课后感悟心得体会（分享十四篇）_课后感悟心得体会

发布时间：2023-03-24

课后感悟心得体会（分享十四篇）。

⏤ 课后感悟心得体会 ⏤

《论美》是一篇杂感，主要的教学目的是要求学生找出课文的主要观点，并就观点说出自身的理解，能够自主地发表见解，能够尝试写一小段有观点，有见解的文字。我在这课的设计中，有几个方面处置的比较满意：

第一，选准关键知识能力点，教学目标明确。我们班学生普遍基础较差，理解能力较低，我意在指导他们在学议论性文章的时候不要有畏难情绪。整堂课围绕教学目标和重点进行语言基本功的训练。在课堂上，学生的读、写、感受、说、听的训练很扎实，很好的完成了课前设定的教学目标。

第二，在问题预设和生成方面，这节课显得比较突出，在设计问题时，本意是将“美的言行与美得德行结合起来才是最美”作为引导，然后强调“美德最美”的主旨，但学生在自读课文的过程中对主旨的掌握比较到位，一下子就能得出这样的结论，但也有同学将课文的第一小结作为文章主旨的，这就表示出对文章内容的不熟悉，鉴于这种情况，在原有教学设计的基础上设计了新的生成教学设计，让同学们寻找依据证明自身的观点，在激烈的研讨过程中，学生对美也有了新的感受，在请学生谈感受时，有的学生想的更多，感受更深刻，还有同学提出“和谐也是美”的看法，这就与生活实际相结合了。

第三，这节课的生生互动和师生互动都很充沛。这节课根据需要布置了几次讨论，基本上都是在先自身准备，然后讨论的形式，因此能做到每人都有话说，每个问题都有价值，在每次讨论结束后，能够选出中心发言人发表小组意见，其他组成员能认真倾听，并对不同意见提出自身的观点看法。

但是对这节课，我还是有一些不满意的地方，如设计的有些问题过于简单，不能使学生对美有实质的认识，也不能使他们在原有基础上得到升华，形成正确的价值观。另外，在小组讨论中分工不明，造成局部同学学习兴趣没有得到激发，我还要在今后的教学实践中不时学习，不时提高。

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深入学习贯彻落实党的十九大精神，根本在于坚持党的领导，关键在于忠诚履行神圣职责。

用XXX新时代中国特色社会主义思想武装头脑。XXX新时代中国特色社会主义思想，是马克思主义基本原理同中国具体实际相结合的又一次伟大飞跃，是新时代中国共产党人的精神支柱和力量源泉。只有深入学习领会，才能坚定理想信念，补足精神之“钙”，铸就共产党人的钢筋铁骨。坚持全面系统学。读原著、学原文、悟原理，学出“四个自信”。坚持深入持久学。持之以恒、久久为功，不断树牢“四个意识”。坚持联系实际学。找准纪检监察机关职责定位，不断开创全面从严治党新局面。

坚持党领导一切最高政治原则。切实提高政治站位，无论在哪个领域、哪个方面、哪个环节都要始终坚持党的领导。坚决捍卫XXX在党中央、全党的核心地位。纪委作为党的政治机关，要切实做讲政治、讲忠诚的表率，思想上衷心爱戴核心、政治上维护捍卫核心、组织上坚决服从核心、行动上坚定追随核心。坚决维护党中央集中统一领导。始终做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做。不折不扣落实党的路线、方针、政策，确保深化国有企业改革、推动国有资本做强做优做大等党中央决策部署在国资系统落地生根。坚持以党的政治建设为统领。加强对贯彻执行党的基本理论、基本路线、基本方略情况的监督检查，严明政治纪律和政治规矩，对“七个有之”等问题从严从快查处。

忠诚履行党章赋予的神圣职责。纪检监察干部必须牢记责任和使命，以一刻不停歇的坚韧和执着，以坚如磐石的必胜信心努力夺取反腐败斗争压倒性胜利。推进党内政治生活、政治生态、政治文化一体建设。加强对民主生活会开展等情况的监督，让国有企业党内政治生活的“炉子”持续升温。大力弘扬忠诚老实、公道正派、实事求是、清正廉洁等价值观，让庸俗腐朽的政治文化没有藏身之地。履行“护林员”职责，拔“烂树”、治“病树”、正“歪树”、护“好树”，推动国资系统这片“森林”的生态不断向好。持之以恒正风反腐。坚决克服松口气、歇歇脚的想法，巩固和拓展落实规定精神成果，驰而不息整治“四风”问题。坚持无禁区、全覆盖、零容忍惩治腐败，运用监督执纪“四种形态”，用最坚决的态度减少腐败存量，用最果断的措施遏制腐败增量。不断深化党内监督。充分发挥派驻“探头”作用，敢于、善于监督，加大整治群众身边不正之风和腐败问题力度，切实履行“前哨、阵地、护林”之责，以正风反腐实际成果，推动XXX新时代中国特色社会主义思想在国资系统落地生根、开花结果。

⏤ 课后感悟心得体会 ⏤

10月30日，我有幸听了邹平县小学优秀音乐教师的观摩课。这次听课，着实给我一次学习、提高的机会。执教教师紧紧围绕歌唱教学，贯彻“以审美为核心”音乐课程理念，突出了音乐课堂的学科特点，以新颖别致的教学方式和活泼有效的学习方式引领学生认识音乐、熟悉音乐、表现音乐、创造音乐。在听课学习中，收获不少，感想颇多。使我感受到了音乐老师要想上好一堂课是相当不容易的。新课程理念下的音乐课已不是当初人们印象中的唱歌课，教学目标体现要从学生的表现中得到反馈，对老师提出了更高的要求。在这里谈谈自己参加这次活动的感想和反思：这次观摩课，每位教师的课堂设计、授课风格各具特色，各有各的亮点，都有值得学习与探讨的地方。

一、授课教师共存的优点。

1、教师基本的音乐素养比较好。

音乐课首先也是实施美育的重要的课程之一，因此，音乐教师首先应该是美的使者和传递者，教师的教学仪态美、语言美、歌声美…是音乐教师应该具备的基本素养。通过听课，我作为一名音乐教师感到骄傲，这些教师都具备这些良好的音乐素养，言谈举止间流露出美，教师自身气质深深地吸引听课者的眼球，让人感觉赏心悦目。以情感人、以美育人，她们具备了美的使者的气质。

2、课的设计方面。

教师的备课可操作性更强了，更加注重实效性，每一环节的设计能够紧扣主题，步步为教学目标服务，屏弃了那些形式化的东西及做秀的环节，并且，充分体现了学生学习的主体性，注重学生的情感体验与培养。

二、多媒体使用方面。

充分发挥了多媒体技术在音乐课堂教学中的重要作用，更注重实效性，多媒体的运用得恰到好处，能够做到画龙点睛而不是画蛇添足。

三、音乐教师要善于把握一个“度”

1、注重把握学唱歌的“度”。

在听课中发现，教师们都注重让学生在潜移默化中自主的学唱歌曲，这种方法很好，无形中减轻了学生学习新歌的负担。但在每一遍听歌曲的过程中，教师一定要紧扣主题提出问题，使学生带着问题有目的性的听音乐，如果教师盲目或者目的性不强，只是一味的体现学生自主学习歌曲，我想，这种做法没能充分体现“自主学习”的真正含义。

2、注重把握教师在课堂上“演员”这一角色的“度”。

一节课的主角是谁?得看师生谁展现的机会多。我觉得音乐课上教师更应该注重“厚积薄发”，教师充当演员的角色只要恰到好处即可，关键是做好导演的工作。尤其是当一堂课接近尾声时，在验收学生对所学歌曲是否学会时，教师应是一位很好的聆听者，而不是一位领唱者。如果教师过多地关注了自己在课堂上自身风采的展示，最终会让人感觉学生变成了教师的配角，是来配合教师的演唱。

3、把握“学科综合”的“度”。

“学科综合”的理念要求教师全面提高素质，拓宽知识面，有机会合理地进行各学科知识的穿插。一个好的音乐教师应明确教学目的，把握课堂的时间，有选择地进行知识穿插，而不是漫无目的，发散性讲解，不能偏离了方向，因为学科综合应体现学科特点，不是本末倒置，而是围绕教学目的来实施。

通过这次听课，每位优秀的教师的课都为我的“桶”注入新鲜的“水”。要做一名优秀的音乐教师，自身要高。它不仅包括扎实的基本功，还包括个人的文化素养，驾驭课堂的能力，课堂的应变能力等。一节成功的音乐课，不仅仅是教师唱得好或跳得好，而是教师怎样感染带动学生，让学生在课堂上真正地体验到音乐的美感。

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销售培训课后感悟心得体会篇1<\/h2>
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触非常大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词与术语;对区域内的项目有整体认识与了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算与时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。

作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。

“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。

销售培训课后感悟心得体会篇2<\/h2>
21世纪的今天，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下，我们如何更好的把我们产品推销给客户？怎们做一个出色的销售员？这就是我们这次培训的目的。下面是我通过这次培训后，结合我们的日常工作实际情况，谈谈如何做好一个销售员的几点粗浅认识，以便和大家共同学习和交流。

一、要想做好一个出色的汽车销售员，对我们的产品知识一定要熟知。

如果对自己的产品知识都不熟，谈何去推销给客户。只有熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他，把他当作你的好朋友，一定要对它有信心，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。

二、一个顶尖的销售员要有梦想，要做公司业务员的榜样。

打出自我的品牌，提升自我的价值。这就必须转变自己的思想，严格要求自己，时时地提醒自己，我还可以做什么，我还有什么没做好！我们可能都听说过这样一句话：失败乃成功之母！其实我认为它是错误的，应该说检讨是成功之母！我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户，其中的原因何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等，检讨自己总结经验。

三、作为成功的销售员，必须具有诚信和激情。

让客户变成你的朋友，提升客户的满意度，让他来帮你推介。一个客户如果和你买车，不仅是对你的产品有兴趣，而且对你服务也非常的认可。可以这样说，我们现在可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户很多小的要求可能都不能满足，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信心。那么怎么谈和客户成为朋友，让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。如果我们服务好自己的客户，让他们成为我们的朋友，时时地关心他，问候他，让他得到满意的服务，有朋友买车他肯定会介绍给你。这可是我们宝贵的财富。

以上几点可能说的不是充分，希望领导和同事给予宝贵的意见和提议，以便更好的学习和交流。谢谢！

销售培训课后感悟心得体会篇3<\/h2>
转眼间，一周的销售实训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训主题是“校园经济”。校园经济是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。其主体是大学生，发展领域也主要来自于校园。这是个贴合我们目前状况的实训，此刻的我们面临着找工作或创业的选取。透过这次实训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子，能够打开我们另一个通往成功的大门。

这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。但是作为一个在校居住的大学生，每一天应对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是此刻的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的“早点来”早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。

做策划书之前，我们计划好了实训每一天的任务，根据计划，我们在努力，每一天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一齐思考，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，之后根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，能够改良我们的产品，能够看清楚市场。应对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放下吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧之后就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“4P'S”

分析时，我们团体的五个人都在尽自己的努力，想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然，要做好一个策划，还需要对我们的创业进行预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但是我们还是根据我们已有的市场，对我们的资金进行了一个预算。最后就是总结，透过总结，能够看到我们应对市场该从哪里入手，我们还有哪些不足的地方。

这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销潜力。透过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后应对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地应对未来。

销售培训课后感悟心得体会篇4<\/h2>
今天培训了一天，导师带着大家学习了如何进行电话销售，阐述了电话销售过程中的标准流程和注意事项等，让大家明白了电话销售行业的运作技巧和操作。

如今中行业务的发展步步为进，必须有具备专业技能的人才去充当排头尖兵，为中行发展添砖添瓦。网点不管对私对公都力求更大发展，这需要操作人员、销售人员、经理、行长的通力合作，才能使网点更加有凝聚力，更加有战斗力，来应付日益严峻的各大行竞争的局面。

销售的渠道有很多，足不出户的就包括今天所学的电话销售，所以学好电话销售对抓住客源、开展营销工作意义重大。

首先电话销售的前提是要有高效的电话销售队伍，这一点中行网点暂时都是由大堂经理、账户经理、理财经理、行长去负责联系客户，将产品介绍给大客户，基层柜员手上并没有大客户的信息与材料，所以没办法进行沟通和电话销售。第二个是明确的销售流程，规范化的销售流程有助提高销售效率和办理准确度，尽量减少失误，成功率相对较高。第三个是要有准确的目标客户定位，选择正确的对象进行销售是做成一单销售的前提。第四是要有良好的客户关系，这要求中行客户资料系统更加健全完善，方便联系与沟通。第五是要有广泛的广告宣传，基于客户对产品的了解，营销工作才更好的进行，不会产生对牛弹琴的现象。第六点是要有良好的软件和硬件设施，如便利的电话通讯设施、网络设施等，都是网点需要具备的。

一个合格的电话销售人员必须具备七大要素：

第一是要有信心，只有对自己有信心，才能具备说服力去说服客户去相信自己。

第二是要具备专业知识，对产品不了解是没办法进行销售的。

第三点是要求一个电话销售人员有高的IQ和EQ，IQ高的才能知道如何去介绍产品，如何将合适的产品介绍给需要它的人，EQ高的人才能建立稳定扎实的客户信赖群体，有了客户的依赖，销售才能水到渠成。

第四是要积极主动，天下没有免费的午餐，只有自己去努力争取，才能先人一步抢占先机。

第五是锁定目标，反复专注，一个执着敬业的销售人员会锁定自己认可的客户。进行坚持不懈的努力，坚持到胜利的那天。

第六是要求技巧娴熟，一个好的销售员懂得如何去与人沟通交流，如何在适当的时机切入主题营销产品。第七是要有良好的习惯，一种好的习惯会给人带来好感，会逐渐消除对你的戒心，这样才能使彼此距离拉近。

导师提到了消费者的几种消费心理，我结合实际，有所感悟。

第1个消费心理是实用心理，每个人都不希望买的东西不实用或用不到，他们对产品用途的追求很强烈，这就要求我们银行员工善于发现客户的自身背景和经济状况，结合银行相应的产品去推荐，而不是盲目的为了产品而推荐，一切都要以客户为中心。

第2个消费心理是安全心理，现在信用危机下银行信用度急剧下降，老百姓对基金保险谈虎色变，知情的都对其望而怯步，甚至对银行员工的介绍产生厌恶情绪，这些都是银行销售过程中只重业绩不顾老百姓利益的恶果，使得老百姓对银行的安全度产生了怀疑。

第3个是方便心理，客户一般会选择就近原则，家住的近的网点选择的更多一些，那么如何抓住那些离我们网点远的那些客户就需要大家去维护客户关系了，让客户觉得哪怕走远路也要找到家或朋友家的感觉，客户是我们的亲人是我们的朋友。

第4个是占有的心理，比如推销网银的时候，可以对客户宣传网上银行是我行对优质客户量身定做的网上交易工具，方便快捷安全性能高，而且是免费一年使用，使顾客觉得不占有这好东西是自己的一种损失，从而达到销售的目的。

第5个是从众心理，对一个产品，客户往往是陌生的，但是当你列举出很多成功的例子时他们往往会心有所动，再加上你的宣传和介绍，逐渐打消客户的异议，便能促成交易。

第6个是攀比的心理，如办理贵宾卡，做为中行的优质客户享受相应的特权，必须对中行有杰出的贡献或在中行有大笔的存款才能办理，可目前淮南行贵宾卡客户素质普遍低下，不光是资金缺少，更气人的是忠诚度极度缺乏，根本起不到稳定客源的作用。第7个是好奇心的心理，对新产品的推出大部分客户表现出兴趣，但如何引导这些客户的兴趣是很关键的，正确的引导能使得他们的兴趣成为购买动机，再加上一些营销可以促成交易的成功。

电话销售首先要提前做好电话前的种种准备，如心情准备，你必须有敢于与客户沟通交流的勇气，有遭遇挫折却坚持的毅力，只有这样才能做好电话销售，其次你需要做好材料准备，对自己营销的对象的性格有了解，分析如何跟客户交流才能拉近距离，才能营销成功，再者要对自己营销的产品具有专业性了解，要能应对客户的提问和质疑，解决客户的异议的准备也是很必要的，这是促成交易成功的前提。另外你要善于获得提问权，电话交流过程中可以主动询问客户自己能否提几个问题，这样比直接问客户问题好的多，而且客户也不会过于警觉而产生抵触情绪，才能促成谈话的进行下去。

销售培训课后感悟心得体会篇5<\/h2>
1、说话要真诚。

只有真诚的人才能赢得信任。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与公司经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的销售一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！

2、给客户一个购买的理由。

时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。

3、如何巧妙地影响别人

促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。

4、如何巧妙地说服别人

当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。

5、如何巧妙地使别人做决定

1、告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。

2、问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。

3、让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。

4、期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答。

6、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。

7、热情的销售员最容易成功。

不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求，怎么知道她老公没有需求；她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗？

8、不要在客户面前表现得自以为是。

我们接触到的，就是个前台文员，或人事专员，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请我们一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”，同时也是一名工作出色的销售员。

9、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。

10、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。

客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、**是否及时送出。

11、不要在客户面前诋毁别人。

纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。

12、正确地了解人和人的本性。

了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。

销售培训课后感悟心得体会篇6<\/h2>
一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题

1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学习领会，会后传达落实到市县两级机构。

2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。

3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同_代理、_代理坚持了良好的合作关系，使代理业务成为20xx年新的增长点。

4、协助总经理开展_车友俱乐部的合作，签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好，_车辆的统保正在洽谈中。

二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展:

1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控制应收达标情景下发展业务。

2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。供给各种报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。

3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试，在用工方面必须做到规范。

4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。

三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务:

1、组建和管理外勤团队。20xx年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，预计人均保费到达50万。外勤团队完成情景:其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。

2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。

四、作为班子成员完成个人保费任务:

1、去年半年个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。

2、做客户服务，尽量自我客户出现场，解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然到达公司考核标准，可是个人目标没有到达。

五、协助总经理搞好行政和综合管理:

做为分管销售的班子成员本不应当插手行政方面工作，可是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。

1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才_。可是人才的引进还是十分的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。

2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施，很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理。

3、为总经理准备各种文稿，做文秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿……为了白天能做些业务，目前改在晚上家里收发邮件，构思，写作、组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦中……

4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一向较差，尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务最好的保险公司”我不仅仅指挥还第一个刷洗便池，又用酸烧去尿碱，在我的带领下公司环境焕然一新。此举为客户营造了良好的服务环境，能够让客户信任都邦;为人才供给良好的工作环境，便于引进人才。其他杂事:暖气不热了联系解决、厕所电灯不亮找物业帮忙、电脑网络有问题了找兼职网管……

六、协助总经理做好企业文化和品牌建设:

1、我公司对内对外，对上对下文稿基本上由我负责起草、撰写、提交。还负责企业文化和品牌建设。如为电台供给宣传稿件、现场勘查车使用方案。生命线学习体会，在紧急情景时候，下了火车在冷饮店用随身笔记本电脑成稿后发送……在企业文化建设方面受到省公司总经理表扬。

2、书写生日祝词在同事生日聚会上朗诵。后经过整理的《都邦保险温暖的家》一文在总公司刊物《都邦保险》第十期发表，并获得省公司通报表扬。

3、大到设计楼道的展牌、宣传栏、业绩榜设计制作、职场布置，小到宣传卡包括名片印刷、凡是能够提升公司形象的地方我都用了心。如:熟练使用软件对宣传用的照片进行裁减、调光、修理。常常忙到深夜。

年年秦皇岛都邦保险从困境中艰难的走过来，作为其中的核心管理者，参与公司的重大决策，同于总一齐经历了风雨历程，在巨大的压力下夜以继日的工作，公司渐渐一步一个台阶发展起来……年终虽然没有完成任务，可是我们经过各种方法为秦皇岛都邦营造了和谐、欢乐的企业文化。

20xx年我们靠着这个感觉得到又摸不着的“软件”——企业文化，吸引同业人才和合作伙伴，很多人就是因为感觉到我们都邦人好、形象好才被我们吸引，在那里感觉到和谐、欢乐才加盟我们或者和我们合作……就这样，__年年为20xx年的发展作好了人才的准备，聚集起了人气，有人气就有财气。在我们的带领下，此刻我们这支团队不仅仅是人才济济并且气氛和谐。在当地市场上我们第一不占天时，第二不占地利，唯一可占的就是人和。记得XXX主席说过:“人的要素是第一位的”，解决了这一根本问题就能够减少内耗、构成合力，公司就能够走上健康、快速的发展之路!

我中支第一季度达成率全省都邦各机构排行第一，保费总额和市场占有率在当地xx家财产险公司中连续两个月排在第八位。我们这个开业不到一年的公司超越了六家开业几年的公司，望着业绩报表怎能不心潮起伏可是我们没有骄傲，我们将积小胜为大胜，在20xx年打个漂亮的翻身仗!

省公司下达1000万，我们自定指标1200、中支完成情景:第一季度计划228万，实际完成356、6万。其中一月份计划80万，实际完成1xx、3万。二月份计划52万，实际完成76、5万。三月份计划96万，实际完成165、7万。

和于总的工作有了起色，我很高兴，秦皇岛都邦再也不是去年6月我来时候内外交困的样貌。我们还要做大机构，力争三年把保费做到3000万以上，好要做各种指标都优秀的“精品公司”

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今天是军训的第十一天，也到了军训进程的中间时段。

没有了最初开始的烦躁，没有了懒散的动作，这就是我们的成长与进步吧，一步一个脚印儿的向前成长，团结一致的迈进大学生活。

团结就是力量，这力量是铁，这力量是刚，比铁还硬比钢还强这首歌陪我们度过了六天的时间，也就是这首歌，见证了我们的进步与改变。

没有了慵懒的眼神，没有了放松的姿态，没有了不和谐的气氛，我们就这样的走了过来，对教官的感情也增强了，教官比我们大不了几岁，但他们吃过的苦比我们多好多倍。教官让我们心生敬佩，感谢我们的教官，谢谢你!

在今后的日子里，我们会加倍努力与学习，养成良好的习惯，培养团结精神!fighting!!!

今天又排了会操队形，与持枪方阵合并了，额，我想说，教官我们还是想待在咱三连。

今天是军训的第十一天，天空依旧晴朗。

我们渐渐洗去了出来的生涩与紧张，代之以从容的笑容，干练的脚步，也渐渐的从军训的苦中咂摸出独特的乐，休息时的欢声笑语，拉歌时的团结对外，表扬时的鼓掌欢呼，都为这本不平凡的军训添上了更绚丽的色彩。

踏步走!一二一、齐步走!一二一、向右转，正步走!口令清楚有力，学生们也随之口令调整自己的步伐，偶尔有两个冒泡的，引得全排发笑，教官无可奈何地说真不知道拿你们怎么办我们又笑得不过总体还是挺好的，节奏感很好，别的排都向咱排取经呢!军训，也不是想象中的那么痛苦。

军训，意志力与耐力的比拼，汗水不会白白流淌，你将洗灌出美丽的青春之花。

绵绵秋雨揭开了军训第6天的序幕。尽管近几日雨水不断，但我们的心情还是十分美丽的。教官永远高昂的嗓音总是能够提高我们的军训积极性。

早上，大家伙儿在军训场地举行了连队友谊表演大赛，各位教官也纷纷登台示范表演，让我们深深感受到了军人们的气质与精神，并且一扫我们先前的疲乏。军训对于我们，既可以矫正我们的站姿。让我们变得更有精神，也可以调整我们的心态，让我们变得更加乐观、积极以及对未来抱有更大的希望。

比赛结束之后，我们便继续之前没训完的项目。虽然苦点累点，但更多的是欢声笑语。军训也从另一方面让我们知道了自己平时对自己的锻炼有所缺乏、身体素质仍不够好。

即使军训只有13天，但我们更要享受军训带给我们的好，淡化那些辛苦。

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我很荣幸能够在这一学期能参加我校党校第xx期入党积极分子培训班，我十分珍惜这一次的学习机会，在课上专心听讲，并认真做好笔记。经过党校的培训及对教材的学习，我不仅对中国共产党有了比较全面系统地认识，而且我更深刻地对我党在新时代新背景下所面临的挑战与机遇以及我党在新时期的发展方向，在内心树立了共产主义的信念。同时，我也意识到我党组织性纪律性之强，入党的条件之高，我发现自己身上尚有不足，距离真正的党员还有一定的差距，但我一定会不断努力，提高自身的修养，以党员的要求来要求自己，让自己早日达到党员的条件，我会以实际行动争取早日加入中国共产党。

从我正式开始接受党课再次熏陶和教育的那天起，就决心按党章的规定严苛要求自己，努力在党课的学习过程中，做到三个转变：

一是角色的转变。

从普通同学向入党积极分子身份的转变，高标准，严要求自己，高度重视党课的培训学习，我觉得这一点做到了，而且做的比较好。因为每一次的培训或者活动我都积极准时地参加，从未迟到或者早退过，并且都作了详细而认真的听课笔录，并在课余时间在自己的博课上发表了自己对于党课学习的心得体会。

二是学习内容的转变。

大学时上党课，看到很多同学都昏昏欲睡，好一点的同学会带闲书到课堂上认真学习，而这次，由于授课内容与形式的多样化且富有新意和吸引力。在课堂上我都很认真地听讲并积极思考，消化吸收。在讨论中我都拟好发言提纲，积极发言与同学交流自己的学习体会、心得。

三是思想的转变。

大部分同学包括自己，对党的认识很多时候都停留在的感性认识上，我想通过这次党课的培训与学习，我们能够对党的认识更为全面、深刻，升华到理性的认识上来，从而对于党的认识更加的全面和生动。

在党课学习期间，通过认真听经验和知识丰富的老师们的生动而深刻的讲课，通过和一起上党课的其他学员们的讨论交流，我的主要学习心得有：

首先作为一名入党积极分子，我深知要成为一名合格党员，必须具备三个基本条件：

1）要有坚定的共产主义信念。

2）要全心全意为人民服务。

3）要做劳动人民普通一员，在政治，经济和社会生活中和中国人民群众一律平等，不谋私利，不搞特权，要符合以上条件，至少必须在思想上，生活上，组织上，作风上对自己提出更高的要求，只有自觉履行党章规定的各项义务，行使党的各项权利，才能充分发挥自己的先锋模范作用，真正做一名合格的`共产党员。

而且通过这次学习，我发现自己还有许多缺点和不足，距一个真正的共产党员还有一定的差距，我决心刻苦学习，努力工作，自觉用党员的标准严格要求自己，自觉接受组织的考验，争取早日入党。

同时做到以下几方面：

一、树立远大理想，不辱当代青年的责任和使命端正动机，牢记宗旨，做合格学生党员。

我们当代青少年首先要树立树立远大理想。只有树立了远大的理想，才能有源源不竭的动力，才能坚定地走好自己的道路。只有在平时生活中，努力提高自身素质，才能形成一种好的习惯。细节决定成败，我们不能不以恶小而为之，不以善小而不为。我们作为未来事业的接班人，一定要树立远大的理想，从党的建设出发，从人民出发，才能让我们在以后的生活学习中有目标，有方向，才能获得成就。

清华大学送给毕业生的五句话中，健康比成绩重要，让我明白了将身体事学习生活得前提，健康也是我们青年人走向社会的重要筹码，所以，我们要养成良好的生活习惯，要有良好的身体。但是，我们还有要健康的身心，这就要求我们培养自己良好的品质，生活上要乐于助人，要勤劳，要不怕苦，这才能使即将走向社会的我们能够在社会立足。这才是我们共产党人所具备的品质。

其次，我们要有好自己的心态。

竞争、就业、生存是当代大学生必须面临的三大问题，他对我们每个人都充满挑战。面对残酷现实的竞争，我们应该勇于接受挑战而不是逃避。要调整好自己的心态，珍视人生，珍视生命，坦然面对挫折和失败。要拿出共产党人的精神，要相信，困难会有，疼痛会有，但牛奶和面包最终也会有。不要总是抱怨，抱怨命运的不公，抱怨社会的不公，而应该更多寻找自己的原因，发挥个人优势，寻找成功的路径。

再次，要用知识装备自己。

子曰：陈力就列，能者居上，不能者止。竞争激烈的社会，是有能力的人自由翱翔的天空，是无能力的人望而却步的沟壑。社会是能力的竞技场，品德是实力。任何言过其实的语言和装点门面的证书终将掩饰不住对能力真空的后怕。能力是面对社会挑战无往不胜的良方，拥有它也就拥有底气。然而现在许多走出象牙塔的学生，并非没能力面对社会的选择和竞争，而是以文凭或各种证书，因而总是被动的等待别人的挑选，没有自己把握的机会和能力。所以，要实现从熊市向牛市的转变，寻找能力的靶心，射出实干的箭。绝不能箭射到哪儿，就说哪儿是靶心。挑战的是能力，战胜挑战的还是能力。

最后，必须具备不断学习的能力。

在信息时代，科技发展日新月异，只有培养不断学习的能力，才能适应将来工作的需要和社会不断发展的需要。我们要有明确的目标和规划，要建立自己的知识结构。要更多的学习，用知识装备自己，为人民服务，为祖国奉献自己的力量。

我们是肩负着建设祖国重任的新一代大学生，我们在努力学习好科学文化知识、提高实践操作能力的同时，也要关注时事、关注社会的发展，只有把理论与实践相结合，才会在实践中发挥功效。同时，也应把个人情况与社会现状相结合，努力探索适合自己发展的道路。这次党课，使我更加明白了自己的奋斗目标，也意识到了自己肩负的重任。

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10月19日我校开展《我的模式我的课》研讨课活动，这一天我听了陈凤霞老师的《用数学》，王树文老师的《乘法的估算》以及王丽敏老师的《比的应用》三位老师的课，听后使我深刻地感受到了小学数学课堂教学的生活化、艺术化。课堂教学是一个“仁者见仁，智者见智”的话题，大家对教材的钻研都有自己独特的见解。对于一个年青教师的我来说这次听课活动使我收获很大，同时也从内心真正的体会到了自己的不足，使我对小学数学的教学工作有了新的认识。下面我从两个方面谈谈我对本次听课活动的感受：

一、我的收获：

我认为知道了三位老师的优点，就是我这次听课的收获也是我在今后教学中应该借鉴的。

首先，他们都普遍存在一些优点：

1、在课前都进行了口算练习，锻炼了学生的速算能力和判断能力。

2、对教材进行深入细致的钻研与分析，教学基本功扎实，调控课堂能力强，体现了以教师为主导，学生为主体的教学观念。

3、这三节课在教学过程中创设情境进行引课时，都激发了学生对学习本节课的热情，并且教学目标明确。

4、教学过程中总是以谈话的方式进行，体现了在知识面前老师与学生都有相同的发言权，也拉进了老师与学生的距离。

其次，每位老师也有各自的优点，都是我值得学习借鉴的。如：在听陈凤霞老师的《用数学》这节课时，使我感受最大的就是她的的语言非常适合一年级学生年龄特点，而且充满了激情。整节课以领着同学们到森林公园游玩为主线，这种情境的创设非常适合低年级的学生，不但激发了他们学习的欲望，而且兴趣也被调动起来，使学生在自然、愉快的气氛中享受着学习，在轻松愉悦的情况下学完本节课的知识，在教学时陈老师运用了幻灯片动画放映，使得枯燥乏味的一堂课生动起来，吸引了学生的注意力，电教手段用就要用恰到好处，陈老师做到了这一点；又通过小组合作摆小棒很轻松的突破了本节课内容的重、难点；由于一年级学生的注意力集中时间很短，时刻提醒和适当的表扬是非常必要的，适当的放松也是必要的，课上设计了一个小游戏放松一下眼睛和紧张的学习情绪做得也很好。王树文老师的《乘法的估算》一节课中，他的语言简洁明了，在课上小组合作、探究时，学生都能积极的发言，主动的思考，在小组汇报时对于选哪种方法合理时，出现了分歧，这时就生成了一个小组问题，教师再进行点拨一下，此时学生就已经产生了主动解决这道题的欲望，从而突破了本节课的难点，可以说老师的点拨很及时，精讲也很透彻。本节课真正体现了以教师为主导，学生为主体的教学观念，让学生在很轻松的环境下学到了知识，听课的人也不觉得累。王丽敏老师的《比的应用》一节课中，开始的口算练习就已经把我震住了，知道了学生的语言表达能力很强，同时也知道学生的反应速度也很快，后来发现学生在做练习题时书写速度也很快，古人云：水滴石穿非一日之功，可知王老师在平时教学中对学生语言表达能力和书写上面的要求是很高的；在本节引课时，体现了数学本身就源于生活，用身边的实事如分苹果和植树问题，由学生思考公平不公平，由此引出要按比例分配才会公平合理，课题的引入很自然，激发学生学习兴趣。再由学生说看到课题后你想知道什么？进而明确本节课的学习目标，首先让学生回顾预习，并组内交流和汇报，又一次体会到学生的语言表达能力之强，通过板演看到学生的书写的规范，通过小组的合作探讨突破了本节课内容的重点和难点，王老师的板书很有特点，目的是引起学生的注意；可以说王老师这节课从口算练习到最后练习的设计层层递进环环相扣。

二、我的不足：

1、钻研课标和教材

在今后备课前我要做到认真细致的研读相关的课标要求和教材，做到准确把握教材认真备课也包括备学生。

2、教学基本功

通过这次听课，我发现教学基本功对一节课的成功与否起着非常关键的作用，因此在今后的教学中应有意识的加强基本功的练习，要注意语言要有激情，富有感染力，语速要快慢适中，语调要抑扬顿挫；板书要简洁明了，重点突出；教学环节要环环紧扣，激发学生的学习兴趣，力争充分调动学生的学习积极性；要充分利用多媒体手段进行教学，可收到事半功倍的效果。

3、教学过程设计要做到精致

即在讲课时从导入新课到布置作业课后小结，每一句话都要很精炼、每一个问题的设置都要恰到好处，应根据自己学生的知识水平、认知能力精心设计教学的各个环节，在知识深、难度的把握上处理要得当，做到突出重点，突破难点。

4、注意对学生习惯的培养

如：课前练习本、课本等学习用品的准备，课前口算练习，课上发言声音宏亮，语言表达通顺、流利，练习时要迅速，并学会自己检验等等。

总的来说，通过听课，丰富了我的教学经验和教学方法，会给我的教学工作带来很大的帮助。听课是教师的必修课，是教师成长的一条捷径。我会珍惜每一次听课的机会，努力学习其他老师身上的优点，使自己更快地成长起来。

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金风送爽稻谷黄，教师培训心底亮。20xx年9月15日，我，一个临近退休的乡村教师，继20xx年初中语文“送教下乡”学科培训完成两年以后，于今年我又一次有幸参加了“国培计划”（20xx年）双峰县送教下乡通识研修培训活动。虽然上次国培使我心灵震撼，得到很多启迪，但是我认为这次研修培训是本人近三年以来参加的规模最宏大，组织最严密，计划最全面，主讲课题最接地气的一次研修培训活动。

本次活动在双峰县会务中心第一会议室隆重举行，参加成员有来自全县教学一线的老中青骨干教师450余人，再加上组织领导、主讲教师、工作人员总共达500人。参培人员之众，规模可谓空前。

严密的组织，科学的计划亦是本次活动特色之一。活动由县教师进修学校牵头，县教育局督办。从发放学员的《研修手册》里可以清楚看到“培训寄语”、“项目实施方案”、“送教下乡培训名额分配表”、“培训通知”、“培训管理团队”、“学员花名册”、“评课稿”、“参培小结”、“研课磨课工具单”、“成果展示单”、“个人总结”等实施步骤。此次县教师进修学校站在非常睿智的高度将全县基础教育的初中英语、化学、体育，小学科学、音乐，幼儿教育等短板学科教师组织起来学习培训，这样会使广大乡村教师的课堂教学能力、教育教学能力得到很大程度的提升。

其次，我感觉到本次通识培训的两位来自教学一线的主讲者，同时也是特优教师，他们的传授与讲解非常接地气。

株洲市二中物理老师黄国雄老师独具匠心，从零距离与学员互动直观演示铁环穿越封闭铁链的实验入手，在引起全体学员极大兴趣的前提之下，号召全体学员向书本学习、向生活学习、向学生学习、向同行学习。他还图文并茂、深入浅出的讲授了“菜坛子漏气检验”、“拔火罐健体”、“浮力定律的实践探究”、“曹冲称象的发散思考”、“竖鸡蛋游戏带来的思考”等物理现象，系统科学地总结出：物理来源于生活又反过来为生活服务。

新形势之下，教师如何维护学生的合法权益，如何惩戒学生的不良行为，如何处理校园欺凌侵权事件，如何使惩罚权不逾越法律底线这些问题成为了学校、教师尤其是班主任教育教学管理工作中的棘手问题。然而湖南第一师范大学、省内资深师资培训师李婷老师亲自走入地厅座列为学员们语重心长地做出了“学生权益保护暨教师依法执教的技巧”等热点的分享，并通过枚举一系列校园实例，对教育教学实践工作中的体罚、变相体罚、教育性惩戒进行了准确的界定。这样使学员们更加明确了如何加强未成年人保护与教师合法权益的保护。名师的讲座让学员们真是受益匪浅。

双峰县教育局、双峰县教师进修学校高度重视师训工作，“送教下乡”活动为补齐学科短板、为推进双峰教育迅猛发展提供了强大的动力，我坚信，双峰教育的脚步定会走得越来越稳，越来越坚实！

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本学期学校为了总体提高教师授课水平,教师都参加了全国继教网的网络听课学习,听了四十多节课感觉颇多,下面我就谈谈我的听课体会。

本次特别听了老师好讲的《》一课采取多媒体教学，首先出示几个图像让学生看图找信息，再让学生提出问题。先让学生估算，再学生估算，再独立计算，然后小组交流。最后学生上台扮演整个环节衔接得很好。

我听完课的体会是：教师在课前做了充分的准备，搜集了很多资料，并且在课堂上，能够灵活运用现有的课件资源，采用板书课件互变换，既发挥了信息技术的共享性作用，又节省了时间，同时提高了课堂教学效率。教者思维缜密峄知识系统可谓了然了胸，因此所设计的教学环节条理清晰，教学内容知识点不论从纵向看还是从横向看都考虑得相当周全、细致，处处体现了新课程所创导的基本理念思想。

通过听这些教学能力的课我也发现了与他们还有很大的差距。以后再教学中应注意以下两点：

1．要精心设计是教师为达到预期教学目的，按照教学规律，对教学活动进行系统规划的过程。因此，应精心设计每一节课，尤其对基本概念和基本技能的处理都有要进行精心的设计。

2．教学过程要精致

在讲课时从导入新课到布置作业课后小结，每一句话都要很精炼、每一个问题的设置都要恰到好处、板书也应充分体现知识的结构体系，应根据自己学生的知识水平、认知能力精心设计教学的各个环节，在知识深难度的把握上处理要得当，做到突出重点，突破难点。

总得来说，通过听课，丰富了我的教学经验和教学方法，给我的教学工作带来了很大的帮助。听课是教师的必修课，是教师其他成长的一条捷径。我会珍惜每一次听课的机会，努力学习其他其他老师身上的优点，使自己更快地成长起来。

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这个世界上有太多太多爱的奇迹，这些奇迹，全都是父母对自己孩子深深的爱。这个题目让我看了一眼，就有往下读的冲动，相信大家一样，也被这个题目所震撼。

灾难在主人公——一个女孩出生的时候就已经开始了。她出生的时候几乎与所有的小婴儿都与众不同，苍白的脸色，淡淡的蓝眉毛。让父母的朋友都劝说他们将他遗弃或者送给别人，让别人抚养她。但是这个孩子是父母的亲生骨肉，是他们最爱的宝贝。她的父母将自己所有的心思都放在了她的身上，尽心尽力的抚养着她。

她5岁的时候，发起了40°的高烧，她呼吸困难，医生极力的抢救，虽然脱离了生命危险，但是却患了医学上称为“法乐氏四联症”的先天性心脏病。她可能随时停止呼吸心脏跳动……

但是她的父母对她隐瞒了事实，告诉她只是得了一种很怪的感冒。在她16岁时，她又一次住进了医院，这时她才知道自己所患的病是那么的严重。接下来那整整3个夜晚，她都是在失眠中所度过的，第四天的清晨她去买农药，准备结束自己的生命，不料却被自己的父亲发现。父亲非常的伤心。那一晚她家里一片哭泣声……

父亲为了治好她的病，天天辛勤忙碌着，甚至他去当过乞丐，又一次她发现父亲的口袋里装着一份人生意外伤亡保险单和一封信，原来他自愿将自己的心脏移植个他的女儿，但是父亲的想法医生并不同意。在那以后夫妻再也不去查询什么移植心脏的事情，开始垂头忙于工作，但是7月后的一天，她将近40岁的父亲在建筑工地干活的时候，一不小心和他的工友双双的从5楼坠下，送他来医院的工友们告诉她说，她的父亲在坠下楼的那一刹那，双手紧紧的捂在自己的胸口前……看到这里，我的鼻子变得好酸好酸，至始至终她的父亲还在惦记着自己的孩子，还在保护着自己的心脏，他只是渴望将自己的心脏移植给她的女儿，只是因为他是她的女儿！

但是最后他的心脏并没有成功的移植给她，因为在坠下楼的那一刻，他的心脏摔碎了……

这是一篇多么令人触动心弦的文章啊……这篇文章又一次让我感受到了自己的父母同样对我那深深的爱……

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作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众，如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。这就是我选择学习王涛老师的礼仪课的原因。

曾不经意看过一则新闻，却让我现在还感到羞愧：拥挤的公车里，给一位老人让座的，竟是一名外国的游宾…...中国是礼仪之邦，礼仪是我们世代繁衍值得骄傲的传承文明，但在此时，我很羞愧,羞愧到不知该说什么?

有人说，大学是象牙塔，可是走出这片浮华，等待着我们的是什么?有人说大学是智慧城，可是离开这个堡垒，直面着我们的是什么?现在的大学不再是与世隔绝的梦幻境地，已成为社会的一个缩影，在这里我们不仅要学习专业知识，更重要的是要学习怎样做人。

在课程学习中我发觉，注意礼节仿佛是春雨润物，无声却意义重大;更让我深刻的体会了在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功与否。同时，也是在学习了礼仪课之后我才真正的明白：良好的仪表也是礼仪的一部分，一个容忍自己仪表邋遢的人是不可能受人欢迎的，衣着妆容首饰等都要符合场合。单单一句“符合场合”就包含多少需要注意的细节，需要学习的知识，更遑论搭配的技巧、装饰的尺度…时代在发展，中国在富强，中国日益融入到世界的大环境中去，与世界接轨也在各个方面逐步实现。在这种环境下，在温饱问题已经解决之时，人们的精神要求日益发展，我们渴望寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的和谐生存环境，寻求充满文明与友善、真诚与安宁的温馨空间。

“文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。”这是一篇文章中对礼仪教育的一段评价。作为个人我更深感受到的是礼仪作为一个人道德品质的外在表现的重要作用，她在衡量一个人教养中的尺度价值。

礼仪这门课，王涛老师用风趣幽默的语言从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、送礼物、赴宴等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中向我们讲解正确规范的的做法，教我们塑造自己的形象，使自己成为一个敬人之人，以达到“敬人者，人恒敬之”的效果。不仅在大学校园里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系，将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境，这将有利于我们形成和发展健康的个性品质，实现自我事业的顺利发展，生活的和谐美满。现今社会越来越多的人发现“人难做”的问题，在“人难做”的感慨中，其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠，也是在这时才学会频繁的说“谢谢”，也许是二十多年传统中国文化教育熏陶，我们中的大部分人都比较腼腆和内向，总是将感激放在心里，久而久之都忘了要去感谢。尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“谢谢”，虽然他们为我们付出的是最多的。

在查资料时发现了这样的一个故事：今晚我在回宾馆时，远远看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人，背着大大的工具包正在研究立在大厅里的告示牌。我以为是电信或是电力的工人要在晚上来加班。等我走进大堂时，这帮人已经簇拥着进了电梯。我快走几步，但还是看到电梯门正要合起来。但显然里面的人已经看到我正在赶过来，就有人摁住了电梯键所以门又重新打开了。我心想这些工人倒挺有礼貌的。我快步走进电梯之后扭头向摁键的人说了声“谢谢”，他向我点了下头但没吭声。随后我就听到这些人互相说话，原来是日本人。他们的蓝色工作服上佩着小工作牌：“三菱重工”，估计是来做工程安装的。六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹。中间电梯停了一次，其中的两三个人先出去了，他们之间互相问候告别，感觉彼此很有亲情一般，当然我听不明白，只是从他们的表情和神态上猜测的。电梯再次停住了，是我的楼层到了，当我走出去时，另外的三四个人向我致意，也说了些话，发音和之前向他们的伙伴送别时一样。

这段作者由余世维讲日本人的起居之礼而引出的故事开始并没有打动我，但在刚刚我写到“其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠”这段话时，我突然就想起了这个几乎淹没在我所搜集的众多资料中的小故事。让我感动的不是“六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹”而是“感觉彼此很有亲情一般”，可以让一个陌生人感觉彼此很有亲情一般，这是现在的我所做不到的。老师在课堂上也说过她的日本留学生如何如何的有礼貌，那种礼貌是一种“敬”的礼，而这种包含了“亲”的礼可能是更高的一种境界吧!是一种将礼仪已修炼到内化的境界，使人观之可亲。

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些课程，全面提升了我的工作能力和为人处事的能力。

一、课程新颖，生动有趣

网络学院将知识以生动有趣的形式展现给我们，让我们轻松掌握知识点，同时，网络学院课程更新及时，根据岗位和业务的需要，必修重点与岗位需要紧密相连，让我们及时接收新的理论知识，巩固知识点。

二、课程安排重点突出

在网络信息化的今天，网络课程节约了很多时间及人工成本，让我们学习更加自由，时间安排更加灵活。同时由于工作岗位较固定，对于岗位以外的其他业务了解太少，是网络学院拓宽了我的知识面，让我更全面地了解银行各个业务环节。

三、课程内容全面人性化

课程多引用案例分析等，从正面成功案例正确引导大家，激励着我们；从失败案例让我们吸取经验教训，鞭策着我们；从心里分析为我们排忧解惑，让我们时刻保持轻松的状态；从养生讲座为我们讲解各种身体保养的秘诀，从育儿教育讲座中让职场妈妈工作家庭两不误。

四、课程吸引力大

课程的全面及新颖始终吸引着我们，让我们对网络学院的课程充满了期待。祝愿我行的网络学院平台越办越好，我会好好利用这个平台，掌握更多的知识，充实自己，以更加饱满的精神状态面对工作！

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本学年课后服务，我负责辅导孩子数学作业。在辅导孩子写数学作业的时候，我会根据孩子们不同层次的需求来进行指导，尤其是对平时基础较弱的、作业完成速度较慢的孩子加大辅导力度。对孩子们的.辅导，并不限于孩子知识性的辅导，也会关注孩子的思想辅导，观察孩子写作业的状态，主动找孩子沟通，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习产生兴趣。当然在指导孩子写作业的同时传授做题的技巧和方法、培养孩子的能力。

课后服务工作开展以后，取得了以下效果：

1.每次课后服务开始和结束时，我们会给孩子们点名考勤，排队出校门。如有特殊情况的孩子，家长需要在课后服务群请假和管理。这样确保了孩子们在学校安全有序地进行作业书写。

2.语文和数学两科老师轮流安排时间指导孩子们在教室里写作业，学习的干扰因素就减少了许多，孩子们不会想着去玩、分心，孩子们在1个小时里完成作业的速度和效率都有所提高。

3.在指导孩子的作业书写过程中，孩子们有不懂的问题可以随时问、随时解决，老师也会有意识地教学生答题的方法，所以孩子再面对相同或是相似的题型时也会举一反三。并且让孩子们尽可能地把书面作业当场完成，老师可以当场批改，相对缓解家长在家的指导负担。

4.指导写作业的过程中会给那些平时基础较弱、完成作业较慢的孩子关注。督促孩子认真读题、学会分析题目后再下笔，发现孩子哪些知识点还未掌握的就赶紧让孩子回忆上课时所讲的知识点，再次和孩子讲解。

今后努力的方向：

1.继续坚持安全管理，课前和课后的考勤并及时在群里和家长反映孩子的情况。

2.在指导写作业的过程中，有时还是会留下一些小问题，比如说，有个别孩子相对班里大部分孩子动作还是比较慢，不能做到当堂作业当堂掌握和完成，还需要回家完成。面对这些孩子要及时和家长联系，确保孩子在家能按时完成作业。

3.针对我们班孩子的特点，今后在课后服务时要注意调动孩子们的积极性和主动性，对于不敢提问的孩子进行主动的指导和帮助，在明确要求的前提下，尽可能让孩子独立完成各项作业。当然在课后服务也要继续抓好常规管理，使孩子明确学习的目的和意义，以便更好的把全部精力投入到学习中去。

总之，减轻学生的作业负担，首先要培养学生良好的作业习惯，先复习，再写作业，作业必须在规定时间内完成。同时，每级教师要集体研讨作业布置。不要杜绝无效作业，要分层布置作业，同时能够精准的学习，可以做到面批面改，学生也就不会觉得作业难、作业多了。更重要的是要培养学生自律、高效的意识。今后我们将共同努力，引导孩子在校自觉自律地完成学习任务，同时也要德、智、体、美、劳共同发展，让学生在学校快乐学习，在家快乐成长。