报告|超市经营员述职报告(精华十八篇)

超市经营员述职报告(精华十八篇)。

超市经营员述职报告 (一)

超市述职报告

尊敬的公司领导、同志们：

你们好!

本人现将2012年度工作历程做个简单的汇报，并对2013年工作作以简单规划，希望通过这次总结对全年工作作以回顾，并总结汲取经验，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。

时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。

通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，具体如下：

首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

其次，是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。

第三，管理能力的提高。超市主管述职报告。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。

第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的'元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。

除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对2013年工作作以简单规划。

首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，计划3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源提供保障。

其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划儿童休闲区、无糖休闲区等。

最后，在价格控制和品类细分的基础之下，购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。

同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献!

我的述职完毕，谢谢大家。

超市述职报告

尊敬的各位领导：

您好!经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请您评议：

首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、ERP、预算系统，熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。 根据分配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货;如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好，以做退货;如有商品临近保质期或已经过期，要马上进行整理退货。一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。 每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放DM彩报，确保宣传有力度;促销前一天，将商品陈列到位，一般是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种;重要的是设置pop。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不一致时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补差，通过课长，处长签字交信息部调价。 以上工作是围绕商品展开的各项流程，这些决定着销售业绩，虽然有些程序是比较简单而又经常操作的，但不能忽视每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定成败。

其次，主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了，但我总是劲头十足得迎接第一批顾客的到来，忙着帮理货员整理商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持满分的热情，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主管，要清楚当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率;要熟悉本部门销售额和销量前30名的商品;熟悉主要供应商。同时应充分利用促销员资源，带动他们分工合作。

第三，判断和决策能力。在销售过程中，商品价格是一个重要因素，怎么定价和调价对我来说还不是很熟练，对商品价格不够敏感，我会在今后的工作中不断改进，积累经验。

第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客，形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细节中体现并坚持，比如增强促销员的工作热情和服务意识，减少在工作时间内扎堆闲谈;将商品做美观的陈列，并保持干净整齐;认真为顾客介绍商品，激起其购买欲;在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满足顾客的合理要求，使其满意。

第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果，不可能一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，配合课长处理工作中的问题，使商品运营通畅。当察觉员工不良情绪及对工作抱怨时我会细心引导，增强他们的工作热情度。当员工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作，努力为顾客。

第六，学习能力和创新能力。实习期间，我不断挑战自己，接触到许多新的专业知识，虽然理解能力有限，但我从不畏惧，坚持向上级学习，并善于总结和创新。通过观察反思，我认为做好零售业的重点包括：1，完善的企业管理体系。首先建立一个系统的服务台，包含开发票，广播中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能的枢纽之地。2，规范卖场价格标签与海报。标准的标签除要表明商品价格，商品名称，规格，产地外，还要注重标签的颜色，或用字母代替，以区别不同销售状态。这一点我们还需改进。3，办公室管理。各门店办公室要统一布置，室内要整洁;比如在墙上挂钉，文件资料要分类明确，方便查找，使用。4，低价格策略。这似乎是零售商的竞争核心，也是未来零售业的主线，应该形成效率和成本意识，所以要把它贯彻到经营活动的每个细节中去。例如沃尔玛，他们的成本意识几乎每个员工都具备。5，降低缺货率。有调查显示中国零售业的缺货率为10%，每年畅销品未能及时补充上架销售的损失高达830亿人民币。分析商品缺货的瓶颈有5个方面：一是商品品种过多，货架排位太少，造成陈列不足;二是门店后仓太小，影响周转;三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订货;四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通;五是供售双方的物流配送质量不能保障。

以上是本人在实践期结束后的总结和对自身能力全面的认识与分析。由于时间有限，经验欠缺，有不到之处望您指正。

超市经营员述职报告 (二)

超市经营员述职报告 (三)

尊敬的领导：

我在过去一年中担任钢铁公司的经营部经理一职，现将我的工作总结和成果报告如下。

一、经营部概述

钢铁公司作为钢铁行业的领先企业，经营部的职责是负责制定企业发展战略和经营计划，组织实施各项经营活动，确保企业的稳定增长。

二、市场竞争力提升

针对当前行业竞争激烈的情况，我重点推动了市场竞争力的提升工作。我们进行了市场调研，分析了市场需求和竞争对手的战略，进一步改善了产品结构和市场定位。我组织了销售团队，加强了与客户的沟通和合作，提高了客户满意度。通过这些努力，我成功地提升了公司的市场份额和品牌影响力。

三、成本控制和效益提升

在经营部的指导下，我积极推动了成本控制和效益提升的工作。通过优化生产工艺和降低原材料成本，我们成功降低了企业的生产成本。同时，我还加强了对员工的培训和激励，提高了员工的工作效率和生产质量。通过这些措施，我们有效地提高了企业的盈利能力，并为企业的可持续发展打下了坚实的基础。

四、科技创新和绿色发展

在钢铁行业，科技创新和绿色发展是促进企业可持续发展的重要动力。为了推动钢铁公司的科技创新和绿色发展，我组织了跨部门的科研团队，与高校和科研机构建立了合作关系。我们开展了一系列科技创新项目，推动了生产设备的升级和智能化改造。同时，我们积极倡导绿色生产理念，引进了节能环保设备，减少了对环境的影响。这些措施不仅提高了企业的竞争力，也保护了环境，为钢铁行业的可持续发展做出了贡献。

五、团队建设和员工激励

作为一名经理，我认识到团队建设和员工激励对于企业的发展至关重要。我注重积极培养团队合作精神，鼓励员工发挥创造力和主动性。我还设立了奖励机制，激励员工取得优异的业绩。通过这些措施，我有效地改善了员工的工作环境和工作积极性，提高了团队的凝聚力和执行力。

六、结语和展望

通过我在过去一年中的努力，钢铁公司经营部取得了显著的成绩，并为企业的长远发展奠定了坚实的基础。在未来的工作中，我将继续加强市场竞争力、成本控制、科技创新和员工激励等工作，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

感谢领导的关心和支持，我愿意继续发挥我的专业经验和领导能力，与团队一起为钢铁公司的发展而努力！

经营部经理：XXX

超市经营员述职报告 (四)

在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。

超市经营员述职报告 (五)

现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。

20xx年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。

片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。

经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的'帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。

经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构，司机、财务等其他后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。

1、大客户大包袱，20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。

b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑。

c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进。

d、品牌调整导致部分顾客流失。

2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。

3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。

超市经营员述职报告 (六)

超市经营员述职报告 (七)

暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式

从2013年7月1到9月初，2014年7月11到8月31号，为期4个月的暑假假期超市促销员的生活，从中懂得了好多，能来宿迁长途汽车站佳慧超市、城市超市实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，自己也感到很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。“做什么事情都要有条理，认真做，细心做”这是我刚进超市时我前辈教给我的，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心。

我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。我担任的是促销员一职，平时在工作只是为顾客介绍商品，发放赠品，理货补货，帮助前辈处理一些琐碎、能及的事情。由于是新手，刚开始好做得不完善，幸好本部门的老师的指导。每天七点出家门，习惯去挤公交，八点开始上班，中午轮休半小时，下午五点下班。虽然站着一天很累，要耐心跟顾客讲解产品，促销活动等。但是也明白了钱来之不易，要开始有意识地培养自己的理财能力，试想一下如果刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，通过这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不容易，再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱，因此我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。

暑期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，领导也夸奖我适应性很强，工作能力也错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，虽然这次实习的时间不是很长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。感谢和我一起工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实践的这个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走向工作岗位之路做准备。在工作结束后，我做了如下的总结

1 要善于沟通，像和顾客同事之间要用不同的方式交流

2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑

3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让领导更赏识你，也比较容易受提拔

4、语言能力：在超市经常遇到外国顾客，且不论小语种，英文的应用就变得极其重要了，在未来的日子里深深的激励了我学习英文的热情。

生活中不是事事顺心，但每天都有小美好等着你，告诉你：加油！前行！

超市经营员述职报告 (八)

超市经营员述职报告 (九)

经营考核述职报告

一、工作概况

今年以来，我积极响应公司的战略部署，不断努力提升自我素质，全力以赴地投入到工作中。我所在的部门在今年中取得了一系列的工作成绩，主要表现在以下几个方面：

1. 业绩提升：今年以来，我们部门在市场活动和销售方面均取得了显著的成绩。通过精心策划和执行，我们成功举办了多场市场推广活动，吸引了更多的客户，为公司带来了可观的销售额。

2. 成本控制：我在今年的工作中，非常注重成本控制的重要性，不断寻找节约成本的措施，并成功实施。我们通过降低原材料的采购成本、提高生产效率等方式，有效降低了公司的运营成本，为公司的财务状况做出了积极的贡献。

3. 团队建设：作为部门的负责人，我注重团队建设，积极引导团队成员共同努力，形成团结合作的氛围。通过定期开展团队建设活动、提供培训机会等方式，激发团队成员的工作激情和创造性，提升团队整体的执行力和效率。

二、自我评价

在今年的工作中，我充分发挥了自己的专业能力和管理经验，成功应对了各种挑战，取得了不俗的成绩。在工作中我也存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：

1. 沟通能力：我在工作中发现自己的沟通能力需要进一步提升，尤其是在与同事之间的协调沟通方面。下一步，我将更加注重团队的沟通和协作，积极倾听和调解，提升团队的凝聚力和执行力。

2. 知识更新：在快节奏的工作环境下，我意识到了知识更新的重要性，因此我将加强自身的学习，不断提升自己的专业技能和管理能力，以更好地适应未来的工作挑战。

3. 自我激励：在工作中，我也意识到自我激励的重要性，只有不断激发自己内在的动力，才能更好地完成工作。我将在以后的工作中更加注重激励自己，保持积极向上的工作态度。

三、未来计划

在未来的工作中，我将继续发挥自己的优势，提升自身的能力，努力成为一名更加优秀的管理者。具体计划如下：

1. 拓展业务范围：在未来，我将继续积极参与公司的业务发展规划，不断拓展公司的业务范围，扩大公司的市场份额，为公司的发展做出更大的贡献。

2. 加强团队建设：团队是企业的基石，团队的凝聚力和执行力直接关系到企业的发展。在未来的工作中，我将继续加强团队建设，通过团队建设活动、定期的团队会议等方式，增强团队向心力和凝聚力。

3. 提升个人素质：作为一名管理者，自身素质的提升尤为重要。在未来的工作中，我将不断提升自己的领导力、沟通能力、团队管理能力等方面的素质，努力成为一名更加全面和优秀的管理者。

四、总结

在过去的一年中，我辛勤工作，取得了一定的成绩。同时，我也意识到自身的不足之处，并愿意不断完善自己，迎接更大的挑战。在未来的工作中，我将继续努力提升自身的能力，为公司的发展贡献自己的力量。谨此报告。

（以上内容均为虚构内容，仅供参考）

超市经营员述职报告 (十)

尊敬的领导、各位同事：

我是公司的经营部门主管，通过这次经营考核述职报告，我将向大家汇报过去一年我们部门的工作情况及成绩，同时对未来的发展方向和目标进行展望。

我要感谢公司领导对我们部门的支持和信任，同时也感谢全体员工在过去一年中的辛勤工作和配合。在过去的一年里，我们经营部门团结一心，积极开展各项工作，努力实现公司的经营目标。在领导的指导下，我们全力推动销售工作，加大市场拓展力度，不断完善产品销售策略，提高销售额和市场占有率。同时，我们也着重加强了成本控制和财务管理，努力提高利润率和资产回报率，确保公司的盈利能力和财务健康。

在销售方面，我们专注于开发新客户和维护老客户。通过不断拓展销售渠道，加强与经销商的合作，引入优质产品，提供个性化服务，我们成功扩大了销售网络，并取得了显著的销售增长。同时，我们还通过数据分析和市场调研，优化产品组合，提高销售效率，实现了销售目标的稳步增长。

在成本控制方面，我们严格执行公司的成本控制政策，紧盯各项费用支出，保持成本在可控范围内。通过产品结构调整、生产工艺改进等措施，有效提高了生产效率和产品质量，降低了生产成本。同时，我们还加强了库存管理和供应链管理，减少了库存周转时间，缩短了采购周期，降低了库存成本，有效降低了公司的运营风险。

在财务管理方面，我们严格执行财务制度，及时准确地开展财务统计和分析工作。通过对财务数据的监控和分析，我们发现了一些问题和风险，及时采取了纠正措施，避免了不良后果。同时，我们还积极跟踪公司的财务目标，制定了合理的财务计划和预算，确保了公司的财务稳健和可持续发展。

在未来，我们将继续致力于提高公司的经营绩效和竞争力。我们将继续加强产品研发和创新，提高产品质量和技术含量，满足市场需求和客户需求，打造具有竞争优势的产品线。我们将继续拓展销售渠道，加大市场推广和品牌建设力度，扩大市场份额和市场影响力。我们将继续优化公司的运营管理机制，加强内部沟通和协作，提高企业的综合运营效率和管理水平，为公司的可持续发展奠定坚实基础。

我衷心希望得到各位领导和同事的指导和支持，在未来的工作中，我们将不断努力，不断进取，为公司的发展贡献自己的力量。

超市经营员述职报告 (十一)

超市经营知识

一、商超系统在现代营销中的作用。

A、随着市场经济的发展，现代营销中的销售渠道细分越来越重要，特别是快速消费品商超、通路、特通等销售业态日臻完善和独立，特别是沿海发达地区，以家乐福、沃尔马、大润发、苏果等为代表的国际、国内知名商超已纷纷在县级城市开店，上海、北京、广州、沈阳、大连、苏州等城市更是大型KA卖场密集，甚至商超的销量占比达到当地总销量的50％，所以商超的作用不容轻视。

B、商超是品牌落地的最佳捷径，与空中资源有效结合是现代营销中品牌营销的必用手段。

C、商超里的产品生动化和促销是销售过程中拉近与消费者的关系，教育消费者产生品牌效应最快的方式，经营商超也是新品推广中启动市场和销量提升加力的简捷手段。

D、展示品牌生命力，与竞品直接展开竞争的场所，也是企业实力、品牌价值和销售理念比拼的场所。

E、消化不良库存的可选之地。

二、影响商超销量的关键部门和人员： A、本部门部分： 供应商：最根本的环节，职责是保障货量、品项条码供应充足及时，保障及时垫资，提供公关支持，提供车辆、人员服务支持。要求：必须有资金实力、开拓思想。

业代和业务员：销售工作的操盘手，职责是规划、谈判、执行、管理。要求：专业、敬业、霸气、做事灵活、思路敏捷，有较强的交往能力。

促销员、理货员：一线战斗人员，职责是执行、服务、保障、战斗。要求：敬业、细心勤快、吃苦耐劳任劳任怨、霸气、做事灵活。

订单员、调度员：第二梯队人员，职责是审核、传递订单，开具出库手续和送货手续。要求：专业、敬业、思路敏捷，认真细密。

仓库保管员：职责是办理出库手续，点验出库产品明细、数量，监督装车；汇总提报每日库存，向供应商提报进货计划。要求：认真负责、细心勤快、吃苦耐劳任劳任怨。

送货员：职责是按照订单要求按时、保质、保量把超市订货送达收货部门，把超市要求调换、退回的产品办理退换手续后拉回。要求认真负责、细心勤快、吃苦耐劳任劳任怨、保障及时、服务到位。

财务人员：负责结算账款，是超市运营的资金保障和降低风险的保障。要求专业、敬业、认真负责、细心勤快、工作缜密。

B、常接触的商超部门： 采购部：最为重要的部门，主要负责产品的采购：销售合同的签订，条码进店谈判，促销谈判，产品进店、促销价格的确定，下首批订单和促销订单，厂家人员进场及进场费用的谈判，兑帐后货款结算的签批；绘制排面分布图，产品上架和地堆、端架的确定，免费地堆、端架的批复，特殊陈列如货架包装、异型货架地堆的批复和布置，为了配合上级部门检查向超市借排面、拉排面等动作的批准；因产品日期问题需要进店产品保函的批复，送货环节与收货部门产生分歧时进行协调，销售中与营运部门的协调，调换货的协调；对厂家因违反合同和卖场规定采取处罚，直至清场。有权取缔、更换供应商和转场，换码、锁码、删码，开除厂家促销员，冻结货款。

卖场主要考核内容：所采购的商品销售业绩（销量）达成，各项费用目标达成，所采购的商品发生的客诉率。

营运部：天天打交道的部门，部门代表：店长、楼层经理、班组长（收货部和商管部大部分商超划归此部门管理）。

主要负责卖场的产品销售和管理工作：日常销售订单的填写和传真；卖场营业员、厂家的驻店、临时促销员和理货员的管理，厂家促销员面试和上岗前岗位培训（此工作多由商管部负责），工作服的发放和押金、管理费的收取；产品上架，日常的排面维护，促销产品的上架和地堆、端架布展；库存产品的管理，调换、退换货，月底盘点，采取补库、冲抵实物帐等手段平溢库存；标签、POP、挂架等销售辅助品的落实和费用收取；采购所绘排面分布图的执行排面的微调，周转仓的分配，临时地堆、端架的批复和协调，所控制的地堆、端架的批复和协调（如果销售支持足够大可拿到免费地堆或端架）；服务台和超市区域外卖场场地的管理，可操控展售、联营、抽奖、换购等销售活动并收取相当费用；应付消费者投诉。有权决定订单大小和订单频次，对销售的影响更直接，处罚直至开除厂家促销员，提供采购控制外的地堆资源，决定换购促销，有权对库存商品作处理，所以稍微大意就会对供应商有一定威胁。

卖场考核内容：销售业绩，店面的管理和维护。

保卫部（也有叫防损课）：必须防范的部门，负责卖场的治安，处理纠纷维护正常的销售秩序；巡视卖场，抓捕盗贼，制止、处罚非本店工作人员抄码、抄写价格、拍照、破坏商品等违规行为；协助收货部验收进店商品；办理卖场自有人员、厂家驻店促销员、临时促销员、理货员等的进场工牌、通行证、入场卡等证件。

财务部，实现销售的关键部门，负责兑帐、结算货款；收取各项费用并开具发票等凭证；在结算系统中生成条码，协同采购部调整价格。

三、日常工作中应掌握的基础知识： A、经营商超发生的常见费用：

开户费（进店费）：建立供应商档案录入系统的基本费用，对应的是变更供应商发生的转户费。条码费：建立产品档案录入系统的基本费用，对应的是更换条码时店方收取的换码费。最好不要在合同中体现，换码时能减多少是多少。

新品进店费：指产品首次进店后再谈进店条码收取的费用。新店开业赞助费：为祝贺同一系统的新店开业支付的赞助礼金。老店翻新费；为祝贺老店（一般指总店）翻新后重新开业支付的礼金。

店庆费：包括周年庆（指本门店周年庆）、司庆或全国庆（总部的周年庆赞助费）、同业庆或事业部庆（同一城市或大区其他门店的周年庆赞助费），厂家或供应商大多以给予促销支持为理由蒙混过关。

节庆费：一般指每年的五大节日：五

一、中秋、十一、元旦、春节，有收六大节的如在前边五大节加了元霄节、端午节或圣诞节等，这跟店方的国籍有关系。

合同续签费：每年12月份签订下一合同时收取的费用。要据理力争的条款，能不给就不给。

配送费：多发生于集中采购，卖场自己分散配送的超市，但也有强行收取的，沃尔马、大润发等较为多见。

无条件返利：即平时所说的返利，有月返、季返、年返之分，签订合同时必须明确的条款，防止吃亏。有条件返利：双方约定的当销售额实现一定数目时给予超市的返利，签订合同时必须注意的条款，必须据理力争不签订此条款，即使签也要拟定一个店方无法实现的销售目标，日常注意数据的记录和搜集很关键。

促销折扣：合同约定每年必须做几期促销，不管做不做店方都要扣的款项。

产品上架费：一般不收取，但是已经开始出现，最好不要签，如果集团有买断排面的费用支持可以，但必须对排面、条码、促销等条件在合同中明确约定。

堆头费、端架费、DM刊费、POP制作费等促销时店方收取的支持费用。

广告发布费：指包装货架、围柱、灯箱、异型货架、吊旗、挂架、地标、条幅、大型招贴、超市外墙发布的灯箱、楼顶路牌广告等的占地费。

促销人员管理费、工牌费、促销员服装费、进场押金（一般由促销员自担）等人员费用。

产品质量保证金：卖场一般都会向一些小品牌或厂家收取的质保金，很多情况下是要不回来的。

合同违约金：签订合同时要注意，如果条款里有此条，一定争取删掉，不然以后会很麻烦，店方会依此频繁处罚。客诉补偿金：大多不写在合同里，发生客诉或职能部门检查出问题时随意收取，没有标准。

首单免费或首单补贴：沃尔马和家乐福常用的伎俩，要据理力争或能赖就赖。

财务手续费：因结算货款发生的汇兑手续费，兑帐、邮寄凭证发生的费用一般也由供应商承担。

以上是大部分合同中发生的费用，下面还有日常合作中发生的费用：

补差价：因为其他超市同条码商品销售低于本店而造成的营业额损失；因为特价促销或负毛利销售给本店造成的利润损失；因为系统原因造成的价格差异的利润损失。

补库存：多发生于营运部门，因为销售中的异常或仓库管理的缺失造成月底盘点时库存商品数量亏损，营运部门会要求供应商无偿填补亏损部分叫补库存。

补销量：也叫假销售，发生于营运部门，因为销售中的异常或仓库管理的缺失造成月底盘点时库存商品数量亏损，营运部门会要求供应商作空头销售即只付钱不拿货来平溢亏损叫补销量。空退货：也叫假退货，发生于营运部门，因为销售中的异常或仓库管理的缺失造成月底盘点时库存商品数量亏损，营运部门会要求供应商打相等数量的退货单，但是只打单不退货叫空退货。

空入库：也叫假入库，对应假退货。因为销售中的异常或财务的失误造成月底盘点时库存商品数量盈余，营运部门有时会让供应商办理一个假的入库手续，而应入库商品营运部门私分。此种情况多发生于管理混乱的超市，要多加注意。

退佣差异：家乐福发生较多，因种种原因出现财务的收支不平衡，为了平帐，财务从供应商货款中以“退佣差异”为科目进行扣款，如果供应商兑帐不及时或财务混乱查不清原因就会造成损失。

无条件退货：签订合同时往往必签条款，在实际工作中，门店有时会大量的退回即期或过期产品，给供应商造成损失。

强制性促销：有时门店为拉升销售业绩，会不与供应商沟通就做特价促销，往往打折力度很大，然后找供应商补差价或强行从货款中扣除应补差价。

公关费：包括重大节日的礼品、礼金，班组、部门的联谊和赞助等。

假销售：因为某些原因，有个别条码销量极差或零销量，为保住条码数量防止被删码，供应商自己到门店购买这些条码从而在系统中产生销量记录。B、商超五要素：条码、排面、价格、促销、服务。

条码：即产品的条形码，有叫SKU的，是产品货架排面的支撑。条码分正常销售条码和临时销售条码，临时条码是指没有进店或系统还没有录入的品项要在店里销售时，门店授权临时生成、指定专业公司印刷的条形码。有两种生成模式：门店采购部门自行编制录入系统；借系统已生成的其他品项的条形码。

排面：单个产品的陈列横截面，品牌效应和陈列气势的保证。方便面货架排面陈列形式：分包装按口味陈列，分包装按品牌陈列，对于消费者前者最方便，对于品牌后者最好。

价格：分正常供价、促销供价、最终结算价，正常零售价、促销零售价。必须注意全国或区域连锁型超市如家乐福、合家福等保持供应价格的统一，特别是特价促销必须及时变价（调整成正常价格）以防止选入超市陷阱。

促销：主要指的是针对消费者的促销，常用促销形式有特价，捆赠，买赠，积袋、积点等累积促销，摇奖、抽奖、摸奖、刮卡等有奖促销，换购，试吃展售。

换购：促销人员在卖场出口布置展台，顾客凭一定款额的购物小票另加一定额度的货款就可以买到远远低于正常零售价的商品，这种促销形式需要门店的配合和同时让利，一般多用于处理即期品或新品上市，操作时必须认真收管购物小票、做销售记录以便报账。如顾客凭10元以上的单张购物小票加1元钱就可换购1个今野五连包。

服务：包括对门店的服务和对消费者的服务，关键执行人：商超业务员、促销员、理货员、公司调度、仓库保管员、送货员。

主要内容：及时收发订单，准确开单，及时备货，准确出货，及时送货，及时调换、退货；理促人员按照公司产品生动化要求加强排面维护、周转仓的抢占，争取排面占比只赠不减，及时上货，先进先出，剔除即期、过期、残次产品，按照公司促销标准要求对促销的堆头、端架进行维护，周转仓的维护和空箱归拢，每日清点库存防止断货或积压，及时调整、追加订单，执行有奖销售、换购、买赠、试吃展售等直接面对消费者的促销活动。

C、增强产品生动化的主要元素：

发布广告：店外的有刀旗、路牌、条幅、灯箱、霓虹灯、电子屏幕、橱窗、店招、遮阳伞、遮阳蓬、拱形门、气球、飞艇、路演背景、特卖会背景、试吃台、展示台或箱、弓形架、一拉宝、海报、等；店内的有：条幅、挂旗、吊牌、POP、海报、价签、摇摇卡、展示卡、即时贴、围档（围档膜、KT版、喷绘布）、灯箱、弓形架、一拉宝、地标（一般是粘贴在地板上的喷绘广告或直接喷涂在地板上的广告）。

异型展示：货架包装、异型货架、异型地堆、异型端架、花车或贩卖车、围柱、展示台、展示架、挂架、模型展示、模型吊挂、吊牌、收银台包装布展区、专柜。卖区排面活化布置：货架、端架排面展示，地堆造型布展，周转仓堆箱陈列展示，收款台样品展示，特卖区样品展示（如芜湖的世纪联华开辟的“中华美食”特卖区），试吃展示台、展示区布置，路演、特卖会样品区展示。

促销辅助品：印有广告的赠品、手提袋、包装袋。

D、卖场常用宣传形式：路演，特卖会，试吃、试饮展售，派发样品，换购，有奖销售。

E、商超业代日常考核项目：销售目标，包括全品目标、新品或主推条码目标；条码进店排期和目标；条码规划，条码保全（不准出现锁码、删码）；最低排面保障和排面增长目标；促销规划、执行排期和销量目标；新开店进店谈判和进店效果评估；竞品信息、开店信息收集；销售流程理顺；理促人员管理制度的制定和执行；对理促人员的市场检核和处罚。

F、促销员、理货员日常考核项目：销售目标考核，包括全品目标、新品或主推条码目标；条码保全（不准出现锁码、删码）考核；最低排面保障和排面增长目标考核，按照公司管理规定进行排面维护（即商超五要素里的服务要求），周转仓抢占；促销执行和销量目标考核；竞品信息、开店信息收集；产品日期、订单及库存管理。

1、商超产品定价方法：

A、顺加定价法：零售价格＝产品进价×（1＋加价毛利率），产品进价＝零售价÷（1＋加价毛利率）描述语言：××产品进价×元，咱们要看够×个点才能销售，或××产品卖价是×元，咱们得挣×点才行。主要是以进价或加价率来左右价格，以进价为参照物，以进价来定售价。

B、倒扣定价法：产品进价＝零售价格×（1－加价毛利率）描述语言：你这个产品卖×元，我们超市要求必须得到×个扣点。以售价为参照物，以售价来定进价。沃尔马常用方法。

C、我们的方法―倒推法定价：首先确定超市零售价，再根据各超市的计算价格不同，利用以上公式倒推的方法计算出给超市的供应价，再对比自己的进价最后确定供货价。

D、模糊定价法：零售价格制定时金额故意不定整数，而是低于目标价格0.3－0.1元，给消费者以便宜实惠的概念以拉动销量。

2、建立商超专营库管理制度：两种方式：一是建立商超专用库房，专门存放超市销售品项；另一种方式是建立虚拟商超专用库，就是日常的仓库管理中，每天专门留出超市需要保障的需求数量专供超市，条码库存量只有超过此专门需求量时才允许通路出货，低于或等于此量时供应商要尽快打款进货。

3、条码进店：条码进店要发生条码费，节约费用的方法有：打包进店（一次支付×元条码费进很多条码）；更换条码，免费或支付远低于合同中单支条码费的换码费进相等数量的条码；单条码搭车进店，按合同规定支付条码费但带有附加条件；借壳进店，利用其他同等价格品项的条型码录入系统，粘贴临时码进行扫码销售，此法不长久。

条码是支撑，促销是拉动。在条码进店上不能过于吝啬，一不能等，二不能拖，每个月要对照《条码进店动态表》和销量统计积极地作条码分析和进店规划，对于销量差、甚至为零的、有可能被删码、锁码的“鸡肋条码”、“瘦狗条码”要及时的作“假销售”进行拯救或抓紧时间找采购谈判更换条码。新品进店后最少要做3个月的试吃、捆赠、换购、买赠等形式的消费者促销拉动，销量提升，价格形成定势后再做特价促销。

超市经营员述职报告 (十二)

超市经营员述职报告 (十三)

20xx年超市百强销售规模为9680亿元，同比增长4.4%，门店总数为3.1万个，同比增长7.4%。其中，大型超市(6000m2及以上)约占总门店数的14.4%，超市(2000-6000m2)约占12.3%，社区超市(小于2000m2)约占73.3%。新增门店绝大部分是贴近社区、以经营生鲜食品为主的社区型门店。

20xx年销售先高后低，全年保持正增长。2021年上半年，超市业态由于在去年疫情间形成的高基数、疫情反复和社区团购带来的冲击，门店客流和同店收入下降，营收和利润增长承压。

报告主要观点如下：

一、一个集中

头部企业依然快速发展，集中度进一步上升

超市百强销售和门店数依然保持正向增长，但增长速度放缓。快消连锁百强（20xx年上榜企业调整为超市企业，榜单名称也改为超市百强）前十名占百强企业销售份额在提升，20xx年达到62.5%。

二、两个分化

1.企业赢利能力分化

样本超市整体毛利率提升，由20xx年的17.9%提升1.1个百分点，达19.0%。因防疫防护、人员加班补贴等刚性支出，净利润率有所下降，从1.2%下降到1.1%。对比20xx年企业毛利率和净利率分布，两者分化都有所加大。西部企业、销售小于10亿的企业平均净利润率下降较为显著。

2.城市表现分化，细分业态分化

20xx年，超市企业同店可比销售增长整体放缓，平均增长率为4.1%，增长主要来源于三线城市。大型超市和超市同店可比销售在三线城市表现最好，社区超市在四线城市表现最好。从细分业态维度看，大超和社区超市增长较快，超市增长最慢。

三、三个调整

1.店型调整，从聚客大店到便利性小店

我国超市业态形成了大型超市+超市+社区超市的格局。大型超市和超市占据核心商圈，覆盖5-20和3-5公里的商圈，社区超市临近各居民区，覆盖1-3公里的商圈，填补空白和销售薄弱区域。每家企业也根据所在城市商圈、物业的特点，配置面积大小不等、功能定位不一的各类型门店。从超市的调查数据看，实体超市新开门店越来越多向主营生鲜食品的小型社区门店转型，面积从两三百平到一两千平不等，平均面积约900平米。目前超市百强企业门店中七成是小型社区门店。

2.定位调整，从一站购足到特定人群的品质生活满足

1）超市品牌定位细化

通过门店的面积、商品结构的差异设定、装修风格和配套设施的`匹配来满足不同客群的需求。比如华润万家按照可支配收入、年龄、地域等因素先后推出了万家MART、万家CiTY等创新业态品牌；中百集团围绕“城市一刻钟便民生活圈”“社区·邻里·家”的概念，结合社区超市特点，重新细化顾客群，大力优化商品结构，推出平价生鲜店、Z时代青春店和邻里生活店等新店型。

2）会员店开发及大型门店会员店改造

从普适性的一站购物到针对会员的品质生活满足。会员店国内目前以两种形式运营，一种是以付费会员为服务对象，以山姆、Costco、麦德龙plus为代表，另一种是以永辉为代表的无需付费的会员店。二者都是通过精简商品SKU、精准客群定位、加大自有品牌商品占比提升门店吸客能力及客单价。从现有反馈看，大型超市改造后的门店销售业绩得到提升。

3.品类调整

随着门店定位的细化，商店的品类结构、规格、贩卖数量也随之调整。最明显的变化就是3R商品及自有品牌商品数量增加。

1）扩充3R商品

随着家庭小型化，一人户及二人户的小家庭比例接近五成，在家做饭的经济性日益弱化。3R产品很好地满足了消费者对三餐制作的便利性需求。零售企业在加大3R商品占比的同时，也增加了与餐饮相关的服务，一是直接将餐饮企业具有SC认证的产品作为商品进行销售，加大3R产品的品类宽度与深度；二是与餐饮企业联营，由餐饮企业在门店内提供餐饮服务；三是邀请餐厅厨师到店现场制作，提升烟火气及体验感；四是在门店自建餐厅。

2）强化自有品牌商品

20xx年，超市百强企业平均拥有自有品牌商品近900个，销售占比4.3%，商品SKU数及销售份额持续增长。国内零售商中，永辉、沃尔玛（含山姆会员店）、华润万家、麦德龙、物美、盒马、大润发、家乐福等企业在自有品牌方面都走在行业的前列，但大部分中小零售商仍处于摸索与观望阶段。

20xx年对每个国家都是特殊的一年。疫情在世界范围内的传播虽具有一定的时滞，但各国以食品销售为主的连锁零售企业面临的问题是一样的：都经历了人手短缺、线上订单快速增长的困扰，最后业绩超出预期。中国零售企业在国家快速复工复产的背景下，虽也经历困难，但具有更强的韧性，发展也更为平稳。

本报告含有多维度经营数据，从企业销售规模、门店规模、企业总部所在区域、企业主营业态四个维度对企业和门店层面的数据进行统计分析（部分指标提供城市级别维度），计算行业平均值，为超市企业提供经营指标对标基准。

参与行业调研的企业将免费获赠本报告。对报告内容如有疑问，请与中国连锁经营协会王瑞达女士联系。

超市经营员述职报告 (十四)

不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为中石化易捷便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发展而感到高兴!

四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在易捷，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我知道易捷是中石化自己的品牌，员工的一举一动代表的是中石化的形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。

随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。慢慢地，我掌握了作为便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。

足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时，我用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

我的日常工作主要有以下几个方面：

1、要货收货。要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步;每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合，以理论联系实际的方式进行系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一致性，保证进入便利店商品的准确性。

2、销售商品。销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外，我还需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每销售一件商品必须及时扫入系统，禁止线外销售;扫码时必须认真仔细，以防串码现象发生等。

3、整理商品。每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则，对货架上的商品进行整理，做到了整齐、有序、容易清点;在整理商品的同时，对临期商品进行登记，对过期商品进行封存，并及时向上级领导汇报，保证了商品销售的方便性及安全性。

4、清洁卫生。清洁卫生是每日必做项目之一，包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费氛围，可以提升顾客的购买欲望，所以，我坚持每日打扫便利店卫生。

5、核对销售数据与交款金额。每日定点、足额将款项上交银行，同时，核对当天系统内的销售金额与上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性，防止了财务漏洞的出现。

6、报送手续。以准确、清楚为原则填写报表，每日报送手续，为财务对账奠定基础。

7、月底盘点。每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进行盘点，与系统核对无误后，将盘点数据录入系统内，进行系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。

四年来，我本着易捷为家的信念，牢固树立奉献在易捷，满意在易捷的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了易捷便利店营销的佳绩。

xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则，将“顾客的高度满意”作为我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在易捷的理念进一步得到拓展，让易捷这个品牌更加牢固!

超市员工的述职报告4 进入梅尼短短几个月的时间，我就已经被梅尼的企业文化和人文精神所深深吸引，在门店工作期间，本人一直工作积极肯干，吃苦耐劳，努力让自己各方面表现比较优秀，我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到采购如此重要的岗位上，虽然只有短短几天的时间，但是懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距，了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础。现将自己几个月来的工作情况总结如下：

一、目标

公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。

二、先做人后做事

子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。

指导思想都不对，又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。

三、态度决定命运

情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。培养自己好的习惯，形成好的性格，从而改变命运。

四、对采购工作深有感触

孔子曾说：“吾日三省吾身”。一个人只有认识到了自己的不足，才能不断进步。几个月来我不断对自己进行深刻的反思，及其是现在在采购这一职位上，我知道自己需要学的还有很多很多，因为一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，也必须不断积累积累丰富采购经验，我会坚信“活到老、学到老”的信念，把握大好时光，努力提高自身素质，丰富自身内涵，在今后的工作中有更出色的表现。

五、时间的管理

时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。

在今后的工作中，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。

超市员工的述职报告5 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己xx年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。

1、同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

2、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

3、认真参加超市组织的各类活动

超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。

1、严格遵守新乐超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力

进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!

超市经营员述职报告 (十五)

汇报

白志超

尊敬的领导同志们：

大家下午好！

感谢集团公司领导莅临大洋泉公司指导。按照集团公司《关于完成2011年工作目标责任书及各单位班组考核情况的通知》精神，以下是本人的个人职责、过去一年的工作情况、现有问题和明年的工作计划。报告的一部分。衷心希望各位领导同志对我的工作提出宝贵意见。

第一部分

个人职责

今年，我将继续担任大洋泉公司党委书记、董事长。党务方面：全面负责公司党建、干部队伍建设、精神文明建设、政治文明建设、企业文化建设、思想政治工作、综合治理、民主管理等党务工作。行政方面：充分行使《公司法》和《公司章程》规定的董事长职权，执行股东大会决议；董事会闭会期间，根据公司《章程》、股东大会和董事会决议以及批准的年度预算，决定企业管理层执行经营管理的基本方针对公司经济活动的全过程进行跟踪和监督，及时纠正偏差，积极创造条件督促和支持管理层执行董事会决议，实现企业根本目标；控制经营风险，规避财务风险，组织制定企业发展。基本战略和中长期发展规划。具体负责公司日常投资、资金、人员等重大事项的最终审批。同时主管武装部，

办公室。

第二部分

过去一年的工作情况

2011年，在集团公司的正确领导下，在公司领导班子的大力努力下在广大党员和广大干部职工的支持下，我的动力始终来自党组织的信任、领导的信任和职工群众的期待。我本着以我的行动感动人，以我的真诚感动人，以我的榜样带动人的原则，紧紧围绕年初确定的工作思路和使命目标，严格要求自己，认真履行自己的职责。带领全体干部职工开展安全生产、内部管理、创新创优活动，“五型”班子建设，党员领导干部廉洁自律、作风能力强，各项工作取得丰硕成果员工素质和文明行为的建设和培养等方面。各项工作都有了新的飞跃和改进。整个公司呈现出政治融合、和谐发展的大好局面。

我。经营成果及财务指标

（一）主要经营指标

具体经济指标详见公司业绩摘要行政工作。在这里，我将报告关键的经济指标。

（1）原煤产量：全年1万吨，比预算增加%，比上年减少%。

（2）航向镜头：全年预测5100米，比预算低%，比上年低%。

（3）商品煤销售量：全年1万吨，比预算增加%，比上年减少%。

(4)平均售价：年度预估人民币/吨，比预算增加%，

比上年增加%。

（5）销售收入：年预测3.9万元，比预算增加%，比上年增加%。

（6）实现利润：预计2700元，比预算增加%，比上年增加%。

（七）实现利税：预计8500元，比预算增加%，比上年增加%。

（八）员工工资：预计全年累计支付1万元，比上年增长%；

（二）财务状况

截至2011年11月，公司总资产13000元，总负债7100元，所有者权益为4200元，资产负债率为%。其中：流动资产7000元，流动负债7100元，流动比率%；速动资产9.4万元，速动比率9400元；全部应收款5,700元（其中应收账款5,800元，其他应收款99,000元），扣除坏账准备后，全部应收款（净额）为4,400元，应收款占流动资产的百分比，贷款从人民币减少1万到8900万元。

总体来看，今年各项经济指标均达到或超过年初预算，财务状况较好，总资产利用效率逐步提高，流动资产已得到妥善管理和结构化。对于一些贷款，现金流相对紧张。

二、过去一年的主要工作

在过去的一年里，我始终坚持“立足本职”的原则，拼搏当下，脚踏实地，全力以赴

“尽职尽责”的工作作风，求真务实，认真负责，踏实做事，专注实事求是，讲真话，求实效作为一切工作的出发点。重点做好以下六个方面的工作：

（1）努力学习，勤奋诚信，提高综合素质。 我一直认为，学习是做事的方法，是成功的基础，学习应该先于工作。一年来，我按照公司党委要求，积极参加党委中央组的集体学习，在学习中认真思考，找出工作中的不足和问题，积极与团队成员讨论研究，及时整改，确保各项工作顺利进行。同时，按照集团公司党委要求，认真学习《做最好的执行者》、《如何看七人》、《做最好的党员》等书籍。在日常工作中，我也注重当代经济学、企业管理、专业技术和相关党务知识的学习，努力拓宽知识面，更新知识结构，结合自身的思想工作实践，在深入思考，通过学习不仅提高了他的理论素质和领导能力，还提高了他的思想水平和党性。在廉洁自律方面，我加强对廉政自律条例的学习，严格贯彻落实《中国共产党员领导干部廉洁从政若干意见》，注重加强党风廉政建设。思想道德防线，坚持良好的生活方式和健康的生活品味；并树立勤奋、勤俭的观念，抵制和反对铺张、铺张、铺张、铺张、浪费的不良风气。生活中，他始终以廉政建设的要求克制自己，时刻敲响警钟。

（二）严细带头，预防小渐进，安全生产保持平稳发展。 安全管理方面，首先持续完善安全管理、气控、一通三防、治水等各项制度，加强安全质量标准化建设和隐患排查，开展品牌工程创作活动。全年完成项目12个

按照集团公司品牌工程要求，继续推行领导干部下井带队、职能部门下井制度下井检查，班组遵循工作制度，加强对特殊时期、重点部位、关键环节的检查。二是加大安全投入，严格提取安全费用，对通风、运输、排水、监控等系统进行改造升级。三是大力推进安全文化建设，开展安全和谐团队建设，积极贯彻落实《白果洲团队安全管理法》和安全管理“十三条”，推进团队安全管理，并举行团队培训和团队经验交流会上，团队成员亲自撰写并讲解了讲座内容，收到了良好的效果。通过我们的努力，公司全年未发生轻伤以上事故，未发生重大设备事故和地面生产事故，未发生煤气、水害、火灾事故。该矿于今年6月27日被国家安全生产监督管理总局、国家煤矿安全监察局评为2010年度全国安全质量标准化矿山。

（三）统筹安排，精心组织，生产经营实现较快增长。 今年以来，受井内无碳柱、两个综采工作面搬迁等复杂地质条件的影响，给原煤生产带来很大压力。组织。通过及时沟通，制定解决方案和措施，生产线上全体管理人员和干部职工齐心协力，攻坚克难，全年生产原煤1万吨，圆满完成年度原煤生产任务。同时，加强新开挖巷道支护强度，对变形严重的巷道按照标准化施工要求进行彻底修复，改造辅助运输系统，为安全生产奠定了坚实基础。针对洗煤厂洗选能力不足，我们还对主要洗选浮选系统进行了一系列技术改造。目前，除未完工的浮选车间外，其他改造项目均已完成。

并投入运营。 “六大系统”中除应急避险系统外的所有系统均按标准完成，并通过了集团公司的预验收。

（4）立足实际，精细化管理，企业管理稳步提升。 今年受应收账款增加、贷款减少等诸多因素影响，公司资金紧张，我们通过加大清债力度、积极寻找资金来源、利用资金合理。按照集团《商务招待管理办法》、《汽车管理办法》、《财务审批办法》、《差旅费管理办法》等制度，我们出台了相应的管理制度，进一步规范了相关审批程序。修订完善物资消耗定额，重点通过降低开挖成本，加强对原煤原料直接成本的控制。截至11月底，开挖成本低于预算1元/米。同时，我们还将节能减排工作纳入月度考核，分解落实各项节能减排指标，制定了一系列节能减排管理制度，节能减排工作迈上新台阶。

（五）围绕中心，突出特色，党建工作向纵深发展。 我们紧紧围绕集团公司党委“融入中心、进入管理、把握大局、发挥作用”的工作方向，持续做好创第一、最好，积极探索党建工作新思路、新载体、新方法，落实党建工作以人为本、绩效导向、对标导向、评价导向、过程导向的管理。根据集团公司党委要求，我们针对14个分公司和每位党员，根据自己的工作岗位，重新梳理了承诺内容。 ，并及时提出意见；开展流动红旗争先争优，每月安排分会工作，对完成情况进行严格考核；制定和完善各项党建工作制度、流程和《支部书记工作职责》，有效解决了基层支部不敢发力、不知发力、目标不明确的问题。同时，我们将创新与卓越与“五类”团队有效创建

相结合，以创一流来推动团队建设，以团队建设推动创新和卓越，取得了

在提高员工素质方面，我们从培训、活动、技术创新等方面入手，除了认真做好日常学习培训外，还精心组织“实施质量提升工程，争做首席员工”活动，选派300余名员工参加集团公司第四届员工节活动，取得了良好的成绩总分第一名。 “3月8日”、“5月1日”、“5月4日”、“十一”等期间，组织员工开展丰富多彩的活动，提升了员工的业余文化生活。同时，在全体员工中开展了“小创新、小改进、小绝招、小窍门、小建议”五项小创新活动。今年，市表彰项目2个，集团公司表彰15个，公司表彰2个。 22个项目被授予。

在企业安全文化建设中，我们使用矿井IP广播系统，从员工进井到最远的2128进风洞开挖工作面巷道，部署爆破-证明扬声器。广播让公司自录的简洁安全叮当声传遍了小巷的每一个角落。同时开展以“一书一档一课一誓一安全问责”为主要内容的“十个一”竞赛活动，提高了员工的安全意识和安全管理水平和团队。

在党风廉政建设中，我们始终坚持教育引导、制度约束、监督规范的原则，不断加强教育、制度、监督的贯彻落实。建立健全“职务犯罪预防”、“干部廉政报告”等13项制度，分解领导干部廉政建设和反腐败工作的任务和责任；根据要求，公司班子成员和副处级以上领导干部根据自身工作实践和权力运行范围，寻找风险点，制定工作程序，分解防控责任，撰写预防承诺书，制定规章制度。 .

预防措施。同时，组织党员干部观看了专题片《小官大腐败》，公司副处级以上干部结合实际工作写下了感想。党员干部反腐倡廉能力得到提高。

（6）以人为本，惠及民生，公司呈现和谐稳定的局面。 我始终坚持“发展为员工，发展靠员工，发展成果与员工共享”的方针，不断改善员工的工作生活环境，解决涉及员工切身利益的问题.在地下安装自控或触摸控制的防尘喷涂设施，并分布防尘设备；继续有计划地推进住宅小区绿化美化工程，新增绿化面积4万平方米。加大矸石山集中管理 10000平方米恒河山生态修复；进入矿山的道路已经开始施工；加强综合治理管理，有效预防各类案件的发生，为员工创造了安全祥和的生活环境。同时，根据集团公司统一部署，招收105名大中专学子，派往中国矿业大学、太原理工大学采矿等专业系统学习，15名死亡职工家属子女就业，符合条件的25名职工家属和职工子女参加了五项社会保险，定期慰问老党员、军人家属、工伤家属，对因工死亡、困难员工，对一线员工、女员工、中层领导、中层职称进行定期体检。

回顾过去一年的工作，各项任务和主要经济指标取得新突破。这些成绩归功于集团公司的正确领导和科学决策，得益于我们拥有一支团结向上的团队。勤奋敬业的管理团队，是因为我们拥有一支踏实、敬业、敬业的中层干部队伍和一支勤奋敬业、技术过硬的员工队伍。我们多年来建造的。借此机会向各位领导和同志表示感谢！

第三部分

问题

一年来，我认真、认真地按照自己的分工和职责，利用一切机会，自觉学习和思考工作中的新知识、新问题，不断提高政治修养和决策理论水平，不断改进工作方法和领导作风，提高工作的原则性、预见性和创造性，提高能力的研究和解决问题。在集团公司的正确领导下，通过自己的努力和同志们的帮助与配合，取得了一定的成绩，但与集团公司的要求和员工的期望还有差距，主要表现在以下几点困难与不足：

工作中亟待解决的问题。一是基础管理薄弱。很多管理工作仍处于粗放式管理模式。一些单位和部门工作标准不明确，程序和职责不具体。很多工作是根据经验和实践做的，落实不到位。二是安全管理有待进一步加强，矿井瓦斯抽采率有待进一步提高，质量标准化工作良莠不齐，一些领导干部有重生产轻安全的思想，作风是不务实，对质量标准化工作没有很好的了解。高的。三是公司地下巷道因各种历史原因，状况不佳，仍需投入一定的人力物力进行修复。四是成本管理还存在不足，材料损失、损坏、浪费现象还比较严重，要下大力气从严管理。五是党建工作方式创新不足。六是领导干部作风有待进一步转变，领导干部的紧迫感、责任感、发展意识、创新意识、诚信意识、执行力等有待进一步提高。这些问题将是我今后工作的重点。

理论知识不够深。有时忙于日常事务，无法坚持，缺乏学习政治理论的自觉性和深入细致的精神。差距还很大，把握大局的能力和自身素质有待进一步提高。

工作作风有待进一步完善。日常工作中，由于性格直率，脾气暴躁，说话不耐烦，工作方法和方法比较简单，主动向上级汇报和沟通不够，整体意识和高度欠缺.借此机会向各位领导同志表示深深的歉意，我将在今后的工作中逐步改正。

开拓精神不强。满足于现有的成绩，想停下来休息一下，不主动打开工作局面，面对问题想走动，在工作中采用新的思路和方法做得不够。

诚信和自律仍然是不真实的。廉政建设是一项长期而艰巨的任务，对廉政干部的教育还缺乏细节，廉政建设并未真正纳入管理。

第四部分

2012年工作计划

根据新形势新要求，结合公司实际，2012年我将坚持科学发展观 为引领，按照集团公司总体工作思路，把安全生产作为“一号工程”，进一步提高矿山质量标准化建设水平，做好改造辅助交通系统和危旧道路，加快“六大体系”建设步伐，加强和改进内部管理和成本管理，积极推进精细化管理，持续推进和推进“五型”队伍建设建设活动，不断加强和改进公司党建，促进公司安全生产、经营管理、企业文化、党建和精神文明建设取得新突破和新成果建设，公司将继续保持安全、和谐、规范、高效的发展态势。努力做好以下五个方面：

一是用良知狠抓安全，实现安全形势持续稳定

把安全工作在“高于一切、先于一切、注重一切、影响一切”的重要位置，牢固树立注重安全必须抓预防的理念，让安全成为一种习惯，推动公司安全工作向由明显好转稳好再根本好转，努力实现安全生产第六个平安年。要继续落实公司领导带头下井、职能部门领导下井检查制度，和班组人员跟进作业，着力提升下井质量。要预防和杜绝瓦斯超限和重大事故，密切关注弱次、弱点、弱人的监控，减少零星事故的发生。 ，对于地面生产、道路交通、特种设备、民爆等安全管理，不能松懈，要严格落实安全管理制度和措施，确保安全。要继续大力营造良好的安全文化氛围，将安全文化贯穿于安全管理的各个环节，让员工在安全文化的熏陶下潜移默化地接受安全教育，提高安全意识，规范安全行为，并达到安全效果。共同推动公司安全生产长治久安。

二、精心组织生产，确保完成生产经营任务

要紧紧围绕年度生产指标，持续做好坚持均衡稳定生产的组织原则。充分有效利用现有人力物力，合理调整部署，切实保障矿山生产正常秩序，采取多种激励方式，提高单位产出和单项投入水平，提高工作效率。重点抓好8125、2121工作面终采回撤和8134、2128工作面初采安装，完成主轴带巷、15#、12#物料输送巷、15#煤仓巷及辅助交通系统改造等项目。洗煤厂要加快浮选车间新设备的安装和新系统的调试工作，做好设备的日常维护保养工作

确保效果洗涤系统的改造可以得到充分利用。抓好“六大制度”建设，6月底前组织完成应急避险系统工程，完善各项制度规章制度和安全措施，确保各项制度符合要求并安全运行。要积极推广使用新技术、新工艺、新设备，改善工作场所安全环境，增强矿山抗灾减灾能力。同时，科技创新工作提上日程，重点确定瓦斯治理、地质构造、隧道施工技术创新、井下综合防尘、降低机电事故率等关键问题。等，为公司的安全发展提供技术支持。

三、精心强化管理，全面提高经营管理质量

要坚持不懈推进企业内部改革，提高管理水平方法、管理方法要创新，使企业运行更有效率，活力充分激发，形成奋发向上的良好局面。要建立健全一整套制度管理制度和工作流程，规范各类工作的工作行为和工作程序，理顺各级工作关系，明确职责，优化流程，落实责任，不断完善公司团队。凝聚力、高层领导、中层领导、基层执行，确保各项工作顺利开展。要全面加强成本过程控制，健全全员参与、综合管控的成本管理体系。就目前的公司而言，在物资管理方面还有很大的潜力可以挖掘。因此，要从细微处入手，采取有效的管控措施，堵住各种漏洞，减少各种浪费，把物资配额全部落实到区队。一方面，相关管理部门要制定科学合理的消费指标，加强考核管控，做到源头可控；另一方面，区班子要树立节约意识，强化内控，着力加强劳动，在回收再利用上下功夫，尽量减少材料消耗。同时，要从废物修复再利用中谋取效益，高度重视废旧物资的回收再利用，减少新产品投入，通过直接利用、替代、加工、改造等方式，积极利用废旧物资。盘活资产，增收节支，充分调动广大员工关心成本、控制成本的积极性。

四、坚持不懈推进党的建设，与安全工作相结合

要贯彻落实党制定的一系列措施和措施集团公司及公司委员会。系统、引领和推动“创先成”活动，围绕“创先”活动主题，拓展“创先”领域，将“创先”活动延伸到每个团队和个人，持续承载开展“四强”党组织创建活动，争创“四优”党员。同时，要充分发挥基层党组织和先锋模范的战斗堡垒作用发挥党员作用，将创一流竞争活动有机融入公司安全生产、经营管理、文化建设、质量提升等方面，开辟创新竞争渠道，丰富创新竞争内涵，形成创新卓越活动与安全生产的有机结合，用各项工作的实际成果来衡量和检验活动的有效性，用创新和竞争的力量，促进公司的安全、和谐、规范、安全。高效发展。

加强团队建设。首先，继续做好“五型”团队创建工作，尊重团队成长规律，循序渐进探索有效的创建形式，逐步完善和完善“五型”团队创建根据创作工作的需要。相关制度，使创作工作走上程序化、规范化、制度化的轨道。二是抓好基层队伍建设。要坚持加强党与政府、高级与代表之间的沟通协调。团队要进一步扩大知情权，保障参与权，强化监督权，建立健全决策制度和议事规则。 ，明确讨论内容，明确各自职责，坚决反对无组织、无纪律、无原则的良好人文主义。三是加强“安全和谐”队伍建设，严格选拔任用班组长，完善班组管理机制，全面落实班组“手指听写”。

安全确认办法，白国洲团队管理法和公司安全管理“十三条”提高团队整体管理水平。

在做好领导干部执行力和业绩承诺目标责任追究的同时，我们将继续把“五式”建设作为提高领导干部整体素质的有效途径领导干部，加强干部队伍建设。思想上，一是通过学习提高认识；二是通过实践提高认识；在学风上，把学习当作一种生活、一种工作，努力建设学习型党组织和学习型团队；在作风上，以执行为出发点，工作规范化为目的，工作深入实际为主线，以工作效率衡量干部的执行力；在领导作风方面，严格执行议事规则，提高作风能力；在作风上，树立领导干部良好形象，严格自律，率先垂范。

在党风廉政建设中，要增强各级领导干部的廉洁自律意识，重视党风廉政建设，做好党风廉政建设。做好以廉洁自律为主题的廉政建设宣传教育工作，做好群众投诉查处工作，组织签订《廉政承诺书》对各级干部来说，一旦失信，就自动辞职。同时，充分发挥纪检监察在廉政建设中的基础作用，对发现的制度漏洞和责任及时完善和补充，从源头上防止问题的发生。

V.用爱心改善民生，保障企业稳定和谐发展

继续努力改善员工生产生活环境，在井巷完成新车630水平巷道人车两步，继续开展煤层注水试验粉尘浓度工作，完善井下防尘喷水灭火系统；加快员工公寓建设，逐步改善和改善员工住宿和就餐环境；做好锦江路后期统筹，确保明年5月全线通车；完成公司集中供热工程及工业广场、南苑小区、矽谷山等的管理和绿化；加强后勤保障

努力有效地维持高水平的课间午餐、澡堂等地下生活后勤服务。关爱因工死亡、工伤、离退休人员等弱势群体，解决他们遇到的实际困难，保障他们的正常生活需要；继续开展健康内容和形式多样的群众性精神文明创建活动，不断丰富员工文化生活，提升生活品质。在综合治理方面，要加强矿区治安管理，突出打击盗窃专项斗争，维护内部治安稳定，全力维护正常生产生活秩序。营造和谐稳定的矿区。

以上是我过去一年的工作报告。如有不对之处，请领导同志指正。我会虚心接受并改进它。

谢谢大家！

超市经营员述职报告 (十六)

甲方：姓名________，身份证号：__________________。

乙方：姓名________，身份证号：__________________。

风险提示：合伙人资格

审查合伙人的资格，是签订合伙协议最重要的方面。因合伙企业具有较强的人合性，所以合伙人一般都是彼此之间比较熟悉、信任的人。但理智的选择合伙人不单纯是熟悉、信任，还要看其有无一定的物质实力或软实力。普通合伙企业的合伙人承担的是无限连带责任，一旦企业债务不能偿还时，有实力偿还的合伙人就有被强制偿还企业全部债务的风险，如果其他合伙人没有实力，不应由其承担部分则很难追偿。

经____方充分协商，就合伙从事“_____超市，”自愿达成如下协议：双方同意信守：

第一条 合伙宗旨：_______________________

第二条 合伙名称、主要经营地：_________________

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第三条 合伙经营项目和范围：__________________

第四条 合伙期限，自______年____月____日起，至______年____月____日止，共__年。

第五条 出资金额、方式、期限。

风险提示：合伙人出资

一定要理清楚合伙人的出资。每种不相同的种类都必须折价为相应的股份，在合伙协议中明确。这样才能在今后的盈余分配及债务承担中，明确各个合伙人的权利和义务，不会因为比例不明确闹纠纷。

另外，对于合伙人出资的财产需要办理登记的，在合伙协议中应当明确约定办理登记手续的义务承担者，办理时间以及办理费用的承担等等。对这些事项约定的缺失或不足，都将增加企业法律风险。

(一)合伙人___(姓名)以___方式出资，计人民币_____元。(其他合伙人同上顺序列出)

(二)各合伙人的出资，于_______年____月____日以前交齐。

(三)本合伙出资共计人民币___元。合伙期间各合伙人的出资为共有财产，不得随意请求分割。合伙终止后，各合伙人的出资仍为个人所有，届时予以返还。

第六条 盈余分配与债务承担。

风险提示：利益分配和债务承担

合伙人之间的权益的分配、责任划分要明确。虽合伙企业对外承担无限连带责任，但内部合伙人之间还是要按份额分红、承担债务的。有些合伙企业对此没有约定，从而导致在分红或承担债务时合伙人之间产生纠纷，给企业造成不必要的损害。

合伙各方共同经营、共同合作，共担风险，共负盈亏。

1、盈余分配，扣除店里的水、电、暖气、租金、职工工资、税金等日常经营费用，剩余的按双方的投资比例分配，平均分配预支每月5日前结算上一月的账目，进行盈余分配。

2、债务承担，合伙债务先以合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时，由各合伙人按投资比例分担，任何一方对外偿还后，另一方应当按比例在10日内向对方清偿自己应负担的部分。

第七条 入伙、退伙、出资的转让。

(一)入伙。

1、新合伙人入伙，必须经全体合伙人同意;

2、承认并签署本合伙协议;

3、除入伙协议另有约定外，入伙的新合伙人与原合伙人享有同等权利，承担同等责任。入伙的新合伙人对入伙前合伙企业的债务承担连带责任。

(二)退伙。

风险提示：退出机制

合作要想好不合作，当一方退出，什么时候退出，退出时的投入比与退出比的比例，以及怎样补偿，是谁承担?这些要提前书面明晰，签到合同里，项目的后期合作双方都能顺利的结束不必要的瓜葛，不要义气用事，以为大家是朋友不必计较的心态，合理的退出机制是合作的很重要的组成部分。

1、自愿退伙。合伙的经营期限内，有下列情形之一时，合伙人可以退伙：

① 合伙协议约定的退伙事由出现;

② 经全体合伙人同意退伙;

③ 发生合伙人难以继续参加合伙企业的事由。

合伙协议未约定合伙企业的经营期限的，合伙人在不给合伙企业事务执行造成不利影响的情况下，可以退伙，但应当提前30日通知其他合伙人。合伙人擅自退伙给合伙造成损失的，应当赔偿损失。

2、当然退伙。合伙人有下列情形之一的，当然退伙：

① 死亡或者被依法宣告死亡;

② 被依法宣告为无民事行为能力人;

③ 个人丧失偿债能力;

④ 被人民法院强执行在合伙企业中的全部财产份额。以上情形的退伙以实际发生之日为退伙生效日。

3、除名退伙。合伙人有下列情形之一的，经其他合伙人一致同意，可以决议将其除名：

① 未履行出资义务;

② 因故意或重大过失给合伙企业造成损失;

③ 执行合伙企业事务时有不正当行为;

④ 合伙协议约定的其他事由。

对合伙人的除名决议应当书面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之日起，除名生效，被除名人退伙。除名人对除名决议有异议的，可以在接到除名通知之日起30日内，向人民法院起诉。

合伙人退伙后，其他合伙人与该退伙人按退伙时的合伙企业的财产状况进行结算。

(三)出资的转让。允许合伙人转让其在合伙中的全部或部分财产份额。在同等条件下，合伙人有优先受让权。如向合伙人以外的第三人转让，第三人应按入伙对待，否则以退伙对待转让人。合伙人以外的第三人受让合伙企业财产份额的，经修改合伙协议即成为合伙企业的合伙人。

第八条 合伙负责人及合伙事务执行。

(一)全体合伙人共同执行合伙企业事务。(适用于规模小的合伙企业。)

(二)合伙协议约定或全体合伙人决定，委托_______为合伙负责人，其权限为：

1、对外开展业务，订立合同;

2、对合伙事业进行日常管理;

3、出售合伙的产品(货物)、购进常用货物;

4、支付合伙债务;

5、_____________________。

第九条 合伙人的权利和义务。

风险提示：合作伙伴的职责

在合作初期，创业合作者要明确合作伙伴的各自职责，不能模糊，要能拿出书面的职责分析，因为是长期的合作，明晰责任最重要，这样可以在后期的经营中不至于互相扯皮，反目成仇，好多的创业合作中会有问题，就是因为责任明细不够。

(一)合伙人的权利：

1、合伙事务的经营权、决定权和监督权，合伙的经营活动由合伙人共同决定，无论出资多少，每个人都有表决权;

2、合伙人享有合伙利益的分配权;

3、合伙人分配合伙利益应以出资额比例或者按合同的约定进行，合伙经营积累的财产归合伙人共有;

4、合伙人有退伙的权利。

(二)合伙人的义务：

1、按照合伙协议的约定维护合伙财产的统一;

2、分担合伙的经营损失的债务;

3、为合伙债务承担连带责任。

第十条 禁止行为。

(一)未经全体合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动;如其业务获得利益归合伙，造成的损失按实际损失进行赔偿。

(二)禁止合伙人参与经营与本合伙竞争的业务;

(三)除合伙协议另有约定或者经全体合伙人同意外，合伙人不得同本合伙进行交易。

(四)合伙人不得从事损害本合伙企业利益的活动。

第十一条 合伙营业的继续。

(一)在退伙的情况下，其余合伙人有权继续以原企业名称继续经营原企业业务，也可以选择、吸收新的合伙人入伙经营。

(二)在合伙人死亡或被宣告死亡的情况下，依死亡合伙人的继承人的选择，既可以退继承人应继承的财产份额，继续经营;也可依照合伙协议的约定或者经全体合伙人同意，接纳继承人为新的合伙人继续经营。

第十二条 合伙的终止和清算。

(一)合伙因下列情形解散：

1、合伙期限届满;

2、全体合伙人同意终止合伙关系;

3、已不具备法定合伙人数;

4、合伙事务完成或不能完成;

5、被依法撤销;

6、出现法律、行政法规规定的合伙企业解散的其他原因。

(二)合伙的清算：

1、合伙解散后应当进行清算，并通知债权人。

2、清算人由全体合伙人担任或经全体合伙人过半数同意，自合伙企业解散后15日内指定______合伙人或委托第三人，担任清算人。15日内未确定清算人的，合伙人或者其他利害关系人可以申请人民法院指定清算人。

3、合伙财产在支付清算费用后，按下列顺序清偿：合伙所欠招用的职工工资和劳动保险费用;合伙所欠税款;合伙的债务;返还合伙人的出资。

4、清偿后如有剩余，则按本协议第六条第一款的办法进行分配。

5、清算时合伙有亏损，合伙财产不足清偿的部分，依本协议第六条第二款的办法办理。各合伙人应承担无限连带清偿责任，合伙人由于承担连带责任，所清偿数额超过其应当承担的数额时，有权向其他合伙人追偿。

第十三条 违约责任。

风险提示：违约责任

因为合伙企业的人合性质，决定有关合伙企业的法律不可能对合伙人的违约责任规定的十分具体，所以建议各合伙人在协商合伙协议时，对合伙人的违约责任作出明确规定，以便一旦发生违约行为，可以比较方便地执行，要求违约者依协议承担责任。

(一)合伙人未按期缴纳或未缴足出资的，应当赔偿由此给其他合伙人造成的损失;如果逾期____年仍未缴足出资，按退伙处理。

(二)合伙人未经其他合伙人一致同意而转让其财产份额的，如果他合伙人不愿接纳受让人为新的合伙人，可按退伙处理，转让人应赔偿其他合伙人因此而造成的损失。

(三)合伙人私自以其在合伙企业中的财产份额出质的，其行为无效，或者作为退伙处理;由此给其他合伙人造成损失的，承担赔偿责任。

(四)合伙人严重违反本协议、或因重大过失或违反《合伙企业法》而导致合伙企业解散的，应当对其他合伙人承担赔偿责任。

(五)合伙人违反第九条规定，应按合伙实际损失赔偿劝阻不听者可由全体合伙人决定除名。

第十四条 合同争议解决方式。

凡因本协议或与本协议有关的一切争议，合伙人之间共同协商，如协商不成，提交苏州仲裁委员会仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。

第十五条 其他。

(一)经协商一致，合伙人可以修改本协议或对未尽事宜进行补充;补充、修改内容与本协议相冲突的，以补充、修改后的内容为准。

(二)入伙合同是本协议的组成部分。

(三)本合同一式___份，合伙人各执一份，送登记机关存档一份。

(四)本合同经全体合伙人签名、盖章后生效。

合伙人：_____________________(签章)

合伙人：_____________________(签章)

合伙人：_____________________(签章)

签约时间：____年___月___日

签约地点：__________________________

超市经营员述职报告 (十七)

发包方：____________________（以下简称甲方）

承包方：____________________（以下简称乙方）

经甲乙双方友好协商，就合作事宜达成以下条款，以共同恪守：

一、专柜位置及面积

甲方提供位于好父母好孩子儿童书店销售区中岛专柜（玻璃展柜）一组供乙方经营使用的场地。

二、合同期限及合同变更

1、本合同有效期从年日起至年月日止。

2、合作期内，甲方基于统一管理、经营或实际需要，而需要变动乙方所设专柜区域位置或增减其经营面积乙方必须服从并予配合甲方的调整，但甲方应提前15天通知乙方；甲乙双方若欲变更合同其它内容或终止合约，甲乙双方应提前15天以通知对方，乙方应在合约终止后5个工作日内完成撤柜事宜。

3、在合同期内，未经甲方同意，乙方不得将其使用的经营场地以任何形式转让、变相转让或转包给第三者使用，若有违者，甲方将视作乙方违约，由乙方承担违约责任，甲方并有权解除合同。

4、合同期满前，乙方需经甲方书面同意，方可续约。合约终止后，未经甲方确认续约的，乙方自合约终止日起超出5日仍不撤柜，甲方有权自行处理乙方货物、柜台和设施作为甲方的劳务费和保管费，而无需对乙方作任何补偿。

三、经营范围

1、乙方的经营范围。

2、乙方自行办理营业所需的营业执照和相关的工商手续，保证达到具体经营所需的条件（如卫生消防等），依法经营。

四、商品管理

1、品质：乙方保证其商品为合法生产并达到国家规定的质量标准及符合《产品质量法》等相关法律、法规的规定，并承担因下列（但不限于）原因引起的司法行动、责任、损失、费用开支及因此给甲方造成的经济和商誉损失：

（1）对他人知识产权的侵犯（包括且不限于专利权、商标权、著作权等）；

（2）生产厂商、代理商对商品的生产或销售违反了国家的任何法律、法规或政府部门的行政命令；

（3）被国家行政部门处以的罚款等。

2、顾客要求修理、退换货或提出赔偿时，甲方应根据《中华人民共和国消费者权益法》、《产品质量法》和其他相关法律、法规进行处理。乙方必须服从甲方处理意见，甲乙双方共同搞好经营商品的售后服务工作，维护乙方经营商品、品牌的信誉和甲乙双方的名誉损失。如乙方经营伪劣假冒商品，甲方有权没收，乙方应按商品零售价总额的10倍向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的实际损失，甲方有权立即解除合同。

3、合同期间，乙方的经营商品保管由乙方自行负责，相应的保险责任等费用由乙方承担。甲方不负保管责任。

五、合作方式及费用支付：

合作经营项目由乙方单独经营、自负盈亏，乙方按月以下列方式向甲方支付场地使用费用：固定费用元/月，费用需每月3日前付清。

六、结算方式及税金

1、收银方式：乙方委托甲方集中代收银

2、甲乙双方必须按照国家税法及当地税务部门规定，选择下列方式依法纳税：乙方提供____%增值税发票

3、结算付款期：付款日期为月结。

4、付款方式：□转账 □现金

七、综合服务及促销

1、乙方应在本合同生效之日前向甲方一次性交纳履约保证金乙方清场后若无其他未结债务及费用，甲方将在乙方清场1个月内无息退还履约保证金。

2、乙方在甲方开具销售发票，代扣%税费。

八、员工管理

1、专柜的员工无论乙方委托还是甲方代为委派，其工资、福利、保险等劳工权益均由乙方负责，乙方必须依照《劳动法》规定保证员工的合法权利，乙方与员工之间的劳动争议纠纷由乙方自行解决并承担责任结果。

2、乙方员工必须符合用工要求，遵守商场的各项制度，服从甲方的统一管理。甲方对不符合要求或不能适应工作、有违纪行为的专柜员工，有权要求乙方更换，乙方必须配合。

3、乙方员工在工作期间，在商场发生的一切意外伤害及意外事件皆由乙方负责处理并承担相应的经济和法律责任。

九、合同的履行及义务

1、乙方应具备经营项目的资质并持有相关证照。乙方不得在公共场合有影响商场营业和违犯甲方规章制度的行为，更不得从事国家法律、法规禁止的行为；合作期间，乙方发生的债权、债务及其他纠纷、诉讼等概由乙方负责；乙方经营商品的保管由乙方自行负责，相应的保险责任等费用由乙方承担。

2、如乙方违反本公司以上协议任一约定，甲方有权扣除乙方所交保证金，并有权解除本合同。

⑴如无需支付可能因“三包”责任而发生的费用，1个月后无息退还给乙方；

⑵若无其它抵扣事宜，甲方须如数退还给乙方，如有扣项，则扣除扣项后的部分退还乙方。

3、保证金在合同期满后按如下情况处理：

4、合同期内，若乙方欲提前解除合同，应提前30天以向甲方提出申请，经甲方同意后方可撤柜，履约保证金均不退还。

5、合同期满，若乙方欲继续经营，须在合同届满前15天向甲方提出续约申请，经甲方同意后方可续约。

十、违约责任

1、如乙方在甲方商场经营的相关业务，导致顾客或其他第三人通过向法院或向相关政府部门或向甲方或向乙方主张质量、知识产权等方面的相关权利或索赔（以下简称“第三方索付”）事项发生时，双方同意按照如下方案执行：

⑴在第三方索付事项发生后，甲方有权冻结乙方未结算的货款或由乙方向甲方交纳相应的金额。

⑵第三方索付事项发生后，由乙方负责积极妥善处理。如乙方怠慢于办理而致使甲方受到声誉及经济方面的损失，由乙方负责向甲方赔偿，并承担原合同约定的相关责任。

⑶如乙方怠慢于履行法院的生效判决或其他部门的处罚决定时，甲方有权以上述金额代乙方履行，如有不足甲方有权向乙方追索。

2、乙方如有任何违约行为，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方实际损失，履约保证金不再退还。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

_________年____月____日

超市经营员述职报告 (十八)

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