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实践心得体会

发布时间:2022-09-30

「实用心得」销售实践心得感悟怎么写。

每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,写心得体会要注意哪些方面呢?以下是小编收集整理的“「实用心得」销售实践心得感悟怎么写”,仅供参考,欢迎大家阅读。

为积极投身社会实践活动,充分发挥自身优势,深入了解社情、民情,在实践中受教育、长才干、做贡献,过一个祥和、文明、充实而有意义的暑假,我于xx年x月x日到xx年的x月x日在xx公司的建材销售部进行了为期xx天的暑期社会实践。

x号是我上班实践的第一天,跟我一起做销售的还有三位正式员工,他们都是在这里做了好几年的销售员。这里销售的都是一些在书本上讲过的高分子材料,但对于材料的规格我还是很不清楚,对外销售的一些技巧也都不清楚.所以之前的几天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看销售部门的材料等,但对于材料的细节方面,比如规格与价格我就一问三不知了.最后只能由同事给客户介绍。由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们询问,几位同事也都很乐意帮助我。慢慢地,我跟同事变熟悉,也会偶尔说笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售建材方面的经验与趣事。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的学生来说都是宝贵的经验.我慢慢对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前也能解释得头头是道了。但大部分客户都没有过高分子的概念和这方面的专业知识,他们听起来都是一知半解.所以我也会用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比。不少顾客对我的介绍很满意,这真的让我松了口气。

通过几天的实践,我发现对于一个建材的销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键,实践中我总结出了以下几点:

第一,服务态度至关重要。

做为一个销售行业,客户就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求.有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家购买了,我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择.而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户.所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时,在失败时更应表现出好的服务态度.

第二,创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语,建材销售同样需要创新。现在的信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们直接从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还减少了由装卸货物的人力.

第三,诚信是成功的根本。

诚信为本,诚信对于经营者来说无疑是生存的根本.只有让客户信任自己并信任自己的客户才能创造出利润,真诚才能得到很好的信誉。这家公司老板也是因为诚信才得到他的老板交给他的一些建材并由他自己去干出一番事业.谁都知道,做销售最重要的是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地,而这,恰恰来自你对客户的诚信。

实践,就是把我们在学校所学到的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学习不实践,那么所学就等于零。

这样的暑期社会实践活动不但可以拓展自身的知识面,而且可以扩大自己与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业以后能真真正正走入社会,能够适应社会的千变万化,并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题。通过这段时间的实习,我学到了一些在课堂上学不到的东西。因为在这里身处的环境不同,所接触的人与事也不相同,从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习,从学习中实践。而且现在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日益变化,天天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多机会的同时,也有了更多的挑战,前天才学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就回越高。我认识到,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断的从生活中、实践中学到其他的知识,不断的从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己、表现自己。

在实习的这段时间内,我在公司充分感受着工作的氛围,而这些都是在学校学习时无法感受到的。并且在很都时候,我都要做一些工作以外的事情,像打扫办公室之类的。在学校学习时,或许会有人安排你今天该做些什么,明天该做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自己自觉的去学、去做,而且要尽自己的努力做到最好,因为一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围。究竟学校是学习的场所,每个人都会为了获得更高的成绩而努力。而现在这里虽说也是学校,但性质变了,每个人都在为了获得更高的职位,更好的待遇而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学就是一个小社会,但我总是觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚。尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而一旦走入社会,要接触各种各样的同事,上司,关系复杂,需要你去面对你从未面对过的一切。记得有次看见一则报道,说是现在大学生就业的一个突出问题就是学生的实际应用能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次的实践中,这一点我感受颇深。

一个月的实践确实让我长了不少装潢建材方面的知识,也更清楚地认识到自己的不足和缺点,这些都是在实践中发现的,也就是课本之外的知识.每个人、每个大学生都要走向社会,在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的,当我走向社会的那一天开始,我相信这一段实践会让我在大路上走得越来越成功。

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实用心得: 服装销售心得感悟通用


或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,我们可以用笔写下最想表达的情感。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,怎样才能写好心得体会呢?下面是由小编为大家整理的“实用心得: 服装销售心得感悟通用”,仅供参考,大家一起来看看吧。

我是哥弟服装店的一名新员工 今年的3月份在网上看到了哥弟公司招聘,之前只知道哥弟服饰走的是相对成熟路线,价格比市面上大众服饰要贵了许多。通过面试,我成功的进入了哥弟公司。

刚进店的几天是熟悉店面,回顾那几天我学到了很多,收获也很多。主要学了公司的发展史还有店面的一些主要知识,比如货品货号,面料,保养,陈列,服装搭配。到店的第一天心里有些紧张,陌生的环境感觉不知该做什么,可是后来发现我的担心是多余的,店长向我介绍了店里的伙伴,接下来就是一些货品的放置位置,熟悉库存,在店长的指导下我很快熟悉了货品的位置,还告诉我没事的时候多试穿衣服,自己去感受服装的面料和搭配适应的人群,穿上的感觉以便和顾客沟通。虽然平时很喜欢逛街买衣服觉得自己很会搭配,但是当我进入哥弟才发现自己真的不懂服装,那么几天我很感谢店长及几位老员工细心的指导,在这里说上一声你们辛苦了。当熟悉了店面一些基础知识后紧接着又参加了总公司组织的培训,让我更深刻地了解了公司发展史、服装搭配、销售技能等。

今天已经是到店的一个月了,回顾这一个月来的收获真的是很多,更主要的是店里气氛很好我觉得每天工作很开心,这一个月的销售让我更深一层了解和认识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

开始参与销售的第一天,跟我的搭档做助手,搭配衣服,慢慢在顾客面前也敢于介绍商品了,一句简单的欢迎词,“欢迎来到哥弟”微笑,细心是成功销售的关键。

接下来的几天销售每天都比前一天的销售状况更好一些,在店长及同伴的辅导下成功的销售了累计几十件衣服心里真的是很高兴,以后的那些天越来越喜欢和顾客沟通喜欢成功销售带来的快乐,只要顾客进来就马上面带微笑给顾客介绍适合她的衣服,耐心的为顾客服务用最好的服务和优质的商品得到一个又一个回头客。

其实一间店的销售不是靠你个人的努力支撑起来的,它靠的是我们这一个团体,而我身为团体的一员一定会和同事发挥团结合作的精神共同创造辉煌业绩,这样才会使整个团体更有活力,也使每个人的热情持续不减。为了更好在做好销售,我努力做到以下几点:

1、整洁,礼貌有耐心及专业的服务态度。

2、快捷服务,提高销售业绩。

3、熟记货品知识,这样才会更好的和顾客沟通。

4、记住顾客的仪表和一些喜好,衣服的风格以及尺码,这样会留住回头客。

5、团队协作,共同努力。

感谢公司给我这次机会我将在以后的工作中尽我所能发挥最好。

「实用心得」电话销售培训心得感悟


不同的经历能够给我们带来不同的收获,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字,写心得体会时可以从哪些方面着手呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《「实用心得」电话销售培训心得感悟》,仅供参考,希望能为您提供参考!

通过岗前培训不难明白电话销售工作需要具备哪些素质才能够胜任,虽然是初次接触销售工作却也通过这段时间的努力得到了部门领导的良好评价,而且我也希望在正式工作中不要因为自身的疏忽出现任何差错,所以我比较重视这次岗前培训并根据和同事间的交流加强了对销售职能的理解。

在培训中不难明白电话销售由于不需要面谈的缘故从而是比较轻松的,正因为是利用电话进行交流才让自己的内心不会遭受太多的压力,但也真因为如此即便是些许的疏忽都要引起重视并做好销售工作,而且公司的文化理念也验证了保安工作需要持之以恒的毅力才能够将其做好,除了销售技巧的运用以外更多的还是对客户的重视,在工作中不难发现电话难以接通或者瞬间挂断的现象不在少数,这也意味着大多数客户对于电话销售员的陌生电话还是不信任的,再加上作为新员工很容易出现说话磕巴的现象便更是降低了客户心目中的印象分。

对销售技巧的运用意味着销售过程是否能够顺利进行下去,既要通过让客户感受到自身的诚意也要防止对方接通没多久便挂断电话,虽然取得客户的信任比较困难却也要尽力争取才能够在销售工作中取得较好的发展,通过老员工对销售技巧的教导不难发现自己在工作中依旧还有很多做得不到位的地方,所幸的是这次培训的展开帮助自己在销售工作的发展中巩固了基础,至少我在以后的销售工作中遇到客户不信任的状况也能够较好地进行处理了,当我在与客户进行交流的时候也希望客户能够对电话销售员的工作表示谅解。

正因为销售工作容易遭受挫折才要拥有良好的心态来缓解压力,毕竟站在客户的角度也能明白受到陌生电话的打扰是件多么扫兴的事情,而我要做的便是在工作中为客户着想并通过话题的展开吸引对方的兴趣,当客户愿意主动了解公司的产品或业务以后自然意味着自己的销售工作有了进展,所以我在做好销售工作的同时也要思考客户是否会对公司的产品或业务产生需求,在加上销售工作往往并非一蹴而就自然要做好分阶段获得客户认同的准备。

这次培训既让我审视了自身的不足也为销售工作中的发展找准了方向,所以我会认真做好部门领导安排的销售任务并达成绩效指标,毕竟想要在销售工作中取得进展可不能够存在安于现状的想法,所以我会更加积极地应对电话销售工作中的挑战直至获得综合能力的提升。

实用心得: 寒假社会实践活动心得怎么写


不同的经历能够给我们带来不同的收获,我们会将自己的思想改变进行一个记录。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物,一篇好的心得体会都有哪些内容呢?以下是小编为大家收集的“实用心得: 寒假社会实践活动心得怎么写”,供您参考,希望能够帮助到大家。

进入大学一个学期之后,难得又一次遇上了寒假的假期。但在如今,经历了大学的生活和体验之后,作为大一新生的我还充斥着对大学活动的向往和热情!为此,即使是这次的假期时间,我也积极的利用了起来,充分利用自己大学生身份的便利,并在这次的寒假期间找到了一份适合自己的假期实践工作。

虽说实践的工作仅仅只是最基础的餐厅临时员工工作,但在这短短几周的时间里,我却的充分体会过了在学校中所没有经历过的辛苦和成长!并让自身的能力在此次的经历中取得了极大的进步!现记录自己在此次活动中的实践心得如下:

一、初入社会的体会

还记记得过去的寒假中,我的时间总是被消耗在游戏或是在学习上。这次在大学中进行这次的社会实践还是我第一次独自来到社会进行工作体会。因此,在工作地点和目标上我也做了很多的参考和计划,最终,在学长们的建议下才确定了在家附近的参观展开这次的兼职。

二、工作的心得感受

作为初入社会的大学生,在工作中的经历听让我感到新奇的。工作中有很多的趣事,如关如何清洗材料和餐具,如何打扫餐厅的地板和桌面等等。在工作的累积上,前辈和领导们都有很多出色的经验和技巧。尽管这些不一定能成为我今后真正工作的帮助,但却一样能在生活的各个方面提升我的能力。

此外,通过这份工作我也大大的锻炼了自己的交流能力!作为服务员,在工作中经常要和一些不认识的顾客交流。起初我还不算熟练,说话支支吾吾的,但在适应了这份岗位之后,我不仅在与新顾客的交流服务上能做好,还认识了许多老顾客,更深入的体会了这次的实践。

三、思想心得

通过这次的社会实践,我积极的接触了社会,并认识到了在社会中许多辛苦的事情。这同样也帮助我认识到了自身许多的不足和问题。但更重要的是,我通过这份认识,大大的改进了自己!完善了自身的不足,并学会了如何做好这份工作!

四、自我感受

这次的社会实习虽然没有给我的专业带来太多的建议,但却让我对社会的环境有了很大的认识。在今后大学的发展道路上,我也逐渐能明确自己的想法和道路了,相信这次的经验能帮助我选择出最适合自己的道路,并塑造出一个积极的自我!

「实用心得」劳动实践心得感悟


在日常的学习或者工作中,我们会有一些心得,我们可以用笔写下最想表达的情感。写心得体会可以将自己的感悟条理化,可以借鉴的心得体会有哪些呢?下面是小编为大家整理的“「实用心得」劳动实践心得感悟”,仅供参考,希望能为您提供参考!

大学生参加劳动实践活动培养其热爱劳动、艰苦奋斗的优良品质,锻炼自理潜力和协作潜力,使其养成吃苦耐劳、勤俭节约、珍惜群众荣誉与他人劳动的美德和良好行为习惯,缩短学校与社会的距离;推动学校教书育人、管理育人、服务育人的工作;美化校园环境,使学生在德、智、体、美、劳诸方面得到全面发展,成为合格的社会主义的建设者和接班人。

我院本期设置大学生劳动课,后勤总公司将这一任务交予了我们(物业分公司),分公司领导把学生劳动课作为培养学生热爱劳动、吃苦耐劳精神和服务育人的一项重要工作,结合我院实情制定了一套行之有效的规章制度。

为确保劳动任务的落实,我们把任务逐项分解,层层落实,建立职责制,划分职责区,明确职责,职责到人。建立了物管组职责人、组内职工、劳动委员、班长、班内成员职责制,实行目标职责管理,一级抓一级,层层抓落实,做到职责任务到人,每个人都在劳动中找到自己的位置。根据劳动课的要求和同学们的具体状况,把劳动课的同学分成校园环卫组、教学楼管理组、绿化组、公寓管理组、临时突击组,构成了全天候校园劳动教育、劳动教育管理不放松的格局。

在劳动中我们以对待事业要中心,服务学院要全心,实践操作要精心为工作指南,要求每位同学在岗期间做到全心全意,认真细致,不错过任何一个锻炼机会,不放过任何一个卫生死角,在劳动过程中注意自身的礼貌礼仪、礼貌用语、礼貌行为,确保劳动课顺利有序进行,保证圆满完成劳动任务。

劳动创造了礼貌。劳动创造了美。事实证明,学生在劳动课中拓展了知识、技能,发展了智力,在必须程度上提高了思想品德水平,感受到劳动价值和创造之美。此外,还改善了师生关系,使学校教学、劳动处于乐融融的气氛之中。

在竞争如此激烈的这天,对于我们这些在校的大学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的这天,如何适应社会也是我们即将面临的问题。对于此刻的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。我们就应做我们力所能及的事情,从小事做起、从我做起,不辜负党组织对我们的要求。

「实用心得」爱的教育读书心得感悟怎么写


或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,我们可以将自己的所思所感写下来。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,优秀的心得体会是什么样的呢?小编收集并整理了“「实用心得」爱的教育读书心得感悟怎么写”,仅供参考,欢迎大家阅读。

《爱的教育》这本书采用日记的写作方法,讲述了一个叫恩利柯的小男孩的成长故事,我最喜欢的是每月故事——撒丁岛的鼓手。

它讲的是意大利1848年7月24日古斯托战役的第一天,一个步兵兵团的团长被派到一个高地去占领一个小房子,可是,他们遭到了敌人的猛烈攻击,于是,他们派一个14岁的小鼓手去送请援兵的纸条,小鼓手下到房子底下,去请援兵,可是敌人发现他了,他的腿中弹了,但他还是把纸条送到了。援军把敌人打败了,让他去送纸条的上尉也负伤了,他俩在军医处相遇了,令上尉惊讶的是,小鼓手的一条腿没了,上尉说:“我只是个上尉,而你是个英雄!”

他虽然只不过是个平凡无奇的鼓手,却勇敢地拯救了六十多人的生命。敌军罪恶的子弹击中了他,由于失血过多,他脸色苍白,身体极度虚弱,但是仍然坚持完成了任务。战友得救了,他却失去了一条左腿……看到这里,一股从未有过的敬仰之情从我心底升起。的确,小鼓手的确是个英雄!

虽然他是意大利人,但是,他的这种精神是所有国家、所有地区,所有的人都应该学习的精神,那就是:爱国,把国家、人民的利益置于第一位!虽然现在是和平年代,但是,认真读书,提高素质,培养情操,增强爱心,长大以后对国家和人民多做一些有益的事,这也是一种爱国的方式。

实用心得: 电话销售培训心得感悟之三


每当我们经历某些事情对可能会产生启迪时,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“实用心得: 电话销售培训心得感悟之三”,仅供参考,希望能为您提供参考!

很有幸参加了某公司组织的电话销售培训,在这两天的培训中受益匪浅,给我以后的工作打了一支强心针.为了做好以后的工作,总结了一份这两天的电话销售培训心得,与大家共同分享!

以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧:

电话销售培训心得1:引起注意,有技巧的开场白.

事实式:从与客户个人或其生意有关的事实出发,通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关.

问题式:问题要关于客户的生意,并且与你拜访的目的有关.提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的.

援引式:以另一个客户的经验作为引子,来建立新客户对自己的信心和兴趣;所引用的客户或是广受尊重的(树立信心),或是在相关行业的(兴趣所在).

销售工具:尽可能调动客户的感觉器官,可以使用的工具有宣传册,模型,行销管理软件,样品等.这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关.

关联式(只用于再次致电):总结上次电话拜访结束时的话题,然后自然过渡到本次电话拜访主题.

在采用引起注意的技巧启动了话题之后,你可以向客户进行目的说明.可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论,有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源.

电话销售培训心得2:探寻客户需求.

为了找到客户的需求,可以采取提问方式,不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答,因此要针对不同的目的,有的放矢地提出相应的问题.

在电访中可采取开放式提问,封闭式提问以及探查式问题等等,这样可以获得有关信息,从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调.

提问目的就是发现潜在的问题,促成客户发出购买信号,从而把电话拜访发展成一个销售提议,并且达成协议.为了更好的达成协议要通过仔细的倾听,聆听客户的需求,做好总结,做好记录.

电话销售培训心得3:供货分析.

这一点老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点.让我们在这产品优势上做一个更好的介绍.这一节让我学到了确认产品的特征,将特征扩展为优势,把优势转化为利益.客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务,而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以从中得到满足,这样他们才会从我们这里进行购买.

电话销售培训心得4:达成协议.

为了更好达成协议要注意客户的购买信号.抓住好的时机.没有最好的达成协议方式,只有最好的达成协议时间.如果陈述很完整;肯定性回答和/或购买信号非常多.这个时候,买家是最深信不疑的,所以这就是最好的达成协议时机.

在完成了一通成功的销售的电访.在途中也会到遇到一些客户的反对意见.在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对.在应对过程中尽量避免运用可是,但是,不过,然而的说词.这样才可以在电话中让客户得到信心.

在这两天的电话销售培训中学到的东西很多,但能够在实际工作上能完完全全运用的不是一天两天的事.以后在工作为了更好运用得上要一步一步的实现目标!

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