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商务礼仪培训心得体会

发布时间:2022-10-20

精选心得: 商务礼仪培训心得体会写作范例。

当我们突然有了一些感悟时,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,怎样才能写好心得体会呢?下面是由小编为大家整理的“精选心得: 商务礼仪培训心得体会写作范例”,希望对您的工作和生活有所帮助。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要。工作以来我所在的部门一直和商务分不开,这么多年来不间断的也接受过服务、商务等社交礼仪的培训。但分公司7月16日组织的由我们集团公司温良德副总主持的礼仪培训给我的感触颇深。

首先这次培训完全属于内培,由我们公运集团自己的领导人培训,这本身就说明了我们公运集团除了大力发展经济外,更加注重公运人在社会上商务礼仪形象,朋友的关心,赢得同事的尊重,每一名公运人良好的礼仪可以是自身素质的提升,综合在一起也是我们整个公运的企业文化不断的提升。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在港口商务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。首先在接待上,客户来到我们的港口,不管大小客户,都希望得到我们的重视,递一杯暖暖的茶可以有效的拉近谈话距离,希望留下对方的联系方式是要说请教对方的名片,拿到名片要先浏览一遍才好好存放,这些细节都体现了对客户的尊重。Www.Qx54.coM

当讲到着装礼仪的时候,全场不停地响起赞同的声音。我经历了很多商务礼仪场合,着装上都想不到穿衣都还有更多讲究,大到男士西装、女士套装,小到袜子颜色,在职场公务场合也是有很多要注意的问题的。如男人的第一套西装应该是藏蓝色,女士绝对不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座,怎么交叉坐姿的腿,在公众场合下怎么蹲下拾东西。特别是餐桌礼仪这一节时,更是得到大家的共鸣。很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、吃什么,座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。通过这次培训,我觉得学到了很多实用的知识。

应该说,我们每一位员工是懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来,在这次培训中,我们学会了通过塑造个人的职业形象,提升公运集团公众形象。

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[优质心得] 远程培训心得体会写作范例


不同的经历能够给我们带来不同的收获,我们可以用笔纸进行简单的记录。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物,对于写心得体会你会如何动笔呢?下面是小编为大家整理的“[优质心得] 远程培训心得体会写作范例”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。

20xx年7月15日至20日,我在本学校经过互联网参加了20xx年初中教师集中远程研修活动。经过六天的学习,我感受颇深,受益匪浅,同时也倍受打击。收获的是又再次为自我充电补充能量,为今后在职业上的提高打基础。随着科技的发展,信息技术的日臻成熟,我们已经逐步进入到信息的时代。几乎每个家庭都或多或少有了先进的电子产品,另外单纯的课本展示和板书已经不能满足对学生视觉上的刺激,将信息技术应用到教育教学过程中是一种必要也是一种趋势。

研修过程中,全部点评116条,发表作业3篇,被指导教师推荐1篇,研讨发言6条,作业点评11条,提问1条,回答1条。研修结束之际,回顾自我的所作所为,收拾知识的背囊,发现收获了不少新的专业词汇及其解释,还有些潜移默化的经验体会。

关于本次的研修体会,我将沿着本次研修的规范程序、不求多可是精的学习资料、学习维度等脉络谈谈自我的心得:

首先是一次挑战,因为前几次培训都没有这么多的软件应用,所以这次学习开始显得手忙脚乱,学习初始是有压力的。程序规范,体此刻每个模块学习都是按照先导读找到学习的意义和基本概况,再研习相关的知识架构,最终做作业和测试题到达巩固的效果。

第一天的我是兴奋的,因为我不仅仅把这个学习当作一项研修任务,而是看成一个充电学习的机会。本身又对电脑操作不是太熟悉,所以害怕出现不必要的失误。此外,上午研修正式开始,教师们:你找不到这个,他找不到那个,这个说视频播放不了,那个说我的科目还没完成,你一句我一句,好不热闹。

第二天的我是紧张的,因为模块三的作业开始了,主题单元教学设计这个题目该如何下笔呢?学习过程才刚刚熟悉,这就来个难题作业。得知的消息是,后面的作业资料都是根据这个再拓展发挥,于是更加的紧张。如果那里选择错误,那么后面的课题也就跟着得不到好的评论。

第三天的我也还是紧张的,因为作业设计的不算完美。第四天的我是简便的,因为对于本次学习的程序已经熟悉到不能再熟的地步。随后的日子,我有了更多的时间去思考,更多的空间去发挥自我。

其次是一种习惯。成功是一种习惯,失败也是一种习惯。如果习惯了成功,那么任何事情都不是问题。不求多可是精的学习资料,这次学习我选择的题目是初一下半学期的《二元一次方程组》。从做模块三的作业,再到模块四的研究性学习,最终是模块六的评价作业,全部按照研修的指导思想逐步研究《二元一次方程组》,细致细致再细致。凑着这次学习,能够说我把这一单元的东西彻底的弄明白了。明白了所有的知识点,明白了知识点与知识点间的衔接,明白了其与后继课程的关系。

最终是一种智慧。一名教师明白的很多,可能会很多的知识架构和知识衔接技巧,可是不会管理课堂,就等于自我的知识和资料不能被学生吸收。在研修课堂中,组织者有意安排了如何管理课堂的技巧学习。经过认真研读,学会了怎样去管理班级,怎样去管理课堂。

学无止境,我还有很多要学习。这次培训的结束也是成长才刚刚开始。我发现了自我的不足,如使用相关的软件工具,相信这是我成功的开始。多学一点就是挑战,让我们共同迎接。加油!

体会范本: 干部培训心得体会写作范例


当我们阅读文章产生了理解或者感触时,我们可以将自己的想法记录下来。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结,有没有可以参考的心得体会范文呢?下面是小编精心为您整理的“体会范本: 干部培训心得体会写作范例”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

本次烟草行业行为规范培训虽然只有短短的两天课程,但我感受颇深,受到很大的启发,简单归纳如下:

一、要有创新思想,团结协作的精神。

变革创新是一个企业保持竞争力最有效的手段。只有整体地、动态地、本质地思考问题,才能对问题进行全面准确地分析和把握。中层管理人员要将公司的整体战略规划和核心价值观念转化成为所有员工紧密相关的远景目标和行为准则,要让每一个员工理解、接受、认同我们的价值观,并在工作中实践。一个成功的企业必须有一个共同的核心价值观,不能认同我们企业价值观的人,就不能胜任我们企业的工作。

二、做一个激情的领导,带一支激情的团队。

作为一名管理者拥有的权力就等于权威,然而拥有权力易,赢得权威难。权威并非源于领导手中的权力,而是来自人格魅力。我们的很多能力都是在工作中逐步培养起来的,现在滨州烟草队伍逐渐年轻化,新人在工作中难免犯些错误,错误并不可怕,可怕的是没有让他发挥的机会,我们要兼容并蓄,允许失败,不能压制人才。提一句口号叫“允许失败,鼓励创新”,没有一大批新人的成长,公司就没有未来。所以我们要用自己的品德、学识、能力和工作绩效来建立自己的管理威信,利用开放型的组织形式,让各式各样的

观点充分交流、沟通。根据岗位要求和人员特点划清职责,明确任务,合理授权,建立激励和约束机制,充分发挥每个成员的作用,鼓励员工主动承担责任,使自己成为企业的推动者,核心价值观的倡导者和言传身教者,从而获得员工发自内心的信任和尊重。除此之外要激发员工对企业的忠诚,关爱下属,包容下属,用使命感来激扬下属的斗志,使其变得更为自信和有激情,从而得到双赢。

三、扮演好一个优秀的中层管理者七个角色定位。

(一)三承三启。

即承上启下、承前启后、承点启面。企业中层管理人员不再是简单信息上传下达的“传声筒”,还要把上下游的信息放在企业发展的全盘考虑中,要正确地进行自我认知,处理好“心态问题”,切实组织落实具体工作事宜,确保企业的持续健康发展。

(二)责任承担者。

作为公司中层管理人员,我们要有正确的责任观。在企业的管理过程中,中层代表着整个公司或整个部门的利益,所以要有很强的责任意识,能主动地承担责任。

(三)业务辅导员。

除传统工作环节中的计划、组织、协调、控制四项基础职能外,一个优秀的中层管理者还要对部门员工的业务起到辅导作用,如果员工是开车的新手,那中层要在其中起到“教练”的角色。

(四)行为建设者。

正人先正己,做事先做人。中层管理者要想管好下属必须以身作则,充分发挥党员干部表率作用,严格遵守行业相关规章制度。

(五)部门战略执行者。

这要求企业中层要有管理者的思维,而不仅仅是简单执行上级的决策。

所谓“没有规矩不成方圆”,一要有强烈的制度意识;

二要有推行细节管理的能力,能做到对所负责工作的“持续纠偏”,打造企业和员工的细节竞争力;

三要有原则,正确的坚持,错误的坚决反对;

四要有责任感,处处能以身作则,说到做到;

五要有主人翁意识,对工作自动自发,全力以赴。

(六)细节观察者。

在细节决定成败的社会,中层干部对细节的持续关注,将会影响普通员工的工作态度和习惯。行为心理学研究结果表明:21天以上的重复会形成习惯;90天的重复会形成稳固的习惯。即同一个动作,重复21天就会变成习惯性动作。同理,同一个想法,重复21天,或重复验证21次,就会变成习惯性想法。

(七)问题整改者。

中层管理者应是主动发现、承担并且解决企业每一个问题的人,要做到三不放过:

一是发现问题,没有找到原因不放过;

二是发现问题,没有找到责任人不放过;

三是发现问题,没有更改措施不放过。

通过这为期二天的学习,让我在思想方面得到了升华,在心灵方面得到了洗涤,在理念方面又得到了一次熏陶,感

谢公司给我这样的学习机会,我将学以致用,为滨州烟草的发展而倾尽全力!

精选心得: 幼儿教师安全培训心得体会写作范例


当我们突然有了一些感悟时,我们可以将心中的千言万语用笔记录下来。心得体会就是应用自己的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字。心得体会应该从哪方面来写呢?下面是由小编为大家整理的“精选心得: 幼儿教师安全培训心得体会写作范例”,仅供参考,大家一起来看看吧。

回顾开学以来的工作,我们始终把安全工作放在班级工作的首位。在本月里,各班针对各班幼儿的实际情况,制定了安全教育计划,并因地制宜,对幼儿进行安全教育,看着孩子们每天高高兴兴地来到幼儿园,又快快乐乐地离开教室,家长们满意的表情,我们感到非常欣慰。现总结如下:

一、为幼儿提供轻松愉快的安全环境。

幼儿园是幼儿每天生活、学习的环境,为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中,我们在开学初就对教室的每个角落进行了全面检查,彻底排除不安全因素:平时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、床铺挡住,以免幼儿用手触摸,发生危险;把平时常用的插头、插座告知幼儿,并提醒幼儿不玩它们;把平时常用的尖锐的钉子等物,摆放在幼儿够不到的地方;把幼儿平时经常使用的各种工具(剪刀等)摆放在教师与幼儿都能看到的地方,以便教师观察控制;对教室里物品的摆放,我们都会先考虑到是否安全,做到科学合理地摆放,为幼儿创设了一个温馨安全的生活学习环境。

二、把安全教育融入幼儿的日常生活中,动之以情,晓之以理。

我们面对的是一群三五岁的孩子,年龄小,控制力差,安全意识差,对他们讲大道理有时也不能理解,于是,我们就通过幼儿在实际生活中碰到的、见到的、听到的,并通过各种途径搜集一些有关安全方面的信息、图片资料等,让孩子们观察讨论,谈谈自己的看法,讨论并总结应当注意些什么。孩子在生活中,经常会碰上突如其来的事情,除了保证幼儿稳定的情绪外,我们还即时教会孩子紧急处理事情的办法,杜绝安全隐患。

三、把安全教育融入到教学活动中,牢固树立幼儿的安全意识。

我们依据制定的安全教育计划,有的放矢,把安全教育融入到主题活动中。在开展“我们去春游”主题活动中,我们就会提醒幼儿外出要注意的一些安全,这次幼儿园组织的放风筝,正好是给幼儿的一次锻炼,在带领幼儿外出参观前,我们都会树立幼儿的安全意识,遵守外出规则,杜绝安全隐患。

四、家园沟通,确保幼儿园外安全。

我们利用家长园地、家园联系册、通过家访、电访等形式,与家长联系,及时提醒家长确保幼儿在家时、外出时的安全。我们还对每一位幼儿的来园、离园接送车辆、接送家长进行登记并核实,确保幼儿接送安全。

五、开展安全演练。

通过安全演练,让孩子们能够掌握一些逃生方法和技巧,真有安全事故发生时,让孩子们做到不慌不忙!

安全工作是一项长期而艰巨的工作,我们将时刻警记!努力为幼儿提供健康安全的环境,确保每位幼儿健康快乐地成长。

[体会分享] 教师培训心得体会写作范例


在我们有了一些新的体会时,我们可以将自己的想法记录下来。通过不断的思想总结,可以进一步提升自己,如何去写一篇心得体会呢?下面是由小编为大家整理的“[体会分享] 教师培训心得体会写作范例”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

今年3月初,我很荣幸的参加了我校组织的全体教师培训。我们听了校领导们详实的工作计划,孟XX和校长的幸福教育讲座和黄老师的关于团队建设的报告,让我对教育与工作的观念有了很大的突破和转变,也学到了很多知识。我会按照学校的工作计划制定自己的工作计划,并且努力完成好自己的本职工作。现在我主要写两大部分与大家来分享一下:

我先谈谈学习孟校长的幸福教育讲座的感受吧!很多教师包括我在内对于繁重的教学任务和学生每天出现的不同的状况,搞的焦头烂额,疲惫不堪。即使发现了学生的进步,那种幸福感也是稍纵即逝,每天都生活在抱怨里。听了孟老的讲座,我受益匪浅,深深的感受到了教育工作者的责任重大。教师这个职业在其他行业看来是多么的轻松呀!

可是只有我们知道当我们面对当今社会个性差异如此之大的学生们,我们的肩负担子就更重了。要想在这样的情境中获得幸福快乐,我认为首先,我们要调整好自己的心态,爱每一个学生,爱自己的工作,爱我们的学校,并且要传递爱,感染学生,使之爱同学、爱学校、爱家长、爱老师等等爱身边的一切事物。我相信为了爱而奋斗、努力就是幸福的。其次,就是提高我们自身的业务水平与,工作上做到“四精”,就是教学内容,精炼生动;教学形式,精彩新颖;教学硬体精粹典型;教学语言精炼生动。简简单单的四句话,指引我们要苦练基本功,努力让自己成为真正的传道、授业、解惑者,为幸福教育打基础,达到轻松教,快乐学,改善厌教、学生厌学的现状。

我们想要在工作获得幸福,享受成功,必须要有强大的团队做后盾力量。因为没有完美的个人,只有完美的团体。可是如何打造完美的团体呢?听了黄老师的报告,才明白完美和谐的团队并不是遥不可及,关键之一就是做好自己,做好自己该做的事。如何让做好呢?就是遵守团结的“六要”“六不要”和“三个永远”。(六要:要忠诚、要感恩、要守信、要责任、要知耻、要定位。六不要:不嫉妒、不傲慢、不显示、不整人、不争理。三个永远:永远的尊重别人、永远成全别人、永远忠诚自己的本职工作。)希望我们也能让我们的团队更加美好,让每一个人都享受成功,享受幸福。

通过本次培训,我感触很深,受益匪浅,深感自身知识的匮乏,不能完全把自己的感受系统完整地表述出来同大家分享,因此,我要不断的`提升自己,努力让每一个人都享受成功的同时,自己也能有所获,有所得。

精选心得: 酒店实习心得体会写作范例


对于某件事我们产生了新的看法时,大家可以将自己的收获记录下来。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字,有没有可以参考的心得体会范文呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“精选心得: 酒店实习心得体会写作范例”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。

一.导言

毕业在即,学校安排了这次实习,让我们熟练掌握了酒店的理论知识。

二、实习时间和实习单位

2.1实习时间

2.2

xx酒店

xxxxx酒店位于山东省龙口工业园旅游景区,是集住宿、餐饮、旅游、会议、娱乐、休闲为一体的涉外酒店。地理位置优越,环境舒适,现代化设施设备完善,以优质高效的服务赢得了中外宾客的赞誉。_ _酒店拥有15间大、中、小型会议室,会议设施先进,各种同步通讯和多媒体投影系统,会议服务周到细致。是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、展览、会议的理想场所。

三、实习岗位和内容

3.1实习岗位

食品饮料部

3.2实习内容

1、熟悉酒店的基本情况和酒店环境,包括:

2.酒店公共设施和营业场所的分布和功能。

3.酒店能提供的主要服务项目、特色服务以及各项服务项目的分布情况。

4.酒店各项服务的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

5.酒店的地理位置,酒店所在城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物等场所的分布,以及到达这些场所的方式方法。

6.酒店的组织架构、各部门的相关职能、机构及相关高级管理人员。

7.酒店的管理目标、服务目标和相关文化。

8.参加公司的岗位培训,熟悉自己的岗位职责,了解这个岗位的重要性及其在酒店的地位,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其职责和责任。

9.熟悉菜品饮料,熟记每天供应的品种;

四、实习的主要收获和体会

4.1实习收获

通过这次实习,我对酒店管理有了更深入的了解,对酒店行业也有了自己的见解和认识。在酒店实习期间,我不仅更加熟悉酒店的业务操作流程,而且在与人打交道和与人互动方面也学到了很多。

4.1.1服务

技能的提高

在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的服务,由于烟台是一个旅游城市,龙口更是每年夏天游客会聚的地方,因此酒店特地培训了__景区的一些基本旅游知识,和__附近的旅游景点的路线等,以便为客人提供更加周到优秀的服务,当然,这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性,客人不止一次的向我们了解__的风俗人情旅游景点等,而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。

4.1.2从业能力的提高

酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。

(1)语言能力酒店业是一个以服务为主的行业,在服务过程中,驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力,就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。

注意交谈的对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的语言,正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们服务工作中的失误,和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在服务过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务

(2)交际能力因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源,因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力,为我们以后的工作做准备,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。

因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

(3)观察能力的提高观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

(4)记忆能力餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息,如菜品做法,样式,味道,价格,酒水的年份,度数,种类,价格等,还有酒店设施,酒店信息,酒店周边信息等,都需要服务员牢牢记住,这就需要员工有良好的记忆力,如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味,为客人提供优质的细致化的服务,客人将会感到有种受尊重、被重视感,从中感受到自己存在的意义与价值,这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

(5)在酒店中可以遇见形形色色的人,当然也会遇到各色的突发事件和矛盾,这就需要有良好的应变能力,当遇上突发事件,酒店员工应当做到:迅速了解矛盾产生的原因,客人的动机,并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决,这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决,使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围,在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

4.2实习体会

4.2.1酒店培训的重要性

随着社会经济的发展,中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨,而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业,因此与有业发展的好坏直接关系到国名经济的法展,而酒店在旅游业中占重要地位,而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才,才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。

(1)从公司来讲这是公司应尽的责任,有效的培训可以减少事故,降低成本,提高工作效率和经济效益,从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店成功的必由之路,培训也是饭店发展的后勤之所在,没有培训就没有服务质量,没有理由不培训,培训也是管理,培训就是按照一定的目地,有计划,有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念,传授工作,管理知识和技能的活动,有助于饭店经营目标的实现,而酒店也不可能在任何时候都招聘到合适的人才,即使招得到,也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此,从长远来看,人才的培训才是企业发展的关键。?

(2)从员工来讲可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能,更大程度地实现自身价值,提高工作满意度,增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否,都是决定这个人发展前途的重要因素,素质是知识技能和思想的总结和表现,一个员工的道德素质,文化素质,技术素质,身体素质,能力素质等,不可能是完美无缺的,通过公司的培训,员工可以提高自己的素质,达到企业的要求,也是自己的进步。

(3)一个好的酒店应该有一个完善的培训系统正是由于培训的重要,酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了,在现在好多酒店对员工的培训不重视,甚至是不培训直接上岗,这对一个酒店的后续发展是致命的,没有一个服务过硬的员工团体,酒店是无法长期发展的,一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识,工作观念等,等酒店发展到一定阶段后,变硬专项管理反面的培训,培训出一个管理过硬领导班子。

最新心得: 执行力培训心得体会写作范例


当我们突然有了一些感悟时,我们能将自己产生的一些收获写下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法,关于心得体会如何下笔呢?以下是小编为大家收集的“最新心得: 执行力培训心得体会写作范例”,仅供参考,大家一起来看看吧。

3月x日分公司全体管理人员在堤岭项目部会议室观看了《高效执行力》培训视频,通过老师的讲解,让我对如何提高执行力有了更加明确的认识,也明确了今后提高执行力的方向。

明确制度、确定执行力方向

员工要提高执行力,只靠自觉是远远不够的,还要有制度作为约束和保障,这样才能形成规范、持久的执行力。我们制定制度时要充分尊重每个团队成员的意见,做到大家的制度大家定,建立科学、严谨的管理制度,明确绩效考核措施,用制度和绩效考核来约束员工、激励员工,提高员工的执行力。

用正确的人做正确的事

作为一个团队的带头人,今后我会充分了解项目部每位员工的能力水平和个人意愿,充分挖掘员工的长处,做到取长补短,让合适的人干合适的事,这样才能做到人岗匹配,充分发挥每个员工的能力,调动员工的积极性,提高工作的效率。

加强沟通交流

良好的沟通是保证工作完成的前提,是消除工作障碍的武器,今后工作必须要做到双向沟通,通过高效的沟通寻求完成工作的最佳途径,明确解决问题的最佳办法,提高整个团队的工作效率。

坚持目标化管理

今年是我们公司成立的第二年,也是公司奠定基础最重要的一年,公司强力推行目标化管理,作为项目负责人我会在项目管理上坚决落实目标化管理,多为成功找办法,少为失败找借口,坚持结果第一、理由第二。同时不断反思、改正自己在工作和生活中的消极因素,以身作则积极端正心态,在工作中严格要求自己,切实提高自己的执行力,用自己的实际行动带动每位员工,努力将我们团队打造成有高效执行力的团队。

精选心得: 军训个人心得体会写作范例


当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时,我们能将自己产生的一些收获写下来。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字,如何才能写好一篇心得体会呢?以下是小编为大家收集的“精选心得: 军训个人心得体会写作范例”,仅供参考,希望可以帮助到您。

盼星星,盼月亮。我终于体验到了军训的滋味,但这份体会却与我们想象中的有着很大的差别。

度过了一个兴奋地夜晚,一大清早就背上行李向学校走去。只见同学们个个都磨拳擦痒,跃跃欲试,不久,开往军训基地的车和教官们抵达了学校。带领我们进入多姿多彩的军训生活。

本想着在途中可以欢声笑语的额聊天,可现实却是即使在车上也不能说话,要遵守“纪律”这让大家有一丁点失望。终于到达了目的地,才刚在寝室整理好行李不久。“滴……”集合!外面传来了哨声。这代表着我们的军训真正开始了……

“一二一!一二一!”每天复习着一个有一个相同的动作,让我的心和身体走就疲惫不堪、没有享受、没有轻松,有的只是磨练和坚持。整齐的步伐让我们昂首挺胸,持久的锻炼让我们体魄强健,高昂的口号让我们神采飞扬!

经过了4天半的训练,我们从容不迫的登上会操台,以我们最好的一面来展示给评委以及全校师生。最终有付出就有回报,虽然我们没有得名次,但我们无怨无悔。而此时,也该到了分别的时刻了,同学们泪流满面的坐上了大巴车、依依不舍的向教官挥手告别。

通过本次军训,我学习到了许多一个人生活的方法,以及改善了对生活的积极性。也让我体会到了自立的重要性和成为一名军人的不容易。想要成为一名军人,就要有钢一般的毅力,铁一样的耐性。想做一个合格的学生也是如此,若学生没有了纪律,没有了学习动力,则不会成为一名优秀的学生。这些军训收获将会伴我一路成长。

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