报告|年终总结述职报告内容(汇集18篇)_年终总结述职报告内容
发布时间:2023-08-04年终总结述职报告内容(汇集18篇)。
年终总结述职报告内容 (一)
20xx年,伴随着xx三年发展规划的深入推进和不断的设备更新企业步伐的加快,xx将迎来生产经营新的高峰。现将对于明年的工作计划如下:
1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为公司建设作应有的贡献。
年终总结述职报告内容 (二)
20xx年即将结束,20xx年的工作也即将告一段落,在这一年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在领导的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上的完成了本年度的工作,经历这两年来的生产管理工作。通过这些项目的管理,熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基础。
虽然20xx年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑:
1、虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2、跟不上客户在订单上的运作需求,还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性,不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3、生产进度状况不能完全掌控,造成拖期、延期想象比较常见。
20xx年度工作规划
1、加强学习和实践,继续提高。
针对自己的岗位,重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识,提高解决问题的能力。
2、竭尽全力完成生产任务
在生产过程中充分沟通,过程受控,在生产上更大的力度,牢记速度、完美的执行,以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。
3、完善自身素质。
新的一年,要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。
工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这今年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
在公司不断的发展中,我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高,这是我一直以来不断的成长得到的成果,也和公司的领导,同事帮助是分不开的,相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和自己的发展息息相关,这一点觉悟我还是有的,所以我会一直坚持努力的工作下去,我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
年终总结述职报告内容 (三)
加强住院医生的培养与管理,对于培养临床高层次医生,提高医疗服务质量极为重要。结合我院实际情况,对住院医生进行了比较规范的一些列培训。
1、医德的培养:医德观念模糊影响医生的进步及行业发展,即损害了卫生行业的形象,还造成了恶劣的社会影响问题。而医生的技术水平与其责任心呈正比,没有责任心的医生不可能用心观察病人、处理病人,甚至有可能会引发医疗纠纷。我院在住院医生培训中强化职业道德和责任意识的培养,通过看光盘及督促带教老师以身作则树榜样的培训方式对其进行规范化培训,同时带教老师还结合工作中所遇到的具体情况有针对性的进行分析、讨论,深入剖析,培养住院医生抵制非道德行为的坚决性。
2、强化医患沟通能力的培养:融洽的医患关系能有效地预防和减少医疗纠纷的发生,而沟通障碍是导致患者及其家属对医院和医务人员信任度下降的重要因素,也是引发医疗纠纷的潜在危险因素。培训时强调从细微之处体现“以人为本”的服务理念,这对提高医患沟通能力有着巨大的推动作用。
3、基础理论培训以集中授课为主:每周三下午医务科组织院内培训,每周四下午由各科主任组织进行科室内培训,每次培训要有详细的记录。临床实践培训由各科主任指定主治医生或副高职称的医生负责。培训内容主要针病史采集、体格检查、病历书写和基本技能操作等临床基本功训练。
4、加强评估和考核:建立、实施质量评估及考核制度,包括培训质量的评估、检查,认真组织出科考核。评估、考核的目的是对临床医生参加培训的情况进行检验,同时也能发现培训中存在的不足,使之在今后的工作中不断完善。
取得成绩的同时我们也发现一些存在的问题,例如住院医生轮转不能达到要求、带教医生的质量不能满足培训要求。临床技能考核中普遍认为尽量利用模拟病人或虚拟病人,尽量客观设计考核方案、内容,流程和时间,并应增加了人文、伦理、法律等方面的内容。住院医生的培养需要有适合的土壤,随着住院医生年资的升高,其自身也迫切需要除临床技能之外的各方面能力的提升。
我院住院医生培训正处在逐渐规范的过程之中,如何在机制上更好地保障和实现住院医生规范化培训需要带教医生对住院医生培养工作要高度重视,这是我们的责任更是我们的使命,我们要用十二分的热情,为社会培养优秀的医学人才而努力!
年终总结述职报告内容 (四)
一年来,学校团支部在上级团支部、校党支部的正确领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻教育方针,以加强未成年人思想道德建设为着力点,团结领导全校团员青年紧紧围绕学校的中心工作开展活动,认真做好团的工作。现将一学年来的工作总结如下:
一、加强团员队伍建设,发挥团员的榜样性和示范性。
抓好团的'队伍建设,发挥团员的榜样性和示范性,是团员队伍建设的重要工作,也是学校德育工作的重要方面,加强团组织建设,发挥团员的榜样性和示范性,一直是团队工作的重点。
1、切实做好团干部队伍建设,提高团干部队伍的整体素质,是做好团队工作的重要保证。一年来,我们十分注重团干部的思想教育,定期召开班级团干部会议,听取班级团干部工作汇报,了解团员队伍状况,并组织他们学习团队理论、团队活动的做法、经验等,逐步提高班级团干部的思想意识,从而调动班级团干部工作的主动性和积极性。
2、加强团员的思想教育,提高团员队伍的整体素质,能较好的促进学校的德育工作。我们要求班级团干部定期对本班团员的思想教育、组织学习团队知识,提高团员对团组织的认识,收到了初步的效果。还要求团干部对本班团员的言行进行监督,发现不规范的人和事要进行批评教育,情节较重的上报团支部,由团支部组织谈话教育。
3、进一步规范入团程序,严把入团关。在团员发展上,始终坚持实行团员发展接受学校学生的评议监督,入团必须在全班进行民主推荐班主任同意推荐,提高了团员的质量增加了它的吸引力。
4、做好对团员的评议活动,对评议不合格的团员,要求其写出书面保证,限期改正。
二、注重宣传阵地建设,开展多项活动,营造文明向上的校园文化氛围。
1、班级板报、学校板报是我校的主要文字宣传阵地。团支部和教导处一起对学校各处的文明宣传进行了指导。
2、树立爱心观念。为玉树灾区捐款活动,同学们深受启发,感受到互帮互助、团结一心的社会大风气。
3、切实做好升旗仪式工作,利用国旗下讲话对学生进行思想教育。每周团支部、教导处都认真准备讲话稿,围绕“安全、卫生、文明守纪、学习,感恩教育”等方面开展对学生教育。从思想到品质、从安全到卫生、从守纪到常规等多方面,强化学生认知,营造积极、健康、文明、向上的校园氛围,我们改变以往单一本的说教模式,让优秀学生作国旗下发言,提高国旗下讲话的教育效果。
三、以活动为载体,增进团组织的凝聚力。
活动的有序开展,能增强团组织的生命力和凝聚力,提高学生对团组织的认可度。一年来,团支部紧紧围绕学校中心工作有序的开展系列教育活动,有力的推动了学校的整体工作。
1、推进青年志愿者服务活动,组织青年志愿者义务劳动,组织团员青年帮助困难同学。通过此项活动的开展,有助于进一步增强学生服务社会、关心他人的意识、培养学生的吃苦耐劳的精神和劳动意识。
2、三月份,开展了学雷锋活动和文明礼貌月活动,对学生的行为习惯进行教育,取得了很好的效果。
3、四、五月份,开展了清明节纪念活动、“五·四”系列活动,对学生进行了爱国主义教育。组织学生召开主题班团会,缅怀革命先烈。在活动中,进一步了解了革命烈士光辉的爱国情操,懂得今天幸福生活的来之不易,纷纷表示要珍惜今天的美好生活,刻苦学习,将建设祖国做出自己的贡献。
4、六、七月对毕业生进行了理想教育,树立远大理想,抓紧时间,刻苦学习,以崭新的姿态迎接中考。
5、九月份到十月份,开展了庆“十、一”系列文体活动,丰富了学生的课余生活,加强了学生的养成教育和集体主义教育。
6、十一、十二月份,开展了推优入团和“一二·九”系列活动,参加了团省委组织的感恩作文大赛。
7、认真组织入团仪式。入团仪式是团员成长的一个新的起点。我们通过组织规范严密的入团仪式,使团员和非团员都明确自己进步的方向,增强了团组织的凝聚力。
8、在青年教师中开展课堂教学能力评估活动。青年教师是学校教育教学工作的生力军,青年教师的工作直接影响学校工作的质量,影响学校未来的发展。我校团支部通过校团支部委员的辐射带动作用,大力倡导加强学习,乐于奉献,精诚团结的风气,使全校青年教师人人进步,个个奉献,强素质,练师能,育英才。
四、存在问题:
1、个别团员的团员意识还应进一步加强。
2、团活动团课的开展应进一步规范。
3、应进一步加强团干部和团员对团的基础知识培训力度。
五、今后工作思路:
1、进一步完善团支部工作制度。
2、抓好每一次活动,取得实效。
3、扎实常规工作,拓宽业务,配合好上级团支部及学校的各种大型活动。
一年来,我校的团的工作有序开展,增强了团组织的凝聚力和向心力,及时完成学校分配的各项工作,促进了良好校风学风的形成。通过诚信教育、养成教育,营造诚信氛围,使学生养成了良好的行为习惯,但还有许多不足,学生的思想动态还把握的不太准确,对外宣传的力度还不够大,学生的思想教育工作还有待改进。在今后的工作中,我们将进一步围绕学校中心工作,努力改进工作作风,创造性地开展工作,把团支部工作做细做实,努力使团支部的工作再上一个台阶。
年终总结述职报告内容 (五)
XX年,公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标,坚持“创造从心开始”的经营理念,继续坚持科学发展观,把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来,公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩,主要有(详细见附表):
1.xxx施工图设计;
2.xxx施工图设计;
3.xxx施工图设计.
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今,一是靠正确的领导和政策,二是靠广大员工的支持和严格的管理。XX年,公司合经营管理实际,对管理制度进行了第四次修订,并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》,内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项,基本达到了按制度和规定办事的管理理念,公司管理逐步进入了科学管理的轨道,管理水平不断提高,同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
一直以来,公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训,同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上,不仅注重在思想政治方面的学习,同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括:现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等,对于成绩突出者给予一定的奖励,并由公司报销相应费用。
通过学习培训,有效地提高了广大员工学习的积极性,使员工的整体素质得到了全面的提升。XX年,公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”,对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励,这项活动我们也将长期坚持下去,而这样做的目的既鼓励了先进,鞭策了后进,员工的集体荣誉感得到了加强,同时,朗青的形象也得到了弘扬,各项工作都得到了促进。
四、注重企业文化建设,推动朗青健康发展。
企业的文化建设是企业发展的催化剂,更是企业健康发展的基础。XX年,在董事会的正确领导下,公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成,继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动,工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动,诸如:组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式,极大地增强了企业的凝聚力,同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性,在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
XX年我们虽然做了大量的工作,取得了些许的成绩,但在工作中仍然存在着一定的问题。其一,部分员工思想观念依然陈旧,工作主动性不强,缺乏进取精神和竞争意识;其二,由于公司成立时间短,资金积累少,加之部分项目资金未能及时到位,致使公司资金周转困难.
年终总结述职报告内容 (六)
不知不觉,20X年在繁忙的工作中度过了,又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!
20X年是我跨进汽车销售的第一年,也是我人生发生重大转变的一年。X年初,我做出了一个人生中最重要的决定,放弃了自己所学的专业和稳定的工作,选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机,各大企业都在减薪,乃至是裁员之时,我不顾朋友和家人的反对,决然选择了辞职。实在转业之意,早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间,一直从事技术相干的职业,由于工作的性质和自己的爱好始终分歧拍,所以在平时工作中缺少积极性,天天都是被动的工作。我明白继续这样下往,对公司和自己都不公平,所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作,让我布满豪情投进的职业。由于从小就喜欢汽车,喜欢与人打交道,再加上汽车与自己所学的专业有那末一点接近,汽车销售顾问的工作是再适合不过的了,但这也仅仅是自己的想象罢了。终究在朋友的推荐和自己的努力之下,非常有幸的进进了X大众,从此踏上了我的圆梦之旅!
记得在X上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗布满豪情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不孤负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。从20X年03月X日到现在,我愈来愈发现自己是真的很喜欢这份工作,我天天都在积极的学习和快乐的工作。繁忙的工作让我感到特别充实,固然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在遭到客户认可或获得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成绩感。在此之前的工作中,我历来没有像做现在这份工作那样具有那末多的愉悦感和满足感。现在的工作,不管忙与累,不管有甚么挑战和困难,我能够清楚地体会到自己强烈的工作热忱。我是非常荣幸的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变往;我没有失往自己,东施效颦。我寻觅到了自己想要的工作,将曾的想象变成了现实!
说了那末多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也愈来愈好。作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重担。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步本身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。另外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一位经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的X年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,X大众也以6000台的成绩获得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而自豪!从20X年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在X年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的题目,得分也一直处于团队前列。总结我成功的缘由,实在就一个字,“爱”!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每位客户。我酷爱自己的工作,再苦再累都不感倦怠;我喜欢大众品牌,深信它是最好的产业产品;我用乐观积极的心态,往面对每次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
年终总结述职报告内容 (七)
我是20xx年3月成为预备党员的,于今年的4月成功转为正式党员,在过去的一年内我始终以党员的标准严格要求自己,努力工作,积极进取,不断提高自己的党性修养,发挥党员的模范带头作用。回顾过去一年的工作,有收获,也有不足,现我将这一年的工作情况作一总结汇报。
作为一名合格的共产党员,必须具备良好的理论修养和先进的思想意识,必须从思想上入党,因此,在过去的一年内,我认真学习马克思列宁主义、XXX思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,深入理解党的思想路线和政策方针,积极参与党的理论学习和讨论,不断纠正和树立自己的世界观、人生观和价值观,从而不断提高自己的理论修养,,增强自己的党性观念。另外,在学习之余,我还积极利用网络工具关注国内外新闻和时事动态,并运用已学到的理论知识和党员的身份标准对时事热点问题进行思考,并提出自己的认识和想法,通过对实际问题的认识分析,我也加深了对党的理论和政策方针的理解,从而使自己获得更大的提高。在过去的一年的我的理论素养同之前相比有很大提高,不过理论知识仍然不足,仍待提高,以后我会继续努力学习的。
一个党员的作用很大程度上是从他参与的工作中体现出来的,工作作风、工作方法和工作态度可以很好的影响到身边的工作人员。在过去的一年内,虽然没有在班内担任职务,但我积极支持并主动参与班级活动,为班级建设献计献策,充分发挥一个党员应有的模范带头作用,为班级的学习和文化建设贡献自己的一份力量。另外,过去的上半年我在学校社团担任职务,在职期间,我不断改进自己的工作方法和工作态度,理性看待在工作过程中出现的一些问题,加强跟部员间的交流,增进部员的工作热情,和部员一起做出我们的志愿服务工作,用自己的行动去感染和影响周围的人。在过去的一年内,工作方面还是做出了一些成绩,不过由于理论和实践经验不足,如何做好一个合格的干部,仍然需要去思考和在实践中提高,工作方法仍待改进,工作耐心需要增强。
作为一名学生党员,除了具备良好的思想修养和理论素质外,首要的任务就是把自己的学习搞好。学生的主要任务就是学习,只有掌握了足够的知识才能在未来进入社会后创造更多的价值,才能更好地服务人民,而作为学生党员,则更应加强学习,切实发挥模范
带头作用,为学风建设做出表率作用。在过去的一年了,整体上自己保持了一个不错的学习态度,取得了良好的学习成绩,但与之前相比,学习成绩略有下降,虽然不排除工作、生活方面的原因,但更深层次的还是自己的学习劲头没有以前足,安逸的心态开始萌生,这点是不可取的,也是需要及时改正的,因此,在以后的学习中,我会端正自己的学习态度,切实加强对自己的要求,努力获得更多的科学知识,为未来的生活打下良好的知识基础。同时,我在加强自身学习的同时,也要关注周围同学的学习情况,帮助同学树立正确的学习观,积极进取,共同进步。
一名党员的影响作用更多的体现在其日常的生活作风、处事态度和人际交往上,只有端正自己的生活作风,增进与周围同学的交流才能更好地树立党员的良好形象,增强自身的影响力。在过去的一年内,我保持了良好的生活习惯,以积极地心态看待问题,以微笑的面孔面对周围的同学,积极参与同学间的活动,加强与同学的交流,并乐于帮助同学解决生活中的问题,与周围的同学相处融洽。另外,作为宿舍的舍长,我也注意加强宿舍生活的建设,积极促进舍友间的交流,整个宿舍关系和睦、融洽,宿舍也与周围的宿舍间保持了良好的关系。不过相比之下,自己的交际面还是不够大,往往与班里的同学关系密切,而与其他班同学却不是很熟悉,可能也是自身性格方面的一些影响所致吧,在以后的生活中,还是要大胆积极地与其他班的同学交流,拓展自己的交际范围。
以上就是我过去一年内思想、工作、学习、生活各方面情况的一些总结,总体看来,在各个方面还是取得了一定成绩的,不过仍有许多不足之处,在以后的日子里,对于好的方面我会继续努力保持,对于不好的方面我会积极改进,切实以党员的标准严格要求自己,努力成为一名合格的共产党员。
年终总结述职报告内容 (八)
冬末春初,万物复苏。集团公司金沙分公司又迎来了一个崭新的开始。金沙县建设投资大厦工程项目部全体职工通过两个多月的艰辛努力,即将完成公司下达的各项任务,上交公司一份合格的答卷。
一、20xx年工作回顾
(一)工程施工情况:
金沙县建设投资大厦工程于今年10月开工的工程,本工程建筑面积为100311.33,由重庆建安建设(集团)有限公司承建,重庆市建筑工程设计院有限责任公司设计,贵州省地矿局第二工程勘察院勘察,贵州化兴建设监理有限公司监理。20xx年主要工作地基基础的开挖。
(二)工程质量、安全生产、文明施工方面情况:
1、工程质量:
金沙县建设投资大厦的施工质量是一个强抓的重点,项目部全体成员也意识到质量是企业的立足之本,我们需要认真总结经验,加强治理,在项目经理的带领下,全体管理人员共同努力下,在现场有针对性的进行试验,研究解决,不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。
2、安全生产:
20xx年金沙县建设投资大厦工程没有发生过一起安全事故,将安全事故控制在0‰。20xx年10月以来为了保证安全生产,项目部加强安全防范意识,投入了大量现场教育时间,增强安全施工生产的宣传和教育,取得了较显著的效果。我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量的工作,凡是我项目主要设备都是持证上岗,防范了各种事故的发生。虽然一直以来没有出现安全事故,但安全工作是一项常抓不懈的工作,例如我们在临时用电上还未完全规范,安全防护还不到位,公司安全检查也指出一些不足,对现场发现安全隐患整改不及时等,这些方面是我们今后工作中需要改进的,要把安全教育工作制度化、治理规范化。
3、文明施工:
工程项目文明施工是反映一个企业的治理水平和企业信誉的一个重要窗口。从20xx年10月份以来,金沙县建设投资大厦项目部先后接待了建设部领导,县政府领导的多次现场视察,在文明施工和施工规范化治理上,借鉴好的经验,抓好文明施工工作。我们要更加努力,成为同行业的佼佼者。
(三)工程施工碰到的问题:
1、挖孔桩地质情况复杂,溶洞较多,影响工程整体施工进度。
2、挖孔桩劳务班组素质有待提高,人员的组织不到位,劳务管理混乱。
“建安是我、我是建安”在公司提倡的“团结、互助”的工作形式下,营造了和谐的工作氛围。在实际工作中大力推进落实,项目部干部职工经常沟通,了解职工情况,要求无论在什么时间对不和谐音符及时制止,说有利工作、有利团结的话,一心扑在项目上,才会有更好的新景象,结合成功与失败的经验攀登高峰,抓住时机敢于挑战,20xx年分公司将会在各项目部、管理人员之间形成“比、学、赶、超”的新局面。在来年的施工建设中,我们在保证安全、质量的前提下狠抓进度。建安文明施工:“赶超工程黄果树杯,再创辉煌宏伟建筑”。
年终总结述职报告内容 (九)
公司年终工作总结范文(一)
时间过得太快,我还来不及反应,就已经到了一年的年终了。面对过去的一年工作,我也知道自己有得有失,更知道自己的工作是怎样的。对此,趁着迎接新年的时候,对过去这一年的工作情况进行下面的总结;
一、一年工作表现
本年度,我在工作上很尽职,我明白个人的工作虽然不是最重要的,但也是为整个公司和大家所服务的,因而我依旧是很努力的在做工作。每天提前进入公司,让工作到上班时间后,就能立马进入工作状态中,这样也就为工作节省了很多时间,也就能有时间去做好每一步的工作,不会因为时间不够,而耽误工作。我遵守着各项制度,按时完成工作,让领导对我的工作感到满意,每周都会做好工作,认真的反省工作,并给自己制定短期的工作计划,帮助自己顺利的把工作完成。
二、工作的成果
本年度,我完成了办公室的采购工作,完成了公司所有设备的维修,更做好了公司办公环境的装饰,按照大家的要求及建议,我把办公室的环境装饰的很舒适,让大家有个工作的好环境。按照领导的要求,制定新的工作规章制度,并认真监督大家实行,到年底,新体制的实行还是不错的,大家都有遵守,重要的是刚好适合大家,所以出现的问题就不多。另外,就是对各种通知的发布,我这一年都认真的把通知编辑好,让大家清晰的知道公司的重要事情。
三、反省工作不足
这一年,我觉得自己做的最不好的地方就是工作还不够细致,经常会出现因为粗心而导致漏掉一些工作,在写通知的时候,也会因为没有足够的就仔细,写错一些字,虽然都不是多大的问题,但是时不时的出现,也是很让人无语的,为此在新一年里,我必须要把这方面的不足给改正。
另外就是与其他部门的交流不是很及时,有时候工作任务都已经通知很久了,可是我却没能及时与各部门进行交流,导致工作被往后推,这也是耽误大家后面的工作了。
带着期待迎接新年,我回顾工作后,对自己明年的工作有了更加严格的要求,更明白未来一年要面临的挑战,不会很简单,但是我无畏无惧,因为我充满信心,相信自己可以应付前路的艰难,去收获更精彩的成就。
公司年终工作总结范文(二)
时光荏苒,转眼20xx年过去了,回顾一年的工作感受很多,收获很多。其中也包含了各级领导的培养,教育和同事的帮助,关心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来,自己始终坚持勤恳做事,诚恳做人的原则,坚持做事不贪大,得失不计小,认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部,无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务,可以说20xx年是公司推进改革,拓展市场,持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下:
在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学,学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引,依托工作岗位,学习提高,通过观察,摸索,查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面问书本,问同事,不断进步逐渐摸清工作中的基本情况,找到切入点,把握住工作重点和难点。
x到x月份我在第一管理站工作,负责对苑等x多万平方米的供热任务,我们全站人员不负领导期望,圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标,并积极配合收费人员收费,收费率达到xx%以上。x月份我调入工程项目部工作,项目部刚开展工作时,在x经理、x经理的带领下我们十四个员工团结一心,在集团公司领导的精心指导下。
我们既是一个团队又有各自的分工,我的职责主要是负责换热站的建设,换热站x座,安装**台换热机组,离子交换器x组,供热面积可达到xx万平方米。工程部所有员工顶酷暑,站雨夜,坚守工作一线每天工作x多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨,没有任何怨言。
由于我们的供热工程工序比较复杂,繁琐,地下障碍物比较多。经常加班加点,比如;xxx小区二级网比较复杂,在供暖开始是发现供回水管道接反,为了不影响供热时间,我带领等x名民工奋战x小时,我们的眼睛被电焊光刺激的通红,眼睛无法睁开,但还是坚决完成任务,及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多很多。回顾过去的一年,完成了一些工作,取得了一些成绩,总结下来有以下几方面的经验和收获。
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(四)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系。
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在xx集团公司的正确领导下,公司发展的会更美好!
年终总结述职报告内容 (十)
20xx年,在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。
一、统一思想 (一)工作总结: 于12月17、18、19三天组织新员工进行了企业文化培训及消防安全知识培训,并对培训内容进行了考核。 (二)存在问题: 员工对培训的理论知识掌握较好,但目前还未能实现将培训内容适时全面的运用在实际工作操作中。 (三)整改措施: 在培训过程中,理论讲解的同时加强员工的实际操作能力的培训及考核,并在工作中进行督导和强化。 二、组织建设 (一)工作总结: 配合xxxx二级招聘中心继续完成酒店缺编部门的招聘补充工作,本月共补充新人10人,目前还缺编27人。 (二)存在问题: 现对通过复试的应聘员工进行三天试工观察,但是存在未过试工期便离职现象,影响人员补充工作进度。 (三)整改措施: 在工作中尤其试工期全面贯彻“全心全意为员工服务”的宗旨,多给予帮助并加深其对艺海的了解,增强员工对企业的认同感和归属感; 三、制度流程 (一)工作总结: 1、于22日进行“总经理接待日”座谈会; (二)存在问题: 会中部门新员工提出的问题和建议,已经是在执行中的,说明工作落实不到位,管理者与员工之间缺乏有效沟通。 (三)整改措施: 加大管理者与员工之间的沟通力度,加大制度流程的培训落实力度。 20_年即将过去,今年,是我园成立两周年,经过上学年及下学年的两次督导验收,本年度顺利通过了深圳市规范化幼儿园和深圳市区一级幼儿园的评估,金沙也更上一个台阶,将会以一个更好的面貌,迎接20_崭新的一年到来,同时,今年也是我在金沙幼儿园工作的第二年,金沙从创立到区一级,点点滴滴,集体中每一次努力都是我最值得留念的美好回忆! 回顾20_年,财务部在幼儿园领导的正确指导和幼儿园各部门的通力合作及各位同事的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,对本年度的工作还做出了如下总结: 一、会计档案的建立和保管工作,及时按有关要求向上级部门提供财务资料 为保证会计资料年度归档工作顺利有序进行,财务部在12月份积极整理会计档案,规范会计档案管理,对春季、秋季两学期的收据及发票进行再次核对检查入档,会计报表、会计凭证核对账表相符,工资表、银行对账单、教职工社保缴交明细、支付预算表、年度审计报告进行分类别入档案盒,以便上级部门对财务资料的检查。 二、努力学习,不断升华,提高工作能力 学期初制定本年度财务工作计划,学习助理会计师会计实务及经济法基础理论专业知识,为适应工作需要,提升整体工作能力,结合学到的知识,将理论与实践融入到工作中,不断吸收新知识,与时俱进,全身心投入工作,进一步增强工作的责任心、事业心。 三、顺利通过本年度所有证件年审 本年度我园顺利通过所有证件年审,其中包括:《民办学校办学许可证》、《民办非企业登记证》、《组织机构代码证》,对相关证件年审要求及资料准备情况有所知悉,通过不同地点,不同方式的年审更增进了财务工作经验,为往后年审事项的办理做好铺垫。 四、经费管理 预算内经费管理:预算内经费全部由财政拨款,主要用于职工工资、奖金、离退休费、医疗保险、业务费等开支。主要通过以下工作来实现经费管理: 1、及时足额发放职工工资、奖金、离退休费等; 2、按期上交职工医疗保险金; 3、业务费开支严格执行董事长“一支笔”审批,报销时必须凭原始凭证据实列报,不能以领代报或以借代报。 4、采购、维修大额开支实行集体研究决定,并上报相关部门,完善控购手续后方可执行。 预算外经费管理:预算外经费主要用于幼儿园办公开支。 五、往来款管理 往来款主要有书款、学生生活用品款、教师用书款、学生伤亡补助、医保个人部分、个人所得税、教学奖、单位及个人借款等,往来款一律执行专款专用,绝不挪作它用。 这一学期,承蒙领导的信任,我很荣幸的承担了学校的出纳工作,这是我职业生涯的重要转折时期,实现了理论教学与工作实践的结合,同时也感到压力倍增。现在,我把自己在这一学期工作中的体会与得失写出来,认真思索,力求在以后的教育教学中取得更大的成绩和进步。 一、教学工作 本学期,我承担了18级会计班的《税收基础》课程的教学工作,在积累了两轮教学经验的基础上,我认真研究教学内容,大胆探索适合于学生的教学方法。例如,针对《税收基础》课程内容枯燥、计算多、难理解的问题,采用让学生分组成立不同类型的企业,每种税讲完以后相应的组以自己公司为主自编计算题,为全班同学讲解的方式,即引发了学生积极性又能考察学生的掌握情况。同时,我还认真备课,批改作业,多思考,多学习,不断提高教学水平,不断积累经验。 二、出纳工作 本学期,在许老师的无私指导和帮助下,我顺利完成了出纳工作。去年_月-12月累计费用支出达2885万元,办理支付业务948笔,包括署假日均业务量达7.5笔。经过一年财务工作的锻炼,我认为要做到以下几点才能做好出纳工作。 1、具备严谨细致扎实敬业的作风。 2、业务技能。 3、提高安全意识。 4、道德修养。 5、虚心请教,加强学习。 6、培养良好的职业道德。 三、存在的问题 反思本学期的工作,在取得成绩的同时,也存在很多不足。主要有以下几个方面: 1、财务工作太忙,挤占备课时间。 2、付款不及时,人际关系压力大。 我非常感谢领导能给我这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时,也向一年来关心、支持和帮助我的许老师、科室老师们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。最后,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。并借此机会,给大家拜个早年,祝各位同仁心想事成,万事如意 本人从事出纳工作,我一向本着做好自己的工作,为学校的师生服好务的原则工作着。现将工作总结如下: 一、财务工作 财务工作是繁冗的,也基本上是一成不变的,变动的是我们会按照上级单位对财务政策的变动随之变更。 1、收费工作。 2、日常财务工作。 日常支出工作也同样需要认真,虽然相同,但是依然就应按照规定执行,仔细审核。拿回来的发票未经校长签字一律不予支出。费用支出所有收回票据均上网查询真伪。 财务工作每个月基本程序都是一样的。工作很多、很琐碎,每一天都是忙忙碌碌,但是做每一件事情都很努力,严格遵守各项规章制度。 二、统计工作 本人还兼任学校的财务和劳资的统计工作,如能源、财务、人员工资等等的一些街道统计科下发的各种定报、年报表格都需要按照规定时间内及时上报,并与街道统计科持续联系。并且在填报过程中,本着对单位负责的态度,数据准确及时,反馈回来的系统认为有问题的数据,填写理由得当。按时参加街道每次通知的会议,以保证统计表数据的无误。 财务工作虽然平凡、默默无声,但是我对待工作的态度却从不马虎,一如既往的严格要求自己。谨慎、细心更是财务人员在工作中不可或缺的。有很多工作并不是我一个人能够独立完成的,是单位所有相关的老师们的配合和领导的理解下才能完成的,因此我会努力为单位的每一位师生服务。 在学校党支部的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,依靠全体教师共同努力,以求真务实,较好的完成了本学期的各项工作,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期的财务工作简要总结如下: 一、合理安排收支预算,严格预算管理 单位预算是学校完成各项工作任务,实现事业计划的重要前提,因此认真做好我校的收支预算责任重大。为了搞好这项工作,根据学校上年度的实际情况,拟定的预算方案,特别是支出方案多次向学校领导汇报,进行了反复修改,本着“以收定支,量入为出”,使预算更加切合实际。充分发挥在财务管理中的积极作用,较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中,严格按照预算执行,每月未编制好计划用款报表,充分体现了资金的使用效益,确保学校各项工作的顺利完成。 二、认真做好收费、结算工作 收费是学校最为繁琐,也是政策的一项工作,为了做好这项工作,我们及早做好申报审批工作,做到收费的依据,严格执行收费标准。及时出具票据,期未做好结算工作,做到多退少不补,同时做好代收费“报告书”的上报。 三、认真做好决算工作 年终决算也是一项较为复杂繁重的工作任务,主要进行结旧建新,编制决算报表,决算报表是反映学校一年度的财务收支情况,是指导学校预算执行工作的重要资料,也是编制下年度收支计划的基础,所以除了认真细致地做好年终决算外,同时针对所编制的报表进行对比性分析,通过分析,总结经验,揭示存在的问题,为学校领导决策提供依据。 四、努力学习,提高财会人员的自身素质。 财务人员能积极参加镇组织的业务培训,不断的提高财会知识和政策水平,同时积极参加学校的一切政治学习,认真作好学习笔记,认真贯彻执行《合计法》,使学校的财会工作能按照国家的政策、法规进行,保证支出的真实性,合法性。 五、努力完成学校的后勤工作 后勤工作将直接影响到学校的一切工作,搞好食堂更为重要,为此总在放学前拟定好下学期的伙食收费报表报局计划财务科,严格执行计划财务科核定的标准收取。本着服务于学生目的,规范伙食成本,控制伙食利润,按规定时间上报食堂报表。 总之,在_年,财务工作取得了一定成绩,这与学校党支部的正确领导是分开的,在新的一年里,一定更加努力,发杨成绩,改正不足,勤奋务实、开拓进取,为学校建设与发展出谋划策。 在一年的时间里,我能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规,在自己的工作岗位上尽职尽责,完成上级和社领导交给自己的工作任务,现就一年来自己的学习、工作情况向组织和领导汇报如下: 一、勤学苦练,尽快适应工作,提高自己的业务水平和技能 从最基本做起,从学习开始,以前辈、同事为榜样,以书本为老师,把单位同事作为一面镜子,做到了在学中干,干中学,边学边干,融会贯通,学以致用,不懂的地方虚心向单位同事请教,通过学习使自己的基本上掌握了业务操作规程和要领,对自己应承担的工作能够独立完成,也使自己的业务水平和技能都有不同程度的提高。 二、恪守规章制度,履行岗位职责 办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,作到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理\\\\"五无\\\\"、帐户核算\\\\"六相符\\\\"等;办理储蓄业务时能够认真落实\\\\"实名制\\\\"规定,登记好相关证件手续等等.每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度.填送会计报表时作到内容清楚、数字真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。 三、团结奋进,共同营造良好的工作环境 在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习,相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。 总之,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到较大程度的提高,但我深刻体会到,这与组织的要求还有一定的差距,有些方面还存在着很多不足,对自身业务素质有待更进一步的提高。但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮助下,我将会更加努力,认真学习信用社的法规、规章制度,提高自己的理论知识和业务知识、加强思想道德建设,树立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好,争取在以后的工作中能有更好的成绩。 我在公司从事品质工作已有几个月,从时间上来说,也出见习期了。所以要谈一点对目前品质工作的一点见解。 目前品质的工作很被动,虽然所有的品质人员都很忙,但效果一点也不好。而且继续目前的方法和程序,我也无法对未来的品质工作有乐观的预测。下面从几个方面阐述现存的主要问题,并提出解决方案。 一,首检和巡检记录,填写格式混乱,同时,有些填一些没用的东西,有些有用的又没填。对各工序先挑选再进一步整理为有用图表,难度大,耗时长,建议取消目前的通用格式,每种工序都采用一种格式,将需要填写的栏目固定好,避免这个填那个不填的随意性。既方便填写也方便整理。 二,由品管员作数据分析、画图表、写报告等品质工程师的工作,有些勉为其难,一方面这些事他们做不好,同时坐下来写这些东西十分消耗时间,干扰了正常的首检和巡检的工作,另一方面,我十分怀疑这些结果的可靠性和参考价值。建议设品质部文员完成此类工作,现场品管员的职责必须明确化,他们只要做好首检、巡检,该“退”时就“退”,该“停”时就“停”,该“开”时就“开”,该“返”时就“返”,就足够了。品管员不是统计员,控制生产流程,保障产品质量,才应是品管员的主要工作。其实如果他们能将这些做到位,公司品质状况必会有大幅提高。进行分析、做出报表,唯一的作用就是划分系统原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷,再找出系统原因的造成的缺陷严重的地方,设法通过pdsa的方法加以改进。这类分析只能指导下一步的品质计划,并不能提高产品品质。前一阵,将时间大量消耗在此类文书工作上是一个误导。本来培训员工,要他们学会分析和图表是好事,作为企业的长期发展规划,也是必要的,人才总是不怕多一些。但现在就做此类精益求精的事过早了些。而且对职工期望过高,安排一些他们怎么也做不好的工作,只会使他们感到气馁,受到挫折,打击自信,丧失工作的荣誉感。在现在士气普遍低下的时候,合理安排他们的工作,显得尤为重要。 三,品质经理到底要做些什么?上个月我的工作,主要就是完成的博士的“详细”安排,而且我的大部分时间都消耗在文案上,而不是车间里。公司需要对我的工作内容进行定位,到底是作为博士的助手,继续按从前没有取得良好效果的品质管理思路做事,还是进行品质计划,安排人员完成计划,并去车间监察计划完成情况。令出多门,不只会在军事上导致失败,在经营管理上也会导致困境。两个优秀的将领分别按自己的思路给同一支部队下令,还不如一个平庸的将领,一致的指令来的好。如公司认为仍要按原先的思路进行品质管理,就请公司不要再让我提工作计划,我会将博士的计划安排下去,并监察督促执行。如公司认为前一阵的品质管理思路有改进的必要,并且对我充满信心,就请公司将品质工作彻底交托给我。而博士只需要在大范围上提出要求,并关注结果,尽量避免像从前在细节上下指令,如果感觉细节上有问题,则改指令为建议和想法比较适当。 四,品质经理的时间应该消耗在哪里?继续上面的话题,不论是按上面两种办法的哪一种,品质经理的时间都不应消耗在文案上,安排品质部文员已势在必行。就现在的博士安排的工作量,我根本不可能完成,这还是在我很少去车间的情况下。而不去车间,就能把品质工作做好吗?到底哪些文案工作是必须的,哪些完全可以删减呢?我认为只有花×××的资源能取得×××成绩的工作才是有必要的,那些花×××资源只占×××成果的工作必须取消。企业经营不是科学实验,必须要考虑成本,浪费过多资源,取得微弱效果是得不偿失的。 xxxxx建设投资有限公司自xxx1年3月份组建以来,在亚洲包装中心和xxxx包装集团的亲切关怀和支持下,在xx市地方政府的大力支持下,公司一年来取得了“当年组建、当年开工、当年完成桩基工程”的佳绩,提高了公司的知名度,扩大了公司的影响力,得到了xx地方政府和有关单位的一致好评,现将xxx1年度的工作总结,xxx2年度的工作计划向各位领导和员工汇报如下。 公司成立之初衷,是为了xx包装大厦项目的开发建设,随着项目开发的不断推进,公司先后设立了行政部、工程部、前期部、财务部和营销部等5个职能部门,既满足了项目开发的需要,也为公司的后续发展打下基础。自今年3月份组建公司以来,在短短一个多月的时间内,我们迅速构建了公司框架,租赁xx市皮革城大厦12楼作为公司办公场所,采购各类办公设施和办公用品,完善了公司的硬件设施。引入中高级管理人员7 名,招聘到岗员工14名,其中高级职称2名、中级职称2名、助理工程师3名,为公司的可持续性发展提供了优秀人才。 管理出效益,要打造一个规范化的管理公司,必须要有一整套完善的规章制度,作为公司的行为准则。4月底,我们制定了每位员工的岗位职责,编制、修改和完善了公司5大类管理制度,即《办公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《财务管理制度》和《营销管理制度》。经过反复讨论,又形成《公文处理办法》、《档案管理制度》、《招聘管理制度》、和《现金管理制度》等42项细化规范,日常使用表格72张,共计7.6万字,并已将《xxxxx建设投资有限公司管理制度汇编》装订成册。 公司自组建以来,就明确规定每周召开例会,每月召开月度会议,以总结本周、本月的工作情况,制定下周、下月的工作计划。一年来,共召开周度会议40次,月度会议9次。 同时,为了让员工增加对建筑领域和房产知识的了解,掌握各项工作流程,以提高业务水平,公司共举办以商业地产基础知识、建设项目管理基础知识、前期工作流程等内容为主的培训课程15次,包括内部授课13次、参观考察1次、外派培训1次。并相应地建立了员工培训信息档案、编写了培训报告。 每月底,我们还会对员工进行当月工作绩效考核。员工考核内容分为工作任务、工作能力、工作协调、责任感和纪律性5大类;部门领导以上分为工作能力、工作态度、责任感、沟通协调、授权指导和成本意识6大类。考核严格按等级层层进行,由员工自评、部门经理考核和总经理审核组成,保证了绩效考核的公平、公正和公开,并将考核结果作为今后晋升加薪的依据,以此不断激励员工的工作热情和敬业精神。 本着“以人为本、节约开支”的原则精神,我们积极开展生活后勤工作,解决杭州派驻工作人员的后顾之忧。3月中旬,公司租赁xx当地农居房2层,作为公司员工宿舍,并采购了相应的生活物品。同时,开办了员工食堂,解决了员工的午餐问题,既节约了公司的开支,又保证了饮食的安全卫生,赢得了公司员工的一致好评,为他们在xx全身心地投入工作奠定了良好的基础。 xxx1年3月至12月,按照公司相关的规章制度,我们共保存省市地县政府文件、光盘、证件和批文等原始材料共计91份;整理、记录外部收文29 份、发文18份;编制、签订合同40份,其中工程类合同16份、前期类合同13份,行政类合同6份,相应建立档案13册;同时完善了公司有关合同、文件的登记、借阅、存档手续,并全部保存了电子档案目录,以便随时查阅。 同时,为了切实有效地保证公司公章的安全使用,规范化地执行公司相关制度。公司将公章、财务章、法人章、图纸更改章和工程技术专用章移交给相关使用负责人,并签订《印章保管协议》6份。规定印章的使用和借用都需总经理签字审批,截止xxx1年12月31日,共使用公章141次。 前期部近一年来为保障项目的顺利开展,主要完成了以下具体工作: 一、申领公司房产开发资质; 二、编制项目可行性研究报告和环评报告,并取得项目立项批文; 三、取得方案评审批复; 四、申领建设用地规划许可证; 五、工程项目报建备案; 六、申领建设工程规划许可证的前期准备工作,包括:房屋面积预测、人防 工程图审、日照分析、协调容积率事宜、交评委托、建筑地域名及门牌号申领等。 总部经济区的地块原为农田,四周的市政配套条件比较差,也没有对外的施工出入口。为了使施工单位顺利进场施工,前期部在当地政府的支持下,与另外三家建设单位积极协调,办理了项目区域路灯迁移,临时交通设施设置,绿地占用,西侧主干道开口等一系列事宜;引入基本原点,申报、安装临时用水和用电;办理了桩基先行手续,包括取得桩基先行批文意见,办理质、安监手续等。确保了8月份桩基工程的顺利开工。 前期部在办理前期手续的过程中,坚持“厉行节约”的原则,近一年来多次与雷评、交评、市政设计、水务公司、中国电信、电力局等服务单位协调商讨,共计缴纳前期相关费用52.28万元,对比政府相职能部门的收费标准,累计减免各项合同服务费用约30万元。 公司于xxx1年4月份确定杭州市建筑设计院为xx包装大厦项目的设计单位,并于4月份完成了项目概念性设计方案,6月份完成了项目方案设计,于6 月28日通过方案审批,8月份完成了初步设计修改方案,11月份完成了全部施工图设计。 同时,工程部还参与或主办完成了xx包装大厦基坑围护方案设计、xx包装大厦地质勘察、幕墙方案设计、智能化方案设计及预埋施工图设计和桩基检测等。 招标工作是项目建设的重点之一,工程部严格按照公司《招标管理实施细则》的规定开展招标工作,xxx1年,我们通过公开招标方式选定合作单位并签订合同三份,包括《主体设计合同》、《监理合同》和《桩基施工合同》;采用邀请招标方式选定合作单位并签订合同一份,即《招标代理合同》;其余临建小项目采用直接发包方式进行分包。目前,公司尚处公开招标进行阶段的工程还有两项,即电梯供货及安装工程和主体总包工程。电梯供货及安装工程目前已完成队伍考察及标书编制,近日即可下发;主体工程项目已完成队伍考察及标书编制工作,待工程量清单调整完成后,年后可下发。 xxx1年8月23日,经过一段时间的紧张筹备,在各方施工条件已经具备的情况下,公司举行了盛大的桩基工程开工仪式,并邀请了xx市政府各级领导及相关兄弟单位、x总部金总、xx集团唐总参加开工典礼,标志着xx包装大厦项目工程的正式启动。 在桩基施工过程中期间,工程部不论风吹日晒,凭着高度负责的精神和科学管理的态度始终战斗在工程第一线。他们在施工工地设立办公室,派工程师定点现场管理,督促施工单位精心组织施工,坚持现场轮流值班制度,休息日也不例外,并全程控制工程进度、工程成本、施工质量,确保了工程的顺利进行。监理单位对工程认真负责,监督施工单位安全生产、文明施工。经过106天的紧张艰苦施工,共完成工程桩582根、围护桩366根、水泥搅拌桩1681根,桩基检测质量全部合格,整个施工过程未发生一起安全质量事故,圆满完成了桩基工程施工任务。 营销部首先完成了市场调研工作,对xx市写字楼及商业市场进行了初步调研,分析研究了整个xx的宏观经济、投资环境、商业环境、楼盘现状、餐饮娱乐业现状及房产走势等,并对项目本身进行了SWOT分析,形成了《市场调研及项目定位报告》。 其次,营销部完成了项目整体定位,并制定了相应的整体营销策略,形成了《xx项目定位及初步营销策略报告》。根据上述报告的整体思路完成了项目开盘前营销计划及费用预算。 同时,营销部全面展开项目VI系统的设计工作,目前已取得的设计成果有: 1、完成项目名称命名及LOGO设计:项目名称命名为“铂金国际”,体现质感与高品位;LOGO的设计以包装的英文字母“P”为主体,结合建筑的外形设计而成。 2、建立铂金国际的VI系统:已完成了名片、信纸、中式/西式信封、手提袋、PPT规范、光盘、纸杯、办公用笔、档案袋/文件袋、徽章、胸牌、贵宾卡、合同书封面、企划书封面、工作证、参观证、来宾卡等物料的设计稿。 3、完成售楼处及项目现场导视系统的设计稿件:包括停车场出入口标识、停车场指示牌、出口标识、多向指示牌标识、电梯指示牌、空调机房标识牌、报警器提示牌、禁烟指示牌、售楼处主力标识牌等。 4、完成项目现场围墙广告设计。 目前正在进行户外标识类及销售中心标识类的导视系统设计。 11月,营销部分别对水月亭路、西山路西山一品、金茂大厦底楼等位置进行了考察和筛选,经测算费用成本及考虑便利性,最终建议在项目地自建售楼中心,并已获总部同意。 更多热门推荐: 时间犹如白驹过隙,在指缝间不知不觉地匆匆流走。眨眼间,大学的第一学期已经结束。九月份的面试却还历历在目,仿佛就发生在昨天。虽然加入团总支不久,但我学会了很多东西。认识了很多新的朋友,接触了很多人,提高了社交能力。四个多月的时间并不算很长,然而对我而言,感触颇多。在踏入大学,我想每个人的心情都和我一样信誓旦旦,充满激情,因为我们有很多事要做,然而想要心中的想法得以实现。必须有一个好的平台可以锻炼自己。我选择了团总支! 大学的活动范围变大了接触的人也多了,各式各样的人都有。当然,我的价值观,性格,处事方式在这几个月或多或少的转变。从高中两点一线的生活方式过度到大学不管是精神上还是行为上都以为会大大放松。有些人会有这样的观念,上大学就可以不怎么读书,可以放心大胆的去玩,什么作弊逃课也只是小菜一碟,熬夜看书不会再出现。其实不然,上了大学以后发现这种说法只是很片面的现象。泡图书馆的人还是非常多的,因为占个位置不容易。“你的想法,将影响你会过怎样的生活,做怎样的事。”这是我最深的体会。除了读书,还有很多别的`事情要去做,还有很多事情应该去尝试。因为如果这三年仅仅是读书,我会觉得留下许多遗憾,社会需要的不是只会读书的人! 加入了系团总支,对里面的工作也有一定的了解。我觉得做事方法和心态都很重要,态度决定一切!总觉得学长学姐不管是处事还是谈吐都有那么一种吸引人的气场。这就是通过这个平台锻炼培养出来的。我也想通过这个平台让自己得到锻炼,蜕变。我相信只要我用心做,我就能做得更好!在不断的实践中去完善,把自己越变越好。无论如何,自我增值和投资才不会让自己贬值! 最后谈一下我自己在团总支工作和活动总结:每周的文明督导活动。保洁活动。经管系招聘会。下宿舍收书,义书义卖,福利院义捐等12.5青年志愿者活动。党建资料的整理等等工作让我体会到,无论在做什么事,都必须尽职尽责,如果你连基本简单的 事都做不好或是不愿做的话。那么更别说能做成什么大事了。要勤奋一点,多做一点。这样才能更好的锻炼自己,让自己收获更多!保持新鲜感,坚持到最后!也许有些人加入团总支时间长了,会渐渐忘记当初加入的激情。我不愿那样,我知道只有积极做好自己的事情,才能更好锻炼自己,塑造自己。团结协作才会更精彩,热爱自己的生活,时时刻刻微笑面对每个人。 进入部门工作时间不长,但是却在慢慢成长,认识到自己有很多不足,有待改善的地方很多,十分感谢学长学姐们对我的照顾,在今后的学习生活中,我一定会为团总支的成长贡献自己的一份力。 __年是我在公司工作的第二个年头,在这一年多的时间里随着公司在不断的发展和壮大,我个人也从一个不知所谓的棱头青逐渐的变的成熟,从一个对工作毫无了解的门外汉变成一个熟悉工作流程的半职业人员,而且在对公司的管理和与人沟通方面我也有了更深层次的认识,我深知我取得的这些进步和公司领导的培养是分不开的。展望xx是机遇和挑战并存的一年,我将团结在公司领导核心周围,努力工作,艰苦奋斗,为公司向更高层次发展做出自己的贡献。回首20__年,虽然在我公司没有取得让自己满意的成果,但是也在为公司默默做着奉献。回首xx初,当时给自己定的目标: (1)要找准自己的工作方向; (2)多做事,学到自己要学的东西,至少能在自己岗位的技术上有所突破; (3)不抱怨,要以乐观的态度积极工作; (4)为公司创造一定的效益。现在看来,没有一项做的让自己满意。需要再接再厉! 在这一年里,参与过几个输电线路工程,每次也只是在现场测量的时候显得比较重要,在这过程中当然也学到了很多现场的经验,但对于自己来说,获得的这些根本不足以填补自己在这一块知识的空白,一晃一年又过去了,真为自己捉急!这一年还做过几个综合整治工程,如综合整治工程,虽然这个工程是在我手上收尾的,但是并没有给自己带来任何喜悦及成就感,因为这个工程处理的每个环节都不是自己满意的,每次出现问题都是被施工队牵着鼻子走,这让自己也很恼火,事后自己也总结过,主要问题还是出现在自己身上,首先是自己对所做的事不够用心,没有很重视;其次是前期准备不够,每次只是自己给自己一个不会的理由来敷衍工作,其实同时也是在敷衍自己,对自己的不负责。 xx所做的送电线路工程,这个算是自己从头到尾都有参与的工程,前期的路径方案选择是由师傅选定的,当然现场自己一次不落的都去过,对现场的情况也算是了解的,在一开始的路径勘测中,发现很重要的一点就是对现场的大概方向头脑中要有概念,这一点对线路路径选择起着十分重要的作用,一旦对方向没有概念,会浪费大量的时间、人力和物力,同时选择出来的路径也是十分的不经济,要把这点做好,前期工作就要做好,因为很多项目所在地对我们来说都是陌生的,前期我们应该在地图上收集一下项目所在地的大概方向,这样不至于我们到现场很盲目。 在这个工程上,后期的工作自己都参与过,对于数据的整理,断面的排定,当然断面排定是和现场紧密相连的。以及到后期施工交桩。在这一系列的过程中都还是出现了一些问题,首先在断面排定上,第一次的方案不算很经济,档距过于保守;还有在施工图纸中出现一系列的问题,比如基础施工图中地脚螺栓间距与塔图中的不一致、地脚螺栓型号前后不对应,这些都是由于自己粗心造成的。 这一年对于自己来说,并不是让自己很满意,希望在接下来的一年里再接再厉,有所突破。 在__年给自己的目标就是在预算方面有一定的了解,希望能做一两个月的预算,希望领导能给与批准。 当然同时也希望公司能越走越顺,立足新的起点,迈上新的征程,开创新的辉煌。 时光飞逝,岁月如梭,20xx年已经成为过去。在这一年的工作当中 ,在上级领导的支持和指导下,在各位同事的帮助和支持下,踏踏实实、任劳任怨,在较好的完成了上级领导安排的各项工作任务的同时,个人的能力也得到了很大的提高。在工作当中总的来说还是颇有成效的,当然也还存在一些问题,现将一年来的工作情况总结如下: 一、镶件的处理 在本年度接到国外客户投诉,我司的喷嘴插件在使用过程中,针孔有严重生锈现象,严重影响产品的使用和公司的形象。针对此客户投诉,协同采购部、供应商加强了对不锈钢镶件的检验和测试,通过多次更改材料、生产工艺以及确认测试标准等,基本上解决了针孔生锈的问题。全年钢针及针孔来料总数是943350PCS,总批次是44次,其中不良批次为9批次;不锈钢螺丝来料总数是240540PCS,总批次是13次;基本上保证每批次来料都进行了相关的盐雾测试,保证了来料的质量。 二、不锈钢面盖的检验方面 20xx年全年不锈钢面盖产量共545347PCS,xx年不锈钢面盖的产量是372686PCS,增长68%。一年来不锈钢产品的生产在上半年增长很快,下半年有所下降,总批次是732次,其中不良批次为为35次,批次合格率为95.2%。在产品质量上,不锈钢面盖还是一直维持在一个较好的水平。本人一直是负责不锈钢产品的质量控制工作,都能够按时完成检验和测试工作。 三、原材料检验控制方面 20xx年由于生产比较旺盛,各种原材料共购进132.4吨。在材料检验方面,除了检验来料的包装、外观、颜色等以外,同时对每批来料协同生产部进行试产,并测试其性能。在xx年的基础上延续了每批次原材料各项性能对比的台帐,做到了可比性,有据可查。对原材料的严格把关,确保了公司产品的质量和生产效率。 四、新材料、新工艺试制的跟进 在生产工艺人员密切配合下,对相关新材料各项性能、尺寸、功能等各方面不断的测试 、试验,为新材料的替换、投入生产使用提供了测试依据。协助三蔚公司对多种枕头材料进行测试,以及对公司生产透明PVC及透明ABS和PMMA材料的使用,对不同供应商、不同型号的材料进行了大量的测试、对比,选用合适的材料,保证了产品的质量。在粘接工艺上,主要是针对ABS与ABS材料的粘接,找到ABS专用胶水(628胶水)代替以往717胶水;PMMA与ABS材料的粘接找到专用的PMMA胶水(16#PMMA胶水);针对过滤筒漏水的情况,使用“联塑”牌胶水代替“皇冠”牌胶水,这些胶水通过测试,改变了以往胶水使用的单一性,粘接效果较以往使用的胶水有很大的改进,满足了不同材料之间的粘接接问题。 五、测试系统的完善 为了确保我司的产品质量能够满足客户的使用要求,xx年在产品测试方面较以往有很大的改进。在以往的烘箱测试、坠落测试、冲击测试、盐雾测试的基础上,在国内营销部覃经理的支持下,采购回一台浴缸进行产品的使用环境测试;采购回扭力测试扳手、自制扭力夹具、过滤筒高压测试夹具等,使测试更接近我司产品的使用环境,测试手段更全面、测试更准确、更有说服力,保证我司产品的质量。 六、在新产品开发的跟进上 20xx年公司开发的新产品主要有:新2寸螺纹、2.5寸螺纹喷嘴、4寸螺纹喷嘴、5寸可调喷嘴、5寸奔驰面盖、5寸九孔莲花面盖、三切面盖、1、3、4、5、寸喷嘴座新开备模等。通过在公司多年的工作和学习,积累了丰富的实际工作经验。所以在新产品开发的跟进上,主动参与到新产品的开发、试制,共同解决试制阶段出现的各种问题,如:新2寸螺纹喷嘴面盖与芯座配合偏斜、插件与喷嘴座配合过紧、螺牙起点位走位的问题;2.5寸螺纹喷嘴小球配合过紧的问题;4寸螺纹喷嘴借用3寸螺纹牙套与插件配合过紧的问题;5寸九孔莲花面盖与芯座、喷嘴芯配合精度的问题,提出了很多有效的、合理化的建议。使新产品的开发更顺利,更快的投入到正式的生产当中去,同时在生产过程中,对这些新产品不合理的地方不断的提出改进意见,完善了新产品的结构、功能等。 七、库存半成品、成品清查处理 20xx年对库存半成品、成品在进行了多次大清查,清查过程中,对库存不良品进行了报废处理,同时对一些改模前的产品进行了相应的处理。特别是对粗骨不锈钢面盖进行了拆除、再利用(2.5寸共794PCS;3寸共2736PCS;大4寸共2179PCS;5寸共1571PCS);对库存粗骨插件成品进行了拆除、再利用,回收所有非隐形喷嘴芯再使用。通过对库存的清查和处理,消耗了大量的库存,为公司节省大量的成本,使仓库管理更合理。 八、在公司现有产品的改良和改进方面 为了使公司的产品质量更上一层楼,在结构上、功能上更能满足客户的使用要求,提高 公司产品在市场上的竞争力,xx年对公司现有的产品做了很多的改进。针对生产过程中出现问题较多的产品和模具以及很多历史遗留问题,特别是今年生产透明产品时,对容易开裂的产品在结构上提出了相应的整改意见,如3寸面盖扣位间距尺寸、3寸涡轮面环尺寸、5寸芯底座配合过紧的问题要求开发新模具等,针对这些问题,协助开发部、生产部对模具、工艺(注塑、组装工艺)等进行了修改和改进,一举解决了过滤筒滤水问题;5寸螺纹芯座、3寸螺纹芯座开裂的问题;1寸内接止回空气阀旋转力度过紧的问题,同时针对以往分水器接管尺寸设计标准不统一,提出改进要求,基本上达到了预计的效果。 九、在客户投诉的处理解决方面 全年共接到主要的客户投诉比20xx年有所下降,反映了我们的产品还存在不够完善的地方,在生产品质控制上也还有些漏洞,部份是由于客户对产品不是很了解、操作不规范造成的。20xx年主要的客户投诉有:深圳海高投诉过滤筒漏水;杭州金爵投诉过滤筒漏水以及固定面环断裂;寰通实业、水晶岛(特乐思)投诉5寸灯壳开裂;水晶岛(特乐思)投诉螺纹喷嘴插件配合过紧等等…….本着“顾客就是上帝,为客户服务”的公司理念,针对客户投诉,同国内营销部一起及时去到客户公司,了解情况,解答相关的问题,通过和相关部门一起共同分析或进行相关的测试,找出问题发生的原因,并针对原因做出了相应的解决措施。基本上都做到了及时、准确的处理和解决,提高了客户满意度,维护了公司在客户心目中的形象。 十、技术文件、检验标准的制定与编写方面 20xx年全年共新增加了将近100多份《半成品检验标准卡》;20份《来料检验标准卡》,在后续的生产过程中,通过生产不断的验证,对以往的《半成品检验标准卡》进行了及时的修改、完善,对所有《半成品检验标准卡》进行了一次全面改版。通过以上各项工作,统一了产品的检验标准,为公司产品的标准化提供了良好的基础。 十一、20xx年在工作当中存在的问题主要有以下几个方面: 1、20xx年是品管部人员变动最大的一年,只有一名检验员是老员工,其它全部是新进检验员或公司内部提升的,对产品很不熟悉,业务能力存在严重的不足,为此给生产现场的品质控制带来很大的困难。xx年虽然对检验员进行了一些相关的培训,大都是些对现场问题的分析、解决办法以及工作方法等的培训,但是对系统的培训还是远远不足,对质量问题的预见性有时做的还不够,不能很好的对产品质量进行预防控制,出现一些不应该出现的问题,给公司生产带来不便和不必要的损失。 2、工作的计划性还有所欠缺,看待问题、考虑问题不够全面,在日常工作上经常是想到什么就做什么,没有计划,导致工作出现过一些错、漏的现象,要到事后再进行补救。在生产过程中,执行产品检验标准的力度不够,对下属和其它部门要求不够严格,没有严把质量关。 3、《产品检验标准卡》执行力还不够,没有真正的做到全面管理、全员品质管理。 4、沟通协调不到位:就我个人而言,在同各部门的沟通协调上,整体较往年都有很大的提高,争吵的次数减少了,在语气上也没有以往那么冲动。但是有时候信息沟通缺乏书面文件,不够顺畅、不够全面、及时,使问题的解决不及时、全面,工作上还有漏洞,要等到后续再补救。 5、对日常工作的书面记录、总结做的还不够,在有些问题上,往往都只是口头通知,没有形成书面文件,当相关部门没有按要求进行改进时,不能很好的追溯,有时不了了之,没有及时改进,不能形成事中有记录,事后有证据。 物业述职报告年终工作总结5篇 物业需要进行接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈。社会的工作离不开物业工作者,经历了一段时间的物业工作,不妨写一篇物业述职报告。你是否在找正准备撰写“物业述职报告年终总结”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考! 20__年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年,也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善,追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下: 一、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。 (一)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。 以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。 (二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。 结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。 (三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。 成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。 (四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。 成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。 (五)倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作。 本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。 (六)完善档案管理体系保持原始完整数据。 档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。 (七)规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。 监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。 (八)关注消防、安全工作保障业主生命财产安全。 火灾是物业安全管理的“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。 二、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境。 (一)由于ibm公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。 (二)因ibm公司延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。 (三)自接管项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障。尤其是在20__年10月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。 (四)机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准。 (五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费。 20__年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。 以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报,不当之处还请上级领导批评指正。 2018年,对于__股份有限公司来讲是开拓创新的一年。__物业管理有限公司紧随公司的步伐,在公司领导的正确指引下,在__公司各部门的积极配合下,我们物业公司本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念,较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下: 一、抓效益、重服务 企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司创建初期,便把其定位在树品牌效应,积极开拓新领域,努力创造新的经济增长点。本年度,在物业公司全体员工的共同努力下,__小区共收缴物业费__元,收缴垃圾清运费__元,其它费用__元,共计__元。为开创新的经济增长点,在股份公司领导的积极努力下,物业公司接管了__市工商管理局__分局办公大楼的物业管理服务项目。该项目预计收入__万元,加上出租库房的收入__万元,共计__万元。此项目的接管,为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础,同时对物业公司的发展前景充满了信心。 物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成,密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之,则不然。本年度,由于__小区的业主属于新户入住,物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发,本着为业主服务的宗旨,也为了今后减少物业费收缴工作的难度,我强抓服务管理,提高服务质量,使员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在:1、热情、耐心地接待业主的投诉,做到有记录,有答复,有回访,有反馈。2、报修及时,维修到位。3、工作中做到四不:即不可以无笑容,不可以发脾气,不可以说不管,办事不拖拉。一年来,经过物业公司全体员工的不懈努力,__小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪,转为对我们工作的理解与支持,并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁,这是对我们工作真诚服务的回报,也是对我们工作给与的肯定。 二、抓管理、重培训 在物业公司中,我们的员工大都是年轻的男性,在管理上,我注重因材施教,个性化的管理。针对他们不同的性格与能力,对他们的工作分工也各有不同。1、积极宣传股份公司的用人机制,树立能者上,庸者下的思想,充分调动员工们的积极性。使员工各尽其能,各尽其才,充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度,约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风,做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束,起到了良好的效果。 做为只有一岁的__物业管理有限公司,在管理中即缺乏理论指导,又缺乏实践经验。这就需要我们不断地学习相关的物业管理知识,充实到工作中来加以实践。一年来,物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的<物业管理岗位经理证书>,部分员工利用业余时间考取了<会计师资格证书>,在物业公司内部形成了良好的学习氛围。此外,我积极利用每周三下午的时间,组织全体员工对国家新颁布的<物业管理条例>及在物业管理中出现的典型案例进行学习、讨论,使其进一步了解和掌握物业管理相关的法律、法规和政策,对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策,做到了有法可依,有案可徇,这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用,同时,为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础。 在物业管理中,保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神面貌,所以对他们的整体培训工作丝毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一个小时的时间,请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练,请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力,保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。 三、抓创新、重实效 邓小平提出“发展才是硬道理”这句话,时刻鞭策物业公司放眼未来,开拓创新的步伐。__物业管理有限公司依靠中国__公司强大后盾力量,不墨守陈规,更应适应市场的竞争,在__物业管理的大军中占领一席之地。__市工商管理局__分局办公大楼的物业管理项目的实施,开创了__物业公司发展的新领域,国家<物业管理条例>的出台,进一步激化了物业小区招投标项目的实施,为物业公司的发展提供了一个良好的竞争环境。当然,在市场的竞争中,我应当考虑的是,从物业公司自身发展的实际情况出发,不好高骛远,不刻意强求,按市场运行机制做事,注重实效性,创造更大的经济效益的同时,树立有特色的物业公司品牌效应。 回望过去,展望未来,我对__物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中,我还应该扬长避短,克服工作中的急躁情绪,在逆境中寻发展,求创新,物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。年终总结述职报告内容 (十一)
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20__年,对于__物业管理有限公司来讲是开拓创新的一年,也是飞速发展的一年,紧随公司的步伐,在公司领导的正确指引下,在房产公司各部门的积极配合下,我们本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念,较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、完善各项规章制度,建立全新的内部管理制度
通过对以往工作的分析、总结,物业公司管理人员达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制。现实行项目管理层层负责制:张文先任中央佳地项目主任,中央佳地的各项工作由其全权负责,包括秩序维护员、保洁、绿化、工程等工作,周莉任1#楼写字楼客服员,做好本职工作外,协助项目主任完成其他工作;李全胜任阳光别墅、阳光花园二期项目主任,负责阳光别墅及阳光花园二期的全部工作,王明芬任客服员,做好自己的本职工作外,同样协助项目主任完成其他工作;李全胜任设备科科长,主要进行的是工程维修方面的工作,同时监管两个项目的绿化工具、工程设备的保管、保养工作。这项制度明确了管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应物业公司发展需要的《办公室工作人员岗位职责》、《保洁人员的岗位职责》、《秩序维护员处罚与管理办法》、《秩序维护员的岗位职责》、《消防泵房操作规程》、《车辆管理制度》、《档案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡逻制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的展开。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高
作为物业公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。公司的领导的起到模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,学习的同时针对公司内部各项目的工作特点和性质定期或不定期的开展消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的员工上下班制度,我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受严格的考勤制度。实施几个月个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平都有了显著提高。第五,因秉承“微笑服务”的工作理念,在实际的工作中,对于业主提出的意见,进行广泛的收集,合理性的建议会在公司领导协商后进行采纳、使用,对于日常业主出现的困难我们会尽力地协助其解决,最终的服务工作最终集中体现在物业费的收缴率上。2013年中央佳地1#写字楼的物业费收缴率达100%,阳光别墅的物业费的收缴率达98%以上,阳光二期的物业费收缴率达98%以上。
三、节能降耗、精减人员,管理效益明显提高
物业公司领导清醒的认识到,必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员,才能减少企业亏损、提高企业效益。首先,针对采购工作是节能降耗的关键环节,物业公司实施了严格的采购制度,所需物品必须由项目主任或相关负责人填写物品申购单,经办公室审核后,总经理签字才可购买,购买的过程中,常置易耗品与供货单位建立长期供货关系,同时,财务与办公室人员经常做市场调查,掌握常购物品的市场价格;还改变了原谁需要谁负责的采购方式为任何采购都必须办公室人员跟从两人以上进行采购,通过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次,在日常的工作中,结合实际情况,在必要的情况下减少一部分员工,如冬季绿化工作相对较少,在考虑公司运营成本的基础上,与绿化工、绿化临时员工解除劳动关系,切实为企业减轻了负担。最后,开展修旧利废活动,办公室以身作则在办公用品领用上严格控制,纸张正面用完用背面,做的能省就省;保洁人员把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用;工程部对于公司内部设备(饮水机、取暖器、空调等)出现问题的自己动手维修,仅绿化工具方面的维修就节省了2000元左右,通过修理阳光别墅车库门20多家,实现创收达6000元之多,同时购买维修工具修补阳光别墅路面砖,为公司节省了很大一部分的维修费用;值班人员在不影响经营的情况下分区控制,做到不必开的灯不开、能少开的少开,通过各个项目人员的共同努力,达到了降低消耗的目的。
__物业公司20__年度工作计划
首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在下一年物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得相应的物业资质;
其次,改革人事制度,这需要做好几个工作:1、建立因事设岗制度,按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位,明确岗位结构比例,以解决人员多,专业技术人才少的问题;2、建立因岗定责制度,将工作、任务层层分解,落实到岗,将上岗者经济收入与去留升降挂钩,不留责任空白区,避免相互扯皮、推诿;3、建立竞聘上岗制度,使在岗者始终处于积极进取的状态。
第三,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性,使全体干部、员工人人争事干。
第四,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上,积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第五,争取树立品牌服务,利用“__品牌”市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市的物业管理新品牌。
目前,本市的物业管理只处于起步阶段,有相当的发展空间,我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列,我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现我们的目标。
物业述职报告年终总结4
20__年转眼即过,运营公司克服了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验。这一年来,商业运营管理有限公司管理人大胆开拓,勇于实践,奋力拚搏,搭建了坚实的发展平台,使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。
回顾物业公司一年来的工作,有付出、有收获,有汗水、有成长。物业公司从年初开始坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念,依托全体员工的积极投入,紧张有序的开展着各项物业管理工作。通过实践与探索,创新工作思路,强化内部管理,严抓品质服务,提升整体质量,努力适应新形势下物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。为后续的发展奠定了坚实的基础。现将20__年的主要工作及存在的不足总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况
(一)以做好物业本职工作为前提,积极配合其它部门认真落实和执行开发公司的工作要求和部署。
继续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分,继续坚持“业主至上、服务第一”的宗旨,使“微笑服务、文明办事”的要求体现在每一位员工的身上,促进了物业服务和管理工作的向前推进。物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成,密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之,则不然。而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障。
(二)房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。
为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:
1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引",就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;
2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;
3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从20__年起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。
(三)公共设施、设备的管理
为了保证园区广大商户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
(四)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
(五)环境卫生的管理
环境卫生方面,我们针对园区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强园区卫生检查工作,保证了园区的卫生清洁美观。
(六)园区安全防范工作
园区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了园区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。
1)继续执行施工人员出入证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;
2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从20__年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度",自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;
3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出园区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,园区的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;
5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过物业经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
二、存在的不足与展望
虽然,我们在20__年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三,设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满;
第四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题,在20__年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。小平同志曾经说过“发展才是硬道理”,这句话时刻鞭策着物业公司放眼未来,开拓创新的步伐。商业运营管理有限公司依靠全体职员的强大后盾力量,不墨守陈规,努力适应日趋激烈的市场竞争,力争在物业管理的行业中确定自己的品牌地位。20__年已经结束,崭新的20__年已在眼前,回顾过去,我们豪情满怀;展望未来,我们信心百倍。在新的一年里,物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志,在运营公司的领导下,通过物业公司全体员工的共同努力,向着把物业做强、做大的终极目标而努力!
物业述职报告年终总结5
回首即将过去的20_年,我的工作同样经历着不平凡。__月份,带着朴实的情绪回到了__。开始了一段新环境的里程,工作资料包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。岁末,每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻,就将自己一年来的工作总结如下:
一、物业服务工作
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20_年度的主要工作。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作
办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,应对繁杂琐碎的超多事务性工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作
耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关联,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能根据账务的分类规则,分门别类的记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面,严格把好采购关,消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化推荐。
四、认真负责抓好园区的绿化维护
当前缺少绿化工人,正值冬季,园区绿化形势比较严峻,主要做到以下两方面的工作:一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除,做好认真交接及验收。
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年终总结述职报告内容 (十八)
20xx年是公司蓬勃发展的一年,硕果累累收获的一年,也是艰辛付出的一年,在这一年里,公司依靠所有员工的力量,深入调整生产经营模式,规范管理,昂扬向上,取得了丰硕的成果。今天我们在这里对去年一年工作的总结,回顾公司发展历程,展望未来发展规划,总结20xx年的工作成绩,规划20xx年的主要工作。
一、公司20xx年发展回顾
1、管理水平精益求精
为适应公司的跳跃式发展,更好的加强人员管理,公司在实践中不断探索有益于公司发展、员工进步的管理模式,摈弃了以前那种单一、简陋的管理方法,采用现代、科学、合理、完善的责任化管理,在制度上进行完善和重新制定,严肃项目生产纪律,规范员工行为;在组织架构上对部门进行调整和整合,明确权责范围,细化责任体系,分解落实目标;在项目文化建设上以“敬业、创新、领先”为核心,吐故纳新,深化内涵,构筑锐意进取的干部体系和执行力强、任劳任怨的施工人员体系。管理在实际中体现出效益:管理的不断严谨,给生产、安全、质量带来实际效益。这些成就的取得,是管理的结果,是大家努力的结果。
2、产品结构逐步完善
公司在近几年的发展中,以科技园为中心,开展外向投资;以市场为导向,对产品进行更新换代;以FTTX为主业,逐步涉及关联领域。20xx年,户外机柜正式投产,延长了配线产品的产业链;喷涂车间的购进,完善了配线产品的生产工序;投资深圳易思博软件技术有限公司,把硬件服务与软件外包服务有机的结合;投资组建苏州XXX公司图像技术有限公司,为公司的下一步发展提供了增长点,尤其是20xx年,经过对市场的深入研究,公司组织人员加大了产品自制的力度,在降低产品生产成本的同时,对产品结构做了有效的补充。经过市场的几年洗礼,目前公司产品已经涵盖FTTX、软件外包、视频监控三大领域,共同构成了XXX公司的立体产品体系,为XXX公司的再一次腾飞提供了有力的支撑。
3、技术创新更上层楼
公司加大了对技术创新的投入,在培育自主知识产权的基础上,不断提高产品的技术含量,提升产品的市场竞争力。三年间,公司被认定为XX省高新技术企业,技术中心成功升级为省级,为产品的研发和资金的争取提供了一个更大的平台;两项产品被评为省高新技术产品,获得专利3件,软著9件,参加编制的国内和行业标准达到14个,这些都表明公
司技术中心在为生产、市场服务提供技术支持的同时,注重研发能力的培养。随着技术中心自主研发能力的提高,公司参与各级政府资助的项目研究也越来越多,尤其是09年,依托省级技术中心的平台,研发部门通过申报成功获得了各级政府20xx多万的技术资助,并承接了国家发改委的项目研发,为技术中心持续发展奠定了坚实的基础。
4、产品销售遍地开花
随着电信运营商投入的加大,电信产业也迎来了一个高速发展的阶段,公司业务销售不再局限于几年前的华东市场,而是放眼全国,以华东市场为支点,扩大到了全国,新增多个省级市场,产品销售量增加近3倍,在公司业务人员的努力下,省级新兴市场潜力被成功挖掘和开发。虽然运营商集中采购的应用增加了产品推广的难度,但业务部门群策群力,见缝插针,以华东市场,尤其是XX市场为基础,挖掘联通、电信的产品销售空间,对全国重点市场进行布点,不仅扩大了公司产品在全国的覆盖率,而且充分利用非集采产品的空间,抬高了公司产品销售的利润。据相关部门统计,公司产品在通信行业市场占有率为8%左右。
5、资本市场取得突破
上市后三年间,为加强抵御风险的能力,公司在立足本行业的基础上,加大了对外投资的步伐。通过几年的努力,公司已形成包括母公司和5家控股子公司以及4家参股公司的集团型企业,是国内通信配套产品行业中唯一一家同时具备硬件和软件生产、开发能力的企业,总资产逾8亿元,公司抵御市场风险的能力和持续发展的后劲大大提高。
纵观3年的发展,公司借着电信运营商重组合并、 3G 牌照发放的东风,苦练内功,紧抓机遇,步步为营,克服了一个又一个困难,取得了一个又一个令人惊叹的成绩,公司营业收入从20xx年的2亿上升到20xx年的5亿元。事实证明,只要我们坚定信心,同心同德,我们就一定能越过艰难险阻,用自己的勤劳和智慧创造XXX公司美好的明天。
二、公司年度工作硕果累累
1、生产系列
从总体上来看,今年的生产管理工作优于去年。
2、技术系列
完成了多个新产品的设计, 20xx年,项目申报成功率大为提高,这其中主要得益于省级技术中心平台的支持作用,同
时也不可忽视外部的力量,走与研究所,学校的合作申报之路,取长补短,互惠互利,共同发展。
3、业务系列
业务系列在20xx年调整了销售策略:客服工程部全年以客户满意为服务宗旨,为业务的开展和生产的进行提供了有利条件。
20xx年,行政系列在募集资金,加强投资项目管理;强化监督,加强财务成本控制;合理审计,防范风险管理;质、数并控,强化人力资源管理;加强安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作,为公司经营目标的实现发挥了积极的作用。
在肯定成绩的同时,我们也必须清晰的认识到,我们的工作中还存在着很多的瑕疵和不足,主要表现在:上进心不足,喜欢啃老本;执行力不强,导致工作层层脱节;基建和设备优势没有得到充分的利用;降本始终没有得到充分的重视;员工的素质滞后于公司的发展,凡此等等,都必须引起我们足够的重视:成本控制不严,生产费用偏高。
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