心得参考： 宝宝生日感言季度范文精选。

在我们有了一些新的体会时，我们可以将自己的想法记录下来。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，如何才能写好一篇心得体会呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《心得参考： 宝宝生日感言季度范文精选》，仅供参考，希望能为您提供参考！

1.当你今晚象往常一样躺在妈妈的臂弯里入睡后，你就长大了人生的第一岁了。爸爸和妈妈将在你的睡梦中为你献上最诚挚的祝福：祝你健康快乐地成长，拥有幸福美满的人生!

2.生日快乐!你快乐所以我快乐，你不快乐我不快乐。不管谁快乐，还是祝你生日快乐!

3.时光荏苒，岁月穿梭，过去的一年是平凡的一年，和平的一年，世界如常运转。而这一年，对你的父母来说却是最不同寻常的一年。因为我们在过去的一年中收获了人生最为宝贵的果实——我们的宝贝儿子。

4.正如玫瑰逗人喜爱，愿你的生日带给你愉快，因为你是最可爱的妹妹，愿你生日焕发光彩，伴随着喜悦和欢笑，从天明到日落。

5.愿祝福萦绕着你，在你缤纷的人生之旅，在你永远与春天接壤的梦幻里。祝你：心想事成幸福快乐!生日快乐!

6.一年前的今日，爸爸守侯着妈妈生下了小小的你——提前了十多天，我们从手足无措到熟练精通的一年，辛苦劳累但充实满足的一年，矛盾冲突又和谐美满的一年!

7.长长的距离，长长的线，长长的时间抹不断，今天是你的生日，远方的我一直在惦念着你，祝你生日快乐!我亲爱的乐宝贝，时间过得可真快啊，就如同人们常说的“弹指一挥间”，我的宝你已经一周岁了，很快你就不需要牵着妈妈的手就能四处探索了。高兴了吧，妈妈仿佛已经看见你自己勇敢地迈步向前走去，还频频回头眯着你的小眼睛咧着嘴冲着妈妈笑呢!

8.这一年里最让妈妈难过的时候就是你生病的时候，还好宝宝身体棒棒的。希望我们的宝宝永远健康快乐啊。乐乐，你永远都是爸爸妈妈的宝，生日快乐!!

9.在你的生日之际，诚挚地献上我的三个祝愿：一愿你身体健康;二愿你幸福快乐;三愿你万事如意!过去的天，你哭，你笑，你玩，你闹，用你的方式感动着身边的每一个人，证明你的存在。将来，也请不要吝啬你璀璨的笑容，让它填充你未来的每一天吧。

10.宝贝，现在的你是一个美丽童话的开始，以后的故事也许包容百味，但一定美不胜收;是绚丽的晨曦，也许有风有雨，但一定有灿烂的阳光迎接。

11.荧荧的烛光照耀你的脸颊，虽然微弱，却可以延伸到很远，吹灭蜡烛，许个心愿，让满天的星都为你祝福。

12.幸福愉快欢乐都由你的生日而来，我把直诚的祝福化成一个美丽的谜，带到你的生日宴会上来，让你猜……

13.在这个特别的日子里，我没有别的话，只想你知道，每年今天，你都会收到我的祝福，感到我的爱，永远的爱!

14.今天是你的生日，当你打开手机的第一瞬间，我送给你今天的第一个祝福生日快乐，心想事成。

15.祝你又长了一年的皱纹，离满脸褶子又近了一步!愿每天的太阳带给你光明，带给你快乐。

16.在思念之中，我想起了你的生日。我谨用只字片语，表达对你的情怀。衷心祝愿您青春长驻，愿将一份宁静和喜悦悄悄带给您，生日快乐!

17.日光给你镀上成熟，月华增添你的妩媚，生日来临之际，愿朋友的祝福汇成你快乐的源泉……谨祝你一生快乐。

18.今天有了你世界更精彩，今天有了你星空更灿烂，今天因为你人间更温暖，今天因为你我觉得更幸福!

19.在这无比温馨的时刻，遥向你敬上一杯酒，连同我的衷心祝福??礼不贵，情珍贵。祝福你拥有一个甜蜜温馨快快乐乐的生日。

20.祝你的生日天天快乐，永远都幸福。在新的一年里感情好，身体好，事业好，对你的朋友们要更好!

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[参考心得] 高中地理教学感悟季度范文精选

不同的经历能够给我们带来不同的收获，我们应该会将自己的想法做个总结。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢？下面是小编帮大家编辑的《[参考心得] 高中地理教学感悟季度范文精选》，供您参考，希望能够帮助到大家。

尊敬的各位领导、各位老师：

大家好！我是来自xxx高一级地理组xxx，今天能为大家汇报我教学的一点做法，我感到非常的荣幸，在教学上，在坐的有很多都经验丰富，下面就我的一点教学心得和体会与大家共享。

在近半个学期的教学中，有收获，同样也有困惑。困惑的是我们感觉到高一地理课时紧张，内容多、难度大。由于初高中地理课程的要求不一致，出现严重脱节，新课程改革下的初中地理教学，对学生的要求越来越低，教材内容相对简单，而高中地理在难度和要求方面上升幅度大，这对于基础薄弱的学生而言，无疑一下难于适应，给我们教学带来更大的难度。许多学生连经线、纬线都不知道，这样对于我们现在刚刚学习地球的运动、时差的计算、季节的形成等问题的理解更是水中望月。如果教师再利用上课时间给学生进行讲解，这就面临课时紧张，教学任务难于完成，组织学生回去自学，但部分基础较差，综合理解能力较弱的同学还是难于接受。也正是因为这些多方面的原因，使得高中地理让许多学生感到难学，导致兴趣渐无。所以在这次课堂教学反馈中，学生对我们的评价是：老师讲得太快，听不懂，地理最难学，导致学生对我们打分较低。如何更好的转变学生现有的学习状态，这是我们地理老师的面对困惑。针对以上现象，我主要采取了以下一些做法：

1、我主要抓高一地理的基础知识部分，规范学生上课纪律及完成作业，纠正学生学习地理沿用初中的方法，提高学生学习地理兴趣，提高课堂效果。对做得好的班级、个人及时表扬和鼓励，务求提高学生的竞争意识，提高学习成绩。在地理教学中，结合教材内容，适当运用生动、形象、简炼的语言文字，寓地理知识于文学享受之中，能把学生引进兴趣盎然的境地，从而达到理想的教学效果。在讲“地球自转线速度由赤道向两极递减，到极点为零”这一现象时

说：“地球母亲真偏心，同是儿女速不均，你在赤道高速转，我在极点何为零。”这样，使学生精神焕发，解除疲劳，冲淡教学的严肃性。

2、在教学过程中关注每一个学生的发展，同时又满足不同学生个性学习的需要，在教学过程中关注每一位学生的表现，重视每一位学生的成长，具体做法有：

①课堂提问、讨论发言要求有记录，一段时期内要确保每位学生都有在课堂上充分展示自己才智的机会；

②组织讨论活动时，要求所有学生共同参与。

此外，备课时还根据班级实际情况的差异，分别采取不同的教学策略，如在教学内容的广度和深度，在作业布置、教学内容、教学过程、学习评价等各方面使用差异性标准，从而满足不同层次学生学习的需要。

3、地理学科与其他学科相比，最突出的特征是大量运用各种地图、图表、照片、图片来表达空间的概念和地理事物的空间结构联系及其发展变化过程。发挥多媒体辅助教学的作用，力图展现地理信息的多样性。例如，在《天气系统》教学中，将近期卫星云图动画编入课件，展示近两天海平面等压线分布图，使学生感受到地理的真实性、现实性。

4、进行集体备课，发挥集体的力量，同时加强信息收集，多与外校教师进行教学上的交流与探讨。积极参与听课评课，取长补短，通过这样不断改进自己的教学手段，不断更新教育教学观念。

以上是我本人在教学中一些肤浅的做法，讲得不对的地方请大家多多指教。谢谢大家！祝大家工作顺利，生活愉快！

[体会参考] 今天我当家心得感悟季度范文精选

在生活中我们可能会突然产生一些感悟，大家可以将自己的收获记录下来。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，写心得体会要注意哪些方面呢？下面是小编精心为您整理的“[体会参考] 今天我当家心得感悟季度范文精选”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

看着爸爸妈妈平时干脆利落地干家务活，我的手也直痒痒，想尝尝当家的滋味。于是，我趁着今天爸爸妈妈都出去的时候，决定当一次家。

这天，我一大早起来，吃完早餐，拿着昨天爸爸给我的10元，就去市场买菜了。到了市场，就能听见一阵阵叫卖声、讨价声汇成了一曲曲新时代的交响曲。首先，我来到蔬果区，全都是绿油油的一片。我看着这么多的菜，不禁长叹一声。究竟买什么菜好呢？突然，我想起爸爸最喜欢吃菜心。我便去压价，把原价2。2元压成2元。第一次交易就如此成功！

接着，我走到肉类区的时候，看到一个猪肉档，就走了过去。一问价钱，17元一斤。我问他能不能便宜一点，他却说：”小朋友，我已经亏给你啦。”我记得妈妈说过，现在的猪肉的价钱上涨了，只是15元一斤，还没至于17元那么贵。于是，我就想到了这档主是骗钱的，我就走了。谁知那档主破口大骂：”你这臭小鬼，不买还来捣乱。”

我离开了肉类区。又来到了海产区。我看见那一条条的草鱼很新鲜，就买了6元鱼腩。我用了不到十元就买到了营养丰富的菜。我真是太高兴了！

回到了家，我先洗好米煮饭；然后洗好菜；接着把鱼腩洗干净，再放上姜，葱，油，酱油，等饭快熟的时候就把鱼放到饭上面蒸；一会儿饭熟时就从冰箱里拿出两只鸡蛋和菜心滚汤。

我心想：我忙活了半天就已经疲惫不堪了，爸爸妈妈每天都在勤勤恳恳地为这个家服务。他们为了这个家呕心沥血，却从未得到过什么，而我们干的家务活非常非常少，却生活得很好。我们的幸福生活是爸爸妈妈用辛劳和汗水换来的。我们真幸福啊！

“叮咚，叮咚”妈妈回来了。她看见一桌的菜，高兴对我说：你长大了！”于是，我们情不自禁地笑了。

通过这次当家，我深深体会到当家是很累的。当家要每天考虑吃、穿、用，要每天想到水、电、气，要计划用钱，要合理安排家庭生活。我真不想当家，但是我必须学会当家。

2022心得: 自己生日感言壹篇

或许，在没有定数的时候我们有了一些感悟，我们可以用笔纸进行简单的记录。写好心得体会对自己以后的成长有很大帮助，写心得体会要注意哪些方面呢？下面是由小编为大家整理的“2022心得: 自己生日感言壹篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。

1、往后余生，不负流年，不负自己。

2、成功人士的沉默，是为了让自己更加备受关注。生日快乐，祝福自己！

3、如果你因失去了太阳而流泪，那么你也将失去群星了。祝自己生日快乐！

4、最美丽的日子，最可爱的你，最完美的礼物，最快乐的相遇，最精彩的做自己，最幸福的全给你，最好是你的心事都如意。生日快乐！

5、又老了一岁，脸上不要长褶子，心里永远十八岁！

6、本来我应该如同第一张那般，但是想到又长了一岁，就变成第二张的心情，但不管怎样，还是祝自己生日快乐！

7、美好的一天开始啦，祝自己生日快乐。

8、今天是我们的生日，祝我们生日快乐该长大了，学会懂事了，以后的以后我们要好好爱自己。

9、不喜欢的东西干脆就扔了，眼前干净，心里也就变得轻松，不舍终会过去，你我总要前行，愿你能用自己喜欢的方式过一生。

10、亲爱的自己，永远不要轻易对别人许下承诺，许下的承诺就是欠下的债！

11、风的日子是轻松的回忆，雨的日子是浪漫的飘逸，霜的日子是情感的沉淀，雪的日子是心灵的等候。你的日子啊，是花开的声音。祝生日快乐，万事如意！

12、祝自己生日快乐，愿自己能够学会珍惜生命中的每个人，每一个美好的瞬间。感谢这一年兄弟朋友们的陪伴，老师的培养，所有人的爱和支持。感谢家人着22年的养育，我会让你们为我骄傲。爱自己，爱你们。

13、亲爱的自己，如果不开心了就找个角落或者在被子里哭一下，你不需要别人同情可怜，哭过之后一样可以开心生活。

14、有人说生活虽然艰辛，但总有些人活得从容不迫，有滋有味。因为他们以快乐心直面人生，于艰难处寻觅快乐，于是生活便因此有了亮色。祝自己生日快乐！

15、别的不重要，最重要的是要用心，用心祝自己生日快乐！

16、过去的一页，能不翻就不要翻，翻落了灰尘会迷了双眼。祝自己生日快乐。

17、以后要做到对他人减少依赖，降低期待，并爱自己。

18、祝自己生日快乐，以后的每一天都要过得快快乐乐的，少点忧虑，多点开心，一辈子不长，加油。

19、祝自己生日快乐，简单一点，快乐每一个人！

20、亲爱的自己，今天是你的生日，生日快乐，要自信甚至是自恋一点，时刻提醒自己我值得拥有最好的一切。

21、认认真真学习，清清静静思考，踏踏实实做事，勤勤勉勉工作，淡淡泊泊生活，真真诚诚交友，悠悠闲闲散步，清清白白做人。祝自己生日快乐。

22、又是一年生日，祝自己生日快乐，感恩父母养育之恩，往后的日子里依旧不将就也不辜负，感谢经历感谢陪伴感谢所有，愿所有美好与温暖如约而至，希望以后的生活多些幸运。

23、有的路，你必须一个人走，这不是孤独，而是选择。祝自己生日快乐！

24、美丽的清晨迎来又一个生日，祝自己越来越好！生日快乐！永远快乐！

25、又长一岁要更加忠于自己，阳光、自信、坚持。生日快乐。

26、悲观的人，先被自己打败，然后才被生活打败；乐观的人，先战胜自己，然后才战胜生活。

27、在我有生之日，做一个真诚的人，不放弃对生活的热爱和执着，在有限的时空里过无限广大日子。

28、这样被宠惯了的小孩子，不知道人心是会伤的，天真的残忍。祝自己生日快乐。

29、祝自己19岁生日快乐，希望自己天天开心学业有成。

30、祝自己生日快乐，希望自己能更加成熟自信，沉着冷静的面向明天，以后的日子更加坚强无畏勇往直前。

31、到了今天却发现没有特别不一样，怎么说也是到了19岁，那就祝自己生日快乐吧，马上就要奔2了，愿，万事安康温暖如初，岁月漫长心地善良。

32、快乐对于有的人是彩虹，而对于有些人只是白云。祝自己生日快乐。

33、我忘了我自己的生日，却忘不了你的生日。

34、感谢你的出现，感谢让我遇见了你。感谢你成为你自己，生日快乐。

35、除了爸妈，没有任何人记得今天是我的生日，呵呵，没关系。生日快乐，永远爱你，亲爱的自己。

36、亲爱的自己，今天是你的生日，生日快乐，你可以失望但不能绝望，你要始终相信，明天是新的一天。

37、想念的话，说也说不完，关怀的心，永远不改变。一串真挚的祝福，一个不平凡的心意，衷心地祝愿你生日快乐！

38、世上唯一不用努力就能得到是年龄，愿生活从此多一点小幸运，要长大，要乖自己生日快乐！喜提22岁！

39、祝自己生日快乐啦又老了一岁！时光在流逝，我们在长大！愿我爱的家人朋友一切都好，开开心心，顺顺利利！

40、这是郁金香的日子，也是我的日子。愿我年年这一天吉祥如意，芬芳馥郁！

41、希望往后的日子里，眼里有阳光，笑里是坦荡，感谢相遇，感谢陪伴。

42、深话浅说长路慢走，未来美好的岁月里，不将就不辜负，祝自己生日快乐。

43、承蒙时光不弃，终究又老了一岁，感谢每个阶段不同的自己。从现在开始，我要做个坏坏的小妖精，迷人夸张，从此野性十足。

44、在你生日这一刻，没能在你身边，对不起！只能给你我最温暖的祝福，里面有我对着大海许下的愿！

45、在这个属于我最灿烂的日子里，我诚挚的送上一句最古老但又是最新鲜出炉的生日祝福：生日快乐！终身美丽！

46、生活就像万花筒，缤纷精彩，于是便有了那些所谓的快乐，幸福。祝自己生日快乐。

47、亲爱的自己，今天是你的生日，生日快乐，学会聪明一点，不要老是问周围的人一些很白痴的问题，那真的很无聊。

48、荧荧的背景灯照耀我的脸颊，虽然微弱，却可以延伸很远，看完这条消息，许个心愿，让满天的星都为我祝福！

49、愿我在充满希望的季节中播种、在秋日的喜悦里收获！生日快乐！步步高升！

50、愿我的祝福萦绕我，在我缤纷的人生之旅，在我飞翔的彩虹天空里。祝：生日快乐！天天好心情！永远靓丽！

51、亲爱的自己，记得要常常仰望天空，记住仰望天空的时候也要看看脚下。

52、听从命运安排的是凡人；主宰自己命运的才是强者；没有主见的是盲从，三思而行的是智者。祝自己生日快乐。

53、我喜欢你对着我发笑。因为你的笑是那么的美丽祝自己生日快乐

54、行路不仅仅在于快慢，还在于是否能够持续；前进不仅仅在于速度，更在于能否保持正确方向。祝自己生日快乐。

55、你笑一次，我就可以高兴好几天；可看你哭一次，我就难过了好几年。祝自己生日快乐。

56、娇艳的鲜花，已为你开放；美好的日子，已悄悄来临。祝我生日快乐！

57、明年这个时候我一定要找2个女朋友给我过生日，一起伺候我。

58、有时多点糊涂会少点烦事，有时多点知足会少点烦恼，有时少点计较会多点平安，有时多点吃亏会多点平安。祝自己生日快乐。

59、亲爱的自己，今天是你的生日，生日快乐，学会控制自己的情绪，谁都不欠你，所以你没有道理跟别人随便发脾气，耍性子。

60、又长一岁，应该又成熟了许多，不能在浪费光阴了温柔不帅，祝自己永远开心快乐，找到幸福。祝我生日快乐！

61、快乐是什么？快乐是劳动，在劳动中得到快乐；快乐是创造，在创造中吸取快乐；快乐是给予，给予别人，快乐自己，“赠人玫瑰，手留余香”；快乐是奉献，方便了他人也充实了自己……祝自己生日快乐。

62、你给我一滴眼泪，我就看到了你心中全部的海洋。祝自己生日快乐。

63、如果快乐可以用钱买到，大多数人都会因价格贵得离谱而不快乐。

64、我总是向往很多事情。祝自己生日快乐。

65、人生四大乐：青春活力，创业有成，家庭和顺，邻里和谐。人生四大悲：病魔缠身，患得患失，重蹈覆辙，一事无成。祝自己生日快乐。

66、亲爱的自己，永远不要跟别人搞暧昧，你玩不起！

67、今天，像小鸟初展新翅；明天，像雄鹰鹏程万里。愿我拥有愉快的生日！

68、如果我们都是孩子，就可以留在时光的原地，坐在一起一边听那些永不老去的故事一边慢慢皓首。祝自己生日快乐。

69、亲爱的自己，你不要老是想依赖别人，更不能奢望别人在你需要的时候第一时间站出来，毕竟你们谁都不是谁的谁。

70、生活不能游戏人生，否则就会一事无成；生活不能没有游戏，否则就会单调无聊。祝自己生日快乐。

[推荐心得] 毕业感言：曾共度酸甜苦辣的你们季度范文精选

在我们有了一些新的体会时，我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想，优秀的心得体会是什么样的呢？以下是小编收集整理的“[推荐心得] 毕业感言：曾共度酸甜苦辣的你们季度范文精选”，希望对您的工作和生活有所帮助。

你们曾陪我度过多少的分分秒秒,度过多少的欢言笑语,酸甜苦辣我们曾共度,没想到时间如流水我们就要分开了,真的舍不得你们,你们如果也舍不得我就陪我蹲一级吧!!

美丽的梦和美丽的诗一样

两者是可遇而不可求的

常常在最没能料到的

时刻里出现

我要用一生去实现

心中美好的愿望

即便那是一条

没有尽头的路

走向远方又有远方

即使冰雪封住了道路仍有向远方出发的人

悲观的人埋怨风向

乐观的人期待风向改变

现实的人则调整风帆

生活有时只要你鼓足勇气跨出一步

那一切都会变得与你预先想象的完全两样

心得参考： 关于诚信学习心得感悟季度范文精选

当我们从一件事情上面受到启发，我们可以用笔写下最想表达的情感。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，可以借鉴的心得体会有哪些呢？下面是由小编为大家整理的“心得参考： 关于诚信学习心得感悟季度范文精选”，仅供参考，希望能为您提供参考！

6月份，协会向我们会员企业转发了《民政部关于开展行业协会行业自律与诚信创建活动的通知》，并明确指出这是加强行业协会建设的指导性文件，具有重要的现实意义。要求各会员企业认真学习，深刻领会精神实质，并且号召我们会员单位通过这次学习，在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。

我公司积极响应协会的号召，认真学习相关文件并结合实际工作，通过学习和实践，我们对诚信建设加深了理解，下面我从三个方面向大家做个汇报：

一、守信必先守法

无论是海关、进出口货物收发货人、还是报关企业，都必须要遵循海关相关法规。我国海关的一系列法规相对其他领域的法规来说，还是非常完善并且最先与国际接轨的，因为我们不仅加入世贸组织，而且早在1983年就成为了世界海关组织的成员，所以我们的海关法规不但符合我国国情，同时也兼顾了与国际组织的有关约定相互衔接，所以我国海关的相关法规就制定得相对完善和严谨。

那么，作为报关企业如何加强行业自律，开展诚信服务呢?我认为，首先就是要严格遵守海关法律法规。很难想象我们诚实守信的去为我们的客户提供一个违法的服务。这种即守信又违法的情形本身就不合逻辑，因为我们不仅要对客户守信，还要对国家守信，也就是对海关守信。对海关诚实守信，就是要确保我们向海关申报事项的真实可靠，并且要严格按照海关规定程序去办理通关手续。对客户守信则对我们提出了更高的要求，那就是我们不但要做到自己知法、懂法、守法。还要向我们的客户去宣讲相关法律知识，让他们在遵纪守法的基础上去获得其商业利益。所以诚信服务的前提是遵纪守法。

我曾经有一个同事，在他身上就发生过一起典型的看似守信，实则违法的事件。以前他在我们公司工作的时候，因其做事不计后果，不受约束，我们就送给他一个外号叫“大胆儿”。后来，大概是1996年，他辞职开了自己的货代公司，同时也做报关服务，业务还算红火，收入应该也不错。不过前几年听说他出了点儿事，据说是为了招揽客户，他向客户承诺按照低于实际成交价格很多的报价向海关申报和缴税，他也的确兑现了自己的承诺，为客户节省了关税和增值税，但他最终也为此付出了高昂的代价，被判刑入狱多年，现在应该出来了，是不是还在这个行业干，我也不知道了。

所以说守信必先守法。守哪些法呢?在海关总署的网站上一查就都有了，无非就是如下几部法律法规文件，包括：《海关法》、《关税条例》、《海关行政处罚条例》，《行政许可法》等以及根据以上法律、条例制定的部门规章和规范性文件等等。

二、诚信建设的得与失

就像盖房子需要钢筋水泥一样，诚信建设也是需要成本支出。房子的质量与其建筑成本成正比。同样，要想构建起诚信的高楼大厦，就不能偷工减料，该承担的成本就得承担。说白了就是该出血的时候就得出血。去年年底，我公司的一个报关员，接受客户委托，为其申报一票从智力进口的葡萄酒，由于这个报关员对中国—智力协定税率不了解，未向海关提交用于享受协定税率的原产地证书也未申请按照协定税率缴税，造成客户多交税款约5万元。后来客户发现后，这名报关员向我解释这件事，他解释的意思就是客户虽然提供了原产地证书，但仅仅提供了一份正本，并且没有声明这张原产地证书是用于报关还是用于报检，也没有要求我们按照协定税率报关，于是她就用这张原产地证书去报检而没用于报关。关键是客户在缴税时也没有提出税率不对，并且当即就按照税单金额直接缴税办理了放行手续，所以我们的报关员认为这事与我公司无关，应该由客户承担损失。我虽然耐心地听完了她的解释，但实际上我心中早就不耐烦了。我告诉她，客户选择我们，因为我们是专业的，客户找到我们就像是病人找到大夫一样，把他并不了解的这个领域托付给了我们，他们需要我们给出专业建议，提供专业服务。如果由于我们的无知或疏忽，给客户带来损失，这个事情的责任就在我们，此时此刻，任何解释都会显得苍白无力，那就由我们来承担责任吧。于是我要求她马上给客户打电话，就说两句话：第一“由于我们的疏忽让您多交了税款，是我们的错”。第二“多交的税款由我公司来承担，我们下次一定注意”。客户听到这里，对我们的态度转变了，我可以感受到对方的话语中充满了理解、同情和尊敬。这个客户后来还表示他们也有疏忽的地方，并且主动提出由他们先联系海关看能不能办理退税，即便不能退税，也不用我们给他们打款。这个损失就在我们以后的业务收费中，分几票给他们做出一定金额的折扣来逐步的消化。正是由于我们的诚实守信、敢于承担，赢得了客户的信任。不仅使这个客户成为了我们的忠实朋友，而且他还为我们介绍了几个新客户。通过这件事，我们认识到，要想建立自己的诚信形象，单靠喊几句口号，不做出实际的付出，是不太容易的。因为无论是客户还是其他与我们打交道的所有人，实际上都很看重我们在利益面前的表现，尤其是在一些实实在在的利益上的取舍方面，如果我们做出了正确的选择，尽管承担了一些经济损失，但却获得的对方的信任。其实，只要想明白了这点，我们舍弃一些眼前利益，创建长久诚信是完全可以做到的而且是应该做到的。因为只有这样，才能

从根本上维护我们的长远利益。正所谓“舍小利而得大益”。

还有相反的一件事例，也给了我很大触动，那大概是在20--年左右，我的一个天津朋友，以前是天津海运公司的，后来辞职到我们天津分公司工作，承包了我们天津分公司的海运出口部，按理说他的业务和进口报关没有关系，但有一天他给我打电话洋洋自得地炫耀说他前几天接了一个进口通关的业务，一下子就挣了七万多。我说怎么可能有那么多利润?他说这是一个进口免税设备的进口通关业务，按照以往的惯例海关是应该征收监管手续费的，但在实际报关过程中，因这家单位申请免税的同时也获准了免征监管手续费，所以现场海关并没有征收这笔费用。因客户的经办人员对此并不知情，仍然同意按照惯例支付监管手续费，而我这个天津同事就按照货值的0.3%向客户收取了这笔所谓的海关监管费，狠狠地赚了一笔。我当时听他讲的津津有味，于是就有了两个感觉，第一是羡慕，羡慕他这个钱挣得太容易了。第二是，觉得他这样做欠妥，并且觉得他这种做法不是长久之计，因为这种缺乏诚信的欺骗行为是一定会带来负面影响的，虽然这种影响未必是立竿见影，但它就像不良的生活习惯终将会损害身体健康一样，缺乏诚信的欺骗行为也会潜移默化地影响他在这个行业里的健康发展，甚至是毁了他的前程。后来他脱离我们公司自己注册了一家货代公司当起了老板。中间有10多年没有了联系，就在今年春节前他给我打了个电话，他说这几年干货代也没挣着钱，现在已经不做了，他已经转行做保险去了，现在在平安保险公司卖寿险。我想，他一个开公司做老板的，现在改行去卖寿险，这应该算不上是进步吧。他现在的状况又使我联想到了他十几年前挣的那笔监管手续费。这件事情似乎是在给我们一个警示，不讲诚信虽然获得了眼前的小利，但最终失去的却是整个市场。正所谓“贪小利而失大益”。

三、诚信建设的三方面

按照佛教的观点，一个人的修行是从身、语、意三方面来实现的。身代表了我们的行动、语代表了我们的语言，意代表了我们的思想。诚信建设也需要从这三方面来修行。

首先要从思想上对诚信建设有一个正确的认识，认识到诚信是我们的立业之本。没有诚信，不要说我们企业自身难以生存下去，就是作为这个行业的整体，在没有诚信的情况下，恐怕也很难持续地存在下去。我们知道代办工商注册也曾经是个很火爆的行业，但由于黑中介的大量存在，使得这个行业里的行业自律和诚信建设一直没有得到根本的改观，又赶上今年简政放权，从3月1日起取消了注册资本验资，注册公司变得简单易行，大大挤压了中介机构的生存空间。

其次在我们的语言方面要做到言而有信、一诺千金，也就是要践行契约精神。现代社会是契约社会，契约精神是一个现代社会最基本的文化底线，是一个国家生存和发展的基础,也是市场经济的基石和灵魂。而我们的语言包括书面语言、口头语言、肢体语言等等，广义的语言包括了我们一切的意识的表达。无论我们以何种方式表达我们的承诺，我们都需要非常慎重。因为我们一旦做出承诺，那就一定要千方百计地去履行这个承诺。

还有就是在行动方面，只有行动才是我们改变现状和改造世界的直接手段。我们的一切思想和语言终将要落实到行动上，我们的行动要充分体现我们的诚信，诚信建设的好坏也主要是从行动上来判定的。

最后，让我们在北京报关协会的号召下，在正确思想的引导下，做到言必信、行必果。让我们共同在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。