现，不仅甩掉了历史遗留的包袱，而且业务迅猛发展。公司业务由分设前的余万元，到××年突破万元大关，增长近倍。尤其是进入新世纪的三年里，净增保费万元，年均增长率达。××年底实现保费收入万元，同比增长，人均保费万元，实现利润万元，人均利润万元，位居六县之首，实现了跳跃式发展。

三、对保险工作有着丰富的实践经验。

我从保险业务员做起，至今已有二十三年，在领导岗位已经工作了十五年，其中，在年副经理岗位八年，在年经理岗位七年，可以说保险业务的方方面面，了熟于心，业务再错综复杂，也能应对自如。作为一线展业的基层公司，业务开展的成功与否，相当程度上依赖与保户之间的亲和力，靠的是较强的协调能力、社交能力、公关能力。去年徐塘发电厂技改国家立项，面对如此黄金保费资源，各家保险公司纷纷亮出极富诱惑力的优惠条件。我上联市级公司组成攻关组，下让业务员全方位跟踪服务，并且调动一切力量进行公关社交活动联络感情，经过省、市、县三级公司上下联动，力挫群雄，终于获得首席承保人的资格，成功签订了企财险业务保费达万。在着力塑造人保企业外部形象的同时，公司与政府，政府机构，新闻媒体建立了良好个公共关系，为业务的发展奠定了坚实的基础。

四、坚持党性原则，做到清正廉洁，克已奉公，以身原则。

我坚信“已身不正焉能正人”的信条，一言一行都能起到垂范作用。在领导班子建设上，注重加强团结，发挥群体作用；在处理人际关系上，严于律己，宽以待人；在业务发展上，强调开拓进取，服务创新；在经营管理上，遵章守规，合法经营；在队伍建设上，鼓励学习，全面提升员工整体素质；在工作岗位上，吃苦在前，享乐在后，多年如一日，每天早晨提前一个多小时上班，从未休过一个节假日、双周日。把职工的冷暖，时刻挂在心头，在给一线员工的办公室安了空调四年后，我的办公室才装机。我自知不是科班出身，初始学历历不高，所以就不断的进行再学习，努力的充实自己，提高自己，除了坚持学习业务知识外，年电大中文专业毕业后，又相继参加了北京师范大学中文本科和南京大学工商管理研究生班的学习，并且鼓励全体员工积极参加各种形式的学历学习，努力创造学习型企业，目前，已有的员工拿到了国家承认学历的专本科证书。

五、有着斐然的工作业绩。

接手公司时，百孔千疮，如今，不论是设施设备，还是服务管理，都走在全辖的前列，公司先后荣获市“先进支公司”、“标兵支公司”，邳州市和市政府多次授予“双文明先进单位”，年代表分公司参加全省业务考核，在家参评单位中，荣获第七。去年经过市公司综合考评，获“奋进杯”先进单位。××年保费收入实现了历史性突破，全面完成分公司交给的各项任务指标，不仅又一次荣获市“双文明”称号，还被评为保险系统省级先进单位。

假如我竞聘成功，我将笨鸟先飞，不负众望，不辱使命，我打算从以下几个方面开展工作：

一增强团队精神，调动员大家的积极性；

今天的世界是一个相互依存的世界，我们每个人都有着独特的位置并扮演着特定的角色。因此，在我们相互合作去实现一写任何人都无法实现的目标时，认清我们的位置、角色与责任就显得十分重要。回头细观我们xx的整体，有大部分的同事工作积极性明显缺乏，整体给人感觉像一盘散沙！眼前最重要的问题找出问题根本所在，合理分工，团结合作，每位员工都能把自己激情调动起来，发挥到工作中去！从而增强团队精神。我认为现在是科室和人均分配的比率严重失调，才导致上诉问题的存在，怎么说呢，我们的科禹龙的销售，其实今天的主要任务是以维护客户为主了，主要因为很大部分市场已经饱和了。所以应该象浆料一样科室与人均方面应该平衡一下，大家都是为老板打工的，应该相互体谅下。也只有这样才能促进我们的团队团结向上。

二加强纪律管理

严明的纪律不但一个军队需要，我们一个团队照样需要。这首先得从自我做起，严格要求自己，最基本的得按照公司的规章制度行事。遵守职业道德，用制度和标准进一步加强管理，坚持以人为本，让他们象圆规一样，找准自己的位置，象竹子一样每前进一步，小结一次。

三熟悉客户需求，随时注意市场的变动。

这是个资迅问题，维护客户是很重要的，目前我们的xx的销售策略是：以守为攻！所以平时得时刻留意客户的需求，和市场竞争对手的动态。平时要多去各地客户群中转转，收集第一手资料，也就是俗话说的知己知彼，百战不殆。

四在控制好应收款的前提下提高销量和销售额

去年xx完成的销量，今年力争吨，这是个比较艰巨的任务，有待大家一起出谋划策去完成。这也涉及到了蔡总监昨天提的一个问题：针对那部分弃之可惜的客户该怎么处理？（蔡总监指的是那部分应收款和销量都独占鳌头的客户）我个人认为可以跟他们协商在原有的高基础上有所控制下降，把我们公司今年的实际情况反映给他们，反过来你设想把他一家的应收款收回，放给其他几家，你就能保证那几家客户能达到那家大客户的量吗？还有那家大客户合作几年了，虽说平时押款比较厉害，但到年底还是不用承担任何风险的，再说精力投入情况，做一家大客户可以很轻松操作，换成几家小客户你得投入多少精力。运费等都是问题。

我们现在的工作重点是说服原有的客户把应收款往下压一个点，哪怕是一万都好！如果一家降一万，50家也就是50万了。还有去年的不良客户今年非现款不做！还有就是去年资金占有和销量失调的客户今年得把他扭转过来，扭不过来该杀的就把他封杀了！还有多开发一些现款操作的客户，不管量的大小，积少成多嘛！但增长点主要在胶片一块上，如果7月份新厂的胶片产量能增加一倍，那我们的任务就加重了，我们要在公司领导英明的决策和我们的努力下，争做零库存。

最后一首自编的对联来结束我的演讲，上联“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”横批“与时俱进”。

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尊敬的各位领导、各位同仁，同志们：

在金色十月丰收的季节里，我们***人收获了改制的成果。10月30日***集团公司挂牌成立了，今天集团公司领导班子诞生了。此时此刻，作为班子成员之一，我心中感慨良多。

首先，我要感谢，感谢组织的关怀、同志们的支持。

曾记得，xx年10月我从基层到集团公司任职的情景，时光匆匆，七年已成为过去。

这七年是***极不平凡的七年(七年中有哪些大事、特别的事，简单例举)，给集团发展打上了深深的烙印。

这七年凝聚了***人的心血和汗水，检验了班子的才干和智慧，浓缩了**人的奋斗精神。

这七年，**的广大干部职工，特别是董事长、书记和班子成员给了我无私的关心、支持和帮助，使我终身难忘。

这七年中，我也从大家的身上，学到了很多的知识和本领，我和集团公司一起成长并走向成熟。

借此机会，我向(相关领导)和集团广大干部职工表示真诚的感谢和崇高的敬意!

第二，我要诠释，诠释对集团公司的感情和忠诚。

作为集团班子的一名成员，职务变了，但目标没有变，公司的名称变了，仍然是***心!因为我的故乡就是以**邻居，从小就受到**文化的熏陶，因为我**年工作的历史全部在**，是**水土养育了我，是**的干部职工把我从一个农民娃培养成一个领导干部。**年的工作历程，**年的青春岁月，**年的血浓于水，作为一个**人，我为此自豪和骄傲，为**贡献青春、献衷终身是我的心愿，为**人谋福利、建设新**是我不懈的追求，这种强烈的使命感和责任感将激励我全力以赴，不辱使命。

第三，我要表达，表达我的信念和决心。

我深知集团成立了，但这只是拉开了企业体制改革的序幕，转变思想观念、深化体制改革的任务还很艰巨。

我也深知，集团公司新的法人治理结构，需要我们班子成员既各负其责又顾全大局，需要敢于负责又精诚团结，需要有山高人为峰、敢于攀登的精神，又要有脚踏实地、从现在做起、从实际做起的作风。需要梦想和激情，更需要坚韧和执着。

我深知**的产业基础还比较薄弱，***的战略才刚实施，再创***新辉煌还任重道远。

我深知新的职务就是新的责任，职务越高责任越大。但我坚信，责任到山山变绿，责任到水水长流。我决心做到：

一、坚持以人为本。以人为本是科学发展观的核心，我一定牢记宗旨，把工作的立足点、出发点和落脚点都放在广大职工的`利益上。

二、做到两袖清风。我一定严格按照中央关于国企领导干部“七不准”要求，廉洁自律，并贯彻在工作生活的始终。

三、牢记三个责任。一是执行的责任。作为经营层就是公司的执行层，贯彻落实好董事会的决议就是第一责任。二是创新的责任。创新是企业的灵魂，也是我们追赶、超越先进垦区的法宝，在生产经营工作中，要做到敢于创新，勇于创新，善于创新。三是完善的责任。只有不断地完善自我，超越自我，工作才能不断进步。我要更加努力地向大家学习，向实践学习，锻炼自己，提高素质，做一个合格的现代企业经营者。

我庆幸自己赶上了好时候，集团公司正站在新的起点上，处在新的历史发展阶段，党的十七届三中全会为农垦的发展创造了新的机遇。我一定会在党委、董事会的领导下，恪尽职守，开拓进取，奋发工作，为集团公司新的腾飞做出应有的贡献!

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领导、各位同志们：

晚上好！

金风送爽，鸟语花香。此时此刻，我们欢聚一堂，隆重举办庆祝建党100周年大型活动意义十分重大！今天，我们在坐的同志将用最美的歌声给党送去最好的祝福，祝福党永远年轻，永远辉煌！

首先，请允许我代表全体干部职工向在座的领导致以诚挚的敬意，向参加本次大赛的所有选手和评委表示热烈的欢迎！你们的光临，必将为我们的这次活动增色添彩，赋予更特殊的意义，必将给我局的精神文明建设起到新的促进作用。让我们用掌声为各位领导与x的到来表示最诚挚的感谢和最热烈的欢迎！

中国共产党走过了100年的风雨兼程，经历了100年的光辉岁月，历经沧桑，由弱变强，与时俱进，建立了劳动人民当家作主的新中国，中国人民从此站起来了。经过100年的跋涉探索，我们的党从无到有，开拓创新，确立了“一个中心、两个基本点”的发展路线，中国人民从此富起来了。100年的历史告诉我们一条颠扑不破的真理——没有共产党就没有新中国，没有共产党就不能建设新中国！

在党和各级领导的正确指导下，志存高远，不断进步。今年元月到6月我们累计实现销售收入万元，毛利万元，同比增长万元，为下半年完成工作指标做了强有力的铺垫。

取得了如此骄人的成绩我们要感谢上级领导的支持，感谢同志们的努力，更应该感谢伟大的中国共产党给予了我们一个美好的大环境。今天的歌声都将怀着一颗感恩的心，感谢党，今天的歌声都是一种奋进的强音随风远飘，送给党，用大家最真挚的感情道出满腔豪情，祝福伟大的党，用最激扬的文字唱尽万缕情思，讴歌崭新的时代。

同志们，历史车轮滚滚向前，发展潮流浩浩荡荡。今天，我们面临着更多的挑战、更大的难题，全局上下一定要勇立时代潮头，站在时代前列，审时度势，把握机遇；万众一心，攻坚克难；奋发有为，更立新功。最后让我们共同祝愿中国共产党永远光辉灿烂，祝愿我们的国家繁荣富强！

我的演讲完毕，谢谢大家！

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尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

首先，感谢市局党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。

我演讲的题目是竞争上岗、全面创新。 我叫xxx，中共党员，大专文凭，会计师、税务师，山西省国际税务学会理事。1977年在山阴县参加税务工作，1992年调入原市税务局，1994年调入现在市地方税务局。 回顾本人近年来的工作情况，可以总结为四个方面。 第一尽职尽责为地税的建设和发展作出了应有的贡献。 朔州地税组建初期百业待兴，针对征管工作上下空白的实际，本人牵头先后制定了一系列规章制度和狠抓了征管基础建设。经过八年时间的努力，使全市地税的征管建设从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟。

第二尽心尽力地使征管工作不断有了新突破。

一是在饮食行业的发票管理方面有新突破。改革了传统的发票形式和税款征收方式，被山西省科委授予软科学成果奖，在全省系统内全面推广。

二是在制度创新上有新突破。先后制定了税款清算责任追究制，组织申报及税款核算制度，办税厅运行规程等，使全市征管工作有章可循，有规可约，运行良好。

三是在市区管户管理上有新突破。大胆实践了地域化管理的办法，使朔城区地税局、市直分局、平朔分局、开发区地税局四家纷争管户的历史问题得到了彻底的解决。

四是在全省位置上有新突破。

１９９１年参加了全省征管改革方案的设计工作，１９９７年与省局会编了《山西省地方税务局征管规程》，在全省形成良好的影响。 以上成绩的取得得益于领导的培养和支持，同志们的帮助和自己辛勤的努力。当然也存在着不足，我一定加倍努力。 那么如何做好一个合格又称职的环节干部呢熚胰衔首先应该认清角色、摆正位置、行权不越权，到位不越位，抓重点攻难点，认真履行好工作职责，具体概括为一个原则、两大主题、三个转变、四个做到，简称一二三四。 一个原则就是上为领导分忧，下为群众服务，并把它作为全部工作的出发点和落脚点。 两大主题就是围绕改革与管理两大主题，突出思想政治建设和业务素质建设。 三个转变就是进行换位思考，实现由一般干部向环节干部的转变，实现由事务型工作向综合型工作的转变，实现由自我管理向全面管理的转变。

[实用演讲稿] 竞聘经理演说稿范文

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尊敬的各位领导，同事，朋友们：

大家好！

我叫xxx，今年25岁，20xx年6月毕业于河北能源职业技术学院。在毕业的两年里，我从事了与我所学专业相关的工作，并在工作中积累了丰富而宝贵的工作经验。同时，我本人具有较强的执行能力，对待每一件小事都很认真、兢兢业业、克尽职守、诚实自信、待人忠诚。以上就是我的基本情况。如果我很幸运被录取，还期待大家能够指出我的不足之处并且给予我指点。我竞聘的岗位是旅行社总经理。

首先非常感谢在座的各位能够为我提供这样一次公平、公正、展示自我、考验自我的机会。有句话说得好，机会永远是留给有准备的人。今天我做好充分的准备并满怀激动的心情来竞聘天涯旅游公司的总经理一职。竞聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应公司、企业发展需要的。

在我看来，竞聘总经理一职，与在座的各位相比，无论是工作能力还是综合素质上，我还有很多不足之处。不过我始终充满了自信，相信自己一定能够胜任着一职务，做好这一职务各个方面的工作。水往低处流，人往高处走。只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。下面我来谈一下我对总经理一职的理解和我竞聘这一职务所具备的素质。作为总经理：

一：应培养自己的威信、领导魅力和为我所用的优秀员工，除了要修炼员工同样的职业精神外，还应努力使天涯旅游公司的管理制度更加科学、合理，实行人性化管理；

二：公平地对待每位员工，奖罚分明；

三：注重培养他们的各方面能力，为他们提供良好的发展空间，在适当的时候提供必要的帮助。惟有如此，才会得到优秀的、忠诚的和敬业的员工为公司的长远发展提供人力支撑。

在过去的两年里，我们的成绩令人欢欣鼓舞，展望未来，我们在工作中机遇与挑战并存。我深知自己在工作中还存在着许多不足、需要领导和员工们给予帮助，希望在大家的信任与支持下，我在今后的工作中会做到：

一：热爱工作，让敬业勤奋成就未来。因为只有热爱自己的工作，才能创造奇迹。我自己的信条是：艰苦奋斗，奋发进取，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌，用你的所有换取你工作上的满腔热情。俗话说：“早起的鸟儿有虫吃，贪睡的狐狸抓不着鸡。”勤奋是公司生机与活力的集中表现。天下没有白吃的午餐，惟有比别人多一份努力，才能立足于社会，超凡脱俗。

二：工作中不断更新知识来武装自己。“为学应须毕生力”学习应是终生的。只有不断充实自己的头脑，才能在工作中发现自己的不足之处，进而来武装自己。作为总经理，只有不断学习知识和技能，才能更好地组织制定和完善中心各项规章制度，建立健全内部组织系统和合理、有效的运行机制。

三：加强创新意识，真正把创新落到实处。对于现代公司、企业来说，创新最重要。因为只有创新才能与其他同行业竞争。公司的全面运行靠的是组织协调和效率，有了效率才有效益。在工作中我敢于说出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的一些管理经验和具体做法，然后再结合公司的实际情况，创新服务、创新管理。为了创新服务，各部门经理密切配合，全面抓经营管理，创新出针对个人的管理方式向管理要效益为企业形象升级做贡献。

四：要经常与员工们进行交流，了解员工的所思所想，并引导他们正确认识自己，正确对待他们各自在工作中遇到的困难，帮助他们确定正确的目标。坚持*基层，调查研究，对所要解决的问题，对症下药。有针对性地进行解决，努力使上级与下级之间的关系和谐团结。使天涯旅游公司成为一个和谐团结的工作环境，为员工营造良好的工作环境，让员工们的心情时刻都保持轻松愉快。一流的公司一流的员工，一流的员工缔造一流的企业，一流的企业造就一流的员工，这是多么完美的结合啊！作为总经理，以上四点是我在今后的工作中应做的四个方面。如果有不足之处，还请在座的各位给予我指点。请大家支持我、鼓励我，我将尽心尽责，全身心地把工作做好。

各位领导，各位评委，各位同事，面对着大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同时也意识到压力的所在、责任的所在，但不管是压力也好，阻力也罢，我很自信，相信自己，也相信市场经营工作将会凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力。古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；也不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，无论上、下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。最后，我想用一句话来结束我的演讲：“你选择了我，我选择了你，给我一个机会，还您一个惊喜，让我们一起风雨兼程，共同进步。”

【实用演讲稿】 竞聘银行演讲稿篇二

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尊敬的各位领导、同事：

大家好!

今天，很荣幸能够站在这里，进行我的银行竞聘演讲稿!我首先要感谢领导给我这次竞聘的机会，感谢同志们对我的信任和支持!恳请各位领导、各位同志对我进行考察、评议!

9年来，我主要负责前台做业务的管理人员，在这个过程中，培养了自己较强的写作、调查研究，语言表达和组织协调能力。9年的前台业务工作，我遇到过很多棘手的问题，对待这些事情，我总能稳重、冷静，而后迅速找出对策妥善处理，这培养了我良好的心理素质。无论对外对内，无论是大是小，这些正是内审工作所需要的。

9年来，前台的工作经历更是开拓了我的视野，对金融知识和市场经济机制动态了解，对本行业、本单位管理工作的特点和规律都有一定的把握，而这些，必将对于我所竞聘的审计工作提供很多的便利与好处。

一是发现问题、解决问题要到位。

二是主动服务。

三是主动总结与完善。

四是工作作风。

各位领导、同志们，以上是我对自己的客观评价和任职后的工作想法，希望领导和同志们给我以大力的支持。无论本次竞聘内审经理成功与否，我都会一如既往地做好本职工作，做一名工作负责、作风踏实、监管高效的优秀行员!

谢谢大家!

教你写演讲稿: 我最敬佩的人演讲稿(篇二)

经验告诉我们，做任何事情都要有自己的想法。当我们需要在重要场合进行一场演讲，我们应该要准备一份成功的演讲稿。演讲稿的文字需要通俗易懂，优秀的演讲稿是怎么样写的呢？下面是小编帮大家整理编辑的《教你写演讲稿: 我最敬佩的人演讲稿(篇二)》，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

在我们身边，有很多值得敬佩的人。我最敬佩的人就在我们班，她中等的身材，瓜子脸，饱满的额头，高高的鼻梁上架着一幅眼镜，长长的马尾辫不停地挥舞着，你知道她是谁吗?就是我们班的张伟一同学。

张伟一身上有很多值得我们学习的优点。比如：学习上有了不懂的地方她会主动问老师，上课认真听讲，积极发言，学习时一丝不苟、专心致志。她对同学很友好，爱帮助别人，她还爱看课外书，所以她的课外知识很丰富，作文水平高。同学们都称她为“小博士”。

说她爱读书，一点也不差。有一次课间，一个外班的小女孩叫她去玩儿，当时张伟一正在专心地看书，大概被书中的优美故事吸引住了，连看都不看那个小女孩一眼就说：“你先玩吧，我不想玩。”看，她多爱读书啊!连玩耍都不去了。

说她特别好，一点也不假，每次考试她都名列前茅。上次期末考试她取得了99分的好成绩，真让我敬佩。

今后，我要多向她学习。

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人的每一步行动都在书写自己的历史。为了让自己在上台演讲时顺利流畅，首先应该确认好自己的演讲内容。优秀的演讲稿都是靠真情实感打动人心，想要写好一篇优秀的演讲稿是该如何写呢？下面是小编精心为您整理的“[演讲稿范本] 保险公司演讲稿”，欢迎您来这里参考。

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

首先，由衷地感谢领导和同志们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的机会。记得大哲学家苏格拉底曾经说过：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”今天，我正是为了追求与xx财产保险公司共发展，在勤奋工作中在实现人生价值的理想，才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台，参加客户服务部经理助理的竞聘。此刻，我最想说的一句话就是：“请相信，我能行”。

为了便于大家对我有一个较全面的了解，我先简单介绍一下自己的情况：

我叫xx，xx年9月出生，大专学历，入党积极分子。我xx年9月加入xx财产保险股份有限公司xx中心支公司，历任业务发展部副经理、经理等职务。

今天，我之所以如此自信，是因为我具有以下优势：

首先，我热爱工作，具有较强的工作能力

记得有人曾经说过，做不好工作的理由可以有很多，但要做好工作，只需两个字就够了，那就是热爱。我虽然来到公司的时间不长，但我深深地热爱着自己的工作。xx年来，正是这份热爱，激励着我挥洒汗水，拼搏奉献，书写辉煌。由于在工作中业绩突出，我曾经获得展业精英，展业能手等荣誉称号。而且，由于一直做部门负责人，主持日常工作，也锻炼提高了我的管理能力，这些都是我做好今后工作的有力保障。

其次，我具有良好的综合素质

我具有“大雪压青松，青松挺且直”的坚毅品格，能够承担繁重工作的压力和挑战，永远不向困难低头；同时，我为人谦和，能够较好地团结、带领大家做好工作，具有良好的群众基础；另外，我刚过而立之年，有着年轻人特有的热情与干劲，可以创造性地开展工作。

尊敬的各位领导、同志们，客户服务部是保险公司中是一个重要部门。在保险业竞争日益激烈的今天，客户服务质量的好坏，更与公司的发展息息相关。

今天如果承蒙大家的信任，我竞聘成功，我将牢记责任，不负众望，努力实现以下三个工作目标：

1、将结案率控制在85%以上。

2、实现赔款领取与财务衔接顺畅。

3、对于“标的”不大的小额赔款，实现当场赔付。

为此，我将不遗余力做好以下几方面的工作：

第一、摆正位置，做好经理的助手和参谋

当好经理助理，最重要的是认清角色、摆正位置，积极主动配合经理做好部门的工作。我要从工作大局出发，围绕部门的中心工作，真诚讲团结，讲奉献，主动拒功揽过，作好经理的参谋、助手。并主动做好分管的内勤工作，做到尽职，不越权；补位，不越位，同心同德做好工作。

第二，加强管理，提升业绩

有道是“严则兴，松则衰”。我要在经理的领导下，加强对部门和员工的管理。要建立健全各项规章制度，严格落实科学的管理规范，加强对员工绩效的评估和考核，向管理要效益，以管理促效益，最终达到“一加一大于二”的最佳管理效果；同时我还要注重以人为本，实行人性化管理，努力打造团结、和谐，健康的，高效运作的集体。

第三，强化服务，以真诚感动客户

客服部门天天与客户打交道。员工的一言一行，不仅代表着个人，更代表着公司的整体形象。特别是在我们接触的理赔案件中，客户往往会因出险而情绪烦躁。这时就更需要我们的客服人员树立“以客户为中心”的理念，无论是接待客户来电还是来访，都要做到热情周到、态度诚恳、微笑待客、有问必答，尽最大努力帮助客户解决实际问题，以我们的优质服务感动客户。

第四，严谨细致，做好各项日常工作

有道是“细节决定成败”。内勤工作涉及到单证催收，缮制赔案，赔款领取等方方面面的工作，比较琐碎，就更需要我们细致认真。在工作中，我要严格要求员工，一丝不苟地做好理赔案件的档案管理等工作，并按照技术性、规范性、完整性和整洁性的要求缮制赔案，将严细的要求融入工作的各个环节，提高工作质量。

第五，服务创新，更好地满足客户的需求

首先，我们要尝试以方便客户为内容的服务创新。在业务受理的过程中，我们要大力推行首问责任制，实施综合柜员制。使每名综合柜员都可以独立完成出单、收款、接收理赔资料、缮制赔案及赔款支付的“一站式”服务，改变过去那种单一的服务方式，使我们的服务更具特色，更加方便、快捷和有效。其次，我们还要尝试以加快理赔速度为内容的服务创新。在理赔案件的受理过程中，我们要全面推行标准化的“简易案件快速处理办法”，确保案件及时得到处理。而且，在此基础上要延伸“立等可取”、“绿色理赔通道”、“限时赔付”等特色服务，对于凡是手续齐全，责任明确的案件，我们要立即进行赔案缮制等工作，使客户稍事休息，便可当场拿到赔款。

最后，加强沟通，提高工作效率

理赔工作不是客服部门独立完成的工作，需要和其他部门协调配合。所以在工作中，我们要与财务等部门多沟通。通过沟通，使相关部门进一步了解情况，明确责任，进而消除工作中的内耗，提高执行能力，进一步提高工作效率，实现工作的顺畅衔接，以便更好地为客户服务。

同志们，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞；面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击；而今天，面对蓬勃发展的保险事业，我选择了拼搏和投入！由衷地希望，我，能够成为大家的选择！

我的演讲完毕，谢谢大家！