热门演讲稿：竞聘客服演说稿(经典版)。

只有不快的斧，没有劈不开的柴。当我们需要在公众场合发言时，我们可以先写好合适的演讲致辞稿。演讲稿的文字需要通俗易懂，那么演讲稿我们究竟该如何才能写好它呢？下面是小编为大家整理的“热门演讲稿：竞聘客服演说稿(经典版)”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。

今天，我站在这里竞聘客服主管职位，内容主要分为三个部分：

一、客服存在的问题有哪些？如何解决？

二、我的优势。

三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。

一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法

1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。

举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢？建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。

2、销售意识方面。

请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服？为什么要在你家一直买你的衣服？为什么我要多买几衣服？质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人？这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢？

如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为主管的时候，会和大家分享！

二、我的优势，分为3个方面

心态：我从XX年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的体现了

客服专家：在XX年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。

培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，

总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。

说完优点，我想简单谈一下我的缺点：我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标

三、我的任职目标以及主要工作思路和措施

任职目标：

1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

3、形成学习为主的小组氛围。

为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作：

1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。

2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。

3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。

4、带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力。

最后我对今天这个竞职演说做个总结，今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力；如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱；我相信，机会只会垂青那些有准备的人。

谢谢大家！

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演讲稿收藏: 营业员竞聘演说稿(经典版)

我们在做某件事的时候，应该多思量。当我们要在公众面前展现自己的演讲水平时，我们需要动笔写适合自己的演讲稿。演讲稿可以让自己的思路更加清晰，那么演讲稿我们究竟该如何才能写好它呢？以下便是小编收集归纳的“演讲稿收藏: 营业员竞聘演说稿(经典版)”还是希望可以对您有所帮助。

尊敬的各位领导各位同事：

大家好!今天我是带着一份感谢走上移动营业员的演讲台的。感谢公司领导对我的培养和教育，感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。我十分珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。

在工作中，我认为作为营业班VIP营业员要有坚定的执行力，应不折不扣的贯彻执行公司的各项制度与决定，服从营业部领导的安排，通过员工们的行动力将公司的目标、理想变为现实。并在规范执行的同时争取创新执行。此外，还应有敏锐的感受力，在工作中要全力感受客户们的需求，从服务态度到通讯技术层面的诉求，努力捕捉最基层的市场信息、服务信息，通过不断向营业部上级反馈，以促进公司各项工作的跟进与发展。

以服务促发展，服务是中国移动的生命线，“沟通从心开始”，作为营业员，我觉得践行这一服务理念，起码要有三点素质：一是良好的口头的表达能力;二是真诚平和的心态，经常换位思考，为顾客利益着想，注重情绪调节，谢谢大家。

移

每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。

说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。直到我从一名普通的营业员成长为省级三星级营业员。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种不懈追求的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务于用户。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，移动营销员竞聘稿,移动营销员竞聘稿工作是神圣的，我热爱它。

随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关____方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。

“一切为了用户，用户就是我们的衣食父母!”

在移动公司竞聘书,移动竞聘稿工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去。与业务相印证，使自己的专业技能水平不断的加以提高。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。要处理好投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。为了让自己的笑容更加亲切、自然，我就在家对着镜子练习笑容，直到自己满意为止，有时甚至练的脸上的肌肉都直发酸。

“不懈追求，不断努力，为企业发展贡献微薄之力!”

面对飞速发展的移动通信业务，为了更好适应现代企业制度，适应公司化用人机制及优胜劣汰的市场法则，只有不断地努力;不断地钻研新技术，学习新理论，补充新能量，才能不断跟上时代前进的脚步，不被社会所淘汰。”为此，我十分注重加强自身专业技能及文化知识学习.在工作中，我始终贯彻“没有做不到，只怕想不到”的服务理念，担任邮政路营业厅值班经理后，我首先强化基础管理工作，制定各项规章制度，细化岗位职责，严格考核制度，理顺了工作流程，明确人员分工，使邮政路营业厅的工作有了良好开端。针对服务工作中面临的种种困难，我们合理分工，有效协作，大家群策群力，心往一处想、劲往一处使，从而使移动竞聘报告,移动公司竞聘报告工作得以顺利的进行。

新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，为移动企业的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代女职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们与男同胞们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。亲爱的朋友们，新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂和辉煌!

热门演讲稿：竞聘经营演说稿

业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。在我们正式演讲前，我们可以先把自己想说的话整理成稿。演讲稿可以增强演讲者的自信心，那么一篇演讲稿要怎么才能写好呢？下面是由小编为大家整理的“热门演讲稿：竞聘经营演说稿”，供大家参考，希望有用。

各位教官，领导，公司的兄弟姐妹们，大家晚上好！很荣幸在接下来为时六天的培训中能够与你们在一起度过，希望我们拥有一段难忘，美好的回忆。

我叫xx，来自经营部xx科。做为财务职员，此次毛遂自荐，竞聘大队长职务。我很有信心。因为我不是一个人，我的背后有很多人在支持我，鼓励我，在前两期中都没有财务人员竞聘大队长，今天我将予以刷新。来之前，同事们给了我动力以使我今天能够站在这里对你们说，投我一票，相信你们的选择，是没有错的。

做为财务人员，工作的基本原则之一是优质服务。同样，如果我做为大队长的话，也将继续贯彻这一原则，服务于本大队，帮助于本大队。在每天的晨练。学习。演讲比赛，辩论比赛直至最后的拉练等各个方面为大家鞠躬尽瘁。让各位队员以及整个大队都能够取得优异的成绩。

最后，预祝我们第三期培训成为精彩的压轴，集训取得圆满成功，回去后大家能过上幸福的圣诞节。

热门演讲稿：大二竞聘班长演说稿(示范版)

一个人做事，在行动之前，当然要详慎考虑。为了更好的发挥自己的演讲水平，我们就可以提前把自己想说的话写进演讲稿里。演讲稿可以总结出我们表达的中心思想，究竟如何才能写好一篇优秀的演讲稿呢？下面是小编精心为您整理的“热门演讲稿：大二竞聘班长演说稿(示范版)”，相信对您有参考学习的作用。

竞选班长的演讲稿100字篇【1】

尊敬的谢老师，亲爱的同学们：

大家好！我要竞选班长，我的理由如下：

自从入小学以来，我一直是我们班的路队长。我工作认真负责，每次放学我认真带好队。每次升旗和做操时，我负责举班牌，我认真举好牌，为班级形象争光。

竞选班长的演讲稿100字篇【2】

老师，同学们：

你们好，我是，我想竞选一下咱们班的班长。我觉得身为一个班长，最重要的是有一颗服务和负责的心，服务是为班级同学服务。负责是对班级事务的负责。当然还有就是配合老师的工作，把咱们的班集体带领成一个和谐的大家庭。

请同学们相信我并支持我，给我这个机会。

竞选班长的演讲稿100字篇【3】

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好！今天我很荣幸站在这里和这么多强手竞争。我想竞选班长这个职位。

如果我当上了班长，我会更加严格要求自己，让自己做得更好，成为大家的榜样。也让班级更好，成为全年级的佼佼者。当然，如果大家对我不满意，或者我有什么做得不对之处，欢迎大家能给我指出。

谢谢大家！

竞选班长的演讲稿100字篇【4】

尊敬的老师、亲爱的同学：

大家好，我今天站在这里发言是因为参加班长职务竞选。

我叫周颖琦，我是一个热爱班级、关心班级、严格要求自己的学生。需然我的成绩不太好，但是我很想做好班长这个职位。

如果我当上了班长，我一定会更严格要求自己、让我的成绩突飞猛进、成为老师的得力助手。会争取老师和同学对我的信任。还会参加各项活动。别看我个子小，我还挺能吃苦的！作业本、书本、老师的手提电脑等等都是我拿的。

参加这次竞选无疑又是一次锻炼的大好机会，我确信自己能够胜任班长这份工作。

希望大家投给我宝贵的一票！谢谢大家！

热门演讲稿：积极向上的演说稿(经典版)

行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。为了让自己在演讲时掌握好声音和节奏，我们必然要好好准备好自己的演讲稿。高质量的演讲稿能够调动听众的情绪，我们要着重注意演讲稿的哪些方面呢？小编经过搜集和处理，为您提供热门演讲稿：积极向上的演说稿(经典版)，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

亲爱的老师，同学们：

大家好！

在演讲之前我想说，我们的班集体是乐观向上，团结一致的,我们班大部分同学的脸上也露出笑容，无时无刻不有着开心的模样。

而今天我所演讲的题目就是《生活学习需要乐观心态》

首先，请大家听一个故事

乐观者与悲观者在争论三个问题：

第一个问题：希望是什么？

悲观者说：是地平线，就算看得道，也永远走不到。 乐观者说：是启明星，能告诉人们曙光就在前头。

第二个问题：风是什么？

悲观者说：是浪的帮凶，能把你埋葬在大海深处。 乐观者说：是帆的伙伴，能把你送到胜利的彼岸。

第三个问题：生命是不是花？

悲观者说：是又怎样，开败了也就没了。 乐观者说：不，它能留下甘甜的果。

乐观者与悲观者就这么你一言我一语，针锋相对，只不过他们都不知道，此时向他们提问的就是上帝。 他们更不知道，就因为这场争论，上帝给了他们两样不同的礼物。 给了乐观者勇气，给了悲观者眼泪。 我们的学习生活是紧张而丰富的，而学习生活的快乐与痛苦取决你自己的心态。学习生活中，我们难免会遇到挫折、困难、甚至强烈的打击，此时拥有乐观的心态是至关重要的。有一句话说得好：“即使处境危难，也要寻找积极因素。这样，你就不会放弃取得微小胜利的努力。你越乐观，你克服困难的勇气就越会倍增。一切的和谐与平衡,健康与健美,成功与幸福,都是由乐观与希望的向上心理产生与造成的。”

下面请大家想一想：是否因为老师对你的批评而耿耿于怀；是否因为父母亲对你的责备而暗地抱怨；是否因为学习成绩不理想、总是害怕老师和家长的怪罪；是否因为与同学间相处不和、总是感觉心中沉闷、压抑...这些都是心理上的不平衡，是一种不健康的心理状态。 而当我遇到这些问题的时候，常常都是一笑而过，没有什么大不了的，只要怀着乐观的心态去面对任何事情，风雨终将会逝去，阳光必定会到来！请大家把那些不顺心、不如意抛去吧！有一首歌唱得好：“天空是绵绵的糖，就算塌下来又怎样；雨下再大又怎样，干脆开心地淋一场??”

同学们，月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福，生活中的挫折就像是一首歌曲的音符，正确面对你才能弹奏出人生的乐章。让我们保持乐观的心态，一步一个脚印，努力提高我们的学习成绩；面带微笑，快快乐乐度过每一天。

祝大家每天都有好心情，笑口常开！

也希望大家能怀有乐观心态去对待每一件让你不顺心的事情！

谢谢大家~

陶**