案场助理试用期总结(范例十八篇)_案场助理试用期总结
发布时间:2019-10-27案场助理试用期总结(范例十八篇)。
案场助理试用期总结 (一)
时光飞逝,工作内容不同、没有这方面的工作经验等诸多因素,接手销售内勤的工作非常困难。有时候不知道从哪里开始,不知道如何开展一项工作,但是慢慢的从一个完全不熟悉的过程到一个慢慢熟悉的过程再到我的能力。一年来的具体工作总结如下:
一、以脚踏实地的工作态度适应销售助理的特点。
我们公司是一家以销售为导向的公司,一切都围绕着销售,但作为销售。
助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要处理,而且通常都是非常紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处理,因此,我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少,工作压力大,特别是公司业务繁忙时,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都积极配合各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺利。
20xx年,是xx的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。
二、完成本职工作,销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。
一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以程度保证公司的信誉,在这一年中,完成200多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽能力没有出现工作失误。
文档的'建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
三、一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步,但是自身的差距和不足还是有的。
1、工作总体思路不清晰,不能积极主动发挥自身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌于日常工作,工作没有上升到一定高度,造成工作上的一些被动状态。
2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很大的障碍。
最后,非常感谢xx在领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。
20xx年是我们公司“xx”计划的最后一年,是给我们要以扎实的脚步迈向“xx”计划的最后一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新的压力,以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力。
案场助理试用期总结 (二)
时光荏苒,我作为财务助理在公司的试用期已经结束了。在这短暂的三个月里,我通过不断学习和努力,对财务工作有了更深入的了解和实践。在此,我将对自己的试用期工作进行总结,回顾成长与不足,为今后的工作奠定基础。
在试用期中,我的主要工作是协助财务主管处理日常的账务和数据整理。具体任务包括编制财务报表、分析财务数据、整理凭证和票据等。通过这个岗位,我希望能够更加熟悉财务工作的各个环节,提高自己的专业技能。
在试用期间,我努力提高自己的工作效率和质量。例如,在编制财务报表时,我通过学习软件系统的操作技巧和优化表格公式,大大提高了报表的编制速度。同时,在分析财务数据时,我积极与销售、采购等部门沟通,了解业务情况,使财务分析更加具有实际意义。此外,我还积极参与公司的内部审计工作,从中学习到了很多关于公司治理和内部控制的知识。
在试用期中,我遇到了一些挑战。例如,有一次在编制复杂的财务报表时,我发现有个数据出现了错误。我通过仔细核查凭证和翻阅相关政策法规,终找出了问题所在并进行了纠正。通过这次经历,我认识到了财务工作的严谨性和自己在工作中的不足之处。同时,我也积极向同事请教和学习,不断改进自己的工作方法和技能。
通过试用期的`工作,我不仅提高了自己的专业技能,还增强了团队合作能力。我学会了如何与同事进行有效沟通,共同完成工作任务。此外,我还培养了自己的耐心和细心,使自己能够更好地面对工作中的压力和挑战。
在试用期的工作成果和经验的基础上,我将继续保持努力学习和不断进步的态度,为公司的财务工作做出更多贡献。例如,我可以运用所学知识优化财务流程,提高工作效率;同时,我也可以积极参与公司的财务培训计划,提升自己的专业水平。另外,我还将注重与其他部门的沟通与协作,为公司提供更加全面和准确的财务支持。
回顾试用期的工作,我深刻体会到了自己的成长与不足。感谢公司给予我这个宝贵的机会,让我在实际工作中积累了宝贵的经验。在今后的工作中,我将继续努力学习和提高自己的专业技能,不断面对挑战,为公司的发展贡献自己的力量。再次感谢公司和领导们的支持与信任,让我们共同期待美好的未来!
案场助理试用期总结 (三)
在公司的这几个月,我作为综合助理,参与了多项工作任务的执行,积累了丰富的经验并取得了一定的成绩。试用期的结束,让我有机会对自己的表现做一个总结,希望能够为未来的工作提供参考和改进的方向。
首先,我在办公室行政管理方面取得了一定的成果。我负责督促并协助各部门的员工按时完成各项行政任务,如文件归档、办公用品采购等。我建立了一个清晰的任务管理系统,通过优化任务分配和流程,提高了行政工作的效率和准确性。我也定期进行办公设备的维护与更新,确保了办公环境的良好运行。
其次,我在日常会议和公司活动的组织方面表现出了较高的能力。我负责协调会议安排、材料准备和会议记录,保证了会议的顺利进行和后续工作的顺畅推进。我还参与了公司的年会和团建等活动的组织工作,从场地预订到活动策划,都能够准确地安排好时间和资源,使得活动取得了很好的效果。
此外,我在与外部合作伙伴的关系维护及业务谈判方面也取得了成绩。我及时回复了合作伙伴的需求,并协调内部资源以满足他们的要求。在谈判过程中,我注重提升自己的沟通和谈判能力,通过有效的沟通和适当的让步,取得了一些重要的合作项目。这不仅提升了公司的形象和业绩,也增强了我在合作伙伴和团队中的专业影响力。
在试用期中,我也不断学习和提升自己的专业技能。我积极参与公司的培训计划,学习管理和沟通技巧,提高了自己的综合能力。我还主动学习了一些与工作相关的软件和工具,如Excel、PowerPoint等,提高了自己的工作效率和质量。
在未来的工作中,我希望能进一步扩大自己的职责范围,挑战更高层次的工作。我计划参加相关的进修培训,提升自己在专业领域的能力和知识。我还会不断改进自己的团队协作能力,通过与团队成员的密切合作,互相学习和共同成长。
综合助理这个职位需要综合素质和全面能力的发挥,考验着一个人的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。通过试用期的历练,我对这一岗位有了更深入的了解,也更确定了自己未来发展的方向。我相信在不久的将来,我能够更好地胜任这个职位,并为公司的发展做出更大的贡献。
案场助理试用期总结 (四)
我作为一名省区助理,经历了为期三个月的试用期。这段时间对我来说是一个全新的挑战和学习的机会。通过这篇文章,我将详细、具体且生动地总结我的试用期经历。
在试用期的第一天,我充满了憧憬和期待。我认识了我的导师,她是一位经验丰富的省区经理。她向我介绍了公司的背景和我们省区的运营情况。我们一起讨论了我的工作职责和目标,并制定了一个详细的计划。我立即感受到了导师的热情和支持,这让我更加有信心。
在接下来的几周里,我积极地参与到各种工作中。我和导师一起制定了招聘计划,包括发布招聘广告、筛选简历以及面试候选人。我发现在招聘过程中,沟通和组织能力非常重要。我学会了如何与候选人建立良好的沟通,并且在面试中提出有效的问题。通过这个过程,我逐渐提高了自己的招聘能力。
除了招聘,我还参与了一些省区运营活动的策划和执行。例如,我们举办了一次产品展示会,我和团队成员一起负责活动的组织和协调。这对我来说是一个非常有挑战的任务,因为我需要同时处理多个细节并确保活动的成功。在过程中,我学会了如何制定合理的计划,并相应地调整和优化。
在试用期的最后几周,我被分配到一个特殊的项目中。这个项目是为了提高客户满意度,我需要与一些特定客户进行沟通并收集他们的反馈。这对我来说是一个全新的经验,因为我需要和高层管理者进行有效的沟通,并解决他们的问题。通过与这些客户的交流,我提高了自己的客户服务技巧,并学会了如何处理各种疑难问题。
小编认为,我的省区助理试用期是一个充满挑战、学习和成长的过程。在这三个月里,我不仅提高了自己的专业能力,还培养了良好的沟通和组织能力。我的导师对我非常支持和帮助,她给予了我许多机会和反馈。我从中学到了很多宝贵的经验,并且认识到了自己的潜力和发展方向。
在未来,我将继续努力学习和成长,争取在省区助理这个职位上取得更好的成绩。我将更加注重团队合作,并且与导师和同事密切合作。我相信,通过不断地学习和提高自己,我将能够在公司取得更大的成就。
通过这篇文章,我详细、具体且生动地总结了我的省区助理试用期经历。这段时间对我来说是一次宝贵的机会,让我在工作中不断成长和进步。我相信,这次试用期的经历将成为我未来职业发展的基石。
案场助理试用期总结 (五)
一、员工的考勤管理
我公司的考勤管理,现在的基本情况如下:
①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;
②前台、业务部、督导、XX在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;
③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况,并给予登记;
④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:
1. 店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间,如:把早班换成中班;
2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);
3. 个别店长有迟到、早退的现象;
4. 店长在没有请假的情况下外出办理私事;
5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。
由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有2-6人,因此,在人员管理上存在较大的困难;另外,公司从20xx年至今已经成功地在上海开了X家专卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,如果店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的情况,现提出以下方案:
方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。
⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;
⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;
⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;
⑷、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待;
⑸、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。(如:某店长上班时间为7:30—20:30,7:30 必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没
有事先向公司人事部说明原因,则按上述第⑵条办法办理;
⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次,若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;
⑺、此办法从20xx年2月3日开始执行。
方案二:每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职),专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括:店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。
二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作
1、 员工的招聘
从我公司人员录用和离职情况来看,20xx年6月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其原因主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现招聘淡季,应聘人员明显减少,针对此情况,公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还可以拓宽招聘渠道,如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等,招聘对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高,如果是上海本地人,则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。
2、 试用期员工的考核
我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核情况来看,主要有以下情况:
①、 店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、及时地反映情况,如X店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;
②、 有转载自百分网,请保留此标记的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于“还可以”;
针对以上情况,建立系统的考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。
方案:建立系统的考核制度和流程。
1) 试用期员工进入专卖店一周后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部反映,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
2) 试用期员工进入专卖店一个月后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部汇报,人事部可根据店长的意见多渠道地了解员工情况,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。
3) 试用期接近三个月时,提前10天对员工进行考核,考核项目包括:员工的自我评价、店长评价意见,然后由人事部决定是否给予录用。
以上每一个步骤,人事部都必须同各店长进行有效的沟通,让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。
三、员工培训
在试用期三个月里,员工培训工作我还没有接触过,从这几个月的观察中,对于公司的员工培训,我也有一些个人的看法:
1) 无论什么培训都必须有需求,否则就没有做培训的必要,因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训,可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得.
从市场需求来看,我公司的营业员主要还是要提高服务质量,举个简单的例子,我们到麦当劳或肯德基去消费时,都会有一种感觉:无论是到他们的任何一家专卖店,他们的服务都很好,服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的,有句话说得很好:没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力,员工的培训工作势在必行,员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的营业员在这方面的表现,差距还是很大的,包括一些店长也不能达到这一要求,如果店长不能做好这一点,他所培养出的新员工,同样也是不合格的。另外,尽管公司是百年老店,我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼,但是,我们始终要牢记自己的规划蓝图和梦想,为了实现过去所有的梦想,就要把每一个细节做好,一点一点去实现它。
给员工发放培训需求统计表是采用问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求,我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。当然这种途径有利有弊,有利的一面是此类员工忠诚度高、熟悉公司的业务,而且对其他员工具有激励的作用;不利的一面是此类员工缺少创造性,易造成***繁殖,从而阻碍公司的发展,而且还存在员工之间公平竞争的问题。企业采用这种用人途径,需要结合实际情况,是需要稳定发展还是变革,找好公司用人要求的真正目的.
从员工的日常管理来看,员工违反公司规章制度的现象比较多,因此公司的规章制度同样需要进行培训,无论老员工还是新员工。
2) 制定企业培训目标,包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训,让公司的培训工作有步骤、有目的地进行。
3) 为员工制定职业规划。有的人会问:营业员需要什么职业规划呀?职业规划本身也是近年来流行的新鲜名词,各个企业为赶时髦,都纷纷效仿,赶时髦不完全都是坏事情。
键是对员工有没有帮助,现在企业的竞争就是人才之间的竞争,企业以人为本,关心员工的未来,这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能帮助他们实现职业目标,但画饼充饥也算是一种精神食粮,尤其对校园招聘是非常有帮助的,刚毕业的学生可塑性很强,可以给他们做职业规划:从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层管理人员,从基层管理人员到中层管理、从中层管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。
4) 做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必须避开公司的业务高峰期,同时还要采纳员工的意见。
人力资源是一项复杂的工作,如何更好的开展工作,还必须得结合企业的具体情况和发展战略目标,逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系,从而增强市场竞争力,让X公司与时俱进,蒸蒸日上。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
案场助理试用期总结 (六)
一转眼试用期就要过去了,我也到了能否转正的关键时间点了。虽然对于自己这段时间工作的成绩有些信心,但还是难免会因为自己即将转成正式员工有所感到激动。虽然在这段时间里我还只是一个试用期的员工,但我也没有因为自己的身份而有所懈怠,而是不断的学习,一直努力的工作,让自己能更快的成长,能承担起这份工作的职责。而我的努力了也没有白费,在这段时间里我的成长速度确实非常的快,也得到了主管和其他同事的一致认可,这让我也很是感激大家。下面就这段时间的工作做简要总结:
一.思想上
我一直谨记自己作为一名汽车销售助理的职责,不去做哪些超出我职责之外的事情,不让自己的精力分散到其他的地方。虽然在一开始刚刚工作的时候会感觉到很累,很难,但我也都坚持了下来,让自己能得到了较大的进步。也是一直把公司的利益放到第一位,没有做出损害公司利益的事情。
二.工作上
我也是一直把自己的态度摆的很端正,没有应为自己是一个试用期员工而有所松懈,一直坚守在岗位上。也遇到过很多我自己解决不了的.问题,但幸好有着领导和同事们的帮助让我能很快的了解了工作内容,掌握了工作的方法。也很感谢大家能接纳我,并没有因为我是新进员工而对我有所排挤,而是对我非常的热情,让我没用多久就迅速融入了这个大家庭当中。当然也在工作的时候出现过心态失衡的问题,而在我选择憋在心里的时候就感觉到了越发的难受,而领导也是在发现了我的问题之后对我进行了心理疏导,让我很快的调整了自己的心态。我想我能坚持到现在缺少不了领导和同事们对我的帮助。
虽然现在我的试用期马上就要结束了,但我也不会因为这个原因就让自己感到松懈,而是会继续的学习,因为我知道自己还有很多不足的地方,只有这样,才能让我继续的进步,追赶上其他同事们前进的步伐,不至于掉下队。当然我也对自己有信心能处理好以后的工作内容,毕竟我并不是一个懒惰的人。而转正之后我的工作压力肯定也会变得更加的大,但我觉得自己能抗住这份压力继续往前走的,也希望领导您能有所了解,同意我的转正申请。
案场助理试用期总结 (七)
在这个竞争激烈的社会中,每一份工作的开始都要经过试用期的考验。试用期不仅是公司对员工能力的考察,也是员工对公司环境的了解和适应的时期。尤其对于我这个即将步入职场的大学生来说,风场试用期是我职业生涯的第一步,经历了一个多月的试用期,我不禁对自己在这段时间的成长与收获做了总结。
作为一个新人进入风场,刚开始的几天是我适应新环境和新人际关系的阶段。我意识到在工作中不仅要努力,还要学会与同事相处。心怀敬畏、虚心向同事请教,我渐渐融入了这个大家庭。感谢风场给予我学习和成长的机会,让我能够以最佳状态进入工作。
试用期中,我承担了一些基础工作。我深知基础工作是工作的基石,只有做好了基础工作,才能为进一步的发展打下坚实的基础。我全力以赴完成每一个任务,不断提升自己的工作效率和准确性。在日复一日的基础工作中,我养成了细致耐心的习惯,也对工作的重要性有了更深的认识。
随着试用期的推进,我开始接触到一些与核心业务相关的工作。这些岗位不仅需要扎实的专业知识,还需要灵活的思维和快速的反应能力。我给自己制定了一个学习计划,不断提高自己的专业素养和业务技能。同时,我也充分利用了组内的资源和同事的经验,不断思考和探索,争取在最短时间内融入并胜任新的工作。
在试用期的过程中,我也正式接触到了风场的企业文化和团队精神。风场以“客户至上,创新发展”为企业理念,以务实高效的工作风格和团结协作的团队精神赢得了业界的赞誉。我参加了团队的各种活动,感受到了团队的凝聚力和活力。这让我更加明白,一个团队的成功不仅仅是靠个人的努力,更需要团队共同的拼搏和奋斗。
除了工作上的成长和收获,试用期也是我锻炼自我管理能力的时期。作为新人,我时刻保持一颗进取的心态,积极主动地学习和接受挑战。我坚持每天早起自习,提前做好工作计划,并合理安排时间。我深知只有不断提高自己的综合素质,才能适应职场的快节奏和随时变化的工作需求。
在试用期的结束,我深感自己在这段时间里的成长与进步。试用期是职业生涯的跳板,我明白只有在试用期中不断学习、总结,才能更好地适应职业环境并取得成功。无论是工作技能的提升,还是自我管理能力的培养,都是我试用期期间的宝贵财富。
试用期结束并不是终点,而是新的起点。我将以更加饱满的热情和态度投入到工作中,不断学习和进步,为公司的发展贡献自己的力量。我相信,在未来的职业生涯中,我会以更加优秀的表现来回馈风场对我的信任和培养。
小编认为,风场试用期让我体验到了职场的酸甜苦辣,也收获了成长与进步。我将永远铭记在心并将其作为人生道路上的里程碑。
案场助理试用期总结 (八)
省区助理试用期总结
一、背景
作为一名助理,我在公司里开始了我为期三个月的试用期。这是一个富有挑战性和机会的新角色,我努力适应并投入其中,以充分利用这段时间来学习和成长。在这篇文章中,我将详细介绍我在试用期期间的各项工作、所取得的成绩和遇到的困难,以及如何克服困难并为公司做出贡献。
二、工作内容及成绩
在试用期的第一周,我进行了全面的培训,了解了公司的业务流程和内部运作。此后,我被分配到省区经理的团队中,负责协助他们开展日常工作。
1. 收集数据和制作报告
我负责收集、整理和分析市场数据,为公司的策略规划和销售决策提供信息支持。通过细致的数据调研和多种分析工具的运用,我成功地编制了一份市场趋势报告,为省区经理的制定销售计划提供了重要参考。这份报告被公司高层认可,成为了未来制订各省区销售策略的基础。
2. 协助省区经理的日常工作
我与省区经理紧密合作,准确执行他们的指示,并在必要时提出自己的建议。我协助处理客户投诉,提升了客户满意度,并且成功地与供应商进行谈判,取得了更有利的采购合同。我还协助安排会议、跟踪项目进展以及协调部门之间的协作,为团队提供了高效的支持。
三、遇到的困难及解决方法
在试用期期间,我也遇到了一些挑战和困难。以下是我所面对的主要问题以及我采取的解决方法:
1. 压力和时间管理:
由于工作量较大,经常会面临紧张的工作时间表和高强度的工作任务。为了更好地管理时间,我学会了合理安排工作优先级,并使用项目管理工具进行任务追踪。我还培养了更高效的工作习惯,比如更早开始工作和准备好待办事项清单,以确保能够按时完成任务。
2. 团队合作与沟通:
尽管我和团队的合作一般顺利,但也遇到了一些沟通和协调上的问题。我积极主动地与团队成员建立联系,了解彼此的工作要求和需求。我还改善了自己的沟通技巧,倾听他人的意见并充分表达自己的想法,以促进团队的协作和合作。
四、取得的进步和贡献
通过努力工作和解决困难,我在试用期期间取得了显著的进步,并为团队和公司做出了一定的贡献。我培养了高效的工作习惯和良好的时间管理能力,提升了自己的团队合作和沟通技巧。我还通过提供精确的数据和有力的建议,为公司的决策制定和销售策略提供了重要支持。
在试用期期间,我认真对待每一项工作,努力克服困难,取得了可喜的成绩。我相信这段经历不仅大大提升了我的职业能力,还为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我愿意继续努力工作,为公司的发展做出更多的贡献。
以上是我在省区助理试用期间的总结,感谢公司给予我这个宝贵的机会,我会继续努力,为公司创造更大的价值。
案场助理试用期总结 (九)
一、初来乍到
在来到xx这里的时候我是陌生,也是正常第一感觉就是陌生,我这方面的工作经验是缺乏的,就是因为缺乏一些经验我才一定要去完善自己,做行政助理我觉得自己还是能行的,这不是随便说说的,一定是要有根据的,我想了很多我觉得自己最应该去做好的就是这些,在工作上我是一名新手,我需要学习,最开始的状态就是学习我,其实学习一些日常的工作不是很复杂,但是这需要一个稳定的心态,我需要花时间去掌握这些,刚刚来到xx这里就是我的状态就是这样,不管是什么事情我都会去做,我相信只有自己做好了这些才能够收获更多实质性的进步,行政工作学问很大,虽然是作为一名行政助理但是我也感受到了这其中的难度了,所以我会更加用心。
二、稳扎稳打
我认为在这里一定要有足够的精力去做好,稳住心态也非常关键,在工作当中虽然会有一些简单的事情,但是我不会掉以轻心,我是非常担心自己做不好这些的,毕竟是工作我不敢失误,所以这试用期的工作,非常用心,我一开始的状态就非常的好,现在我也始终保持着,这是非常宝贵的东西,我不敢丢失,一步步来是最稳的,工作当中我不会急于求成,心态急就一定会做不好,这是肯定的,我们需要花时间去完善这些,在今后的工作当中还会有事情在等着我去做好。
三、不足之处
我认为自己有时候就会有一点粗心,做为一名行政助理,我的工作也是关系到很多方面,就像一开始说的那样,一定要细心,耐心,用心,考试也就是这般,我认为在一些时候我还是不够细心,往后的工作一定会是越来越多,对我的考验只会增加不会减少现在我想想真的是感觉收获很多,我看到了自己缺点,都说工作进步跟不断的完善自己离不开关系,现在我就是这么一个状态,我会继续发扬的。
案场助理试用期总结 (十)
导师助理试用期总结随着大学生源的增加和大学教育质量的不断提升,高校对于教学、科研等方面的要求也越来越高。为了更好地优化教学质量,加强学生的实践能力,建立起一个良好的学习环境,许多大学都设立了导师制度,对于学生的学习、生活提供必要的帮助和指导。
而作为导师团队中的核心力量,导师助理协助导师完成日常工作,为学生提供各方面的帮助和服务,肩负着重大的责任。作为一名导师助理,在完成试用期后,我深深地感受到了这份责任,同时也实现了自我的成长。
首先,在试用期的前期,导师和老师给我们进行了系统化的培训,让我们了解导师制度的背景意义、具体实现方式以及导师助理的具体工作内容。这让我明确了作为导师助理应该如何协助导师完成教学、科研方面的工作、如何为学生提供必要的帮助与服务。
其次,对于具体工作,我深切地感受到了作为一名导师助理所应承担的责任和任务。首先在教学方面, 我负责准备课程材料、组织课堂活动、帮助审核作业与测试题等工作。通过这些工作,我体会到了如何更好地协助老师完成教学工作,如何更好地为同学们提供优质的教育资源。
其次,在科研方面,我协助导师进行了大量的数据整理工作、实验检测等工作,在导师的指导下结合自己的专业知识,充分发挥出了自己的才能。
最后,在帮助学生这个重要的角色上,我感受到了导师助理职责的深刻意义。在陪同学生进行社会实践,或者帮助他们解决各种问题的过程中,我深刻地体会到了作为一个学长/姐姐应该扮演的角色,感受到了通过自己的努力,为学校、为社会做出了贡献的美好愿景。
通过试用期的历练,我发现作为一名导师助理,需要掌握很多实用工作技巧。比如,如何更好地协助教师、如何在教学中充分发挥自己的作用等等。这些都是需要自己不断学习,不断实践才能掌握的技巧。我深刻认识到了自身的不足,并且根据这些不足制定了具体的学习计划,以便做得更好、更出众。
作为一名试用期结束的导师助理,我深刻地感受到了自身的成长与变化,也对自我的未来有了更前瞻性的认识。在今后的工作中,我将坚持不懈地努力,为学生们提供更多更好的服务,为导师们提供更多更好的协助,为协助大学教学不断创新、优化做出更多的贡献。
案场助理试用期总结 (十一)
随着经济的发展,房地产业的发展也越来越快速,企业为了更好的推广产品,提高销售量,在售楼部中设置了案场客服。然而,案场客服所承担的工作并不单一,他们既承担了销售及咨询工作,也是为消费者提供服务的重要人员。我在公司担任了案场客服一职,经过三个月的试用期,现在来写一篇总结。 一、职责 1. 接待到场客户,帮助他们填写购房意向书、购房申请表等相关材料,协助客户了解房源情况; 2. 对客户提出的问题进行解答,提供专业的咨询服务,引导客户根据自身需求更好的选择适合自己的产品; 3. 组织展示区及样板房的布置、整理、清洁工作,使其最佳状态展示给客户; 4. 必要时对客户提供洽谈环境,以便帮助他们更好了解产品,获取信息; 5. 根据公司的安排,协助走动客户的接待工作。 二、工作内容 1. 对销售产品进行深入、详细的了解,包括产品的房型、户型、面积、楼层、建筑结构、配套设施等等; 2. 不断更新和完善自己的业务知识体系,了解房地产市场动态和相关政策,参加公司组织的专题培训、学习课程和业务知识考核; 3. 提供优质的服务,与客户建立良好的信任和印象; 4. 持续积累客户信息,建立客户台账,保持客户沟通; 5. 维护良好的团队氛围,提倡高效协作,遵守团队合作制度。 三、对自己的总结 在试用期内,自己得到了快速的提高和成长,对于客户服务意识方面和业务能力方面都有了很大的提升。在接触客户过程中,建立了强烈的服务意识,并注重细节,不放过任何一个得以提升服务质量的机会,强化了自身绩效观念,懂得如何量化自身工作的表现。 在与客户沟通时,我采用了积极主动的沟通方式,关切客户需求,深入了解客户,针对客户的不同情况提供不同的策略和服务方式。为了更好的服务,我修炼自己的口才技巧,注重表达方式,语言表达更加简洁明了,富有亲和力。 在学习方面,我利用业余时间补充了许多相关资料,在实践中不断提升自己的业务能力。对于团队协作,我认为整个团队是相互作用的,在交流中了解了其他同事需要改进的地方,共同讨论和解决难题,促进了团队的凝聚力,实现了更加高效的协作。 最后,通过三个月的试用期,我的工作经验得到了提升,为自己的未来在房地产销售行业中打下了基础。同时,我也认识到了自己的不足之处,不应该止步于此,更应该不断进取、不断提高,在实践中积累经验,不断完善自己的职业技能,为公司的发展作出贡献。案场助理试用期总结 (十二)
随着市场竞争的加剧,企业对客户服务的重视程度也越来越高。作为客服助理,我在过去的试用期中经历了许多挑战,但也取得了一些令人满意的成绩。在试用期结束之际,我希望总结和分享我的经验,以促进自身的成长和进一步提高客户服务质量。
在试用期的开始,我对客服工作的需求和期望进行了充分的了解和研究。我明白了一个客服助理需要具备的基本技能,如沟通能力、解决问题的能力和耐心。我还深入研究了公司产品和服务,以便更好地回答客户的问题和提供帮助。
沟通能力在客户服务中起着至关重要的作用。在试用期期间,我努力提高自己的口头和书面表达能力。我学习了如何用清晰简洁的语言与客户进行有效的沟通,并确保他们完全理解我的意思。我也通过多次练习和模拟来提高自己的倾听和反馈技巧,以确保我能真正理解客户的需求,并提供准确的解决方案。
解决问题的能力对于客服助理来说非常重要。试用期间,我积极参与了公司内部培训课程,掌握了一些基本的问题解决技巧。我学会了倾听客户的问题,并通过询问细节来更好地了解问题的本质。我运用逻辑和分析能力来找到解决问题的最佳途径,并保持耐心和耐性,直到问题得到圆满解决。
同时,作为客服助理,在服务过程中必须具备耐心。有时客户可能会情绪激动或不满意,而我必须要保持冷静和专业。在试用期中,我经历了一些具有挑战性的客户,但我通过微笑和友善的态度来缓解他们的不满情绪。我学会了如何聆听并理解客户的不满,并向他们提供合适的解决方案,以确保他们对我们的服务感到满意。
在试用期间,我也一直保持着积极主动的工作态度。我愿意承担更多的责任和挑战,以提高自己的专业水平。我主动与同事合作,分享经验和知识。我通过反馈和指导来不断改进自己的工作,并努力超越管理层的期望。
小编认为,我在客服助理的试用期中经历了许多挑战和学习机会。我不仅提高了自己的沟通能力、解决问题的能力和耐心,还树立了积极主动的工作态度。我感谢公司给我这次试用的机会,并相信我在客户服务方面的表现将会越来越好。我期待着在未来的工作中继续学习和成长,为公司和客户提供更出色的服务。
案场助理试用期总结 (十三)
到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在XX公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到XX传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到XX传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:
一、试用期期间工作
在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
1、子夜时段项目
在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照XX公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2、华泰项目
根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3、印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作:
我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。
1、流程制定:配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2、年度计划:参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从XX公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在XX公司的定位。08年各项目的实施目标。
3、部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括能力,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
4、日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
5、预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6、每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
7、值日检查:完成每天的值日检查。
二、对XX规划和传媒规划的理解
对XX规划理解:
从公司的战略定位,战略目标来讲,江苏XX是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;通过信息运营产生新的商业模式,逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言,电子政务包含三个层次,一是政府机关内部的办公自动化,二是政府上网工程,政务信息在网络上发布,三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以,战略目标是一个长远的过程,需要不断的努力创新,开拓进取。
公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业,其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是:建立公共信息平台,让人们以最小的代价满足最大的需求。公共信息平台可以节约很多资源,节省人力,物力,财力,为企业或者个人谋取更多利益,满足最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的,是为了达到愿景的一个手段,其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。
公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业,拥有主人翁的心态,有明确的目标感和使命感,尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键,不管遇到什么问题,我们一起解决。自己的努力是必须的,但只有团结一致,才有成功的可能性。
对传媒规划理解:
XX传媒要做的不是传统意义上的传媒公司,她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来,整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢?XX传媒不生产产品,只有靠创意和概念。我们生产创意,然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等,最终获取利润,实现创意的价值。由此可见,策划好的创意,再对好的创意进行完美的包装,是XX传媒的核心竞争力,也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意,拿下政府和媒体资源,然后找合作方去实现,我们在中间起到调节作用。
虽然这个项目刚开始,但整体框架和目标定位已经很明确,并且有了具体的实施步骤,我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体,积累运作经验,同时积累运作资金,再发展成新媒体并进行专业化运作,直至创新若干新的商业模式,为XX公司的总战略方针服务。
三、自己的不足之处和需要改进的地方:
几个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:
1、思想上个人主义较强,随意性较大;
2、有时候办事不够干练;
3、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;
4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
四、转正后:
XX传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里,配合陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合,以媒体为主,政府为辅,包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合,媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式,理解消化内容组的项目方案,拿出行之有效的营销方案,解决如何向合作方推销项目产品,包括政府、媒体、合作方等等。考核标准:每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里,近期工作主要是从南京媒体着手,制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。
这是我的第一份工作,这几个月虽然时间不长,但我还是学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正自己的缺点,争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请,希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,在转正之后,工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
案场助理试用期总结 (十四)
一、直播的本质是真实和陪伴,不是讲课
不同的内容形式,本质和优劣势都不同,先搞清楚再动手做。简单描述是这样:
文字的本质是记录或论证,优势是便于表达逻辑关系强、层级复杂的内容,关注上下文的关系和整体结构。
视频的本质是信息的高效率获取,优势是直观,表达和理解的效率都高,毕竟走的是视觉这条路。
音频的本质是陪伴,适合接收更简单的、不需要动用系统二的信息。
直播的本质:是亦师亦友的真实陪伴。
与音频不同,直播有视觉和听觉,还强调互动感。用户是在身心放松的状态下看直播,某种程度上是个消遣。
可能有人会说,自己就是为了学知识才看直播的。
不排除直播有很多分类,比如把课堂搬上直播,或者用直播来带货等等。这些都是直播的延伸,不在这次讨论的范畴内。
典型的直播,就是一个人或几个人出镜,对着观众唠唠叨叨,本质上都是陪伴。
哪怕主题是讲述某个知识点,或者用户有学习的需求,实际上这些都是表象,是外衣。不同的表象和外衣,把直播分成不同类型,也让用户有获得感。
但作为主播,或者内容策划人,你肯定不能往直播里塞真的课程。
举个例子,我曾经有几次直播,主题内容都很硬核。比如讲内容运营、社区经验、管理方法等。
之所以说硬核,是说知识的系统性和完整性。在这样的直播前,我准备的提纲大概就几千字。会分为一、二、三、四几个大点,然后每个大点里又分几层意思,每层意思又有案例。
这些内容用文字写出来,非常清晰,但用直播讲出来,乱七八糟,用户听的迷迷糊糊。因为塞进去的内容太多了,逻辑又很复杂,听着就很累很费脑子。
而且,大部分用户在看直播的时候都是松弛的状态,是应对不了这样的信息的,很多人就选择了放弃。
所以有几场硬核主题的直播,在线人数掉的比较厉害,人均观看时长也不高,而且这类主题用户一般插不上嘴,所以互动也很少,所有这些表象都会指向一个不好的直播效果。
在之后的直播里,我做了调整。每次只讲2-3个关键点,而且不再做层级拆分,效果就好了很多。
举例,有一期直播的主题是:这四点经验,让你在职场中成长更快。内容就四个关键点:远离负能量、多发言、会邀功、交朋友。在这一个半小时直播里,就说这四个点,摆事实讲道理,数据呈现的效果很好,互动氛围也很好。
其中「多发言」这点,大家的感触很深,也很有收获。在之后的很多天,社群还都在讨论这件事。
总结出这样的经验:
直播主题务必体现满满的收获感,让用户看到后就会垂涎三尺。但直播内容必须控制信息的厚度和复杂度,在唠嗑和讲课之间找到合适的分割点。
二、直播要互动,不要单向输出
这个道理,几年前我就知道了,也经常讲给别人听。如果自己没体会过,道理追究只是道理,停留在嘴边。
在很多年前,我曾经以为主播去回答评论区的问题,是非常低效的。
比如你的直播间有200人在线,有10个人在评论区提问题,主播念出来并回答。这就意味着只是与那10个人互动,把另外190个人晾在那里了,所以是低效的。
当然我这个观点是错的。
首先,用户要的是与主播面对面的感觉,以及在当下做出的即时反应。这就是直播虽比电视综艺粗糙很多,但也很有意思的原因。
用个不太恰当的比喻,用户看主播直播,就和我们去动物园看猴子差不多。
要的就是站在假山前,亲眼看着猴子跳来跳去。还特别想扔个东西过去(不许喂食!),看看猴子的反应。猴子为了取悦游客,会表演各种姿势和技能,这样围观的游客也会越来越多。
其次,用户的需求有趋同性,少数人的言论能代表大多数。
虽然200个人里只有10个人提问题,但这10个问题基本上能覆盖全部200个人的需求,用户需求有趋同性。
比如我的直播,核心主题就两个,一个是运营业务上的问题,另一个就是职场技能和个人成长。
在这两个核心主题里,大家其实提不出特别多样性的问题,累计去重后估计也就50个。比如,怎么向上管理、怎么跨行、用户体系怎么搭、活动怎么策划等。
如果有少数人在评论区里提问,其他人就等着听我讲就行了。要知道人都是很懒的,不仅是懒得打字提问,而是懒得思考自己的问题到底是什么,用一句话应该怎么描述。
有个抖音的朋友跟我说,看那些卖产品经理或自媒体课的主播,很多就是准备了50个用户经常问的问题,背下来,然后长期高频开播,反复讲反复讲,洗流量做卖课转化。
我自己有一次直播经历,挺有意思。开播前40分钟,我只顾自己分享,没有引导大家在评论区互动,也没回答问题,导致在线人数一直在下降。
我的小助理yoki在微信里喊我:注意互动!人都掉没了!
效果非常明显。在我转向回答评论区问题之后,在线人数迅速就回升了,还超过了最初的人数。这个数据的变化肉眼可见,3分钟内就有体现。
总结出的经验:
直播主线和脚本正常走,但要保持与用户持续的互动,要念和回答评论区的问题。
三、要有个人特征,不要千篇一律
之所以大家愿意看素人的作品,不是因为TA最好,而是因为TA是独一无二的。
所以,作为素人主播,关键要呈现出自己的个人特征。
个人特征和人设的概念类似,主要包括个体的性格和观点。每个人都具备这些,而且就是独一无二的,我们需要做的是不要可以隐藏和收敛,要释放和呈现出来。
最近我观察过几个比较火的自媒体,粉丝数都比我高很多,而且有清晰的人设,甚至商业模式也都是通的。但在专业技能上,都挺一般。
这几个自媒体,都是展现了多面的自我,甚至不得不拿出一些隐私出来分享,这样都会让自己的人设更饱满。而且他们的观点都很鲜明,表达出来也简洁有力。
这个逻辑是通的。
粉丝们追求的不是这个KOL有多么的客观冷静,也不是有深度有学识,这些性冷淡元素无法激发粉丝的热情。
粉丝要的是:对!你说出了我想说的话!你活成了我想象中的样子!你是我精神生活的寄托,给我力量!我希望看到你成长,愿意支持你守护你!
要达到这样的效果,就要把自己的棱角拿出来。千篇一律的表达是催眠的,拿不到这么多感叹号。
这个观点有点抽象,举几个具体案例:
1. 引入家人朋友
有一类短视频和直播内容,出镜的不只是主播自己,一般都有家人或朋友,让主播的个人特征更丰满。
比如,美食短视频内容是教你做菜,但一般儿子先出镜,表示想吃某菜,主播再开始做。这个简单的处理,给主播增加了孩子父亲的人设,内容也增加了亲情的元素,肯定比直接做菜要更受欢迎。
再比如,最近爆火的刘畊宏健身直播,他妻子vivi的存在,有点类似于谦之于郭德纲,对结果的影响几乎也是决定性的。
还比如,有的KOL是宝妈,就可以把妈妈的身份和创业者结合起来,这个立体的角色会吸引更多女性粉丝的共鸣。
2. 提出「反常识」观点
当下的任何一个问题,都被回答过无数遍,但用户们还在反复问着同样的问题。
如果还想获得关注,就需要有一些新颖的观点,最好是看起来反常识的。
比如,我直播里提到的四点职场经验,其中一点是「会邀功」。大家会觉得邀功这件事是偏负面的,会有抵触态度。但我提的邀功,实际上是向上管理的一种,是非常职业和合理的。
此外,我还提出过「不抱大腿」这样的观点,用户还是很有欲望去了解的。
要注意的是,这一定是自己真实的观点。切勿为了追求噱头,去做违背价值观的事,或者提供错误的导向,取了短期收益,丢了长期价值。
3. 表达情绪
正常的人,都有情绪,这是真实的一面,在直播中表现出来,能加深用户对主播的印象。
最极端的案例,就是电商卖货的直播间,两个主播因为降价吵了起来,甚至动手。当然,都是剧本。
另外还有一次,刷到一个女主播对着镜头泣不成声,在随后的3分钟里,她的直播间场观从两千涨到两万,亲眼所见。
这两个案例,都是情绪的表达。但过于极端了,建议还是别碰,掌握不好尺度会被官方处理。
我说的表达情绪,是正常的.范畴内的。
比如,遇到诋毁,变得愤怒;想起不愉快的事,变得激动;与连麦嘉宾讨论问题,针锋相对的时候语速加快,音量变大,等等。
总之,不要克制自己的情绪,适当的表达,反而会加深与粉丝间的连接。
四、连麦比单口效果更好
在很多人的认知里,这句可能是废话,是确定性结论。
只是我在想,如果主播单口能力很强,或者个人IP属性突出,用户都是为了看他来的,那么是不是单口比连麦更好。
这三个月来的经验,打消了我这个想法。
连麦,代表着观点的碰撞,哪怕两个人不会吵架,至少观点是有所区别的,可以让直播内容更丰满。
从感官上来说,单口的音色和说话频率是不变的,会带来枯燥感,导致用户从直播间流出。两个人连麦交流,就打破了这种枯燥感,甚至是催眠感。
而且,连麦对于主播来说,兴奋度也会更高。
连麦是看着一个人的脸,单口是看着一堆文字。试想一下,如果你是主播,哪个场景会更让你兴奋?
针对这个结论,我在做一件事:每周邀请一位资深互联网领域的好友,来我的直播间连麦交流。
我想把这件事长期持续的做下去。
因为从我的运营经验来看,很多事情的收益都是长期的,在势能积累到一定程度后才能看到。想拿短期收益的运营项目,大部分都会变形,会伤害长期收益,只是当下看不到罢了。
案场助理试用期总结 (十五)
参考资料:
1. 项目助理定位的工作内容
2. 项目助理的工作体验和感受
3. 熟练掌握的技能和不足需要提高的地方
4. 未来发展方向的规划
一、项目助理的工作内容
作为项目助理,因为我的工作内容与项目相关,我就需要负责项目整个流程中的各个环节。主要涵盖了,项目计划的制定、执行、管理和监督。包括组织会议并撰写会议记录、项目文档编写与维护、协调不同部门之间的工作以及问题解决等。
二、项目助理的工作体验和感受
在这次试用期,我加入了一家名为“扬子江”的互联网企业,工作时间紧张而有序,全方位地接触到了各式各样的工作环节,我不仅快速适应了团队的工作节奏,而且对日常工作有更加深入的认识与了解。这个过程中我体会到了许多,其中最重要的,足以影响我今后职业发展的是:
1. 效率与沟通的重要性
2. 与技术人员的合作
3. 文档管理的重要性
4. 项目管理的实践
三、熟练掌握的技能和不足需要提高的地方
熟练掌握的技能:
1. 沟通技巧:出色的沟通技巧是保证团队高效工作的关键,我乐于与各个部门沟通协调,始终确保达成共识并达成目标。
2. 组织能力:项目计划、会议安排、记录撰写等都需要高超的组织能力,我能够清晰地安排每天的工作内容,且能够确保所有的任务按时完成。
3. 学习能力:在工作中,需要学习各种新的事物,我习惯于快速学习和掌握新知识。在工作中,我乐于不断探索、学习和改进自己的工作方法。
需要提高的地方:
1. 技术基础能力有限。作为项目助理,需要每天与技术人员沟通,所以提高自己的技术理解和基础技能非常重要。
2. 严谨细致度有待提高。项目管理涉及到各种文档编写和整理,尤其是在文件记录的时候,需要非常仔细,以防出现不必要的错误。
四、未来发展方向的规划
在工作中,我发现项目管理非常重要,我希望能够继续深入这方面的学习和工作经验积累。另一方面,我打算通过学习提高自己的技术理解和基础技能,以更加深入地了解项目数量的各方面。在接下来的工作中,我将会建立更强的团队意识、更加高效的沟通方式和更加严格的工作态度,以提高自己的业绩和管理能力,为自己的未来发展和公司带来更多的价值。
案场助理试用期总结 (十六)
一、 试用期期间工作
在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
1. 子夜时段项目
在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。工作帮手网收集整理,
通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2. 华泰项目
根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3. 印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作:
我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定:配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划:参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。
3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括能力,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
4.日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
7.值日检查:完成每天的值日检查。
案场助理试用期总结 (十七)
一、背景介绍
作为一家房地产开发商的案场内业部门,我在过去的几个月里参加了为期三个月的试用期。在这段时间里,我接触到了房屋销售的方方面面,不仅加深了对房地产行业的了解,还锻炼了自己在销售方面的能力。现在,我将对这三个月的试用期进行总结,分享自己的收获和成长。
二、工作内容和具体经历
案场内业部门主要负责与客户进行沟通,了解客户的需求,并策划相应的销售方案。在这期间,我与许多潜在客户建立了联系,通过电话、面谈等方式与他们进行交流。每天都有新的目标要达到,需要积极主动地为客户提供信息,并与其他部门进行协调配合。我还参与了一些现场活动,如开展样板房参观、举办楼盘发布会等,这些经历锻炼了我的组织和表达能力。
三、收获和成长
在这三个月里,我不仅了解了房地产行业的运作机制,还提高了销售和服务能力。通过与客户的交流,我学会了倾听和理解客户的需求,能够更好地提供合适的产品和解决方案。我在沟通和协调方面取得了重要突破,学会了如何与不同性格和需求的客户进行有效的沟通,提高了我的谈判能力和处理问题的能力。我还掌握了一些基本的销售技巧,如推销和促销策略,这对我今后的职业发展具有重要意义。
四、困难和挑战
在试用期间,我遇到了一些困难和挑战。作为一个新人,我需要适应新环境和工作方式,有时感到压力很大。与客户的沟通也不容易,他们对房地产行业的了解和期望各不相同,我需要学会灵活应对,找到适合每个客户的沟通方式。与其他部门的协作也需要花费一定的时间和精力,需要我学会与他人合作和协调。
五、建议和展望
通过这个试用期,我发现自己的不足之处,并提出了一些建议和展望。我希望能够继续加强自己的沟通能力,学会更好地与客户进行互动和交流,以提升销售效果。我希望能够在现场销售方面有更多的经验,通过实践和学习,提高自己的销售技巧和洞察力。我还计划在业务和产品知识方面加强学习,提高自己的专业能力,为客户提供更好的服务。
六、总结
通过这三个月的试用期,我收获了很多,取得了一些成绩,但也面临了一些挑战。我相信,在今后的工作中,我会不断学习和成长,提升自己的能力,为公司做出更大的贡献。我感谢公司对我的支持和信任,也感谢所有在试用期间帮助过我的同事们。我相信,只要我不断努力,就一定能够在这个行业中获得更大的成功。
案场助理试用期总结 (十八)
案场主管作为一个团队的核心人物,在新的环境中面临着各种挑战和机遇。近期,我在公司的指导下担任案场主管,经过三个月的试用期,我在不断的工作实践中积累了一定经验,也深刻认识到了自己存在的不足。在此总结一下试用期工作,以便更好的做好后续工作。一、工作内容
作为案场主管,我的主要工作内容是通过维护好与客户的关系,促进房产销售业务的推进。试用期内,我通过收集大量的客户信息,不断优化营销策略,提高了客户的满意度和黏性,顺利完成了销售任务。
在与客户沟通的过程中,我发现许多顾客在做出购买决策之前需要一些专业的建议和指导,我因此加强了自己的产品了解,对同行业的产品进行了深入了解,使我可以更好地为客户解答疑虑。
二、工作困难和不足
1. 团队管理方面存在不足
作为案场主管,一方面需要与客户打交道,另一方面也需要管理好自己的销售团队。在团队管理方面,我发现个别员工用工作时间来私人用途,甚至逃避工作,这给我的管理带来了很大的麻烦。这一缺点已经被我注意到,并在团队会议上提出并讨论了一些解决方案。
2.缺乏专业知识
尽管我已经花了很多时间了解业内的知识,但在与客户交流的过程中,仍然会出现一些问题,有时候我也无法回答客户的问题。这些问题有时会让我感到非常棘手,影响了客户对公司的印象和信任度。因此,我认为自己需要花更多的时间去学习,增长专业化知识和技能。
三、工作经验
1. 熟练运用市场推广知识
在试用期内,我学到了许多市场推广方面的知识。通过对市场分析和竞争情况的观察,我熟练掌握了市场推行策略和营销技巧。同时,通过与客户良好的沟通关系,我获取了一些市场信息。这些信息有助于预测市场趋势和开发相应的产品。
2. 学会与同事合作
作为案场主管,我很清楚我自己不能完成所有的工作,必须和同事一起合作完成任务。通过这段时间的工作经历,我学会了如何与同事合作。在困难时期,互相帮助和支持是非常重要的。
四、工作总结
根据试用期工作的经验和反思,我认为需要完善个人 leadership 和专业能力。首先,我需要努力提高自己的市场营销知识和专业技能,以便为客户提供更专业的帮助和指导。其次,我会加强与团队成员之间的交流,协助团队成员提高逻辑思维和商务能力。同时,我也会继续努力,提高自己的团队领导能力,增强自己的责任心和使命感。通过这些措施,我相信我能在今后的工作中更好地发挥自己的作用,带领团队一起前进。
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