宾馆文明服务之星事迹材料

发布时间：2025-12-02

宾馆文明服务之星事迹材料（实用十二篇）。

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自卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动以来，神经内科在医院领导的关心支持下，以江苏省实施的《“优质服务示范工程”》为指导，以“夯实基础护理，提高满意服务”为目标，强化基础护理，提高服务水平，患者满意率、社会认可度不断提升。现将主要工作总结如下：

一、更新管理理念，完善护理制度

优质护理工作离不开先进的护理理念和完善的护理制度。自完善护理制度作为首要工作来抓。一是在学习中转变护理理念。利用晨会、业务学习等时间，通过培训、座谈、讨论等形式，组织护理人员认真学习全国护理工作会议的主要精神，贯彻执行“三个文件”的主要内容，并将北京、上海、南京、苏州等先进地区的护理理念和护理经验介绍给大家，科室护理工作者的服务理念不断更新，服务水平不断提升。护理人员能从病人的细微处入手，点点滴滴为病人着想，体现出“用情护理，用心服务，以人为本，全人照顾”的护理理念，充分诠释了“做实基础护理，做精专科护理”的优质护理内涵。二是在发现中完善护理制度。在工作中，她们发现，随着时代的发展、理念的更新，以前的一些制度陈旧落后，已不能满足新形势下的`要求。我们对科室各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、护理质量检查标准与方法进行了修订和完善，并制订了病人自理能力评估表、患者满意度调查表，完善了危重病人的督查制度。每月做一次患者满意度调查，及时了解患者的意见和需求。

二、改变分工方式，实行弹性排班

为了充分满足病人的需求，确保护理服务及时周到，科室改变了排班模式，实行弹性排班。护士长每日根据病人数、病人的危重程度、基础护理工作量、病人的护理要求等，灵活合理配备护理人力。在改变分工方式的基础上，兼顾患者的需要和护士的意愿，合理制定最佳的排班方式。自开展优质护理服务以来，她们科室增设了生活护理班，设置了生活护理日；在收治病人日、治疗高峰期及晚夜班，护士长还增加护理力量，保证了护理安全。她们病区26床是一位脑干出血患者，入院时患者处于浅昏迷状态，鼾声呼吸，病情危急。护士长当即根据病人情况，实施弹性排班，为病人安排了经验丰富的护理人员进行全方位的优质护理，病人在第二天突然出现呼吸心跳骤停，责任护士及时发现病情变化，争分夺秒为病人实施抢救，使病人转危为安。

三、转变分配方式，激发工作热情

自开展优质护理服务后，她们科室重新修订了护理绩效分配方案。新的护理绩效方案分为基础绩效和考核绩效，其中考核绩效主要与护士负责病人的数量、护理质量、护理难度、病人的满意度等进行挂钩，真正落实多劳多得，优劳优酬。经过绩效分配方案的调整，护理人员的满意度从原来的85%上升到95%，护理人员的积极性明显提高，形成了良好的工作氛围。

四、实行优质护理，打造护理品牌

作为我院首批“优质护理服务示范病区”，科室上下全力实施优质护理，积极打造示范病房，全力推进护理品牌化建设，在实施责任制整体护理过程中，护理特色逐渐形成。一是优化服务环境。根据科室情况，将护理人员分成两个大组六个小组，护理组长每日监管组员的工作，组员主动对各自分管的病人进行巡察，当病人需要更换输液时及时前往，改被动呼叫换水为主动巡视换水，基本达到了病房内外无呼叫铃声。此外，对病房环境的设计也体现了人文关怀，病室内电灯、空调、冷、热水开关都有明显标识，设立便民服务箱等，使病人真切感受到宾至如归，在充满温馨的感动服务中接受治疗。二是夯实基础护理。护士长每日通过五次查房，不定时深入病房，查看基础护理落实情况；护理组长每日评估住院病人生活自理能力，直接护理疑难危重病人；各护理人员时刻围绕在病人的身边，及时为生活不能自理的病人提供生活上的照护。因基础护理落实到位，家属陪而不护，自聘护工比例明显降低，减少了家属的经济负担，每月患者满意度达到专科护士走进社区等形式。通过了解患者出院后的健康状况，给予健康指导，将功能锻炼纳入电话回访中，并提出电话回访预约服务，提高了病人的复诊率，目前护士电话回访率达100%。

开展优质护理服务以来，科室多次迎接国家、省市专家组参观检查。12月23日“大型公立医院巡查活动”等检查中，均获得护理专家的高度评价。

今后，她们将一如既往、更加努力地做好优质护理服务工作，在平凡的工作岗位上，尽心尽职，让政府放心，让病人舒心，为建设“三个扬州”贡献力量。

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xx，紧盯基层治理难点痛点，多措推进物业矛盾纠纷调解整治，以“贴身督、跟踪督、提级督”指导辖区划分24个物业小网格，挂牌成立23个小区党支部、8个业主委员会、16个自管委员会、4个环境和物业管理委员会，物业管理覆盖率达100%。推动开发区党委、社区、业主委员会、物业服务企业、房地产开发商“五方联动”。

打造天津路泰山绿谷小区的“板凳说理室”、李家边社区的“五联五访”、东风大道社区“五微”等基层治理示范点，先后解决了天津路社区大洋五洲小区外围停车场纠纷、采暖等问题，京东1号小区停水问题，绵绣南山小区噪音扰民问题等问题。聚焦“一老一小”、统筹“室内室外”，整合利用各种资源，已完成辖区13个物业小区“党建+邻里中心”建设。

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文明礼仪之星事迹材料

我是二年级(7)班的班长王卓阳同学，

“在家做个好孩子，在校做个好学生”是我的座右铭。

文明礼貌是中华民族的优良传统和高尚品德，作为少先队员的我一直努力争做文明小标兵，为弘扬中华民族的传统美德贡献自己的力量!

“品学兼优、多才多艺、能力突出”，是老师和同学们对我的评价。我每学期均被评为班级三好学生，一直担任班级的班长、数学课代表职务。在学校、老师的关心、教育和帮助下，在父母支持和自身的努力下，我一直都很优秀。我从德智体美劳等各方面全面发展，能严格地要求自己，激励自己，一直以来都在不断地进步，并在许多方面都取得优秀的成绩。

一、待人热情，尊敬师长

我孝敬父母，尊敬师长，团结同学，爱帮助别人，得到了老师和同学的好评。我能真诚的对待每一位同学，对学习和生活上遇到困难的同学，我总是能及时地伸出援助之手，尽自己所能地帮助他们。我以一颗真诚的心，换来了同学们的信任和支持，这一次全班同学一致推荐我为垦利二小的文明礼仪之星。

二、学习勤奋，成绩优??

我从小就养成了爱看书、爱学习的好习惯，我希望长大后做对国家、对社会有用的人，

学习态度积极，学习认真努力，坚信“天才出于勤奋”和“一分汗水，一分收获”。我平时要求自己比较严格，上课时能全神贯注、认真听讲，主动发言，珍惜时间并能向课堂40分钟要效益，如遇到不理解的问题，能主动向老师和同学虚心请教，从不带着疑问回到家里。家庭作业也从不拖延，能保质保量独立完成，作业总是写得干净整洁，正确率高。有强烈的求知欲望，善于利用时间，有较强的自主学习能力。经过辛勤的努力，我的学习成绩始终名列班级前列，每个学期都被评为三好学生。

三、能力突出，工作出色

我一直担任着班级的班长、数学课代表工作。对于学校布置的各项任务，我总是积极认真地去完成，力求快而好。在班级工作中，是老师的得力小助手，把老师布置的各项任务都完成的井井有条，并组织同学参加各种有意义的活动，在我的带领下，班级形成了团结向上的良好风貌。

四、爱好广泛，素质全面

我不仅学习成绩优秀，各方面素质都很突出。经过勤学苦练，我写得一手端正大气的'好字，每次出班级的黑板报时，我都积极画报花、写字。我开朗自信，乐于助人，成绩优异，工作出色，综合素质高，是一名优秀的全面发展的好学生、好学生干部，不愧成为一名“文明礼仪之星”。

校园因你、我的文明而文明。文明校园需要我们全体师生共同、长期的努力。全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，我，便是他们中的一份子，相信自己，我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。

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xx，男，现年32岁，20xx年12月参加工作。该同志作为一名老城管，干过路巡，到过严管街，取缔过马路市场，也参加过各种创建。他就像一本活的城管的记事本，每一页都写满了汗水和辛劳。城管有句口号，叫三特，说的是“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能奉献”，如果要举个例子，大家肯定会想到xx。每当一些新同事加入到城管队伍，接触城管工作后受到委屈、感到辛苦有所抱怨的时候，老队员们就会向他们讲起xx，讲他的坚持，讲他的付出。

中心城区人口众多、建筑密集、商铺林立。占道经营、乱摆乱放、乱贴乱挂、乱搭乱建、乱设广告、流动摊贩沿街叫卖等等都是城市管理整治工作的内容，对于仅有4名协管队员的'队伍来说，管理难度大不说，且必须达到群众满意的标准和水平，这也许在一般人看来是件不可能的任务。但在xx看来，这就是工作，这就是使命，干的就是为群众服务，就没有说“做不到”的权利。为克服工作上人手紧缺、管理内容繁多等问题，他积极制定本中队的工作方案与管理方法，集中调配本中队的优势资源，强化队员团队意识，凝聚中队集体力量与智慧，采取问题路段定岗定人、勤整勤治，日常巡查监管机动与徒步相结合，着重抓好精细化管理的探索实践，认真落实各项任务措施。针对不同对象、不同情况开展最行之有效的管理整治工作。

经过他与队员们的不懈努力，目前中心城区梅山北路、解放北路等“老、大、难”问题路段都在管理工作方面取得显著成效。道路变宽变靓、门店经营规范整洁，这些实实在在的改变，领导看在眼里，群众记在心上。

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谢，共青团员，曾任校大学生艺术团副团长兼任曲艺队队长，经济管理学院分团委学生会文艺部副部长，班级文体委员。任职期间，艺术团原创作品《傩.传》斩获全国大艺展二等奖、全省第一名；原创作品《画竹》荣获全省优秀作品一等奖（最高奖项，且唯一）；《老两口的菜地》荣获优秀表演二等奖（总排名第三，二等奖第一）。曾参与中央电视台合唱春晚的录制。现已被中国瑞华会计事务所江西分所录用。

艺术创作包含很多元素，这些元素或许是舞蹈中的一个动作、舞台剧中的一个场景、音乐中的一个声调、画作中的一种色彩，或是表达一种心境、讲述一个故事、传达一份情感，抑或是传承、弘扬一种文化。在谢作品中，每一份都真诚地传达着她对艺术的热爱，展现着自己最初对艺术理想的坚持。

初心不忘寻梦前行

眸球乌灵闪亮，长眉连娟，恬静温婉的气质，似花丛凝月眸，又仿若微风轻拂面，让人如沐春风、自静。见到谢第一面，就让人不禁感叹，这就是做艺术的人该有的样子。

艺术就如同一阵永不息止的微风，吹拂着谢热爱与追求艺术的心。即使这个从小的兴趣爱好没有得到家人的大力支持，多年来她也未曾放弃。进入大学，艺术团的存在更是坚定了她的初心。加入校艺术团，让她感到做自己喜欢的事是那么快乐。舞姿、音乐、歌声、灯光……哪怕一次次令人筋疲力尽的排练，都让她乐在其中，对艺术的喜爱也便更加一分。

在艺术团，她凭着自己的努力崭露头角，担任艺术团副团长。慢慢地，她的任务不仅仅是参与表演，大到演出策划、舞台布置，小到服装管理她都要亲力亲为，工作的中心从台前转到幕后。“每当我站在后场，看见观众的目光追随着灯光，落在舞台上，就感觉我的内心无比满足。转到幕后工作，每一次活动、一场演出完美落幕时获得的满足感与成就感是不同于自己站在舞台上。”当被问及从台前到幕后的感受时，谢欣怡表示：无论是台前幕后，都是她热爱的，她从未背离自己的初心。

梦做霓裳华丽转变

班级文艺委员、院学生会文艺部副部长、校大学生艺术团学生副团长兼曲斩佣映ぃ恍棱宦纷呃矗栈衿姆幔钪杖倩裥！氨弦瞪蟮湫腿宋铩敝吧缤胖恰钡某坪拧W畛醯氖焙颍仓皇且桓龊π吣诹病⒒炒蜗氲呐ⅰ＜尤胙崾俏硕土蹲约喝思式煌哪芰Γ尤胍帐跬攀俏四芾胱约旱囊帐趺胃徊健

一次瑞金之行，让她的梦想开始一一实现。在人群面前大胆展示自己的歌声后，她收获了无数掌声以及肯定的目光，一颗名为自信的种子从这天起在她内心生根发芽。她开始主动和人交流，更加积极地投入到每一次活动中，愈发勇敢地展示自己。

想承受多少赞美，就要经历多少磨砺。在繁忙的学生工作和学习难以平衡时，她也曾产生过放弃的想法，但是心中的梦想让她咬牙坚持。后来，她慢慢认识到学习多和工作忙不是有压力的任务，也并非完全对立。她学会在学习累了的时候，去组织部门的活动，当工作累了，就沉静下来投入学习。

舞台上的她光芒四射，幕布后的她运筹帷幄，与人交往时的她沉着稳重，这些无一不显示着她从一个害羞内敛的女孩成功蜕变为一个追梦成功、华丽转变的女王。

荏苒时光不负韶华

做一件事情很简单，一直坚持做一件事情却很难。从台前到幕后，从参与者到领导者，收获无数成功与失败，也有无数欢笑与泪水，谢欣怡始终坚持着她最爱的艺术，而大学生艺术团也早已从她最初的`梦想变成了后来的日子里一份不可割舍的责任。一路走来，她没有辜负光阴和梦想，最终收获满满。

“大一的时候要多参加活动锻炼自己，大二要为自己找准一个目标，做出一个明确的定位，对未来有一个清晰的认识，为之付出百分之百的努力。”大学四年时光转眼即逝，即将毕业的谢欣怡将自己的经验分享给学弟学妹，希望他们能在大学四年中，成长为自己最初梦想过的人。

以梦为马，不负韶华。不忘初心，砥砺前行。谢欣怡的大学之旅刚刚结束，人生之旅即将开始，希望她能带着梦想，继续前行，去开启人生的新篇章。

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XXX，帕森斯链条分公司下料车间大编组组长，所在班组为20xx年度分公司选树的标杆班组。作为班组长，在班组管理方面，他带领全组人员设立了质量控制、现场管理、职业健康安全控制的三大目标及指标，实行程序化生产作业，而不是随意性太大的个人行为作业，提高了生产作业的有效性。

他们改变旧的传统方法，更新观念，实施从接到生产指令开始，由原来检查员首检、巡检，改变为操作者自己首检，对照基本链条表对产品进行校对、调整，达到并符合质量要求。在生产全过程中，每小时自检一次，并做好产品质量记录。

热编组还推行机台管理的模式，实行机台长负责制和召集制。机台长既是该机台兼职安全员，又是质检员，又是该机台技术负责人。机台操作者由该机台长负责指导，提供技术支援和技术保障。根据编结产品特点，分成低强度、高强度和超级强度三种作业区域，由机台长负责该区域安全文明生产、质量、进度，技术保障的全方位管理。

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小白，护师，从事护理工作十二年，担任xx区妇幼保健计划生育服务中心产科护士长，多次获得“优秀护士”“优秀岗位”等荣誉称号。她在护理岗位的工作中，兢兢业业，默默奉献，用满腔的热忱感动每一位就诊对象。

产科工作瞬息万变，也许上一秒风平浪静，下一秒可能是惊心动魄。一名成熟的护士必须具备爱心、耐心，具备胆大、心细的应变能力。产科工作虽然辛苦，但是听到新生儿有力的啼哭声，看到产妇苦尽甘来欣喜的表情和感动的泪水，她会觉得所有的辛苦都是值得的，心里觉得无比的.轻松快乐，同时也感受到生命的阳光和希望！在这个没有硝烟的战场上，每天她们把简单和平凡演绎成无数个精彩。xx区第一轮全员核酸工作的开展，院里因照顾怀孕的她，把她安排留院值守，她却义无反顾向院领导申请支援，她说“工作任务紧急，多一个人，多一份力量，我状态好，不用特殊照顾，我可以上。”就这样在她的强烈请愿下，她也变身“大白”参与到新冠肺炎核酸采样的队伍里。她觉得作为妇幼人，她不能拖大家的后腿；作为护士长，更是不能怠慢，要克服一切困难，以身作则，迎难而上。你的微笑里盛满人间的情谊，你的呵护里蓄满生命的温柔，你的专注里写满了敬业的精神，你的青春在白衣下焕发光彩。就算是工作繁忙时的苦，被家属责难时的.辣也依然阻挡不了她们对护理工作的热爱。虽然她是众多普普通通护士中的一名，但在这条无数护理人员组成的战线中，就像大海中的一滴水，然而正是这无数的一滴水，汇集成了浩瀚的大海，滋润着无数患者的心田。

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xxx，20xx年1月参加工作，退伍战士，目前是监护科一名副带长。他的工作宗旨是“力争在最平凡的岗位上争当岗位能手，在最平凡的岗位上创造不平凡的业绩”。担任副分队长以来，在岗位巡查的过程中，能够按照标准要求，督促到位，对于能够现场整改的.问题决不拖到上岗结束。在处理与旅客有关的突发情况时，面对少数旅客的不理解情绪，能耐心的进行相关安全检查要求的解释，做到有礼有节，以理服人。xxx还因军事素质过硬，被培训部聘为队列教员,为新训员工进行岗前的队列训练，让新员工从进入机场的第一天起，就接受安检特殊的半军事化管理，养成令行禁止的意识。作为一名基层班组长，他时刻以提高管理水平为目标，勇于创新探索训练方式，致力培养现场监护员分析问题、处理问题的能力。还建立了监护微信企业号，丰富与队员的沟通交流方式。

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我是二年级四班学生xx，一个积极上进，活泼开朗的阳光小女孩，我有许多兴趣爱好，特别喜欢读书，读各种有益的书。读了书就能把“秀才不出门，便知天下事”，我对读书产生了极大的兴趣，书在我面前打开了一个神气的窗口。随着年龄不断增长，我和书的关系也越来越密切。书桌上，床柜里、椅子上到处都摆满了许多书。课余时间，其他同学都在活动时，总能看到我捧起书本默默阅读的身影。每天晚上，我都会全神贯注地拿书来看，在书海里尽情地遨游着直到深夜，妈妈也常来催促我赶快睡觉。我根据老师和父母的推荐阅读了大量的书籍，读完了中国古典四大名著中的《水浒传》、《三国演义》、《西游记》，除了名著之外，我还喜欢看儿童小说，神话故事、寓言故事等方面的书籍。

书香伴我成长，培养了我刻苦钻研的学习精神和良好的思想品质。在学习的道路上，我具有强烈的求知欲，勤于动脑，善于思考，每学期的学习成绩均在全级名列前茅。书香伴我成长，培养了我丰富的兴趣爱好。

在学校异彩纷呈的唯一汇演和各种主题教育活动中，经常会看到我的节目，多读书读好书，并有良好的读书习惯，坚持做读书笔记，使我的知识面扩大了，语言底蕴深厚了，词汇丰富了。读书明理，读书益智，书中的精神，书中的事迹给我注入了前进的动力。同时也推动了我不断有新的成绩。我的表达能力都源自于书海中的收获，更可贵的是书中的营养，书中的智慧推动了我在各方面的进步提高。是我成为同学们学习的好榜样，在我的带动下，我班读书氛围浓郁，我会牢记：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的古训。我会牢记：“在科学上没有平坦的大道，只有那些不畏艰险，勇于攀登的人才有希望达到光辉的顶点的教导，勇往直前，在书海中扬帆起航，乘风破浪，争取早日到达更加光辉的彼岸。置身于一方有书的天地，它睿智的灵光会将我们的双眼映照迥然有神，与书中形色各异的人和事交融在一起，便会发掘生命的深意，跌倒没什么，爬起来继续向前走;失败没什么，一切再从头开始;伟大没什么，离开平凡一切都渺小;成功没什么，未来不会到此结束。书会使我们受伤的心灵得到抚慰，会使我们的思想变得坚强。书，令我受益不浅，它像我的良师，时时刻刻指导着我的行动，为我的前进指引方向。古人读书为求：“黄金屋，颜如玉”。而我读书，小而言之，为己为家为将来;大而言之，为党为国为人民，豪情壮志在心中，一腔热血心灵，朱熹曾经说过：读书有三到，心到。眼到，手到，也就是说，在阅读时我们要多做读书笔记。每当我遇到一些优美词句时，总会摘抄下来。当读到一些名著时，我总会先了解该书的作者以及该书的创作背景，以便更加理解这本书，同时，当一本书阅读时我也会去总结这本书的故事，大意和人物性格，这样将会方便我再次阅读。一开始，只是将这个作为一个良好的阅读习惯，却没想到这个好习惯会在考试中助我一臂之力。读书破万卷，下笔如有神，曾经的我词语生涩，语句不通，就连小小的片段练习都写不好。但是，现在因为阅读量的增加，优美词句的积累使我的写作水平大幅度的提高，我不仅会将阅读坚持到底，还要影响身边的同学，让他们爱上阅读，一个个美好的童话故事既有趣，又充满了丰富的想象力，一篇篇精彩的作文不仅让我从中学到了丰富的知识，也学到很多写作的手法和技巧，好玩的漫画书也让我体会到了语言的幽默与诙谐，这些丰富的彩的书籍，让我感到了书中的魅力，对读书充满了兴趣。现在我已经阅读了很多本书了，老师告诉我们阅读的时候积累好词好句。于是，我让爸爸妈妈也帮我搜集了好词好句，并装订成册，有的贴在家里的墙上，每天我都会看上几遍，记准它们存储在自己的大脑里，在读书没有感触时我会随时写下读书心得，由于有了一定的阅读基础，考试时阅读理解总会能拿高分，书上看到过的事例，写作技巧，我会活学活用于自己的写作中，老师说我写作已经有了一定的水平。

读书不仅丰富了我的视野，而且还提高了我的写作能力，更是让我懂得了很多道理，如《雷锋日记》中的雷锋不计较个人得失，就算是到了生命的尽头，他心中还是想着他人，让我明白风险的一生最美丽，《老人与海》中那位不屈服于风暴，勇于抗击的老者，让我看到了既使困难再大，只要有勇气和坚强，一切都会变得很渺小。我坚信，只要好好读书，就不会辜负老师和父母对我的培养的期望和他们所付出的心血。

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xxx，集团驻安徽省教育厅宣教中心项目队长。疫情以来，他没有胆怯、畏惧，从春节至今一天没有休息过，始终带领队员奋战在疫情一线，守土有责，守土尽责，冲锋在前，身先士卒，每天对办公区域进行消毒、进出人员测温登记，认真值守，严格防控，确保驻点单位安全。队员们一直以甲方单位为家，以主人翁的精神，全力做好防控工作。

疫情期间，甲方单位保洁人员离职，xxx主动承担了保洁的.工作，既负责卫生保洁，还要负责办公区域消杀，每天都能看到一个单薄消瘦的身影，背着沉重的消毒喷雾桶，穿梭在各个楼层。同时，xxx还兼管华力大厦、北京建筑装饰有限公司、启鹿幼儿园、方正证券公司的保安项目，为克服困难，保障各项目正常运行，他就奔波在几个项目轮流顶岗，春节至今没有休息，实在太累了就趴在桌子上睡一会。疫情一线勇担当，令人钦佩。

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，1980年出生，本科学历，现任开发区执法支队副大队长职务，经支队推荐参加此次市城管局举办的“服务之星”评选活动。该同志熟悉本职工作、具有一定工作经验。

长期在执法一线工作，从一名执法队员到副大队长，一步一个脚印，勤勤恳恳的工作，始终严格要求自己遵守单位的各项规章制度，有条不紊地开展本职工作，特别是在开发区执法支队20xx年经历的机构人事改革中，该同志协助支队领导做了大量的基础工作，从统计原单位资产、人员、车辆，到购置办公室桌椅、沙发、清洁工具等等，事无巨细，全身心的投入，积极协助支队领导与市局及开发区管委相关部门对接，顺利的完成了原开发区执法支队与开发区联合执法办的合并。经过这项工作实践，让该同志更多的'掌握了开发区执法支队的办事流程，梳理完成了开发区执法支队（开发区城管综合执法局）权力清单清理工作。在支队“双创”及“三线三边”综合整治期间不论是经费保障还是后勤服务，他都能圆满的完成领导交办的任务。

该同志在支队办公室工作期间，积极与市城管局和开发区管委相关部门密切沟通、紧密合作，保持了良好的协作关系。市局督查支队下达的督办单，办公室下达的重要文件，他都能做到件件有着落、件件有回复。他积极协助开发区安监局、卫生办等管委职能部门设置各类咨询台、便民服务台，方便群众办实事、解难题。特别是在每年高考期间，都会例行开展志愿者服务，为保障考试的顺利进行，提供自己力所能及的服务。该同志在负责支队政务服务窗口期间，能够做到服务规范、操作规范、文明用语，始终做到微笑服务，每一受理件都能在规定的时间内完成，得到了群众好评。

开发区执法支队作为市数字化城市管理网络成员单位，数字网络平台案件处理情况是市局及管委对支队考核的一项重要指标。从事开发区数字化平台管理员期间，爱岗敬业，刻苦钻研业务。一开始，不懂开发区环卫管理，他就问分管环卫的杨家明副支队长；不懂园林绿化的管辖、维修范围，他就咨询开发区东城公司，通过慢慢积累，该同志逐步了解了开发区市政、公用设施的管理维修单位及运行流程。通过努力20xx年、20xx年开发区管委会平台案件结案率始终保持100％。

该同志在积极主动展开工作的同时,也认真做好支队各类资料收集整理工作，做好会议记录，组织和开展各种业务学习和政治学习计划。在支队各类工作计划、总结撰写方面能圆满完成领导交待的任务, 并积极利用简报、网站、报刊等宣传方式宣传开发区执法支队工作，使支队宣传工作始终保持前列。

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俗话说：“雷锋出差一千里，好事做了一火车”。如果按着这个标准来衡量，我们高一（2）班的陈xx同学便是当之无愧的“小雷锋”了。

陈xx来自xx，在初中阶段，他曾获得“xx市三好学生”、也曾多次获得学业、书法等竞赛的优异成绩；他一直以来都乐于助人，xx晚报教育版还刊登过题为《助人为乐的陈xx》的相关报道。20xx年中考，他以xx市第3名的优异成绩考取华师附中，于是，他带着梦想、带着客家人特有的淳朴来到了广州求学。

在华附的录取通知书中，夹带着一张为山区孩子捐书的倡议书，军训的时候，他就曾多次问班主任什么时候可以捐书。开学初，他便不辞劳苦从xx老家带了整理好的装得整整齐齐的满满一箱书，共70本来到广州，怀着一颗热忱的心把书毫不保留地捐给了学校团委，以便随时可以给贫困山区的孩子送去。

陈xx同学非常乐于助人，以帮助他人为荣。军训前一天，他早早来到课室帮助老师搞卫生，非常光荣地成为第一个为班集体服务的同学。来到高一（2）班，陈xx同学志愿申请做最苦最累的生活委员，在军训的时候，他帮忙检查宿舍的内务，为我们班的宿舍内务、纪律作风取得双料冠军立下汗马功劳。开学后，在工作上他任劳任怨，坚持每天最早来到课室，安排和监督同学打扫卫生，并用亲自用双手检查同学们劳动的结果，尽量不留一丁半点污渍，为我班卫生评比取得的优异成绩做出了极大的贡献。有时有同学下午忘了值日，他也默默地和当天值日的同学一起打扫卫生，不图任何回报。

陈xx同学写得一手好字和好文章，每当班级的宣传板报要写大标题的时候，他总是毫无怨言地认真书写，在我们的墙报中不但留下了他漂亮的书写，还常常看到他热情洋溢的文章。尤其值得一提的是，不管是放学，还是上实验课，他总是最后一个走的人，当课室管理员忙不过来甚至是先离开的.时，他总是帮忙关灯、关门，尤其值得一提的是，他响应学校节约用电的号召，每当同学们离开，他都会关掉不必要的用灯……他就是这样无私地奉献自己所能做到的一切的人！

说陈xx是“小雷锋”，不仅因为他甘于服务他人，还因为他有雷锋同志的“钉子精神”。在开学初，经过两次摸底考试后，陈xx认识到自己在学习上的不足，于是铆足劲在学习上奋勇向前。每天早晨，他匆匆茫茫吃完早餐，便直奔操场，拿出英语书和英语笔记聚精会神地背起来，直到升旗后才急忙赶回课室；

课间也不失时机地请教老师问题或和同学讨论问题，晚自习更是一个劲地往办公室跑……辛苦的付出终于有了回报，经统计，第一个月的单元测验中，比起

学前测验，陈xx数学成绩在班上进步了49名，英语进步了12名，让同班同学惊羡不已。

各个方面的突出表现让陈xx同学成为老师和同学们心目中的优秀学生。他踏实肯干的作风、乐于奉献的精神、谦虚谨慎的品质，让他成为我们每个人学习的好榜样！

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