室内外装修施工员工作总结

发布时间：2025-03-17

2025室内外装修施工员工作总结。

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编整理的装修施工员年度总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

室内外装修施工员工作总结篇1

过去的一年，作为精装修项目的项目经理，我深感责任重大、使命光荣。在此，我对20xx年度的工作进行全面回顾和总结。

一、项目执行与管理：在过去的一年中，我们成功完成了多个精装修项目的施工与交付，严格按照预定的时间节点和质量标准进行操作。在项目管理过程中，坚持精细化管理，从设计方案审定、材料采购、施工过程监控到后期验收，每个环节都严谨把控，确保了项目的顺利推进。同时，通过引入先进的项目管理系统，有效提高了工作效率和协作水平。

二、质量管理与控制：始终坚持以人为本、质量至上的原则，对精装修工程的每一道工序、每一个细节都严格把关。全年无重大质量问题发生，客户满意度达到预定目标。并且，在环保材料的应用以及施工工艺的创新上取得显著成效，得到了业主和业界的一致好评。

三、团队建设与人才培养：重视团队建设和人才培养，定期组织专业技能培训和安全教育活动，提升了团队的整体业务能力和服务水平。同时，鼓励团队成员积极提出建议和改进方案，形成良好的团队合作氛围，为项目的高效实施奠定了坚实基础。

四、面临挑战与应对策略：面对市场环境变化、工期紧张等挑战，我们灵活调整项目策略，优化资源配置，通过加强内外部沟通协调，有效化解了各类风险。尽管过程中遇到了不少困难，但我们凭借坚定的决心和专业的`技能逐一克服，实现了项目的成功落地。

五、未来展望：新的一年，我们将继续秉持工匠精神，精益求精，以更高的标准、更严的要求去做好每一个精装修项目。同时，我们将进一步探索智能化、绿色化施工的新路径，提升服务品质，努力为客户创造更大的价值。

回首过往，我们收获满满；展望未来，我们信心百倍。期待在新的一年里，与团队携手共进，再创佳绩！

以上就是我在20xx年度精装修项目经理岗位上的工作总结，感谢公司领导的支持与指导，感谢团队伙伴们的辛勤付出，让我们共同期待更加辉煌的明天！

室内外装修施工员工作总结篇2

回首过去的一年，身为一名建筑装饰工程项目经理，我肩负着重大的责任和期望。面对各种挑战与机遇，我始终坚守岗位，致力于创造卓越的设计作品。在此，我将对过去一年的工作进行全面总结，以期在未来的工作中取得更好的成绩。

一、项目完成情况

在过去的一年中，我参与了多个重要项目的设计工作，包括商业中心、住宅小区和公共设施等。在每个项目中，我都充分发挥了自己的专业能力，力求在满足客户需求的同时，实现设计的创新与突破。

商业中心设计：我主导的商业中心设计项目，注重空间的高效利用与环境的舒适度。通过合理的布局与装修风格的选定，我们成功打造了一个集购物、休闲、娱乐于一体的现代化商业中心。

住宅小区设计：在住宅小区设计项目中，我着重考虑居住者的生活需求，力求创造一个既美观又实用的居住环境。通过优化户型设计、提升绿化率等方式，使住宅小区成为居民心中的理想家园。

公共设施设计：对于公共设施设计，我注重功能性与可持续性的结合。在保证设施正常使用的.前提下，充分考虑节能减排、绿色环保等因素，为城市的可持续发展贡献力量。

二、技能提升与学习成长

作为一名建筑装饰工程项目经理，我深知只有不断学习与进步，才能在设计领域保持竞争力。在过去的一年中，我积极参加各类培训课程与学术交流活动，提升自己的专业素养。同时，我也关注行业动态，及时了解新技术、新材料的发展趋势，以便在实际工作中加以运用。

三、团队协作与沟通交流

在工作中，我深知团队协作的重要性。我积极参与团队讨论，与同事们共同探讨问题、分享经验。在与客户沟通时，我始终保持耐心、细致的态度，倾听他们的需求与意见，以确保设计方案能够满足客户的期望。此外，我还积极与其他专业人士合作，共同完成跨领域的项目，为团队的整体发展贡献自己的力量。

四、反思与展望

在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但也意识到自己在某些方面仍有不足。例如，在时间管理方面，我需要进一步提高工作效率；在设计创新方面，我还需不断突破自己的思维局限。展望未来，我将继续努力提升自己的专业能力，不断追求卓越的设计品质。同时，我也将更加注重团队协作与沟通能力的培养，以更好地适应不断变化的市场需求。

过去一年是充实而有意义的，我在工作中得到了锻炼和成长。在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作态度，继续为建筑设计事业贡献自己的力量。同时，我也希望能在公司的发展过程中发挥更大的作用，共同创造更加美好的未来。

室内外装修施工员工作总结篇3

“一份耕耘，一份收获”，经过不懈努力，xx年的工作已经结束，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。工程从前期土建工作到现今装饰装修工作，这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面，我将一年来的工作情况做以总结。

一、工作情况

1、施工现场管理方面

xx年xx项目主要是装饰装修阶段，分包施工队伍及人员较多，装修阶段不比主体施工，面临着水、电、气等多多个专业的协调管理，如果哪个方面没考虑到，可能就会有一连串的问题产生，这也是这段时间我所工作的重点，为了更好的保证工程的顺利进行，项目每周都会组织召开现场协调会，会同各班组科学合理地安排施工顺序，并确定施工计划，确保各班组主要节点生产任务的完成。在工程施工中有需要与外分包单位协调的问题时，积极组织项目部相关负责人会同外分包单位及甲方、监理等进行协调，确保工程施工。

2、安全管理方面

坚持“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的'监督检查力度，做到常抓不懈，警钟长鸣。对施工人员每周进行安全教育，强化施工人员的安全意识。根据工程进度情况对施工现场及生活区开展定期有针对性的专项检查活动，防止安全事故的发生。对于检查中发现的问题，限期整改，消除一切安全隐患。在全体管理人员的齐抓共管下，有效的减少和杜绝了安全隐患。

3、材料管理方面

材料管理中，根据施工进度计划制定了施工材料需用计划，严格执行限额领料制度，作业人员领料需由各专业工长开条。项目管理人员及时统计各个班组的材料使用量，并及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用。各个班组使用的材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正、整改。

4、现场文明管理方面

按照集团安全文明标化工地的要求，对施工现场进行严格管理。现场每天有专人负责清扫卫生，保证现场干净、整洁。

二、自身不足之处

1、在对外沟通有时考虑不足，在以后沟通中提前考虑好各方面因素，避免沟通不顺造成工人窝工，影响施工进度。

2、在管理上还不到位，个别班组还存在纪律松弛现象。在以后的管理上，对每个班组对高标准、严要求。

三、xx年努力方向

一批工程已接近尾声，二批工程进入主体阶段，为确保xx工程施工的顺利进行，二批工程将对各工长划定施工区域，明确责任人及各自职责。修订完善项目部门规章制度，注重流程、把劳务实名制的相关内容分配到各个岗位职责当中。

今后的工作中，我将继续努力，不怕吃苦，在不断完善细化自己工作的同时，通过在各方面积极充电来进一步充实自己，从各个层面提高自己的业务能力，为项目部及分公司贡献自己的一份力量。

室内外装修施工员工作总结篇4

在去年的工作分析中，工程施工质量及工程进度存在严重问题影响公司信誉，我作为工程部经理是有责任的，谨此，项目经理管理能力、质检部人员检查及执查力度不够等等，辞旧迎新，在新的一年开始我部要狠抓施工质量，杜绝拖延工期，安全生产，公司信誉第一为目标宗旨，

一、实施项目工程的各节点计划目标和竣工目标；

首先对项目经理旗下施工人员作出考核，安全，文明礼貌，用语培训；对项目部的施工情况进行监督检查，发现问题及时纠正处理。监督检查施工现场的技术、质量、安全、环境卫生、文明施工的管理工作为管理方针。

二、对于设计师工作流程有二点要求；

1、设计图纸详细化，整套图纸完善，设计部移交到工程部以书面形式；

2、施工现场发现设计问题，项目经理在请求的.设计问题时，请设计师及时处理完善，同时在发现问题更改要通知业主，以便发生不必要的损失，

三、在工程管理当中我将虚心听从领导安排，学习工程管理知识，让我学到的，尽齐力用于工程项目管理中。

1、熟悉施工图纸与预算；按预算单配材料，不要发生材料配单不吻合，以便客户产生信誉不佳；

2、组织人员进场施工；对工人严格培训（行业规则），统一公司制服，礼貌用语，见到客户或其他参观客人主动说”你好”“你看看我们做得怎么样？””有什么地方需要我解释的吗？”不允许推卸责任，不允许说”不关我的事……。”，”这是某某的错”，任何场所不允许说”你们公司”，只能说”我们公司”；见到公司管理人员及设计师应主动问好，如”你好”。”有时间能多过来指点工作”；施工现场必须保持整洁、卫生，施工人员每天清扫二次，按标识位置合理摆放材料，查处必罚，罚款不是目的；目的是维护施工现场的整体形象；

3、施工全程控制和各项工序自检，在管理当中下级一定要服从上级领导安排及教导，执行工程预验收制度，材料进场及时通知客户验收，在工程施工过大半及时做好工程增减单于客户沟通确认，施工现场各工序的成品保护及客户提供产品的保护工作要做好，以便工程竣工结算带来不便；

管理人员及施工人员严格遵守，“安全生产，人人有责”的思想，贯彻执行安全生产的法律、法规和公司安全生产各项管理制度，禁止一切违章作业，确保生产安全无事故；并自觉执行。

我们是一个团体（设计部、工程部、项目部），在问题发现要及时处理，团结友谊。以上是我的看法，我将在新的一年尽职做好本职工作，不断学习进取；请领导评阅，指导！

室内外装修施工员工作总结篇5

作为装饰施工员，我在过去的一年中深感责任重大，同时也收获颇丰。在此，我想就过去一年的工作进行一个简要的总结。

我想谈谈我在工作中遇到的主要挑战。在施工过程中，我遇到了材料选择、施工进度控制以及与各方沟通协调等多方面的问题。尤其是在处理施工过程中的突发状况时，我深刻体会到了装饰施工的不易。但是，在领导的指导和同事们的帮助下，我成功地解决了这些问题，也从中学习到了许多宝贵的经验。

我想分享一些我在工作中的亮点和收获。在施工过程中，我注重细节，严格把控质量关，确保每一项工程都能达到预期的标准。同时，我也注重与团队成员的沟通与协作，努力提升整个团队的执行力和凝聚力。此外，我还积极参加公司组织的'培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和知识水平。

对于新的一年，我充满期待也满怀信心。我将继续保持严谨的工作态度和勤奋的工作精神，不断提高自己的专业素养和能力水平。同时，我也希望能够与同事们更加紧密地合作，共同推动公司的发展和进步。

再次感谢领导和同事们对我的支持和帮助！祝愿大家在新的一年里工作顺利、家庭幸福！

室内外装修施工员工作总结篇6

随着年终的临近，一年的工作也即将告一段落。作为一名建筑装饰工程项目经理，我在过去的一年中取得了一些成果，但同时也面临一些挑战。以下是我在过去一年中的工作汇报。

一、设计工作

在过去的一年中，我参与了多个建筑项目的设计工作，包括住宅、商业和公共设施等。在设计过程中，我注重建筑的功能性、美观性和可持续性，力求创造出既符合客户需求又具有创新性的设计方案。同时，我也注重与客户的沟通和协调，确保设计方案能够得到客户的认可和满意。

二、技术难题

在项目实施过程中，我遇到了一些技术难题，例如建筑结构的稳定性、节能环保等方面的问题。针对这些问题，我通过查阅相关资料、咨询专业人士以及进行实验等方式，最终找到了解决方案，保证了项目的顺利进行。

三、团队协作

作为一个团队成员，我积极与同事们合作，共同完成项目任务。在团队中，我主要负责建筑设计方面的工作，与其他成员密切配合，共同制定设计方案、解决技术难题并协调各方面的工作。通过团队协作，我们成功地完成了多个建筑项目的设计任务。

四、个人成长

在工作中，我也不断地学习和成长。通过参与各种项目实践和培训课程，我提高了自己的专业技能和知识水平。同时，我也意识到团队合作和沟通协调能力在建筑设计工作中的重要性，并在这方面不断努力提升自己。

五、未来展望

未来一年，我将继续努力提高自己的.专业水平，不断学习和探索新的设计理念和技术。同时，我也希望能够与更多优秀的团队合作，共同打造出更多优秀的建筑作品。此外，我还将关注建筑行业的发展趋势，注重节能环保、智能化等方面的研究与应用，为客户提供更优质的服务。

以上是我在过去一年中的工作总结。作为一名建筑装饰工程项目经理，我将继续努力追求卓越的设计品质和技术水平，为创造美好的人居环境贡献自己的力量。

室内外装修施工员工作总结篇7

装饰施工是一个细致而复杂的工作，需要施工员工具备专业知识和技能。在过去一年的工作中，我有幸参与了多个装饰施工项目，积累了丰富的经验。在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作，总结经验教训，为未来的工作做好准备。

首先，我要感谢公司给予我这个机会参与不同类型的装饰施工项目。在这些项目中，我学到了很多专业知识和技能，包括施工流程、材料选择、工艺要求等方面的知识。我也学会了如何与设计师、业主和其他施工人员进行有效的沟通和协作，确保施工进度和质量。

在过去一年的工作中，我主要参与了住宅装饰施工项目。这些项目包括了墙面涂料、地板铺设、吊顶施工、门窗安装等工作。在这些项目中，我学会了如何根据设计图纸和施工要求进行施工准备，如何使用施工工具和设备进行施工，以及如何保证施工质量和安全。

除了专业知识和技能外，我也学会了如何处理施工中遇到的问题和挑战。在一个项目中，我们遇到了地板材料供应商延迟交货的问题，导致施工进度受到影响。我和项目经理一起与供应商进行沟通，最终解决了这个问题，确保了施工进度。在另一个项目中，我们遇到了墙面涂料颜色不符的问题，我及时与业主沟通，重新选择了合适的颜色，保证了施工质量。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业知识和技能，不断学习新的施工技术和工艺要求。我也会继续加强与设计师、业主和其他施工人员的沟通和协作，确保施工进度和质量。同时，我也会不断总结经验教训，提高自己的问题处理能力和团队合作能力，为公司的发展做出更大的贡献。

总的来说，过去一年的装饰施工工作经历让我收获颇丰，我学到了很多专业知识和技能，也积累了丰富的施工经验。我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司和领导对我的支持和信任，我会继续努力，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。

室内外装修施工员工作总结篇8

时光飞逝，不知不觉地已度过二十多年的建筑工程施工员的工作生涯。本人自xx年涉建筑工程工作以来至今，本人不停在项目部颠末实习至担负施工员工作，多年来能自力建筑工程施工员工作，井然有序的完成，因此与项目部上下治理人员相处融洽深获信任。回忆在这些年的施工员工作傍边既繁忙着也劳绩着，下面我就把这几年年度的工作做简要的总结：

一、工程质量治理

作为工程技巧人员，不只要用到大量的专业知识，还需必然的现场经验和需要的业务才能来布置和协换班组。这么多年施工现场的质量治理工作使我受益匪浅。做好事前节制工作，预防及打消施工隐患存在。在工程开工前，全面熟悉施工图纸，参加设计院的图纸会审运动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求介入编制专项施工、质量技巧交底卡，严肃、认真的指导班组工人作业。

做好事中监监工作，发明及矫正施工中存在的问题，对工程质量作全面的反省，对施工中呈现的问题实时提出、矫正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全历程跟踪反省，确保每道工序合格，共同项目部土建技巧人员巡查办理混凝土浇注历程中呈现的各类环境，实时加以整改，确保每个环节的施工质量达标。通过本人的尽心尽职反省及严把质量关，每个施工环节都受到公司领导的表扬，还率领兄弟项目部治理人员前来学习。

本人对呈现的施工问题在过落后行总结阐发，以便于工作的持续改进。每天施工停止后对施工历程找出今后容易呈现的问题及施工历程中可取之处，写入施工日记;参加每周的监理例会、项目部例会和每月的业主和谐会，对如何工作能力确保取得本质性成果进行总结，赓续地进步个人的业务程度;按时向公司提交周报、月报，将现场存在的质量问题及须公司和谐办理的问题认真反应出来，将公司与项目部有机的联系在一起。

通过自身的赓续学习，本人对现场施工的各个环节有较清的思路。在潍坊宜必思酒店项目中，本人更是兢兢业业的工作，放弃个人的.休息光阴，尽职尽责的反省治理，实时矫正施工中存在的问题，在本工程中做出紧张供献，受到甲方监理的承认亲睦评。

二、工程完工图编制

对现场实际施工内容对照熟悉，赞助内业组将产生的变化(包括图纸会鞫讯题、设计变化看护、工程业务联系单)的内容整理进入完工图。完工图能具体反应出实际施工内容具有可追溯性，为日后结算和完工提供材料根据。

三、尽力学习，进步自身修养

随着光阴的推移，技巧的赓续提高，我感到知识的匮乏将影响往后的工作后果，我应用业余光阴，阅读大量的专业册本，探讨学习新技巧新发现，与此同时，我带动本项目部的其他治理人员一起学习专业知识，从根基基础知识开始学习，让技巧员和我一起学习新规范新标准新工艺，赓续进步他们的专业素质，使本项目部的施工力量与技巧力量一同成长壮大。

四、不够与改进

在日后的施工治理工作中。本人也深深地体会到胜利与不够的存在。为此，在将来的工程治理工作中，我将继承认真钻研业务，客气学习，进步业务及交际才能，控制更深的知识及技巧，项目部的人性化治理，注重员工技能的培养，以及集体员工之间的相互关切，优越的企业气氛，我相信，我必然会在项目部人人庭的成长中，发展成为一名真正优秀的工程师!

室内外装修施工员工作总结篇9

20xx年悄然而去，20xx年已然开启，从13年8月份至今在xx锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程终于圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢xx装饰公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能，积累了对本专业的施工和管理经验，这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。

20xx年基本全年在xx项目上，通过xx项目现场管理，施工过程中参与各个环节，由于前期图纸会审没有参与，图纸没有现场深化和本项目的复杂性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场很多地方不一致，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法满足其专

业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系，加强配合，将此类问题信息交流反馈，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。

其次，就开工准备的材料计划和进度计划，要在施工过程中及时跟进工作，严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行，材料及时进场保证施工班组的施工进度；严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要，尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必须要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来认真工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求控制好工程质量，落实执行隐蔽验收工作，杜绝隐蔽前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。下面是我对20xx年度工作总结和20xx年度工作打算。

通过xx项目得到的经验和收获：通过在xx项目工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

（一）公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。

（二）做每项工作都要有目的、计划和步骤。

（三）不管大事小事，都要切切实实地去落实。

（四）摆正自己的位置，深入熟悉和学习，才能更好适应工作岗位。

（五）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的'环境中保持好的工作状态。

（六）要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人多多进行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。

通过xx项目发现自身存在的不足与缺点，通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面

（一）缺乏人与人之间的沟通，协调能力。

（二）缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识，考虑问题不够周全。

（三）事多了，有时候会分不清事情的轻重。

（四）对工程的成本控制没有做到心中有数，对材料的控制没有计划和有效的措施，缺少计划性和组织性。

针对20xx年工作中存在的不足，为了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下几个方面的工作打算：

（一）加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

（二）业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范，增长自己的理论知识，充实自己。

（三）做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底！

（四）通过不断深入学习和培训，提高对本专业的技术能力和管理能力，从而提高主动性和积极性。

（五）加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象，调整工作思路。

（六）施工现场严格按工程进度施工，把控材料严禁浪费，勤于监督现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。

来到公司已有一星期，有感触有感谢，更多的是收获。

来到一个新的环境有些陌生与拘谨，但它是创艺，一个热情而直白的公司，一群快乐而善意的同事，虽然有辛苦有压力但因为这些我是快乐的工作着，努力着。

刚开始毫无头绪，第一天在公司了解，生硬的记下同事概述的理论，大概了解公司几个品牌，之后去小区设点，自认为人与人的沟通不会太难，可我错了，并非这样简单，要一个陌生人对你减小防备并对你说的主题感兴趣是要技巧的，笑着递上资料大概介绍自己后询问对方如何称呼确定是否符合开发对象，简单易懂的介绍公司是的平台规模和集团化的好处，主要几点；

1.公司是贵阳前五强有八年以上历史，大品牌，设计施工双甲，贵阳仅两家。

2.材料直接厂家进货保证同质量同品牌市场最低价创造性价比高家装，展厅三千平米供客户了解选择。

3.集团化材料，施工，设计一线为顾客省钱省力省心。

4.项目最后由客户请笔签收，保证客户利益。

5.设计师做整体搭配并为做不同风格我公司有不同品牌样式材料供应。

6.材料直接进厂生产，机械化取代手工减少污染更加环保。

7.集团化装修其项目最后可直接联系公司做维护，顾客更省心。当然，针对不同客户运用不同方式，把顾客当亲朋，更能在对方角度为他考虑，从而得到信任，并不可直接点出顾客错误，而是委婉说出自己观点由客户自己衡量，做到比客户更加专业，掌握主动权，威而不猛，了解客户掌握客户心理不断观察与辨别，颇析每个客户的控制点，最后给客户一把“尺子”由客户自己做决定。

施工是一个关键，特别是水电。

1.水电开槽与排线；信号线与电源线，强弱电线分别相隔15cm，线卡间相隔8cm，走线方向横平竖直，穿线管必须是硬管，我公司所用管为联塑，线与线相搭处有过桥弯，用于消除相互间干扰。室内开关约离地面1.2m，电视插座约30cm，施工期间开关处电线有盖板罩上，防止水泥沙浆腐蚀与电线的磨损。

2.我公司规定，施工三天内必须把室内所有成品粘贴上保护膜以免被污染或损害。

3.泥工大概包括地板（先做地面凿平）或铺瓷砖（如大地砖，水泥与沙的比例为1：2常用无眼沙一般仿古砖需要勾缝我公司有专业勾缝机械）墙面客厅与卧室等磁粉粉刷后打磨，刷乳胶漆，瓷砖碰角需修成90度并留有一定缝隙。

4.防水也是顾客比较关注的，入户花园，阳台，厨房，卫生间都需要做防水，地漏的安装，并且要做下水管包管（起遮丑与隔音作用），客卫回填。洗澡处做1.8m防水，地面全部做防水并卷边30cm。

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5.厨房与卫生间铝扣板吊顶，吊顶接缝处按铝扣收口线条。门槛石的安装主要起区域划分与挡水作用，还有窗台板安装等。

6.木工主要为现场制作的门套，鞋柜，电视柜，背景墙，吊顶，衣柜，装饰柜，酒柜，橱柜等，并且所有现场制作都需刷漆，吊顶刷防锈漆。这些专业知识在针对一些需要看样板房的顾客要特别准备，基础工程大致一样。

从来的第一天起我就做好了准备，辛苦是必然的，经验和专业知识是艰难的积累过程，不断的学习与磨练才能使自己更加成熟，干练。

从未想过打“退堂鼓”多是想下一步该迈向哪，制定目标是努力的看点，望向那个方向前进，一次一次达到目标带给自己更多的信心。不关初衷是想进任何部门，都从业务这个与客户第一接触部门开始，我很认同，只有真正体验过才更懂每个带回的辛苦与付出。

这是我进公司一星期来所学大概内容与感触，要更加努力学习并学会运用所体会与所学知识，不断向前迈进。

室内外装修施工员工作总结篇10

进入xx公司已有x年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。在xx公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。

一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉

1、个人工作方面：

(1)在20xx年x月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。

(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。

2、业务部内部管理上的疏漏：

(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。

虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足。

我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的`不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理；信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划；市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。

(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。

通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的__人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户；等等。

3、客服中心：

(1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入。

前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降。

培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。

4、我自身的缺陷：

(1)不细心

考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之！

(2)脾气太急躁不够沉稳

个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之！

二、20xx年的工作计划

在20xx年岁末某提出了xx套餐和xx套餐，并通过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应该在市场上按照xx的总体思路是可行的，在20xx年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下：

1、注重企业人才建设，增强企业竞争力

业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。xx年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。

2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识

为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。

3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式

根据公司及xx的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。

4、落实教育培训工作

在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。