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新员工培训心得

发布时间:2022-09-02

[优质体会] 新员工培训感悟其四。

不同的经历能够给我们带来不同的收获,我们能将自己产生的一些收获写下来。心得体会是对自己经历的一种反思,可以借鉴的心得体会有哪些呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[优质体会] 新员工培训感悟其四》,仅供参考,希望能为您提供参考!

我很感谢能透过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有好处的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,我相信,在我们这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能够手牵着手共同去克服,因为我坚信:团结就是力量!

在忙碌了一天后,最后能够躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。

上周,注定是一个艰难但着实充满好处的两天。它带给我的不仅仅是生理上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最就应注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自我如何能做得更好;个体对团队的关注就应远远超过了其自身!

在这个过程中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自我,熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神,这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪,势必一盘散沙,工作就是难出成就,相反,当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中,所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自我,注重了细节,一丝不苟、自动自发、拒绝借口,才顺利地完成了任务。

这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自我心理的极限,能够说是一次十分难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够到达理想效果的,透过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业潜力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人潜力的发展潜力。了自我,超越了自我。

透过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展训练项目中寻找合作的黄金点,不断构成一种默契,这种关系由原先松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了应对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能,超越自我就能够创造奇迹。

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感悟收藏: 新员工培训心得


当我们突然有了一些感悟时,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,怎样才能写好心得体会呢?下面是由小编为大家整理的“感悟收藏: 新员工培训心得”,希望对您的工作和生活有所帮助。

xx年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:

首先,本次培训课程资料丰富,安排十分合理。培训资料涉及一个营业员所务必掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的资料、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理潜力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销潜力提升、等相关知识。这些资料,系统地反映了当前电信营业员所务必具备的基本素质,资料安排合理、系统。

授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人理解。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快理解、消化。如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英到达的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正好处、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了“服务只有更好,没有最好”的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自我开始等等,都给我留下了深刻的印象。

其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的这天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争潜力,健康与快乐的潜力,对我更好地开展电信服务工作将会起到十分重要的作用。

透过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自我能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以用心具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英到达的标准。

另外,在培训中,我学会了怎样控制自我的情绪,掌握正确排解压力的方法。学习营业厅现场营销潜力提升的课时中,我认识到用心热忱是胜利营销所务必的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用必须的营销技巧同时,抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头、微笑、眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约资料时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销到达意想不到的效果。

总之,我个性感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自我去体会、去运用。一份耕耘一份收获,我必须要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果。

热门体会: 新员工感触之四


在我们对一些事情受到启迪时,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字,一篇好的心得体会都有哪些内容呢?以下是小编收集整理的“热门体会: 新员工感触之四”,仅供您在工作和学习中参考。

时间过得真快,我们在福州已经六天了。我们每个人心里都抱着自己的青春梦想,还有年轻人身上的那股冲劲,从成都机场踏上了飞往福州的航班,来到了这个陌生的城市。

福州一切都是新的,不管是环境还是人,一切都很陌生。这是我们踏上社会的第一步,也算人生的一个转折点,什么都要我们重新去适应。

令我们感动的是,刚到生活区的时候,科长、班长和老同志们都很热情,不管有什么事儿都来帮助我们,让我们感觉就像回到家一样。科长更是放下家里7个月的孩子来和我们长时间待在一块儿。她对我们真的很好,我们刚来什么都不懂,她总是一点一点地教我们,即便没和我们在一起时,也要发短信问班长,看看我们还有什么事情要解决的。她很关心我们,对我们的期望也很高。

还有就是我们的班长。第一次看到他的时候,他说的一些话就让我觉得他是一个很有纪律感的人,也要我们时时刻刻都严格要求自己。他常常说,我们26个人是一个集体,如果一个集体中有一个人不融合就不是一个合格的集体。有一天晚上班长训练我们站军姿时,给我们讲了很多人生哲理,让我们问自己来这里到底是为了什么。对!我们来这里到底是为了什么?我想我们这一批人没几个有认真地想过,每个人的理想都不一样,但是我们心里存在着这么一个理想就是个好开头。我们要经常憧憬自己的梦想,向梦想努力,付出了不一定会有回报,但不付出一定不会有回报。

现在我们26个人,还有科长、班长,也可以说是个大家庭了,相处得很好。我们要在这10天的培训里调整出最好的状态,以最优秀的成绩来感谢一直关心我们的单位和同事。我相信我们一定会成功的,在以后的工作中,我们一定要努力,努力,再努力

每当我在报纸上看到旭阳雷迪这个名字,每当我在电视上看到旭阳雷迪,我知道这是我市最有影响力的企业之一,我心里蒙起了一个念头,我要进入这个企业发展的舞台。

带着这个念头,来旭阳雷迪应聘,也许是运气,也许是实力,很荣幸地成为旭阳雷迪的一名新员工,第一天上班,我早早地来到公司,看到了通道贴了5s、企业文化标语,教育我们怎么样去做事,怎样去做人,黑板上的宣传栏有我们员工精心写作,还有我们的生产任务和生产目标,接着我们开早会,组长让我从心里佩服他,,他给了我们平易近人的感觉,特别是晚上精彩的演讲沟通,讲述了我们生活中人与人之间都需要沟通,使我受益匪浅,给我印象最深。

公司为了培养新员工的素质,提高员工的能力,付出了很多很多。团队造就个人,个人成就团队,我们公司就是一个大的团队。为了培养我们团队意识,公司组织了野外训练,到东林寺、石门涧,你看看我们的员工,我们的领导,一个个生龙活虎,朝气蓬勃。使我们的员工认识到团队就是力量,在颁奖大会上,领导的肺腑之言,使我们感到无比的自信,正如骆总说的那样,要培养我们员工有一种战无不胜的精神,这种精神在我们员工心中默默滋长。

公司为了培养5s现场管理,推进标准化的生产车间,公司对我们每个员工进行了培训、考核。庄严的宣誓,更加表现出我们每个员工将5s进行到底的决心,可见我们的公司已实施iso规范管理和现代化管理。

每当我走进公司,总有一种家的感觉,不由使我产生了感想,有这样企业,有这样好的领导,有这样好的管理,我们为什么不努力呢?公司都给我们展示了一个平台,我们每天只进步一点点,哪怕是1%都是进步,保持现状我们就要淘汰。正如领导们所说的那样今天你坐在这个位置,三年后的今天你就不是坐在这个位置了。这不由使我产生感想,我要做组长,我要做主管,或更高一点,心中有了目标,就要奋斗,就要努力,从小时做起,从身边做起,一步一个脚印,最终总会达到目标的。我相信:心有多大,舞台就有多大。公司的发展是我们每个员工的职责,每个员工都肩负着公司的使命,要以厂兴我荣,厂哀我耻,努力把我们的公司推向世界,走向未来。

XX年是公司业务发展壮大的一年,在这一年里,公司对人才的需求,对人才的培养,对现有员工的综合能力的培训也在不断加强,以适应现代企业的发展需求。为安排好新员工的培训实习工作,让新员工快速适应环境,公司对新员工进行了相关的培训。

就培训的内容来讲主要有:意志培训,认知培训,职业培训。意志培训的形式是军训,其目的是培养新员工的吃苦耐劳的精神,勤俭朴素的作风和团队协作的意识。认知培训的主要形式是集中培训,让新员工了解企业概况,企业主要管理介绍,员工制度,员工守则,从而让员工尽快找准自己的企业定位。岗位培训作为此次培训的重点,车站采用了手把手的方式进行培训,由老员工带一名新员工,让新员工掌握售票、检票和安检的作业流程、基本技能和业务知识。

第一轮岗位培训分四个阶段,为时五周。第一阶段:熟悉售票的岗位要求、售票操作流程,第二阶段:基本熟悉车站线路和常见的中转线路;第三阶段:能够独立处理售票过程中出现的问题;第四阶段:考核合格后独立上岗。我们在岗位培训中虚心求教,老员工们也将他们的经验毫无保留的传授给新员工。在培训过程中我们更强调责任意识,优秀员工必是一个有责任心的人,一个对工作,对上级,对自己负责的人,对上级安排的工作要百分之百的执行,对旅客的需要全心全意的服务,只有赋予自己强烈的工作责任、工作热情,才能干好每一份工作。在独立上岗后,我们都能将所学到的灵活应用于工作当中。

通过第一轮的岗位培训、学习测试及自我总结,我们初步掌握了岗位技能、业务知识等,对公司的经营管理理念不仅仅是熟记于心的,忠诚、严明、协作、进取不仅仅留在口头上,从不同方面反映肯定已经内化到我们的内心深处,相信在以后的工作中可以体现出来。

为了对此阶段的岗位实习进行评定和检测“师带徒”工作的效果,车站对我们进行了业务知识考评、岗位技能考评和综合测评,大部分都取得了良好的成绩,对落后的新员工由班组长帮助其分析原因,重点加强不足方面的培训。并评选出前五名优秀的徒弟和师傅,对他们分别进行了奖励。

通过工作的长期磨练,通过对自己精益求精的要求,梦想就会离我们越来越近。年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光,希望我们每一位新员工在未来的路上走得更远。

[优质体会] 销售培训心得感悟


对于某件事我们产生了新的看法时,我们可以将心中的千言万语用笔记录下来。通过心得体会可以看出自己的思想方面的成长,心得体会可以写哪些内容呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[优质体会] 销售培训心得感悟》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

*年*月*日,注定是个特殊的日子,我进入了**公司总部,有幸听到了**老师一场精彩的“演讲”,一场意料之中又意料之外的“演讲”,使我受益匪浅,我的人生开始有了希望,有了方向。今天的培训主要讲以下几点:

首先,从一个简单的案例分析开始,小张与小王同时进入一家公司,一年后,两人的薪资待遇相差甚多,出现这种原因主要是其中的一位的思维模式不同,关注市场变化,善于发现问题,提出问题,做出判断,提出解决方法,从这个案例使我意识到两点:一是,我意识到作为员工,我们应该学会培养我们自己的思维能力。我们所处的市场是不断变化的,我们需要时刻关注市场动态,时刻准备着,应对市场的变化,在市场变化中寻找发展的契机或改变自身去适应市场的发展,成功不是偶然,成功只为做好准备的人而存在。第二点是让我意识到了沟通的重要性,我们要学会让别人听懂我们的话,以后我们是一个团队作战,我们来自四面八方,个人性格,行为方面都不同,个人有个人的优缺点,我们要诚实而真诚的展现自己,大家相互促进,相互监督,才能相互进步。与客户交流也要做到有效沟通,了解客户诉求,我们才能提供更优质的服务。

其次,就是对心态的一个解说,心态是大脑的一个思维模式,是自己内心真实的想法,我们有什么样的思维就会有一个相应的行动,也会得到一个相应的结果,每一天,我们都会有积极和消极的情绪,我们应该有这样的一种心态,不管生活多么艰难,我们都要一如既往的充满希望,放下该放下的东西,用笑脸迎接明天新的未来,我们要做最自信的自己,世界上只有一个李嘉诚,也只有一个你自己,你就是你。 最后,就是一个自我学习和感恩的讲解,在这个网络的大时代,每天都有上亿的知识、信息在传播,每一天你没有进步一点点,那么积少成多,总有一天你会发现你被社会所淘汰了,跟不上社会的发展,跟不上社会的节奏,你身边的朋友会越来越少,因为你们找不到交流的话题,人是一种群居的种族,谁都不会脱离社会而存在,所以说,学习是我们一生的事业,学无止境。

从小,老师就教会我们要学会感恩,有一颗感恩的心,感恩是发自内心的,感恩是真诚而真实的,今天,我站在这里,我要感谢我的父母给予我生命,我要感谢曾经迷茫的自己勇敢的活了下来,感谢我接下来在**非常艰苦的日子,赋予我生命的活力。

很期待接下来我在全**奋斗的日子,我已经做好准备,只有空乏其身,才知道增益其所不能,用自己血泪拼出来的日子,才是人生最精彩的部分。

[推荐心得] 单位新员工培训心得体会


在日常的学习或者工作中,我们会有一些心得,我们可以用文字的形式表达我们的感受。心得体会通常是指一种读书、实践后所写的感受性文字,心得体会可以写哪些内容呢?以下是小编收集整理的“[推荐心得] 单位新员工培训心得体会”,仅供参考,希望能为您提供参考!

这段时间以来的培训我感觉很好,这是我对自己还是应该做出的好的判断,作为一名新员工我能够感受到这一点,我现在还是应该要做出好的判断,这几天下来的培训我进步了很多,这样的感觉是非常好的,以后在工作当中我也一定会认真去做好,在这里我还是应该要对自己各方面有正确的判断的,培训的过程是让我感觉很好,过去一段时间以来经过了培训让我感觉很好,我以后一定会认真对待这份工作,在单位我也是搞好了这些细节,在以后的工作当中我会坚持做好这些,对于这段时间我也是有一些心得。

作为一名新员工我应该去掌握好这些,培训过后让我也掌握很多,我能够清楚的了解到自己的优缺点,在培训当中我是感觉很好的,我现在也是感觉自己的做的很到位,这次入职当中的培训我感觉是进步了很多的,现在我的变化也是比较大的,我现在能够坚持去做好这些细节的事情,作为一名新员工我也会坚持搞好工作,我应该坚持下去,在这次的培训当中我也是坚持做好了很多事情,入职当中我应该去搞好这一点,对于这次的事情我一定会坚持搞好这份工作,在这一点上面以后一定会认真的`去做好,入职的当中我坚持搞好了这份工作,培训过程当中是我应该认真去对待的,在培训当中虽然是学习了很多,但是更多的还是应该有自己的判断。

既然是入职了xx这里我就一定要认真的搞好工作,在这次培训当中我一定要好好的思考,在工作方面我更加应该主动一点,在入职之后我应该认真去做好分内的事情,有些事情还是应该要给自己的做出一个正确的判断,入职之后我也感觉自己进步了很多,在这次的事情当中我应该主动去搞好自己的本职工作,培训方面我的个人工作做好很多,在培训之后我应该要在以后的工作当中做的更加认真,这段时间以来我还是应该保持,我一定会坚持搞好这份工作,这段时间以来我一定会坚持去做好这些,在这方面我更加应该把工作督促到位在,培训的过程是应该做出正确的判断,培训的当中我会坚持做好这一点,这是对自己工作的负责,以后我也一定会搞好分内的工作,不耽误自己的时间,作为一名新员工我一定会把这些细节的工作做好,以后好好的为单位努力工作。

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