心得借鉴: 执行力学习心得体会之五。

我们在亲身经历一些事情后，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长，如何才能写好一篇心得体会呢？小编收集并整理了“心得借鉴: 执行力学习心得体会之五”，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。

执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。

那么，如何提升执行力呢?下来来谈谈我个人的心得体会：

对于属于典型的服务行业的通讯企业来说，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。

一、增强责任意识。

对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。

二、提高工作能力。

有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种 “有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。

三、注重工作创新。

上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定;完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。

四、关注细节管理。

细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显著业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节，就会达到双提升的目的。

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心得借鉴: 执行力培训心得体会之三

或许，在没有定数的时候我们有了一些感悟，我们不妨用文字梳理一下的记录下来。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想，写心得体会时可以从哪些方面着手呢？以下是小编收集整理的“心得借鉴: 执行力培训心得体会之三”，仅供参考，希望能为您提供参考！

紧扣打造坚强的这一主题，既对公司系统改革发展面临的新情况、新矛盾、新挑战作了分析，又指出了执行力低下的根源和表现，并对如何赢得执行力作了详尽的阐述，对促进江西公司在新的起点上实现持续健康发展具有很强的实践指导意义，

沈教授的讲座是我受益匪浅。所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

执行力是企业成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。要企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的系统执行力，从而行成企业的执行力，竞争力。加强执行力建设必须将企业的激励机制和执行力联系起来。可通过绩效管理，建立有效的激励机制，充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。而不可一味地考核，员工感受到的只有压力，没有激励，当然谈不上什么执行力了。用有难度的指标、竞争的氛围和积极的评价，可以引发员工的成就动机，调动全体员工的积极性，能激发员工的内驱力、达到全员沟通、全面执行、全方位落实的效果。在此基础上，不断提高员工的自我管理能力，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理水平，从而实现国家电网公司提出的全员、全面、全过程管理的要求。

心得借鉴: 学习心得体会(篇一)

对于某件事我们产生了新的看法时，大家可以将自己的收获记录下来。心得体会就是仁者见仁、智者见智的个人看法，写心得体会要注意哪些方面呢？下面是小编帮大家编辑的《心得借鉴: 学习心得体会(篇一)》，仅供参考，希望能为您提供参考！

成功没有捷径，只有靠自己的努力和付出才能取得胜利。在学习的路程上，有着许多困难和挫折，有人没有勇气度过，从而浑浑噩噩度过一生，有人则披荆斩棘，尝到了胜利的果实。

爱因斯坦说过：“我认为，对一切来说，只有热爱才是最好的教师，它远远超过责任感。”只有对学习产生兴趣，才能更认真的学习。比如某些同学，根据自己的喜好来学习，弱科放在一旁不管，结果偏科很严重。要想办法对自己薄弱的科目产生兴趣，并学好它。老师经常对我们说“理科要多练，文科要多读”。我们应该多读多写，“知之为知之，不知为不知，是知也”，遇到不会的题目，千万不要不懂装懂。

学习更要有“勤奋、刻苦、踏实”的精神。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，这对联就很好的诠释了勤奋与刻苦。英语要多读多记多背，如果不踏踏实实地学，又找不到适当的学习英语的方法，就会苦恼、郁闷，因而陷入困境，对英语厌烦，因此，在学习上不仅要有刻苦、勤奋的精神，而且要找到恰当、适合自己的学习方法，在学习之路上踏踏实实地走好每一步。

“预则立，不预则废”每次课前都要先预习下，下节课学习的内容，不但能使我们的自主学习能力有很大的提高，还能排除对老师的依赖。如果不课前预习，就会比别人慢一拍，造成课堂学习上“手忙脚乱”的窘相。

“温故而知新”当老师讲完课之后，我们应该做到即时复习，巩固学过的知识，记忆得更牢固。我们也可以试试为自己制定一个学习计划，但不要天马行空，纸上谈兵，否则到头来还是竹篮打水——一场空。

学习方法因人而异，各不相同，愿同学们找到适合自己的学习方法，在学习生涯中绘上精彩的一笔！

心得范本: 学习执行力心得感悟最新范文

对于某件事我们产生了新的看法时，我们可以用笔纸进行简单的记录。通过不断的思想总结，可以进一步提升自己，优秀的心得体会是什么样的呢？以下是小编收集整理的“心得范本: 学习执行力心得感悟最新范文”，仅供参考，希望能为您提供参考！

20xx年x月x至x日，我参加了中天公司组织的《团队执行力及激发正能量力追求卓越人生》培训。感谢公司给我们这次培训的机会，通过2天来林广亮老师和万力老师精彩详实的讲课，我对团队执行力提升和激发正能力追求卓越人生，对个人提升及企业发展的重要性有了更加深刻的认识，对如何履行好本职工作，提升执行力，加强管理水平，也做了一些思考。

一、提升执行力的几点思考

1.从简单的执行到有效果的执行。个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。林广亮老师列举的招聘找人的例子对我触动很大，平时在工作中这种例子随处可见。开会、发文、写总结就是工作，做表面工作，不求实效。很多事上级布置下来的工作最后没有完成，没有效果。事后找理由推脱。这在执行上还是自己的主观意愿不强造成的。因此执行力上首先要在思想上转变自己的思想，从在遇到困难时寻找借口到努力寻求办法解决问题。

2.在日常工作中避免惰性。上级布置的工作能拖就拖，等到非做不可甚至领导追要的地步才去做，这也是执行力差的一种表现。执行力的提升需要改变我们的心态，形成习惯，把被动等待的心态变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

3.执行需要加强过程的监督和检查。交办的事就盯，要有量化的约定和紧凑的日期。做任何事要有进度安排，明确到哪天要完成什么工作，在什么时间会取得什么进展。一人担责，及时复命。

4.打造团队精神是提升执行力的根本保证团队是由共同的目标、相互认知、相互支持、相互依赖的人组成的团体。小到班组，大到中天公司都是一个团队。个人的发展依托团队这个平台，如果一个团队的凝聚力不强，制度欠缺，个人的执行力也会大打折扣。因此加强团队建设，减少本位思维，团队带头人要在感情凝聚、文化建设、制度建设，境界提升上下力气，找准适合本团队的精神气质，提炼凝结团队文化。

二、树立正确的价值观，激情永在，超越自我。

1.激发正能量

万力老师的课充满了正能量，年龄不是问题，处境不是问题，重要的是心态，生活不止眼前的苟且，还有诗歌和远方的田野……万老师根据自己的切身经历和生动的讲课，唤起了我的激情。在工作中要给自己压担子，不能满足现状，远离舒适区。既然在这个岗位，就要有目标，有把工作干好干到极致的信念。

2.常怀感恩之心

用感恩的心看世界，你就不会产生抱怨，你就不会感到乏味，你就不会在困难面前退缩。感恩中天公司，它给我发展的平台和安身立命之所;感恩领导，他们是我人生和事业的指路人;感恩身边每个人，谢谢他们的支持和帮助和宽容。

3.树立超越自我，从头再来的信心和勇气。

万力老师的课告诉我们，要从另一个角度看待自己的工作和人生。超越自我，从头再来并不是否定以往的过去，而是要以豁达、奋进、包容、积极学习的心态对待自己的工作和生活。勇于接纳新的思想和事物，改进固有的思维定式和管理模式，向更高的目标前进。

三、以新图强，与时俱进。

听了万力老师的课，我有一个突出的感受，就是企业的发展离不开一个新字。企业不但要确立一个新目标、新未来，还要有新理念、新品牌、新质量、新产（全区抗菌药物合理使用宣传周活动总结及小结）品、新文化、新模式、新服务、新营销、新资本……作为航天企业的中天公司，要敢于突破思想上的束缚，以新图强、以新图立、以新图变，思路一变，空间无限。

四、学以致用，不断提升自身管理工作水平。

1.将这次学习的知识与工作实际结合起来，在质量管理工作中打造一支激情永在，活力四射的团队，明确共同目标和团队理念。首先从提高自身的执行力做起，要求别人做到的，首先自己做到。

2.工作中做好策划和沟通，加强执行过程中的沟通和监督检查。加强量化的约定和完成期限的限制。①对防雹分厂批生产的质量管控工作提前做好全年的计划安排。重点在盯，预防为主。做好“人、机、料、法、环”的控制工作，尤其是重点岗位的控制工作，做好图表管理。②对负责的一线班组考核工作，要创新提升思路，以考核促进执行力的提升。

3.进一步提升班组建设的水平，发挥班组的主观能动性，提炼归纳班组文化。为班组创造条件增加学习交流的机会。

4.充满激情永在，永不言败，活力四射，超越自我的正能量，追求卓越人生。把这种精神和信念用在实际工作中。要干就干好，要干就干到极致。对得起公司，对得起领导，对得起自己

5.在今后的工作中，要突破固有思维模式，学习尝试一切先进新的事物和理念。在本职工作中要带头创新管理模式和工作的方式方法。

今年是公司的学习提升年，感谢公司领导给了我这次难得的学习机会。培训学习已经结束几天了，但两位老师的授课内容带给我思想上的震撼和启迪还久久在我心中激荡。今后我要将这次培训所学的理念、方法在实际工作中不断的加以实践和运用。

借万老师的一句话：“新十年，再出发!”我会扬起学习的风帆，为中天公司的美好明天贡献自己的全部力量!

热门体会: 执行力心得体会之二

在日常的学习或者工作中，我们会有一些心得，我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，心得体会可以写哪些内容呢？下面是小编帮大家编辑的《热门体会: 执行力心得体会之二》，仅供参考，欢迎大家来阅读。

建立执行力的企业文化心得体会 当今社会，变化、速度与危机被称为是21世纪的特征，企业之间的竞争越来越激烈，建立执行力的企业文化心得体会。在竞争激烈的市场中，执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业核心竞争力的重要一环，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。

一、执行力是决定企业成败的重要因素

企业战略计划有效推行或实施的能力被称为执行力。专家们和企业界人士都认为，一家公司和它的竞争对手之间的差别就在于双方执行的能力。许多企业失败，就在于战略计划不能直接反映到企业的实际运营当中，主要是在执行方面存在问题。

执行是一套系统化流程，其成功的条件是:首先要有一流的业务流程。它是创造竞争优势的基础，主要在于塑造一流员工的行为方式和思维方式。其次，公司战略要从上到下一致和透明，避免造成信息和行动的迟缓。再次，公司要有高绩效的文化。郭士纳在ibm公司的管理思想是明确的业务核心、卓越的执行力和优秀的领导艺术。与“愿景”相比，执行力更重要。

二、企业文化内涵

企业文化：是指企业成员所共有的价值观念、信念和行为规范的总和，体现在生产、管理、经营的全过程。

企业文化的特点：具有民族性、地域性和传承性，对人的影响是潜移默化的，文化中最有凝聚力的就是宗教。使人们最其无条件的遵从，不惜牺牲生命。

哈佛大学总结海尔文化是:

第一，企业员工个人责任感和主动性。只有那些拥有对企业高度关心，并以一种积极姿态发挥作用的员工的公司，才有可能培育出充满活力的企业文化。第二，持续进步和不断创新的可能性。第三，对客户需求的满足。不仅是消极满足顾客的要求，还包括用心倾听顾客的声音，捕捉他们内心没有表达出来的想法，在他们感到不满以前消除障碍。第四，对社会的贡献。一个成功的企业文化一定要让身处其中的人真切地感受到自己是对社会有价值的人，企业是对社会有用的企业，并具有普遍意义的道德原则和修养水平。

三、构建执行力的企业文化

1.确立核心价值观

第一，核心价值观一定是精心选择，不能太多，心得体会《建立执行力的企业文化心得体会》。容易理解和识记，应印成小册子，人手一册，随身携带，便于学习和指导。海尔企业文化手册做成钱夹般大小，有20余页，每人随身携带，内容简练而清晰，有许多具体而微观的规定，设计奖励制度、职业纪律甚至员工仪表。这样做的意义在于携带这些手册，是要贯彻并维护上面的信条，成为员工的一种义务。第二，体现核心价值观的目标一定要具体、明晰，可以测度。沃尔玛1990年目标，在公元前，使公司拥有的商店数目增加一倍，使每平方米的销售额增加60%。第三，企业文化突出行业特点很重要的，有特色才有效果。如同仁堂企业精神“同修仁德，济世养生”;堂训“修合无人见，存心有天知”;经营观“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”。

2.培养员工的学习能力

知识经济时代,学习十分重要,员工个人能力的提高取决于不断的学习。要创造一种人人都学习的文化氛围,随时随地学习教育,提倡不提高就淘汰,使员工有自主学习的动力。而且把企业培训形成一种学习制度。每一年员工培训预算,培训形式和内容,参加人员层次,培训时间安排等都要有具体规划,将最优秀的员工选拔出来进行培训,提拔。

3.将薪酬与绩效挂钩

员工得到的薪酬既是对过去工作努力的肯定和补偿,也是他们以未来努力工作得到报酬的预期,激励其在未来也努力工作。薪酬激励能从多角度激发员工强烈的工作欲望,成为员工全身心投入工作的主要动力之一。

要在企业内建立起执行力文化，就必须将薪酬与工作绩效挂钩，让员工所获得的薪酬额与其贡献成正比，要保证那些工作积极而又取得了好业绩的员工得到应有的报酬。通过奖励优秀员工的工作业绩，利用金钱奖赏达到激励员工的目的，从而在企业内部真正建立起一种执行力文化。

4.进行有效的企业沟通

要建立执行力文化,只做到上面几个方面仍然不够，还必须在企业内部展开强力对话。如果不能真诚、开放、随便地谈论当前的情况，就不可能真正建立起执行力文化。坦白、互动的沟通对信息的收集和整理，以至于做出正确的决策必不可少。真正的沟通不是演讲、文件和报告,而是一种态度,一种文化环境,是站在平等地位上开诚布公地、面对面地交流,是双向的互动。增强沟通主要通过言传,当公司缺乏这种有效的沟通时,需要领导人带头，从企业高层领导展开对话。

5.从细节和小事做起

细节决定成败，执行决定完美。中国人做事不规矩、不到位，给企业造成了巨大的损失。海尔针对这一问题发明了一套管理方法叫作“oec”，其含义是全方位地针对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点提高。

执行力是每一个企业当前所面临的首要问题,它可使公司形成独特的竞争优势,必将成为企业文化的核心成分。建立执行力的企业文化是企业在变化不定的环境中实现自己的目标、最终取得胜利的关键,建立执行力企业文化的组织才可能长久发展,基业长青。

精选心得: 团队执行力心得体会(篇二)

对于某件事我们产生了新的看法时，我们可以用笔纸进行简单的记录。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，优秀的心得体会是什么样的呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“精选心得: 团队执行力心得体会(篇二)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

根据公司的统一安排，3月份，我参加了以沟通和执行力为主题的培训。通过培训，对我个人启发很大。

一、执行力低的责任在谁企业有了制度和流程，也严格去执行了，可结果却不理想。领导认为我这样做是为了企业好，也是为了员工好，我是按照流程做了，可他们却不理解，不领情。为什么？就是领导和员工缺少必要的沟通，或者说沟通没到位，所以他们不理解，不理解也就自然不会领你的情。所以，执行力有问题首先是管理者的领导能力有问题，而领导能力就包括了沟通能力。同样，领导没有安排清楚的事情，下属据此出现了工作失误，主要责任也应该在领导。

二、关于团队凝聚力

企业领导力提升最重要的是团队协作，而不是个人单兵作战。个人能力再强，不能融入团队的话，能力越强，对团队的负作用越大。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。公司认真履行对员工的每一个承诺，对员工诚信，关心员工，是增加员工对公司的信任感最好办法。在做每一个决策前，与员工进行有效沟通，并得到大多数人认可。一旦作出决策，就应坚决执行，对于不服从者，要给予严厉惩罚，否则执行力空谈。

三、团队负责人对团队的影响

听了翟鸿燊教授结合《亮剑》讲的沟通问题，在折服于李云龙超强沟通能力的同时，也深深感到作为一个团队负责人，李云龙的的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，使他的团队成为了一支攻必克，战必胜的超级团队。结合我们的具体工作，作为一个团队的负责人要不断通过各种学习，提高领导力。工作时必须要有卓越远见，才能体现出团队的气质和灵魂，更好地促进团队的凝聚力。

四、结果不等于完成任务

此次培训，听完结果不等于完成任务和用结果交换自己的工资，用价值来衡量结果等提法后，不禁让人重新审视自己以往的工作。企业靠结果生存，员工靠结果赚钱；企业为顾客提供产品和服务，员工给企业提供满意的结果获得薪水。在日常工作中，有很多员工，他们时时在埋怨公司，为自己工资太低而呐喊，但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。老师一番话非常发人深省：每天按时上下班并不是拿到你想要收入的砝码，能拿到多少薪酬，取决于你每天工作的结果。随着时代的发展和竞争的加剧，企业越来越注重人才，也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地，只要不停的学习，不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑，才能改变自己的观念和思维，与企业一道成长，才能有所成就。公司提出的“真诚，敬业，共同成长”的企业理念我想是最好的诠释。

五、关于执行中的对错

工作越多，错误也就越多。别人都不执行，我为什么也要执行？可能，我们每个人潜意识中都或多或少会有这样的想法。通过培训，自己又重新定位了自己的意识：关键不是对与错，关键是正确的时候你得到什么，错误的时候你失去什么？没有得到与失去，就无所谓对错。不执行是不会出错，但永远不可能有所成就。同时，别人不执行不应该成为自己不执行的理由，不要用别人的错证明自己的对。因为我们都是利益相关者，我们都在霍宝干河煤矿这同一个平台，同一轮航船上！只有每一颗螺栓，每一片浆叶能发挥自己的最大正确作用，我们这个平台才会更稳，我们这轮航船才激烈的市场竞争中破冰前行，愈行愈远！我们要用自己的对来证明自己的对！