注：工长**格式统一（**中必须有家庭成员+游戏结果）；

每一项活动的负责人除需要拍照并检验游戏成果外，还需要负责维持该组的秩序，进行人员疏导，每组最多留下6个家庭。出问题的小组晚上不许吃饭，表演节目。

父母要好好照顾孩子，不要乱涂乱画。如果不可避免，请带上加油漆和油漆一起参加活动！

七、物料准备：

1.亲子装：1950元

2.品推部负责活动布场物料：条幅（团圆节---与你同行的东易日盛）、背景墙（亲子秀背景）、区域标识牌（4大区域+领奖处）、大画布

3.4大区域物料：

diy**（**、油漆、刷子、自来水、纸巾）200元

diy水果拼盘（水果、一次性盘子、刀、水果叉、砧板）500元

diy月饼（20个大碗、水、面粉、月饼馅料、6个模具、月饼托、包、一次性手套）500元

4.彩纸（打印活动项目，分发给各家庭）水性笔一盒、拍立得相纸、气球、一次性桌布、彩笔10盒等物品500元

5设立领奖地点，展示活动奖品（提高每各家庭参与的积极性）600元

6晚餐费用（餐费+饮料）600*6+1000=4600

费用合计：8850元

八：活动配合部门：

行政人力资源部+产品推广---**推广、横幅标识制作及订单维护

客户服务部：协助活动的策划和实施

财务部——仓库大姐拉桌子和保护膜

运营中心

2018-09-16

★ 日间照料中心运营方案

一、20xx年工作目标

通过实施老年人健康管理服务项目，对老年人进行生活方式健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导，对发现已确诊的原发性高血压、Ⅱ型糖尿病、肿瘤、慢性疾病纳入相应的慢性病患者健康管理。

二、服务对象

辖区内65岁以上常住居民。

三、领导小组

本次活动在xx镇政府的领导下，各级部门相互配合，大力支持，共同完成老年人体检活动。特制定体检领导小组：

四、宣传发动工作

由xx镇政府组织召开全镇各村组干部会议，学习《国家基本公共卫生服务规范》中对老年人体检要求内容，由村组干部组织对各村组65岁以上老年人当面通知，分发宣传单，由xx镇医院组织各村乡村医务人员对各村老年人的摸底、造册。

20xx年65岁以上老年人免费体检工作操作流程：

第一步：各村卫生室工作人员做好65岁以上老年人登记造册；

第二步：xx镇卫生院公共卫生科核对登记表并印制体检通知单；

第三步：村组干部必须在体检前3天将体检通知单发放给每一个体检对象；

第四步：体检对象按规定时间集中到xx镇卫生院进行体检；

第五步：xx镇卫生院体检工作队按规定项目和要求组织体检。

第六步：对发现慢性疾病患者作好记录，整理归档。

五、服务内容

包括生活方式和健康状况调查，健康体检、健康咨询指导和干预等。

1、生活方式调查：

①吸烟；

②饮酒；

③体育锻炼；

④饮食；

2、健康状况调查：

①所患疾病；

②疾病情况；

③目前用药情况；

3、进行体格检查：

①询问患者疾病的常见症状；

②测量身高、体重、血压、呼吸、脉博、腰围、臀围；

③一般体检检查包括皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查；

④视力、听力和活动能力的一般检查。

4、辅助检查：检查一次空腹血糖、心电图以及认知功能和精神状态的初筛检查；

5、告知居民健康体检结果并进行相应干预：

①对发现的确诊的原发性高血压和Ⅱ型糖尿病等患者纳入相应的'慢性病健康管理；

②对存在危险因素且未纳入其它疾病健康管理的居民建议定期复查；

③告知居民进行下一次健康检查的时间和必要性。

六、时间安排：

略

七、具体实施细则

1、准备体检所用物品，包括心电图机、快速血糖仪、三大常规必备仪器、血压计、听诊器、升高体重计等；

2、制作10条横幅悬挂于各村人口集中处，制作xx0张大型彩色体检通知张贴到村民组。

3、镇政府组织各村、组干部动员会议，学习《国家基本公共卫生服务规范》中对老年人管理要求，由村、组干部对65岁以上老年人进行摸底造册，并于检查前3天当面逐个通知体检时间及地点，同时宣传体检必要性。

4、体检组有计划、有安排对各村65岁以上老年人进行体检。

八、资料总结

由xx镇医院对此次老年人的体检活动全面负责收集相关资料，并归档管理，向上级部门及政府汇报。

★ 日间照料中心运营方案

尚糊镇老年人日间 照料中心项目

项 目 建 议 书

镇政府

二○一六年九月

目 录 总 论

项目概况 项目背景和建设的必要性 项目背景

项目建设的必要性需求分析和建设规模

需求分析

建设内容及规模项目建设条件

项目选址

地理位置及地形、地貌

自然条件

供水、供电及交通条件

建筑材料项目建设方案

总平面布置

建筑与结构

景观环境和绿化

供配电及弱电系统 给排水及消防 6 环境保护 环境现状

项目主要污染源及污染物

综合治理及措施 项目实施计划与工程招标计划

项目实施计划 组织机构和人力资源配置 组织机构

人员来源

人员培训 投资估算和资金筹措

投资估算

资金来源社会评价结论和建议

结论总 论

项目概况 项目名称

社区、社区、社区老年人日间照料中心。建设单位

（1）建设单位： 镇人民政府；（2）建设单位负责人： 建设地点 社区、社区、社区 项目背景和建设的必要性 项目背景

进入21世纪，随着市场经济体制不断完善，社会福利事业也得到了长足的发展。全国推进了社会福利社会化政策，原有的养老服务模式在不断变革中求生存，同时，各种新的养老服务形式如雨后春笋破土而出。

党和政府高度重视发展社区养老服务，《中共中央、国务院关于加强老龄工作的决定》中明确指出“建立以家庭养老为基础、社区服务为依托、社会养老为补充的养老机制”。全国老龄委办公室、发展改革委、民政部等十部委联合发布的《关于加快发展养老服务业的意见》和《关于全面推进居家养老服务工作的意见》分别指出“要逐步建立和完善以居家养老为基础、社区服务为依 托、机构养老为补充的服务体系”，“要在城市社区基本建立起多种形式、广泛覆盖的居家养老服务网络”。“养老服务业”作为一个专门用语被明确提出来，并把它表述为老年人提供生活照顾和护理服务，满足老年人基本生活需求的服务行业。

养老服务可分为两大类，一类是居家养老，一类是机构养老。居家养老在打破传统的仅由子女、亲戚照顾老人或老人自理的固有模式，引入了社区福利服务的新形式。以家庭为依托，以社区化、社会化服务为补充，既满足了老人居家养老的传统观念的需求，又实现了由社区提供帮助以及各种服务，是一种较为适合我国现阶段国情的居家养老模式的新发展。

镇人口老龄化比较严重，14万总人口中，60岁以上人口 万，占总人口17%。80岁以上人口近1万。据预测，到2030年，我镇老龄化率将达到30%。养老问题成为全社会关注的焦点之一。2010年，我镇选择府西社区和府东社区作为试点。在省、市、县老龄和民政部门的悉心指导下，试点工作按照上级要求和当地的实际情况，以科学发展观为指导，以“先行先试、突出重点、分步实施、逐步推广”为工作思路，以满足社区老年人基本需求、保障高龄特困老人基本服务为出发点，以提高社区老年人生活生命质量，促进和谐社区建设为目标，积极探索社区居家养老的新形式。起到了示范作用，获得了群众好评，收到了良好的效果。

镇在开展居家养老服务工作中，各试点社区坚持以服务老年 人为目标，根据各地实际，积极创新工作思路，取得了较好的效果。

我镇自然资源丰富，境内森林覆盖率为40%，且存有部分原始次森林，境内矿产资源、旅游资源丰富，人文文化，历史积淀厚重。

加强社区老年人日间照料设施的建设是贯彻落实养老服务“以社区服务为依托”这一政策精神的集中体现，是构建养老服务体系不可或缺的一个重要环节。镇政府针对目前老年人服务基础设施的建设整体上较为薄弱，设施严重匮乏，已有设施则存在面积小、功能单

一、服务水平低等突出问题。决定筹资新建镇老年人日间照料中心。

项目建设的必要性

随着改革开放的不断深入，人民生活水平的提高和医疗设施的完善，我镇人口的平均寿命大幅度提高，老龄阶段人口在整个人口中的比重逐年增大，“白发浪潮”日益临近；

另一方面计划生育政策的实施，使人口出生率大幅度下降，家庭中子女人数大为减少，大家庭逐渐小型化。现有的乡镇敬老院无论是规模、条件还是服务水平，都不能满足社会对养老服务的需要。老年人是社会的宝贵财富，他们曾经为国家、社会和家庭做出过贡献，其晚年生活应当得到切实保障。经济社会的快速发展为建立完善老年保障事业创造了有利条件，大力发展养老服务业，不断满足广大老年人的物质生活与精神文化需求，是全面 落实科学发展观的根本要求，也对促进家庭和睦、人际关系融洽、构建社会主义和谐社会具有直接而深刻的影响。

同时，大力发展养老服务业能够有效提高包括广大老年人在内的全体人民的生活质量，促进相关行业发展，推动经济增长，符合经济社会协调发展的总体要求。具有显著的社会效益和一定的经济效益。对于坚持以人为本、深入贯彻落实科学发展观，推进社会主义和谐社会建设具有深远的意义。建设规模 建设内容

镇老年人日间照料中心项目建设内容：包括房屋建筑及建筑设备、场地和基本装备。

（1）房屋建筑根据老年人日间照料的需要设置老年人的生活服务、保健康复、娱乐及辅助用房。其中：老年人生活服务用房包括休息室、沐浴间（含理发室）和餐厅（含配餐间），老年人保健康复用房包括医疗保健室、康复训练室和心理疏导室，老年人娱乐用房包括阅览室（含书画室）、网络室和多功能活动室；辅助用房包括办公室、厨房、洗衣房、公共卫生间和其他用房（含库房等）；

（2）建筑设备包括供电、给排水、采暖通风、通讯、消防和网络等设备；

（3）场地包括道路、停车、绿化和室外活动等场地。（4）基本装备包括生活服务、保健康复、娱乐、安防等相 关设备和必要的交通工具等。

建设规模

镇三个社区老年人日间照料中心按照日托老年人日托数300人的服务能力确定建设规模。项目总占地面积3996m2，建筑面积1500m2，其中，老年人生活服务用房800m2，老年人保健康复用房200 m2，老年人娱乐用房300 m2；辅助用房200m2。各类用房建筑面积详见表3—2。项目建设条件 项目选址

根据社区老年人日间照料中心的性质和任务，其建设项目在选址时要综合考虑人口分布、市政条件和周边环境等因素，经过多方比选，镇三个老年人日间照料中心项目选址分别在集镇中心地带虹顶社区、杉王社区、府中社区境内。建设场地为集镇建设用地。选址符合城市规划要求，并能满足服务对象相对集中，交通便利，供电、给排水、通讯等市政条件较好；临近医疗机构等公共服务设施；环境安静，与高噪声、污染源的防护距离符合有关安全卫生规定等条件。方便群众，便于开展服务。同时与其他为老服务福利设施邻近，有利于资源整合和共享。

地理位置及地形、地貌

镇三个老年人日间照料中心项目选址在镇集镇中心地带虹顶社区、杉王社区、府中社区境内。建设场地为集镇建设用地，地势平坦。地质条件

用地范围内地质多为页岩风化而成的红壤土和黄壤土，建设场地工程地质状况待勘探后确定。

供水、供电及交通条件

全镇有高压电网覆盖，水源、电力充裕。其市政供水、排水管网及供电线路均可就近接入。项目所在地交通十分便利。

建筑材料

项目区10公里半径内有砂石场、建筑砖厂和水泥厂，建筑资源充足，运送方便，价格适宜。项目建设方案 总平面布置 总体布局的原则

社区老年人日间照料中心建设应根据日托老年人的特点和各项设施的功能要求，进行合理布局，分区设置。

规划布局原则

建筑标准应根据日托老年人的身心特点和服务流程，结合经济水平和地域条件合理确定，主要建筑的结构型式应考虑使用的灵活性并留有扩建、改造的余地。建筑设计应符合老年人建筑设计、城市道路和建筑物无障碍设计和公共建筑节能设计等规范、标准的要求和规定。房屋建筑宜采用钢筋混凝土结构；其抗震设防标准应为重点设防类。消防设施的配置应符合建筑设计防火规范的有关规定，其建筑防火等级不应低于二级。老年人休息室以 每间容纳4～6人为宜，室内通道和床（椅）距应满足轮椅进出及日常照料的需要。老年人休息室内设卫生间，其地面应满足易清洗和防滑的要求。老年人用房门净宽不应小于90cm，走道净宽不应小于180cm。老年人用房应保证充足的日照和良好的通风，充分利用天然采光，窗地比不应低于1：6。建筑外观应做到色调温馨、简洁大方、自然和谐、统一标识；室内装修应符合无障碍、卫生、环保和温馨的要求，并按老年人建筑设计规范的相关规定执行。供电设施应符合设备和照明用电负荷的要求，并宜配置应急电源设备。有给排水设施，并应符合国家卫生标准。其生活服务用房应具有热水供应系统，并配置洗涤、沐浴等设施。设置空调设备，并有通风换气装置。根据网络服务和信息化管理的需要，敷设线路，预留接口。

道路交通

道路布置应结合现状自然地形，合理组织交通。周边有停车场，以供临时停车。

建筑与结构 建筑设计

建筑设计以完整的形态和建筑群的组合来起到强烈的视觉效果，建筑风格为现代建筑，建筑形象大方、活泼，具有浓烈的现代气息，并与周边环境融为一体。

结构设计

房屋建筑的结构形式采用钢筋混凝土结构。景观环境和绿化 景观环境

该项目的景观环境应与周围的建筑结合起来，形成各种集会空间、驻留空间、活动空间、观景空间和通行空间。

绿化

绿化以保留的大片自然山体为依托，以绿地为重点，以绿圈和道路绿化为绿带，多种植常绿植物和彩叶林木，并适当分区，形成有特色的绿化区域。

供配电及弱电系统 设计依据

（1）《民用建筑电气设计规范》

（2）《建筑设计防火规范》

（3）《建筑物防雷设计规范》（4）《供配电系统设计规范》（5）《低压配电设计规范》

（6）《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》

（7）《城市住宅区和办公楼电话通讯设施设计标准》

（8）各有关专业提供的资料

设计范围

建筑物及室外的电气照明，建筑物的防雷接地，大楼的网络系统、监控系统。

供电电源及电压选择 供电电源从市政供电网引入。供配电设施及系统

设置变电间一个，其中包括高压配电室、变压器室（内设变压器两台）和低压配电室，高压配电系统为单母线不分段，采用JYN2-10型高压开关柜以放射式向本变电所变压器提供10KV电源。低压采用GCK-B型抽屉按放射式系统进行配电，用电缆线路向各用电点提供380/200V电源，无功率补偿采用低压补偿，设于低压配电室内。

应急电源采用不间断（UPS）装置，分别用于计算机网络和监控系统。

低压动力设备采用交流控制器控制，自动开关作短路保护，热继电器作过载保护，漏电开关作漏电保护。

电能总计量设在高压配电室计量柜、变压器馈出柜和低压配电室的总进线柜上。

电气照明

照明系统采用三相五线制，工作电压为～220V，照明装置以节能荧光灯为主。

楼梯间、走廊等公共通道，其照明灯具选用定时开关控制。室外照明采用光电自动控制开关或光电定时开关控制。防雷与接地

建筑物均属三类防雷，在屋面设避雷带以防直击雷，利用建筑物钢筋混凝土柱体内两根或两根以上主筋作为引下线，利用建 筑物基础底板和基础内钢筋作为接地体。防雷接地、防静电接地、工作接地和保护接地共用同一接地装置，组成完整的接地系统。变电所低压侧采用TN-S接地系统，变压器二次侧中性点接地，接地电阻不大于4欧姆（与弱电系统共用时不大于1欧姆）。各用电设备，应根据使用功能要求采用保护接地、功能性接地、等电位接地或不接地等形式。

给排水及消防 给水

本综合楼为三层建筑，生活给水从管网接入后可直接供给各用水点。按用水人数100人/d计，办公、生活用水按80 l/d人计，每日需新水8吨。

污水排水

综合楼群污水与雨水按分流制排水方式考虑，一般洗涤废水直接排入城市下水道，食堂洗刷用水、粪便污水经化粪池处理排入下水道。

雨水排水

室外设独立的雨水排水系统，与生活污水分流排出，在道路上设雨水口将雨水收集，屋面雨水由天沟收集后经雨水管排入室外雨水管道，然后经雨水排水管网利用地形视实际情况就近排入附近城市下水道。

消防

根据《建筑设计防火规范》，本工程室外消防用水量20L/s，同一时间火灾次数为一次，火灾延续时间2小时，室外消火栓给水管网与生活给水管网合用，室外消防管网布置成环状，环网上适当位置设室外消火栓，根据规范，本工程室内不设消火栓消防系统，在必要部分设置手提式灭火器。环境保护

项目主要污染源及污染物

1）排出的生活污水约/日是此项目的主要污染源； 2）垃圾站堆存的办公、生活垃圾； 3）项目施工时的噪声和扬尘污染。综合治理及措施

1）生活污水与雨水分流排出，经城市下水道送至污水处理站处理后排放，基本消除了对环境的影响。

2）办公、生活垃圾分类收集，送垃圾处理场进行处理。3）项目施工时对噪声大的施工设备避免在夜间使用，施工扬尘可通过洒水来减轻污染。

综上所述，项目建成后，没有对原有环境产生大的影响。7 项目实施计划与工程招标计划 项目实施计划

初拟定建设期为13个月，具体安排如下：

2012年6月，完成可行性研究报告编制、审批及其他前期工作；

2012年7月，完成规划初步设计及审批和土地征用手续，完成规划设计，开始建筑初步设计；

2013年5月，完成施工图设计及工程招标； 2013年8月，完成大楼建筑工程项目； 2013年9月，竣工、验收，交付使用。8 组织机构和人力资源配置 组织机构

本项目属镇政府主办的非营利性项目。建设单位为镇人民政府，项目建成后，由镇三个社区居委会负责中心的日常运营管理工作，三个社区居委会负责人根据需要组织管理机构和任命部门管理人员。本项目拟配备固定员工18人，招聘志愿者20人，招聘义工40人。

人员来源

固定员工中管理人员和技术人员从本、专科院校或面向社会公开招聘。义工在全县范围内招聘，机关干部职工带头当义工。

人员培训

所有管理人员和技术骨干在项目建设期间陆续进入岗位，参与项目建设和管理。其余人员在正式运营时上岗，上岗前进行必要的专业知识、安全知识、安全操作和岗位技能培训，经考核合格发给安全作业证后方可正式上岗。投资估算和资金筹措 投资估算 投资估算范围 根据项目建设内容，投资估算范围：（1）土地费用；（2）土建工程；

（3）工程配套设施，包括给排水、供配电、设备投资；（4）工程的总图、运输、道路、广场、停车场；（5）工程建设其他费用。项目投资估算依据

（1）建、构筑物参考近期同类工程实际造价资料估算；（2）其他费用按建设项目投资估算办法，并参考国家的有关政策估算；

（3）征地费用按万元/亩进行计算；（4）设备投资费用按设备实际费用计取；（5）安装费按设备费用的6%估算。投资估算

项目总投资330万元，其中，工程费用250万元，工程建设其他费用80万元。

资金来源

资金来源为争取中央投资300万元，地方财政配套和建设单位自筹30万元。社会评价

本项目属镇政府主办的非营利性项目。建设单位为镇人民政府，项目建成后，由三个社区负责中心的日常运营管理工作，通 过本项目本实施，可以充分照顾到老年人习惯于既定的生活方式和熟悉的社区环境，满足了他们愿意在家中和社区接受养老服务的心理需求，具有广覆盖、低成本、人性化等特点。应当说，这是我国现阶段能有效满足绝大多数老年人养老服务需求，减缓家庭成员经济和精神压力的最适合、最现实的养老模式。

同时，对于改善经济结构、拉动内需、促进就业、维护社会和谐稳定，具有积极意义。一是通过“按进来”和“走出去”的服务方式可以带动“为老”服务产业的发展，促进经济结构优化，拉动内需。由社会化居家养老模式带动的为老年人提供衣、食、住、行、医、教等服务的行业，市场广阔。二是能促进城乡就业，维护社会和谐稳定。社会化居家养老需要大量的服务从业人员，而且很大比重是需要有家务劳动经验的中年从业人员，对文化、技术素养要求不是很高。这正好适合我国待业劳动力年龄偏大和文化素质不高的实际情况。对于城镇下岗待业的“4050”人员来说，开辟了一条上岗就业的新途径。其社会效益显著。结论和建议 结论

立足我国社会主义初级阶段的基本国情，以及老龄人口规模巨大、老龄化发展迅速和“未富先老”的主要特征，借鉴国外养老体系的有益经验，国务院老龄工作主管部门早已明确，我国老年人照料服务体系坚持以居家养老为基础，社区照料为依托，机构养老为补充的方向建立完善。社区照料为依托。社区作为一定地域范围内人们结成的生活共同体，对于满足老年人物质文化需求、情感心理需求等方面有不可替代的作用。在长期的实践中，发达国家趋向以社区照料取代大规模的机构养老。随着我国社区建设的不断推进，社区在养老中的作用越来越突出。社区照料功能主要体现为两种方式：一是将一些为老年人服务的场所、设施建在社区，贴近老年人生活，便于他们走出家门，走人社区，接受日间照料和健康指导等服务，参与各类社会活动包括文体娱乐、老年互助服务等；二是为不能或不愿出门的老人，主要是生活半自理和完全不能自理的老人，上门提供保洁、送饭、洗澡等日常生活照料和护理，设立家庭病床开展治疗、康复等服务，建立定期或不定期问候制度，提供紧急救援和安全保障服务，使社区成为居家养老的支撑基础。

镇三个老年人日间照料中心项目的实施，可以容纳300位老年人的日托，可以对三个社区5300多老年人的上门服务。为当地社区老年人居家养提供了强有力的依托。项目的建设是历史的必然，也是现实的需要。项目是可行的。

★ 日间照料中心运营方案

★ 日间照料中心运营方案

健康管理中心是为人们提供全面健康服务的机构。它是一个注重健康咨询、健康检测、疾病预防和康复的场所，为人们提供健康保障，提高其生活质量。但是，成功的健康管理中心需要一个运营方案，既可以吸引客户，又可以提高服务质量和效率。本文提供了一个健康管理中心的运营方案，以便您可以开展自己的健康管理中心。

1. 提供全面的健康服务

健康管理中心应该提供全面的健康服务。这包括体检、营养咨询、健康饮食、精神健康和健康教育等。在健康教育方面，应该为人们提供必要的健康信息，帮助他们更好地理解自己的健康状况，并提供必要的建议和指导以促进他们的健康。

2. 提供个性化的健康服务

健康管理中心应该根据每个人的健康状况提供个性化的健康服务。这样，服务能够针对每个人的健康状况提供针对性的治疗和健康建议。

3. 以良好的服务为基础

健康管理中心应该始终以良好的服务为基础。健康管理中心需要为每一个客户提供良好的服务和周到的保障，这样可以提高客户的满意度。

4. 与医生和医院合作

健康管理中心应该与医生和医院合作。通过与医生和医院的合作，可以提供更完善的健康服务，满足客户的不同需求。

5. 提供高质量的设备和技术

健康管理中心应该提供高质量的设备和技术。这样能够提高服务效能，提升客户的诊疗品质，加强客户对健康管理中心的信任和满意度。

6. 优化管理流程

健康管理中心应该优化管理流程。健康管理中心需要一个有效的管理员工队伍，从健康保健到顾客服务等各个方面都要有良好的服务体系，从而确保整个健康管理中心的高效和便捷。

7. 营销推广

健康管理中心需要进行营销推广。健康管理中心需要根据客户的需求，制定一个有效的营销计划，包括宣传活动和市场营销等，以吸引更多的客户。

总之，以上这些都是一个健康管理中心的运营方案，只有我们把这些方案融合在一起，才能打造一个成功的健康管理中心。一个成功的健康管理中心需要提供全面、个性化、高质量的健康服务，与医生和医院合作，提供良好的服务和优化的管理流程，制定有效的营销计划，从而吸引更多的客户。

★ 日间照料中心运营方案

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为迅速启动居家养老服务市场，确保互联网平台上线同期能有标准和规范的线下居家养老服务商，在平台上线后，及时响应政府需求，满足社区居家老人的各项服务，结合民政部门对于现阶段居家养老助医、助餐、助残、助行、助洁、助浴等具体服务项目，启动线下服务商签约服务。
线下服务商签约工作将重点突出品牌服务商引领，普通服务商全面参与，线下服务商的数量及质量并重，与服务商共同发展，携手同行。
一、家政(助洁)服务商：家政类线下服务商以汉口片区友缘家政、平凡新家政、巾帼家政及其他个体服务商为签约对像，同时与互联网家政服务商阿姨帮、58到家、好慷进行对接，在二周时间内，签约完成20家家政公司，家政人员达到100名，逐步滚动拓展，最终实现江汉区每社区一公里范围内覆盖一家家政上门服务商。确保订单在第一时间执行到位。合作期内，线下服务商按订单金额5%-8%提供佣金返点。
二、医疗(助医)服务商：根据现阶段国家及省市对于医养结合式养老的要求，作为线下居家养老服务中心的核心利润来源，将从医疗机构、药品配送、慢病康复等方向入手，分别展开线下服务商签约及服务设置
1、医疗卫生服务：在一周时间内，与即将进驻的社区(马场+唐蔡)的社区卫生服务中心签约完毕，实现家庭医生签约式服务，同时与微医、趣医、好医网完成签约，实现线下平台的在线对武汉市所有三甲医院的在线预约挂号和在线远程诊疗服务。与武汉市内的知名体检机构如慈铭签约，实现辖区内老人的批量优惠体检服务。实现体检金额的返佣20%
2、药品配送到家：在一周内，与九州通好药师大药房平台签约，实现武汉市100余家好药师大药房全部上线，就近对老人的常规用药实现送药上门服务。药品服务佣金为15-25%(根据不同的药品种类进行区分)，实现江汉区内由我司服务的社区全天24小时可送药上门的优质服务。
3、慢病康复：以中医保健疗养为切入点，由公司自行组建中医康复护理团队(每签约社区设置1-2名中医康复护理师)，同时与武汉市知名及特色中医康复机构(九州通上医馆、百年堂、太经堂正安中医等)进行联动，实现中医保健、中医膏方、中医康复(肩、颈、腿部慢病的调整和恢复)，自营中医保健服务毛利率控制在50%，以增强为老中医康复护理服务和产品和核心竞争力，并形成专业的为老中医康复护理品牌。
三、配餐(助餐)服务：实现自营门店自行开餐与线下订餐平台共同合作相结合的方式，在完成政府采购服务的同时，实现对社区门店周边写字楼及居家的营业服务，前期平台配餐服务，将与饿了么和美团外卖、百度外卖优选商家合作，实现线上平台的配餐服务功能，后期将以自营门店独立完成。自营餐饮毛利控制在25%。
四、便民服务：在一周内完成包括但不限于手机话费、水、电、煤气费用的在线缴纳功能，让老人在社区即可完成相应的代收代缴服务。便民服务将形成如下四个服务链条：
1、爱心超市：自建社区爱心超市，与中粮、饮用水、家用品供应商完成签约供货，并同比周边超市和便利店价格低10%，控制毛利15%
2、清洗服务：一周内与E袋洗、泰笛签约，实现覆盖社区内所有老人衣物上门收洗配送服务，控制利润8%-15%(根据不同季节和衣物品类收取)，同时与政府沟通，由政府在自营社区内提供集中式干洗设备，由我方自营(可实现控制利润30-40%)
3、为老理发：通过与公益组织、社工机构、理发学校签约，实现对辖区内老人每月义务免费理发一次的服务。
4、老年大学(四点半课堂)：与江汉区老年大学沟通，设置老年大学分校，不定期的开展社区文体活动，增加老年的人的幸福感，并积极切入辖区内四点半课堂的工作开展，对接少儿培训机构、少儿游乐场所开展各项社区公共服务
五、旅行(居)服务(助行)：提供专业的老年人旅游、旅居服务，与第三方旅行社签约，提供武汉市周边一日游(响应政府市民下线政策)、夏季避暑、冬季疗养等功能，控制毛利18%
六、助残服务：与省、市残联对接并与助残医疗设备厂家签约，实现包括但不限于轮椅、拐杖等的线上展示及销售。实现对辖区内三无老人和政府兜底老人的关怀。同时借此，扩展与民政局、街道、社区的合作关系，完成服务辖区的宜居社区、适老化改造工作(目前武汉市对于宜居社区、适老化改造标准为每社区60万元)
综上，从老人的医、食、护、养等方面进行全面入手，围绕智慧养老服务平台，在一到二个月内，完成不低于100家线下服务产的签约，为老服务人员不少于1500人，在平台上线后能立刻投入到运营和服务中。实现民政能监管、老人享服务、企业能运转的三方满意的局面。
线上实体平台的建设、线下服务商签约将与线下门店的运营同步启动，线下门店将从如下几个节点进行推进
一、社区居家养老服务中心定位
社区居家养老服务中心点作为能迅速落地开展工作的终端之一，可以在落地的同时，通过与所覆盖社区老人做好服务和沟通，树立公司养老品牌和良好的口碑，在启动阶段，社区居家养老服务中心的主要定位如下：
1、市级优秀社区养老服务旗舰店：从服务平台、服务提供、企业运营、政府及辖区老人满意度多方面进行体现
2、长效运营的社区医养结合示范点：实现涵盖医疗护理服务、日常居家及社区日间照料，文化娱乐相结合的，有良好社会效应和一定的经济效应的示范社区居家养老服务中心。最终建设成服务理念明晰，服务设施完善，服务行为规范，服务制度健全，服务质量优良，对区域内乃至更广范围的居家养老服务机构起到引领示范作用。
二、社区居家养老服务中心功能及服务提供
社区居家用养老服务中主(日间照料中心)的服务对象为居住在本社区需要服务的老年人，覆盖社区活力老人、高龄、空巢、独居、生活困难的老年人。
社区居家养老服务中主功能及服务内容包括：
1、老年人口信息登记：老年人基本信息采集、整理和档案管理。通过智能化终端，收集包括但不限于老年人的年龄、性别、联系方式、支付能力、慢病等信息。
2、养老服务需求评估：对所在辖区内的老年人的身体状况、收入状况及服务需求，并确定相关的养老服务。
3、生活照料：为老年人提供托老、用餐(配、送餐)、居家养老等一系列照料和陪护等服务。
4、健康保健服务：提供健康教育、疾病防治、康复训练、保健推拿、送药上门、医护到家等服务。
5、文体娱乐服务：为老年人提供有益身心健康的文体娱乐活动，通过成立老年顾问委员会以及专业的文化团体，引导并树立老年人健康的老年生活。
6、精神慰藉服务：为老年人提供聊天谈心、心理疏导、协助交友等服务。
7、法律维权服务：提供法律咨询、法律援助，维护老年人赡养、财产、婚姻等方面的合法权益等服务。
8、志愿服务：为老年人提供包括义诊、义务理发等在内的每月集中式的公共志愿服务。
9、上门服务：由经过专业培训的服务人员上门为居住在家中的老年人提供照护服务，为失能、空巢老人提供定期上门查看、定期查访等家庭式亲情关怀服务。
服务内容收费标准
衣物清洁(内衣、外衣、外裤)15元/大件，8元/小件
洗窗帘、洗床单、被套15元/大件，8元/小件
洗鞋子15元/双
衣物熨烫2元/件
老人身体护理(按摩肩、胳膊、腰、腿等)15-30元/小时/人
老人身体清洁30元/小时/人
帮老人采购常用药物、陪同就医等15元/次/人
陪聊、精神慰藉、心理关怀10元/小时/人
常用物品送货上门5元/人/次
上门送餐3元/人/次(餐费另计)
上门理发20元/次
上门体检3元/次(耗材成本另计)
10、智能居家养老服务：采取信息化服务方式，为照料中心服务延伸进家庭提供信息化支撑。
11、爱心超市：在社区内，设计社区居家日用品的爱心超市并为社区老人提供代缴水、电、煤气费等公共服务。
12、爱心食堂
配备助餐员，为老人提供健康实惠的午餐和集中就餐服务，午餐内容以清淡、营养均衡为主，并根据时令和实际条件，适当增加配菜和配汤。
社区居家养老服务中心提供的服务，以无偿、低偿和有偿为原则。为老年人提供的休闲娱乐、报纸阅览、知识讲座、聊天谈心、法律维权、志愿者服务等公益类项目以及健身、康复器材设备使用等实行服务零收费的无偿策略，老人低偿支出部分耗材的成本费。为老年人提供的日托、就餐、推拿理疗、家政等服务，根据服务成本制定低于市场价格合理的有偿收费标准，确保社区居家养老服务中心自身的造血功能。
三、 社区居家养老服务中心人员配备及启动阶段工作任务
为充分发挥社区居家养老服务中心的作用，兼顾公共服务与企业经济收益，建议社区居家养老服务中心按如下人员进行配备(以单店为例)
运营部统一设置政府公共关系人员和商务资源整合人员，政府公共关系主要负责按政府相关政策要求，落实社区建设补贴、运营补贴以及对接并承接相关的政府社区居家养老服务项目，商务资源主要用于第三方服务资源的整合以及集中式的资源匹配管理。
店长：1名(兼任信息员)
店员：3名(一名爱心超市及代购代买工作人员，兼职食堂收费员，二名中医推拿人员)
食堂厨师：2名(一名主厨、一名配菜并兼任食堂服务员)
社区门店启动阶段工作任务：
1、商务资源整合第三方服务资源，确保10分钟服务圈成形，整合包括理发、送药、义诊、家政、开锁、家电维修、菜品配送、洗衣等在内的第三方服务商
2、社区工作人员对本社区进行市场调查，确认老人需求，获取老人信息
3、启动对社区服务门店的软装设计、功能室划分，设施设备采购
4、所有服务商的服务流程标准化培训，服装标准化统一
5、试运营，并将各项标准化制度、流程等全部完成，形成规章制度正式启动社区门店运营。
四、 社区居家养老服务中心经营收入预测(以单店标配为例)
预计经过一年时间的运营，公司的线下养老服务平台和线下实体门店，将达到如下目标
1、具有强大的政府为老服务影响力
2、企业为老服务品牌将全面放大
3、平台及单店的商业化运营收入将达数百万级规模
4、在区内由点连线、由线成面，将为走向跨区域的连锁运营打下良好的运营基础。

★ 日间照料中心运营方案

(一)活动开始前准备活动。

1、场地铺设。工作人员到达预定场地，与场地管理人简单交涉之后，开始铺设活动场地，场地主要由家长等地区及儿童活动区构成。

2、预备宣传。活动场地陈铺完毕后，工作人员组织扩散于广大群众中，着重对待孩子的年轻夫妻进行宣传引导。然后向家长介绍我们的外场活动的.主题和大致内容。通过对家长或者孩子的引导，把对方带至活动主场登记相关信息，填写信息后给孩子发放编号，方可参与活动(活动中抽奖以编号为主)

(二)活动开始

1、自我介绍(5分钟)由老师带领小朋友进行相互交朋友，培养小朋友社交能力

2、热身环节(5分钟)由老师教小朋友唱英文儿歌，让小朋友在欢快的气氛中自然地进入学习状态。

3、特色教学展示(15分钟)由老师教小朋友教小朋友学习英语(课程内容需教师自行设置，选取具有代表性且生动活泼的内容进行教学展示)。

4、游戏环节(25分钟)

①抢椅子游戏(5分钟)当音乐响起时小朋友按照老师的指令做动作同时围着椅子转，当音乐停止时小朋友要快速找到椅子坐下。

②单词游戏(5分钟)老师发出指令，小朋友要在最快的时间内找出刚刚学过单词的

图片，速度最快的小朋友为冠军。

③小小画家(15分钟)小朋友可充分发挥自己的想象力给画面模板涂上颜色。

5、抽奖环节

一等奖1名(价值100元报课代金券+小新星秋季大礼包)

二等奖2名(价值50元报课代金券1张+秋季大礼包一份)

三等奖3名(秋季大礼包一份：奖品控制在15元左右)

幸运奖若干(赠送免费试听券1张)

(三)活动结束

1、领取奖品

2、设置报名专区

凡现场报名秋季班者，立减学费XX元以及赠送秋季大礼包。

物料准备：

1、海报

2、宣传单

3、展台

4、音响设备

5、奖品

6、签到资料

7、抽奖箱

8、活动道具

9、电脑设备

人员安排：现场派单人员2人、课程顾问4人、老师2人、机动人员2人。

(四)商家联盟宣传活动：

与书店、文化用品店联盟

开学前，学生需要购买书籍、试卷和文化用品，特别是开学前一周的周六日，是购买最密集的时间。我们既可以选择在书店或文化用品店门口宣传，也可以与书店或文化用品店直接合作，如以书店合作为例：

(1)放置宣传资料，将我校的宣传资料放在书店的门口、吧台、醒目场所。

(2)合作宣传，与书店的促销宣传联合，共同宣传。

(3)租用书店场地，摆放宣传桌，进行定点宣传。

(4)产品捆绑宣传，将我校的宣传资料放在书中或随书发放。

(5)促销宣传，凡购书或购买一点价格的书后，即可获得专用袋子、礼品或课程优惠券、试听卡等。

★ 日间照料中心运营方案

酒吧作为一种社交娱乐场所，在当今社会中得到了广泛的认可和喜爱。酒吧行业竞争激烈，如何制定一个出色的酒吧运营方案至关重要。本文将从酒吧定位、装修设计、员工培训、产品营销以及客户体验等方面探讨酒吧运营方案。

一、酒吧定位

酒吧定位是酒吧运营方案的基础，决定了酒吧的目标顾客群体和特色。在定位酒吧时，需要考虑市场需求、竞争对手以及本地文化等因素。例如，如果酒吧位于都市繁华区域，目标客户群体可能是年轻人，那么酒吧可以定位为时尚、潮流和多样化的场所。相反，如果酒吧在郊区，可以考虑以休闲、舒适和家庭氛围为主要特色。

二、装修设计

酒吧的装修设计是吸引顾客和打造独特氛围的关键。通过合理的装修设计，可以给顾客带来愉悦的感觉，并塑造出独特的品牌形象。在设计中，酒吧可以根据定位选择适合的风格，如现代、复古或主题化。合理的音响灯光设施也是营造氛围的重要元素。顾客在这样的环境中会更有兴致留下来并消费。

三、员工培训

酒吧的员工培训是提供优质服务和营造良好体验的关键环节。员工应接受产品知识、饮品调制技巧、客户服务技巧以及团队合作等方面的培训。他们需要具备良好的沟通能力、应变能力和服务态度，以确保顾客对酒吧的满意度。定期进行培训和提供激励措施，可以激发员工的积极性和创造力，提高酒吧的整体运营效果。

四、产品营销

产品营销是提高酒吧知名度和吸引力的重要手段。酒吧可以通过特色饮品、主题活动和创意菜单来吸引顾客。特别是针对不同节日或主题，酒吧可以推出限时优惠和套餐，吸引更多的目标客户群体。酒吧可以借助社交媒体和线下宣传手段，增加知名度并与潜在客户进行互动。

五、客户体验

提供良好的客户体验是酒吧经营成功的关键因素之一。酒吧应该注重顾客的每一个细节，从入门到离开都应该给顾客留下良好的印象。例如，提供舒适的座位、优质的音乐和服务、快速的订单处理和贴心的客户关怀等。酒吧可以通过建立会员制度和送礼活动等方式，增加顾客的忠诚度和回头率。

：酒吧运营方案是将酒吧从众多竞争对手中脱颖而出的重要手段。通过精确的定位、出色的装修设计、专业的员工培训、创新的产品营销和优质的客户体验，酒吧可以增加竞争力并获得长期发展。当然，运营方案的实施需要持续关注市场的变化和顾客的需求。只有不断改进和创新，酒吧才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

★ 日间照料中心运营方案

如今，随着城市化进程的快速推进和人口增长的加速，公寓成为了许多人居住的首选。随着公寓市场的竞争日益激烈，运营一套成功的公寓变得至关重要。本文将详细介绍一种高效的公寓运营方案，以帮助运营方在市场上取得成功。

第一部分：市场分析和定位

在开始运营一套公寓之前，运营方需要进行市场分析来了解目标人群和竞争环境。在这个阶段，需要考虑以下几个重要因素：

1. 人口统计和人群需求：了解目标市场的人口结构和居住需求，包括年龄、职业、家庭状况等，以便根据实际需求调整公寓设置和服务。

2. 竞争情况：研究附近同类型的公寓，了解其定价、设施和服务，以便制定出更有吸引力的方案。

3. 地理位置：选择一个便利且繁荣的地理位置，使公寓更易接触到潜在租户，并便于他们日常生活。

第二部分：公寓设计和装修

公寓的设计和装修是吸引租户的关键。以下是一些设计和装修的重要观点：

1. 功能性：公寓的设计应注重实际使用和功能性。租户需要一个舒适、实用的居住空间，因此设计要充分考虑这些需求。

2. 设施和配套：设施和配套服务是吸引租户的重要因素。例如，公共娱乐区、健身房、停车场等配套设施都能为租户提供额外的价值。

3. 高品质装修：装修质量直接关系到租户对公寓的满意度。选择高品质的材料和装饰，以确保公寓的外观和内饰都能满足租户的期望。

第三部分：租户服务和管理

提供优质的租户服务是公寓运营的关键。以下是一些可以提高租户满意度的服务和管理措施：

1. 专业的租客关系管理：建立租户档案，定期与租户沟通，及时解决他们的问题和需求，以确保他们能够感到被关心和重视。

2. 维修和清洁服务：定期检查公寓设施和设备的使用状况，及时修理和保养。保持公共区域的清洁和整洁，给租户一个良好的生活环境。

3. 安全管理：确保公寓的安全设施和管理措施完善。加强出入管理，安装监控设备，提供一种安全可靠的居住环境。

第四部分：市场推广和品牌建设

市场推广和品牌建设是吸引租户和扩大市场份额的重要手段。以下是一些关键的市场推广策略和品牌建设措施：

1. 网络推广：建立一个现代化、用户友好的网站，提供详细的房源信息和在线预订服务。同时，利用社交媒体和互联网广告等渠道扩大品牌的知名度。

2. 口碑营销：提供高质量的租户服务，积极回应租户的评价和意见，以提高公寓的口碑。同时，与当地商业机构建立合作关系，通过推荐等方式扩大影响力。

3. 社区参与：积极参与社区活动，开展一些为租户提供社交机会的活动，加强与租户的互动，促进租户满意度的提升。

在竞争激烈的公寓市场中，一个合理的公寓运营方案是成功的关键。本文详细介绍了市场分析和定位、公寓设计和装修、租户服务和管理以及市场推广和品牌建设等方面的重要因素。通过遵循这些方案，公寓运营方可以提高租户满意度，扩大市场份额，并在竞争激烈的市场中取得成功。

★ 日间照料中心运营方案

★ 日间照料中心运营方案

健康管理中心是现代人们追求健康生活的必需品，也是保障个人和家庭健康的有效手段。其功能包括：健康评估、健康咨询、健康教育、疾病筛查、疫苗接种、医学美容、康复理疗、中年健康关爱等。因此，为了实现城市居民的健康需求，建立一家专业的健康管理中心是十分必要的。

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一、 健康评估

在健康评估方面，我们的健康管理中心将结合各种现代化医疗和检测设备，运用先进的医学检测技术，给每位顾客进行科学、系统的健康评估，以及针对性的健康咨询，帮助每个人掌握自己的身体状况和健康风险，给出健康改善和治疗方案，在此基础上提供更全面的健康服务。

二、健康咨询

我们的健康管理中心将配备专业的营养师、心理咨询师、医生等专业人员，为每位顾客提供针对性和个性化的健康咨询和引导。

三、健康教育

针对不同年龄层次的顾客群体，我们的健康管理中心将搭建一个健康教育平台，通过多种形式的健康教育，让顾客掌握生命科学知识，学会预防疾病，改善生活方式，逐渐形成健康的生活习惯。

四、疾病筛查

我们的健康管理中心将对心血管疾病、肿瘤、糖尿病等高危人群进行筛查，为客户提供更为全面的健康咨询、诊断和治疗方案，以预防疾病的发生或扩散。

五、疫苗接种

为了帮助客户筑起一个安全的健康屏障，我们计划提供多种类型的疫苗接种服务，如乙肝疫苗、流感疫苗、HPV疫苗等。以帮助顾客提前预防疾病。

六、医学美容

由于身体和健康是相辅相成的，我们特别在健康管理中心提供一系列医学美容服务，如皮肤美容、纤体瘦身、毛发护理等。而且不同于一些美容机构，我们特别注意客户的健康因素，同时满足客户的美容需求。

七、康复理疗

我们提供的康复理疗不仅仅只针对老年人，我们更注重针对性，包括针对 不同年龄、不同性别、不同疾病的个性化方案，帮助客户康复早日恢复正常健康状态。

八、中年健康关爱

我们特别关注中年人政治、社会和经济状况，特别是两性关系问题、孩子教育问题、健康问题等，为中年人提供一系列的关爱服务。确保中年客户在正常的工作和家庭生活中，拥有更高的安全、健康和不波动的生活状态。

综上所述，我们的健康管理中心将为每一位客户提供更为全面的健康医疗服务，尽可能的提升客户的生命和健康质量，使每位客户都能享有一个健康美好的生活。

★ 日间照料中心运营方案

近年来，心理健康问题越来越受到关注和重视，残疾人作为特殊群体，他们日益增长的心理康复需求也极为迫切，去年4月起镇海区残联与宁波市江北区百合心理咨询中心合作开展心理护航项目，共同推进镇海区残疾人社会心理服务体系建设。旨在为镇海区域的持证残疾人及其家庭提供全方位的“五服务”心理健康服务，筑牢残疾人心理康复防线，形成镇海区残疾人心理康复服务工作特色亮点。

一是个性化的入户心理陪护。开展入户心理陪护干预服务，目前已入户10户残疾人家庭，累计开展40次入户心理访谈。入户心理陪护根据每户的心理需求，心理康复辅导更具针对性，更贴心、更有效。通过对服务对象及其家庭的评估，采取既有同又不同的服务策略，不仅对残疾人、也对残疾人家属提供更多的情绪支持和情感照护。专业的个性化的入户访谈与其他的关怀慰问不同，能给予残疾人足够的尊重、理解和信心。

二是特色化的心理康复活动。开展心理康复服务进机构服务，让心理健康讲师和咨询师走入残疾人康复站或残疾人之家，并为每个辖区的残疾朋友单独设计团体心理辅导活动主题，目前已开展进机构心理康复团体辅导服务共计4场次，现场残疾人在活动过程中均能与心理讲师互动，还有家属主动与咨询师沟通家庭照护上的心理技巧以自身的情绪状态。每个场次的主题都各有特色，如在澥浦镇残友家园工疗站开展的是《不一样的精彩》团体心理辅导活动，招宝山街道后大街社区康复站开展了《我们都是一家人》团辅，骆驼街道南一社区康复站开展了《快乐你我他》团辅，骆驼街道怡心工疗站开展《情暖你我间》为主题的。活动通过介绍团辅规则，再以游戏、音乐、分组活动等形式让残疾朋友完全放松，开心自然地融入主题，以及共同学习一些积极情绪操作的小技巧......并为现场的残疾人家属提供心理疏导。有一位残疾朋友活动后反馈“好久好久都没有那么开心过了”。

三是专业化的驻点线下心理辅导。拥有多年专业工作经验的心理咨询师让每一位来访的残疾朋友和残疾儿童的家长们都感到有收获。目前已在镇海区残联的心理咨询室开展定期驻点服务累计9次，每次均有2—3人次的残疾人朋友通过提前预约，就能享受到面对面、一对一的私密性专业化的心理辅导服务。

四是便捷化的线上心理辅导。让心理服务技能的'相关知识通过远程的方式得到分享，促使基层残疾人工作者通过即时性的学习，将知识传播出去，并运用在实际残疾人工作中。目前已开展线上微信群心理辅导服务12次。建立了镇海区残疾人心理护航项目微信群，由百合心理专职心理咨询师对有心理康复需求的残疾人提供便捷的线上心理辅导、以及不定期推送线上心理辅导服务。

心理护航工作凭借个性化、特色化、专业化、便捷化的心理辅导，得到了残疾人及其家属的高度认可。镇海区残联将继续关爱残疾人的心理健康，以春风化雨、润物细无声的用心服务，疏导残疾人的心理困扰，维护和推进镇海区残疾人朋友的身心健康水平，助力推进镇海区残疾人社会心理服务体系建设，逐步形成镇海区残疾人心理健康服务工作特色，助力残疾人健康事业的发展。

★ 日间照料中心运营方案

一、运营目标

经济效益：第一年实现纯收益300万元，第二年2千万元，第三年1亿元人民币。

社会效益：三年成为河南汽车旅游服务规模效益品牌实力第一名，成为河南旅游的知名企业。

二、运营战略

效益战略，价格战略，服务战略。

效益战：效益永远是企业的第一任务，第一追求，终极目标，企业必须为自己为员工为社会创造财富，追求企业的高效益高成长快发展。效益最大化最佳化和跨越式发展。

价格战：价格战，是企业参与市场竞争的核心战役，是争取市场争夺消费者的最直接最简单的战争法则。价格战必须打，而且要打好打赢价格战。

服务战：服务力=竞争力，服务力-生产力。服务是企业经营管理的硬指标硬任务硬工程，服务工作做不好，特别是国宾汽车旅游服务企业，服务质量是企业的生命线。一定要把服务文化体系建设好，落实好，为企业赢得口碑，赢得发展。

三、运营时间

20xx年8月至20xx年8月。20xx年5月至8月，为试运营期;第一年，20xx年8月至20xx年8月;第二年，20xx年8月至20xx年8月;第三年，20xx年8月至20xx年8月。

四、运营规模

第一年“公车公营”车辆规模不少于80台。第二年以后保持车辆规模在300台以上。

五、运营计划

(一)、效益计划

1、品牌效益

品牌就是效益，品牌创造效益。影响力=生产力。企业的品牌，看是无形，实为有形，为企业的发展提供巨大的潜力与空间。只要企业认识到了这一点，这就是企业的第一发展力。

2、规模效益

“公车公营”一定要上规模，有规模才有市场竞争力，才能争取更大的市场，才能创造企业的品牌。规模效益的另外一层意识是，横向拓展企业发展规模，创造多元化经济效益与企业综合效益。

3、文化效益

以实击虚，用有形带动无形，用实业带动文化行业，在广告传媒、景区营销策划、以及旅游服务上广开财路。比如：车体、车内广告、车载传媒，景区班线开发及营销，景区营销策划，中国汽车旅游网、创办《汽车旅游》报刊等，为自己创造文化传媒平台，为企业创造品牌文化，同时为旅游发展提供服务，创造效益。

4、增值效益

多元发展战略，在车辆营销、站场建设、旅游集散中心、旅游景区等行业发展延伸，创造企业效益新的增长点，向企业产业升值运营方向发展。

5、营运方式

企业通勤班车;旅游包车;旅游班线;接机送站;会展服务等。逐步向服务车辆多元化、规模化发展，从租车服务向售卡服务发展。

(二)、价格战役

主产品价格战役。由于有了综合效益，才能在单项收益上实行价格战略，实施让利优惠政策，才能争夺市场，取得市场竞争的决定性胜利。单一经营的利益空间是十分有限地，没有战略的高度，就无法获得战术的胜利。用让利获得企业的大发展。

比如：旅游包车：制定价格底线，主导市场价格，让利客户，让利于民，用主导价格取得市场。

(三)、服务品质

1、汽车旅游服务：一定要把汽车旅游服务质量做好做扎实，形成国宾服务标准品牌，建设国宾汽车服务企业品牌文化。

2、景区服务：大胆开发景区直达旅游班线，只要做成一个景区的一条班线班车，就会获得河南及周边省份旅游班线班车市场，创造出巨大的市场经济效益。

3、旅行社服务：成立“国宾汽车服务旅行社俱乐部”，会员单位享受优质优价服务，铸造企业品牌，赢得更大市场。

六、运营保障

(一)、行动保障

敢想贵在敢干，事业都是干出来的。一定要付出行动，付诸于行动。不行动，一切都无从谈起。要敢为人先，敢于承担一定的风险，走在别人的前面，创新经营，而且时间就是机会，时间就是效益，时间就是生命。

(二)、人才保障

事都是人干出来的。再难的事，只要有了人，就有了解决的可能。企业的发展，关键在人，关键在人才。合理的人力资源配置，是事业企业发展的第一保障。人才是企业的第一资本、第一生产力。

用人要重德才兼备。人才要重事业，轻名利，只有把事业做成了、做大了，利益就自然获得了。

(三)、机制保障

企业要有一个良好的用人机制，要给人才一个创造价值实现自身价值最大化的平台。真正的人才，是追求创造价值的，没有实现价值的机制与平台，是留不住大才和天才的!

(四)、资金保障

适当的运营资金保障，是事业成功的必须条件。这是一个资本运营的时代，四两拨千斤，点石成金，需要必要的资金支持。

备注

规划都是指导性地、战略性地，规划在实施过程中，是瞬息万变的。目标不变，追求发展和利益最大化是总目标，具体实施是多变的、万变的。规划在不断地发展创新与完善中进行，只有这样，才会获得企业的科学发展，跨越式发展。

★ 日间照料中心运营方案

第八条 申请进驻创客空间的基本条件

1、具有完全民事行为能力的成年人。未成年人需经监护人知情和同意。

2、提交《创客/创业计划书》。

3、所有开发及经营活动须符合国家有关法律、法规、规章，不得从事危害国家安全的行为。

4、具有合约精神，愿意严格遵守相关管理规定，签订入驻合同。

第九条 入驻创客空间申办程序

1、入驻创客空间需要提交的材料

（1）入驻创客空间申请书；

（2）《创客/创业计划书》；

（3）身份证明复印件；

（4）未成年人还需提供个人、家长承诺书及家长身份证明复印件。

2、办理程序

（1）个人提交入驻相关申请材料及填写入驻基本情况表；

（2）运营组对各项材料进行认真审查；

（3）运营组将初审合格的资料上报管委会审批；

（4）经管委会审批，研究确定入驻期限、特殊帮扶政策等有关事项；

（5）运营组为入驻个人或团队办理注册手续，制作厂内通行证；

（6）运营组与入驻个人或团队签署《入驻创客空间协议书》、《场地、设备使用协议书》、《安全责任书》等，并备案；

3、个人或团队入驻挂牌，正式开展工作。

第十条 退出

1、入驻个人或团队合同期满，经运营组审核后方可退出：

（1）入驻期满后，应统一由运营部收回挂牌和相关证件；

（2）入驻期满后，入驻个人、团队自己制作的物品自行处理，创客平台配置的设备、工具等应保质保量归还运营组；

（3）各入驻个人或团队在合同期满后，如仍符合入驻创客平台条件的，还可以续签合同延长入驻期，原则上入驻总期限不超过一年。

2、对违反创客空间管理规章制度的入驻个人或团队，经管委会核实认定后，可终止其入驻合同，并根据创客空间有关规定对其相应处理；

3、在入驻期间，管委会根据校运营组日常管理考核情况，认定入驻个人或团队有下列情况之一者，将发放《退出通知书》，要求其退出创客空间：

（1）签约后连续3周不入驻且而无正当理由的；

（2）对创客空间正常秩序造成严重干扰的；

（3）有重大安全隐患的；

（4）严重或屡次违反创客空间有关管理规定的；

（5）有转租行为，未办理相关手续，私自转租给其他经营者；

（6）其他不适宜继续入驻的情形。

第十一条 入驻个人或团队在收到《退出通知书》后的3日内，须撤出人员，归还设备，清理场地，并办理有关手续。逾期不退出者，管委会将采取适当的法律手段强制退出。

★ 日间照料中心运营方案

和妹妹玩了一瞬间，舅舅和舅妈要出去一下，不用说，妹妹是要我帮助照料的。他们刚走，我就心生愉快，那么个小东西，老可爱了。能让我一个人照料他，想想都好玩。

惋惜这并没有我想的那么easy。这并不是一件好差事。我刚拿上作业要写，“哇~哇~”这位少奶奶又在撒娇了，我把手伸在妹妹嘴边，她便像寻觅到了他的方针，把嘴敏捷伸了过来。我看他是饿了，便跑到厨房给他泡奶粉喝。我抱起妹妹，把奶嘴送到他嘴里。“咕嘟咕嘟

不一瞬间，舅舅们回来了，看到我能这么顺畅的搞定妹妹，笑着说：“你挺有两下嘛！”说着，我们都笑了。

★ 日间照料中心运营方案

首先谢谢上级领导及残联等有关部门给我们这次机会成为残疾人专职干事并对我们进行专职培训。

为残疾人提供就业岗位一直基本上利国利民的大好事，要保证残疾人朋友的合法权益、进展残疾人事业、保障残疾人平等地充分参与社会活动，使残疾人朋友可以共享社会物质文化成果，我们未来需要做的还有不少：

一、宣传：

如可做好宣传?要了解残疾人所需，发觉典型事例，注意发觉培养体育型人才，做好残疾人宣传工作，让更多的残疾人朋友受益。

二、做好康复工作：

经过康复机构使这些残疾人、老年人、慢性非传染病人达到自理能力。

三、做好信访、维权工作：

仔细处理好残疾人的来信来访是残疾人工作者的一项经常性工作，仔细处理他们反映的咨询题，维护他们的合法权益是没一具工作者的神圣职责，在处理来信来访过程中我们要注意一下细节：

(1)坚持依法信访原则。在接访过程中严格遵守《信访条例》，严格按照法律政策，实事求是地解决信拜访题，禁止随意开口子、轻易许诺。对信访过程中扰乱正常社会秩序的行为依法做出处理，坚定维护正常信访秩序和社会稳定。在现实中，一些残疾人与社会接触的少，别能及时的了解政府对于残疾人的优惠政策，靠一些道听途说、小道消息去上访，浮现如此的事情我们既要向他们说明政府的现有政策还要对他们批判教育，对一些无理取闹者坚定依法处理。

(2)坚持原则和灵便性相结合的原则。在基层，残疾人工作者要面对对于残疾人的各种各样的情况，千头万绪，处理起来很令人头疼，在那个时候只要我们抛开偏见、个人好恶，别以貌对事、别以个人情感去处理情况，抛开各种关系的干扰，以情况的本来面目考虑解决的方法，答案很快就会浮现在你的面前。许多事情下本来很好解决的情况算是我们思考的太多，照应的情感太多，使情况久拖别决，造成上访人员越级上访。

(3)信访用语。规范化的文明用语能拉近与上访人员的距离，使上访人员感到亲切，能平静的.向你反映咨询题、仔细聆听你的解释。幸免因信访工作别规范、接访人员方式办法简单、语言粗暴使咨询题复杂化、扩大化。

(4)接访记录。对待广阔残疾人反映的咨询题我们别能一听了之，要把他们反映的咨询题详细的记录在案，在这些记录中包括上访人员的人数、姓名、性别、年龄、住址、联系电话、残疾类别、所反映的咨询题、处理意见和经过，最后填上日期。如此记录的要紧目的一是便于上级的检查指导工作，二是便于总结经验，三是方便解决咨询题，比如别能当场解决的咨询题或需要协调和需要向领导汇报争取支持的，如此才干完整的说明情况的经过别至于遗忘。

(5)突发事件的处理：在现实日子中许多突发事件超出我们的想象和处理能力，浮现这种事情我们应该怎么去解决呢?首先，我们要及时介入幸免咨询题的扩大，并及时向领导汇报，然后协调矛盾的双方、相关人员和有关单位。只要我们本着社会主义精神，灵便运用政策一定能化解矛盾、解决咨询题。

★ 日间照料中心运营方案

随着人们对健康意识的提高和对生活品质的追求，体育中心成为了现代城市不可或缺的设施。为了有效地管理和运营体育中心，需要综合考虑多个方面，包括设备管理、人员管理、活动策划、市场营销等。本文将从这几个方面详细阐述体育中心的运营方案，以期为相关管理者提供一些建议。

设备管理是体育中心运营的基础。首先，运营方需要对体育中心的设备进行有效的维护和保养，确保其良好的状态和正常的使用。对于一些高价值设备或器材，可以考虑购买保险来规避潜在风险。此外，定期的设备检查和维修，可以帮助提前发现设备问题，从而避免设备出现故障影响用户体验。另外，为了提高设备的使用效率，运营方还可以将设备通过物联网技术连接起来，进行智能化管理和远程监控。

人员管理也是体育中心运营的关键环节。首先，应聘合适的员工很重要。招聘时，运营方需要考虑员工的专业知识和技能，以及服务态度和沟通能力。培训也是不可或缺的。通过为员工提供专业培训和持续教育，可以提高他们的专业素质和服务质量。此外，合理安排员工的工作时间表，确保有足够的员工数量和合理的工作强度。另外，建立良好的团队合作氛围和快乐的工作氛围，可以提高员工的工作积极性和合作效率。

活动策划是体育中心运营的重要组成部分。通过策划各种体育活动，可以吸引更多的人来体验和参与。首先，运营方可以定期组织体育比赛，包括篮球、足球、游泳等。这不仅可以增加体育中心的知名度，还可以激发人们的参与热情。此外，可以定期举办专业的健身讲座和培训活动，为用户提供更多的健康知识和健身指导。另外，还可以开设一些特色课程，如瑜伽、舞蹈等，满足用户对多样化健身方式的需求。

市场营销是体育中心运营的重要手段。首先，运营方可以通过开展促销活动吸引更多的用户。例如，首次到访的用户可以享受免费体验课程或折扣优惠。此外，通过与周边学校或企业合作，可以提供团体购买优惠政策，吸引更多社团和企业组织带领员工前来参与。在市场宣传上，可以充分利用社交媒体和传统媒体，如微信、抖音、电视、报纸等，进行广告宣传和用户反馈收集。另外，在社区活动中的积极参与和赞助，也可以增加体育中心在当地的知名度和美誉度。

综上所述，体育中心的运营方案需要综合考虑设备管理、人员管理、活动策划和市场营销等多个方面。通过优化设备管理、加强人员培训、精心策划活动和积极开展市场营销，可以为体育中心的运营和发展提供有力保障。希望本文的建议对相关管理者有所启发，帮助他们更好地运营体育中心。

★ 日间照料中心运营方案

1、项目运营管理的价值是什么？为什么说房地产的项目运营管理不仅限于计划的管理，而是充当房企“规模发动机利润监控者”？

一是管目标

根据企业战略导向下的经营目标实现项目维度的运营目标分解，事前做好目标的严

格分级和管控，承接经营计划管理，实现指标的PDCA循环管理；

二是控进度

针对项目总控计划和关键里程碑节点进行严格管控，强化协同与防范风险，最终实

现开发目标的过程监控，支撑项目快速高效运营；

三是防风险

强化价值链前端管控，通过构建投资收益跟踪体系，在项目重大节点和事件节点进行投资收益跟踪回顾，最终保证项目运营结束时完成既定目标。

2、项目运营管理体系包括什么？

答：项目运管管理体系是一个完整的流程体系，包括针对项目的计划管理，基于报告的会议管理以及项目阶段性成果管理。企业规模和发展历程不同，可以分别选择完备型体系和简约型体系。

3、如何诊断房企业项目运营管理体系？

答：明源五步模型法用于诊断和评估房企运管管控体系是否有效。

a)体系与战略的匹配度

b)运营管理组织的有效性

c)运管管理制度和流程的可执行性

d)运营管理体系的落地执行能力

e)决策的频率和效果

4、什么是运营管理体系中的“管一年、看三年”

答：管一年：构建更有弹性的经营计划管控体系，应需而变，让开工节奏、销售计划等环环相扣，产供销高度匹配，减少大量资金被存货和土地占据，规避现金流风险。

看三年：通过经营计划的管控，能有效保证当年业绩的兑现，从长远来看，通过经营计划调整开发节奏，有利于保证未来3-5年业绩的持续稳定增长。

5、什么是运营管理的“四级管理体系”？

答：四级计划管理体系就是将计划分为：集团关键节点、项目主计划、专项计划、楼栋施工计划。四级计划的管理实质是在传统的三级计划管理基础上进行了进一步优化，抓大放小，合理授权，保障计划的合理性和科学性；另外一方面，各专业人员与部门能层层聚焦，做好各自的事情。

6、什么是运营管理的“阶段性成果管理体系”？作用是什么？

答：阶段性成果是指项目运营管理中阶段性工作的“成绩”，它以项目全生命周期和职能二个纬度为坐标，设计与各关键环节成果模板，同时建立与之相配套的制度与流程，系统构建阶段性成果体系。

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