每日工作总结简短（集合十三篇）
发布时间：2020-08-05每日工作总结简短（集合十三篇）。
❈ 每日工作总结简短 ❈
作为一名幼师，我每天都经历着充满活力、忙碌而又充实的工作。我的职责是照顾和教育一群可爱的幼儿，帮助他们开发潜能、发现世界的美好，并帮助他们建立自信、培养良好的品质。在这个过程中，我亲身体验到了幼儿教育的重要性，也感受到了幼儿的纯真与善良。下面是我今天的工作总结。
早上，我按时到达幼儿园，一边整理好自己的工具和教学材料，一边迎接着早早来到的孩子们。我给每个孩子一个温暖的拥抱，并帮助他们脱下衣服，准备好上午的活动。
我们的上午课程以游戏和互动为主题。我设计了几个敏感期活动，包括感官探索和小动物触摸，旨在帮助孩子们发展感官技能和动手能力。孩子们兴奋而又专注地触摸和探索各种材料和玩具。我鼓励他们用手触摸不同的材料，比较它们的特点，培养他们的触觉和认知。在这个过程中，他们学会了分享和合作，培养了与他人交往的能力。
我们进行了一场有趣的音乐活动。我带着孩子们唱歌、舞动，还教他们用简单的乐器演奏。通过音乐活动，孩子们能够欢乐地自我表达，并培养对音乐和艺术的兴趣。在这个过程中，我发现一些孩子特别擅长节奏感，我会鼓励他们发展自己的才能，并帮助其他孩子在音乐中找到自己的乐趣。
午饭时间到了，我帮助孩子们清理自己的玩具，并坐在他们中间享受美味的午餐。这是一段愉快的时间，我可以和孩子们聊天，了解他们的生活，回答他们的问题。我也会鼓励他们尝试新的食物，并帮助那些需要帮助的孩子。
下午的时间分为几个小组活动。我带领一个小组的孩子们进行手工艺活动，我们一起制作折纸和画画。通过手工活动，孩子们能够培养自己的创造力和艺术感，以及手眼协调。我鼓励他们按照自己的想法进行创作，展示自己的个性和才华。
我们进行了一场室外活动。我们在操场上进行了体育运动，包括跑步、跳跃和球类游戏。这些活动帮助孩子们锻炼身体，发展协调性和运动技能。在活动中，我和孩子们一起玩耍，同时教他们尊重规则和公平竞争的价值观。
一天的工作接近尾声时，我整理了幼儿的作业和活动记录，并和其他老师进行了简短的交流。回想着这一天，我感到非常满足和幸福。虽然工作很辛苦，但每一天都给我带来了成就和愉悦。我相信，通过我的努力和爱心，我能够帮助孩子们成长，为他们的未来奠定坚实的基础。
作为一名幼师，我深知每天都有新的挑战和机会等待着我。我相信，只要我用心和耐心对待每个孩子，充分发挥他们的潜能，他们就能够茁壮成长，成为独立、自信、有爱心的人。
这是我今天的工作总结。明天，我将继续用心投入到幼儿教育中，为孩子们的成长创造更多美好的回忆和体验。
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一、本日工作总结
在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
二、工作上的问题：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
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昨日只讲了首次验资准备材料的第一块，这天XX阿姨还要为我们讲述第二块。
第二项就就是工商委托会计师事务所验资的状况：首先就是在银行设立户头，要有现金缴款单（存款单和进账单）还要有现金投资款，用途的话要写清楚，如果没有写清楚的话注册就不能验资；第二个就是银行询证函要有银行确认后盖的公章才能够；第三个就是要查询时间，一般要具体到月日时分，而且还要保证银行余额对账单和缴款单一致。
如果就是境外投资应取得外管局询证回函，独资的还要有海关报单。这些都是首次验资要的材料，要保证每个资料的完整正确性才能做好报告。XX阿姨告诉我们在做报告的时候要很细心，保证每个材料都收集完整和正确，我们刚开始做的时候可能还不是太熟悉，但就是做的时候多用心，多细心，时间久了就会懂很多的，就是俗话说的熟能生巧嘛，因为时间不够了，所以老师说等明天再给我们上第二次验资的资料。这天让我们回家好好消化下，剩下的时间我就在会议室把笔记好好整理了下。
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这天参观了后他带我到了会议室，我进去一看里面已经有了十个实习生了，吓我一跳，一下子这么多实习生，规模还真大。进去后找了个位子坐下了，她们就问我是哪个学校的，哪里的人，我们交流后我才明白原来她们大部分的人都是__大学的，这家会计事务所和__大学，__大学做联盟，每年都会有一些实习生被老师推荐到这边来实习，这次一下子来了八个，她们比我早来一周所以懂的会稍微比我多点。此刻还不是很忙所以大家都在看桌子上的那些底稿。我这天也就是和她们一样坐着看底稿了。上班的时间还是蛮简单的，早上八点到十二点，下午两点半到五点半。周末不是很忙的话就不用加班，有需要的话再通知。环节，在会计核算中具有重要意义。
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1 、每天整理发货的单子，作出出库凭证，算出总重量，记录物流的运费。
2、负责苏宁、天猫、京东的售前，努力促成成交。
3、在与客户的交谈中，有什么不懂的就请教其他的同事，同时自己也会记录到自己的话术短语里。
4、在销售完商品之后，会帮助客服查询物流信息，让客户顺利收到货物
5、协助其他同事完成售后，避免投诉或者中差评
听从客服主管安排，做好自己分内的事情。会努力提高自己的专业知识，掌握更多销售的技巧，认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客，最终达成交易。要对自己店内的商品有足够的了解和认识，给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。
本人在今天的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能。
❈ 每日工作总结简短 ❈
1.出勤和考勤
每天准时上班,驻外销售人员每天9:30之前用当地固定电话向商务报岗，并汇报当日工作计划。
2． 统计日销售数据
统计日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写《代理商批发日报表》、《代理商库存日报表》等。
3． 信息反馈
将日工作报告和报表以传真或电子邮件的形式反馈至公司。
4． 销售数据分析
对代理商库存（包括网络库存）、日批发量、日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方面：a．销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。 b．销售进展情况：月销售计划（销售额和产品品种）的完成进展程度。 c．对代理商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。
5．电话拜访
对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的：a．按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》 b．建立良好的客情关系， 让他们树立一种信念：“我是核心经销商”c．了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。 d．传达公司的最新精神。e．初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。f．及时掌握经销商的意见反馈，新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。
6． 市场巡视
每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与终端店老板、卖场负责人、导购员沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调换，技术培训等。
7．组织并参与大卖场、终端店现场促销。
8．对售后服务工作的要求。按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、维修机和待修机的跟踪等工作。
9． 完成公司临时布置的任务。
10．特发事件的处理。
11． 与代理商碰头，共同探讨月销售进展情况，当日销售中出现的问题及解决方法，市场分析以及下一步的销售策略。
12． 当天工作小结。篇四：销售部每日工作总结制度 销售部每日工作总结制度
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1、海阔凭鱼跃，天高任鸟飞!
2、工作以后最喜欢的领导今天奔赴新的工作岗位了，握手的一瞬间，眼睛麻麻的，更多的是舍不得，希望他以后越来越好呀！
3、在这休闲的周末，我把心中无数的祝福和思念化做真诚的祈祷!祝愿远方亲爱的朋友，福体安康!万事胜意!愿我的祝福能消除你们一周工作的疲劳!
4、离开旧的岗位，奔赴新的岗位。这三年对工作有过抱怨，有过郁闷，也充满了希望，学习了很多，认识了很多人，回头看看都是值得的。知道接下来有更大的挑战困难，后面还有更多的需要学习，但是还是很开心的。
5、不断学习，提升能力素质
6、小女，在这片广阔的天地里，如果你肯努力奋斗，成功会在不经意间找到你。〖28字〗
7、亲爱的老婆，让我的爱一直陪伴着你，我知道你累了，我希望我的爱能够像心灵鸡汤一样，能够缓解你疲惫不堪的身心，为你带去一份轻松清爽的心情!
8、摆正位置，强化责任担当
9、哥们，听说你最近春风得意，步步高升。恭喜，恭喜!
10、您的工作繁忙，不要忽视健康；难求事事如意，莫要动气神伤；常常锻炼身体，勤换空气开窗；愿您笑口常开，身体健康。
11、事业就像滚雪球，积累是成功的最大理由，没有什么更简单的接口，需要的就是不断的追求，慢慢你会发现自己已经很牛。
12、辛苦工作几时了，寂寞知多少?下班时间忽来到，老婆是否准备好?双手拥抱自由，脸上挂着微笑，压力烦恼全丢掉!老婆，记得快乐哟!
13、回来大半年生活总有摩擦，一切都将美好奔赴新的工作岗位，愿好。
14、肚子饿的时候尽量不要吃方便面,买些面包和牛奶补充吧.
15、把握当下，去完成自己的目标，哪怕只是跨出一毫一厘，哪怕是失败。取舍是一种态度，简单是一种心境。
16、恭祝你：今天比昨天好，一天比一天高!祝你高升，高升，再高升!
17、适应工作，必须在实践中磨炼并提升自己，用心用情用力解决好人民群众的实际问题，在实践中总结经验不断进步。
18、要我送夜宵来吗?
19、公务员工作的出发点和落脚点在于为民服务，对于新入职公务员而言，首要的是完成由自我个体向人民公仆的思想转变。这要求每名公务员在入职之初就拧紧思想的总开关,增强政治意识，坚定理想信念，既志存高远又脚踏实地，自觉知责履职尽责，敢于担当负责，不断提高和深化自己的思想认识，立志当好人民的勤务员。
21、明儿开始，你就要奔赴新的工作岗位，认识新的人，你的生活会更加多姿多彩，除了舍不得还是舍不得。哎，让我哭一场吧。
22、忙碌的工作带走了我们很多时间，下班了，健康开心是生活最重要的部分，忘掉忧愁，常挂微笑，让健康幸福在老婆身边围绕，下班万岁!
23、马到成功、蒸蒸日上、如日中天、事事顺利、前程似锦、生意兴隆、马到功成等等。
24、今天是在现单位工作的最后一天，明天就要奔赴新的工作岗位了。掰着指头数了数，到现单位整整1年2个月零15天。没晓得这么快就要离开这里，同事们从相识到相知，工作从陌生到熟悉，舍不得。
25、翅膀能把雄鹰载向辽阔和高远，但，它却是由一根根轻微的羽毛组成的。
26、美好生活应该要有健康的身体，深爱的老婆。下班了，我们要加强锻炼，关爱老婆，体贴老婆，祝你生活甜蜜，下班快乐。
27、老婆，知道你上班劳累，送上我的安慰;知你上班辛苦，送上我的祝福;期望我的安慰，消除你的疲惫;但愿我的祝福，带走你的辛苦。真诚祝你愉悦愉悦每一天!
28、听说你升职加薪当##，汽车手机都新换，美女个个围你转。哥们离你虽遥远，恭喜话儿得送全。事事顺心皆如愿，人生得意活得欢。
29、锐意进取，勤勉工作、奋发有为，努力做高素质专业化的公务员，为社会主义事业添砖加瓦。
30、下班下班，卸下枷锁，下班下班，卸下包袱，卸下一切的你，是不是感觉世界变得更清明更美丽了呢?下班时刻，赶走压力，迎来微笑，愿老婆开心每一天!
31、就怕自己看不起自己。
32、事业红火、寿比南山不老松!——祝您：鸿福齐天，幸福无边！
33、在最需要奋斗的年华里，你应该爱一个能带给你动力的人，而不是能让你筋疲力竭的人。
34、好运长伴！
35、后天要奔赴新的工作岗位了，心情很复杂，娃出生后一直在家办公从未离开过她，或许在她的意识里妈妈不会离开太久，但这次不同了，要打卡坐班了，早出晚归，担心她能不能适应这么大的变化，能不能好好吃饭睡觉，会不会哭…另一方面，我也要适应一整天看不到她。内心太压抑了，但总要习惯分开…
36、以你的自信，开朗，毅力，还有我的祝福，你一定能够驶向成功的彼岸。〖27字〗
38、人生难免经受挫折，风雨过后就是彩虹；生活难免遭受苦难，雨过天晴终有阳光。
39、快乐、充满成就感地度过每一天。
40、早上下班后尽快吃了早餐回去洗澡休息吧,晚上工作最容易消耗体力的,好好照顾自己.虽然很想你但我尽量不会在你休息的时候打电话给你的,好好休息吧.
41、尽心尽力地去做；其次，对待工作要有强烈的事业心和责任感，始终的认真和专注做好每项工作，充满责任心地工作，充分发挥自身潜能，想干事、干成事，努力创造出经得起实践、人民检验的成绩。
42、有一种酒一滴就能醉人，有一种爱一点就能刻骨，有一种相识一次就难以忘怀，祝您事业顺利，笑口常开。
43、旗帜鲜明讲政治。新入职公务员必须有正确的政治立场和政治态度，时时刻刻把讲政治摆在第一位。要认真党和国家的各种精神和政策，自觉在思想上政治上行动上同以党中央保持高度一致。要自觉践行社会主义核心价值观，爱党爱国，树立崇高理想抱负和家国情怀，甘于为国家和人民服务奉献。
45、晚上天气凉,穿多件衣服,别着凉了.
46、寒天梅花一枝秀，祝君高升心依旧。
47、没有风浪，便没有勇敢的弄潮儿；没有荆棘，也没有不屈的开拓者，祝女儿工作顺利。〖32字〗
48、勤奋好学。一要不断向书本学习，学习中央精神和法律法规，努力提高自己的理论素养和政策水平；二要向实践学习，边学边干，认识和把握机关工作的特点和规律，探寻有效推动工作的路径和方法；三要向干部群众学习，向领导学习领导艺术和工作方法，向同事学习工作经验和政策水平，向群众学习实践智慧和朴实作风，增强解决实际问题的本领和能力。
49、虽然上夜班辛苦,但希望你一想起我第二天早上送上美味的早餐来就可以把所有疲劳都消除.
50、祝工作顺利的祝福语：
51、人生之路，仿佛环形的跑道，终点和起点在一起：旧的终点，就是新的起点。终点为昨日留下记录；起点，预示着更完美的明天。
52、上班累了吧，心情烦了吧，身体疲了吧，下班美了吧，心情爽了吧，身体松了吧，祝福收下吧，愿下班生活丰富多彩，祝老婆快乐心情常驻。
53、江无回头浪，人无再少年。年华若虚度，老来恨不浅。时光容易逝，岁月莫消遣。碌碌而无为，生命不值钱。〖40字〗
54、女儿，祝你上班旅途顺利，平平安安的。〖15字〗
55、视野宽、思想活、团结干事和明德修身等方面，不断提高自身修养和工作水平。
56、志在四方事业拼，不分日月与星星。舟车劳顿天涯路，忽闻手机短信声。功名利禄浮云过，最暖人心问候情。
57、不越红线、少一点邪气，多一点满足、少一点盲目。要自觉抵制贪腐文化的侵蚀，做到不该要的东西坚决不要，不能去的地方坚决不去，不能做的事情坚决不做。始终保持初心不该，红心不变。
58、你要工作了，首先，恭喜你，要开始挣钱，要开始有收入了；再者，你会遇到挫折，打击，不开心，烦恼；但是，不要害怕，要坚强，要学会变通，学会有城府，学会冷静，不要冲动。
59、细心、信心；做人应眼明、耳明、心明。行事应高调，做人要低调。心灵手巧，万事皆好。
60、天堂和地狱，都是由心和行为所造作的。我们不要怕地狱，要怕的是心的偏向。
61、女儿，今天是年后第一天上班，开启新年新生活，努力工作，祝你事业红火！〖27字〗
❈ 每日工作总结简短 ❈
按照公司的工作指南重点进行检查和跟踪落实部门店面的管理工作，4-6日连续三天对所属的直营店面进行认真细致的检查，在检查工作中发现了具体问题和解决情况汇总如下：
一、工作成绩：
通过工作重点的落实与实施，取得了成效，营业现场的卫生和仪容仪表有了明显的提升和进步，吧台的酒水平衡表、工资表、优秀员工评比表等各项表格的填写都有了进步。厨房部门的卫生和物料保管也有了提升，在本周的厨房管理当中杜绝了物料变质或因物料保管不当造成的退菜事故。
二、现场检查发现的问题：
检查工作中，现场发现问题主要是以下几点;
1)前厅部：卫生细节落实检查不到位，“四定”工作的分配清晰，但是跟踪检查的次数和重视程度不够；培训工作有开展但是员工的接受和理解不到位；当场进行处罚和提出整改意见，通过连续检查现得到整改效果显著；
人力资源部也都已经着手进行当中；
掌握、运用到工作中，否则视为无效培训，负责人附有管理责任进行大力度的处罚；
储存摆放合格，但墙壁卫生未作清理，公司做处罚处理，现已整改完成。一部厨房的冰柜货物混乱，保管摆放不合格，对负责人已经进行处罚，但在临时抽检中发现还没有达到公司的标准，下周工作重点将会加大这块的检查力度和处罚力度；
5）工作习惯和操作习惯，有待于提高十部饭口结束后检查中发现冰柜内部及地面发现羊血块，进行处罚。
6）佐羊火锅厨房卫生不合格，没有更好的落实公司的工作重点，已做了处罚和整改意见。
三、票据质检发现问题和管理者承担责任处理意见
一部
三部
佐羊火锅：
十部：
联合路：
四、安全演习工作
安全演习是为了防范安全的重点工作，各个部门前厅、后厨都能够按照要求进行演习，现场针对工作当中容易发生的意外和突发事件，做出的提前的预防培训。
❈ 每日工作总结简短 ❈
1、一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。
2、尽量不要和人争论，除非你认为结果对你很重要，而且一定要说服对方。
3、我们战战兢兢的说话，是因为好多真话没人爱听，而失言就是一不小心说了实话。
4、我们经过岁月的洗礼，让我们每个人都变得成熟与淡然，我们学会了对往事的释怀与沉淀。
5、站在雨地里细听，我依旧听得到你的呼吸，你的心跳；听得到你的思念，你从心底呼唤的名字。
6、三个方法解决所有问题的方法：接受，改变，放开。不能接受，那就改变，不能改变，那就放开。
7、我们的一生，遇到过许多形形色色的人，遇见相爱的人很难，遇见一个相伴一生的人，更是难上加难。
8、舒服的时候，大部分人都乐善好施。唯有身心疲惫时，还能体谅别人的苦，才是深到骨子里的善良。
9、所谓“我想清楚了”，就是做了决定以后，不管出现什么问题，你只能找个没人的地方抽自己，再也不能抱怨别人了。
10、不要相信算卦星座命理，那是哄小朋友的，命运掌握在自己手中。坐在家里等什么房子，车子，还不如睡一觉做个好梦。
11、多闻不如多见，多言不如多行，多疑不如多问，多虑不如多防。做人要清醒，勿为是非所蔽；处事要冷静，切忌冒然所为！
12、人生像一只皮箱，需要用的时候提起，不用的时候就把它放下，应放下的时候，却不放下，就像拖着沉重的行李，无法自在！
13、生命中遇到的问题，都是为你量身定做的。遇到小事，可以指望别人；遇到大事，千万不能把自个儿的命运，拴到别人身上。
14、当你毅然的拋开所有的被束搏、被利用、被围困、被他人莫明的情绪所干扰，你就会感受到一种自由，一种心灵全然的自由。
15、静是一种品格，静是以一种尊严，生活中，静能帮助我们处理好周围的一些事情，静是调节人的精神的法宝，静可以沉淀浮躁，静可以过滤浅薄！
16、有些人习惯了占别人小便宜，小人小肚肠，大人大度量，有机会坑他一把大的，出一次大血，同样让他记住：天下根本就没免费的午餐和白拣的便宜。
17、时间是一双慧眼，把好人坏人一一分辨；岁月是一场考验，把真情假意慢慢提炼。再美好的誓言，也有现实帮我戳穿；再热情的敷衍，也有感觉让我体验。
18、你是否有四个模样：一个是在朋友面前疯癫的样子，一个是在恋人面前完美的样子，一个是只身一人时脆弱的样子，还有一个，是在陌生的人群中安安静静的样子
19、心情不是人的全部，却能左右人的全部。我们常常不是输给了别人，而是输给了心情。而好心情，其实是种素养。它告诫我们，人生有好多事，其实可以不必做。
20、如果你感到迷茫，证明你还有追求。如果你感到痛苦，证明你还有力气。如果你感到绝望，证明你还有希望。从某种意义上，你永远都不会被打倒，因为你还有你。
21、你心里比谁都清楚，你会变成现在这个样子，从某种角度上来说也是你自己选的。虽然你会抱怨，偶尔你也会问自己累不累，值得不值得，然后每次你都告诉自己，累但是值得。
22、这几年我兜兜转转，坐标是换了又换，身边的人是一拨又一拨。得到许多，失去许多。惟愿以后的日子里，我们在时光的洪流中不会走散。惟愿你在我的心里，也存在在我的生活里。
23、一个人的成就，不是以金钱衡量，而是一生中，你善待过多少人，有多少人怀念你。生意人的`账簿，记录收入与支出，两数相减，便是盈利。人生的账簿，记录爱与被爱，两数相加，就是成就。
24、梦想是不会欺骗任何人的，欺骗我们的是无限膨胀的欲望、争强好胜是本性。不服输的年纪里，每个人都眼高手低，于是梦想回报的是一次次鼻青脸肿。在梦想与现实较劲的过程中渐渐发现：成熟是摔出来的。
25、人生的烦恼来自于非分的欲望，种种诱惑使你心中的明月蒙尘。淡泊名利，宁静致远，既不抱怨贫贱又不仇视富贵。而对世俗，不随波逐流；面对权贵，如雪峰坚守自己的高洁。这是勇敢，也是骨气，一切都出自本心。
26、人要拿得起，也要放得下。人生，只有品味了痛苦，才能珍视曾经忽略的快乐；人生是一场孤旅。你就是你，世上只有相似的人，没有完全相同的人。无论是走在人群中，还是只身站在旷野里，你都要承担起只有你才有的一切。
27、人生的路，自己去书写，即便无人喝彩，也要守住自己的人生。每一次失败，都是成功的伏笔；每一次考验，都有一份收获；每一次泪水，都有一次醒悟；每一次磨难，都有生命的财富。每一次伤痛，都是成长的支柱。
28、闭上眼睛，安静内心告诉自己。别人想什么，我们控制不了；别人做什么，我们也强求不了。唯一可以做的，就是尽心尽力做好自己的事，走自己的路，按自己的原则，好好生活。即使有人亏待了你，时间也不会亏待你，人生更加不会亏待你。
29、干不完的事，停一停，放松心情；挣不够的钱财，看一看，身外之物；看不惯的世俗，静一静，顺其自然；生不完的闷气，说一说，心境宽广；接不完的应酬，辞一辞，有利健康；走不完的前程，缓一缓，漫步人生；尽不完的孝心，走一走，回家看看。
30、静。少说多听，忍不住就对自己说。缓。讷于言而敏于行，话到嘴边留半句。忍。能屈能伸，有进有退。忍是进的序曲。让。谦和地对待友情，大度地看待名利。淡。淡定面对突降的事，淡然应对意外的事。隐。沉默是最高的修养，无声是最大的力量。
31、我们必须接受失望，因为它是有限的，但是不可失去希望，因为它是无穷的。人远比自己想象的要坚强，特别是当你回头看看的时候，你会发现自己走了一段自己都没想到的路。在生命中，再无聊的时光，也都是限量版。生活可以漂泊，可以孤独，但灵魂必须有所归依。
32、你为了省钱不买的那条的裙子，等到今后有了钱再穿，年纪已经不合适了，你拼命学会了他爱的那首歌，可是他却不想听了，这个世界上什么都会过期，时间不是你放进冰箱和罐头就能保鲜的东西，它只能被当下的你握紧，不为思考明天而踌躇，不为盲目改变自己而浪费。
33、人世中的许多事，只要想做，都能做到，该克服的困难，也都能克服，用不着什么钢铁般的意志，更用不着什么技巧或谋略。只要一个人还在朴实而饶有兴趣地生活着，他终究会发现，造物主对世事的安排，都是水到渠成的。成功并不难，而是因为我们不敢做事情才难的。
34、你能支取什么，取决于你储蓄了什么。没有储存友谊，就无法支取帮助；没有储存学识，就无法支取能力；没有储存汗水，就无法支取成功。想要取之不尽的幸福，要储蓄感恩和付出。从某种意义上来说，人永远都不会老，老去的只是容颜，时间会让一颗灵魂变得越来越动人。
35、何时何地，都要明白，是自己活给自己看的，别把别人的评价看得太重，凡事只要于心无愧，就不必计较太多。那些肤浅的赞美，是阳光中的尘埃，迷惑你的视界；那些非议与诅咒，亦是麻醉你的毒药，终会乱了心智。无论路途多险，步履维艰，切勿被动地改变自己，唯如此，你才可能会与众不同。
36、大概是懒了且累了，越来越不想去钻进别人的圈子，也不想要去讨好谁让自己显得好。懒得去经营，懒得去琢磨，懒得去每句话都要分辨是真是假。这不是所谓的不懂世故，在什么场合该怎么办自己心里有数，或许也会那么做。只是越发明白，在生活中会留下的，都是那些你可以在他们面前做自己的人。
37、相信自己有福气，但不要刻意拥有；相信自己很坚强，但不要拒绝眼泪；相信世上有好人，但一定要防范坏人；相信金钱能带来幸福，但不要倾其一生；相信真诚，但不要指责所有虚伪；相信成功，但不要逃避失败；相信缘分，但不要盲目等待；相信爱情，但不要求全责备；相信上帝，但别忘了锁上门。
38、某些事，你钻营得越深，烦恼就更甚；某些人，你执着得越多，束缚就愈紧。俗世万般红尘，有几人捭合于天地，又有几人留下身后名？得失仅是一念，走过的是风景，淡忘的是烟云。人际来往频仍，有几人铭记你的微笑，又有几人拭去你的泪痕？牵手总是短促，孤寂常生别恨，幸福本是简单事，困惑的却是众生。
39、相逢之后，有的一转身，成了陌路，有的一转眼，成了敌人。也许，要恨一段，怨一段，只因为，彼此曾经深入过对方的灵魂，相互濡染，无法分开。此后，便恨也去，怨也去，也只因为，站在时光的彼岸，回看此岸的光阴，惟有嵌入灵魂的人，当雾岚散去，当阴霾散去，阳光匝地，风烟俱静，此人在心上，温暖独好
40、花开自有花败，这是宿命。哭过以后，双眼更明亮，只是红肿的眼睛回不去以前那么单纯了！目光远远疏离，那般惆怅在游离，永远都有一份数不完的落寞！望着前尘路，心静，也碎了。当自己身处绝境的时候，才会看到哪些人是真心可以站在自己的身边。可以听你倾诉的人，才是真正的朋友！不然，皆是云烟过客！
❈ 每日工作总结简短 ❈
总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。
1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
❈ 每日工作总结简短 ❈
四年的时间，过的很忙碌也很充实。人事工作内容多，涉及面广，工作任务量大，很辛苦也很锻炼人。面对学校的发展变化和建设一流农业大学的目标，我对自己的工作不敢懈怠，要求自己努力做到工作态度积极进取、工作思路开拓创新、工作作风求真务实。人事工作的要求是全方位的，把握政策、坚持原则、以人为本、热情服务、开拓创新、认真高效。四年来，我一直在努力。
人事工作取得的成绩离不开学校的领导、各部门的支持、相关人员的努力，特别感谢人事处全体同事的帮助。
一、坚持“人才强校”战略，为建设世界一流农业大学提供人才保障
作为“985”高校，中国农大肩负着建设世界一流农业大学的使命，队伍建设是学校发展的根本，一流的人才是实现这一目标的保障。实施人才强校战略，必须确立人才队伍建设优先发展的战略地位。我校的人才队伍建设，以体制、机制创新为动力，以条件、环境和平台建设为保障，紧紧抓住“引进人才、培养人才、用好人才”三个环节，以全面提高队伍素质为中心，以培养和引进创新学术团队、高水平学科带头人和优秀中青年骨干教师为重点，坚持培养与引进并举，做好人才引进和队伍建设工作。
1、完善制度，创新机制，严把进人关
在我国的具体国情下，众所周知，高校仍然存在易进难出的情况。在学校党政的领导和支持下，进一步完善制度，严把进人关，形成了一套形之有效的进人机制。首先，本着“科学规划、按需设岗、结构合理、严格程序”的工作原则，做好人才增量规划，制定了__-__年进人规划，做到“按图索骥”。其次，在政策制度上，重新修订了《中国农业大学人事调配工作规定》和《中国农业大学高层次人才引进管理暂行办法》等，使之制度化、规范化，做到有制度可依。第三，在具体措施中，实施公开招聘制度，所有拟招聘岗位及条件通过校园网公开招聘，提高招聘的公开竞争性;第四，建立两级评审制度，在各学院学术委员会初选面试的基础上，按照1：3的比例向学校评委会推荐候选人，学校按照教学科研人员、管理和教辅人员分别组织遴选，本着宁缺勿滥的原则，经过投票确定入校人选。通过严把进人关，进一步保证新入校人员的质量和水平，收到了较好的效果。
2、加大力度，实施高端人才引进引智工程
高端人才引进引智工程是学校自__年开始实施“引进人才工程”的一个延续和完善，学校继续加大对高层次人才引进的支持力度，从学校的办学思想、发展目标以及学科建设等方面综合考虑，制定了《中国农业大学实施海外高层次人才引进计划(“”)暂行办法》，重新修订了《中国农业大学高层次人才引进管理暂行办法》。新《办法》在提高引进人才待遇的同时，也提高了引进人才的“门槛”。按照新《办法》，成立了由校领导、院士、专家，学院、机关职能部门负责人组成的学校高层次人才评审委员会。使学校高层次人才的遴选、考核等评审环节更加科学、合理和民主，更好的发挥了学校各级学术委员会的作用。
四年来，学校共批准引进“”入选者4人、高层次人才56人。实际办理入校手续的34人，引进人才的合同经费总计2555万。他们中的多数人在各自的教学、科研工作中发挥了积极作用，成为我校教学和科研的领军人物和中坚力量。此外，完善并加强了引进人才的期中、期满考核制度，考核优秀的人员给予奖励，考核不合格人员不予续聘。
在引智工作中，重新修订《中国农业大学荣誉教授、兼职教授聘任管理暂行办法》，制定《中国农业大学国外兼职教授岗位津贴实施细则》等文件，使我校的荣誉教授和兼职教授聘任工作更加规范化、精细化。目前我校共有兼职教授189人。
3、优中选优，做好各类人员的补充
学校高度重视队伍补充和招聘工作，本着“总量控制，优化结构，公开公正，宁缺毋滥”的原则，优先高层次、高学历、重点学科和新兴学科急需的教学科研人员，并正在逐步加大力度补充教学辅助和管理人员。
近四年来，学校新增入校人员243人，按来源类别分：留学回国人员36人，博士后出站人员42人，普通调入24人，应届毕业生141人。按学位来分：博士学位215人，占88.5%;硕士及以下为28人，占11.5%。按补充类别分：进入教学科研岗位的209人，占86%;进入教辅岗位的12人，占5%;进入管理岗位22人，占9%。
4、积极创造条件，做好博士后工作
博士后制度是造就拔尖人才的重要途径，博士后人员已成为学校教学科研的生力军。目前在站博士后156人，较__年的105人增加了32个百分点。并在__年成功增设管理科学与工程博士后科研流动站，至此我校博士后科研流动站达12个。同时，制定《中国农业大学博士后管理规定》，积极支持博士后研究人员申请各类基金项目，将博士后人员正式纳入学校在职教师考核体系，并对考核优秀者给予奖励等。
二、整合资源，创造条件，加强师资队伍的培养和选拔
人才队伍建设必须坚持引进和培养并重的原则。注意把握人才引进和培养的关系，一方面引进高层次拔尖人才补充师资队伍，同时注重现有人才的进一步培养和提高，调动各类人员的积极性和创造性，减少人才流失，切实提高现有人员的综合素质和能力，保持师资队伍的可持续发展。
1、整合资源，构建培养体系
结合学校“985工程”“211工程”人才队伍建设项目，以一流学科建设为导向，围绕学校发展规划，整合资源，完善队伍培养体系，尤其是师资队伍的培养。推荐、选拔高层次人才和各类人才项目;加大青年教师出国进修力度，尤其是35岁左右的青年教师;坚持教师岗前培训制度;做好教师的学术休假。从适应性培训、提高性培训等方面形成较为完整的培养体系。近四年来，培养人次近千人。
2、积极努力做好专家遴选和推荐工作
一流的大学，必须要有一流的大师，高层次人才的培养和选拔至关重要。近四年来，认真做好各类人才的遴选和推荐工作，在各方的共同努力下经人事处负责推荐的项目取得了可喜的成果：两院院士2人;“”4人;长江学者特聘教授7人，讲座教授4人;新世纪百千万人才工程国家级人选8人;中国青年科技奖2人;宝钢教育基金优秀教师奖14人;享受国务院政府特殊津贴11人;全国优秀教师1人，北京市优秀教师6人，北京市优秀教育工作者2人。
3、以点代面，切实抓好青年教师成长工程
中青年教师的培养，是师资队伍可持续发展的保障;全面提升青年教师的能力，对提高师资队伍的整体水平和国际化程度具有重要意义，更是建设世界一流农业大学的关键所在。自__年起，学校将培养重心由以往的学院立项，全方位培训的模式转移到学校统一立项，突出重点的模式，注重对35岁左右青年教师的培养，提高其学术水平和国际视野。制定《中国农业大学“青年教师成长工程”实施办法》;学校给予专项经费支持青年教师国内外进修。__年是青年教师成长工程实施的第一年，共确定资助青年教师出国研修项目(1：1配套项目)人选19人，学校资助国外项目36人，国内访问学者5人，教育部高级研修班项目6人。
加强岗前培训工作，每年对新入校教师培训内容包括新教师欢迎会、曲周试验站学习、参观校史馆、野外拓展训练、教学试讲考核等特色环节，并融入师德建设的内容，使新入校的青年教师在岗前培训阶段不仅了解了教师的职业要求，也了解农大的历史和传统，认同并传承农大精神，收到了很好的效果。
继续推行学术休假制度，近四年共批准40余人进行学术休假。
三、完善制度建设，保障激励结合，优化人才成长环境
1、制度建设
人才队伍建设必须要有良好政策制度的保障。结合工作开展，以制度建设为抓手，完善各项规章制度，形成制度体系，为依法治校、有制度可依提供保障。近年来，重新修订和新出台《中国农业大学专业技术岗位设置管理暂行办法》、《中国农业大学博士后管理规定》、《中国农业大学教职工年度考核办法》《中国农业大学荣誉教授、兼职教授聘任管理办法》、《中国农业大学非事业编制聘用人员管理实施细则》、《中国农业大学人事调配工作规定》、《中国农业大学高层次人才引进管理暂行办法》、《中国农业大学“青年教师成长工程”实施办法》、《中国农业大学教职工奖励暂行办法》、《中国农业大学教职工请销假及考勤管理暂行办法》等规章制度19项，仍有专业技术职务、职员、绩效工资等多项制度在修订和完善中，从招聘、培养、评价、待遇、结构等方面为人才队伍建设提供科学的制度保障。
2、年度考核
完善考核制度，注重考核的实效。重新修订考核办法，淡化年度考核，只是写实性的述职，由学院对教师的年度教学工作量和科研成果提出要求。为教师营造宽松环境，让教师摒除干扰，潜心研究，防止为应付每年一次的年度考核而分散精力。提高年度考核的公开性。对个人考核表进行公示，强调教授“晒业绩”，本人对考核结果进行确认等。
3、晋升聘任
通过专业技术职务晋升，职员晋升，技术工人考工等日常工作，提高队伍水平，优化队伍结构。四年来，共晋升专业技术人员492人，其中，正高119人，副高293人，中级及以下80人。共晋升教育职员202人，其中，四级职员36人，五级职员66人，六级及以下100人。共组织2次技术工人考核，晋升62人，其中，高级技师5人，技师34人，高级工及以下23人。
4、分配制度改革
按照国家有关文件精神，自__年7月1日起，事业单位进入新的岗位绩效工资体系。人事处查阅档案上万次，对2800余名在职职工，2100余名离退休职工的档案信息进行核对，补充个人档案工资审批表4500余份，对全校人员进行多次测算，为制定我校收入分配制度改革实施方案提供了重要依据。
按照“同步考虑，分步实施，制度入轨，逐步到位”的总体改革思路，第一步工作已在__年顺利完成。其中在职职工2798人，补发729万元，月增资额122万元;离退休职工2156人，补发704万元，月增资额88万元。
目前，正在积极调研，研究制订绩效工资的相关规定。
5、非事业编制人员管理和社保工作
目前，学校的用人制度呈多元化，因此，制定《中国农业大学非事业编制聘用人员管理实施细则》，对非事业编制聘用人员的岗位设置管理、聘用工作程序和聘用人员的薪酬等条款进行了细化。建立健全非事业编制人员数据库，__年底共有非事业编制在聘人员1778人，其中全职流动岗(a类岗)54人，专职辅导员(a类岗)47人，科研助理(b类岗)130人，院部处(c类岗)645人，后勤系统(c类岗)902人。
按照规定，签订非事业编制人员劳动(项目)合同，规范社会保险参保工作。__年共完成4个险种、12类项目、7046人次的社会保险业务。开通网上保险申报业务，完成社会保险人员信息二次采集300余人次，为全校职工和非事业编制人员(共3982人)核定社会保险缴费工资基数 。
6、 专业技术职务分级设岗工作
根据国家和教育部的文件精神，结合我校实际情况，在广泛调研的基础上，制定我校专业技术岗位分级设置方案;并积极稳妥地推进专业技术岗位设置与管理工作。__年专业技术职务的分级共聘任1915人，其中聘任正高一级9人，正高二级47人，正高三级120人，正高四级269人;副高一级117人，副高二级234人，副高三级488人;中级及以下631人。
7、其他相关工作
近四年来，还努力做好其他日常等相关工作。包括在职职工的工资管理、离退休事务办理、西部地区专家来校进修、机构与编制管理、科级机构和科级岗位管理、援疆干部派出与管理、解决干部夫妻两地分居工作、京外调干、出国人员审批、北京市科技新星培养、本科教学评估、历史遗留问题、劳动纠纷、人才交流中心等。
此外，注重人事处自身的队伍建设，坚持每周例会制度，研讨工作，还通过人事处党支部、工会小组组织活动等，保障人事处团队团结、务实、高效、上进、愉快的开展工作。同时加强了人事的基础工作，包括人员数据库、人才人事年度报告、日常的数据报表、各类文档等，使人事工作更高效、准确、快捷。
加强了与教育部和兄弟院校的交流与沟通，及时了解上级精神和其他高校的情况。
四、努力方向
为了更好的完成上述工作，我坚持按照任职条件来要求自己，一方面认真学习政治理论，运用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题，另一方面努力学习党的各项方针、政策，尤其是人事工作方面的政策规定。认真调查研究，讲实话，办实事，求实效。四年来的工作使我体会到，做好人事工作，不仅要投入，要掌握政策，要学会与人打交道的各种办法，还要有极大的耐心，因为人事工作面对的是每一个情况都不同的个体，要想让每个人都满意而归实属不易。我一直朝着这个方向努力，但总还是有的人不满意，因为有些事情的确难以解决，尤其是一些历史遗留的多年没有解决的问题，我只能耐心解释、劝说。
所以面对这样一个岗位，尤其是在大力提倡以人为本、创建和谐社会的形势下，我还需不断学习，提高自己的政策水平、管理能力和服务意识，使自己具备更高的组织能力和专业知识来胜任工作。在工作中，我还注意严格要求自己，起模范带头作用，作为处长有责任把全处的同志团结在一起，大家互相关心、分工配合，心情愉快的一起工作，一起加班。团结才能提高工作效率，才能工作的心情愉快。因此，我和我的同事一直在努力营造一个团结、合作、愉快的工作氛围，使其中的每一个人都快乐的工作着。
还要在以下方面进一步加强：1、处理好重点工作、日常工作、临时性工作的关系，应当增强工作的计划性，合理安排好时间，有所侧重;2、加强学习和调查研究，学习上级的各项文件和政策，学习兄弟院校的经验，深入基层调查研究，认真进行人事工作的研究;3、坚持以人为本，和谐校园的工作原则，对于多年以来的各种遗留问题、疑难问题多做耐心细致的解释工作和思想工作;4、工作中既要站在学校层面，也要考虑到基层单位的实际和困难，合理的部署各项工作，注重工作的效率和结果。
总之，按照“规范、有序、热情、主动、务实、高效”的要求，加强人事工作作风建设，做到精细、规范，全方位服务，为教师成长搭建一个良好的软平台。发挥智囊团的作用，以实现学校战略发展为目标，为学校的正确决策提供强有力的支持。
❈ 每日工作总结简短 ❈
光阴似箭，日月如梭，转眼间一天又已经过去，回顾今天我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好明天的各项工作，现将我的工作总结如下：
一、工作回顾
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。上午工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在下午的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足
1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。
2、工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。
3、对客户心理把握不够。
三、明天努力方向
1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。
2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。
3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
今天的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在明天的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。
❈ 每日工作总结简短 ❈
xx 年店长工作总结及 xx 年工作计划 一、主要指标（一）利润 xx 年利润计划 ***万元，比 xx 年预计**万元增加**万元，增长 **%。
（二）营业收入 xx 年营业收入计划 ***万元，比 xx 年预计**万元增加**万元， 增长**%。
（三）工资总额、人数 xx 年计划工资总额为**万元，较 xx 年预计的**万元增加**% ； xx 年人员总数为**人；人均创利水平由 xx 年预计的**万元增长 为 xx 年的***万元。
（四）人均营业收入、坪效 xx 年人均营业收入为****万元，较 xx 年预计的***万元增加 ***%；xx 年营业面积***平方米，坪效由 xx 年预计的**万元增 长至 xx 年的***万元。
（五）会员发展目标 xx 年会员销售**万元，较 xx 年预计的***万元增加***%；会员 销售占比**%， 较 xx 年预计的**%增加**%； 发展会员**人，较 xx 年预计的**人增加**%；活跃会员**人，较 xx 年预计的**人增加 **%；睡眠会员**人，较 xx 年预计的**人减少**%。 二、指导思想xx 年 XX 连锁店将以顾客需求为经营核心，以公司制度为保障，以 程序化、规范化、科学化管理为基础，强化店内人员素质提升、知识 水平、 销售能力、 责任意识等管理为重点， 细化门店的各项工作管理。
以适时调整商品结构，正确提报要货计划，跟进断档品种管理，满足 消费者需求为目标；以丰富多彩促销活动，细化品类分析，增强市场 竞争意识，全力挖掘增效空间。同时，充分利用每月会员日、慢性病 特惠日，让利销售的活动契机，确立市场竞争力，有效抢占市场销售 份额，确保 xx 年销售指标和利润指标的完成。三、重点工作xx 年工作中存在不足
1、专业化服务水平较低。
2、忠实顾客培养没有具体措施。
3、库存结构不合理，没有疗程用药药品储备，常用品种缺少。
4、免费送药活动存在欠缺。
提升措施
１、培训店员专业知识（店长每天利用早会时间培训病症并且结合病 症来联合药品学习，并且填加销售技巧）。对来店时间较短的营业员 每天进行货位考试。
２、培养忠实顾客的实施： （1）把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来， 会员日或店内有活动时打电话通知。
（2）加强店员对顾客亲情化服务，店长每日在店内进行巡视，对服 务不够完善的顾客在顾客走后进行及时指导， 并在每月评选出服务标 兵，在店里进行公示，提高员工服务热情。
（3）增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存，并在每天 安排 2 名营业员负责对断档品种进行调拨， 避免因门店人为断档而影 响销售。
（4）每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的小区、商铺、 学校等发放免费送药卡片，并在卡片上标明营业员海典码，根据其回 收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖励。（一）周边市场分析 1、竞争对手优劣势分析 （1）优势：xx 店周边主要竞争对手有三家。经过调研，竞争对手主 要优势如下
1）XX 大药房：XX 大药房位于 XX 交汇处，现有人员 7 人，经营品种 3000 多种，为市医保定点药店，日均销售 6000 元，XX 大药房主要优 势如下
①位置优势：XX 大药房位于麦当劳快餐对面，在路口处，路过的顾 客较为明显的能够看到，地处 XX 商圈核心区域，每日流动客流较多。
②开架式经营：门店采用开架式经营，由于药店地处 XX 商圈，年轻 顾客较多，开架式销售模式对年青人来讲较为新鲜、随意，刺激年青 人的购买欲。
③人员推荐药品特点：xx 大药房在向顾客推荐药品时以推荐名优厂 家的品种为主，例如儿童 AD，店员主推山东达因伊可新，买六味地 黄丸，店员主推同仁堂厂家的，品牌品种的首推让顾客较为信赖。
④门店常年开设免费检测钙铁锌等微量元素的活动；器械类如浴足 盆、血糖仪等都可免费试用，深得老年顾客喜爱。
2）XX 大药房
①品牌优势：XX 大药房为百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店 内中草药、细贵品种齐全，配备中医坐堂大夫，前来看病抓方的顾客 很多，并且能够代煎中药。
3）xx 大药房
①促销优势：xx 大药房为新增竞争对手。xx 大药房自 xx 年 8 月开 业以来大型买赠促销活动不断，礼品诱人，例如：大米、豆油、自行 车、白面。
②价格优势：xx 大药房无论在品牌品种还是其他品种上价格都较低， 中草药及精致饮片的品种也低于周边药房价格。
③地理位置优越，位于 xx 交汇，xx 药店对面。地处红旗街商圈核心 区域。
（2）劣势
1）xx 大药房 ①门店无夜售，不方便顾客夜间购药，且门口为台阶式，冬季下雪门 店路滑，对顾客进店买药造成不便，特别是老年人。
②店内人员是从社会上直接招聘，人员专业水平较低；店内人员服务 缺标准化流程，随意性较大。
③店内无中药饮片。
2）xx 大药房 ①xx 大药房西药品种较少，且价钱较高，如前列舒通胶囊，大 药房为 57.5 元，同仁堂为 59 元，造成顾客退货现象。
② 由于店内面积较小，中草药储备量满足不了日常销售，到货不及 时，经常造成缺货现象的出现，导致顾客流失到本店。
③抓方时间较长，顾客抓方需排队 3 个小时左右，要是煎药的话要到 隔日在取，对一些外地顾客造成相当大的不便。
3）xx 大药房 ①专业知识差。xx 大药房现有营业员 4 人，饮片营业员 1 人，经过 暗访调研，其营业员专业知识水品较低。
②品种不全。xx 大药房 xx 店销售品种以饮片及广告药品为主。其普 药、临床开方品种较少。
（3）提升措施
1）xx 年，xx 针 xx 及 xx 地理位置优越的特点，门店每月结合开展 的促销活动， 每月至少发放 1000 张送药卡片，主要针对周边商铺及 xx 都等进行发放，增强门店影响力。
2）xx 年 xx 加强对竞争对手广告品的调研，及时反馈公司，补充 广告品种。 3）针对竞争对手应加强店内营业员专业知识培训，利用每天中午交 接班时间学习病症，并在第二天进行考核，每周学习 2-3 种病症，以 达到门店营业员知识的补充，从而提高门店知名度。
4）每月对三家竞争对手进行调研，了解他们商品推荐价位，加强 XX 小区店品类分析，在同等创利情况下策重大品牌品种的推荐，增强顾 客认可度。
5）结合顾客需求，制定促销活动计划，培养忠实顾客，提高门店销 售。
6）对 xx 中草药断货品种进行及时的提报和到周边 xx 进行及时的调 拨，哪怕是几块钱的低价位的中药草，也要灌输营业员积极为顾客调 拨的思想，急顾客之所急，才能留住我们自己的忠实顾客，并对顾客 大力宣传我们的中草药优势，抢占周边中草药市场。
2、周边市场环境分析 （1）变化分析
①xx 大药房为 xx 年 8 月新增竞争对手。
xx 大药房每天都有不一样 的营销活动，店外门脸及室内经营环境较好，直接影响 xx 连锁店日 均进店客流 10 人左右。
②xx 大药在 xx 年 7 月对其整体门面进行了装修，一改往日陈旧的 门脸，现在的门口装修为老北京特色，较为吸引客流。
③由于对面 xx 一直在搭架子进行整体装修，好柿 100、水果超市、 唯美剪发顾客还不是很多。
（2）提升措施： 1）外地顾客进店消费，免费为其办理会员卡同时为其发放送药卡片， 告知顾客如果有需求可以为其代邮药品， 拨打送药卡片上的电话即可 联系代邮业务，这样可以提高外地顾客的成交率。
2）到周边固定门市商铺进行定期的送药卡片发放，到 xx 进行送药开 发的发放，建立本店自己的忠实顾客。
3）加强门店中草药的宣传力度，特别是对购买草药的顾客宣传可代 客煎药。
（二）会员管理 xx 年预计发展新会员 1500 人,较 xx 年 1380 人增加 120 人。
1、发展新会员 （1）xx 年会员开发存在问题
对一次性消费 100 元以上顾客，营业员不能主动宣传免费办卡信息； 对消费不满 50 元但强烈要求办理会员卡的顾客，营业员操作过于死 板，不给顾客办理，这样就影响会员的开发。
（2）提升措施：制定 xx 年会员发展目标 2500 人，将指标分解到 月，每月发展 208 人，在分解到天，每天发展 7，最后分解到人，每 人每天办理会员卡 1 张。
对于单次消费不能满足办卡条件的顾客店长 酌情给于办卡名额，增加会员顾客的忠实度。
2、活跃会员管理 xx 年活跃会员 1286 人，xx 年活跃会员 1479 人。
（1）存在问题：店员对会员销售的重视度下降，不能主动宣传会员 享有待遇；对于购买力小的会员服务冷淡；会员换卡不及时；对钻石 卡顾客消费跟踪不连贯，导致部分会员到附近药店消费，降低了会员 顾客对我们的忠实度。
（2）提升措施
1）对会员进行分类管理，普通卡、金卡、钻石卡顾客信息分别进行 登记。要求营业员对钻石卡持卡顾客必须熟悉其基本药物需求、会员 卡卡号、工作单位等；及时为普通卡积分达到 1000 分顾客进行换卡 并宣传会员升级后优惠政策。
2）制定营业员会员销售占比目标，每月考核，不能完成目标的营业 员给予销售考核-5 分处理；对服务冷淡、服务流程不完善的营业员 服务考核-3 分处理。
3）重视会员需求，对会员顾客提出的问题及建议店长要集中处理， 个个回复，让每位会员都能感觉到 XX 带给他们的温暖，积极关心他 们的身心健康，能够让他们对我们的服务有信心，有期待。
3、激活睡眠会员 xx 年前办卡后无消费的会员 178 人， xx 年前办卡后无消费的 237 人。
（1）存在问题
1）从上述数据可以看出，我们的睡眠会员队伍在增长。
2）营业员会员卡办理时为了完成办理任务盲目办卡，导致没有需求 或流动的会员客流增加，造成睡眠会员的增加。
3）一部分本店的睡眠会员因为价格或是服务等原因到竞争对手那消 费。 （2）提升措施：营业员在办理会员卡时一定要详细核实顾客信息， 为顾客讲解会员的优惠政策， 门店准备一些小礼品提示新会员办卡后 3 个月内消费有礼相送，促成新会员二次消费；在会员办卡后的节假 日，主动为顾客发送祝福短信，让顾客感受到我们的关怀；每月为顾 客发送健康小常识，让顾客只要有购药需求就想到我们，增加睡眠会 员对企业的认识，激发其消费热情。
（三）毛利率 1、存在问题
（1）xx 连锁店 xx 年平均毛利率 xx%，低于区内同类型门店xx 连 锁店的 xx%， 由于货物摆放不合理， 高毛利商品没有陈列在显著位置， 营业员拦截意识不强。
（2）门店品类分析工作不够细致，小品类分析后，未在大品类中进 行横向对比；门店对品类分析的后期跟踪不够重视，商品货位调整不 及时，货位调整规律性不强，学习时间较长后，营业人员对具体高毛 利率品记忆混乱，未能进行有效销售；门店对品类分析后，品种调整 不及时，对门店无货高毛利率、高创利品计划补充不及时，对非敏感 品低毛利率、低创利品淘汰不及时。
（3）门店店长没能及时有效的对店员的学习情况及分析前后销量对 比进行考核督促，店长多重视组织店员进行学习品类分析，对具体店 员销售情况及分析前后毛利率是否提升， 监管督促不足， 造成有分析， 无考核，毛利率提升不明显。
2、提升措施： （1）细化门店品类分析工作，门店在对销量较高小品类分析后，必 须将该小品类放到大品类中进行横向对比， 找出此小品类最高毛利率 品，同时将该大类最高毛利率、创利品进行对比分析， 做到如顾客 购买消炎药，营业员清楚抗菌消炎大类中，大环内酯类、喹诺酮类哪 一品种毛利率、创利能力最高，完全做到无论是顾客点购还是营业员 进行推荐，都销售高毛利率商品。
（2）重视门店对品类分析的后期跟踪工作，品类分析后门店要第一 时间进行商品货位调整，同时货位调整要具有规律性。做到无论是老 员工还是新调入员工都能根据货位陈列情况， 明晰该商品在大品类中 毛利率、创利水平。避免品类学习时间较长后，营业人员对具体高毛 利率品记忆混乱，未能进行有效销售现象。同时门店店长对品类分析 后，品种调整要做到及时，对门店无货而其它连锁店或大库有货高毛 利率、高创利品及时进行计划补充，对非敏感品低毛利率、低创利品 及时淘汰。从品类分析上最大限度的提升门店整体毛利率。
（3）店长重点加强对店员品类分析后考核及分析前后销量对比提升 督促，xx 年店长要充分利用 xx 系统对店员品类分析前后销售数量 及毛利率进行对比，做到以一周为考核期，对分析品类老员工毛利率 提升不明显或无提升员工进行激励与督促， 对新员工低于门店平均毛 利率水平的，加强对其培训；品类分析后做到及时跟踪销售数据，及 时督促、考核、培训，有效提升毛利率。
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