商务礼仪学习感悟其五。

大家都在上学的时候遇到发言大会吧！发言大会是大家提供交流的一个平台。发言稿可以说是我们进行发言时的保障，我们都不想让自己表现的很失败，你知道怎么写好一篇发言稿吗？下面是小编为大家整理的“商务礼仪学习感悟其五”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

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我国是一个历史悠久的文明古国，也有着礼仪之邦的美称，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

随着文明礼仪宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。卡耐基指出：一个人事业上的成功的因素，归纳起来不，15%得益于他的专业知识，85%得益于良好的社交能力。美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的成功经验时也曾表示：与太阳下其他所有能力相比，我更关注与人交往的能力。现代社会职业活动的实践证明，在一个人的职业生涯中，专业技能与社交能力是推动职业发展不可或缺的两个轮子。

商务礼仪这门课，从坐姿，站姿，握手，穿着等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失。

从学习商务礼仪到现在，我知道了社交能力的重要性，如何塑造自我的社交艺术，以及服饰礼仪、日常交往礼仪、办公室礼仪、商务社交礼仪等的规范。在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，尤其是日常交往的礼仪规范对我印象深刻，那与我们的生活息息相关。通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：没有规矩，不成方圆。所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

在课堂上，老师总是亲自示范一些礼仪规范，我们学的非常开心之余，感觉真真切切的有学到实用的东西。通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往。在以后，我们还会学到商务活动礼仪规范，职场人际关系的分析，与各级别的同事的交往艺术，以及与客户相处的社交艺术。通过这么课的学习我学到了很多，懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。感觉自己很幸运能学习到这方面的知识。

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实用感悟写作：大学职业形象礼仪实训感悟其七

我们的生活中充满了需要发言的机会。每个人都会有发言的机会，此时我们都会准备一份发言稿，交流是人与人之间思维的桥梁，发言稿就是修桥的工具，大家会因为你优秀的发言而认真的思考的你想法，怎么样才能写好一篇发言演讲稿呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“实用感悟写作：大学职业形象礼仪实训感悟其七”，仅供参考，欢迎大家来阅读。

礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓，身居礼仪之邦，应为礼仪之民。礼仪，是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的一项基础，礼仪和智慧、学识都一样重要。我国历史悠久，享有“礼仪之邦”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用。我个人也认为，在服务行业中，只有把良好的产品和优质的服务结合起来，才能达到客人满意的效果。

通过学习《职场礼仪》一书，使我认识到：优质的服务与公交人的举止行为有关，与公交人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的`整体水平和诚信度。每个公交人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖、理解和支持。反之，如果大家衣冠不整，言语粗鲁，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去诚信，在社会中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一件小事情上，衡量一个企业的诚信度和服务质量以及管理水平。礼仪的重要功能是对人际关系的调解，在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。所以，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

作为一个企业的管理人员，我感受到学习职场礼仪的重要性及其诸多好处：通过学习职场礼仪修养，有助于提高个人素质，体现自身价值。学习职场礼仪可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使我们面对纷繁复杂的社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实现自我。学习职场礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。学习职场礼仪，处处注重礼仪，能使我在社会交往中左右逢源，无往不利。使我在尊敬他人的同时也赢得他人对我的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使我们的生存环境更为宽松，使我们的交往气氛更加愉快。学习职场礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。职场礼仪的学习，可以使我们每位社会成员进一步强化文明意识，端正自身行为，从而促进整个民族总体文明程度的提高，加快社会的发展。

这次学习，让我认识到职场礼仪在社会工作中很多细节的重要性，往往一点小行为小动作都能决定别人对你的评价，也恰恰是这个评价能直接影响到我们开展工作时候的效率，让我受益匪浅。这次学习，告诉我们细节决定成败，做大事者都是从小事做起，只有把小事和细节做好的人才能获得更多的机会。

[发言稿必备] 文明礼仪之星致辞稿其五

发言大会是我们自发组成的一个讨论会，我们演讲发言的时候是最需要的是发言稿，发言也是将我们内心的想法叙述出来，一场优秀的发言在于我们发言稿的质量，在上乘的发言致辞如何下笔呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的“[发言稿必备] 文明礼仪之星致辞稿其五”，仅供参考，希望能为您提供参考！

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家下午好!

我是三(1)班的学生，我叫赵伊菲。非常荣幸，我被评选为“文明之星”。

作为小学生，我们要遵守《小学生日常行为规范》，严格要求自己，做到：文明礼貌、遵守纪律、尊重老师、团结同学、关心集体、和同学们一起快乐地学习和生活。

“文明就是懂礼貌。”看见老师，我们会露出甜甜的笑容，亲热地说声：老师，您好!上学放学，遇到邻居我们要主动打招呼。

“文明就是讲卫生。”在学校不乱丢果皮纸屑，看见地上有纸随手捡起来丢进垃圾桶里。对有不讲卫生的同学加以制止。

“文明就是爱劳动。”虽然我们还不够大，但是在家里我们也要做一些自己力所能及的事，并坚持自己的事情自己做，如：整理房间、整理书包等。每次的教室卫生，我们都要认真完成老师布置的打扫任务。

“文明就是乐于助人。”同学们有困难，我们要主动帮助。“文明就是爱学习。”上课我们要做到专心听讲，积极动脑，放学回到家先写作业再复习功课，争取每门功课都能取得好成绩。

作为一名新世纪的小学生，我们是祖国的花朵，世界的未来，让我们从身边的小事做起，真正做一名合格的、文明的好学生。我的发言完毕，谢谢大家!

电子商务实习感悟范文

我们的生命中有许多的大型发言会，有的时候也需要我们上台发言。我们演讲发言的时候是最需要的是发言稿，我们都希望我们的发言感染到大家，一般来说，大家都会很细心的准备一份精致的发言稿，你知道怎么写好一篇发言稿吗？小编特地为您收集整理“电子商务实习感悟范文”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

一、 实习单位概述及岗位完成情况

本单位是公司的网络销售部门，主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销，既是利用博客微博论坛贴吧等形式，在网络上发布公司产品的相关信息，或者去论坛发表一些关于公司软文。销售服务回答顾客咨询的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。图片处理，定时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。网站编辑，不定时上传一些产品。产品的介绍包括，上传时间，上传人，产品视频，产品图片，以及产品参数和说明文字。电话顾问，及时通过电话回答顾客的相关问题。

二、 本岗位所涉及的要求

作为一名兼网络营销销售客服等多-维一体的工作人员，要具备众多的综合素质。首先最基本的是普通话标准，口齿清晰，善于沟通。普通话是沟通的工具符号，如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通，发现顾客心理了解顾客需求。

然后，必须具备一些最基本的技能。网络销售必须要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最基本的要求，打字速度要达到每分钟80个字，这样顾客的等待时间会比较少，我们的服务质量也会慢慢的上去。

最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变能力强，极强的学习力及接受能力，性格良好，具备良好的团队精神。耐心细致，能吃苦耐劳，有很好的团队凝聚力，激情，坚韧，充满干劲，勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。

三、 工作中的见解

刚开始工作的时候对于工作的流程还是不太熟悉，主要是通过学习和培训，认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。

由于公司人员流动自己就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理，特别是使用那个53客服的软件，一有顾客来咨询，这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置，解决了这个问题。虽说是个小问题，但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。

三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率，开设了3个大型的网站但是3个大型的网站好像功能都是一样的。目标顾客群不一样。应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求，来分别设计三个网站的内容和页面。如果目标顾客群清晰，这样定位也会清晰。不会出现三个网站混论的情况。

工作流程不顾客，虽说工作性质的问题，导致不可能像流水线一样，有固定的流程。可是可以设定一个基本的框架，按照框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序，不会发生工作的遗漏。

售后服务责任不清，客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人，应该专门设立一个售后人员，来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后，一是专业知识不过硬，而是人力资源安排不合理。

四、感想与体会

在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的认识到了自己的不足，人生要不断的学习才能进步。所以明白应该永远不要放弃学习。在以后的出事当中应该建立健康的生活态度，注意积累人脉，积极乐观的去完成一些事情。

艺术教育学习感悟其六

大家都在上学的时候遇到发言大会吧！发言作为一种表达方式，存在于我们的生活中，交流是人与人之间思维的桥梁，发言稿就是修桥的工具，大家会因为你优秀的发言而认真的思考的你想法，优秀的发言稿要怎样才能写好呢？以下是小编为大家精心整理的“艺术教育学习感悟其六”，仅供参考，希望可以帮助到您。

《教育的情趣与艺术》这本书是肖川教授的教育随笔。本书共分七个部分，作者以清新淡雅、细腻简约的语言风格，对教育、对人生、对社会历史进行了多角度的透视及解析。书中文章立意高远而又充满实践关怀。当我看到封页上的一段文字，让我对这本书产生了极大的兴趣，这段话这样说——

“良好的教育不仅是充满智慧魅力的，也是充满情趣和艺术的。惟有健康的趣味能够养育我们的灵性和激发我们内在的兴趣。艺术是教育的一种境界和存在形式，艺术不是教育之花，而是教育之本。我们只有将自己融会与教育文化和教育的情境之中才能欣赏这种艺术。良好的教育就是要让我们的心灵在一种有品位的精神氛围之中。”

细细品味他的这本书，文章中无处不体现着一种对美的追求和趋从。读肖川先生的随笔，让我感受到一个“随”字：随和，随意，随缘，没有居高临下的霸气，没有正襟危坐的俨然，没有煞有介事的虚假，没有耳提面命的烦闷。像朋友之间的促膝而谈。它表达一种情怀，一种趣味，一种心境，一种追求。下面是我自己读完全书后的一点体会：

一、他告诉我们什么是教育的灵魂

书中提到，教育的灵魂是道德教育，很多时候，我们趋向的是一种无视主体性的教育。这种无视主体性的道德教育培养出来的人大多数表现为缺乏独立性、主动性和创造性，缺乏自律能力，缺乏进取精神，表现出盲目从众和循规蹈矩，表现为逆来顺受。肖川先生的书读到这里，我有着醍醐灌顶的感觉，而如何将书中理念运用于我们的教学之中，我觉得应该从关注学生的情感，尊重每个孩子，从创设宽松、民主、和谐的教学氛围开始，让学生对自己、对课程及其文化、对学习有积极的情感，积极鼓励他们在学中尝试，开展各种合作学习活动，关注性格内向或学习有困难的学生，尽可能建立融洽、民主的师生关系。

二、他告诉我们教育带给我们什么

书里写到一个让人心疼，却又觉得每天就发生在我们身边的现象：制约教育改革的瓶颈在考试评价制度。应该来说，分数面前人人平等，可是，我们为了公平所付出的代价也是非常巨大的，那就是牺牲了整整一代人的自由和谐的发展。我不由的想，我在之前的学生生涯中，没有美好的回忆，没有深刻的兴趣与爱好，再回想起那段日子，我有种莫名的恐惧。书中提到，学习成了苦不堪言的差事，大考小考的成绩排队等，使学校成为造就失败者的场所。目前，一直都说兴趣是最重要的，而我们目前所要注意的，就是在学生学习生涯的起始阶段，不要扼杀了他们学习的兴趣和对美好知识的向往，要使我们的教学有吸引力，就要给学生足够的自主空间，尊重每一位学生，给学生宽容、宽松、宽厚的生长环境。

三、他告诉我们教育就是传递真善

书中提醒我们，不能只习惯于树立榜样、宣传榜样、学习榜样，要学会观察我们身边每一个人的“善端”，我们该对别人多一份对人的信任和由衷的尊重，对待学生，特别是那些暂时还处于落后的学生，我们要给予他们更多的温暖，让他们多一份真诚的感动。肖川先生说：“我相信有心的地方，就会有发现;有发现的地方，就会有美;有美的地方，就会有自由;有自由的地方，就会有快乐!快乐应该成为我们追求的重要目标。”要教学生发现生活中的真善美，让他们用一颗真诚的心去融入社会、理解他人、关爱生命，让学生感受真正的、良好的教育。

感悟生活文章其五

生命中因为差别而丰富，但是意识差距太大就要举行发言会平衡我们的想法。有发言的机会也代表我们足够优秀，发言稿可以说是我们进行发言时的保障，通过发言稿，我们能更好的表达自己，在上乘的发言致辞如何下笔呢？下面是小编帮大家编辑的“感悟生活文章其五”，仅供参考，欢迎大家阅读。

不要刻意去追求，糊口本身就是一种美。——题记

我曾读过这样一则故事：上帝让三个常人回答他们来到这个世界是为了什么。第一个人说：“我来到这个世界上是为了享受糊口。”第二个人说：“我来到这个世界上是为了承受痛苦。”第三个人说：“我既要承担糊口给我的磨难，又要享受糊口赐赉我的幸福。”上帝给前两个人打了50分，给第三个人打了100分。

是的，“既承担磨难，又享受幸福”才是糊口的真谛。糊口是一条漫长的道路，一路上虽有锦绣的风景，但也有凶恶的野兽，对于糊口的福与祸，我们要坦然面对。感触感染磨难中挑战的乐趣，感触感染幸福中欢笑的知足，不要老是叹息糊口对你不公，“不经历风雨，怎能见彩虹”呢？

观赏柔美的景色，是感触感染糊口；聆听动听的音乐，是感触感染糊口；享受浓浓的亲情，是感触感染糊口；拥有贞洁的情谊，是感触感染糊口；追求弘远的目标，是感触感染糊口；体验奋斗的苦乐，是感触感染糊口；遭遇痛苦的挫折，是感触感染糊口……感触感染糊口是无处不在的！

糊口是一种美，它有着天然之美、心灵之美、失败之美、成功之美。天然之美，是它的壮丽美；心灵之美，是它的真善美；失败之美，是它的体验美；成功之美，则是它的收成美。感触感染糊口之美，会使你重新熟悉这个世界，看到它的丰硕多彩，对它充但愿！

我们，一群中学生，对于糊口，理应：

“不要老是诉苦夫母过于严肃；

不要老是怨恨学校管制太紧；

实在都是为你好，别等后悔了，再来体味那种幸福，那时，恐怕就迟了。”

感触感染糊口！

它们，获得对天然、对社会、对糊口更为深刻的感触感染与体验。

今日感悟: 教师师风师德学习感悟其八

当认知出现差别的时候，大家会选择以发言会的方式解决问题。简单来说，发言是我们传递信息的一种方式。我们进行发言时，发言稿是必不可少的。优秀的发言是我们成功的标志，你知道发言稿怎样才能写的好吗？下面是小编帮大家编辑的“今日感悟: 教师师风师德学习感悟其八”，仅供参考，大家一起来看看吧。

20__年8月29日，我们二实小的全体领导和老师们共同集聚在商丘市睢阳区特教学校，接受心灵的洗礼。举行了一场别开生面的“，砥砺前行，做幸福的引路人”的师德报告会。会议中，张书记、王副校长、邵副主任、张__优秀教师，为我们做师德报告、分享个人成长故事，我感受匪浅。现将自己的心得体会总结如下:

能被称为优秀的领导，优秀的教师的光荣称号，不是无缘无故取得的，他们都会经历一些平凡教师从未经历过的酸楚与艰辛，坚持是他们的共同特点。他们成功的背后都有着许多不为人知的不凡的故事。他们都有一颗热爱教育、忠于教育、热爱学生、全心全意为学生服务的火热的心;他们善思、善学、善总结;他们坚持、有目标、有恒心、有爱心、有担当、有容忍之心;他们对工作以身做则、率先垂范，是教师的楷模。

通过本次学习，我对师德师风有了更深层的认识，反思自己在工作中的各方面的表现，感觉还存在很多不足之处。比如:对工作不够主动、没创新、做事不能持之以恒，善始善终、做事拖拉不积极;对学生上课违反纪律的现象缺乏机智的处理等等问题都需要在以后的工作中加以改正。今后，我将会以优秀教师们为榜样，跟着优秀教师的步伐，“砥砺前行做幸福的引路人。”