群学网

导航栏

×
你的位置: 群学网 >心得体会 >导航

管理沟通心得体会

发布时间:2022-09-21

[推荐体会] 管理沟通心得体会推荐一则。

或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,大家可以将自己的收获记录下来。心得体会就是应用自己的话语,把读过的东西,浓缩成简略的文字。心得体会应该从哪方面来写呢?下面是小编帮大家编辑的《[推荐体会] 管理沟通心得体会推荐一则》,仅供参考,希望可以帮助到您。

伴随着时间的匆匆流逝,这个学期已经接近尾声了,与此同时,有好多课程也即将结束,其中宋作海老师的管理沟通这门课程也是如此。而通过学习这门课程,使我们的沟通理念提升到了一个新的高度,让我们发现了诸多平时生活沟通中存在的问题,也对我们今后的工作起到了指导与改正的作用,真正是受益匪浅。所以在这里,希望能够和老师分享一下我们的心得。

当初选这门课程除了学校规定的必须要拿到学分之外,最大的原因还是对它的兴趣。对于沟通,自己是觉得人生在世无非就是要和别人沟通交流,而对于我们学生来说交流就显得更加重要了,老师也经常叫我们要学会和人交流沟通,所以就选择了这门课。我们的教材一共有16章节的内容,其中包含管理沟通、群体和团队沟通、会议沟通、危机沟通等十几个沟通类型,宋老师都有详细地为我们讲解,其中还通一些案例、问题等材料来为我们对沟通进行更深的讲解。通过学习我们都认识到沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。交流沟通是人类行为的基础,但是,个人的交流沟通是否能准确传达出个人的愿望或对某事不予赞同的态度?卡耐基曾提出,成功与否,与其说在于交流沟通的内容,不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者,取决于交流的对方认为你所解释的信息是否可靠而且适合。交流沟通涉及到各式各样的活动,个人要在这些活动中游刃有余,并培养出高效沟通所需的技巧:

一、自信的态度

一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以?我觉得'(说出自己的感受)、?我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

小编推荐

[体会参考] 文秘工作心得体会推荐一则


当一项任务完成之后自己有了感悟时,我们不妨用文字梳理一下的记录下来。写心得体会可以将自己的感悟条理化,对于心得体会的撰写你是否毫无头绪呢?下面是小编为大家整理的“[体会参考] 文秘工作心得体会推荐一则”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

20xx年,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:

一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

二是当好参谋助手。按照办公室分工,我主要职责是负责副市长同志的秘书工作,组织起草有关领导讲话和综合性文字材料,承办有关会务,搞好相关服务。为做好工作,经常随领导下基层搞调查研究,密切联系实际,注意收集有关资料,进取为领导实施正确决策提高准确可靠依据,当好参谋助手。x年,协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标,使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展,有力促进我市经济持续健康发展。

三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》,进取转变工作作风,增强公仆意识,为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨,把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点,对群众来访和办事人员换位思考,将心比心,进取热情为基层和群众办事,恪守为民之志,自觉维护办公室形象。

一年来,虽然自我在工作上取得了必须成绩,但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情景了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。在新的一年里,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好。

【心得范文】公司管理培训心得体会精选一则


或许,在没有定数的时候我们有了一些感悟,我们可以将心中想要表达的话记录下来。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,如何才能写好一篇心得体会呢?下面是小编为大家整理的“【心得范文】公司管理培训心得体会精选一则”,仅供参考,欢迎大家阅读。

题记:业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随——韩愈

一次旅行、一次收获;一次培训、一生难忘。

记集团公司物资管理培训暨二零十二年一季度业务例会

xx年4月17日下午,伴随着火车的轰鸣、伴随着我们的期待,我们踏上了前往集团公司总部北京的征程…

18日早晨由于火车晚点,当我们走进3号会议报告厅的时候,全场近300名与会人员一个个正襟危坐,时而低头奋笔疾书、时而眉头紧锁。我们找好位置随即开始全神贯注的听课,虽然赶了一夜的车但是完全不影响我们对此次会议内容的求知欲。

在为期两天的会议上集团公司副总经理于九龙、党委副书记、纪委书记张军柱出席了会议并分别作了讲话。集团公司物资设备部全体成员,物资公司、商品混泥土分公司、模架中心的副总经理、各部门经理以及各二级单位物资管理部门负责人和项目部材料主任参加了会议。

由于以往大部分精力倾注于现场,对于物资管理工作的认识仅限于现场收发料、清点等工作,对于《标准化手册》、《三体系程序文件》的了解甚少。在这次培训中我受益匪浅,通过物资设备部领导对于物资管理工作的全面讲解,我对于物资管理的认识有了深入的了解,并坚定了自己对于物资管理工作的信心。会议中两位领导的讲话,语重心长,饱含着集团公司领导对物资系统和全体物资管理人员的理解、关怀和期望,令人警醒,给人启发,促人振奋,让人感动。感动的是集团公司对于物资管理工作的肯定,同时也为我们敲响了警钟让我知道了作为一名物资管理人员应有的素质及工作态度。

通过这次培训,深知物资管理其学问深厚,要想搞好物资管理工作不是一件容易的事情。首先,提高了对物资管理的思想认识。物资管理是项目过程管控中的一个重要环节,工程项目所使用的物资是生产要素的重要组成部分。在目前的工程项目中,物资所占资金比例达到60%以上,随着现代生产水平和科技含量的提高,这个比例会达到70%-80%,甚至更高。因此,物资管理对工程项目的成本管理及其经济效益起着举足轻重的作用,物资管理的好坏关乎项目管理的赢亏。所以物资管理并不是简单的采购、收发材料和保管材料而已。

其次,物资质量是影响工程质量和安全的第一要素,物资质量问题小的可能会使施工单位的经济利益受到损害,严重者将导致重大事故的发生,甚至会直接危及人身财产安全,所以作为物资管理人员基本的自身素质是至关重要的。

另外,参会人员分三组对物资管理和物资系统建设中的热点、难点问题进行了研讨,通过讨论不仅巩固了各地区同事间的感情,更使大家对物资管理工作有了更深刻的认识。

最后,我们还有幸前往北京分公司18项目部进行参观学习,领略了王会军主任在内业资料编制上的高要求、高标准,每当我们提出种种心中的疑惑的时候,王姐总是耐心的给我们一一讲解。在现场我们看到了中铁物资管理人员管理理念的贯彻性。在现场观摩时,王姐说“现场基本上我不怎么去管理,全部都是工人们自己做的”听着王姐的话,看着现场整齐有序的材料。我被感动了、被激励了,更坚定了我对物资管理工作的信念,相信自己,我能行。

在本次培训期间,集团公司组织所有物资管理人员进行会餐,还记得给领导们致谢时,领导们热情关怀的话语:“你们武汉分公司是一个很年轻的团队,但是正是因为你们的年轻,所以你们拥有比别人更大的优势,所以一定要努力”,看着领导们期待的眼神,我们重重的点下头,这是一个承诺,无论是男人间的诺言,还是上下级的诺言,都很沉、很重。但是我们相信世间无难事,只怕有心人。

最后的最后由衷的感谢集团公司能给予我们这次学习的机会,虽然时间很短暂,可我仍然要说:“我不虚此行”。

【实用体会】 团队拓展训练心得体会推荐一则


当我们在对一件事产生新的想法时,我们不妨尝试将内心所想用文字体现出来。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,怎样才能写好心得体会呢?以下是小编收集整理的“【实用体会】 团队拓展训练心得体会推荐一则”,仅供参考,大家一起来看看吧。

通过这次户外拓展训练活动让我深深地体会到了团队协作的重要性,同时也让我认识到了平时在工作中的不足,可以说这是一次非常难得的经历。拓展教练通过一些团建拓展项目使我们的团队能够发现问题,从而解决问题,不断改进,即使在工作中出现错误,我们也要勇敢承担和解决。

所谓团队就是:1.有共同的目标;2.相互协作;3.有核心领导;4.有规则制度。在工作中做到听从指挥不抱怨,不要不懂装懂。老话说得好“一人拾柴火不旺,众人拾柴火焰高”。一个人只有把自己和集体事业融合在一起,有一颗上进的心才能充分发挥自己的智慧和力量。

公司领导煞费苦心的提供这次团队拓展训练,让我们在拓展训练中感悟集体的力量和自己的不足。我们要把拓展培训中的精神带到工作中,像一个士兵一样做到服从、守纪、不拖沓,勇往直前完成领导交给我们的任务。

生活中我们遇到各种各样的难题,就像前段时间公司组织观看的电影《攀登者》一样,我们要勇敢面对困难、坚持、坚强、勇敢不屈,共同协作,相互支持去完成任务。在工作中,我的性格比较急躁、不认真、不细致,导致很多事情没有做到完美。今后我一定要认真做好每一件事,争取做到和同事间友好相处,不做一个为了上班而上班的人,要每天充满热情、激情的去工作,为公司的不断壮大添砖加瓦,为公司更上一层楼去努力。

最后,谢谢领导一直以来的关心,同事的支持。

「实用心得」物业管理学习心得体会推荐一则


当我们突然有了一些感悟时,我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。养成写心得体会的习惯可以积累总结自己的经验,怎样才能写好心得体会呢?下面是由小编为大家整理的“「实用心得」物业管理学习心得体会推荐一则”,希望对您的工作和生活有所帮助。

《秦皇岛市物业管理条例》的出台,可以说是秦皇岛物业行业的标杆,无论从物业企业、业主还是监管机构来讲都是一件好事,使我们在日常物业生活中可以做到有法可依。

详读第六章物业使用与维护中的第四十七条,内容为业主或者物业使用人装饰装修房屋,应当遵守法律、法规、规章以及管理规约,业主或者物业使用人在住宅室内装饰装修工程开工前,应当向物业服务企业或者房产行政主管部门申报登记。业主或者物业使用人和装饰装修企业应当与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议。物业服务企业应当加强对装饰装修活动的巡查、监督。业主或者物业使用人拒不办理申报登记或者违反相关规定以及装修管理服务协议的,物业服务企业应当及时告知并劝阻;拒不改正的,物业服务企业应当及时向有关部门报告。此条款明确业主与物业企业的职责,并不像有的业主认为的那样,这个房是我花钱买来的,我自己的东西,我想怎么着就怎么着,我想什么时间装修就什么时间装修,想在哪凿个窟窿就凿个窟窿,应当遵守法律、法规、规章以及管理规约,装修一定要到相关部门备案,按流程走装修申请、提供装修方案、签订装修协议,与主管部门需签订消防安全责任书、环境安全责任书、动火作业证,符合装修申报条件的发放装修许可证,物业公司要定期对装修现场巡视,发现不符合项立即停工整改,如不整改需上报主管部门,杜绝危险事故的发生。任何标准制定其目的是规范行为,物业管理也不例外。由于物业管理不同一般产品,可以通过各种仪器工具进行质量检测。物业管理是一种服务行为,它涉及到千家万户的切身利益。产品具有不固定性,多样性的特点。不同的物业管理企业所付出的成本差异很大,这与业主的身份、文化素养、收入、家庭结构等多方面的因素有关,同样达到一个服务标准,可能对于不同的物管企业来讲付出的成本大不一样。因此,应允许物业管理企业来自行选择所需的服务标准,而不是一刀切。

《秦皇岛物业管理条例》的出台,标志着国家以立法的方式确定了物业管理行业的社会地位,同时保障了物业管理行业在法制化的轨道上健康发展。过去无法可依的局面将不复存在。因此,有法律相伴,今后的物业管理之路会越走越宽。相信通过对以后各章节的学习有更多的体会。

[推荐体会] 500字大学生军训心得体会推荐一则


当我们阅读文章产生了理解或者感触时,我们可以用文字的形式表达我们的感受。经常写心得体会可以提升自己的写作能力,心得体会可以写哪些内容呢?下面是由小编为大家整理的“[推荐体会] 500字大学生军训心得体会推荐一则”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

十八岁的阳光炫丽多姿,十八岁的风凉而温馨,十八岁的我们走进__大学,即将开始一个幸福的旅程。

话说天下大事分久必合,合久必分。离开了故友,走进了__大学。在这里团结向上,朴诚奋勉,求实创新的精神向海浪一般迎面扑来,让每一个远离家乡的学子震惊万分,__大学的形象在我们心中定格。开学一始军训更是让我们相信,选择农大是没错的。农大的精神像海浪一样汹涌澎湃,永往直前。

上岸后贝壳的孤单,让我感觉到不自然。但__大学这个大沙滩,让我远离了孤单,军训中的磨练,让我感觉到集体的力量。这个大沙滩容纳了五湖四海,东南西北的学子,在这里我们感受到了它的温暖、可亲,让我们找到了家的味道。__大学的精神像沙滩一样,温暖可信,舒适怡人。

俗话说:“不经历风雨怎能见彩虹。”经过军训的洗理,我们学会了吃苦耐劳,挺拔向上,体验了摸、爬、滚、打的艰辛。稍息、立正、向前看、正步、齐步、向后转。无数的汗水、无数的鼓励,无数的精心教导,把我们从一棵棵小草培育成坚强的仙人掌,__大学的精神感染了我们。__大学的精神像仙人掌坚忍不拔、铿锵有力!

我们十八岁的天空因农大而变得异彩纷呈,炫丽多姿。啊!__大学的精神像海浪;__大学的感觉像沙滩;__大学的我们像永不言败的仙人掌!

热门感悟: 英语培训心得体会推荐一则


在我们对一些事情受到启迪时,我们可以用文字的形式表达我们的感受。一篇简单的心得体会其实就是表达自己的意见或感想,有没有可以参考的心得体会范文呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《热门感悟: 英语培训心得体会推荐一则》,仅供参考,大家一起来看看吧。

经过十二天的培训,我受益非浅,虽然时间很短,但培训的内容却非常的丰富,所学到的知识对我的教学有了很大的冲击。培训的内容有Phonics语音教学、高校课堂的研究、起始英语教育的尝试、pep小学英语读写教学、论文撰写思考、做有幸福感的英语教师等,不仅有理论上的指导,更有实地的实践教学展示,下面谈谈我的几点体会:

一、学习到了名教师先进的教学理念和教学方法;

这次培训,让我开阔了眼界,特别是在新教材上的Phonics语音教学方面,有了更深的了解。参加工作这段时间,我对于英语教学的理论还处在以前英语教学策略——单词和句型的操练。通过这次培训,我很明确的知道自己在教学理念和教学方的落后。课堂上,胡晓云老师给我们展示了很多原汁原味的Phonics视频歌曲,这是我在上课是没有想到的,这不大调动了学生的兴趣,也为学生以后的拼写打下良好的基础。回校后,我马上找到相关视频在班级里播放,学生兴趣高涨,下课了,都在班里跟唱,气氛非常好。

二、做一名爱学习、有幸福感的教师。

都说“要给学生一杯水,我们自己要有一桶水。”这句话说的一点也不错。教师要教给学生首先要自己不断的学习,与时俱进。不仅要学习新的教学方法和理念,跟要通过各种渠道让学生的英语学习变得有趣,不再害怕。刘美芳老师介绍的思维导图,拓展学生的新旧知识,发散学生的思维,胡晓云老师在一次次的赛课过程中始终坚持不断的学习,学习发音、练习口语,一份耕耘一份收获,只有坚持的学习,才会取得成绩,也肯定是有幸福感的教师。余胜秋老师说,一个幸福的老师,才能培养优秀的学生。多阅读,多学习,多一些脚踏实地,少一些抱怨,给自己正确定位,从中寻找自己的幸福。

三、英语论文撰写:读书+反思

英语论文撰写相信许多老师都害怕,我亦是。往往在写之前,总找不到写作的方向,而朱志明老师的一课让我深受启发。首先要“厚积”,坚持读书,不动笔墨不看书;其次勤于反思,反思自己的教学,也反思别人的课堂。只要是学习,就会有反思,将学习与反思结合起来,就能及时发现问题。在听过其他教师上的课之后,自己的所思所想就可作为切入点,从小方面入手;在看过别人的文章后,同一材料变可进行多角度的选题。这一切都要建立在多阅读的基础上,因为只有“厚积”才能“薄发。”

四、课堂设计目的明确、思路新颖。

在课堂观摩中,每一个教师的发音都非常的地道,每一位教师的课堂素养和专业知识都非常的厉害。项国仙老师的复习课扎实,四线个的出示和书写是她的亮点,这也是我在平时课堂教学中疏忽的。常常说学生的书写不规范,殊不知老师自己没能做好示范。王林珠老师的课更是印象深刻,新颖的设计思路,将枯燥的shopping设计设计成Mr Just试穿一件件的衣服,来突破一个个教学难点,不仅学生兴趣高涨,听课教师也眼前一亮。看了这一堂堂,让我深深体会到对自己的教材研究的重要性,同时也借签了许多宝贵的经验,在以后的教学工作中也要根据自己学生的实际,对教材内容进行科学地选择和加工,探寻有效的教学方法,合理地组织教学过程。

能够参加这次培训我要感谢很多的人,这次的培训把我的思想和教学都带上了一个新的台阶,希望今后还能有这样的好机会来提升自己,我会踏踏实实的学习和实践,一点一滴地积累经验,在一线教学上提升技能,更好地提高教育教学质量!

管理沟通心得体会相关文章

更多>