***x社区消防应急演练活动计划

一、演练目的

为进一步加强***x小区消防安全工作，切实保障居民的生命、财产安全，提高居民消防安全防范意识、逃生自救技能和应对高层建筑火灾等突发事件的防御能力，同时检验高层建筑火灾应急预案的科学性与可行性，为高层救援积累相关经验，经社区研究，决定与物业中心、消防支队、燃气公司联合举办此次演练。

二、演练原则

1、本次联合演练是由社区服务中心、物业服务中心和消防支队、燃气公司共同举办，联合制定出各自详细的演练计划和作战安排，以保证此次演练圆满成功。

2、具体演练是由社区服务中心、物业服务中心、消防支队进行组织实施，其它单位（部门）协调配合，并积极参与到演练中去，使此次活动发挥出它的最大功效。

三。在这次演习中，要确保所有参加演习人员的安全，防止演习中出现混乱或事故。

三、演练人员及职责

1.演练组织机构

总指挥：******

应急救援队：消防队、燃气公司

消防疏散组：社区居委会

监控警戒组：党政办公室

后勤保障组：综合管理科

2.职责

总指挥主要职责

1) 统一协调各单位（部门）应急救援工作；

2) 组织制定并实施火灾事故应急救援工作方案；

3) 统一调配救援设备、人员、物资、器材；

4) 适时批准启动救援预案和终止紧急状态。

消防疏散组（居委会）主要职责

1) 负责在火警发生后迅速赶赴现场进行初**灾扑灭；

2) 指挥疏散事故影响区域的人员，将群众带至紧急集合点；

3) 实时报告火灾扑救情况，火灾扑灭后，保护火灾现场等待调查；

4) 承办总指挥交办的其它工作。

监测预警组（党政办公室）主要职责

1) 维护事故发生区域治安、交通秩序；

2) 负责实施防止事故扩大的安全防范措施；

3) 保证消防车辆能自由进出，保持小区内外各通道畅通；

4) 承办总指挥交办的其它工作。

应急救援小组（相关单位）主要职责

1) 负责切断燃气，进行现场可燃气体浓度检测；

2) 负责切断电梯供电电源，强制电梯迫降归底，配合开展电梯被困人员救援工作；

3) 负责启动相关消防中控设备；

4) 负责火场侦察、灭火、救人任务；

5) 承办总指挥交办的其它工作。

后勤保障组（综合管理科）主要职责

1) 筹措调集应急救援所需的交通工具、器材；

2) 迅速组建抢险和现场救治医疗队伍；

3) 组织指挥现场伤员救治及转送工作；

4) 做好现场资料采集及事故情况通报工作；

5) 承办总指挥交办的其它工作。

四、演练准备工作

1、各相关单位（部门）和人员依照应急预案和演练方案对道路、地形、处置程序等充分熟悉，车辆、人员、器材和物资**保障有力。

2居委会对小区内车辆停放进行控制或清理，确保道路不受阻碍。

3、居委会提前对居民进行宣教，对演练区域所有居民发放演练通知，防止在演练过程中出现意外情况，以保证演练顺利、有序进行。

4、居委会提前对演练区域包括楼道的杂物进行清除，以保证疏散通道的畅通，防止出现滑倒、碰伤及其它意外情况。根据风向，设立救援现场指挥部和集中评估阵地。

5居委会应安排相关人员与救援队联系，指导疏散。

6提前对相关组织者和参与者进行培训。

7所有参加演习的人员将于当天8:30集合，到达指定位置待命。

五、演练流程

（一）、演练具体安排：

1演练时间：2019年月日9:00

2演练地点：x社区12号楼

（二）、演练具体程序：

1、事故假设：***x小区12号楼1单元***户因电器老化，引燃家中可燃物，火势发现较晚由客厅向外不断蔓延。家中共2人被困。（着火点设置在三层楼道平台）

2被困民用手机拨打119报警。

3、小区巡逻人员发现12号楼1单元***户冒出浓烟，**报告居委会，同时上楼查看火情，口头询问室内人员情况后，撤至安全地带。

4、居委会工作人员迅速向社区服务中心应急管理办公室（**：******xx）进行汇报，请求启动二级应急预案进行救援，组织人员赶赴现场，进行火灾初期处置、群众疏散及接引消防专业队伍工作，并指示消防栓位置。

5中心消防控制室值班人员接到系统报警后，向物业服务中心应急管理办公室报告，启动二级应急预案；切断电梯电源，强制电梯落地，组织引导旅客离开，启动相关消防设备。

5、社区应急办公室领导小组到达现场，确定临时指挥部，总指挥了解情况后向现场各小组下达指令，开展群众引导疏散、利用固定消防设施进行自救等工作，并向上级应急办公室报告。

6疏散小组将火灾威胁人员及时疏散到安全地点，并清点人数。将伤员送至安全地点，交给后援组；警戒组应设置警戒隔离线，并派人维持秩序，防止人群接近事发现场；后援组接到伤员后，应组织简易急救，并向医院请求支援。

7消防控值中心值班人员立即检查消防加压泵、消防水箱、送排风系统的运**况；气修人员立即切断燃气总阀，检测现场可燃气体浓度。

各单位处置情况应随时向总指挥报告。

8、消防支队到达现场，与现场应急指挥部对接，了解参与演练的人员数量和被困位置情况，将火场指挥部与社区疏散自救现场指挥部进行结合，合并设置救援现场指挥部。

9、消防支队立即按照预案进行破拆救人、营救伤员以及扑救火灾。具体战术和救援行动按《高层消防预案》（消防队根据现场具体情况制定）执行。

救援情况实时向总指挥报告，总指挥向上级应急办公室报告，及时协调人员、车辆、物资的调配。

10火灾扑灭后，总指挥宣布灭火结束，并发出通知，解除紧急状态。

11救援队将消防栓内的水龙带和枪头恢复原状。

12、各单位（部门）集合到疏散集合点进行演练讲评，指出需要改进的地方，讲评结束后清点器材上车，归队，演练结束。

13消防队向现场居民宣传家庭防火、消防支识和逃生常识。

六、演练有关要求：

1、参加演练的各单位严格按照本单位处置程序进行，人员统一着装，一切行动听从指挥，认真负责，做到救援现场紧张有序、迅速有效、安全无患。

2活动开始前，做好危险源辩识和分析，提前做好预防措施、培训和组织工作，确保参加人员的安全。

三。为使演练更贴近实战，参与逃生的居民可按不同年龄段选择。

4.如果在演习中踩踏或造**身伤害，则应立即终止演习。

✧ 高层小区消防应急预案

一、目的

为预防突发性停电而造成商场内职员伤害和保证货品之安全。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1、高压配电工程职员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

2、监控职员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安职员配合防止造成职员伤害和货品损失。

3、保安职员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理职员协同，做好客户职员之疏散工作和货品安全工作。

4、管理部工作职员做好组织协调和善后处理工作。

5、楼层管理职员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。

四、处理流程

(一)停电应急处理程序：

1、工程措施

2、安全措施

(二)停电应急处理方案：

1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房,现场（值班）高压配电技术职员及时采取如下措施：

（1）当属于购物中心区域内停电的

（2）维修技术职员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。

（3）至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。

（4）查明故障后，工程部应组织人力抢修。

（5）在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。

2、物业职员安全措施如下：

（1）监控、安全保卫职员

（2）接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理职员及工程主管。

（3）对停电区域实施重点监视。

（4）通知保安主管（职员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其职员调动有保安主管统一调配）

（5）必要时（得到总值确认后），通过消防广播，告之在场职员。（告之具体内容需得到总值确认）。

（6）维持秩序，加强停电区域的'巡逻，控制职员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。

（7）在接到做出疏散决定后，协助物业管理职员和楼层管理职员对在场购物职员及贵宾进行疏导工作。

3、楼层管理职员、营业员、收银员安全措施如下

（1）在发生停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。

（2）必要时，告之客户，暂时停止营业。

（3）在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。

（4）在恢复供电后，协助管理职员做好物品清点工作。

(三)停电应急处理注意事项：

1、停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救。

2、电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。

3、购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足，物业职员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人。

4、在无应急灯情况下，次要岗位如职员如清洁等工作职员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出。

5、管理部适时对职员进出路线合理调整

✧ 高层小区消防应急预案

5.1接到火警通知后应迅速成立秩序警戒组，布置好小区几外围警戒。

5.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防灭火创造有利条件。

5.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的重要物质。

5.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防人员进入起火层，维持灭火行动的秩序物业小区消防应急预案物业小区消防应急预案。

5.5加强对火灾区域的.警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因进行调查。

5.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火!。

✧ 高层小区消防应急预案

1、供暖人员严格遵守公司各项规章制度。

2、供暖人员努力学习技术，熟练的掌握公司各物业供暖设备、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。

3、负责配电室、电梯机房、楼层供暖设备的日常运行、维修、保养。

4、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。

5、每月两次供暖设备试运行。

6、负责公司物业外围供暖设备正常工作。

7、做好办公楼内房间、公共场所的供暖设备的修理与更换。

8、负责供暖设备、表面清洁。

9、负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力供暖设备的维护保养和故障检修工作。

10、每周一次巡查责任设备，每月一次清洁责任设备及周围。

✧ 高层小区消防应急预案

近年来，自然灾害频繁发生，其中洪涝灾害给人们的生活和财产带来巨大威胁。为了提高小区居民的应对能力，保障安全，每个小区都应该建立一套完善的防汛应急预案。本文将详细介绍小区防汛应急预案的建立和实施，以确保居民的生命财产安全。

一、组织架构

小区防汛应急预案的组织架构包括小区业委会、安全办公室、居民自治委员会和小区管理员。业委会负责制定防汛应急预案，并协调各部门的合作；安全办公室负责监测天气情况、传达信息、组织疏散和抢险工作；居民自治委员会负责宣传教育、组织疏散演练和提供帮助；小区管理员负责现场指挥、协助居民疏散和抢险。

二、监测预警

小区防汛应急预案的第一步是及时监测天气状况。小区安全办公室应与气象部门保持紧密联系，获取最新的天气预报和警报信息。一旦接到有洪涝灾害警报，应第一时间将信息传达给小区业委会、居民自治委员会和小区管理员，以便及时采取相应措施。

三、疏散预案

根据小区的情况制定适合的疏散预案是防汛应急预案的重要组成部分。根据小区人口密度和建筑结构，确定疏散路线和安全地点。居民自治委员会应及时向居民宣传教育，提醒他们熟悉疏散路线和安全地点的位置。同时，还可以组织疏散演练，让居民了解疏散的步骤和要求，提高应对灾害的能力。

四、抢险预案

小区防汛应急预案还包括了抢险预案。一旦发生洪涝灾害，小区管理员和安全办公室要立即组织抢险人员，进行紧急应对。抢险队伍要根据预案提前准备好所需工具和物资，确保在抢险现场有效地开展工作。同时，还要与其他抢险力量和相关部门保持联系，及时获得支援和资源。

五、设备维护与更新

小区防汛应急预案还需要定期对设备进行维护和更新。例如，排水设施要定期进行清理，检查排水管道是否通畅；检查疏散通道和逃生设备是否完好，并及时修理或更换。同时，还需要建立设备台账，记录设备的使用情况和维护情况，用于日后的参考和改进。

六、宣传教育

防汛应急预案的实施需要居民的积极参与。因此，小区要加强宣传教育，提高居民的防灾意识和应对能力。可以通过小区广播、张贴海报、发放宣传册等方式向居民传达防汛知识和预案信息。还可以定期举行防汛知识讲座，提醒居民注意防范洪涝灾害的重要性。

总结起来，小区防汛应急预案的建立和实施是保障居民安全的重要举措。通过建立科学合理的组织架构、监测预警系统，制定疏散和抢险预案，同时加强设备维护和宣传教育，可以提高小区居民的应对能力，降低洪涝灾害带来的损失。希望每个小区都能认真对待防汛应急预案，保障居民的生命财产安全。

✧ 高层小区消防应急预案

✧ 高层小区消防应急预案

小区台风应急预案

作为一个专业人士，我将为小区台风应急预案提供一份全面且有效的建议。台风是一种极端的天气条件，可能带来强风、暴雨以及飓风。在台风发生时，小区住户需要迅速行动，采取必要的预防和应对措施，以确保他们的安全。

首先，建议小区建立一个台风应急预案委员会。该委员会可以由小区物业和住户自愿参加的业主委员会成员组成。委员会的职责是制定台风应急预案并确保住户获得必要的信息和培训。委员会应与相关部门、专业机构以及社区组织合作，以提供专业的指导和资源支持。

其次，小区应成立一个清晰的通信系统，以便在台风来临时，可以及时向所有住户发送警报和相关信息。这可以通过电子邮件、短信、电话和社交媒体等多种渠道实现。另外，小区可以在公共区域设置大型屏幕或广播设备，以便及时发布警报和重要信息。

第三，小区需要建立一个应急物资存储区，并确保库存充足。这些物资可以包括非常重要的生活必需品，如食品、水、药品、灭火器、手电筒、备用电池等。此外，还应储备垃圾袋、橡胶手套、地柜、应急绳索和帐篷等物品，以备不时之需。

第四，小区应建立一个灾害应对小组，负责协助住户疏散和提供初步救助。该小组应包括经过专业培训和拥有相关技能的人员，如医生、护士、消防员和志愿者等。此外，应制定并定期实施小区疏散计划，并在公共区域张贴清晰的逃生路线指示牌。

第五，小区应定期进行演练和培训，提高住户和工作人员面对台风灾害时的应对能力。演练可以包括模拟灾害场景，训练住户如何正确使用灭火器、如何进行人员疏散以及急救和紧急救护技能等。同时，也要注意宣传教育，加强住户的台风安全知识和意识。

最后，小区需要与当地政府和相关机构保持密切联系，获取最新的天气和台风动态信息，并及时采取行动。在台风来临之前，应该与邻近小区和社区建立联络，并协助彼此在灾害发生后提供帮助和支持。

综上所述，小区台风应急预案是确保住户安全的重要措施。通过建立有效的应急预案委员会、通信系统、应急物资存储区、灾害应对小组以及定期的演练和培训，可以提高小区居民和工作人员的应急能力和反应速度。同时，与当地政府和社区保持良好的合作和联系也是至关重要的，以便及时获得最新的信息和资源支持。只有全面的准备和紧密的合作，我们才能有效地应对台风灾害，保障小区的安全。

✧ 高层小区消防应急预案

智慧小区在城市化进程中的快速发展中，已经成为人们居住的首选。智慧小区通过运用现代化科技手段，实现了住户生活中的便利和安全，面对突发事件时的应急处理依然是一个重要的课题。为此，智慧小区应急预案的制定与实施显得尤为重要。

一、灵活高效的组织架构

在智慧小区应急预案中，一个灵活高效的组织架构至关重要。智慧小区的管理者应该成立一个专门的应急处置团队，主要负责应对突发事件时的指挥和处理。该团队应由小区工作人员、保安人员、物业人员等组成，以确保全员参与，形成合力。并且，为了保证应急处置的效率，应急处置团队应制定详细的工作流程和责任分工，明确各个成员的职责，确保每个环节都能够顺畅、高效地运行。

二、完善的应急设施和资源保障规划

智慧小区应该根据实际情况制定完善的应急设施和资源保障规划。应急预案中应明确小区内的灭火器、灭火器材的摆放位置，以及逃生通道和报警设备的设置。智慧小区可以运用科技手段，安装智能化的监控设备，对小区内的安全隐患和突发事件进行实时监测和预警，以便及时采取应对措施。预案还应规定应急处置队伍需要的物资和储备资源，如医疗急救包、水和食品等，以应对可能出现的紧急情况。

三、科学合理的应急演练

智慧小区应急预案的制定不仅需要制定合理的制度和规定，还需要进行科学合理的应急演练，以验证预案的可行性和实施效果。演练可以包括模拟突发事件的场景，全面检验应急处置团队的组织协调能力、指挥调度能力和应对紧急情况的操作技能。每次演练后，相关人员应及时总结经验，改进预案，不断提高应急处置的能力。

四、充分发挥智慧技术在应急中的作用

智慧小区应急预案必须充分利用现代科技手段，特别是以智能化技术为核心的应用，来提高应急处理的能力和效率。例如，智能化的安防监控系统能够实时监控小区内的安全状况，发现异常情况立即报警，提醒相关人员采取措施。智能化的住户管理系统能够实现全员实名制登记，快速获取住户信息，并可在应急事件发生时快速通知住户，提供相关指导和帮助。智能化的设备控制系统能够远程控制小区内的电力、供水等设施，以应对突发情况中的应急需求。

五、加强与相关机构的合作与沟通

智慧小区作为一个社会系统中的一部分，应加强与相关机构的合作与沟通，共同应对突发事件。例如，智慧小区可以与当地公安局、消防队、医院等建立紧密的合作关系，共享信息和资源。当突发事件发生时，可以快速联系相关机构，争取更多的支持与援助。

智慧小区应急预案的制定和实施是保障居民生命安全和财产安全的重要环节。通过合理的组织架构、完善的设施和资源保障、科学和有效的应急演练、充分利用智慧技术以及加强与相关机构的合作与沟通，智慧小区能够有效地应对各种突发事件，确保居民的生活安全和幸福感。

✧ 高层小区消防应急预案

为建立健全高新区发生重特大火灾事故的应急机制，提高扑救高层建筑火灾的能力，从思想上、组织上、物质上做好有效处置高新区高层建筑火灾事故的充分准备，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，减轻火灾造成的社会影响，结合我区实际情况，特制定本应急预案。

一、适用范围

高层民用建筑是指建筑高度超过24米的厂房或库房。

本预案适用于我市各类高层建筑，发生重、特大火灾，扑救难度较大，易造成较大的人员伤亡和财产损失，易造成较大社会影响的情况。

二、基本原则

（一）统一领导、统一指挥原则。高层建筑发生火灾事故，特别是重、特大火灾事故，必须在高新区管委会、稽山派出所、越城区消防大队的统一领导下开展灭火救援行动，保证灭火救援工作协调有序地开展。

（二）加强第一出动原则。扑救高层建筑的火灾应调集足够的消防警力，才能有效地控制火势和抢救人命，从而把握火场的主动权。同时更要加强举高消防车和专勤消防车的调集，以充分发挥装备的优势，提高灭火救援效能。

（三）坚持“救人第一”原则。开展灭火救援行动，必须坚持以人为本，以积极抢救人命为首要任务。正确处理救人和其他灭火救援行动的关系。一般情况下，救人应与灭火同步实施，即采用水枪射流扑灭被困人员周围及疏散通道上的火势，驱散烟雾，打通救人疏散通道。

（四）坚持“以固为主，固移结合”原则。扑救高层建筑火灾，充分利用固定灭火设施，立足自救，适应立体作战，加强第一出动，坚持“以固定灭火设施为主，固定灭火设施和移动消防装备相结合”的原则，积极疏散抢救人员、有效控制火势，消灭火灾。

（五）协同作战、统一行动原则。整个灭火救援现场一盘棋，各种参战力量都要根据指挥部的指令，按照各自的任务分工统一行动，相互之间要密切配合、协调一致。

三、组织指挥机构及职责

（一）适时成立市公安局应急指挥部

在市委、市政府、市公安局的领导下，根据灾情和现场灭火救援的需要，适时成立市公安局应急指挥部，负责贯彻执行市委、市政府的各项指示、命令，及时向上级汇报现场情况；统一指挥灭火救援警力，协调社会各参战力量；决策有关灭火救援行动中的重大事项；调拨各种灭火救援保障物资和交通工具；发布现场信息；维护灾情发生地区的.社会秩序；协调有关善后工作。其办公地点设在市公安局指挥中心。

总指挥：市公安局分管消防工作的局领导

副总指挥：指挥部领导、消防支队领导

成员单位：指挥部、消防支队、交警支队、刑警支队、属地公安分局、装备财务处、科技通信处等相关参与部门以及安监、医疗、供水、供电、燃气、建筑、气象等参战的市属、区属政府单位。

（二）及时成立灭火救援现场指挥部

灭火救援现场指挥部负责贯彻执行上级指挥部的各项指示、命令，及时向上级指挥部汇报现场情况，提出对策和行动方案，听取指示，指挥现场力量开展灭火救援行动。

现场指挥员：消防支队灭火救援全勤指挥部值班指挥长；

成员：消防支队灭火救援全勤指挥部值班指挥助理；消防支队各参战大队灭火救援全勤指挥部值班指挥长；消防支队各参战大队灭火救援全勤指挥部值班指挥助理及参战各中队值班指挥员；市公安局现场各参战部门领导；现场各参战政府部门、社会力量领导；受灾单位相关技术、管理人员；

现场指挥部下设十个工作组：

，各参战大队灭火救援全勤指挥组值班指挥长及负责战训值班指挥助理，参战中队指挥员组成。负责组织指挥消防力量，积极疏散、营救被困人员，抢救财产，控制、扑救火灾。

、各大队灭火救援全勤指挥组相关指挥助理及黄贝岭特勤大队修理中队人员组成。负责做好支队参战救援力量的饮食、饮用水等保障工作；保证灭火救援行动所需器材装备、油料、灭火剂和特种器材配件等消耗品的供应；组织技术人员及时对现场车辆、装备进行维修保养，避免因车辆、装备故障损坏而影响灭火救援行动。必要时，市公安局装备财务处，市物资部门统一调拨灭火救援所需的物资。

和相关技术人员组成。负责保证指挥体系和现场通信联络畅通；事故现场有线、无线通信及与各级组织之间信息的传递；现场信息的记录；必要时，可由相关技术部门进行现场通信组网，增强火灾现场通信频率覆盖的强度。

建审有关技术人员，受灾建筑有关工程技术人员以及建筑、气象等有关部门的技术人员组成。负责提供相关的技术支持，解决灭火救援中的技术性问题，对灭火救援行动方案进行可行性分析，提出意见或建议。

及参战大、中队政委、教导员组成。负责深入灭火救援的第一线，开展政治工作，鼓舞士气，收集好人好事，起草新闻报道稿，进行火场摄像及现场的督察工作。

6、医疗救护组：由现场医疗单位人员组成。负责做好现场救治和伤病员转运。

各大队技术人员，受灾建筑相关技术人员和现场供水、供气、供电等单位人员组成。负责建筑内固定消防设施的充分利用；根据现场指挥部的命令，加强对事故区域的供水；截断现场区域内电力、可燃气体和液体输送，限制用火用电等。

组成。负责维护现场秩序，协助组织人员进行疏散；根据现场指挥部划定的警戒范围对现场外围进行警戒；保护灭火救援物资和现场重要物资的安全，防止不法份子乘火打劫。高层建筑内部受火势威胁的人员疏散和内部的警戒由消防支队负责。

控制区进行交通管制，并开辟绿色通道保障灭火救援等车辆顺利进出事故现场；

、辖区大队灭火救援全勤指挥组值班指挥助理（防火科或其他值班人员）和刑警支队有关人员组成。负责对火灾现场进行勘查，固定现场证据，调查火灾原因，确认火灾责任。刑警支队负责执行调查取证、破案、抓捕犯罪嫌疑人的任务。

四、力量调集

市公安局消防支队邻近大、中队作为为增援力量，辖区大队全勤指挥组指挥长，应不间断地向消防指挥中心反馈现场情况，消防指挥中心可根据现场情况及现场指挥长的请求，调集支队灭火救援全勤指挥部及通知医疗救护、建筑、供水、供电、燃气等有关部门到场协助。同时，向其他支队领导及市公安局指挥中心报告情况，请求调集相关警种协助灭火救援。

五、灭火战术及处置措施

（一）灭火战术要点

1、坚持“救人第一”的指导思想，正确处理救人和其他灭火救援行动的关系。

器材的集结处。

举高消防车等出水，堵截控制从外部窗户、阳台窜出的火焰及飞火。力量部署顺序是先着火层，其次着火层上层，后是着火层下层。力量部署数量应是着火层大于着火层上层，着火层上层大于着火层下层。水枪阵地要依托防火、防烟分区，且靠近火点或各种竖向管井的开口部位。

（二）灭火救援措施

在现场指挥部的统一领导下，灭火救援行动组指挥到场的灭火警力采取的处置措施为：

1、组织火情侦察

第一到场的消防中队要迅速组织火情侦察，及时反馈情况；现场指挥部成立后，火情侦察由消防支队、大队、中队各级侦察小组分别组织，确保在火灾扑救的各阶段，前线第一手信息的及时传递，为调整灭火作战行动提供依据。具体方法有：

（被困人员情况；有无易燃、易爆及贵重物品；起火建筑职工的初战情况。

（中队到场后迅速占领着火建筑的消防控制中心，利用消防控制中心了解：接受火灾报警、发出火灾信号和安全疏散指令情况；自动灭火系统，防、排烟系统，通风、空调系统的运作情况；非消防用电是否切断及消防电源和消防电梯的运行情况；燃气管道关闭情况；消防控制中心对建筑消防设施联动控制的情况；通过屏幕显示，明确起火部位、火灾范围、火灾发展蔓延趋势、人员受烟和火势威胁程度，并根据救人、灭火的需要，指导消防控制中心人员发出相关指令。

（照明器材深入建筑内部进行侦察，了解：被困人员数量、位置和疏散路线、方式；燃烧的物质、范围、火势蔓延的方向及进攻路线和堵截阵地设置的位置；消防给水系统是否正常运转。

2、组织疏散和抢救人员

（拥挤和跳楼；

（2）疏散和抢救人员的基本顺序。首先是着火层，其次是着火层上层，尔后是着火层下层。在力量允许的情况下，最好能同时进行。

（、出口，经消防电梯、防烟楼梯、封闭楼梯或室外疏散楼梯，直接下到地面建筑外、进入避难层（间）或起火层的下一层。同时利用云梯消防车、缓降器、其他救生器材（救生网、袋、气垫、绳索）等救人。

3、充分利用消防设施登高进攻

（、消防电梯进攻；

（

（3）内外结合进攻。

4、利用高层建筑固定给水系统进行火场供水。

（1）利用消防水箱供水；

（2）利用建筑物内部消防水泵向竖管供水；

（3）利用水泵结合器向室内管网补充供水；

（4）利用登高装置供水；

（5）消防车直接供水。当室内固定给水设施以及水泵结合器不能满足火场供水的需求时，可通过消防车或消防水泵直接耦合串联，沿楼层垂直铺设水带供水。

5、火场排烟

利用机械排烟系统（均为固定防、排烟系统）排烟，排烟塔、排烟竖井、排烟窗、自然排烟口排烟以及喷雾水、高倍数泡沫、移动排烟装备和破拆排烟等。

六、处置工作保障

（一）警力保障

处置高层建筑火灾应加强辖区大、中队第一出动力量，消防特勤大队和邻近大、中队为增援力量。在值班警力无法满足灭火救援需要时，消防支队召回副班、休班警力，保证投入灭火救援力量的补充和轮换。

（二）装备保障

消防支队应加强对举高、专勤消防车和特种装备器材的日常维护和保养，保证随时拉得出，用得上。现场维修技术人员要及时排除装备使用中的故障。

消防支队加强灭火救援耗材和灭火剂的日常储备。适时启动物资紧急调拨机制，向消防部门战备仓库、生产厂家和消防设备公司，市公安局装财处、市物资部门申请调拨。

（三）后勤保障

做好一线灭火救援人员饮水、饮食和休息轮换等保障。

（四）通信保障

消防支队指挥处指挥科、科技办日常加强对讲机基地点台和手持对讲机进行检查、维护，保障对讲机的通讯联络畅通。争取在基层消防中队配备一定数量的插孔电话；战时确保灭火作战指挥迅速、准确、保密、不间断。市局应急指挥部和现场指挥部之间通信联络保障由科通处负责。

（五）技术保障

消防支队防火、建审技术人员，受灾建筑的工程技术人员，市建筑、气象、供水、供电等相关部门的技术人员为现场指挥部的指挥决策提供技术支持。

（六）训练保障

消防支队加强对全市高层建筑的“六熟悉”工作，完善各重点高层建筑灭火作战预案的制定；加强对高层建筑火灾扑救理论和高层建筑内消防系统的学习；加强对车辆装备、特种器材的熟悉使用；加强针对高层建筑灭火战术、战法的演练。

七、灭火行动要求及注意事项

（一）所有参战人员应按照各自的任务分工，穿戴好个人防护装备，携带器材和工具，方能投入战斗。

（二）进入消防控制室，应向值班人员和工程技术人员了解情况，由他们操作设备。

（三）登高和疏散、抢救人员时，应首先使用消防电梯和消防楼梯。组织疏散和抢救人员时应注意选好疏散出口和通道，搞好人员分流。

（四）开通广播系统时，应先通知着火楼层和受烟、火威胁的上层人员，以免整个大厦人员惊慌，造成拥挤，影响疏散。

（五）使用水泵结合器向室内管网供水时，一定要搞清该水泵结合器的供给范围，防止误接。并使消防车水泵出水口压力与固定消防设施出口压力基本匹配。在水泵结合器发生故障时，可使用底层室内消火栓向竖管供水。

（六）在进行排烟前，要关闭通风、空调系统；在烟雾流经部位和出口应相应做好射水准备；对密闭房间排烟时，应逐渐开启排烟口，并用喷雾或开花水枪掩护，防止发生爆燃。

（七）防止玻璃幕墙在火焰、高温和水冲击的作用下爆裂，溅落伤人。

✧ 高层小区消防应急预案

为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高公司应对安全生产事故和突发性事件的能力，教育员工如何正确、准确、迅速处理突发事件，特组织各部门开展防洪防汛应急演练，本次演练方案如下：

二、演练目的：

在遇到暴雨天气，汛情紧急的情况下，能够迅速、高效、有序的安全撤离受灾区域，做好防洪防汛和抢险救灾应急工作。通过这次演练，进一步提高领导和有关部门应对汛情的应急反应能力，提高员工的防灾避灾意识，一旦临灾能够迅速有序安全撤离避让，最大限度地减轻水灾造成的损失，维护广大员工生命财产的安全。

1预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。

2保护人员安全优先，防止和控制事故蔓延优先，保护环境优先。

3实行行政首长负责制，统一指挥、分级分部门负责。4任何单位和个人不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施设备、以及防汛备用的器材、物料等。

四、演练方案：

（一）应急预案演练背景因连日暴雨，引发水灾事故。

职责：做好防汛宣传工作，提高全员的防汛意识，确保人员无伤亡，无塌方。通过板报、会议等形式对公司成员进行防汛防雷知识教育。

1）、负责及时与业主、上级主管部门、医院及相关部门进行联系，随时报告事故发生的最新情况，及时请示、听取上级主管部门的指示。

2）、主要对暴雨后的事宜进行妥善的安排，加强事后的经验总结教训和应对灾害事故结果的处理。

3）、协调组织各部门的防汛抢险工作。

1）、组织检查建筑物，特别围墙、道路、桥梁的安全情况等。

2）、后勤部门要准备足够的防汛抢险物品、食物及生活必需品等。

4、抢险组：

职责：负责洪水来临时现场抢险救人、协助维持秩序等工作。前两个组根据安排，及时赶赴抢险地点。

对讲机4台、深水潜水泵1台、排水管50米、移动配电箱1台、铁线1捆、普通潜水泵1台、排水管50米、编织袋100条、铁锹30把。潜水泵、排水管、移动配电箱由维护部准备（随车到演练现场），铁锹、编织袋、铁线准备（随车到现场）。

2、防汛指挥部应高度重视应急人员的安全，调集和储备必要的防护器材、消毒药品、备用电源和抢救伤员必备的器械等，以备随时应用。同时各施工单位要准备必要的应急电源和防汛物资、车辆等。

3、抢险人员进入和撤出现场由防汛指挥部视情况作出决定。抢险人员进入受威胁的现场前，应采取防护措施以保证自身安全。参加一线抗洪抢险的人员，必须穿救生衣。

（六）演练程序：

1、20xx年7月xx日上午x点整，各部门参加演练人员到凤城四路客服中心集合待命。

2、9点05分，由演练总指挥宣布防洪防汛应急演练活动开始。

3、演练开始：

9点10分，接到汛情报告，必须问清受灾地点、受灾范围、时间、设备、设施的完好程度，是否有遇险人员等，并作好详细记录，随后，立即向防洪防汛救灾现场总指挥报告。

9点20分，到达事故现场后，抢险组组长向现场总指挥报告汛情，人员到位情况及物资准备情况。

9点25分，抢险组得到救援指令后，迅速果断组织救援人员展开施救。

9点35分，将救援人员分成4个小组，从中指定小组长1名，负责落实组长的指令和本小组的组织协调。

9点45分，保卫组，迅速组织现场工作人员撤离，抢险组迅速进入水灾区域进行抗洪救援工作，抢救受困人员。

9点55分，抢险组得到救援指令后，4个小组根据现场水灾情况，合理分布救援区域，开展救援，由主任指挥，开启排污泵、如果排水不及时，开启应急排污泵，维护部人员接泵、管路连接，其他人员配合。在发生暴雨时，要特别注意项目排水通畅。如果出现地下停车场大门有进水险情时，应立即用沙袋堵住地下车场出入口大门，沙袋高度不得低于一米，防止雨水灌入。

10点25分，救援结束后，抢险组组长向总指挥汇报救援结果。10点30分，得到救援结束，可以退场的指令后，组织救援人员离场。做好疏散人员的接待安置工作。

10点35分，演练总指挥宣布演练结束。

根据各客服中心实际情况制定处置方案，要求带场景，情景再现。各组组长了解本组职责，人员安排。

✧ 高层小区消防应急预案

免费小区消防应急预案：保障居民生命安全

为了进一步提高小区居民的消防安全意识，加强消防知识宣传和培训，保障小区居民生命财产安全，本小区特制定了免费小区消防应急预案，下面我们一起了解这份重要的文件。

一、制定背景

随着城市人口的不断增加，小区居民数量不断增多，小区对消防安全的要求也越来越高。为了使小区居民建立正确的消防安全意识、提高应急处理能力，在日常生活中发挥主动作用，必须缩小小区与公共安全部门之间的距离，消除各种安全隐患，保障小区内居民的生命安全和财产安全。

二、制定目的

本预案旨在保障小区居民的生命安全，以应对突发火灾及其他类似事件的出现，及在紧急情况下，小区居民能够快速、有序地控制和消除火灾隐患，做到及早发现、快速报警、有效处理，避免小区居民遭受生命和财产的重大损失。

三、预案组成

1.组织机构：设立小区消防安全领导小组，由小区物业管理服务中心副主任作为召集人，负责预案的制定、宣传、组织实施和检查工作。

2.应急方案：应急方案包括应急处置、救助措施、物资保障和后勤保障等方面，并要有足够的实施和演练，使小区居民能够在火灾等紧急情况下迅速开展应对工作。

3.教育培训：加强消防宣传教育，提高居民的消防安全意识，培训消防志愿者，同时贯彻消防宣传和教育工作的常规化和制度化。

4.应急队伍：建立及时、快速、有效的应急队伍，特别是建立专业消防志愿服务队伍，加强应急组织管理和应急演练。

四、预案实施

1.遵照消防安全管理法规，加强预防、排查，消灭火灾隐患。

2.加强小区居民的消防安全意识，定期开展消防宣传教育活动，提高居民的消防安全意识、责任感和自救能力。

3.建立应急救援队伍，加强应急机制，及时、迅速切实应对突发事件，减轻损失。

4.加强对危险品的管理，严格控制使用环节，杜绝火灾隐患。

5.要定期对消防设施进行检查、保养，确保设施齐全、完好，保持好工作状态。

五、总结

免费小区消防应急预案的制定和实施，不仅仅是小区居民自身的消防安全问题，同时也是自身责任与义务的体现。希望小区居民重视消防安全，通过全体居民共同努力，保障小区居民的生命财产安全。

✧ 高层小区消防应急预案

一、前言

春节作为中国的传统节日，是家人团聚、欢乐祥和的时刻。然而，随着节日期间人员流动的增加，小区安全问题也愈发凸显。为了确保小区居民在春节期间的安全，我们特制定此安全预案，以应对可能出现的各种安全问题。

二、组织架构与职责

1、成立春节安全应急小组，由小区物业管理处负责人担任组长，各部门主管及秩序维护人员为成员。

2、组长负责全面协调、组织、指挥春节期间的安全工作，确保各项措施得到有效执行。

3、成员负责具体执行安全预案，包括巡逻、监控、应急处置等工作。

三、安全预防措施

1、加强小区门禁管理，严格控制外来人员进入小区，确保小区居民的安全。

2、加大巡逻力度，特别是在夜间和人员稀少时段，确保小区内的安全无死角。

3、对小区内的消防设施进行全面检查，确保消防设施完好有效，预防火灾事故的发生。

4、提前清理小区内的易燃易爆物品，禁止居民在小区内燃放烟花爆竹，预防火灾和爆炸事故的发生。

四、应急处置措施

1、一旦发生火灾、盗窃等突发事件，应急小组应立即启动应急预案，组织人员进行处置。

2、在火灾发生时，应急小组应迅速报警，并组织人员进行疏散和灭火工作。同时，利用小区内的广播系统，通知居民保持冷静，按照指示有序撤离。

3、在盗窃等治安事件发生时，应急小组应立即报警，并协助警方进行调查和处理。同时，加强小区内的`巡逻力度，防止类似事件的再次发生。

五、宣传教育

1、通过小区内的宣传栏、广播、微信群等渠道，向居民宣传春节期间的安全注意事项和预防措施。

2、提醒居民外出时关好门窗、水电燃气等设施，确保家中安全。

4、鼓励居民积极参与小区的安全工作，发现异常情况及时报告给物业管理处或应急小组。

六、总结

本预案旨在为小区居民提供一个安全、祥和的春节环境。我们将严格按照预案要求执行各项措施，确保小区的安全稳定。同时，我们也希望广大居民能够积极配合我们的工作，共同营造一个安全、和谐的小区氛围。

✧ 高层小区消防应急预案

✧ 高层小区消防应急预案

噪音是我们生活中经常遇到的问题之一，特别是在居住的小区环境中，噪音污染更是让人无法忽视的。为了有效应对小区噪音问题，我们需要制定一份详细具体且生动的小区噪音应急预案，以确保居民的安宁和健康。

一、预案制定的背景

随着城市化进程的不断推进，小区居民的生活质量越来越受到关注。然而，在小区中，居民面临诸如车辆噪音、装修噪音、社区公共场所活动噪音等噪音污染问题。这些噪音可能会对人的身心健康造成严重的影响，因此有必要制定小区噪音应急预案。

二、应急预案的目标

小区噪音应急预案的目标是保护小区居民的生活环境和身心健康，减少噪音对居民的影响。预案的制定是为了能够快速、高效地应对噪音污染问题，以保障小区居民的安宁和舒适。

三、预案的执行步骤

1.建立噪音监测系统：小区管理部门应当购置噪音监测设备，并设置相应的触发机制，以实时监测小区的噪音情况。

2.发现噪音问题：居民可以通过投诉电话、社区公告栏等方式向小区管理部门举报噪音问题。管理部门接到举报后，应立即展开调查，并确认是否存在噪音污染问题。

3.噪音评估和分类：管理部门根据调查结果，对噪音进行评估和分类。根据噪音来源的不同，将其分为车辆噪音、装修噪音、社区公共场所活动噪音等不同类别。

4.采取相应措施：根据噪音来源的不同，采取相应措施进行治理。例如，对于车辆噪音，可以增设减速带、设置禁止鸣喇叭区域等；对于装修噪音，可以规定特定的施工时间，限制噪音产生；对于社区公共场所活动噪音，可以控制音量，增设隔音设施等。

5.宣传教育：小区管理部门应定期组织宣传教育活动，倡导居民增强对噪音污染问题的认识，并提供处理噪音问题的方法和技巧。

6.定期检查和总结：小区管理部门应定期对小区的噪音情况进行检查，并根据实际情况进行总结和改进预案。同时，小区居民也可以提出建议和意见，参与完善预案。

四、应急预案的效果评估

为了评估小区噪音应急预案的执行效果，可以从以下几个方面进行评估：

1.噪音治理效果：通过对小区噪音监测数据的分析和对居民的调查，评估噪音治理措施的实际效果。居民对噪音问题的满意度是否得到提高是一个重要指标。

2.投诉处理效率：评估小区管理部门对噪音投诉的处理效率，包括投诉报案到解决问题的时间、居民对投诉处理结果的满意度等。

3.宣传教育成效：通过调查居民对噪音知识的掌握情况、对应急预案的了解程度等，评估预案的宣传教育效果。

通过以上评估，可以及时发现和解决小区噪音问题，进一步改进应急预案。

五、结语

小区噪音应急预案是保障居民生活品质的重要手段。只有制定详细具体且生动的预案，才能切实解决小区噪音问题。我们应鼓励小区居民积极参与制定和完善预案，共同打造一个宁静和谐的居住环境。同时，相关政府部门也应加强噪音监测和治理力度，为小区居民提供一个更好的生活环境。

✧ 高层小区消防应急预案

✧ 高层小区消防应急预案

在现代社会中，智慧小区已经逐渐成为城市发展的潮流，通过大数据、人工智能等技术手段为居民提供了更方便、安全、舒适的生活环境。面对突发事件和紧急情况，智慧小区应当建立健全的应急预案，以确保居民的安全和社区的稳定运行。

一、预警系统

智慧小区应急预案的核心是建立完善的预警系统。通过传感器和监控设备等智能设备的布置，可以实现对火灾、水灾、地震等各种灾害的实时监测和预警。当发生异常情况时，预警系统能够及时向物业管理部门和居民发送警报信息，提醒大家采取相应的避险措施。同时，预警系统还可以与应急救援部门进行联动，确保应急响应的及时性和准确性。

二、疏散路线规划

智慧小区应急预案中，必须考虑到疏散路线的规划。在小区内设置明确的疏散指示标志，指引居民迅速离开危险区域。同时，可以通过智能门禁系统的接入，实时监测人员的流动情况，快速确定是否有人滞留或受困，以便进行救援。在疏散过程中，智能设备可以通过语音提示和短信提醒，引导居民按照最短、最安全的路线撤离。

三、能源和供水保障

智慧小区应急预案还应考虑到能源和供水的保障。计划应当确保配电系统和供水系统在紧急情况下仍然稳定运行，以保证灾后居民的生活需求。智能电表和水表可通过远程监控系统实现对能源和供水设备的实时监测，并及时采取措施防止设备故障和事故发生。建立备用电源系统和备用供水设施，以应对停电和断水等突发状况。

四、应急物资储备

在应对突发事件时，智慧小区应急预案要确保有足够的物资储备。物业管理部门应当建立健全的储备库，存放救援所需的紧急物资，如急救药品、食品、饮用水等。同时，通过与周边商户和超市的合作，可建立采购联动机制，确保在发生灾害后能够及时补充物资。智慧小区还可以通过智能设备，提供物资分发的指引和指导，避免混乱和浪费。

五、社区疏导和心理疏导

在应急情况发生后，居民通常会出现恐慌、焦虑等不良情绪，因此智慧小区应急预案还应考虑到社区疏导和心理疏导。物业管理部门可以与相关专业机构合作，建立心理疏导中心，并通过智能终端向居民提供心理咨询的渠道和信息。同时，社区活动中心可以组织各类安抚和减压活动，帮助居民缓解不良情绪，保护他们的身心健康。

智慧小区应急预案是智慧城市建设中不可或缺的一环。在现代科技的支持下，通过建立完善的预警系统、规划疏散路线、保障能源和供水、储备应急物资、提供社区和心理疏导等措施，可以最大限度地减少灾害损失，保护居民的安全和健康。只有不断提升应急响应的能力和效率，智慧小区才能成为真正安全、智慧、可持续发展的社区。

✧ 高层小区消防应急预案

物业火灾扑救应急预案 电气火灾对国家和人民生命财产有很大威胁，因此，应贯彻预防为主的方针，防患于未然，同时，还要做好扑救电气火灾的充分准备。下面是物业火灾扑救应急预案，欢迎参考阅读！

物业火灾扑救应急预案1无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。

1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。

1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。

2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。

2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。

3.1内部报警应讲清或问清：起火地点;起火部位;燃烧物品;燃烧范围报警人姓名;报警人电话。

3.2向“119”报警应讲清：小区名称; .火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);火灾发生部位;.燃烧物品;火势状况;接应人员等候地点及接应人;.报警人姓名;

4.1物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

4.2临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。

4.3临时灭火指挥部职责：

4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。

4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

6.1保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。

6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。

6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。

6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。

6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

7.2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。

7.3统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。

7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。

7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7.7区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。

物业火灾扑救应急预案2(一)、消防组织架构:

1、指挥部:由管理处主任和保安主管任总指挥和副总指挥;

3、抢救疏散小组:由管理处办公室人员以及管理处其他部门人员组成;

4、灭火小组:由保安队长和小区全体保安人员组成(小区义务消防队员)。

(二)、报警程序:

监控中心值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后(尤其是消火栓报警),应:

1﹑用对讲机通知巡逻保安员或管理员迅速赶往报警现场核实,查明报警原因;

2、巡逻保安员或管理员接到火警通知后,迅速赶往报警地点核实;

3、经报警地点现场检查属误报,立即进行系统复位;

4﹑现场检查人员确认属实,立即中控室值班员反馈,说明火势大小、燃物质的属性;

5、向主管报告,据火势大小征求意见向消防部门报警,报警述语:我们是百帝苑小区,位置在江岸区西马路85号号现××楼××层发生火灾,燃烧物质中XXX,请求灭火。并记录报警时间。做到:报警准确、通迅畅通,迅捷清楚;

6、做好火警相关记录。

(三)、发现初期火警,现场人员应该:

1﹑应立即按动现场附近手动报警器按钮,同时用对讲机或消防电话向中控室报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

2﹑立即按照灭火策略及方法利用附近的灭火器进行扑救,尽量控制火势蔓延并将火灾扑灭在火灾初期;

3﹑中控室收到收到报警信号后,应使消防主机处于联动状态;

4﹑启动该区域电梯迫降按纽,迫降电梯;

5)﹑启动该区域正压送风机和排烟机;

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6)﹑如火灾发生在地下车库,还要启动消防广播,引导客户疏散;并迫降倦闸门。

(四)、若火势较大,灭火器不能扑灭大火,

1﹑现场人员应打开火灾现场附近消火栓;

2﹑按动消火栓报警按纽报警;

3﹑同时接好水带扑灭火灾;

4﹑如果火灾现场在楼层,则应用沙袋堵在电梯厅门口,防止水进入电梯,损坏电梯;

5﹑中控室接到消火栓手报信号后,立即启动消火栓泵。如果接到水流指示器报警,则立即启动喷淋泵。

(五)﹑消防总指挥接到报告后:

1、向监控中心值班人员及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况,消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况;

2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统,监视报警运行信号,打开应急广播,根据失火的方位、火势的大小,通知小区有关的人员紧急疏散;

3、命令各级指挥员根据各自的分工,各就各位,明确布置救人、疏散物资和灭火方案;

4、掌握火场扑救情况,命令火灭现场抢救指挥员使用安全通道紧急疏散火警现场及可能受影响范围内的人员。

(六)、保障小组接到报警后:

1、在工程主管领导下,负责消防设备的正常运作;

2、切断电源火灾现场电源,关闭所有非消防用电设备,启动备用电源;

3、确保消防供水;

4、确保通迅联络畅通;

5、确保消防电梯正常运行。

(七)、现场灭火组指挥员接到指令后:

1、根据总指挥的命令,带领义务消防队员,在最短时间内到达现场;

2、确切判断燃烧物质的性质,决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和消防设备灭火;

3、迅速向总指挥报告火灾现场情况;

4、向总指挥建议采取和改变某种扑救方式;

5、根据现场需要通知消防中心值班人员操作相应的消防设备。

(八)、现场抢救疏散组指挥员接到指令后:

1、指挥抢救组火速赶赴现场,本着先救人后救物的原则,按顺序救护人员,抢救物资;

2、引导用户从消防走火梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护;

3、逐房检查,核实疏散人员是否完全撤离火灾现场;

4、指挥引导火灾区域人员安全疏散;

5、指挥医疗救护小组运输组救护重伤员到附近医院进行抢救;

6、指挥运送火场急需灭火消防器用品;

7、指挥看护组看护好贵重物品;

8、指挥保安人员维护好小区外围秩序,防止不法分子趁机盗窃、破坏,严禁非救火人员进入和靠近小区;

9、指挥清除路障,指挥无关车辆离开现场,保障消防通道畅通;

10、安排人员在主要路口等候引导消防车到达现场。

1、室内灭火,内攻近战--扑救楼层火灾要深入内部,打近战。进攻的途径可从建筑内部的楼梯间、廊等,也可由外部从窗口、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内,进行灭火。

2、楼房火灾,分层截击;下层火灾,上层设防--这两个方法相似,主要是为了防止火势在垂直和水平方向蔓延。在起火的楼层部署灭火力量的同时,要在受火势威胁较大的上面楼层部署力量堵截火势;在起火层的下层也要部署一定的力量,防止蔓延。

1、由指挥部发出疏散指令,消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带,抢救疏散组负责安排疏散工作。

2、疏散顺序:首先为着火层人员,其次是着火层上一层人员,再次为着火层上二层人员,并依次往上。当火灾层以上很有可能受火灾影响的人员全部疏散后,开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。

3、疏散时注意墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面,以防受困人员疏漏。

4、当楼层火灾面积大,受困人员较多时,可先引导、疏散受困人员到安全地带,然后再设法转移到地面。

5、如被困的人员无法利用消防楼梯疏散时,可利用云梯、曲臂车等登高工具,架设在楼房安全位置实施抢救;也可利用室外排水管或安全绳抢救被困人员;也可张开救生网或帆布,把棉被铺在地面,以供被困人员跳楼逃生。

6、当火场被困人员暂时无法施救时,可利用消防广播引导火场人员进行自救:如用被条连结成绳吊落下层的方法;或密闭窗、堵塞孔洞,防止烟气窜入房间,再用水淋湿门窗降温,清除这些部位的易燃物品,防止火势蔓延进来,若房内有救生器材,则引导他们使用这些器材,如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。

✧ 高层小区消防应急预案

✧ 高层小区消防应急预案

1总则

1.1编制目的

为做好涡阳县城市供水突发事件应急工作，指导应急抢险，及时、有序、高效、妥善处置事故、排除隐患，并在必要时实施紧急支援工作，最大限度地减少事故可能造成的损失，保护人民生命财产安全，维护社会稳定，保障经济发展，特制定本预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国安全生产法》《城市供水条例》《城市供水水质管理规定》《生活饮用水卫生监督管理办法》《安徽省突发事件总体应急预案》《亳州市突发事件总体应急预案》《涡阳县突发事件总体应急预案》等法律法规和规范性文件。

1.3适用范围

本预案主要适用于本县城市规划区域内的一般、较大供水安全事故的处置工作，重大、特别重大安全事故的先期处置工作，指导本县的城市供水安全事故的应对工作。凡涉及跨本县行政区域的，或超出本县人民政府处置能力的，或者需要由市政府负责处置的重大、特别重大突发事件的应对工作，依据《亳州市突发事件总体应急预案》的规定处置。

1.4工作原则

统一领导，分级负责。在县政府统一领导下，建立健全分类管理、分级负责，条块结合、属地管理的应急管理体制。县人民政府领导全县突发供水事件的应急处置工作，协调处置全县较大、重大、特别重大的突发供水事件；属地政府负责本辖区内一般突发事件的处置工作和较大、重大、特别重大突发事件的先期处置工作。属地政府主要领导是本辖区突发供水事件应急处置工作的第一责任人。

统筹安排，分工合作。以城市为主体，统筹安排各部门应急工作任务。加强各部门的协调与合作，在日常管理工作的基础上开展城市供水突发事件预防工作。

长效管理，落实责任。城市供水以保障供水安全为首要目标，实行强化政府监管、企业规范经营相结合的长效管理原则。根据突发事件的影响人口、危害程度进行分级，确定不同级别的情况报告、预案启动、相应应急程序，落实城市供水突发事件的应急责任机制。

1.5事故分类分级

突发性事件主要包括：

（1）城市水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染；

（2）拦河堤坝、取水涵管等发生垮塌、断裂致使水源枯竭；

（3）地震、洪灾等导致取水受阻，泵房（站）淹没，机电设备毁损；

（4）消毒、输配电、净化构筑物等设施设备发生火灾、爆炸、倒塌、严重泄漏事故；

（5）城市主要输供水干管和配水系统管网发生大面积爆管或发生灾害影响大面积供水。

按照事故严重程度、影响范围和影响时间等因素，将城市供水安全事故分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）。

1.5.1Ⅰ级

满足下列条件之一且48小时以上不能恢复供水的，为I级供水突发事件：

1.受影响的居民人口占城市居民总人口的40%以上；

2.受影响的供水范围占城市总供水范围的50%以上；

1.5.2Ⅱ级

满足下列条件之一且48小时以上不能恢复供水的`，为Ⅱ级供水突发事件：

1.受影响居民人口占城市居民总人口的30%-40%（含40%）；

2.受影响的供水范围占城市总供水范围的40%-50%（含50%）。

1.5.3Ⅲ级

满足下列条件之一且48小时以上不能恢复供水的，为Ⅲ级供水突发事件；

1.受影响的居民人口占城市居民总人口的20%-30%（含30%）；

2.受影响的供水范围占城市总供水范围的30%-40%（含40%）。

1.5.4Ⅳ级

满足下列条件之一且48小时以上不能恢复供水的，为Ⅳ级供水突发事件：

1.受影响的居民人口占城市居民总人口的10%-20%（含20%）；

2.受影响的供水范围占城市总供水范围的20%-30%（含30%）。

1.6分级响应与响应分级

突发事件应对遵循分级负责、属地为主，分类应对、协调联动的原则。当突发事件超出事发地人民政府的应对能力时，由上一级人民政府提供支援或组织应对。一般突发事件由县、镇（街道办事处、开发区管委会，下同）人民政府组织应对（涉及跨县级行政区域或超出县级政府应对能力的一般突发事件，报请市政府及市相关部门提供支援或组织应对）；较大、重大、特别重大突发事件报请省、市人民政府组织应对，我县负责先期处置。

突发事件发生后，县、镇人民政府及有关部门、基层组织和单位等根据突发事件初判级别、应急处置能力以及预期响应后果，综合研判本层级响应级别。对于事件本身比较敏感，或发生在重点地区或重大活动期间的，可适当提高响应级别。应急响应启动后，可视情调整响应级别。

发生特别重大、重大突发事件、较大突发事件和一般突发事件，县人民政府立即启动应急响应。县级层面应急响应由高到低分为一级、二级、三级和四级。原则上，一级响应由县委、县政府指定的负责同志组织指挥（由省、市人民政府组织应对，县人民政府负责先期处置工作）；二级响应由县委、县政府指定的负责同志组织指挥或指导协调（由省、市人民政府组织应对，县人民政府负责先期处置工作）；三级响应由县委、县政府指定的负责同志指导协调，牵头部门主要负责同志组织指挥（由县人民政府组织应对，镇级人民政府负责先期处置工作）；四级响应由牵头部门主要负责同志组织指挥或指导协调。具体响应分级及其标准在相关县级专项应急预案中予以明确。对于涉及面广、敏感复杂或处置不当、后果严重的一般突发事件，根据应对需要，可报请市委、市政府，启动市级层面应急响应。

镇级人民政府响应等级可参照县级层面应急响应级别设置，结合实际在镇级预案或行动方案中予以明确。

2组织指挥体系及职责

在县政府统一领导下，县政府设立县城市供水突发事件专项应急指挥部(以下简称指挥部)，办公地点在县住建局，负责建立、完善和实施城市供水突发事件专项应急预案，供水单位根据预案制定本单位的应急预案，建立应急救援组织。

2.1县指挥部组成及主要职责

2.1.1县指挥部组成

总指挥：县政府分管副县长

副总指挥：县政办分管副主任，县住建局局长

成员：县委宣传部、县住建局、县数据局、县应急局、县公安局、县卫健委、县生态环境分局、县气象局、县财政局、县交通运输局、县发展改革委等部门负责人。

当发生城市供水重大事故时指挥部成员必须迅速到达指定岗位，因特殊情况不能到岗的，由所在部门同志按职务高低递补。

2.1.2县指挥部主要职责

（1）负责领导、组织、协调城市供水重大事故突发事件的应急抢险工作，及时传达、部署和执行县政府的各项决策、指令和有关工作，并负责检查和报告执行情况；

（2）负责城市供水安全事故应急信息的接收、核实、处理、传递、通报、报告；

（3）及时了解掌握城市供水重大事故情况，根据情况需要，向县政府报告事故情况和应急措施的建议；

（4）负责组织、指导实施对城市供水设施抢险、排险、应急加固、恢复重建工作；

（5）其他有关城市供水重大事故应急的重要事项。

2.2县指挥部成员单位主要职责

县委宣传部：负责组织应急响应期间的新闻发布工作。把握供水突发事件应急抢险宣传工作导向，及时协调、指导媒体单位做好舆情引导工作。

县住建局：负责城市供水系统运行的监测、预警及预警信息发布工作；建立城市供水安全监管体系，制定具体的抢险救援措施；建立供水安全应急救援队，组织开展应急救援工作；宣传供水安全知识；完成县指挥部交办的其他工作。

县数据局：负责协调和指导相关电信运营企业及时播发预警信息。根据预警和应急响应级别，协调电信运营企业配合相关部门组织面向公众的手机信息发布。

县应急局：接收处理城市供水突发事件信息；协助处理供水突发事件；指导县住建局预警信息的发布等工作；协助指挥部完成各成员单位的有关联络工作；指导协调应急救援工作；会同县住建局建立安全生产应急救援专家库；按照县政府的指示，组织有关专家进行事故调查与处理。

县公安局：负责快速实施现场警戒，维护现场秩序，疏散危险区域人员及灭火等救援工作。

县卫健委：负责做好应急抢险救援中的医疗保障工作，组织相关卫生防疫部门开展工作。

县生态环境分局：负责对环境污染情况进行监测、分析，协助做好应急抢险救援工作。

县气象局：通过气象监测，为制定应急抢险方案提供技术数据支持。

县财政局：负责筹集、下拨应急抢险资金并监督使用。

县交通运输局：保障公路、水路等优先运送应急抢险人员和物资，及时征调、组织应急工作所需车辆、船舶等运输工具。

县发展改革委：指导事故发生地城市供水系统恢复重建项目建设工作。

2.3县指挥部办公室组成及主要职责

2.3.1县指挥部办公室组成。县指挥部办公室设在县住建局，负责日常工作。办公室主任由县住建局局长兼任。必要时从成员单位抽调人员集中办公。

2.3.2县指挥部办公室主要职责。负责本县城市供水突发事件的监测预警和信息发布工作；组织专家组会商事故发展趋势，分析研判事故影响程度和范围，及时向县指挥部汇报；负责建议启动、变更或终止应急响应。

在应急响应期间负责县指挥部正副总指挥、成员单位联络；收集情况，提出报告和建议；及时传达和执行县指挥部的各项决策和指示，并检查和报告执行情况；负责县指挥部交办的其他事项。

2.4专家组

县指挥部根据需要，设立专家组，作为指挥部的咨询机构。专家组由城市供水设施的设计、施工、运营和环境保护、卫生防疫等方面的专家组成，由县住建局、县应急局负责建立和联络，县直有关单位配合。

主要职责：按照县指挥部的要求对事故处理进行研究分析，提供咨询或建议，对应急救援提供技术支援，参与事故调查，对事故调查提出咨询意见。

2.5供水单位的应急组织与职责

根据县政府的抢险应急预案及应急体系，建立应急组织体系，由企业主要领导任抢险应急组织体系负责人。

根据国家有关法律法规和供水突发事件应急预案，结合本单位具体情况，制定科学的、切合实际的抢险应急预案，健全抢险组织机构，成立抢险队伍，配备必要的设备，定期组织演练，开展城市供水设施抢险排险、应急处置、恢复重建工作。

3.运行机制

3.1日常预防预警机制

3.1.1监控机构。县人民政府城市供水行政主管部门负责城市供水系统运行的监测、预警工作。主要职责是：建立城市供水水质监管体系和检测网络；对检测信息进行汇总分析；对城市供水系统运行资料进行收集、汇总和分析并做出报告。

3.1.2检测网络。省、市、县相关监督部门的水质监测，供水单位定期对源水、出厂水、管网水的水质检测。

3.1.3预警级别与发布。城市供水突发事件分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般），依次用红色、橙色、黄色、蓝色表示。

有关迹象表明有可能发生突发公共事件时，县指挥部对突发事件进行研判认定，对可以预警的事件进行预警。较大的预警信息，由县政府发布、调整和解除；特别重大、重大事件的有关情况，由县政府立即向市政府报告，提请市政府决定发布、调整和解除。预警信息包括事件类别、预警级别、起始时间、预警区域、可能影响的范围、预警事项、应对措施、发布机关等。

3.2信息报告

3.2.1基本原则

（1）迅速：最先接到事故信息的单位或个人应在第一时间报告；

（2）准确：报告内容要客观真实，不得主观臆断；

（3）直报：一般事故发生后，要在2小时内直报县住建局。其中较大及以上事故，要第一时间直报县政府，同时报县指挥部。

3.2.2报告程序

（1）供水突发事件发生后，现场人（目击者，单位或个人）有责任和义务立即拨打：xx（住建局应急电话）、xx（供水服务热线)或110或119。县住建局接到报告后，立即指令人员前往现场指挥处置，同时进行确认事故的危害程度。

（2）发生重特大事故后，县住建局应在事故发生后尽快写出事故快报，在事件发生1小时内报送县政府。若水源、传染性疾病引起突发公共事件，应同时报水利、环保、卫生等部门。快报包括以下内容：

a.事故单位的详细名称、单位负责人、联系电话及地址；

b.事故单位的经济类型、生产规模、水源地（地表、地下）处数；

c.发生事故的时间、地点、类别；

d.事故造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；

e.事故的简要经过；

f.事故原因的初步分析判断；

g.事故发生后采用的应急处理措施及事故控制情况；

h.需要有关部门和单位协助抢救和处理的有关事宜；

i.事故报告单位、签发人和报告时间；

j.其他需要上报的有关事项。

4.应急响应

4.1分级响应

对于一般突发事件，由供水部门全面负责城区规划区内的应急处置工作；较大事件发生后，由县住建局报告县政府启动本预案；重大、特别重大事件发生后，县政府及时报告市政府，由市政府决定启动相应应急预案。

4.2响应措施

4.2.1I级（特别重大）响应措施

（1）在上级应急指挥机构的指导下，县指挥部总指挥主持会商，指挥部全体成员参加，通报事故情况，作出相应工作部署，并及时将情况上报县政府和市政府。县指挥部提出启动I级（特别重大）响应的建议，并报县长决定。县政府领导按分工，率工作组、专家组第一时间赴一线指导开展先期处置工作。县指挥部密切监视事故发展变化，做好预测预报和重点工作的调度。可每天在县新闻媒体发布应急抢险情况通报，做好舆情引导工作。

（2）县指挥部成员单位按照职责分工，做好有关工作。

（3）县指挥部负责涉及城市区域I级（特别重大）城市供水突发事件的先期处置工作，并将工作情况上报市政府。事发地区的主要负责人第一时间赶往现场、组织救援，指挥部负责人、成员单位按照职责开展相关工作。县指挥部应将工作情况上报县政府和市政府。

（4）县指挥部派出专家组赴现场指导抢险工作。

（5）申请省、市政府支持。

4.2.2Ⅱ级（重大）响应措施

（1）在上级应急指挥机构的指导下，县指挥部总指挥主持会商，作出相应工作部署，及时将情况上报县政府、市政府并立即通报县指挥部成员单位。由县指挥部总指挥决定启动Ⅱ级（重大）响应。县政府领导按分工，率工作组、专家组立即赴一线指导开展先期处置工作。县指挥部督促相关单位密切监视事故发展变化，做好预测预报和重点工作的调度。可定期在县新闻媒体发布应急抢险情况通报，做好舆情引导工作。

（2）县指挥部成员单位按照职责分工，做好有关工作。

（3）县指挥部负责涉及城市区域Ⅱ级（重大）供水突发事件的先期处置工作，并将工作情况上报市政府。事发地区主要负责人第一时间赶往现场、组织救援，指挥部负责人、成员单位按照职责开展相关工作。县指挥部应将工作情况上报县政府主要领导和市政府。

（4）申请省、市政府支持。

4.2.3Ⅲ级（较大）响应措施

（1）县指挥部总指挥或委托副总指挥主持会商，作出相应工作安排，密切监视事故发展变化，加强应急抢险工作的指导，迅速将情况上报县政府、市政府并通报县指挥部成员单位。县指挥部总指挥或委托副总指挥决定启动Ⅲ级（较大）响应。可不定期在县新闻媒体发布应急抢险情况通报，做好舆情引导工作。

（2）县指挥部根据预案组织应急抢险，并将工作情况上报县政府和市政府。

（3）县指挥部派出专家组赴现场指导抢险工作。

4.2.4Ⅳ级（一般）响应措施

（1）县指挥部副总指挥或委托有关负责人主持会商，作出相应工作安排，密切监视事故发展变化，加强应急抢险工作的指导，并将情况上报县政府并通报县指挥部成员单位。县指挥部副总指挥决定启动Ⅳ级（一般）响应。

（2）县指挥部根据预案组织应急抢险，并将工作情况上报县政府。

4.2.5关于不同性质城市供水安全事故的应急处置要求

我县城市供水安全事故一般分为电气设备事故、水质事故、管网爆漏事故，针对以上三类事故特点，应急救援时要制定有针对性的应急处置措施。

（1）电气设备事故

①电源断电应急处置。应尽快查找断电原因，尽快恢复正常供电。如恢复供电所需时间较长，应及时向上级报告水厂停产情况。供水企业要根据实际情况合理进行供水调度，确保城区正常供水。

②电气设备故障应急处置。若供水泵房机电设备发生故障，应立即切断故障机电设备的供电线路，开启备用水泵供水。若配电线路发生故障，工作人员应开启备用机泵进行供水生产。

如果由于电源和电气设备故障造成较长时间水厂停产，供水企业应立即上报县指挥部，有关单位和部门按职责分工进行抢修，尽快恢复生产。在停产期间要加强供水调度，为停水区域解决临时供水问题。

③电气事故引起火灾或爆炸的应急处置。现场人员立即上报，供水企业应立即组织人员疏散，将伤亡人员移至安全区域，进行事故初期的救援处置。

供水企业根据事故危害程度上报县指挥部，县指挥部根据事故危害程度建议启动县级应急预案，指派工程抢险、医疗卫生、治安保障等队伍，进行事故抢险救援。供水企业要立即启动生产事故调度预案，尽量保证正常供水生产。

（2）水质事故。要立即停止供水，排放、冲洗相邻管网，启动其它水源井，确保安全供水。县住建局要确认受污染的时间及受污染范围，对污染的危害进行检测和评估，及时向指挥部反馈水质情况。对各个水质监测点进行全天候监测，确保市民饮用水的安全。尽快查明原因，做好污染物的检测工作，合格后方可联网供水。

（3）管网爆漏事故。抢修人员30分钟内赶到现场进行抢修。做好为停水用户的送水准备和对停水用户的宣传解释工作。

（4）对因不可抗拒的自然因素造成的停水事故，要及时提出应急供水方案，迅速组织实施，最大限度降低事故影响。

4.3应急支援

城市供水安全事故应急预案启动后，通知受灾地区的群众和单位，全力开展事故抢险救援工作。同时保护现场、维护现场秩序，妥善保管有关物证，配合有关部门调查和收集证据。

4.4新闻发布

县指挥部办公室负责起草并审查新闻通稿，县委宣传部负责协调、指导并做好舆情监管工作。

4.5应急终止

4.5.1终止程序。一般、较大安全事故得到有效控制、危险因素消除后，经县指挥部确认，报县政府批准后，由县指挥部宣布应急结束，必要时由县政府宣布结束。重大、特别重大安全事故应急结束报经市政府或市政府相关应急指挥机构决定并宣布。

4.5.2后期工作

（1）指挥部工作。收集、整理所有应急处置资料，对事故进行总结和评估，并上报县指挥部。

（2）各有关部门和单位工作。供水系统应急终止后15日内，供水企业向县住建局提交书面总结报告，认真分析事故原因，从城市供水系统的规划、设计、运行、管理等各方面提出改进建议。

5.应急保障

5.1应急准备。县政府及有关部门应进一步完善预警发布机制。指挥部各成员单位按照各自职责建立健全各自应急队伍，配备必要装备，定期开展培训和演练，提高应急处置能力。

5.2装备保障。供水企业要制定紧急情况下供水设施抢险设备、物资的储备和调配方案，报县住建局备案。做好常规抢险机械、设备、物资的储备，满足抢险需要。

5.3资金保障。县财政要根据应急抢险需要，足额安排用于供水等行业突发事件的应急抢险资金。

5.4培训演练。有关部门要有针对性地开展对参与城市供水突发事件应急人员的培训和演练工作。

5.5宣传教育。对公众加强城市供水安全饮用及应急知识的宣传教育工作。

6.后期处置

6.1调查评估

6.1.1县政府应当组织有关部门对事故造成的损失及事故的起因、性质、影响等进行调查、评估与总结，分析应对处置工作中存在的问题，提出改进措施。

6.1.2县建设行政主管部门在事故调查过程中，要认真分析城市供水系统事故原因，从城市供水系统的规划、设计、运行、管理等各个方面提出改进建议。

6.2善后处置和恢复重建

城市供水突发事件应急工作结束后，县政府按照有关法律法规要求组织有关部门做好灾后救助、保险理赔、供水系统恢复重建等工作。

7.附则

7.1名词术语

7.1.1供水设施。指用于取水、净化、送水、输配水、二次供水等设施的总称，包括公共供水设施和自建供水设施。

7.1.2公共供水设施。指公共供水企业以公共供水管道及其附属设施向单位和居民的生活、生产和其它各项建设提供用水的设施。

7.1.3自建供水设施。指用水单位以其自行建设的供水管道及其附属设施主要向本单位生产、生活和其它各项建设提供用水的设施。

7.2预案管理与更新

县指挥部办公室负责本预案的修改完善工作，根据县指挥部要求适时组织有关部门、专家对预案进行评估，并视情况需要及时修订。

7.3奖励与责任

县指挥部对城市供水突发事件应急工作中做出突出贡献的集体和个人给予表彰和奖励；应急处置工作中有其他失职、渎职行为并造成严重后果的，依照有关规定给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

7.4预案的起草

本预案由县政府办公室负责组织实施，县住建局根据需要及时组织评估，向县人民政府提出修订建议。

7.5预案的生效

本预案自发布之日起实施，由县政府办公室会同县住建局承担具体解释工作。

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