技术业务心得体会（经典二十篇）

技术业务心得体会（经典二十篇）。

⬬ 技术业务心得体会

我生长于黄沙坪矿，xxxx年在黄沙坪矿子弟学校高中毕业后，考入冷水江有色工业技工学校电十三班，学习电工专业。xxxx年在冷水江有色工业技工学校考取了电工五级资格证，毕业后一直在黄沙坪矿长富公司上班，息工后被分配到矿质量控制部从事化验工作，因自己电工专业能力强，又被安排为维修电工，一直从事维修电工至今，我在公司矿多个部门工作过，有着丰富的工作经验。

我毕业以后，在矿内从事过多个工种的工作。20XX年调到质量控制部从事电工工作。因为在冷水江有色工业技工学校学习期间刻苦认真，在学校就考取了电工五级资格证。由于有较深的基础理论知识，在工作中采取理论与实际相结合，很快就熟悉并掌握了本单位电器设备的维修技能。质量控制部是一个计量单位，部门的设备比较齐全，尤其是电子衡器一类的设备，精度要求高，工作心要细。我的师傅是一名电器高级工程师，有着丰富的电器理论与实际基础，在他的带领下，通过自己的不断努力，我在不到一年时间就掌握了PLC编程控制、电室子轨道衡的安装与应用、电子皮带秤及化验用众多电器设备维修维护。我在单位几个不同的部门工作过，工作积极肯干，吃苦耐劳。在工作中，本着以人为本，安全第一的原则，积极完成领导交给的各项工作任务和临时性任务。由于工作态度认真负责，学习虚心进取，在20XX年，我参加了省职业技术鉴定，获得高级电工资格证书。

我自参加工以来，热爱自己的本职工作，能够正确地对待每一项工作任务，工作投入，热心为大家服务，能遵守劳动纪律，坚守岗位，需要及时完成的任务加班加点都要完成好，以保证生产的正常运行。能遵章守纪，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，工作勤勤恳恳，任劳任怨。多年来，我积极参加各种学习和培训，虚心向同志们学习各种技能，不断充实自己，现已成为一个能及时处理设备突发故障及维修技术过硬的岗位能手。

在单位上我是技术小组的主要成员之一，参加了许多的技术改造工程和安装工程项目。如20XX年参加安装铁选厂轨道衡的安装与调试，郴州转运站地中衡的设计与安装等。20XX年公司矿要求我部门自主设计安装一台X荧光分析仪，以时时观测选厂选矿情况，帮助选厂浮选工掌握自己当班浮选指标，在师傅的带领下，我又参加了X荧光分析仪的安装与调试，期间还学会了CAD制图，及砂泵的安装运行和维护工作。我积极运用已学的知识，努力为公司矿节能降耗作贡献力量。质量控制部化验室成立已有几十年了，线路老化，有的设备比较陈旧，我努力学习，对老的设备进行改造，使一些老的设备重新焕发光彩。今年，矿铁选厂进行流程改造，我部门担当全部取样机加工、安装、调试任务，我积极配合领导，成功地安装了9台取样机的全部线路及PLC可编程控制，现在已安全正常运行。

在质量控制部工作中，我部先后分配了两名大学生，他们有很好的理论基础知识，但是缺乏实际操作经验，处理问题不能做到得心应手，我指导他们本着以人为本，安全第一的原则，把自己知道的知识经验毫无保留地传授给他们，使他们很快就学会的本部门的电器设备技术性能和维修技能，成为我部门的重要人才。

在黄沙坪工作的十多年里，我把黄沙坪矿作为自己的家，一切山矿山利益为重，自始至终服务于企业，扎扎实实，敬业爱矿为矿山的建设做出应有的贡献。

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宁晋县医院冯春霞

自1991年12月参加工作，从事财务工作20余年。在领导及同事们的帮助指导下，通过自身努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上得到进一步提高，并取得了一定的工作业绩，本人能够遵纪守法，认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本质工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现做如下简要回顾和总结。

一、加强学习，注重提升个人修养

遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对后勤工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成院里安排的各项工作。认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照XXX同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实、求实上，脚踏实地工作；四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，

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自参加工作以来，在各级领导的关怀教育下，在各位前辈及同志们的帮助下，经过自己的努力，在思想政治及业务水平等各方面都有了很大进步和提高，总结如下：

一、在思想政治方面。能够自觉并认真学习和执行党的各项方针政策，并与党中央保持一致，积极阅读学习报纸杂志，不断充实自己的头脑，使自己明确了奋斗目标，坚持走社会主义道路，消除资产阶级自由化思想，顽强拼搏，求实苦干，才能使我们的祖国繁荣富强，立于世界前列。

二、在多年的药剂工作中，努力学习业务知识，作到在干中学，学中干。并虚心向老同志学习，向同伴学习，共同钻研，不懂就问，不断充实自己的业务知识，使业务能力处于较高水平。自己还利用业余时间自学了《中医基础理论》，《中药炮制》，《药剂》，《方剂》，《中药鉴定》等业务书籍，使自己的知识得到及时补充，并能充分运用到实际工作中。特别是在中药鉴别，炮制，配伍，禁忌等方面有了更进一步的提高。

能够严格按照药房规章制度操作。在配药过程中，能够正确认真审查处方，及时发现处方中的错误之处，防止和杜绝了事故的发生。严把药品发放的最后一关，做到了为病人负责，尽到自己的职责。

在对药品的保管上，能够根据药品的性能，储存条件，季节变化，温湿度变化等，对药品进行必要的养护。严格做好药品的购销记录，假冒伪劣，做到认真鉴别，对药品的生产日期、有效期、产地等能够做到仔细登记，对近期失效的药品，也都做好详细记录，严防把过期药品卖给患者，严把药品质量的最后一关。

当患者取药时，能够做到礼貌热心、并热情接待患者的咨询。了解患者的身体状况的同时，向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够正确放心的服用药品。配药过程中不能随意更改用药剂量，保证患者用药和生命安全。

我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所用，坚持为人民服务的宗旨，诚信守法，做好本职工作，为医疗事业的发展做出了一定的贡献。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，防止假药劣药的流通，是药房工作者的职责，做一个合格的药品把关者。在工作中知识的不断积累，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：

一、中药材的鉴别方法。常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如

鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中。茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、中药的炮制、加工等技术。例如：通过炮制可以增强药物疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇静作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药

物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮铡便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

中国医药学具有数千年的历史，是人民群众在长期的生产、生活和同疾病作斗争的过程中积累和经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。在今后的工作中，努力学习业务知识，虚心向前辈和同伴学习，取长补短，努力提高自己的业务水平，更好地为广大患者服务，做一名有着更高水准的优秀剂人员。

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我于____年_月参加工作，在___煤矿医院从事检验工作，____年调到市职业病防治所，____年分配到市疾病预防控制中心职业病防治科工作。二十多年来先后从事临床检验、职业病防治、放射防护等项工作。在任职以来的工作中，在领导的培养帮助、同志们的关心支持下,我爱岗敬业、勤奋工作、精通业务、团结同志，较好地完成了负责的各项本职工作，为我市的职业病防治工作做出了自己的贡献。现将各项工作总结

一、自觉加强理论学习，提高个人素质：

多年来，积极参加单位组织的各项政治活动，努力学习邓小平理论和党的“三个代表”重要思想，以党的十六大精神作为行动指导方针，学习与贯彻执行党的各项方针政策，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，与党中央保持高度一致，用各项政策和理论严格要求自己，规范自己的一言一行。努力学习法律法规，模范遵守单位的各项规章制度，严格要求自己，在政治上积极要求进步，完成各项政治学习任务，履行自己的岗位职责。

其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习临床检验、职业病防治、放射防护等业务知识。积累自己的业务知识，提高自己的业务水平，更好的完成本职工作。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在单位工作的二十多年中，通过自身努力，在领导的耐心指导下，我能够独立完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

_、临床检验工作：在___医院工作期间，从事临床检验工作，通过刻苦自学和参加各种学习班的培训，在老同志的帮助下，熟练掌握专业技术和理论知识，并能独立完成日常各种检验工作，如：三大常规检验、生化检验、细菌培养等。在做每项工作时，做到服务热情周到，认真仔细接待每位患者，在检验中做到不怕麻烦，克服困难，减少各种误差，使得数据准确，为医生对患者正确诊断疾病提供可靠依据。在____年至____年间，我参加秦皇岛市业余护校三年学习，三年中，利用自己的业余时间，克服多种困难，坚持不迟到、不早退、不缺课，以优异成绩完成各科考试，取得毕业证书。较好地完成各项检验工作，为医院的业务工作的开展做了大量工作。

_、劳动卫生与放射卫生的监测检验工作：在职业病防治所工作期间从事劳动卫生与放射卫生的监测检验工作，从事粉尘、毒物以及物理因素的监测。包括完成耀华玻璃厂、港务局、平板玻璃厂等厂矿的监测任务。在监测时，严格按照操作规程进行操作，每当测得车间空气中毒物浓度超过国家标准时，及时向厂方相关责任人员提出整改意见，合理安排排毒设备及排风扇的安装，生产工艺的革新，在条件允许的情况下，也可采用湿式作业，从而降低粉尘的浓度，使接毒接害的工人有一个良好的作业环境。督促工人正确使用防护用品，注意自身防护，并对工人进行防尘、防毒和职业病的教育，普及防病知识，使接毒接害的工人远离职业病，不得职业病。从事放射线的监测时，负责全市__家射线单位的监测，包括秦皇岛市第一医院、秦皇岛市第二医院、秦皇岛市第三医院、秦皇岛肿瘤医院、秦皇岛市中医院、秦皇岛妇幼医院、秦皇岛港口医院、秦皇岛军工医院、山海关桥梁厂医院、秦皇岛经济开发区医院、秦皇岛耀华医院、秦皇岛市医院一分院、秦皇岛海港口腔医院、秦皇岛发电有限公司卫生所、秦皇岛石油管道局卫生所、秦皇岛开发区友谊医院、秦皇岛棉纺厂卫生所、秦皇岛首钢板材公司卫生所、秦皇岛七五七医院、秦皇岛___医院、秦皇岛出入境检验检疫局、秦皇岛北方玻璃厂医院、秦皇岛航五公司医院、秦皇岛玻瓷医院、国家电力公司北戴河疗养院、中国煤矿工人北戴河疗养院、共计__家。放射性同位素单位有：秦皇岛昌黎县水泥厂、秦皇

岛耀华玻璃股份公司、秦皇岛华玻璃国投公司、秦皇岛港务局第七分公司、秦皇岛港务局第二分公司、秦皇岛船检局海安公司、秦皇岛海关、秦皇岛出入境检验检疫局、秦皇岛发电有限公司、秦皇岛人防水泥厂、秦皇岛自来水公司、秦皇岛海港水泥厂、抚宁县渤海水泥厂、抚宁县石门寨第一水泥厂、抚宁县石门寨第四水泥厂、抚宁县长城水泥有限公司、抚宁县石门寨北刁水泥厂、抚宁县建材总厂、卢龙县武山水泥有限公司、卢龙县武山水泥有限责任公司、卢龙县武水水泥有限公司、抚宁县华坪水泥厂、抚宁县华天水泥有限公司、抚宁县驻操营水泥厂、青龙县水泥厂、唐钢公司青龙庙沟铁矿、山海关冷轧带钢厂共计__家。x射线探伤有：秦皇岛市烟草机械厂、秦皇岛市冶金机械厂、秦皇岛港务局机修厂、秦皇岛开发区昌宁公司、山海关桥梁厂、秦皇岛戴卡轮毂公司、山海关锅炉厂、秦皇岛热电厂、开发区同力达公司、秦皇岛船用机械厂、秦皇岛航五公司共计__家。荧光分析仪有：秦皇岛商检局、秦皇岛华玻璃国投公司共计_家。每年监测率在__%以上，检测时为了使接触射线人员减少危害、从不怕麻烦、不放过任何一个放射源，尤其是秦皇岛发电公司共有___个放射源，距地面有百余米以上，我们全科人员发挥聪明才智，知难而上，想尽办法，硬是把射线仪绑在长长的杆子上，每测得几个源后便汗流浃背、腰酸腿痛，并且为了完成任务加班加点，从不计较个人得失。我在____年被单位评为先进工作者，____年单位给予嘉奖。

_、职业病健康监护工作：在职业病防治所工作期间，从事职业病健康监护工作，包括接毒接害作业工人的定期健康体检工作、新就业工人的就业前体检以及特种作业工人健康体检过程中的化验工作。

_、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作任务。

总之，在多年的工作中，我在学习和工作中逐步成长、成熟，我先后从事临床检验、劳动卫生及放射卫生监测、职业病健康监护等工作，工作中严格要求自己，完成好自己的职责，勤于学习，努力工作，为各厂矿企业和从业人员提供优质服务，完成了单位交办的各项任务，得到领导和同志们的一致好评。今后，我将进一步努力，自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的工作人员。并将继续严格要求自己，使自己的工作水平得到发展，更上一层楼。市疾病预防控制中心

医院检验科个人工作总结

2010年满载着累累硕果即将过去，在这一年里，在深入实践科学发展观下，医院创建“平安医院”，带动科室规范有序发展下，认真落实工作任务，强化和提升医疗质量，紧紧围绕科室的中心工作，开拓创新、团结协作、奋力拼搏，全面完成了今年的工作任务。

一、解放思想，更新观念，与时俱进，开拓创新

在过去的一年里，认真学习中共十七大会议精神，深刻领会“三个代表”的思想精髓，深入实践科学发展观，围绕创建“平安医院”，发扬“万众一心，众志成城，不畏艰险，百折不挠，以人为本，尊重科学”的抗震救灾精神，并向参加抗震救灾的医务工作者学习，提高思想觉悟，改进工作作风，积累经验。通过不断的学习，我的工作热情和主人翁责任感进一步增强，思想政治觉悟和理论水平也有了明显提高，这对我的工作实践也提供了有益的指导和帮助。

二、恪尽职守，认真做好本职工作

工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合领导的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心的服务思想，急病人之所急，得到病人的好评。医.学教育网搜集整理严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。在完成临床检验工作的同时，还承担一部分本科室实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用，得到学生的好评。

三、严于律已，努力提高业务水平

在作风上，严于律已，遵守医院各项规章制度，遵纪守法，团结同志，始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业，受到上级领导和同事的好评。端正态度，积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最新知识、新进展。团结群众，团结同事，共同学习研究本学科疑难问题，并取得很大进步。

四、工作中存在的主要问题

只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。

在新的一年里，我一定以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。2010年，在医院领导和主任正确领导下，在各科室的帮助下，检验科同志齐心协力，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全.能够积极配合主任做好检验科的各项工作。

一、认真学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，积极参加医院的各项政治活动和业务学习，提高自身思想认识和服务技能，在职工中树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，积极开展各项工作，认真完成医院下达的各项工作任务。

二、以学习促管理，以管理促效益，以效益促发展。正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素质提高的同时，更高的追求是科室全体素质的全面提高。

三、医疗业务指标完成情况

1、截止12月底，我科共完成检测病人5万多人次，全科全年业务收入达到150余万元。

2、积极配合临床开展工作，不断增加新的检测项目，以满足临床诊断的需求。

3、参加xx省临床检验室间质量评价活动，在血液、免疫、生化等各项目评价中均取得优异成绩。充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。

4、全面执行室内质量控制，保持资料完备。

5、作好实验仪器的维护和保养工作，对出现各类故障，能认真研究，积极应对，即时自行解决，既保证了我科各类仪器的正常运行，又为医院节省了维修成本。

四、科室质量管理水平不断提高

建立健全科室、个人各项规章制度及质量控制制度，一切工作以检验质量为核心，避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。定期征求病人及群众意见，针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况加以解决，赢得了病人的信赖，年内无医疗事故发生。

五、继续医学教育

目前科室有22名同志；其中18名在原来中专毕业的基础上，通过自学考试正在就读大专。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围，呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。

六、存在的问题

只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。

在新的一年里，我一定以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。

个人业务自传

我叫陈裕生，1966年11月25日出生，湖南安仁人。1985年7月从湖南省医学高等专科学校卫生统计专业毕业，分配到安仁县卫生局从事统计工作，1986年调入安仁县人民医院从事统计工作至今，现任医院信息技术管理中心主任。1995年9月通过全国统一考试获得统计师任职资格，同年被聘为统计师。2008年取得计算机应用能力等级考试中级合格证，2008年6月取得职称英语考试综合类B级合格证。本人自1985年参加工作以来，一直从事统计工作，至今已24年，现在是单位统计负责人。

一、政治思想表现

本人一贯坚持四项基本原则，认真学习马列主义、XXX思想和邓小平理论，坚持“三个代表”的重要思想，在政治上、思想上与党中央保持高度一致，坚决贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，严格遵守医院的各项规章制度，尊敬领导，团结同事，为人正直，待人真诚。工作兢兢业业，任劳任怨，服从领导安排，不计个人得失，能充分发挥模范带头作用和科室团队协作精神，深得领导和同事的好评。坚持“以病人为中心”的服务理念，热情地为临床、为病人服务，不谋私利，不索拿卡要，具有良好的职业业道德操守和医德医风表现。近五年医德医风考核全部在良好以上，其中三次被评为优秀。

二、工作业绩

参加统计工作24年，任职统计师资格14年来，本人一直在医院信息中心工作，负责全院的信息和统计工作。主要从事信息软件开发和维护、和医疗、人事、财务信息统计和其他统计事务，协助上级卫生主管部门和上级统计部门完成各项统计工作和事务。多次在全市卫生统计工作评比中获得名次，是全市卫生统计战线上的骨干，多次受到上级部门和院领导的好评与嘉奖，2006年受到了郴州市政府嘉奖，2006专业技术考核为优秀（指评优）。医院多次被评为全市卫生统计先进单位，是省卫生统计工作达标单位，曾独立完成郴州地区卫生局和卫生部举行的第一次卫生事业抽样定点调查，获卫生部嘉奖。

具体做了以下工作：

1、加强信息化管理。为了适应新形式发展的需要，我坚持自学各种统计知识和信息技术理论，并积极参加上级卫生部门举办的的各种统计专题培训，工作时间认真学习统计法规和信息管理理论，业余时间我也积极学习电脑操作知识和计算机语言，1998年我终于利用vfp数据库和vb编程语言独立完成了财务软件部分功能开发：我院工资.奖金.综合提成，首次启用我开发的软件实行电脑管理，并取得了很好的效益。2005年医院领导决定我负责信息化项目工程软件（HIS）和硬件工程的引进，本人独立制定了比较符合我院实际的HIS软件招标书。本着公正、公平、公开的原则，我院最终选出了符合我院情况的最佳合作伙伴，目前软、硬件已经进行良行运转轨道。

2、审核和上报各类统计报表医院信息中心的一项重要工作职责和任务就是负责全院信息的收集、整理、审核、汇总，并按规定时间产出和上报各类统计报表上报。本人负责对医院各类统计报表的审核和上报工作，曾参加市卫生局统计报表超级汇总，为郴州市卫生统计工作在全省评比中多次获得名次作出了贡献。

3、开展统计调查和统计分析定期编制信息简报，定期编制门诊人次、出院病人、医技科室工作量对比表，并作出了简要信息分析，它成了院领导日常管理必备的信息资料。医院的发展对信息工作不断提出新的需求和要求，本人通过对医院工作中的热点和难点问题进行专门调查、分析，写了大量的统计分析、统计调查报告和论文，提出一些具体措施，为领导决策提供科学的依据和参考。1993 年3月首次在《中国卫生统计》国家级专业卫生统计期刊发表学术论文《关于在医院工作报表中引用‘期未住院者占用床日’指标的商讨》，并引起全国卫生统计同行的广泛讨论，获当代管理学术论文期刊二等奖，1994年9月《计算全死亡概率编制生命表的新方法》在浙江省医学科学院举办的全国卫生统计学术年会上宣读，1995年再次在《中国卫生统计》发表《再论‘期未住院都占用床日指标’的实际意义----答王素珍等同志》，2005年与我院儿科专家副主任医师谭正平合作，先后撰写《人血丙种球蛋白加莪术油葡萄糖佐治毛细支气管炎疗效观察》，《长托宁抢救急性有机磷中毒20例临床报告》等论文在《中国医药指南》国家级学术期刊发表，由于统计工作成绩突出和学术上成就，医院领导决定信息管理中心为我院重点职能科室并对全院其他部门电脑管理实行指导教学和培训。

4、积极参加医院各项教学科研活动

5、建立岗位责任制作为医院信息技术管理中心主任，本人主持制定了《病案借阅制度》、《医院统计工作人员职责》、《医院信息系统（HIS）管理人员职责》、《安仁县人民医院网络中心各项管理制度》、《计算机网络管理规则》、《各流程电脑操人员的责任与权利》、《医技操作流程》、《药品出入调价流程》、《电脑冲减流程》等信息中心岗位责任制、信息中心工作流程和信息管理规范，使我院医院信息统计工作走向正规化，制度化。

6、认真整理历史资料1995年医院创“二甲”医院活动，2002年医院ISO-9000质量论证评估活动，2004年创建百姓放心示范医院，2005、2006年医院开展管理年活动，本人都是主要负责资料整理工作，为全面提高医院管理水平，实现各项工作达标，作出了积极的贡献。（根据你的具体情况修改）

在工作中，我坚决以‘三个代表’为行动指南，全面贯彻党的卫生方针，热爱卫生事业，推行职业道德教育，我谨记“救死扶死，实行革命的人道主义”的精神，以身作则，我深谙“看病难、看病贵”的道理和“一切为了病人，为了病人的一切”的古训，无私奉献。工作中取得了显著的成绩，因此也获得了部分的荣誉。进入21世纪，我国的卫生事业推行信息化管理，2003年我与主管院长参加了全省医院信息化管理强训班学习，在对我院信息化管理进行了可行性分析后，写出有相当说服力的文章“县级医院信息化建设急需跟上”促使医院领导集团作出加速信息化决策的进程。2005年医院领导决定我负责信息化项目工程软件（HIS）和硬件工程的引进。经过近一年时间的周密调查和对我院现行情况的需求分析及以国家政策为导向，考虑到信息化先期投入，医院资金比较紧张，大部分职工还不能完全认同的情况下，没有请任何院外专家，完全依靠医院领导集团的坚定支持和发扬自力更生的精神，本人独立制定了比较符合我院实际的HIS软件招标书。本着公正、公平、公开的原则，我院最终选出了符合我院情况的最佳合作伙伴，目前软、硬件已经进行良行运转轨道。

2006年医院信息管理（HIS）软件引进了，硬件也上马了。在投入运行过程中信息中心与软件开发公司一起，首当其冲担负着软件教学培训的任务，作为信息中心主任，我自觉任重而道远，由于一些老的规章还没有废除，信息中心起着规划电脑流程的艰巨任务，本人不辞劳苦，与各科室主任协调，制定了《安仁县人民医院网络中心各项管理制度》、《计算机网络管理规则》、《各流程电脑操人员的责任与权利》、《医技操作流程》、《药品出入调价流程》、《电脑冲减流程》等。经过一年时间的磨合，我院门诊收费挂号、住院核算、已完全摆脱手工操作全院电脑操作人员水平有突飞猛进的提高，间接也促进了医院办公自动化的进程。

信息管理工作中，我认真学习党中央的卫生事业方针政策，全面贯彻落实医德医风素质教育。推行先进的信息管理理念，大胆尝试全面信息化的科学管理方法，利用电子显示屏和Internet现代化手段，不拘泥于条条，多形式多窗口加强对我院临床医学教学宣传，在周边地区已经形成了一条以我院为中心的医疗辐射带。医院的经济效益和社会效益达到了完美同步提高。

但是，近几年来，随着医院信息化建设的加速，信息化发展中存在的瓶颈问题越来越受到领导、专家与业内同行的关注。我院同样受到到信息化建设向何方发展的困扰，如何才能较好地解决信息化发展中存在的问题，使新一轮信息化建设少走弯路，是我院亟需解决的课题。

我院医院信息化发展的现状是，经过近几年的建设，我院医院信息化已经深入到医院工作的各个方面，信息网络，信息人才队伍、计算机软、硬件建设已具有相当规模，医院信息系统已经成为支撑医院正常运转的重要平台。

我院医院信息化的发展成绩很大，同时存在的问题不少，浪费不小，效益不高，管理混乱，缺少指导。这些问题已经成为信息化发展的重要障碍。这些已引起业内同行的高度关注，在此我不便一一枚举。总而言之，医院信息化规划很重要。

比如：我们在建一栋大楼之前，需要做规划，我们知道未来的这栋楼做什么用，比如放射科、手术室、特殊的病房，考虑人流、物流，建筑设计也会有它的理念的，比如如何让患者就医方便，如何更好地改善服务等等。一句话，这栋楼还没有做好，我们都可以知道未来的这栋大楼在功能设置方面是怎样的（包括厕所的设计都很清晰），还可以看到效果图。

信息系统建设跟这个道理是一样的，如果一个大厦没有规划，请几个泥水匠来做，会是什么结果？真的难以想象，单纯做个收费系统或者某个部门的应用软件，马虎一点还可以，如果是覆盖全院的临床系统，还真的需要规划一下。

在大厦设计时,有一个角色叫建筑设计师,我估计建筑设计师也会有专业的细分，比如医院建筑设计师。在信息系统的设计中，对应的角色应该是架构设计师（不是系统分析员），医院信息系统的架构设计师应该是具有特别技能的更专业的架构设计师。这个特别技能的架构设计师应该具备哪些技能？你还不要小看泥水匠，也不要说他们的系统有多烂，只要会做生意，照样赚钱。你跟他谈管理，他不会说不懂，“中国医院都这样，你把管理做好了，领导还不高兴，就是我的系统好！”

规划应该是不会错的，但规划的眼光、角度不是一个部门来做了，要和整个医院的发展战略结合，所以CIO（信息主管）的地位，目前虽然还是一个新生事物，但作为一股新生力量，其潜伏的能量是不可估量的。做规划并不难，难的是规划了以后医院的执行力怎么样？个人认为医院规划分政策执行和个性发展两部分，要有预见性！另外不要把信息系统想象的无所不能，目前我院的信息系统的基本作用还是检索和统计工具！

所以说，规划并不容易，但是可以做得相对比较合理，关键是规划是否有权威。这就是我们做CIO应尽的责任和在今后相当一段时间应该要争取的权利。

学无止境，我虽然在二十多年的统计工作中取得了一定的成绩，但仍未达到自己的目标，今后我要再接再厉，积极向前，认真探索，不断进步，把我院信息化管理再推新高，为卫生教育事业做出自己的贡献。

⬬ 技术业务心得体会

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本人2013年6月毕业于重庆大学城市科技学院工程造价专业。2014年8月被评为助理工程师以来，在自己的专业技术工作中，不断钻研，勇于实践，开拓进取，出色完成了多项建筑工程预算工作。2018年10月取得一级造价工程师证书。现将本人7年的工程造价工作总结如下。

一、政治思想品德

本人积极拥护中国共产党的领导，认真学习XXX新时代中国特色社会主义思想的理论特色，坚持四项基本原则，政治上积极要求进步，时刻将党中央的思想理论与本职工作相结合，做到与时俱进，工作中努力开拓、积极进取，以XXX新时代中国特色社会主义思想来要求自己，注重以理论联系实际，发现问题及时分析问题，并严谨地解决好问题，来丰富提高自身的工作能力和业务水平，始终以政治上合格，业务上过硬来严格要求自己。

二、专业技术水平

2013年毕业就就职于浙江城建建设集团有限公司，任职造价员。在任职期间，协助完成赣州中航公园城项目预结算工作、慈溪众安山水苑项目预结算工作。通过不断的实践，掌握了工程造价的基本技能，项目预结算工作的基本流程等。所参与的预结算工作，工作成果均符合公司的要求。为公司的业务拓展贡献了自己的一份力量。

2016年10月进入安徽省高速地产集团，任职造价师，经理助理级别。负责高速御府项目、高速东方御府项目的造价管理工作。在主管成本部工作时，本人负责项目的成本工作，按制度规范操作行为。

任职以来，先后主导了高速御府项目、高速东方御府项目的目标成本编制、合约规划编制工作，合同管理工作，动态成本管理工作，签证变更管理工作以及竣工结算管理工作。

合同管理方面，主导签订了高速御府项目1#、2#、6#楼施工总承包工程施工合同，合同额4338万。签订了高速御府项目二期施工总承包工程合同，合同额1.89亿。签订了高速东方御府项目一期A标段施工总承包合同，合同额1.52亿。签订了高速东方御府项目一期B标段施工总承包合同，合同额1.49亿。签订了高速东方御府项目二期A标段施工总承包合同，合同额1.35亿。签订了高速东方御府项目二期B标段施工总承包合同，合同额1.68亿。其余分包合同若干。

目前主要完成了高速御府项目1#、2#、6#楼施工总承包工程竣工结算工作，结算金额4503万。完成了1601号地块（1#、2#楼）桩基工程竣工结算工作，结算金额178万。完成了高速东方御府项目二期临时用电工程竣工结算工作，结算金额80万。完成了高速东方御府项目二期临时道路工程竣工结算工作，结算金额60万。等等工程的结算管理工作。

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紧张的2xxx年上半年过去了，作为车间的一名技术人员，我在车间领导和同志们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献。在这半年中，我在工作和生活中高标准要求自己，做了很多工作，现将上半年工作总结如下：

一．加强政治理论和技术知识学习，全面提高自己的政治文化素质和业务水平。

在上半年工作中，我紧跟时代的步伐，加强理论知识方面的学习，并按照八荣八的耻的要求来做人做事，并及时写入常思想江报，积极向党组织靠拢，争取早日成为一名共产党员。在工作中不断的学习新技术新工艺，不断的充实自己，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。

1、在平时的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他技术员既有分工又有合作，坚持经常和其他技术员进行工作交流，充分发扬民主，杜绝独断专行，统一思想统一步骤，从而圆满完成车间的各项生产任务。2年配合其他技术员根据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台，累计改纺413台，十几个品种。

2、根据行业协会的精神，7月份公司要求五长丝车间北区停车，我配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的串碱工作，并把在工作中遇到的问题及时向车间领导汇报，安排相关人员解决。9月份北区开车，做好开车前期的准备工作，做好工艺处理，提前将各项工艺参数调整到位，确保开车成功，保证产品质量。

3、由于五长丝车间长期纺木桨，导丝轮废丝多，可纺性差，我经常和原液车间的技术员沟通，反映车间的可纺性情况，并与职能处室的技术员多联系沟通，希望能够改变桨粕的配比来提高可纺性，今年公司采取了使用多种桨粕混用的办法，大大提高了可纺性。满筒率由原来的不足80%上升到了现的85%左右。

4、每月将车间的生产情况进行一次总结，及时将总结上交到技术处；将车间的主材消耗进行总结，及时上交计划处。做好统计技术分析工作，将车间生产中出现的异常情况，进行分析采取纠正措施，写出纠正措施报告。

年根据企管处的安排，要求各个车间完成作业指导书的换版工作，新的作业要求按照三合一体系的要求编写，我和其他技术员明确分工，使新的作业指导书包含环境和职业健康方面的内容，更适用于实际操作。3月份将作业指导书及时发放到了职工手中，圆满完成了作业指导书的换版工作。

搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作，为此我们车间特别制定了培训制度，要求每个班组每月至少组织两次职工培训，开展形式多样的职工培训，对于新工转岗工要求有师带徒合同，由技术员鉴定合格后方可独立上岗。今年5月份组织职工做三合一体系知识答卷，加强了职工对三合一体系知识的了解。又利用业余时间组织职工进行三合一体系知识的学习，使职工对公司的方针目标有更好理解等，为公司内审和外审打下良好基矗配合各工段班组搞好青工技术比赛，提高职工实际操作技能。加强新版作业指导书的学习，今年10月份，组织我车间全体职工全部进行了理论知识考试。提高了职工理论知识。四班职工坚持第二个早班学习，由于四班纺丝工是控制车间产品质量的关键岗位。平时很注重纺丝工工艺知识的学习，对影响产品质量的主要工艺要让职工明白，反复的给职工讲，尤其是六月份总经理走访客户后，带回来的脆断丝筒子，让职工亲自感受脆断丝给用户带来损失，让职工在工作中如何避免脆断丝的产生，始终给职工敲响警钟，增强职工在工作中的责任感。

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我是一名业务员，做几年业务以后，我开始喜欢上这个职业，喜欢就不累。我认为业务员这个职业最煅炼人，能够学到好多做人做事的道理，能够交到好些朋友。

在我跑业务的进程中，我自己体会最深的莫过于自己的管理。这一点说良心话，自己做得都不是太好，但我想对新到这个行业的人来说，能够做一个借鉴。

业务技巧不用说，我认为最首要的是自我的管理。自己的一天怎么利用，是不是老老实实地在跑客户，每天是不是想着自己的目标销量怎么样达到？业务员的时间自己支配，带有很大的随意性。

我的一个体会那就：把每天拜访客户的具体情况具体地写成一个日记，用普通蓝色笔写，每天拜访的客户中成交的客户用红色笔标一个醒目的标记。坚持写日记，每天都不要遗漏，包含在旅馆睡了一天觉都要记上。再做一个简要的记录表，把每天拜访的客户姓名地址记上形成一个表格，对应地成交的客户用红笔标记好。这样做上一些月，自己就明白啦自己实际的拜访成交率，然后根据这个做好拜访客户的力度。每个月底具体地看一下这两个材料，就明白这个月是怎么做的啦，当然成功的经验和失败的教训自己很清晰。

根据这两个素材然后有个发挥，把拜访成交的客户日记汇总：看一看是哪个时间段拜访客户的成交率最高。我想明白这个后，只要是想成功，我想肯定会把时间安排好。

业务员的工作目标很首要：一个是目标客户，转了一天总会碰到一两个感觉有戏的，这样把他们列入目标客户的专项里，整天琢磨这一些客户是哪些背景，喜欢哪些，如何才干把他们做下来。素材不充分，那就不间断地拜访，直到把材料搞得越全面越好。在列表中的目标客户，每做下来一个，在他名字旁边画一个小红旗来奖赏自己一下。第二个是自己当月的销量目标，当然很大水平上来自于公司的压力。把这个目标订好后，那就自己把这个目标最实际地分解给什么客户，现有的只是维护，其他的只要靠开发新客户啦。一个一个列好，完成一个画一个小红旗。

建客户档案：是从第一项里的两个素材里抽出来的，把现有客户和想着一定要做下来的目标客户按每个人建立档案，越具体越好。哪些生日，喜好，家属姓名，家属喜好等列得清楚几个，发现哪些新的背景及时往每个客户里去填，这样每个客户的背景具体只要一翻就清楚了，这样的客户做不下来就没理由啦。

最后推荐一个网络工具：这些能够借助雅虎的地址薄来实现，不过那就每天得往里输入，与自己的日记本有机地结合，我想再好不过啦。雅虎地址薄的好处是——随时随地，只要有网络和电脑就能打开操作，不用担心材料丢失的问题，因为是存在雅虎的服务器上。这样对累积客户材料很有好处，还有一个好处那就便于统计，那就利用它的搜索功能。

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技术业务是一项非常重要的工作，它涉及到许多技术细节和业务流程。在从事技术业务的过程中，我积累了一些心得体会，下面我将详细讲述。

首先，技术业务需要对技术有深入的了解。只有对技术有全面的了解，才能够更好地为客户提供解决方案。因此，我经常参加相关的培训和学习，不断提升自己的技术水平。我发现，技术的发展是非常快速的，新的技术层出不穷。只有不断学习和更新知识，才能跟上时代的步伐。在我学习的过程中，我发现了一些学习方法，例如阅读技术书籍、参加技术讲座和研讨会，以及与同行交流经验等。这些方法都非常有效，帮助我不断提高自己的技术水平。

其次，技术业务需要注重团队合作。在我从事技术业务的过程中，我经常需要与团队成员一起合作，共同完成项目。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以减少错误的发生。在团队合作中，我发现了一些合作的技巧。首先，团队成员之间需要相互配合，明确各自的职责和任务。其次，团队成员之间需要相互沟通，及时解决问题和解决矛盾。最后，团队成员之间需要相互帮助，共同进步。通过这些合作的技巧，我发现团队的工作效率得到了显著的提高，项目的成功率也大大增加。

再次，技术业务需要注重细节。在从事技术业务的过程中，我发现细节很重要，一个小细节的疏忽可能导致整个项目的失败。因此，我在工作中非常注重细节。首先，我会认真阅读项目要求和客户需求，确保没有遗漏任何细节。其次，我会仔细检查代码和文档，排除可能存在的问题。最后，我会及时回复客户的问题和反馈，确保客户满意。通过注重细节，我发现项目的质量得到了有效提升，客户的满意度也大大增加。

最后，技术业务需要注重持续改进。技术是一个不断发展的领域，我们不能停留在现有的成就上，而是要不断地探索和改进。在我从事技术业务的过程中，我经常进行自我反思和总结，发现自己的不足之处，并制定改进计划。同时，我也积极向团队成员请教和学习，不断提高自己的技能。通过持续改进，我发现自己在技术业务上的表现有了很大的提升，也为团队的发展做出了一定的贡献。

总之，技术业务是一项需要持续学习和不断改进的工作。在从事技术业务的过程中，我积累了一些心得体会，包括对技术的深入了解，注重团队合作，注重细节以及持续改进。这些体会对我的工作产生了很大的影响，让我在技术领域取得了一定的成绩。我相信，在未来的工作中，我会继续遵循这些原则，并不断提升自己的工作能力，为客户提供更好的技术服务。

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xx，男，20xx年8月考入怀化技工学校进行数控专业学习，并于20xx年6月毕业，获得车工高级资格证书，并因成绩优异于20xx年9月留校在校实习车间从事车工的生产加工锻练，20xx年9月至20xx年9月从事车工的实习指导工作，20xx年9月至今从事数控车的实习指导工作。

在怀化技工学校就读期间，系统的学习了机械制图、公差与配合、机械加工工艺、车工工艺学等相关专业知识；同时在校期间练就了出众的操作技能并因此留校。毕业留校后，先后担任车工实习指导教师、数控实习指导教师等工作岗位，有丰富的专业理论水平。在实习教学过程中，将实习与生产有机结合，不仅提高了自己的理论技能水平，并为个人的技能水平发展奠定了牢固的基础。

在参加工作以来，无论在什么工作岗位，我都兢兢业业，敬岗爱业，有良好的生活作风和工作态度。在实习指导及生产过程中，倡导勤俭节约、注意和同事、学生的配合，在实习教学中积极履行教师职责，为人师表、因材施教，课堂教学追求理论和实践的高度结合，注重学生实践操作能力和水平的提高，积极进行教研教改，带头探索新的教学模式。多次参加湖南省的学生技能竞赛的指导老师，20xx年参加湖南省数控技能竞赛暨全国数控技能大赛湖南选拔赛获得学生组第3名。在实习指导教师岗位上，工作扎实，认真负责，具有严谨的工作态度，在技术上精益求精，多次指导校内外学生和职工参加中级数控车考工培训，合格率高。在指导实习和从事生产加工任务过程中，周密组织，合理调动各种积极因素，认真落实安全生产规程，追求质量和效益双优，并利用课余时间积极投入到校实习工厂（长沙航天星宇机电厂）生产中，强化自身的操作水平。总之在各个方面积极拼搏、努力进取，认真的完成一位人民教师的使命，以无愧于人类灵魂工程师的光荣称号，是一名学生爱戴、领导赏识、同事认可的优秀人民教师。

在参加工作以来，一直在生产一线、普车教学、数控教学工作，从未脱离机械加工行业。在这个领域里，我一直严谨奉行理论与实践的紧密结合，强化书本知识和动手能力，刻苦钻研实训教学方法和机械加工技术，强调质量和效率的提高，最大限度节约生产成本。在教学工作之余，积极投身生产实践，在实践中不断积累经验，善于在生产中发现问题、思考问题，并带着思辨的头脑从事教学工作和加工生产，不断探索加工的新方法、新工艺。经常深入企业，向老师傅请教，学习他们的经验和先进加工方法。广开思路、大胆创新。

1、20xx年我校实习工厂添置了生产型数控车床，而操作者为本校刚毕业的学生，因在校期间学习的是华中系统，而购买的是法兰克系统，其在编程及机床操作方面能力欠缺，无法顺利展开工作，上级领导安排我负责对数控车操作人员进行数控车床的技术培训及生产指导工作，为数控车床的正常使用提供了技术支持。

2、多次向校实习车间、学校提出合理化建议，其中参与校数控实习车间建设，针对前期购买的数控机床性能（教学型机床）功率小、钢性差，无法采用钢件进行实习，及时建议采用蜡件及铝件代替钢件进行实习，此办法被采用后，不仅节约了大量的实习成本，又维持了机床的性能。保证了实习教学工作的正常运行。为学校数控实训中心的完善和发展做出了较大的贡献，取得了良好的经济效益。

除担任教学工作之外，我还担负着校内外职工、学生的数控实训教学及管理工作，在实习教学中，我十分重视学生的基本技能训练，将自己在加工实践中的成败心得及经验与学生一起分享，力求让他们少走弯路，能利用最短的时间成长起来，成为一个优秀的数控技术工人。在这几年里，经我培养和指导的校内外职工和学生已逾千人，在中级数控技能鉴定中，98%以上的职工、学生均获得了相应的职业资格证书，在毕业后，很多学生现已成为企业技术能手；近两年利用课余时间培养了部分学生，此批学生还未毕业时就已被用人单位全部提前录取；其中培训的.学生还代表我校参加了20xx年的怀化市中等职业学校专业技能竞赛得了第一名（数控车），后代表我市参加了湖南省职业院校专业技能大赛获三等奖两次（数控车）。

1、覃杰20xx级数控班现为湖南晓光汽车模具有限公司泡沫检具车间任班长；

2、石择贵在20xx级数控班现在广州市敏嘉制造技术有限公司；

3、杨弯弯20xx级数控班现在中国造纸设备有限公司；认为本人是一名尽职尽责，熟练掌握数控车技术的工作人员，在工作中能发现问题、解决问题，适应数控车的相关工作，符合申报数控车高级技师的条件。

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本人于xx年毕业于河北电力学校，所学专业为变电运行与自动化。在xx年10月进入河北电力公司参加工作至今。在这近十五年中，我先后在修试所、生产部、安监部等多个部门从事安全生产管理工作。期间于20xx年至20xx年在省职工大学进修，所学专业为电力经济管理，后又考入省工业大学，完成专升本学业。多年来在各位领导和同事的支持和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，下面就从专业技术角度对我这十五年来的工作做一次全面总结：

电力企业是一个特殊的行业，它需要职工有良好的自身能力和心理素质，因此我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点，了解全地区的配电网运行情况，同时能根据各类电气设备的需要，掌握相关的电工基础、电工材料、高压工程技术专业知识，能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法，根据实际运行经验，正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，进一步加强自己的业务水平。

从xx年参加工作，领导为了让我尽快转变角色，熟悉工作环境，适应生产要求，我先被分配高压修试所工作。

工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的努力，迅速掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范及实验数据。

20xx年，我调入河北电力公司生产部，主要负责输配电线路的设计预算与生产资料管理。此时，正是农网改造初期，工作量十分大，在时间紧任务重的形势下，我边工作边学习，很快就步入了正规。

首先跟随老师傅们勤下现场，并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备；另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数，弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数，并利用配网调度图分析线路的运行情况，给自己增添了许多工作信心，丰富了自己的实践经验。我参加了公司创一流建设工作，加班加点整理公司生产资料，使单位资料达到了规范化管理。我还参加了公司农网改造工程“回头看”，我主要负责施工图的绘制与修改、线路资料的整理。经过3个月的努力终于圆满完成了工作，最后我又把工程验收资料进行整理上报监理并通过了监理公司的验收。

在完成好本职工作的同时，我还不断学习新知识，努力丰富自己。20xx年底我参加了技能鉴定高级工的考试，并以优异的成绩取得了高级工的证书。

总的说来，在这几年来的电力管理工作中，自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的技术工作能力，但是仍然存在着许多不足，还有待提高。在今后的工作中，自已要加强学习、克服缺点，力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。

以上就是我从事生产管理工作十五年以来的专业小结。总结是为了去弊存精，一方面通过技术总结，在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提升知识水平和劳动技能水平。在今后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。

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业务心得体会精品5篇

业务心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的业务心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【业务心得体会精品5篇】，供你选择借鉴。

业务心得体会篇1

时光荏苒，转眼我来到___也有半年的时间了。在新年伊始之际，现对来公司六个月的时间里所作的工作汇报如下。

7月刚刚进公司的一段时间，在熟悉产品和更新阿里巴巴平台中度过。也收到了一些询盘，只是很少在最后有成交意向买样品或是下订单的。同时期同事都已经出了好几个客户的样品，让我觉得很有压力，希望在其他一些方面取得突破。 后来终于在8月的时候接到了样品单，也是对我前段时间工作的肯定。也感谢经理在此期间给了我们参加阿里巴巴培训的机会。在一段时间的跟进下，美国的客户决定下单，只是迟迟没有收到要打款的信息。后来去电话给客户，客户说之后可能要放假，迟几天再给我回复。等放完假之后水单最终还是发过来了，心中的一块石头也落了下来。有时候外贸还是要耐得住寂寞，要仔细跟好每一个客户，并不是每一个说一年几万个需求量的就是大客户。

10月的时候安排了美国客户的出货，并收到了法国客户的订单。因为之前也没有操作过信用证，在交货期方面也是多方求证，决定要多预留一点时间。客户那边没有把信用证的草稿发过来就直接发了正本，因此又要和客户联系改证。好在客户配合最终改了日期，使我们能在规定时间交货。从法国客户的订单中，也学到了很多关于信用证的知识，也多亏全体同事的配合，才使产品能够如期交货。

11和12月收到了印度客户1000台的订单，同时一个老客户也下了200台，法国、菲律宾、阿联酋等也相继出了几个样品。这是稍稍忙碌的两个月，觉得每天都很充实。其中也有因为客户写错公司名导致反复去和银行联系，客户沟通的，所幸最后都得到了妥善解决。

总结这半年，是我在外贸路上的一种成长，很多之前没有很熟悉的地方在实际操作过程中熟练并掌握，并和其他同事一起探讨和分享，也尽我所能解决新同事的一些外贸业务上的问题。

对于20__年，我的目标和计划如下：

1. 维护老客户，对于重点的越南，印度的客户做到优先处理，并仔细跟进，尽量提供客户所需要的产品和资料。争取完成公司的季度任务，并做好表率，起到积极的带头作用，营造一种良性竞争的氛围。

2. 开发新客户。通过开发信和各种平台拓展客户。只有拥有了庞大的客户资源，才能增加客户成交的可能性。

3.协助展会的联系与开展。

4. 帮助新业务员，尽早做出业务，耐心为她们解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，使她们早日为我们公司外贸业务作出成绩。

在公司这半年时间，我有不足的地方，希望同事领导给我指出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。在新的一年，我希望和公司一起成长，达到自己的业绩目标，在业务能力上达到一个新台阶!

业务心得体会篇2

外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题： 来自

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

公司经营产品及价格定位：

A. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

B. 报价表

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。 2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

客户最想了解的是什么： 来自

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任很重要啊!

客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。 来自

3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)?

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。 一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户： 来自

1、做好质量营销。

2、树立“客户至上”服务意识。

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情关系。

6、做好创新。

找客户的渠道，生意的产生是多样化的。

业务心得体会篇3

三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。

我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。

在实习中，我主要总结出以下几点做外贸业务员的经验：

首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。

有时候，老外指着一个产品问我材料、压力、通径大小等性能的时候，我通常不能回答，因此他们会觉得我不够professional，从而会转向其他的外贸业务员。

其次，要有非常强烈的时间观念。

如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。

第三，精通基本的office 软件以及其他技能。

虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用e__cel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。

第四，英语口语能力仍然有待加强。

在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。当然，除了英语口语的训练，平时用电脑输入英语的能力也需要锻炼，比如用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。

最后，要始终相信：有志者事竟成。

从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。

虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。

通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。

以上就是我在做外贸业务员实习工作期间的心得体会了，也许见识还比较浅薄，希望各位前辈能多多指点!

业务心得体会篇4

___试用期工作总结 我叫___，毕业于_______,自20__年_月_日入职已近三个月，在这几个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。加入__以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将我的三个月来的工作情况总结如下。

一、工作情况

刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞，从一系列的培训，产品知识的熟悉，到网络营销的开展，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态。在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作。

4月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台

5月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学会如何处理，及时回复，跟踪客户。

6月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费B2B外贸平台，推广产品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息，尝试着写开发信，努力开发新客户。

到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位___个，询盘___个，有效询盘__个;韩国外贸平台EC21，上传产品___个;沙特阿拉伯外贸平台，上传产品9个。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业，所以对外贸行业知识知道的也有限，但是马经理、高经理的尽心指导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台，并取得显著效果，这为今后的工作打下了基础。

在__的三个月，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”

一路走来，我前后参与了产品RoHS化学检测以及产品资料翻译等工作。在跟随_经理、_经理学习的过程中，深感自己能力的不足，同时也体会到了外贸工作的艰辛!

三、思想情况

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

四、下一步的工作计划

1、为已有客户建立客户档案，分析客户，并保持和客户的联系状态，取得客户的信任。

2、确保维护好阿里平台的基础上，不放弃其他免费B2B平台，做好后期建设工作，拓展推广平台。

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3、化被动为主动，运用互联网搜索客户信息，努力提高自己写开发信得水平，争取把__推向全世界。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，离领导的要求还有一定的距离;但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

为了力文辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同__一道努力!努力!!再努力!!!

业务心得体会篇5

三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。

我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。

在实习中，我主要总结出以下几点做外贸业务员的经验：

首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。

有时候，老外指着一个产品问我材料、压力、通径大小等性能的时候，我通常不能回答，因此他们会觉得我不够professional，从而会转向其他的外贸业务员。

其次，要有非常强烈的时间观念。

如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。

第三，精通基本的office 软件以及其他技能。

虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。

第四，英语口语能力仍然有待加强。

在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。当然，除了英语口语的训练，平时用电脑输入英语的能力也需要锻炼，比如用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。

最后，要始终相信：有志者事竟成。

从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。

虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。

通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。

以上就是我在做外贸业务员实习工作期间的心得体会了，也许见识还比较浅薄，希望各位前辈能多多指点!

⬬ 技术业务心得体会

到保护班工作不知不觉已经一年半了，从刚开始实习到后来的转正定岗，再到现在自己成为负责人，独立外出工作，一路走来，感触良多。但也使我明白一个道理：理论知识再强，那也是纸上谈兵，要真正的能独当一面，不断实践才是提高自身能力的最快捷径。

记得第一次出去调试学习，努力思考出一条让老设备与我们新上的设备之间能良好的配合的解决方法。在经过一天的不断试验和努力下，我终于摸清了老设备的工作原理及接线方式，最终实现了我们后台监控机能准确的显示主变的档位显示及远程遥控变压器调档。虽然这件事对于工作年限比较久的老师傅来说，可能是一个小问题。但是，对我来说，的确是一个不小的挑战，毕竟自己面对的是一个自己以前没接触过的装置，难度还是有的。问题得到了解决，通过自我学习与实践，能解决问题，使自我在专业上得到了提高，这让我感到非常的欣慰。

接着，在调试35千伏荔波方村变的时候，我又遇到了一个新的问题。2号主变本体保护的压力释放及调压清瓦斯的信号一直处于动作状态。这是我从来没碰见的问题。开始，我认为作为一个新的主变，这两个信号是不应该发的.。在百思不得其解的结果下。我唯有爬上主变，对照图纸检查主变的本体接线。在得出接线正确的结果后，我真的有点丈二和尚摸不着头脑。无意中，我看见调压瓦斯继电器内油面距离顶端有一段不小的距离。我在想，是不是由于这些气体的存在才产生这个原因的。当我把瓦斯继电器内的气体排掉后，终于，调压轻瓦斯信号不动作了。但压力释放仍是一直动作，在实在找不到问题原因的情况下，我换了一个思考方式：是不是压力释放的继电器的确是动作的?把压力释放继电器拆开后，通过使用万用表对压力释放继电器的两付节点量通断。我终于找到了问题的所在：压力释放继电器本身的接点已粘死，因此动作信号一直发起的，无法复归。问题解决了，自身又得到了进一步的提高，这让我非常的开心，毕竟这种不是常见的问题通过自己的动手实践，找到原因并排除，这使我积累到了经验。我相信，下次再遇到类似的问题，我肯定不会再想刚开始那样束手无策了。

在对后台信号的时候，我又碰到了新问题。弹簧未储能信号与实际情况不对应，而且是所有的断路器都存在这个通病。我第一反应就是这个信号取错了。首先我让厂家检查后台数据库，看是否取的信号点取错了。在确定不是后台的原因的情况下，我只有从回路上着手。拿着断路器厂家的原理图，我爬上柱上断路器，查线、试信号接点，无果后，我让施工方与我对线，看是否引至保护屏后的信号线取错。终于，我们找到了问题的所在：施工队信号线是取对了，但在接线时，把弹簧未储能信号与断路器位置的信号接线接反了。

通过这两个站的独立工作，我感觉到我自己专业上得到了很大的提高，让我再次深刻的感到实践的重要性，毕竟一个的理论知识再强再好，但是没接触过实际工作，根本无法体会到实际中的问题的多元化，针对不同的问题有不同的症结与解决方式，所以实践是非常重要的，能让人快速的提高，取得长足的进步。

⬬ 技术业务心得体会

本人于1988年12月参加工作在。有限公司，经文化考试考进公司中心化验室，做了一个大多数公司员工都要羡慕的化验员，主要从事公司外进原料取样、化验，内部生产产品及产品过程质量检验，至今已达二十五个年头了。在工作中，我始终坚持科学严谨、实事求是的精神，积极努力地完成上级交代的工作任务，时刻注重思想素质的培养，努力使自己成为一个思想过硬、作风严谨化验工。

一、专业能力及工作态度

我是一个中技生，对于化验工作而言，我有一定的理论基础，但对于专业对口分析其知识性和实践性却远远不足，为了系统得学习与工作相关的业务知识，我认真向化验室主任及身边的老师傅学习，仔细观察他们的操作，记住每一个要领。日复一日，通过自己的不懈努力，终于能基本掌握操作技能，能独立工作，最后走上专职化验岗位。

但我始终不以此为满足，我在后来工作中兢兢业业，扎扎实实。充分与同事协作、相互配合，在提高自身业务素养的同时，与同事交流工作经验，完成了公司领导下达的各项工作任务。我们公司外进原料主要有磷矿、硫铁矿，铅泥等，原料种类多，来源复杂，杂质成份含量不一，分析过程干扰频繁，这就给化验员的取样、分析带来了诸多困难，就是一个老化验员也时有分析差错，每每面对工作难题，我没有退缩，而是谦虚地向同事学习，利用自身所掌握的理论知识，去摸索、钻研、去克服困难，有时为了求证一个样品的分析结果连续工作上十几个小时，只有数据在进一步的得到证实后我方才罢休，这种以不达目的，绝不放弃的精神，让我慢慢地变成了一个同事心目中的“成功者”。并在公司协助“公司攻关领导小组”解决了生产经营中重大技术难题，在近几年的实践中，坚持工艺小改小革，提合理化建议，在生产上产生了较好的效果，收到了一定的经济效应，年节约生产成本达18万余元，在公司有较大的推广价值。多次被公司评为“技术能手”“先进生产工作者”“优秀员工”等光荣称号。同事认可了，公司领导也认可了，并且在公司的客户心目中我也成了他们可信任的化验员，以至于很多有争论的样品都要安排我来分析。也就是这种决不罢休、执着的信念和钻研精神，让我在工作中一路顺风小有成就感。多次被公司评为“技术能手”“先进生产工作者”。

二、工作程序与责任

化验是一个严肃的工作，而分析规章制度，分析相关标准是确保化验工作顺利进行的保证，只有严格对照规章制度规程和质量标准来检查、来衡量自己的工作，才能确保工作质量；对不可靠、不真实、不合理的数据，要严格进行复查审核，确保各项数据客观、真实可靠，严格要求自己，对失误零容忍。

对分析仪器（如原子吸收分光光度计）、仪表，器具的管理及维护，要认真负责，落实到人，使用前必须进行检查校正，确认设备完好才可使用，对标准溶液要按期标定，对不同标准溶液，不同使用场地要做不同对待，确保标准溶液可靠。珍惜妥善保存各项技术资料，对新的、先进的检测技术不断进行学习和钻研。重安全讲环保，不乱丢、不乱倒，规范操作利人利己是我的一贯作风。

不放弃、不自满、努力学习、不断提高自我，争做一个永不落伍的现代化验员。

⬬ 技术业务心得体会

通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！自从开始实习后便开始选择适合的题目，想了一天后决定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心，"羽"形象设计中心，他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且积极创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会达到不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人达到了良好的默契，并且完成了自己的策划案。对此有一些心得和总结

一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？首先，树立科学时间管理的概念。

二、工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。

三、做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。

四、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，通过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清楚。

市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。

市场营销是一项整体性的经营活动，它与"推销"、"销售"具有不同的含义。

市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、通过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生安全控制的企业，秉承"不断创新、引导市场、打造需求、创造流行"的经营理念，从礼俗文化中取材，以产品的高质量和新品的不断研发，再造美食文化的精致内涵。随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供机遇，也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后，才可以制订计划。在这一步骤中，先介绍"工作包（WBS）"的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。"甘特图"是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息；尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。

每种产品都有不同的消费群体，一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点，例如你的产品主要针对于个人还是公司，如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式我不能一一列举，也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。

尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。

这次实习还是我了解到如何定价，策略：

（1）地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价；

（2）心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价（将产品价格调整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售）；

（3）折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等；

（4）竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价；

（5）需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而；

（6）产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应互相匹配，以期最大限度的增强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。

做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。。

做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。

做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。

最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。

⬬ 技术业务心得体会

一年一度的公司技术比武开始了，经过四年在生产业务部的工作使我积累了一定的组织生产和协调作业的经验，非常感谢公司给予每位员工每年一次的检验工作的机会。

技术比武给我搭建了一个学习、积累、提升的平台，在这个平台上倾注了公司和部门的各位领导对员工成长、成才的关爱与期望，同时也记载了每位员工的成长历程与经历。

此次技术比武分为理论与实操两部分，虽然看似简单，但是需要将平时所学、所掌握、所实施的知识与工作内容整合，同时需要理顺思路，做到有条不紊、答即所问。技术比武能够使自己积累经验、提高技术水平，为以后的工作打下更坚实的基础。

接到技术比武的通知后，我参报了一专多能和中控调度两个项目，通过这两个项目我想检验一下自己从事中控调度员两年来的工作成效，同时还希望对之前从事的装船指导员和卸车指导员的工作做一下回顾。

理论考试阶段：

准备理论考试的阶段，主要是通过复习各岗位职责和部门总结的各岗位题库，通过这两个复习指南，可以将自己平时学习和掌握到比较杂乱的知识做一次梳理，将零散的知识点总结归纳，成为系统化、合理化的知识，这样不仅有助于记忆，更有助于日后的应用，可以有效避免工作过程中的无序性，使理论水平的到巩固与提高。

作为一名中控调度员所需要掌握大量而又细致的理论知识，这是由中控调度的岗位职责所决定的。生产业务部是公司生产工作的首要核心部门，而中控调度员又是业务部的核心岗位。该岗位负责着公司的生产组织、下达作业指令、对外联络以及对内协调等重要工作。因此一名优秀的中控调度员应该具备扎实的理论功底、冷静的头脑和快速而正确的反应。

俗话说得好，“工欲善其事，必先利其器。”理论基础就是中控工作最好的指导和依据，通过理论指导日常的工作是每位中控调度员应具备的基本素质，因此在日常工作中我们每位中控调度员都会相互向对方问一些题库中的知识点，通过每天的重复性强化记忆达到学习的目的。

理论考试区别于实操考核最明显的特点就是：知识面广、知识点多、条理细致。针对这几个方面，我积极向业务部的老员工请教，只要是有不会的、不懂的、不理解的，抓紧时间向老员工请教，丰富自己的经验和阅历。其次是要充分利用网络，借助网络提高自己的认知水平，博闻广见，看一看其他港口和公司对于相同或相似的问题是如何处理和解决的，这样不仅可以加深记忆，更可以拓展自己的思路，更新自己的思维方式。

实操考核阶段：

实操考核实际上就是日常工作的体现，重点在于能否合理的组织生产、对外联络是否恰当、对内协调工作是否到位。对于一名中控调度员这些工作的优劣就是对理论知识和经验的具体体现。

通过实操考核可以检验平时工作中存在的不足与缺陷，这样不仅可以及时纠正错误，避免因小错积累成大错，同时还可以增加工作思路，增强对于突发事件的应对和处理能力

今年公司的产量任务较大，平时的工作压力也较前几年有所增大，正是这种客观环境才更需要通过技术比武检验自身的能力，是否能在高劳动强度下依然能够保持冷静的头脑和缜密的思路。透过技术比武的平台查漏补缺是一种省时、省力、高效的方法，员工之间互帮互助，共同提高，这样不仅是对个人能力的提高，更是对部门、对公司生产作业水平的促进。

经过实操考核可以使每位员工针对自身的特点有效的制定日后的努力方向，因为个体的不同所导致的差异性缺陷可以很好的进行弥补，而对于自身所擅长的工作内容可以更加巩固。这样补短板、巩固长处不但是对员工个人发展的促进，更是对班组能够更好的发挥团队效应的增强和提高。

经历了这次技术比武让我明白了日常工作中的不足主要体现在两方面：一是只注重完成任务而轻视理论学习，在日常工作中只把保质保量完成当班工作任务为目的，轻视了理论与实际相结合。只有二者相结合，用理论指导工作，用工作来检验理论，相辅相成、互相促进才能真正意义的提高工作水平；二是只注重干好本职责工作内容而忽视全面发展，在日常工作中满足于干好与本职工作相关的工作，不求多问几个为什么，不向深层次发掘问题是我们工作中经常出现的问题。只有不耻下问、认真钻研才能拓展思路，更好的完成工作。

时值珠海港员工来我公司培训之际，作为年轻人的前辈更应该好好利用这次技术比武的机会，不断完善自我，提高能力，以期可以更好的对年轻员工进行细致的培训，做好一个前辈应该做的。努力解答新员工提出的疑问，和新员工共同学习，共同进步。

通过此次技术比武，我认为在以后的工作中应该尽量做到如下几点：

首先，对工作要用心，勤于学习，深刻体会到自己专业知识理论和技术知识的欠缺，充分利用空闲时间，从点滴学起。对待工作要细心，凡事先计划后办事，做到心中有数，办事有条理。

其次，对工作要虚心，请教更有经验的老员工。在工作中做个有心人，遇到不懂或麽棱两可的问题要及时向老员工们请教，做好笔记，充分发挥自身的主观能动性，创造出自己独到的工作方法，扎实自己的工作水平。

最后，对工作要留心，要深入思考。对于在工作中遇到的困难，多多与同事沟通，一起努力寻求最好的解决方案。虽然每个人的工作岗位都很平凡，分工各有不同。但只要脚踏实地，勤勉肯干，就能实现自己的个人价值，对公司能够有所贡献。

对于我们一线员工而言，技术比武不单单是展示自我的舞台，更是检验技术水平、工作能力、寻找差距、力求突破的良好契机。比武是日常工作的缩影，成绩代表了过去积累的结果，差距是今后努力的方向，技术比武进一步激发我们钻研技术的热情，形成了你追我赶、共同提高、力争岗位成才的良好氛围！再接再厉完善自我，成绩只能代表过去，在今后的工作中，我将以技术比武为契机，把本职工作放在首位，虚心学习、勤于钻研、兢兢业业、任劳任怨，以更加饱满的热情，更加务实的态度投入到今后的工作中。

⬬ 技术业务心得体会

本人通过参教育技术培训，感受良多，先就把自己的体会交流如下：

1、教学理念有了新变化。

打开卫星宽带传输网上语文学科的“课程资源”、“学习指导”、“教学案例”等栏目，全国著名语文教师新的语文教学思想给了我极大的冲击和影响，他们的教学行为直接体现了当今我国语文教学的最新理念。我在网上认真学习他们的理论文章，研究“课程辅导”、收看“示范课”，也慢慢悟出了什么是“以人为本”，什么是“研究性学习”，什么是“启发式教学”……我也大胆地摒弃了那种千篇一律的课文分析，突破了每课都要落实的段落大意、中心思想、写作特点“三部曲，”开始全面接受这些优秀教师的新思想，逐步形成自已新的语文教学观。“课程资源”里丰富的教学资料，使得我们备课更便捷，让我们有时间、有精力真正用心去从事教育教学工作，不断提高自身水平。通过学校的系统培训后，在我的学习和运用过程中，让我的教育教学理念发生了根本性的改变，视野逐渐开阔，技能大大提高，教育教学方法不断更新。

2、吃透了教材。

现行数学教材变动较大，一时半会儿还把握不准，驾驭有一定的难度。在网上就可以查找“教学资源”中的“教案示例”、“课程辅导”或“课后提高”、“示范课”，把自已含糊的地方弄明白。在网上查资料，有时就能找到理想的教学案例。

3、提高了教学能力。

网上示范课，很多堪称经典，展示了这些优秀教师高超的教学艺术。他们的语言精练恰当，他们的启发有方，他们的课堂结构紧凑而脉络清晰……我从模仿开始，学习名师优秀的教学方法，逐渐形成自己的教学风格。再也不是满堂讲、满堂问、满堂抄了，而是尽量以学生为主体，让学生在自已指导下去发现问题，解决问题，掌握知识。信息技术的使用符合了中学教学过程有效利用远程教育资源，实现信息化教学、媒体化教学、提高课堂教学质量的迫切要求。使教学方式方法更精益求精，丰富多彩，声色具备。在充分利用远程教育资源之后，我对网上提供的资源进行重新编辑、改造、升华，制作出更符合自己和学生实际的多媒体教学课件。因为贴近学生，切合实际，我制作的教学课件用于课堂，很好地激发了学生们的探索精神及求知欲，收到极好的教学效果。

4、提供了教学方便。

从备课、讲课、练习到知识检测都给教师提供了极大的帮助。精心组织授课过程。授课是教学工作的中心环节，也是区分各种教育模式的关键性标志。在传统教育模式向现代远程教育模式的转变的过程中，授课的方式和授课的手段都发生了重大的变革。特别是给我们语文教师提供了大量现成的课件，山区学校制作课件较难，特别是我们这些信息技术较为落后的教师，制作课件就更难。现在网上一些现成的课件和媒体展示，真是太方便广大师生了，完美的音像效果满足了师生们的视听享受，使语文教学事半功倍。再就是扩大了语文学习的视野，与课文相配套的“扩展资料”为师生网上学习语文起到了举一反三和触类旁通的作用。

总之，本次培训使我受益匪浅，我深深认识到了，农村中小学教育资源是为提高我们教师的教育教学水平服务的！我很珍惜这个机会，在今后的教学中，我会充分利用所学到的新理念、新知识，充分利用网络提供的资源，更好地提高自己的教育教学水平。

⬬ 技术业务心得体会

作为一名专业技术工作者，我在过去的一年里经历了许多充实而有意义的工作。在这里，我将详细描述我在专业技术业务方面所取得的成绩和经验，并总结我在这一领域的工作表现。

在过去的一年里，我主要负责技术支持和解决客户的技术问题。在这个过程中，我学到了很多与技术相关的知识，并且能够将这些知识应用到实际工作中。通过与客户的沟通和对问题的分析，我学会了快速定位和解决各种技术难题。我还不断学习新的技术和工具，以提供更好的服务，并有效地解决客户的问题。

除了技术支持，我还参与了一些重要的技术项目。在这些项目中，我担任了团队的一员，并负责开发和测试相关的软件和系统。通过与团队合作，我学会了如何有效地与团队成员沟通和合作，以达到项目的目标。我还通过这些项目，掌握了一些新的技术和方法，并成功地将它们应用到项目中，取得了良好的效果。

在过去的一年里，我还积极参与了行业内的学习和交流活动。我参加了一些技术会议和研讨会，与其他专业技术人员交流经验，并了解到了行业的最新动态。这些活动不仅扩展了我的视野，也提高了我的专业水平，使我能够更好地适应不断变化的技术环境。

我还在过去的一年里不断努力提升自己的技术能力。我参加了一些培训课程和认证考试，以获得更深入的专业知识和资格证书。这些努力不仅让我对我的专业有了更深入的理解，也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。

小编认为，过去的一年对我的专业技术业务发展是非常重要和宝贵的。通过参与各种项目和活动，我不仅学到了丰富的专业知识和技能，也提高了自己的沟通和团队合作能力。我相信这些经验和成就将为我的职业发展打下坚实的基础，并且在未来的工作中继续取得更大的成就。

（以上为中英翻译，以下为英文原文）

Professional Technical Work Summary

As a professional technical worker, I have had a fulfilling and meaningful year in my work. In this article, I will provide a detailed description of my achievements and experiences in professional technical business, and summarize my performance in this field.

Over the past year, I have mainly been responsible for technical support and troubleshooting for clients. In this process, I have learned a lot of technical knowledge and have been able to apply this knowledge to practical work. Through communication with clients and analysis of problems, I have learned how to quickly identify and solve various technical issues. I have also continuously learned new technologies and tools to provide better service and effectively solve client issues.

In addition to technical support, I have also been involved in some important technical projects. In these projects, I have been a member of a team and have been responsible for developing and testing related software and systems. Through collaboration with the team, I have learned how to effectively communicate and work with team members to achieve project goals. I have also mastered some new technologies and methodologies through these projects and successfully applied them to the project, yielding good results.

Over the past year, I have actively participated in learning and networking activities within the industry. I have attended some technical conferences and seminars, exchanging experiences with other professionals and staying updated on the latest industry trends. These activities have not only broadened my horizons but also increased my professional level, enabling me to better adapt to the ever-changing technical environment.

Furthermore, I have continuously strived to improve my technical skills over the past year. I have participated in training courses and certification exams to gain deeper professional knowledge and qualifications. These efforts have not only provided me with a better understanding of my field but also laid a solid foundation for my future career development.

In conclusion, the past year has been crucial and valuable for my professional technical development. Through participation in various projects and activities, I have not only gained rich professional knowledge and skills but also improved my communication and teamwork abilities. I believe that these experiences and achievements will lay a solid foundation for my career development and continue to bring greater success in my future work.

⬬ 技术业务心得体会

业务拜访心得体会

在商业领域中，业务拜访是一种非常重要的沟通和推销工具。通过与客户面对面交流，了解他们的需求和问题，可以建立起更紧密的关系，同时也有机会向客户推销自己的产品或服务。在我多年的商业拜访经历中，我深刻体会到了许多宝贵的经验和体会。

首先，充分准备是成功拜访的关键。在进行拜访之前，我会对客户的企业背景、产品需求以及市场竞争情况等进行详细了解和分析。这样可以更好地为客户提供个性化的解决方案，并挖掘出潜在的商机。同时，我也会了解自己所代表的产品或服务的特点和优势，以便在拜访过程中能够清晰地传达给客户。准备充分的拜访计划可以提高自信心，更好地应对客户的提问和反驳。

其次，良好的沟通能力和倾听能力是实现有效拜访的关键。拜访过程中，与客户进行深入的交流至关重要。我会用简洁明了的语言表达自己的观点，同时也要学会倾听客户的意见和建议。只有真正地理解客户的需求，才能提供更专业、精确的解决方案。当客户表达不满或问题时，我会以积极的态度对待，并尝试解决问题。充分倾听客户的意见和反馈，有助于建立信任和良好的合作关系。

第三，专业知识和技能的持续学习是进行业务拜访的前提。商业行业竞争激烈，只有不断学习和提升自己的知识和技能，才能保持竞争力。我会关注行业动态和市场趋势，了解最新的产品和服务，以便在拜访中能够对客户提供专业的建议和解决方案。同时，我也会参加培训课程和研讨会，提升自己的销售和沟通技巧，以更好地服务客户。

另外，管理时间和合理规划也是进行业务拜访的重要因素。商业拜访需要花费大量精力和时间，因此，我会根据每个客户的重要性和需求来合理规划时间，确保能够给每个客户足够的关注。同时，在企业级拜访中，我也会与团队成员紧密合作，共同规划和实施拜访活动，提高工作效率。

最后，坚持追踪和维护客户关系是业务拜访的延续。成功的拜访不应该是一次性的行动，而是建立和维护长期合作关系的开始。在拜访结束后，我会及时跟进客户提出的问题和需求，并保持与客户的定期联系，了解他们的反馈和进展。这样可以为客户提供持续的支持和服务，加强客户忠诚度，提高客户满意度。

总之，业务拜访是商业领域中非常重要的一环，通过良好的准备和沟通能力，不断学习和提升自己的专业知识和技能，合理管理时间和规划，以及坚持跟踪和维护客户关系，我们可以取得更好的业绩和成就。在我多年的业务拜访实践中，这些体会都起到了重要的作用，这也是我将来继续努力的方向。

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