群学网

导航栏

×
你的位置: 群学网 >演讲稿 >导航

微笑服务演讲稿

发布时间:2022-08-17

【热门演讲稿】 微笑服务演说稿(篇四)。

精神的浩瀚,想象的活跃。为了能够保证发言时能够顺利进行,我们就可以提前准备好一份高质量演讲稿。演讲时的语言最好简洁易懂,在写演讲稿需要注意哪些方面呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“【热门演讲稿】 微笑服务演说稿(篇四)”,相信对您有参考学习的作用。

在学校学习普通话的时候,老师曾经教我们一套说话的口诀:打开槽牙,嚼肌提起,处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练,在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社保的窗口工作,因为窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时,我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽然有些皮笑肉不笑,但表面看去,还算热情。就这样,我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开,就这样,我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。

真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后,我的青春思想有了第一次飞跃;当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时,我的青春理想才有了最实际的内容,我才思忖我们社保部门所肩负的使命,我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大,我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义,我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是,我开始热爱这一工作,尊重这一工作,忠于这一工作,才下决心做一个会微笑的惠民使者。

小窗口,大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质,更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀,也是当代社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务,来自过硬的思想。因此,我在不断强化责任感和使命感的过程中,逐渐养成了“清晨三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想:今天的工作任务有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?在临睡前要想一想:今天的工作任务是否完成了?今天的微笑服务有哪些方面需要改进?今天在工作上有哪些心得和收获?由于坚持这种对工作的“朝思暮想”,进行不断的自我鞭策和激励,使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。

为了提升微笑服务能力,我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来,坚持利用业余时间,大练基本功,刻苦钻研业务,力求精益求精。在掌握当前应用的业务知识和技能的同时,全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规,在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在年全省社保系统业务岗位能手竞赛中,我成功地进入决赛,受到省局的表彰,被市局授予了业务岗位能手称号。

有了业务技能的支撑,提高微笑服务水准也就有了保证。在新的养老金计发办法实施后,由于当时集体企业养老保险还没有实行计算机管理,办理退休要靠手工计算个人账户和养老保险待遇,办结一份退休手续最快也要15分钟,尽管我们始终保持微笑,客户还是很不满意。看到排着长队中那一张张急切的面容,我想到,快捷有效的服务是优质服务的直接体现。要改变现状,就必须改变自己的惯性思维,通过创新微笑服务,来实现优质服务。于是,我就用ecel电子表格设置了公式,只要把退休职工的参加工作时间、退休时间和历年缴费工资等基本数据输入后,便可自动计算出这名职工的个人账户及退休工资。从而办结一份退休手续所需时间由10几分钟缩短到2分钟以内。

窗口的微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现,它可以创造无价的社会效益。

年下半年,我局开始了对集体企业参保业务实施计算机管理的准备工作。为了确保将来的数据质量,维护好参保人的切身利益,我主动加班加点,在短短的几个月时间里,对1万多名在职职工6年的缴费基数及5千多名退休职工的档案进行了逐一核对。之后,又进行数据录入后的再次核对,确保了全部数据的准确。多年来,没有出现一例重要数据的差错。

要使自己立于不败,而且有发展,让客户满意是根本指向,而发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。

在多年的窗口服务中,我经历了年-年的续保高峰、年-年的个体缴费高峰。在繁杂的窗口服务中,无论参保人排队多长,我始终做到微笑到底,忙而不乱、快而不错。

在经办微笑服务中,我始终以参保人满意为服务的第一标准。注意掌握参保人的需求和愿望,注重理解参保人的心情和心理,运用换位思考的方式来倾注自己的爱心,来办理每一项业务。这不仅增强了自身的亲和力和参保人的信任感,而且也较好地推动了工作的开展。

今年,我在科室内负责未参保单位的扩面工作,面对多年来社会保险工作的一个难点,如何能做好这项工作,使我感到了很大的压力。这时,我想到了从前的一件事,那是1997年深冬的一天,我接待了一位白发苍苍的老人,她是集体所有制特困企业锯条厂退休工人张春明的老伴。张春明是1947年入伍的革命军人,参加了辽沈战役、平津战役,一直南下打到广东湛江。如今退休瘫痪卧床,孩子还都下了岗。张春明不是干部,不能享受离休待遇,每月只能领取到110元的困补费。这个家庭的情况使我大受触动。心想,张春明老人为了民族解放事业,南征北战,九死一生;为了社会主义建设事业,不计名利,付出了血汗。这样的老前辈,无论如何都不能再让他付出了。在这种真情实感的驱动下,我冒着风雪严寒奔走在锯条厂和二轻局之间,微笑着与双方领导沟通。经过工作,二轻局和锯条厂各自给张春明临时补助了200元钱。我想,这也只是解决了一户一时的问题。于是,我全面梳理了二轻系统特困企业中所有像张春明这种建国前参军的人员情况,会同二轻局共同形成书面材料上报市政府。经过多次争取,终于解决了这部分老同志按月全额领取养老金的问题。

微笑服务无处不在,微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的客户,还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。

通过协调工商部门,我掌握了通化市企业的基本情况。通过地毯式走访未参保单位,使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题,增进了社会的和谐。

微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会,一丝美丽的微笑有时会显得很苍白,难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时,你的面容还能够保持大度的微笑。

社会保险工作,直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素,有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题,我不仅断然拒绝,而且更会保持风度,讲政策,说利害,把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。

微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度,对团队来说是一种可贵的忠诚。去年,我在核查缴费基数时,发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说:“公司近年不景气,你通融一下,这块支出反正也没进应付工资账,你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公赞助费。我和颜悦色地指出:“你们公司效益不好,已经影响了职工眼前的利益,就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作,这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。

微笑愉悦心灵,能够化解严寒与坚冰。恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心的表白。

精选阅读

【热门演讲稿】 读书演说稿(篇五)


在进取者眼中,生活就是为将来的成功不断准备。在我们需要重要时刻重要场合进行讲话时,我们可以写下自己的演讲稿。演讲稿是对演讲内容和形式的规范和提示,究竟如何才能写好一篇演讲稿呢?小编经过搜集和处理,为您提供【热门演讲稿】 读书演说稿(篇五),欢迎您参考,希望对您有所助益!

敬爱的老师,亲爱的同学们:

大家好!

手捧《改革开放三十年》这红色的读本,读着书中一篇篇让我骄傲、催我奋进的`文章,我想起了爸爸的心愿。

爸爸告诉我,多少年来,他一直都想写本书,不是婉约随笔,也不是鸿篇巨制,只是记录他一路走来的深深浅浅的脚印。他打算从农村联产承包责任制写起,那一年爸爸十岁。在一个温暖的早晨,奶奶从小铁盒子里拿出两张粮票,说是买饼干。爸爸等呀等,从早晨直到中午,终于迎来奶奶那疲惫的身影。还没等爸爸开口,奶奶便将一块饼干塞进爸爸的嘴里,爸爸说,他当时认为饼干是世界上最美的佳肴。虽然,在今天的餐桌上,多的是鸡鸭鱼肉、鱿鱼海参,但不知为什么,爸爸说他眼前经常会浮现出那个温暖的早晨,记起那块饼干香甜的味道。

《改革开放三十年》,从你这里,我读到爸爸要写的那本书的痕迹,我把你看成了爸爸的书,每天都想捧着你,每天都想读着你。

天天读你,我产生了一种冲动,也想写本书。

我想写本书,封面是熊熊燃烧的火炬。古老的奥运,百年的梦想,都在圣火燃起的那一刹那变成了现实。我想记录下火炬手登顶珠峰的壮举,我想描绘出中国人挺起胸膛的英姿,我要和所有的炎黄子孙都出现在这本书中,迈着坚实的脚步,展现自信的笑容,让东方文明之花开遍世界的每个角落。

我想写本书,我为我的新书精选了两幅插图,一幅神舟问天,一幅嫦娥奔月。书中有费俊龙太空漫步的身影,也有嫦娥绕月时十三亿华夏儿女纵情的欢呼。伴着火箭升腾的是我们的自豪,是我们的雄心,是我们凌云的壮志,是一个古老民族的成熟与自信。

我想写本书,动笔之前,我想看看汶川,因为那里喷涌着爱的热泉。2008年5月12日,汶川天崩地裂,四川地动山摇,顷刻间,数万生灵遭涂炭,美丽城乡变废墟,琅琅书声,戛然而止,盈盈笑语,瞬间逝去;江河呜咽,天地同悲;我们泪不能止,痛不能言。大灾面前,十多万子弟兵从天而降,十三亿中国人爱聚汶川。我想记录下这悲壮的时刻,我想让所有的读者感受到,因为我们有一个强大的祖国,废墟里才走出那么多我们的亲人。

我和爸爸都想写本书,书里的人物多姿多彩,有你,有他,还有我。让我们都来见证,让我们都来自豪,让我们都来为盛世中国唱一曲英雄

【热门演讲稿】 感恩演说稿模板


形成天才的决定因素应该是勤奋。如果想要做好一份演讲,我们可以将想要表达的内容精炼的放进演讲稿。精彩的演讲是可以传播正能量,是具有价值的。优秀的演讲稿是怎么样写的呢?下面是小编为大家整理的“【热门演讲稿】 感恩演说稿模板”,供大家参考,希望有用。

亲爱的老师、同学们:

大家早上好!

今天我演讲的题目是:感恩的力量。

同学们,十几年前我们来到了这个世界上,成为父母永远的牵挂,他们把最多的关爱毫无保留的给了我们,日子久了,我们都觉得这再正常不过,是理所当然的;十几年来,我们一天天在成长,也无时无刻不在享用着社会和他人提供的各种资源,日子一天天地流逝,我们都觉得这再平凡不过,是天经地义的!果真如此吗?你有没有感觉缺少了一点什么?

没错,这缺少的,正是感恩。

“感恩”这个词,相信同学们并不陌生,古人云:“谁言寸草心,报得三春晖”、“滴水之恩,当涌泉相报”。而在我看来,感恩不仅是一种情感,更是一种行为,甚至是一种责任。

现在我们站在这里,环顾四周,能够看到宽广的操场、教学楼、图书馆、食堂和宿舍这些熟悉得不能再熟悉的设施,你可曾想过,它们的背后凝结了多少人的心血?从设计师的构思到建设者的汗水,再到学校老师的维护,无一不是建立在他人辛勤劳动的基础上。我们是否应该少一分习以为常,多一分感动和感激呢?如果你想过,那么这时,感恩是一种崇高的情感,她使你心境提高。

每天,老师们准备了精彩的内容讲授给我们,在课堂上,你有没有全神贯注的听讲?下课时,你有没有发自内心的说声“谢谢老师”?课余时间里,你有没有按照老师的要求认真复习、及时巩固?在家里,你有没有给劳累的父母端一杯水、说一些贴心的话?如果有,那么这时,感恩是一种行为,她使你素质提升。

这样说来,需要感激的人和物确实很多,很容易让我们习之为常,最终置之不理,慢慢淡化了感恩的情感,减少了感恩的行为。此时,你有没有在对比中轻意地忽略掉许多次感恩的必要性,有没有歉其麻烦随意的采取敷衍的态度呢?如果没有,那么你已经把感恩上升为一种责任,她使你人格高尚。

以上所述,三种感恩的方式,三种感恩的层次,她让我们具有三种不同的力量,能够改变自己、改变他人,改变环境和社会。

因为有感恩的情感,就可以使自己以积极的态度生活,不去怨天尤人。

因为有感恩的行为,就可以与别人增进理解和谅解,减少推诿指责,

因为有感恩的责任,就可以使感恩有效的传递,使每个人时时感恩、处处感恩,从而使生活的环境和社会更加和谐!

同学们,让我们常怀感恩,学会感恩,用感恩的力量共同营造一个充满爱心的世界!

我的演讲完了,谢谢大家。

【热门演讲稿】 以微笑为话题的演讲稿其六


行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。在要进行演讲之前,提前准备好一份演讲稿就是不错的选择。演讲稿可以增强语言的感染力,那么,一篇突出主题的演讲稿要怎么样写呢?以下就是小编给大家收集整理的“【热门演讲稿】 以微笑为话题的演讲稿其六”,相信您可以学习借鉴。

亲爱的老师、同学们:

今年暑假,曹文轩先生写的《草房子》陪我度过那一个个炎热烦闷的夜晚。书中那些个性鲜明的人物让我佩服不已,无论是善良有爱心的主人公桑桑,自尊心极强的秃鹤,身处逆境不屈服的杜小康,还是那个本质善良的孤独老人秦大奶奶……他们都是那样有血有肉,仿佛就是我身边的朋友。

其中最让我佩服的是那个勇敢面对苦难的杜小康。他曾是油麻地最富有的人家,曾是让所有人羡慕不已的小公子。自幼生长在高大阔气的红门里的他,不识人间疾苦。可一夜之间,他家里变得一贫如洗。学习名列前茅的他,不得不辍学在家,只能和父亲一起去芦花荡放鸭子。但命运之神始终不肯放过他,让他的希望一次又一次的破灭。一直生活在蜜罐里的他,在苦难面前表现得格外勇敢和坚强,他没有放弃生活。尤其是在父亲病后,他毅然挑起了家庭的重担,在学校门口摆起了小摊,让每个人都看到了他坚韧之后的美丽与自信。杜小康与厄运相拼时的悲怆与优雅告诉我们:苦难来临时,我们不能逃避,而要满怀希望,微笑面对。

为什么杜小康要远离学校、远离家乡、任劳任怨地帮他爸爸到芦苇荡养鸭?为什么纸月要奋笔疾书,熬夜苦读?为什么细马要不畏千辛万苦帮爸爸去放羊?这都是由于他们勇于担当家庭的责任,他们用稚嫩的肩膀扛起家庭的重任。

我不禁又联想到自己,当他们为了生活在打拼时,我却在奶奶的精心呵护下幸福成长;当他们为了能读书,能接受教育而努力时,我却有机会在钢琴老师的指导下练习名曲《致爱丽丝》;当他们敢于承受生活给予他们的考验时,我却还不知满足地抱怨小小的困难,对此我不禁为自己感到羞愧。

《草房子》让我深深地感受到了自己身处在幸福之中,一切的困难都不是什么困难。它也教会了我在遇到困难时要乐观向上,要坚强勇敢,要勇于担当。《草房子》让我真切地感受到要用微笑来面对每一天,做个有梦想孩子。

【热门演讲稿】 感恩的演说稿范例


只有我们做好万全的准备,才能有信心面对意外。当我们要在公众面前展现自己的演讲水平时,我们就可以提前把自己想说的话写进演讲稿里。演讲稿可以让自己的逻辑性更强,论点更鲜明,在写演讲稿需要注意哪些方面呢?以下是小编为大家精心整理的“【热门演讲稿】 感恩的演说稿范例”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

亲爱的老师、同学们:

大家好!

落叶在空中盘旋,谱写着一曲感恩的乐章,那是大树对滋养它的大地的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡,绘画着那一幅幅感人的画面,那是白云对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的社会,因为感恩才会有真挚的亲情,因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。感恩,是一个人与生俱来的一种本性,是一个人不可磨灭的良知。感恩让生活中弥漫着温馨的气息,爱的味道。

在人的一生中,对自己恩情最深的莫过于父母。从嗷嗷待哺到蹒跚迈步,是父母养育了我们:从身处困境,低靡困惑到坚定信念踌躇满志,我们每一次的沉浮无不牵动着父母的心。我们的成长凝结着父母的心血,而我们每个人都是在父母的悉心关怀,百般爱护,千倍叮嘱,万倍辛苦的抚养下从一个呱呱坠地的婴儿渐渐长成一个散发青春与活力的少年。

父母的爱,是黑暗中的明灯,让我的心不再孤独。父母的爱,是一场可以洒在我心田的细雨,滋润我干涸的心灵。父母的爱,是生命中的加油站,让我有勇气接受挑战。古语说:羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义。我们一点一滴的成长都离不开父母的帮助,滴水之恩当涌泉相报,因此,我们应该懂得感恩,懂得感谢父母。

同学们,让我们感恩父母吧!用一颗感恩的心去对待父母,用一颗真诚的心与父母交流。他们把我们带到这美丽的世界,已经是足够的伟大,且将我们养育成人,不求回报,默默的为我们付出。感恩吧,感谢父母们给予的一点一滴。

谢谢大家!

【热门演讲稿】 欢度六一的演说稿(篇七)


在进取者眼中,生活就是为将来的成功不断准备。为了让自己的演讲更加流畅,我们应该要准备一份成功的演讲稿。演讲时的语言最好简洁易懂,到底如何才能写一篇优秀的演讲稿呢?以下是小编为大家精心整理的“【热门演讲稿】 欢度六一的演说稿(篇七)”,仅供参考,大家一起来看看吧。

大家晚上好!

金色的五月悄然离去,快乐的“六一”节已经来到,我们怀着阳光一样的心情欢聚在这里,庆祝孩子们的盛大节日――“六一”国际儿童节,借此机会,我代表大风车幼儿园全体教职员工,向各位来宾表示热烈的欢迎,向家长朋友们表示衷心的感谢,感谢你们能选择我园,把孩子托付给我们!更感谢各位领导对幼教事业以及大风车幼儿园的关心、支持和厚爱!

孩子们的成长离不开老师们的培养,老师们为了孩子们健康成长和保教质量的提升做出了应有的贡献,赢得了家长的赞誉,特别是“六一”节准备阶段,老师们付出了艰辛的努力,在此,我向老师们道一声:你们辛苦了!

多年来,大风车幼儿园一直遵循幼儿教育指导纲要,以健康为根本,以素质教育为主线,以游戏化教学和自主实践活动为方法,以开启智慧为目的,使孩子们在爱与快乐的气氛中学会技能,学会知识,学会做事。近年来,在家长们的支持与配合下,在全体保教人员的不懈努力下,今天的大风车蒸蒸日上,近期,大张镇焦镇长、王镇长以及打张中心校领导对我园进行了检查指导,他们对我园各方面工作做了了良好评价,我们深感欣慰。但成绩不会让我们止步不前,我们深感责任重大,任务艰巨,只有实事求是,只有踏实工作,才能不辜负领导的关心和厚爱,才能不辜负家长对我们的殷切期望。我们只有不断用心和行动来回报社会,回报家长,把幼儿园办成管理规范、质量一流的园所,为孩子们的终身发展奠定良好的素质基础。

尊敬的领导、家长们,教育是一棵大树,须全社会的关心、扶持和培育,真诚的邀请您与我们携手并进,共同铺筑孩子们的成长之路!

各位领导、各位家长,孩子们稚嫩的表演马上就要开始,让我们用欣赏的目光、热烈的掌声共享童真世界的快乐。

孩子们,让我们一起手牵手、肩并肩,唱起来,舞起来,唱出今天的幸福,舞出明天的灿烂。

最后,预祝本次活动取得圆满成功,祝在座的各位身体健康,阖家幸福,万事如意。谢谢大家!

【热门演讲稿】 银行岗位竞聘演说稿(篇五)


万事俱备,只欠东风。如果想要做好一份演讲,你最好是提前准备好上台发言的稿子。优秀的演讲更能博得大家的关注,若要写好一篇优秀的演讲稿要怎么做呢?小编通过努力,整理了“【热门演讲稿】 银行岗位竞聘演说稿(篇五)”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

尊敬的各位领导、各位同事大家好!我是朝阳中心赵xx支队的贾伟,非常高兴今天能参加这次主管的竞聘,我心理非常激动,在这里我要特别感谢孙总,杨总、程主任,贾经理给我这次竞聘的机会,我一定会好好把握,不管竞聘的结果会如何,我觉的能参加到这次竞聘,本身就是对自己的一次历练,一次挑战,这将会使我终生难忘,也许将会成为我人生的一个转折点.

首先请允许我作一下自我介绍,我叫贾伟来自美丽的海滨城市烟台,北京化工大学市场营销专业毕业,大学里一直担任班长,毕业后从事过北京大学创业投资研究会外联部干事的职务随后自己也创过业搞过一年网络科技公司,但是我始终觉的自己还没有找到我真正所要的,直到加入到了xx银行我才终于真正找到了可以另我寄托,能让我长成参天大树的土壤,时间过的真快转眼我来已经有一段时间了,这段时间里我的综合能力得到很大提升,业绩也稳中有升吧银行职员竞聘报告,每个月没有太大的波动基本维持在一百六七十张左右,我曾成功开发过联想集团,用友集团,华为集团、中科院,铁科院,水科院等一些资质好的大企业及一些国字头单位,展业方式以扫楼和谈活动为主,来xxxx后我先后经历了三任队长,我本着踏实做人,本分做事的理念,一直担任队里的副队长,积极支持配合队长的工作,得到贾经理和每一任队长的肯定和表扬,同时也从每一位队长身上学到了他们的优点,也看到了他们的缺点,在今后的工作中我会积极的借鉴和避免。更荣幸的是今年十月底的军旅历练中我有幸得到了孙总、杨总的信任得以担任一连二班的班长,这短暂的七天中我没有辜负领导们对我的期望,带领二班在二十二个参评的班级中获得了优秀班级的荣誉,并且我个人也获得优秀标兵的称号,同时我也跟班里每一位队员都结下了兄弟般的友谊,因此我相信我同样有能力、有决心、也有信心能再为xx银行带出一支所向披靡的精英团队。(银行员工竞聘报告)

这次竞聘我非常重视,参选支队长一个目地就是为了秉承xx银行的理念让优秀成为习惯,让优秀成为xx银行不竭的动力,以优秀带优秀,以优秀促优秀,让优秀真正的融入到我们的每一天;我在市场规划开发,团队建设方面思考已久,今天拿出来跟大家分享一下,即使竞聘不成也希望能对xx银行的发展起到一点用处,下面是我在市场开拓和团队建设方面一点个人的愚见。

一.市场开发方面

我认为做为一名支队长不单纯要会整表、填表,还要能统筹规划好市场布局,带领和指导团队成员拼杀在市场一线。

现在信用卡市场众所周知可谓群雄逐鹿,为了发卡各家银行纷纷使出不同解数,同质化越来越严重,要想在激烈的市场竞争中取胜,我觉的最根本的是1.如何规划好自己的市场,充分整合团队资源打造我们广发的核心竞争优势,集合有限的资源投入到特定的领域(地域),作好行业开发、地域区块开发,以及某一类人群的定向开发,这样既目标明确,资质也容易把控,可以集中全团队的力量形成合力对某一目标阵地进行多波次的轮番攻击,团队所有成员要协同集群作战,形成强有力的拳头,步步为营,将市场一个个攻克,把市场一个个的吃透,要避免漫无目的的遍地撒网,这样既浪费时间也浪费宝贵有限的资源,在这点上我觉得我们朝阳中心潘xx支队做的很好,队长亲自带头奋战在市场一线,她们集合全团队的有生力量重点进攻机场,我们可以看到她们每个月的战役都打的特别漂亮,业绩也问鼎榜首;2.其次要充分发挥客户的口碑介绍作用,队长要负责监督指导队员对老客户做进一步的回访挖掘,在做好活卡的同时通过他们来发掘新的客户群、新的市场,在开发市场的过程中不能单纯的为办卡而办卡,这样在激烈的竞争中很难突显自己的竞争优势和独特的差异化,3.要通过整合一些新业务如(银行员工竞聘演讲),在开发新业务的同时来为卡开发新的客户,一个行业的背后必定隐藏着一个巨大的客户群,而且这些客户群本质上都是互通的,对于我们来说是很难得也是再好不过的资源,我们要充分整合这些资源并做好资源共享,将这些资源的价值挖掘并发挥到最大,不要让这么宝贵的东西从我们身边白白流失。同时我们也要把这些新业务切实的贯彻下去不能让领导们苦心增加的新业务形同虚设;4.在开发方式上要以点带面做好深度挖掘,要以一人带一群,以一点带一片,扫楼与展示相结合,着重开发单位以一些国有单位,外资企业,大的股份制企业,一些发展潜力大,市场表现好的中小业为主,资质上要严格把控,积极的避免风险,队长要大局清晰,并协助队员作好开发前的准备,尽可能多的帮队员并且教队员去谈一些好的活动,每天晚上都要都要帮队员规划好第二天的去向,在队员要陌拜一座大厦前先帮助他们先从网上查一下该大厦里有哪些企业,企业的联系人是谁,联系人的电话,这样既能帮队员减少许多盲目性,也能避免太多不必要的时间浪费,防止队员进大厦前因不知找谁而被保安拒之门外的尴尬,让员工少受点不必要的挫折竞聘上岗演讲稿。

我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工,在准备竞聘过程中,很多人告诉我说:你有很多优势,比如你正值而立年华,也具有本科学历,正好符合干部选拔的硬件我认为与我岁数相当,学历相近者大有人在。也有人说:你能歌善舞,能主持会演讲,至今还活跃在全县各种大型活动的舞台上;我认为,这些都是业余的爱好,与优势关系不大。还有人告诉我说:你具有组织协调与管理能力,从中学到大学一直是班级和学校的学生干部,早在大学时期就因表现出众而光荣入党。不错,我的确组织、策划过许多的活动,有的还很有影响;也曾经担任过多年的学生领导,这些在我看来,都是一个积累能量的机会,一个能力提高的过程,一种综合素质的体现。如果算是优()势的话,也很勉强。我竞聘演讲的题目是学习无止境,进步是追求。

竞聘优势

1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的磨练,养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作,因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次,去年,营业部创星级网点,我充分发挥自己的特长,在《如皋日报》对营业部进行的宣传,取得了良好的效果。进行以来,能不断完善和提升自我,认真学习各项业务知识,尽快适应银行工作。95年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历,目前正向本科进军,98年通过江苏省英语、计算机等级考试,20xx年通过国家人事部考试,被聘为助理会计师。

2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行优秀行员。我总觉得作为年青人总该有点追求,更何况面对日趋激银行柜员竞聘烈的竞争,想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。

3、我深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处,充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现。

4、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高,储蓄业务没有接触过,但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题,在今后工作中,我将不断地调整自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,超越自我。

这次竞聘如果成功,我将进一步解放思想,带领各位同事提高结算质量,搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,开创分理处新局面,全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务,将分理处创办成三星级网点。

作为新建分理处要确保目标任务实现,我认为主要要做好以下几方面工作:

1、思想总揽全局,做好表率。作一个带头人要有全局观念,要从多方面考虑问题,协调各方信用社审计科员工岗位面关系,在行党委、行长室的领导下,向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面,如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,自己要做好表率,从各方面严格要求自己,吃苦在前,享受在后。

2、统一思想,发挥团队作战精神。以绩效考核为动力,充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风,利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系,献计献策,建立完善揽存信息网络,捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击,寻找客户源、存款源。

3、挖掘优质客户源,寻找新的增长点。客户是商业银行发展的基础,没有一个稳定的黄金客户群,银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此,要在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的'优势,面向乡镇寻找开户单位。目前,信用社的结算功能相对比较滞后,不能适应用户的需求,而我行的网点主要集中在城里和少数镇,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。加强服务,全面提升跃进路分理处的知名度。

4、服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中信用社稽核员竞聘演讲稿心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。

5、内抓管理,外树形象。没有规矩不成方圆,加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习,用制度来规范行为,提高工作效率,同时,找准客户需求与我行制度的结合点,服务好客户,锻炼出一支业务过硬,作风优良的队伍。充分利用宣传工具,鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道,扩大社会影响。

对我来说,参加这次竞聘,既是接受检验的机会,更是强化学习的平台;可能是新的机遇,更意味着要迎接新的挑战。成功了,学习条件会更好,学习领域会更宽,承担的责任会更大,回报领导、同事多年关爱的机会也更多,当然是一种进步。失败了,看到了自己的不足,加强了学习的紧迫感,我认为也是一种进步。尊敬的各位领导、各位同事,请大家相信我,年龄不是标准,经验不是问题,资历更不能成为障碍。如果给我一个机会,我做得一定会比说得好。

微笑服务演讲稿相关文章

更多>