农商行改制员工感悟

农商行改制员工感悟(优选二十三篇)。

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以使我们更有效率，因此好好准备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的农商行改制员工感悟，欢迎大家分享。

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20xx年暑期社会实践以“践行科学发展喜迎党的生日，实现自我创新提高专业技能”为主题，我系以团队实践活动为重点，通过申报和考核共组建了校级重点实践团队21支，分赴河北各县市进行深入的社会实践活动。今年我系的暑期社会实践活动在保持以往传统特色活动的基础上，继续侧重实践活动与学生专业的结合，更加突出与我院“金融特色鲜明的经济类院校”特点相结合，开展了包括专业调研、社会调研、金融知识宣讲在内的三项主题实践活动，成果突出，社会影响力大，扩大了学校影响力，充分展示我校青年学子的风采。

其中，由工商银行保定分行为我系提供的在保定市及周边县进行的专业市场营销活动项目为我系20xx年暑期社会实践的重中之重，此次实战营销活动过程中，我们通过发放调查问卷以及金融知识宣讲等多种渠道拉近与商户的关系，最终达到营销宣传推广工行银行业务的目的。为了让我系学生在暑期实践实战营销活动达到更好的效果，取得更加优异的成绩，我们进行了充分的前期准备，活动过程力求细致严谨，活动结束后积极总结，为此次实战营销活动画上一个圆满的句号。

一、我们积极备战，良好的开端是成功的一半

（一）层层筛选，组建最佳团队

团队成员的素质对营销成绩的取得有直接的影响。我们对个团队做出如下要求：团队成员以自愿结组为主，鼓励大家跨年级跨专业组队，在团总支书记吴娟频老师的号召下，金融系学生干部积极参加到团队活动中来，这些措施都有力的增加了各个团队的综合实力。通过严格的筛选，我们最终确定下16支暑期实践校级小分队参加工商银行实战营销活动，根据各队的不同情况，我们将每支参加实战营销活动的团队成员数量锁定在6—8人内。每位团队成员都是精挑细选来的，这就为实战营销活动奠定了良好人力资源基础。

（二）精心筹备，培训实践技能

为了让每一位参加实战营销活动的团队及个人都能在实践过程中展示出最好的一面，我们从学生的知识和实用技能两个方面着手培训工作。

1、理论知识培训

坚实的理论基础是顺利进行营销活动的垫脚石，为此，我们请工行保定分行的相关业务的指导老师进行详细业务培训。7月4日上午，河北金融学院与工商银行保定分行学生暑期社会实践业务培训在教学楼B223顺利举行。金融系党总支书记张沧丽及团队指导教师，工行保定分行行长助理闫焕堂及分行相关部室、白沟等支行主管行长出席了培训会，培训会由金融系副主任秦响应主持。

2、实践技能培训

为了让同学们可以成功掌握与商户进行沟通的技巧，并对自己实战营销活动做好总结，及时提交高水平的符合工商银行需求的调查报告，提高团队成员综合素质，我们进行了一系列培训。

金融系于20xx年4月13日晚6：40在D201举办暑期社会实践培训会。培训会上，吴娟频老师介绍了历年来暑期社会实践团队的情况，以优秀学生作品为例详细讲解了书写暑期社会实践策划书、申报书、调查问卷及调查报告的要求和注意事项，提高学生的写作水平。

为确保20xx年暑期大学生金融知识宣讲专题社会实践活动的顺利开展，6月19日上午九点金融系在教学楼D101教室召开20xx年度暑期社会实践金融知识宣讲培训会。以我系为主导的全院24支金融知识宣讲小分队参加了此次培训会并签订《河北金融学院暑期社会实践安全责任书》。培训会伊始，吴老师以一段人民币防伪知识的宣传片让大家系统全面的了解了人民币防伪的相关知识。随后，院团委宣传部部长崔铭老师就社会实践行队安全问题、实践成果认定问题、经费使用问题以及发挥团队服务意识的重要性，为大家做了充分讲解。接下来，由参加过多次真假币辨别知识宣传活动的金鑫信用协会郑占立、王义波为大家进行了情景模拟，他们把对不同阶层群众宣讲的技巧声情并茂的介绍给了大家，使同学们获益匪浅。最后，在专业市场营销推广大赛中获得一等奖的团队队长戴云龙同学为大家介绍了发放、回收调查问卷的技巧，同时他也为大家带来了“自信、真诚、微笑”这三件调研必胜法宝。

（三）现场指导，配备专业老师

每一个团队里至少有学校的指导老师和银行的指导老师各一名进行现场指导，及时对同学们遇到的业务问题进行解答，增加同学们的信心，同时及时解决学生的住宿和吃饭问题，保证学生的安全，让学生可以毫无后顾之忧的进行实践活动。

二、道路是曲折的，前途是光明的

（一）多彩的实践过程

由金融系组织17支小分队从7月5日—7月8日进行为期四天实战营销活动。这十七支小分队分别到雄县支行，白沟支行，莲池支行等地进行实战营销活动，每支小分队都针对自己所在区域特点，制定自己的营销计划，每天团队都会针对自己当日的营销活动作总结报告，及时发现问题，解决问题。实践过程中行院领导多次亲临实践地，极大地鼓励了学生实践活动的积极性，让学生在付出汗水的同时收获了知识和能力。

（二）丰硕的`实践成果

1、通过此次实战营销活动，虽然未能为工行做出太多的业务成绩，但是我们的团队却以自信和微笑赢得了商户对工行的好评，这不仅为工行在商户面前树立了良好的形象，更提高了我们在保定的知名度，展现了我校优秀学子的风采。

2、在此次实战营销活动中，我们系各个团队积极配合自己所在支行的业务营销活动，通过发放调查以及访谈方式了解商户对银行金融产品的需求。活动结束后，我系学生以团队或个人形式报送了26篇调查报告参加“中国工商银行杯”大学生暑期社会实践有奖征文活动，还报送十余篇工商银行创意作品参加全国“工商银行杯”创意大赛。

三、实战营销活动意义深远

工行保定分行与我院的友好合作有着长久地渊源，在人才培养、师资交流、学生实习等多个方面进行了有益的尝试，取得了良好的效果。此次活动更是扩大了工行保定分行与各支行和河北金融学院在保定的社会影响力；加深了学生对银行经营与业务知识的了解，提高了学生的实践能力和营销技巧；激发了学生参加暑期志愿服务社会实践活动的热情。工行保定分行与各支行以及学校都对此次暑期社会实践活动给予了高度重视和大力支持，双方职能部门进行了周密部署和安排，活动不仅为学生提供了难得的实践机会，而且很好地促进了学校办学模式的转变，促进了专业建设，提高了人才培养水平，开启了银校合作的新的里程碑，进一步提升了银校合作战略层次。

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一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用。一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳定的消费者群。因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。

在信用社年底的收贷结息是旺季，其余都有很多空余时间，业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础，而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识，更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍，让写读后感，我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的项目。在集体中能形成设计、补充和调整。

我的感受是：在学校里，我学习的.是理论知识；在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验，将所学的知识与实践结合起来，多发现，多分析，多比较，多思考，多年度总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

我的实习岗位是大堂经理，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。

实习的时间是有限的，虽然只有短短的一个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。

马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心，以及各位师傅们的悉心指导。

这一个月的实习，让我看到我于社会的距离和我存在的差距和缺点，在实习中者被无限的放大，有时候令我尴尬不已。不过正是有了这么多问题的出现，我才充分的意识到我的问题，在以后的学习生活中我会积极努力的改正自己的。

社会真是一个大熔炉，可以把你的生活完全的改变，我感觉自己已经没有了已在在校园的那种稚气了，开始变的成熟稳重了，这是我的改变，我很欣喜我的改变。

我相信在我以后工作后，这一次实习还会对我产生巨大影响，我会一辈子都记住这次实习的，我要以这次实习为媒介，为我以后的成功铺垫好路子，我相信我能够做到。

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转眼，我在xx银行已经进行了将近2个月的实习工作。在实习过程中，我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力，也确确实实感悟到xx银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。

我在xx银行的实习大体可以分成两个阶段，分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习。

前一阶段的实习主要以户外宣传活动为中心，期间进行了几次相关业务的培训。正是这些知识的培训，使我逐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了。通过学习，使我越来越深刻地了解了相对于其他银行的不同之处，了解了为客户着想的各种业务，我想这正是可以使在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的，同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。

有了这些对了解，我们便可以代表去做宣传工作。我们把介绍给大家，使尽量多的人可以享受的优质的服务，同时也拓展客户群，为创收。首次工作是去泉城广场参加银联组织的有关银行卡的宣传活动。我们跟随前台工作人员，一起边宣传边现场发卡。我们分成左右两组，各组都在做积极的宣传。活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度，更是凭借我们东方卡本身的魅力，赢得这一场各个银行间银行卡的"战争"。

期间有几件事情记得比较清楚：曾有一个女记者来咨询我，手上拿着一张打印的表单，表单的'纵向列写着各个银行的各个卡种，横向是银行卡各个业务的名称，中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准。女记者来到我这里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料，我看到上面都有不同标准的收费项目，而当女记者问我的时候，她每念的一个项目，我的回答都是"不收费用"，我看着她越发惊讶和欢喜的神情，自己也觉得开心——为自己已经可以清晰讲解给她东发卡的各种功能，更为我们东方卡的魅力。女记者临走的时候开心的说："我和同事也办有这种卡，一直知道是很省钱很贴心的一种卡，但是没有想到居然有这么优惠的标准！东方卡的确是很好的卡！"另一件是我跟一个外国人做讲解，我的口语不能很清晰的去表达各种金融专业术语，但我还是尽量去介绍的东方卡业务，因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡。"老外"一边听着我有些古怪的表达，一边微笑。我知道我的表达比较生涩，但我同时也知道他一定也对我们的卡感兴趣。通过沟通之后，"老外"最终决定办理一张卡。老外办完卡，笑呵呵地走了，我也很高兴，因为把卡"推向国际"了。

后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高，但我们的热情同样很高。

在整个工作过程中，我作为一个小组的小组长，还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。

学校放假以后，我变开始了第二个阶段的工作。便是跟班工作。我的工作地点是山大路支行。

本来我的主要工作是推广个金，安装网银，但由于我7月底才放假，比其他实习同学都晚很多，所以没有赶上开始的网银安装学习以及权限的集体开通，于是我就无法进行相关的工作。于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传和帮忙大家一些零散的工作。

宣传工作主要进行两种，一种是在银行大厅给客户讲解以及协助客户办理业务，另一种户外路演宣传。在这个方面我有几点建议：

首先是大厅工作，其实我觉得这个工作的必要性不大。因为一般的客户都可以独立完成办理业务；即使偶尔有疑问，也都是很小或者很简单和单一的咨询，而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解，不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要。我在山大路支行的感觉是：倘若主动去问询客户是否需要帮助，有时会把客户吓一跳，有时只是得到一个摇头的微笑；而默默等待别人的咨询，却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。

然后是户外路演。我们选择周末加班出去宣传，计划地点是炼油厂的三个位置，计划时间是8月13日和14日。然而最终只进行了13日一天的宣传活动，而发卡数也寥寥无几。我觉得户外宣传不是哪里都可以的，而是一定要首先了解清楚你要去宣传的地方是什么地理环境，人文环境，甚至天气状况。13日当天，烈日炎炎，空气湿度极大，导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照计划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了东郊炼油厂。但是，我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么我觉得至少有下面两点至关重要的原因：其一，温度太高，环境极其恶劣。即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作，但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣传。酷热的周末上午，几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉，或者看看电视做做家务。谁会没事出来外面换角度说，那些少数出来外面的人，也都是实在有事情才不得已出来的——而这些人，哪个不期盼迅速办完自己要做的事情赶紧回家，哪个会在炽热的马路上流连我们的宣传其二，我们只看到了炼油厂这个庞大的个人客户群，而没有站在具体客户群特点的角度进行考虑。炼油厂这个地方，地处济南东部郊区，跟市中心有一定的间隔性。而炼油厂附近并没没有我们银行的营业网点，即使是自动柜员机因为没有。虽然我极力给大家讲解我们可以使用任何一台ATM，但是存款等的不方便，还是无法另炼油厂居民接受我们的卡。他们说："银行看一大堆了，都没用。"的确，如果办出去的卡用不到，在我们银行的角度也是不愿意看到的。所以说，宣传地点应该选择营业网点便利可达的地方。

在山大路支行的工作中，作的多的还有后勤方面的相关工作。比如档案整理统计，企业负债等情况的统计，仓库整理等等，每天的午餐统计，财务协助管理等等；还有协助经理录入一些资料信息等等，虽然这些工作中我也有写感谢和建议，但这些都与个金工作没有太大关系，所以就不详细说明了。

以上是我5月28日至今在xx银行的和个一点浅薄的工作建议。

希望可以继续和续约工作。

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20xx年5月14-16日，我有幸参加了伊宁市中小学综合实践培训活动，作为一名青年教师，任何一次外出听课都是我学习的大好机会。此次活动在伊宁市举行，在这两天的时间里我们听到了“不同风格”、教学优质课和专家的点评，我受益匪浅、感触颇多。

在“综合实践活动培训”上，我聆听了专家的专题报告和经验介绍，对综合实践课程的理念、价值、特点有了更深的理解和感悟。综合实践活动课程是基于学生的直接经验，密切联系学生自身生活和社会生活，注重对知识技能的综合运用，体现经验和生活对学生发展价值的实践性课程，具有很强的综合性、实践性、自主性、开放性和生成性等特点。在综合实践活动课程的开发与实施中，首先应突出学生的.主体地位，引导学生主动发展。把学生的需要、动机和兴趣置于核心地位，鼓励学生自主选择活动主题，引导学生积极开展活动，主动发展。我想，面向学生完整的生活世界，引领学生走向现实的社会生活，这克服了当前基础教育课程的不足，促进了学生与生活的联系，为学生的个性发展提供了开放的空间。其次，应注重学生的亲身体验和积极实践，发展创新精神和实践能力。亲身经历实践过程，体验实践活动，感受现实生活，在一系列活动中发现和解决问题，从而发展创新精神和实践能力。

从综合实践活动课程的基本理念极其特点看，学生需要转变传

统的单一的学习方式，逐步实现学习方式的多元化，这就首先需要我们教师转变教学方式，更新教育理念。在新课程的实施过程中，对于我们一线教师是极富挑战性的，肩负的胆子是很重的。因此，我们必须增强责任感，加强学习，在教育教学过程中同样需要敢于创新，勇于实践。

这次培训让我学到了许多新的知识，在今后的教育教学工作中，我要努力学习，不断提高自己。通过学习我认识到教师自身的良好素质是上好课的重要前提和基本保证。不断地提升自身素质，努力促进自己的专业成长，让自己的课堂教学越来越成熟。

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年月日作为市名师培养工程的一员，有幸参加了一次难忘的赴、、地区的考察学习活动。其间，我们一行30余人先后参观了小学和小学，小学和实验学校，听取了师范大学3位教授的精彩讲座，深感受益匪浅，收获丰厚。一路行程紧张而充实。所考察的这些学校都是在当地享有盛誉、各具特色的优质学校。回顾这次考察学习活动，所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采、专家报告，给人留下了深刻的印象。本次学习活动，使我有以下两方面的体会。

一、教育的精彩源自教育的细节。

学校是教书育人的场所，优美规范的校园环境无疑对学生有着潜移默化的影响。老子曾说：天下大事，必做于细。我们所参观的`这些学校校园环境优美，建筑设计布局合理，校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见，学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品陈列琳琅满目，十分吸引参观者的眼球。这些细微之处体现着教育者为学生才能的发挥带给广阔舞台。几所学校更是关注德育细节，把培养学生有礼有节、知情感恩作为德育的价值取向。从要求师生走路时脚步轻轻，吃饭时安安静静，出操时的井然有序等行为细节入手，对学生的养成教育的作法常抓不懈。这些做法对我们都是有益的启发和借鉴，他们从大处着眼，小处着手，在细节上较真，体现出一种高境界办学理念。

二、办学各具特色，各有所长，办学效益十分突出。

我们所参观考察的学校都是在全国知名度很高的学校，而他们的办学也是各有特色，各有所长。如实验学校，是全国第一所专门实施小班化教育的学校，也是全国第一所全面实施新班级教育管理的学校。学校布局创意新，班级管理方法新，教师工作思路新，校园生活风貌新，开放办学理念新，新的办学创意，新的班级管理的理念，现代教育技术在办学过程中的运用，无不给参观者以耳目一新的感觉。尤其是学校开展的新班级教育，是在开展小班化教育的环境下学生主体性发展的研究。著名教育家吕型伟教授认为新班级教育是中小学教育改革的发展趋势，是教育改革中具有革命性的动作。八个转变给我留下了深刻的印象：从分科教学向教师包班转变，从单独授课向教学协同转变，从单一课程向学科综合转变，从被动学习向主动建构转变，从单纯认知向社会交往的合作学习转变，从分数至上向多元评价转变，从黑板加粉笔向现代教育技术转变，从苦学向乐学转变。

此次考察学习是一次难忘的学习经历。不论是听讲座、互动交流、还是听课、参观，对我来说都是一次宝贵的学习机会，使我的认识水平上了一个档次！让我认识到，作为一名教师，树立终身学习的意识，广采博纳，在反思中调整自己，在调整中提高自己，努力实践新的教育理念，努力实施素质教育是使自身提高发展的根本！在今后的工作中，我会更加努力的充实自己，不断改善自己的工作方法，力争使自己的工作更上一层楼。

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x月x日至x日，我有幸到xx县城x镇中学参观学习，通过这短短两天的参观和学习，我的收获是实实在在的。这短暂的学习之旅，我感受到了校园以及教室里那种浓厚的学习氛围。学生积极参与学习的热情，紧张有序的合作也深深震撼了我。以下则是我的点滴体会：体会一、成功的x键在于“细节”

xx县城x镇中学的校园文化建设可以说是非常成功和精细的。在参观校园的时候，那些励志标语、宣传语可谓是“到处都有”，教室黑板上标有警句，教室前后方都拉有警示横幅，“‘满堂灌，照本宣科是最差的课’，是在‘毁’人不倦”，教室外墙有优秀作文展示，教室的前后都有堂清表，周清表，也悬挂了好人好事记录薄，班级情况通报表。校园里，可以说只要见到墙壁就会见到鼓励学生学习的'哲语，试问，有了这样的环境，学生的学习意识能不增强吗？学生自己也是非常注意细节的，在他们的口袋里，会发现都有一本口袋本，上面记录着小的知识点，在排队等饭，排队上操时都回拿出来读一读，看一看，记一记。再问，有了这样的学习态度，学生能不学好吗？

师都努力做好自己的工作，以身作则，做到了“为人师表”。

“教书首先强已，育人者先律已”教育是教会学生如何做人的工作，而人的教育是要倾注爱的，做一个有着高尚师德的教师，应该是最基本的要求，师德是教育的灵魂。有爱心的教师才能培育出有责任心的学生，在城x镇中学，我体验到了学校的老师都有着极强的责任心，对学生学习有着极大的耐心和对工作也有着很高的热情。

学校的教师对于自己的每个学生的学习情况、生活情况做到了了然于心，做到了心中有数。每周的学习任务也做到了个个落实，个个过关。

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20xx年3月20日参加了“中小学网站管理员培训暨信息技术学科集备”培训，通过这次培训学习，让我对“五元教学法”有了更进一步的认识和体会。

“疑、探、展、评、用”不仅是一个不断提出问题、解决问题的过程，还是一个不断深化学习教材、开发课程资源的过程。

首先，转变了教师的教学观念。在“五元”教学模式指导下，教师进一步改变了教学方式，通过自主、合作、探究的多种教学形式，引导学生主动地学习，让学生通过动手动脑进行主动探究，打开学生逆向的、发散的思维闸门，初步实现了由传统知识传授者到学生发展促进者、学习的组织者和活动的规范者的转变。“五元”教学法，这样开放的课堂需要老师有渊博的知识，独到的见解，又要有驾驭课堂的能力，所以对老师提出了更高的要求，在课堂上老师看似讲的少了，但要求老师要讲的精，引的到位，点播的到位，由于在课堂上学生可能提出这样或那样的问题，这就迫使老师要不断的学习，不断的提高自身的素养，也迫使倦怠的老师忙碌起来，要认真研究教材，开阔视野，才能上好一节课，才能引导好学生，回答好学生，这就使老师真正的“活”了起来，要求老师必须有持续的“源头活水”才能胜任呀。

其次，“五元”教学法，是从学生终身发展的需要出发，依据新课标的要求和学生的认知规律，让学生学会主动发现问题，独立思考问题，合作探究问题，归纳创新问题，勇于评价问题，同时养成了学生敢于质疑、善于表达、认真倾听和不断反思的良好的学习习惯，培养了他们的组织、表达、思维等方面的能力，让每一位学生都能在民主和谐的氛围中学习，思考、探索、创新，快乐，

全面体现了学生在学习过程中的主体地位，实现了教与学方式的彻底改变，充分体现了新课程改革的.主旨思想“以学生为主体，以老师为主导” “五元”教学模式使课堂的主角由教师变为学生，使学生获得了真正的“解放”。在此过程中，学生会交流、会评价，认识到学习是自己的事，自已是课堂学习的主人。于是，学生便能够自主设疑、自主批注、自编习题，感到讲台是舞台，课堂是乐园。

第三，构建了新型的师生关系。在“五元“的实践中，学生争着表现、展示自我，发表自己的见解，大胆向老师质疑，学生在课堂教学上互相评价，甚至评价老师。然后老师再发表自己的看法，引导学生客观地科学地进行评价。

总之，“五元”是一种很好的教学模式，充分体现了课堂改革的基本要求，它能够提高课堂教学的效率，减轻学生的负担，能够培养学生的创新精神和自学、合作能力。

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时光飞逝，不经意间，我在xx银行已经届满一年。我也从“新工”成长为一位“老工”。在xx银行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。

企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业，创企业的百年大业。纵观企业发展史：上世纪60年代前，能够说企业寻求的是产量、质量等数字；70年代后，企业寻求的是厂容、厂貌等形象；80年代后，企业寻求的是做大、做强、做久等文化……

毫无疑问，在多变猛烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。

xx银行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、杰出”五方面的基本价值取向，是对xx银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值寻求的凝练表述。“诚”就是“虔诚、真挚、取信”，证明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，转达了对社会公众的庄重；“远”就是“久长、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超出的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的.基础上，工行还提炼构成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信誉，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够构成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜；企业对外诚实取信，就会构成庞大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。

其二，诚信是的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部包蕴的信誉。

一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力降落了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业第一要爱员工，以人为本，回报至上。一个爱惜消费者的企业，必须要爱惜自己的员工；一个重视竞争力的企业，必须要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，终究实现同步增长。

企业文化简单来说就是一种理念，一种精神，一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行动，它体现着我们企业不断的创新。企业精神第一是企业家的精神，以及在企业家精神的感化下，全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力，目标是的凝聚力。为加强群体的凝聚力，第一要从情感入手，从而到达价值观的高度认同，终究实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通，帮忙员工解决困难。

企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制，以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心，大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在，要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂，不断创新企业文化，企业才会永续发展、长盛不衰。

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近日，我学习了县行下发的《报怨工作，不如变更自己》一书，书中排列的工作中的道理和小例子和我们平常工作中遇到的有许多相像之处。语言平实，通俗易懂。学习之后，使我受益匪浅。

职场中，有太多的不如意，没有一种工作是完备的。虽然如此，即使做不到从不报怨，也应当让自己少一些报怨，多一些主动，努力进取！

当我们面对工作中的种种不如意的时候，回想一下，当时为什么要选择这份工作？自己希望通过这份工作收获什么？为了目标，我是否真正的全力以赴了？十年前，我选择报考的时候，还不叫农商银行，叫湖北农村信用合作社。全市的营业网点都挂着统一的“中国信合”的招牌。这个招牌在学生时代的.我心目中是高大上的，是一种憧憬。我是农村的，家里的涉农补贴款项都是从农信社领取的，在我心里，农信社是农夫的挚友，是我的憧憬。从业十年，农信社业务已改制为现在的农商银行。农商银行的业务日渐壮大，在县域金融邻域的市场份额越来越大，我也为这感到傲慢和骄傲。

随着同业竞争和互联网金融的冲击，我们的业务发展比以往遇到的困难多了。对我们个人而言，任务种类多了，任务量加大了，但客户选择多了，完成进度因而不志向。看了《报怨工作，不如变更自己》给我印象最深的是第十章——修炼自我，让自己不行代替。其中的两篇：心动不如行动，立即行动起来。不做职场“木乃伊”，激发自己的创新实力。这正是当下我们银行转型发展中所必需的。新形势下，我们每个人都应当创新工作方式和方法。

现在为了更好的服务客户，电子银行业务宣扬工作迫在眉捷。与微信支付宝等相同，我们县域现有6家同业机构，将来还会有其他进驻。谁先在客户应用中占据领先地位，谁就会占据这块市场。

为此，我自己用现下网络流行的APP，录制了我行扫码支付和手机银行业务讲解视频。累计传播量达1。8万人次。将来，我会接着保持学习的习惯。尽自己的全能达到最佳工作状态。

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作为一名刚进高校的大一新生，我有这个能参与这个到大三才有权举办的活动的机会，感到很兴奋，也很激励。虽然只是虚拟银行，但我在一天的工作中感受到了真实，真实的银行体验。

我所参加的业务项目是华融银行信贷部的贷款前台业务。主要工作是坐在前台处，当一名被询问者，答复一些有关贷款方面的专业学问，当然，此前我们已经从大三学长那里得到必需的专业学问培训了：还有就是以银行业务员的'身份询问一下公司法人代表他们公司的基本状况、贷款意象及其相关并帮忙他们填写申请表等。

我只工作了短短一天，但是在这短短的转瞬即逝的片段中我学会了许多。华融银行让我看到了XX级金融学（2）班的全体同学的团结。正是他们的团结，正是他们的合作精神，把华融银行办得如此胜利。这次虚拟的工作给了我珍贵的阅历。作为金融学专业的高校生，以后从事的当然会是与钱打交道的工作（毕业后转修其他专业的除外），这次提前“毕业实习”让我驾驭了好多没有学到也无法从以后的课本上学到的学问以及为人处世的方法等。

看到此刻的学长们把校学术节的模拟版块搞得如此丰富多彩，我实在无法再让自己的内心安静下去了。今后我要仔细学习想关学问，扩展自己的学问面，到自己大三是也要亲身经验一下承办项目的感觉！

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作为一名农商银行的青年员工，我始终有一种“三农情结”，犹如一颗种子在内心深处生根发芽。在进办公室工作之前，我是一名支行客户经理，每天主要的工作就是与农贷户打着交道，每天周而复始的做着同样的事情。但正是这样看似简单而又单调的工作，让我从中深深感受到了老百姓对农商银行深厚的感情，他们信任我们就像信任自己的土地一样，在粮食收获前就知道自己能打多少粮食。70多年比肩同行，共同的栉风沐雨，双方早已结下了浓浓的“农商鱼水情”。

在办公室工作后，我接触到各类文章材料多了起来，也有幸能听到行领导们对农商行转型发展的讲话。“乡村振兴、支农支小支微支民、金融精准扶贫、整村授信、党建互联互助”等，这些是近期耳边常听的词汇，行领导的话语间始终都离不开“三农”。改名不改姓，改制不改向，我从中深深感受到了农商银行在服务“三农”上的决心和努力。我想这就是农商银行的“本色”。

我从农村里来，深爱着自己成长的土地，能够在在农商银行工作并服务于自己熟知的农民朋友，我感到幸运，也感到满足。我想有这种感觉的，肯定不止我一人，因为我们的员工均来自脚下这片熟悉的土地，我们的'单位早在成立之初就把自己的根深深地埋进了这片土地，工作于“城乡人民自己的银行”，服务于县域地方经济发展是大家共同的梦想。QX54.COm

工作中，我有幸遇到一位睿智的农商行前辈，他的亲身经历让我感受到了他们年轻时代在服务“三农”上的坚守与忠诚。他们的故事深深感染了我，让我真心爱上了这份工作。他讲到“作为一名客户经理，当你只有做到走进包片村里，每一户家中养着的狗能朝着你摇尾巴、农户能拉你进去喝一杯茶，你的工作才做到位，才是一名合格的客户经理”。

前辈的话深深震撼了我，让我内心也产生了哪天自己能得到前辈们这样“待遇”的向往。但当我向他抱怨，现在的农民朋友很忙，忙着圈里的的猪等着他去喂，后山的羊等着他牵回，地里的土豆正等着他去收获，而不“搭理”我，甚至家中的狗没有主人的许可，不让我进入主人的院子时。前辈则语重心长的说道“时代在变，现在的农民朋友比以前更勤劳，不是他们不搭理你，而是你选择的时间不对。农民朋友对我们是认可的，你为什么不能等到傍晚或者去田里找他呢，只要用心去做、真心相待，再经常走访，喝上农户一杯热茶，甚至留你吃上一顿饭都是常有的事······”

当我带着前辈的话走上信贷岗位上时，以至在现在办公室岗位上时，我惊奇的发现，原来前辈对我讲的话，大家都在很好的践行，他们扎根基层，服务“三农”的精神，大家都在传承。近期全行开展的“十公里行动”，男女老少、干部员工齐上阵，一村一户细细走访，一笔一划认真记录，行动开展的热火朝天，我想这就是农商银行“三农”情结的完美体现。

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中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议，于20xx年10月26日至29日在北京举行。全会提出，优先发展农业农村，全面推进乡村振兴。坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重，走中国特色社会主义乡村振兴道路，全面实施乡村振兴战略，强化以工补农、以城带乡，推动形成工农互促、城乡互补、协调发展、共同繁荣的新型工农城乡关系，加快农业农村现代化。

全面改善农村生产生活条件，促进社会公平正义，增进农民福祉，让亿万农民走上共同富裕的道路，实现农民富、农业强，农村美，乡村振兴，是实现全体人民共同富裕的必然选择，关乎亿万农民的获得感、幸福感、安全感，关乎全面建成小康社会，有利于汇聚起建设社会主义现代化强国的磅礴力量，实现中华民族伟大复兴的中国梦。

乡村的振兴离不开各级领导和政府的顶层设计。空壳化、老龄化、留守儿童、留守老人、留守妇女等是一些贫困乡村的现状。深化农村改革，发展农村支柱产业，需要各级党委和政府加强顶层设计，走出高楼，深入调研，认真研究分析，加大资金投入力度，为乡村的发展出谋划策，让城市的资本、人才、学校等要素向乡村流动，促进乡村的发展，让乡村成为看的见山，望得见水，留得住乡愁，产业兴旺，乡风文明的村落。

乡村的振兴需要千千万万个坚强的.基层党组织，千千万万个优秀的党组织书记。“村民富不富，关键看支部”。乡村的发展需要发挥党组织战斗堡垒作用，党员先锋模范作用。秦玥飞、黄文秀......等一大批乡村干部不怕苦、不怕累，用自己的知识为乡村的发展出谋划策，将知识转化为村民发展的动力，带领村民发展产业，脱贫致富。鼓励更多年轻优秀的干部投身基层，加入村两委班子，吸引新型农民返乡创业并成为乡村“领头雁”，是我党目前三农工作中重要的一环。只有农村支部强了，农民有了带头人，农村才能富裕，农村才能增收致富。

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一、域外学习的收获

20xx年10月12日至21日，我参加了市委组织部组织的赴内蒙古自治区兴安盟乡村振兴域外专题培训班，培训形式非常好，主要以授课、现场教学和实地考察的方式进行。既有新思想的学习，又有红色教育的传承。培训让我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己在政治理论、党性修养以及乡村振兴等方面的知识得到了提升。走进每一个考察点，都能感受到组织强、党建好、产业兴、群众富所带来的美丽乡村振兴之美。

（一）抓实党建促引领。坚持党建引领，把党员组织起来，把人才凝聚起来，把群众动员起来，使基层组织强起来，通过加强基层党组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。例如，义勒力特嘎查发挥党组织的核心引领作用，通过主题党日活动、党小组会议、建立微信及网格群等方式，深入实施“党建+”系统工程，牢固树立融合党建理念，引领带动各领域党建工作与业务工作相融合，互促协调发展。

（二）抓实服务促治理。以党建为引领，网格治理为手段，信息化为支撑的党群服务中心为依托，健全完善基层网格化治理体系，配强网格员力量，将党小组建在网格上，不断提升党组织在乡村治理中的组织力、行动力和号召力。以党风促政风带民风。例如：乌兰浩特市一站式矛盾纠纷调处中心，以信息化为支撑，以“人民为中心”的服务理念，做到平安不出事，服务不缺位；长发村通过党群服务中心开展道德讲堂；义勒力特嘎查通过党群服务中心以“文明嘎查”创建为载体，广泛普及道德理念，在潜移默化中不断提升村民文明素质，弘扬社会新风，提升文明水平，营造社会协同，全民参与的良好氛围。

（三）抓实产业促振兴。乡村要振兴，农民要致富，产业是核心。兴安盟有很好的.地域资源优势，最为可贵的是三产融合发展的好，每个村级组织都是实体，而且都有殷实的集体经济积累，都有健全的功能，带领群众致富。例如：三合村以特色产业发展为基础，采用“合作社+农户”的种植经营模式，生产“绿色有机”品牌大米，发展民俗特产旅游，促进农业融合发展；义勒力特嘎查按照“农业+旅游”的思想，大力推进农家乐、采摘体验、开心农场等乡村旅游融合发展。

二、今后工作打算

通过此次域外培训，大路镇要借经验，结实际，以党建引领为主线。以“党建+”模式引领乡村振兴工作，努力实现农业强、农村美、农民富的发展目标。我镇将从以下几个方面抓好乡村振兴各项工作。

（一）“党建+服务”筑牢基层战斗堡垒

1、重点培养强能力。积极创新学习教育方式，组织内容科学，形式多样的党员干部培训活动，强化党员干部意识，更新业务知识，创新活动载体，依托各种培训学习、三会一课、主题党日、网络学习e支部等平台互动共学等多种形式，丰富党员干部学习内容，使党员干部具有服务群众的本领能力。

2、抓意识，强服务。依托村级便民服务中心，秉承“马上就办，办就办好”的理念，通过党员服务队、网格员入户宣传，把党的决定、政策和乡村振兴的政策宣传到户，为群众办实事、解难事，确保村级“两委”班子干部担当作为，搭建为民服务的连心桥。

（二）“党建+文化”推动精神文明建设

把推进移风易俗、培育文明新风作为实施乡村振兴战略的重要内容。并通过开展文艺演出，举办农民运动会，丰富载体开展“美丽庭院”“干净人家”“巾帼美家超市”等多种形式，积极推进村规民约，激发群众的内生动力，树立良好家风民风，将精神文明建设成果作为推进乡村振兴的软实力。

（三）“党建+产业”引领群众增收致富

进一步发挥基层党支部的战斗堡垒作用，强化党组织引领作用，推进党支部领办合作社，形成支部引领、专业运作、农户参与的格局，采取政策引领和党员带头致富、大户带动等模式，实行一村一品，盘活村集体资产，创新机制、整合资源等措施，主要依托项目建设加强村集体经济发展。同时严格落实四个不摘的要求，巩固脱贫成果，实现一二三产业融合发展，引领农户形成产业集群抱团发展模式，促进乡村振兴发展。

总之，我镇将以党建引领抓产业、抓品牌、抓项目、抓融合，推动大路镇乡村振兴工作快速发展，实现农村更美、农民更富、农业更强。

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工作几年后我对市场营销还是知之甚少，更不知道什么行之有效的营销方法，进来光大几个月了，这是第二次参加新人培训，相较第一次培训时对市场营销有了更深的认识，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销，对光大证券，对确立自己的人生目标有了更清晰的认识，也非常感谢培训老师三天的辛苦授课。这次培训成为了我人生中证券营销事业的一个新起点。

通过培训，学习到了一些新的证券营销知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在证券市场营销方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及股市的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的证券营销方案才能奏效。

下面仅就我参加公司新人培训班学习后，结合自己的工作实际谈谈几点认知和感受：

一．员工悉知企业发展历史及当前概况在营销过程中显得尤为重要。作为光大证券的客户经理必须对公司的概况熟悉掌握，才能向客户展现公司风貌，让客户正确的了解光大认可光大进而选择光大。所以每次新人培训的第一项便是走进光大。中国光大集团是中央管理的国有骨干企业，1996年创建光大股份有限公司，20xx年成为国内首批试点券商之一，20xx年在上海证券交易所上市，国内第一家获得A类AA级券商评级，并且20xx年集合理财产品收益排名第一位。这些都让我更加肯定选择光大是正确的。

二．营销工作如何进行。这个话题也是我们这三天围绕的主题，开始工作之前当然要先清楚自己需要做什么，该怎么做。通过培训除了掌握开户流程等基本知识以外，最多还是让我们练习与客户交流的技巧。第一次每人五分钟的自我介绍显然大家面对台下的十几个同事都有些紧张，语言不够顺畅，而第二次的'五分钟演讲有些同事明显的进步许多，但还是思路不够清晰，有许多惯用语。面对同事如此不知面对客户是否亦会如此呢？

与客户交流是一门生活的艺术，陌生人之间第一次的接触，从第一眼专业形象开始到语言上的沟通交流，你要做的是排除人性中对陌生事物的抗拒，得体的着装能让客户感觉到你的专业，但更重要的是你清晰的知道你要跟客户说什么样的话，用什么样的开场白。明确的知道你跟客户说话的目的，介绍自己，留下客户电话，了解客户投资偏好等等，只有思路清晰，思维敏捷你才能和客户愉快的交流，彼此留下好的印象。这次培训虽然上台只有两三次，但是让我锻炼和提高了自己的表达能力。

通过第一次的接触之后便是电话邀约，邀约的目的很明确，就是要获得第二次面谈的机会。其中要注意的就是邀约见面的时间，地点，要根据不同客户灵活变通。不适当的时间打电话过去会引起客户的反感，那下次再约就更难了。营销过程中，要把客户当成自己的朋友，为客户利益着想，只有你真心实意的待人才能让客户感受到你的真诚，才觉得你可以信赖。才会让你成为他的客户经理，才会购买你们公司的产品。

如果这个准客户已经变成了你的客户，那后续的服务也很重要。证券行业快速发展的今天，证券公司越来越多在湛江已经有了十几家券商，各个客户经理为了抢客户都各出奇招，有些甚至不惜违反证监会规定。要留住自己的客户必须让客户对服务感到满意，尽量要超出客户的期望，提升服务附加价值。

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三．树立清晰的目标----追求成功的唯一途径。成功在每个人心中都有不同的定义，想要成功，你必须先清楚自己想要的是什么，达到什么状态才算成功。唯有树立明确的目标，并将目标细化付诸行动，才能一步步实现。目标订得很具体，措施订得很严密，执行起来很认真，也就一定能够实现。例如学生习字背诗，每天抽五分钟时间专心练习一个字，每天抽十分钟时间背诵理解一首小诗，如果愿意，就一定可以实现。成功必须有长远目标，整体目标，系统目标，可望而又可及的科学目标。前面说的小成功如果能够与这种大成功大目标联系在一起，就会在这种伟大目标的指引下，顺利地实现小目标，就不会初吉终乱。如果脱离了大目标大成功，也许在短时期内每天可以作到练习一个字、背诵理解一首诗，却不会形成自己对于诗歌和书法的终生爱好、兴趣和成功。小成功就是扎扎实实走好眼前的每一步，大成功就是终于登上了千里之外、梦寐以求的高峰。

总之，通过这次培训让我对证券营销更有信心，在今后的工作中努力学习相关知识提高技能，为客户提供更优质的服务，让证券营销成为我人生的辉煌事业。培训结束后全心投入到工作中去，向着实现财富自由和实现自我价值的伟大目标扬帆起航。

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近一个月的新人培训马上就要结束了，在这期间有欢声笑语，有同事之间的互相激励，有第一天出去做件的兴奋、紧张，有夜晚回到卡部的辛酸劳累，这些所有的付出和汗水，都凝结成表格中一个个数字，幻化成一条条微信中的各种可爱表情，加工成一块块坚实的砖头，将我们卡部的大厦建设的越来越高。

卡中心，我成长的地方，用军人一样的标准要求员工，严明的纪律，高效的管理，将我锻打成这座招银大厦合格的一份子。炎炎夏日，泰合广场24楼的风扇在不停地旋转，从这里，我们开始了自己的职业生涯。入职培训很像在学校，老师在上面讲课，我们在下面做笔记，不同就是，我们已不再是学生的身份，老师也不会给我们打分，在社会在所大学中，我们将用行动证明自己的价值。在这个温暖的大家庭，主任像父母一样照顾我，不管是工作还是生活上面的事情，都可以向他倾诉。周围的同事都是我们的兄弟姐妹，网银地址不知道，他们热情地告诉你;顾客对你无理的言语，摧残你幼小的心灵，他们来安慰你;不知道如何整件，师傅耐心地教导你。我们是有很多东西不懂不知道，但我们有一颗学习的心，我们知道有一天我们做主任做师傅做师兄了，我们一样会用同样的热情将这种精神传递下去。

企业文化是一家企业的灵魂，我们将“因您而变”做为经营理念，用“创新”“服务”“稳健”武装自己的头脑。我们将为客户提供优质的服务，在银行业的大浪中，创新的思维理念使招行立于不败之地，稳健的风险经营，使招银茁壮成长，打造百年招银的愿景，我们可以!

从熙熙攘攘的人才市场，我们挤进了招商银行信用卡部这个大家庭中，刚开始我们有很多问题，关于薪资福利体系，关于个人的职业生涯成长。经过培训，我们知道了来到这里我们只有一个目标：将我们招行最好的服务送给每一位我们的客户。

我在大学的专业是机械制造，对于金融，我根本就是门外汉，在6月初做完征信之后，知道自己的劣势，我就到招商银行官网学习我行关于信用卡的卡种、政策以及相关的一些业务知识。对于我们新人，还没有做业务的状态，虽然培训中都有各自话术策略，但我们的客户是挑剔的，在实践中，我们需要每天进步一点点不断满足各种客户的要求。

记得就在7月16日的时候，我自己单独到光谷扫楼。开始去尚都，我仰望这座大厦，不知道今天自己行不行，心里忐忑?别人会不会怀疑我银行工作人员的身份，把我关在门外怎么办，把我赶出来那多没面子啊。不想那么多了，这就是我的工作。直接我就坐电梯到25楼，里面的门都是关着的。看门外有单位标识的就去敲门，进门表明来意，跟顾客讲解我们的.活动，从25层到7层，一次次敲门，一次次拒绝。之后，我就去附近的光谷国际广场，在楼道中碰到1个抽烟的人，本以为他不会办理，我还是抱着试试的心态去问他，他说他正想办招行的信用卡。这次的经历给我很大鼓舞，不要放弃每次机会!哪怕概率只有百分之一，我们不去尝试一下，就不知道结果是什么样子的。

当我们迎着金融业快速发展的势头，回到看看自己成长的足迹，当我们脑海中浮现这些美好的记忆，我们的服务带给顾客亲人一样的感受，我们昂着头，骄傲地向全世界宣布：我们是招商银行的员工，我为她贡献了我的一份力量!

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时间匆匆而过，转眼为期一周的营销标杆网店打造培训结束了，我相信每一个人都和我一样受益匪浅。首先我要感谢联社给我们安排的学习机会，其次感谢倍垒学校老师辛勤的付出和指导。这次培训我觉得可以分为三个板块，一是营销准备，二是营销实战，三是总结提高。在这个过程中我们收获了营销观念的改变，营销的技巧极高以及经验的积累。培训是短暂的，但收获的以上东西必将贯穿于我今后的工作，并且会随着时间的推移发挥的更加出色。

首先关于理论学习与晨会。这两者都是在为我们营销工作做准备。一天之计在于晨，我们需要安排好一天的工作，“破零加一”就是要让我们知道我们今天要做什么。仪容仪表的整理和团队氛围的.带动是要求我们一有一个良好的工作面貌，摒弃工作以外的情绪，以饱满的工作热情去迎接我们工作。金融市场日新月异我们也要与时俱进，晨会中财经新闻播报环节也只是抛砖引玉，我们需要不断为自己充电。话术演练以及营销技巧的学习是让我们更好的面对客户，高效率完成营销工作。由于每天面对客户较多，所以我们需要快速引起客户的兴趣，突出产品优势及卖点，促成交易，事先的准备工作显得尤为重要，充足的准备必将事半功倍。

其次关于营销实战。随着银行竞争加剧，我们不能再等客上门而是主动出击。开口营销真的有想象中那么困难吗？就拿手机银行来说，开口并不是那么困难我只是将一种更方便快捷的方式介绍给客户并教会他们使用，针对年轻人来说接受度还是很高的。针对客户较多

时，培训老师交给我们“三角站位”，高柜、低柜及大堂经理的相互配合各司其职，既缓和客户情绪，又争取了营销机会。这个时候充分展示团队的执行力和协作能力才能良好的完成我们的工作。培训老师还传授了一些常用的营销技巧。一用微笑和赞美打破和客户之前的陌生感，二抓住细节，了解客户需求，选择一种产品突出卖点进行营销，三用故事、礼品等方式客户促成销售。

最后，关于总结提高。每一个客户都是个案，既有相似之处，也有特殊情况，所以营销技巧是可以复制的，但又不仅仅是复制，要不断总结积累创新。学习的方式也是多样的我们可以多听多看别人是怎么做的，取其精华去其糟粕。而我们自己每一次的营销经验也是非常宝贵的，哪里做的不够好，下次我们该怎么做，这些需要在我们每天结束工作后仔细思考。

以上是我此次参加犍为联社关于打造营销标杆网点培训的心得体会，再次感谢联提供的培训机会以及老师的教导。

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为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，xxxx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际，通过认识，学习、自查、我感觉受益匪浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：

首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。

其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。积极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的`仗。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。

再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源，不仅要有核心目标，营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化动向，掌握客户的最新情况，随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，积极向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。

营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然，还应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。

人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的一面，互相信任，保持长久的合作。

成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。

最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，看到了发展的希望，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯通下去，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。

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20xx年12月14日、15日襄阳农商行组织我们参加了赢战20xx年“春天行动”开门红营销培训会。此次培训，武汉知书企业管理咨询公司资深讲师吴昊林老师通过风趣、幽默的语言，以丰富的案例、图片、数据对比以及实战场景等，向大家分析了金融行业竞争格局、金融市场新形势，讲授了营销活动的整体思路、特色客户群开发及开门红实战技巧等课程，让大家耳目一新、受益匪浅。现就我自身有如下几个方面体会：

第一，我学到了什么？

（一）明确了开门红，红什么。红业绩，红客户，红社会，红理念，红队伍，红产品而不是以前单纯的红业绩。襄阳农商行的开门红不仅要在业绩上产品上客户资源上在同业中赢得开门红，更要在理念上、在社会上赢得开门红。这与我行的三大银行建设不谋而合，赢得人民信赖，让人民群众满意，替政府分忧才能体现大行担当，赢得春天行动开门红。

（二）反思了开门红，怎么红。反思历年来新集分理处开门红的困局，客户群有限，地处山区，辖内仅一个社区，七个行政村组，20xx余户居民；员工营销能力有待提升，开门红活动有限等。针对以上困局要想利用有限的客户群赢得开门红，必须加强员工培训，提高自身能力。一方面要主动出击，把客户引进来。主动外拓，深耕四区，在巩固存量的基础上，抓好流量客户，抓住增量客户。挖掘深度。通过定期上门拜访老客户，大客户，加深感情联络，挖掘他们的新需求，开展组合营销。中国传统的乡土文化是一种洋葱结构的'人情文化，人与人之间越联系越亲密，越亲密越信任，越信任越能增强客户忠诚度，从而培养粉丝客户群。拓宽广度。落实网点一公里行的基础上，上门走访学校、村组、社区、村组门店等各类社会群体。同时依托微信、抖音等新媒体，开展社群营销，网红营销。另一方面做好厅堂做强厅堂，把客留下来。无论是实地深耕四区还是微信、抖音等线上营销，其最终都是将“引进来”的客户“留下来”。留住客户的心，需要我们坚守厅堂，做强大堂建设。一是营造厅堂营销氛围。再美丽的珍宝，如果束之高阁不展览，观众也无法欣赏它的魅力。同样，我们需要在大堂的显著位置向客户介绍我行优势产品。当然，这并不是广撒网、无重点的盲目推销，而是针对客户群体，结合生活实际，巧妙分类，精准营销。在荧光展板上介绍热门产品，同时开展各种节日促销、亲子游戏、慰问老人等活动，调动进门客户的热情。二是发挥大堂经理作用。大堂经理是厅堂建设的关键，是留住客户的引路人。通过开展金融知识宣讲等活动，大堂经理与客户面对面交流，为客户答疑解惑，介绍产品，能更好地促成营销目的。同时，大堂经理在与客户交谈过程中，可以发掘客户更多金融需求，从而促成二次营销。三是建立异业联盟。开展扫码换购活动，不仅限于商户，金额不限于一元，可以有年货，农资，生活用品等，整和辖内种养殖户、街道商户有效资源，实现多方共赢，赢得开门红。

第二，此次培训对我所在网点有什么启发？

作为我行最基层的网点负责人，我认为在思路上给我了启发，一方面更加明确的开展工作，吴老师讲的五定工作方法应用，我觉得这为我指明了方向在坚决执行上级行战术战策的同时结合自己网点定位置，定方向，定目标，定措施，定激励来落实，梳理了网点三大时令客户群（农民工返乡，少儿压岁钱，婚姻嫁娶），四大先锋客户群（粮农，收粮户，种粮户，农资代销户）。另一方面我们还需要加强学习，提高自身能力，学习全国先进支行营销经验和方法，思想转型才能行为转型，才能更好地为农商行转型发展添砖加瓦

第三，就春天行动结合自身网点的一些建议。

（一）按照农区、城区统一厅堂环境设计，营造节日氛围。

（二）以市行为准，统一礼品发放标准，杜绝客户货比几家，坐地起价，乱要礼品。

（三）开展返乡务工人员存款报销车票活动。新集网点周边就七个行政村组，外出务工人员较多，每年新增存款务工人员带回存款占三分之一以上，接他们返乡可以防止与他行接触，减少存款资金流失，同时接让客户有回家的感觉，加深鱼水之情。

本次培训安排细心，每位参训学员都会得到一瓶印有自己名字的红色可乐，上面还刻有“牛气冲天 开门红必红”“横扫千军 开门红必红”等鼓舞人心的口号，每个人的都各不相同，寓意深长，我相信这是为我们赢得“春天行动”胜利的那一天所准备。相信襄阳农商银行20xx年“春天行动”一定会取得开门红！

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近日，宁陵德商村镇银行的主发起行浙江德清农商银行组织河南地区村镇银行开展了“开门红”旺季营销产能提升培训。我有幸参加这次培训大会，通过这次培训，我也学到了很多，收获了很多，下面是我的一些感悟。

培训主要是从不同的片区，不同的社会群体来着手，通过实际情况和案例分析来讲解客户需要什么，我们应该做什么，我们该通过什么办法来留住客户，整个培训过程讲师都围绕着开门红这一主题，深入剖析每种客户群体的.需求，讨论通过什么办法让服务做到极致，毕竟银行业是一个服务行业，如何能够做到让客户在银行办业务和在家一样就是银行发展业务的重中之重。

经过这次开门红营销培训大会，我受益良多，也使我认识到开门红不仅仅是一项活动，更是银行提升社会评价，巩固客户基础，深挖客户资源的一次“战争”，要想打好打赢这场仗，不仅仅是要靠努力工作，还要有一定的营销技巧，只有这样才能让自己的付出不白白浪费，将自己的工作效率提到最高。

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推进乡村振兴，人才是基本保障，乡村振兴战略的发展离不开强有力的人才支撑，人才振兴是乡村振兴的基础和关键。致天下之治者才人才，成天下之才者在教化，人才振兴实施正确方向是实现乡村稳、农业兴的要因素，乡村振兴是新时代“三农”工作的关键目标指向，拥有一支深刻了解农村生产生活的多元化、高素质“三农”工作保障队伍尤为关键。

留助乡村人才，助力乡村振兴好发展。人兴则乡村兴，人旺则乡村旺。选拔培优乡村振兴的人才要着力从眼下的本土去挖掘“千里马”，首先，鼓励本土人才积极投身乡村建设的同时，要制定并完善好本土人才成长发展机制，充分激发乡村人才的积极性、创造性，发挥乡村人才的技术优势，进而带动产各个业快速发展，带动致富。其次，从教育、就业、医疗、基础设施、居住环境等条件入手，不断改善和优化本土乡村人才的`成长发展环境。通过健全的保障机制的投入，乡村基础设施的完善，相信本土乡村人才能更好地助推乡村振兴。

培养新时代人才，共建乡村振兴好发展。新时代的乡村需要更多新时代的人才来点燃，大学生村官计划是想乡村提供人才振兴支撑的重要途径，为建设高素质专业化“三农”工作干部队伍提供源头活水。大学生村官计划自实施以来，为乡村振兴发展提供了扎实的人才支援，在工作中，他们发挥着积极作用，一批又一批有文化、会经营、善管理、懂技术的大学生村官为乡村振兴默默地奉献着自己的青春，是乡村振兴中不可缺少的重要人才队伍。要建立引导并鼓励更多高校毕业生到基层工作“下得去、留得住、干得好”的长效机制，鼓励更多年轻有志青年扎根基层、服务乡村振兴。

要筑巢引凤，以人才振兴助力乡村振兴。要多方引导返现农民工、大中专毕业生、科技人员、退役军人等等返乡做“创客”，鼓励支持并引导乡村精英群体返乡投身到乡村振兴，不仅仅要靠当地政府部门创造便利条件、政策支持，也要同步改善乡村基础建设，缩小城乡基本公共服务差距，更好解决返乡精英群体的后顾之忧。栽好梧桐树，吸引凤凰来。营造“靠环境引人才，用服务留人才”的良好氛围，制定人才、财税等优惠政策，为人才搭建干事创业的平台，吸引更多的人才返乡创业，推动乡村振兴全面发展升级，谱写乡村全面振兴新篇章。

人才振兴是助力乡村振兴发展的核心灵魂，乡村振兴必须人才为先。人才是创新创业的支柱，只有人才支柱稳固，才能筑起新时代乡村振兴的大厦，打开乡村振兴新局面。

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乡村振兴战略侧重于从顶层设计角度为农村发展指明方向，意在促进农村经济、文化、社会、生态的全面发展和整体提升。脱贫攻坚从致贫的因素出发，针对不同情况采取不同扶贫措施，帮助每个贫困户脱贫，侧重于微观政策。作为各级干部，需要在实际工作中研究巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴的有效衔接问题，重点唱好“三部曲”。

唱好“政策转型曲”。围绕精准扶贫，各级都制定了一系列到村到户的扶持政策，对保障农村贫困人口的生活和生产起到了重要作用。乡村振兴阶段，各级干部应在此基础上扩大扶贫范围，实现扶贫资金逐步向非贫困户开放，激发农村贫困人口的内生动力；完善农村社会保障体系，健全精准扶贫政策的民主监督制度和考核制度，实现其与乡村振兴的有机结合；坚持乡村振兴建设总目标与乡村自身的特色结合，制定差别化的.扶持政策。

唱好“城乡融合曲”。城大乡小的格局凸显脱贫攻坚与乡村振兴工作中城乡何以融、如何融的双面性。各级干部在此项工作中要做到空间规划有序，以距离城镇中心和实住人口为参考，将乡村进行特大乡村、大乡村、中等乡村、小乡村分类，采取城乡融合归类，实施壮大、合并、融入的指导策略，做到城乡机理有别，对于承载独特地域文化的建筑及其它样式给予保护，避免在拆建中导致文化流失。

唱好“技术互补曲”。乡村振兴战略与脱贫攻坚政策的有效衔接需要技术上的相互补充，各级干部应将乡村振兴与精准扶贫的技术发展纳入农业信息化发展计划，形成纵向相连、横向相通的技术体系。乡村振兴方面，要加快乡村地区的网络建设，引进信息技术人才，通过大数据分析农业发展市场需求，促进农村电子商务发展，并鼓励互联网企业建立产销衔接的农业服务平台。脱贫攻坚方面，通过建档立卡和扶贫开发信息化建设，推进信息进村入户，完善精准扶贫数据库，为建档立卡户精准退出提供数据支持和技术保障。

巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴的有效衔接是一个大课题，各级干部要以产业发展为推动，以教育和医疗为保障，以环境改善和乡村治理为基础，打造解决相对贫困的长效机制。围绕农业强、农村美、农民富，大力推进乡村振兴战略，带动农民增收致富，确保全面小康路上一个也不掉队。

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“撸起袖子”——做新时代先干敢干的“弄潮儿”。党员干部要将“人民对美好生活的向往就是奋斗目标”作为工作的出发点和落脚点，坚持凡事“想在前”“冲在前”“干在前”，强化责任担当意识，做到“在其位谋其政，任其职谋其责”，多想群众之所想，急群众之所急，解群众之所需。勇于啃最硬的“骨头”，敢于扛最重的责任，在攻坚克难中推进工作落实，不断开创工作新局面。

“甩开膀子”——做新时代能干会干的“领头雁”。新时代有新要求，党员干部要带头深入基层群众，脚沾泥土、心怀真情地关心群众疾苦，感受群众冷暖，想群众所想，急群众所急，并有的放矢地解决真问题，落实好各项惠民政策。党员干部要拿出“实干家”精神，在工作中带头发挥先锋模范作用，团结群众形成共同干事创业的磅礴力量，切实做到“情为民所系，利为民所谋”，真切地参与到群众工作中，当好基层工作发展的“领头雁”。

“沉下身子”——做新时代真干苦干的“孺子牛”。党员干部要坚持求真务实的作风，扑下身子，行而为之。把自己定位成为人民服务的公仆，把务实的'事业心融入到平日的工作中。

党员干部要身上多点“烟火气”，习惯于坐在小板凳上和群众唠家常，坚持在“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”中解决好群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，坚持在“问政于民、问需于民、问计于民”中提升各项工作质量水平。党员干部要扑下身子干工作，发扬“俯首甘为孺子牛”的精神，恪尽职守，永不懈怠。

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