作文：赴苏州考察心得体会其一。

当我们在对一件事产生新的想法时，大家可以将自己的收获记录下来。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想，可以借鉴的心得体会有哪些呢？下面是由小编为大家整理的“作文：赴苏州考察心得体会其一”，仅供参考，欢迎大家来阅读。

5月13日，我参加了办公室组织的赴苏州市委党校学习培训班。先后学习了《苏州经济社会发展情况》、《苏州服务型政府建设》、《信息化和电子政务建设》、《苏州市法治政府建设》、《苏州经济所揭示的发展规律》等课程，考察上海、无锡、苏州第一丝绸厂、昆山市经济技术开发区、太湖、周庄旅游开发等方面。通过短短几天学习，感触比较深，学到了很多好的经验和作法，增长了见识，真正体会到了“外面的世界很精彩”，受益非浅，给我的初步认识是：一是新感受，一进入苏州市就被基础设施建设高水准、城市风格高品味、经济发展高速度所深深吸引;二是新知识，上课所讲的内容站在当今国内外经济社会发展的最前沿，接触到大量的新名词、新知识、新观念，比较前卫，让人听后耳目一新;三是新思路，就如何提高招商引资有效性，大力发展农业产业化和龙头企业有了新的看法和新的理念。

苏州市是一个地级市，一个现代园区，用xx年时间磨炼出超越传统的利剑;用古典园林的技巧，布局出现代经济的版图;用双面刺绣的绝活，实现了东西方文明的对接。下辖5个县级市和7个区，总面积8488平方公里，其中水面占42.5%，是名副其实的江南水乡。全市总人口607.31万人，其中市区人口225.11万人。近几年是苏州历史上经济社会发展最快的时期，各方面都发生了重大变化。首先是国民经济持续、高速增长，综合经济实力明显增强。全市国内生产总值20xx年实现4026.52亿元;全市财政地方收入20xx年达到316.78亿元;全市进出口总额20xx年达到1405.89亿美元。其次是开放型经济优势特别明显。全市新注册外资153.4亿美元，比上年增长4.3%，按原口径统计实际利用外资60.05亿美元，比上年增长19.4%。世界500强跨国公司中已有107家落户苏州。第三是基础设施和社会各项事业得到了同步发展。基本形成终身教育体系，全市初中毕业生升学率为97.08%，高考录取率为88.23%,高等教育毛入学率51.53%，他们还在创建卫生、文化、双拥、社会治安、环境保护、精神文明、人防工作先进市工作中获得了全国性的荣誉称号。第四是城乡居民生活进入了小康。20xx年居民人均可支配收入16276元，农民人均纯收入8393元。整个社会的人均住房、医疗卫生、社会保障也有了极大的进步。

苏州有三大发展优势：一是地域优势，地处长三角，背靠大上海。二是人文优势，历史悠久，人的素质高，知识底蕴深。苏州建成于公元前5xx年，始成于春秋战国时期的`吴国，沿承下来形成了“吴文化”，从本质上讲是一种“水文化”，有四个特点：一、柔和，柔和市场经济、柔性市场经济，与北方的粗扩、阳刚相反。二、精细、细腻：注重细节和小节，苏州双面绣可以将丝线精细到头发的十六分之一，由于这种精细苏州已成为世界最大的电子产品基地。三、灵活：有历史而没有传统，宽容的环境。四、崇文不崇武：从吴王夫差被灭之后，吴文化进入崇文不崇武，沧浪亭有594位贤才从伍子胥到林则徐，清朝118位状元，苏州就有26位。三是经济优势：历史就是高贾云集，家庭手工业十分发达，也是由文化氛围决定的，从而推动乡镇企业异军突起。

苏州市改革开放二十多年来，特别是近几年来创造的一个个辉煌业绩，充分证明了发展是硬道理。它用实际效果体现了社会主义的优越性，坚定了我们走中国特色社会主义道路的信心和决心。从初步认识到深思苏州发展的经验和作法，结合自身工作实际，深刻认识到：作为办公室的一员，如何为领导服务、为基层服务、为群众服务是办公室工作的核心，服务质量的优劣是衡量工作水平高低的重要标尺。

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月度体会精选: 军训心得体会其一

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曾几何时，从电视中看到检阅兵队时，军人们个个都雄纠纠，气昂昂，动作相当干脆、利落、漂亮，整齐得令人叹为观止。当时头脑中就想：怎么训练得这么优秀？怎么做到步伐、手势一致，连口号都叫得雄浑有力呢？现在我们要为期xx天军训去体验军人生活.而对与我们学子来说属于一种新的生活。

我们来到学校开始军训，让我们我们基本上适应了军营的紧张环境，生活状况，讲究规范的生活习惯，严明的纪律。刚开始，教官就教我们怎样军训是辛苦的，是能够锻炼毅力的，他告诉我们要仔细作好每件事情不能马虎，里最重要地是服从，不能由自己的性格做，一切必须听从教官、领导的指令。刻苦认真，实事求是的锻炼。

太阳炙热地烧烤着大地，大地像甲壳一样开裂，烤得人们像土地一样干瘪。人们吸着闷热的空气，吐出更炙热的浑浊气体。虽然环境如此，我们还是一丝不苟地站着军姿，练着跑步，一遍又一遍，幸运的是我们中间还可以休息一会。教官说他们以前不论天气多么恶劣，都会为一个动作练上几个小时，并且不休息。刻苦认真地训练，实事求是，不弄虚作假，可想而知那种情况比我们要辛苦百倍！真是理解了“从来好事天生俭，自古瓜儿苦后甜”的意思。

团结互助，讲究集体荣誉感。在家过惯独女生活的我，从没尝试和他人同住一个屋檐下，这次里一个房间有xx人，每个人都会友好地伸出热心的手去帮助别人，大家训练时相互改正步姿，我们一起进步，共同为班集体争光！

体会范本: 电话销售心得体会其一

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前不久参加了关于电话营销的培训，感慨颇深，下面分享个人对于此次培训的总结：

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师父包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？

在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话销售的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话销售的几点培训心得：

1、充分准备，事半功倍

在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：我打电话可以达成我想要的结果！

2、简单明了，语意清楚

通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

3、语速恰当，语言流畅

语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

4、以听为主，以说为辅

良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

5、以客为尊，巧对抱怨

在电销过程中，常常会听到客户抱怨声。那么，如何处理抱怨电话呢？首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决；如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

总之，电销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信！特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术！我们都要有一个充分的准备。

【热搜体会】 读书心得体会其一

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“一个人并不是生来要给打败的。你尽能够消灭他，可就是打不败他。”这句话，是著名作家海明威在《老人与海》里说的。《老人与海》是我最钟爱的一本书，告诉人们要有永不言败、宁折不弯的精神。

这本书主要讲了一个老人常年独自在海上打渔的生活。有一次他遇到了1条大鱼，但是在回到的路上遇到了成群的鲨鱼。老人使出浑身的解数和鲨鱼搏斗，鲨鱼把能吃的肉全部吃光了。结果老人拖回去的只是一副大鱼骨架。

我很佩服老人这种永不言败，应对困难毫不退缩的精神，而我正缺少这种精神与挑战困难的勇气。记得有一次，我在家做数学练习题，由于辅导书是小姨从外地带回的，一些题型并不熟悉，遇到难题就一跃而过了。这是，父亲看见了，让我仔细读题，一遍读不懂再读一遍，直到读懂。在那时，我想起了那位老人应对困难锲而不舍的精神，这不正是我需要的吗？我下定决心，必须要迎难而上，把这些难题攻克。渐渐的，我钟爱上了做练习题，这也是对我领悟的一种挑战和锻炼。无论领悟还是工作，都需要这种精神。

在今后的领悟中，会有许许多多的困难与挫折等着咱们，只有像那位老人那样尽自我最大的发奋克服困难，遇到困难锲而不舍、永不言败才能闯过这些暗礁险滩，战胜困难这只拦路虎，创造完美的明天

心得范本: 听讲座心得体会其一

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学校在上星期二下午举行了学校青年教师师德演讲的活动。在活动中我感受很深。师德古来有之，不同时代对师德有不同的要求，现代师德是对古代师德的继承与发展，知识经济时代对师德赋予了新的内涵。

1、爱岗敬业、献身教育是师德的基本要求

教师不仅仅是在奉献、在燃烧，而且同样是在汲取，在更新，在升华。教师要付出艰辛的劳动，但是苦中有乐，乐在其中。教师最大的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的教师不辞辛劳地为教育事业献身。

2、热爱学生、教书育人是师德的核心

教师对学生的爱，是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的，是教师教育学生的感情基础。

3、更新观念、努力创新是师德的新发展

课堂要成为学生学习的用武之地，成为学生在教师指导下获取知识、训练能力、发展智力以及思想情操受到良好熏陶的场所。要让学生运用感觉器官和思维器官，去学习、去实践。

4、以身作则、为人师表是师德的人格力量

教师工作有强烈的典范性，为人师表是教师的美德。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。

5、终身学习、不断进取是师德的升华时代要求

教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。

在师德演讲中，我的心得体会主要有：作为新时期的小学教师必须进一步加强全心全意为学生和家长服务的宗旨，要做一位有道德素质的小学教师，做一位让学生和家长都愿意接近的教师，首先自己本身就应当是一个有道德的人。学生在学校里学习，主要是受教师的影响，我们要把学生培养成为懂礼貌、讲卫生的好孩子，就要注意培养学生的道德，而要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生产生大的影响。因此，我们自己就首先要成为有高尚教师道德的人。

作为小学教师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师是学生增长知识和思想进步的启蒙老师，我们的一言一行，都会对小学生产生影响，一定要在思想政治上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，这样才能为人师表。教师素质重在师德，教师职业道德充分体现了教师特有的职业思想、职业情操。教师要做好学生的灵魂工程师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人。重视教师职业道德培养，是实施科教兴国战略，培养新世纪人才的关键。教育是事业，是科学，又是一门艺术。这就要求教师既要有良好的职业道德、健康的心理素质和为祖国教育事业无私奉献的敬业精神，还要有新时代所推崇的新思想，新观念，要有探索精神和创新精神。

「心得范文」课改心得体会其一

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对于教学课而言，不能光是知识的传授，而是包括知识与技能、思考、解决问题、情感与态度等几个方面。那种追求"能够教好一节课"或"教出了几个能考高分的学生"为目的的教学已经不符合课改精神了。教会学生知识，教给学生学习方法，教会学生独立和生存的能力应成为所有教师的职业追求。下面，我谈谈我在课改中的一些心得体会。

1、教会学生自主学习。

在我们的教学中还存在许多这样的现象：一些学生在生活中早已熟悉的东西，教师还在不厌其烦地从头讲起；一些具有较高综合性和较高思维价值的问题，教师却将知识点分化，忽视了学生自主探究和知识的综合运用能力的培养；一些本该让学生自己去动手操作、试验、讨论、归纳、总结的内容却被老师取而代之；一些学生经过自己的深思熟虑形成的独特见解和疑问，往往因为老师的"就照我教的来"而扼杀。在新课程下，教师应当成为学生学习的组织者、引导者和合作者，激发学生的学习积极性、创造性，为学生提供从事活动的机会，构建开展研究的平台，让学生成为学习的主人。

2、深入研究教材

有许多教师不适应新教材，不知道把教材与实际联系起来。实际上，教师在教学过程中应根据学生的认知规律和现有水平，在认真领会教材编写意图的同时，学会灵活、能动地运用教材，根据学生实际，进行必要的增删、调整，这样才能从"有限"的教材中无限延伸。

3、追求高效课堂

现在，一些课堂滥用讨论、合作学习的方式，不给学生足够的机会和科学的指导，使课堂流于形式。在教学过程中，教师设计组织有效的、科学的活动应从以下几个方面入手：首先问题情境必须贴近学生的实际生活，活动内容必须与学生已有的知识结构和认知水平同步；其次要让学生有一个独立思考的过程，让他们带着自己的观点去充分地讨论研究，发现自己的不足，构建完整全面的知识体系；还有对不同层次的学生要有不同的要求，允许学生有不同的方法和观点，让学生在交流、探究、比较的过程中将知识优化组合，完成筛选，做出正确判断。

总之，几天的培训，我的脑海里充斥着新的教学理念及以人为本的教学态度。关注全体学生，放下架子把学生当作朋友是我今后努力的方向。教学资源共享成为本次培训的一大收获。通过培训对新课程有比较深刻的理解与体会。但对具体实施仍有一定的困惑，还须在实践中不断学习、总结和反思，希望今后能有机会参加类似的活动。

[参考心得] 新生军训心得体会其一

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这虽然不是我的第一次军训，但是感觉却像第一次，因为四周的同学都是新同学，自然又是一次感觉不同的军训。说起这个新的班级高一(8)班我的话可多了。

记得刚来到这个班，该班同学给我的感觉就是亲切与热情，这是在以前军训感受不到的，所以记得特别深刻。在这个班我也算是不太内向，加上同学的热情，所以我很快就交到朋友了，跟她们在一起都是有说有笑的真是其乐融融、非常幸福啊!

但是军训不仅有幸福的一面，还是有辛苦的一面的，那就是在军训期间啊。每天早晨我都得很早起床开始训练，在毒辣的太阳下站军姿、稍息、跨立、集体踏步等我觉得我已是苦痛不堪了。但是我也知道这是对我们好的，所以每天无论在怎么辛苦我都会咬着牙熬下去，所以这次军训我由始至终都没请过假，为此感到高兴。

在军训期间我学习到了很多东西，例如在一个团体中一定要互相帮助、团结认真、勇于感受、善于感受等等。其中善于感受使我这次军训中最大的收获，因为在以前我总是不会感受别人对自己的好，所以在过去我交到的朋友并不多，但在这次军训中我看到了同学们之间的互助互爱使我非常地感动，让我悟出人与人之间是要互相关心的，而不是单方面的，所以要与他人交朋友，首先要学会感受他人对自己的爱。

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《爱的教育》让人感到温暖，把学生当亲人的老师。当安利柯的先生说道："你们以外，我没有别的家属在世界上，除了你们，我没有可爱的人！你们是我的儿子，我爱你们，请你们也欢喜我！我一个都不愿责罚你们，请将你们的真心给我看看！请你们全班成为一家，给我慰藉，给我荣耀！"先生的这些话，让所有的学生都信服与他。虽然我无法做到这位先生的如此坦诚，但想想，我是否用平等的目光看待所有的学生了。两个学生同时犯了错误，有时，我会凭我直觉判断，然后毫不留情的批评那个我心目中的差生。却不知，受了一肚子委屈的学生在暗自垂泪，也许在他们的眼里，我不再是个好老师。宽容和尊重学生，"只要你们有勇气承认自己的错误，我绝不会责怪你们"，这是安利柯的先生们给的我另一个启示。无论是表扬还是批评学生，我们的目的是教育学生，只要目的达到，又何必在意学生是否接受了惩罚

爱是一种感受，是一种信仰，是一种追求，是无法用准确的文字形容爱的定义，但是我知道，拥有爱的人，付出爱的心，人生必定是充实而无憾的。同样，我们对学生的爱，不应是居高临下的"平易近人"，而应是发自肺腑的爱，这种爱的表达既是无微不至的，又是不由自主的真情流露。当我们把爱心自然而然地献给学生时，学生会不仅把我们当教师，更会把我们当作朋友，兄弟，父母。离开了情感，一切教育都是无从谈起，感情当然不能取代教育，但教育必须充满感情。总之，爱的教育是治疗心灵创伤的良药，是打开学生心扉的钥匙。被爱的人才懂得去爱

人，爱给人力量，给人温馨，也给人美丽的心灵和情感。让孩子们心中拥有爱，很多问题都可能在爱的暖流里溶解。书中给我的启示是，做一个温柔的严师，用充满爱意的语言来严格要求我们的学生。

体会收藏: 客服工作心得体会其一

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说起双十一，可能很多人都还在回味着当天各种的打折促销活动。而我却到了青木科技的一个电商实训基地当起了项目为“梦特娇”的天猫客服，为双十一作出贡献。在实战之前，我从来都没有想象过顾客是那么地疯狂，咨询量是如此之大，这说明电商的发展已经是无可逆转的潮流了。当旺旺的声音不断地响起，黄灯同时亮起根本无法一一回复时我就越发焦急。因为我不敢怠慢任何一位客户，由咨询到提交订单再到交易成功，通过咨询而促成销售的效果是最大的!但也不能忽略后续的工作，每一步都是关键。有些顾客因为拍错单，没有使用到优惠券要退款重新拍，填写错了地址等都需要客服在跟顾客沟通好后备注准确才能把货品准确无误地送到顾客手上。所以说，网上购物看似简单，但是也需要一定的技巧和电商知识。

通过这次的天猫的客服实战，我熟悉了如何使用阿里旺旺卖家版和顾客沟通促成销售的基本操作流程，感受到了现代的电商销售和传统销售的不同，了解到产品通过互联网到达客户手上的基本渠道。同时，我也认识到当电商客服是一件具有挑战性的工作，我们必须对项目的产品熟悉，也要懂得操作基本的软件。我为双十一贡献了，你呢?