汽车洗车工工作总结（集合12篇）_汽车洗车工工作总结
发布时间：2023-12-30汽车洗车工工作总结（集合12篇）。
◆ 汽车洗车工工作总结
时间在悄悄流逝，一个学期很快就结束了。本学期我负责2号车的安全接送学生的工作，在本学期里我按照学校的要求认真负责的做好做好分内工作，做到了安全、准时、准点去接送学生，并且在各个方面严格要求学生，在我的工作范围内，出现打架或意外事故等事件几率为零。总的来说，本学期我的跟车接送工作顺利、圆满的完成了。
本学期内跟车工作很简单也很重要，现在我在跟车接送基本情况介绍、学生排队等车教育、车内管理教育、学生下车安全教育四个方面来做个总结。
一、跟车接送基本情况介绍：
我们2号车一共有两趟，跟车时间每天早晚各1.5小时左右（不塞车的情况下），接送路线：第一趟车有56+2住宿生，是中山港方向的，具体站点：富洲公司、小隐川菜馆、义学牌坊、翔江制品厂、海傍村、海傍生鲜店、人才楼、中山书城、安居花园共9个站点。第二趟车共41人，走浪网方向，具体站点：大俊客运站、六百六桥头、东胜村委、东胜牌坊、十灵牌坊、浪网居委会、红卫桥共7个站点。
二、学生排队等车教育：
我按照学校的要求教育学生排队等车，而且在等车时不能在路边追赶打闹，不能乱丢垃圾。而且每个站点都有一个小队长负责管理学生，帮老师数人数，跟老师汇报迟到、请假的同学的名单。在这一点上两趟车的学生都做得非常好，而且从开学到期末，我发现车上的学生进步非常大，从开始不排队到每天自觉排队等车，从有小部分学生迟到到后来无论天气多恶劣都没有学生迟到。但是有一点不足的就是：有时候在老师车没有来的时候，有一小部分小学生偶尔会跑去买早餐或零食吃了，等老师车到了却找不到学生。
三、车内管理教育：
在这方面，一个学期下来我们车上教师和学生共同都有很大的进步。我从无这方面的管理经验到现在的熟练管理，从面对一些小问题都措手不及到能独立管理好一百多学生，熟练的处理各种问题。而学生，则是从开始有在车上说话、玩闹，偶尔还会丢垃圾出窗外，到现在的严格遵守车内管理纪律，能安静、乖巧的乘校车。所以说，我们师生共同成长，共同进步。在做思想教育，安全教育方面，我会严格要求他们不说话，不丢垃圾，不打闹，不破坏车内公物，还会进行全体的文明礼仪教育，另外还进行个别教育。我能亲切但又严肃的跟他们交流，尊重学生，不体罚学生。在车内的管理方面不足之处：
1、刚开学不久，有些学生把车内的椅子的背部的一些板块弄掉下来，我没有及时告诉学校，也没有保留拆下的木板。
2、开学不久，学生有两次把车顶上安全逃生窗口当做是通风窗口打开了，我通过主任的提醒才意识到那个窗口打开的危险性。
四、学生下车安全教育：
在这一方面我一直以来都能按要求做得很好，我会组织学生有序下车，并且是我先下车扶低年级的学生，下车后也教育学生排队刷卡进校，放学时还会下车送学生过马路，或者及时通知家长来接学生，还教育学生下车后马上回家，不得在外面逗留，不得下车后打架。一个学期以来这项工作都做得较好，没有任何安全事故发生。
总之，本学期内我认真负责的管理好接送学生的工作，没有一天缺席，没有一次安全会议不来，车上学生也没有发生一次打架现象，更没有吸烟等现象，本人也没有接到任何一位家长的投诉。我尽了跟车教师的本分，尽了作为一个老师的责任，认真配合班主任工作，也代表学校的形象对学生和家长负责，受到了车内学生的好评。
◆ 汽车洗车工工作总结
根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务，在xx年，汽修厂计划做好以下几个方面的工作：加强企业管理方面，提高服务质量方面，提升经济指标，为了实现这个目标，打算从以下几个方面做起：
一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。
1、补充修改工资管理规定。
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6、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。
二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备的岗位一定严格执行。
正确性，以严肃的态度对待工作，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用户负责的责任心。
2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员查调修后的合格率，调修工监督领车员操作是否存在失误。
维修。
4、对有疑意的检测结果，对车户有报怨的车辆重检重调。
5、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。
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三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作。
1、全面提升工厂服务形象，提高技术水平，强化服务意识，让用户信任，让用户满意，把优质的服务献给车户。
联系，取得他们的支持。
3、加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态，降低人为干扰，以保障上线率增长。
4、节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措施。
5、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审车贩子有联系。
6、降低开支，精打细算，绝不浪费。
◆ 汽车洗车工工作总结
时间匆匆，在这个炎热的夏季，我的招牌工作-洗车员，已经做了一整年了。回顾这一年，有的时候觉得匆忙而有些累，但是，有的时候又感到自己获得了很多好处和收益。
我是一名洗车员，我的主要工作就是为客户的爱车进行洗车、抛光、蜡打，完成清洁和保养的工作。一开始，我并不是很感兴趣这个工作，甚至觉得这是一份“底层”的工作。但是，随着我开展这份工作，我逐渐发现这是一份极其重要和必要的职业。
首先，洗车工作非常有益于健康。虽说日光暴晒让我的皮肤变得更黑了，但是，我和我的同事们都感到更健康了。我们天天工作在户外，享受新鲜的空气和清澈纯净的阳光，我的身体变得更健壮了。我们还要做很多重物耗费很大力气的工作，这进一步提高了我的体能和健康。
其次，洗车工作是一份收入可观的工作。虽然在一线城市中，繁华地段的洗车场所往往收费很高，但是终归是长期积累了一定的客户群体。我的工资水平尽管不算很高，但是经过一整年的努力工作，我所拥有的知识、技能、经验已经让我成为一名相对有价值的劳动者，这样我的工资也会越来越高。
再次，洗车工作是一份可以增强社交能力的工作。每一天，我要接待很多的客户，帮助他们充分地了解和掌握基本的车辆保养知识，帮助他们了解汽车保养锦囊，往往是和不同年龄、性别、职业的不同人建立良好的人际关系，这有助于我更全面地了解人性，拓展自己的社交圈。
最后，我的工作是有助于社区公共卫生的工作。日积月累，不少好的洗车场所逐渐形成了一套便捷有效的公共卫生要求。不论是什么样的天气，不论是我们的车辆还是客户车辆，我们总是坚持完成卫生标准，以达到杜绝卫生问题的发生。
虽说一整年的工作确实很困难，很有挑战性，但我相信它让我大大提升了自己的知识技能，丰富自己的社交圈子，增强我的身体素质，促进的我的人生体验和积累。在以后的工作生活中，我将继续坚持认真负责和细致注重细节的工作态度，朝着更高的自我成就前进。
◆ 汽车洗车工工作总结
随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献.对此我向领导做如下工作总结：
一、严于律已，自觉遵守公司的制度。
从进公司以来，拥护领导，对于公司制定的管理制度，积极地认真履行。特别是安全方面制度，从不马虎，因为只有安全才能有效益，才能更好地去积极工作。在工作中勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和知识学习，不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习工作知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高。在努力补充相关车工的知识从识图到机械加工工艺，每一个微小的步骤我都仔细斟酌，选择精快好省的方法解决工作中的难题，遇到不会或不懂的时候我就虚心的`向老师傅请教，直到弄清弄懂为止。发现了好的加工方法，能与同事一起分享。
三、努力工作，按时保质保量地完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在工作中，能遵章守纪、踏实肯干，塑造自身形象始终保持谦虚学习的态度，团结协作，切实增强责任感、服务意识和协调能力，使自身能力全面提高。对于工作中出现一些质量问题，思考如何产生的、怎么样改进。及时与车间的技术人员反映，提出自已的看法，并提出问题的解决方法,为车间机械加工工艺的改进做出了自己的贡献。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的工作人员！四、在勤的方面。
本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业；无故不迟到、不早退。总的来说，一年来，本人严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为车间工人的职责，较好地完成了公司全年的工作任务。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取更好的工作成绩。
◆ 汽车洗车工工作总结
在即将迎来新年之际，许多车主都会选择洗车来打扫车辆，让它焕然一新。作为车辆清洗行业的从业者，我在这段时间里也紧张而繁忙地工作。在这次年底洗车工作结束之后，我对此次工作进行了总结与总结，希望能够从中得出一些有意义的结论。
首先，清洗工具和清洗材料的选择十分重要。在可以使用的清洗工具中，高压冲洗枪可以快速地冲掉车身上的污垢，节约了很多时间，但是需要注意的是，这种高压水枪也有可能会破坏一些粘贴在车身上的标记或者车漆。因此，在使用高压水枪时，需要了解并掌握一些技巧。除此之外，很多材料如洗车液、玻璃水等也需要选择品质上乘且对车漆无所影响的材料，以免在清洗过程中出现意外的危险。
其次，细节千万不可忽略。在清洗车子时，许多车主往往只会专注于洗净车身，却忽略了周围的细节。例如轮胎的清洁、排气管的清洗、车窗的擦拭等等，都是需要重视的小细节。这些看起来不那么重要的部位，但是如果不注意清洗，就会在车子整洁度上留下瑕疵。
此外，在清洗车子时，也需要根据不同的车型和不同的车身部位来采取不同的清洁方式。例如在清洗SUV车型时，因为车架高，需要采用伸长清洗枪，或者是准确好用的M型清洗枪。而在清洗车顶时，需要特别注意使用扫除毛刷，否则会因为扫不到而导致车顶清洗不干净等瑕疵。
对于工作的总结，我认为有必要提高自己的技术能力，进行更多的学习和实践。例如多看一些关于清洗车体的技术贴，观看相关的清洁教学视频等等，能够提高自己的清洁技能，从而更加专业地为广大车主服务。另外，在洗车环节中，还应该深入了解车主的需求和期望，从而提供相应的服务。
总之，在这段时间的年底洗车工作中，我对自己的工作有了更深入的了解和认识。相信在今后的工作中，我能够更注重细节，提高自己的技术水平，更好地为车主服务。
◆ 汽车洗车工工作总结
一、目标概述
企业迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而企业的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此，行政部在xx年首先应完成企业组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对企业未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的企业组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证企业的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。二、具体实施方案：
1、 xx年元月底前完成企业现有组织架构和职位编制的合理性调查和企业各部门未来发展趋势的调查；
2、 xx年二月底前完成企业组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；
企业工作人员编制方案。企业各部门配合企业组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归
三、实施目标注意事项：
科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍企业的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍企业的发展。
每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
工作人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经企业总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
四、目标责任人：
第一责任人：行政部经理
协同责任人：行政部经理助理
五、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、 企业现有组织架构和职位编制的合理性调查和企业各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，行政部需调阅企业现有各部门职务说明书；
提出宝贵意见并必须经企业总经理最终裁定。
◆ 汽车洗车工工作总结
汽车工程师年度工作总结
一、工作概述
我是一名从事汽车工程设计工作的工程师，主要负责汽车结构设计、发动机和传动系统设计、汽车电气系统设计等工作。在过去的一年中，我参与了多款汽车的设计与研发工作，积累了不少经验和技能，同时也遇到了一些挑战和困难。
二、工作成果
1. 整车结构设计方面，我主导了一款紧凑型SUV的结构设计工作，并成功将整车重量控制在目标值范围内。同时，我还主导了另外一款轻量化的城市小车的结构设计，取得了良好的节能效果。
2. 发动机和传动系统设计方面，我参与了一款高性能汽车的发动机调校和动力系统优化工作。通过对发动机的调试和性能优化，我们成功实现了更高的动力输出和更快的加速性能，大大提高了车辆的驾驶乐趣。
3. 汽车电气系统设计方面，我负责了一款新能源汽车的电气系统设计，实现了对电池系统的智能管理和电机驱动的优化。同时，我还负责了一款豪华轿车的车身控制模块程序开发，实现了更多的人性化功能和智能化控制。
三、工作难点
1. 材料选择方面，不同材料的特性和使用条件不同，需要综合考虑成本、强度、重量等多个因素，才能做出最优化的选择。
2. 发动机和传动系统的研发方面，需要在保证性能的前提下，尽可能降低油耗和排放，挑战较大。
3. 新能源汽车的电池管理和电机驱动优化方面，需要对新技术进行不断试验和验证，以保证其可靠性和完整性。
四、工作总结
通过一年的工作经验和不断的学习，我对汽车工程设计和研发方面有了更加深入的了解和认识，同时也获得了更多的实践经验和技能。在未来的工作中，我将继续不断学习和努力，为汽车工程的发展做出更多的贡献。
◆ 汽车洗车工工作总结
洗车工岗位职责
1、爱护顾客车辆，清洗作业时要有“三心”（爱心、小心、精心），不得马虎了事，不要人为碰撞车辆。拾获车主失物要及时交公。
2、不许在客户车内吸烟、听音响，不要动用车内设施和任何物件。在无关洗车时，不要驾驶车辆。非指定准驾洗车员，不准在车上做任何驾驶动作，以免意外。
3、熟悉各车辆、车型清洗、保洁的范围及技术要点，做到有区别、按规程操作。（保洁范围：车顶、蓬、座椅、仪表台、地毯、脚下垫胶、发动机、底盘、车身、全车玻璃、尾箱、饰条等）
4、发动机的清洁要严格按规程，同时要留意机修项目是否完成或遗留工具，如发现及时通知车间主管。
5、洗车完成后，应重复检查一次，是否有遗留环节。然后把车开到停车场，排放整齐，锁好车门、车窗，将钥匙交回前台接待人员。未经许可，不能擅自驾驶车辆越出作业范围或将钥匙直接交给车主。
6、负责保管、保养好洗车设备，熟悉各种洗车设备、工具的使用方法，做到正确使用，经常保养。各种洗车工具、用品（如抹布）用完后必须清洗干净、晾干、妥善保管理，不准乱摆放，以免丢失浪费，增加费用成本。
7、下班前要关闭所有水、电开关，检查、排除火灾隐患，清洗场地，保持场地及环境卫生。
8、洗车工主要负责来厂维修车辆的清洗工作，其工作主要对车间主管负责。
◆ 汽车洗车工工作总结
在日本大阪，有一个著名的神社叫做天满宫，这里是日本每年进行举天神祭（日本三大祭之一）的地方。不远处还有奈良时代的古皇宫难波宫遗址，供奉古代军神、歌神、海上守护神的住吉大社等著名建筑，这使得天满宫的附近成了日本最大的车辆聚集地。因此在天满宫附近的每一条街道上，都会聚了大量的洗车公司。然而，由于同行间激烈的竞争，几乎所有的洗车公司都处于惨淡经营的状况。
山田所在的洗车公司也不例外。一个周末，老板在周会上已打了招呼，下个星期公司将裁员百分之三十。
回到家里，山田垂头丧气，正在为工作的事情犯愁，忽然听到楼下人声鼎沸。山田从六楼的窗户探头一看，只见一个小伙子在下面用双手罩了嘴喊话，在他身旁，一辆丰田车的车顶上用鲜花打出了一个醒目的标语：小纯，我爱你！
这件事在很多人看来，充其量不过是忙碌生活中的一个修饰点缀与平添的笑料。但山田不这么看，在物业管理赶走了那辆丰田车的同时，山田也开始了自己的创意。
第二天一早，山田拿着一沓厚厚的材料敲开了老板办公室的大门。在他的建议下，公司开始了大刀阔斧的变革。公司所有员工都停下了手头洗车的活儿，开始四处散发传单。并且，公司在大阪各主要街道及高速公路旁打出了终身免费洗车的巨幅广告，而私下里，山田在和日本几家知名广告公司的业务洽谈也正在紧锣密鼓地进行。
三个月后的某一天，在大阪一家最大的停车场，从大阪各地赶过来的司机和看客人山人海，大家都在翘首以盼，天底下，如何会有这种天下掉馅饼的好事？在千呼万唤中，在大阪电视台以及多家媒体的共同见证下，山田揭开了谜底：所有会员和公司签约后，凭着会员卡，即可在该公司所有门店享受终身免费洗车的优惠。而唯一的要求就是在车顶上设置该公司的广告。人们纷纷奔走相告，在不到一个月的时间，几乎大阪所有的汽车顶上都喷绘了由该公司统一代理的车顶广告。该公司还郑重承诺，协议期满后，如不同意续签，公司还将免费提供整车做漆，恢复原状。这样，也彻底免除了司机的后顾之忧。一时间，山田所在的洗车公司车满为患，一度出现道路拥阻和堵塞现象，在当地交警部门的不断协调下，公司不得不在民众的抗议声中一步步地扩大经营和发展连锁。
这一创举几乎令所有的竞争对手始料不及。等他们回过神来却早已为时太晚，大阪这个城市90%的车主都与山田所在的公司签订了协议。而且即使其他洗车公司开出更高的价格，那笔昂贵的违约赔偿金也令所有签约的车主望而却步。正是由于这种近乎垄断式的模式抢占了商机和先机，使得该公司迅速发展壮大起来，在不到半年的时间，就收购了大阪几乎全部的洗车公司，并迅速向汽车美容行业过渡。
这家洗车公司就是全日本最大的汽车天下洗车美容公司。仅仅用了6年的时间，汽车天下就从一个只有十几个伙计的小作坊店，发展成为如今已在日本拥有2000多家门店、近44000名员工、年产值过50亿日元的连锁企业，几乎占有日本洗车市场和汽车美容市场90%的有效份额。公司于2010年年底成功上市，而当初那个差点面临裁员之痛的山田也早已成为这家公司的总裁。
成功的定义，有时候就是这么简单，换一个角度，成功或许就在被你经常忽略的汽车顶上。
◆ 汽车洗车工工作总结
洗车工年度工作总结
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，私家车越来越普及，因此对洗车工的需求也逐渐增加。身为一名洗车工，我在一年的时间里坚持不懈地为车主提供优质的服务，也得到了他们的信任和支持。在总结一年的工作经验后，我深感收获颇丰，也看到了自己存在的不足，希望在今后的工作中不断进步。下面是我对这一年工作的总结：
首先是工作态度。作为洗车工，态度非常重要。我们不仅需要准确了解车主需求，还要认真、细致地把洗车活细节做好，这才能赢得客户的好评和信任。我深知这一点，因此我会耐心地与每位车主交流，了解其对洗车的需求和要求，然后制定详细的洗车方案并认真执行，确保给客户提供高质量的服务。同时，在我的服务结束后，我还会向客户嘘寒问暖，询问是否满意，以此来增加客户的满意度。经过一年的不断努力，我已经成为了他们最信赖的洗车工之一，这也让我感到非常高兴。
其次是技术水平的提高。作为洗车工，我们需要不断地提升技术水平，以应对不同情况下的洗车需求。在我的工作中，我不断地寻求改进，不断地学习和尝试新的洗车技术，以提高工作效率和水平。同时，在工作中我也养成了良好的习惯，比如准确判断车辆的清洁程度和洗涤剂的使用量，避免对环境造成过大的影响。这些努力为我提高了工作的质量和水平，也让我更加自信地面对日益丰富的洗车需求。
最后就是人际关系的处理。作为一名洗车工，我们不仅是服务提供者，还需要与不同的人打交道，处理好与他人的关系。在我的工作中，我注重与客户建立更加紧密的联系，以此来获得他们的信任和支持。并且我还与团队成员配合默契，在工作中互相协助，互相学习，交流心得，共同提高。这些努力帮助我在工作中与人相处得更加愉快，也让我感受到服务行业的价值，让我觉得工作带给我更多的是充实和满足感。
总之，我在一年的工作中积累了很多宝贵的经验和教训。坚持认真负责、不断学习与尝试、注重人际交往和团队协作，都是我在工作中获得成功的关键。我相信，在今后的工作中，我会更加努力，继续保持优秀的工作表现，为客户提供更好、更满意的服务。
◆ 汽车洗车工工作总结
一、销售无计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划治理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。详细内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实详细执行职员、职责和时间。然而，很多企业在销售计划的治理上存在一些题目。如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划；销售目标不是建立在正确掌握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的；销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法详细落实；各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果；公司治理层只是向业务员下达目标数字，却不指导业务员制定实施方案；很多企业销售计划的各项工作内容，也从未详细地量化到每一个业务员头上，业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定详细的销售流动方案，甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。因为没有明确的市场开发计划，结果，企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、职员不落实、销售流动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检修措施。这样，在竞争激烈的市场上，企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。
二、业务员治理失控
“只要结果，无论过程”，分歧错误业务员的销售步履进行监视和控制，这是企业普遍存在的题目。很多企业对业务员的步履治理非常粗放：对业务员公布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。由此，而造成一系列题目：业务员步履无计划，无考核；无法控制业务员的步履，从而使销售计划无实现保证；业务员的销售流动过程不透明，企业经营的风险增大；业务员工作效率低下，销售用度高；业务员的销售水平不进步，业务员步队建设不力等。
三、客户治理粗拙
企业对客户治理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品；治理不善，就会导致销售风险。然而，很多企业对客房没有进行有效的治理，结果，企业既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。目前，销售过程中普遍存在的题目，如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户治理不当的结果。
四、信息反馈差
信息是企业决议计划的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决议计划有着重要的意义，另一方面，销售流动中存在的题目，也要迅速向上级讲演，以便治理层及时做出对策。然而，很多企业没有建立起一套系统的业务讲演体系，未及时地收集和反馈信息。
业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。由于销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对企业没意义；有意义的是市场信息，由于它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。然而，很多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务讲演系统，以便能够及时收集和反馈信息。
企业销售工作出了题目并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发现企业营销流动各个环节中发生的题目，并在治理上做出及时的'反馈，使这些题目得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。
为什么有些企业客户档案长期不真实？为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正？为什么有些企业
给公司造成的同类事件反复发生而不能根治？为什么有些企业在营销方面的严峻题目长期不能发现？一旦发现，则已经处于破产边沿，无力回天！其根本原因盖出于对企业营销治理过程中发生的各种信息无监控治理，尤其是无及时的轨制性的治理反馈。
五、业绩无考核
很多企业没有对业务员的销售业绩按期进行考核。企业对销售职员按期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数；考核业务员的销售步履，如倾销员天天均匀造访次数、每次访问所用时间、天天销售访问的均匀收入、每次访问的均匀用度、每百次访问均匀得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、倾销员的用度在总销售额所占的比重等；对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。对业务员进行考核，一方面是决定销售职员报酬、赏罚、淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性；另一方面临业务员的业绩进行检讨和分析，可以匡助业务员提高。销售治理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不提高，就不会进步销售业绩。
六、轨制不完善
很多企业无系统配套的销售治理轨制和与各项销售治理轨制相匹配的销售治理政策一个企业的销售工作要想不出大的题目，先决前提是，在企业的销售治理轨制上要没有显著的缺陷和漏掉，销售治理轨制系统配套、互相制衡，并有相应的销售治理政策与之相匹配。有的企业对违背企业划定，给企业造成重大损失的销售职员，从轨制上制定了严肃的处罚划定，但实际上，这些处罚划定无法实施，由于企业没有制定相应的配套轨制，致使一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务职员，一旦事发，一走了之，企业在事实上无法对其进行惩处。
良多企业的销售治理轨制不配套，好象缺了一块板的“木桶”，盛不住水，其特征是：很多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应当受到惩处的没有在轨制上做出划定；对应该鼓励的行为缺乏轨制上的奖励划定，对禁止的行为缺乏相应的处罚轨制；该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。
实践说明，无治理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作，企业必需建立一套完善的销售治理体系。
1．销售计划治理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的公道分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检修目标的公道性与挑战性，发现题目可以及时调整。公道的、量力而行的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格治理，确保销售工作效率、工作力度的枢纽。
2．业务员步履过程治理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作，治理和监控业务员的步履，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月步履计划和周步履计划、逐日销售讲演、月工作总结和下月工作要点、活动销售猜测、竞争产品分析、市场巡视工作讲演、周定点造访路线、市场登记处讲演等。
3．客户治理。客户治理的核心任务是热情治理和市场风险治理，调动客户热情和积极性的枢纽在于利润和远景；市场风险治理的枢纽是客户的信用、能力和市场价格控制。治理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。
4．结果治理。业务员步履结果治理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售讲演系统执行情况、销售用度控制情况、听从治理情况、市场策划情况、提高情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息（二批和零售）、品种信息、市场趋势、客户信息等！
◆ 汽车洗车工工作总结
4s
店洗车工岗位职
责
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
4s店洗车工岗位职责
【篇1：4s店各岗位人员岗位职责】
服务经理
任职条件
o 具备本科以上的学历
o 具有五年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验
o 具有丰富的管理经验、组织协调能力，有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟
通能力
o 具有非常良好的服务意识及市场洞察力 o 会熟练使用计算机进行管理
o 须北京现代测评经过并需参加北京现代年度岗位认证
工作职责
o 严格按照北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关要求保持高度一致
2020年4月19日
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o 主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓
o 作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并实现北京现代“真心伴全程”的宗旨
o 领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；制定维修业务，配件销售目标，并分解到员工的工作目标 o 负责接待和处理重大客户投诉
o 对顾客满意度的改进进行总体协调，保证csi成绩的稳步提高 o 组织协调各部门完成北京现代所布置或委托进行的各项特殊工作或活动
o 贯彻并组织实施北京现代的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度
o 负责售后服务部门员工的绩效评估，岗位调整，人员培训计划及后备人员储备计划
o 负责售后服务整个工作流程的不断优化
前台主管
任职条件
2020年4月19日
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o 具备本科以上的学历
o 具有三年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验 o 具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力 o 具有非常良好的服务意识，人际交往和沟通能力 o 会熟练使用计算机进行管理
o 须北京现代测评经过并需参加北京现代年度岗位认证
工作职责
o 监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作 o 对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核 o 保证索赔体系严格按北京现代索赔政策正常运作 o 负责处理重大客户投诉
o 严格按照北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作 o 制定并实现维修业务目标，并分解到本部门员工的工作指标 o 领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心 o 负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训计划和激励措施 o 做好业务统计分析工作，定期按时填写北京现代及特约店所要求的各种报表
2020年4月19日
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服务顾问
任职条件
o 具备专科以上学历
o 具有两年以上轿车实际修理或相关经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力
o 具有良好的人际交往和沟通能力 o 熟悉电脑操作
o 须经北京现代培训合格并需参加北京现代认证
工作职责
o 严格按照服务流程的要求开展工作
o 及时热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全
程、终身的服务,为客户处理其在用车过程中所有服务需求,并提供专业方面咨询
o 为客户提供个性化服务，传递北京现代“真心伴全程”的宗旨 o 对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问 o 严格遵循北京现代索赔政策进行索赔操作
2020年4月19日
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o 负责其客户群的回访
o 每日管理和分析客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系 o 观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉 索赔员
任职条件
o 具备专科以上的学历
o 具有一定的轿车实际修理或相关经验，能够对北京现代车辆故障进行必要诊断
o 熟悉掌握北京现代汽车构造和工作原理
o 坚持原则，能严格按北京现代索赔条例及程序处理索赔业务 o 具有较强的沟通能力 o 熟悉电脑操作
o 须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证
工作职责
o 熟悉北京现代质量担保工作业务知识 o 认真检查索赔车辆，做出质量鉴定
o 按照北京现代索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务
2020年4月19日
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o 按照北京现代有关规定及时填报相关报表，报告，并按要求返回损伤件
o 主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息
o 积极向客户宣传北京现代索赔条例，并提供使用，技术方面的咨询 o 定期整理和妥善保存所有的索赔档案
洗车工
任职条件
o 具备中专以上学历 o 吃苦耐劳，有上进心
工作职责
o 负责客户维修保养后的车辆清洗工作
结算员
任职条件
o 具备中专以上学历 o 具有一定的结算经验 o 熟练掌握电脑操作技能
工作职责
2020年4月19日
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o 负责客户维修保养后的结算工作 o 严格按照服务流程的要求开展工作
车间主任
任职条件
o 具备专科以上学历
o 具有五年以上轿车实际修理经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力 o 具有安全生产、环境保护方面的工作经验 o 具有很强的质量意识及质量管理控制经验 o 具有一定的管理能力和较强的组织协调能力 o 具有良好的人际交往和沟通能力
o 须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证
工作职责
o 确保为客户车辆提供最佳的维修和保养服务
o 车间维修人员的工作合理安排及车间看板的适时更新以确保服务流程的有效执行 o 维修车间的安全生产和环境保护 o 负责车间专用工具的使用和保管
o 负责同北京现代售后服务部联系，以得到技术援助
2020年4月19日
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o 对车间管理人员和维修工进行考核
o 制定维修车间员工的培训建议，并与内训师一起实施培训计划
车间设备管理员（可兼职）任职条件
o 具备高中以上学历
o 具有对维修设备进行维护、维修经验和能力
工作职责
o 维修设备的管理、维护、保养及添置
o 及时向北京现代售后服务部设备专员汇报本店设备方面的信息
维修组长
任职条件
o 具备技校以上学历并具有国家相关部门颁布的技术等级认证证书 o 具有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验 o 具有对维修故障的诊断能力
工作职责
2020年4月19日
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o 负责本小组员工的工作安排和协调，并监督其工作质量，对本小组的维修质量负责 o 严格按照维修手册和操作规范进行快速、正确的修理
o 当维修内容发生变更时，及时通知车间主任 o 对维修人员提供技术支持 o 完成车间内的其它工作
维修人员
任职条件
o 具有技校以上学历，具备技术等级证书
o 具有二年以上轿车修理经验，具备对北京现代车辆故障进行维修的能力
工作职责
o 严格按照维修手册和操作规范对客户车辆进行维修、保养 o 检查车辆的状态，发现新问题及时汇报 o 完成车间内的其它工作
配件主管
任职条件
2020年4月19日
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o 具备本科以上的学历
o 具有三年以上的4s店配件业务管理、仓库管理等相关经验 o 有较强的组织能力和协调能力，具有良好的人际交往和沟通能力 o 会熟练使用计算机进行配件相关管理
o 须经北京现代摩比斯汽车配件有限公司培训合格并需参加北京现代摩比斯汽车配件
有限公司年度考核
工作职责
o 按照北京现代摩比斯汽车配件有限公司配件运作要求组织并督促配件工作人员做好 配件管理工作
o 在保证客户满意度的前提下，根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司的要求和4s
店维修使用需求合理调整库存，将库存周转率控制在合理的范围以内，加快资金周转,减少滞销品种
o 确保迅速且符合要求的配件供给，有效的支持维修车间 o 对售后服务工作人员进行配件业务的培训
2020年4月19日
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o 协调好配件部门和其它业务部门的关系，确保维修业务的正常开展 o 熟悉掌握bmp各项管理政策，完成配件销售任务
o 负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施 配件计划员
任职条件
o 具备大专及以上学历
o 具有一年以上的4s店配件业务相关经验 o 具有良好的与人沟通的能力
o 熟练掌握电脑操作及较好的数据分和统计技能
工作职责
o 掌握本店维修业务需求，了解本店的库存情况，提高库存结构合理性，降低滞压库
存，确保维修用配件的供应
o 熟悉北京现代摩比斯汽车配件有限公司的相应配件政策，协助配件主管完成配件销
售任务
2020年4月19日
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o 根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司有关通知、规定，做好配件采购计划，保证
供应及时性、准确性，适时调整库存计划
o 向配件主管、前台和服务顾问传递配件订购及供货信息
配件管理员
任职条件
o 具备大专及以上学历
o 具有一定的4s店配件业务相关经验
o 工作耐心、细致，具有良好的与人沟通的能力 o 熟练掌握电脑操作及较好的数据分和统计技能
工作职责
o 确保入库配件的品种和数量的准确以及质量的完好 o 确保出库手续的完整及正确
o 做好仓库内配件的保存和管理工作，确保配件仓库账物准确 o 以5s管理标准进行仓管内管理 o 完成配件主管安排的各项工作
【篇2：洗车工岗位职责】
2020年4月19日
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洗车店岗位职责
1.上班前把工作场地打扫干净，调试机器，泡沫充分，工具到位，做好当天工作准备。
2.下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐，需要维修保养的工具、设备上报主管并做记录。
3.工作时间分工不分家，相互协作，配合工作，服从主管领导分配。工作时间工作场合不得吸烟。
4.在雨天或工作不忙时组织学习，新老员工多沟通，做好带头模范作用，提高积极性。
5.下班后主管领导进行检查监督，若发现毛巾没洗，机器没保养，工作场地卫生没打打扫，机器设备没关闭，一次每人乐捐10元，在洗车过程中受到客户投诉，扣10元。
6.本公司规定的人员移动车辆，活动场地，门前位置，没有经过主管批准决不允许上路，在规定范围内移动车辆，车速不得超过20km/h、其它人员不得移动车辆，以上条例如有违反者罚款100元。 7.客户车辆音响不得私自打开，如工作期间发现客户音响未关，要提醒客户关闭，或自行关闭。工作期间不允许听到有客户音响声音，违者罚款20元。
2020年4月19日
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8.客户车内物品：如发现客户物品丢失、损害。由全组承担责任，经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损失以外，并以开除处理。
【篇3：4s店各岗位职责】
总经理岗位职责
一、负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标和要求。
二、制订质量方针、质量目标，确保顾客需求与期望得到确定和满足。
三、确定公司的组织机构和资源的配备。
四、确保公司现有业绩，并使管理体系持续改进。
五、负责向全体员工传达，满足顾客和法律、法规的重要性。
六、组织企业各部门力量，完成董事会确实的各项经济指标。
七、关心职工生活、劳动保护，防止发生重大安全事故；加强职工安全教育、提高职工安全系数。
八、在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。
九、主持管理评审，确保管理体系的适宜，充分和有效。
2020年4月19日
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十、规划好公司的未来战略方针和发展目标，并贯彻落实好公司的各项规定和指示，带领公司不断发展。 站长岗位职责
一、负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。
二、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、索赔员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。
三、负责接待和处理重大客户投拆工作。
四、负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳步提高。
五、负责部门各项会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化。
六、负责与授权公司和市场信息交流与沟通，各报表与文件的审核、签发。
七、负责对部门人员每月岗位的考核。
八、负责售后索赔事件的最终认定、处理。
九、负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护。
十、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。
2020年4月19日
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十一、负责质量管理体系中相关工作。
十二、负责商务发展计划的制定、实施、改正、评估（poca）。
配件经理岗位职责
一、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充分的、纯正的配件供应。
二、负责根据授权公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。
三、负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。
四、负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。
五、负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好6s管理。
六、负责定期对配件部进行盘点，确保帐、卡、物一致。
七、负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业务水平和服务意识，保证本部门员工良好的工作状态。
八、负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。
九、负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。
2020年4月19日
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十、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。
十一、负责质量管理体系中的相关工作。
车间主任岗位职责
一、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6s的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。
二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。
三、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。
四、负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。
五、负责车间管理过程中的事务处理，并及时向管理层反映。
六、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。
七、负责确定维修员工的培训需求及计划制定，平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。
八、负责质量管理体系中的相关工作。
2020年4月19日
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九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。
办公室主任岗位职责
一、负责公司各类文件的控制和信息管理。
二、协助总经理做好各部门各项目标、任务的考核。
三、负责公司人事管理和培训管理，制订培训计划，协助领导做好员工考评工作。
四、负责内部质量审核和质量改进工作的日常管理工作。
五、负责不合格项的纠正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作。
六、配合总经理抓好安全工作。
七、贯彻公司质量方针，遵纪守法，敬业守则，完成领导交办任务
内训师岗位职责
一、负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。
二、切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。
三、切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
四、收集和分析重大技术案例和故障案例，及时传达，及时学习。
2020年4月19日
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五、负责组织研究技术难题攻关工作。
六、协助公司开展培训的其它相关工作。 8楼
服务经理岗位职责
一、负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。
三、负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。
四、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。
五、严格按公司运作标准或相关要求开展工作。
六、定期对本部门的工作进行审核及改进。
七、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。
八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。
九、负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。
十一、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。
十二、负责质量管理体系中的相关工作。
十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
大厅接待岗位职责
一、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。
二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。
三、负责客户休息区用品的及时更换。
四、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。
五、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。
六、完成部门负责人交办的相关工作。
配件计划员岗位职责
一、负责根据公司的业务需要和要求，按月做好配件计划，及时供应保证合理库存。
二、及时收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。
2020年4月19日
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三、根据授权公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。
四、协助配件经理做好库存品的调节，减少积压现象。
五、协助配件经理协调与其它业务单位的关系，确保配件及时调节、供应。
六、熟悉公司车辆维修业务要求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作正常开展。
七、完成部门负责人交办的相关工作。 配件收发员岗位职责
一、负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标志清晰，并做好配件的维护工作。
二、负责配件的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。
三、负责根据提货清单迅速、准确的提供配件，配件发放遵循先进先出的原则。
四、负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。
五、负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。
六、对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。
2020年4月19日
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七、熟悉授权公司配件收发流程，不断提高业务水平。
八、完成部门负责人交办的相关工作。
维修人员岗位职责
一、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。
二、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
三、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。
四、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。
五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
六、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
七、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6s的具体实施。
八、完成部门负责人交办的相关工作。
索赔员岗位职责
一、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
2020年4月19日
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二、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。
三、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。
四、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
六、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。
七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。
八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。
九、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
十、完成部门负责人交办的相关工作。 业务接待岗位职责
一、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。
二、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
三、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
四、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。
五、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
六、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。
七、完成部门负责人交办的相关工作。
八、每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。
工具保管员岗位职责
一、负责工具间的卫生清洁、定期打扫整理。
二、负责对专用工具或书籍进行编号、登记，建立台帐，并作标识。
三、负责按规范流程办理工具借用手续，并作详细记录。
四、负责对专用工具的妥善保管，及日常维护、督促维修人员按时归还。
五、负责定期对专用工具和书籍进行盘点并作记录。
六、负责对归还工具的验收，如有损坏或遗失及时登记并上报。
销售经理岗位职责
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
在总经理的领导下,负责销售部的销售工作,带领销售人员完成销售任务：
1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排； 2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施； 3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜；
4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率； 5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户； 6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全； 7、负责展厅及车辆卫生；
8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习； 9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报； 10、负责协调好展厅所有人员的工作联系； 11、协调销售顾问和其它部门的工作； 12、完成上级领导交给的其它工作。
? 总经理下面-
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
? 有 销 售 部：销售部经理、销售主管、销售助理、销售顾问、前台接待； ? 市 场部：市场部经理、市场部专员；
? 人事行政 部：人事行政部经理、人事专员、行政专员、卫生员； ? 财 务部：财务经理、会计员、出纳员、收款员； ? 美容装潢 部：装潢发展开拓经理、美容装潢员； ? 售后服务 部：索赔员、机电、板喷、质检； ? 信息反馈 部：跟踪回访员；
? 备 件部：备件部经理、备件计划员、备件库存管理、备件会计； ? 二 手 车 部：二手车部门经理、二手车评估师； ? 保 安部：保安员；
? 公司内部网络部：网络部主管；
我们公司是一汽贸公司，现已成立4s店，马上开业。现在我想了解4s店岗位职责及岗位工资、提成工资如何确定。请zyq或有这方面知识的老师教导一下，感谢！4s店薪酬方式（仅供参考）
售后服务中心员工薪酬考核方式
为了充分发挥公司员工的工作积极性，鼓励员工为公司的发展做出长期贡献，确保公司员工队伍的稳定，减少人才的流失，保证公司经营
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
目标的实现，根据公司的长远发展规划，特制售后服务中心员工薪酬考核方式如下：
一、教导思想
1、依照各尽所能，按劳分配的原则，在公司经济效益增长的同时，适当调整员工薪酬。
2、以员工岗位责任、劳动绩效、劳动技能、工作年限等指标综合考核员工薪酬，向工作能力突出的、责任重大的、技术含量高的和在公司工作年限长的人员和岗位倾斜。
3、实行管理岗位与非管理岗位、技术岗位与非技术岗位、简单劳动与复杂劳动的薪酬档次管理，员工实行岗位薪酬制，易岗易薪，建立有效的薪酬激发机制。
2020年4月19日
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需要更多的汽车洗车工工作总结网内容，请访问至：汽车洗车工工作总结
