[精选报告] 员工的离职汇报如何写。

行是知之始，知是行之成。在我们的学习或者工作中，我们时常会使用到报告，我们撰写报告可以看到自己的不足和优点。我们在写报告时要怎么样才能写好呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[精选报告] 员工的离职汇报如何写》，仅供您在工作和学习中参考。

亲爱的s:

您好！作为一个在酒店工作三年多的员工，我对酒店有一种非常亲切的感觉。每个人年轻的时候都有很多第一，我也不例外。我的第一份工作是在酒店，我在酒店度过了我最青春的三年。在这里，我学到了很多东西，能够和同事一起工作，我感到很开心。这里的每个人都是我的哥哥姐姐，我的叔叔阿姨，他们教会了我在学校学不到的知识，如何做人，如何做事，如何工作...

在酒店，领导也很关心我。从刚进酒店的那一刻起，我就感受到了从上到下的温暖。因为我是酒店里年纪最小的，没住过这么大的一群人，自然心里会有一种被照顾的感觉。这是一种我在集体里从未有过的感觉，很温暖很骄傲，一直伴随着我直到我离开……但是这种感觉不会随着我的离开走远，我想我也永远不会忘记，毕竟我曾经生活在一个温暖温暖的集体里。

S先生，我还记得和你的第一次亲密接触和了解是在20xx年。当时我们参加了酒店成立以来成立的第一支篮球队，你刚好是队长。让我惊讶的是，平时看起来那么斯文，有点书卷气的你，在球场上也那么有活力，丝毫不逊色于年轻人。虽然我们第一次组队没有取得好的成绩，但是我们坚持到底，齐心协力的拼搏精神赢得了观众和组委会的认可，最终获得了精神文明时尚奖的称号。这是你带领我们取得的第一项成就。

随着时间的推移，你多年积累的工作经验和个人才能得到了充分的发挥。此时你已经成为我们酒店的总经理。你上任后，制定了一系列政策和方针，重新定位了酒店的经营战略，不断尝试新的机制、奖励和分配方式，努力使酒店的经济效益上升到一个新的高度，也使酒店员工的福利待遇像芝麻开花一样高。更令人敬佩的是，在今年非典时期，当你的大多数同行通过停业、降薪来避灾的时候，你却以审时度势的眼光，在做好防范的同时，做出了继续经营的决定。所以酒店并没有因为客户减少而遭受大的损失，员工的正常收入和福利也完全没有受到影响。也许这一切在你看来只是在为员工做一点实事，但在我们的眼中和心中，我们都认为这是一件大事，这是一个造福员工的举动，这是一个得到员工心中认可的老板！而我，作为这个集体的一员，更感受到你对员工的关心和培养。你一定认为酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地，人才的培养和发展是不可忽视的环节之一；对于酒店里为数不多的年轻人来说，要想在酒店取得长足的进步，就必须得到管理岗位去锻炼。正是在酒店快速发展的时刻，你有意识地让我去担任管理的职位，希望我能学到一些管理经验和处理各种关系的方法，为酒店的发展发挥应有的作用。这是我人生中的又一个“第一次”，也就是工作中的第一次晋升。对于一个长期不参与社会的年轻人来说，这是一种激励，一种鞭策，一种锻炼。对我来说，这只是对我工作的肯定，对我的鼓励。在此，非常感谢大家给我这个机会，也想借此机会对大家说一句:“谢谢”！

人往高处走，这句亘古不变的名言似乎在任何时候都很适用，但对我来说，说这句话的时候声音哽咽，因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店，离开和我并肩工作了三年多的同事和领导。当我做出这个决定的时候，心里的波澜久久不能平息。而当我告诉你这个决定的时候，s，你这么通情达理，不仅为我认真权衡利弊，分析情况，提醒我做好向家人解释的工作，还在办理手续上给我各种便利和补偿。真的不知道说什么好。也许，一千个字不能代表一句谢谢。我想再次对你说“谢谢你，S”！

人生如戏，水千山多变。人的一生可能要扮演很多角色，也可能要走很多路才能达到一定的高度，取得一些成绩，得到大家的认可，成为主角。在此，林先生，衷心祝愿您的角色得到更多人的认可，事业不断进步，酒店在您的带领下蒸蒸日上，您未来的人生旅途一帆风顺，成为主角。wWW.qx54.Com

编辑推荐

[申请书分享] 酒店员工个人离职报告如何写

俗话说，实践是智慧的源泉。不管我们是学习，还是工作中，我们经常都会撰写报告，写好报告是我们对待认真任务的具体呈现。我们需要怎么样才能写好一篇报告呢？以下是小编为大家收集的“[申请书分享] 酒店员工个人离职报告如何写”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

尊敬的领导：

您好！

从初次来到五星级酒店工作到现在为止已经过去了好几年的时间了，这段时间自己凭借着较为稳重的作风逐渐成长为被同事们认可的酒店员工，而且酒店较为舒适的工作环境也让我从中感受到了领导对员工们的关心，也许是这份诚意的体现导致自己希望能够在酒店工作中取得不错的绩效，只不过令人心生遗憾的便是个人的原因导致自己不得不选择辞去酒店的工作。

酒店工作令我印象较深的便是同事们团结协作的良好氛围，即便因为初次接触酒店工作略感不适也能在他们的帮助下获得相应的成长，无论是言语的教导还是亲身示范都体现了酒店同事们乐于助人的良好品质，得益于此导致自己在短时间内融入了五星级酒店的工作环境之中，无论是礼仪展示还是服务接待方面的知识都让我在酒店工作中养成了不错的习惯，通过酒店工作的熏陶导致自己相对于以往而言已经具备了儒雅的气质，能够成长到此刻的地步也是酒店工作的锻炼带给自己的变化。

也许自身资质较差的缘故从而很难在酒店工作中培养出相应的优势，虽然这些年的酒店工作很少出现差错却难以更改能力平庸的现实，可即便如此我也会经常利用工作之余的时间学习酒店的各项规定以及不同岗位的职业素养，对我来说尚处于年轻阶段的自己需要利用这方面的优势逐渐积累更多酒店工作中的经验，实际上无论是基础的清扫工作还是客房服务自己都能够处理得很好，但是我明白想要在酒店工作中获得较为长远的发展自然不能够满足于基础任务的完成。

令我产生辞职念头的.主要原因还是酒店工作的绩效太低导致的，虽然绩效的多少与自己在工作中的努力存在着相应的关系却能展现出个人的能力，实际上工作质量方面挑不出毛病的自己存在着完成速度缓慢的问题，虽然能够凭借着顽强的毅力确保每天的酒店工作任务得以完成却无法从中获得太多的绩效，因为工作效率太低导致这样的结果自然会让我反思自己是不是不适合从事酒店工作。

为了不因为自己的问题导致酒店整体利益受损还是辞职离去比较好，即便是处于个人发展也得考虑如何做才能够提升自己在酒店工作中的效率，正因为这类问题长时间得不到解决才会让我认为自己不适合继续从事酒店工作，希望领导明白自己目前的情况以后同意这份辞去酒店工作的报告。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

[报告范本] 员工离职汇报怎么写

常言道，百闻不如一见。我们在平时的学习工作中，我们需要写一份报告，撰写报告可以正确认识全面、系统的理论知识。我们怎么样才能写好一篇报告呢？以下是小编收集整理的“[报告范本] 员工离职汇报怎么写”，仅供参考，希望对您有帮助。

各位领导：

您好！

从今年9月开始，我在公司工作了两个多月，得到了公司领导和同事的各种帮助。我想在这里表达我深深的谢意。

在过去的两个月里，我在公司工作得非常愉快。感觉公司的氛围就像一个大家庭。大家相处融洽。真心感谢公司对我的照顾！

因为个人感觉，过去一段时间的表现不能让自己满意，也不能为公司做出什么贡献，所以不能满足公司未来的发展需要。因此，经过认真考虑，为了自己和公司的未来发展，我在此向公司提交辞呈，希望公司领导给予批准。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

[申请]蛋糕店离职报告如何写

俗话说一分耕耘，一分收获。当我们结束一项工作时，我们通常会使用到报告，一份精彩的报告是可以体现出我们的优秀文笔。我们需要怎么样才能写好一篇报告呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[申请]蛋糕店离职报告如何写”，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的店长：

您好！

因为我自己的一些原因，以后不能继续在蛋糕店工作了，所以我向您提出辞职，希望您能够同意我的辞职请求。我很高兴自己能够来到这里工作，我觉得自己很幸运。在工作的这段日子里，我学到了很多的东西，对我以后的职业发展非常的有利，所以我很感谢您。我感谢您这段时间对我的照顾，也很感谢您毫无保留的把您所会的东西都教给了我。在蛋糕店的这些日子，我每天都过得很充实，也过得非常的开心。

蛋糕店的生意越来越好了，我们也越来越忙碌了，但我很开心。虽然我知道我现在辞职对蛋糕店是有影响的，但这是我没办法的选择，我也不愿意离开，我会等到您招聘到接替我的员工之后再离开，尽量把我的离开对蛋糕店的影响降到最低。我选择辞职是因为我的生活跟工作有了冲突，我也考虑了很久，因为我非常舍不得离开我们蛋糕店，但我最后还是决定要离开，希望您能够理解我，同意我的辞职申请。

我在蛋糕店一直做的都是您的助理职位，所以我工作期间的表现怎么样您应该也是十分的清楚的。虽然我有的时候也会出错，但出现的都是一些小的错误。我自认为我上班的这段时间表现是很不错的，给您提供了很多的帮助，让您省了很多心。我能够有进步是离不开您的指导的，我知道您并不像其他的店长那样害怕我们什么都学会了之后，就会辞职自己去开店，所以什么都不会教给员工。您不是这样的，您把您知道的都教给了我，这可能是您对我的信任，也可能是您对自己的手艺和口碑都充满了自信。

当然，我选择离开蛋糕店也并不是觉得自己已经什么都学会了可以自己开店了。我是绝对不会做出背叛您的行为的，您对我这么的好，我怎么忍心做出这样的事。我也不会把在您这里学到的东西都告诉给我下一个店长，以此来获得他们的认可。我是因为一些私人的问题才选择离开的，若我处理好这些私人的问题之后，您还需要我，我一定会第一时间就回来帮助您的。

这些日子您对我非常的照顾，您对我的好我都记在心里，十分的感激。我希望蛋糕店的生意能够越来越好，我们的蛋糕能够越来越受欢迎，得到消费者的认可。希望您身体健康，财源广进，再一次谢谢您的照顾。

此致

敬礼！

[精选报告] 毕业生实践汇报如何写

俗话说一分耕耘，一分收获。当我们结束一个任务时，我们常常会用到报告，优秀的报告可以让我们不断提高综合素质。我们在写报告时需要从哪些方面考虑呢？下面是小编精心为您整理的“[精选报告] 毕业生实践汇报如何写”，仅供参考，希望对您有帮助。

一、实践时间：

二、实践地点：

三、实践内容：

通过应征几家大公司的暑假实习生的招聘，发现自身不足，为以后的招聘做准备

四、实践目的：

了解招聘流程和自身不足

五、实践意义：

为大四的校园招聘做准备

六、实践概括及目的

面临马上升大四，即将找工作的我。在大三下的时候，决定通过自己的努力寻找暑假实习。以前的实习总是家里人帮忙找好的，在实习的过程中获得的满足感总是那么的不真实。

于是在5月4日至7月3日这段时间内，我先后参加了cmc markets的一周轮岗实习以及ibm、pwc和kpmg的暑假实习生招聘。遗憾的是，没有成功地靠自己的力量应聘到任何一家公司。当7月20日，我知道了kpmg暑假实习生笔试结果以失败告终时。我做出了一个就业派在大三暑假不应该做出的决定——停止需找暑假的实习。我利用暑假好好反省了之前几个月自身有关就业方面的情况，找出了自身的不足，希望在大四的校园招聘中能获得成功。

七、实践的具体内容

通过“中介”参加xxxx(北京)有限公司为期一周的实习，这个过程比我想象中的要容易。递交简历和面试，所有的一切都进行的那么顺利。于是在20xx年5月4日，我进入该公司参加了为期一周的轮岗实习。

xxx有限公司是全球知名的场外金融衍生产品报价商，在中国大陆设置的全资子公司，致力于为中国机构与个人客户提供专业的投资理财咨询和培训，目前服务客户包括国内各大银行、证券公司、期货公司及主要金融产品交易所。我分贝在公司的资讯部、培训部、市场部及销售部进行实习。

第一天，资讯部。

翻译当天国际外汇市场及证券市场综合评述英文报告，并草拟当日导读。导读包括对上周中国股市、外汇、原油、黄金、债券(美国市场和欧洲市场)等相关信息及上周劳工部、商务部等公布的数据。

之后，学习了reuters系统。初次接触该平台，我觉得太神奇了。reuters中的信息量如此之多，使用范围也非常之广。应用reuters信息资讯系统，可以收集每日国际外汇、证券及商品市场资讯，并向客户提供及时准确的资讯。除了查询有效数据还可以直接将这些数据转化为图表。当我亲自操作reuters时，显的有些力不从心。咨询部的主管annie告诉我们，她能够将系统操作的如此熟练也是她自己经常使用，慢慢摸索出来的。这就正好印证了“practice makes prefect”。

第二天和第三天，培训部。

霍主管先向我们介绍了如何些市场评论及股市和外汇的一些信息和技术分析。在第三天早上，他便要求我们上交当日的汇评。之后，我们又完成了a股和h股的表较。那次时我第一次接触h股，觉得h股的获益要比a股市场大，但风险也更大。这也就是在经济学书上学的规则“风险和收益是成正相关性”的。

第四天，市场部。

市场部的余主管也是先介绍了市场知识，我听到这些知识倍感亲切。因为都是我在管理学和市场营销这两门课程中所学的知识。与之前三天相比，今天的内容让我轻松不少。在这一天中，我们还协助制定了广告方案。

第五天，销售部。

这是让我觉得最有趣的一个部门。部门主管也非常的nice，她之前学的也是会计，之后觉得在银行做会计太枯燥，就来到了现在的岗位。她的说话语速非常快，跟机关枪扫射似的。如果不注意力集中，肯定当场傻眼。在下午，我们进行了真枪实战的演练，参与了客户的开发和邀约。打完了回访电话，怎么说呢?小体会是有的，不过感觉跟我平时在老师办公室打通知电话还是有差别的。一个是双向的，另一个是比较单向的。

月度报告精选 医疗服务收费自查汇报如何写

众所周知，实践是检验真理的唯一标准。在平凡的学习工作中，我们都需要书写报告，时常撰写报告可以帮助我们总结经验。我们在开始写报告时需要注意什么呢？以下是小编收集整理的“月度报告精选 医疗服务收费自查汇报如何写”，仅供参考，希望能为您提供参考！

自接到开展全国医药卫生服务价格大检查的通知后，我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠，并进行深入的剖析，特别对于6月份自查发现的问题进行了专项检查，相关问题已经得到了落实与解决。目前我院严格按照《自贡市医疗服务价格》（试行）收费标准执行，没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。

但为做到防微杜渐，我院采取了以下措施：

（一）严格执行有关文件要求，组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握《自贡市医疗服务价格》（试行），所有收费标准一律按二乙以下下调20%的标准执行；坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，医疗服务价格采用计算机统一划价，各医技、临床科室不得划价，杜绝人为乱划价、乱收费现象。

（二）成立了物价监督领导小组。为更好地规范各项收费，医院专职物价员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检察；同时，为使小组成员了解和掌握有关物价、计量的法律、法规和规定，医院还对小组成员进行了专门的培训。

（三）为增加收费透明度，医院在门诊大厅制作了医疗服务价格公示栏，添置了价格流动显示屏，接受患者监督；医用材料价格一律

按规定程序上报物价部门批准后，按规定的加价率加价执行；认真建立健全医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。

（四）规范药品购销和使用工作

1．我院药品采购完全在有相应资质的医药公司采购，并由投资人亲自参与采购，控制了药品购销过程的不正当行为，真正做到所采购的药品货真价实，完全杜绝了药价虚高问题。

2．在药品购销过程中，严格按照四川省卫生厅挂网价格标准执行，并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格。

3．执行《抗菌药物临床应用指导原则》，结合我院抗菌药物应用指南和管理办法，坚持落实临床用药“双十”制度和抗菌药物出入及消耗登记制度，每月将销售量居前１０位的抗菌药物进行统计上报，对全院医生开药量进行排名；建立健全临床药师评价病历制度和临床药师查房制度等，每月底药房组织临床药师对门诊、住院处方进行检查，坚决禁止大处方和滥用抗菌药物的现象，做到以制度管事、用制度管人，杜绝滥用抗生素增加病人的经济负担。

4. 严格管理特殊材料的上报和审批。对收费项目除外内容和说明中明确规定的可另外加收的材料费，按规定程序上报审核后，于规定的加价率范围内执行，在未经批准前一律不准自行收费。

5.逐步调整用药结构，提高国产、有效、低价药品的用药比重，降低进口、高价药品的用药比重，以控制过高的'药品费用，减轻了患者的经济负担。

（五）实行单病种最高限价，有效控制各类医药费用。医院专门成立了以院长任组长的单病种限价管理领导小组，制定并印发了《单病种限价管理办法》，组织相关科室根据本科室专业特点，确定了慢性扁桃体炎、骨性关节炎、胆囊结石伴胆囊炎等11种具有代表性的、以现代医疗技术能够达到诊断明确、技术成熟、疗效确切、极少发生并发症（病）的常见病、多发病实行最高限价管理，缩短了患者术前住院时间和平均住院时间，有效地降低了医疗成本，缓解了群众“看病难、看病贵”问题。

（六）加强行政管理和监督。建立健全投诉接待制度，设立举报箱、意见簿和举报电话，并把处理结果及时通知当事人；财务科、监察室不定期到各科室巡查，并和护理部一起每季度组织各病房护士长进行交叉检查，发现问题及时解决；同时医院下发了《医疗服务乱收费责任追究制度》（试行），对于乱收费的现象，医院将根据此制度追究相关责任科室及人员的责任。

医疗收费工作关系到广大群众的切身利益，我们将进一步加强管理，建立长效工作机制，严格按照《自贡市医疗服务价格》（试行）规定的收费级别计费，有效规范我院的医疗服务收费和药品价格行为，增强价格收费自律意识，杜绝医疗乱收费现象，切实减轻广大患者就医负担，使医疗收费工作健康、有序、规范运行。

报告推荐: 酒店考察汇报如何写

古人曾说，理论是实践的眼睛。在我们的平时工作生活中，我们平时都会用到报告，报告是我们用心学习（工作）的最终成果。你知道哪些优秀的报告的范文吗？以下是小编为大家收集的“报告推荐: 酒店考察汇报如何写”，仅供参考，希望可以帮助到您。

假若毕加索和马蒂斯，凡高和高更，他们的作品都是一个风格；假若法国的凡尔塞宫和西藏的布达拉宫如出一辙；假若黄河和长江流动同样清澈的河水；假若纷繁入世，所有的人都生长同一副面孔，我们很难想象世界会是个什么样子。没有个性的世界索然无味，光彩尽失。大千世界，芸芸众生，因为个性而精彩。酒店艺术氛围的营造更是如此，具有独特艺术品位的酒店才是一流的酒店！与众不同，卓然不群，超凡脱俗，才能傲视同侪。这次香港酒店的考察活动让我对此体会的更加深刻。

此次考察一行共14人，都是来自全省各地酒店的同行。我馆有4人，各自都担负着不同的考察任务，我主要负责对酒店艺术氛围的考察。

香港是第一次去。对香港的酒店业知之甚少。临行前，对香港的了解都来自影视作品或新闻报道，灯红酒绿，纸醉金迷的印象挥之不去。等我们到了以后才知道香港并不是我们想象的文化沙漠，香港的酒店都个性张扬，具有很高的艺术品位。

到了香港，我们下榻五星级的港岛香格里拉酒店，当我伫立在酒店的回廊仰视那幅金碧山水的壁画时，有一种久违的震撼。能把老祖宗的东西拿来并运用的恰到好处，是香格里拉胜人一筹的地方。走进香格里拉酒店，从细微的家具雕花到宏伟的立柱穹顶，无不浸染着浓浓的艺术氛围。大型金碧山水的壁画一直作为主线贯穿其中，酒店的宣传画册、服务指南、电视指南以及大部分酒店用品的包装，都印有壁画的局部，从视学形象上高度统一，强化酒店特色，突出文化内涵。从某种意义上说，巨幅壁画成了统治酒店的灵魂。酒店从色彩、灯光到艺术品的选择都非常协调，互为依托，相辅相成，彼此是不可分割的整体。

香格里拉陈设的艺术品大多成系列化，譬如琉璃作品，看上去风格统一，但仔细鉴赏，从造型及花色上都有细微区别，从数量上形成形式感，从个体上寻求变化，增加作品的层次感。酒店的挂画大多是原创作品，复制品很少，虽然也不全是什么名家作品，但每一幅都有作者的亲笔签名。

我们去的酒店还有半岛和金悦。金悦的大堂气势恢弘，整体色调显得凝重，庄严，大量使用黑色，金色，很有皇家气派。印象最深的还是半岛酒店，富丽堂皇，品位高雅的环境不愧为香港酒店的NO.1。半岛酒店陈设的艺术品很考究，细微之处尽显奢华，尊贵。后现代风格的艺术品不多，传统，古典的气氛很浓。客房中摆放的家具和工艺品，有的经过作旧，很象旧年代的物件。然而酒店的设施却非常的现代，功能相当完善，造型简约，极富现代感。传统风格的家具和现代的高科技的客房设施形成鲜明的对比，让整个酒店显得尊贵而不古板，传统而不失时尚，情趣盎然，引人入胜。

从香港回来，重新投入二期工程的艺术品设计中，感触颇多。我们的酒店缺少什么？我们以后的艺术品设计上要选择什么方向？我们酒店的特色应该是什么？想了很多，也顿悟了很多。我们的二期工程装修方案是英国人设计的，体现的是英国皇家风格，具有浓郁的欧陆风情。这种风格很象北京国际俱乐部，应体现奢华，尊贵，富丽堂皇的感觉。我们在这种在的框架下，如何别具一格，张扬个性，是我们首先要考虑的。艺术品如果完全与周围环境高度统一，气氛便会显得沉闷，乏味，缺乏灵性。我们应寻找一个契合点，在整体统一的前提下，局部改变风格，可以考虑在一些小环境内陈设一些后现代的装饰品或者很注重形式的抽象绘画作品。

总的来说，我们要确立一条设计主线，要让整个酒店的艺术品形散而神不散。我们要敢于突破，大胆运用一些现代表现技法，设计出一批有新意，风格独特，视觉冲击力强，高品位的艺术品，妆点我们的酒店。让我们的艺术品能感染每一个走进酒店的客人，能让他们耳目一新。希望我们的酒店能在现代酒店之林独树一帜。

创建艺术空间，塑造个性酒店是我们的理想也是我们的目标，我们正为此而努力。

月度报告精选 汽车销售的的实习报告如何写

俗话说一分耕耘，一分收获。我们在平时的学习工作中，我们需要做好写报告的准备，一份精彩的报告是可以体现出我们的优秀文笔。你知道哪些优秀的报告的范文吗？以下是小编为大家收集的“月度报告精选 汽车销售的的实习报告如何写”，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、实习时间：20xx年4月至5月

二、实习地点：xx省xx市江玲汽车销售服务有限公司

三、实习目的：

（1）进一步加深对理论知识的理解，，深入实践掌握“汽车九步销售流程”；

（2）在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧，学会与顾客接触，交流，培养和提高处理顾客异议的能力；

（3）通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情

（4）更快的适应社会，提高自己的综合素质和与人沟通的能力；

（5）了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，掌握各款车的主要卖点。

（6）通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识，掌握各组成部分的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。

四、实习主要内容

1、实习所在4s店或销售公司介绍

江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业，位于临海市靖江南路85号（104国道旁），是江铃汽车集团授权在台州区域的一级代理商，集整车销售，配件供应，特约维修，信息反馈四位一体的专营公司，现设有销售部，市场部，管理部，维修中心，配件部，财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅，现代化的汽车维修车间，大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念，为广大客户提供购车，保险，上牌，信贷消费，维修，配件供应，紧急救援，预约投诉，三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡，凯运厢货，福特全顺，陆风双门越野车，陆风四门suv等几大车型，同时承担江铃所有车型的售后服务工作。为了方便客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专营店，温岭金典，天台新世纪，仙居万达，三门分公司，台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001：XX质量管理体系认证，5s现场管理及福特serverXX认证，年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修"优质文明示范企业"称号。

2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程

今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两个月，由于缺少销售方面的经验，再加上销售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以学习为主，当销售顾问在接待客户时，我就站在一旁学习怎么接待，同时，也不断地巩固自己的业务知识，虽然这段时间有点长，自四月底开始正式接待客户开始，下面就以其中一个为例进行说明。

1。接待

这是销售的开始，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文件夹，做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢迎词，接到展厅内，相互认识了，递交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。

2。咨询

在接待的同时，可以向客户咨询购车的用途，对欲购车型的需求（配置、性能、动力、用途方面），通过交谈进一步理解客户的需求，然后进行需求分析，确定客户的类型。

3。车辆介绍

这是销售过程最认真的一个环节，这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。

1）车前45°两米

历来欧洲车系注重传统与现代的结合，在前脸造型方面也有所表现，特别是同其他标致车型相比，其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感，而且307前风挡玻璃面积为1。46m2，保证前方良好的视野。

“followmehome”伴我回家：关闭点火开关后，向上抬起灯光组合开关操纵杆，大灯近光自动亮起，并于大约1分钟后自动熄灭，为夜间停车后提供车外延时照明。

2）车头正前方

发动机盖：307的发动机盖采用铝合金材料，大大减轻重量，同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑，主要考虑发动机盖开启角度小于90o，必须保证其可靠性，否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫，这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外，对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助，307的四缸发动机怠速非常宁静。同时，这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。

隔音：影响到车内噪音的主要部位是发动机后方，也叫做防火墙位置的隔音处理，能够看到的部分有面积很大的隔音垫，几乎覆盖了整个防火墙表面，另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料，这些材料的使用，使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。

3）右侧+副驾驶座

307采用高强度复合材料制成的前翼子板，在提高强度的同时，有效地减轻重量，同时由于具备非常好的弹性，在一般强度的冲击下，翼子板可以自行恢复变形，高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修成本，并且由于弹性好，对于第三方也起到保护作用。

制动：307采用前通风盘/后盘式制动，配备bosch8。1版本abs系统+电子制动力分配系统+eva紧急制动辅助。

307手套箱容积达到17。5升，内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置，手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风，从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼，防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。

307的加油口盖需要用钥匙开启，并且开启后车钥匙不能拔下，这样就避免油箱盖丢失，因为加满油后油箱不盖好是极度危险的。这样设计表明标致汽车在安全方面重视程度。

4）后排座椅

车窗：307后窗面积非常大，处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处；同时考虑到后座经常会有儿童，后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的，需要驾驶员同意后，按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。

儿童锁：307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作，避免发生象拨片式的经常出现误操作的情况。

座椅折叠：307后排座椅可以按照4/6比例向前折叠，从而进一步扩展车内储物空间，同时由于后排头枕的逗号式设计，使得折叠座椅并不需要拆卸头枕，操作非常简便。

头枕及安全带：307后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带，两侧的安全带还有限力器，这体现了标致汽车对车内所有乘客同样的安全标准。

5）车辆后方

307行李箱容积620l（水容积法），在同级别车中，而这个级别车型的主要用户群体对行李箱使用要求是的。行李箱内部很规整，便于各种尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和顶部，分布8个挂钩，用行李箱地板网可将行李分隔或固定。

行李箱盖：307行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采用气压撑杆和铰链，开启和关闭都非常轻松，同时这种设计完全不会占用行李箱空间；由于开启角度为113o，即使气压撑杆失效，仍然能够保持开启状态，不会影响操作。

尾灯：307采用火焰造型的整体尾灯，led式设计，功能包括：示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯（右侧一个）、后雾灯（左侧一个）。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面的位置，有两个塑料活门，用硬币旋转上面的螺丝，可以方便检修或更换尾灯灯泡。

6）驾驶室

主动安全搁脚板：国产同级车率先采用，为驾驶提供舒适的同时保证安全，发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部安全，属于被动安全装置。

中央显示器：中央显示器的位置充分体现对安全的考虑，在查阅各种信息的同时，减少驾驶员视线离开路面的时间，提供良好的驾驶辅助。提供多种信息：车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门开启状态等等。重要以图形符号显示，一目了然。

中控及防盗：超级严密的防盗系统，在整个国产车界都处于水平，体现技术的同时更表现出对用户的关注。中控锁：遥控锁车，遥控关闭车窗、天窗功能，远距离寻车；防盗系统：发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警（可通过设定取消）。

乘客座气囊关闭：充分保护前座儿童，用户维修上成本的降低是次要的。操作简单，关闭后会有相应提示（仪表板和中央显示器）。

4。试乘试驾

向客户做了车整体的介绍，客户可能被你说得心动了，但是他并不会立刻就跟你马上签单，所以，适时的结合试乘试驾，就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了，可是毕竟是嘴皮上的功夫，建议客户试乘试驾，不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控，而且还可以给客户带来签单的冲动（促单），所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。

5。报价协商

客户已经基本确定就要这车了，配置、性能也都了解了，接下来就坐下来进行报价协商了，这是销售过程最辛苦的一步，每个4s店都有自己的展厅报价，往往客户并不仅仅满足这，有漫天要价的客户、也有试探性的客户，对于此，我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位，只要掌握了就变容易了。议价是漫长，又需要耐心的一个环节，需要自己不断地积累谈判技巧。

6。签约

客户已经接受了你的'报价，接下来就得准备销售合同了。根据客户自己的信息，先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里，此外还应该在合同里写明所购车型的具体信息，比如：是手动档还是自动挡、是1。6l排量还是2。0l排量，是按揭还是全款，是否付订金等等，最后让客户确认合同里的信息，确认无误后让客户签名、销售顾问签名，最后由销售经理签名，合同才算生效了。

7。成交

成交和签约是同步进行的，自合同生效开始，办理了公司要求的相关手续后，只要客户把购车的费用都交齐了，成交就结束了。

8。交车

这是客户兴、最期待的环节，但是也是最重要的环节。交车了，该准备：交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙（含备用钥匙、齿形码、密码条）、点烟器等。交车时，要仔细向客户讲解各个部位的使用，有点像之前的六方位介绍，只是细分到了各个部位上而已，这个环节至少要30-40分钟，最后赠送交车礼物，合照留念，放礼炮。

9。售后服务

在交车的同时，记得向客户介绍售后部的服务顾问，这个可以为你以后工作带来不少方便，同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访，赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车，并提醒客户进来老客户转介绍，制定对客户的回访计划。

五、实习总结

以前从来没有觉得自己作销售会有什么问题，在学校我也算是一个活跃份子，周围人也都说我报现在所读的专业真是没有报错，我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后，我才发现自己以前是多么自负，不但专业知识懂得不多，而且一些基本的礼仪自己也不懂，实习开始，身上的压力真的很大，以前一直认为自己很健谈的我竟然好像一下失去了同别人的交流能力，面对客户竟然话都不敢说，唯恐他们的问题会把自己问到，那种恐惧的心理虽然现在想想觉得好笑，但是那种感觉确真实的存在过，有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态，以前那个富有朝气的我已经荡然无存，还好，值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去，而是适当的调整自己，叫自己重拾自信，我相信，我虽然懂得不多，但是自己可以给自己充电，叫自己发光发热，而且，我发现我也做到了，同时我也真切的感受了一句话的涵义，那就是“做销售就要脸皮厚一点”。

还有做好汽车销售，不仅要对自己的车有充分了解，同时还要对竞争品牌的车有充分认识，以前觉得这都没必要，但是实习后发现这很重要，这样才能够做到“知己知彼，百战不殆”

总的来说，我认为销售是集经济学，消费者心理学等多项学科于一体，要想在销售中立于一席之地，必须能够把这些充分的结合到一起，并且通过实践使自己升华，那样能能成为一名优秀的销售人员。

销售并不是那么难做，但是要做一个好的销售人员却是很难的，这中间牵扯多很多的问题，我知道自己并不是很能胜任，还需要更多的磨练和实习。不过在实习中我并不能完全的将我自己的能力全部展现出来，我还需要更多的磨练，更多的学习，我相信在以后我会是一个好的销售人员的。