2019年9月24日，虽然是繁忙的季末，但总行还是为辖内支行行长、信贷员精心准备了一堂不良贷款清收技巧培训课。“正所谓磨刀不误砍柴工”，这次培训老师通过理论、案例相结合的方式授课，层层相扣，有针对性的向大家传授了在清收不良贷款时有关清收计划、精准寻找突破口、注意事项等技巧。它帮助我们加深了对不良贷款清算和清收计划，步骤和实施细节的理解，拓宽了不良贷款清算和清收的思路。

本次培训就我自己而言，有如下几点感悟。

一、精心筹划，知己知彼。一是认真研究上级有关不良贷款处置的文件精神，吃透政策导向，以便在处理不良贷款时灵活应用减免息政策，提升客户还款意愿。二是深入了解银行信贷产品，为客户定制信贷方案，整合资源，激活不良贷款。

三是针对不良贷款客户还款能力、还款意愿、经营行业等维度进行分类，在根据前期摸底情况制定不良贷款清收台账，以便更直观的了解客户情况，找到对方弱点、痛点，精确制定清收计划。

二、从容应对，心理压制。清收不良贷款是一门技术活，在于欠款客户进行交谈时是一场心理活动的较量，需要提前做好计划，更要临场发挥，从容应对。时刻保持清醒，不要被对方的言辞所迷惑，从对方的谈话中收集有用的信息，寻找突破口。

需要记住的是欠账还款，天经地义，心理上一定要保持压制对方的形态。制定的计划一定要在当场贯彻执行下去，否则第一次的让步将影响后续清收工作。

三、持之以恒，责任担当。话说“冰冻三次，非一日之寒”，不良贷款的形成是一个时间累积的过程，清收之路慢慢而修远兮。对于清收信贷员，这是一场智力的考验，也是一场毅力的较量，正如授课老师所讲“老赖最怕的是坚持不懈的追债人”。

只要我们对每一笔不良贷款不放纵，持之以恒的追索，以强大的责任感和使命感做好清收工作，老赖的防线就会逐步瓦解。

虽然我行已成功转型为农业商业银行，但不良贷款的征管是我们之前和未来需要重点做好的工作。另外信贷质量决定着我行的资产质量、资产流动性、利润分配等等，确保信贷资产质量良好关系到我行是否健康发展，以及今后的业务成功转型等等。为此，把住贷款进口质量关，管理好分片的存量贷款，积极想办法清收每一笔不良贷款是我们作为一个信贷人员的基本职责,我一定会积极做好此项工作。

▲ 贷款清收工作总结 ▼

各位领导和同仁：

20xx年，在不良贷款清收工作中，我社坚决执行联社相关不良贷款清收文件精神，集中精力，重拳出击，主攻难点，大力清收不良贷款，收到了明显效果。今年前八个月我社累计收回不良贷款126笔，金额1297475元，利息183574元，不良贷款率较年初下了14百分点，完成联社任务的43%，不良贷款实现了“双降”目标。我们的主要做法是：

一、全面动员，统一思想，树立清收不良贷款的信心

在清收不良贷款工作上，联社今年出台了一系列的措施办法，牌口信用社始终坚持贯彻落实联社清收不良贷款的方针政策，四月八号我社召开了全体员工会议，全面传达落实了联社清收不良贷款工作的有关精神，深入解读了联社清收不良贷款工作的各项措施，对清收不良贷款工作实施了总动员，讲清了清收不良贷款工作的重要性，我们明确提出要在不良贷款清收工作中做到“四个转变”、“四个消除”的工作方针，即：转变观念，消除疑虑；转变思想，消除幻想；转变作风，消除懈怠；转变重点，消除新增。要求员工树立完成任务的坚定信心，打消一切顾虑；着眼于现在，丢掉希望联社减指标随大流的幻想；发扬求真务实的工作作风，摒弃消极懈怠思想；重新确定工作重点，消除新增不良，通过召开动员会，全社上下统一了思想，全体员工认识到，如果能落实联社出台的工作措施，不仅清收不良贷款会取得好的成效，员工自身待遇也将水涨船高，通过这次动员会，全体员工士气高涨，对打赢2011年清收不良贷款攻坚战充满了必胜的信心。通过几个月的实践证明，只要思想统一，认识到位，员工的工作热情和工作积极性是大有潜力可挖的：在以前，我们在不良贷款清收上普遍存在“五怕”思想，即：怕客户清收不理解不配合难清收；怕借代发补助协商还贷政府不支持；怕依法清收难执行；怕措施到位难奏效；怕前清后增难控制，但是目前，笼罩在信用社员工头上的这“五怕”思想已烟消云散。

二、强化落实，严格奖惩，调动清收工作的积极性

为增强不良贷款清收的责任感和紧迫切感，我社从强化管理机制和清收措施入手，把清收不良贷款作为当前乃至今后一个时期的主要工作来抓，采取“主任挂帅领队、落实责任推动、强化激励促动、集中管理联动”的工作机制。一是成立以主任任组长，副主任任副组长，委派会计任清收统计员，所有信贷员为成员的不良贷款清收小组。二是落实奖罚制度。根据联社2011年24号文件《关于全力开展不良贷款清收工作并成立资产管理中心的通知》的精神，结合我社实际，经民主讨论制定了，即能体现多劳多得的分配原则，又能调动全体员工内外配合全力清收不良贷款的计酬办法。三是明确规定，外勤没有完成不良贷款清收任务的和内勤不配合不良贷款清收工作的，取消当年的评先资格。措施的出台，极大地调动了全员清收不良贷款的工作极积性，促进了不良贷款清收工作稳步前进。四月八号会议通过不良贷款计酬考核办法后，鼓舞了职工士气，八月底止全社共得计酬65943元，在岗人平计酬8242元，信贷员计酬最高的12318元，最低也5439元，措施得力，考核兑现，目前职工情绪高涨，都有决心打一场不良贷款清收硬仗。

三、因户制宜，数策并举，全面落实各项清收措施

在不良贷款清收过程中，为打有把握之仗，我们对不良贷款分类排队，把脉切诊，查找原因，对症下药，力求多渠道，多措施，多手段找准突破口和切入点。根据不良贷款余额大小，占比高低分类排队，实施清收工作小组合力攻坚，根据客户经济条件，在保证单位效益没有造成影响的情况下落实“打包清收”政策，并采取先易后难、先资源丰富后收入单薄的顺序方略，打开工作局面。一是全面清收不走过场。借助宣传扬声威，造声势形成强大的清收舆论攻势，利用征信扬诚信，列举事实促客户清不良的方法。今年来我们清收小组人员每周不少于四天的时间下村收不良贷款，每月集体组织清收工作在16个工作日以上，对所有不良贷款客户进行逐笔逐户清收函证，对当日不能偿还的客户签定还款计划，确保了函证质量和函证面。我们在函证通知书上根据实际对催收函证内容进行了完善，利用信用社代收代发平台，把各种补贴列入和贷款户协商还贷内容。对第一次催收未果的贷款户、二次、三次进行催收，发扬“钉子”精神，常攻不懈，锲而不舍，出击迅速，震憾力及辐射面较大，攻破了部份拒还老贷款的心理防线，以此打开了清收工作的新局面。常家湖村胡某等三户87年集体购买芋麻种时分摊的贷款至今有24年，在这次清收中还清了全部本金和相应的利息。不良贷款的清收，在收回本金的同时，也要注重贷款利息，对个别不良贷款户目前经济条件好的，在利息方面决不打包，要积极做他们的思想工作，让他们认识到表外欠息的违害性，动之以情，晓之以理，不厌其烦给客户讲信贷政策，晓以利害，锲而不舍的工作精神创造了更好的经济效益，张家塘村张某95年在原红旗分社贷款1000元，通过我们做工作，偿还了贷款全部本金和2000元利息，金明村杨某92年贷款340元，这次也偿还贷款全部本金和860元利息。二是合理安排清收时间，完成任务和职工身体健康并存。四月份来我社一直坚持下村收贷16天以上，但七月八月连续高温，在保证下村收贷时间的前提下也注意职工的身体健康，还气温超过38°我们安排上午下村收贷，下午办理入档和打包收息上报等相关手续，早上7点统一就餐，早下村。这样的时间安排得了所有职工和家属的认同，工作重要，但职工的身体更重要，就和安全工作一样，人的生命是第一位，只有人性化的管理才能调动职工的积极，才能更好提高职工的工作热情，七月八月份晚上就有信贷员打电话向我请示打包收息情况，这就说明，一个人的力量是有限的，只有依靠集体、依靠团队才是完成任务的保障。也为2011年不良贷款清收任务的完成奠定了基础。

今年剩下的时间只有三个多月，我社不良贷款客户在家的八月份己经全部催收函证，下段时间我们把不良贷款催收工作放在外地外乡。在联社党委的正确领导下，我们愿意和所有的同仁并肩作战，为完成赫山联社不良贷款压缩任务作出贡献。

▲ 贷款清收工作总结 ▼

尊敬的各位领导、同志们：

清收不良贷款是今年省联社确定的重点工作之一。我们XX办事处积极发挥督导服务作用，强势推动，亲力亲为，以省联社清收不良贷款电视电话会议精神为统揽，以真抓实干、发扬吃苦精神为动力，以办事处确立的“五个五”清收思路为保证，以营造氛围、集中攻坚为突破口，举全市之力，集全员之策，掀起了清收不良贷款的新高潮。截止6月末，全市农村合作金融机构业务经营、不良清降等工作均实现了“双丰收”，存贷款增量、增幅继续保持全市第一、并高于往年同期水平，实现利润6544万元；累计收回不良贷款16000万元，其中现金收回9260万元，余额净降6920万元。我们的主要做法是：

一、理清思路，统筹安排，凝神聚力保清收

清收不良贷款是省联社继票据兑付后的“第二大工程”，也是“理事长工程”。如何结合现状，全面把握，找准“突破口”，拿出“硬措施”，全面清剿不良贷款，成为办事处、各联社孜孜以求的重要目标。为此，省联社清收动员大会后，我们立即把清收不良贷款确立为全年第一要务，一方面加强调研，摸清底子，理清思路，制定办法。通过调研分析，我们XX不良贷款存在“三多三难”问题，即宏观政策变化形成的不良贷款多，“五小”及“两高一剩”行业不良贷款处置难；单笔大额不良贷款多，一次清收归还难；个贷公用村组集体不良贷款多，债务落实追索难。总体上除形成原因、涉及产业、分布结构和清降难度与全省其他地市大同小异外，还有一个鲜明的特点是：不良贷款占比较高，下迁趋势严峻，尤其是可疑和损失类贷款占比过高，高达88%。另一方面，全面动员，精心部署，广泛造势。通过深入分析，反复研究，提出了清收不良贷款的“五个五”总体思路和工作方法：

——营造氛围齐动员，唱响清收不良贷款的“五大”意义。即清收不良贷款是深化农信社改革的必由之路；是支持XX经济社会发展的客观要求；是创建良好金融生态环境、构建诚信XX的现实选择；是壮大经营实力的重要途径；是确保信用社健康发展、加快发展、率先发展的关键。

——抓住重点攻难点，确立清收不良贷款“五大”重点。即社团贷款清收有新突破；责任贷款清收有新进展；村组贷款清收有新实效；小额贷款清收要打好歼灭战；抵贷资产要实现零余额。

——作风转变求实效，建立清收不良贷款的“五项”机制。即实行包联到片、抓点到人，举措到户、考核到岗、责任到肩。

——明确目标抓落实，确定清收不良贷款“五控”办法。即不良余额不反弹，现金清收不转化，一次性割断不挂账、下迁现象不增加，到期收回不展期。

——督导服务压责任，严明清收不良贷款的“五个一”制度。办事处从主任到员工，全面实行“包联制”，责任上肩，任务落实到联社。即每周下一次联社，真正掌握清收第一线情况；每月至少报送一篇有价值的清收动态，掌握面上工作；每月召开一次全市清收情况汇报碰头会，包联人员汇报现状、问题和建议；每月每人以办事处清收不良贷款办公室的名义向包联联社下发一份建议书；每月对清收联社有一个客观评价。

在此基础上，为了防止不良贷款前清后增、杜绝违规违纪处置清收不良贷款行为的发生，办事处还重申了“三个严禁”，即严禁“新官不理旧事”，严禁搞数字游戏，严禁不按规定制度处置不良资产。并进一步细化了措施，完善了机制，更加“叫响”以“现金清收为主、盘活清收为辅”的主导思想。

制定方案，细化措施。清收不良工作，思路是前提，机制是保障，措施是根本。在制定清收方案、细化目标的基础上，我们紧紧抓住“收、核、换、售”等方法和途径，结合实际，从加速处置抵贷资产、与信用村镇年审结合或示范引导带动清收和清收机制商业运作等方面，积极探寻清收途径。与此同时，我们从考核激励上想办法，在用足用活政策的前提下，明确提出，凡清降活动考核优胜冒尖的联社，办事处奖励联社班子5万元；凡评为“清收能手”或贡献重大的员工，对个人奖励最高达到5000元。清收能手若为联社后备干部的，在全市联社班子调整时，可优先推荐提拔；还可优先推荐评为全市XX年度“三个十佳”先进个人，并给予每年一次出外考察学习机会，在全辖反响强烈，极大地激发了员工的清收热情。

全面动员，营造氛围。省联社电视电话会议后，我们对此项活动就做了安排，不久，为了再次掀起清收高潮，又召开了全市信用社主任以上领导干部再动员会，人数达300多人。会议规模之大，规格之高，人数之多，影响之广泛，是办事处成立以来的第一次，也是几十年少有的。会议准备充分，组织严密，既有领导动员，又有表态发言，确立了“集全员之策，聚全员之力，坚决打赢清收不良贷款攻坚战”的奋斗目标，特别是省联社杨理事长亲临指导大会，更使全辖上下统一了思想，提高了认识，强化了措施，明确了目标，形成了整体联动抓清降的巨大合力和良好氛围。同时，我们紧紧抓住宣传推动不放松，在扎实做好常规宣传的基础上，充分利用XX信合站、XX信合动态和各种媒体载体，做到天天有动态，周周有典型，月月有评比，拓展巩固阵地，大造舆论声势，营造清收氛围。

明确目标，强化责任。清收不良贷款，若责任落不实，就是讲空话；作风不扎实，就是走过场；办法不对路，就是瞎用功。我们要求所有联社务必做到清收举措“五到位”：即包联到片、抓点到人，举措到户，考核到岗，责任到肩。上自联社理事长，下到部门经理、信用社主任都肩负包抓对象、包抓任务。特别对一些重点户，既有领导督促抓，又有责任人具体抓；既有清收方案，又有清收对策和办法。联社理事长作为第一责任人，对本单位清收工作负总责，分管领导对具体工作、重点工作亲自安排，亲自组织，亲自落实。凤县锌品厂于1995年前后在凤县联社贷款313万元，后因宣告破产使贷款形成不良。今年，凤县联社确定由理事长包抓该厂后，上下联动，理事长亲自挂帅，跑政府、寻贷户、与法院等部门领导拉关系。在其积极努力下，依法认定该公司与东岭锌业公司存在法律存续关系，清收小组伺机果断在XX中院起诉。在中院判定东岭公司代偿该笔贷款本息后，该公司却以种种理由拖延。同时由于法人关系硬，相关权威部门领导向法院施压，一度使清收陷入僵局。但他们不气馁、不退缩，多方奔告，采取等、堵、缠等方式反复上门，甚至置与对方翻脸、发生口角于不顾，终于6月中旬现金全额收回长达14年之久的不良贷款本息380万元，收回了“响当当”的“真金白银”。

二、突出重点，注重实效，多措并举抓清收

抓住清收不良贷款重点也就牵住了“牛鼻子”。为此我们根据实际，全力围绕“五大重点”凝聚合力抓清收。

一是上下联动造声势，“合围”社团不畏难。兰宝小区XX年在金台联社等4家联社贷款3450万元，由于合伙人在经营中产生分歧，矛盾激化。其中一合伙人涉嫌抽逃公司资金，私自出售抵押物，甚至到了出门不同车，吃饭不同桌、反目成仇的地步，对信用社贷款形成严重威胁。对此，办事处主任亲自担任清收领导小组组长，多次召开专题会议，形成会议纪要，并先后多次向政府领导直接反映问题。同时，金台联社理事长亲自挂帅，对合伙人采取“背靠背”方式协调，成功召集该公司负责人和贷款联社面对面沟通，达成偿还协议，采用现金清收和变卖抵押房产等方式，已偿还贷款790万元，7月下旬还有望再偿还贷款212万元。蟠龙大桥是市政府XX年确定的重点建设项目。陈仓区等11家联社先后为该项目发放社团贷款8000万元。该项目先是个人投资修建，期间由于资金问题工程一度中断。同时由于工期长，承贷主体三线战友公司资金短缺，后转由市建设局投资承建。工程竣工后，原贷主体与承建方又因资金和收益等问题相互扯皮、推脱还款责任，造成贷款逾期，至今欠息1100万元。面对承贷主体无钱还贷、承建单位不予理睬这种尴尬两难局面，办事处多次开协调会，打专题报告，呈送阅件，积极向市政府领导争取汇报，并取得了理解支持。年内此笔不良贷款有望分期偿还。二是“地毯式”攻坚逐笔清，小额不良齐“歼灭”。小额不良贷款金额小、笔数多，分布广，清收工作量大。我们分类梳理，“地毯式”排查，有的放矢地确定清收重点和目标，做到清收有重点，主攻有方向，笔笔有举措。同时要求城区联社10000元以下、山区联社5000元以下不良贷款全部清理。岐山联社贷户王某从XX起，因给母亲看病、女儿筹集学费先后在信用社贷款5700元。后王某在外出打工时因病身亡，妻子也改嫁，致使贷款清收多年没有着落。就在所有人认为贷款收回无望的情况下，今年岐山联社清收活动遍及乡村每一个角落，信贷员上门清收从没有间断。6月中旬，仍在贫困之中艰难度日的王某妻子，虽改嫁多年，但出人意料地拿着5700元现金主动归还已沉淀8年之久的贷款。出于同情心，当信贷员劝她按照有关信贷政策申请减免利息享受优惠政策时，她却坚决予以回绝，并书面承诺下半年一分不欠还清信用社贷款利息。这一行为在该地很快传为佳话，《XX日报》7月2日还以农村诚信典型进行了专题报道。三是“咬定”大额不放松，不达目的不罢休。XX恒昌有色金属公司150万元贷款形成不良已达11年之久。清收过程中，渭滨联社面对困难毫不退缩，依靠法律手段胜诉后，扣划担保企业陕西群力无线电器材厂资金欲归还贷款。但资金到账后，该企业以该笔资金为军品研制专项资金等理由提出执行异议，被法院驳回后，又动用省国防科工委等多方面关系，通过政府施加压力，解冻了扣划资金。今年，在联社的坚持和努力下，此案被省、市政法委挂牌督办，并被区法院确定为十大重点案件之一。随后，区法院再次冻结担保单位资金200余万元，现金收回不良贷款150万元，利息50万元。上半年，全市现金收回不良贷款9260万元，其中收回10年以上百万元大额不良贷款8笔XX多万元。四是责任贷款不放过，亮剑“追剿”手不软。责任贷款占比不大，但影响恶劣，有些还属于冒名顶名贷款，如不下势解决，就是对违规违纪行为和相关责任人的姑息和纵容。结合冒名顶名贷款排查和省联社经营作风整顿排查，我们以个别重点责任人为突破口，追责处理，带动整体不良贷款清收。经统计，全市信用社清收责任贷款969万元，追究责任人共173人，对违规违纪行为形成了一定震慑。五是村组贷款强“攻克”，追根溯源求突破。村组贷款清收历来是老大难。往往不是“新官不理旧账”，就是无钱无物。1995年，麟游县崔木镇某村因“村村通”供电由镇政府担保，借用时任村主任杨某名义在崔木信用社贷款5000元，因杨某去世债务长期悬空。为此，信用社从未放松向县乡党政汇报争取，并以这次清收声势为契机，县联社领导亲自上门，拿市县文件与镇上领导直接沟通，面对面据理力争，并及时跑财政等部门监督资金到位。6月底，这笔沉淀达15年、本息万余元的不良贷款终于划归到了信用社帐户。六是抵贷资产全面清，多措并举求实效。XX抵贷资产共有7240万元，金额大，时间长，抵贷的内容五花八门。若再不引起重视，随着时间的推移，损失会更大。今年，我们把抵贷资产比做“冰棍”，形象提出了“捂得时间越长，损失就越大”清降思维，并计划年内实现抵贷资产零余额。在清收中，我们坚持“冰棍”该给谁吃就给谁吃，一方面，不把“冰棍”当“冰激凌”来卖，另一方面，又坚决防止“要生铁、砸大锅”的错误做法。陕棉九厂抵贷资产挂帐5230万元，为了确保资产不贬值“缩水”，岐山联社积极争取，省联社、办事处全力支持，对该企业厂房和土地公开拍卖。目前，该资产已进入拍卖程序，年底有望一次收回抵贷资产1亿多元。七是涉政不良下势清，集中攻坚收好尾。清收涉政不良贷款，重点在干部，关键在方法。难点在干预多，干扰大，人难缠。不下茬，不下势，要想收回来，连门儿都没有。只有抓住难得的机遇、争取政府的支持，只有发扬“蚂蚁啃骨头”的精神多方努力，一个碉堡一个碉堡的攻；只有营造良好的清收氛围，形成合力，动之以情，晓之以理，才是清收的唯一途径，才能取得成效。上半年，我们在去年两次推进会的基础上，与市监察局联合起来，兵分三路，深入基层检查督导。借用XX市政府召开创建金融生态环境暨小额信贷现场会的东风，督促各县区加大督办力度。同时，不仅把涉政清收当作经营任务，更当做政治任务，始终抓住不放，大会小会讲，下乡调研催，收到了较好效果。截止6月末，全市累计清收涉政不良贷款1973万元，其中上半年累收1221万元，党政机关干部贷款清收比例达到80%以上。八是核销政策活运用，轻装上阵促发展。我们坚持省联社“提足拨备，做实利润”总要求，将符合条件的不良贷款核销工作作为又一重点来抓。各联社主动加强与税务部门沟通协调，严格把关，合理引导，一丝不苟地审查考量，对拨备提足、充足率较高的联社，鼓励能核早核；对未提足拨备、充足率低的联社，该核尽核，提高资金使用效率。经统计，全市上半年共核销不良贷款3126万元。

三、大胆履职，牵头包联，合力推动促清收。

清收不良贷款不单是各联社的事情，更是办事处履职范围内的大事。我们把清收不良贷款列为办事处主任第一督办工作，严格从自身抓起，领导带头包抓清降任务最大联社，科长主抓任务重难联社，科员包抓进度缓慢联社。这是办事处自成立以来的第一次，在全辖引起了强烈震动。在包联工作中，我们一改一往包联工作泛泛联系或“蜻蜓点水”的工作方式，要求办事处工作人员不仅做好督导工作，还要从严落实“五个一”制度，在抓落实中真正把清收不良贷款活动推向高潮。办事处全体员工打破固有的工作思维，一有时间就向包联联社电话询问进展，一有空隙就与联社领导商讨清收对策，一能腾开身子就下到基层一线了解情况、解决问题、现场督战。办事处虽不再刻意强调作风转变，但都能坚持真抓实干，虽不再刻意强调任务数字，但清收进度全面飘红。目前，我们XX全辖上下“一盘棋”，冲锋陷阵抓清收，齐抓共管促清降的良好态势蔚然形成。

各位领导、各位同仁，通过上半年清收不良贷款工作，我们深深地体会到：清收工作关键在于领导干部思路超前、冲锋在前、吃苦顽强，具有刀下见菜的勇气和决心；根本在于敢于负责，敢于碰硬，藐视浅尝辄止，具有一抓到底的创业精神；成效在于全员参与、凝神聚力、责任落实，真抓实干，具有能打胜仗的信念和信心。尤其是办事处充分发挥职能作用，服务督导，亲自参与，靠前指挥更是打赢清收不良攻坚战的坚强保障。

各位领导、各位同仁，清收不良贷款责任重大，任务艰巨，使命光荣。我们将以这次会议精神为契机，团结务实，真抓实干，迎难而上，全力拼搏，努力开创XX信合改革发展的新局面！

谢谢大家！

▲ 贷款清收工作总结 ▼

清收大队自5月8号成立以来，我清收大队紧紧围绕全行不良资产“双降”目标，按照总行党委的统一部署，有条不紊开展不良贷款清收工作。接收公司部、建设支行、小微业务移交表外不良贷款50笔，合计金额51700万元。截至6月底，我清收大队盘活5笔，合计金额6400余万元，收回贷款利息100余万元。回顾清收大队成立一个多月以来，主要做了以下几方面：

一、明确目标，理清思路，摸清底数

对移交我清收大队的表外不良贷款，逐一建立档案。逐笔逐户联系贷款户，与贷款户进行面谈，了解贷款户实际经营情况和还款意愿。对抵押类贷款到抵押物现场进行查看核实抵押物。通过以上工作，摸清了贷款户形成不良的成因和经营现状，为下一步盘活清收奠定了基础。

二、因类施策，因户制宜，科学制定清收措施针对全行不良贷款。

形成时间长、涉及面广、情况复杂等特点，对移交不良贷款进行了一次全面梳理，结合前期对不良贷款户掌握的情况。对不良贷款分门别类建立台账，然后根据不同类别的贷款采取不同的清收方式，取得了较好的效果。

（一）盘活清收。针对一些生产经营暂时困难，仍有还款来源，借款人有还款意愿的。通过先期归还全部利息或部分利息，给企业换贷款手续，制定切实可行的还款计划。并且对盘活的`贷款，加上了实际控人的个人保证或更换成实际控制人贷款，让盘活的贷款牢牢绑定住实际控制人，最大限度降低贷款的风险系数。

（二）诉讼清收。对赖债户，钉子户，恶意逃避银行债务等影响较大，性质恶劣，阻碍清收盘活的贷户，坚决予以诉讼。加大依法清收的力度，达到起诉一户，收回一户，震慑一片的作用，扫清不良贷款清收道路中的拦路虎。

三、积极协调，紧密配合，优化外部清收环境

不良贷款清收工作，离不开当地政府和司法机关的支持。一是清收大队成立伊始多次到邯山区政府、复兴区政府、邯郸市工业园区等政府机关，多次拜会主管领导，汇报我不良贷款清收工作，争取政府的支持和协调；二是主动与法院协调配合，争取早立案，早判决，早执行，收回不良贷款。我清收大队将在总行党委的领导下，在今后的工作中继续攻坚克难，早日收回盘活不良贷款。

▲ 贷款清收工作总结 ▼

1、催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。

2、在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3、直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4、不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。

5、不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的？

6、当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁；否则只会越陷越深。

7、收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。

8、最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。

9、采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。

10、收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人（业务当事人、主管负责人、财务负责人）实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊！滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。

11、收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门！收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。

12、收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。

13、求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉诸法。

▲ 贷款清收工作总结 ▼

同志们：

4月26日下午，我市组织召开了清收盘活农村信用社不良贷款，依法打击逃废债务会议。四大班子相关领导，各镇、各街道办事处行政正职和主管金融工作副职及市深化农村信用社改革工作领导小组成员，农村信用社系统中层以上管理干部参加了会议。会上，副市长对巩义市清收盘活农村信用社不良贷款，依法打击逃废债务工作进行了安排部署。副书记提出了明确的要求，并下发了市委文件。这次会议决定了我们召开今天的会议，并拉开了我镇清收盘活信用社不良贷款工作的序幕。

刚才，传达了市委关于清收农村信用社不良贷款的文件精神，传达这个文件的目的，以及我们今天开这个会的目的，就是要让我们的支书、村长充分认识到市委、市政府清收农村信用社不良贷款的重视程度，充分认识到河南省深化农村信用社改革的决心和信心，充分认识到信用社改革和“清收盘活”的重大意义，进而让我们在提高认识的基础上树立大局意识，长远观念，坚决地完成我们各村、各辖区分配的清收盘活任务，为了搞好这项工作，具体到我镇实际问题，我讲几个方面的意见：

一、提高四个认识

第一个认识是对信用社在农村经济中的地位和作用的认识。农村信用社是我国农村金融的基础，是我国金融全系中的重要组成部分，在支持地方经济发展，实现农民增收，奔小康中发挥着不可替代的作用，无论是加快农村体制改革，还是促进农村商品经济发展，都显示了她的重要职能作用，是发展经济的重要融资渠道，是农民实现小康的重要资金来源，近期国家决定对农村信用社进行深化改革这是件千载难逢的大喜事，是信用社发展史上的新的里程碑，也是关系到地方经济发展，地方金融稳定和农民增收的一件大事。农村信用社是典型的地方金融，在支持地方经济发展中起举足轻重的作用，就我镇来讲，多少年来农民生活的改善、个体工商户的兴起，乡镇企业的发展都离不开信用社的大力支持，止2004年底，存款达 万元，我镇发放的贷款余额达 万元，充分说明信用社所起的重大作用。

第二个认识是信用社和当地农民的关系的认识。农村信用社的服务宗旨就是扎根农村，服务三农，她的资金来源是取之于农，用之于农，资金全部归地方三农使用，这是其它专业银行所不能和信用社相比的，也是其它金融机构所不能替代的，如果这次深化农村信用社工作顺利进行，我们还可行到国家更多的扶持资金和各项优惠政策，来加大对地方三农的支持力度。因此，我们应清醒的认识到信用社同广大群众的血缘关系，信用社的改革离不开广大农民群众的支持，发展农村经济，实现农民增收更离不开信用社支持，这是相辅相成的，今后，发展农业，种植业，养殖业，子女上学，生活消费等都可能由信用社来支持，党中央、国务院对农村信用社进行深化改革，其资金支持力度和政策扶持强度，前所未有，所以，我们应该看到信用社的美好明天。

第三个认识是对农村信用社改革的认识。前期党中央、国务院已成功对江苏等8个省市进行农村信用社的深化改革，目前，我们河南省作为第二批，改革试点，农村信用社要移交省级人民政府直接管理，成立河南省农村信用社，并统一法人，改革的工作是关系地方经济发展，农村金融的稳定和农民的增产增收的一件大事，其前期工作清产核资，增扩股金，已顺利完成，目前的清收盘活不良贷款工作是改革工作的关系所在，此项工作完成后，国家将无偿援助巩义市农村信用社7.8亿的资金，加之保值利息贴补和各种政策的到位，我们巩义市农村信用社的资金实力将增加13亿，所以此次清收盘活农村信用社不良贷款工作的意义之大。

第四个认识是服务大局的认识。要牢固树立一盘棋思想。信用社改革是全省一盘棋，改革不能在巩义受阻，更不能在河洛镇拖后腿，改革就是因为我们以前的信用社不规范，就是因为以前的信用社有问题，如何改正这些问题，补救这些损失，这是各级党委、政府的一项任务，不是我们推卸责任的时候，要说理由，我们都有，全巩义的信用社的资金不是巩义市委贷出去的，但现在的市委、市政府不是无怨无悔地组织清收了吗？河洛镇党委、政府没有发放贷款，现在不也是把任务接下来了吗？这是什么？这就是大局意识，也可以说是长远意识，盘活的信用社，并让信用社在活过来的基础上规范地发展壮大，这样才能更好地为农村、为农民服好务，所以，我们在座各位也不要说这与我无关，决不能“新官不理旧帐”，弄到哪里算哪里，我们要积极的督促，共同行动起来，把这项工作作为自己的事来干，作为一项政治任务来完成。

二、具体措施

措施一：下发文件，成立组织，镇党委已经下发了《关于做好2005年清收盘活信用社不良贷款工作的通知》的文件，成立了组织

措施二：各村支书、村长要亲自抓，负总责，要明确工作目标，因人而异，因事而异，耐心细致地做好贷款户的思想工作，晓之以理，动之以情，要从认识上教化他们，行动上感化他们，行政上制约他们，后果上迫使他们，先礼后兵，情理和法律并用，通过不同的方法，不同的渠道达到完成任务这一目的。

措施三：摸清底子，明确目标，分解任务，落实责任

2005年，我镇共分清收盘活不良贷款任务2100万元，其中：清收任务1200万元，盘活任务900万元（具体任务已发给大家）。为加快清收盘活农村信用社不良贷款工作进度，各村委、镇直、镇办及有关单位，要迅速行动，采取有力措施，层层落实责任制，按照《清收盘活农村信用社不良贷款依法打击逃废债务实施方案》的要求，对照底子，分类排队，划清责任，狠抓落实，迅速开展清收盘活不良贷款工作。各村、各部门一把手是辖区清收盘活不良贷款工作的行政第一责任人。

措施四：分类处置，抓好落实

1、镇直、镇办、各单位要采取积极措施，主动归还农村信用社贷款，确有困难的应积极协商，制定切实可行的还款计划，并纳入财政预算或支出计划。

2、对镇办企业贷款，有行政清收组督导企业主管部门，责成贷款企业主动归还欠款，或采取有力措施，通过改制重组，处置资产等方式，进行清收，对已改制的企业，要重新落实债务，清息换存，盘活贷款。

3、对各村及村办企业贷款，要以清收为主，实行分类处置，正常生产的企业，要落实债务，完善贷款手续，清息盘活；承包租赁的企业，要通过整体拍卖，清偿贷款，确有困难的，承包租赁费应先归还信用社贷款；停产多年，恢复生产无望的企业，要整体出售或变卖资产偿还贷款。村委及生产队贷款，村委在落实债务的同时，要根据自身收入制订切实可行的还款计划，逐步偿还贷款。

4、对民营、股份制、个体企业及农户贷款，镇清收组和各村委要分类排队，落实还款计划，对拒不配合，又不履行还款义务的，要根据不同情况，交依法清收组强制清收，涉嫌贷款诈骗、金融犯罪的要按程序移交司法部门，依法立案清收。

三、总体要求

1、农村信用社清收盘活不良贷款工作时效性和政策性强，涉及面广，情况复杂，各村、镇直镇办各单位要因地制宜，根据本辖区实际情况，制定详细可行的清收盘活办法，分解任务，列出时间表，严格纪律和要求，把这项工作抓紧抓好。

2、强化督导检查，镇领导小组要不定期对各村、各单位清收盘活不良贷款情况进行督导检查，信用社要与镇紧密配合，做好清收盘活工作。

3、镇清收盘活领导小组要对各单位实行旬排榜、旬通报，对行动迟缓、工作无进度、措施不力、效果差的单位进行通报批评；对完成任务好、进度快的，单位进行表扬和奖励。

同志们，清收盘活信用社不良贷款工作时间紧，任务重，我们要同心协力，共同努力，抓好这项工作，特别是那些平常没法治，长年贷款不还的钉子户，这就是机会，对他们要采取行政的、经济的、法律的多方综合措施予以打击，要积极配合好政府、打好清收盘活攻艰战，为了信用社的健康发展，为了改革的顺利进行，为了河洛镇经济的腾飞，我们大家要一齐动手，共同奋斗，早日完成这一艰巨的任务。

▲ 贷款清收工作总结 ▼

引言:

不良清收工作是指金融机构对借款人逾期未还款的贷款进行追偿的工作。随着经济发展的不断推进，不良资产的问题也日益突出。为了保障金融机构的利益，实现金融市场的稳定和社会的良性发展，制定一份详细、具体且生动的不良清收工作计划是至关重要的。

一、背景分析

不良资产问题一直是金融机构的隐患，不良清收工作的重要性不可忽视。不良资产的增加将给金融机构带来严重的风险，影响其经营状况和声誉。因此，制定不良清收工作计划迫在眉睫。

二、目标设定

针对不良资产的问题，我们的目标是：

1. 提高不良清收的效率，加强追偿能力，最大程度地减少损失；

2. 建立科学、完善的不良清收管理模式，优化债务人风险评估体系；

3. 提升员工的工作素质和专业能力，形成良好的不良清收工作氛围。

三、工作计划

1. 提升员工素质

（1）通过培训、考核等方式，提高员工的专业知识和追偿技巧；

（2）建立奖惩机制，激励员工积极性，提高工作效率。

2. 加强债务人风险评估

（1）建立完善的债务人风险评估体系，包括身份证明、资产状况调查等；

（2）利用信息技术手段提高风险评估的准确性和快捷性；

（3）建立风险评估结果的动态跟踪和更新机制，实时掌握债务人的风险状态。

3. 加强与外部合作

（1）积极与律师事务所、催收公司等合作机构建立联系，共同开展不良清收工作；

（2）制定合同、协议模板，规范合作关系，确保合作的顺利进行。

4. 优化不良清收流程

（1）制定清收流程，明确各环节的责任和时限；

（2）建立流程监控机制，及时发现并解决问题，避免流程中断和延误。

5. 建立追偿案件档案

（1）对每一个追偿案件建立档案，包括借款合同、还款记录、律师函等；

（2）建立档案管理系统，便于案件的查找、维护和归档。

6. 加强宣传教育

（1）通过各种渠道，向借款人宣传还款的重要性，增强还款意识；

（2）加强对社会公众的宣传，增加对不良清收工作的理解和支持。

四、预期效果

通过以上工作计划的实施，我们预期将实现以下效果：

1. 不良清收工作效率得到明显提升，贷款追回率大幅度提高；

2. 员工素质得到提升，工作积极性和专业能力得到增强；

3. 不良清收管理体系得到完善，风险评估的准确性和及时性得到提高；

4. 建立良好的合作关系，提高合作机构的支持和配合度；

5. 不良清收流程更加规范和高效，减少流程中断和延误；

6. 建立完善的档案管理系统，便于案件查找和归档；

7. 借款人还款意识明显增强，社会公众对不良清收工作有更深刻的理解和支持。

结语:

制定一份详细、具体且生动的不良清收工作计划对于金融机构来说至关重要。只有通过明确的目标、科学的措施和具体的计划，才能确保不良清收工作的有效进行，最大限度地保护金融机构的利益，实现金融市场的稳定和社会的良性发展。

▲ 贷款清收工作总结 ▼

XXXX年XXX在XXX的关心和指导下，在各部门的协助下，牢记总经理训导，发扬伟大的“XXXX”，经过全体人员的共同努力，清欠办各项工作取得了一定的成绩，现做以下总结：

一、加强学习，提高责任心

今年我们清欠办全体组织了三次总经理的两篇讲话——《记住昨天艰难的创业路，携手并肩共创美好未来》、《破釜沉舟背水一战》的深入学习，并且认真写了学习心得。通过学习，使我们每一个人经受了一次XX上的洗礼，让我们知道了XX创业的艰辛，XX发展的艰难历程，通过三次学习，让我们每个人增强了危机感和责任心，因此我们更应该珍爱现在的工作，更要兢兢业业！

二、清欠回额XXX万元，清收率达XXX%

20xx年业务部共申报清欠单位XX个，标的XXX万元，面对申报单位急，情况复杂的情况下全体清欠人员团结一致，勇于拼搏，克服重重困难，对所报单位进行了努力清收，截止20xx年XX月XX日，清欠办每个小组出差均超过XXX天，共清回货款XXX万元，当年申报清收率达XXX%。

三、狠抓难案、要案，积极处理清后事宜

20xx年清欠工作面对很多急案、难案、要案，但清欠人

员毫不退缩，勇往直前，XXXX公司和XXX公司两案历经两年的艰难执行，终于圆满解决，XXXX公司也将胜利在望。狠抓难案、要案的同时，我们坚持“抓大不放小”，更不忘执行过去的老单位，使所报全部单位得到了全面、有力的清理。

今年我们还在XXX的协助下对清后余额进行了及时处理，在财务部的指导下对当年产生的XX个单位申报了坏账处理，并且还对今年的清欠单位诉讼文书等资料整理后交档案室入档，使清欠工作善始善终。

四、工作中存在的不足

清欠工作虽然总体上比较积极，但还存在较多不足，如对法律的学习不够、个人能力、整体素质有待提高等，所有这些都需要在以后的工作中加以改正、提高和完善。

新的一年已经来临，我们全体清欠人员将满怀信心，严格按照总经理的要求，发扬伟大的“XXXX”，团结一致，勤奋学习，扎实工作，克服一切困难，争取20xx年取得更好的成绩，为XX的大发展贡献我们的力量。

▲ 贷款清收工作总结 ▼

一、20xx年工作总结

20xx年，是党的十八大召开之年，也是实施“十二五”规划承上启下的关键之年。我局在省、市局和县委县政府的正确领导下，坚持科学发展，深入开展“比学赶超 创先争优”主题实践，并以“互学互比”活动为契机，紧紧围绕组织收入工作中心，创新思维，创新举措，提高征管水平，优化纳税服务，深化干部队伍建设，不断开创永嘉国税科学发展新局面，进一步促进了永嘉税收的稳定增长与经济的转型升级。现将一年来全县国税工作情况报告如下：

(一)坚持科学发展，税收收入稳定增长

20xx年，受宏观经济形势以及对制造产业政策调整影响，为确保税收收入的平稳增长，我局以优惠政策落实、收入预测准确率、征期内税款入库率、欠税管理等考核指标为抓手，深入企业，全面掌握辖区内税源税收情况，根据行业、区域特点，建立行之有效的税收管理模式。正确把握和处理税收与经济、总量与结构、增长与质量、局部与全局的关系，科学合理安排调库资源，确保国税收入与地方经济协调增长。我局积极克服国内外经济形势严峻的不利因素， 20xx年全县国税共组织税收入库19.62亿元，较去年同期增收1亿元,同比增长5.4%，完成省核计划95.84%。另外我局全年已审单未调库数64235万元。

(二)深化主题教育，干部队伍稳定顺畅

根据市局开展的“进村入企、服务基层”大走访活动和县委开展的“解放思想、转变作风、助推发展”等主题实践活动的要求，从3月开始，县局领导带头深入到企业进行走访、调研，截止目前，共走访企业1127户。在全局范围内开展以“四德教育”为主题的演讲活动，充分发挥身边典型的榜样力量，激励干部团结奋进。狠抓队伍教育培训不放松，抓好政治思想教育，利用各种机会邀请县纪委、县检察院领导及时开展警示教育，增强拒腐防变能力。通过这一系列的工作开展，进一步加强了干部队伍的凝聚力和向心力建设。20xx年我局作为永嘉县典型被评为“温州市廉政文化进机关示范点单位”。

(三)不断改革创新，征管工作卓有成效

理顺税收征管流程，进一步方便纳税人，自5月2日起将部分职能下放到办税服务厅，加强审批职能调整后的宣传，利用各种途径及时向纳税人进行告知，有效地简化了办税流程，同时推行“服务厅中午值班制度”与“预约制度”，极大地方便了纳税人，获得了广大纳税人的好评。利用绩效评价系统按月进行工作人员绩效考核，提升了服务能力和工作效率。加强非居民企业股权转让税收工作，加强与外经、外管等部门沟通，及时掌握非居民企业股权转让情况，结合纳税评估及涉外审计，做好案头审核，重点审核转让协议内容是否真实、转让价格是否合理、附列资料是否完整，充分发挥税务稽查监督、惩处、教育和促管的基本职能，将税收日常稽查、专项稽查和专案稽查有机地结合起来，加大对涉税违法案件的查处力度，进一步遏制重大涉税违法案件的发生和蔓延。

(四)优化税收服务，促进发展尽心尽力

落实有利于浙商创业创新政策措施，帮助企业开展纳税辅导。开展分类服务，对年纳税在500万元以上的大企业，成立专门小组提供高层次的专业化、个性化服务。紧紧围绕经济社会发展大局，不折不扣落实各项税收优惠政策。围绕市局出台的《关于支持实体经济发展的实施意见》、《落实“扶工兴贸”实施意见》等文件积极帮扶全县企业发展，温州广播电台“温州新闻联播”栏目、永嘉电视台五期、《今日永嘉》报纸八期对我局在落实税收政策支持经济发展等方面的先进做法和经营进行了宣传报道。同时配合市局做好在《温州日报》的专栏宣传。做好标准化办税服务厅建设，开展“综合办税服务厅建设”管理创新项目的创建，进一步完善办税大厅服务体系。拓展宣传渠道，通过“税收现场咨询”、“企业报税收宣传专版”、“税企携手登山”、“LED显示屏”、“网络在线交流”等方式开展了税收宣传。全年全县累计落实各类税收优惠减免退税5372.62万元，办理出口退(免)税3.97亿元，抵扣固定资产进项税额8150万元。

(五)加强部门协作，“营改增”试点顺利推进

一是顺利完成试点纳税人信息接收、确认工作。积极与县地税局沟通，对接收到的纳税人逐户进行调查核实，经确认属于“营改增”纳税人812户，其中一般纳税人31户。对这部分纳税人按规定做好纳税人税务登记证换证、信息补录工作，依法纳入国税户管。

二是有计划组织开展宣传、培训工作，通过永嘉电视台、今日永嘉、国税内外网、办税服务厅等设立专栏、专窗、专线、专刊、专报开展了“营改增”专题宣传，在媒体上陆续完成了试点公告、政策解读等宣传报道。分层分批对税务干部和试点纳税人就营改增政策、发票使用管理、纳税申报开票、货运系统操作等内容有针对性地开展专题培训，切实提高了税务人员服务水平，帮助纳税人能够顺利地完成税制过渡。

三是做好试点纳税人征管业务衔接工作。根据试点纳税人所属行业和经营情况，做好发票票种核定、税种登记、一户通协议签订工作;对符合一般认定标准的31户纳税人，按规定认定为一般纳税人。

二、20xx年工作思路

20xx年我局将根据省局和市局的总体部署，结合永嘉国税的工作实际，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十八大会议精神，深入学习实践科学发展观，坚持“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨，突出重点，务实创新，努力完成各项税收任务，不断开创永嘉国税科学发展新局面，为“十二五”时期全县经济平稳较快发展作出新的贡献。

按照上述总体要求，20xx年，我局的工作目标就是实现“六个好”：

(一)保质保量组织好税收收入

坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税，坚决落实各项税收优惠政策”的组织收入原则，努力实现国税收入与经济协调增长。

1、加强税收经济联动分析。宏观上要充分利用统计、经贸等部门提供的第三方经济数据，开展主要税种、主要行业税收与相关经济指标关联分析;微观上重点做好产业结构税收与区域结构税收相结合的“条状到底、块状到边”的税源结构分析，实现税收分析与地方经济发展相接轨。

2、努力提升税收收入质量。科学判断和准确把握组织收入形势，强化收入调度，科学安排免抵调库，根据入库进度及时采取针对性措施，确保收入预期目标顺利实现。

(二)依法行政创建好税收环境

倡导“平等尊重、阳光规范”的执法理念，强化执法监督，加强税收宣传，规范经济秩序，营造良好税收环境。

1、深入做好依法行政创建工作。在现有的工作基础上，积极争创20xx年省级、市级依法行政示范单位。进一步完善依法行政考核相关制度建设，突出前瞻性、规范性和可操作性，加强量化指标运用，并加强依法行政考核与工作目标综合考核的衔接结合，加大督查考核力度，促进各项依法行政目标任务执行落实。

2、强化执法监督。深入运行“浙江国税基层单位税收执法风险管理信息系统”，认真贯彻落实《税收违法违纪行为处分规定》，加强日常税收执法监督，不断提升干部依法行政能力，争取达到干部税务执法零过错的目标。

3、加强税收宣传。立足税收工作全局，增强税收宣传针对性和实效性。加强与新闻媒体的联系，强化税收新闻宣传。广泛开展税收宣传月活动，开展形式新颖、内容丰富的专题活动，扩大税收宣传月活动辐射面。加强国税网站建设，对网站内容及时进行更新。认真开展“六五”普法工作，组织开展税收普法宣传活动。

4、规范税收秩序。进一步加强和完善稽查工作管理，督促抓好稽查相关工作制度的落实，有序开展各类涉税案件的查处，打击涉税违法行为，维护税法尊严和纳税人合法利益，提高纳税人的税法遵从度，维护税法的公正、公平的市场经济秩序。

(三)发挥职能服务好经济发展

倡导“您的需要就是我的行动，您的满意就是我的目标”的服务理念，落实税收政策，创新服务手段，发挥参谋作用，提升服务经济水平。

1、全面落实税收政策。加大税收优惠政策宣传力度，帮助企业用足用好各项政策。继续落实好扶工兴贸、支持实体经济发展的各项税收政策，深入开展税收政策效应的分析评估，完善管理措施。全面贯彻落实国家出口退税政策，优化退税流程，准确及时办理退税，不断提高退税服务水平。

2、创新纳税服务举措。全面开展纳税服务绩效评价体系建设，建立“大服务”工作格局。在做好标准化办税服务厅建设的基础上，进一步完善和推广“综合办税服务厅建设”管理创新项目，提升办税服务厅综合服务功能。进一步完善纳税服务投诉处理机制，建立税收争议化解机制，防止和制止侵害纳税人权益的行为发生。

3、积极发挥参谋作用。注重对税收政策与国税工作的宣传和调研，建立健全与政府及有关职能部门的沟通机制，主动、及时分析本地经济税源情况和增减原因分析，为地方经济发展提供科学合理的意见和建议，为地方政府决策当好参谋。

(四)科学精细提升好税收管理

围绕信息化、专业化要求，实施信息管税，夯实征管基础，拓展税源专业化管理，促进税收科学管理。

1、完善税源专业化管理体系。根据省局税源专业化管理的要求，加强税源管理科室团队建设，实施团队式税源基础管理和纳税评估工作。理顺税源专业化管理程序，科学划分重点税源和一般税源，实施基础管理和专业化管理，实现“管户”到“管事”的转变。

2、深化信息管税。加强数据管理，充分利用网络发票数据、股权交易信息、电力信息等各种信息，不断提高信息管税水平。深化网络发票综合应用，扩大增值税普通发票网上开票覆盖面，做好重点行业普通发票税前扣除的验证工作。

3、加强各税种管理。严格实施增值税纳税人认定标准，特别是在“营改增”行业，要高度重视在试点过程中可能出现的虚开增值税专用发票、虚增增值税进项税额、隐瞒增值税销售收入等情况。完善所得税分类管理，加强一般查账征收企业管理和核定征收管理。做好“个转企”工程各项工作，鼓励个体工商户做强做大，培育稳定增长的税源。

(五)国税文化营造好工作氛围

1、加强国税文化建设。深入推进国税文化建设，着力打造文化精品项目，引导和培育国税干部健康向上的兴趣爱好和精神追求，继续深入开展“四德”教育，增强干部职工的奉献意识和敬业精神。进一步发挥工会、团委和妇委等群团组织的桥梁纽带作用，广泛开展各类文体活动。进一步完善干部职工关爱制度，让干部感受国税大集体的温暖。

2、深化文明创建。巩固文明单位创建成果，深化国税系统精神文明创建工作，县局积极开展省级文明单位创建，纳税服务科开展市级巾帼示范岗创建，争取在创建方式和载体等方面有所创新，创建工作再上台阶。以创先争优活动为契机，继续开展树标杆活动，引导干部职工始终保持积极进取、乐观向上的精神状态。

3、加强内部行政能力建设。狠抓市局确定的重点工作项目的落实，在有排名的项目中力争上游。进一步做好基建项目建设，抓好基建的预算执行进度，争取按计划完成大楼的主体工程建设。强化舆情监控，完善舆情应急处置预案，做到快速反应，正面引导，及时处置，维护国税良好形象。

(六)以人为本建设好干部队伍

不断提升干部素质，调动干部积极性，确保干部队伍平安，激发国税创造力。

1、加强干部教育培训。制订教育培训工作计划，加大培训项目筹划和实施工作力度。利用网络教育平台强化干部的业务培训，并采用学分制的方法检验培训效果。结合工作实际和岗位特点强化实践锻炼，大力提高干部素质。

2、推进思想政治建设。认真研究总结新形势下思想政治工作的特点和规律，有针对性地做好干部职工思想政治工作，维护队伍和谐稳定。在各支部中开展党员志愿者服务，开展党员“政治生日”活动、“扶残助残、爱心结对”活动，进一步健全党内关爱帮扶机制，切实帮助困难党员解决实际问题。

3、加强党风廉政建设。深入开展明察暗访，建立作风建设的长效机制，积极开展“勤廉国税”创建工作，加强行风督察力度，切实改善干部劳动纪律，整治慵懒散现象，进一步改进干部的工作作风。

4、完善干部队伍成长机制。加强中层以上干部管理，提高中层干部综合能力，更好发挥中层干部的中坚力量作用。进一步健全干部激励机制，加强干部轮岗力度，提升队伍整体活力。加强年轻干部的培养，实施年轻干部与业务骨干、专业人才的结对帮扶，促进年轻干部迅速成长。

▲ 贷款清收工作总结 ▼

不良贷款清收工作总结

为全面做好不良贷款清收处置工作，确保圆满完成不良贷款清收处置工作。我县联社结合全县农村信用社不良贷款清收处置现状，高度重视，认真分析，仔细研究。现将具体分析情况及今后四个月重点报告如下：

一、基本情况

截止xx年xx月底，全县各项贷款余额为xx万元，按五级分类划分不良贷款余额xx万元，占比为xx%，其中：次级类贷款xx万元，可疑类贷款xx万元，损失类贷款xx万元。不良贷款余额较年初下降xx万元，占比较年初下降xx个百分点。

截止XX年xx月底，万元(含)以下不良贷款xx笔xx万元，其中：次级类贷款xx笔xx万元，可疑类贷款xx笔xx万元，损失类贷款xx笔xx万元。其中：按形成时间划分xx年以前xx笔xx万元，xx年xx笔xx万元，xx年以后xx笔xx万元;按表现形式划分：个人贷款集体用款xx笔xx万元，个人贷款企业用款xx笔xx万元，个人贷款政府用款xx笔xx万元，个人贷款他人用款xx笔xx万元，企业贷款个人用款xx笔xx万元。

二、清收措施

近年以来，我县农村信用社将不良贷款的清收工作作为信贷管理工作的主线，按照“落实责任、创新办法、立足自身、不等不靠、借助外力、合理摆布”的工作思路，下大力气，狠抓“双降”工作。

一是结合本县实际，合理下达任务，对已形成的不良贷款逐笔分析和摸底，再根据实际情况梳成辫子，分类施策;

二是认真执行“xx”清收不良贷款办法，抓好新增贷款的源头管理，防范新的不良贷款的形成，杜绝前清后增;

三是采取分类清收与全面催收相结合、户户见面与重点突破相结合、班子成员包难户与信贷员大包干相结合等办法，有选择、有目标、有重点的予以清收;

四是大力推行“一元”、“十元”、“百元”、“千元”收贷法，做到天天收、月月收、季季收、年年收，清贷不止;

五是完善清收不良贷款的办法和制度，制定了切实可行的清收奖励办法,做到重奖重罚，实行清收一笔,奖励一笔的办法,谁清收、谁受奖，充分调动清收人员的积极性，提高信贷人员的清非积极性和主动性。

六是积极与县委县政府及各职能部门沟通联系，定期汇报当前工作重点及存在问题，取得县委县政府的支持，并积极与司法机关协调配合，加大依法清收力度和已诉未执结案件的执行力度，对有偿还能力，赖帐不还的不良贷款，进一步摸底排查，对那些不讲诚信，无视法律的贷款户依法强制还款，最大限度保全资产。

三、清收中存在的问题

一是信用环境差使“赖债户”不良贷款清收难。信用环境差是“赖债户”存在的“温床”。“赖债户”中不乏公职人员，地方政府部门虽屡次下发文件以行政手段配合农信社清收，但许多涉贷单位对清欠工作大多存在“光打雷，不下雨”、走形式的现象，清收效果不明显。而非公职人员的“赖债户”则多存有侥幸心理，通过外出躲债、拒绝签字等方式逃避信用社债务。对于这些“老赖债户”，无论信贷员怎样软磨硬泡也无济于事。

二是缺乏政策扶持使农业经济组织不良贷款清收难。上个世纪八九十年代，农信社自主经营管理薄弱，各级政府行政干预致使农信社发放了一批低质量的农业经济组织贷款，如一些村办造纸厂、水泥厂等，随着这些经济组织的亏损、解体、倒闭，农信社的这部分贷款也由此沉淀下来。这部分贷款大多年限长、金额大、涉及面广，由于缺乏国家相应政策扶持，而使此类不良贷款清收盘活难度相当大。

三是农业经济的高风险性使小额不良贷款清收难。由于农户尚未形成规模化农业经营，个体抗风险能力小，一旦出现天灾人祸，债务往往难以偿还。市场经济的复杂化也使城市小个体户常常血本无归，无法按期归还债务。这部分不良贷款具有单笔金额小、户数多、分布广的特点，加上不少贷户外出务工、经商，有的还举家外迁、下落不明。要盘活此类不良贷款，如果单靠信贷员一户一户跑清收，工作量巨大，而且势必影响正常业务发展。

四、清收不良贷款对策

一是建立主责任人制度，严格责任界定。

主责任人制，即第一责任人制，是适应农村信用社信贷业务展需要，在实行审贷分离、明确岗位职责和部门职责的基础上，针对有权决策人在决策各环节中的作用及行为而承担责任的管理制度。主责任人制的建立，是对信贷决策各环节有权决策人管理责任的进一步明确，有利于规范信贷决策行为，有利于克服多年来信贷业务逐级报批而由一人承担责任或名为集体承担责任而实际无人承担责任的弊端，是信贷管理制度的又一个创新。通过建立主责任人制，进一步强化责任人的责任意识，确保责任人严格认真履行职责，共同为信贷业务的稳健发燕尾服负责，共同为提高信贷资产质量负责，共同为防范和化解贷款风险负责，建立有效的信贷风险监管机制。

二是强化制度制约，严格责任追究。

冷静分析多年来信贷管理不规范和“三违”现象屡禁不止的原因，除信贷管理制度本身不完善的原因外，还有一个比较突出的原因，那就是有章不循，违章不究或追究不严，使信贷人员存有侥幸心理和依赖思想，养成了一边纠改一边违章或只查违章不认真纠正的不良习惯，信贷业务处于一种放任发展的态势，可以说已经给我们带来了沉痛的教训。为了确保信贷业务的健康快速发展，尽快改变信贷人员的惰性思维，必须通过制度建设，进一步明确调查、审查、审批各决策环节有关人员的责任，规范主责任人的行为。

三是授权范围内的贷款追究体系。

贷款本金在合同约定期限内必须全额收回，到期未能及时回笼应查明原因，依据实际情况确认各自责任，不可抗力因素造成不能收回的贷款可进行延期，如是人为因素造成的，不良贷款则要进行追究，出现一笔到期未收回贷款，信贷员承担80%的赔偿责任，信用社主管信贷的副主任负10%的赔偿责任，信用社主任负10%的赔偿责任(可从每月工资中扣发，或让信贷员交一定的保证金)。出现两笔到期未收回贷款除承担以上赔偿外，信贷员要停职清收，停职期间内只发生活费，三个月内如收不回，进行下岗清收。出现三笔以上到期未收回贷款，除进行经济赔偿外，解除劳动合同，同时信用社正、副主任要给予记过处分。

四是超授权范围内的贷款追究体系。

信用社在进行审批超授权范围内的贷款，要经过的岗位有信贷员岗、审查岗、审批岗，如出现贷款未收回(除去不可抗力因素)，信贷员负70%收回责任，审查岗负10%收回责任(审查主责任人负5%责任，其余负5%责任)，审批岗负20%收回责任(审批主责任人员负10%责任，其余负10%责任)，如出现一笔贷款未收回，根据以上责任划分各自承担相应责任，至贷款收回;如出现两笔贷款未收回，信贷员要停职清收，停职期间内只发生活费，三个月内如收不回，进行下岗清收;出现三笔以上到期未收回贷款，除进行经济赔偿外，解除劳动合同，同时信用社正、副主任要给予记过处分，联社有关人员也要得到处分。

五是建立清收激励机制。

我县联社制定了《关于对不良贷款管理清收工作的实施细则》，建立了不良贷款的清收激励机制，明确了清收不良贷款的计酬办法，具体如下：

对收回1978年以前的不良贷款按收回利息的xx计发;对收回1979年1985年以前的不良贷款按收回利息的x0%计发;对收回1986年1996年的不良贷款按收回利息的x%计发;对收回1997年XX年的不良贷款按收回利息的x%计发;对收回XXXX年的不良贷款按收回利息的x%计发;对收回呆帐贷款、已置换的不良贷款、抵债资产处置后剩余部分的贷款按收回本息的x计发。上述奖励由信用社按月统计上报收回信息单，经县联社稽核部门审查，直接发给清收人。在清收过程中因贷户当时资金不到位，暂无法收回，但能于贷户签发催收通书并制定还款计划的每户奖励信贷员1元。

六是探索建立“黑名单”制裁制度。

“黑名单”制裁制度的建立，对于改善农村信用社的信用环境，增强贷款客户的信用意识，有着至关重要的意义。对有不能按期还贷款、不及时结息、擅自改变贷款用途等不良行为的客户要全部用“黑名单”制度进行制裁。建议和专业银行及邮政储蓄强化沟通，建立网络互通、信息共享的信用平台，对有不良记录的客户不但要上农村信用社的“黑名单”，而且还要上到所有金融机构的“黑名单”。同样，对于一些在其他金融机构有不良记录的，我们农村信用社也对其以“黑名单”制度进行制裁，形成对不讲信用、恶意逃废债务的借款人“金融封杀”的强大态势，由此逐步改善金融系统的“信用环境”。

最新评论贾胜盛发表于XX-11-24 XX年在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，团结营业部的同志一道，紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路，认真贯彻执行党的十七大会议精神，努力实践“科学发展观”，认真贯彻执行中央、盛市、县行制定的金融方针政策，以强化内部管理和执行制度为重点，充分发挥“三农”管理的职能作用，正确处理好工作关系，积极为营业部的工作建言献策，并做好文明、优质服务工作，敢于坚持原则，大胆管理，认真执行支行的规章制度，有效地促进了营业部三农组工作的开展，较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况总结如下：

一是认真学习党的路线、方针、政策和国家的法律法规，党的十七大精神和中央领导的重要讲话，用正确的政治理论武装自己的思想，提高自己的政治敏锐度，在政治上同党保持高度一致，在思想上处处以党员标准严格要求自己，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事;二是认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识，积极参加市、县行组织业务培训和讲座，不断提高自己的业务工作能力;三是认真学习各级行和县上的文件，吃透精神，掌握实质，提高自己的办事效果和对工作的督办能力。

一是积极调整信贷投向政策，寻求适合农行特点的信贷客户群。随着股改的推进，资产剥离后，我行信贷资产严重空心化的问题。加之我行整体实力与信用社相比，处于相对弱势，信贷产品单一，不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素，在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞争，以及我行贷款风险较为集中的问题，积极调整信贷投向，着手推行“限大抓斜的信贷投向政策，极力扩大信贷客户数量，相对控制单户贷款金额。二是严格限制向行业前景黯淡、贷款风险度高的客户发放首笔贷款，包括保证担保贷款、抵押担本文来源：文秘范文保贷款等。三是对信用良好、风险度低的客户采劝好中选优、额度封顶、风险控制、适时退出”策略，不一味地为了客户“做大做强”而“垒大户”，也绝不和贷户“同生死，共存亡”。四是加大信贷支农力度，切实解决县域农民贷款难的问题。从今年以来，一直把“三农”信贷工作做为一项日常性、基础性的工作来抓，与此同时，注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。一方面，我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户，积极扶持一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户，适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户，坚决淘汰一批信用差、风险高的客户。另一方面，我们主动出击，根据城区经济的发展特点和产业政策，只要客户项目有效益、有前景，都将预见性介入，确保信贷投入不滞后于县域经济发展的步伐，为县域经济的发展提供了积极、有效的金融支持。

一年来，我坚持一手抓增量风险的防范，一手抓存量风险的化解，进一步提高了我行的贷款质量，降低了贷款风险。至12月末，累放小额农户贷款kk万元，累收kk万元，新增贷款到期回收率达到了kk%。不良贷款余额控制为kk万元，剔除年末调整因素，实际收回账面反映不良贷款余额kk万元。一是狠抓增量风险的防范。在农户小额贷款方面，要求信贷人员要严格按程序发放，每笔贷款都要做好详尽的贷前调查，明确签署贷款责任人员，实行贷款终身追究责任制。二是狠抓存量风险的化解。要求清收人员做到“一笔一策”、“一贷一法”，对原管片信贷人员落实不良贷款清收责任，在岗清收和绩效考核挂钩等方式进行督导清收;对赖债不还的“钉子户”，采取集中清收;对百元以下的小额贷款实行销户清收;对村组集体拖欠贷款的清收，实行上门、协调、督促村组干部清收，宣传我行的信贷政策，积极营造清欠氛围。

3、盘活不良资产，打好清收攻坚战。入行以来，我凭着对农业银行的无限忠诚和对自己事业的执着热爱，特别在不良资产清收管理中，我怀着“行兴我荣，行衰我耻”的职业责任感，凭着一股“蚂蚁啃骨头”的“老农金”精神，克服夏季阴雨连绵、道路泥泞，冬季天寒地冻等不利因素影响，带领清收人员在清收盘活不良资产的小天地里，实践探索出了一条清收新路子，全年共清收自营不良贷款ll万元，处置贷款lll万元。今年进入三季度以来，在支行党委的大力支持配合和同志们的共同努力下，我即当指挥员又当战斗员，率领清收队员，抓机遇，强时机，深入乡镇、村组，采取各种措施抓清收。一是采取定目标，定任务。清收人员充分发挥特别能吃苦、能战斗的“老农金”精神。

一季度银行工作总结

一季度银行工作总结银行春天行动一季度工作总结xx年年以来，**分行结合实际，因地制宜，全面谋划“春天行动”，做到政策早出台，方案早制订，措施早落实，已取得初步成效。截止3月20日，各......

银行一季度工作总结

通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计......

银行一季度总结

xx年一季度营业部 门柜工作总结一、各项指标完成情况 1.存款情况：xx年一季度末，我部存款余额为万元，较年初净增 万元，完成一季度计划的 %,其中储蓄存款余额为 万元，较年初净......

不良贷款清收工作总结

不良贷款清收工作总结为全面做好不良贷款清收处置工作，确保圆满完成不良贷款清收处置工作。我县联社结合全县农村信用社不良贷款清收处置现状，高度重视，认真分析，仔细研究。现将......

一季度工作总结

xx年一季度工作总结一季度，在处领导的正确领导下，安全检查科紧紧围绕梁宝寺二号井全年目标要求和安全、质量、工期、造价四大重点开展安全监督检查工作，杜绝了轻微伤以上及侥......

▲ 贷款清收工作总结 ▼

       关于落实应收账款清欠工作的通知

       国际公司各部门、所属各项目 为继续做好应收账款清欠工作降低坏账风险缓解资金压力按照公司应收账款清欠会议的安排部署现将《国际公司应收账款清欠工作实施方案》下发给你们望各部门、各项目遵照执行。附件国际公司应收账款清欠工作实施方案 二〇一二年三月一十日附件 国际公司 应收账款清欠工作实施方案 为继续做好应收账款清欠工作巩固2022年应收账款催收成果缓解资金压力降低坏账风险按照公司应收账款清欠会议的安排部署结合国际公司实际情况现制定本实施方案。

       一、应收账款清欠范围 本次应收账款清欠范围主要为完工已结算工程同时应加快完工未结算工程的结算进程加大在建工程应收进度款的催收力度。

       二、清欠工作组织机构及职责分工 为确保清欠工作顺利开展国际公司成立应收账款清欠领导小组负责领导国际公司本部及所属各项目部开展应收账款清欠工作。一领导小组负责应收账款清欠工作的总体协调和指导研究工作中的重大事项和问题。组 长韩 强 副组长李晓东 成 员国际公司班子成员 各项目部项目经理 二领导小组下设办公室。办公室设在财务部贯彻落实-34

▲ 贷款清收工作总结 ▼

       案例介绍——收入循环（客户分散）

       审计工作底稿编制案例介绍－应收账款

       一、会计记录概况

       A公司应收账款期初余额13,218,862.71元，期末余额16,321,129.35元。具体数据见底稿（索引A7-1）。

       二、审计目标

       （一）确定应收账款是否存在；

       （二）确定应收账款是否归被审计单位所有；

       （三）确定应收账款的增减变动的记录是否完整；

       （四）确定应收账款的计价是否正确；

       （五）确定应收账款的披露是否恰当。

       三、审计工作底稿编制介绍及相关提示

       （一）执行“获取或编制应收账款明细表，复核加计正确并与总账数、报表数及明细账合计数核对是否相符”程序

       1、从客户的电脑上直接下载“应收账款”1－12月最末级的科目余额表（包括期初余额、本期借方发生额、本期贷方发生额、期末余额）； 提示：

       审计人员尽可能自行下载数据，避免客户在下载资料后，删除部分发生额。

       2、分析明细账余额，对于出现贷方余额的项目，应查明原因，必要时作重分类调整； 提示：

       大额的贷方余额，必须查验相关合同和凭证，确认是预收账款，方可重分类调整。可能是公司利润、销售指标完成较好，财务未将已销售的货物发票入账，故收到回款，形成应收账款期末贷方余额，审计人员应依据发票、运（送）货单的回执，确认调整为收入。

●群学网大神私藏:
• 贷款清收工作总结 | 不良清收工作计划 | 贷款清收事迹材料 | 农民增收工作总结 | 贷款清收工作总结 | 贷款清收工作总结

       3、复核加计，与报表数、总账和明细账核对相符。

       （二）执行“对应收账款进行分析性复核”程序

       1、将借方发生额除以1.17与销售收入进行核对，查找差异原因； 提示：

       差异原因：

       1、与其他业务收入有关；

       2、公司现金收付的销售款项未通过应收帐款核算，可以下载银行、现金账，通过对方科目“应收帐款“的排序、归集；

       3、公司红冲项目以反方向的借贷处理。

       2、按先进先出法测算本年收回期初的应收账款金额，计算占期初金额的比例；

       3、确定一年以上的应收账款金额；利用上年底稿，确定2年以上的帐龄应收账款金额；

       4、分析测算收回本年的应收账款金额，计算占本年销售额的比例。 提示：

       分析计算时，注意负数金额对计算结果的影响，作个别修正。

       （三）执行“查验应收账款帐龄分析是否正确”程序

       1、向公司索取应收帐款帐龄的明细表；

       2、与分析性复核过程中确定的一年以上帐龄的户名及金额进行核对，同时结合上年底稿进一步对一年以上的应收账款的帐龄分析复核；

       3、找出差异原因。 提示：

       分析性复核是按先进先出法测试的，公司可能按实际的应收款项情况提供。在查验的基础上，确认公司的帐龄分析。

       （四）执行“了解今年的收入循环流程以及应收帐款的内控制度，与去年比较有无变化;对内部控制制度进行符合性测试”程序

       1、向公司有关人员了解今年的收入循环流程以及应收帐款的内控制度，与去年比较有无变化； 提示：

       从相关部门获取公司的收入循环流程图，或在了解的基础上画出流程图，请客户确认。

       2、按公司的内控流程，对信用管理进行符合性调查； 提示：

       从相关部门获取信用管理的内容，依据相关条款，抽取适当（包括逾期和未逾期）的样本量进行符合性测试并作记彔和取证。

       3、按公司的营销人员的绩效奖励机制，对营销人员的奖励进行符合性测试； 提示：

       从相关部门获取营销人员绩效奖励的考核办法，依据相关条款，依据考核结果，抽取适当（包括完成与未完成）的样本量进行符合性测试并作记彔和取证。

       4、按公司的收入确认原则，对收入进行符合性测试。 提示：

       （1）应收账款审计应当与主营业务收入审计相结合，所以在检查应收账款明细发生额、抽查原始凭证时，应当充分关注收入的真实性，所以，替代程序可以从销售合同、销售发票、销售会计记彔等查起。必要时与销售人员、仓库管理人员进行核实，如合同约定由销售方负责发货的，应检查委托运输部门代办运输的托运单、提货单及垫付费用的原始单据；如由销售方送货致购货方的，应检查发货单、送货回单等；如由购货方自行提货，还应检查提货人提供的证件、装卸费单证、准许放行单证等原始凭据，以此确认销售业务和应收账款的真实性、正确性。

       （2）抽查原始凭证时，审计人员应当关注：

       a.发票金额内容与记账凭证是否一致；

       b.发票金额是否已正确计入应收账款；[个人总结网 WWw.676U.cOM]

       c.发票品名、规格和数量与合同是否相符；

       d.发票品名、规格和数量和仓库发货单（送货单）以及客户回执是否相符；

       e.发票品名、规格和数量和运费发票、托运凭据等外部凭据是否相符。提示：

       仓库发货单（送货单）必须是经收货方签字的回执，未有签收的无效。

       （五）执行“选取账龄长、金额大的债权进行函证”程序

       编制“应收账款函询结果汇总比较和期后回款情况表”。提示：

       关注是否符合信用管理的期限。

       （六）执行“未回函的，可再次复询，如不复询可采用替代审计程序进行检查”程序

       结合公司回款情况较好、函证金额占总金额低的特点，在分析性复核的基础上，通过执行期后回款测试的替代程序。提示：

       关注大额应收账款的回款和询证回函情况。

       （七）执行“抽查明细帐发生额，检查原始凭证与账面记录是否相符，检查资金流入来源是否正常，检查有无不属于商品、劳务等结算业务的债权，如有，应作出记录或作必要调整”程序

       1、借方发生额的查验与收入的符合性测试一并实施；

       2、贷方发生额的查验通过实质性的凭证抽查实施，关注汇款人与明细记录一致。 提示：

       如果回款人和明细记载不一致，可能涉嫌虚假交易或债务重组。

       （八）执行“对异常项目及关联方欠款，即使回函相符，仍应取证并审核相关交易合同，判断交易的合法性、真实性”程序

       1、在众多客户中查找关联方，编制“关联方应收帐款分析性复核”；

       （1）分析关联方期末余额占总体的比例；

       （2）分析关联方本期借方发生额占总体的比例；

       （3）分析关联方本期贷方发生额的回款情况及占总体的比例。

       2、对关联方销售实施收入符合性测试； 提示：

       对关联方销售真实性的查验尤为重要，需特别关注货物是否真实发出，是否存在季末、年末突击销售，或超常的大额销售。

       3、对关联方的销售单价是否公允进行测试。

       提示：

       客户为了做销售规模和利润，可能通过不公允的关联交易进行收入或利润的操纵。

       （九）执行“分析明细帐余额，对于出现贷方余额的项目，应查明原因，必要时作重分类调整”程序

       1、对“应收帐款分析性复核表”按期末余额排序；

       2、对贷方余额较大的客户，要查验原始凭证，确认是“预收账款”的情况下，作重分类调整。 提示：

       需关注是否客户可能已发货未开票，如是应调整“主营业务收入”。

       四、根据上述会计记录及审计思路编制的审计工作底稿

▲ 贷款清收工作总结 ▼

今年以来，我局紧紧围绕市委市工作部署和市信用社工作方案，以规范信贷管理为目标，不断强化监督检查，狠抓贷款和授信等方面的工作，积极探索信贷与授信相结合，努力提高贷款质量，较好地完成了信贷工作。现将信贷工作的开展情况总结如下：

一、完善信贷管理制度，加强，提高质量

信贷工作是一项重要的管理制度和业务操作性极强的工作。今年以来我们坚持每周召开一次信贷例会，认真学习信贷工作会议精神，认真研究信贷工作中的新情况、新问题以及新情况，研究新形势下信贷工作的新思路、新方法，为做好信贷工作做好准备。一方面，认真学习信贷各项制度和业务流程，提高质量。一方面，按时保质完成工作任务，确保质量。今年以来，我们加大了检查督查力度，以抽查和抽查相结合的方法，对信贷中发现的问题进行及时的整改。一是坚持每月一次的信贷例会，认真分析上月存在的问题和原因。二是加强信贷档案的收集和管理工作。

我们坚持每周一次的例会，认真总结前一个月的工作，找出不足，研究整改，并提出相应的建议，确保信贷工作的质量。

二、加强，规范流程

我们以贷款为手段，规范信贷流程，提高质量。一是按时完成贷款申请，并按规定了贷款发放、抵押等各项手续。二是严格按规定了贷款发放流程。

三、加强，规范手续，提高质量

我们按照市委、市关于加强、规范流程的要求，结合流程，重点加强了信贷的过程管理。一是严格执行贷款发放流程，严格流程是否有问题发生；二是按规定了贷款发放流程。对信贷过程中发现的问题，及时予以纠正。同时，我们按照规定进行了信贷资产责任，对信贷资产实物的管理情况进行了检查，对不符合贷款发放规定的，及时进行了纠正。

三、完善手段，规范流程

我们以信贷为手段，不断完善信贷流程，规范方法。一是实行分离制，由综合股长与信贷员、信贷员、信贷员、稽查员与信贷员层层签订责任状，确保流程的规范；二是实行责任倒排制，将工作任务、过程、结果与年终奖惩挂钩，明确各岗位职责，确保流程的科学性。在过程中，我们实行定期抽查制，以抽查形式对信贷资产进行清查，确保质量；三是严格程序，在时，我们严格按制度和程序进行监督检查，确保流程科学合理；四是严肃查处不合理、不合规的结果。通过xx年的努力，我局信贷风险防控工作，取得了一些成绩，但还存在一些问题和不足：一是流程还有待细化；二是对过程中发现的一些问题，有待进一步完善和加强；一些问题，有待引起我们的足够重视。

四、加强信贷，规范程序

信贷工作是一项重要的工作，是做好信贷工作的必由之路。我们一是健全信贷责任目标责任制，进一步建立健全信贷工作的目标管理制度，从制度上规范工作；二是加强人员业务素养培训，提高人员素质；三是加大信贷人员的业务考试力度，提高人员的专业操作水平和质量，提高人员的综合素质。

▲ 贷款清收工作总结 ▼

分公司于20xx年9月25日成立应收账款催收领导小组，10月8日各部门、各项目部进入了实质性的收款阶段。在分公司领导的大力支持下，在领导小组全体成员的共同努力下，克服种种不利因素，在春节前分公司共收回工程款5116万，其中武广客专、广州地铁、海南东环、大准铁路等项目都超额完成既定目标，深圳地铁项目工程款回收取得突破性进展。09年的工程款催收工作基本完成预定的收款目标，保证了分公司施工生产的正常运转，保证了春节前民工工费和设备材料供应商货款的支付。20xx年分公司面临更繁重的'施工生产任务，对资金的需求量也更加紧迫，工程款回收工作形势更加严峻，分公司要进一步加大成本控制力度，提高管理水平，增强工程项目效益，减轻资金周转压力。20xx年分公司工程款回收工作已告一段落，但工程款回收工作仍然有很大的改进空间，各部门、各项目部要进一步统一认识，加强工作责任心，继续高效、有序地推进工程款回收工作。

应收账款催收领导小组

二Ｏ一Ｏ年二月二十五日

▲ 贷款清收工作总结 ▼

1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行嘉奖与惩罚，以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训，特殊是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、托付贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工准时了解把握，认真应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。

3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺当开展，满意了地税局对我行的服务要求。

4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节省半个劳动力，因__所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式的转变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵来宾户优先办理”窗口，以分流客户，转变各种客户一堆扎的.局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的进展。

5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作状况，当天的工作支配、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。

6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的托付收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的平安精确，得到了电信与供电部门的确定。

7、自11月12日开头客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最终的个人与对公业务的开展，分理处动了许多脑筋，与供电部门努力协作，目前这项工作正顺当开展

8、为加强银企对帐，削减风险，银企面对面对帐工作10月份开头由分理处集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，特地设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。

▲ 贷款清收工作总结 ▼

20xx年工作总结尊敬的领导：20xx年过去了，在x年里，我在公司领导公积金领导、部门领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进x步的提高，现将个人工作总结如下：

一.虚心的学习在公司的1年多时间里，公司的每x位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是x笔宝贵的财富。

领导的关爱以及工作条件不断的改善给了我工作的动力，同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感，公司目前蒸蒸日上的业绩和在同行业中的领先地位以及领导关爱给了我工作的信心。在此，我要感谢公司各部门领导对我的帮助和支持。

二.努力的工作在这x年里我x直在担保部工作，主要做逾期催收和贷后管理及中心档案管理。

这个岗位可以说是防控公司风险的很重要的x道关卡，必须保持坚持不懈的原则，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本职工作，尽全力控制贷款逾期率，防止和控制不良贷款的发生。

在不断学习充实各方面知识提高个人素养的同时时刻牢固自己的职业操守，不带个人感情进入工作领域。在本部门的工作中，我x直严格要求自己，遵守公司各方面的规章制度，认真及时做好领导布置的每x项任务，尽自己所能主动为同事分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己。由于此业务是第x次在县区开展，有很多地方需要我们跟住房公积金管理中心工作和交易中心进行协调，不断地去改进并完善。在此，我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中支持和指导。

在进入县区的三个月里，催回逾期贷款445人，金额346万元(3458357.72)，变更无效联系电话78人。去交易中心取件292件，整理中心档案356份。

在工作中，我x直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每x项任务，有问题虚心向同事学习请教，县区虽然人少，件少，却包含了贷款担保的所有业务，俗话说：麻雀虽小，五脏俱全，其业务范围包括抵押资料的收取、担保费用的收取、抵押登记的办理、逾期报表的制作及催收等等。

三.存在的问题通过1年多的实践，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是

1、不够了解贷款担保业务，还需加强学习与认识。

2、对x些事情的处理方法欠妥。

3、交流以及工作中的协调能力，还需要加强。

4、业务知识学习有待加强，工作效率有待提高。

四.努力的方向20xx年，我的工作计划与目标主要是：

1、配合管理部完成上半年抵押登记收件、办理工作;

2、完成20xx年抵押注销业务;

3、做好20xx年逾期贷款催收业务;

4、完成领导交办的其他工作;虽然来公司的时候还不长，但看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司x起展望美好的未来!

【担保催收工作总结】

年度资产保全部工作总结根据河南亿信投资担保有限公司工作的指导思想，我们紧紧围绕着稳步快速发展的这x中心。公司迅速占领市场，业务规模进x步扩大，随着借款客户增加、额度增大、风险提高，为保护公司资产安全特成立保全部，负责借后的监管和催收还款工作。纵观半年的业务工作，我们看到经过努力所取得的成果，特别是我部由于成立不久，能在各项资料不全，人员少，时间紧的情况下，团结x致，克服困难，在较短的时间内使催收还款、资产保全等工作有了不小的进展;另x方面我们也看到了借后监管和催收的艰巨性和长期性。

我部自成立以来，迅速进入工作状态，摸清家底，完善不良借款管理机制。随着公司业务的进x步扩大，为保证催收监管工作有计划顺利进行，我部门先后建立融资台账，还款台账和借款档案管理机制，为监管、催收工作打下了良好基础。在借款合同履行期间，对项目进行跟进跟踪考察，认真分析项目运营情况，严控项目经营风险;到期积极催收，提前通知借款单位或个人做好还款准备;逾期还款即时书面通知债务单位或个人，加大催收还款力度;对有还款难度的单位或个人加以疏导，使其尽快偿还借款。截止目前，多数借款已按时如数偿还，遗留逾期借款也得到了良好的控制。

在工作期间由于经验不足，给借后监管和催收工作造成了x定的难度。公司上半年业务发展迅速，项目监管措施未能及时跟上，给后期的催收工作也造成了不良影响。

我公司经营投入的x些项目大多是1银行不愿意接受的项目，因此风险加大，为控制风险，必须使用比银行更加严格的监管措施，对涉及额度较大的，应派专人对其进行监管，保证资金的专款专用，减少风险。在保证借款项目安全时，采用的抵押、质押、转让等措施x定要有可控性，在项目执行期间能够及时了解情况，做出反应对策;为增强控制风险能力，尽量要求借款客户提供易变现的抵押物。为保证企业或个人还款能力，在借款时应要求其提供具有还款能力的反担保人，逾期责令反担保人提供连带责任。虽然我公司到目前为止，还未有依靠法律催收的经历，但加大诉讼执行力度，充分发挥依法催收的积极作用，对多次催讨未果，又有财产可执行的赖账户坚决予以催收，对保证公司利益有巨大的作用。

为保证公司利益，提高保全部催收效率，特根据实际情况提出以下工作发展建议

1、结合《民法通则》 、各种案例和银行催收工作经验，以求对公司的催收不良借款、落实债权债务、保全企业资产工作有所帮助。提出如下建议

(1)不良借款催收x定要用书面形式，不能只通过借款人归还本金或利息来中断诉讼时效;

(2)逾期借款催收通知书除要求借款人、反担保人签名盖章外，还应要求其盖上手印、写上签收日期;

(3)应积极主张对担保人的追索权;

(4)对已生效的法律文书不要忘记对所有被告(含借款方、反担保方)的申请执行等。

2、多管齐下，加大力度催收不良借款，要求相关各部门在艰巨的催收工作中，继续采取超常规的手段与办法，抓住机遇，努力寻找盘活不良资产的突破口。

上下密切配合，在催收攻坚留下的硬骨头2中再逐笔分析，继续采取x户x策等有效手段，根据各户沉淀原因分别制定出催收盘活化险方案，并制定了20xx年催收不良借款考核奖励办法，按年兑现专项奖励等有关考核规定，加大呆账借款核销力度，化解不良资产风险。

3、实行大额不良借款专人负责跟踪管理制度，千方百计、不遗余力地协助保全部进行催收，并共同对有关借款、反担保单位进行催收及协商还款事宜。

4、密切注意企业的动态，多方面了解有关社会信息和当地经济发展趋势，多方面了解该情况对我们的有利性及该债务的可收回性，以尽力挽回出借资金损失。

5、为尽快使抵债资产得以处置与变现，应深入调查待处置抵债资产的实际情况，积极协助联系拍卖公司对待处置抵债资产进行拍卖处置。

在总结上年工作的同时，我们将继续增强开拓创新意识，积极探索下年资产保全工作的新思路，继续对现有的不良借款(包括抵债资产)进行深入、全面、认真清理，根据成因、金额、催收难度等因素对不良借款再进行分类排队，分类施策，完善奖励机制，促进员工的积极性;同时着重建立整合优势，对待处置的资产进行有机的分类置换和组合，以便打包处置，从而降低处置成本，提高打包资产的整体价值等;以便进x步完善借款风险防范和补偿机制，努力做好资产保全工作，减少企业资产损失。

▲ 贷款清收工作总结 ▼

信用社（银行）不良贷款清收工作总结

2**年*月*日，***委市政府召开的全市清收农村信用社旧贷动员大会之后，我市农村信用社不良贷款清收工作全面展开，尤其是依法收贷工作效果良好，截至10月底，全市农村信用社已对73户债务人提起诉讼，诉讼金额285.69万元，已被法院受理，正在审理之中。

但时至今日，全市党政机关干部、国家公职人员清偿贷款进度缓慢，党政干部主动归还贷款者甚少，目前全市已清理出此类贷款451笔 495.49万元。国家干部、公职人员借款形成逾期长期不还，不仅造成信贷资金的低效占用, 而且在广大人民群众中造成极大的“负面影响”，群众看干部，使拖欠农村信用社贷款现象蔓延，社会信用意识下滑，在一定范围内影响了全市农村信用社旧贷清收工作进度，甚至有的恶意逃废债务，严重损害了农村信用社的社会公信力，也败坏了党和政府的形象。信贷资金如此长期得不到合理、有效配置，农村信用社在支持“三农”发展中的作用将受到一定影响，也给构建**县域经济的和谐发展带来不利影响。

为了认真贯彻落实市委市政府《关于清收农村信用社旧贷严厉打击逃废债行为的通知》精神，优化我市社会信用和经济环境，促进农村信用社盘贷清欠工作顺利进行，保证我市经济持续健康协调发展，我们建议：

1、对于财政供养的党政机关、行政事业单位干部职工拖欠农村信用社贷款长期不还的，由纪检、人事、财政等部门组成联合清收党政干部不良贷款小组进行督促。

2、凡国家公职人员在银行、信用社贷款逾期未还者，收到催款通知书30天之内须将所欠贷款本息还清，否则从其工资中予以扣收；60日内不还清贷款的，由同级组织、人事部门进行诫勉谈话，同时在单位内部通报；90日内不还清贷款的，由组织、人事部门对其实行“三停五不”，既停薪、停职、停岗，不提拔、不调动、不评先、不加薪、不重用，视情节轻重给与警告直至撤职处分，并在新闻媒体曝光。

3、对于经催收超过90日，仍不还清贷款的党政干部和国家公职人员，严格按党纪政纪和法律法规处理， 在清欠中对拖欠贷款人员予以包庇袒护的领导及单位，依照《中国共产党纪律处分条例》第127条以及其他有关政纪处分的规定追究纪律责任。公职人员对在信用社贷款或引荐担保贷款拒不认账的，视情节予以撤职直至开除处分，以维护农村信用社集体资产安全，使农村信用社有限的“三农”资金，发挥其支持县域经济发展的无限效力，以更好的服务地方经济发展。

以上建议，恳请各级领导解决为盼！

附件：1、《***党政事业单位干部拖欠农村信用社贷款催收通知书》

2、《***农村信用社党政事业单位干部贷款统计表》

二**年**月**日

发

送：**市委、市人大、市政府、市政协、市纪委，市委金书记、市政府*市长， **信用联社、*银监办、市人行。

**农村信用合作社联合社

**年*月*日印发 附件1：

**党政事业单位干部拖欠 农村信用社贷款催收通知书 ______同志：

你于__年__月__日在**_______农村信用社贷款（引荐、担保____同志贷款）本金_____元，已于__年__月__日到期，至今仍结欠贷款本金____元，贷款利息_____元，本息合计____元。

为贯彻落实市委市政府《关于清收农村信用社旧贷严厉打击逃废债行为的通知》精神，限你接到此通知之日起30日内清还信用社贷款本金及利息，到期仍不归还将根据有关规定实行纪律处分，并从你工资中予以扣收；60日内不还清贷款，由同级组织、人事部门进行诫勉谈话，同时在单位内部予以通报；90日内不还清贷款，由组织、

人事部门对你实行“三停五不”，既停薪、停职、停岗，不提拔、不调动、不评先、不加薪、不重用，视情节轻重给与警告直至撤职处分，并在新闻媒体曝光。超过90日不还清贷款的，严格按党纪政纪和法律法规处理。

特此通知！

***农村信用社不良贷款催收小组

推荐阅读: 贷款清收工作总结(实用18篇) 不良清收工作计划(锦集18篇) 贷款公司工作总结(实用十九篇) 贷款业务员个人工作总结（热门18篇）

更多精彩的贷款清收工作总结，欢迎继续浏览：贷款清收工作总结

热门标签: 贷款公司工作总结 物质验收工作总结 贷款电销工作总结 促进农民增收工作总结 装修工程监理验收工作总结 银行贷款经理工作总结

文章来源：https://www.qx54.com/fayangao/183653.html