心得体会|慧凡培训心得体会总结（合集十一篇）
发布时间：2022-02-01慧凡培训心得体会总结（合集十一篇）。
✧ 慧凡培训心得体会总结
纳雍县中井煤矿
防突知识培训教案
纳雍县中井煤矿
2013年3月3日
煤（岩）与瓦斯突出的概念、分类及危害
一、培训时间：2013年3月3日
二、培训地点：办公楼会议室
三、授课人：杨长忠、岳春
四、培训内容：煤（岩）与瓦斯突出的概念、分类及危害
五、煤（岩）与瓦斯突出的概念、分类及危害
（一）煤与瓦斯突出的概念
煤矿在采掘过程中，在地应力和瓦斯（含二氧化碳）的共同作用下，破碎的煤（岩）和瓦斯由煤（岩）体内突然向采掘空间抛出的异常动力现象，叫做煤与瓦斯突出。它是矿井瓦斯涌出的一种形式。
突出矿井是指在矿井的开拓、生产范围内有突出煤层的矿井。其中，突出煤层是指在矿井井田范围内发生过突出的煤层或者经鉴定有突出危险的煤层。
煤与瓦斯突出的主要特点是：
1、煤与瓦斯突出后，会喷出大量的瓦斯和煤尘，突出时间极短，一般持续几分钟或几秒钟。
2、破碎的煤（岩石）常常被抛出一定的距离。
3、突出后在煤（岩）体内，往往形成大小不同、形状不一的孔洞。
4、突出时，常常伴有猛烈响声和强大的动力效应。所谓动力效应，就是突出所形成的冲击波能破坏支架、推动矿车、移动巨石等的一种动力现象。
5、喷出的瓦斯量往往有几千立方米到几万甚至几百万立方米。
6、突出过程中，不但能顺风流向回风方向冲击，而且常常发生瓦斯逆流现象，即瓦斯流沿着通风相反方向流动。有的逆流很远，可达几百米甚至上千米；冲击波能破坏通风系统，改变风流方向，造成通风混乱，不利于人员的撤退和救灾。
7、煤与瓦斯突出后的高浓度瓦斯，开始不会立即爆炸，但在一定供氧条件下，遇火则能引起燃烧;待降到爆炸界限内，遇火源则会爆炸。因此，突出矿井的火源管理非常重要。
8、煤与瓦斯突出后，可能在同一地点发生二次、三次突出。
（二）煤与瓦斯突出的分类
煤与瓦斯突出的分类方法有两种，一是按突出现象的力学特征分类，二是按突出强度分类。
按突出现象的力学特征分类
1、煤与瓦斯突出（简称突出）
发生突出的主要因素是地应力和瓦斯压力的联合作用，通常以地应力为主，瓦斯压力为辅。实现突出的基本能量是煤体内积蓄的高瓦斯能量。判断突出现象的基本特征是：
（1）突出的固体物具有气体搬运的特征。突出的煤有明显的分选性，由外向突出点的煤的颗粒度从粉末状到煤块逐渐增加（即先是煤粉，其后是细颗粒的煤，再后是粗颗粒的煤或煤块）；煤（岩）被高瓦斯气流运至远处，随巷道而拐弯，煤炭堆积的坡度小于煤的自然安息角。
（2）突出的固体物具有被高压气体粉碎的特征。大量的极细的煤炭粉末是突出时煤炭被高压瓦斯膨胀粉碎的结果，有时突出固体物被捣固压实，需要用风镐或手镐来清理。
（3）突出时大量的瓦斯（有的煤矿是二氧化碳）喷出，有瓦斯逆流的现象。突出强度越大，瓦斯逆流越远，100t以下的突出一般为几十米；1000t以下的大型突出的瓦斯逆流达几百米、甚至达几千米；超过1000t的特大型突出瓦斯逆流可达千米至数千米以上，能严重破坏矿井通风系统。
（4）突出的孔洞口小内大，通常为梨形或倒瓶形状。突出中心线沿煤层倾斜方向向上延伸或与煤层倾向线成不大的夹角，一般长度为几米到几十米，有时可能看不到孔洞，主要是被突出时位移的煤或碎煤所充填。
2、煤突然压出并涌出大量瓦斯（简称压出）
发生与实现煤压出的主要因素是煤层受采动影响所产生的地应力，瓦斯压力和煤的自重力是次要因素。压出的基本特征是：
（1）压出的固体物按弹性能释放的方向堆积，即压出的煤炭堆积在原来的位置，或在煤的自重力的参与下稍有偏移；煤炭堆积坡度一般小于自然安息角。
（2）压出的煤为大小不同的碎块，杂乱无章；有时煤整体位移，向外鼓出。
（3）压出时往往出现楔形、缝形或袋形等形状的孔洞，口大肚小，外宽内窄，深度一般为几米，多数压出看不到孔洞。
（4）压出时有大量的瓦斯（二氧化碳）涌出，有时从煤层或岩石的裂缝喷出瓦斯（二氧化碳），一般没有瓦斯逆流现象。
（5）发生压出时的瓦斯（二氧化碳）压力可推走设备和折断支架。
3、煤突然倾出并涌出大量瓦斯（简称倾出）
发出倾出的主要因素是地应力，即结构松软、富含瓦斯、内聚力小的煤（岩），在较高的地应力的作用下，突然被破坏，失去平衡，为其能量的释放创造了条件。实现突然倾出的主要动力是失稳煤体的自重力。倾出的基本特征有：
（1）倾出的煤按重力方向堆积，即煤堆积在原来的位置的下方。煤堆积的坡度等于自然安息角。
（2）倾出的煤为大小不同的碎块，杂乱无章。
（3）倾出一般都有规则的孔洞，一般为舌形、梨形或袋形等口大内小的形状；孔洞轴线沿煤层倾斜方向延伸，其倾角一般大于
45°，位于原集中应力带内，孔洞的深度一般为几米到数十米。
（4）倾出时有大量瓦斯（二氧化碳）涌出，但一般没有逆流现象。
按突出强度分类
突出强度是指每次发生突出现象所抛出的煤（岩）数量（一般以t为单位）和涌出的瓦斯（二氧化碳）量（以m³为单位）。由于在突出时，统计和计算瓦斯（二氧化碳）量比较困难，所以通常以煤（岩）数量作为划分突出强度的主要依据。
（1）小型突出：突出的煤（岩）数量小于100t。 （2）中型突出：突出的煤（岩）数量为100～500t。 （3）大型突出：突出的煤（岩）数量为500～1000t。 （4）特大型突出：突出的煤（岩）数量大于1000t。
（三）煤与瓦斯的危害
1、矿井中一旦发生煤与瓦斯突出，大量的煤岩固体物和瓦斯气体即以极快的速度喷出，巨大的冲击力会破坏井巷设施和装备。
2、冲出的煤岩会堆塞巷道、埋压人员和阻绝人员撤出。
3、煤与瓦斯突出会使通风系统遭到严重破坏，风流逆转，使众多人员窒息、死亡。
4、突出的瓦斯遇火还可能引发瓦斯爆炸燃烧，造成井毁人亡的特大灾害事故。
煤（岩）与瓦斯突出的规律、预兆
一、培训时间：2013年3月3日
二、培训地点：办公楼会议室
三、授课人：杨长忠、岳春
四、培训内容：煤（岩）与瓦斯突出的规律、预兆
五、煤（岩）与瓦斯突出的规律、预兆
煤与瓦斯突出一般都有一定的规律和预兆，了解和掌握突出的规律和预兆，能有效地预防和防止突出事故的发生。
（一）煤与瓦斯突出的规律
1、煤层突出危险性随着开采深度的增大而增大。
2、突出多发生在地质构造带。
3、煤层突出危险性随煤厚增加而增大。
4、煤体破坏程度越高，突出危险性越大。
5、采掘工作面应力集中区容易发生突出。
6、突出常发生于外力冲击作用下。
7、煤层突出危险区常呈条带状分布。
8、石门揭穿突出煤层时，突出危险性最大。
9、在煤与瓦斯突出之前大都出现预兆。
（二）煤与瓦斯突出的预兆
煤与瓦斯突出前一般都有征兆，可分为有声预兆和无声预兆。
1、有声预兆 （1）煤壁发生震动或冲击，并伴有声响。
（2）有煤炮声或闷雷声，声音由远到近，由小到大，先单响后连响，最后巨响便发生突出。
（3）顶板来压，不断发生掉渣现象，有支架断裂声。
2、无声预兆：
（1）工作面煤体和支架压力增大，煤壁外鼓，片帮、掉渣，煤被挤出、弹出，打钻时出现顶钻、夹钻、喷孔等现象。
（2）煤质变软，层理紊乱，疏松易碎，光泽暗淡。
（3）瓦斯涌出量增大或忽大忽小，温度下降，空气变冷，煤壁发凉。
局部综合防突措施
一、培训时间：2013年3月3日
二、培训地点：办公楼会议室
三、授课人：杨长忠、岳春
四、培训内容：局部综合防突措施
五、局部综合防突措施
《防突规定》要求，有突出矿井的煤矿企业、突出矿井应当根据突出矿井的实际状况和条件，制定区域综合防突措施和局部综合防突措施。局部综合防突措施中的“局部”与区域综合防突措施中的“区域”相对应。其内容包括工作面突出危险的预测、工作面防突措施、工作面措施效果检验和安全防护措施四项内容，通称为局部“四位一体”的综合防突措施。在实施过程中，局部“四位一体”综合防突措施所包括的四项内容并非一定都要实施，但其中工作面安全防护措施是必须实施的。
1、工作面突出危险性预测
（1）工作面突出危险性预测的主要任务。
（2）突出危险工作面和无突出危险工作面的综合防突要求。
a、突出危险工作面的综合防突要求。
b、无突出危险工作面的综合防突要求。 （3）工作面预测的方法和指标。 （4）石门揭煤工作面的突出危险性预测。 （5）煤巷掘进工作面的突出危险性预测。 （6）采煤工作面的突出危险性预测。
2、工作面防突措施
工作面防突措施是针对经工作面预测尚有突出危险的局部煤层实施的防突措施。其有效作用范围一般仅限于当前工作面周围的较小区域。工作面防突措施不同于区域防突措施，它的作用在于使工作面前方小范围内煤体丧失突出危险性，其有效作用范围一般仅限于当前工作面周围的较小区域。
（1）石门和立井揭煤工作面防突措施。 （2）煤巷掘进工作面防突措施。 （3）采煤工作面防突措施。
（4）工作面揭煤作业的综合防突措施。 （5）工作面专项防突设计。
3、工作面措施效果检验
（1）工作防突措施效果检验的内容。
（2）石门和其他揭煤工作面防突措施效果检验。 （3）煤巷掘进工作面防突措施效果检验。 （4）采煤工作面防突措施效果检验。
4、安全防护措施
在执行了突出危险性预测、防治突出措施和措施效果检验后，在正常情况下，工作面是安全可靠的。但由于形成突出的因素随机性很大，还有可能由于施工水平、一起误差、工作人员的知识水平、责任心等一系列因素，发生误判。为此，必须有安全防护措施，以避免意外发生的突出造成人员伤亡。安全防护措施可体现在三个层面：一是尽量减少工作人员在落煤时与工作面的接触时间，主要措施有远距离发爆等；二是突出后工作人员应有的一套完整的生命保证系统，主要有避难所、避难窗、隔离式自救器、压风自救装置和急救袋等；三是突出后防止灾害扩大装置，主要有反向风门、挡栏等。
（1）采区避难所的设置和使用。 （2）反向风门的设置和使用。 （3）防护挡栏的安设。 （4）远距离爆破安全防护设施。
（5）工作面避难所或压风自救系统的设置和使用。
区域综合防突措施
一、培训时间：2013年3月3日
二、培训地点：办公楼会议室
三、授课人：杨长忠、岳春
四、培训内容：区域综合防突措施
五、区域综合防突措施
《防突规定》要求，有突出矿井的煤矿企业、突出矿井应当根据突出矿井的实际状况和条件，制定区域综合防突措施。区域综合防突措施的作用是消除煤层某一较大区域（如一采区）的突出危险性，其优点是在突出煤层开采前，预先采取防突措施。局部综合防突措施的作用在于使工作面前方小范围煤体失去突出危险性，仅在预测有突出危险的采区工作面应用。因此，《防突规定》规定，防突工作应坚持区域防突措施先行，局部防突措施补充的原则。
区域综合防突措施的内容包括区域预测、区域防突措施区域措施效果检验和区域验证四项内容，通称为区域“四位一体”的综合防突措施。在实施过程中，区域“四位一体”综合防突措施所包括的四项内容并非一定都要实施，但其中区域验证是必须实施的。
1、区域突出危险性预测
《防突规定》要求，突出煤层都要进行区域预测。原《防突细则》第二十二条规定在地质勘探、建井中应进行区域预测，但《防突规定》则是突出煤层才要求进行区域预测，而把地质勘探期间及建井前进行的“区域预测”称作突出危险性评估、鉴定和区域预测，都属于预测的范畴，但他们预测所依据的资料不同，对于机构、人员的要求不同，其结果的知道意义也不同，因而《防突规定》分别给他们赋予了不同的内容和作用。
（一）区域预测的阶段划分级范围划定 （1）区域预测的阶段划分。 （2）区域预测的范围划定。
（二）开拓前区域预测
（1）开拓前区域预测的做法和作用
（2）开拓前区域预测划分的不同区域及建井前评估的有无突出危险的煤层在开拓、开采中的防突要求。
（三）开拓后区域预测
（1）开拓后区域预测的做法和作用。
（2）开拓后区域预测划分的突出危险区和无突出危险区煤层在开采中的防突要求。
（四）煤层瓦斯参数结合瓦斯地质分析的区域预测方法 （1）区域预测方法的提出。
（2）根据煤层瓦斯参数结合瓦斯地质分析的区域预测方法的基本做法、步骤和基本要求。
2、区域防突措施
区域防突措施是指在突出煤层进行采掘前，对突出煤层较大范围采取的防突措施。区域防突措施的作用范围很大。一方面能使作业人员在远离突出危险煤层的更安全的地点进行区域防突措施的施工。另一方面，当采掘工作面在区域防突措施有效作用范围内施工时，由于有效作用范围足够大，即使周围煤层出现了瓦斯压力和地应力非常大、煤体破坏严重的异常情况，也不足以突破措施范围内的煤层；即使措施施工的控制范围出现了一定偏差，或采掘工程的位置出现了一定的偏差，仍然能够保证工作面到突出危险区煤层之间有足够的间隔。
就目前的技术状况看，区域防突措施只有开采保护层和预抽煤层瓦斯两大类。其他的，如煤层注水等可归类于预抽煤层瓦斯措施。
（一）开采保护层 （1）开采保护层的方式。
（2）区域防突措施应当优先采用开采保护层。 （3）选择保护层应当遵循的原则。 （4）实施开采保护层区域防突措施的要求。 （5）保护层保护范围的确定。
（二）预抽煤层瓦斯
目前，能作为区域防突措施的只有开采保护层和区域预抽煤层瓦斯，对于突出危险区煤层不具备开采保护层条件的，必须采用预抽煤层瓦斯区域防突措施，并且应对每个预抽区域都要进行区域措施效果检验，其他的措施可以归入这两类区域措施。。
（1）预抽煤层瓦斯的方式及其基本条件和要求。 （2）对预抽煤层瓦斯钻孔的一般性要求。
3、区域措施效果检验
《防突规定》规定，经开拓后区域预测为突出危险区的煤层，必须采取区域防突措施并进行区域措施效果检验。突出危险区的煤层不具备开采保护层条件的，必须采用预抽煤层瓦斯区域防突措施并进行区域措施效果检验。
开采保护层的保护效果检验
开采保护层区域防突措施的效果也称为保护效果。开采保护层的保护效果检验主要采用残余瓦斯压力、残余瓦斯含量、顶底板位移量及其他经试验证实有效的指标和方法，也可以结合煤层的透气性系数变化率等辅助指标。
预抽煤层瓦斯区域措施的效果检验
（1）预抽煤层瓦斯区域措施效果检验的指标。
（2）进行预抽煤层瓦斯区域措施效果检验时有效和无效区域的判定。
（3）采用直接测定预抽煤层瓦斯区域措施效果检验的要求。 （4）采用直接测定预抽煤层瓦斯区域措施效果检验。
4、区域验证
区域验证针对一个特定的区域进行。这个特定的区域是指一次进行的区域预测所划分出的每一个无突出危险区，或是单独实施措施效果检验证实达到区域防突效果的区域，在每个特定区域内的煤层能够相同并连成一片。
应该进行区域验证的情形和区域验证结果的处理。 人员培训签名：
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《财务培训心得体会总结》一、引言财务培训对于个人和企业而言，都是非常重要的。通过财务培训，个人可以提升自己的财务素养，企业可以提高管理水平和经济效益。在最近参加的财务培训中，我获得了很大的收获和体会，下面将对这次培训的心得进行总结。二、学习财务知识的重要性财务知识对于每个人而言都是必备的。通过学习财务知识，我们能够更好地规划自己的个人财务，并做出更明智的理财决策。同时，财务知识也对企业的发展至关重要。只有健全的财务管理体系，企业才能够健康稳定地发展，获得更多的利润。三、财务大数据的应用本次培训中，我学习到了财务大数据的应用。财务大数据是指运用大数据分析技术，对企业的财务数据进行整理、分析和挖掘，发现财务问题并提供解决方案的一种方法。通过学习财务大数据的应用，我深刻认识到财务决策的重要性以及数据分析在财务管理中的作用。在今后的工作中，我将积极运用财务大数据，提高决策的科学性和准确性。四、财务风险管理财务风险是企业经营过程中不可避免的问题。在培训中，我学会了如何识别和评估财务风险，并制定相应的控制措施，以降低风险对企业的影响。通过这方面的学习，我增强了对财务风险的敏感性，能够及时应对并解决财务问题，保障企业的经济利益。五、财务报表的编制和分析财务报表是企业财务状况和经营成果的重要体现。在本次培训中，我学习了财务报表的编制方法和分析技巧。通过对财务报表的分析，可以了解企业的财务状况和经营情况，并据此制定合理的经营策略。这对于我个人来说是非常有益的，因为我可以通过财务报表来了解公司的健康程度和未来发展潜力，以此为依据做出个人的职业规划。六、财务团队合作在培训过程中，我认识到财务团队的合作对于企业的发展至关重要。只有通过各个岗位之间的密切合作，才能够实现财务目标，保证企业的财务健康。因此，我深刻认识到了团队精神的重要性，并将在今后的工作中积极与团队成员合作，共同实现企业目标。七、对个人和企业的贡献通过这次财务培训，我不仅提升了自己的财务知识，还学习到了财务管理的基本原理和方法，我相信这对于我个人的职业发展会产生积极影响，并能更好地为企业做出贡献。在今后的工作中，我将继续加强自己的学习，不断提高财务素养，积极应用所学知识解决实际问题，为企业的发展做出更大的贡献。八、总结通过本次财务培训，我对财务知识有了更深入的理解，也锻炼了自己的工作能力和团队合作意识。在今后的工作中，我将继续不断学习和提升自己的财务素养，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也希望通过这次心得总结，能够将所学知识分享给更多的人，共同努力提高财务管理水平，推动经济的健康发展。
✧ 慧凡培训心得体会总结
在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字写在纸上，但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。这次精彩的培训学习主要感想有几个方面：
一、让自己了解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学习别人的东西?
首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩老师，感恩朋友。使我们一路走得顺利。第一次知道，当我们在妈妈的肚子里一直到出世。我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健健康康的降临。当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西。慢慢的直到我们长达，这些就是寄生关系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢长达之后，我们学习了更多的知识，懂得了更多的道理。当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会反抗。叛逆反驳他们，有情绪，以自我为中心，觉得他们都不对。当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的时候，我们就会以是非观念来判断别人。所以我们要做到成人自我，做到客观，真实，共存，选择，达到独立共存的关系。
在生活和学习中，我们总会有个习惯，。当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会马上认为他们是我们认识的人或事。当没达到我们想要的结果的时候，就会认为别人做不好。今天学习了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几眼，找下他们的不同和特质……
常说人因梦想而伟大，我们都希望自己有成功的事业，有一个温暖幸福的家，但是要想拥有这些，必须学习，要有方向，今天懂得了学习的几个字，做到“信”，就是相信他，经常阅读，要懂得分享，复制别人的东西经过重复的练习，转化成自己的东西。把自己懂得的知识分享给别人，这样给自己更大的压力，我们才会学习更新的东西。做到“疑”就是思考，这个方向是不是对的，给自己更多的疑问，以此来确定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝着期待的方向去发展，这样才有动力。做到“通” 把这些见到的东西复制过来，加强练习，转化成自己的本能，这些学习技巧我一时消化不了，但我会运用到生活和工作中去。
二、学习了怎样去规划自己的生活和事业，该怎样去提升自己的能级，还有更多的沟通技巧和怎样去开拓市场等。
这次学习，花了大部分的时间讲了计划，规划。当我们明确了自己的方向之后，我们要计划我们该怎么做。计划每天，每月所做的事，要严格执行这些计划。懂得了，成功之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=成功。所以规划就是扩大我们的见地，学习更多的知识，技巧。重复练习。这次学习之后，知道了自己该在什么样的阶段学习什么样的知识怎样提升自己的能级。当我们在工作中的时候，尽量的把别人的平台来锻炼自己，因为的能级的表现在解决问题的多少。所以要想超越他人的话，自己必须不断的学习，更新自己。1/2
✧ 慧凡培训心得体会总结
有幸参加了一周的销售培训，虽然很辛苦，但是却真的有几点收获，总结起来就是相信自己、赞美别人这八个字，具体有以下几点体会。
一、赞美的需要、力量和成效
每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视，所以赞美是打动别人最好的武器，通过不断的练习，我深切的体会到赞美的威力，赞美客户，赞美客户身边的人，能让销售人员得到客户的认可，赢得客户的信任。延伸到生活中也需要通过不断的赞美，达到很好的效果，赞美为家庭辛苦忙碌的家人，赞美时刻关心你的父母，赞美充满希望的孩子，赞美为你工作的员工，赞美给你工作的领导，让赞美之词围绕心中，也许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美，真心的赞美别人，不会让自己付出一点成本，就能收获一生的温暖。
二、不同性格的人有不同的表现，需要不同的接触方式
把人的性格形象的用四种动物来比喻：老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊，约见直爽、干脆主导型的老虎性格的人，说话要响亮，语调要简洁，充满自信和崇拜，以快、准、短为主要特点;约见注意力不集中的灵感型的孔雀性格的人，时间要先适当，说话要慢，语调要温，要感性，要善于倾听;约见随和型的无尾熊性格的人，说话语速要慢，声音要轻，留下稳健、热情、安全的感觉成功的概率更高;而约见敏感型的万事追求完满的猫头鹰性格的人就要注意细节，不能急，只能慢慢的，通过长时间的努力才能让他认可你，相信你。
三、销售的本质不是商品，销的是自己，售的是观念
在销售的过程中，传递给顾客的不仅仅是商品的功能和使用方式，而是观念，是销售者本身的专业和态度，从这点出发就要求销售人员，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去销售，特别是对服务行业的人来说，服务是一种有形+无形的组合体，特别需要用心，只有认真、细致的销售人员，才有可能维护客户，不断的扩大客户队伍。销售绝对不是一次简单的卖的过程，而是连续的维护和服务的过程。
心情决定行为，行为决定效果，在销售的过程中，始终相信自己的能力，将自己对产品的认识和态度传递给购买者，变被动的购买为主动的需求，这样才会有长久的客源和长久的利益。
四、专业的异议处理方法——太极沟通法则
不管什么样的销售都会遇到拒绝的人，怎么样消除购买者的疑惑、不信任、推托呢?用太极沟通法则，重复对方的活+认同语(您说的很有道理、那很好、那没关系、是这样子的)+赞美+用正面论点回复+跟进，通过练习，我们体会到这种方法的魅力。
✧ 慧凡培训心得体会总结
在物业管理行业，电梯的管理是由三方组成，物业管理者(物业管理公司)、维保单位(电梯公司)和电梯使用者(业主)，当然有的物业管理公司有自己的专业维修队伍，但总的来说电梯运行是否良好与这三者之间有密切的联系。
一、电梯的设备管理
(1)、在一个楼盘土建和装修工程即将完工，物业管理公司准备进驻时，其中验收工作是一项重要工作，把住这一关，对今后的管理和使用者有着很重要的意义，对电梯的接管也是一样，对每部电梯都应个别验收，物业管理企业接到电梯安装公司的“接管通知”后，应即组织验收小组，其成员应有物业管理企业主管负责人员及技术人员，验收时应有原施工单位负责人参加，物业管理企业如电梯技术力量，可委托“质量监督站”进行验收，第一次验收为初检，对发现的问题应商定安装单位签订协议保修或赔款补偿，对这类协议必须是在设备能用不致出现重大问题时方可签订。
(2)、验收时应注意对重点部位的检查，验收的具体技术标准按国家现行规范、标准执行。
(3)、交验时应提交完整的电梯设备安装与建筑施工图，包括使用说明书，电气控制原理图与性能测试记录。
(4)、其它相关问题：
第一：保修期，按规定，产品在出厂一年半内保修，安装质量在一年内保修，特殊要求与施工单位协商决定。
第二：提供电梯的易损件和备件费。
这两项问题可以在验收时协商议定。
2、维保方面的管理
电梯是一种使用相当频繁的设备，电梯在整个运行过程中，其主机与各零件都在发生不同程度的自然损耗，而良好的维修保养可减少损耗，提高可靠性，确保安全，延长电梯的使用寿命，节约资金，使其保值、增值。物业管理公司在对电梯进行维修保养时，可以自己成立一个专门的电梯维修保养队伍，也可委托社会上的专业电梯公司进行管理，但必须注意如下事项：
(1)、电梯维修单位应取得质量技术监督部门的资格审查，方能从事相应的维修业务。
(2)、在维修保养及修理工程中应严格执行电梯安全操作规程。
(3)、电梯每年由当地检测部门进行一次安全检测，合格后方能继续使用。
(4)、保养时间要固定，保养内容要达到电梯的安全使用标准，并尽量避开节假日和上下班高峰用梯时间。
(5)、因故障或计划修理电梯，应尽量缩短操作时间，在维修过程中，要确保人身安全，必须悬挂警示标记。
3、技术档案资料的管理
每部电梯都要在接管后建立单独的档案，这样对以后电梯的维修和管理方面都有很大的帮助。
(1)、电梯文件和原始资料：验收报告、安装合同、电气原理图、使用说明书、遗留问题协议书等。
(2)、设备登记表：电梯运行记录表，性能参数，各主要配件的型号、功率等。
(3)、大、中、小记录表，记载大、中、小修时间，次数、维修内容等。
(4)、维修资料：包括维修单，维修保养记录表，电梯改造项目，更新记录等。
二、电梯的安全管理
电梯作为一种交通运输设备本身就具有一定的危险性，其维修工作又具有高空作业和带电作业的特点，因此对安全工作必须有严格的管理制度，电梯的安全管理首先是对电梯司机、电梯操作人员，电梯管理人员和电梯维修人员的安全作业的训练;其次是对电梯安全监督和检查，对电梯的各项安全开关经常检查，检查开关按钮是否运作可靠;第三是对用户的安全教育和宣传电梯的安全使用知识。
第一：加强对电梯作业人员的培训考核。
1、物业公司首先对电梯作业人员要求持证上岗，电梯作为特种行业，根据国家有关要求从业人员必须持证上岗。
2、制订合理的电梯使用操作规程和电梯维修操作规程。
3、加强培训与考核工作。
作为物业公司，经常要对电梯值班人员加强电梯困人救援方法的培训和电梯发生紧急事故时处理方法，一旦发生紧急事故，电梯值班人员应该能够快速安全救出乘客，确保人身安全。
第二、设备安全检查和监督。
为了运行安全，电梯本身在设计和制造上已经设置了多种安全装置，在使用中必须经常检查这些开关、按键的可靠性和运作灵活性，定期进行安全机构动作试验与整体性能试验。这些在维修使用说明中有明确的规定，关键是严格执行。
作为物业管理公司，对电梯的安全，还要求有防火、防水、防盗、防震等措施。例如，通向机房的楼梯口应设有防火的安全门，机房应装有防盗报警器和灭火器，机房内不应有上下管线，井道、底坑应有防水措施，机房地板所开的孔洞应有防水隔离圈，井道内壁不应有凸出部分，以保证安装，维修安全运行的需要。
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第三、对广大用户加强宣传电梯的安全使用规则，确保更多的人都能正确使用电梯。
电梯作为人们经常使用的设备，不管是物业管理者，电梯维保单位，都必须从细微的工作做起，不断加强完善自己的管理制度，才能使电梯的运行处在一个良性循环体系之中。
一幢大楼电梯运行是否舒适正常，很大程度地体现了大楼物业设备管理水平的高低。电梯作为一种特殊设备，其维护保养一般由专业的电梯维护保养公司进行，但电梯的运行质量却由物业公司直接对业主负责，物业公司电梯设备管理人员担负着确保电梯正常运行的重要职责。
维护与监管、专业与非专业，怎样调和二者之间的矛盾，确保电梯运行的质量？作为电梯设备管理人员，怎样抓住电梯维保管理的切入点，提高自己的业务水平？笔者从事电梯维护保养管理多年，获得六点心得体会。
一、以诚相待、共同参与
很多物业公司管理者都有这样一种看法：物业所辖电梯已与电梯维保公司签订了维保合同，涉及电梯的任何问题都是电梯维保公司的问题，物业公司电梯维保管理人员的责任就是电梯有问题时即时通知电梯维保公司。也有少数物业公司认为，电梯维保公司与物业公司就是从属关系，电梯维保公司的工作一切都应当听从物业公司的。这些不正确的观点都会直接或间接地影响到物业公司电梯管理人员和电梯公司维保人员的关系。
笔者曾观摩一物业公司设备管理，看到过这样一幕：该公司电梯设备管理人员和电梯维保公司维修人员因电梯问题发生争执——一段时期该公司所管理大楼货梯门回路频频出现故障，给业主正常货物运输带来不便，业主多次投诉。物业公司电梯管理人员认为电梯维保公司维修人员没找到电梯门回路故障频发的真正原因，没做好维保工作，拿钱不干事；电梯公司维保人员指责物业电梯管理人员没有做好电梯的日常管理，运货小车经常撞击轿门，是电梯门回路多次出问题的直接原因。顾及与物业公司关系，维保人员没多少底气，但掩不住一肚子怨气。
笔者认为，该物业公司电梯管理人员和电梯维保公司维修人员二者都有问题——一方没做好电梯日常管理，一方做好设备维修后没有给另一方提供相关的信息反馈。但真正的问题是二者之间的关系问题——双方互不信任、相互推诿。
那么，物业公司电梯管理人员和电梯公司维保人员应当保持怎样一种关系才利于电梯的维保及正常运作呢？笔者认为，双方应当秉持以诚相待、共同参与的精神，确认各自在电梯维保及日常管理中的位置，相互尊重、目标一致，不相互角力，这样才能齐心协力确保电梯运转正常。
二、制定计划、有的放矢
电梯维保公司都有自己的电梯保养作业流程和相应的作业报告（作业单），由于该作业流程是针对所有电梯客户，具有其普遍性，但对特定电梯的保养维护缺乏针对性。笔者浏览过多家电梯维保公司的保养（维保）作业单，上面密密麻麻列满了从机房到底坑各部位（部件）的检查项目。而实际操作是除安全回路必查以外，很多检查项目只能做到走马观花。那么，如何确保电梯维保工作的质量呢？笔者认为，有针对性地编制物业公司维修部的电梯日常巡检表及维保计划和作业表是一条重要途径。
在日常巡检表中，要求电梯维保管理人员加强对电梯设施的监管，采用“望、闻、问、听”的办法，实时了解电梯的运行质量。“望”即对电梯机房、轿厢等部位的设备是否异常进行肉眼判断；“闻”即对关键设备和关键部位（特别是电气设备）是否有异味进行确认；“问”是了解乘梯人员的感受；“听”是在机房或乘坐电梯时感受是否有异响情况存在。发现有异声、异响、异味及乘梯人员反映的异常情况，电梯管理人员就要及时对情况进行性质认定，做好相关记录，并根据性质情况决定是否采取停梯并通知电梯维保人员。
在维保计划和作业表方面，首先应参照电梯维保的相关资料，与维保公司密切沟通，根据电梯具体情况制定电梯的中、长期维保计划。其次是汇总电梯日常巡检表所列问题，按轻重缓急列入电梯作业表中，以此对电梯维保公司的维保活动提出具体要求。这样，维保公司的日常维保活动就完全纳入了物业公司的掌控之中，做到目标明确，有的放矢。
三、不断学习、胸有成竹
不断学习和掌握电梯维保的相关专业知识是做好电梯维保管理工作的基础，也只有对电梯运行原理和维保技术特点有了一定的了解，电梯维保管理人员才能真正做好电梯的维保管理工作，做到胸有成竹。
笔者经过多年的实践，认为电梯维保管理人员对电梯相关知识的学习和了解应侧重三个方面：
1、掌握电梯运行原理和系统分类。对电梯运行原理的掌握会在维保管理人员的头脑中形成一个“活生生”的电梯，使电梯维保管理人员在电梯出现故障时，在第一时间对问题进行性质区分。掌握电梯的系统分类，能帮助电梯维保人员明确故障范围。
2、了解电梯常规保养内容和常见故障的常规处理方法。电梯作为一种常用的技术比较成熟的特种设备，其保养和维护也都有章可循，有矩可蹈。了解和熟悉相关知识，才能掌控电梯维保的方向和进度，做到操之在我。
3、对特定部件、构件有一定的认知。电梯包含一些特有的部件、构件，例如曳引机、速断开关、安全钳、旋转编码器等。特定部、构件处于电梯一些特定的位置，担负着重要的作用，是电梯正常运行的必要保障，对特定部件、构件有一定的认知，才能在电梯的维保管理中突出重点，抓住重心。
四、紧抓维保重点、做好旁站管理
电梯公司的维保人员和物业公司的设备管理人员代表着各自公司的利益，在电梯维保作业中，难免公司利益之间相互冲突；同时维保人员良莠不齐，也不能排除个别维保人员业务能力较差和职业道德低下。因此，在尊重维保人员的职业道德和专业素养的前提下，紧抓维保重点，特别是重点部位、关键问题处理时的旁站管理，显得尤为重要。
xx年，笔者参与一起SPVF电梯死机故障处理的旁站工作，因其不能写入楼层数据，维修人员在检测几组电压数据后立即提出故障点是PLC控制板，要求更换。一个专用PLC控制板报价三千多元，公司是否该出这部分钱？由于全程参与了维保人员的检测过程，笔者参照电气图纸，以及前期同类故障处理的经验，提出故障点不一定是PLC控制器，该型号电梯只有在打到下减速开关并在机房按下输写开关后，才能进行电梯楼层数据的输入。后经查是行程开关位置已经偏离了轿厢撞板的位置，导致无法打到开关所致。对开关安装位置进行适当的调整后，重新按规范程序输写楼层数据，再送电试机，电梯恢复了正常运行。试想如果没有对该工作进行旁站，则无从对其工作质量提出质疑。
五、注重细节、富于创造
在对笔者所处大厦的电梯维护工作中，曾经出现了这样一个问题：几部电梯轿门的光幕开关保护膜片松动，在电梯运行中总是发出细小不绝的颤动声。怎样解决？维保方提出更换膜片，但是除了膜片与膜片框配合间隙过大外并无其他影响使用的问题，更换理由显然不充分。使用玻璃胶粘接可否解决这个问题呢？但不能确保玻璃胶对膜片不够成腐蚀且不影响红外对射。在双方人员多次讨论后，最后我方人员大胆提出用煮熟的糯米粘接。原因有二：
1、煮熟的糯米不具有腐蚀性；
2、煮熟的糯米在光幕维护中便于清除。这一大胆带有创造性的方法最后被证实效果良好，既在一定时间内解决了光膜膜片的颤动，又可以反复使用。
六、知己知彼、百战不殆
在与电梯维保公司互动中，由于双方利益点不一致，矛盾在所难免，甚至“短兵”相接，这时对设备的熟悉程度和对维保工艺的了解程度是决定双方“输赢”的关键。
笔者所工作的大厦五部电梯轿箱内层招及层显改造费用谈判中，电梯公司前期报价为三万一千多元。对于对方的这一报价，我方不能接受，立即对这一所谓“工程”的性质、范围、工程量进行研究、判断。由于我方电梯维保管理人员对电梯设备构成相当熟悉，对该工作所涉及的工艺流程相当了解，确定其工程量只包含对电梯层显显示程序数字值设置上的一定更改和部分内层招膜片的更换，两人一天即能完成。在后续的谈判中，我方完全掌握主动权，经过多次谈判，对方最终不得已以涉及“知识产权”为改造费用诉求基础，最终合同价为一万二千元，我方既赢得了此次较量的胜利，又为公司节约了大量的费用。
物业电梯设备管理作为物业设备管理中极为重要的一环，需要物业设备管理人员在现实工作中进行长期不断的探索和实践。同时，物业设备中的特种设备种类繁多，做好电梯特种设备的维保管理工作，相信也会对其他特种设备维保管理工作带来有益启发和帮助。
✧ 慧凡培训心得体会总结
物业管理是一个综合性很强的行业，需要的人才也十分丰富。尤其随着物业管理的专业化发展和社会经济加速发展，物业管理人员需要不断提高自身素质，提高工作能力。为此，我参加了一次物业培训，从中收获了许多有益的经验和感悟。
首先，我观察到，成功的物业管理人员需要具备全面的知识和层面的视野。物业行业本身涉及到很多领域，而物业管理人员需要关注各个方面，必须在技术、法律、财务、人际关系等多方面具备扎实的知识。在物业管理工作中，只有全面掌握行业知识和足够大的视野，才能在处理各种问题时高效、准确地解决问题，确保物业管理的安全和稳定。
其次，我认为，成功的物业管理人员还需要具备较高的沟通和协调能力。在物业管理工作中，交接事项、客户反馈等往往需要快速高效的解决方案。对于物业管理人员来说，必须非常熟练地掌握各种沟通技巧，才能更好地与房主、承包商、供应商等不同的层面的人士交流。同时，在物业管理团队内部，管理人员之间相互协作也至关重要，需要建立联动机制，处理好内部关系和问题。其实，组织和协调这些方面的工作，是需要严格管控的，需要物业管理人员发挥出非常严密的组织能力和协调能力。
最后，在物业管理行业，我认为成功的管理人员还需要具备较高的责任心和工作热情。物业管理是一个需要思考、反思、沉淀的过程。每一个细节问题都可能突发，对于物业管理人员来说，必须要准确地捕捉这些细节问题，并且及时解决大的问题，从而确保每天的工作安排能够完美无缺，做好各个工作环节的安排。此外，我们还需要热爱我们自己所从事的工作，对待每一个业主都应该真诚以待，为每一个物业细节负责，提供更优质的物业管理服务。
总的来说，物业培训是可以帮助大家提高物业水平的非常好的途径。如果您也想在物业行业发光发热，那么赶快去参加物业培训吧！
✧ 慧凡培训心得体会总结
这些日子洋一直处在上蹿下跳的状态，除了在上海上蹿下跳一周后，回到德国48小时后便参加了培训加一个小考。心里想着给大家回复评论，就是还没能集中精力和时间开始动手哈。。
今天去上了这个空乘培训课，是有关于飞行中多种安全方面的培训。这个课每年都有，而今年分配给洋的有点与众不同，这次不是和中国同事及其他外国地区同事一起上，而是和德国同事一起上。
很少用德语听课，一开始觉得有点忐忑，不过很快就适应了，两位老师人很好，我要求笔试还是要考英文的，因为我的书和全部准备的资料全是英文的。老师全力支持，结果他一激动竟从办公室抱错了卷子，全班同事都被发了英文卷子，哈哈，结果他还要再跑一趟，才抱来了其他德国同事需要的德语卷子。
和亚洲同事一起上英文的课，感觉一般大家都不爱讲话，日本人，韩国人，中国人在一起，好像各个都比赛谁能更少举手发言。当然除了印度同事外。印度人都很活泼，有他们在，班里的气氛很热闹，老师心情也好，最后都能皆大欢喜过关。不过印度同学上课问的什么问题，洋一般也听个半懂，这印度英文还真有咖喱的个性哈
德国同事们上课，原来是非常放松的，老师说到那里，他们也会把话题跟到哪里，坐在那里想说什么就说什么，渴了就喝，饿了就吃，老师也会停下来倾听附和，有的同学会问些很不能再简单的问题，老师都很有耐心地讲解。这就应了德文里的一个谚语，“没有愚蠢的问题，只有愚蠢的答案。”
老师有时候也会有遇到不是很确信的话题，就索性问起班里来上课的唯一个机长。机长同学好像成了班里的第三个老师，也很耐心地饶有兴趣根据他的经验分享一些经历。
这一整天，洋觉得大家好像都在互相聊天，总之，没有任何紧张的感觉。大家来上课，就是来讨论和学东西的。
西方的教育是的宽松和自由，今天洋也算又开了眼界。和我们小时候讲究的，腰坐直，手背后，问问题要举手气力回答有着天壤之别哈。
这里的老师并没有把自己放在高高在上俯瞰全世界的位置，相反，他们都更加愿意更需要倾听同学们的反馈。
在一天的课程结束后，两位老师问大家对课上内容的感受。很多同事都大力赞扬，说今天的课上气氛很好很河蟹~~不过也有一个同事说，她们再做一个小组练习时，女老师的音调有点高，差点把一个女同事给说哭了。
女老师面部表情不然扭得很惊讶，她边听边记，说，“我不会为这个解释什么，我会记录下来的。”
洋没有和他们小组一起练习，不太清楚到底发生了什么，不过老师的这种高姿态的平常心在洋看来，真挺好的。学员提意见，自己有责改之无则加勉。这样的老师洋还从未见过。
✧ 慧凡培训心得体会总结
坚持以“三个代表”重要思想为指导
认真做好新时期的基层司法行政工作
在东莞市司法局和省司法厅领导的关心和培养下，本人幸会地参加到省司法厅组织的xx年第二期新任司法所所长培训班培训学习，聆听了省司法厅领导、警官学院的专家、导师们的授课，使我从政治思想素质和业务素质等方面都有较大的提高，受益匪浅，特别是增强了“内强素质，外树形象”、爱岗敬业的觉悟和信心。具体学习心得体会有如下三点：
一、坚持以“三个代表”重要思想为指导，不断加强自身的政治素质
党的xx大把“三个代表”重要思想确定为党必须长期坚持的指导思想，这是我们党高举邓小平理论伟大旗帜、继往开来、与时俱进，全面建设小康社会，加快实现社会主义现代化的目标的根本思想保证。在“七一”讲话中指出：“三个代表”重要思想的本质是立党为公、执政为民，学习贯彻“三个代表”重要思想，必须以最广大人民的根本利益为根本出发点和落脚点，要坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。同时，党的xx届三中全会提出要坚持科学发展观。科学发展观要求经济社会协调发展。这对于我们这个正处于并将长期处于社会主义初级阶段的大国来讲，首要问题还是必须坚持以经济建设为中心，紧紧抓住和切实用好重要战略机遇，大力解放和发展生产力，为全面协调发展打下坚实的物质基础，只有这样，才能更好地解决前进道路上的各种矛盾和问题。在加快经济发展的同时，要更加注重各项社会事业的发展。不仅要看经济发展，还要看社会秩序、社会稳定和社会和谐，以保障人民群众的安居乐业。注重协调推进物质文明、政治文明、精神文明建设的发展，统筹解决经济社会生活中的各种矛盾和问题。作为基层司法行政机关是国家政法机关的组成部分，担负着法律保障、法制宣传教育、法律服务三大职能和依法治理、人民调解、安置帮教等九项工作任务。其职能作用就是要必须坚持以人为本，把人民群众的利益作为我们一切工作的出发点和落脚点，着力解决好关系人民群众切身利益的突出问题，保障广大群众生命财产安全，维护社会秩序和社会稳定，促进社会和谐健康发展。同时，还要加大力度推进依法治国方略，扎实而有效地开展普法教育，提高全民的宪法意识和法律素质，全民推进依法行政，坚持执法为民、司法公正，维护社会公平和正义。因此，要履行好这些职能，必须要以“三个代表”重要思想为指导，求真务实地做好新时期的基层司法行政各项工作。
要发挥司法行政工作职能作用，给上级和群众一个满意的答卷，作为司法所所长就要不断提高自身的政治思想素质和业务素质，就要深入系统地学习马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强坚定的政治信念，坚持正确的政治方向。要时刻坚持党的领导，紧密团结在周围，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。在司法行政工作实践中认真贯彻执行党的路线、方针和政策。要树立大局观念，增强宏观意识，识大体、顾大局，自觉服从和服务于我国改革、发展和稳定这个大局，紧紧围绕基层党委政府的中心工作，而努力做好各方面的工作。
同时，还要用“三个代表”重要思想武装头脑，时刻要以“三个代表”重要思想指导和检验司法行政工作的是与非问题。不断加强工作作风建设，做到立党为公、执政为民。要发扬党的优良传统，牢记XXX同志倡导的“两个务必”，始终要保持谦虚谨慎、艰苦奋斗的优良工作作风，全心全意做好为人民服务的各项工作。
二、 坚持以“三个代表”重要思想为指导，不断加强司法所规范
作为基层司法所是司法行政系统最基层的职能工作部门，其职能作用就是落实党的路线、方针、政策，执行国家的法律、法规的基层政法组织，肩负着维护基层社会稳定的重任，承担着法律保障、法制教育、法律服务、依法治理、人民调解、安置帮教的艰巨任务。虽然，我们在工作中取得了一定的成绩，为当地的社会稳定和经济发展作出了一定的贡献，但离上级的要求还有差距。如存在干部队伍的建设和管理有待加强，办公条件滞后等问题。因此，要开创司法行政工作新局面，就是要以“三个代表”重要思想为指导，不断地加强自身的司法所规范化建设，确是一项尤为重要的问题。
(一)要加强规范队伍建设
1、要坚持凡进必考的原则，严格按照用人标准，考录程序及审核、审批、任免权限规范运作招录人才，充实司法所的行政队伍。
2、要进一步提高队伍的政治素质，加强“三个代表”重要思想教育，使在职人员进一步树立正确的世界观、人生观和价值观，发扬爱岗敬业、无私奉献的精神和密切联系群众、艰苦奋斗的优良传统，自觉地做到严格执法、热情服务、清正廉洁，自觉接受群众监督。
3、要进一步提高在职人员的业务素质，不断组织和加强业务学习，使司法所工作人员成为法律政策水平高、善于调解处理各种矛盾纠纷、能胜任本职工作的内行。
(二)要加强基础设施建设，逐步改善司法所的工作条件
要争取当地党委、政府和市司法局的重视和支持，为司法所提供必要的物质条件，不断改善办公条件，完善办公设施，促进司法所各项工作的顺利开展。
坚持以“三个代表”重要思想为指导
认真做好新时期的基层司法行政工作
在东莞市司法局和省司法厅领导的关心和培养下，本人幸会地参加到省司法厅组织的xx年第二期新任司法所所长培训班培训学习，聆听了省司法厅领导、警官学院的专家、导师们的授课，使我从政治思想素质和业务素质等方面都有较大的提高，受益匪浅，特别是增强了“内强素质，外树形象”、爱岗敬业的觉悟和信心。具体学习心得体会有如下三点：
一、坚持以“三个代表”重要思想为指导，不断加强自身的政治素质
党的xx大把“三个代表”重要思想确定为党必须长期坚持的指导思想，这是我们党高举邓小平理论伟大旗帜、继往开来、与时俱进，全面建设小康社会，加快实现社会主义现代化的目标的根本思想保证。在“七一”讲话中指出：“三个代表”重要思想的本质是立党为公、执政为民，学习贯彻“三个代表”重要思想，必须以最广大人民的根本利益为根本出发点和落脚点，要坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。同时，党的xx届三中全会提出要坚持科学发展观。科学发展观要求经济社会协调发展。这对于我们这个正处于并将长期处于社会主义初级阶段的大国来讲，首要问题还是必须坚持以经济建设为中心，紧紧抓住和切实用好重要战略机遇，大力解放和发展生产力，为全面协调发展打下坚实的物质基础，只有这样，才能更好地解决前进道路上的各种矛盾和问题。在加快经济发展的同时，要更加注重各项社会事业的发展。不仅要看经济发展，还要看社会秩序、社会稳定和社会和谐，以保障人民群众的安居乐业。注重协调推进物质文明、政治文明、精神文明建设的发展，统筹解决经济社会生活中的各种矛盾和问题。作为基层司法行政机关是国家政法机关的组成部分，担负着法律保障、法制宣传教育、法律服务三大职能和依法治理、人民调解、安置帮教等九项工作任务。其职能作用就是要必须坚持以人为本，把人民群众的利益作为我们一切工作的出发点和落脚点，着力解决好关系人民群众切身利益的突出问题，保障广大群众生命财产安全，维护社会秩序和社会稳定，促进社会和谐健康发展。同时，还要加大力度推进依法治国方略，扎实而有效地开展普法教育，提高全民的宪法意识和法律素质，全民推进依法行政，坚持执法为民、司法公正，维护社会公平和正义。因此，要履行好这些职能，必须要以“三个代表”重要思想为指导，求真务实地做好新时期的基层司法行政各项工作。
要发挥司法行政工作职能作用，给上级和群众一个满意的答卷，作为司法所所长就要不断提高自身的政治思想素质和业务素质，就要深入系统地学习马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强坚定的政治信念，坚持正确的政治方向。要时刻坚持党的领导，紧密团结在周围，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。在司法行政工作实践中认真贯彻执行党的路线、方针和政策。要树立大局观念，增强宏观意识，识大体、顾大局，自觉服从和服务于我国改革、发展和稳定这个大局，紧紧围绕基层党委政府的中心工作，而努力做好各方面的工作。
同时，还要用“三个代表”重要思想武装头脑，时刻要以“三个代表”重要思想指导和检验司法行政工作的是与非问题。不断加强工作作风建设，做到立党为公、执政为民。要发扬党的优良传统，牢记XXX同志倡导的“两个务必”，始终要保持谦虚谨慎、艰苦奋斗的优良工作作风，全心全意做好为人民服务的各项工作。
二、 坚持以“三个代表”重要思想为指导，不断加强司法所规范
作为基层司法所是司法行政系统最基层的职能工作部门，其职能作用就是落实党的路线、方针、政策，执行国家的法律、法规的基层政法组织，肩负着维护基层社会稳定的重任，承担着法律保障、法制教育、法律服务、依法治理、人民调解、安置帮教的艰巨任务。虽然，我们在工作中取得了一定的成绩，为当地的社会稳定和经济发展作出了一定的贡献，但离上级的要求还有差距。如存在干部队伍的建设和管理有待加强，办公条件滞后等问题。因此，要开创司法行政工作新局面，就是要以“三个代表”重要思想为指导，不断地加强自身的司法所规范化建设，确是一项尤为重要的问题。
(一)要加强规范队伍建设
1、要坚持凡进必考的原则，严格按照用人标准，考录程序及审核、审批、任免权限规范运作招录人才，充实司法所的行政队伍。
2、要进一步提高队伍的政治素质，加强“三个代表”重要思想教育，使在职人员进一步树立正确的世界观、人生观和价值观，发扬爱岗敬业、无私奉献的精神和密切联系群众、艰苦奋斗的优良传统，自觉地做到严格执法、热情服务、清正廉洁，自觉接受群众监督。
3、要进一步提高在职人员的业务素质，不断组织和加强业务学习，使司法所工作人员成为法律政策水平高、善于调解处理各种矛盾纠纷、能胜任本职工作的内行。
(二)要加强基础设施建设，逐步改善司法所的工作条件
要争取当地党委、政府和市司法局的重视和支持，为司法所提供必要的物质条件，不断改善办公条件，完善办公设施，促进司法所各项工作的顺利开展。
✧ 慧凡培训心得体会总结
近期，我有幸参加了一次维修培训班，通过这段时间的学习和实践，我深感收获颇丰。下面，我将详细总结自己的维修培训心得体会。
首先，维修培训班是一次知识的盛宴。在培训班上，我们学习了各种维修技能和知识，包括维修基础理论、常见故障排除技巧、维修工具的使用等等。通过老师的讲解和演示，我们不仅了解了维修的流程和步骤，还学会了如何合理运用各种维修工具。此外，培训班还邀请了一些维修行业的专家来分享他们的经验和故事，使我更加深入地了解了维修行业的发展趋势和前景。这次培训给我提供了一个全面系统的学习机会，让我对维修技能有了更深入的理解。
其次，维修培训班是一次实践的机会。在培训的过程中，我们不仅学习了理论知识，还进行了大量的实际操作。培训班为我们准备了各种不同型号的设备和器具，让我们亲自动手进行维修。通过实际操作，我更加熟悉了不同设备的内部结构和工作原理，也锻炼了我的动手能力和维修技巧。同时，培训班还组织了模拟维修的比赛，让我们在竞争中不断进步、提高自己。这些实践机会让我更加深入地了解了维修工作的实际操作过程和技巧要点。
再次，维修培训班是一次交流的平台。在培训班上，我认识了来自不同地方和行业的同行，和他们建立了联系。通过与他们的交流，我了解到了更多关于维修工作的经验和技巧，并且从中受益良多。在培训期间，我积极参加小组讨论和学习交流活动，与同学们共同解决问题，相互学习。这些交流和互动不仅增加了我的知识储备，也提高了我的沟通和团队合作能力。维修培训班为我提供了一个广阔的交流平台，让我与更多维修行业的从业者互相学习、共同进步。
最后，维修培训班是一次为未来发展铺路的机会。通过这次培训，我对维修技能的掌握和专业知识的积累得到了巨大提升。我相信，这将为我未来的职业发展奠定坚实的基础。在培训结束后，我将继续努力学习和实践，进一步提高自己的维修技能。我还计划参加更多的维修培训班和工作坊，不断更新和拓展自己的知识体系，提高自己的竞争力。我相信，在不久的将来，我将成为一名优秀的维修专家，为社会做出更大的贡献。
综上所述，这次维修培训班对于我来说是一次难得的学习机会。通过培训，我学习了大量的维修知识和技能，获得了丰富的实践经验，与同行交流互动，在未来的发展中为自己铺平了道路。我会继续保持学习的热情，不断提升自己的维修技能，为维护社会设备运行和服务社会发展贡献自己的力量。
✧ 慧凡培训心得体会总结
“这儿的人都打我。我饿得要命，又孤零零的，难受的没法说……”每当我读到凡卡在给爷爷的信中的这一段话，我便觉得鼻子一阵酸，努力不让泪水模糊我的视线，我为凡卡命运的悲惨而感到同情。
《凡卡。》这篇文章主要写的是，一个九岁的儿童凡卡，被爷爷送去鞋匠那儿做学徒，受到了欺辱的事情。
凡卡在鞋匠那里，老板动不动就打他，伙计们总是捉弄他，老老板娘也欺负他，他还要照顾老板的小孩，而而且凡卡连一张床也没有，他只能睡在过道里，小孩子一哭，凡卡就别想睡觉，非常可怜。
吃的饭食简直没有，早晨吃一点面包，午饭是稀粥晚，上又是一点面包。凡卡才九岁正是长身体的时候，应该多吃一些有营养的食品，我们和凡卡比起来，我们太幸福了。我每想到这里总是不知不觉可怜凡卡。
相比凡卡在乡村的生活，虽然很贫穷，但是却是快乐的，每天都有小伙伴在一起玩耍，还有爷爷的陪伴，是苦中作乐、快乐、自由、无拘无束的。
我从六岁起就上了小学，在学校有老师的关爱，有同学之间的友谊关心，；回到家中又有爷爷奶奶的疼爱，父母的呵护，而且什么也不缺，从来都是我要什么，父母就给我什么，可以说是衣食无忧，根根本无法体会凡卡的遭遇。而且凡卡只有九岁啊！这也反映出了在沙俄时代的黑暗统治下，贫困儿童的生活是多么悲惨，相对而来，我们现在所生活的社会却是一个和平、没有贫富之分的美好环境。
当我读到这篇课文的最后一段时，我不禁会想，凡卡给爷爷寄信的时候没有写地址，有可能寄不出去，而且就算寄出去了，爷爷也无能为力，因为在乡村爷爷非常贫穷那个，连自己的生活都保障不了，如何照顾小凡卡？读了这篇课文我觉得我们现在的幸福生活来之不易，一定要好好珍惜！
✧ 慧凡培训心得体会总结
因为诸多起因，工程进展非常不顺，个别单体邻近停工。于是，我登上了回兰州催要图纸的飞机，回到了机关。因为设计职员出差，只有等候，难得安闲多少日。于是，筹备去书店挑本好书，细细研读。无意中，看到了自己以前找了良久的一本书《了凡四训》，如获珍宝，买回闭门品读三日，终实现。体会及感触如下:
修身、齐家、治国、平天下，是古代中国文人寻求的最高的人生幻想。无数先贤孜孜追求这种境界，终其毕生留下了训诫子孙的不朽圣典，《了凡四训》就是其中最有名的作品之一。该书是一部动人心魄，污染人心的书，处处蕴含着“命自我破，福自我求”的道理，储藏着求善求真的智慧;处处告诫后人要有喧扰心、善良心、同等心、真诚恳;处处能够感想到佛法的真理，一切都是起于心。了凡四训有立命之学、改过之法、积善之方、谦德之效等四篇，有哲理，有故事，活泼出色，艰深易懂。书中立命篇，就是说要发明运气，而不是让命运来约束自己;第二篇就是讲改过的办法，有三种，一种是从事实上改，一种是从道理上改，一种是从心念;第三篇所说的都是积善的方式，发慈悲心,广积阴德。有了慈善心，你能力有博爱的襟怀，去接收大家，去感召大家;第四篇专讲谦虚的利益，谦逊的效验。
此书所深藏的人生情理十分深邃，须居心领会，才干有得于心，若水不敢说自己有多深的觉醒，只敢说自己还有一颗仁慈的心。平时生涯中也碰到过一些决定，假如你能不违反本人的良心那你的心是安的，如果的行动跟真心有涓滴的不契，那么睡觉也不会睡平稳的。所以一切都是自己的本心，所有都要看开些，真正的看开---不计较一时的得失、甚至声誉与好处…
回想自己走过的三十多年，真是感到糊里糊涂，糊里糊涂，在人不知鬼不觉中做了很多错事。所幸父母给了我一颗善良的心，不致在这滚滚红尘中全体迷失了天性。当前为人处事必定不要违背善良的本心。
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